讀后感，就是看了一部影片，連續(xù)劇或參觀展覽等后，把具體感受和得到的啟示寫成的文章。如何才能寫出一篇讓人動容的讀后感文章呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀讀后感范文，希望大家能夠喜歡!
    《細節(jié)決定成敗》讀后感管理者怎么心細的管理篇一
    汪中求先生在書中一下點中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎?！?BR>    隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉。
    例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費，凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的賬戶事權劃分的漠視，終于使他們在市場的汪洋大海中翻船，折戟沉沙！
    由此看來，狠抓細節(jié)管理，刻不容緩。
    我想首先，我們要做好服務規(guī)范和人力資源中的細節(jié)管理。注重服務的全過程，特別是要加強對重點客戶挖掘維護工作，做好細節(jié)服務文章。細節(jié)其實最能體現(xiàn)工行員工的服務素質和服務技巧，也最能讓客戶感受服務的優(yōu)劣。
    因此，讓客戶對工行的服務滿意，必須從服務的細節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進網(wǎng)點服務水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。
    還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細微處見精神”。