崗位職責：
    1、負責接收各項生產運行指令、保障需求、臨時性飛行計劃、重要專包機在屬地的組織和實施；
    2、負責屬地安全非正常事件通報，按照程序通報AOC，市場銷售部值班員；
    3、負責協(xié)調、組織并監(jiān)控地面代理單位按照公司標準實施各項航班保障及旅客服務工作；核實旅客API信息，確保相關信息及證件的準確性、合法性；
    監(jiān)控地面服務、航空配餐品質，并為公司貴賓（要客）旅客提供引導服務；
    負責處理旅客針對值機、乘機、離港等原因所發(fā)生的投訴調查反饋。
    4、負責不正常航班、旅客、行李處理；
    5、負責旅客遣返或拒絕入境保障，對旅客進行妥當處理。
    任職要求：
    1、至少本科及以上學歷
    2、有境外派駐及航班地面服務保障經驗者優(yōu)先
    3、CET-6、日語N2、韓語高級或公司要求的同等水平，具備一定聽說讀寫能力，在非正式場合可以自由交流。
    4、需要操作簡單的辦公軟件和系統(tǒng)(如Office 軟件、公文系統(tǒng))來開展本職工作。
    5、需要對外行文，具有較強的文字表達能力，言簡意賅，行文流暢。