一、公司介紹
    

　　簡(jiǎn)柏特成立于1997年，其前身為通用電氣金融服務(wù)有限公司，2005年正式更名為簡(jiǎn)柏特，并于2007年在紐約證券交易所上市, 交易代碼為G。簡(jiǎn)柏特將強(qiáng)大的IT、分析及流程優(yōu)化再造的能力相互結(jié)合，向企業(yè)提供一系列廣泛的綜合行政管理和行業(yè)針對(duì)性服務(wù)，是全球業(yè)務(wù)流程及技術(shù)管理的者。到目前為止，簡(jiǎn)柏特是從事外包業(yè)務(wù)中規(guī)模大，業(yè)務(wù)服務(wù)范圍廣的跨國(guó)公司之一。公司共有員工64，000多人，在印度、中國(guó)、匈牙利、墨西哥、危地馬拉、菲律賓、荷蘭、羅馬尼亞、西班牙、波蘭、南非、摩洛哥和美國(guó)等18國(guó)家設(shè)立了超過(guò)74家交付運(yùn)營(yíng)中心。
    

　　簡(jiǎn)柏特于2000年進(jìn)入亞洲市場(chǎng)，至今已經(jīng)陸續(xù)在大連、北京、上海、蘇州、佛山、香港、青島、東京、橫濱設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，員工規(guī)模4000多人。公司運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊手段向位于日本、中國(guó)大陸、香港、韓國(guó)、新加坡等國(guó)家和地區(qū)的客戶提供跨區(qū)域，遠(yuǎn)程的金融保險(xiǎn)業(yè)的交易處理、財(cái)務(wù)分析和管理、信息技術(shù)支持、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理等業(yè)務(wù)。目前是中國(guó)從事BPO業(yè)務(wù)中規(guī)模大，業(yè)務(wù)范圍廣的跨國(guó)公司，是商務(wù)部首次公布的5大在華全球服務(wù)供應(yīng)商之一。
    

　　二、招聘崗位
    

　　流程專員 - 日語(yǔ) 大連　　　
    

　　工作職責(zé)：
    

　　1、為日本終端客戶提供人力資源/財(cái)務(wù)/客戶服務(wù)/供應(yīng)鏈管理等相關(guān)服務(wù);
    

　　2、接聽(tīng)/接收客戶的電話或郵件，就客戶提出的問(wèn)題和各類咨詢作出正確且合適的回答、提供相應(yīng)的解決方案;
    

　　3、與客戶或供應(yīng)商協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)相關(guān)的各類信息;
    

　　4、根據(jù)需要對(duì)系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)和更新，在相應(yīng)管理系統(tǒng)中，記錄解決問(wèn)題的過(guò)程。
    

　　職位要求：
    

　　1、日語(yǔ)相關(guān)專業(yè)，本科或同等以上學(xué)歷;
    

　　2、具有日語(yǔ)國(guó)際一級(jí)水平，流利清晰的日語(yǔ)口語(yǔ)(熟練準(zhǔn)確使用日語(yǔ)敬語(yǔ))及良好的日語(yǔ)聽(tīng)力水平，了解日本文化及商務(wù)禮節(jié)，能與日方客戶進(jìn)行正常交流，具備日英雙語(yǔ)能力者優(yōu)先考慮;
    

　　3、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力，思路清晰;
    

　　4、具有良好客戶服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于幫助他人，能夠承受工作壓力;
    

　　5、工作踏實(shí)，心態(tài)積極，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感。
    

　　流程專員 - 財(cái)務(wù) 大連　
    

　　工作職責(zé)：
    

　　1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及財(cái)務(wù)軟件為客戶提供各種財(cái)務(wù)方面的相關(guān)服務(wù)：
    

　　2、差旅費(fèi)用報(bào)銷、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錄入;
    

　　3、應(yīng)收應(yīng)付帳目及固定資產(chǎn)管理;
    

　　4、總帳管理及對(duì)帳服務(wù);
    

　　5、銀行業(yè)務(wù) / 流動(dòng)現(xiàn)金管理。
    

　　職位要求：
    

　　1、財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)/經(jīng)濟(jì)/管理相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，本科或同等學(xué)歷;
    

　　2、流利的英語(yǔ)或韓語(yǔ)或日語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，具備雙語(yǔ)能力者優(yōu)先;
    

　　3、有較強(qiáng)的邏輯思維能力，思路清晰;
    

　　4、心態(tài)積極、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感;
    

　　5、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠承受工作壓力。
    

　　技術(shù)專員 - IT技術(shù)支持 大連　
    

　　工作職責(zé)：
    

　　1、提供在線支持，以及相關(guān)IT問(wèn)題的解決方案，回答終端用戶有關(guān)IT相關(guān)的各種提問(wèn);
    

　　2、聯(lián)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)工程師，提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持;
    

　　3、在相關(guān)管理系統(tǒng)中，記錄電話處理細(xì)節(jié)。
    

　　職位要求：
    

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科或同等以上學(xué)歷;
    

　　2、流利的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，具備雙語(yǔ)能力者優(yōu)先;
    

　　3、工作踏實(shí)、心態(tài)積極、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感;
    

　　4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于幫助他人，出色的人際溝通能力;
    

　　5、有較強(qiáng)的邏輯思維能力，思路清晰。
    

　　技術(shù)專員 - Oracle功能模塊/Oracle EBS技術(shù) 大連　
    

　　工作職責(zé)：
    

　　1、負(fù)責(zé)Oracle財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈/生產(chǎn)制造等模塊的支持，理解以上模塊的業(yè)務(wù)流程;
    

　　2、Oracle EBS相關(guān)的開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持，系統(tǒng)維護(hù)(SQL, PL/SQL, Report, Unix shell等);
    

　　3、協(xié)助客戶進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程再造，為客戶業(yè)務(wù)需求提供合適的解決方案;
    

　　4、與其他模塊的顧問(wèn)協(xié)作完成系統(tǒng)支持。
    

　　職位要求：
    

　　1、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)及讀寫(xiě)能力(英語(yǔ)CET6以上或相當(dāng));
    

　　2、IT \Manufacturing\Supply Chain\Finance\Accounting相關(guān)專業(yè);
    

　　3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的交流技能、全球服務(wù)意識(shí)及客戶溝通能力;
    

　　4、適應(yīng)晚班。
    

　　流程專員 - 語(yǔ)音對(duì)應(yīng)方向 佛山　
    

　　工作職責(zé)：
    

　　1、解答來(lái)自東南亞地區(qū)客戶的咨詢;
    

　　2、處理客戶的投訴及提供解決方案;
    

　　3、通知客戶所購(gòu)產(chǎn)品的狀態(tài)及維護(hù)系統(tǒng)中的信息。
    

　　職位要求：
    

　　1、?？埔陨蠈W(xué)歷;
    

　　2、性格開(kāi)朗，良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，港式粵語(yǔ)，英語(yǔ)能聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)者優(yōu)先考慮;
    

　　3、熟練操作Microsoft辦公軟件;
    

　　4、認(rèn)真，細(xì)致，能在高壓下保持積極的工作態(tài)度。
    

　　流程專員 - 保全、理賠及核保方向 佛山　　　
    

　　工作職責(zé)：
    

　　1、處理保單上相關(guān)項(xiàng)目的修改;
    

　　2、根據(jù)公司政策對(duì)相關(guān)文件及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確認(rèn)進(jìn)行承保;
    

　　3、根據(jù)公司政策處理相關(guān)理賠工作。
    

　　職位要求：
    

　　1、本科以上學(xué)歷，有意從事英語(yǔ)相關(guān)工作者優(yōu)先考慮;
    

　　2、較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力;
    

　　3、英語(yǔ)讀寫(xiě)優(yōu)秀，會(huì)粵語(yǔ);
    

　　4、熟練操作Microsoft辦公軟件;
    

　　5、具有上進(jìn)心，對(duì)待工作積極熱忱，能在壓力下完成工作。
    

　　三、招聘流程
    

　　四、宣講會(huì)行程
    

　　宣講路線：
    

　　宣講會(huì)時(shí)間安排：
    

　　五、校園招聘FAQ
    

　　Q:簡(jiǎn)柏特公司發(fā)展軌跡是怎樣的?
    

　　A: 1997年，通用電氣在印度設(shè)立了后臺(tái)服務(wù)中心，開(kāi)啟了BPO事業(yè)的先河。2000年，通用電氣在大連設(shè)立了通用電氣(大連)行政管理技術(shù)咨詢有限公司，正式開(kāi)始發(fā)展以中國(guó)為中心，為通用電氣亞洲地區(qū)的公司提供BPO服務(wù)。公司在不斷發(fā)展的過(guò)程中積累了豐富的流程管理經(jīng)驗(yàn)，建立起了優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保障體系和良好的聲譽(yù)。很多世界知名的大型跨國(guó)公司也紛紛提出服務(wù)需求。為此，公司及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，出售部分股權(quán)并將公司更名為簡(jiǎn)柏特，為除通用電氣之外的更多知名公司提供BPO服務(wù)。更名后的簡(jiǎn)柏特加快了發(fā)展進(jìn)程，擴(kuò)大了公司的服務(wù)范圍，使簡(jiǎn)柏特成為BPO行業(yè)的先鋒。
    

　　Q:簡(jiǎn)柏特能夠給員工提供一個(gè)什么樣的工作環(huán)境?
    

　　A:(1)工作區(qū)綠化，公司在每個(gè)辦公區(qū)設(shè)置綠色植物
    

　　(2)圣誕節(jié)、春節(jié)公司進(jìn)行節(jié)日裝飾
    

　　(3)在公司的茶水間內(nèi)為員工提供冰箱、飲水機(jī)、微波爐等
    

　　(5)工作位配備可以調(diào)整角度升降的鍵盤架，可以有效保護(hù)員工手腕、肩背健康等等。
    

　　Q:進(jìn)入簡(jiǎn)柏特公司后，我會(huì)不會(huì)得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)?
    

　　A: 員工在職業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段都需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地熟悉我們的行業(yè)，公司和自己。為了實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)目標(biāo)，公司確保員工具備并充分利用它們的個(gè)人技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的不斷發(fā)展和成功。公司設(shè)有專門的培訓(xùn)部和專職講師，同時(shí)還利用具有良好資質(zhì)的外部培訓(xùn)資源提供員工的綜合素質(zhì)。
    

　　Q:對(duì)于應(yīng)聘的學(xué)生簡(jiǎn)柏特是不是能夠給與及時(shí)的回復(fù)? 例如：投遞簡(jiǎn)歷后，是不是能夠及時(shí)告訴學(xué)生簡(jiǎn)歷是否通過(guò)?
    

　　A: 本著對(duì)每位應(yīng)聘者極度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們會(huì)認(rèn)真謹(jǐn)慎的處理每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷。沒(méi)有回復(fù)的簡(jiǎn)歷，是因?yàn)楹?jiǎn)歷中所表達(dá)的資歷與我們的空缺職位有差距。
    

　　Q:這次招聘的門檻是不是很高? 這次校園招聘簡(jiǎn)柏特是不是只看重重點(diǎn)院校的學(xué)生，而其他學(xué)校的學(xué)生是不是就沒(méi)有機(jī)會(huì)了?
    

　　A: 簡(jiǎn)柏特選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)是以能力及其綜合素質(zhì)為主。只要是符合簡(jiǎn)柏特的招聘標(biāo)準(zhǔn)，具有真才實(shí)學(xué)及發(fā)展?jié)摿?，?jiǎn)柏特都希望能與其共同成長(zhǎng)。
    

　　Q:你們的校園招聘一定是要求應(yīng)屆畢業(yè)生嗎?
    

　　A: 是的，校園招聘要求必須是2015年應(yīng)屆畢業(yè)生。
    

　　Q:職位提供的薪金及福利?
    

　　A: 這與你自身的能力、工作的內(nèi)容、考核的結(jié)果等綜合考慮后設(shè)定。
    

　　公司提供帶薪年假、年度獎(jiǎng)金、十三薪、五險(xiǎn)一金、年度免費(fèi)體檢、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)和人身意外傷害險(xiǎn)等。除此之外，公司的EAB(員工活動(dòng)委員會(huì))，專門為員工提供多種多樣的活動(dòng)，比如一年的出游、大型運(yùn)動(dòng)會(huì)、家庭日、俱樂(lè)部活動(dòng)、各種公益活動(dòng)等等。
    

　　Q:假期安排與加班的問(wèn)題?
    

　　A: 員工在試用期通過(guò)后有權(quán)享有每年12個(gè)工作日以上的帶薪年假，除此之外員工還可以享受婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假。
    

　　公司不鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門加班，如果有業(yè)務(wù)需要產(chǎn)生加班的話將會(huì)以加班費(fèi)或者串休的方式進(jìn)行補(bǔ)償，餐費(fèi)補(bǔ)助和晚8點(diǎn)后的出租車費(fèi)都可以報(bào)銷，倒班有倒班補(bǔ)貼。
    

　　Q:我的工作地點(diǎn)將在哪里?
    

　　A: 將取決于你入職的業(yè)務(wù)部門所在地，目前公司分別在大連、蘇州、佛山、青島、香港、東京、橫濱有分公司，當(dāng)然也會(huì)尊重你本人的意愿。
    

　　Q:對(duì)于應(yīng)聘者的具體要求、對(duì)應(yīng)聘者專業(yè)背景有無(wú)要求
    

　　A: 可以參看校招網(wǎng)站信息，宣傳頁(yè)信息
    

　　Q:公司用人有無(wú)院校區(qū)別?
    

　　A: 每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是均等的，有統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，與你的個(gè)人能力有關(guān)，只要符合我們的要求通過(guò)面試就能得到入職機(jī)會(huì)。
    

　　Q:晉升機(jī)制是怎樣的?
    

　　A: 管理線：流程專員-流程發(fā)展專員-流程主管-助理經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-助理副總裁-副總裁-高級(jí)副總裁-總裁
    

　　技術(shù)線：流程專員-流程發(fā)展專員-流程(高級(jí))專員-流程專家-總裁
    

　　Q:我是否有內(nèi)部轉(zhuǎn)職機(jī)會(huì)?
    

　　A: 有，在本崗位滿18個(gè)月業(yè)績(jī)合格的員工都有機(jī)會(huì)內(nèi)部轉(zhuǎn)職。每周公司招聘部門都會(huì)向全體員工公開(kāi)所有site的內(nèi)部空缺及內(nèi)部轉(zhuǎn)職的職位，并且在條件等同的情況下會(huì)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。
    

　　Q:我是否有出國(guó)機(jī)會(huì)?
    

　　A: 有，OJT、On site support、Biz Meeting、Global training program…
    

　　Q:公司是否提供食宿?
    

　　A: 入職大連公司且生源地為大連市內(nèi)四區(qū)之外的同學(xué)和入職佛山公司且生源地為南海、禪城之外的同學(xué)第一年將提供3600元住房補(bǔ)助(每月300元)。
    

　　Q:實(shí)習(xí)期、試用期和轉(zhuǎn)正后工資是否一樣?
    

　　A: 7月份拿到畢業(yè)證簽署正式勞動(dòng)合同之前為實(shí)習(xí)期，簽署勞動(dòng)合同后的6個(gè)月內(nèi)為試用期，試用期結(jié)束后為正式期。
    

　　試用期按照正式期工資金額發(fā)放，無(wú)差別對(duì)待。 實(shí)習(xí)期按照固定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼(本科生80元/天，研究生100元/天)。