一、招聘單位簡(jiǎn)介
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司南京營(yíng)業(yè)部和鄭州營(yíng)業(yè)部均隸屬于中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”），國(guó)航總部位于中國(guó)首都北京。國(guó)航是中國(guó)載國(guó)旗飛行的民用航空公司以及世界的航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟成員、2008年北京奧運(yùn)會(huì)航空客運(yùn)合作伙伴，具有國(guó)內(nèi)航空公司第一的品牌價(jià)值，在航空客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)服務(wù)諸方面，均處于國(guó)內(nèi)地位。
國(guó)航鄭州營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)國(guó)航在河南省區(qū)域內(nèi)的客貨營(yíng)銷工作，營(yíng)業(yè)部下設(shè)客運(yùn)營(yíng)銷、貨運(yùn)營(yíng)銷、航站管理及綜合管理等部門，因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘一級(jí)銷售服務(wù)員。
國(guó)航南京營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)國(guó)航在南京市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)及保障工作，營(yíng)業(yè)部下設(shè)客運(yùn)營(yíng)銷、貨運(yùn)營(yíng)銷、航站管理、綜合管理及財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目，因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘一級(jí)航站服務(wù)員。
二、招聘崗位簡(jiǎn)介
（一）招聘崗位：南京營(yíng)業(yè)部一級(jí)航站服務(wù)員。
1.工作內(nèi)容：在航站經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助做好航站工作,依照公司《運(yùn)行管理手冊(cè)》和相關(guān)規(guī)章，負(fù)責(zé)公司在南京航班的安全運(yùn)行、航務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、旅客服務(wù)和地面代理的協(xié)調(diào)，做好日常航班保障和旅客服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各類問題，提高航班正常放行率。
2.用工形式：勞務(wù)派遣制
3.工作地點(diǎn)：南京祿口機(jī)場(chǎng)
（二）招聘崗位：鄭州營(yíng)業(yè)部一級(jí)銷售服務(wù)員。
1.工作內(nèi)容：根據(jù)工作流程和要求，為旅客提供客票問訊、銷售、變更、簽轉(zhuǎn)、退票、不正常航班旅客的客票變更、簽轉(zhuǎn)、退票以及后續(xù)聯(lián)程航班的銜接。航班不正常情況下積極與公司現(xiàn)場(chǎng)部門溝通協(xié)調(diào)，做好旅客解釋、安排工作。
2.用工形式：勞務(wù)派遣制
3.工作地點(diǎn)：鄭州市鄭東新區(qū)或新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)
三、崗位應(yīng)聘條件
（一）基本條件
1.年齡：28周歲（含）以下。
2.學(xué)歷：具備國(guó)家教育部認(rèn)可的本科（含）以上學(xué)歷。
3.英語：具備全國(guó)英語等級(jí)考試四級(jí)（含）或同等以上水平。
（二）能力素質(zhì)：
1.熱愛民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.能夠積極地看待問題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題。
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
（三）其他：
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。
2.誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、品行端正。
3.身心健康，無嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，身體條件能承受民航地勤崗位的工作強(qiáng)度，入職體檢符合崗位要求。
4.本人及直系親屬無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于民航從業(yè)人員背景審查的相關(guān)規(guī)定。
5.可適應(yīng)倒班工作安排并能接受組織內(nèi)部的崗位調(diào)整，能自行解決交通食宿問題。
6.民航地面服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
四、報(bào)名方式和截止日期
（一）報(bào)名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按 要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
（二）報(bào)名截止日期
截止至2016年8月25日24時(shí)（北京時(shí)間）。
五、考試形式和時(shí)間
（一）考試形式
考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、綜合能力素質(zhì)等方面進(jìn)行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場(chǎng)答辯對(duì)應(yīng)聘者服務(wù)意識(shí)、表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。
（二）考試時(shí)間
簡(jiǎn)歷初選通過人員將參加國(guó)航相關(guān)營(yíng)業(yè)部組織的統(tǒng)一考試?？荚嚲唧w時(shí)間以郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。
六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式
（一）資格審查
國(guó)航相關(guān)營(yíng)業(yè)部將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結(jié)果告知范圍與方式
在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航相關(guān)營(yíng)業(yè)部會(huì)及時(shí)通過郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航相關(guān)營(yíng)業(yè)部不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結(jié)果將通過國(guó)航招聘進(jìn)行公示。
（二）咨詢方式
南京營(yíng)業(yè)部聯(lián)系人：苗先生 聯(lián)系方式：miaokai@airchina.com
鄭州營(yíng)業(yè)部聯(lián)系人：王女士 聯(lián)系方式：cacgo2006@163.com
八、注意事項(xiàng)
（一）報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說明與要求。
（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司南京營(yíng)業(yè)部和鄭州營(yíng)業(yè)部均隸屬于中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”），國(guó)航總部位于中國(guó)首都北京。國(guó)航是中國(guó)載國(guó)旗飛行的民用航空公司以及世界的航空聯(lián)盟——星空聯(lián)盟成員、2008年北京奧運(yùn)會(huì)航空客運(yùn)合作伙伴，具有國(guó)內(nèi)航空公司第一的品牌價(jià)值，在航空客運(yùn)、貨運(yùn)及相關(guān)服務(wù)諸方面，均處于國(guó)內(nèi)地位。
國(guó)航鄭州營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)國(guó)航在河南省區(qū)域內(nèi)的客貨營(yíng)銷工作，營(yíng)業(yè)部下設(shè)客運(yùn)營(yíng)銷、貨運(yùn)營(yíng)銷、航站管理及綜合管理等部門，因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘一級(jí)銷售服務(wù)員。
國(guó)航南京營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)國(guó)航在南京市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)及保障工作，營(yíng)業(yè)部下設(shè)客運(yùn)營(yíng)銷、貨運(yùn)營(yíng)銷、航站管理、綜合管理及財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目，因工作需要，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘一級(jí)航站服務(wù)員。
二、招聘崗位簡(jiǎn)介
（一）招聘崗位：南京營(yíng)業(yè)部一級(jí)航站服務(wù)員。
1.工作內(nèi)容：在航站經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助做好航站工作,依照公司《運(yùn)行管理手冊(cè)》和相關(guān)規(guī)章，負(fù)責(zé)公司在南京航班的安全運(yùn)行、航務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、旅客服務(wù)和地面代理的協(xié)調(diào)，做好日常航班保障和旅客服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的各類問題，提高航班正常放行率。
2.用工形式：勞務(wù)派遣制
3.工作地點(diǎn)：南京祿口機(jī)場(chǎng)
（二）招聘崗位：鄭州營(yíng)業(yè)部一級(jí)銷售服務(wù)員。
1.工作內(nèi)容：根據(jù)工作流程和要求，為旅客提供客票問訊、銷售、變更、簽轉(zhuǎn)、退票、不正常航班旅客的客票變更、簽轉(zhuǎn)、退票以及后續(xù)聯(lián)程航班的銜接。航班不正常情況下積極與公司現(xiàn)場(chǎng)部門溝通協(xié)調(diào)，做好旅客解釋、安排工作。
2.用工形式：勞務(wù)派遣制
3.工作地點(diǎn)：鄭州市鄭東新區(qū)或新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)
三、崗位應(yīng)聘條件
（一）基本條件
1.年齡：28周歲（含）以下。
2.學(xué)歷：具備國(guó)家教育部認(rèn)可的本科（含）以上學(xué)歷。
3.英語：具備全國(guó)英語等級(jí)考試四級(jí)（含）或同等以上水平。
（二）能力素質(zhì)：
1.熱愛民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3.能夠積極地看待問題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題。
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
（三）其他：
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍。
2.誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、品行端正。
3.身心健康，無嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，身體條件能承受民航地勤崗位的工作強(qiáng)度，入職體檢符合崗位要求。
4.本人及直系親屬無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場(chǎng)公安分局關(guān)于民航從業(yè)人員背景審查的相關(guān)規(guī)定。
5.可適應(yīng)倒班工作安排并能接受組織內(nèi)部的崗位調(diào)整，能自行解決交通食宿問題。
6.民航地面服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
四、報(bào)名方式和截止日期
（一）報(bào)名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國(guó)航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按 要求進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
（二）報(bào)名截止日期
截止至2016年8月25日24時(shí)（北京時(shí)間）。
五、考試形式和時(shí)間
（一）考試形式
考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、綜合能力素質(zhì)等方面進(jìn)行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場(chǎng)答辯對(duì)應(yīng)聘者服務(wù)意識(shí)、表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。
（二）考試時(shí)間
簡(jiǎn)歷初選通過人員將參加國(guó)航相關(guān)營(yíng)業(yè)部組織的統(tǒng)一考試?？荚嚲唧w時(shí)間以郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。
六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式
（一）資格審查
國(guó)航相關(guān)營(yíng)業(yè)部將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。
（二）考試結(jié)果告知范圍與方式
在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國(guó)航相關(guān)營(yíng)業(yè)部會(huì)及時(shí)通過郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對(duì)未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國(guó)航相關(guān)營(yíng)業(yè)部不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
（一）公示渠道
本次招聘錄用結(jié)果將通過國(guó)航招聘進(jìn)行公示。
（二）咨詢方式
南京營(yíng)業(yè)部聯(lián)系人：苗先生 聯(lián)系方式：miaokai@airchina.com
鄭州營(yíng)業(yè)部聯(lián)系人：王女士 聯(lián)系方式：cacgo2006@163.com
八、注意事項(xiàng)
（一）報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說明與要求。
（二）應(yīng)聘者需對(duì)其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國(guó)航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
（三）筆試、面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者及時(shí)關(guān)注并保持通信暢通。