總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
銷(xiāo)售員十月份工作總結(jié)篇一
為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售員十月份工作總結(jié)篇二
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又過(guò)去了，年底到了也是寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候了，想想自己的這一年時(shí)間里工作和生活過(guò)的是一塌糊涂，沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有方向。
進(jìn)入公司也有一年多的時(shí)間了：總的情況來(lái)看，在粟老師和師父、劉老師的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了一定的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段的差距，但是有進(jìn)步還是好的、心態(tài)是正的、信心也是飽滿(mǎn)的、當(dāng)然問(wèn)題也是突出的
比如
1. 語(yǔ)言技能不過(guò)硬，話(huà)術(shù)存在有很多的問(wèn)題，語(yǔ)言表達(dá)顯得很死板。發(fā)現(xiàn)在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，語(yǔ)言交流方法不夠靈活，不懂得語(yǔ)言技巧，語(yǔ)言表達(dá)時(shí)很心急，有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃，吞吞吐吐。
2. 在工作狀態(tài)上情緒很不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)還很不錯(cuò)的，也跟跟客戶(hù)聊得非常好。但是過(guò)兩天狀態(tài)又變得很差了，拿起電話(huà)不知道說(shuō)些什么。人不在狀態(tài)，腦子一片亂糟糟的。
3. 銷(xiāo)售目標(biāo)課程的介紹意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)找好要表達(dá)的重點(diǎn)和中心思想，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶(hù)都不清楚我到底是要跟他表達(dá)什么，只有自己知道自己在說(shuō)什么。
4. 有時(shí)很在乎課程介紹的“成與敗”，也急躁，把握不好自己的分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做了不恰當(dāng)?shù)氖虑?，啰嗦過(guò)多導(dǎo)致讓客戶(hù)有所反感。
5. 自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)，沒(méi)有堅(jiān)定的目標(biāo)信念。
就比如：每次都在提醒自己;電話(huà)量一定要上去，往往都是在這周說(shuō)了。但是下周又給忘了。
6.在學(xué)員的維護(hù)方面，做的鋪墊工作做得很不好，學(xué)員的跟進(jìn)和維護(hù)要有很到的提高。對(duì)工作方面不是很認(rèn)真，有時(shí)依賴(lài)心很強(qiáng)。
7.在自身方面，有時(shí)太以自己為中心。自己認(rèn)為是雜樣的那就是雜樣的，在同事和師傅對(duì)我提出很好的意見(jiàn)的時(shí)候，自己沒(méi)有善于的接收。
8.在有些事情方面過(guò)于固執(zhí)，有時(shí)要爭(zhēng)個(gè)輸贏，心里才好過(guò)。不知道是不是自己的心里在做怪。
9.在工作方面：每次任務(wù)劃分下來(lái)，自己都沒(méi)有做好合理的計(jì)劃和規(guī)劃。
10.在這一年里對(duì)遂寧、重4、重7，成8、成4、廣元、涼山州、樂(lè)山廣安、內(nèi)江都進(jìn)行鋪過(guò)量、在鋪量方面：沒(méi)有抓住重點(diǎn)，沒(méi)有合理的進(jìn)行鋪量：地區(qū)方面沒(méi)有調(diào)整好，每次課程鋪量都沒(méi)有重視地區(qū)鋪量的重心點(diǎn)，公司里也有的同事也有存在這樣的問(wèn)題。
在這一年里，發(fā)現(xiàn)自己存在很多的問(wèn)題，在處理事情方面有時(shí)很沖動(dòng)。對(duì)不滿(mǎn)的事情很容易情緒化，常常把不高興掛在臉上，有時(shí)板著個(gè)臉。做事情存在很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
對(duì)于以上的這些問(wèn)題：在來(lái)年的工作方面做好電話(huà)銷(xiāo)售的工作計(jì)劃，在年末的工作總結(jié)計(jì)劃里我要將客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)自身不足點(diǎn)進(jìn)行改正
1.對(duì)于老學(xué)員、意向客戶(hù)?要經(jīng)常保持聯(lián)系?穩(wěn)定與學(xué)員之間的關(guān)系，把自己學(xué)員分類(lèi)做清晰。
2.多向身邊的同事學(xué)習(xí)各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式語(yǔ)言表達(dá)方式。也多向我們的劉老師學(xué)習(xí)對(duì)每件事情全方面的考慮，找好自己的每天的工作目標(biāo)，做好自己的工作安排。學(xué)習(xí)鐘老師對(duì)工作業(yè)務(wù)上的仔細(xì)和認(rèn)真。
3.學(xué)會(huì)控制自己的情緒與狀態(tài)盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定、保持良好的狀態(tài)。
4.加強(qiáng)自己每次鋪量的對(duì)象意識(shí)、加強(qiáng)目的性、有計(jì)劃、有步驟的去和客戶(hù)交流、戒急戒躁、從容面對(duì)挑戰(zhàn)，不在讓自己的工作顯得很亂，讓自己的思路變清晰一點(diǎn)。
5. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開(kāi)拓視野豐富自己業(yè)務(wù)上的知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合，也提升自己語(yǔ)言表達(dá)能力。
6.和公司其他員工要有良好的溝通?有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?多交流?多探討?才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.做好對(duì)意向?qū)W員的跟進(jìn)工作 ，安排好自己個(gè)人私人問(wèn)題。把的時(shí)間投入工作，讓自己每天的工作變得充實(shí)。
8. 自己多總結(jié)頭一天的工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。養(yǎng)成一個(gè)懂得總結(jié)自己工作和對(duì)第二天進(jìn)行計(jì)劃的人。有句話(huà)叫一日之計(jì)在于昨天下午的短短的二十分鐘，一年之計(jì)在于第一年的年末的工作總結(jié)和第二年的工作計(jì)劃
在最后建議公司：一:多招幾位男同胞:我一個(gè)男員工沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象，也顯得有點(diǎn)孤獨(dú)。二：在每個(gè)同事的職能劃分清楚一些，加強(qiáng)同事對(duì)自己的工作和對(duì)同事的工作上的責(zé)任心態(tài)加強(qiáng)一些
銷(xiāo)售員十月份工作總結(jié)篇一
為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售員十月份工作總結(jié)篇二
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又過(guò)去了，年底到了也是寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候了，想想自己的這一年時(shí)間里工作和生活過(guò)的是一塌糊涂，沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有方向。
進(jìn)入公司也有一年多的時(shí)間了：總的情況來(lái)看，在粟老師和師父、劉老師的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了一定的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段的差距，但是有進(jìn)步還是好的、心態(tài)是正的、信心也是飽滿(mǎn)的、當(dāng)然問(wèn)題也是突出的
比如
1. 語(yǔ)言技能不過(guò)硬，話(huà)術(shù)存在有很多的問(wèn)題，語(yǔ)言表達(dá)顯得很死板。發(fā)現(xiàn)在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，語(yǔ)言交流方法不夠靈活，不懂得語(yǔ)言技巧，語(yǔ)言表達(dá)時(shí)很心急，有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃，吞吞吐吐。
2. 在工作狀態(tài)上情緒很不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)還很不錯(cuò)的，也跟跟客戶(hù)聊得非常好。但是過(guò)兩天狀態(tài)又變得很差了，拿起電話(huà)不知道說(shuō)些什么。人不在狀態(tài)，腦子一片亂糟糟的。
3. 銷(xiāo)售目標(biāo)課程的介紹意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)找好要表達(dá)的重點(diǎn)和中心思想，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶(hù)都不清楚我到底是要跟他表達(dá)什么，只有自己知道自己在說(shuō)什么。
4. 有時(shí)很在乎課程介紹的“成與敗”，也急躁，把握不好自己的分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做了不恰當(dāng)?shù)氖虑?，啰嗦過(guò)多導(dǎo)致讓客戶(hù)有所反感。
5. 自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)，沒(méi)有堅(jiān)定的目標(biāo)信念。
就比如：每次都在提醒自己;電話(huà)量一定要上去，往往都是在這周說(shuō)了。但是下周又給忘了。
6.在學(xué)員的維護(hù)方面，做的鋪墊工作做得很不好，學(xué)員的跟進(jìn)和維護(hù)要有很到的提高。對(duì)工作方面不是很認(rèn)真，有時(shí)依賴(lài)心很強(qiáng)。
7.在自身方面，有時(shí)太以自己為中心。自己認(rèn)為是雜樣的那就是雜樣的，在同事和師傅對(duì)我提出很好的意見(jiàn)的時(shí)候，自己沒(méi)有善于的接收。
8.在有些事情方面過(guò)于固執(zhí)，有時(shí)要爭(zhēng)個(gè)輸贏，心里才好過(guò)。不知道是不是自己的心里在做怪。
9.在工作方面：每次任務(wù)劃分下來(lái)，自己都沒(méi)有做好合理的計(jì)劃和規(guī)劃。
10.在這一年里對(duì)遂寧、重4、重7，成8、成4、廣元、涼山州、樂(lè)山廣安、內(nèi)江都進(jìn)行鋪過(guò)量、在鋪量方面：沒(méi)有抓住重點(diǎn)，沒(méi)有合理的進(jìn)行鋪量：地區(qū)方面沒(méi)有調(diào)整好，每次課程鋪量都沒(méi)有重視地區(qū)鋪量的重心點(diǎn)，公司里也有的同事也有存在這樣的問(wèn)題。
在這一年里，發(fā)現(xiàn)自己存在很多的問(wèn)題，在處理事情方面有時(shí)很沖動(dòng)。對(duì)不滿(mǎn)的事情很容易情緒化，常常把不高興掛在臉上，有時(shí)板著個(gè)臉。做事情存在很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
對(duì)于以上的這些問(wèn)題：在來(lái)年的工作方面做好電話(huà)銷(xiāo)售的工作計(jì)劃，在年末的工作總結(jié)計(jì)劃里我要將客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)自身不足點(diǎn)進(jìn)行改正
1.對(duì)于老學(xué)員、意向客戶(hù)?要經(jīng)常保持聯(lián)系?穩(wěn)定與學(xué)員之間的關(guān)系，把自己學(xué)員分類(lèi)做清晰。
2.多向身邊的同事學(xué)習(xí)各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式語(yǔ)言表達(dá)方式。也多向我們的劉老師學(xué)習(xí)對(duì)每件事情全方面的考慮，找好自己的每天的工作目標(biāo)，做好自己的工作安排。學(xué)習(xí)鐘老師對(duì)工作業(yè)務(wù)上的仔細(xì)和認(rèn)真。
3.學(xué)會(huì)控制自己的情緒與狀態(tài)盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定、保持良好的狀態(tài)。
4.加強(qiáng)自己每次鋪量的對(duì)象意識(shí)、加強(qiáng)目的性、有計(jì)劃、有步驟的去和客戶(hù)交流、戒急戒躁、從容面對(duì)挑戰(zhàn)，不在讓自己的工作顯得很亂，讓自己的思路變清晰一點(diǎn)。
5. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開(kāi)拓視野豐富自己業(yè)務(wù)上的知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合，也提升自己語(yǔ)言表達(dá)能力。
6.和公司其他員工要有良好的溝通?有團(tuán)隊(duì)意識(shí)?多交流?多探討?才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.做好對(duì)意向?qū)W員的跟進(jìn)工作 ，安排好自己個(gè)人私人問(wèn)題。把的時(shí)間投入工作，讓自己每天的工作變得充實(shí)。
8. 自己多總結(jié)頭一天的工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。養(yǎng)成一個(gè)懂得總結(jié)自己工作和對(duì)第二天進(jìn)行計(jì)劃的人。有句話(huà)叫一日之計(jì)在于昨天下午的短短的二十分鐘，一年之計(jì)在于第一年的年末的工作總結(jié)和第二年的工作計(jì)劃
在最后建議公司：一:多招幾位男同胞:我一個(gè)男員工沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象，也顯得有點(diǎn)孤獨(dú)。二：在每個(gè)同事的職能劃分清楚一些，加強(qiáng)同事對(duì)自己的工作和對(duì)同事的工作上的責(zé)任心態(tài)加強(qiáng)一些