單選題
    1 性格特征和行為特征表現(xiàn)為較刻板、守時、重諾言的人是(　　)。
    A. 德國人
    B. 日本人
    C. 英國人
    D. 法國人
    參考答案：A
    2 一對香港夫婦帶著一名2005年12月出生的孩子和一名2004年10月出生的孩子于2006年11月乘坐杭州至北京的飛機，單張全票價為800元，這個家庭共應付機票款 額(　　)元。
    A. 2080
    B. 1760
    C. 2000
    D. 2400
    參考答案：A
    3 全陪在接受旅游團的接待任務后，首先要(　　)，以便提供針對性服務。
    A. 認真與領隊核對、商定日程
    B. 弄清并分析旅游團的基本情況，制訂出合理的活動日程
    C.提前抵達旅游團入境口岸，同地接社取得聯(lián)系，互通情況
    D. 認真查閱接待計劃及相關資料，全面掌握旅游團情況，研究該團成員特點和特殊要求
    參考答案：D
    4 旅游團內(nèi)兩位客人因性格不合而產(chǎn)生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃飯，這時地陪應(　　)。
    A. 不予解決，告之應顧全大局
    B. 耐心解釋并請領隊調解
    C.讓其中一位客人單獨用餐，費用由地接社承擔
    D. 請示旅行社，聽從領導意見
    參考答案：B
    5 導游語言規(guī)范性的要求是(　　)。
    A. 語言簡潔明了、用詞得當，表達思想內(nèi)容時層次分明
    B. 語言要具有情感控制和調節(jié)的能力
    C.語言要抑揚頓挫，富有感情色彩
    D. 在并存的多種語言表現(xiàn)形式中選擇最準確、有表現(xiàn)力的一種
    參考答案：D
    6 旅游團一行15人抵達上海，地陪小王在客人人住飯店之后，開始與領隊商定第二無的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領隊所持日程第二天是去周莊，而自己的計劃是上海市區(qū)活動，并無周莊旅游這一項，這時地陪小王應(　　)。
    A.婉言拒絕，說明我方不便單方面違反合同
    B. 向領隊作詳細解釋、說明工作，并設法將其說服
    C.按照領隊所持的計劃活動，但應事先向領隊說明，要按規(guī)定收取上海至周莊的南公里費及門票費用
    D. 及時報告旅行社查明原因，分清責任
    參考答案：D
    7 領隊的全程陪同服務從(　　)后才算結束。
    A. 旅游團出發(fā)開始直至回到出發(fā)地散團
    B. 旅行社交款到全程旅游結束回到家中
    C.抵達目的地開始旅游直至旅游目的地全程結束
    D. 領隊接到團隊任務直至任務結束回到公司
    參考答案：A
    8 對于非正常死亡的旅游者，應由(　　)出具《死亡鑒定書》。
    A. 當?shù)厝嗣裾?BR>    B. 當?shù)芈?政管理部門
    C. 當?shù)毓不蛩痉ú块T的法醫(yī)
    D.當?shù)毓才沙鏊?BR>    參考答案：C
    9 以下不屬于首次沿途導游內(nèi)容的是(　　)。
    A. 風光風情介紹
    B. 飯店介紹
    C. 活動日程介紹
    D. 飯店設施和基本服務項目介紹
    參考答案：D
    10 愛國是各國倫理道德的核心，是導游人員必備的(　　)修養(yǎng)。
    A. 情操
    B. 道德
    C. 文化
    D. 學風
    參考答案：A