確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領導提供多種工作方案。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的方案嗎?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇一
為使新員工盡快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應對簡單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等,專業(yè)服務技能技巧及對公司品牌的認知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到,xxx這個大家庭之中,跟上老員工的步伐,達到公司要求的服務素質與標準。
本培訓方案課程為十五天,十五天為一輪,循環(huán)培訓。新員工培訓滿十五天,進行考試,考試合格者方可結束試用期,不再參加培訓。不合格者繼續(xù)培訓。培訓工作,由每天值班經(jīng)理負責。按每天的培訓內(nèi)容及順序,提前做好準備,樹立高度的責任感,完成本次培訓工作。
培訓內(nèi)容:員工醒腦課程
培訓方法:講授法
培訓目的:增強員工執(zhí)行能力、增強意識、提高技能、融入集體、增強企
業(yè)凝聚力和員工的歸宿感
培訓內(nèi)容:企業(yè)文化與員工手冊
培訓方法:以課堂講授法為主
培訓目的:加強員工對公司品牌的認知度和對企業(yè)文化的了解,同時使員
工了解公司的各項規(guī)章制度與福利待遇。
培訓內(nèi)容:禮儀禮貌
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:1、練習員工害羞心理。
2、及時糾正禮儀禮貌運用中的不當之處。
3、鼓勵并要求員工自培訓當日起開始運用。
培訓目的:提升員工服務素質,使每個員工達到公司統(tǒng)一的禮儀標準。
培訓內(nèi)容:六大技能
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工撐握專業(yè)報務技巧。
培訓內(nèi)容:服務流程
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:讓每位員工熟知服務程序,更好地為客人提供熟練的服務。
培訓內(nèi)容:處理投訴與餐中巡臺
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工學會處理簡單投訴及餐中巡臺技巧
培訓內(nèi)容:菜譜知識與點菜技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工了解菜式、撐握專業(yè)點菜技巧
培訓內(nèi)容:酒水知識與推銷技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:1、熟悉酒水與酒水服務
2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法
培訓內(nèi)容:案例分析
培訓方法:講授法
培訓目的:以實際案例讓員工明白細節(jié)的重要性,從中可以掌握一些突發(fā)事件的應對技巧。
培訓內(nèi)容:六常法
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工了解六常法并學會運用六常法
培訓內(nèi)容:服務注意事項與細節(jié)服務
培訓方法:講授法、演示法
培訓目的:加強員工細節(jié)服務意思與技巧
培訓內(nèi)容:如何做好餐前準備工作及標準
培訓方法:講授法
培訓目的:盡量避免工作中不必要的失誤。
培訓內(nèi)容:宴會服務及程序
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工熟悉宴會服務程序,明白宴會的重要性。
培訓內(nèi)容:全面實操
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:店長、經(jīng)理、主管、領班現(xiàn)場指導,培訓內(nèi)容穿插實操,使員工靈活運用、切忌照本宣課。
培訓內(nèi)容:模擬考試(筆試、實操)
培訓目的:檢查培訓效果后進行針對性的再培訓
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇二
1、使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的.了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務。
3、幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
公司所有在職員工。
天山科技工業(yè)園6號樓301室
包括2—3天的集中在崗指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
在崗培訓:由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
1、企業(yè)概況的了解
2、組織結構圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
5、了解公司的考勤制度,例,如何請假等;
6、明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、績效考核制度;
8、勞動合同、保密合同及社會保險等;
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求,選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2、部門經(jīng)理審核,對培訓內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
3、根據(jù)《員工培訓計劃》中的內(nèi)部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知,提出培訓要求。
4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇三
做好計劃是新員工培訓成功基本保證。預則立,不預則廢,是為了避免新員工培訓變成走馬觀花,流于形式,新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身具體情況和新員工特點,制定詳細規(guī)劃,對培訓內(nèi)容、形式、時間、負責人、費用做出詳細計劃,并對執(zhí)行過程進行監(jiān)控。
新員工培訓內(nèi)容包括:基礎性培訓和專業(yè)性培訓?;A性培訓是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構、企業(yè)流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識,專業(yè)性培訓是指基于崗位工作職責、工作流程、工作內(nèi)容?;A性性培訓可以對新員工集體進行,而專業(yè)性培訓則需要按其所在部門、專業(yè)不同分門別類進行。
通過這些內(nèi)容培訓主要是讓新員工了解有關企業(yè)基本背景情況,使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式同時,了解工作流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新工作崗位,更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,提高工作績效。
新員工入職培訓需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)性質不同、發(fā)展階段不同,新員工培訓方式和內(nèi)容也應不同。對于創(chuàng)業(yè)期企業(yè),應側重企業(yè)發(fā)展目標、崗位技能培訓;對于快速發(fā)展期企業(yè),應側重崗位職責、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識培訓;對于成熟期企業(yè),應側重企業(yè)文化、崗位職責、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓;對于衰退期企業(yè),應側重危機管理、企業(yè)文化、核心技能提升培訓等。
員工培訓計劃在設計培訓形式上,可以結合新員工年齡、教育背景、從事工作特征和培訓內(nèi)容等不同。采取靈活方式。主要包括:拓展訓練,主要是培訓新員工團隊精神和創(chuàng)新意識,挖掘新員工潛能;專題講座,請公司有關領導進行專題講座,使新員工了解公司基本情況,增強職業(yè)信心;現(xiàn)場參觀通過參觀具有代表性生產(chǎn)經(jīng)營單位,增強新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)感性認識;座談交流,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進新員工健康成長。
此外,還可以通過一些行之有效整合活動,促使新員工轉變角色,從一個局外人轉變成為企業(yè)人。
對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重于對培訓課程內(nèi)容是否合適進行評定,可以組織受訓者進行討論,從中了解受訓者對課程反映;第二階段,主要評價受訓者學習效果和學習成績,可采用考試形式進行;第三階段,在培訓結束后,通過考核受訓者工作表現(xiàn)來評價培訓效果??梢哉沂苡栒呱霞壷鞴芰私馐苡栒吖ぷ鞅憩F(xiàn),從而對培訓工作效果加以評定。
目前西門子對第三階段評估主要采取項目制形式,培訓準備結束前,讓相關部門員工制定項目改進計劃,培訓結束后,由各部門負責人指導員工進行所在崗位工作項目優(yōu)化,到規(guī)定時間內(nèi),人力資源部將組織各位員工進行項目呈現(xiàn),并進行相應獎勵,新員工能否快速適應工作環(huán)境和工作流程,大部分取決于入職培訓。好培訓結果會帶來很好后期效果,它將直接影響工作質量,所以要重視做好員工培訓計劃工作。
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇四
針對酒店發(fā)展前景及現(xiàn)在所處行業(yè)地位等情況向員工培訓相關酒店規(guī)章制度及規(guī)范,讓員工真實的了解酒店的工作準則,特制定如下培訓方案:
逐步提升人事行政部門培訓人員自身培訓能力,為酒店培訓出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期準備工作。
1、全面開展《員工手冊》的普及工作,并且結合酒店實際情況進行制定《員工手冊》各章節(jié)培訓內(nèi)容的編制。
2、培訓時間的安排:
(1)每周抽出兩天的時間即每節(jié)培訓時間為40分鐘,共計80分鐘。
(2)關于酒店企業(yè)文化的介紹:計劃安排培訓時間為10分鐘。
(3)休息、事假、曠工、福利待遇:計劃安排時間為10分鐘。
(4)員工行為規(guī)范及儀容儀表:計劃安排時間10分鐘。
(5)安全教育:計劃安排培訓時間為10分鐘。
3、將《員工手冊》內(nèi)容分類型進行培訓:
(1)由淺入深的培訓原則:結合新員工剛到酒店工作,不了解酒店文化的實際情況,采用此原則確保新員工對酒店規(guī)章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進行。
(2)強調重點的培訓模式:培訓《員工手冊》中的重點內(nèi)容,讓員工了解到哪些制度是不可以違反的,了解到違反規(guī)定后將有何處罰規(guī)定。
通過以上培訓內(nèi)容的合理安排,切實保證培訓后的新員工能夠在近期內(nèi)勝任本職崗位工作,牢記《員工手冊》內(nèi)容,用實際行動來為酒店創(chuàng)造利潤。
(1)企業(yè)文化的培訓,包括酒店發(fā)展史及今后的發(fā)展目標。
(2)關于福利待遇及各種假期的享有:讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權利義務。
(3)員工儀容儀表的培訓:讓新員工了解各崗位的標準儀容儀表規(guī)范要求,并做到嚴格遵守規(guī)定。
(4)培訓員工維修服務的標準姿態(tài):應以何種尺度為最佳標準,如何做到將顧客視為家人的待遇。
(5)了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布情況、安全出口等。
(6)幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀。
(7)培訓員工視企業(yè)利益高于個人利益,清楚的了解到自己的一言一行將會直接影響酒店的形象,培養(yǎng)員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念。
(8)在培訓后要求每位員工寫一份適合酒店今后發(fā)展的建議或對酒店的意見及今后個人如何開展工作的規(guī)劃書。
(1) 培訓后三日內(nèi)進行員工手冊內(nèi)容的考試,檢驗新員工對培訓內(nèi)容和公司規(guī)定的理解程度。
(2)對于考試成績不合格者給予兩次復考機會,連續(xù)兩次成績不合格者,進行相應款項的處罰。
此次培訓內(nèi)容將進一步使員工增強團隊意識,切實的了解到各部門間互相協(xié)作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會享受到應有的福利待遇外,還可以學到相應崗位知識技能,使員工對酒店進行了解,并以酒店為家,處處以主人翁的姿態(tài)來協(xié)助酒店領導管理好我們的企業(yè)。
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇五
會計業(yè)務培訓是提高會計專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑,也是提高工作質量的前提和保證。為適應現(xiàn)代化教育發(fā)展要求,促進會計專業(yè)發(fā)展,提高會計教育工作水平。為此,結合實際,我教研組特制定《會計專業(yè)培訓實施方案》。
一、培訓目標
以會計學科《課程標準》為依據(jù),以會計專業(yè)成長為紐帶,以提高會計教育工作水平和教育工作質量為宗旨,通過培訓,使我院經(jīng)濟管理系會計教研組每位會計都能熟練掌握用友財務軟件t3版本。
以練促學,學用結合,促使會計工學一體化工作水平提高。
二、培訓原則
1、引領性原則
發(fā)揮學科骨干會計的專業(yè)帶頭作用,使培訓有實效。
2、全組參與性原則
會計業(yè)務培訓是一項提高會計專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。組內(nèi)每位會計都必須經(jīng)常學習,才能不斷更新教育觀念。
3、實效性原則
理論聯(lián)系實際,根據(jù)會計業(yè)務培訓的基本要素,結合會計工作需要,結合會計工作中存在的問題,從會計專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),開展校本培訓,使培訓與工作實踐緊密結合,增強實效性。
三、培訓內(nèi)容
用友財務軟件t3版本
①軟件安裝
②系統(tǒng)初始設置
③總賬
④采購、庫存、往來、銷售、工資、固定資產(chǎn)等模塊的核算 ⑤報表環(huán)節(jié)
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇六
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有xx特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學習型組織建設;
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;
2)傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;
4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;
5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;
8)推行交叉培訓,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;
9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
根據(jù)20xx年培訓需求分析,現(xiàn)對20xx年總培訓計劃總體安排如下: 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓1至2場,每季度末總結調整,一年固定企業(yè)內(nèi)訓約80場(新人入職培訓除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內(nèi)外訓相結合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);
4) 季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,并統(tǒng)一安排觀看《xx資訊新員工培訓教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向,實際課程根據(jù)方向進行細分設計)
2)普通員工培訓方向
3、計劃外培訓
計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則:
1)培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請;
3)培訓費用在預算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
根據(jù)公司發(fā)展需要,20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內(nèi)訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)
同時,根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓:
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)
在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上,20xx年,我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將xx建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。
采取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇一
為使新員工盡快撐握六常法運用、禮儀禮貌、顧客心理分析、應對簡單顧客投訴、推薦特色菜品和酒水等,專業(yè)服務技能技巧及對公司品牌的認知度和企業(yè)文化的了解。便宜新員工融入到,xxx這個大家庭之中,跟上老員工的步伐,達到公司要求的服務素質與標準。
本培訓方案課程為十五天,十五天為一輪,循環(huán)培訓。新員工培訓滿十五天,進行考試,考試合格者方可結束試用期,不再參加培訓。不合格者繼續(xù)培訓。培訓工作,由每天值班經(jīng)理負責。按每天的培訓內(nèi)容及順序,提前做好準備,樹立高度的責任感,完成本次培訓工作。
培訓內(nèi)容:員工醒腦課程
培訓方法:講授法
培訓目的:增強員工執(zhí)行能力、增強意識、提高技能、融入集體、增強企
業(yè)凝聚力和員工的歸宿感
培訓內(nèi)容:企業(yè)文化與員工手冊
培訓方法:以課堂講授法為主
培訓目的:加強員工對公司品牌的認知度和對企業(yè)文化的了解,同時使員
工了解公司的各項規(guī)章制度與福利待遇。
培訓內(nèi)容:禮儀禮貌
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:1、練習員工害羞心理。
2、及時糾正禮儀禮貌運用中的不當之處。
3、鼓勵并要求員工自培訓當日起開始運用。
培訓目的:提升員工服務素質,使每個員工達到公司統(tǒng)一的禮儀標準。
培訓內(nèi)容:六大技能
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工撐握專業(yè)報務技巧。
培訓內(nèi)容:服務流程
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:讓每位員工熟知服務程序,更好地為客人提供熟練的服務。
培訓內(nèi)容:處理投訴與餐中巡臺
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工學會處理簡單投訴及餐中巡臺技巧
培訓內(nèi)容:菜譜知識與點菜技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:使員工了解菜式、撐握專業(yè)點菜技巧
培訓內(nèi)容:酒水知識與推銷技巧
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓目的:1、熟悉酒水與酒水服務
2、撐握推銷技巧及顧客心理分析方法
培訓內(nèi)容:案例分析
培訓方法:講授法
培訓目的:以實際案例讓員工明白細節(jié)的重要性,從中可以掌握一些突發(fā)事件的應對技巧。
培訓內(nèi)容:六常法
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工了解六常法并學會運用六常法
培訓內(nèi)容:服務注意事項與細節(jié)服務
培訓方法:講授法、演示法
培訓目的:加強員工細節(jié)服務意思與技巧
培訓內(nèi)容:如何做好餐前準備工作及標準
培訓方法:講授法
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培訓內(nèi)容:宴會服務及程序
培訓方法:講授法
培訓目的:使員工熟悉宴會服務程序,明白宴會的重要性。
培訓內(nèi)容:全面實操
培訓方法:講授法、演示法、實操法
培訓要求:店長、經(jīng)理、主管、領班現(xiàn)場指導,培訓內(nèi)容穿插實操,使員工靈活運用、切忌照本宣課。
培訓內(nèi)容:模擬考試(筆試、實操)
培訓目的:檢查培訓效果后進行針對性的再培訓
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇二
1、使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的.了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2、使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務。
3、幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
公司所有在職員工。
天山科技工業(yè)園6號樓301室
包括2—3天的集中在崗指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
在崗培訓:由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
1、企業(yè)概況的了解
2、組織結構圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
5、了解公司的考勤制度,例,如何請假等;
6、明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、績效考核制度;
8、勞動合同、保密合同及社會保險等;
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
1、根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求,選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2、部門經(jīng)理審核,對培訓內(nèi)容等方式進行統(tǒng)一審核。
3、根據(jù)《員工培訓計劃》中的內(nèi)部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知,提出培訓要求。
4、將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5、行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇三
做好計劃是新員工培訓成功基本保證。預則立,不預則廢,是為了避免新員工培訓變成走馬觀花,流于形式,新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身具體情況和新員工特點,制定詳細規(guī)劃,對培訓內(nèi)容、形式、時間、負責人、費用做出詳細計劃,并對執(zhí)行過程進行監(jiān)控。
新員工培訓內(nèi)容包括:基礎性培訓和專業(yè)性培訓?;A性培訓是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構、企業(yè)流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識,專業(yè)性培訓是指基于崗位工作職責、工作流程、工作內(nèi)容?;A性性培訓可以對新員工集體進行,而專業(yè)性培訓則需要按其所在部門、專業(yè)不同分門別類進行。
通過這些內(nèi)容培訓主要是讓新員工了解有關企業(yè)基本背景情況,使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式同時,了解工作流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新工作崗位,更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,提高工作績效。
新員工入職培訓需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)性質不同、發(fā)展階段不同,新員工培訓方式和內(nèi)容也應不同。對于創(chuàng)業(yè)期企業(yè),應側重企業(yè)發(fā)展目標、崗位技能培訓;對于快速發(fā)展期企業(yè),應側重崗位職責、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產(chǎn)品知識培訓;對于成熟期企業(yè),應側重企業(yè)文化、崗位職責、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓;對于衰退期企業(yè),應側重危機管理、企業(yè)文化、核心技能提升培訓等。
員工培訓計劃在設計培訓形式上,可以結合新員工年齡、教育背景、從事工作特征和培訓內(nèi)容等不同。采取靈活方式。主要包括:拓展訓練,主要是培訓新員工團隊精神和創(chuàng)新意識,挖掘新員工潛能;專題講座,請公司有關領導進行專題講座,使新員工了解公司基本情況,增強職業(yè)信心;現(xiàn)場參觀通過參觀具有代表性生產(chǎn)經(jīng)營單位,增強新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)感性認識;座談交流,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進新員工健康成長。
此外,還可以通過一些行之有效整合活動,促使新員工轉變角色,從一個局外人轉變成為企業(yè)人。
對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重于對培訓課程內(nèi)容是否合適進行評定,可以組織受訓者進行討論,從中了解受訓者對課程反映;第二階段,主要評價受訓者學習效果和學習成績,可采用考試形式進行;第三階段,在培訓結束后,通過考核受訓者工作表現(xiàn)來評價培訓效果??梢哉沂苡栒呱霞壷鞴芰私馐苡栒吖ぷ鞅憩F(xiàn),從而對培訓工作效果加以評定。
目前西門子對第三階段評估主要采取項目制形式,培訓準備結束前,讓相關部門員工制定項目改進計劃,培訓結束后,由各部門負責人指導員工進行所在崗位工作項目優(yōu)化,到規(guī)定時間內(nèi),人力資源部將組織各位員工進行項目呈現(xiàn),并進行相應獎勵,新員工能否快速適應工作環(huán)境和工作流程,大部分取決于入職培訓。好培訓結果會帶來很好后期效果,它將直接影響工作質量,所以要重視做好員工培訓計劃工作。
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇四
針對酒店發(fā)展前景及現(xiàn)在所處行業(yè)地位等情況向員工培訓相關酒店規(guī)章制度及規(guī)范,讓員工真實的了解酒店的工作準則,特制定如下培訓方案:
逐步提升人事行政部門培訓人員自身培訓能力,為酒店培訓出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期準備工作。
1、全面開展《員工手冊》的普及工作,并且結合酒店實際情況進行制定《員工手冊》各章節(jié)培訓內(nèi)容的編制。
2、培訓時間的安排:
(1)每周抽出兩天的時間即每節(jié)培訓時間為40分鐘,共計80分鐘。
(2)關于酒店企業(yè)文化的介紹:計劃安排培訓時間為10分鐘。
(3)休息、事假、曠工、福利待遇:計劃安排時間為10分鐘。
(4)員工行為規(guī)范及儀容儀表:計劃安排時間10分鐘。
(5)安全教育:計劃安排培訓時間為10分鐘。
3、將《員工手冊》內(nèi)容分類型進行培訓:
(1)由淺入深的培訓原則:結合新員工剛到酒店工作,不了解酒店文化的實際情況,采用此原則確保新員工對酒店規(guī)章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進行。
(2)強調重點的培訓模式:培訓《員工手冊》中的重點內(nèi)容,讓員工了解到哪些制度是不可以違反的,了解到違反規(guī)定后將有何處罰規(guī)定。
通過以上培訓內(nèi)容的合理安排,切實保證培訓后的新員工能夠在近期內(nèi)勝任本職崗位工作,牢記《員工手冊》內(nèi)容,用實際行動來為酒店創(chuàng)造利潤。
(1)企業(yè)文化的培訓,包括酒店發(fā)展史及今后的發(fā)展目標。
(2)關于福利待遇及各種假期的享有:讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權利義務。
(3)員工儀容儀表的培訓:讓新員工了解各崗位的標準儀容儀表規(guī)范要求,并做到嚴格遵守規(guī)定。
(4)培訓員工維修服務的標準姿態(tài):應以何種尺度為最佳標準,如何做到將顧客視為家人的待遇。
(5)了解酒店各部門的坐落位置及樓層分布情況、安全出口等。
(6)幫助員工樹立正確的人生觀和世界觀。
(7)培訓員工視企業(yè)利益高于個人利益,清楚的了解到自己的一言一行將會直接影響酒店的形象,培養(yǎng)員工做到今日我以酒店為榮的思想觀念。
(8)在培訓后要求每位員工寫一份適合酒店今后發(fā)展的建議或對酒店的意見及今后個人如何開展工作的規(guī)劃書。
(1) 培訓后三日內(nèi)進行員工手冊內(nèi)容的考試,檢驗新員工對培訓內(nèi)容和公司規(guī)定的理解程度。
(2)對于考試成績不合格者給予兩次復考機會,連續(xù)兩次成績不合格者,進行相應款項的處罰。
此次培訓內(nèi)容將進一步使員工增強團隊意識,切實的了解到各部門間互相協(xié)作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會享受到應有的福利待遇外,還可以學到相應崗位知識技能,使員工對酒店進行了解,并以酒店為家,處處以主人翁的姿態(tài)來協(xié)助酒店領導管理好我們的企業(yè)。
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇五
會計業(yè)務培訓是提高會計專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑,也是提高工作質量的前提和保證。為適應現(xiàn)代化教育發(fā)展要求,促進會計專業(yè)發(fā)展,提高會計教育工作水平。為此,結合實際,我教研組特制定《會計專業(yè)培訓實施方案》。
一、培訓目標
以會計學科《課程標準》為依據(jù),以會計專業(yè)成長為紐帶,以提高會計教育工作水平和教育工作質量為宗旨,通過培訓,使我院經(jīng)濟管理系會計教研組每位會計都能熟練掌握用友財務軟件t3版本。
以練促學,學用結合,促使會計工學一體化工作水平提高。
二、培訓原則
1、引領性原則
發(fā)揮學科骨干會計的專業(yè)帶頭作用,使培訓有實效。
2、全組參與性原則
會計業(yè)務培訓是一項提高會計專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。組內(nèi)每位會計都必須經(jīng)常學習,才能不斷更新教育觀念。
3、實效性原則
理論聯(lián)系實際,根據(jù)會計業(yè)務培訓的基本要素,結合會計工作需要,結合會計工作中存在的問題,從會計專業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),開展校本培訓,使培訓與工作實踐緊密結合,增強實效性。
三、培訓內(nèi)容
用友財務軟件t3版本
①軟件安裝
②系統(tǒng)初始設置
③總賬
④采購、庫存、往來、銷售、工資、固定資產(chǎn)等模塊的核算 ⑤報表環(huán)節(jié)
員工培訓計劃表 員工培訓計劃方案篇六
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎,以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,建立具有xx特色的全員培訓機制,全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學習型組織建設;
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程,確保培訓工作高效運作;
2)傳遞和發(fā)展xx資訊企業(yè)文化,建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;
4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓,以保證各部門工作目標的有效完成;
5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;
8)推行交叉培訓,實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;
9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
根據(jù)20xx年培訓需求分析,現(xiàn)對20xx年總培訓計劃總體安排如下: 1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓1至2場,每季度末總結調整,一年固定企業(yè)內(nèi)訓約80場(新人入職培訓除外);
2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內(nèi)外訓相結合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);
4) 季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人。
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,并統(tǒng)一安排觀看《xx資訊新員工培訓教程》視頻。課程內(nèi)容包括:企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓課程大綱(包括內(nèi)外訓方向,實際課程根據(jù)方向進行細分設計)
2)普通員工培訓方向
3、計劃外培訓
計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內(nèi)的培訓項目。具體培訓內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則:
1)培訓項目內(nèi)容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要;
2)提前兩周提出申請;
3)培訓費用在預算之內(nèi);
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次
根據(jù)公司發(fā)展需要,20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內(nèi)訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)
同時,根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明,普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈,需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓:
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)
在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上,20xx年,我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求,建立以知識管理為基礎,以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系,努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化,逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中,努力將xx建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。
采取多樣的培訓文化宣導方式,合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。