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    客服代表個人簡歷優(yōu)秀范文
    姓 名： 性 別： 貼照片處
    出生年月： 聯(lián)系電話：
    學 歷： 專 業(yè)：
    工作經(jīng)驗： 民 族：
    畢業(yè)學校：
    住 址：
    電子信箱：
    自我簡介：
    有良好的服務意識，耐心嚴謹、踏實穩(wěn)定
    有親和力，有團隊協(xié)作精神以及良好的人際關系
    熱情敬業(yè)，積極進取善于學習，責任心強
    職業(yè)技能與特長
    1、扎實的文字寫作基礎；
    2、良好的語音語調(diào)和溝通能力；
    3、具有良好的分類整理能力
    求職意向：
    目標職位： 填寫自己希望應聘的崗位
    目標行業(yè)： 填寫自己希望應聘的行業(yè)范圍
    期望薪資： 填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥
    期望地區(qū)： 填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍
    到崗時間： 填寫自己新崗位能夠多長時間內(nèi)到任
    工作經(jīng)歷：
    20xx 客戶服務中心 營養(yǎng)咨詢顧問
     職責和業(yè)績：
    1、負責為電訪（呼出）的客戶或潛在客戶核對客戶住址、電話等相關資料，提供專業(yè)營養(yǎng)知識、育兒知識的指導；
     2、建立良好的客戶關系，以提高客戶滿意度與忠誠度；
     3、依照業(yè)務流程和業(yè)務規(guī)范的指引開展工作，嚴格遵守企業(yè)各項紀律和管理規(guī)范，自覺維護企業(yè)利益；
     4、積極參與部門文化建設，配合完成部門布置的其他工作任務。
     在職期間認真積極完成專業(yè)營養(yǎng)知識及相關電訪知識的培訓，學會了怎樣通過電話運用專業(yè)營養(yǎng)知識和適當?shù)恼Z音語調(diào)與客戶進行溝通交流。
    200x—200x 客服代表
     職責和業(yè)績：
    1、在線接受客戶的咨詢、查詢或投訴，及時為客戶解決問題；
     2、負責客戶回訪、滿意度調(diào)查及客戶關懷活動，搜集客戶的反饋信息，不斷提升服務質(zhì)量；
     3、查找和錄入服務數(shù)據(jù)信息
    200x—200x 公司名稱 職務
     公司介紹以及工作崗位職責介紹。