運營管理類
    招聘類別：校園招聘
    工作性質：全職
    薪資范圍：面議
    招聘人數(shù)：不限
    發(fā)布時間：2015-08-10
    截止時間：2015-10-11
    工作地點:上海市
    工作職責:
    (1)負責運營管理的業(yè)務規(guī)則制定及流程設計，規(guī)劃并推動與之相關的系統(tǒng)建設及優(yōu)化，統(tǒng)一運營規(guī)范和標準，持續(xù)優(yōu)化運營流程和客戶體驗;
    (2)負責信用卡客戶賬戶、交易、賬務運營等渠道的產(chǎn)品化經(jīng)營，設計產(chǎn)品運營管理支持工具，管理成本、質量和效率等，建立客產(chǎn)品運營的指標體系;
    (3)圍繞客戶服務需求，規(guī)劃、支持和管理內(nèi)外部信息服務資源與各項客戶服務經(jīng)營專案項目，優(yōu)化客戶服務體驗，提升客戶滿意度。
    任職資格：
    (1)全日制本科學歷及以上，理工科專業(yè)優(yōu)先
    (2)強烈的成就動機和進取心
    (3)強烈的學習意愿及快速的學習能力
    (4)較強的邏輯分析能力;
    (5)良好的團隊合作和人際互動能力
    (6)良好的溝通影響能力。
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