第四節(jié)　企業(yè)管理咨詢的工作方式和工作作風(fēng)
    一、企業(yè)管理咨詢的工作方式
    1引進(jìn)介紹：推薦先進(jìn)的管理理論和方法;要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力較強(qiáng)，
    2診斷建議：容易出效果、工作量大、決定咨詢成敗;
    3教育培訓(xùn);
    4推動(dòng)變革;
    二、企業(yè)管理咨詢的工作作風(fēng)：
    (一)企業(yè)管理咨詢的工作作風(fēng)的類型
    1封閉式的工作作風(fēng)：咨詢?nèi)藛T獨(dú)立工作、很少與客戶企業(yè)一起分析研究;顯著的特點(diǎn)有較強(qiáng)的獨(dú)立性;
    2操縱式的工作作風(fēng)：咨詢?nèi)藛T與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的依附關(guān)系很深，接受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的授意、幕后影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策。緊急情況下采用;失去獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)迅速實(shí)施;易引起反感，混淆界限;
    3參與式的工作作風(fēng)：咨詢?nèi)藛T即與客戶企業(yè)即保持密切關(guān)系，有保持相對(duì)的獨(dú)立性;使用范圍廣;正常情況下采用;理想方式;
    (二)選擇咨詢工作作風(fēng)應(yīng)該考慮因素
    1客戶企業(yè)的要求：弄清和解決問(wèn)題采用封閉式;實(shí)施較大改革采用參與式;
    2咨詢課題的性質(zhì)：緊迫程度高、專業(yè)化程度高的咨詢采用封閉式;綜合程度高、緊迫程度低、非純技術(shù)的咨詢采用參與式;
    3客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部干群關(guān)系融合采用參與式;企業(yè)內(nèi)部干群關(guān)系緊張采用操縱式;
    4咨詢顧問(wèn)與客戶領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系：咨詢顧問(wèn)與客戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系深采用操縱式