本篇《藥監(jiān)局信訪工作小結(jié)怎么寫》是由工作總結(jié)頻道為大家提供的，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的年終總結(jié)、年度總結(jié)、個(gè)人總結(jié),包括班主任工作總結(jié)、財(cái)務(wù)工作總結(jié)及試用期工作總結(jié)等多種工作總結(jié)范文，供大家參考！點(diǎn)擊查看更多詳情>>>
    相關(guān)推薦：年度總結(jié)|個(gè)人總結(jié)|年中總結(jié)|半年總結(jié)|實(shí)習(xí)總結(jié)|黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)
     201x—201x年以來，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，全面深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神，強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，緊緊圍繞市上確定的信訪工作重點(diǎn)，服務(wù)大局，加強(qiáng)源頭訪的治理，強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛，努力做好信訪工作。近年來，全市食品藥品系統(tǒng)信訪工作始終保持良好態(tài)勢。
     一、信訪工作基本情況近年來，我局接到群眾信訪件多起，已全部受理并回復(fù)。從群眾滿意率來看，信訪回復(fù)滿意率較高。從信訪件數(shù)量來看，每年信訪件總數(shù)較上年同期均有一定幅度下降;從信訪內(nèi)容來看，群眾來信來電主要反映了兩個(gè)方面的情況：
     一是食品藥品安全問題，主要表現(xiàn)在餐飲食品安全，藥品廣告宣傳等方面;二是食藥系統(tǒng)的歷史遺留問題。
     二、主要工作
     (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立了由局黨組書記、局長任組長，分管副局長任副組長，辦公室、法規(guī)科、人事科、監(jiān)察科負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦主任，由辦公室副主任具體負(fù)責(zé)信訪工作。出臺年度目標(biāo)考核管理制度，將信訪工作納入局機(jī)關(guān)對各科(室)的年度目標(biāo)考核指標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)了信訪工作責(zé)任。
     (二)強(qiáng)化制度，狠抓落實(shí)。根據(jù)《信訪條例》，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導(dǎo)到位、問題解決到位、責(zé)任落實(shí)到位、依法處理到位，引導(dǎo)群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;
     三是強(qiáng)化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪工作的扎實(shí)開展;四是暢通信訪渠道，開通0832-12331舉報(bào)熱線、局長網(wǎng)絡(luò)信箱，積極開展領(lǐng)導(dǎo)接待日工作，在維護(hù)群眾利益訴求，保持信訪形勢平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢發(fā)揮了積極有效的作用。
     (三)不斷提高信訪工作水平。一是加強(qiáng)對信訪工作的培訓(xùn)力度，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，積極派員參加信訪工作培訓(xùn)訓(xùn)和信訪工作人員繼續(xù)教育，努力提高信訪工作人員業(yè)務(wù)技能和工作水平，切實(shí)做到依法處理信訪工作。二是加強(qiáng)局機(jī)關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)配合，特別是針對反映行政審批、監(jiān)督執(zhí)法、食品藥品安全等問題的信訪件，由局信訪辦牽頭，食品、人事、監(jiān)察、稽查等科(室)配合，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，及時(shí)摸清情況、查清事實(shí)，并將有關(guān)情況如實(shí)答復(fù)信訪人。
     三是加強(qiáng)與市群眾工作局的溝通聯(lián)系，針對一些較復(fù)雜和困難問題時(shí)，及時(shí)求助市群眾工作局，確保處理信訪事件有法可依、有據(jù)可查。
     三、下步工作打算下步工作中，我局將進(jìn)一步摸清當(dāng)前面臨的食品藥品安全形勢，結(jié)合年度重點(diǎn)工作任務(wù)，切實(shí)做好信訪工作。進(jìn)一步建立健全聽取群眾意見、回應(yīng)群眾訴求、解決群眾問題的工作機(jī)制，鞏固暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作秩序，完善預(yù)防和減少信訪問題的綜合體系，加強(qiáng)信訪工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。努力做到堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，以深入開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動為載體，組織全體干部職工敞開大門接待來訪群眾，著力加強(qiáng)源頭預(yù)防，著力解決突出問題，著力夯實(shí)基層基礎(chǔ)，著力創(chuàng)新信訪機(jī)制，著力完善信訪工作格局。抓好信訪工作的重點(diǎn)領(lǐng)域和突出問題，堅(jiān)決防止發(fā)生影響社會穩(wěn)定的重大信訪問題，確保全市食品藥品安全形勢更加平穩(wěn)可控。