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        2015年三支一扶結(jié)構(gòu)化面試模擬題(6)

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        一位成熟的面試官會(huì)不失時(shí)機(jī)的向求職者提出一些極具開放性和探索性的問題,以確定待聘職位的佳人選。讓我們來看看下面這些我們再熟悉不過了的問題吧!
            Q1“你能簡單地談一下你自己嗎”?
            這個(gè)問題,說它是面試問題的始祖,一點(diǎn)都不夸張!這個(gè)“始祖”級別的問題就像一艘華麗的破冰船,在求職者不停的自訴的同時(shí),為他們提供了一個(gè)絕好的探究對方心理的機(jī)會(huì)。因此,它以很高的頻率出現(xiàn)在眾多面試的前三個(gè)問題當(dāng)中。
            下面一段話,是一位剛剛走出大學(xué)校園的求職者,我們分析一下,從他對此問題回答中,可以判斷出的能力特質(zhì)在申請一個(gè)初級銷售員職位的時(shí)候,對這個(gè)問題的回答:
            應(yīng)聘者:“在讀大學(xué)四年級的時(shí)候,我認(rèn)真的考慮了我將來的就業(yè)方向。終,我覺得,我自己非常適合銷售這項(xiàng)工作。無論是在大學(xué)學(xué)期中,還是假期里,我都做過不少兼職零售的工作;而且我發(fā)現(xiàn)非常喜歡這種和陌生人打交道的工作。(說明他勤奮,且具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),對銷售這項(xiàng)工作有熱情。)但是,我也逐漸了解到,零售業(yè)畢竟還是有它的局限性。因此,我開始閱讀一些關(guān)于其他銷售方式的書籍,并且開始對顧問式銷售產(chǎn)生了濃厚的興趣。我太喜歡這種面對面的向客戶推薦你的產(chǎn)品的工作方式了!(掌握新理念,再次體現(xiàn)了對這項(xiàng)工作的熱情。)于是我開始尋覓這樣的公司,并將努力為之工作。我覺得,只有在這樣的公司中,我才能深入的學(xué)習(xí)和鍛煉推銷這項(xiàng)為眾多業(yè)務(wù)員們所擅長的本領(lǐng)(踏實(shí)好學(xué))。于是我來到了貴公司,因?yàn)樵谖伊私饬速F公司的管理模式和職員培訓(xùn)程序之后,我覺得在這樣一家公司中工作,一定能讓我已有的熱情轉(zhuǎn)化成出眾的工作效率(態(tài)度積極)。我很擅長和形形色色的人打交道,我想,這不單單是我擅長說,更因?yàn)槲液苌瞄L聽。(他至少知道一個(gè)優(yōu)秀的銷售員的素質(zhì)要求。)我覺得能讓貴公司對我的工作前景有些擔(dān)心,恐怕只有這樣一個(gè)問題了,那就是,我作為一個(gè)非工科學(xué)生,能否勝任銷售貴公司高科技產(chǎn)品的工作。我想在這個(gè)問題上,貴公司技術(shù)研發(fā)部門的大力支技的一定會(huì)彌補(bǔ)我的這個(gè)小小的不足。在此,我倒是真的很想了解,貴公司在這方面都采取了哪些措施了呢?(有學(xué)習(xí)動(dòng)力。)”
            與之類似的問題還有:
            你覺得自己有哪些與眾不同之處呢?
            如果讓你自己選擇五個(gè)詞來形容一個(gè)你自己,你會(huì)選擇哪些呢?
            (楊文五項(xiàng)——上進(jìn)、堅(jiān)韌、正義、農(nóng)民、秉賦)
            按照十分滿分的原則,給自己打一個(gè)分好嗎?
            你自認(rèn)為你的個(gè)性是什么?
            在這類問題中,作為我們面試官,實(shí)際上在尋求類似以下幾個(gè)問題的答案:
            我憑什么認(rèn)為你是這個(gè)職位的合適人選呢?
            你比在你之前參加面試的幾個(gè)人有哪些優(yōu)勢呢?
            你能為公司做出什么其他人無法做到的貢獻(xiàn)呢?
            在某些情況下,我們也可以試著采用一些稍微帶有挑釁性質(zhì)的問題,以使對方明白,他競爭的職位非常搶手,同時(shí)也可以利用緊張的氣氛來檢驗(yàn)一下對方在某種壓力下對一般問題的反應(yīng)能力。這畢竟比讓他們泛泛的自我吹噓要好得多。
            Q2“你的好朋友(大學(xué)同學(xué)、導(dǎo)師、老板、父母)會(huì)怎樣形容你這個(gè)人”?
            也有一些面試官們喜歡讓求職者描述一下自己的要好朋友,并談?wù)勛约河心男┑胤绞呛退?她)不同的。這樣的問題是來自于一種未被證實(shí)但卻比較合理的說法:既然你們是好的朋友,就應(yīng)該有許多共同之處的。而你在描述你的好朋友的時(shí)候,你往往不經(jīng)意的流露出許多你們的這些共同之處,無論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn),而這些東西在你描述你自己的時(shí)候,尤其是缺點(diǎn),是一定不會(huì)說給面試官聽的。除此之外,我們還可以問問求職者的大學(xué)同學(xué)、導(dǎo)師或者老板們對他的看法,這會(huì)幫助我們了解對方在特定時(shí)期的表現(xiàn)的。有經(jīng)驗(yàn)的面試官往往還會(huì)問一下對方父母對他的看法,這可以幫助我們從一個(gè)側(cè)面了解對方是在一個(gè)什么樣的環(huán)境中長大的,也可以從中看出對方的發(fā)展前景究竟有多大。
            Q3“從今以后的五年時(shí)間里,你都計(jì)劃做些什么”?
            通過類似這樣的問題,我們可以了解到求職者的個(gè)人打算是否與我們公司的短期發(fā)展目標(biāo)相一致。對方是在尋求一種迅速的職位提升還是打算踏踏實(shí)實(shí)的工作呢?他所要求的薪水我們可以接受嗎?隨著對方的日益成熟和工作經(jīng)驗(yàn)的日益增加,他的工作目標(biāo)、工作動(dòng)力和簡歷中描述的還一樣嗎?如果我們錄用了他,這會(huì)對他的工作前景有什么樣的影響呢?他還會(huì)繼續(xù)不斷進(jìn)取、不斷汲取新知識、新技術(shù)嗎?其實(shí)毋庸多言,每一個(gè)求職者都希望能得到面前的這個(gè)職位。但是,為了不給面試官留下一個(gè)“貪婪”的印象,一般的求職者比較謙虛的開始他的回答:
            “哦,這當(dāng)然取決于我在下一步工作中的表現(xiàn)和同事們?yōu)槲姨峁┑臋C(jī)會(huì)了?!彪S后,他才會(huì)稍稍的流露一下本意:
            “正如我剛才所說,我在我從前所有的職位上都顯示出了出眾的領(lǐng)導(dǎo)能力。因此,我非常自信我會(huì)在新的職位上不斷進(jìn)取,挑起更重的擔(dān)子的,這很適合我。我喜歡建立并管理一支隊(duì)伍,為它制定目標(biāo),并且為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而不懈努力。這讓我很有成就感!”實(shí)際上,這樣一個(gè)普遍的回答已經(jīng)代表了一切。每個(gè)人都想要得到更多——更多的下屬、更高的權(quán)力、更大的勢力范圍、更優(yōu)厚的待遇。其時(shí)此時(shí),我們也完全可以順其自然的再問幾個(gè)小問題,進(jìn)一步明確對方的目的。比如:
            能談?wù)勀憬I(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)項(xiàng)目小組嗎?
            能談?wù)勀愕倪@個(gè)項(xiàng)目小組近承擔(dān)的一個(gè)項(xiàng)目的完成情況嗎?
            假設(shè)我告訴你,我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)增長只是表面的,而你可以盡你所能來改變這種狀況的話,你會(huì)去做什么?你覺得你會(huì)用多長時(shí)間來改變這種狀況?此時(shí),一般的求職者會(huì)認(rèn)真的回答你的問題。如果他拒絕給出類似的進(jìn)一步問題的答案。我們也因此無法將他的短期目標(biāo)和公司的短期目標(biāo)相比較了。我們也可能會(huì)得到一些不切實(shí)際的回答,這顯然表現(xiàn)了對方不成熟的一面。一個(gè)理智的求職者是不會(huì)這樣做的,他會(huì)對在公司中升遷的時(shí)間有一個(gè)大致概念,而不會(huì)一開始就去期望能在兩年之內(nèi)升任為公司總裁。但是我們的面試官要切記,雄心勃勃和充分自信永遠(yuǎn)不是一件壞事。我們也曾有過許多成功的例外,不要因此而否定一個(gè)人。人材應(yīng)該理智,應(yīng)該拋棄一些不切實(shí)際的想法,面試中要分析這一點(diǎn)。否則他也許會(huì)在日后的工作中讓他周圍的同事們感到些許不安的。除此之外,我們還可以向求職者提出類似“你對未來的長期打算是怎樣的?”“你近為自己確立了什么新目標(biāo)了嗎?”的問題,以更好的從對方的回答中找到我們所需要的關(guān)于對方目標(biāo)計(jì)劃的信息。
            Q4“如果給你一個(gè)在彈指間改變自己某方面性格的機(jī)會(huì),你會(huì)首先改變什么?”
            一個(gè)誠實(shí)而又比較聰明的求職者可能會(huì)給出我們下面這樣的回答:“在我讀大學(xué)期間,我曾經(jīng)因?yàn)橥侠拿《粤瞬簧倏囝^。但是我后來改正了這個(gè)缺點(diǎn),因?yàn)樵诳荚囈恢芾锩骈_夜車幾乎要把我搞瘋了!但是我不得不承認(rèn),我現(xiàn)在有時(shí)候還是犯這個(gè)*病。但我也在時(shí)時(shí)提醒著自己,因?yàn)槲冶日l都了解這個(gè)毛病給我?guī)淼耐纯?。”一般來講,求職者是不會(huì)把和工作密切相關(guān)的缺點(diǎn)(比如協(xié)作能力差)暴露給面試官的。一般說給我們的,都是一些無關(guān)痛癢的缺點(diǎn)。類似的問題還有“能談?wù)勀闵辛钊四泸湴恋氖虑閱?”“能講一下這輩子做過的令你后悔的決定嗎?”一般來講,前面的一個(gè)問題比較受求職者的歡迎,至少這是一個(gè)能讓他講述一些自己好的方面的問題;后者就不盡然了。
            Q5“能描述一下你的管理思想嗎?”
            我們希望在面試中了解,求職者是否具有領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)展員工、合理分派工作和薪水的能力(除非面試官本人是一個(gè)*政治的衛(wèi)道士)。注意那些把自己說得過分極端;或者是一個(gè)十足的*者;或者是一個(gè)沒有主心骨的隨波逐流者。也要小心那些工作狂,那種為了一時(shí)的成功而不惜巨大代價(jià)的人。我們期望的回答可以是:
            “在我個(gè)人看來,管理是一種能借助于他人力量完成工作的策略,而管理者的工作則是為手下的職員提供資源和環(huán)境,以便他們能夠更高效率的工作。在我作為經(jīng)理的工作歷程中,我的管理模式往往是組建一個(gè)個(gè)小組,根據(jù)職員們的工作表現(xiàn),合理的給他們分配工作。并且,我會(huì)賦予職員們在一定范圍內(nèi)權(quán)力,使他們在工作中能夠替自己做主,我發(fā)現(xiàn)這是一種行之有效的辦法?!?BR>    Q6“對您來講,成功意味著什么,什么是您期望的成功?”
            如果一個(gè)求職者心中的成功,無一例外與工作相關(guān)的話,我們不禁要懷疑,他是否還有屬于自己的生活;反之,如果他喋喋不休的向你講述他所有的個(gè)人欲望的話,我們也不禁要懷疑他是否會(huì)為公司的工作而不懈的努力呢?下面是我們期望的回答:
            “我很喜歡管理一個(gè)設(shè)計(jì)小組。從多年的工作經(jīng)歷來看,相比我自己親手設(shè)計(jì)來講,我覺得我更適合于去和其他的設(shè)計(jì)者打交道。而且,和我的其他同行相比,我的一個(gè)優(yōu)勢就是,我還可以很好的了解生產(chǎn)制造部門的需要。因此我想,成功對我來講,就是領(lǐng)導(dǎo)其他的設(shè)計(jì)者們,高效的開發(fā)出能夠很快投入到生產(chǎn)線中的產(chǎn)品來,當(dāng)然了,管理這樣一個(gè)部門給我?guī)淼呢S厚利益,也讓我有機(jī)會(huì)在假期去旅游,買好的房子,這也是我期望的成功!”
            Q7“對您來講,失敗又意味著什么?你有怎樣的失敗?”
            雖然這是一個(gè)比較不愉快的話題,但是,利用這個(gè)問題,我們面試官們可以細(xì)細(xì)的琢磨一下求職者所犯過的錯(cuò)誤,更能借助于這些錯(cuò)誤,窺探一下對方的內(nèi)心。他的回答誠實(shí)嗎?他是否有勇氣去承擔(dān)責(zé)任呢?他是否對自己犯過的錯(cuò)有一個(gè)清醒的分析呢?他是否愿意、有決心去改正這些錯(cuò)誤呢?
            上面,我們面試官很可能會(huì)向求職者們提出一些開放性的問題。這些問題的目的,就是給求職者一個(gè)陳述自己的機(jī)會(huì),給我們自己一個(gè)深入觀察對方的機(jī)會(huì),以便于明確下面將要得出問題的方向,更迅速、更準(zhǔn)確的把握求職者的信息。