消費者購買行為要受動機、感覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。
    1.動機
    動機是一種升華到足夠強度的需要，它能夠及時引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需要的目標(biāo)。
    2.感覺
    是人們通過各種感觀對外界刺激形成的反應(yīng)。
    3.學(xué)習(xí)
    人們的行為有些是與生俱來的，但多數(shù)行為，包括購買行為是通過后天的學(xué)習(xí)得來的。
    4.信念和態(tài)度
    它們是人們通過學(xué)習(xí)或親身體驗形成的對某種事物比較固定的觀點或看法。這些信念和態(tài)度影響著人們未來的購買行為。信念和態(tài)度一旦形成就很難改變，它們引導(dǎo)消費者習(xí)慣地購買某些商品。