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實習日志實習日記篇一
來實習的這段時間里，最讓我改變原來的一點想法是，公務員工作并沒有像大家想象的那樣輕松，相反，公務員每天工作都是很忙的，每天都有相應的工作：抽樣、案件處理、案件合議、參與組織活動等等。下面我就自己的實習情況，談談自己的一些體會。
除了做些基本的辦公室文秘工作外，我做的較多的一項工作就是將去年以及今年的一些行政處罰案件錄入到單位系統(tǒng)里，所以對這一部分有一定的了解。案件受理—立案審批書—立案通知書—調查取證—案件合議—決定。案件可分為簡易、一般、重大三類。簡易案件當天結束，重大案件一般指罰款數(shù)額較大，構成刑事犯罪的移交公安機關處理。
經(jīng)過這次在市場監(jiān)督管理局的實習，不僅將在學校學習的知識付諸實踐，也為自己積累了一定的社會經(jīng)驗，受益匪淺。在跟著同事出去針對藥品的一次監(jiān)管執(zhí)法中，我印象十分深刻，感受到了作為執(zhí)法人員的責任和使命。
在執(zhí)法的實際工作中還存在這樣一些難點：
一是處方藥問題，按照gsp認證的要求，處方藥必須憑處方銷售，但在實際執(zhí)行當中，這點卻很難做到，患者往往難以從醫(yī)院拿到處方，更不用說在藥店備存，因此在實際中一般采用購買處方藥進行登記的辦法，作為一種退而求其次的過渡辦法，它還是比較合理的，但應注意的是一些處方藥銷售登記過于馬虎，有姓名但是地址留得相當簡略，一旦發(fā)生藥品不良反應，如何確定已銷售藥品去向就很成問題。因此我覺得日常檢查工作中應督促藥品銷售人員做好這些記錄工作。對于嫌麻煩而不愿認真填寫的顧客應該對其講明其中的利害關系，盡管這可能會加大藥店平時的工作難度，但從防患于未然的角度而言卻應該是一種大有裨益的做法。
二是舉報的問題，基層藥監(jiān)部門現(xiàn)在的人手并不是很充足，有時候確是力有不足，查處的違法現(xiàn)象只可能是一部分，而群眾舉報就成了一個重要的案件，但總體情況看，群眾參與藥品舉報工作的熱情并不高。一些知情人害怕打擊報復不敢舉報，對一些藥品從業(yè)人員而言，明明知道有人進行假劣藥品、醫(yī)療器械的銷售活動，甚至于可能已對自身的正常經(jīng)營帶來影響卻忌于被舉報者的打擊報復而不敢舉報；另外還有的是不愿意舉報，認為打擊藥械違法違規(guī)行為是藥監(jiān)部門的事情，不愿意多管閑事。解決這一問題，既要加強社會宣傳，提高人民群眾知法，用法的水平，更直接有效的做法是完善舉報獎勵的政策，俗話說“重賞之下必有勇夫”，對舉報人給以經(jīng)濟獎勵有時往往會收到奇效。國家局以及紅河州局都已出臺相應規(guī)定，關鍵在于如何將之落在實處，就具體措施而言，我們可以借鑒一些兄弟局的做法：如設定不同等級200至500元的舉報基礎獎金，明確不論案件大小，凡舉報一經(jīng)查實都要向舉報人兌現(xiàn)基礎獎金；實行密碼兌獎，藥監(jiān)部門在指定銀行設立獎勵基金專戶，舉報人在舉報時，先說明舉報案發(fā)地點和案情，然后在受理人員的提示下自編6位數(shù)字編碼，作為舉報人的身份密碼，藥監(jiān)部門和舉報人雙方均作好記錄，待舉報案件查實，罰沒款到帳后，藥監(jiān)部門將通過固定欄通告，舉報人憑原自編密碼和有效身份證件到銀行領取獎金。消除舉報人害怕暴露身份的顧慮。這些方法既提高了舉報人的積極性，又保障舉報人的人身安全，是一種比較妥當?shù)淖龇?，值得我們借鑒。
加強藥品監(jiān)管網(wǎng)絡與供應網(wǎng)絡建設是治理藥品市場秩序的根本舉措，對構建和諧社會是重要的現(xiàn)實意義和深遠的影響。藥品監(jiān)督網(wǎng)絡建設和藥品供應網(wǎng)絡建設是從屬藥品管理系統(tǒng)的兩個子系統(tǒng)，偏廢任何一方，都達不到保障人民群眾用藥安全、有效、方便、及時的目的。因此，要切實認清藥品供應網(wǎng)絡建設和監(jiān)管網(wǎng)絡建設的辯證關系，提高藥品供應網(wǎng)絡建設的主動性。
一是要加強指導和溝通。派專人定期巡訪，重點對藥店藥品分類擺放、購進記錄等業(yè)務進行指導，使藥店堅持標準，服務百姓。每季召開一次藥品社會監(jiān)督員、藥品信息員、藥品監(jiān)督協(xié)管員工作會，通報監(jiān)管成果和監(jiān)管重點，每月進行一次電話聯(lián)系，使他們及時了解監(jiān)管工作動態(tài)；二要廣泛是征求意見。要定期發(fā)放轄區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設征求意見表，廣泛征求藥品監(jiān)督部門在藥品“兩網(wǎng)”建設中存在的問題并及時改正；三是要加大打擊違法經(jīng)營力度。要組織衛(wèi)生、物價、工商等部門深入開展執(zhí)法檢查，從而加大對無證經(jīng)營、違法藥品廣告、游醫(yī)藥販等的打擊力度，維護了藥店合法權益；四是要建立對藥品使用單位、藥房以及藥店的激勵機制。與配送企業(yè)協(xié)商，在使用經(jīng)營上由配送企業(yè)給予一定優(yōu)惠政策，加大扶持力度；五是要充分整合和利用各種資源。加快藥品“兩網(wǎng)”建設關鍵是要求整體優(yōu)化醫(yī)藥衛(wèi)生資源，充分利用三級衛(wèi)生保健體系和計劃生育網(wǎng)絡，搭建藥品供應平臺，促進藥品供應網(wǎng)絡建設。
總而言之，通過這些措施，是可以有效的改善當今食品藥品監(jiān)督管理過程中所出現(xiàn)的問題。不過，徹底解決這些問題還是任重而道遠，特別是近幾年，國家食品藥品安全問題頻出，我們這些學習食品藥品質量與安全的人，身上的擔子不輕啊。
實習的空閑時間里，我看了一些藥監(jiān)法律的書，對藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問題，更多的是考慮如何使辦案更科學，更高效，更人文的問題，是一個綜合性的工作。在工作中我也體會到平時待人處事的重要性和技巧。
1.要真誠待人。我的實習老師，他一直很重視我們如何做人，強調做事先做人，一個人的人文素質要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，簡單來說就是要求我們應禮貌待人，真誠以待。這不僅是個人素養(yǎng)的要求，更是做人的基本準則，而且待人真誠在生活、工作中常能帶來意想不到的影響和效果。
2.要勤學好問。進入單位實習是我接觸社會，接觸國家政府機關的一個很好的機會，是一個充實自我的學習機會。在平時的實習工作我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。?
3、在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能讓別人聽的更清楚明白。條理性則要求在做事上分清輕重緩急，公私分開，又步驟的完成工作任務。
4、明確自身的工作責任，增強責任感。市場監(jiān)督管理局作為一個關系到食品藥品安全的監(jiān)管管理部門，身上的責任無疑是十分重大的。身上肩負的是千千萬萬人民的人身安全問題，稍有松懈就可能釀成大錯。作為一名公務人員，應該以莫大的決心和勇氣為人民的安全筑起一道堅固的城墻，確保人民的安全。在執(zhí)行工作時一定要謹慎、細心、耐心，確保每一道工序都按照要求嚴格執(zhí)行。
這次社會實踐拉近了我與社會的距離，讓我深切地感受到社會與校園的不同，讓我在社會實踐中開拓了視野，學到了有別于課堂上的知識，也深刻地認識到創(chuàng)業(yè)是一個充滿汗水與淚水的艱辛歷程，進一步了解到要想實現(xiàn)目標必需付出更大的努力。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，通過社會實踐，我們的人生觀和價值觀會得到極大的提升，各種能力得到極大的發(fā)展，為將來進入社會做好了充分的準備。
這次社會實踐的認識是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。我相信這次的社會實踐的經(jīng)歷會隨著我的成長不斷升值，因為它讓我以一種清醒的姿態(tài)去追求自己的夢想。
實習日志實習日記篇二
今天，晴，很冷。今天原則上呢是應該休息的，但因“整村推進”工作需要，萬林不能休息，全體村干部繼續(xù)上班，領導多次強調“要淡化休息概念”。
早上，我與同事一起整理制度、完善會議紀要、查找重要檔案、幫助村民選房等，陸陸續(xù)續(xù)接待了不少村民，問清家庭情況，建議選合適的平方，也算是一次小走訪吧。
中午，我與同事們繼續(xù)加班，幫村民選房子。下午，我與會計一起核對全村的糧食直補數(shù)據(jù)，一戶一戶核對，有點疲憊。
空閑時間，我和評估公司人員聊會兒天，漫無邊際的聊到了動物的各種死法。
經(jīng)過與豬、雞、鴨、狗等“一刀致命”式死法對比，我們討論得出：魚是比較受罪的，人類吃魚的時候，先一片一片把魚鱗辭下來(?cí魚的cí怎么寫呢?)，然后將肚子挖開，把一系列內臟掏出來，最后將未死的魚炸至死亡，是經(jīng)歷“千刀萬剮”+“炸油鍋”2次酷刑折磨!
他們讓我好想想下輩子轉世做什么，我想了想說：“動物生命很危險，樹木會被砍，那就石頭吧!沒人吃石頭，最多鋪鋪路。”
一位同事說：“石頭也不好，要被挫骨揚飛，燒成石灰!”
我當場石化了……
實習日志實習日記篇三
2月20日
我實習的公司是一家電子商務公司。公司有固定的貨源，也有相對穩(wěn)定的根基。幸好在學校就對電子商務做過略微的了解，讀書的時候也有和同學一齊在網(wǎng)上買過參考書，只是當時購書的網(wǎng)上平臺是當當?？墒墙?jīng)過幾天的培訓，和自我在網(wǎng)上查找一些相的資料，還不至于束手無措。
進入公司首先是進行職員培訓，就是一些公司的人事、行政制度之類的學習，接下來就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓，比如說品牌、做工、材質、來貨渠道、價格等等在溝經(jīng)過程中客戶可能問及的常識性問題，緊之后就是后臺的熟悉，比如說訂單的查看、處理，產(chǎn)品的上架下架，我此刻的重點是訂單的查看及處理，產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過，可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客戶溝通的小技巧，最終就是掛旺旺實操，一邊掛著旺旺等待客戶來敲門，一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺。
2月25日
這周我開始進入實際性的工作了，每一天上班第一件事就是掛旺旺，之后進入淘寶后臺查看訂單，有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺得自我知識不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句又問同事，這個東西有沒有貨，那個東西是什么材質，是全部一要材質嗎?有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。又是查資料，又是查詳情，又是問同事，這一周總算真真實實體會了一把手忙腳亂?？墒?，嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自我想想都覺得不好意思，必須要改善，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業(yè)務。加油，拿出考試時的精神。
2月26日
今日是我最累的一天，從早上八點進到里面，一向到五點半，中午只休息了半個小時。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自我就更不應當休息了。今日午時五點的時候，突然來了很多客戶，個個都是大單，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自我，我放下了其他找工作的機會，花時光花精力到這也里來實習，我要對得起我自我，對得起我寶貴的時光。如果我到那里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在那里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)驗，哪怕此刻用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。
2月27日
忙到快中午的時候，突然大家都說，讓我去吃飯，說外邊有人在等我呢。我一向低頭在整理資料，也不明白是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司里的人，可是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊回答說，那里還沒有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來一摞資料，一位師兄笑著說，快去吧，快去吧，那里的事別管了。我只好出門，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要明白他也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中，我明白他也屬兔，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的男人，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不張揚。看著他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。
3月2日
經(jīng)過一段時光的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做經(jīng)過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自我向來比較內斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，提高了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫忙，自我嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今日下來，應對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠經(jīng)過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不明白事情到底是怎樣一個樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自我完全陌生的事情，只要有機會，都必須要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。僅有經(jīng)過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自我。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自我，只要用心，就能做得更好!
3月3日
到此刻為止，我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了，對淘寶后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，異常是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自我在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，剛開始的時候，客戶問我某件物品能否便宜點，我只會生硬的回答，不能少?？爝f費可不能夠免，不能夠。我基本很用三個字回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。
此刻回頭想想，剛進公司時，自我的聊天記錄還被拿去做過反面教材，因為找的人多，我打字速度跟不上，我基本都是能一個字回答的，絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎?沒。我買多點能送點什么嗎?不能。親，這個能打折嗎?不能夠。呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀，還好老板也沒有怪罪我，感激給我成長的機會，感激寬容和理解。
3月5日
這周開始我除了做客服，也開始擔起了聯(lián)系物流的擔子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費用也是月結，他們一天會來兩次，在上午的11點和午時的5點，我只需要打印好訂單，和倉庫聯(lián)系好備貨，也不用操太多的心。當然也會有意外的時候，物流公司的人到了固定的時光忘了上門取貨，這時，我就得另打電話通知。偶爾我也會和物流公司的人員進行溝通和爭論，主要是在物流費用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費的時候就會高一些，這時候，我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實際費用。雖然錢不多，但為公司省每一分錢，我覺得是我應盡的義務。
對物流行業(yè)，我一向比較空白，而經(jīng)過這一周的實際接觸，我總算有了個大體了解，在這個行業(yè)滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發(fā)順豐，費用太高，增加客戶成本。有些緊急情景我們也會發(fā)一下，畢竟人家的速度和服務是沒得挑。
這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷提高，繼續(xù)加油。
3月6日
我的工作時光進行了很大的調動，開始早晚倒班。說實話，我真有點不適應這樣的上班時光，晚上九點了，人家都躺在床上看電視了，我還和同事做在辦公室，對著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。
可是，不可否認的是，老大的決定是正確的，晚上8點左右真是一個咨詢的高峰期呀，我想可能這時個大家都剛吃完飯，收拾完家里，然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛。在沒調上班時光之前我也是這樣，8點以后基本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會兒，十點左右上床，看會書，睡覺，迎接第二天。
我們此刻上的是倒班，早晚班，幾個同事早班，幾個同事晚班，早晚輪流交替著。只是不明白我什么時候能習慣這樣的上班方式。呵呵，可是，此刻比較有時光睡懶覺了，只要是上晚班，就能夠睡到十點不起。
3月7日
我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因為每次遭遇的原因吧。相對而言，同事們就淡定多了，我跟她們說：今日有個人跟我要農(nóng)行的賬號，說要線下轉帳，我給了她之后，她給我發(fā)了一個網(wǎng)址，說要我簽一份協(xié)議，就是保證收到款必須發(fā)貨，我就進去了網(wǎng)站，折騰了我一午時的時光，在輸入身份證號的時候，我突然覺得不對，去百度一查，這種騙術已經(jīng)開始很久了，太可惡了，謀財害命。同事們只是笑笑說：孩子，這還是低級，僅有你一向做下去，你才能更明白什么叫做真正的騙子，在聊的時候必須要細心哇。
3月8日
今日查了各種網(wǎng)絡騙術，不查不明白，一查嚇一跳，經(jīng)過搜索，我才明白，原先網(wǎng)絡騙術那么那么的多，層出不窮呀。[整理]
光支付寶的釣魚網(wǎng)站就n個，都是差一個或者兩個字母，不細心根本分辨不出來，有一個更狠，就在后面加一個字母，我發(fā)給經(jīng)驗豐富的同事都沒看出來，網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費心機了。
公司此刻規(guī)定每臺電腦，每一天必須殺毒，軟件也由之前免費的版本，換成了包年收費版，老板也開始意思到木馬的嚴重性了。聽同事說是因為老板一個同樣做電子商務的同學，支付寶的現(xiàn)金被人套走了，用積分的方式套了幾萬塊，報了警還不明白怎樣處理。老板趕緊開會防患于未然呀。
當然，這個查騙子我只是在工作之余查查，主要工作肯定沒有扔，聊旺旺，處理訂單，聯(lián)系物流??一個多月的學習和鍛煉，我對本職工作已經(jīng)相對熟悉，開始有些時光學習更多的東西了。
3月9日
我有空的時候，此刻會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，能夠增加店鋪知名度呀。
呵呵，推廣方面我十分陌生，只明白公司有個辦公室，有幾個同事每一天都在埋頭苦干，不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站，再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站，偶爾還會聽到他們在討論要去威客發(fā)貼征集軟文。
我也想寫寫軟文，但不敢跟他們說，因為我相對來說自我的文字還是沒有底氣。威客我不明白是什么，那天吃飯時問了一下同事，同事說：就是發(fā)任務的唄，你有什么事情不想自我去做，就去發(fā)個任務，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推廣部常用的手段啦。
我還是半懂不懂的，可是這周比較忙，沒有空去研究更多的知識。光是每一天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完成本職工作吧，有空就逛逛論壇，放松一下唄。
3月10日
會上領導特意表揚了我，說我工作進取，態(tài)度誠懇，呵呵，心里有點小高興，但不敢得意，驕兵必敗嘛，更何況這么多的前輩在看著，我一個小小的實習生得低調低調再低調才是上上策。
散完會之后同事說：老板最喜歡你們這種實習生了，工資又低，學習態(tài)度又好，工作又進取，你們也就沖動這么幾年吧，等到我們這個年齡就怎樣也沖動不起來了。我怎樣沒意識到這個問題?？赡軙模拖褡x書一樣，剛進學校時候，多么遠大的夢想，多么足的沖勁呀，各種社團，各種活動，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業(yè)了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團，什么也不想干。
多謝同事的提醒，讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題，為了保證工作的活力，我必須要更加倍的學習，給自我樹立一個職業(yè)目標，不斷的修正目標，到達更高的高度。
3月11日
每一天都有處理不完的訂單，聊不完的客戶，回不完了留言，寫不完的評介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。
我感覺這忙下來，自我除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自我頭上，可是確實也是事兒挺多的，幸而能克制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老板提增加人員的事情，老板說研究一下，一個星期了也沒看有結果?？赡茉谡辛?，只是沒這么快招到適宜的。
我感覺憑我們幾個人，如果一向這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點的，我相信就我一個實習生也看到的問題，老板肯定也能看得到的，否則人家也太枉為一個老板了。
我們就再支撐一段時光吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學習的越多。
3月12日
我早已經(jīng)沒有時光去論壇逛，也沒有時光去學習其它的新東西了。每一天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客戶，聊天的范本里的語言也不夠用了，客戶問的問題越來越專業(yè)，越來越不一樣，基本上一千個人就有一千人不一樣的問題，老板說這是一種好現(xiàn)像，這說明多元化的客戶在理解我們的產(chǎn)品，說明我的產(chǎn)品有競爭性，并且肯定性價比也很高，我們應當高興才對的。
至于競爭性如何，性價比高不高，我們已經(jīng)沒有時光去調查和比較，有時連領導都得參與到實際的工作中來。我們只想明白什么時候能來人幫忙，什么時候會有點實際性的獎勵。周會上領導已經(jīng)發(fā)話了，人員招聘正在進行中，也不斷的有人來公司面試，一旦有適宜的會立刻定下來，行政部也會策劃一下旅游的事情，實習生也能夠參加。
3月13日
新同事已經(jīng)到位，是兩位即將畢業(yè)的學生，和我一樣，和我不一樣的是：我是來實習的，她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了，7月份回學校拿畢業(yè)證，請三五天假，拿完畢業(yè)證立刻就回到來上班。
她們也像當初我來的時候一樣，即緊張又興奮，也需要和我一樣進行系統(tǒng)的培訓，可是，好像她們之前有在淘寶開店的經(jīng)驗，表現(xiàn)的很老練，只會一天時光就上手了。好佩服呀。
最高興的是，我們的工作有三分之一分擔出去了，總算不用每一天都忙得灰頭土臉，有時連飯都吃不上。我又開始有點時光去論壇逛逛，跟跟貼宣傳一下公司的知名度，還是比較此刻這樣的工作情景，太忙真是容易亂呀。
行政部好像商討出了游玩的
方案
，可是還沒公布，真是期待，異常異常的期待呀，來這么久，還沒和同事一齊出去玩過，機會好像很快就來了。真期望業(yè)績能更好一點。
3月14日
本周和同事出去玩了，分兩批，我們是第二批，玩得很盡興，感覺和同事之間也找到更近，溝通也更協(xié)調，合作也更愉快一齊了?？赡苤按蠹叶己雎粤藴贤?，太過于沉浸于個人的工和中?；氐焦ぷ鲘徫?，感覺活力澎湃，和之前同樣的工作，都處理起來異常有動力。一個訂單都能看出花兒來，和客戶聊天的時候心境都愉悅的，臉上的笑容都不用擠就出來了。
公司有規(guī)定在和客戶聊天的時候，臉上要堅持笑容，雖然客戶看不到你的臉，但你的表情會經(jīng)過言語傳達過去。我不明白實事是不是這樣，可是我發(fā)現(xiàn)這周聊的客戶成交率異常高，還經(jīng)常聽到客戶說：“你們的服務很周到，十分感激?！薄澳愕幕卮鹞液軡M意，多謝?！薄熬蜎_你們這服務，我下次還會來的，親。”這一周聽到好多客戶的夸獎，超有成就感，下周更加努力，有夸獎就有動力呀，年輕無極限。
3月15日
我此刻對自我的工作已經(jīng)很熟練了，對于客戶的討價還價也是應付的得心應手，反正公司有統(tǒng)一的政策，任何時候，不得以任何理由給折扣，全部統(tǒng)一價格，以保證對每一個客戶都是公平的，當然活動期間，活動商品除外。
我的工作基本也不會出現(xiàn)什么問題了，同事們對于我也算是比較放心了，周三大家做一齊吃飯時，領導還笑著說：這孩子總算開始長大了，有獨擔一職的本事啦。同事們也覺得我的各方面本事有了很大的提升，感動呀。
這周已經(jīng)收到通知，下周好像有一場大型的活動，全場88折，我的天啦，按照之前的活動經(jīng)驗，我想到時候肯定會有很多事要做，88折，大回饋呀。我得做好充分的準備來迎接這場活動，其碼屬于我和同事共同負責的物流配送上不能出任何問題。
力爭做好每一件事，不打無把握的仗，這幾個月的工作教會我。
3月16日
我的實習工作已經(jīng)開始進入后期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我此刻已經(jīng)多幾分成熟和老練，有時還能指點一下新來的同事，一切一切都有了很大的變化或者說是提高。我雖然依然一如既往的做著自我的本職，但我能感覺到自我對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重復前一天的工作，可是此刻中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件，比如給突然生病的同事代代班，比如偶爾被調到倉庫幫一兩小時忙，再比如協(xié)助售后部處理一下售后的問題??七七八八的，好像一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過，之后也沒有刻意的去背過，但很多基礎知識都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應手的。
這一周沒有太大的變化，無非就是訂單處理、留言管理、產(chǎn)品更新、聯(lián)系物流??
3月17日
經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。結合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務，今日談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，此刻經(jīng)過一個時期交易量就
成倍增長。不僅僅時光越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質量標準約定的產(chǎn)品，能夠在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有十分大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者，經(jīng)營者和消費者也有十分大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也能夠從網(wǎng)絡中獲取信息、進行比較、完成必須程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發(fā)生很大變化，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時光追求服務，而力求節(jié)儉商品的購買時光，經(jīng)過服務來獲得滿足而不是經(jīng)過親自購買商品獲得滿足，在這種情景下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務前景也是十分廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動來講，是一次革命性的進展。
3月18日
實習立刻就要結束了，我和同事們早已抱著團，對這分工作突然有些依依不舍的。實習中，感覺自我真是學了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務的了解，對淘寶這個銷售平臺的了解，再到對馬云這個人物，或者阿里巴巴，阿里媽媽這個大的平臺，我都有更多的認識。對物流的了解，對網(wǎng)絡推廣的了解，對銷售模式的了解，對活動的推動，對一些自我從末進入過的領域，都開始有些略懂。在這實習的最終一周，我主要在做一齊工作的交接，客戶交接，潛在客戶，成交客戶，一個旺旺號全搞定，物流交接，電話，聯(lián)系人，物流費用，一個本子合搞定，還有其它一些鎖碎的??，一點一點，詳細的不能再詳細，不是怕漏了什么，只期望下一個理解的人能更方便，便快捷的把工作接過去，不影響工作，不影響效率。
3月19日
轉眼間，就過了將近一個月?；叵脒@差不多一個月的實習生涯，我真是獲益良多。不僅僅有了一段豐富的實習經(jīng)歷，還認識了許多志同道合的朋友。在這一個月的時光，我學到了很多東西，不僅僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗?？墒牵谇拜厒兊膸兔ο?，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點，如何說服別人認同自我的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
實習日志實習日記篇一
來實習的這段時間里，最讓我改變原來的一點想法是，公務員工作并沒有像大家想象的那樣輕松，相反，公務員每天工作都是很忙的，每天都有相應的工作：抽樣、案件處理、案件合議、參與組織活動等等。下面我就自己的實習情況，談談自己的一些體會。
除了做些基本的辦公室文秘工作外，我做的較多的一項工作就是將去年以及今年的一些行政處罰案件錄入到單位系統(tǒng)里，所以對這一部分有一定的了解。案件受理—立案審批書—立案通知書—調查取證—案件合議—決定。案件可分為簡易、一般、重大三類。簡易案件當天結束，重大案件一般指罰款數(shù)額較大，構成刑事犯罪的移交公安機關處理。
經(jīng)過這次在市場監(jiān)督管理局的實習，不僅將在學校學習的知識付諸實踐，也為自己積累了一定的社會經(jīng)驗，受益匪淺。在跟著同事出去針對藥品的一次監(jiān)管執(zhí)法中，我印象十分深刻，感受到了作為執(zhí)法人員的責任和使命。
在執(zhí)法的實際工作中還存在這樣一些難點：
一是處方藥問題，按照gsp認證的要求，處方藥必須憑處方銷售，但在實際執(zhí)行當中，這點卻很難做到，患者往往難以從醫(yī)院拿到處方，更不用說在藥店備存，因此在實際中一般采用購買處方藥進行登記的辦法，作為一種退而求其次的過渡辦法，它還是比較合理的，但應注意的是一些處方藥銷售登記過于馬虎，有姓名但是地址留得相當簡略，一旦發(fā)生藥品不良反應，如何確定已銷售藥品去向就很成問題。因此我覺得日常檢查工作中應督促藥品銷售人員做好這些記錄工作。對于嫌麻煩而不愿認真填寫的顧客應該對其講明其中的利害關系，盡管這可能會加大藥店平時的工作難度，但從防患于未然的角度而言卻應該是一種大有裨益的做法。
二是舉報的問題，基層藥監(jiān)部門現(xiàn)在的人手并不是很充足，有時候確是力有不足，查處的違法現(xiàn)象只可能是一部分，而群眾舉報就成了一個重要的案件，但總體情況看，群眾參與藥品舉報工作的熱情并不高。一些知情人害怕打擊報復不敢舉報，對一些藥品從業(yè)人員而言，明明知道有人進行假劣藥品、醫(yī)療器械的銷售活動，甚至于可能已對自身的正常經(jīng)營帶來影響卻忌于被舉報者的打擊報復而不敢舉報；另外還有的是不愿意舉報，認為打擊藥械違法違規(guī)行為是藥監(jiān)部門的事情，不愿意多管閑事。解決這一問題，既要加強社會宣傳，提高人民群眾知法，用法的水平，更直接有效的做法是完善舉報獎勵的政策，俗話說“重賞之下必有勇夫”，對舉報人給以經(jīng)濟獎勵有時往往會收到奇效。國家局以及紅河州局都已出臺相應規(guī)定，關鍵在于如何將之落在實處，就具體措施而言，我們可以借鑒一些兄弟局的做法：如設定不同等級200至500元的舉報基礎獎金，明確不論案件大小，凡舉報一經(jīng)查實都要向舉報人兌現(xiàn)基礎獎金；實行密碼兌獎，藥監(jiān)部門在指定銀行設立獎勵基金專戶，舉報人在舉報時，先說明舉報案發(fā)地點和案情，然后在受理人員的提示下自編6位數(shù)字編碼，作為舉報人的身份密碼，藥監(jiān)部門和舉報人雙方均作好記錄，待舉報案件查實，罰沒款到帳后，藥監(jiān)部門將通過固定欄通告，舉報人憑原自編密碼和有效身份證件到銀行領取獎金。消除舉報人害怕暴露身份的顧慮。這些方法既提高了舉報人的積極性，又保障舉報人的人身安全，是一種比較妥當?shù)淖龇?，值得我們借鑒。
加強藥品監(jiān)管網(wǎng)絡與供應網(wǎng)絡建設是治理藥品市場秩序的根本舉措，對構建和諧社會是重要的現(xiàn)實意義和深遠的影響。藥品監(jiān)督網(wǎng)絡建設和藥品供應網(wǎng)絡建設是從屬藥品管理系統(tǒng)的兩個子系統(tǒng)，偏廢任何一方，都達不到保障人民群眾用藥安全、有效、方便、及時的目的。因此，要切實認清藥品供應網(wǎng)絡建設和監(jiān)管網(wǎng)絡建設的辯證關系，提高藥品供應網(wǎng)絡建設的主動性。
一是要加強指導和溝通。派專人定期巡訪，重點對藥店藥品分類擺放、購進記錄等業(yè)務進行指導，使藥店堅持標準，服務百姓。每季召開一次藥品社會監(jiān)督員、藥品信息員、藥品監(jiān)督協(xié)管員工作會，通報監(jiān)管成果和監(jiān)管重點，每月進行一次電話聯(lián)系，使他們及時了解監(jiān)管工作動態(tài)；二要廣泛是征求意見。要定期發(fā)放轄區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設征求意見表，廣泛征求藥品監(jiān)督部門在藥品“兩網(wǎng)”建設中存在的問題并及時改正；三是要加大打擊違法經(jīng)營力度。要組織衛(wèi)生、物價、工商等部門深入開展執(zhí)法檢查，從而加大對無證經(jīng)營、違法藥品廣告、游醫(yī)藥販等的打擊力度，維護了藥店合法權益；四是要建立對藥品使用單位、藥房以及藥店的激勵機制。與配送企業(yè)協(xié)商，在使用經(jīng)營上由配送企業(yè)給予一定優(yōu)惠政策，加大扶持力度；五是要充分整合和利用各種資源。加快藥品“兩網(wǎng)”建設關鍵是要求整體優(yōu)化醫(yī)藥衛(wèi)生資源，充分利用三級衛(wèi)生保健體系和計劃生育網(wǎng)絡，搭建藥品供應平臺，促進藥品供應網(wǎng)絡建設。
總而言之，通過這些措施，是可以有效的改善當今食品藥品監(jiān)督管理過程中所出現(xiàn)的問題。不過，徹底解決這些問題還是任重而道遠，特別是近幾年，國家食品藥品安全問題頻出，我們這些學習食品藥品質量與安全的人，身上的擔子不輕啊。
實習的空閑時間里，我看了一些藥監(jiān)法律的書，對藥監(jiān)部門大體的管理制度有了了解，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。辦案不單單是程序的問題，更多的是考慮如何使辦案更科學，更高效，更人文的問題，是一個綜合性的工作。在工作中我也體會到平時待人處事的重要性和技巧。
1.要真誠待人。我的實習老師，他一直很重視我們如何做人，強調做事先做人，一個人的人文素質要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來，簡單來說就是要求我們應禮貌待人，真誠以待。這不僅是個人素養(yǎng)的要求，更是做人的基本準則，而且待人真誠在生活、工作中常能帶來意想不到的影響和效果。
2.要勤學好問。進入單位實習是我接觸社會，接觸國家政府機關的一個很好的機會，是一個充實自我的學習機會。在平時的實習工作我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。?
3、在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能讓別人聽的更清楚明白。條理性則要求在做事上分清輕重緩急，公私分開，又步驟的完成工作任務。
4、明確自身的工作責任，增強責任感。市場監(jiān)督管理局作為一個關系到食品藥品安全的監(jiān)管管理部門，身上的責任無疑是十分重大的。身上肩負的是千千萬萬人民的人身安全問題，稍有松懈就可能釀成大錯。作為一名公務人員，應該以莫大的決心和勇氣為人民的安全筑起一道堅固的城墻，確保人民的安全。在執(zhí)行工作時一定要謹慎、細心、耐心，確保每一道工序都按照要求嚴格執(zhí)行。
這次社會實踐拉近了我與社會的距離，讓我深切地感受到社會與校園的不同，讓我在社會實踐中開拓了視野，學到了有別于課堂上的知識，也深刻地認識到創(chuàng)業(yè)是一個充滿汗水與淚水的艱辛歷程，進一步了解到要想實現(xiàn)目標必需付出更大的努力。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，通過社會實踐，我們的人生觀和價值觀會得到極大的提升，各種能力得到極大的發(fā)展，為將來進入社會做好了充分的準備。
這次社會實踐的認識是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。我相信這次的社會實踐的經(jīng)歷會隨著我的成長不斷升值，因為它讓我以一種清醒的姿態(tài)去追求自己的夢想。
實習日志實習日記篇二
今天，晴，很冷。今天原則上呢是應該休息的，但因“整村推進”工作需要，萬林不能休息，全體村干部繼續(xù)上班，領導多次強調“要淡化休息概念”。
早上，我與同事一起整理制度、完善會議紀要、查找重要檔案、幫助村民選房等，陸陸續(xù)續(xù)接待了不少村民，問清家庭情況，建議選合適的平方，也算是一次小走訪吧。
中午，我與同事們繼續(xù)加班，幫村民選房子。下午，我與會計一起核對全村的糧食直補數(shù)據(jù)，一戶一戶核對，有點疲憊。
空閑時間，我和評估公司人員聊會兒天，漫無邊際的聊到了動物的各種死法。
經(jīng)過與豬、雞、鴨、狗等“一刀致命”式死法對比，我們討論得出：魚是比較受罪的，人類吃魚的時候，先一片一片把魚鱗辭下來(?cí魚的cí怎么寫呢?)，然后將肚子挖開，把一系列內臟掏出來，最后將未死的魚炸至死亡，是經(jīng)歷“千刀萬剮”+“炸油鍋”2次酷刑折磨!
他們讓我好想想下輩子轉世做什么，我想了想說：“動物生命很危險，樹木會被砍，那就石頭吧!沒人吃石頭，最多鋪鋪路。”
一位同事說：“石頭也不好，要被挫骨揚飛，燒成石灰!”
我當場石化了……
實習日志實習日記篇三
2月20日
我實習的公司是一家電子商務公司。公司有固定的貨源，也有相對穩(wěn)定的根基。幸好在學校就對電子商務做過略微的了解，讀書的時候也有和同學一齊在網(wǎng)上買過參考書，只是當時購書的網(wǎng)上平臺是當當?？墒墙?jīng)過幾天的培訓，和自我在網(wǎng)上查找一些相的資料，還不至于束手無措。
進入公司首先是進行職員培訓，就是一些公司的人事、行政制度之類的學習，接下來就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓，比如說品牌、做工、材質、來貨渠道、價格等等在溝經(jīng)過程中客戶可能問及的常識性問題，緊之后就是后臺的熟悉，比如說訂單的查看、處理，產(chǎn)品的上架下架，我此刻的重點是訂單的查看及處理，產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過，可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客戶溝通的小技巧，最終就是掛旺旺實操，一邊掛著旺旺等待客戶來敲門，一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺。
2月25日
這周我開始進入實際性的工作了，每一天上班第一件事就是掛旺旺，之后進入淘寶后臺查看訂單，有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺得自我知識不夠用，經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句又問同事，這個東西有沒有貨，那個東西是什么材質，是全部一要材質嗎?有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。又是查資料，又是查詳情，又是問同事，這一周總算真真實實體會了一把手忙腳亂?？墒?，嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自我想想都覺得不好意思，必須要改善，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業(yè)務。加油，拿出考試時的精神。
2月26日
今日是我最累的一天，從早上八點進到里面，一向到五點半，中午只休息了半個小時。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自我就更不應當休息了。今日午時五點的時候，突然來了很多客戶，個個都是大單，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最終每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自我，我放下了其他找工作的機會，花時光花精力到這也里來實習，我要對得起我自我，對得起我寶貴的時光。如果我到那里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在那里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)驗，哪怕此刻用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。
2月27日
忙到快中午的時候，突然大家都說，讓我去吃飯，說外邊有人在等我呢。我一向低頭在整理資料，也不明白是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司里的人，可是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊回答說，那里還沒有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來一摞資料，一位師兄笑著說，快去吧，快去吧，那里的事別管了。我只好出門，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要明白他也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中，我明白他也屬兔，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的男人，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不張揚。看著他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。
3月2日
經(jīng)過一段時光的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做經(jīng)過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自我向來比較內斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，提高了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫忙，自我嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今日下來，應對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠經(jīng)過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不明白事情到底是怎樣一個樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自我完全陌生的事情，只要有機會，都必須要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。僅有經(jīng)過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自我。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自我，只要用心，就能做得更好!
3月3日
到此刻為止，我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了，對淘寶后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，異常是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自我在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，剛開始的時候，客戶問我某件物品能否便宜點，我只會生硬的回答，不能少?？爝f費可不能夠免，不能夠。我基本很用三個字回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。
此刻回頭想想，剛進公司時，自我的聊天記錄還被拿去做過反面教材，因為找的人多，我打字速度跟不上，我基本都是能一個字回答的，絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎?沒。我買多點能送點什么嗎?不能。親，這個能打折嗎?不能夠。呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀，還好老板也沒有怪罪我，感激給我成長的機會，感激寬容和理解。
3月5日
這周開始我除了做客服，也開始擔起了聯(lián)系物流的擔子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費用也是月結，他們一天會來兩次，在上午的11點和午時的5點，我只需要打印好訂單，和倉庫聯(lián)系好備貨，也不用操太多的心。當然也會有意外的時候，物流公司的人到了固定的時光忘了上門取貨，這時，我就得另打電話通知。偶爾我也會和物流公司的人員進行溝通和爭論，主要是在物流費用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費的時候就會高一些，這時候，我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實際費用。雖然錢不多，但為公司省每一分錢，我覺得是我應盡的義務。
對物流行業(yè)，我一向比較空白，而經(jīng)過這一周的實際接觸，我總算有了個大體了解，在這個行業(yè)滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發(fā)順豐，費用太高，增加客戶成本。有些緊急情景我們也會發(fā)一下，畢竟人家的速度和服務是沒得挑。
這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷提高，繼續(xù)加油。
3月6日
我的工作時光進行了很大的調動，開始早晚倒班。說實話，我真有點不適應這樣的上班時光，晚上九點了，人家都躺在床上看電視了，我還和同事做在辦公室，對著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。
可是，不可否認的是，老大的決定是正確的，晚上8點左右真是一個咨詢的高峰期呀，我想可能這時個大家都剛吃完飯，收拾完家里，然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛。在沒調上班時光之前我也是這樣，8點以后基本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會兒，十點左右上床，看會書，睡覺，迎接第二天。
我們此刻上的是倒班，早晚班，幾個同事早班，幾個同事晚班，早晚輪流交替著。只是不明白我什么時候能習慣這樣的上班方式。呵呵，可是，此刻比較有時光睡懶覺了，只要是上晚班，就能夠睡到十點不起。
3月7日
我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因為每次遭遇的原因吧。相對而言，同事們就淡定多了，我跟她們說：今日有個人跟我要農(nóng)行的賬號，說要線下轉帳，我給了她之后，她給我發(fā)了一個網(wǎng)址，說要我簽一份協(xié)議，就是保證收到款必須發(fā)貨，我就進去了網(wǎng)站，折騰了我一午時的時光，在輸入身份證號的時候，我突然覺得不對，去百度一查，這種騙術已經(jīng)開始很久了，太可惡了，謀財害命。同事們只是笑笑說：孩子，這還是低級，僅有你一向做下去，你才能更明白什么叫做真正的騙子，在聊的時候必須要細心哇。
3月8日
今日查了各種網(wǎng)絡騙術，不查不明白，一查嚇一跳，經(jīng)過搜索，我才明白，原先網(wǎng)絡騙術那么那么的多，層出不窮呀。[整理]
光支付寶的釣魚網(wǎng)站就n個，都是差一個或者兩個字母，不細心根本分辨不出來，有一個更狠，就在后面加一個字母，我發(fā)給經(jīng)驗豐富的同事都沒看出來，網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費心機了。
公司此刻規(guī)定每臺電腦，每一天必須殺毒，軟件也由之前免費的版本，換成了包年收費版，老板也開始意思到木馬的嚴重性了。聽同事說是因為老板一個同樣做電子商務的同學，支付寶的現(xiàn)金被人套走了，用積分的方式套了幾萬塊，報了警還不明白怎樣處理。老板趕緊開會防患于未然呀。
當然，這個查騙子我只是在工作之余查查，主要工作肯定沒有扔，聊旺旺，處理訂單，聯(lián)系物流??一個多月的學習和鍛煉，我對本職工作已經(jīng)相對熟悉，開始有些時光學習更多的東西了。
3月9日
我有空的時候，此刻會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，能夠增加店鋪知名度呀。
呵呵，推廣方面我十分陌生，只明白公司有個辦公室，有幾個同事每一天都在埋頭苦干，不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站，再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站，偶爾還會聽到他們在討論要去威客發(fā)貼征集軟文。
我也想寫寫軟文，但不敢跟他們說，因為我相對來說自我的文字還是沒有底氣。威客我不明白是什么，那天吃飯時問了一下同事，同事說：就是發(fā)任務的唄，你有什么事情不想自我去做，就去發(fā)個任務，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推廣部常用的手段啦。
我還是半懂不懂的，可是這周比較忙，沒有空去研究更多的知識。光是每一天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完成本職工作吧，有空就逛逛論壇，放松一下唄。
3月10日
會上領導特意表揚了我，說我工作進取，態(tài)度誠懇，呵呵，心里有點小高興，但不敢得意，驕兵必敗嘛，更何況這么多的前輩在看著，我一個小小的實習生得低調低調再低調才是上上策。
散完會之后同事說：老板最喜歡你們這種實習生了，工資又低，學習態(tài)度又好，工作又進取，你們也就沖動這么幾年吧，等到我們這個年齡就怎樣也沖動不起來了。我怎樣沒意識到這個問題?？赡軙模拖褡x書一樣，剛進學校時候，多么遠大的夢想，多么足的沖勁呀，各種社團，各種活動，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業(yè)了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團，什么也不想干。
多謝同事的提醒，讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題，為了保證工作的活力，我必須要更加倍的學習，給自我樹立一個職業(yè)目標，不斷的修正目標，到達更高的高度。
3月11日
每一天都有處理不完的訂單，聊不完的客戶，回不完了留言，寫不完的評介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。
我感覺這忙下來，自我除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自我頭上，可是確實也是事兒挺多的，幸而能克制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老板提增加人員的事情，老板說研究一下，一個星期了也沒看有結果?？赡茉谡辛?，只是沒這么快招到適宜的。
我感覺憑我們幾個人，如果一向這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點的，我相信就我一個實習生也看到的問題，老板肯定也能看得到的，否則人家也太枉為一個老板了。
我們就再支撐一段時光吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學習的越多。
3月12日
我早已經(jīng)沒有時光去論壇逛，也沒有時光去學習其它的新東西了。每一天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客戶，聊天的范本里的語言也不夠用了，客戶問的問題越來越專業(yè)，越來越不一樣，基本上一千個人就有一千人不一樣的問題，老板說這是一種好現(xiàn)像，這說明多元化的客戶在理解我們的產(chǎn)品，說明我的產(chǎn)品有競爭性，并且肯定性價比也很高，我們應當高興才對的。
至于競爭性如何，性價比高不高，我們已經(jīng)沒有時光去調查和比較，有時連領導都得參與到實際的工作中來。我們只想明白什么時候能來人幫忙，什么時候會有點實際性的獎勵。周會上領導已經(jīng)發(fā)話了，人員招聘正在進行中，也不斷的有人來公司面試，一旦有適宜的會立刻定下來，行政部也會策劃一下旅游的事情，實習生也能夠參加。
3月13日
新同事已經(jīng)到位，是兩位即將畢業(yè)的學生，和我一樣，和我不一樣的是：我是來實習的，她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了，7月份回學校拿畢業(yè)證，請三五天假，拿完畢業(yè)證立刻就回到來上班。
她們也像當初我來的時候一樣，即緊張又興奮，也需要和我一樣進行系統(tǒng)的培訓，可是，好像她們之前有在淘寶開店的經(jīng)驗，表現(xiàn)的很老練，只會一天時光就上手了。好佩服呀。
最高興的是，我們的工作有三分之一分擔出去了，總算不用每一天都忙得灰頭土臉，有時連飯都吃不上。我又開始有點時光去論壇逛逛，跟跟貼宣傳一下公司的知名度，還是比較此刻這樣的工作情景，太忙真是容易亂呀。
行政部好像商討出了游玩的
方案
，可是還沒公布，真是期待，異常異常的期待呀，來這么久，還沒和同事一齊出去玩過，機會好像很快就來了。真期望業(yè)績能更好一點。
3月14日
本周和同事出去玩了，分兩批，我們是第二批，玩得很盡興，感覺和同事之間也找到更近，溝通也更協(xié)調，合作也更愉快一齊了?？赡苤按蠹叶己雎粤藴贤?，太過于沉浸于個人的工和中?；氐焦ぷ鲘徫?，感覺活力澎湃，和之前同樣的工作，都處理起來異常有動力。一個訂單都能看出花兒來，和客戶聊天的時候心境都愉悅的，臉上的笑容都不用擠就出來了。
公司有規(guī)定在和客戶聊天的時候，臉上要堅持笑容，雖然客戶看不到你的臉，但你的表情會經(jīng)過言語傳達過去。我不明白實事是不是這樣，可是我發(fā)現(xiàn)這周聊的客戶成交率異常高，還經(jīng)常聽到客戶說：“你們的服務很周到，十分感激?！薄澳愕幕卮鹞液軡M意，多謝?！薄熬蜎_你們這服務，我下次還會來的，親。”這一周聽到好多客戶的夸獎，超有成就感，下周更加努力，有夸獎就有動力呀，年輕無極限。
3月15日
我此刻對自我的工作已經(jīng)很熟練了，對于客戶的討價還價也是應付的得心應手，反正公司有統(tǒng)一的政策，任何時候，不得以任何理由給折扣，全部統(tǒng)一價格，以保證對每一個客戶都是公平的，當然活動期間，活動商品除外。
我的工作基本也不會出現(xiàn)什么問題了，同事們對于我也算是比較放心了，周三大家做一齊吃飯時，領導還笑著說：這孩子總算開始長大了，有獨擔一職的本事啦。同事們也覺得我的各方面本事有了很大的提升，感動呀。
這周已經(jīng)收到通知，下周好像有一場大型的活動，全場88折，我的天啦，按照之前的活動經(jīng)驗，我想到時候肯定會有很多事要做，88折，大回饋呀。我得做好充分的準備來迎接這場活動，其碼屬于我和同事共同負責的物流配送上不能出任何問題。
力爭做好每一件事，不打無把握的仗，這幾個月的工作教會我。
3月16日
我的實習工作已經(jīng)開始進入后期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我此刻已經(jīng)多幾分成熟和老練，有時還能指點一下新來的同事，一切一切都有了很大的變化或者說是提高。我雖然依然一如既往的做著自我的本職，但我能感覺到自我對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重復前一天的工作，可是此刻中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件，比如給突然生病的同事代代班，比如偶爾被調到倉庫幫一兩小時忙，再比如協(xié)助售后部處理一下售后的問題??七七八八的，好像一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過，之后也沒有刻意的去背過，但很多基礎知識都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應手的。
這一周沒有太大的變化，無非就是訂單處理、留言管理、產(chǎn)品更新、聯(lián)系物流??
3月17日
經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。結合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務，今日談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，此刻經(jīng)過一個時期交易量就
成倍增長。不僅僅時光越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質量標準約定的產(chǎn)品，能夠在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有十分大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者，經(jīng)營者和消費者也有十分大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也能夠從網(wǎng)絡中獲取信息、進行比較、完成必須程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發(fā)生很大變化，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時光追求服務，而力求節(jié)儉商品的購買時光，經(jīng)過服務來獲得滿足而不是經(jīng)過親自購買商品獲得滿足，在這種情景下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務前景也是十分廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動來講，是一次革命性的進展。
3月18日
實習立刻就要結束了，我和同事們早已抱著團，對這分工作突然有些依依不舍的。實習中，感覺自我真是學了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務的了解，對淘寶這個銷售平臺的了解，再到對馬云這個人物，或者阿里巴巴，阿里媽媽這個大的平臺，我都有更多的認識。對物流的了解，對網(wǎng)絡推廣的了解，對銷售模式的了解，對活動的推動，對一些自我從末進入過的領域，都開始有些略懂。在這實習的最終一周，我主要在做一齊工作的交接，客戶交接，潛在客戶，成交客戶，一個旺旺號全搞定，物流交接，電話，聯(lián)系人，物流費用，一個本子合搞定，還有其它一些鎖碎的??，一點一點，詳細的不能再詳細，不是怕漏了什么，只期望下一個理解的人能更方便，便快捷的把工作接過去，不影響工作，不影響效率。
3月19日
轉眼間，就過了將近一個月?；叵脒@差不多一個月的實習生涯，我真是獲益良多。不僅僅有了一段豐富的實習經(jīng)歷，還認識了許多志同道合的朋友。在這一個月的時光，我學到了很多東西，不僅僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗?？墒牵谇拜厒兊膸兔ο?，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點，如何說服別人認同自我的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。