一、基本問題
1、登錄網(wǎng)站以后，如何補辦合格證明書/成績證明?
您好，請參看首頁的【系統(tǒng)步驟操作說明】，不同考試項目的補辦請點擊不同的左側(cè)導(dǎo)航欄，根據(jù)網(wǎng)站提示逐步完成各項操作即可補辦成功。
二、注冊時的常見問題
1、在查詢網(wǎng)注冊/查詢的時候，輸入信息后提示“沒有您參加考試的信息”/“查詢結(jié)果為空”是什么意思?
您好，應(yīng)該是您錄入或選擇的信息不正確，如姓名、身份證號、考試時間、考試項目、考試級別等，每一項都必須跟報名時的一致，請您確定所有信息無誤后再注冊/查詢。
當(dāng)您不確定自己的某項信息時，建議您到學(xué)?；蚩键c查詢，確認(rèn)信息之后再注冊/查詢。
2、您好!我注冊過賬戶，但忘記了用戶名及密碼，請問如何找回?
您好，密碼找回是需要用戶名的，如果用戶名也不記得，建議您用其他郵箱重新注冊一個賬號。
三、查詢時的常見問題
1、NCRE考試結(jié)束后多長時間可以在網(wǎng)上查詢成績?
您好，詳見網(wǎng)站鏈接：
http://sk.neea.edu.cn/jsjdj/infor.jsp?infoid=54013&class_id=26_14_10
2、NCRE二級/三級都合格了，為什么查詢?nèi)?四級證書時提示“未取得相應(yīng)低級別證書”?
您好，考生需通過對應(yīng)級別的二級、三級或三級、四級，并且兩次考試的報名信息，姓名和身份證號都完全一致的，才可以獲得。獲證條件詳見網(wǎng)站：
http://sk.neea.edu.cn/infor.jsp?infoid=54021&class_id=26_14_10
如果您查詢到兩次的報名數(shù)據(jù)確實不一致的，請聯(lián)系省級考試機構(gòu)，各省級考試機構(gòu)的聯(lián)系方式，請自行查詢。
3、我是2014年3月考過的全國計算機等級考試，現(xiàn)準(zhǔn)考證已丟失，怎樣查詢當(dāng)年的成績?
您好，根據(jù)有關(guān)部門的要求，本網(wǎng)站只提供近三次的成績查詢，因此14年3月的成績查詢已關(guān)閉，給您帶來的不便敬請諒解。但是如果您已經(jīng)取得證書的話，證書查詢是一直都可以查到的，網(wǎng)站有證書查詢模塊。
4、我想查詢下有沒有我安徽省2014年計算機等級考試c語言安徽省省二級的成績?
您好，省二級的考試成績查詢請咨詢省級考試機構(gòu)，本網(wǎng)站提供的是全國計算機等級考試的查詢。
5、由于我的CET成績單丟失，現(xiàn)在想申請成績證明，但是由于身份證最后一位是字母X，始終無法查詢，請問有什么方法可以查詢嗎
您好，最后一位X不影響成績證明的申請，不過請注意字母的大小寫，必須跟報名時的一致，所以建議您大小寫的x都試一遍。
7、對各項考試成績查詢結(jié)果有異議的，想查分?
抱歉，我們只提供成績查詢服務(wù)，對于分?jǐn)?shù)有異議的請您聯(lián)系所在的省級考試機構(gòu)咨詢。各省級考試機構(gòu)的聯(lián)系方式，請自行查詢。
8、查詢成績/證書，補辦成績證明/合格證明書的時候，不記得準(zhǔn)考證號了，怎么辦?
您好，輸入查詢條件時，只需輸入準(zhǔn)考證號、姓名和報考時的身份證件號碼，三項輸入兩項即可。注意區(qū)分證件中X的大小寫。
四、繳費的常見問題
1、我已經(jīng)繳費成功，銀行已扣費，為什么訂單依然顯示未繳費?
您好，進入網(wǎng)站，請登錄您的賬號，查看我的訂單，點擊“繳費查詢”，并請根據(jù)提示點擊“返回證書查詢”來確認(rèn)繳費即可。
2、繳費成功后，我發(fā)現(xiàn)我的證書找到了/我想補辦的不是這次的，請問我可以取消訂單嗎?
您好，訂單一旦提交和繳費就會進入制證環(huán)節(jié)，是無法更改的，請繳費前，確認(rèn)您的所有信息項，給您造成的不便敬請諒解。
五、郵寄的常見問題
1、證書補辦完，什么時候可以收到?
您好，繳費成功后，最晚十個工作日之內(nèi)會寄出的。一般當(dāng)周都可以寄出，無需催件。
六、證書直郵的常見問題
2、NCRE證書直郵的辦理時間?
每次考試申請證書直郵的時間以網(wǎng)站顯示為準(zhǔn)：
如果申請直郵的考生未取得證書，所繳費用將全額退回到考生的繳費帳號;
如果申請直郵的考生取得證書，我們將在成績發(fā)布后的十個工作日內(nèi)為考生打印并寄出。
3、未申請成績單/證書直郵的考生，證書如何領(lǐng)取?
您好，未申請直郵的考生，證書的領(lǐng)取時間與領(lǐng)取方式請咨詢學(xué)?；蚩键c。
七、其他問題
1、我已經(jīng)補辦合格證明書/成績證明成功了，可以幫我發(fā)一份電子版或掃描件嗎?
您好，我們只提供合格證明書/成績證明的紙質(zhì)版補辦，其他的形式無法提供。
2、補辦完合格證明書，收到EMS后，為什么拿到的證書跟原件不一致?
您好，查詢網(wǎng)上補辦的是合格證明書，證明考生曾參加過這個考試并且取得合格及以上成績，補不了原合格證書，但是合格證明書與原合格證書的效力是一樣的。
3、補辦完成績證明，收到EMS后，為什么拿到的證明跟原件不一致?
您好，查詢網(wǎng)上補辦的是成績證明，證明考生參加成績證明中所打印考試中取得的成績，補不了原成績單，但是成績證明與原成績單的效力是一樣的。
4、當(dāng)時報名的姓名或身份證號有誤，想改回正確的，請問怎么辦?
您好，信息修改請聯(lián)系省級考試機構(gòu)咨詢，各省級考試機構(gòu)的聯(lián)系方式，請自行查詢。
1、登錄網(wǎng)站以后，如何補辦合格證明書/成績證明?
您好，請參看首頁的【系統(tǒng)步驟操作說明】，不同考試項目的補辦請點擊不同的左側(cè)導(dǎo)航欄，根據(jù)網(wǎng)站提示逐步完成各項操作即可補辦成功。
二、注冊時的常見問題
1、在查詢網(wǎng)注冊/查詢的時候，輸入信息后提示“沒有您參加考試的信息”/“查詢結(jié)果為空”是什么意思?
您好，應(yīng)該是您錄入或選擇的信息不正確，如姓名、身份證號、考試時間、考試項目、考試級別等，每一項都必須跟報名時的一致，請您確定所有信息無誤后再注冊/查詢。
當(dāng)您不確定自己的某項信息時，建議您到學(xué)?；蚩键c查詢，確認(rèn)信息之后再注冊/查詢。
2、您好!我注冊過賬戶，但忘記了用戶名及密碼，請問如何找回?
您好，密碼找回是需要用戶名的，如果用戶名也不記得，建議您用其他郵箱重新注冊一個賬號。
三、查詢時的常見問題
1、NCRE考試結(jié)束后多長時間可以在網(wǎng)上查詢成績?
您好，詳見網(wǎng)站鏈接：
http://sk.neea.edu.cn/jsjdj/infor.jsp?infoid=54013&class_id=26_14_10
2、NCRE二級/三級都合格了，為什么查詢?nèi)?四級證書時提示“未取得相應(yīng)低級別證書”?
您好，考生需通過對應(yīng)級別的二級、三級或三級、四級，并且兩次考試的報名信息，姓名和身份證號都完全一致的，才可以獲得。獲證條件詳見網(wǎng)站：
http://sk.neea.edu.cn/infor.jsp?infoid=54021&class_id=26_14_10
如果您查詢到兩次的報名數(shù)據(jù)確實不一致的，請聯(lián)系省級考試機構(gòu)，各省級考試機構(gòu)的聯(lián)系方式，請自行查詢。
3、我是2014年3月考過的全國計算機等級考試，現(xiàn)準(zhǔn)考證已丟失，怎樣查詢當(dāng)年的成績?
您好，根據(jù)有關(guān)部門的要求，本網(wǎng)站只提供近三次的成績查詢，因此14年3月的成績查詢已關(guān)閉，給您帶來的不便敬請諒解。但是如果您已經(jīng)取得證書的話，證書查詢是一直都可以查到的，網(wǎng)站有證書查詢模塊。
4、我想查詢下有沒有我安徽省2014年計算機等級考試c語言安徽省省二級的成績?
您好，省二級的考試成績查詢請咨詢省級考試機構(gòu)，本網(wǎng)站提供的是全國計算機等級考試的查詢。
5、由于我的CET成績單丟失，現(xiàn)在想申請成績證明，但是由于身份證最后一位是字母X，始終無法查詢，請問有什么方法可以查詢嗎
您好，最后一位X不影響成績證明的申請，不過請注意字母的大小寫，必須跟報名時的一致，所以建議您大小寫的x都試一遍。
7、對各項考試成績查詢結(jié)果有異議的，想查分?
抱歉，我們只提供成績查詢服務(wù)，對于分?jǐn)?shù)有異議的請您聯(lián)系所在的省級考試機構(gòu)咨詢。各省級考試機構(gòu)的聯(lián)系方式，請自行查詢。
8、查詢成績/證書，補辦成績證明/合格證明書的時候，不記得準(zhǔn)考證號了，怎么辦?
您好，輸入查詢條件時，只需輸入準(zhǔn)考證號、姓名和報考時的身份證件號碼，三項輸入兩項即可。注意區(qū)分證件中X的大小寫。
四、繳費的常見問題
1、我已經(jīng)繳費成功，銀行已扣費，為什么訂單依然顯示未繳費?
您好，進入網(wǎng)站，請登錄您的賬號，查看我的訂單，點擊“繳費查詢”，并請根據(jù)提示點擊“返回證書查詢”來確認(rèn)繳費即可。
2、繳費成功后，我發(fā)現(xiàn)我的證書找到了/我想補辦的不是這次的，請問我可以取消訂單嗎?
您好，訂單一旦提交和繳費就會進入制證環(huán)節(jié)，是無法更改的，請繳費前，確認(rèn)您的所有信息項，給您造成的不便敬請諒解。
五、郵寄的常見問題
1、證書補辦完，什么時候可以收到?
您好，繳費成功后，最晚十個工作日之內(nèi)會寄出的。一般當(dāng)周都可以寄出，無需催件。
六、證書直郵的常見問題
2、NCRE證書直郵的辦理時間?
每次考試申請證書直郵的時間以網(wǎng)站顯示為準(zhǔn)：
如果申請直郵的考生未取得證書，所繳費用將全額退回到考生的繳費帳號;
如果申請直郵的考生取得證書，我們將在成績發(fā)布后的十個工作日內(nèi)為考生打印并寄出。
3、未申請成績單/證書直郵的考生，證書如何領(lǐng)取?
您好，未申請直郵的考生，證書的領(lǐng)取時間與領(lǐng)取方式請咨詢學(xué)?；蚩键c。
七、其他問題
1、我已經(jīng)補辦合格證明書/成績證明成功了，可以幫我發(fā)一份電子版或掃描件嗎?
您好，我們只提供合格證明書/成績證明的紙質(zhì)版補辦，其他的形式無法提供。
2、補辦完合格證明書，收到EMS后，為什么拿到的證書跟原件不一致?
您好，查詢網(wǎng)上補辦的是合格證明書，證明考生曾參加過這個考試并且取得合格及以上成績，補不了原合格證書，但是合格證明書與原合格證書的效力是一樣的。
3、補辦完成績證明，收到EMS后，為什么拿到的證明跟原件不一致?
您好，查詢網(wǎng)上補辦的是成績證明，證明考生參加成績證明中所打印考試中取得的成績，補不了原成績單，但是成績證明與原成績單的效力是一樣的。
4、當(dāng)時報名的姓名或身份證號有誤，想改回正確的，請問怎么辦?
您好，信息修改請聯(lián)系省級考試機構(gòu)咨詢，各省級考試機構(gòu)的聯(lián)系方式，請自行查詢。