無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
企業(yè)文化素養(yǎng)篇一
1． 什么是企業(yè)文化
所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念，就是企業(yè)文化。一般來說，對于企業(yè)文化的理解，應該把握以下幾個要點。
（1） 企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價值理念。
（2） 企業(yè)文化從內容上看是反映企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化在內容上，是對企業(yè)的現(xiàn)實運行過程的反映。具體來講，它就是企業(yè)的制度安排和企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映?；蛘哒f，企業(yè)的所有的相關活動，都會反映到人的價值理念上，從而形成企業(yè)文化。
（3） 企業(yè)文化從性質上看是屬于付諸于實踐的價值理念。企業(yè)文化是真正地在約束企業(yè)員工的行為，真正地在約束企業(yè)的運行過程，是在現(xiàn)實中真正起作用的價值理念，而不僅僅是一種倡導或者信奉的價值理念。
（4） 企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質的價值理念。企業(yè)文化不是一般的別的價值理念，而是作為企業(yè)本身自己的價值理念而存在的。企業(yè)文化雖然有時也可能會受到民族的價值理念、社會的價值理念以及其他的有關方面的價值理念的影響，但是就它的屬性來看，它是屬于企業(yè)的價值理念，所以人們把企業(yè)的價值理念，即企業(yè)文化，稱之為企業(yè)的靈魂。
（5） 企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化對企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。例如，企業(yè)文化中責權利對稱性的管理理念，規(guī)范著員工的責權利的關系；企業(yè)文化中的共享共擔理念，規(guī)范著企業(yè)與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。
2． 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用
一般來說，企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
（1） 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。任何企業(yè)都會倡導自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導的價值理念成為員工的價值理念，并且在實踐中將自己所倡導的價值理念認真實施，從而使自己所信奉的價值理念成為指導企業(yè)及其員工的靈魂。也就是說，企業(yè)文化實際上是指導企業(yè)及其員工的一種價值理念，這種價值理念體現(xiàn)在每個員工的意識上，當然最終就成為指導員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。
（2） 企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經營戰(zhàn)略的重要思想保障。企業(yè)實際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會受到自身思想的指導和約束，因此，企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在，當然就會對企業(yè)員工的行為發(fā)生應有的作用。
（3） 企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎。雖然企業(yè)員工的價值理念往往要受到企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略的約束，也就是員工的價值理念要體現(xiàn)企業(yè)制度的要求和企業(yè)經營戰(zhàn)略的要求，因而企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，但是反過來，企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因為人是有思想的，人的價值理念支配人的選擇及行為。
（4） 企業(yè)文化是企業(yè)活力的內在源泉。企業(yè)活力最終來自于人，也就是來自于人的積極性，只有人的積極性被調動起來了，那么才能使企業(yè)最終充滿活力。而人的積極性的調動，則往往又是要受到人的價值理念的支配，只有人在價值理念上愿意去干某件事的時候，那么人才有內在的積極性。正是因為如此，所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念，必然會直接涉及到企業(yè)活力，作為企業(yè)活力的內在源泉而存在。
（5） 企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內在約束。在企業(yè)運營過程中，所有員工的行為都應該規(guī)范，而規(guī)范的最主要準則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度安排及企業(yè)的經營戰(zhàn)略，有自我約束的內在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來自于企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內在約束，因而對于人在企業(yè)運行過程中的規(guī)范，應該要有一種內在的約束才行，這種內在約束就是企業(yè)文化。
3． 如何構建企業(yè)文化（企業(yè)文化的塑造步驟）
（1） 文化導入。文化導入是創(chuàng)建企業(yè)文化的準備階段，在此階段要做的事情包括： ? 了解企業(yè)各層面（技術、產品、營銷、財務、人力資源等方面）的導向，不同的企業(yè)選擇的導向是不同的，其中的驅動因素就是企業(yè)的價值觀的不同（比如，營銷層面是服務導向，還是市場占有率導向？）；了解企業(yè)領導人；了解企業(yè)的歷史；了解企業(yè)文化與戰(zhàn)略、制度的協(xié)調情況?？傊?，要對企業(yè)有個全面的再認識。
? 做好規(guī)劃工作。a.確定企業(yè)的方向，方向不同，企業(yè)文化的特點就不同。比如，工程類企業(yè)與旅游企業(yè)的文化特性就有很大的差異。企業(yè)文化建設的起點是先確定好方向，再考慮其他的方面。b.明確企業(yè)的目標。確定目標也是辦好企業(yè)文化的前提之一，從企業(yè)文化角度看，設定目標讓人產生動力和緊迫感，目標把一群能力不同、分工不同的人凝聚在一起，從而形成大家熟悉并愿意遵守的文化氛圍。c.描繪企業(yè)的愿景，明確企業(yè)的定位。
? 建立實施團隊。企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，優(yōu)秀的企業(yè)文化也不是一個人建立起來的，它是通過一個組織的成員相互支持、相互作用、相互影響而逐漸成型的。要有意識地建立企業(yè)文化，必須通過一個團隊有方向、有計劃、有策略的執(zhí)行才能夠完成。 ? 選擇榜樣進行模仿研究。企業(yè)文化也需要模仿，但這個模仿并不是照搬照抄，而是在研究和摸索的基礎上，借鑒別人的長處，形成自己的風格。重要的是模仿一種思路，一種方法，以及一種框架，至于具體的內容和文化特性，是不能模仿的。不妨選擇自己和外界都認為優(yōu)秀的企業(yè)，把它當成榜樣企業(yè)，從企業(yè)的核心理念、企業(yè)文化的表述方式等方面加以研究。
（2） 文化提煉。文化導入是一個準備和調研的步驟，完成了這個步驟，就要著手進行企業(yè)文化的提煉，形成核心價值觀和經營理念。
? 文化提煉的原則：避免過于專業(yè)、避免脫離實際、避免忽視人性、避免堆砌美化。 ? 形成核心文化的關鍵要素。企業(yè)的理念很多，究竟以何種理念的形式來表述企業(yè)文化，因不同企業(yè)會有所不同，目前，大多數(shù)企業(yè)都是以經營理念的形式來綜合表述的。
? 對核心理念的文化解釋。核心理念（文化）是經過高度概括的，它的背后有大量的內涵，必須通過必要的文化解釋將這些內涵展示出來。
? 讓理念制度化和形象化。核心理念確定后，就要將它融合進企業(yè)的經營運作之中。大部分企業(yè)是通過兩個渠道來進行融合的，第一是建立各種制度，第二是建立形象識別系統(tǒng)。
? 形成企業(yè)文化文本（下面將以南方測繪儀器公司的企業(yè)文化文本為例，了解企業(yè)文化手冊目錄和主要內容）。
企業(yè)文化手冊目錄和主要內容
? 南方測繪簡介（略）
? 企業(yè)精神：鍥而不舍，與時俱進。
? 目標：成為測繪行業(yè)全國銷售量最大、效益最好、最具活力、最有發(fā)展前途的專業(yè)公司，并逐步走向世界市場，使南方產品成為國際品牌。 ? 志氣：振興民族測繪產業(yè)，南方公司責無旁貸。
? 定位觀：員工白領化，經理職業(yè)化，開發(fā)提成化，工廠股份化。 ? 人才觀：按貢獻予報酬，按能力予職務。能上能下，優(yōu)勝劣汰。 ? 培訓觀：培訓是復制人才的捷徑，使員工最大的福利。 ? 產品觀：國內第一，國際看齊。
? 文化觀：企業(yè)文化是放大器，更是生產力。
? 服務觀：創(chuàng)測繪界星際服務，讓每一個用戶滿意。 ? 做事觀：迅速行動，負責到底。
? 服從觀：下級服從上級，上級尊重下級。 ? 素質觀：素質是一切業(yè)績的基礎。 ? 創(chuàng)新觀：繼承發(fā)揚，創(chuàng)新無限。
? 行業(yè)觀：專業(yè)化為主，小行當里也能干出大名堂。 ? 規(guī)模觀：寧失效益，不丟份額。
? 效益觀：注重長期效益，兼顧短期效益。 ? 決策觀：充分民主，集中決策。
? 競爭觀：永遠先于別人，立于不敗之地。 ? 市場觀：一切圍著市場轉。
? 基本價值主張：重視知識資本，堅守市場導向；強調責任意識，倡導敢為人先。 ? 功績原則：業(yè)績多寡論英雄；業(yè)績面前人人平等。
? 選拔原則：素質、業(yè)績、能力、誠信并重。公平選拔，能者為上。
? 員工引導：享受成長快樂，獲取合理回報，實現(xiàn)個人價值；認真做事，快樂生活。 ? 員工關系：平等尊重，互助友愛。
? 企業(yè)氛圍：積極、向上、民主、和諧；講求團隊精神，尊重個人意愿。 ? 人才目標：諳熟市場規(guī)律、把握企業(yè)方向的高層管理隊伍；
具有豐富經驗、善于經營管理的職業(yè)經理隊伍；
掌握最新科技、獨具創(chuàng)新意識的專業(yè)人才隊伍；
通曉業(yè)務流程、嫻熟崗位技能的基層員工隊伍。 （3） 灌輸和傳播
? 核心層達成高度共識。企業(yè)文化對效率的提升，是通過員工達成共識來實現(xiàn)的，無論做什么事情，最大限度地取得所有人的共識，團隊的效率就會很高。要想讓所有人最大限度地取得共識，有一個很重要的前提，就是核心團隊一定要形成共識。
? 全員參與的思想運動。企業(yè)文化建設的核心是認同，認同的關鍵在于參與，認同的效果在于執(zhí)行。讓所有人認同企業(yè)的核心價值觀，在觀念上和行為模式上達成共識，不是一件容易的事情 ，甚至是不可能的。因為每個人都有自己不同的想法、不同的背景和不同的追求，因此企業(yè)文化不可能追求全員共識，只能追求最大限度的共識，這就需要在企業(yè)里展開每個人都參與的思想運動。
? 對內、對外傳播。對內主要是體驗和灌輸，對于企業(yè)高層領導主要是結合自己的情況談體驗和感受，
總結
出實踐和理論的關系；對于中層則是體驗與灌輸相結合；對于基層員工主要是進行企業(yè)文化的灌輸。灌輸?shù)闹饕绞绞情_會和培訓，通過 各種會議和培訓，不斷強化企業(yè)的理念和制度。對外傳播企業(yè)文化有表決心、斷退路；樹立形象，爭取支持；積累美譽度，增強自豪感的作用，其傳播形式和手段有多種：廣告、新聞報道、展覽會、內刊、接待參觀、研討會、贊助等等。 （4） 總結和升華 ? 逆向思維。剛開始啟動企業(yè)文化建設時，應該先確定宏觀的價值觀，再逐步進行細化，最終深入到每個員工的行為之中。在企業(yè)文化的總結和升華階段，需要有一種逆向思維，以小見大，從微觀中測度宏觀，從微觀中總結出宏觀經驗。
? 在反思中升華。對任何一家企業(yè)來講，發(fā)展歷史和過程對未來的影響都是深刻的。一些失敗的企業(yè)，失敗的根源就是歷史遺留的問題。開始它們知識很小的問題，企業(yè)沒有覺察或者沒有重視，隨著時間的推移，問題越來越大，最后成為企業(yè)無法解決的包袱，以致于將企業(yè)拖垮。因此，不斷總結經驗教訓，經常進行反思是企業(yè)文化建設中的一門必修課。
（5）解凍與重塑
? 捕捉僵化信號。人一旦形成某種思維和習慣后，就很喜歡按照這種思維和習慣去思考、行動，因為是早已熟悉了的操作模式，輕車熟路，人們也會感覺到安全。企業(yè)的文化定型后，人們也會按照一定的慣性去思考和行動，此時很可能會導致企業(yè)文化的保守和僵化。企業(yè)文化的保守和僵化也是有信號的：濃厚的領導崇拜、官僚作風嚴重、誠信問題泛濫、拒絕改變、行動遲緩、推卸責任、怨聲四起等。
? 重塑企業(yè)文化。重塑企業(yè)文化的方式有很多：高層管理人員的替換、經營理念與目標的變化、上位部門政策決定的變化、產品市場戰(zhàn)略的變化、組織與人事制度的變化、人員替換等。
4． 建設企業(yè)文化過程中的注意事項
? 企業(yè)文化建設有代價。說直白一點，建立企業(yè)文化是為了“討好”員工和顧客，提高員工對企業(yè)的忠誠度，使其能夠盡心盡力，和企業(yè)同舟共濟；讓顧客對企業(yè)產生好感，能夠更多地、長期地消費企業(yè)的產品和服務。用市場眼光看，“討好”是一種交換行為，企業(yè)用自己的文化投入來交換員工和顧客的“心”。而交換是需要代價的，要投入財力、人力和物力等等。 ? 旗手文化是基礎。企業(yè)文化的基礎是旗手文化，旗手文化會吸引志同道合的人一起成長，旗手文化決定著企業(yè)文化的方向。為此，企業(yè)的領導人要做到律人先律己。 ? 企業(yè)文化并非是萬能的。企業(yè)的正常運行是企業(yè)文化賴以生存的土壤，如果不解決好土壤的問題，在上面過量地種植文化，就會導致企業(yè)虛火上升，埋下隱患。 ? 企業(yè)文化會引爆危機。別以為企業(yè)文化對企業(yè)的推動全是正面的，它也會產生負面的推動。別看企業(yè)文化的口號都是積極的，但也許就是這些漂亮的口號迷惑了外界，也迷惑了企業(yè)本身。那些真正阻礙企業(yè)發(fā)展的力量，或許才是企業(yè)文化的本色。 ? 企業(yè)文化不能速成。企業(yè)文化是歷史的沉淀，既然需要沉淀和積累，企業(yè)文化建設也就不可能立竿見影。
? 以人為本。建設企業(yè)文化，一定要關注人，真正以人為本，在進行評估和規(guī)劃時，不能采用對事不對人的傳統(tǒng)做法，既要對事，也要對人，而且還要重點考慮沒一個人。
? 注重溝通。企業(yè)文化建設的全過程，都要注重全員的參與，要多與員工進行溝通、交流，鼓勵員工參與到企業(yè)文化的建設中來。
1．提高員工素質的重要性
（1）提高員工素質與“三個代表”緊密相關。中國共產黨代表中國先進生產力的發(fā)展要求與中國先進文化的前進方向，就必然要領導與組織包括企業(yè)員工在內的人民群眾學習與掌握先進生產技術與先進文化，去發(fā)展先進生產力、推進先進文化的前進；黨代表最廣大人民的根本利益，就必然要領導與組織最廣大的人民群眾憑借不斷增強的全面素質去創(chuàng)造物質文明、政治文明與精神文明。
（2）提高員工素質是廣大員工根本利益所在。隨著市場經濟體制的逐漸形成，經濟全球化一體化浪潮的洶涌沖擊，知識經濟時代的到來和中國加入wto，特別是科學高速發(fā)展的今天，社會的勞動結構、生產方式和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學技術、具備較高勞動技能的新型職工隊伍，增強職工的適應能力，是推動企業(yè)發(fā)展、促進經濟效益提高的根本途徑。市場經濟對知識人才的需要與目前一些員工的素質較低的矛盾日益突出，廣大員工與企業(yè)越來越感受到市場競爭的激烈程度，從而也就越來越意識到增強自身素質的重要性。形勢明擺著，哪個員工缺乏必備的素質，在速度不斷加快的市場經濟的激烈競爭中遭遇下崗失業(yè)的幾率就大，哪個員工能不斷增強自身的素質，面臨下崗失業(yè)的幾率就小。（3）提高員工素質，有助于全面增強員工與企業(yè)的素質，進而增強在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展的能力。提高員工的整體素質關系到國家、社會、執(zhí)政黨的發(fā)展全局。十六大確立了本世紀頭二十年全面建設小康社會，到本世紀中葉基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的奮斗目標。經濟要更加發(fā)展，綜合國力與國際競爭力要更加增強，社會主義民主要更加健全，社會主義法治要更加完備，全民族的思想道德素質、科學文化素質和生活質量要更加改善。這種奮斗目標就需要全體人民通過努力奮斗去接近去實現(xiàn)，而這種奮斗需要建設者的全面素質作支撐。提高員工素質事關整個民族素質的提高，事關整個國家發(fā)展大目標的實現(xiàn)。對于一個企業(yè)來說，更需要全體員工素質的提高。企業(yè)是經濟實體，必須以經濟建設為中心，重視抓好員工的文化、技術和技能的教育培訓，提高員工的整體素質。員工是企業(yè)的主體，堅持“以人為本”是任何企業(yè)發(fā)展都必須遵守的根本原則。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，最積極可行的方法就是通過提高員工隊伍素質來實現(xiàn)。 2．什么是員工素質
企業(yè)員工素質要求主要反映在品德素質、智力素質、能力素質、績效素質、身心素質等五個方面。
? 品德素質主要包括以下幾方面：a.科技工作事業(yè)心。要求科技人員能保持明確的奮斗目標和旺盛的工作熱情，積極進取，刻苦鉆研。b.科技競爭心。要求科技人員努力趕超國內外先進水平，有明確的競爭目標和敢于拼搏的精神。c.科技道德。要求作風嚴謹，善于發(fā)揚科研民主、正確對待榮譽地位，受人敬佩。d.科技協(xié)作精神。要求善于團結不同學術觀點的人一道工作，嚴于律己，寬以待人。e.科技工作責任心。要求盡心盡責，任勞任怨，敢于主動承擔工作中的責任。 ? 智力素質主要包括：a.專業(yè)知識。具有大學以上或相當于這一水平的專業(yè)理論和專業(yè)基礎知識。b.知識廣博，通曉與本職工作有關的多學科知識。c.能懂一般國外資料并能較流暢地筆譯，有會話能力。d.自學能力。能較快地系統(tǒng)掌握新知識，在無學歷、專業(yè)不對口的情況下，能對本專業(yè)以外一至二門知識通過自學達到相當大專水平。e.記憶力。能較熟練地掌握與本職工作有關的基礎數(shù)據和常識，準確度較高，而且記憶速度快。f.周密性與準確性。考慮問題很周全精細，處理問題總是準確程度很高，使人信賴。 ? 能力素質主要包括：a.運用經驗能力。能靈活運用工作經驗，能解決科研技術上的難題。b.獲得信息能力。了解與本職工作相關的國內外經濟、科學技術發(fā)展新動向，并能有機地和本職工作結合，非常重視情報信息，且反映敏銳。c.人際關系與處事能力。善于合作和幫助別人，能建立一個和諧的工作學習環(huán)境在集體中有較高的威信。并能及時而正確地解決現(xiàn)場反饋和工作中碰到的重大問題。d.獨立工作能力。能獨立承擔和完成本職工作范圍內較廣項目的科研設計和技術工作，并且動手能力和實際操作能力強。e.創(chuàng)新能力?？蒲泄ぷ鬓k法主意多，經常提出新的科技方案或建議，給企業(yè)技術革新帶來新面貌。
? 績效素質主要包括：a.工作質量。能提前完成工作任務，工作質量突出，產品設計經濟適用，有明顯經濟效益，技術水平很高。b.工作效率。守時，解決問題迅速準確，科技工作效率高。c.工作成果?？萍脊ぷ髦杏兴鶆?chuàng)新，填補過國內空白，或兩年內報刊、雜志、學術交流會上發(fā)表過一定數(shù)量的學術論文，具有一定影響。
? 身心素質主要包括：a.身體健康狀況良好。b.身體忍耐力強。c.對環(huán)境的適應能力強。d.對重壓的承受能力強。e.心理健康。f.有很強的意志力和堅韌性。 3．如何提高員工素質
（1）為了能更好的提高員工素質，總體說來，企業(yè)應結合實際，找準切入點，全方位、多渠道，通過開展形式多樣的活動來實現(xiàn)。
? 開展職業(yè)道德教育，提高員工的思想政治素質。政治工作是企業(yè)的生命線，員工職業(yè)道德則關乎企業(yè)的強盛和衰敗，提高員工思想政治素質是企業(yè)發(fā)展的必然要求。通過組織員工學習“三個代表”、黨員先進性教育等活動，用科學理論武裝員工頭腦，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀，提高員工的思想道德政治素質。推動員工職業(yè)道德教育，在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的教育，通過有效方式，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻的良好職業(yè)風尚，大力弘揚艱苦奮斗、務實創(chuàng)新、知難而進的時代精神。通過貼心貼理的思想政治工作，幫助員工消除矛盾，統(tǒng)一思想。
? 樹立新型學習觀，提高員工的文化科學素質。學習是我們企業(yè)員工每個人義不容辭的職責，而新形勢下樹立新的學習觀更是必須的。要大力弘揚學習、創(chuàng)新、團結、發(fā)展的精神，樹立“競爭就是學習力的競爭”觀念，樹立人力資本觀念，加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。開展形式多樣的教育活動，幫助員工養(yǎng)成良好的學習習慣，引導他們樹立終身學習、全員學習、團隊學習、全程學習的新理念，鼓勵他們在崗位上成才，在工作中創(chuàng)新。學習要常抓不懈、深入持久地堅持下去。要想持之以恒，首先學習形式要新，要超越原來的舊模式，運用各種現(xiàn)代化的教育培訓手段，拓展教育培訓的廣度和深度，開辟學習園地，將理論政策、生產經營、法律法規(guī)等知識上墻，方便員工學習和查詢，既提高工作效率，又拓展學習方式。利用圖書室、職工之家等陣地，設計豐富多彩的活動載體，寓學習與工作中，寓教育于活動中，為員工創(chuàng)造學習條件，吸引員工廣泛參加。定期組織員工、管理骨干、技術標兵等進行專項學習培訓，重點培訓對企業(yè)發(fā)展有用的知識、對崗位最有效的技能，全面提高員工的素質。激勵員工自學，增強自我提升的自覺性。自學是提高自身素質的重要形式，也是員工獲取知識、提高技能、增長才干的主要途徑。要合理利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅動員工自學，提高自身素質；要設立獎勵專項基金，對自學考證書、考職稱、升學歷等事項分層次予以獎勵，激勵員工提升自身素質。努力創(chuàng)造工作學習化、學習工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵員工崗位成才、自學成才，引導員工在實踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己。
? 大力開展技術創(chuàng)新活動，提高員工的技術技能素質。開展內容豐富的經濟技術創(chuàng)新活動是促進企業(yè)發(fā)展和技術進步、提高勞動生產率、改善員工作業(yè)環(huán)境的一項基本職能，要充分利用這一有利平臺，提高員工素質，提升員工創(chuàng)新能力，增強企業(yè)核心競爭力。要廣泛深入地開展群眾性員工技術比武、崗位練兵活動，并將勞動競賽、合理化建議、技術革新、發(fā)明創(chuàng)造等多種形式的群眾性經濟技術活動納入企業(yè)整體技術創(chuàng)新規(guī)劃和工作目標。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識性技能型員工。 ? 在人力資源管理中，引入麥克里蘭博士的勝任素質理念，在人力資源管理方面用勝任素質模型的管理方式取代傳統(tǒng)的人力資源管理方式。在工作崗位分析、招聘選拔、培訓、薪酬體系、員工職業(yè)生涯計劃等方面幫助員工提高績效素質。
? 倡導健康的生活理念，提高員工的心理素質。近年來，由于生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競爭的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。受流動企業(yè)性質的影響，員工長年生活在艱苦偏遠的地方，思想極易產生波動，心理問題尤為突出。如有的人對工作缺乏熱情，應付了事；有的不能正確處理與周圍員工的人際關系，不善于正確認識工作生活中的一些突發(fā)事件；還有的不能適應艱苦的工作環(huán)境。這類員工經常處在焦慮、孤獨、自卑、怨恨等不良心態(tài)中。對此，應該通過深入開展形勢任務教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質。增強員工的危機感和責任感，鼓勵他們積極參與激烈競爭，并做好面對各種挫折和困難的心理準備，遇到挫折時要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調整及時排除心理矛盾，使心理活動始終處于健康水平。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事能力和個性心理品質，不斷樹立正確的自我意識、堅強的意志品質、較高的奮斗目標、自強不息的人生態(tài)度，盡可能地做到適度克制個人情緒和欲望。關注員工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引導機制，使他們遇到問題時敢說并有處說，及時找到溫暖和力量，以盡快扭轉心態(tài)，找到心理平衡，最終以平和、愉悅的心情面對工作、面對生活。
（2）另外，為了達到提高員工素質的目的，提高員工素質的手段還應該有直接和間接之分。所謂直接手段，就是根據員工存在的問題、缺陷，直接以培訓、會議等方式予以解決的手段。間接手段就是從更長遠的角度出發(fā)，通過對員工進行一系列的心理引導，從而達到提高員工素質的目的的手段。
? 通過建設企業(yè)文化，提高員工素質。在企業(yè)文化的建設過程中，爭取員工的積極參與、達到最大限度的共識，將企業(yè)理念以及對員工的要求以企業(yè)文化的形式告知員工。讓員工從心理上先接受企業(yè)文化，再發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而努力提高自己的素質以適應企業(yè)文化的需求。
? 引入新的人力資源管理理念，提高員工素質。要大膽革新傳統(tǒng)的人力資源管理模式，引入哈佛大學麥克里蘭博士的勝任素質模型，從績效入手，一切行動看績效，一切獎懲看績效。讓員工從心理上認知到：只有努力提高自身素質，爭創(chuàng)績效，才能適應組織的要求。
? 幫助員工制定職業(yè)生涯計劃，提高員工素質。組織要幫助員工制定職業(yè)生涯計劃，讓員工感受到自身的發(fā)展與組織發(fā)展的一致性，從而認識到必須不斷提高自身素質才能跟上組織發(fā)展的步伐。
? 招聘選拔高素質人才，提高員工素質。如果說企業(yè)現(xiàn)有的人才現(xiàn)狀難以得到改善，那么在再招聘選拔人才的過程中，就必須嚴把素質關，通過一系列嚴格的選拔措施，為組織贏的高素質人才。
? 創(chuàng)辦企業(yè)內刊，提高員工素質。企業(yè)內刊不但可以讓外界了解企業(yè)，更重要的是可以讓企業(yè)內的員工及時了解到領導人的戰(zhàn)略思想。企業(yè)可以通過創(chuàng)辦內刊向員工傳到高層的意圖以及各階段的中心任務，讓員工隨時都知道自己與組織要求的差距，及時提高自己的素質，跟上組織的需求。另外，企業(yè)內刊還可以刊登一些中央的時事以及行業(yè)的先進事跡，讓員工了解大環(huán)境，找出自己的不足，并積極加以改正，以提高自己。內刊還可以積極的向員工征稿，爭取員工的參與，在提高內刊質量的同時，員工素質也有望得以?
? ?
? 提高。
每周一次全員會議，提高員工素質。為了提高員工素質，企業(yè)還可以學習jac（江淮汽車廠）的方法，每周組織一次全員學習（會議的形式），幫助員工提高自身素質。會議的內容可以非常寬泛，目的是增強員工的集體意識，時刻提醒員工不斷學習。
在培訓的基礎上，實行崗位輪換，提高員工素質。為了調動員工積極性，可以定期實施崗位輪換的辦法，使員工能力得到提高。當然，輪換的前提是對員工的培訓。
提高內部晉升比例，提高員工素質。選拔人才的途徑無外乎內部晉升和從外部招聘，企業(yè)可以嘗試提高內部晉升的比例，讓員工看到通過努力提高自身素質，就有被晉升的可能，從而可以增加員工自我提升的動力。 做好培訓工作，提高員工素質。培訓是目前國內外企業(yè)中用來提高員工素質的最常見的方法，但是，培訓工作往往會有達不到預期目的的時候。為此，在此提出培訓工作應該注意的一些問題：
? 從戰(zhàn)略高度認識企業(yè)員工培訓, 樹立培訓新理念。企業(yè)要保證理想的培訓效果, 希望通過培訓提高員工的技能與忠誠度, 降低員工流失率, 首先就要改變原來陳舊的觀念, 樹立全新的培訓理念。一是企業(yè)競爭的核心是人才競爭, 而培訓可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和提升企業(yè)整個系統(tǒng)的績效。因此, 培訓絕非可有可無, 它是一項重要的人力資源管理工作, 是企業(yè)培育和提升競爭能力、獲得競爭優(yōu)勢從而應對知識經濟時代挑戰(zhàn)的路徑依賴。素有“經營之神”之稱的松下電器企業(yè)創(chuàng)始人松下幸之助, 要求企業(yè)員工要牢固確立“松下電器企業(yè)是創(chuàng)造人才的地方, 兼而制造電器器具”這樣一種觀念。二是培訓支出并非是一項純粹的成本費用, 它更應該是一項戰(zhàn)略性投資, 即對未來人力資本的投資。日本企業(yè)界把員工教育培訓視為一項投資而不是成本, 并且是一筆幾乎沒有風險的最重要、最安全、最合算的投資。三是培訓內容要與企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化相結合, 也要與員工職業(yè)生涯和員工能力素質模型相匹配。四是學習已經成為知識經濟時代學習型組織不可或缺的必需品, 良好的培訓機會和條件是企業(yè)給予員工的一項獎勵, 這不僅對企業(yè)員工招聘和配置提供了支持, 也是吸引、激勵、留住人才的策略之一。 ? 培訓任務應以制度為保證, 完善培訓管理模式。將培訓納入制度化、規(guī)范化的軌道是確保培訓的穩(wěn)定性、連續(xù)性和有效性的重要保證。企業(yè)應加大培訓制度建設力度, 形成一個有計劃、有針對性的培訓制度體系, 保證員工的培訓正常有效地實施。第一, 建立培訓需求分析機制。增強培訓效果的一個重要前提是培訓要有針對性, 要明確培訓是否有需要, 以免造成不必要的資源浪費。同時, 不同的階段應根據企業(yè)的不同需求制定不同的培訓目標。培訓需求分析體現(xiàn)在三個層次上: 一是企業(yè)層次分析。即從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析確定企業(yè)的培訓需求, 保證培訓計劃符合企業(yè)的整體發(fā)展目標與戰(zhàn)略需要。如, 實施集中戰(zhàn)略的企業(yè)比較注重技術交流和現(xiàn)有人力資源的開發(fā), 在培訓中要有針對性地將培訓重點放在團隊建設、交叉培訓、新技術培訓、人際交往能力的培訓上。二是工作層次分析。工作層次分析以對工作任務的研究為基礎, 分析各個工作崗位的員工達到理想的工作業(yè)績、勝任工作所必須掌握哪些技能和知識,從職位工作角度確定培訓目標及培訓內容。三是員工個體層次分析。這主要是從員工任職角度來考察培訓需求, 分析員工個體現(xiàn)實狀況與理想狀況之間的差距, 確定個人在工作崗位上需要哪種技能、知識和態(tài)度, 從而選定適當?shù)膬热輰T工進行培訓。第二, 加強培訓過程管理。首先, 對培訓要有全面計劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對培訓的內容、方法、教師、教材、參加人員、經費和時間等有一個系統(tǒng)的規(guī)劃。其次,要選擇具備專業(yè)知識和培訓技巧的師資隊伍。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓的內容, 培訓技巧的應用同樣也會影響培訓的效果。國內外很多知名的企業(yè), 對培訓教師都是從這兩方面要求的。再次, 要為培訓創(chuàng)造良好的培訓環(huán)境。確保培訓環(huán)境舒適的相關要求有: 教室空間合適、培訓地點方便、設備齊全、桌椅舒適、茶點供應、溫度適中, 等等。最后, 要在培訓活動實施前對培訓所涉及到的物品進行總體檢查, 確保培訓能正常進行。第三, 實行培訓激勵機制。為了提高員工參與培訓的積極性, 在通過硬約束保證培訓規(guī)定得以切實執(zhí)行的同時, 構建與培訓密切結合的軟性激勵機制是很有必要的。企業(yè)應將員工的培訓與績效考核、加薪、獎勵、晉升等緊密相連, 從而使培訓有機化, 根據培訓成果對受訓員工進行物質、精神或晉升激勵。另外, 要將培訓機會作為激勵員工的一種手段, 在企業(yè)中提倡獲得培訓機會是一種獎勵。當然, 在培訓機會的分配上, 應本著“公平競爭、擇優(yōu)培訓”的原則, 使真正有潛能的人獲得機會。第四, 完善培訓評估機制?？ㄅ燎锌颂岢雠嘤栐u估的四個標準: 一是學員的反映, 這包括學員對培訓的印象、對培訓價值的認可及培訓是否有助于他們的工作, 慣用的做法是在培訓結束后對受訓員工進行問卷調查; 二是學習標準, 是指評估學員對課程的吸收程度; 三是行為標準, 即評估培訓后, 員工工作行為的變化; 四是結果標準, 這指的是培訓后組織的變化, 包括員工的滿意度增高、生產率上升、浪費減少和銷售額上升等。企業(yè)可以按照此標準對培訓進行評估, 及時發(fā)現(xiàn)培訓中存在的問題, 為以后的培訓提供控制標準。 ? 注重企業(yè)文化培訓，注重對員工進行企業(yè)文化教育是員工培訓的一個重要目的。如果員工不能正確理解和認同企業(yè)文化, 就不能在以后的職業(yè)生涯中很好地理解和貫徹企業(yè)的經營政策和方針, 也不能與同事之間默契配合, 必然對整個企業(yè)經營和發(fā)展產生不利影響。企業(yè)文化培訓, 主要是使員工理解與認同企業(yè)核心價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)制度等, 強化員工的歸屬和責任感。這些內容僅通過抽象的文字是不可能實現(xiàn)的, 也并非能在新員工上崗引導時通過介紹企業(yè)概況、企業(yè)傳統(tǒng)等與企業(yè)相關的內容所能達到的。企業(yè)必須認識到企業(yè)文化理念不是一兩次教育就能滿足要求的, 要按照專業(yè)知識和技能培訓與組織文化培訓兼顧的原則, 定期或不定期向所有員工灌輸企業(yè)及其部門所期望的價值觀和行為模式。
? 創(chuàng)新培訓成果轉化機制，員工培訓成果轉化為工作實踐是企業(yè)培訓的終極目標。很多企業(yè)卻忽視了一點: 認為對員工進行了培訓, 培訓效果也出來了, 轉化成果那是員工水到渠成的事。其實不然, 培訓成果的轉化需要管理層與員工共同的努力, 這樣才能有效地將員工所學到的知識、技能、能力等運用于生產、管理、研發(fā)工作中。首先, 支持很重要。上級管理人員不僅要積極支持其下屬參加培訓, 而且更要支持受訓員工將所學的運用于工作中去, 不斷改善自身的工作績效。同時, 也應鼓勵同事之間的支持, 主要是通過自愿組成一個小群體, 在一起以定期討論的方式促進培訓成果的轉化。其次, 創(chuàng)造應用所學的機會。培訓成果是要在實踐中轉化的, 因此, 管理者要向受訓員工提供或鼓勵受訓員工主動尋找應用培訓中所學到的知識、技能、行為方式的機會。最后, 要注重反饋強化。受訓員工在培訓成果轉化的過程中, 管理者要與其保持經常的反饋, 幫助他們適應新的工作角色。此外, 企業(yè)也要對員工運用新技能的行為進行內在的和外在的強化, 如上級的認可、同事的贊賞、給予獎金等。
? 設計靈活科學的培訓方法體系。企業(yè)應適應員工培訓的需求與特點, 采用靈活多樣的
教學
方式與方法, 提高培訓的質量和效果。首先, 引導員工積極參與教學, 充分發(fā)揮他們的主體作用。企業(yè)必須改變陳舊的課堂教學模式, 借助于研討班、研討會、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場觀摩等方式、方法, 調動員工學習的積極性與主動性。其次, 注重啟發(fā)式培訓。通過搜集大量的實際工作中所遇到的現(xiàn)實性案例, 提取有教學價值的成分, 提高受訓員工分析問題解決問題的能力。第三, 培訓方法的設計也要注意受訓者的知識層次和崗位類型, 如, 管理人員比較適合案例教學法, 操作人員比較適合現(xiàn)場培訓法。
? 組織企業(yè)內部員工講課。組織內部講師上課有“一石三鳥”的作用。首先，對講師自己是挑戰(zhàn)，也是他提高綜合能力的機會。其次，對學員來講，內部講師的貼近性和實戰(zhàn)性都很強，能夠縮短學員接觸關鍵要素、融入企業(yè)的過程和時間。同時，也能讓學員產生奮起直追的心理動機，努力提高自己的素質。最后，對于企業(yè)來說，最直接的收獲是節(jié)約了講師成本，同時以產生附加值的方式進行了人力資源的開發(fā)，給員工創(chuàng)造了自我成就的平臺。
企業(yè)文化素養(yǎng)篇二
創(chuàng)新企業(yè)文化提高企業(yè)整體素質
王福德
建設先進的企業(yè)文化，是加強黨的執(zhí)政能力建設，大力發(fā)展社會主義先進文化、構建社會主義和諧社會的重要組成部分；是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強做大的迫切需要；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、建設高素質員工隊伍、促進人的全面發(fā)展的必然選擇；是企業(yè)提高管理水平、增強凝聚力和打造核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。下面我談點對企業(yè)文化建設的見解。
企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，沒有固定的模式樣本。它是一個文化繼承和不斷創(chuàng)新的過程。繼承是創(chuàng)新的基礎，創(chuàng)新是辯證地揚棄。只有創(chuàng)新的文化，才是反映時代精神的文化，才是體現(xiàn)時代發(fā)展方向的文化，才是有生機活力的文化。如我院把打造“中國石化南方一流研究院”作為未來為之奮斗的目標，對員工進行思想目標教育、引導員工培養(yǎng)先進企業(yè)文化，找準目標、精心建設，引入“以人為本、安全第一”，“愛崗敬業(yè)、崗位成才”的職業(yè)道德理念，使員工在采油院發(fā)展中有目標、有信心、有精神、充分發(fā)揮人的潛在能動作用。這也是一種創(chuàng)新。下一步，我們應繼承和發(fā)展企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)精神和典型經驗，注意吸收其豐富營養(yǎng)和文化精髓，著眼未來發(fā)展需要，整合和創(chuàng)新原有的企業(yè)精神、經營管理理念，并賦予新的時代內涵。用共同遠景凝聚全體員工的團隊合力。
在推進企業(yè)文化建設過程中，要從企業(yè)的實際出發(fā)，充分體現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，充分體現(xiàn)企業(yè)的特點，堅持“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的方針，取其精華，揚長避短，為我所用，著力抓好企業(yè)文化的升華發(fā)展。努力打造成院企業(yè)文化建設新亮點，向著“員工高素質、管理高境界、效益高水平、文化高品位”的目標邁進。
企業(yè)文化是在企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的過程中概括、總結、提煉而成的產物，是為企業(yè)管理服務的；企業(yè)管理是企業(yè)文化的一種強有力的措施和手段。當今時代，企業(yè)管理模式從經驗型的管理向文化力層面飛躍，從過去的生產現(xiàn)場組織到以人為本、以文化力推動生產力水平的提高并最終推動企業(yè)的發(fā)展，這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。因此，要強化企業(yè)文化力在企業(yè)經營管理中的地位和作用，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，促進企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略與專業(yè)管理有機結合，實現(xiàn)制度與文化理念的對接，員工既有價值觀的導向，又有制度化的規(guī)范，形成內化與固化結合，文化與管理一體，隱性與顯性相融，剛性約束與柔性導向優(yōu)勢互補，推動企業(yè)管理水平的不斷提升。當前，尤為重要的就是抓好hse一體化管理，要建立科學的標準體系。采取自下而上的辦法，從服務單位到各個科研室都分專業(yè)、分系統(tǒng)地組織專業(yè)人員,切實改變過去那種“干好干差一個樣、干與不干一個樣”的局面，激發(fā)員工的內在活力。
以人為本，全員參與。要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的遠景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。搭建員工發(fā)展平臺，提供員工發(fā)展機會，開發(fā)人力資源，挖掘員工潛能，增強員工的主人翁意識和社會責任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，達到員工價值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。堅持為增強院科研力量做貢獻，為油田提供優(yōu)質品牌和優(yōu)良技術服務，妥善處理各方面的利益關系，實現(xiàn)報效祖國、服務社會、和諧一致。
在企業(yè)文化建設過程中，要堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合。尊重群眾的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領導下，有步驟地發(fā)動員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設的內容，認同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。
避免把企業(yè)文化建設與思想政治工作割裂開來。加強理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，弘揚集體主義、社會主義思想，使企業(yè)廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發(fā)掘思想政治工作的資源優(yōu)勢，既鼓勵先進又照顧多數(shù)，既統(tǒng)一思想又尊重差異，既解決思想問題又解決實際問題，營造良好的思想文化環(huán)境。把企業(yè)文化建設與精神文明建設有機結合起來，用社會主義的意識形態(tài)和價值觀牢固占領企業(yè)文化主陣地，通過良好的文化素養(yǎng)，不斷提升員工整體素質。堅持依法治企和以德治企相結合，加強員工思想道德建設，倡導公民道德規(guī)范，深入開展誠信教育，引導員工恪守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，自覺抵制各種錯誤思潮和腐朽思想文化的侵蝕。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，創(chuàng)新內容、形式和手段，廣泛開展各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動。
廉政文化建設具有導向作用。它反映的是社會的共同心聲，每個人都應明確權力必須接受監(jiān)督，行政必須依法，自身必須廉潔。廉政文化建設通過暗示、警
示等不同方式，將廉潔理念滲透到人們心靈，凝聚于人們的觀念，推動人們形成恪守宗旨、從政為民等良好的品質，從而實現(xiàn)其導向功能。
廉政文化建設具有激勵作用。廉政文化有激發(fā)人們嚴格自律、勤政為民的作用。通過鼓勵和警示，促使個人產生自律行為；從整體上看，是通過號召、引導和影響，在社會上產生一種集體行為效應。激發(fā)內在力量，最終達到目標的實現(xiàn)。如通過挖掘院科研生產先進人物的事跡，油田外闖市場的優(yōu)秀人物的報告，當代鄭培民等廉潔自律楷模的先進事跡，從而激勵黨員干部權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
廉政文化建設具有凝聚作用。廉政文化建設中的凝聚作用對實現(xiàn)反腐敗目標的作用是不可低估的。當前，社會上浮動著一種與廉政文化相背離的風氣，因此，要注重培養(yǎng)廉政文化氛圍，注重價值觀的培養(yǎng)，達到潛移默化的效果，從而增強群眾參與反腐敗的積極性和主動性。
廉政文化建設具有約束作用。廉政文化無形地約束著每個人的行為，控制和調整人們的態(tài)度、行為和意志。通過傳統(tǒng)的黨課、黨員先進性教育、讀書思廉等新形式，賦予廉政文化建設更加鮮明的時代特色，使黨員干部筑牢思想防線，提高思想道德水準，發(fā)揮廉政文化良好的社會效應。
創(chuàng)建學習型企業(yè)，加強企業(yè)文化建設是一個不斷探索創(chuàng)新的過程，我們任重而道遠，在今后的創(chuàng)建實踐中，要以與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，積極學習、努力探索、博采眾長、不斷充實和豐富我們的創(chuàng)建理念，打造企業(yè)自己的文化品牌。
企業(yè)文化素養(yǎng)篇三
[摘要]本文從分析服務性企業(yè)員工隊伍素質存在的問題入手，闡述了加強企業(yè)文化建設的重要性，以尊重人的主體地位為原則，探討了企業(yè)員工素質與文化建設的內在關系，得出加強企業(yè)文化建設是提高員工隊伍素質，從而提升企業(yè)核心競爭力的根本途徑的結論。
[關鍵詞]企業(yè)文化建設 員工素質 影響
加強企業(yè)文化建設提高物業(yè)公司員工隊伍素質
物業(yè)公司作為社區(qū)生活服務性企業(yè)，涉及范圍十分廣泛，有人戲言：物業(yè)是籮筐，什么都可以裝。由于從事物業(yè)管理的大部分人員素質比較低，而接觸面又比較廣，很多人對此不適應，造成物業(yè)公司與客戶的糾紛頻繁發(fā)生，影響了社區(qū)的和諧與穩(wěn)定，也給物業(yè)公司的經濟發(fā)展造成一定困難。我贊同這種觀點：企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的核心，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務，企業(yè)文化具有強大的驅動力、凝聚力和感召力[1]。加強企業(yè)文化建設，對提高物業(yè)管理人員的素質有很大幫助，在此談點自己的看法。
受社會偏見的影響，文化程度高、有知識的人才不愿意進到企業(yè)里來，目前，大多數(shù)物業(yè)公司的員工70%以上只有初中及以下文化程度，這種以服務業(yè)為主的企業(yè)，不僅吸引不到高素質的人才，而且優(yōu)秀人才流失嚴重，更造成物業(yè)公司管理人員文化水平普遍偏低，只能從事一些簡單的操作，如衛(wèi)生清掃，手工抄表、收費，住戶簡單機電管線路維修、維護，房屋修繕等工作，對現(xiàn)代社會要求物業(yè)管理實現(xiàn)的專業(yè)化、自動化、標準化、社會化等功能，差距尚遠，與其它行業(yè)相比，存在明顯的距離，確實跟不上時代發(fā)展的步伐。
受文化水平的限制，許多物業(yè)公司員工學習能力和學習意識欠缺,整體素質低下，對國家法律、法規(guī)和政策了解甚少，對與工作相關的專業(yè)知識也不熟悉，因此，對服務工作中出現(xiàn)的問題解釋不清或解釋錯誤，造成不必要的糾紛，損壞了公司形象，降低了公司的經濟效益。由于員工的知識貧乏，造成工作方法簡單、粗糙，表現(xiàn)在交往能力弱，不能與客戶及有關單位進行有效的業(yè)務溝通，在協(xié)調、協(xié)作和配合方面也經常出現(xiàn)問題，特別是遇到突發(fā)事件缺乏應急處理措施，常常束手無策，坐失良機。
企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展與員工的經營管理能力是分不開的，當前，很多物業(yè)公司員工根本不具備管理能力，該自己做的事情不做，該收取的費用不收，在很多時間內從事無效管理、無效勞動，致使部分資產得不到有效利用，部分資源出現(xiàn)閑臵，管理記錄、收支賬目不規(guī)范，虧損現(xiàn)象嚴重，無法順利完成經濟指標。
社會的發(fā)展進步要求物業(yè)公司不斷開發(fā)新產品，不斷拓寬服務領域，很多物業(yè)公司的員工卻養(yǎng)成了安于現(xiàn)狀，不思進取的不良習慣，缺乏挑戰(zhàn)精神，不愿意接受新鮮事物，一提到學習培訓就頭痛，從思想上抵制改革創(chuàng)新，使公司的服務素質長期停滯不前，嚴重影響了公司形象，更不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
許多物管企業(yè)忙于籌集資金開發(fā)新服務項目、開拓市場等業(yè)務，無暇顧及企業(yè)文化建設，認為搞企業(yè)文化建設會分散企業(yè)的精力，甚至認為企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展相沖突。因此許多企業(yè)走的是“先發(fā)展后建設”的道路，這是嚴重的認識上的偏差。實際情況是企業(yè)文化具有激勵功能、凝聚功能、導向功能、約束功能等重要功能，搞好企業(yè)文化建設更有利于企業(yè)的發(fā)展。
[2]
在市場競爭日趨激烈的今天，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，很難長久支撐下去，企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大，通過企業(yè)文化建設能夠提高員工的職業(yè)道德水平。因為我國的物業(yè)公司員工特別是管理人員普遍出身服務業(yè),缺乏必要的政治思想教育,許多人小商小販思想和小團體主義思想濃厚,缺乏全局觀念和自覺為用戶服務的覺悟,他們身上很容易滋生腐敗思想，只有強化企業(yè)文化建設，才能使他們轉變思想觀念，做到全心全意為群眾服務。
企業(yè)文化建設不僅與企業(yè)經濟效益緊密相關，還對企業(yè)的社會形象、長遠發(fā)展等產生重要影響，所以應把企業(yè)文化建設提高到戰(zhàn)略高度來認識，通過企業(yè)文化培養(yǎng)核心競爭力；企業(yè)文化與企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系，企業(yè)形象是企業(yè)員工個體形象的整合，，企業(yè)文化建設搞得越好，企業(yè)的形象就越高大完美，企業(yè)形象可以說是企業(yè)的生命，企業(yè)文化通過導向、凝聚和控制作用，使員工在潛移默化中樹立起優(yōu)良的自我形象，向社會展示出自己良好的精神面貌，讓企業(yè)具有更強的競爭力和吸引力，從而使企業(yè)在信譽、品質、服務等諸方面得到社會的認可，促進企業(yè)興旺發(fā)達。
企業(yè)文化建設作為現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要內容，對企業(yè)經營業(yè)績的促進作用是非常巨大的，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎。企業(yè)文化滲透于企業(yè)經營實踐的全過程，具有一種神秘的力量——文化力。企業(yè)可以靠這種文化力促進生產經營活動，提高管理水平，增強競爭力。這可從幾個方面看出來：（1）、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導企業(yè)成員采取企業(yè)所期望的行動，按照經濟規(guī)律辦事，自覺地實現(xiàn)企業(yè)目標，保證企業(yè)在市場經濟舞臺上穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免受到經濟規(guī)律的制裁；（2）、優(yōu)秀的企業(yè)文化總
是向社會展示自己良好的管理風格，處處體現(xiàn)著“以人為本”的管理思想，能夠使全體員工衷心認同其核心價值觀，從而使員工充分發(fā)揮聰明才智和工作積極性，自覺參與管理，確保企業(yè)經營業(yè)績不斷提高；（3）、優(yōu)秀的企業(yè)文化具有可持續(xù)性。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會在企業(yè)里產生深遠的影響，這種文化風格的影響力具有持續(xù)性、傳承性和示范帶動性，不會因為管理者的變遷而終止和淡化，因為這是一種心靈的塑造和精神的傳播，對人的思想、行為、觀念產生很強的約束作用，從而對企業(yè)的經營策略、管理理念及至員工的行為舉止、生活作風等都產生重要影響，進而對企業(yè)現(xiàn)在與未來的發(fā)展產生持續(xù)性影響；（4）、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠順從企業(yè)文化建設基本規(guī)律，提高組織效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化堅持與時俱進的原則，緊密聯(lián)系企業(yè)實際，不斷完善組織結構和經營機制，大力實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略，促使企業(yè)采用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率大幅度提高，為企業(yè)提高經濟效益創(chuàng)造良好的條件。
。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式忽視人的自主精神、創(chuàng)新潛質和責任感等主體能動作用，企業(yè)文化建設則注重這些方面的內容，因此，必須充分尊重人的價值，注重發(fā)展員工的自主精神，從根本上調動他們的積極性，要做到以人為本構建企業(yè)文化；企業(yè)管理改革的實踐證明，企業(yè)員工有追求物質利益的一面，又有追求受人尊重、關系和諧、自我發(fā)展的一面。企業(yè)要有計劃地滿足員工這種由底層次向高層次的追求，只有這樣，才能使員工從內心深處受到激勵，持續(xù)不斷地用最大潛力為企業(yè)出力。企業(yè)文化建設強調尊重知識，尊重人才，使員工從被管理、被支配向自覺自愿發(fā)揮能動性，以實現(xiàn)自身價值轉移，這是企業(yè)文化建設帶來的新型管理方式，也是實現(xiàn)企業(yè)最佳管理的重要手段。建設企業(yè)文化的重要任務之一，就是創(chuàng)新經營理念，逐步形成與現(xiàn)代化相適應的最佳管理思想，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化、制度化，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
企業(yè)解決所有問題的關鍵在于自身的發(fā)展，而科技進步是企業(yè)發(fā)展的強大源動力。企業(yè)文化建設能夠從各個方面支持這種進步。學習是企業(yè)提高員工素質，優(yōu)化人才結構的重要措施，通過構建學習文化，可以營造奮發(fā)向上的氣氛，有利于人才輩出和知識積累，為開拓創(chuàng)新打下堅實的基礎；加強企業(yè)文化建設，可以改變過去陳舊的觀念，從企業(yè)的長遠建設出發(fā)，積極培養(yǎng)和引進有知識有能力的人員，把他們放在工作實踐中進行鍛煉，進一步豐富其實踐經驗。給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，適時的將他們提拔到領導崗位，委以重任。這樣才能留住人，用好人，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，從根本上提高物業(yè)管理人員的素質?？梢哉f企業(yè)文化是科技進步的基礎，企業(yè)文化的優(yōu)劣，直接關系到科技進步的快慢。先進的企業(yè)文化為人們積極進取創(chuàng)新提供了優(yōu)
質的營養(yǎng)，也給科技進步指明了前進的方向，能夠適應科技進步發(fā)展的客觀需要，從而推動科學技術的迅猛發(fā)展。企業(yè)文化可以影響員工的創(chuàng)新積極性，影響科技發(fā)展的目標和重點，先進的企業(yè)文化能夠依據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，準確把握企業(yè)發(fā)展方向，為科技進步的實施指明目標和重點，提高科技進步的實用性，把科技進步成果轉化為企業(yè)產品優(yōu)勢，順利實現(xiàn)企業(yè)經營目標。改變過去陳舊的觀念，要從企業(yè)的長遠建設出發(fā)，積極引進大專院校畢業(yè)的人員，把他們放在工作實踐中進行鍛煉，進一步豐富其實踐經驗。要給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，適時的將他們提拔到領導崗位，委以重任。這樣才能留住人，用好人，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，從根本上提高物業(yè)管理人員的素質。
山東肥城博愛公司
董鵬飛
2010-10-21
[1]蓋樂民：企業(yè)文化建設：企業(yè)競爭力的核心［j］《現(xiàn)代企業(yè)》2005[2]
[2]潘紅梅：民營企業(yè)的企業(yè)文化建設《企業(yè)經濟》2010[1]
企業(yè)文化素養(yǎng)篇四
關于開展“提升企業(yè)文化，提高員工素質”
主 題 活 動 的 方 案
各單位、科室：
為豐富公司文化活動，加強員工責任心教育，提升員工整體素質，引導廣大員工盡職盡責創(chuàng)造一流業(yè)績，推動公司更好更快發(fā)展。經研究，決定在全公司開展“提升企業(yè)文化，提高員工素質”主題活動?，F(xiàn)將有關工作安排如下：
以“提升企業(yè)文化，提高員工素質”為目標，緊緊圍繞
公司生產經營，立足本職，注重教育，提高工作績效，提升服務質量，強化責任意識，樹立嶄新形象，努力打造一支政治可靠、業(yè)務精通、作風過硬、工作到位的員工隊伍。
按照省交通運輸廳確定的“先行跨越年”的工作要求，結合“五個基本建設”，以開展主題活動為載體，營造濃厚文化氛圍，倡導愛崗敬業(yè)作風，提升凝聚力、向心力、執(zhí)行
力，達到豐富企業(yè)文化，培養(yǎng)團隊精神，提高整體素質，樹立盛達形象，全力推進公司各項目標實現(xiàn)的目的。
2011年8月—2012年2月。
各單位、科室結合本部門工作實際，組織員工認真學習公司勞動管理相關規(guī)定，明確崗位職責；學習公司總經理李文明在2011上半年工作總結會上的講話；結合當前公路客運安全形勢組織司乘人員、經營車主、管理人員學習安全管理制度和安全行車知識；有車單位、客運站要組織員工進行安全行車、文明服務的培訓。通過集中學習，規(guī)范公司管理，提高服務水平，激勵廣大員工立足本職，愛崗敬業(yè)。
：
月30日前）。在國慶節(jié)前，組織公司生產單位和職能科室進行一次安全知識競賽。通過開展安全知識競賽活動，促進公司全員深入學習安全行車基本常識，形成人人學安全，人人懂安全的良好氛圍，達到提升全員安全意識，推動公司安全文化建設的目的。（負責科室：安全科、辦公室）
各單位和科室分別組織員工開展一次“愛崗盡責”的座談會，每個人要對照自己的工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面，檢查自己是否樹立責任意識、崗位職責是否落實、工作是否有成效。要結合自身工作中存在的問題、改進的方向，如實填寫對照檢查表，報本單位領導和分管領導分別簽署意見。通過對照檢查，督促各單位改進工作作風，提高全員責任心。（負責科室：辦公室）
為祝賀公司搬遷新站6周年，公司通過印發(fā)問卷調查表，動員全公司人員對生產經營、內部管理、市場拓展上存在的問題和不足，提出合理化建議和改進建議。公司將對收集的建議進行整理，對提出的可行性建議，公司將逐步實施。（負責科室：辦公室）
10日前）。為豐富職工節(jié)日生活，加強公司文化建設，展示干部職工積極向上的精神風貌，打好2012年春運攻堅戰(zhàn)，公司將舉行卡拉ok、象棋、兵乓球等比賽活動，努力營造凝心聚力、團結協(xié)作、吉祥和諧的良好氛圍。（負責科室：工會、辦公室、行管科）
本著公平公正的原則，各單位和科室要認真總結全年
的工作，對在工作中表現(xiàn)突出的先進典型上報公司作為年度先進員工候選人，公司將打破以往評先樹優(yōu)平衡平均的分配模式，通過經理辦公會擇優(yōu)評定出年度先進員工，真正體現(xiàn)出評先樹優(yōu)的實質作用。
公司成立活動領導小組，組長為局黨組成員、公司總經理李文明，副組長姜曉華、李小明、董云，成員為各單位和科室主要負責人。此次活動由各單位和科室具體組織落實，辦公室負責協(xié)調和督辦。各單位要加強組織領導，按照主題活動方案認真落實有關工作，確保公司文化活動抓出特色，營造公司“愛崗敬業(yè)、盡職盡責、共謀發(fā)展”的良好氛圍。
二○一一年八月二日
主題詞：開展主題活動方案
企業(yè)文化素養(yǎng)篇一
1． 什么是企業(yè)文化
所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念，就是企業(yè)文化。一般來說，對于企業(yè)文化的理解，應該把握以下幾個要點。
（1） 企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價值理念。
（2） 企業(yè)文化從內容上看是反映企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化在內容上，是對企業(yè)的現(xiàn)實運行過程的反映。具體來講，它就是企業(yè)的制度安排和企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映?；蛘哒f，企業(yè)的所有的相關活動，都會反映到人的價值理念上，從而形成企業(yè)文化。
（3） 企業(yè)文化從性質上看是屬于付諸于實踐的價值理念。企業(yè)文化是真正地在約束企業(yè)員工的行為，真正地在約束企業(yè)的運行過程，是在現(xiàn)實中真正起作用的價值理念，而不僅僅是一種倡導或者信奉的價值理念。
（4） 企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質的價值理念。企業(yè)文化不是一般的別的價值理念，而是作為企業(yè)本身自己的價值理念而存在的。企業(yè)文化雖然有時也可能會受到民族的價值理念、社會的價值理念以及其他的有關方面的價值理念的影響，但是就它的屬性來看，它是屬于企業(yè)的價值理念，所以人們把企業(yè)的價值理念，即企業(yè)文化，稱之為企業(yè)的靈魂。
（5） 企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化對企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。例如，企業(yè)文化中責權利對稱性的管理理念，規(guī)范著員工的責權利的關系；企業(yè)文化中的共享共擔理念，規(guī)范著企業(yè)與員工在風險承擔及利益享受上的相互關系。
2． 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用
一般來說，企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
（1） 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。任何企業(yè)都會倡導自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導的價值理念成為員工的價值理念，并且在實踐中將自己所倡導的價值理念認真實施，從而使自己所信奉的價值理念成為指導企業(yè)及其員工的靈魂。也就是說，企業(yè)文化實際上是指導企業(yè)及其員工的一種價值理念，這種價值理念體現(xiàn)在每個員工的意識上，當然最終就成為指導員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。
（2） 企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經營戰(zhàn)略的重要思想保障。企業(yè)實際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會受到自身思想的指導和約束，因此，企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在，當然就會對企業(yè)員工的行為發(fā)生應有的作用。
（3） 企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎。雖然企業(yè)員工的價值理念往往要受到企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略的約束，也就是員工的價值理念要體現(xiàn)企業(yè)制度的要求和企業(yè)經營戰(zhàn)略的要求，因而企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，但是反過來，企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因為人是有思想的，人的價值理念支配人的選擇及行為。
（4） 企業(yè)文化是企業(yè)活力的內在源泉。企業(yè)活力最終來自于人，也就是來自于人的積極性，只有人的積極性被調動起來了，那么才能使企業(yè)最終充滿活力。而人的積極性的調動，則往往又是要受到人的價值理念的支配，只有人在價值理念上愿意去干某件事的時候，那么人才有內在的積極性。正是因為如此，所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念，必然會直接涉及到企業(yè)活力，作為企業(yè)活力的內在源泉而存在。
（5） 企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內在約束。在企業(yè)運營過程中，所有員工的行為都應該規(guī)范，而規(guī)范的最主要準則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度安排及企業(yè)的經營戰(zhàn)略，有自我約束的內在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來自于企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內在約束，因而對于人在企業(yè)運行過程中的規(guī)范，應該要有一種內在的約束才行，這種內在約束就是企業(yè)文化。
3． 如何構建企業(yè)文化（企業(yè)文化的塑造步驟）
（1） 文化導入。文化導入是創(chuàng)建企業(yè)文化的準備階段，在此階段要做的事情包括： ? 了解企業(yè)各層面（技術、產品、營銷、財務、人力資源等方面）的導向，不同的企業(yè)選擇的導向是不同的，其中的驅動因素就是企業(yè)的價值觀的不同（比如，營銷層面是服務導向，還是市場占有率導向？）；了解企業(yè)領導人；了解企業(yè)的歷史；了解企業(yè)文化與戰(zhàn)略、制度的協(xié)調情況?？傊?，要對企業(yè)有個全面的再認識。
? 做好規(guī)劃工作。a.確定企業(yè)的方向，方向不同，企業(yè)文化的特點就不同。比如，工程類企業(yè)與旅游企業(yè)的文化特性就有很大的差異。企業(yè)文化建設的起點是先確定好方向，再考慮其他的方面。b.明確企業(yè)的目標。確定目標也是辦好企業(yè)文化的前提之一，從企業(yè)文化角度看，設定目標讓人產生動力和緊迫感，目標把一群能力不同、分工不同的人凝聚在一起，從而形成大家熟悉并愿意遵守的文化氛圍。c.描繪企業(yè)的愿景，明確企業(yè)的定位。
? 建立實施團隊。企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，優(yōu)秀的企業(yè)文化也不是一個人建立起來的，它是通過一個組織的成員相互支持、相互作用、相互影響而逐漸成型的。要有意識地建立企業(yè)文化，必須通過一個團隊有方向、有計劃、有策略的執(zhí)行才能夠完成。 ? 選擇榜樣進行模仿研究。企業(yè)文化也需要模仿，但這個模仿并不是照搬照抄，而是在研究和摸索的基礎上，借鑒別人的長處，形成自己的風格。重要的是模仿一種思路，一種方法，以及一種框架，至于具體的內容和文化特性，是不能模仿的。不妨選擇自己和外界都認為優(yōu)秀的企業(yè)，把它當成榜樣企業(yè)，從企業(yè)的核心理念、企業(yè)文化的表述方式等方面加以研究。
（2） 文化提煉。文化導入是一個準備和調研的步驟，完成了這個步驟，就要著手進行企業(yè)文化的提煉，形成核心價值觀和經營理念。
? 文化提煉的原則：避免過于專業(yè)、避免脫離實際、避免忽視人性、避免堆砌美化。 ? 形成核心文化的關鍵要素。企業(yè)的理念很多，究竟以何種理念的形式來表述企業(yè)文化，因不同企業(yè)會有所不同，目前，大多數(shù)企業(yè)都是以經營理念的形式來綜合表述的。
? 對核心理念的文化解釋。核心理念（文化）是經過高度概括的，它的背后有大量的內涵，必須通過必要的文化解釋將這些內涵展示出來。
? 讓理念制度化和形象化。核心理念確定后，就要將它融合進企業(yè)的經營運作之中。大部分企業(yè)是通過兩個渠道來進行融合的，第一是建立各種制度，第二是建立形象識別系統(tǒng)。
? 形成企業(yè)文化文本（下面將以南方測繪儀器公司的企業(yè)文化文本為例，了解企業(yè)文化手冊目錄和主要內容）。
企業(yè)文化手冊目錄和主要內容
? 南方測繪簡介（略）
? 企業(yè)精神：鍥而不舍，與時俱進。
? 目標：成為測繪行業(yè)全國銷售量最大、效益最好、最具活力、最有發(fā)展前途的專業(yè)公司，并逐步走向世界市場，使南方產品成為國際品牌。 ? 志氣：振興民族測繪產業(yè)，南方公司責無旁貸。
? 定位觀：員工白領化，經理職業(yè)化，開發(fā)提成化，工廠股份化。 ? 人才觀：按貢獻予報酬，按能力予職務。能上能下，優(yōu)勝劣汰。 ? 培訓觀：培訓是復制人才的捷徑，使員工最大的福利。 ? 產品觀：國內第一，國際看齊。
? 文化觀：企業(yè)文化是放大器，更是生產力。
? 服務觀：創(chuàng)測繪界星際服務，讓每一個用戶滿意。 ? 做事觀：迅速行動，負責到底。
? 服從觀：下級服從上級，上級尊重下級。 ? 素質觀：素質是一切業(yè)績的基礎。 ? 創(chuàng)新觀：繼承發(fā)揚，創(chuàng)新無限。
? 行業(yè)觀：專業(yè)化為主，小行當里也能干出大名堂。 ? 規(guī)模觀：寧失效益，不丟份額。
? 效益觀：注重長期效益，兼顧短期效益。 ? 決策觀：充分民主，集中決策。
? 競爭觀：永遠先于別人，立于不敗之地。 ? 市場觀：一切圍著市場轉。
? 基本價值主張：重視知識資本，堅守市場導向；強調責任意識，倡導敢為人先。 ? 功績原則：業(yè)績多寡論英雄；業(yè)績面前人人平等。
? 選拔原則：素質、業(yè)績、能力、誠信并重。公平選拔，能者為上。
? 員工引導：享受成長快樂，獲取合理回報，實現(xiàn)個人價值；認真做事，快樂生活。 ? 員工關系：平等尊重，互助友愛。
? 企業(yè)氛圍：積極、向上、民主、和諧；講求團隊精神，尊重個人意愿。 ? 人才目標：諳熟市場規(guī)律、把握企業(yè)方向的高層管理隊伍；
具有豐富經驗、善于經營管理的職業(yè)經理隊伍；
掌握最新科技、獨具創(chuàng)新意識的專業(yè)人才隊伍；
通曉業(yè)務流程、嫻熟崗位技能的基層員工隊伍。 （3） 灌輸和傳播
? 核心層達成高度共識。企業(yè)文化對效率的提升，是通過員工達成共識來實現(xiàn)的，無論做什么事情，最大限度地取得所有人的共識，團隊的效率就會很高。要想讓所有人最大限度地取得共識，有一個很重要的前提，就是核心團隊一定要形成共識。
? 全員參與的思想運動。企業(yè)文化建設的核心是認同，認同的關鍵在于參與，認同的效果在于執(zhí)行。讓所有人認同企業(yè)的核心價值觀，在觀念上和行為模式上達成共識，不是一件容易的事情 ，甚至是不可能的。因為每個人都有自己不同的想法、不同的背景和不同的追求，因此企業(yè)文化不可能追求全員共識，只能追求最大限度的共識，這就需要在企業(yè)里展開每個人都參與的思想運動。
? 對內、對外傳播。對內主要是體驗和灌輸，對于企業(yè)高層領導主要是結合自己的情況談體驗和感受，
總結
出實踐和理論的關系；對于中層則是體驗與灌輸相結合；對于基層員工主要是進行企業(yè)文化的灌輸。灌輸?shù)闹饕绞绞情_會和培訓，通過 各種會議和培訓，不斷強化企業(yè)的理念和制度。對外傳播企業(yè)文化有表決心、斷退路；樹立形象，爭取支持；積累美譽度，增強自豪感的作用，其傳播形式和手段有多種：廣告、新聞報道、展覽會、內刊、接待參觀、研討會、贊助等等。 （4） 總結和升華 ? 逆向思維。剛開始啟動企業(yè)文化建設時，應該先確定宏觀的價值觀，再逐步進行細化，最終深入到每個員工的行為之中。在企業(yè)文化的總結和升華階段，需要有一種逆向思維，以小見大，從微觀中測度宏觀，從微觀中總結出宏觀經驗。
? 在反思中升華。對任何一家企業(yè)來講，發(fā)展歷史和過程對未來的影響都是深刻的。一些失敗的企業(yè)，失敗的根源就是歷史遺留的問題。開始它們知識很小的問題，企業(yè)沒有覺察或者沒有重視，隨著時間的推移，問題越來越大，最后成為企業(yè)無法解決的包袱，以致于將企業(yè)拖垮。因此，不斷總結經驗教訓，經常進行反思是企業(yè)文化建設中的一門必修課。
（5）解凍與重塑
? 捕捉僵化信號。人一旦形成某種思維和習慣后，就很喜歡按照這種思維和習慣去思考、行動，因為是早已熟悉了的操作模式，輕車熟路，人們也會感覺到安全。企業(yè)的文化定型后，人們也會按照一定的慣性去思考和行動，此時很可能會導致企業(yè)文化的保守和僵化。企業(yè)文化的保守和僵化也是有信號的：濃厚的領導崇拜、官僚作風嚴重、誠信問題泛濫、拒絕改變、行動遲緩、推卸責任、怨聲四起等。
? 重塑企業(yè)文化。重塑企業(yè)文化的方式有很多：高層管理人員的替換、經營理念與目標的變化、上位部門政策決定的變化、產品市場戰(zhàn)略的變化、組織與人事制度的變化、人員替換等。
4． 建設企業(yè)文化過程中的注意事項
? 企業(yè)文化建設有代價。說直白一點，建立企業(yè)文化是為了“討好”員工和顧客，提高員工對企業(yè)的忠誠度，使其能夠盡心盡力，和企業(yè)同舟共濟；讓顧客對企業(yè)產生好感，能夠更多地、長期地消費企業(yè)的產品和服務。用市場眼光看，“討好”是一種交換行為，企業(yè)用自己的文化投入來交換員工和顧客的“心”。而交換是需要代價的，要投入財力、人力和物力等等。 ? 旗手文化是基礎。企業(yè)文化的基礎是旗手文化，旗手文化會吸引志同道合的人一起成長，旗手文化決定著企業(yè)文化的方向。為此，企業(yè)的領導人要做到律人先律己。 ? 企業(yè)文化并非是萬能的。企業(yè)的正常運行是企業(yè)文化賴以生存的土壤，如果不解決好土壤的問題，在上面過量地種植文化，就會導致企業(yè)虛火上升，埋下隱患。 ? 企業(yè)文化會引爆危機。別以為企業(yè)文化對企業(yè)的推動全是正面的，它也會產生負面的推動。別看企業(yè)文化的口號都是積極的，但也許就是這些漂亮的口號迷惑了外界，也迷惑了企業(yè)本身。那些真正阻礙企業(yè)發(fā)展的力量，或許才是企業(yè)文化的本色。 ? 企業(yè)文化不能速成。企業(yè)文化是歷史的沉淀，既然需要沉淀和積累，企業(yè)文化建設也就不可能立竿見影。
? 以人為本。建設企業(yè)文化，一定要關注人，真正以人為本，在進行評估和規(guī)劃時，不能采用對事不對人的傳統(tǒng)做法，既要對事，也要對人，而且還要重點考慮沒一個人。
? 注重溝通。企業(yè)文化建設的全過程，都要注重全員的參與，要多與員工進行溝通、交流，鼓勵員工參與到企業(yè)文化的建設中來。
1．提高員工素質的重要性
（1）提高員工素質與“三個代表”緊密相關。中國共產黨代表中國先進生產力的發(fā)展要求與中國先進文化的前進方向，就必然要領導與組織包括企業(yè)員工在內的人民群眾學習與掌握先進生產技術與先進文化，去發(fā)展先進生產力、推進先進文化的前進；黨代表最廣大人民的根本利益，就必然要領導與組織最廣大的人民群眾憑借不斷增強的全面素質去創(chuàng)造物質文明、政治文明與精神文明。
（2）提高員工素質是廣大員工根本利益所在。隨著市場經濟體制的逐漸形成，經濟全球化一體化浪潮的洶涌沖擊，知識經濟時代的到來和中國加入wto，特別是科學高速發(fā)展的今天，社會的勞動結構、生產方式和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學技術、具備較高勞動技能的新型職工隊伍，增強職工的適應能力，是推動企業(yè)發(fā)展、促進經濟效益提高的根本途徑。市場經濟對知識人才的需要與目前一些員工的素質較低的矛盾日益突出，廣大員工與企業(yè)越來越感受到市場競爭的激烈程度，從而也就越來越意識到增強自身素質的重要性。形勢明擺著，哪個員工缺乏必備的素質，在速度不斷加快的市場經濟的激烈競爭中遭遇下崗失業(yè)的幾率就大，哪個員工能不斷增強自身的素質，面臨下崗失業(yè)的幾率就小。（3）提高員工素質，有助于全面增強員工與企業(yè)的素質，進而增強在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展的能力。提高員工的整體素質關系到國家、社會、執(zhí)政黨的發(fā)展全局。十六大確立了本世紀頭二十年全面建設小康社會，到本世紀中葉基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的奮斗目標。經濟要更加發(fā)展，綜合國力與國際競爭力要更加增強，社會主義民主要更加健全，社會主義法治要更加完備，全民族的思想道德素質、科學文化素質和生活質量要更加改善。這種奮斗目標就需要全體人民通過努力奮斗去接近去實現(xiàn)，而這種奮斗需要建設者的全面素質作支撐。提高員工素質事關整個民族素質的提高，事關整個國家發(fā)展大目標的實現(xiàn)。對于一個企業(yè)來說，更需要全體員工素質的提高。企業(yè)是經濟實體，必須以經濟建設為中心，重視抓好員工的文化、技術和技能的教育培訓，提高員工的整體素質。員工是企業(yè)的主體，堅持“以人為本”是任何企業(yè)發(fā)展都必須遵守的根本原則。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，最積極可行的方法就是通過提高員工隊伍素質來實現(xiàn)。 2．什么是員工素質
企業(yè)員工素質要求主要反映在品德素質、智力素質、能力素質、績效素質、身心素質等五個方面。
? 品德素質主要包括以下幾方面：a.科技工作事業(yè)心。要求科技人員能保持明確的奮斗目標和旺盛的工作熱情，積極進取，刻苦鉆研。b.科技競爭心。要求科技人員努力趕超國內外先進水平，有明確的競爭目標和敢于拼搏的精神。c.科技道德。要求作風嚴謹，善于發(fā)揚科研民主、正確對待榮譽地位，受人敬佩。d.科技協(xié)作精神。要求善于團結不同學術觀點的人一道工作，嚴于律己，寬以待人。e.科技工作責任心。要求盡心盡責，任勞任怨，敢于主動承擔工作中的責任。 ? 智力素質主要包括：a.專業(yè)知識。具有大學以上或相當于這一水平的專業(yè)理論和專業(yè)基礎知識。b.知識廣博，通曉與本職工作有關的多學科知識。c.能懂一般國外資料并能較流暢地筆譯，有會話能力。d.自學能力。能較快地系統(tǒng)掌握新知識，在無學歷、專業(yè)不對口的情況下，能對本專業(yè)以外一至二門知識通過自學達到相當大專水平。e.記憶力。能較熟練地掌握與本職工作有關的基礎數(shù)據和常識，準確度較高，而且記憶速度快。f.周密性與準確性。考慮問題很周全精細，處理問題總是準確程度很高，使人信賴。 ? 能力素質主要包括：a.運用經驗能力。能靈活運用工作經驗，能解決科研技術上的難題。b.獲得信息能力。了解與本職工作相關的國內外經濟、科學技術發(fā)展新動向，并能有機地和本職工作結合，非常重視情報信息，且反映敏銳。c.人際關系與處事能力。善于合作和幫助別人，能建立一個和諧的工作學習環(huán)境在集體中有較高的威信。并能及時而正確地解決現(xiàn)場反饋和工作中碰到的重大問題。d.獨立工作能力。能獨立承擔和完成本職工作范圍內較廣項目的科研設計和技術工作，并且動手能力和實際操作能力強。e.創(chuàng)新能力?？蒲泄ぷ鬓k法主意多，經常提出新的科技方案或建議，給企業(yè)技術革新帶來新面貌。
? 績效素質主要包括：a.工作質量。能提前完成工作任務，工作質量突出，產品設計經濟適用，有明顯經濟效益，技術水平很高。b.工作效率。守時，解決問題迅速準確，科技工作效率高。c.工作成果?？萍脊ぷ髦杏兴鶆?chuàng)新，填補過國內空白，或兩年內報刊、雜志、學術交流會上發(fā)表過一定數(shù)量的學術論文，具有一定影響。
? 身心素質主要包括：a.身體健康狀況良好。b.身體忍耐力強。c.對環(huán)境的適應能力強。d.對重壓的承受能力強。e.心理健康。f.有很強的意志力和堅韌性。 3．如何提高員工素質
（1）為了能更好的提高員工素質，總體說來，企業(yè)應結合實際，找準切入點，全方位、多渠道，通過開展形式多樣的活動來實現(xiàn)。
? 開展職業(yè)道德教育，提高員工的思想政治素質。政治工作是企業(yè)的生命線，員工職業(yè)道德則關乎企業(yè)的強盛和衰敗，提高員工思想政治素質是企業(yè)發(fā)展的必然要求。通過組織員工學習“三個代表”、黨員先進性教育等活動，用科學理論武裝員工頭腦，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀，提高員工的思想道德政治素質。推動員工職業(yè)道德教育，在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的教育，通過有效方式，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻的良好職業(yè)風尚，大力弘揚艱苦奮斗、務實創(chuàng)新、知難而進的時代精神。通過貼心貼理的思想政治工作，幫助員工消除矛盾，統(tǒng)一思想。
? 樹立新型學習觀，提高員工的文化科學素質。學習是我們企業(yè)員工每個人義不容辭的職責，而新形勢下樹立新的學習觀更是必須的。要大力弘揚學習、創(chuàng)新、團結、發(fā)展的精神，樹立“競爭就是學習力的競爭”觀念，樹立人力資本觀念，加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。開展形式多樣的教育活動，幫助員工養(yǎng)成良好的學習習慣，引導他們樹立終身學習、全員學習、團隊學習、全程學習的新理念，鼓勵他們在崗位上成才，在工作中創(chuàng)新。學習要常抓不懈、深入持久地堅持下去。要想持之以恒，首先學習形式要新，要超越原來的舊模式，運用各種現(xiàn)代化的教育培訓手段，拓展教育培訓的廣度和深度，開辟學習園地，將理論政策、生產經營、法律法規(guī)等知識上墻，方便員工學習和查詢，既提高工作效率，又拓展學習方式。利用圖書室、職工之家等陣地，設計豐富多彩的活動載體，寓學習與工作中，寓教育于活動中，為員工創(chuàng)造學習條件，吸引員工廣泛參加。定期組織員工、管理骨干、技術標兵等進行專項學習培訓，重點培訓對企業(yè)發(fā)展有用的知識、對崗位最有效的技能，全面提高員工的素質。激勵員工自學，增強自我提升的自覺性。自學是提高自身素質的重要形式，也是員工獲取知識、提高技能、增長才干的主要途徑。要合理利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅動員工自學，提高自身素質；要設立獎勵專項基金，對自學考證書、考職稱、升學歷等事項分層次予以獎勵，激勵員工提升自身素質。努力創(chuàng)造工作學習化、學習工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵員工崗位成才、自學成才，引導員工在實踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己。
? 大力開展技術創(chuàng)新活動，提高員工的技術技能素質。開展內容豐富的經濟技術創(chuàng)新活動是促進企業(yè)發(fā)展和技術進步、提高勞動生產率、改善員工作業(yè)環(huán)境的一項基本職能，要充分利用這一有利平臺，提高員工素質，提升員工創(chuàng)新能力，增強企業(yè)核心競爭力。要廣泛深入地開展群眾性員工技術比武、崗位練兵活動，并將勞動競賽、合理化建議、技術革新、發(fā)明創(chuàng)造等多種形式的群眾性經濟技術活動納入企業(yè)整體技術創(chuàng)新規(guī)劃和工作目標。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識性技能型員工。 ? 在人力資源管理中，引入麥克里蘭博士的勝任素質理念，在人力資源管理方面用勝任素質模型的管理方式取代傳統(tǒng)的人力資源管理方式。在工作崗位分析、招聘選拔、培訓、薪酬體系、員工職業(yè)生涯計劃等方面幫助員工提高績效素質。
? 倡導健康的生活理念，提高員工的心理素質。近年來，由于生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競爭的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。受流動企業(yè)性質的影響，員工長年生活在艱苦偏遠的地方，思想極易產生波動，心理問題尤為突出。如有的人對工作缺乏熱情，應付了事；有的不能正確處理與周圍員工的人際關系，不善于正確認識工作生活中的一些突發(fā)事件；還有的不能適應艱苦的工作環(huán)境。這類員工經常處在焦慮、孤獨、自卑、怨恨等不良心態(tài)中。對此，應該通過深入開展形勢任務教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質。增強員工的危機感和責任感，鼓勵他們積極參與激烈競爭，并做好面對各種挫折和困難的心理準備，遇到挫折時要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調整及時排除心理矛盾，使心理活動始終處于健康水平。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事能力和個性心理品質，不斷樹立正確的自我意識、堅強的意志品質、較高的奮斗目標、自強不息的人生態(tài)度，盡可能地做到適度克制個人情緒和欲望。關注員工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引導機制，使他們遇到問題時敢說并有處說，及時找到溫暖和力量，以盡快扭轉心態(tài)，找到心理平衡，最終以平和、愉悅的心情面對工作、面對生活。
（2）另外，為了達到提高員工素質的目的，提高員工素質的手段還應該有直接和間接之分。所謂直接手段，就是根據員工存在的問題、缺陷，直接以培訓、會議等方式予以解決的手段。間接手段就是從更長遠的角度出發(fā)，通過對員工進行一系列的心理引導，從而達到提高員工素質的目的的手段。
? 通過建設企業(yè)文化，提高員工素質。在企業(yè)文化的建設過程中，爭取員工的積極參與、達到最大限度的共識，將企業(yè)理念以及對員工的要求以企業(yè)文化的形式告知員工。讓員工從心理上先接受企業(yè)文化，再發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而努力提高自己的素質以適應企業(yè)文化的需求。
? 引入新的人力資源管理理念，提高員工素質。要大膽革新傳統(tǒng)的人力資源管理模式，引入哈佛大學麥克里蘭博士的勝任素質模型，從績效入手，一切行動看績效，一切獎懲看績效。讓員工從心理上認知到：只有努力提高自身素質，爭創(chuàng)績效，才能適應組織的要求。
? 幫助員工制定職業(yè)生涯計劃，提高員工素質。組織要幫助員工制定職業(yè)生涯計劃，讓員工感受到自身的發(fā)展與組織發(fā)展的一致性，從而認識到必須不斷提高自身素質才能跟上組織發(fā)展的步伐。
? 招聘選拔高素質人才，提高員工素質。如果說企業(yè)現(xiàn)有的人才現(xiàn)狀難以得到改善，那么在再招聘選拔人才的過程中，就必須嚴把素質關，通過一系列嚴格的選拔措施，為組織贏的高素質人才。
? 創(chuàng)辦企業(yè)內刊，提高員工素質。企業(yè)內刊不但可以讓外界了解企業(yè)，更重要的是可以讓企業(yè)內的員工及時了解到領導人的戰(zhàn)略思想。企業(yè)可以通過創(chuàng)辦內刊向員工傳到高層的意圖以及各階段的中心任務，讓員工隨時都知道自己與組織要求的差距，及時提高自己的素質，跟上組織的需求。另外，企業(yè)內刊還可以刊登一些中央的時事以及行業(yè)的先進事跡，讓員工了解大環(huán)境，找出自己的不足，并積極加以改正，以提高自己。內刊還可以積極的向員工征稿，爭取員工的參與，在提高內刊質量的同時，員工素質也有望得以?
? ?
? 提高。
每周一次全員會議，提高員工素質。為了提高員工素質，企業(yè)還可以學習jac（江淮汽車廠）的方法，每周組織一次全員學習（會議的形式），幫助員工提高自身素質。會議的內容可以非常寬泛，目的是增強員工的集體意識，時刻提醒員工不斷學習。
在培訓的基礎上，實行崗位輪換，提高員工素質。為了調動員工積極性，可以定期實施崗位輪換的辦法，使員工能力得到提高。當然，輪換的前提是對員工的培訓。
提高內部晉升比例，提高員工素質。選拔人才的途徑無外乎內部晉升和從外部招聘，企業(yè)可以嘗試提高內部晉升的比例，讓員工看到通過努力提高自身素質，就有被晉升的可能，從而可以增加員工自我提升的動力。 做好培訓工作，提高員工素質。培訓是目前國內外企業(yè)中用來提高員工素質的最常見的方法，但是，培訓工作往往會有達不到預期目的的時候。為此，在此提出培訓工作應該注意的一些問題：
? 從戰(zhàn)略高度認識企業(yè)員工培訓, 樹立培訓新理念。企業(yè)要保證理想的培訓效果, 希望通過培訓提高員工的技能與忠誠度, 降低員工流失率, 首先就要改變原來陳舊的觀念, 樹立全新的培訓理念。一是企業(yè)競爭的核心是人才競爭, 而培訓可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和提升企業(yè)整個系統(tǒng)的績效。因此, 培訓絕非可有可無, 它是一項重要的人力資源管理工作, 是企業(yè)培育和提升競爭能力、獲得競爭優(yōu)勢從而應對知識經濟時代挑戰(zhàn)的路徑依賴。素有“經營之神”之稱的松下電器企業(yè)創(chuàng)始人松下幸之助, 要求企業(yè)員工要牢固確立“松下電器企業(yè)是創(chuàng)造人才的地方, 兼而制造電器器具”這樣一種觀念。二是培訓支出并非是一項純粹的成本費用, 它更應該是一項戰(zhàn)略性投資, 即對未來人力資本的投資。日本企業(yè)界把員工教育培訓視為一項投資而不是成本, 并且是一筆幾乎沒有風險的最重要、最安全、最合算的投資。三是培訓內容要與企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化相結合, 也要與員工職業(yè)生涯和員工能力素質模型相匹配。四是學習已經成為知識經濟時代學習型組織不可或缺的必需品, 良好的培訓機會和條件是企業(yè)給予員工的一項獎勵, 這不僅對企業(yè)員工招聘和配置提供了支持, 也是吸引、激勵、留住人才的策略之一。 ? 培訓任務應以制度為保證, 完善培訓管理模式。將培訓納入制度化、規(guī)范化的軌道是確保培訓的穩(wěn)定性、連續(xù)性和有效性的重要保證。企業(yè)應加大培訓制度建設力度, 形成一個有計劃、有針對性的培訓制度體系, 保證員工的培訓正常有效地實施。第一, 建立培訓需求分析機制。增強培訓效果的一個重要前提是培訓要有針對性, 要明確培訓是否有需要, 以免造成不必要的資源浪費。同時, 不同的階段應根據企業(yè)的不同需求制定不同的培訓目標。培訓需求分析體現(xiàn)在三個層次上: 一是企業(yè)層次分析。即從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析確定企業(yè)的培訓需求, 保證培訓計劃符合企業(yè)的整體發(fā)展目標與戰(zhàn)略需要。如, 實施集中戰(zhàn)略的企業(yè)比較注重技術交流和現(xiàn)有人力資源的開發(fā), 在培訓中要有針對性地將培訓重點放在團隊建設、交叉培訓、新技術培訓、人際交往能力的培訓上。二是工作層次分析。工作層次分析以對工作任務的研究為基礎, 分析各個工作崗位的員工達到理想的工作業(yè)績、勝任工作所必須掌握哪些技能和知識,從職位工作角度確定培訓目標及培訓內容。三是員工個體層次分析。這主要是從員工任職角度來考察培訓需求, 分析員工個體現(xiàn)實狀況與理想狀況之間的差距, 確定個人在工作崗位上需要哪種技能、知識和態(tài)度, 從而選定適當?shù)膬热輰T工進行培訓。第二, 加強培訓過程管理。首先, 對培訓要有全面計劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對培訓的內容、方法、教師、教材、參加人員、經費和時間等有一個系統(tǒng)的規(guī)劃。其次,要選擇具備專業(yè)知識和培訓技巧的師資隊伍。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓的內容, 培訓技巧的應用同樣也會影響培訓的效果。國內外很多知名的企業(yè), 對培訓教師都是從這兩方面要求的。再次, 要為培訓創(chuàng)造良好的培訓環(huán)境。確保培訓環(huán)境舒適的相關要求有: 教室空間合適、培訓地點方便、設備齊全、桌椅舒適、茶點供應、溫度適中, 等等。最后, 要在培訓活動實施前對培訓所涉及到的物品進行總體檢查, 確保培訓能正常進行。第三, 實行培訓激勵機制。為了提高員工參與培訓的積極性, 在通過硬約束保證培訓規(guī)定得以切實執(zhí)行的同時, 構建與培訓密切結合的軟性激勵機制是很有必要的。企業(yè)應將員工的培訓與績效考核、加薪、獎勵、晉升等緊密相連, 從而使培訓有機化, 根據培訓成果對受訓員工進行物質、精神或晉升激勵。另外, 要將培訓機會作為激勵員工的一種手段, 在企業(yè)中提倡獲得培訓機會是一種獎勵。當然, 在培訓機會的分配上, 應本著“公平競爭、擇優(yōu)培訓”的原則, 使真正有潛能的人獲得機會。第四, 完善培訓評估機制?？ㄅ燎锌颂岢雠嘤栐u估的四個標準: 一是學員的反映, 這包括學員對培訓的印象、對培訓價值的認可及培訓是否有助于他們的工作, 慣用的做法是在培訓結束后對受訓員工進行問卷調查; 二是學習標準, 是指評估學員對課程的吸收程度; 三是行為標準, 即評估培訓后, 員工工作行為的變化; 四是結果標準, 這指的是培訓后組織的變化, 包括員工的滿意度增高、生產率上升、浪費減少和銷售額上升等。企業(yè)可以按照此標準對培訓進行評估, 及時發(fā)現(xiàn)培訓中存在的問題, 為以后的培訓提供控制標準。 ? 注重企業(yè)文化培訓，注重對員工進行企業(yè)文化教育是員工培訓的一個重要目的。如果員工不能正確理解和認同企業(yè)文化, 就不能在以后的職業(yè)生涯中很好地理解和貫徹企業(yè)的經營政策和方針, 也不能與同事之間默契配合, 必然對整個企業(yè)經營和發(fā)展產生不利影響。企業(yè)文化培訓, 主要是使員工理解與認同企業(yè)核心價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)制度等, 強化員工的歸屬和責任感。這些內容僅通過抽象的文字是不可能實現(xiàn)的, 也并非能在新員工上崗引導時通過介紹企業(yè)概況、企業(yè)傳統(tǒng)等與企業(yè)相關的內容所能達到的。企業(yè)必須認識到企業(yè)文化理念不是一兩次教育就能滿足要求的, 要按照專業(yè)知識和技能培訓與組織文化培訓兼顧的原則, 定期或不定期向所有員工灌輸企業(yè)及其部門所期望的價值觀和行為模式。
? 創(chuàng)新培訓成果轉化機制，員工培訓成果轉化為工作實踐是企業(yè)培訓的終極目標。很多企業(yè)卻忽視了一點: 認為對員工進行了培訓, 培訓效果也出來了, 轉化成果那是員工水到渠成的事。其實不然, 培訓成果的轉化需要管理層與員工共同的努力, 這樣才能有效地將員工所學到的知識、技能、能力等運用于生產、管理、研發(fā)工作中。首先, 支持很重要。上級管理人員不僅要積極支持其下屬參加培訓, 而且更要支持受訓員工將所學的運用于工作中去, 不斷改善自身的工作績效。同時, 也應鼓勵同事之間的支持, 主要是通過自愿組成一個小群體, 在一起以定期討論的方式促進培訓成果的轉化。其次, 創(chuàng)造應用所學的機會。培訓成果是要在實踐中轉化的, 因此, 管理者要向受訓員工提供或鼓勵受訓員工主動尋找應用培訓中所學到的知識、技能、行為方式的機會。最后, 要注重反饋強化。受訓員工在培訓成果轉化的過程中, 管理者要與其保持經常的反饋, 幫助他們適應新的工作角色。此外, 企業(yè)也要對員工運用新技能的行為進行內在的和外在的強化, 如上級的認可、同事的贊賞、給予獎金等。
? 設計靈活科學的培訓方法體系。企業(yè)應適應員工培訓的需求與特點, 采用靈活多樣的
教學
方式與方法, 提高培訓的質量和效果。首先, 引導員工積極參與教學, 充分發(fā)揮他們的主體作用。企業(yè)必須改變陳舊的課堂教學模式, 借助于研討班、研討會、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場觀摩等方式、方法, 調動員工學習的積極性與主動性。其次, 注重啟發(fā)式培訓。通過搜集大量的實際工作中所遇到的現(xiàn)實性案例, 提取有教學價值的成分, 提高受訓員工分析問題解決問題的能力。第三, 培訓方法的設計也要注意受訓者的知識層次和崗位類型, 如, 管理人員比較適合案例教學法, 操作人員比較適合現(xiàn)場培訓法。
? 組織企業(yè)內部員工講課。組織內部講師上課有“一石三鳥”的作用。首先，對講師自己是挑戰(zhàn)，也是他提高綜合能力的機會。其次，對學員來講，內部講師的貼近性和實戰(zhàn)性都很強，能夠縮短學員接觸關鍵要素、融入企業(yè)的過程和時間。同時，也能讓學員產生奮起直追的心理動機，努力提高自己的素質。最后，對于企業(yè)來說，最直接的收獲是節(jié)約了講師成本，同時以產生附加值的方式進行了人力資源的開發(fā)，給員工創(chuàng)造了自我成就的平臺。
企業(yè)文化素養(yǎng)篇二
創(chuàng)新企業(yè)文化提高企業(yè)整體素質
王福德
建設先進的企業(yè)文化，是加強黨的執(zhí)政能力建設，大力發(fā)展社會主義先進文化、構建社會主義和諧社會的重要組成部分；是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強做大的迫切需要；是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、建設高素質員工隊伍、促進人的全面發(fā)展的必然選擇；是企業(yè)提高管理水平、增強凝聚力和打造核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。下面我談點對企業(yè)文化建設的見解。
企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，沒有固定的模式樣本。它是一個文化繼承和不斷創(chuàng)新的過程。繼承是創(chuàng)新的基礎，創(chuàng)新是辯證地揚棄。只有創(chuàng)新的文化，才是反映時代精神的文化，才是體現(xiàn)時代發(fā)展方向的文化，才是有生機活力的文化。如我院把打造“中國石化南方一流研究院”作為未來為之奮斗的目標，對員工進行思想目標教育、引導員工培養(yǎng)先進企業(yè)文化，找準目標、精心建設，引入“以人為本、安全第一”，“愛崗敬業(yè)、崗位成才”的職業(yè)道德理念，使員工在采油院發(fā)展中有目標、有信心、有精神、充分發(fā)揮人的潛在能動作用。這也是一種創(chuàng)新。下一步，我們應繼承和發(fā)展企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)精神和典型經驗，注意吸收其豐富營養(yǎng)和文化精髓，著眼未來發(fā)展需要，整合和創(chuàng)新原有的企業(yè)精神、經營管理理念，并賦予新的時代內涵。用共同遠景凝聚全體員工的團隊合力。
在推進企業(yè)文化建設過程中，要從企業(yè)的實際出發(fā)，充分體現(xiàn)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓，充分體現(xiàn)企業(yè)的特點，堅持“以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家”的方針，取其精華，揚長避短，為我所用，著力抓好企業(yè)文化的升華發(fā)展。努力打造成院企業(yè)文化建設新亮點，向著“員工高素質、管理高境界、效益高水平、文化高品位”的目標邁進。
企業(yè)文化是在企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的過程中概括、總結、提煉而成的產物，是為企業(yè)管理服務的；企業(yè)管理是企業(yè)文化的一種強有力的措施和手段。當今時代，企業(yè)管理模式從經驗型的管理向文化力層面飛躍，從過去的生產現(xiàn)場組織到以人為本、以文化力推動生產力水平的提高并最終推動企業(yè)的發(fā)展，這已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。因此，要強化企業(yè)文化力在企業(yè)經營管理中的地位和作用，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，促進企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略與專業(yè)管理有機結合，實現(xiàn)制度與文化理念的對接，員工既有價值觀的導向，又有制度化的規(guī)范，形成內化與固化結合，文化與管理一體，隱性與顯性相融，剛性約束與柔性導向優(yōu)勢互補，推動企業(yè)管理水平的不斷提升。當前，尤為重要的就是抓好hse一體化管理，要建立科學的標準體系。采取自下而上的辦法，從服務單位到各個科研室都分專業(yè)、分系統(tǒng)地組織專業(yè)人員,切實改變過去那種“干好干差一個樣、干與不干一個樣”的局面，激發(fā)員工的內在活力。
以人為本，全員參與。要牢固樹立以人為本的思想，堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的遠景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。搭建員工發(fā)展平臺，提供員工發(fā)展機會，開發(fā)人力資源，挖掘員工潛能，增強員工的主人翁意識和社會責任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，達到員工價值體現(xiàn)與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。堅持為增強院科研力量做貢獻，為油田提供優(yōu)質品牌和優(yōu)良技術服務，妥善處理各方面的利益關系，實現(xiàn)報效祖國、服務社會、和諧一致。
在企業(yè)文化建設過程中，要堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合。尊重群眾的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領導下，有步驟地發(fā)動員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業(yè)文化建設的內容，認同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。
避免把企業(yè)文化建設與思想政治工作割裂開來。加強理想信念教育，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，弘揚集體主義、社會主義思想，使企業(yè)廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發(fā)掘思想政治工作的資源優(yōu)勢，既鼓勵先進又照顧多數(shù)，既統(tǒng)一思想又尊重差異，既解決思想問題又解決實際問題，營造良好的思想文化環(huán)境。把企業(yè)文化建設與精神文明建設有機結合起來，用社會主義的意識形態(tài)和價值觀牢固占領企業(yè)文化主陣地，通過良好的文化素養(yǎng)，不斷提升員工整體素質。堅持依法治企和以德治企相結合，加強員工思想道德建設，倡導公民道德規(guī)范，深入開展誠信教育，引導員工恪守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，自覺抵制各種錯誤思潮和腐朽思想文化的侵蝕。按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，創(chuàng)新內容、形式和手段，廣泛開展各類群眾性精神文明創(chuàng)建活動。
廉政文化建設具有導向作用。它反映的是社會的共同心聲，每個人都應明確權力必須接受監(jiān)督，行政必須依法，自身必須廉潔。廉政文化建設通過暗示、警
示等不同方式，將廉潔理念滲透到人們心靈，凝聚于人們的觀念，推動人們形成恪守宗旨、從政為民等良好的品質，從而實現(xiàn)其導向功能。
廉政文化建設具有激勵作用。廉政文化有激發(fā)人們嚴格自律、勤政為民的作用。通過鼓勵和警示，促使個人產生自律行為；從整體上看，是通過號召、引導和影響，在社會上產生一種集體行為效應。激發(fā)內在力量，最終達到目標的實現(xiàn)。如通過挖掘院科研生產先進人物的事跡，油田外闖市場的優(yōu)秀人物的報告，當代鄭培民等廉潔自律楷模的先進事跡，從而激勵黨員干部權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
廉政文化建設具有凝聚作用。廉政文化建設中的凝聚作用對實現(xiàn)反腐敗目標的作用是不可低估的。當前，社會上浮動著一種與廉政文化相背離的風氣，因此，要注重培養(yǎng)廉政文化氛圍，注重價值觀的培養(yǎng)，達到潛移默化的效果，從而增強群眾參與反腐敗的積極性和主動性。
廉政文化建設具有約束作用。廉政文化無形地約束著每個人的行為，控制和調整人們的態(tài)度、行為和意志。通過傳統(tǒng)的黨課、黨員先進性教育、讀書思廉等新形式，賦予廉政文化建設更加鮮明的時代特色，使黨員干部筑牢思想防線，提高思想道德水準，發(fā)揮廉政文化良好的社會效應。
創(chuàng)建學習型企業(yè)，加強企業(yè)文化建設是一個不斷探索創(chuàng)新的過程，我們任重而道遠，在今后的創(chuàng)建實踐中，要以與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，積極學習、努力探索、博采眾長、不斷充實和豐富我們的創(chuàng)建理念，打造企業(yè)自己的文化品牌。
企業(yè)文化素養(yǎng)篇三
[摘要]本文從分析服務性企業(yè)員工隊伍素質存在的問題入手，闡述了加強企業(yè)文化建設的重要性，以尊重人的主體地位為原則，探討了企業(yè)員工素質與文化建設的內在關系，得出加強企業(yè)文化建設是提高員工隊伍素質，從而提升企業(yè)核心競爭力的根本途徑的結論。
[關鍵詞]企業(yè)文化建設 員工素質 影響
加強企業(yè)文化建設提高物業(yè)公司員工隊伍素質
物業(yè)公司作為社區(qū)生活服務性企業(yè)，涉及范圍十分廣泛，有人戲言：物業(yè)是籮筐，什么都可以裝。由于從事物業(yè)管理的大部分人員素質比較低，而接觸面又比較廣，很多人對此不適應，造成物業(yè)公司與客戶的糾紛頻繁發(fā)生，影響了社區(qū)的和諧與穩(wěn)定，也給物業(yè)公司的經濟發(fā)展造成一定困難。我贊同這種觀點：企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的核心，為企業(yè)的生存和發(fā)展服務，企業(yè)文化具有強大的驅動力、凝聚力和感召力[1]。加強企業(yè)文化建設，對提高物業(yè)管理人員的素質有很大幫助，在此談點自己的看法。
受社會偏見的影響，文化程度高、有知識的人才不愿意進到企業(yè)里來，目前，大多數(shù)物業(yè)公司的員工70%以上只有初中及以下文化程度，這種以服務業(yè)為主的企業(yè)，不僅吸引不到高素質的人才，而且優(yōu)秀人才流失嚴重，更造成物業(yè)公司管理人員文化水平普遍偏低，只能從事一些簡單的操作，如衛(wèi)生清掃，手工抄表、收費，住戶簡單機電管線路維修、維護，房屋修繕等工作，對現(xiàn)代社會要求物業(yè)管理實現(xiàn)的專業(yè)化、自動化、標準化、社會化等功能，差距尚遠，與其它行業(yè)相比，存在明顯的距離，確實跟不上時代發(fā)展的步伐。
受文化水平的限制，許多物業(yè)公司員工學習能力和學習意識欠缺,整體素質低下，對國家法律、法規(guī)和政策了解甚少，對與工作相關的專業(yè)知識也不熟悉，因此，對服務工作中出現(xiàn)的問題解釋不清或解釋錯誤，造成不必要的糾紛，損壞了公司形象，降低了公司的經濟效益。由于員工的知識貧乏，造成工作方法簡單、粗糙，表現(xiàn)在交往能力弱，不能與客戶及有關單位進行有效的業(yè)務溝通，在協(xié)調、協(xié)作和配合方面也經常出現(xiàn)問題，特別是遇到突發(fā)事件缺乏應急處理措施，常常束手無策，坐失良機。
企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展與員工的經營管理能力是分不開的，當前，很多物業(yè)公司員工根本不具備管理能力，該自己做的事情不做，該收取的費用不收，在很多時間內從事無效管理、無效勞動，致使部分資產得不到有效利用，部分資源出現(xiàn)閑臵，管理記錄、收支賬目不規(guī)范，虧損現(xiàn)象嚴重，無法順利完成經濟指標。
社會的發(fā)展進步要求物業(yè)公司不斷開發(fā)新產品，不斷拓寬服務領域，很多物業(yè)公司的員工卻養(yǎng)成了安于現(xiàn)狀，不思進取的不良習慣，缺乏挑戰(zhàn)精神，不愿意接受新鮮事物，一提到學習培訓就頭痛，從思想上抵制改革創(chuàng)新，使公司的服務素質長期停滯不前，嚴重影響了公司形象，更不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
許多物管企業(yè)忙于籌集資金開發(fā)新服務項目、開拓市場等業(yè)務，無暇顧及企業(yè)文化建設，認為搞企業(yè)文化建設會分散企業(yè)的精力，甚至認為企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展相沖突。因此許多企業(yè)走的是“先發(fā)展后建設”的道路，這是嚴重的認識上的偏差。實際情況是企業(yè)文化具有激勵功能、凝聚功能、導向功能、約束功能等重要功能，搞好企業(yè)文化建設更有利于企業(yè)的發(fā)展。
[2]
在市場競爭日趨激烈的今天，一個沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，很難長久支撐下去，企業(yè)文化的作用力與影響力越來越大，通過企業(yè)文化建設能夠提高員工的職業(yè)道德水平。因為我國的物業(yè)公司員工特別是管理人員普遍出身服務業(yè),缺乏必要的政治思想教育,許多人小商小販思想和小團體主義思想濃厚,缺乏全局觀念和自覺為用戶服務的覺悟,他們身上很容易滋生腐敗思想，只有強化企業(yè)文化建設，才能使他們轉變思想觀念，做到全心全意為群眾服務。
企業(yè)文化建設不僅與企業(yè)經濟效益緊密相關，還對企業(yè)的社會形象、長遠發(fā)展等產生重要影響，所以應把企業(yè)文化建設提高到戰(zhàn)略高度來認識，通過企業(yè)文化培養(yǎng)核心競爭力；企業(yè)文化與企業(yè)形象有著密切的聯(lián)系，企業(yè)形象是企業(yè)員工個體形象的整合，，企業(yè)文化建設搞得越好，企業(yè)的形象就越高大完美，企業(yè)形象可以說是企業(yè)的生命，企業(yè)文化通過導向、凝聚和控制作用，使員工在潛移默化中樹立起優(yōu)良的自我形象，向社會展示出自己良好的精神面貌，讓企業(yè)具有更強的競爭力和吸引力，從而使企業(yè)在信譽、品質、服務等諸方面得到社會的認可，促進企業(yè)興旺發(fā)達。
企業(yè)文化建設作為現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要內容，對企業(yè)經營業(yè)績的促進作用是非常巨大的，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎。企業(yè)文化滲透于企業(yè)經營實踐的全過程，具有一種神秘的力量——文化力。企業(yè)可以靠這種文化力促進生產經營活動，提高管理水平，增強競爭力。這可從幾個方面看出來：（1）、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導企業(yè)成員采取企業(yè)所期望的行動，按照經濟規(guī)律辦事，自覺地實現(xiàn)企業(yè)目標，保證企業(yè)在市場經濟舞臺上穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免受到經濟規(guī)律的制裁；（2）、優(yōu)秀的企業(yè)文化總
是向社會展示自己良好的管理風格，處處體現(xiàn)著“以人為本”的管理思想，能夠使全體員工衷心認同其核心價值觀，從而使員工充分發(fā)揮聰明才智和工作積極性，自覺參與管理，確保企業(yè)經營業(yè)績不斷提高；（3）、優(yōu)秀的企業(yè)文化具有可持續(xù)性。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會在企業(yè)里產生深遠的影響，這種文化風格的影響力具有持續(xù)性、傳承性和示范帶動性，不會因為管理者的變遷而終止和淡化，因為這是一種心靈的塑造和精神的傳播，對人的思想、行為、觀念產生很強的約束作用，從而對企業(yè)的經營策略、管理理念及至員工的行為舉止、生活作風等都產生重要影響，進而對企業(yè)現(xiàn)在與未來的發(fā)展產生持續(xù)性影響；（4）、優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠順從企業(yè)文化建設基本規(guī)律，提高組織效率。優(yōu)秀的企業(yè)文化堅持與時俱進的原則，緊密聯(lián)系企業(yè)實際，不斷完善組織結構和經營機制，大力實施管理創(chuàng)新戰(zhàn)略，促使企業(yè)采用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率大幅度提高，為企業(yè)提高經濟效益創(chuàng)造良好的條件。
。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式忽視人的自主精神、創(chuàng)新潛質和責任感等主體能動作用，企業(yè)文化建設則注重這些方面的內容，因此，必須充分尊重人的價值，注重發(fā)展員工的自主精神，從根本上調動他們的積極性，要做到以人為本構建企業(yè)文化；企業(yè)管理改革的實踐證明，企業(yè)員工有追求物質利益的一面，又有追求受人尊重、關系和諧、自我發(fā)展的一面。企業(yè)要有計劃地滿足員工這種由底層次向高層次的追求，只有這樣，才能使員工從內心深處受到激勵，持續(xù)不斷地用最大潛力為企業(yè)出力。企業(yè)文化建設強調尊重知識，尊重人才，使員工從被管理、被支配向自覺自愿發(fā)揮能動性，以實現(xiàn)自身價值轉移，這是企業(yè)文化建設帶來的新型管理方式，也是實現(xiàn)企業(yè)最佳管理的重要手段。建設企業(yè)文化的重要任務之一，就是創(chuàng)新經營理念，逐步形成與現(xiàn)代化相適應的最佳管理思想，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化、制度化，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
企業(yè)解決所有問題的關鍵在于自身的發(fā)展，而科技進步是企業(yè)發(fā)展的強大源動力。企業(yè)文化建設能夠從各個方面支持這種進步。學習是企業(yè)提高員工素質，優(yōu)化人才結構的重要措施，通過構建學習文化，可以營造奮發(fā)向上的氣氛，有利于人才輩出和知識積累，為開拓創(chuàng)新打下堅實的基礎；加強企業(yè)文化建設，可以改變過去陳舊的觀念，從企業(yè)的長遠建設出發(fā)，積極培養(yǎng)和引進有知識有能力的人員，把他們放在工作實踐中進行鍛煉，進一步豐富其實踐經驗。給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，適時的將他們提拔到領導崗位，委以重任。這樣才能留住人，用好人，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，從根本上提高物業(yè)管理人員的素質?？梢哉f企業(yè)文化是科技進步的基礎，企業(yè)文化的優(yōu)劣，直接關系到科技進步的快慢。先進的企業(yè)文化為人們積極進取創(chuàng)新提供了優(yōu)
質的營養(yǎng)，也給科技進步指明了前進的方向，能夠適應科技進步發(fā)展的客觀需要，從而推動科學技術的迅猛發(fā)展。企業(yè)文化可以影響員工的創(chuàng)新積極性，影響科技發(fā)展的目標和重點，先進的企業(yè)文化能夠依據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，準確把握企業(yè)發(fā)展方向，為科技進步的實施指明目標和重點，提高科技進步的實用性，把科技進步成果轉化為企業(yè)產品優(yōu)勢，順利實現(xiàn)企業(yè)經營目標。改變過去陳舊的觀念，要從企業(yè)的長遠建設出發(fā)，積極引進大專院校畢業(yè)的人員，把他們放在工作實踐中進行鍛煉，進一步豐富其實踐經驗。要給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，適時的將他們提拔到領導崗位，委以重任。這樣才能留住人，用好人，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，從根本上提高物業(yè)管理人員的素質。
山東肥城博愛公司
董鵬飛
2010-10-21
[1]蓋樂民：企業(yè)文化建設：企業(yè)競爭力的核心［j］《現(xiàn)代企業(yè)》2005[2]
[2]潘紅梅：民營企業(yè)的企業(yè)文化建設《企業(yè)經濟》2010[1]
企業(yè)文化素養(yǎng)篇四
關于開展“提升企業(yè)文化，提高員工素質”
主 題 活 動 的 方 案
各單位、科室：
為豐富公司文化活動，加強員工責任心教育，提升員工整體素質，引導廣大員工盡職盡責創(chuàng)造一流業(yè)績，推動公司更好更快發(fā)展。經研究，決定在全公司開展“提升企業(yè)文化，提高員工素質”主題活動?，F(xiàn)將有關工作安排如下：
以“提升企業(yè)文化，提高員工素質”為目標，緊緊圍繞
公司生產經營，立足本職，注重教育，提高工作績效，提升服務質量，強化責任意識，樹立嶄新形象，努力打造一支政治可靠、業(yè)務精通、作風過硬、工作到位的員工隊伍。
按照省交通運輸廳確定的“先行跨越年”的工作要求，結合“五個基本建設”，以開展主題活動為載體，營造濃厚文化氛圍，倡導愛崗敬業(yè)作風，提升凝聚力、向心力、執(zhí)行
力，達到豐富企業(yè)文化，培養(yǎng)團隊精神，提高整體素質，樹立盛達形象，全力推進公司各項目標實現(xiàn)的目的。
2011年8月—2012年2月。
各單位、科室結合本部門工作實際，組織員工認真學習公司勞動管理相關規(guī)定，明確崗位職責；學習公司總經理李文明在2011上半年工作總結會上的講話；結合當前公路客運安全形勢組織司乘人員、經營車主、管理人員學習安全管理制度和安全行車知識；有車單位、客運站要組織員工進行安全行車、文明服務的培訓。通過集中學習，規(guī)范公司管理，提高服務水平，激勵廣大員工立足本職，愛崗敬業(yè)。
：
月30日前）。在國慶節(jié)前，組織公司生產單位和職能科室進行一次安全知識競賽。通過開展安全知識競賽活動，促進公司全員深入學習安全行車基本常識，形成人人學安全，人人懂安全的良好氛圍，達到提升全員安全意識，推動公司安全文化建設的目的。（負責科室：安全科、辦公室）
各單位和科室分別組織員工開展一次“愛崗盡責”的座談會，每個人要對照自己的工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面，檢查自己是否樹立責任意識、崗位職責是否落實、工作是否有成效。要結合自身工作中存在的問題、改進的方向，如實填寫對照檢查表，報本單位領導和分管領導分別簽署意見。通過對照檢查，督促各單位改進工作作風，提高全員責任心。（負責科室：辦公室）
為祝賀公司搬遷新站6周年，公司通過印發(fā)問卷調查表，動員全公司人員對生產經營、內部管理、市場拓展上存在的問題和不足，提出合理化建議和改進建議。公司將對收集的建議進行整理，對提出的可行性建議，公司將逐步實施。（負責科室：辦公室）
10日前）。為豐富職工節(jié)日生活，加強公司文化建設，展示干部職工積極向上的精神風貌，打好2012年春運攻堅戰(zhàn)，公司將舉行卡拉ok、象棋、兵乓球等比賽活動，努力營造凝心聚力、團結協(xié)作、吉祥和諧的良好氛圍。（負責科室：工會、辦公室、行管科）
本著公平公正的原則，各單位和科室要認真總結全年
的工作，對在工作中表現(xiàn)突出的先進典型上報公司作為年度先進員工候選人，公司將打破以往評先樹優(yōu)平衡平均的分配模式，通過經理辦公會擇優(yōu)評定出年度先進員工，真正體現(xiàn)出評先樹優(yōu)的實質作用。
公司成立活動領導小組，組長為局黨組成員、公司總經理李文明，副組長姜曉華、李小明、董云，成員為各單位和科室主要負責人。此次活動由各單位和科室具體組織落實，辦公室負責協(xié)調和督辦。各單位要加強組織領導，按照主題活動方案認真落實有關工作，確保公司文化活動抓出特色，營造公司“愛崗敬業(yè)、盡職盡責、共謀發(fā)展”的良好氛圍。
二○一一年八月二日
主題詞：開展主題活動方案