1、問：忘記用戶名或密碼?
    答：網(wǎng)站在準(zhǔn)考證下載以及調(diào)劑期間將提供準(zhǔn)考考生找回用戶名密碼的方法，輸入您的姓名、證件號(hào)、報(bào)名號(hào)或準(zhǔn)考證號(hào)找回用戶名和重置密碼。
    　　2、問：提示未參加網(wǎng)上報(bào)名或者未被招生單位準(zhǔn)考?
    答：您所登錄的用戶名不是現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)報(bào)名號(hào)對(duì)應(yīng)的用戶名，請(qǐng)使用網(wǎng)站提供準(zhǔn)考考生找回用戶名密碼的方法查找，然后使用頁(yè)面反饋給您的用戶名并進(jìn)行密碼重置操作，重新登錄網(wǎng)站下載您的準(zhǔn)考證。 若按照以上提示操作后仍舊無法正常下載，建議與報(bào)考點(diǎn)或者招生單位聯(lián)系核實(shí)準(zhǔn)考具體信息。
    　　3、問：下載后的準(zhǔn)考證考試地點(diǎn)內(nèi)容為“無”?
    答：建議與報(bào)考點(diǎn)聯(lián)系咨詢。
    　　4、問：下載后的準(zhǔn)考證信息顯示空白等異常?
    答：建議重新下載pdf文件閱讀器查看。建議可下載系統(tǒng)頁(yè)面提供免費(fèi)下載pdf文件閱讀器Foxit Reader或到其它合法網(wǎng)站自行下載pdf閱讀器。此外，建議下載時(shí)勿使用下載工具，可選擇“另存為”的方式下載。