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        目標(biāo)管理中7個(gè)經(jīng)典故事

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        第一個(gè)故事:愛(ài)麗絲的故事
            “請(qǐng)你告訴我,我該走哪條路?” “那要看你想去哪里?”貓說(shuō)。 “去哪兒無(wú)所謂。”愛(ài)麗絲說(shuō)。 “那么走哪條路也就無(wú)所謂了。”貓說(shuō)。 ——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛(ài)麗絲漫游奇境記》
            點(diǎn)評(píng):人要有明確的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確目標(biāo)的時(shí)候,自己不知道該怎么做,別人也無(wú)法幫到你!
            第二個(gè)故事:游泳的故事
            1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一小時(shí)一小時(shí)的過(guò)去,千千萬(wàn)萬(wàn)的人在電視上看著。有幾次,鯊魚(yú)靠近她了,被人開(kāi)槍嚇跑了。15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒(méi)看不到……最后人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來(lái)她說(shuō),令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。
            點(diǎn)評(píng):目標(biāo)要看的見(jiàn),夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力,不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)。合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo),當(dāng)員工經(jīng)過(guò)努力之后可以達(dá)成目標(biāo),目標(biāo)才會(huì)對(duì)員工有吸引力。
            第三個(gè)故事:石匠的故事
            有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地,問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁矗?三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答: 第一個(gè)石匠回答:“我在做養(yǎng)家糊口的事,混口飯吃?!?第二個(gè)石匠回答:“我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠工作?!?第三個(gè)石匠回答:“我正在建造一座大教堂?!?BR>    點(diǎn)評(píng):第一個(gè)石匠是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人,只考慮自己的生理需求,沒(méi)有大的抱負(fù);第二個(gè)石匠是職能思維導(dǎo)向的人,做工作時(shí)只考慮本職工作,很少考慮組織的要求;而第三個(gè)石匠說(shuō)出了目標(biāo)的真諦,這是經(jīng)營(yíng)思維導(dǎo)向的人,思考目標(biāo)的時(shí)候把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián),從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展,只有這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。德魯克說(shuō),第三個(gè)石匠才是一個(gè)管理者,因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績(jī)效,它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系,這種人的想法難能可貴。中松義郎的目標(biāo)一致理論也說(shuō),當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致,這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大,就越有發(fā)展。
            第四個(gè)故事:保險(xiǎn)銷(xiāo)售員的故事
            有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn):"老師,我從事保險(xiǎn)行業(yè),我的目標(biāo)是在一年內(nèi)賺100萬(wàn)!請(qǐng)問(wèn)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢?"老師說(shuō):“根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年300萬(wàn)也就是一個(gè)月25萬(wàn),或者一天8300元業(yè)績(jī)。這樣的業(yè)績(jī),大既要拜訪多少客戶(hù)?”學(xué)生答:“大概要50個(gè)人?!崩蠋熣f(shuō):“一天50人,一個(gè)月要1500人;一年呢?就需要拜訪18000個(gè)客戶(hù)。請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)A類(lèi)客戶(hù)?”學(xué)生說(shuō)沒(méi)有。老師說(shuō):“沒(méi)有就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談多長(zhǎng)時(shí)間?”學(xué)生說(shuō)至少20分鐘。老師說(shuō):“一個(gè)人20分鐘,一天要談50個(gè),也就是每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶(hù)交談上,還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到?”學(xué)生恍然大悟:”我懂了,目標(biāo)不是憑空想象的,是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的。”
            點(diǎn)評(píng):目標(biāo)不是孤立存在的,目標(biāo)與計(jì)劃是相輔相成的,目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃,計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候,要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃。否則,目標(biāo)定的越高,達(dá)成的效果越差!
            第五個(gè)故事:馬拉松運(yùn)動(dòng)員的故事
            山田本一是日本的馬拉松運(yùn)動(dòng)員,曾在1984年和1987年的國(guó)際馬拉松比賽中,兩次奪得世界冠軍。記者問(wèn)他憑什么取得如此驚人的成績(jī),山田本一總是回答:“憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手!”許多人覺(jué)得他是在故弄玄虛。10年之后,這個(gè)謎底被揭開(kāi)了。山田本一在自傳中這樣寫(xiě)到:“每次比賽之前,我都要乘車(chē)把比賽的路線仔細(xì)地看一遍,并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫(huà)下來(lái),比如第一標(biāo)志是銀行;第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹(shù);第三標(biāo)志是一座高樓……這樣一直畫(huà)到賽程的結(jié)束。比賽開(kāi)始后,我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去,到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40 多公里的賽程,被我分解成幾個(gè)小目標(biāo),跑起來(lái)就輕松多了。如果開(kāi)始就把目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗幟上,結(jié)果跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了,因?yàn)楸磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路嚇到了?!?BR>    點(diǎn)評(píng):目標(biāo)是需要分解的,制定目標(biāo)的時(shí)候,要有最終目標(biāo),更要有明確的績(jī)效目標(biāo)。最終目標(biāo)是宏大的、引領(lǐng)方向的目標(biāo),而績(jī)效目標(biāo)是具體的、有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)被清晰地分解了,目標(biāo)的激勵(lì)作用就顯現(xiàn)了,每當(dāng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目標(biāo),我們就及時(shí)地得到了一個(gè)正面激勵(lì),這對(duì)于培養(yǎng)挑戰(zhàn)目標(biāo)的信心是有巨大作用的!
            第六個(gè)故事:幸島短尾猴的故事
            位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對(duì)幸島短尾猴的研究已有半個(gè)世紀(jì)之久,研究過(guò)程中最的發(fā)現(xiàn)是猴子也會(huì)清洗紅薯。1952年,日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對(duì)短尾猴進(jìn)行了觀察研究,在研究的過(guò)程中,他們?cè)谏惩晾锓N植了一些紅薯,走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。后來(lái),猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯,就作為食物來(lái)吃。由于在沙土里生長(zhǎng),紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子,比較磕牙。后來(lái)有一只聰明的猴子發(fā)現(xiàn),把紅薯放到水里洗一下再吃,就不會(huì)磕牙了,他把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子,這些猴子也開(kāi)始用水洗紅薯吃,再后來(lái),這些猴子又把這個(gè)秘密告訴了其他的猴子。于是有一天,一個(gè)令人震撼的場(chǎng)景出現(xiàn)了,在皎潔的月光下,100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯,這就像預(yù)示著一個(gè)新紀(jì)元的出現(xiàn)。
            點(diǎn)評(píng):一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候,他的行為可以影響到身邊的人,而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里,領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情,而這種行為可以影響到經(jīng)理層和員工,使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為,最終形成自我控制。
            第七個(gè)故事:吳起不敗
            吳起是戰(zhàn)國(guó)初期的政治家、卓越的軍事家、統(tǒng)帥、軍事理論家、軍事改革家。后世把他和孫子連稱(chēng)“孫吳”,著有《吳子》,《吳子》與《孫子》又合稱(chēng)《孫吳兵法》。吳起一生中毫無(wú)敗績(jī),可以說(shuō)是不敗的軍神,在作戰(zhàn)上號(hào)令嚴(yán)明,在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦,贏得了士卒的愛(ài)戴,以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時(shí)軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病,使所仕國(guó)家的軍事遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于其他國(guó)家。
            點(diǎn)評(píng):這個(gè)故事講的是領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子,平等對(duì)待部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,并提供顧問(wèn)、教練、保姆服務(wù),就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)?!陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》的作者史蒂芬柯維曾提到了一個(gè)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的概念,講的也是這個(gè)道理:一個(gè)仆人式的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)問(wèn)員工五個(gè)問(wèn)題:1、工作進(jìn)展如何?2、你在學(xué)習(xí)什么?3、你的目標(biāo)是什么?4、我能幫你做什么?5、我作為一個(gè)幫助者做得怎么樣?
            七個(gè)故事很好地詮釋了目標(biāo)管理理論:
            一、一個(gè)人要有明確清晰的目標(biāo);
            二、目標(biāo)要切合實(shí)際,看得見(jiàn),摸得著;
            三、目標(biāo)不是孤立存在,一個(gè)人的目標(biāo)要和組織相關(guān)聯(lián);
            四、目標(biāo)與計(jì)劃密不可分;
            五、目標(biāo)要進(jìn)行分解落實(shí);
            六、領(lǐng)導(dǎo)要在目標(biāo)管理中起到率先垂范作用;
            七、領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注目標(biāo)的執(zhí)行情況,為員工提供支持。