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一、考 試 說 明
1.考試要求：
(1) 了解信息技術(shù)的基本概念;
(2) 熟悉計算機的組成、各主要部件的功能和性能指標;
(3) 了解計算機網(wǎng)絡與多媒體基礎知識;
(4) 熟悉信息處理常用設備;
(5) 熟悉計算機系統(tǒng)安裝和維護的基本知識;
(6) 熟悉計算機信息處理的基礎知識;
(7) 熟練掌握操作系統(tǒng)和文件管理的基本概念和基本操作;
(8) 熟練掌握文字處理的基本知識和基本操作;
(9) 熟練掌握電子表格的基本知識和基本操作;
(10) 熟練掌握演示文稿的基本知識和基本操作;
(11) 熟練掌握數(shù)據(jù)庫應用的基本概念和基本操作;
(12) 熟練掌握Internet及其常用軟件的基本操作;
(13) 了解計算機與信息安全基本知識;
(14) 了解有關的法律、法規(guī)要點;
(15) 正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文。
2.通過本考試的合格人員具有計算機與信息處理的基礎知識，能根據(jù)應用部門的要求，熟練使用計算機有效地、安全地進行信息處理操作，能對個人計算機系統(tǒng)進行日常維護，具有助理工程師(或技術(shù)員)的實際工作能力和業(yè)務水平。
3.本考試設置的科目包括：
(1) 信息處理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;
(2) 信息處理應用技術(shù)，考試時間為150分鐘，機試，操作題。
二、考 試 范 圍
考試科目1：信息處理基礎知識
1.信息技術(shù)基本概念
1.1 信息社會與信息技術(shù)應用
1.2 初等數(shù)學基礎知識
•數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計、常用統(tǒng)計函數(shù)、常用統(tǒng)計圖表
2.信息處理基礎知識
•信息處理的全過程
•信息處理的要求(準確、安全、及時)
•信息處理系統(tǒng)
•信息處理有關的規(guī)章制度
•數(shù)據(jù)收集方法、分類方法、編碼方法
•數(shù)據(jù)錄入方法與要求
•數(shù)據(jù)校驗方法
•數(shù)據(jù)輸出形式
•文件的組織與存取方法
•文件的存儲格式
•文件的壓縮與解壓
3.計算機系統(tǒng)基礎知識
3.1 硬件基礎知識
•各主要部件的連接
•CPU的主要性能指標
•主存的類別和特征、主要性能指標
•輔存的類別和特征、主要性能指標
•常用存儲介質(zhì)的類別和特征，保護方法
•常用輸入設備的類別和特征、主要性能指標
•常用輸出設備的類別和特征、主要性能指標
•常用I/O接口的類別和特征
•常用信息處理設備的安裝、使用和維護常識
3.2 軟件基礎知識
•操作系統(tǒng)基本概念
•文件系統(tǒng)基本概念
•應用軟件基礎知識
•應用系統(tǒng)開發(fā)的基本常識
3.3 多媒體基礎知識
•多媒體數(shù)據(jù)格式
•多媒體創(chuàng)作工具及應用
4.操作系統(tǒng)使用和文件管理的基礎知識
•桌面環(huán)境的認識
•圖標、窗口及其各組成部分的基礎概念以及操作方法]
•文件、文件夾、目錄結(jié)構(gòu)基本概念
•文件管理操作方法
5.文字處理基礎知識
•文字處理的基本過程
•文字排版基本知識
•文字處理軟件的基礎功能與操作方法
•文件類型與格式兼容性
6.電子表格基礎知識
•電子表格的基本概念
•電子表格的組成
•電子表格軟件的基本功能與操作方法
•常用數(shù)據(jù)格式和常用函數(shù)
7.演示文稿基礎知識
•演示文稿的基本概念
•常用演示文稿軟件的基礎功能
•演示文稿制作方法
8.數(shù)據(jù)庫應用基礎知識識
•數(shù)據(jù)庫應用的基本概念
•數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能與操作方法
9.計算機網(wǎng)絡應用基礎知識
•局域網(wǎng)基本概念
•互聯(lián)網(wǎng)基本概念，TCP/IP協(xié)議及其主要應用
•常用網(wǎng)絡通信設備的類別和特征
•常用的上網(wǎng)連接方法
•電子郵件的收發(fā)和管理方法
•網(wǎng)上信息的瀏覽、搜索和下載方法
10.信息安全基礎知識
•計算機安裝、連接、使用中的安全基本知識
•計算機聽任環(huán)境的健康與安全基本知識
•計算機病毒防治的基本知識
•信息安全保障的常用方法(文件存取控制、數(shù)據(jù)加密/解密、備份與恢復、數(shù)字簽名、防火墻)
11.信息處理實務
•理解應用部門的信息處理要求以及現(xiàn)有的信息處理環(huán)境
•構(gòu)思并選擇信息處理方法
•發(fā)現(xiàn)信息處理中的問題，尋求解決方法
•改進信息處理方法，編寫技術(shù)總結(jié)
12.有關法律法規(guī)的基本知識
•計算機軟件保護條例
•共享軟件、免費軟件、用戶許可證概念
•有關信息安全的法律、法規(guī)與職業(yè)道德要求(商業(yè)秘密與個人信息的保護等)
13.專業(yè)英語
•正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文
考試科目2：信息處理應用技術(shù)
說明：分批進行上機考試?？忌脵C安裝有操作系統(tǒng)Windows以及辦公軟件(采用社會上普遍流行的軟件與版本)?？忌稍诳荚嚂r選用合適的軟件，按照試題的要求完成操作任務并保存操作結(jié)果。
1.計算機基本操作
•查看計算機系統(tǒng)的基本參數(shù)：CPU類別、RAM大小、操作系統(tǒng)及版本、連網(wǎng)的計算機名
•查看并更改桌面配置：日期時間、音量設定、屏幕設定、屏幕保護、墻紙
•查看并更改控制面板的設置
•設置漢字輸入方法
•I/O設備驅(qū)動程序的安裝，常用軟件的安裝
•常用I/O設備的使用與維護
•使用幫助功能
•窗口操作、圖標操作和命令行操作
•為應用程序創(chuàng)建快捷方式，運行應用程序
•整理磁盤碎片
•查殺病毒
2.文件管理
•認識樹型目錄，查看并個性文件夾/文件的屬性，識別文件的類型
•創(chuàng)建、重命名、移動、復制、刪除文件或文件夾
•將磁盤文件或文件夾備份到軟盤或可移動磁盤
•文件和目錄壓縮解壓縮，加密解密
•在硬盤中按文件名、文件類型或更新日期查找指定的文件
•清空回收站，恢復回收站中的已刪文件
•網(wǎng)上鄰居之間的文件共享與打印機共享
3.文字處理
•新建文件，打開已有文件，保存文件，另存為文件，關閉文件
•使用幫助功能
•鍵入文字，選中、移動、復制、剪切、粘貼文件塊
•對選中的文字塊進行格式設置，超文本鏈接，基本修飾，字符串查找替換，宏操作
•插入表格、圖形、特殊符號、文件(包括圖像)，建立目錄和索引
•表格基本操作
•多種文檔格式轉(zhuǎn)換(純文本、doc、html、文檔模塊、PDF格式)
•設置頁眉、頁腳和頁碼
•頁面設置、打印預覽、按多種指定方式打印
•繪制簡單的圖形
•合并郵件
•應用模板制作格式文檔，新建模板
•排版和版式設計
4.電子表格處理
•新建、打開、保存、另存為、關閉電子表格
•使用幫助功能
•調(diào)整電子表格的基本設置(更改查看模式，縮放工具，修改工具欄，調(diào)整行列)
•絕對地址和相對地址的引用
•設定單元格的格式
•在單元格中插入文字、特殊符號、公式、圖像，宏操作
•電子表格數(shù)據(jù)的選取、編輯、查找替換、排序
•使用公式和常用函數(shù)運算，使用自動填充/復制控點工具，復制或遞增數(shù)據(jù)項
•辨認錯誤信息
•根據(jù)數(shù)據(jù)表制作各種圖表以分析數(shù)據(jù)，編輯修改圖表使之美觀實用
•表格數(shù)據(jù)篩選，分類匯總
•數(shù)據(jù)透視表制作
•文檔版面設置，打印預鑒、打印工作表/工作簿
•多種文件格式轉(zhuǎn)換(字處理文檔、電子表格、數(shù)據(jù)庫表)設置頁眉、頁腳和頁碼
5.演示文稿處理
•新建演示文稿，選擇適當?shù)哪K，使用和操作母版
•插入新幻燈片，輸入文字、表格和圖形
•插入和編輯公式等各種對象
•打開演示文檔，編輯修改幻燈片內(nèi)容，設置格式，進行修飾，設置背景
•復制、移動、刪除幻燈片，重新排序
•設置幻燈片切換方式，加入演講者的注解，加入動畫，設置超鏈接
•瀏覽演示文稿，調(diào)整放映時間
•使用幫助功能
•多種文件格式轉(zhuǎn)換(字處理文檔、電子表格、數(shù)據(jù)庫表、演示文稿)
•連接投影儀進行演示操作
6.數(shù)據(jù)庫處理
•新建數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)表和視圖，創(chuàng)建數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，輸入數(shù)據(jù)記錄，瀏覽數(shù)據(jù)表
•打開數(shù)據(jù)庫表，編輯數(shù)據(jù)記錄，建立索引，排序，保存/另存數(shù)據(jù)庫表
•復制數(shù)據(jù)庫/表結(jié)構(gòu)，復制數(shù)據(jù)庫，制作備份文件
•按指定準則查詢數(shù)據(jù)記錄，創(chuàng)建有多個準則的查詢，保存查詢，增/刪篩選器
•創(chuàng)建、修改、打印報表，設置頁眉/頁腳，進行數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計
•使用幫助功能
•多種文件格式轉(zhuǎn)換(字處理文檔、電子表格、數(shù)據(jù)庫表)
7.上網(wǎng)通信
•設置網(wǎng)絡連接，TCP/IP屬性
•瀏覽器和電子郵件處理軟件的設置
•根據(jù)網(wǎng)址瀏覽網(wǎng)頁，保存、打印指定的網(wǎng)頁
•進入門戶網(wǎng)站，用關鍵詞和邏輯運算符搜索網(wǎng)頁
•通過FTP或HTPP協(xié)議下載所需的信息
•為網(wǎng)頁設定書簽，打開已加上書簽的網(wǎng)頁
•在電子郵件管理軟件中設置郵件新帳戶，接收郵件
•創(chuàng)建各種風格郵件，編輯郵件，發(fā)送郵件(可有附件)
•創(chuàng)建郵件新文件夾，在文件夾之間移動，搜索、排序、復制、刪除郵件
•建立通訊簿，輸入、編輯、分類、導出、導入郵件地址
•使用通訊簿群發(fā)郵件，使用回復功能回復郵件，轉(zhuǎn)發(fā)郵件
三、題 型 舉 例
(一) 選擇題
對數(shù)據(jù)文件進行備份的目標是 。
A.所有的數(shù)據(jù)都要做備份
B.最早的文件不要放在現(xiàn)場
C.數(shù)據(jù)備份要準確無誤
D.要做到能夠迅速恢復
(二) 操作題
用"簡歷向?qū)?模板制作個人簡歷。簡歷樣式：表格型;類型：時間型;標題：技能、工作經(jīng)歷、教育、證書、語言、政治面貌。
要求：表格內(nèi)容自定，在照片處插入一張模擬圖片。完成題目所要求的內(nèi)容后，將該個人簡歷以T1.DOC為文件名存放于指定文件夾。
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一、考 試 說 明
1.考試要求：
(1) 了解信息技術(shù)的基本概念;
(2) 熟悉計算機的組成、各主要部件的功能和性能指標;
(3) 了解計算機網(wǎng)絡與多媒體基礎知識;
(4) 熟悉信息處理常用設備;
(5) 熟悉計算機系統(tǒng)安裝和維護的基本知識;
(6) 熟悉計算機信息處理的基礎知識;
(7) 熟練掌握操作系統(tǒng)和文件管理的基本概念和基本操作;
(8) 熟練掌握文字處理的基本知識和基本操作;
(9) 熟練掌握電子表格的基本知識和基本操作;
(10) 熟練掌握演示文稿的基本知識和基本操作;
(11) 熟練掌握數(shù)據(jù)庫應用的基本概念和基本操作;
(12) 熟練掌握Internet及其常用軟件的基本操作;
(13) 了解計算機與信息安全基本知識;
(14) 了解有關的法律、法規(guī)要點;
(15) 正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文。
2.通過本考試的合格人員具有計算機與信息處理的基礎知識，能根據(jù)應用部門的要求，熟練使用計算機有效地、安全地進行信息處理操作，能對個人計算機系統(tǒng)進行日常維護，具有助理工程師(或技術(shù)員)的實際工作能力和業(yè)務水平。
3.本考試設置的科目包括：
(1) 信息處理基礎知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題;
(2) 信息處理應用技術(shù)，考試時間為150分鐘，機試，操作題。
二、考 試 范 圍
考試科目1：信息處理基礎知識
1.信息技術(shù)基本概念
1.1 信息社會與信息技術(shù)應用
1.2 初等數(shù)學基礎知識
•數(shù)據(jù)的簡單統(tǒng)計、常用統(tǒng)計函數(shù)、常用統(tǒng)計圖表
2.信息處理基礎知識
•信息處理的全過程
•信息處理的要求(準確、安全、及時)
•信息處理系統(tǒng)
•信息處理有關的規(guī)章制度
•數(shù)據(jù)收集方法、分類方法、編碼方法
•數(shù)據(jù)錄入方法與要求
•數(shù)據(jù)校驗方法
•數(shù)據(jù)輸出形式
•文件的組織與存取方法
•文件的存儲格式
•文件的壓縮與解壓
3.計算機系統(tǒng)基礎知識
3.1 硬件基礎知識
•各主要部件的連接
•CPU的主要性能指標
•主存的類別和特征、主要性能指標
•輔存的類別和特征、主要性能指標
•常用存儲介質(zhì)的類別和特征，保護方法
•常用輸入設備的類別和特征、主要性能指標
•常用輸出設備的類別和特征、主要性能指標
•常用I/O接口的類別和特征
•常用信息處理設備的安裝、使用和維護常識
3.2 軟件基礎知識
•操作系統(tǒng)基本概念
•文件系統(tǒng)基本概念
•應用軟件基礎知識
•應用系統(tǒng)開發(fā)的基本常識
3.3 多媒體基礎知識
•多媒體數(shù)據(jù)格式
•多媒體創(chuàng)作工具及應用
4.操作系統(tǒng)使用和文件管理的基礎知識
•桌面環(huán)境的認識
•圖標、窗口及其各組成部分的基礎概念以及操作方法]
•文件、文件夾、目錄結(jié)構(gòu)基本概念
•文件管理操作方法
5.文字處理基礎知識
•文字處理的基本過程
•文字排版基本知識
•文字處理軟件的基礎功能與操作方法
•文件類型與格式兼容性
6.電子表格基礎知識
•電子表格的基本概念
•電子表格的組成
•電子表格軟件的基本功能與操作方法
•常用數(shù)據(jù)格式和常用函數(shù)
7.演示文稿基礎知識
•演示文稿的基本概念
•常用演示文稿軟件的基礎功能
•演示文稿制作方法
8.數(shù)據(jù)庫應用基礎知識識
•數(shù)據(jù)庫應用的基本概念
•數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能與操作方法
9.計算機網(wǎng)絡應用基礎知識
•局域網(wǎng)基本概念
•互聯(lián)網(wǎng)基本概念，TCP/IP協(xié)議及其主要應用
•常用網(wǎng)絡通信設備的類別和特征
•常用的上網(wǎng)連接方法
•電子郵件的收發(fā)和管理方法
•網(wǎng)上信息的瀏覽、搜索和下載方法
10.信息安全基礎知識
•計算機安裝、連接、使用中的安全基本知識
•計算機聽任環(huán)境的健康與安全基本知識
•計算機病毒防治的基本知識
•信息安全保障的常用方法(文件存取控制、數(shù)據(jù)加密/解密、備份與恢復、數(shù)字簽名、防火墻)
11.信息處理實務
•理解應用部門的信息處理要求以及現(xiàn)有的信息處理環(huán)境
•構(gòu)思并選擇信息處理方法
•發(fā)現(xiàn)信息處理中的問題，尋求解決方法
•改進信息處理方法，編寫技術(shù)總結(jié)
12.有關法律法規(guī)的基本知識
•計算機軟件保護條例
•共享軟件、免費軟件、用戶許可證概念
•有關信息安全的法律、法規(guī)與職業(yè)道德要求(商業(yè)秘密與個人信息的保護等)
13.專業(yè)英語
•正確閱讀和理解計算機使用中常見的簡單英文
考試科目2：信息處理應用技術(shù)
說明：分批進行上機考試?？忌脵C安裝有操作系統(tǒng)Windows以及辦公軟件(采用社會上普遍流行的軟件與版本)?？忌稍诳荚嚂r選用合適的軟件，按照試題的要求完成操作任務并保存操作結(jié)果。
1.計算機基本操作
•查看計算機系統(tǒng)的基本參數(shù)：CPU類別、RAM大小、操作系統(tǒng)及版本、連網(wǎng)的計算機名
•查看并更改桌面配置：日期時間、音量設定、屏幕設定、屏幕保護、墻紙
•查看并更改控制面板的設置
•設置漢字輸入方法
•I/O設備驅(qū)動程序的安裝，常用軟件的安裝
•常用I/O設備的使用與維護
•使用幫助功能
•窗口操作、圖標操作和命令行操作
•為應用程序創(chuàng)建快捷方式，運行應用程序
•整理磁盤碎片
•查殺病毒
2.文件管理
•認識樹型目錄，查看并個性文件夾/文件的屬性，識別文件的類型
•創(chuàng)建、重命名、移動、復制、刪除文件或文件夾
•將磁盤文件或文件夾備份到軟盤或可移動磁盤
•文件和目錄壓縮解壓縮，加密解密
•在硬盤中按文件名、文件類型或更新日期查找指定的文件
•清空回收站，恢復回收站中的已刪文件
•網(wǎng)上鄰居之間的文件共享與打印機共享
3.文字處理
•新建文件，打開已有文件，保存文件，另存為文件，關閉文件
•使用幫助功能
•鍵入文字，選中、移動、復制、剪切、粘貼文件塊
•對選中的文字塊進行格式設置，超文本鏈接，基本修飾，字符串查找替換，宏操作
•插入表格、圖形、特殊符號、文件(包括圖像)，建立目錄和索引
•表格基本操作
•多種文檔格式轉(zhuǎn)換(純文本、doc、html、文檔模塊、PDF格式)
•設置頁眉、頁腳和頁碼
•頁面設置、打印預覽、按多種指定方式打印
•繪制簡單的圖形
•合并郵件
•應用模板制作格式文檔，新建模板
•排版和版式設計
4.電子表格處理
•新建、打開、保存、另存為、關閉電子表格
•使用幫助功能
•調(diào)整電子表格的基本設置(更改查看模式，縮放工具，修改工具欄，調(diào)整行列)
•絕對地址和相對地址的引用
•設定單元格的格式
•在單元格中插入文字、特殊符號、公式、圖像，宏操作
•電子表格數(shù)據(jù)的選取、編輯、查找替換、排序
•使用公式和常用函數(shù)運算，使用自動填充/復制控點工具，復制或遞增數(shù)據(jù)項
•辨認錯誤信息
•根據(jù)數(shù)據(jù)表制作各種圖表以分析數(shù)據(jù)，編輯修改圖表使之美觀實用
•表格數(shù)據(jù)篩選，分類匯總
•數(shù)據(jù)透視表制作
•文檔版面設置，打印預鑒、打印工作表/工作簿
•多種文件格式轉(zhuǎn)換(字處理文檔、電子表格、數(shù)據(jù)庫表)設置頁眉、頁腳和頁碼
5.演示文稿處理
•新建演示文稿，選擇適當?shù)哪K，使用和操作母版
•插入新幻燈片，輸入文字、表格和圖形
•插入和編輯公式等各種對象
•打開演示文檔，編輯修改幻燈片內(nèi)容，設置格式，進行修飾，設置背景
•復制、移動、刪除幻燈片，重新排序
•設置幻燈片切換方式，加入演講者的注解，加入動畫，設置超鏈接
•瀏覽演示文稿，調(diào)整放映時間
•使用幫助功能
•多種文件格式轉(zhuǎn)換(字處理文檔、電子表格、數(shù)據(jù)庫表、演示文稿)
•連接投影儀進行演示操作
6.數(shù)據(jù)庫處理
•新建數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)表和視圖，創(chuàng)建數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)，輸入數(shù)據(jù)記錄，瀏覽數(shù)據(jù)表
•打開數(shù)據(jù)庫表，編輯數(shù)據(jù)記錄，建立索引，排序，保存/另存數(shù)據(jù)庫表
•復制數(shù)據(jù)庫/表結(jié)構(gòu)，復制數(shù)據(jù)庫，制作備份文件
•按指定準則查詢數(shù)據(jù)記錄，創(chuàng)建有多個準則的查詢，保存查詢，增/刪篩選器
•創(chuàng)建、修改、打印報表，設置頁眉/頁腳，進行數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計
•使用幫助功能
•多種文件格式轉(zhuǎn)換(字處理文檔、電子表格、數(shù)據(jù)庫表)
7.上網(wǎng)通信
•設置網(wǎng)絡連接，TCP/IP屬性
•瀏覽器和電子郵件處理軟件的設置
•根據(jù)網(wǎng)址瀏覽網(wǎng)頁，保存、打印指定的網(wǎng)頁
•進入門戶網(wǎng)站，用關鍵詞和邏輯運算符搜索網(wǎng)頁
•通過FTP或HTPP協(xié)議下載所需的信息
•為網(wǎng)頁設定書簽，打開已加上書簽的網(wǎng)頁
•在電子郵件管理軟件中設置郵件新帳戶，接收郵件
•創(chuàng)建各種風格郵件，編輯郵件，發(fā)送郵件(可有附件)
•創(chuàng)建郵件新文件夾，在文件夾之間移動，搜索、排序、復制、刪除郵件
•建立通訊簿，輸入、編輯、分類、導出、導入郵件地址
•使用通訊簿群發(fā)郵件，使用回復功能回復郵件，轉(zhuǎn)發(fā)郵件
三、題 型 舉 例
(一) 選擇題
對數(shù)據(jù)文件進行備份的目標是 。
A.所有的數(shù)據(jù)都要做備份
B.最早的文件不要放在現(xiàn)場
C.數(shù)據(jù)備份要準確無誤
D.要做到能夠迅速恢復
(二) 操作題
用"簡歷向?qū)?模板制作個人簡歷。簡歷樣式：表格型;類型：時間型;標題：技能、工作經(jīng)歷、教育、證書、語言、政治面貌。
要求：表格內(nèi)容自定，在照片處插入一張模擬圖片。完成題目所要求的內(nèi)容后，將該個人簡歷以T1.DOC為文件名存放于指定文件夾。