2016年人力資源管理師三級精選練習題（4）
1、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括( )。
A、調(diào)查并了解員工對企業(yè)的滿意度
B、考察可能對企業(yè)目標發(fā)生影響的因素
C、找出可能對培訓(xùn)有利的各種輔助方法
D、將企業(yè)長期目標與短期目標作為一個整體來考察
E、預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢
答案：ACE
解析：戰(zhàn)略層次分析要考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素;還要預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢，調(diào)查了解員工的工作態(tài)度和對企業(yè)的滿意度，找出對培訓(xùn)不利的影響因素和可能對培訓(xùn)有利的輔助方法。
2、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標的結(jié)果包括( )。
A、工作人員面臨的情境
B、行為及其結(jié)果的標準
C、每項行為所需的技能
D、使用的輔助工具或工作助手
E、對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為
答案：ABDE
解析：陳述目標的結(jié)果包括下列幾項或全部內(nèi)容：(1)工作人員面臨的情境。(2)使用的輔助工具或工作助手。(3)對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為。(4)每項行為的輔助工具。(5)行為及其結(jié)果的標準。
3、進行培訓(xùn)后勤準備工作時，應(yīng)該考慮的因素有( )。
A、培訓(xùn)性質(zhì)
B、行政服務(wù)
C、交通情況
D、座位安排
E、教材準備
答案：ABCD
解析：確認培訓(xùn)場地和設(shè)備，須考慮的相關(guān)因素如下：培訓(xùn)性質(zhì)，交通情況，培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備，行政服務(wù)，座位安排，費用(場地、餐費)等。
4、講授法的局限性在于( )。
A、不能滿足學(xué)員你的個性需求
B、傳授的方式較為枯燥單一
C、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性
D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果
E、單項傳授不利于教學(xué)雙方互動
答案：ABDE
解析：講授法的局限性：傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化、吸收;單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;不能滿足學(xué)員的個性需求;教師水平直接影響培訓(xùn)效 果，容易導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一。
5、實踐型培訓(xùn)法的優(yōu)點包括( )。
A、培訓(xùn)經(jīng)濟高效，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)成本
B、無需特別準備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施
C、多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果
D、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評價
E、使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合
答案：ABDE
解析：實踐法有很多優(yōu)點：經(jīng)濟，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，一般無需特別準備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施;實用、有效，受訓(xùn)者通過實干來學(xué)習，使培訓(xùn)的內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓(xùn)者在實踐的過程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評價。
6、以下屬于一般只是和能力的是( )。
A、智商
B、記憶能力
C、理解速度
D、數(shù)字才能
E、財務(wù)會計知識
答案：ABCD
解析：一般知識和能力包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。
7、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的( )。
A、社會背景
B、專業(yè)能力
C、反應(yīng)能力
D、心理素質(zhì)
E、身體能力
答案：AC
解析：總之，通過直接的接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會背景，以及語言表達能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等
8、常用的情境模擬方法有( )。
A、決策模擬競賽法
B、角色扮演
C、公文處理模擬法
D、案例分析
E、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
答案：CE
解析：情境模擬測試的方法有很多，公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中常用的情境模擬方法主要有兩種：)公文處理模擬法;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。
9、根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為( )。
A、語言表達能力測試
B、組織能力測試
C、心理運動機能測試
D、學(xué)歷水平測試
E、事務(wù)處理能力測試
答案：ABE
解析：根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可以分為語言表達能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試等
10、常用的效度評估類型包括( )。
A、預(yù)測效度
B、穩(wěn)定效度
C、內(nèi)容效度
D、等值效度
E、同側(cè)效度
答案：ACE
解析：效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。
11、企業(yè)采購中心的成員通常包括( )。
A、生產(chǎn)者
B、影響者
C、采購者
D、決定者
E、信息控制者
答案：BCDE
解析：企業(yè)采購中心通常包括五種成員：1)使用者;2)影響者;3)采購者;4)決定者;5)信息控制者
12、與眾不同的特質(zhì)包括( )。
A、自信心
B、領(lǐng)導(dǎo)動機
C、內(nèi)驅(qū)力
D、隨機應(yīng)變的能力
E、創(chuàng)造性
答案：ABCDE
解析：在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)呢?研究的結(jié)果可以歸納為以下特質(zhì)：①內(nèi)驅(qū)力，即對成就的渴望，并且精力充沛;②自信心;③創(chuàng)造性;④領(lǐng)導(dǎo)動機，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對他人施加權(quán)力影響的愿望;⑤的另一個重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機應(yīng)變的能力。
13、人的心理屬性包括( )。
A、心理過程
B、個性心理特征
C、心理素質(zhì)
D、個性意識傾向
E、心理狀態(tài)
答案：ABDE
解析：人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。
14、工作說明書的內(nèi)容包括( )。
A、家庭主要關(guān)系
B、監(jiān)督與崗位關(guān)系
C、心理品質(zhì)要求
D、勞動條件和環(huán)境
E、思想政治面貌
答案：BCD
解析：工作說明書的內(nèi)容包括：(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系;(6)勞動條件和環(huán)境;(10)心理品質(zhì)要求。
15、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括( )。
A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范
B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范
C、管理崗位考核規(guī)范
D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范
E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范
答案：ABCDE
解析：按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范有以下幾種基本形式：(1)管理崗位知識能力規(guī)范。(2)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。(3)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力 規(guī)范。 (4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標準)。(5)其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。
16、以下關(guān)于績效管理的說法錯誤的是( )。
A、考評時間的確定只取決于績效考評的目的
B、考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設(shè)計
C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評
D、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的
答案：A
解析：評時間除取決于績效考評的目的外，還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。
17、( )面談是在面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。
A、單向勸導(dǎo)式
B、綜合式績效
C、雙向傾聽式
D、解決問題式
答案：B
解析：所謂綜合式績效面談，也就是在面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。
18、( )即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。
A、績效計劃面談
B、績效指導(dǎo)面談
C、績效考評面談
D、績效總結(jié)面談
答案：D
解析：績效總結(jié)面談。即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。
19、以下關(guān)于行為錨定等級評級法的說法錯誤的是( )。
A、設(shè)計和實施的費用比較低
B、績效評價的等級是5-9級
C、將關(guān)鍵事件和等級評價有效地結(jié)合
D、是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應(yīng)用
答案：A
解析：行為錨定等級評價法設(shè)計和實施的費用高，比許多考評方法費時費力。
20、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括( )。
A、直接指標法
B、績效標準法
C、成績記錄法
D、關(guān)鍵事件法
答案：D
解析：結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。一般來說，主要有四種不同的表現(xiàn)形式：目標管理法、績效標準法、直接指標法和成績記錄法。
1、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括( )。
A、調(diào)查并了解員工對企業(yè)的滿意度
B、考察可能對企業(yè)目標發(fā)生影響的因素
C、找出可能對培訓(xùn)有利的各種輔助方法
D、將企業(yè)長期目標與短期目標作為一個整體來考察
E、預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢
答案：ACE
解析：戰(zhàn)略層次分析要考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素;還要預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢，調(diào)查了解員工的工作態(tài)度和對企業(yè)的滿意度，找出對培訓(xùn)不利的影響因素和可能對培訓(xùn)有利的輔助方法。
2、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標的結(jié)果包括( )。
A、工作人員面臨的情境
B、行為及其結(jié)果的標準
C、每項行為所需的技能
D、使用的輔助工具或工作助手
E、對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為
答案：ABDE
解析：陳述目標的結(jié)果包括下列幾項或全部內(nèi)容：(1)工作人員面臨的情境。(2)使用的輔助工具或工作助手。(3)對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為。(4)每項行為的輔助工具。(5)行為及其結(jié)果的標準。
3、進行培訓(xùn)后勤準備工作時，應(yīng)該考慮的因素有( )。
A、培訓(xùn)性質(zhì)
B、行政服務(wù)
C、交通情況
D、座位安排
E、教材準備
答案：ABCD
解析：確認培訓(xùn)場地和設(shè)備，須考慮的相關(guān)因素如下：培訓(xùn)性質(zhì)，交通情況，培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備，行政服務(wù)，座位安排，費用(場地、餐費)等。
4、講授法的局限性在于( )。
A、不能滿足學(xué)員你的個性需求
B、傳授的方式較為枯燥單一
C、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性
D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果
E、單項傳授不利于教學(xué)雙方互動
答案：ABDE
解析：講授法的局限性：傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化、吸收;單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;不能滿足學(xué)員的個性需求;教師水平直接影響培訓(xùn)效 果，容易導(dǎo)致理論與實踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一。
5、實踐型培訓(xùn)法的優(yōu)點包括( )。
A、培訓(xùn)經(jīng)濟高效，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)成本
B、無需特別準備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施
C、多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果
D、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評價
E、使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合
答案：ABDE
解析：實踐法有很多優(yōu)點：經(jīng)濟，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，一般無需特別準備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施;實用、有效，受訓(xùn)者通過實干來學(xué)習，使培訓(xùn)的內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓(xùn)者在實踐的過程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評價。
6、以下屬于一般只是和能力的是( )。
A、智商
B、記憶能力
C、理解速度
D、數(shù)字才能
E、財務(wù)會計知識
答案：ABCD
解析：一般知識和能力包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。
7、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的( )。
A、社會背景
B、專業(yè)能力
C、反應(yīng)能力
D、心理素質(zhì)
E、身體能力
答案：AC
解析：總之，通過直接的接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會背景，以及語言表達能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等
8、常用的情境模擬方法有( )。
A、決策模擬競賽法
B、角色扮演
C、公文處理模擬法
D、案例分析
E、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
答案：CE
解析：情境模擬測試的方法有很多，公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬競賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中常用的情境模擬方法主要有兩種：)公文處理模擬法;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。
9、根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為( )。
A、語言表達能力測試
B、組織能力測試
C、心理運動機能測試
D、學(xué)歷水平測試
E、事務(wù)處理能力測試
答案：ABE
解析：根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可以分為語言表達能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試等
10、常用的效度評估類型包括( )。
A、預(yù)測效度
B、穩(wěn)定效度
C、內(nèi)容效度
D、等值效度
E、同側(cè)效度
答案：ACE
解析：效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。
11、企業(yè)采購中心的成員通常包括( )。
A、生產(chǎn)者
B、影響者
C、采購者
D、決定者
E、信息控制者
答案：BCDE
解析：企業(yè)采購中心通常包括五種成員：1)使用者;2)影響者;3)采購者;4)決定者;5)信息控制者
12、與眾不同的特質(zhì)包括( )。
A、自信心
B、領(lǐng)導(dǎo)動機
C、內(nèi)驅(qū)力
D、隨機應(yīng)變的能力
E、創(chuàng)造性
答案：ABCDE
解析：在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)呢?研究的結(jié)果可以歸納為以下特質(zhì)：①內(nèi)驅(qū)力，即對成就的渴望，并且精力充沛;②自信心;③創(chuàng)造性;④領(lǐng)導(dǎo)動機，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對他人施加權(quán)力影響的愿望;⑤的另一個重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機應(yīng)變的能力。
13、人的心理屬性包括( )。
A、心理過程
B、個性心理特征
C、心理素質(zhì)
D、個性意識傾向
E、心理狀態(tài)
答案：ABDE
解析：人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。
14、工作說明書的內(nèi)容包括( )。
A、家庭主要關(guān)系
B、監(jiān)督與崗位關(guān)系
C、心理品質(zhì)要求
D、勞動條件和環(huán)境
E、思想政治面貌
答案：BCD
解析：工作說明書的內(nèi)容包括：(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系;(6)勞動條件和環(huán)境;(10)心理品質(zhì)要求。
15、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括( )。
A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范
B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范
C、管理崗位考核規(guī)范
D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范
E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范
答案：ABCDE
解析：按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范有以下幾種基本形式：(1)管理崗位知識能力規(guī)范。(2)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。(3)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力 規(guī)范。 (4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標準)。(5)其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。
16、以下關(guān)于績效管理的說法錯誤的是( )。
A、考評時間的確定只取決于績效考評的目的
B、考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設(shè)計
C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評
D、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的
答案：A
解析：評時間除取決于績效考評的目的外，還應(yīng)服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。
17、( )面談是在面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。
A、單向勸導(dǎo)式
B、綜合式績效
C、雙向傾聽式
D、解決問題式
答案：B
解析：所謂綜合式績效面談，也就是在面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。
18、( )即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。
A、績效計劃面談
B、績效指導(dǎo)面談
C、績效考評面談
D、績效總結(jié)面談
答案：D
解析：績效總結(jié)面談。即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。
19、以下關(guān)于行為錨定等級評級法的說法錯誤的是( )。
A、設(shè)計和實施的費用比較低
B、績效評價的等級是5-9級
C、將關(guān)鍵事件和等級評價有效地結(jié)合
D、是關(guān)鍵事件法的進一步拓展和應(yīng)用
答案：A
解析：行為錨定等級評價法設(shè)計和實施的費用高，比許多考評方法費時費力。
20、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括( )。
A、直接指標法
B、績效標準法
C、成績記錄法
D、關(guān)鍵事件法
答案：D
解析：結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評的重點是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。一般來說，主要有四種不同的表現(xiàn)形式：目標管理法、績效標準法、直接指標法和成績記錄法。