一、招聘單位簡介
    中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）地面服務部是國航股份的生產(chǎn)運行保障和經(jīng)營中心，是公司的一級事業(yè)管理單位。具體貫徹落實公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。負責為國航及第三方提供全方位、高品質的地面服務和站坪保障，同時為公司建立安全管理體系、樞紐管控體系、服務體系提供相應支持。在保障航班安全運行的基礎上，不斷提升服務品質，增強北京航站的樞紐運行保障能力，實現(xiàn)北京航站的有序高效運行。并對地面服務和站坪保障的安全、服務和正常性進行協(xié)調、監(jiān)控和考核。
    二、招聘崗位簡介
    （一）工作內容與職責
    綜合服務員崗位：根據(jù)工作流程和要求，為國航及代理航空公司的進出港旅客提供乘機登記、登機、問訊、引導、票務、不正常航班等服務，確保旅客順利乘行。
    （二）用工形式：勞務派遣制
    （三）工作地點：北京。
    三、崗位應聘條件
    （一）學歷條件
    大專（含）以上學歷畢業(yè)，報名時須提供《教育部學歷電子注冊備案表》。
    （二）專業(yè)條件
    有相關行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    （三）其他條件
    （1）年齡：26周歲以下（1989年7月31日以后出生）。
    （2）體格要求：
    身高：男，170cm（含）以上；女，160cm（含）以上。
    體重：
    男：{身高（cm）-105) ｝*90%～{身高（cm）-105) ｝*110%；
    女：{身高（cm）-110) ｝*90%～{身高（cm）-110) ｝*110%。
    （3）五官端正，身材勻稱，動作協(xié)調，形象氣質佳。
    （4）熱愛民航旅客服務工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
    （5）有致力于把事情做得更好和實現(xiàn)挑戰(zhàn)目標的愿望。
    （6）具有團隊精神，能與團隊成員相互支持、相互幫助、相互尊重，勇于承擔責任，能主動為團隊提供支持和幫助。
    （7）能夠積極地看待問題和他人，有效地調節(jié)負面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題。
    （8）具備良好的英語聽說能力，掌握日、韓等小語種者優(yōu)先。
    （9）健康條件：身心健康，無嚴重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。
    （10）背景情況：無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機場公安分局關于背景審查的相關規(guī)定。
    （11）可適應彈性工作時間，可自行解決交通食宿問題。
    四、報名方式及截止日期
    （一）報名方式
    本次招聘只接受網(wǎng)絡報名。應聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進行注冊、報名。
    （二）報名截止日期
    截止至2016年8月10日24時（北京時間）。
    五、考試形式和時間
    （一）考試形式
    考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對應聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質等方面進行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場答辯對應聘者表達能力、思維能力、應變能力等方面進行打分。
    （二）考試時間
    考試將于2016年8月中旬舉行，具體時間以電子郵件、短信或電話通知為準。
    六、資格審查、考試結果告知范圍與方式
    （一）資格審查
    國航將對應聘者進行資格審查，并確定參加考試人員名單。
    （二）考試結果告知范圍與方式
    在筆試、面試環(huán)節(jié)結束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進入下一環(huán)節(jié)的應聘者。對未能進入下一環(huán)節(jié)的應聘者，國航不再發(fā)布通知。
    七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
    （一）公示渠道
    本次招聘錄用結果將通過國航招聘進行公示。
    （二）咨詢方式
    聯(lián)系人：韓女士
    聯(lián)系方式：hansixuan@airchina.com
    八、注意事項
    （一）報名前，應聘者需首先了解本次招聘的有關說明與要求。
    （二）應聘者需對其提供的應聘資料真實性負責。如與事實不符，國航有權取消其考試和錄用資格，由此導致的后果由應聘者自行負責。
    （三）面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請應聘者及時關注并保持通信暢通。