職位描述
    

工作經(jīng)驗(yàn)：
    5年或以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)，3年或以上銀行營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉企、個(gè)金業(yè)務(wù)。
    

工作範(fàn)圍：
    (指該崗位的具體及實(shí)際工作詳情，包括對(duì)內(nèi)及對(duì)外的工作。)
     
    （一）企業(yè)金融
    1.協(xié)助制訂及執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)開展計(jì)劃，並制定本管小組落實(shí)計(jì)劃推動(dòng)執(zhí)行；
    2.作為我行企業(yè)業(yè)務(wù)代表，及時(shí)瞭解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況和金融需求的變動(dòng)情況，維護(hù)和促進(jìn)客戶與我行良好的合作關(guān)係；
    3.根據(jù)客戶需求、外部條件和我行的實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品組合和產(chǎn)品創(chuàng)新；如果客戶需求的新產(chǎn)品涉及行內(nèi)多個(gè)部門，負(fù)責(zé)將客戶需求及時(shí)反饋有關(guān)部門，並協(xié)調(diào)各有關(guān)部門進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)；
    4.跟踨、瞭解所轄客戶的信用變動(dòng)情況及可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的授信方案並制訂、實(shí)施相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防範(fàn)措施，避免或降低客戶風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)我行造成的損失；
    5.跟踨所負(fù)責(zé)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及企業(yè)情況，通過多種方式及渠道搜集、獲取相關(guān)信息並對(duì)此加以分析，確定我行的目標(biāo)客戶；
    6.制定所管理之業(yè)展小組的重點(diǎn)客戶名單及在符合本分行業(yè)務(wù)政策及條件下，制定拓展計(jì)劃並對(duì)之落實(shí)執(zhí)行；
    7.帶領(lǐng)所管理之業(yè)展小組開展業(yè)務(wù)及為客戶提供較高水準(zhǔn)之金融服務(wù)及對(duì)完成上級(jí)分派業(yè)務(wù)指標(biāo)承擔(dān)責(zé)任；
    8.能夠獨(dú)立完成整個(gè)授信項(xiàng)目；
    9.對(duì)所管理業(yè)務(wù)組授信情況不時(shí)作出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；
    10.協(xié)助覆審業(yè)展人員提交之放審書或業(yè)務(wù)報(bào)告，對(duì)資料不足或觀點(diǎn)錯(cuò)誤者給予指正或向?qū)徟藛T提供參考意見； 
    11.配合本分行各項(xiàng)相關(guān)政策提供管理資料及建議；
    12.重點(diǎn)客戶跟進(jìn)聯(lián)繫；
    13.安排業(yè)展人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；督促業(yè)展人員執(zhí)行職務(wù)；對(duì)可控制支出做出計(jì)劃和監(jiān)控；
    14.監(jiān)察、指導(dǎo)業(yè)展人員填寫“工作日誌”及“客戶聯(lián)繫報(bào)告表”，以利行方瞭解客戶業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其最新動(dòng)態(tài)，也便於作爲(wèi)對(duì)業(yè)展人員工作情況、進(jìn)度之評(píng)估；
    15.組織所管理人員解決工作所遇困難，並提供協(xié)助；
    16.協(xié)助組織所管理之業(yè)展小組各項(xiàng)聯(lián)誼活動(dòng)；
    17.與本行其他操作部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)；
    18.及時(shí)向主管反映業(yè)務(wù)拓展主要問題，並提供相關(guān)建議。
     
    （二）個(gè)人金融
    1.協(xié)助上級(jí)制訂及實(shí)施業(yè)務(wù)發(fā)展及推廣計(jì)劃、營(yíng)銷策略，包括但不限於：
    §業(yè)務(wù)發(fā)展及推廣計(jì)劃：發(fā)掘及吸納目標(biāo)客戶群，逐步擴(kuò)大理財(cái)客戶基礎(chǔ)，提高客戶滲透率，參與本行個(gè)人電子銀行的營(yíng)銷及推廣工作
    §交叉銷售計(jì)劃：交叉銷售各種銀行產(chǎn)品，增加對(duì)客戶的交叉銷售比率
    §客戶專享活動(dòng)：物色合作伙伴，提供多元化的增值服務(wù)予目標(biāo)客戶群，以增加客戶忠誠(chéng)度
    2.根據(jù)客戶需求，建立及管理客戶分層品牌的產(chǎn)品組合、定價(jià)策略、服務(wù)內(nèi)容，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)素；
    3.維護(hù)客戶關(guān)係，發(fā)展基礎(chǔ)零售客戶及開發(fā)有潛質(zhì)客戶，發(fā)掘客戶需要及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，確認(rèn)目標(biāo)客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的需求，把握時(shí)機(jī)向客戶推介及爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，進(jìn)行交叉銷售，完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；
    4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的個(gè)金/理財(cái)服務(wù)，迅速回應(yīng)客戶的要求、查詢及意見，並為目標(biāo)客戶辦理各類個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，確保服務(wù)達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)；
    5.參與策劃/組織各類客戶增值活動(dòng)或推廣活動(dòng)；
    6.定期檢討客戶分層管理的成效及評(píng)估各項(xiàng)推廣計(jì)劃的效益；
    7.編制業(yè)務(wù)分析報(bào)告，跟進(jìn)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度；
    8.做好與內(nèi)部相關(guān)單位及外間機(jī)構(gòu)的聯(lián)繫與協(xié)調(diào)；
    9.收集客戶意見，瞭解同業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)情況，向上級(jí)反映及提出改善建議。
     
    （三）定期檢討並改善工作流程，提高工作效率；
    （四）為客戶經(jīng)理、助理客戶經(jīng)理、業(yè)展助理以及支行營(yíng)銷人員提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)；
    （五）完成上級(jí)安排的其他工作。
    

其他技能：
    1．熟悉各項(xiàng)銀行企/個(gè)金業(yè)務(wù)，瞭解各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理政策；
    2．具良好的客戶管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)、較高的財(cái)務(wù)分析及授信風(fēng)險(xiǎn)分析技巧；
    3．良好的溝通能力和營(yíng)銷技巧；
    4．良好的書面表達(dá)能力；
    5．英語水平符合工作需要。