總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
國企試用期工作總結(jié)800字篇一
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xx年x月x日和x月x日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年x月x日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點。
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集和整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
國企試用期工作總結(jié)800字篇二
時間飛逝，一年的見習期結(jié)束了，現(xiàn)將本人在一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
第一階段（20xx年7月—9月）：入職培訓。這一時期主要是基礎(chǔ)學習，公司和培訓單位為剛走出校門的我們準備了較為系統(tǒng)的核電基礎(chǔ)課程，加強新員工對核電理論的培訓學習，使新進員工對核電原理及主要結(jié)構(gòu)有一個總體認識。對于并不了解核電的文科學生來講，學習還是很艱苦的，為了補充理科基礎(chǔ)，跟上學習進度，我在近三個月的學習期間，除了努力完成課程要求，嚴格要求自己按老師的指導(dǎo)完成課程學習，還要利用業(yè)余時間補充理科基礎(chǔ)，努力克服對核電理論學習的困難。
經(jīng)過不懈的努力，我終于順利完成培訓任務(wù)，取得了較好成績。這階段，雖然已進入了社會，但集中培訓還是學生時代的延續(xù)，不同的是公司與學校的要求不一樣，培訓的目標不一樣，公司是要我們成合格的核電員工，因此，我自己也要求自己，要完成從學生職工的轉(zhuǎn)變，利用培訓之機，除完成學習任務(wù)外，克服掉自己身上的散漫習慣，重新塑造自己，以實現(xiàn)自己抱負，大干一場的愿望。
第二階段（20xx年9月—20xx年2月）：上崗實踐。結(jié)束培訓來到公司所在地，根據(jù)我的所學專業(yè)公司分配我到審計監(jiān)察處做見習員工。第一次走進自己所在的辦公室，領(lǐng)導(dǎo)給我交談了具體工作安排，提出了明確的工作要求，主要熟習審計監(jiān)察工作的政策、法規(guī)和企業(yè)辦公流程，并鼓勵我在較短時間內(nèi)能獨立承擔工作。我感到這才是真正進入社會，與學校完全不一樣的感覺，學校學習主要為自己負責；而企業(yè)工作要承擔企業(yè)工作的職責，有社會責任在內(nèi)，因此，自己只有加倍努力。這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我主要配合完成了以下工作：
1.公司工商變更登記；
2.經(jīng)濟合同授權(quán)管理；
3.合同、招標書等文本審查及招投標監(jiān)督；
4.信恒購房抵押及資金解凍；
5.經(jīng)驗反饋、風險管理及合理化建議；
6.相關(guān)法律事務(wù)咨詢；
7.積極參與公司或者外單位組織的學習培訓，努力提高自己；
8.是處室的資料員、固定資產(chǎn)管理員，負責相關(guān)事宜。
第三階段（20xx年3月—現(xiàn)在）：充實提高。半年過去了，也是新的一年的開始，在經(jīng)過上一階段的學習和融入，我的各項職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)都有了很大的提高，已經(jīng)基本具備了一個合格員工所需要的素養(yǎng)，真正的融入了海核公司大家庭。在這一階段，除了延續(xù)之前的工作之外，我還參與以下工作：
1.工會下設(shè)三產(chǎn)公司工商登記；
2.公司開工建設(shè)，參與自愿者活動參與來賓接待工作；
3.公司首爐濃縮鈾和核燃料組件及相關(guān)組件合同談判；
4.成為公司第一團支部的文體委員及處室考勤員；
5.“小金庫”專項治理工作；
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和幫助下，我思想上逐漸成熟；政治上向黨組織靠攏；工作上從陌生到熟練，認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，努力學習和積累工作經(jīng)驗，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。同時，我也從不放松對業(yè)務(wù)的學習和提高，利用業(yè)余時間，積極準備國家司法考試，為以后工作夯實基礎(chǔ)，絕不辜負大家對我的期望。
國企試用期工作總結(jié)800字篇一
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xx年x月x日和x月x日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年x月x日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點。
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集和整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
國企試用期工作總結(jié)800字篇二
時間飛逝，一年的見習期結(jié)束了，現(xiàn)將本人在一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
第一階段（20xx年7月—9月）：入職培訓。這一時期主要是基礎(chǔ)學習，公司和培訓單位為剛走出校門的我們準備了較為系統(tǒng)的核電基礎(chǔ)課程，加強新員工對核電理論的培訓學習，使新進員工對核電原理及主要結(jié)構(gòu)有一個總體認識。對于并不了解核電的文科學生來講，學習還是很艱苦的，為了補充理科基礎(chǔ)，跟上學習進度，我在近三個月的學習期間，除了努力完成課程要求，嚴格要求自己按老師的指導(dǎo)完成課程學習，還要利用業(yè)余時間補充理科基礎(chǔ)，努力克服對核電理論學習的困難。
經(jīng)過不懈的努力，我終于順利完成培訓任務(wù)，取得了較好成績。這階段，雖然已進入了社會，但集中培訓還是學生時代的延續(xù)，不同的是公司與學校的要求不一樣，培訓的目標不一樣，公司是要我們成合格的核電員工，因此，我自己也要求自己，要完成從學生職工的轉(zhuǎn)變，利用培訓之機，除完成學習任務(wù)外，克服掉自己身上的散漫習慣，重新塑造自己，以實現(xiàn)自己抱負，大干一場的愿望。
第二階段（20xx年9月—20xx年2月）：上崗實踐。結(jié)束培訓來到公司所在地，根據(jù)我的所學專業(yè)公司分配我到審計監(jiān)察處做見習員工。第一次走進自己所在的辦公室，領(lǐng)導(dǎo)給我交談了具體工作安排，提出了明確的工作要求，主要熟習審計監(jiān)察工作的政策、法規(guī)和企業(yè)辦公流程，并鼓勵我在較短時間內(nèi)能獨立承擔工作。我感到這才是真正進入社會，與學校完全不一樣的感覺，學校學習主要為自己負責；而企業(yè)工作要承擔企業(yè)工作的職責，有社會責任在內(nèi)，因此，自己只有加倍努力。這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我主要配合完成了以下工作：
1.公司工商變更登記；
2.經(jīng)濟合同授權(quán)管理；
3.合同、招標書等文本審查及招投標監(jiān)督；
4.信恒購房抵押及資金解凍；
5.經(jīng)驗反饋、風險管理及合理化建議；
6.相關(guān)法律事務(wù)咨詢；
7.積極參與公司或者外單位組織的學習培訓，努力提高自己；
8.是處室的資料員、固定資產(chǎn)管理員，負責相關(guān)事宜。
第三階段（20xx年3月—現(xiàn)在）：充實提高。半年過去了，也是新的一年的開始，在經(jīng)過上一階段的學習和融入，我的各項職業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)都有了很大的提高，已經(jīng)基本具備了一個合格員工所需要的素養(yǎng)，真正的融入了海核公司大家庭。在這一階段，除了延續(xù)之前的工作之外，我還參與以下工作：
1.工會下設(shè)三產(chǎn)公司工商登記；
2.公司開工建設(shè)，參與自愿者活動參與來賓接待工作；
3.公司首爐濃縮鈾和核燃料組件及相關(guān)組件合同談判；
4.成為公司第一團支部的文體委員及處室考勤員；
5.“小金庫”專項治理工作；
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心和幫助下，我思想上逐漸成熟；政治上向黨組織靠攏；工作上從陌生到熟練，認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，努力學習和積累工作經(jīng)驗，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。同時，我也從不放松對業(yè)務(wù)的學習和提高，利用業(yè)余時間，積極準備國家司法考試，為以后工作夯實基礎(chǔ)，絕不辜負大家對我的期望。