工作地點 Location：深圳
    工作職責(zé)：
    根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)計劃及目標(biāo)，制定常旅客整體發(fā)展規(guī)劃及年度生產(chǎn)計劃，分解和下達(dá)各渠道會員發(fā)展、常旅客貢獻(xiàn)收入、常旅客乘機比率等指標(biāo)，保證常旅客計劃的順利實施；
    審定常旅客各類規(guī)則、流程、規(guī)章、協(xié)議和產(chǎn)品，結(jié)合會員服務(wù)的實際需要，主持制定本部門各項規(guī)章制度，完善工作流程，逐步實現(xiàn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化，提高工作質(zhì)量，確保常旅客部門各項生產(chǎn)工作的順利開展；
    制定和組織實施常旅客會員發(fā)展計劃，拓展會員發(fā)展渠道，擴大常旅客會員規(guī)模，增加常旅客貢獻(xiàn)，為公司提供穩(wěn)定、忠誠的常旅客群；
    組織制定常旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，監(jiān)控常旅客服務(wù)指標(biāo)的落實，提升會員服務(wù)品質(zhì)，提高會員對公司的忠誠度和滿意度；
    組織完善常旅客系統(tǒng)和常旅客電子商務(wù)平臺，改善常旅客基礎(chǔ)建設(shè)，提升常旅客電子商務(wù)經(jīng)營水平和數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用水平，為公司提供常旅客市場決策數(shù)據(jù)，提升常旅客計劃的經(jīng)營管理水平和市場競爭。
    任職要求：
    教育程度：本科及以上學(xué)歷；
    外語水平：英語CET-4及以上，熟練的外語書寫交談能力；
    經(jīng)驗要求：2年以上民航客運從業(yè)經(jīng)驗，1年以上常旅客發(fā)展經(jīng)驗；
    能力素質(zhì)要求：強烈的創(chuàng)新意識，服務(wù)意識，溝通和文字表達(dá)能力，承受壓力的能力，協(xié)調(diào)能力；
    業(yè)務(wù)管理知識：熟悉常旅客業(yè)務(wù)知識，熟練運用辦公軟件，熟練運用常旅客系統(tǒng)。