時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃與目標 工作計劃內(nèi)容篇二
這一學期是遠程教育工作實施年工作開展的第二學期，針對上學期這項工作具體實施中的經(jīng)驗和存在的問題，結(jié)合我校具體情況，特制訂這一學期。
這一學期是遠程教育工作實施年工作開展的第二學期，針對上學期這項工作具體實施中的經(jīng)驗和存在的問題，結(jié)合我校具體情況，特制訂這一學期遠程教育工作計劃。
以遠程教育工程規(guī)劃為總體目標，以學校工作計劃為依據(jù)，以遠程教育理論為指導(dǎo)，以現(xiàn)代教育技術(shù)的研究為著力點，以提高課堂教學質(zhì)量為根本宗旨，力爭逐步縮小我校在教育教學資源方面與城市學校的差距
１、 教學資源的下載和登記；
2 、多媒體教室的使用；
3 、微機教室的上課；
4 、學生計算機知識的培訓；
5 、多媒體課件技能的培訓；
6 、課件作品的創(chuàng)作及培訓；
7 、加強學?，F(xiàn)代教育技術(shù)和設(shè)備的管理工作
1 、在去年的遠程教育資源的下載工作中，由于我們對資源下傳的時間與預(yù)報沒有認真觀看，對資源整理人員的要求不嚴，導(dǎo)致了我校下載資源中有資源遺漏等現(xiàn)象。資源下載的沒有及時公布和整理，從而導(dǎo)致了資源的浪費。這一學期，我們首先明確職責，加強要求，下達具體任務(wù)。學校具體由教導(dǎo)處負責，教導(dǎo)員李天鋒同志督辦這項工作。每周四、五要及時開通資源下載計算機，下載資源。周一將資源整理并及時向?qū)W校教師作出通報（分年級、分學科），讓全體教師對資源情況了然于胸，及時利用，服務(wù)于教學。并將能刻盤的資源刻盤保存，兩學期刻盤數(shù)量不得少于 100 張。
2 、在上學期，雖然我們在多媒體教室上課的次數(shù)比較多，但是主要集中在幾位骨干教師身上，而大多數(shù)教師的熱情還不高，動勁還不大。這一學期我們將在認真組織培訓教師的基礎(chǔ)上，逐步要求每個教師能夠把收到的課堂資源進行科學的編排和再加工，在課堂上廣泛地應(yīng)用起來，制訂課時計劃，利用遠程教育資源備教案、制作課件，提高廣大教師運用現(xiàn)代設(shè)備的興趣，并提出每人在多媒體教室上一節(jié)公開課的創(chuàng)想。將壓力變?yōu)榻處熜袆拥膭恿?。同時在制度制訂上將教師在多媒體教室上課作為教師平時考核的依據(jù)之一，記入教學檔案之中，作為評優(yōu)樹模的條件之一。
3 、雖然計算機自 20xx 年秋季就已在我校存在了，但由于我校師資力量的匱乏，我校學生在微機課上玩游戲的有之，聽歌的有之，學生上課后教師不知道該教什么，學生更不知該學什么，三年畢業(yè)時，對計算機的初步知識一無所知，造成資源極大的浪費，這一學期，我們要下定決心更改這一狀態(tài)，要求教師提高職責心，備好每一節(jié)教案，上好每一節(jié)課。使學生每一節(jié)課要有所得，做到先要求教師，再要求學生。同時選派專業(yè)技術(shù)好的、能力強的教師擔任這門課程。學校準備在五月份舉辦學生計算機繪畫、動畫制作作品比賽，這一學期末。還要按課本要求對學生進行計算機能力測試，并將考核成績分等次記入學生素質(zhì)報告單。
工作計劃與目標 工作計劃內(nèi)容篇五
（一）堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，促進稅收收入穩(wěn)定增長；嚴格按照法定權(quán)限和程序，加強減免稅的審批和管理。
（二）密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟運行及對組織收入的影響，特別是房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融保險業(yè)、交通運輸業(yè)情況，深入開展經(jīng)濟與稅收的比對分析，把握各種因素對稅收收入的影響，掌握稅源狀況及其變化規(guī)律。
（三）加大管理力度，查找征管薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，堵塞征管漏洞，進一步挖掘征管潛力。加強督導(dǎo)檢查，及時解決基層反映的征管問題。
（一）認真貫徹落實國家出臺的各項稅收政策，提升政策宣傳效果，加大政策落實力度。
（二）在現(xiàn)有的稅收管理權(quán)限內(nèi)，結(jié)合實際，對現(xiàn)行政策中的不適應(yīng)和不明晰之處及時進行請示調(diào)整和明確。
（三）拓展政策空間，積極支持經(jīng)濟發(fā)展，特別是皖北地區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。
（四）開展煙葉稅征管情況、建制鎮(zhèn)城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅征管范圍等專題調(diào)研。
工業(yè)濾布（一）做好對外資企業(yè)征收城建稅改革舉措的落實工作，密切關(guān)注并積極研究解決執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題。
（二）根據(jù)國家稅務(wù)總局部署，做好資源稅改革的`調(diào)研測算，對稅額調(diào)整提出意見與建議。
（三）按照國家稅務(wù)總局要求，做好房地產(chǎn)稅制改革、城建稅和印花稅聯(lián)動改革、車船稅立法以及環(huán)境稅立法的調(diào)研、測算等基礎(chǔ)性工作。
（一）深化建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)項目管理工作，完善房地產(chǎn)及建筑業(yè)稅源監(jiān)控體系建設(shè)，搞好房地產(chǎn)及建筑業(yè)管理軟件開發(fā)和運用。做好房地產(chǎn)及建筑業(yè)跨部門涉稅信息聯(lián)網(wǎng)工作，預(yù)計4月份建成使用，并力爭使之拓展成為全市的涉稅信息交換平臺。
（二）推廣應(yīng)用財產(chǎn)行為稅稅源監(jiān)控管理平臺軟件，逐步將城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車船稅等各稅種納入監(jiān)控范圍，實現(xiàn)稅源動態(tài)監(jiān)控。
（三）根據(jù)全省煤炭行業(yè)地方稅收管理辦法，統(tǒng)一煤炭行業(yè)地方稅收政策執(zhí)行口徑，加強征收管理。
（四）加強兩稅信息比對工作，運用數(shù)據(jù)比對成果，切實提高城建稅征收水平。
（五）完善車輛稅收一條龍管理的信息化建設(shè)，爭取與市公安局車管所實現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)；推行船舶車船稅源泉控管，強化保險部門代收代繳車輛車船稅管理，通過綜合治稅、部門配合等手段，加強車船稅稅源控管。
（六）強化土地增值稅清算工作，深入開展督導(dǎo)檢查。建立健全“項目登記、項目開發(fā)、項目清算”的全過程稅源監(jiān)控機制，逐步實現(xiàn)土地增值稅清算工作的常態(tài)化管理。
濾布（七）按照貨運發(fā)票稅控系統(tǒng)管理工作的相關(guān)要求和政策規(guī)定，加強貨運自開票納稅人管理工作。
（八）建立健全涉外稅收管理機構(gòu)和管理制度，強化國際稅收、涉外稅收管理。
（九）抓好稅收協(xié)定待遇管理辦法的落實工作，進一步規(guī)范并細化稅收協(xié)定執(zhí)行程序。
（十）強化同期資料管理，加強對避稅行為的防范；拓展反避稅新領(lǐng)域，加大反避稅調(diào)查力度。
（十一）針對非居民稅源隱蔽性和流動性強，稅款易流失的特點，在稅源控管、夯實管理基礎(chǔ)上下功夫，確保非居民稅收法律制度規(guī)定落到實處。
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，緊密結(jié)合工作實際，采取多種形式積極開展業(yè)務(wù)培訓，突出培訓重點，注重培訓形式的多樣性和實效性。通過培訓，不斷提高干部隊伍的政策水平和業(yè)務(wù)能力，進一步提高學習培訓質(zhì)量和稅收業(yè)務(wù)水平。
工作計劃與目標 工作計劃內(nèi)容篇六
20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實的提高員工認識培訓工作的重要性，積極的引導(dǎo)員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路，已經(jīng)成為了包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此在今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃
①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周的安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。
②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
⑤激勵與處罰機制：a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b、設(shè)定一定的英語津貼，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓
員工晉升培訓
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等。
工作計劃與目標 工作計劃內(nèi)容篇七
為了加強備課組工作的計劃性和規(guī)范性，積極有效地發(fā)揮集體智慧，提升語文學科教育教學水平，全面提高學生的語文綜合素質(zhì)和素養(yǎng)，經(jīng)初三備課組集體充分研討，決定制定以下工作計劃，并將在工作中積極地、創(chuàng)造性地加以實施。
1、認真分析、總結(jié)近幾年的語文中考試卷。目前通過備課組各位老師的研討交流，我們已經(jīng)形成這樣的共識：對于那些好的題目，我們應(yīng)該研究其命題特點，以便幫助學生圓滿地去把握，對于那些有漏洞的題目，我們也要研究問題所在，我們也要教會學生如何應(yīng)變，同時要求在考試中避免。經(jīng)過大家的共同努力，我們備課組已經(jīng)形成了一些共識，這必將對今年的復(fù)習迎考起到重要的作用。
2、統(tǒng)一思想，形成新學期的主要工作思路。根據(jù)今年的中考特點和我校教育教學的實際，并結(jié)合語文學科在新課程背景下的教學需要，在廣泛征求意見并充分論證基礎(chǔ)上，本備課組決定在教學案編制上狠下工夫。抓教學設(shè)計，就是抓課堂教學主陣地，向四十五分鐘要效益。
基于目前的練習及訓練方式存在一定的缺陷，語文組決定以“教學案”代替?zhèn)鹘y(tǒng)的練習，為保證學案編寫質(zhì)量和操作上的規(guī)范性、有序性。具體說明如下：
1、教學案內(nèi)容：主要包括三個方面，一是對有關(guān)學習內(nèi)容的簡要說明，旨在讓學生明白自己的學習內(nèi)容、學習目標、學習方法等，文字數(shù)量可根據(jù)具體需要確定;二是與當前的學習結(jié)合較為緊密的基礎(chǔ)知識、語言積累與運用的練習內(nèi)容，旨在逐步夯實學生知識基礎(chǔ)，提高學生的語文基本能力，數(shù)量應(yīng)至少占本學案的三分之一;三是閱讀理解訓練，旨在加強學生的閱讀能力，提高學生的綜合語文素養(yǎng)，文字數(shù)量相對較多。內(nèi)容上重在精、新、活、實。備課組成員可根據(jù)本班級學生學習需要，調(diào)整內(nèi)容，突出重點。
2、師要集合群體智慧，引用其他資料，要能進行改造，變型，提高編制質(zhì)量，嚴禁簡三。
工作計劃與目標 工作計劃內(nèi)容篇二
這一學期是遠程教育工作實施年工作開展的第二學期，針對上學期這項工作具體實施中的經(jīng)驗和存在的問題，結(jié)合我校具體情況，特制訂這一學期。
這一學期是遠程教育工作實施年工作開展的第二學期，針對上學期這項工作具體實施中的經(jīng)驗和存在的問題，結(jié)合我校具體情況，特制訂這一學期遠程教育工作計劃。
以遠程教育工程規(guī)劃為總體目標，以學校工作計劃為依據(jù)，以遠程教育理論為指導(dǎo)，以現(xiàn)代教育技術(shù)的研究為著力點，以提高課堂教學質(zhì)量為根本宗旨，力爭逐步縮小我校在教育教學資源方面與城市學校的差距
１、 教學資源的下載和登記；
2 、多媒體教室的使用；
3 、微機教室的上課；
4 、學生計算機知識的培訓；
5 、多媒體課件技能的培訓；
6 、課件作品的創(chuàng)作及培訓；
7 、加強學?，F(xiàn)代教育技術(shù)和設(shè)備的管理工作
1 、在去年的遠程教育資源的下載工作中，由于我們對資源下傳的時間與預(yù)報沒有認真觀看，對資源整理人員的要求不嚴，導(dǎo)致了我校下載資源中有資源遺漏等現(xiàn)象。資源下載的沒有及時公布和整理，從而導(dǎo)致了資源的浪費。這一學期，我們首先明確職責，加強要求，下達具體任務(wù)。學校具體由教導(dǎo)處負責，教導(dǎo)員李天鋒同志督辦這項工作。每周四、五要及時開通資源下載計算機，下載資源。周一將資源整理并及時向?qū)W校教師作出通報（分年級、分學科），讓全體教師對資源情況了然于胸，及時利用，服務(wù)于教學。并將能刻盤的資源刻盤保存，兩學期刻盤數(shù)量不得少于 100 張。
2 、在上學期，雖然我們在多媒體教室上課的次數(shù)比較多，但是主要集中在幾位骨干教師身上，而大多數(shù)教師的熱情還不高，動勁還不大。這一學期我們將在認真組織培訓教師的基礎(chǔ)上，逐步要求每個教師能夠把收到的課堂資源進行科學的編排和再加工，在課堂上廣泛地應(yīng)用起來，制訂課時計劃，利用遠程教育資源備教案、制作課件，提高廣大教師運用現(xiàn)代設(shè)備的興趣，并提出每人在多媒體教室上一節(jié)公開課的創(chuàng)想。將壓力變?yōu)榻處熜袆拥膭恿?。同時在制度制訂上將教師在多媒體教室上課作為教師平時考核的依據(jù)之一，記入教學檔案之中，作為評優(yōu)樹模的條件之一。
3 、雖然計算機自 20xx 年秋季就已在我校存在了，但由于我校師資力量的匱乏，我校學生在微機課上玩游戲的有之，聽歌的有之，學生上課后教師不知道該教什么，學生更不知該學什么，三年畢業(yè)時，對計算機的初步知識一無所知，造成資源極大的浪費，這一學期，我們要下定決心更改這一狀態(tài)，要求教師提高職責心，備好每一節(jié)教案，上好每一節(jié)課。使學生每一節(jié)課要有所得，做到先要求教師，再要求學生。同時選派專業(yè)技術(shù)好的、能力強的教師擔任這門課程。學校準備在五月份舉辦學生計算機繪畫、動畫制作作品比賽，這一學期末。還要按課本要求對學生進行計算機能力測試，并將考核成績分等次記入學生素質(zhì)報告單。
工作計劃與目標 工作計劃內(nèi)容篇五
（一）堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，促進稅收收入穩(wěn)定增長；嚴格按照法定權(quán)限和程序，加強減免稅的審批和管理。
（二）密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟運行及對組織收入的影響，特別是房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融保險業(yè)、交通運輸業(yè)情況，深入開展經(jīng)濟與稅收的比對分析，把握各種因素對稅收收入的影響，掌握稅源狀況及其變化規(guī)律。
（三）加大管理力度，查找征管薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，堵塞征管漏洞，進一步挖掘征管潛力。加強督導(dǎo)檢查，及時解決基層反映的征管問題。
（一）認真貫徹落實國家出臺的各項稅收政策，提升政策宣傳效果，加大政策落實力度。
（二）在現(xiàn)有的稅收管理權(quán)限內(nèi)，結(jié)合實際，對現(xiàn)行政策中的不適應(yīng)和不明晰之處及時進行請示調(diào)整和明確。
（三）拓展政策空間，積極支持經(jīng)濟發(fā)展，特別是皖北地區(qū)的建設(shè)和發(fā)展。
（四）開展煙葉稅征管情況、建制鎮(zhèn)城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅征管范圍等專題調(diào)研。
工業(yè)濾布（一）做好對外資企業(yè)征收城建稅改革舉措的落實工作，密切關(guān)注并積極研究解決執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題。
（二）根據(jù)國家稅務(wù)總局部署，做好資源稅改革的`調(diào)研測算，對稅額調(diào)整提出意見與建議。
（三）按照國家稅務(wù)總局要求，做好房地產(chǎn)稅制改革、城建稅和印花稅聯(lián)動改革、車船稅立法以及環(huán)境稅立法的調(diào)研、測算等基礎(chǔ)性工作。
（一）深化建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)項目管理工作，完善房地產(chǎn)及建筑業(yè)稅源監(jiān)控體系建設(shè)，搞好房地產(chǎn)及建筑業(yè)管理軟件開發(fā)和運用。做好房地產(chǎn)及建筑業(yè)跨部門涉稅信息聯(lián)網(wǎng)工作，預(yù)計4月份建成使用，并力爭使之拓展成為全市的涉稅信息交換平臺。
（二）推廣應(yīng)用財產(chǎn)行為稅稅源監(jiān)控管理平臺軟件，逐步將城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車船稅等各稅種納入監(jiān)控范圍，實現(xiàn)稅源動態(tài)監(jiān)控。
（三）根據(jù)全省煤炭行業(yè)地方稅收管理辦法，統(tǒng)一煤炭行業(yè)地方稅收政策執(zhí)行口徑，加強征收管理。
（四）加強兩稅信息比對工作，運用數(shù)據(jù)比對成果，切實提高城建稅征收水平。
（五）完善車輛稅收一條龍管理的信息化建設(shè)，爭取與市公安局車管所實現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng)；推行船舶車船稅源泉控管，強化保險部門代收代繳車輛車船稅管理，通過綜合治稅、部門配合等手段，加強車船稅稅源控管。
（六）強化土地增值稅清算工作，深入開展督導(dǎo)檢查。建立健全“項目登記、項目開發(fā)、項目清算”的全過程稅源監(jiān)控機制，逐步實現(xiàn)土地增值稅清算工作的常態(tài)化管理。
濾布（七）按照貨運發(fā)票稅控系統(tǒng)管理工作的相關(guān)要求和政策規(guī)定，加強貨運自開票納稅人管理工作。
（八）建立健全涉外稅收管理機構(gòu)和管理制度，強化國際稅收、涉外稅收管理。
（九）抓好稅收協(xié)定待遇管理辦法的落實工作，進一步規(guī)范并細化稅收協(xié)定執(zhí)行程序。
（十）強化同期資料管理，加強對避稅行為的防范；拓展反避稅新領(lǐng)域，加大反避稅調(diào)查力度。
（十一）針對非居民稅源隱蔽性和流動性強，稅款易流失的特點，在稅源控管、夯實管理基礎(chǔ)上下功夫，確保非居民稅收法律制度規(guī)定落到實處。
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，緊密結(jié)合工作實際，采取多種形式積極開展業(yè)務(wù)培訓，突出培訓重點，注重培訓形式的多樣性和實效性。通過培訓，不斷提高干部隊伍的政策水平和業(yè)務(wù)能力，進一步提高學習培訓質(zhì)量和稅收業(yè)務(wù)水平。
工作計劃與目標 工作計劃內(nèi)容篇六
20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領(lǐng)會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實的提高員工認識培訓工作的重要性，積極的引導(dǎo)員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路，已經(jīng)成為了包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此在今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。
(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃
①時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周的安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。
②目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
⑤激勵與處罰機制：a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b、設(shè)定一定的英語津貼，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓
員工晉升培訓
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內(nèi)容：崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標準、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等。
工作計劃與目標 工作計劃內(nèi)容篇七
為了加強備課組工作的計劃性和規(guī)范性，積極有效地發(fā)揮集體智慧，提升語文學科教育教學水平，全面提高學生的語文綜合素質(zhì)和素養(yǎng)，經(jīng)初三備課組集體充分研討，決定制定以下工作計劃，并將在工作中積極地、創(chuàng)造性地加以實施。
1、認真分析、總結(jié)近幾年的語文中考試卷。目前通過備課組各位老師的研討交流，我們已經(jīng)形成這樣的共識：對于那些好的題目，我們應(yīng)該研究其命題特點，以便幫助學生圓滿地去把握，對于那些有漏洞的題目，我們也要研究問題所在，我們也要教會學生如何應(yīng)變，同時要求在考試中避免。經(jīng)過大家的共同努力，我們備課組已經(jīng)形成了一些共識，這必將對今年的復(fù)習迎考起到重要的作用。
2、統(tǒng)一思想，形成新學期的主要工作思路。根據(jù)今年的中考特點和我校教育教學的實際，并結(jié)合語文學科在新課程背景下的教學需要，在廣泛征求意見并充分論證基礎(chǔ)上，本備課組決定在教學案編制上狠下工夫。抓教學設(shè)計，就是抓課堂教學主陣地，向四十五分鐘要效益。
基于目前的練習及訓練方式存在一定的缺陷，語文組決定以“教學案”代替?zhèn)鹘y(tǒng)的練習，為保證學案編寫質(zhì)量和操作上的規(guī)范性、有序性。具體說明如下：
1、教學案內(nèi)容：主要包括三個方面，一是對有關(guān)學習內(nèi)容的簡要說明，旨在讓學生明白自己的學習內(nèi)容、學習目標、學習方法等，文字數(shù)量可根據(jù)具體需要確定;二是與當前的學習結(jié)合較為緊密的基礎(chǔ)知識、語言積累與運用的練習內(nèi)容，旨在逐步夯實學生知識基礎(chǔ)，提高學生的語文基本能力，數(shù)量應(yīng)至少占本學案的三分之一;三是閱讀理解訓練，旨在加強學生的閱讀能力，提高學生的綜合語文素養(yǎng)，文字數(shù)量相對較多。內(nèi)容上重在精、新、活、實。備課組成員可根據(jù)本班級學生學習需要，調(diào)整內(nèi)容，突出重點。
2、師要集合群體智慧，引用其他資料，要能進行改造，變型，提高編制質(zhì)量，嚴禁簡三。