綜合調(diào)研分析
    綜合調(diào)研分析是管理咨詢的基礎(chǔ)，其主要目的是建立起對客戶的概況性認(rèn)識。
    綜合調(diào)研分析的內(nèi)容包括：
    1.客戶基本情況，包括歷史、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)、主要業(yè)務(wù)情況、通過的認(rèn)證與榮譽(yù)、員工數(shù)量及構(gòu)成、薪酬與激勵方案框架、中高級管理人員基本情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)等。
    2.客戶管理狀況，包括客戶未來幾年發(fā)展戰(zhàn)略思路、組織結(jié)構(gòu)與各部門核心職責(zé)、管理制度的健全程度和執(zhí)行情況、核心文化等。
    綜合調(diào)研最主要的方法是客戶內(nèi)部資料研究、高層管理人員訪談，同時，咨詢?nèi)藛T在現(xiàn)場對客戶管理狀況和文化的感受也非常重要。