第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢
本章重點難點：
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和特點
2、戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序
3、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題
4、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法
學習目的：掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的規(guī)律，充分認識企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理咨詢的特點、地位和作用，掌握戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容、基本程序和方法。
一、單項選擇題
1、戰(zhàn)略管理咨詢在管理咨詢組織的各項工作中處于( )
A、上層地位
B、中層地位
C、基礎地位
D、核心地位
2、企業(yè)經(jīng)營哲學的內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營者和廣大員工的( )
A、世界觀和方法論
B、經(jīng)營思想和經(jīng)營原則
C、經(jīng)營方針和經(jīng)營思路
D、目的和任務
3、企業(yè)的經(jīng)營哲學是通過( )
A、經(jīng)營思想
B、經(jīng)營作風
C、企業(yè)目標
D、職工斗志
4、( )是企業(yè)經(jīng)營哲學的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達方式。
A、經(jīng)營方向
B、經(jīng)營方針
C、經(jīng)營方略
D、經(jīng)營謀劃
5、對企業(yè)經(jīng)營方針的咨詢，主要是判斷企業(yè)經(jīng)營方針的( )
A、開放性和概括性
B、準確性和可行性
C、獨立性和新異性
D、普遍性和覆蓋性
6、戰(zhàn)略目標是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，它指明了企業(yè)在今后較長的時期內(nèi)經(jīng)過努力應該達到或期望達到的( )
A、一般經(jīng)營水準
B、一般經(jīng)營規(guī)模
C、總體經(jīng)營水平
D、總體經(jīng)營能力
7、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是指( )的經(jīng)營戰(zhàn)略。
A、公司經(jīng)營
B、工廠經(jīng)營
C、子公司
D、事業(yè)單位
8、當經(jīng)營單位開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品處于壽命周期的投入期，這時企業(yè)應采取( )投資戰(zhàn)略方案。
A、全力的
B、積極的
C、平衡的
D、負投資的
9、市場戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略屬于企業(yè)的( )
A、總體戰(zhàn)略
B、職能戰(zhàn)略
C、分體戰(zhàn)略
D、經(jīng)濟戰(zhàn)略
10、企業(yè)面臨的一般環(huán)境是指( )
A、微觀環(huán)境
B、宏觀環(huán)境
C、有利環(huán)境
D、不利環(huán)境
11、企業(yè)所處的中觀環(huán)境是指( )
A、政策環(huán)境
B、法律環(huán)境
C、行業(yè)環(huán)境
D、地區(qū)環(huán)境
12、企業(yè)所處的中環(huán)境，也是企業(yè)所處的( )
A、微觀環(huán)境
B、直接環(huán)境
C、間接環(huán)境
D、預期環(huán)境
13、一般環(huán)境，就是指宏觀環(huán)境，也稱為企業(yè)的( )
A、運行環(huán)境
B、開放環(huán)境
C、封閉環(huán)境
D、間接環(huán)境
二、多項選擇題
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點是( )
A、高層性和目的性
B、長期性和全程性
C、適應性和競爭性
D、整體性和綜合性
E、科學性和民主性
2、戰(zhàn)略管理的科學性、就是要求遵循( )，使主觀符合客觀。
A、戰(zhàn)略形成的規(guī)律
B、戰(zhàn)略管理過程的規(guī)律
C、領導主觀愿望
D、群眾的客觀要求
E、消費者的需求特征
3、企業(yè)制定和實施戰(zhàn)略的目的在于解決企業(yè)的( )
A、長久生存的問題
B、持續(xù)發(fā)展的問題
C、目前急需解決的問題
D、以前遺留的問題
E、所在面臨的問題
4、進行戰(zhàn)略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統(tǒng)的信息，這些信息包括( )
A、政治、經(jīng)濟、科技、社會、文化、資源信息
B、企業(yè)所在行業(yè)和相關行業(yè)信息
C、企業(yè)所在地區(qū)和社區(qū)的信息
D、企業(yè)為之服務的顧客需求信息和市場供給信息
E、企業(yè)自身的各類信息
5、設計戰(zhàn)略改善方案的困難性在于( )
A、戰(zhàn)略咨詢對象領域的復雜性
B、同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境不同，解決的對策也不同
C、設計的各種戰(zhàn)略改善方案的評價和選擇有難度
D、判斷企業(yè)自身條件有困難
E、企業(yè)領導班子成員的素質(zhì)不整齊
6、咨詢組織對客戶開展咨詢的課題是很多的，但歸納起來有兩大方面( )
A、客戶企業(yè)明確提出需要進行的戰(zhàn)略咨詢課題
B、咨詢組織進入企業(yè)后模底調(diào)查之后提出的應咨詢的課題
C、臨時衍生的戰(zhàn)略課題
D、隨時間推移自然而然產(chǎn)生的重大問題
E、各方不約而同提出的戰(zhàn)略問題
7、客戶企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動存在著很多問題，究竟哪些需要作為戰(zhàn)略課題進行咨詢，應根據(jù)以下標準進行判斷( )
A、問題的重要性
B、問題的復雜性
C、問題的關聯(lián)性
D、問題的難易性
E、問題的緊迫性
8、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢需要遵循的基本步驟有( )
A、決定工作模式
B、分析管理現(xiàn)狀
C、判斷主要問題
D、確定咨詢課題
E、設計指導方案
9、企業(yè)使命是指( )等方面所做出的規(guī)定。
A、企業(yè)的性質(zhì)
B、企業(yè)經(jīng)營目的
C、企業(yè)經(jīng)營任務
D、企業(yè)應承擔的社會責任
E、企業(yè)的營銷方案
10、企業(yè)作為經(jīng)濟組織，一般具有三個經(jīng)濟目的，它們是( )
A、短期發(fā)展
B、長期生存
C、持續(xù)發(fā)展
D、獲得盈利
E、服務別人
11、企業(yè)的經(jīng)營哲學，是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的( )的統(tǒng)稱。
A、行為計劃
B、價值觀念
C、行為準則
D、決策方案
E、基本信念
12、對客戶企業(yè)進行社會責任咨詢，主要是針對客戶企業(yè)在( )進行分析和評價，提供建議。
A、向市場、向顧客提供產(chǎn)品和服務的情況
B、承擔保護消費者權益方面的情況
C、保護生態(tài)環(huán)境方面的工作情況
D、向社會提供就業(yè)機會的情況
E、為社區(qū)的公益事業(yè)在力所能及的條件下所做貢獻等情況
13、對客戶企業(yè)進行戰(zhàn)略目標的咨詢，主要包括( )
A、戰(zhàn)略目標的制定咨詢
B、戰(zhàn)略目標水平的咨詢
C、戰(zhàn)略目標體系的咨詢
D、重點戰(zhàn)略目標的咨詢
E、戰(zhàn)略目標廣度和深度咨詢
14、企業(yè)一般有三種經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略可供選擇，它們是( )
A、興旺型戰(zhàn)略
B、保守型戰(zhàn)略
C、發(fā)展型戰(zhàn)略
D、穩(wěn)定型戰(zhàn)略
E、緊縮型戰(zhàn)略
15、可供選擇的企業(yè)規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略一般有( )
A、微型經(jīng)營戰(zhàn)略
B、小規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
C、中規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
D、大規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
E、超大規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
16、企業(yè)的經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略，屬于企業(yè)經(jīng)營領域戰(zhàn)略的類型之一。這種戰(zhàn)略有三種類型，即( )
A、單一的經(jīng)營戰(zhàn)略
B、多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略
C、全領域經(jīng)營戰(zhàn)略
D、兼容性經(jīng)營戰(zhàn)略
E、或缺型經(jīng)營戰(zhàn)略
17、企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略包括以下戰(zhàn)略中的( )
A、本地化經(jīng)營戰(zhàn)略
B、區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略
C、全國性經(jīng)營戰(zhàn)略
D、國際區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略
E、全球化經(jīng)營戰(zhàn)略
18、企業(yè)何時宜采取負投資戰(zhàn)略( )
A、產(chǎn)品早已進入成熟期
B、產(chǎn)品已進入衰退期
C、產(chǎn)品需求逐步下降
D、雖有需求，但企業(yè)缺乏自有資金
E、需求量很大，但產(chǎn)品的壽命周期太長
19、企業(yè)外部環(huán)境具體包括( )
A、法律環(huán)境
B、經(jīng)濟環(huán)境
C、科技環(huán)境
D、社會文化環(huán)境
E、自然資源環(huán)境
20、分析企業(yè)的一般環(huán)境的目的，直接的目的就是要了解( )
A、企業(yè)的發(fā)展機遇
B、企業(yè)發(fā)展過程中可能遇到的威脅
C、企業(yè)成功的可能性
D、企業(yè)發(fā)展的阻力
E、企業(yè)未來的發(fā)展希望
21、企業(yè)戰(zhàn)略領導班子的領導風格常表現(xiàn)為( )
A、理想導向型風格
B、全方位導向型風格
C、分工導向型風格
D、關系導向型風格
E、任務導向型風格
22、下列哪些方法屬于投資組合分析的方法( )
A、波士頓矩陣法
B、麥肯錫矩陣法
C、通用矩陣法
D、馬斯洛分析法
E、福特分析法
23、SWOT分析法是將哪些因素對照起來進行分析的( )
A、企業(yè)領導的才能
B、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢
C、企業(yè)的劣勢
D、企業(yè)外部環(huán)境提供的機會
E、企業(yè)所面臨的外部環(huán)境的壓力
24、一個行業(yè)通常存在哪五種基本的競爭力量( )
A、物質(zhì)、設備、資金等的供應者
B、潛在的加入者
C、水平代用品的生產(chǎn)者、購買者、供應者
D、通常商品的經(jīng)營者
E、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手
25、一個行業(yè)的生命周期一般分為( )
A、產(chǎn)生期
B、成長期
C、成熟期
D、競爭期
E、衰退期
26、企業(yè)的外部環(huán)境主要分為( )
A、宏觀環(huán)境
B、中觀環(huán)境
C、微觀環(huán)境
D、政策環(huán)境
E、人為環(huán)境
27、咨詢組織應根據(jù)客戶企業(yè)存在的各種問題，對客戶企業(yè)的戰(zhàn)略采取不同的調(diào)整方法。這些方法主要包括( )
A、微調(diào)的方法
B、局部調(diào)整的方法
C、全局調(diào)整的方法
D、時間調(diào)整的方法
E、空間調(diào)整的方法
28、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有( )
A、從空間體系上加以落實的方法
B、從時間體系上加以落實的方法
C、從規(guī)劃重心上加以落實的方法
D、從計劃方案上加以落實的方案
E、從執(zhí)行結果上加以反饋的方法
29、企業(yè)經(jīng)營方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中應遵循的( )
A、基本原則
B、勞動紀律
C、指導規(guī)范
D、行動方略
E、分配制度
30、企業(yè)作為經(jīng)濟組織，一般有三個經(jīng)濟目的，即( )
A、參與競爭
B、提供服務
C、長期生存
D、持續(xù)發(fā)展
E、獲得盈利
31、企業(yè)的經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略一般有( )
A、單一化經(jīng)營戰(zhàn)略
B、多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略
C、全領域經(jīng)營戰(zhàn)略
D、全方位進攻戰(zhàn)略
E、重點突出經(jīng)營戰(zhàn)略
三、名詞解釋
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理：有其狹義和廣義之分。狹義的戰(zhàn)略管理，是指為了實現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對戰(zhàn)略的制定過程和實施過程所進行的管理。廣義的戰(zhàn)略管理，是指企業(yè)家對經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定過程和實施過程所進行的管理，即從戰(zhàn)略的高度，運用決策與計劃、組織與指揮、控制與激勵等職能，對解決關系企業(yè)長遠生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進行的管理。戰(zhàn)略管理具有高層性、目的性、 適應性、整體性和綜合性、長期性和全程性、競爭性、科學性和民主性、風險性等特點。
2、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級管理層制定、實施、評價戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。
3、企業(yè)使命：對企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所作出的定性的選擇，是對企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務和在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中所承擔的責任等方面所做出的規(guī)定。
4、戰(zhàn)略目標：是在經(jīng)營思想的指導下，根據(jù)對企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身實力的分析而確定的，在未來一定時期內(nèi)經(jīng)過努力應該達到或期望達到的總體經(jīng)營水平。戰(zhàn)略目標是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，它指明了企業(yè)在今后較長時期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗綱領。
5、企業(yè)經(jīng)營哲學：是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信念和行為準則。其內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營者和廣大員工的世界觀和方法論。
6、經(jīng)營方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中應遵循的基本原則、指導規(guī)范和行為方略。經(jīng)營方針是企業(yè)經(jīng)營哲學的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達方式。
7、企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：它是指由企業(yè)高管理層所制定和選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導企業(yè)各項經(jīng)營事業(yè)長遠發(fā)展的帶總體性謀劃與方略。
8、企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)營現(xiàn)狀和未來的產(chǎn)銷變化趨勢，結合企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求，而對企業(yè)發(fā)展速度和產(chǎn)銷水平所做出的總體謀劃與方略。
9、企業(yè)經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略：屬于企業(yè)經(jīng)營領域戰(zhàn)略的類型之一，即指企業(yè)選擇在什么事業(yè)領域經(jīng)營，或選擇在哪幾個事業(yè)領域經(jīng)營的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略有三種方案：單一化經(jīng)營戰(zhàn)略、多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略、全領域經(jīng)營戰(zhàn)略。
10、企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略：屬于企業(yè)經(jīng)營領域戰(zhàn)略類型之一，是指企業(yè)選擇在何處經(jīng)營、尋找生存、尋發(fā)展的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略類型一般有六個方案可供選擇：本地化經(jīng)營戰(zhàn)略、區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略、區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略、全國化經(jīng)營戰(zhàn)略、國際區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略、全球化經(jīng)營戰(zhàn)略。
11、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略：是指大型企業(yè)或集團公司中的二級經(jīng)營單位的經(jīng)營戰(zhàn)略，即子公司、分公司或事業(yè)經(jīng)營層次的戰(zhàn)略。這些經(jīng)營單位一般從事某一經(jīng)營事業(yè)。
12、基本競爭戰(zhàn)略：是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代產(chǎn)品和生產(chǎn)廠家，為謀取自身競爭優(yōu)勢，獲得有利的競爭地位所做出的長遠的謀劃與方略。
13、企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實施，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有效的適應內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠謀劃與方略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實和具體化。
14、市場戰(zhàn)略：是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品進入、占領目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性謀劃與方略。
15、產(chǎn)品戰(zhàn)略：是指企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品或多種產(chǎn)品去滿足目標市場顧客的需要。以實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標所做出的長遠性謀劃與方略。
16、SWOT分析法：企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢綜合分析法之一。這是通過對企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅、以對企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢的系統(tǒng)分析、綜合評價，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。SWOT中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(Stengths),W是指企業(yè)的劣勢(Weaknesses),O是指企業(yè)外部提供的機會(Opportunities),T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅(Threats)。
17、行業(yè)結構：是指行業(yè)一般存在的內(nèi)在經(jīng)濟聯(lián)系及其力量對比關系。一個行業(yè)一般存在著五種競爭力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手，潛在的加入者，代用品的生產(chǎn)者、購買者、供應者。
18、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團：是指行業(yè)內(nèi)有相同特點、處于相同地位，實行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結合而成的集團。
19、行業(yè)壽命周期：是指一個行業(yè)由于社會的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會的這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個過程。它一般了經(jīng)歷產(chǎn)生期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。
20、戰(zhàn)略規(guī)劃：是實施企業(yè)領導所選擇的戰(zhàn)略方案的具體方案，是把戰(zhàn)略方案轉變?yōu)閼?zhàn)略行為的關鍵步驟。主要從空間體系上、時間體系上、規(guī)劃重心上對戰(zhàn)略方案加以具體落實。
四、簡答題
1、簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義和特點。
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理：是指企業(yè)家對經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定過程和實施過程所進行的管理。
企業(yè)戰(zhàn)略管理具有高層性、目的性、 適應性、整體性和綜合性、長期性和全程性、競爭性、科學性和民主性、風險性等特點。
2、什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢?其地位和作用怎樣?
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級管理層制定、實施、評價戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。
企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位，還由戰(zhàn)略管理在客戶企業(yè)管理中處于核心地位所決定的。由于戰(zhàn)略管理是企業(yè)主要的管理，這一工作質(zhì)量和水平關系著企業(yè)的生存和發(fā)展，因而顯得極為重要。
應客戶企業(yè)的要求，對企業(yè)進行戰(zhàn)略管理進行咨詢，其重要作用主要表現(xiàn)在：
(1)有利于促進客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平。(2)有利于推動企業(yè)合理配置資源、增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。(3)有利于客戶企業(yè)進行改革，增加企業(yè)對環(huán)境的適應能力。
3、簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的特點。
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢有以下五個特點：
①鮮明的目的性——促進企業(yè)未來的發(fā)展; ②咨詢信息的廣泛性; ③設計戰(zhàn)略改善方案的困難性; ④設計戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性; ⑤戰(zhàn)略咨詢準備時間以及實施取得成果的長期性。
4、什么是企業(yè)使命?開展企業(yè)使命咨詢應從何入手進行?
答：企業(yè)使命：對企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所作出的定性的選擇，是對企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務和在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中所承擔的責任等方面所做出的規(guī)定。
企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括以下幾個方面：
( 1)企業(yè)性質(zhì)的咨詢(指市場定位和行業(yè)定位的咨詢);(2) 企業(yè)成長方向的咨詢;(3) 企業(yè)經(jīng)營目的的咨詢(三個目的：長期生存、持續(xù)發(fā)展、獲得盈利);(4) 企業(yè)經(jīng)營哲學的咨詢;(5)企業(yè)經(jīng)營方針的咨詢;(6) 企業(yè)的社會責任咨詢。
5、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題有哪些?
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題包括哪四個方面：(1)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標的咨詢;(2)企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢;
(3)企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢;(4)企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢。
6、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要有哪些?
答：企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實施，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有效的適應內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠謀劃與方略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實和具體化。
企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要包括市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物質(zhì)戰(zhàn)略、財物戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等。以這些戰(zhàn)略的決策和實施中問題進行分析、提出咨詢建議。
7、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢的課題是什么?
答：企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：它是指由企業(yè)高管理層所制定和選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導企業(yè)各項經(jīng)營事業(yè)長遠發(fā)展的帶總體性謀劃與方略。
對企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢課題，主要表現(xiàn)在這四個方面：(1)企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略的咨詢;(2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略的咨詢;(3)企業(yè)經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略咨詢;(4)企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的咨詢。
8、什么是行業(yè)壽命周期?如何運用行業(yè)壽命周期分析法對企業(yè)所處行業(yè)環(huán)境分析判斷并對企業(yè)經(jīng)營單位確定投資戰(zhàn)略與策略提供決策與建議?
答：行業(yè)壽命周期：是指一個行業(yè)由于社會的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會的這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個過程。它一般了經(jīng)歷產(chǎn)生期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。
運用行業(yè)壽命周期分析法，是對一行業(yè)所處壽命周期階段進行分析，對該行業(yè)所屬企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和趨勢做出一個準確的判斷，為企業(yè)經(jīng)營單位確定投資戰(zhàn)略與策略，提供決策依據(jù)。
行業(yè)壽命分析，不能僅局限于在本國經(jīng)濟循環(huán)中所處階段做出判斷，應從國內(nèi)和國際兩個經(jīng)濟過程來判斷。當某一行業(yè)本國處于成熟期，其產(chǎn)品需求已進入飽和階段，但從國際市場范圍來看，特別是從很多發(fā)展中國家對行業(yè)的產(chǎn)品需求可能處于生長期和成長期。因此，本國該行業(yè)在國際經(jīng)濟循環(huán)中還可延長其壽命周期。因此，通過對行業(yè)壽命周期分析，正確判斷該行業(yè)所處壽命周期階段。根據(jù)不同階段的需求特點，為客戶企業(yè)提供有關投資戰(zhàn)略的建議。若客戶企業(yè)缺乏國際化經(jīng)營的條件，應提出向市場前景廣闊的新的行業(yè)，即新的經(jīng)營領域逐步轉移的對策建議。
9、企業(yè)的戰(zhàn)略方案應如何設計?
答：企業(yè)戰(zhàn)略方案是指了實現(xiàn)企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、解決重大經(jīng)營問題所擬定的多種可行的戰(zhàn)略，以供應企業(yè)領導選擇的方案。這些可行方案如何提出，可由咨詢組織成立若干小組，吸收客戶企業(yè)有關人員參加，分別設計、擬定方案，提供討論。在方案設計中應考慮以下要求：
首先：要對企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標設計多種可行方案供企業(yè)領導研究和選擇。
其次，要對組織需要解決的重大經(jīng)營問題設計戰(zhàn)略方案。
再次，咨詢組織對設計的多種可行的戰(zhàn)略方案，應進行論證和分析，概括每個方案的優(yōu)點和不足;同時按照利多弊少的原則，提出傾向性優(yōu)先建議，即咨詢組織的優(yōu)選方案建議，供客戶企業(yè)領導研究和選擇。
10、如何對行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略集團進行分析?
答：行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略是指行業(yè)內(nèi)由相同特點、處于相同地位，實行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結合而成的集團。以行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析，是要對行業(yè)內(nèi)由于競爭地位差別而形成的各種不同戰(zhàn)略集團之間的關系和集團內(nèi)企業(yè)之間的關系進行分析，判斷其競爭狀態(tài)和競爭趨勢。
需要從以下幾個方面對行內(nèi)的戰(zhàn)略集團做出分析判斷：
首先，要搞清客戶企業(yè)所在的行業(yè)內(nèi)存在哪些戰(zhàn)略集團，它們是什么原因形成集團的，各集團在戰(zhàn)略上存在哪些不同點;
其次，要分析戰(zhàn)略集團內(nèi)企業(yè)之間的競爭;
再次，要分析戰(zhàn)略集團之間的競爭;
后，要分析客戶企業(yè)選擇行業(yè)戰(zhàn)略集團的情況。
總之，通過對行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團的分析，為企業(yè)權限范圍制定或調(diào)整競爭戰(zhàn)略，提供對策建議。
11、如何根據(jù)產(chǎn)品所處壽命周期的不同階段，采取不同的投資戰(zhàn)略方案?
答：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品的處壽命周期階段，一般有四種投資戰(zhàn)略方案可供選擇：
(1)積極的投資戰(zhàn)略方案;(2)追加投資的戰(zhàn)略方案;(3)不投資或少投資的戰(zhàn)略方案;(4)負投資戰(zhàn)略方案。
12、什么是負投資戰(zhàn)略?
答：當產(chǎn)品進入衰退期，市場需求正逐步下降，企業(yè)已不可能維持原有的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，應果斷地實行減量經(jīng)營戰(zhàn)略或財產(chǎn)清算戰(zhàn)略，也就是負投資戰(zhàn)略。即不斷不再進行新的投入，而且還要將生產(chǎn)這個產(chǎn)品的資產(chǎn)逐步撤出，并轉移到企業(yè)所選擇的第二和第三個新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)中去。
13、什么是企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略?有哪些空間戰(zhàn)略方案供企業(yè)選擇?
答：企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略也屬于企業(yè)經(jīng)營領域戰(zhàn)略類型之一，即指企業(yè)選擇在何處經(jīng)營、求生存、尋發(fā)展的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略類型一般來說，有六個方案可供選擇：
(1)本地化經(jīng)營戰(zhàn)略;(2)區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略;(3)區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略;(4)全國化經(jīng)營戰(zhàn)略;(5)國際區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略;(6)全球化經(jīng)營戰(zhàn)略。
這六種空間戰(zhàn)略，反映了企業(yè)生存發(fā)展空間逐步由國內(nèi)向全球開拓的過程。
14、簡述企業(yè)經(jīng)營單位基本競爭戰(zhàn)略的含義和類型。
答：基本競爭戰(zhàn)略，是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代品的生產(chǎn)廠家，謀劃自身競爭優(yōu)勢，獲得有利的競爭地位所做出的長遠性謀劃與方略。這種戰(zhàn)略的一個顯著特點，一般表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)部或產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的競爭，即在同一經(jīng)營事業(yè)領域中的競爭。要求競爭中謀取優(yōu)勢，以優(yōu)取勝。有三種基本的競爭戰(zhàn)略方案可供選擇：成本戰(zhàn)略方案，差異化戰(zhàn)略方案、重點化戰(zhàn)略方案。
五、論述題
1、如何對戰(zhàn)略管理者領導風格進行分析?
答：作為戰(zhàn)略管理者，處于管理領導崗位，他們的人際關系、待人處事的行為，尤其是對待下屬的關系，常常表現(xiàn)為不同的態(tài)度和行為，從而形成為不同的領導風格。這種風格表現(xiàn)為四種類型，如圖所示。
人 對 高 關系導向 全方位導向
際 人 風格 風格
關 的
系 關
行 心 分工導向 任務導向
為 程 風格 風格
度 低
低 高
對任務的關心程度
制訂和執(zhí)行工作任務行為
關系導向的領導風格，表現(xiàn)為把重點放在建立和諧的人際關系上，努力保持良好的人際關系，特別下心下屬，營造親和友善的氣氛，這利于調(diào)動員工的積極性。
任務導向的領導風格，把重點放在戰(zhàn)略任務的研究和布置上，努力引導人們關心戰(zhàn)備任務和完成，而對建立良好的人際關系，特別是對下屬的關心卻不太重視。
全方位導向的領導風格，這是關系導向和任務導向并重有領導風格，既重視營造良好的人際關系，關心下屬，調(diào)動人們的積極性，又重視戰(zhàn)略的研究和部署，確保企業(yè)戰(zhàn)略任務的完成。
分工導向的領導風格，表現(xiàn)為既不重視營造良好的人際關系，也不在引導人們關心戰(zhàn)略任務上下功夫。出現(xiàn)這種領導風格有兩種可能，一是企業(yè)戰(zhàn)略管理者并不稱職，沒有盡責;二是企業(yè)戰(zhàn)略管理者與相關人員、部屬關系融洽，相互了解，布置工作，交待任務，無需多言，也能配合默契，貫徹執(zhí)行。
通過對企業(yè)領導層對企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標的確定、素質(zhì)和能力分析、領導風格的解剖，判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的狀況，發(fā)現(xiàn)值得探討的重大問題，提出改善和加強企業(yè)戰(zhàn)略者的素質(zhì)和能力，或轉變領導風格的建議方案。
2、如何運用SWOT分析法對企業(yè)總體戰(zhàn)略綜合分析?
答：WOT分析法：企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢綜合分析法之一。這是通過對企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅、以對企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢的系統(tǒng)分析、綜合評價，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。SWOT中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(Stengths),W是指企業(yè)的劣勢(Weaknesses),O是指企業(yè)外部提供的機會(Opportunities),T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅(Threats)。
咨詢組織運用SWOT分析法，首先要將客戶企業(yè)與競爭對手進行比較，找出客戶企業(yè)客觀存在的優(yōu)勢和劣勢;其次通過對企業(yè)外部環(huán)境的分析，去發(fā)現(xiàn)對企業(yè)生存和發(fā)展的有利因素(即機會)，不利因素(即威脅);其次將優(yōu)勢和劣勢、機會與威脅的各項具體內(nèi)容通過繪制十字圖形加以展現(xiàn);后對優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅的各項具體內(nèi)容等四個因素進行綜合分析，做出評價，提出企業(yè)揚長避短或揚長補短的改善或調(diào)整戰(zhàn)略方案的建議。
3、如何運用行業(yè)結構分析法對行業(yè)環(huán)境進行分析?
答：行業(yè)結構是指行業(yè)內(nèi)各種競爭力量之間存在的內(nèi)在經(jīng)濟聯(lián)系及其力量對比關系。行業(yè)結構分析法是指通過對行業(yè)內(nèi)各種競爭力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競爭的態(tài)勢和趨勢，為客戶企業(yè)和經(jīng)營單位確定競爭戰(zhàn)略與策略客觀依據(jù)的一種方法。
一個行業(yè)一般存在著五種基本的競爭力量，即行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手、潛在的加入者、代用品的生產(chǎn)者、購買者、供應者等，它們之間的關系，如下圖所示。
新進入者的威脅
供方討價 買方討價
還價能力 還余能力
代用品或服務的威脅
行業(yè)結構示意圖
通過對企業(yè)所在行業(yè)五種基本力量的對比及其競爭強度的分析，判斷該行業(yè)中起決定作用的競爭力量;行業(yè)內(nèi)各種競爭力量的對比，競爭發(fā)展變化的趨勢，該行業(yè)所處壽命周期分階段，獲得利潤的大潛力;進入退出該行業(yè)的障礙大小;被咨詢的客戶企業(yè)其經(jīng)營單位在行業(yè)中的競爭地位，是屬于型企業(yè)，還是屬優(yōu)勢企業(yè)，或者屬于實力一般的尾隨型企業(yè)，或是屬于弱勢企業(yè)。根據(jù)客戶企業(yè)經(jīng)營單位在行業(yè)中所處的競爭地位，有針對性提出改善或調(diào)整該企業(yè)經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略與策略的建議方案。
參考答案
一、單項選擇題
1、D 2、A 3、A 4、B 5、B 6、C 7、C 8、B 9、B 10、B 11、C 12、B 13、D
二、多項選擇題
1、ABCDE 2、AB 3、AB 4、ABCDE 5、ABC 6、AB 7、ACE 8、ABCD
9、ABCD 10、BCD 11、BCE 12、ABCDE 13、BCD 14、CDE 15、BCDE 16、ABC
17、ABCDE 18、BC 19、ABCDE 20、AB 21、BCDE 22、ABC 23、BCDE 24、BCE
25、ABCE 26、ABC 27、ABC 28、ABC 29、ACD 30、CDE 31、ABC
本章重點難點：
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位和特點
2、戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序
3、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題
4、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的方法
學習目的：掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的規(guī)律，充分認識企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略管理咨詢的特點、地位和作用，掌握戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容、基本程序和方法。
一、單項選擇題
1、戰(zhàn)略管理咨詢在管理咨詢組織的各項工作中處于( )
A、上層地位
B、中層地位
C、基礎地位
D、核心地位
2、企業(yè)經(jīng)營哲學的內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營者和廣大員工的( )
A、世界觀和方法論
B、經(jīng)營思想和經(jīng)營原則
C、經(jīng)營方針和經(jīng)營思路
D、目的和任務
3、企業(yè)的經(jīng)營哲學是通過( )
A、經(jīng)營思想
B、經(jīng)營作風
C、企業(yè)目標
D、職工斗志
4、( )是企業(yè)經(jīng)營哲學的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達方式。
A、經(jīng)營方向
B、經(jīng)營方針
C、經(jīng)營方略
D、經(jīng)營謀劃
5、對企業(yè)經(jīng)營方針的咨詢，主要是判斷企業(yè)經(jīng)營方針的( )
A、開放性和概括性
B、準確性和可行性
C、獨立性和新異性
D、普遍性和覆蓋性
6、戰(zhàn)略目標是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，它指明了企業(yè)在今后較長的時期內(nèi)經(jīng)過努力應該達到或期望達到的( )
A、一般經(jīng)營水準
B、一般經(jīng)營規(guī)模
C、總體經(jīng)營水平
D、總體經(jīng)營能力
7、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是指( )的經(jīng)營戰(zhàn)略。
A、公司經(jīng)營
B、工廠經(jīng)營
C、子公司
D、事業(yè)單位
8、當經(jīng)營單位開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品處于壽命周期的投入期，這時企業(yè)應采取( )投資戰(zhàn)略方案。
A、全力的
B、積極的
C、平衡的
D、負投資的
9、市場戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等戰(zhàn)略屬于企業(yè)的( )
A、總體戰(zhàn)略
B、職能戰(zhàn)略
C、分體戰(zhàn)略
D、經(jīng)濟戰(zhàn)略
10、企業(yè)面臨的一般環(huán)境是指( )
A、微觀環(huán)境
B、宏觀環(huán)境
C、有利環(huán)境
D、不利環(huán)境
11、企業(yè)所處的中觀環(huán)境是指( )
A、政策環(huán)境
B、法律環(huán)境
C、行業(yè)環(huán)境
D、地區(qū)環(huán)境
12、企業(yè)所處的中環(huán)境，也是企業(yè)所處的( )
A、微觀環(huán)境
B、直接環(huán)境
C、間接環(huán)境
D、預期環(huán)境
13、一般環(huán)境，就是指宏觀環(huán)境，也稱為企業(yè)的( )
A、運行環(huán)境
B、開放環(huán)境
C、封閉環(huán)境
D、間接環(huán)境
二、多項選擇題
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點是( )
A、高層性和目的性
B、長期性和全程性
C、適應性和競爭性
D、整體性和綜合性
E、科學性和民主性
2、戰(zhàn)略管理的科學性、就是要求遵循( )，使主觀符合客觀。
A、戰(zhàn)略形成的規(guī)律
B、戰(zhàn)略管理過程的規(guī)律
C、領導主觀愿望
D、群眾的客觀要求
E、消費者的需求特征
3、企業(yè)制定和實施戰(zhàn)略的目的在于解決企業(yè)的( )
A、長久生存的問題
B、持續(xù)發(fā)展的問題
C、目前急需解決的問題
D、以前遺留的問題
E、所在面臨的問題
4、進行戰(zhàn)略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統(tǒng)的信息，這些信息包括( )
A、政治、經(jīng)濟、科技、社會、文化、資源信息
B、企業(yè)所在行業(yè)和相關行業(yè)信息
C、企業(yè)所在地區(qū)和社區(qū)的信息
D、企業(yè)為之服務的顧客需求信息和市場供給信息
E、企業(yè)自身的各類信息
5、設計戰(zhàn)略改善方案的困難性在于( )
A、戰(zhàn)略咨詢對象領域的復雜性
B、同樣的戰(zhàn)略咨詢課題，因企業(yè)所屬行業(yè)或環(huán)境不同，解決的對策也不同
C、設計的各種戰(zhàn)略改善方案的評價和選擇有難度
D、判斷企業(yè)自身條件有困難
E、企業(yè)領導班子成員的素質(zhì)不整齊
6、咨詢組織對客戶開展咨詢的課題是很多的，但歸納起來有兩大方面( )
A、客戶企業(yè)明確提出需要進行的戰(zhàn)略咨詢課題
B、咨詢組織進入企業(yè)后模底調(diào)查之后提出的應咨詢的課題
C、臨時衍生的戰(zhàn)略課題
D、隨時間推移自然而然產(chǎn)生的重大問題
E、各方不約而同提出的戰(zhàn)略問題
7、客戶企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動存在著很多問題，究竟哪些需要作為戰(zhàn)略課題進行咨詢，應根據(jù)以下標準進行判斷( )
A、問題的重要性
B、問題的復雜性
C、問題的關聯(lián)性
D、問題的難易性
E、問題的緊迫性
8、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢需要遵循的基本步驟有( )
A、決定工作模式
B、分析管理現(xiàn)狀
C、判斷主要問題
D、確定咨詢課題
E、設計指導方案
9、企業(yè)使命是指( )等方面所做出的規(guī)定。
A、企業(yè)的性質(zhì)
B、企業(yè)經(jīng)營目的
C、企業(yè)經(jīng)營任務
D、企業(yè)應承擔的社會責任
E、企業(yè)的營銷方案
10、企業(yè)作為經(jīng)濟組織，一般具有三個經(jīng)濟目的，它們是( )
A、短期發(fā)展
B、長期生存
C、持續(xù)發(fā)展
D、獲得盈利
E、服務別人
11、企業(yè)的經(jīng)營哲學，是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的( )的統(tǒng)稱。
A、行為計劃
B、價值觀念
C、行為準則
D、決策方案
E、基本信念
12、對客戶企業(yè)進行社會責任咨詢，主要是針對客戶企業(yè)在( )進行分析和評價，提供建議。
A、向市場、向顧客提供產(chǎn)品和服務的情況
B、承擔保護消費者權益方面的情況
C、保護生態(tài)環(huán)境方面的工作情況
D、向社會提供就業(yè)機會的情況
E、為社區(qū)的公益事業(yè)在力所能及的條件下所做貢獻等情況
13、對客戶企業(yè)進行戰(zhàn)略目標的咨詢，主要包括( )
A、戰(zhàn)略目標的制定咨詢
B、戰(zhàn)略目標水平的咨詢
C、戰(zhàn)略目標體系的咨詢
D、重點戰(zhàn)略目標的咨詢
E、戰(zhàn)略目標廣度和深度咨詢
14、企業(yè)一般有三種經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略可供選擇，它們是( )
A、興旺型戰(zhàn)略
B、保守型戰(zhàn)略
C、發(fā)展型戰(zhàn)略
D、穩(wěn)定型戰(zhàn)略
E、緊縮型戰(zhàn)略
15、可供選擇的企業(yè)規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略一般有( )
A、微型經(jīng)營戰(zhàn)略
B、小規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
C、中規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
D、大規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
E、超大規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略
16、企業(yè)的經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略，屬于企業(yè)經(jīng)營領域戰(zhàn)略的類型之一。這種戰(zhàn)略有三種類型，即( )
A、單一的經(jīng)營戰(zhàn)略
B、多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略
C、全領域經(jīng)營戰(zhàn)略
D、兼容性經(jīng)營戰(zhàn)略
E、或缺型經(jīng)營戰(zhàn)略
17、企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略包括以下戰(zhàn)略中的( )
A、本地化經(jīng)營戰(zhàn)略
B、區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略
C、全國性經(jīng)營戰(zhàn)略
D、國際區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略
E、全球化經(jīng)營戰(zhàn)略
18、企業(yè)何時宜采取負投資戰(zhàn)略( )
A、產(chǎn)品早已進入成熟期
B、產(chǎn)品已進入衰退期
C、產(chǎn)品需求逐步下降
D、雖有需求，但企業(yè)缺乏自有資金
E、需求量很大，但產(chǎn)品的壽命周期太長
19、企業(yè)外部環(huán)境具體包括( )
A、法律環(huán)境
B、經(jīng)濟環(huán)境
C、科技環(huán)境
D、社會文化環(huán)境
E、自然資源環(huán)境
20、分析企業(yè)的一般環(huán)境的目的，直接的目的就是要了解( )
A、企業(yè)的發(fā)展機遇
B、企業(yè)發(fā)展過程中可能遇到的威脅
C、企業(yè)成功的可能性
D、企業(yè)發(fā)展的阻力
E、企業(yè)未來的發(fā)展希望
21、企業(yè)戰(zhàn)略領導班子的領導風格常表現(xiàn)為( )
A、理想導向型風格
B、全方位導向型風格
C、分工導向型風格
D、關系導向型風格
E、任務導向型風格
22、下列哪些方法屬于投資組合分析的方法( )
A、波士頓矩陣法
B、麥肯錫矩陣法
C、通用矩陣法
D、馬斯洛分析法
E、福特分析法
23、SWOT分析法是將哪些因素對照起來進行分析的( )
A、企業(yè)領導的才能
B、企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢
C、企業(yè)的劣勢
D、企業(yè)外部環(huán)境提供的機會
E、企業(yè)所面臨的外部環(huán)境的壓力
24、一個行業(yè)通常存在哪五種基本的競爭力量( )
A、物質(zhì)、設備、資金等的供應者
B、潛在的加入者
C、水平代用品的生產(chǎn)者、購買者、供應者
D、通常商品的經(jīng)營者
E、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手
25、一個行業(yè)的生命周期一般分為( )
A、產(chǎn)生期
B、成長期
C、成熟期
D、競爭期
E、衰退期
26、企業(yè)的外部環(huán)境主要分為( )
A、宏觀環(huán)境
B、中觀環(huán)境
C、微觀環(huán)境
D、政策環(huán)境
E、人為環(huán)境
27、咨詢組織應根據(jù)客戶企業(yè)存在的各種問題，對客戶企業(yè)的戰(zhàn)略采取不同的調(diào)整方法。這些方法主要包括( )
A、微調(diào)的方法
B、局部調(diào)整的方法
C、全局調(diào)整的方法
D、時間調(diào)整的方法
E、空間調(diào)整的方法
28、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法有( )
A、從空間體系上加以落實的方法
B、從時間體系上加以落實的方法
C、從規(guī)劃重心上加以落實的方法
D、從計劃方案上加以落實的方案
E、從執(zhí)行結果上加以反饋的方法
29、企業(yè)經(jīng)營方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中應遵循的( )
A、基本原則
B、勞動紀律
C、指導規(guī)范
D、行動方略
E、分配制度
30、企業(yè)作為經(jīng)濟組織，一般有三個經(jīng)濟目的，即( )
A、參與競爭
B、提供服務
C、長期生存
D、持續(xù)發(fā)展
E、獲得盈利
31、企業(yè)的經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略一般有( )
A、單一化經(jīng)營戰(zhàn)略
B、多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略
C、全領域經(jīng)營戰(zhàn)略
D、全方位進攻戰(zhàn)略
E、重點突出經(jīng)營戰(zhàn)略
三、名詞解釋
1、企業(yè)戰(zhàn)略管理：有其狹義和廣義之分。狹義的戰(zhàn)略管理，是指為了實現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對戰(zhàn)略的制定過程和實施過程所進行的管理。廣義的戰(zhàn)略管理，是指企業(yè)家對經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定過程和實施過程所進行的管理，即從戰(zhàn)略的高度，運用決策與計劃、組織與指揮、控制與激勵等職能，對解決關系企業(yè)長遠生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進行的管理。戰(zhàn)略管理具有高層性、目的性、 適應性、整體性和綜合性、長期性和全程性、競爭性、科學性和民主性、風險性等特點。
2、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級管理層制定、實施、評價戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。
3、企業(yè)使命：對企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所作出的定性的選擇，是對企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務和在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中所承擔的責任等方面所做出的規(guī)定。
4、戰(zhàn)略目標：是在經(jīng)營思想的指導下，根據(jù)對企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身實力的分析而確定的，在未來一定時期內(nèi)經(jīng)過努力應該達到或期望達到的總體經(jīng)營水平。戰(zhàn)略目標是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，它指明了企業(yè)在今后較長時期內(nèi)的發(fā)展方向和奮斗綱領。
5、企業(yè)經(jīng)營哲學：是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信念和行為準則。其內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營者和廣大員工的世界觀和方法論。
6、經(jīng)營方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中應遵循的基本原則、指導規(guī)范和行為方略。經(jīng)營方針是企業(yè)經(jīng)營哲學的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達方式。
7、企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：它是指由企業(yè)高管理層所制定和選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導企業(yè)各項經(jīng)營事業(yè)長遠發(fā)展的帶總體性謀劃與方略。
8、企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略：是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)營現(xiàn)狀和未來的產(chǎn)銷變化趨勢，結合企業(yè)戰(zhàn)略目標的要求，而對企業(yè)發(fā)展速度和產(chǎn)銷水平所做出的總體謀劃與方略。
9、企業(yè)經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略：屬于企業(yè)經(jīng)營領域戰(zhàn)略的類型之一，即指企業(yè)選擇在什么事業(yè)領域經(jīng)營，或選擇在哪幾個事業(yè)領域經(jīng)營的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略有三種方案：單一化經(jīng)營戰(zhàn)略、多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略、全領域經(jīng)營戰(zhàn)略。
10、企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略：屬于企業(yè)經(jīng)營領域戰(zhàn)略類型之一，是指企業(yè)選擇在何處經(jīng)營、尋找生存、尋發(fā)展的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略類型一般有六個方案可供選擇：本地化經(jīng)營戰(zhàn)略、區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略、區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略、全國化經(jīng)營戰(zhàn)略、國際區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略、全球化經(jīng)營戰(zhàn)略。
11、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略：是指大型企業(yè)或集團公司中的二級經(jīng)營單位的經(jīng)營戰(zhàn)略，即子公司、分公司或事業(yè)經(jīng)營層次的戰(zhàn)略。這些經(jīng)營單位一般從事某一經(jīng)營事業(yè)。
12、基本競爭戰(zhàn)略：是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代產(chǎn)品和生產(chǎn)廠家，為謀取自身競爭優(yōu)勢，獲得有利的競爭地位所做出的長遠的謀劃與方略。
13、企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實施，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有效的適應內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠謀劃與方略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實和具體化。
14、市場戰(zhàn)略：是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品進入、占領目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性謀劃與方略。
15、產(chǎn)品戰(zhàn)略：是指企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品或多種產(chǎn)品去滿足目標市場顧客的需要。以實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標所做出的長遠性謀劃與方略。
16、SWOT分析法：企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢綜合分析法之一。這是通過對企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅、以對企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢的系統(tǒng)分析、綜合評價，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。SWOT中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(Stengths),W是指企業(yè)的劣勢(Weaknesses),O是指企業(yè)外部提供的機會(Opportunities),T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅(Threats)。
17、行業(yè)結構：是指行業(yè)一般存在的內(nèi)在經(jīng)濟聯(lián)系及其力量對比關系。一個行業(yè)一般存在著五種競爭力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手，潛在的加入者，代用品的生產(chǎn)者、購買者、供應者。
18、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團：是指行業(yè)內(nèi)有相同特點、處于相同地位，實行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結合而成的集團。
19、行業(yè)壽命周期：是指一個行業(yè)由于社會的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會的這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個過程。它一般了經(jīng)歷產(chǎn)生期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。
20、戰(zhàn)略規(guī)劃：是實施企業(yè)領導所選擇的戰(zhàn)略方案的具體方案，是把戰(zhàn)略方案轉變?yōu)閼?zhàn)略行為的關鍵步驟。主要從空間體系上、時間體系上、規(guī)劃重心上對戰(zhàn)略方案加以具體落實。
四、簡答題
1、簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義和特點。
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理：是指企業(yè)家對經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定過程和實施過程所進行的管理。
企業(yè)戰(zhàn)略管理具有高層性、目的性、 適應性、整體性和綜合性、長期性和全程性、競爭性、科學性和民主性、風險性等特點。
2、什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢?其地位和作用怎樣?
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級管理層制定、實施、評價戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。
企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的地位，還由戰(zhàn)略管理在客戶企業(yè)管理中處于核心地位所決定的。由于戰(zhàn)略管理是企業(yè)主要的管理，這一工作質(zhì)量和水平關系著企業(yè)的生存和發(fā)展，因而顯得極為重要。
應客戶企業(yè)的要求，對企業(yè)進行戰(zhàn)略管理進行咨詢，其重要作用主要表現(xiàn)在：
(1)有利于促進客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平。(2)有利于推動企業(yè)合理配置資源、增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。(3)有利于客戶企業(yè)進行改革，增加企業(yè)對環(huán)境的適應能力。
3、簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的特點。
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢有以下五個特點：
①鮮明的目的性——促進企業(yè)未來的發(fā)展; ②咨詢信息的廣泛性; ③設計戰(zhàn)略改善方案的困難性; ④設計戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性; ⑤戰(zhàn)略咨詢準備時間以及實施取得成果的長期性。
4、什么是企業(yè)使命?開展企業(yè)使命咨詢應從何入手進行?
答：企業(yè)使命：對企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所作出的定性的選擇，是對企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務和在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中所承擔的責任等方面所做出的規(guī)定。
企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括以下幾個方面：
( 1)企業(yè)性質(zhì)的咨詢(指市場定位和行業(yè)定位的咨詢);(2) 企業(yè)成長方向的咨詢;(3) 企業(yè)經(jīng)營目的的咨詢(三個目的：長期生存、持續(xù)發(fā)展、獲得盈利);(4) 企業(yè)經(jīng)營哲學的咨詢;(5)企業(yè)經(jīng)營方針的咨詢;(6) 企業(yè)的社會責任咨詢。
5、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題有哪些?
答：企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題包括哪四個方面：(1)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標的咨詢;(2)企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢;
(3)企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢;(4)企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢。
6、企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要有哪些?
答：企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實施，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有效的適應內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠謀劃與方略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略在各專業(yè)職能部門的落實和具體化。
企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要包括市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物質(zhì)戰(zhàn)略、財物戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略等。以這些戰(zhàn)略的決策和實施中問題進行分析、提出咨詢建議。
7、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢的課題是什么?
答：企業(yè)總體戰(zhàn)略 ：它是指由企業(yè)高管理層所制定和選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導企業(yè)各項經(jīng)營事業(yè)長遠發(fā)展的帶總體性謀劃與方略。
對企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢課題，主要表現(xiàn)在這四個方面：(1)企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略的咨詢;(2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略的咨詢;(3)企業(yè)經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略咨詢;(4)企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的咨詢。
8、什么是行業(yè)壽命周期?如何運用行業(yè)壽命周期分析法對企業(yè)所處行業(yè)環(huán)境分析判斷并對企業(yè)經(jīng)營單位確定投資戰(zhàn)略與策略提供決策與建議?
答：行業(yè)壽命周期：是指一個行業(yè)由于社會的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會的這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個過程。它一般了經(jīng)歷產(chǎn)生期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。
運用行業(yè)壽命周期分析法，是對一行業(yè)所處壽命周期階段進行分析，對該行業(yè)所屬企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和趨勢做出一個準確的判斷，為企業(yè)經(jīng)營單位確定投資戰(zhàn)略與策略，提供決策依據(jù)。
行業(yè)壽命分析，不能僅局限于在本國經(jīng)濟循環(huán)中所處階段做出判斷，應從國內(nèi)和國際兩個經(jīng)濟過程來判斷。當某一行業(yè)本國處于成熟期，其產(chǎn)品需求已進入飽和階段，但從國際市場范圍來看，特別是從很多發(fā)展中國家對行業(yè)的產(chǎn)品需求可能處于生長期和成長期。因此，本國該行業(yè)在國際經(jīng)濟循環(huán)中還可延長其壽命周期。因此，通過對行業(yè)壽命周期分析，正確判斷該行業(yè)所處壽命周期階段。根據(jù)不同階段的需求特點，為客戶企業(yè)提供有關投資戰(zhàn)略的建議。若客戶企業(yè)缺乏國際化經(jīng)營的條件，應提出向市場前景廣闊的新的行業(yè)，即新的經(jīng)營領域逐步轉移的對策建議。
9、企業(yè)的戰(zhàn)略方案應如何設計?
答：企業(yè)戰(zhàn)略方案是指了實現(xiàn)企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標、解決重大經(jīng)營問題所擬定的多種可行的戰(zhàn)略，以供應企業(yè)領導選擇的方案。這些可行方案如何提出，可由咨詢組織成立若干小組，吸收客戶企業(yè)有關人員參加，分別設計、擬定方案，提供討論。在方案設計中應考慮以下要求：
首先：要對企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標設計多種可行方案供企業(yè)領導研究和選擇。
其次，要對組織需要解決的重大經(jīng)營問題設計戰(zhàn)略方案。
再次，咨詢組織對設計的多種可行的戰(zhàn)略方案，應進行論證和分析，概括每個方案的優(yōu)點和不足;同時按照利多弊少的原則，提出傾向性優(yōu)先建議，即咨詢組織的優(yōu)選方案建議，供客戶企業(yè)領導研究和選擇。
10、如何對行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略集團進行分析?
答：行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略是指行業(yè)內(nèi)由相同特點、處于相同地位，實行相同戰(zhàn)略的各種企業(yè)結合而成的集團。以行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析，是要對行業(yè)內(nèi)由于競爭地位差別而形成的各種不同戰(zhàn)略集團之間的關系和集團內(nèi)企業(yè)之間的關系進行分析，判斷其競爭狀態(tài)和競爭趨勢。
需要從以下幾個方面對行內(nèi)的戰(zhàn)略集團做出分析判斷：
首先，要搞清客戶企業(yè)所在的行業(yè)內(nèi)存在哪些戰(zhàn)略集團，它們是什么原因形成集團的，各集團在戰(zhàn)略上存在哪些不同點;
其次，要分析戰(zhàn)略集團內(nèi)企業(yè)之間的競爭;
再次，要分析戰(zhàn)略集團之間的競爭;
后，要分析客戶企業(yè)選擇行業(yè)戰(zhàn)略集團的情況。
總之，通過對行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團的分析，為企業(yè)權限范圍制定或調(diào)整競爭戰(zhàn)略，提供對策建議。
11、如何根據(jù)產(chǎn)品所處壽命周期的不同階段，采取不同的投資戰(zhàn)略方案?
答：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品的處壽命周期階段，一般有四種投資戰(zhàn)略方案可供選擇：
(1)積極的投資戰(zhàn)略方案;(2)追加投資的戰(zhàn)略方案;(3)不投資或少投資的戰(zhàn)略方案;(4)負投資戰(zhàn)略方案。
12、什么是負投資戰(zhàn)略?
答：當產(chǎn)品進入衰退期，市場需求正逐步下降，企業(yè)已不可能維持原有的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，應果斷地實行減量經(jīng)營戰(zhàn)略或財產(chǎn)清算戰(zhàn)略，也就是負投資戰(zhàn)略。即不斷不再進行新的投入，而且還要將生產(chǎn)這個產(chǎn)品的資產(chǎn)逐步撤出，并轉移到企業(yè)所選擇的第二和第三個新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)中去。
13、什么是企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略?有哪些空間戰(zhàn)略方案供企業(yè)選擇?
答：企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略也屬于企業(yè)經(jīng)營領域戰(zhàn)略類型之一，即指企業(yè)選擇在何處經(jīng)營、求生存、尋發(fā)展的總體謀劃與方略。這種戰(zhàn)略類型一般來說，有六個方案可供選擇：
(1)本地化經(jīng)營戰(zhàn)略;(2)區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略;(3)區(qū)際化經(jīng)營戰(zhàn)略;(4)全國化經(jīng)營戰(zhàn)略;(5)國際區(qū)域化經(jīng)營戰(zhàn)略;(6)全球化經(jīng)營戰(zhàn)略。
這六種空間戰(zhàn)略，反映了企業(yè)生存發(fā)展空間逐步由國內(nèi)向全球開拓的過程。
14、簡述企業(yè)經(jīng)營單位基本競爭戰(zhàn)略的含義和類型。
答：基本競爭戰(zhàn)略，是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代品的生產(chǎn)廠家，謀劃自身競爭優(yōu)勢，獲得有利的競爭地位所做出的長遠性謀劃與方略。這種戰(zhàn)略的一個顯著特點，一般表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)部或產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的競爭，即在同一經(jīng)營事業(yè)領域中的競爭。要求競爭中謀取優(yōu)勢，以優(yōu)取勝。有三種基本的競爭戰(zhàn)略方案可供選擇：成本戰(zhàn)略方案，差異化戰(zhàn)略方案、重點化戰(zhàn)略方案。
五、論述題
1、如何對戰(zhàn)略管理者領導風格進行分析?
答：作為戰(zhàn)略管理者，處于管理領導崗位，他們的人際關系、待人處事的行為，尤其是對待下屬的關系，常常表現(xiàn)為不同的態(tài)度和行為，從而形成為不同的領導風格。這種風格表現(xiàn)為四種類型，如圖所示。
人 對 高 關系導向 全方位導向
際 人 風格 風格
關 的
系 關
行 心 分工導向 任務導向
為 程 風格 風格
度 低
低 高
對任務的關心程度
制訂和執(zhí)行工作任務行為
關系導向的領導風格，表現(xiàn)為把重點放在建立和諧的人際關系上，努力保持良好的人際關系，特別下心下屬，營造親和友善的氣氛，這利于調(diào)動員工的積極性。
任務導向的領導風格，把重點放在戰(zhàn)略任務的研究和布置上，努力引導人們關心戰(zhàn)備任務和完成，而對建立良好的人際關系，特別是對下屬的關心卻不太重視。
全方位導向的領導風格，這是關系導向和任務導向并重有領導風格，既重視營造良好的人際關系，關心下屬，調(diào)動人們的積極性，又重視戰(zhàn)略的研究和部署，確保企業(yè)戰(zhàn)略任務的完成。
分工導向的領導風格，表現(xiàn)為既不重視營造良好的人際關系，也不在引導人們關心戰(zhàn)略任務上下功夫。出現(xiàn)這種領導風格有兩種可能，一是企業(yè)戰(zhàn)略管理者并不稱職，沒有盡責;二是企業(yè)戰(zhàn)略管理者與相關人員、部屬關系融洽，相互了解，布置工作，交待任務，無需多言，也能配合默契，貫徹執(zhí)行。
通過對企業(yè)領導層對企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標的確定、素質(zhì)和能力分析、領導風格的解剖，判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的狀況，發(fā)現(xiàn)值得探討的重大問題，提出改善和加強企業(yè)戰(zhàn)略者的素質(zhì)和能力，或轉變領導風格的建議方案。
2、如何運用SWOT分析法對企業(yè)總體戰(zhàn)略綜合分析?
答：WOT分析法：企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略咨詢綜合分析法之一。這是通過對企業(yè)外部環(huán)境的機會和威脅、以對企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢的系統(tǒng)分析、綜合評價，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。SWOT中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(Stengths),W是指企業(yè)的劣勢(Weaknesses),O是指企業(yè)外部提供的機會(Opportunities),T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅(Threats)。
咨詢組織運用SWOT分析法，首先要將客戶企業(yè)與競爭對手進行比較，找出客戶企業(yè)客觀存在的優(yōu)勢和劣勢;其次通過對企業(yè)外部環(huán)境的分析，去發(fā)現(xiàn)對企業(yè)生存和發(fā)展的有利因素(即機會)，不利因素(即威脅);其次將優(yōu)勢和劣勢、機會與威脅的各項具體內(nèi)容通過繪制十字圖形加以展現(xiàn);后對優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅的各項具體內(nèi)容等四個因素進行綜合分析，做出評價，提出企業(yè)揚長避短或揚長補短的改善或調(diào)整戰(zhàn)略方案的建議。
3、如何運用行業(yè)結構分析法對行業(yè)環(huán)境進行分析?
答：行業(yè)結構是指行業(yè)內(nèi)各種競爭力量之間存在的內(nèi)在經(jīng)濟聯(lián)系及其力量對比關系。行業(yè)結構分析法是指通過對行業(yè)內(nèi)各種競爭力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競爭的態(tài)勢和趨勢，為客戶企業(yè)和經(jīng)營單位確定競爭戰(zhàn)略與策略客觀依據(jù)的一種方法。
一個行業(yè)一般存在著五種基本的競爭力量，即行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手、潛在的加入者、代用品的生產(chǎn)者、購買者、供應者等，它們之間的關系，如下圖所示。
新進入者的威脅
供方討價 買方討價
還價能力 還余能力
代用品或服務的威脅
行業(yè)結構示意圖
通過對企業(yè)所在行業(yè)五種基本力量的對比及其競爭強度的分析，判斷該行業(yè)中起決定作用的競爭力量;行業(yè)內(nèi)各種競爭力量的對比，競爭發(fā)展變化的趨勢，該行業(yè)所處壽命周期分階段，獲得利潤的大潛力;進入退出該行業(yè)的障礙大小;被咨詢的客戶企業(yè)其經(jīng)營單位在行業(yè)中的競爭地位，是屬于型企業(yè)，還是屬優(yōu)勢企業(yè)，或者屬于實力一般的尾隨型企業(yè)，或是屬于弱勢企業(yè)。根據(jù)客戶企業(yè)經(jīng)營單位在行業(yè)中所處的競爭地位，有針對性提出改善或調(diào)整該企業(yè)經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略與策略的建議方案。
參考答案
一、單項選擇題
1、D 2、A 3、A 4、B 5、B 6、C 7、C 8、B 9、B 10、B 11、C 12、B 13、D
二、多項選擇題
1、ABCDE 2、AB 3、AB 4、ABCDE 5、ABC 6、AB 7、ACE 8、ABCD
9、ABCD 10、BCD 11、BCE 12、ABCDE 13、BCD 14、CDE 15、BCDE 16、ABC
17、ABCDE 18、BC 19、ABCDE 20、AB 21、BCDE 22、ABC 23、BCDE 24、BCE
25、ABCE 26、ABC 27、ABC 28、ABC 29、ACD 30、CDE 31、ABC