在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇一
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面貫徹網(wǎng)公司年中工作會(huì)議精神，總結(jié)公司20__年上半年各項(xiàng)工作，安排部署下半年工作，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
下面，我講三個(gè)方面的意見：
一、 20__年上半年主要工作回顧
年初以來(lái)，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的工作要求和部署，以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路為指引，以“兩個(gè)顯著提高”和“六個(gè)更加注重”為定位，以“同業(yè)對(duì)標(biāo)管理提升”為載體，扎實(shí)有效的推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，隊(duì)伍凝聚力、工作執(zhí)行力和管理創(chuàng)新力不斷增強(qiáng)，全面完成了網(wǎng)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和績(jī)效考核要求，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，完成任務(wù)過半，保持了良好開局。
1-6月份，公司售電量累計(jì)完成______億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)____%，完成網(wǎng)公司年計(jì)劃的____%;線損率220千伏及以下完成____%，低于全年指標(biāo)____個(gè)百分點(diǎn);售電收入(不含稅)累計(jì)完成________萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)率____%，完成網(wǎng)公司計(jì)劃的____%;到6月30日期末應(yīng)收電費(fèi)余額完成________萬(wàn)元，比公司年度計(jì)劃少________萬(wàn)元;電費(fèi)回收率截止到7月8日，實(shí)現(xiàn)100%;工程竣工決算完成率達(dá)到____%，高于網(wǎng)公司____%的考核指標(biāo);供電可靠性、電壓合格率分別達(dá)到________%和________%;安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)均符合網(wǎng)公司績(jī)效考核要求。
(一)安全生產(chǎn)管理水平全面提升
安全保障措施進(jìn)一步落實(shí)。公司深入貫徹國(guó)網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《20__年安全生產(chǎn)工作意見》等項(xiàng)指示精神和工作要求，以“愛心活動(dòng)”、“平安工程”的開展為契機(jī)，認(rèn)真組織“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)，開展“事故再回顧，教訓(xùn)再吸取”主題警示教育，進(jìn)行以“三防十不要”為主要內(nèi)容的農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，取得較好效果;嚴(yán)格落實(shí)兩票三制和危險(xiǎn)點(diǎn)分析制度，加大反習(xí)慣性違章力度，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手段，包括多經(jīng)、農(nóng)電系統(tǒng)和交通、保衛(wèi)在內(nèi)的各生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)管理水平進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任“零事故”目標(biāo)。
安全機(jī)制建設(shè)不斷深入。公司完善安全生產(chǎn)例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐月分析，“四個(gè)到位”的安全管理理念深入人心;狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，加強(qiáng)安全監(jiān)督與安全考核，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位，責(zé)任制落實(shí)較好，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供了保證;以班組安全文化建設(shè)和全員安全意識(shí)養(yǎng)成為主要內(nèi)容的安全文化氛圍正在形成，基本做到了安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。
(二)電網(wǎng)建設(shè)步伐持續(xù)加快
電網(wǎng)建設(shè)取得新的成效。。通過強(qiáng)化資金管理，上半年共節(jié)約財(cái)務(wù)支出______萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入增幅高于成本增幅6.07個(gè)百分點(diǎn)。
營(yíng)銷管理進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)電力市場(chǎng)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督考核;認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，優(yōu)化議價(jià)電銷售方案;落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制和電費(fèi)回收預(yù)警制度，加大購(gòu)電制電能表安裝力度，完善對(duì)帳體系和劃拔結(jié)轉(zhuǎn)手段，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)回收全面結(jié)零;出臺(tái)職工生活用電管理辦法，開展配網(wǎng)低壓普查;嚴(yán)格執(zhí)行分線、分壓、分臺(tái)區(qū)考核，明確時(shí)間進(jìn)度要求，截止目前已實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)合格率48.23%，在理論線損同比增加的前提下，保持了實(shí)際線損的持續(xù)降低。
機(jī)構(gòu)改革調(diào)整進(jìn)展有序。按照網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，公司先后完成了機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革和營(yíng)銷體制改革，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立健全績(jī)效考核管理體系，開展流程梳理與職責(zé)修訂;建立崗位動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)體系，推廣員工考核手冊(cè)，設(shè)立“管理創(chuàng)新”單項(xiàng)獎(jiǎng)，實(shí)行與責(zé)任、能力、業(yè)績(jī)緊密掛鉤的分配機(jī)制;強(qiáng)化部門執(zhí)行力度，通過建立健全月度聯(lián)席會(huì)議制度、黨政工團(tuán)保證體系、督查督辦管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)處室聯(lián)查等形式，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的執(zhí)行到位;公司人力資源信息管理系統(tǒng)繼續(xù)完善，培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理全面推行，內(nèi)部技能、技術(shù)、管理專家評(píng)聘與考核進(jìn)一步規(guī)范，初步構(gòu)建起“管理型、技能型、綜合型”三支隊(duì)伍。
(七)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升
服務(wù)手段不斷優(yōu)化。在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行了有益探索。以落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”為核心，持續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，建立大客戶代表制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的過程控制;設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)日，聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平;先后組織開展六次明查暗訪活動(dòng)，實(shí)行投訴通報(bào)，堅(jiān)持客服“日訪”，督導(dǎo)營(yíng)業(yè)部門加強(qiáng)自身服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了供電急修、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)零投訴;制定修訂《限時(shí)辦結(jié)制》、《客戶代表管理辦法》等16項(xiàng)管理制度和流程，通過明確責(zé)權(quán)和優(yōu)化流程，促進(jìn)了服務(wù)工作的精細(xì)化管理。
服務(wù)效能進(jìn)一步顯現(xiàn)。適應(yīng)關(guān)鍵時(shí)期和關(guān)鍵客戶服務(wù)要求，及時(shí)召開迎峰度夏形勢(shì)匯報(bào)會(huì)，制定落實(shí)錯(cuò)避峰用電方案，強(qiáng)化需求側(cè)管理，加大負(fù)控系統(tǒng)建設(shè)改造力度，監(jiān)測(cè)負(fù)荷和可控負(fù)荷分別達(dá)到地區(qū)平均負(fù)荷的70%和12%;地區(qū)“三公”調(diào)度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)度管理體系日趨完善;落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”工作會(huì)議精神，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三下鄉(xiāng)”活動(dòng);公司系統(tǒng)未發(fā)生違反“三個(gè)十條”的違諾事件，在提升服務(wù)技能的同時(shí)，服務(wù)品味和內(nèi)涵進(jìn)一步提升，客戶滿意度實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。
(八)多經(jīng)管理與建設(shè)邁出新步伐
安全生產(chǎn)保持良好局面。各施工、修造、發(fā)電單位扎實(shí)開展安全性評(píng)價(jià)和安全生產(chǎn)教育整頓活動(dòng),安全管理水平進(jìn)一步提高;積極引入全面質(zhì)量管理，繼續(xù)深入開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證，取得了國(guó)內(nèi)、國(guó)際雙認(rèn)證證書，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)范圍打下了良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)一步靈活適用。搶抓電網(wǎng)建設(shè)機(jī)遇，電力設(shè)計(jì)、施工、工力量和展示企業(yè)形象提供了平臺(tái)。
上半年，多經(jīng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全口徑收入27544萬(wàn)元，利潤(rùn)2795萬(wàn)元，比去年同期分別提高7.45%和24.39%，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。
(九)黨建和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
深化社會(huì)主義榮辱觀教育。公司上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨章和開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，建立黨員“長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性”的長(zhǎng)效機(jī)制;加大反腐倡廉力度，開展案件查處和效能監(jiān)察，妥善處理信訪舉報(bào);認(rèn)真開展不正當(dāng)交易行為自查自糾，通過開展“反商業(yè)賄賂，保政治安全”萬(wàn)人簽名、反腐倡廉主題教育培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，全力推動(dòng)商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作不斷深入。
大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。在慶祝建黨85周年活動(dòng)中，公司黨委獲得市先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào)，3名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到市國(guó)資委表彰。
企業(yè)民主管理及工會(huì)團(tuán)青工作繼續(xù)深化。建立并完善公司職工代表大會(huì)制度，年初36件職工代表提案已完成答復(fù)辦理21件;開展青年示范崗教育活動(dòng)，組織開展技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽和職工文體活動(dòng);落實(shí)信訪條例，加強(qiáng)接訪和排查;開展駐村幫扶工作，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任;改善職工生產(chǎn)、生活福利設(shè)施，生活小區(qū)后勤服務(wù)進(jìn)一步完善;在工資總額總體控制的情況下，實(shí)現(xiàn)職工收入穩(wěn)步增長(zhǎng);公司職工依法、守法理念進(jìn)一步強(qiáng)化，社會(huì)綜合治理成效顯著，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定的良好局面。
上半年，公司廣大干部職工在改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)繁重的情況下，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的如期完成，保持了公司的良好發(fā)展。成績(jī)的取得，是網(wǎng)公司正確領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界大力支持和廣大員工攻堅(jiān)克難、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家表示衷心的感謝!
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒認(rèn)識(shí)到,公司的改革、發(fā)展還面臨一定的困難和問題，突出表現(xiàn)在：一是網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)依然薄弱，設(shè)備健康水平偏低，電網(wǎng)在控能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不強(qiáng);二是經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步增大，用電需求增勢(shì)趨緩，地區(qū)電量增長(zhǎng)后勁不足;三是電力體制改革新政策層出不窮，不確定因素不斷增多，內(nèi)部管控體系和管理環(huán)節(jié)需要不斷適應(yīng)和更加科學(xué)規(guī)范;四是隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)，員工進(jìn)取意識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
二、當(dāng)前的形勢(shì)和要把握的問題
(一) 適應(yīng)“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”要求，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)更快更好發(fā)展
轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，就是由過去粗放型、外延式為主的發(fā)展方式，向集約型、內(nèi)涵式發(fā)展的方式轉(zhuǎn)變，不斷提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、技術(shù)領(lǐng)先型、質(zhì)量效益型電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)質(zhì)的飛躍。我們必須抓住重要發(fā)展機(jī)遇期，把構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)地區(qū)電網(wǎng)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，加快地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，確保城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，解決網(wǎng)供能力不足、設(shè)備老舊普遍等問題，不斷提升電網(wǎng)輸送能力、資源優(yōu)化配置能力和抵御事故能力，提高電網(wǎng)科技含量和裝備水平，把地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)成為“網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理、安全穩(wěn)定可靠、技術(shù)裝備先進(jìn)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)靈活”的現(xiàn)代化數(shù)字電網(wǎng);要注重集中職工特別是一線職工的智慧，大力加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)“本土”科技創(chuàng)新進(jìn)程和科技成果轉(zhuǎn)化;要落實(shí)科學(xué)全面的安全觀，把強(qiáng)化安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為電網(wǎng)安全生產(chǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)，正確處理安全與改革、安全與發(fā)展、安全與效益的關(guān)系，牢牢把握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)長(zhǎng)治久安。
(二)適應(yīng)“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大更強(qiáng)目標(biāo)
轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式，就是要根據(jù)電網(wǎng)發(fā)展方式的變化，加強(qiáng)管理體制與機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)以安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本“四大控制”為主，向科學(xué)化、集約化、精細(xì)化、信息化為目標(biāo)的“四化管理”轉(zhuǎn)變，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制。我們要深刻領(lǐng)會(huì)與把握網(wǎng)公司體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的要求和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、營(yíng)銷現(xiàn)代化、管理信息化的目標(biāo)，緊密聯(lián)系公司實(shí)際，不斷創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化管理，提高發(fā)展質(zhì)量，降低發(fā)展成本，解決當(dāng)前相對(duì)存在的管理手段落后、管理效率不高和管控層次較多的問題。要落實(shí)以人為本的人才觀，關(guān)注人才發(fā)展，注重人才利用，改進(jìn)人力資源管理模式，健全考核與培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，建立市場(chǎng)化人才引進(jìn)和內(nèi)部人員流動(dòng)機(jī)制，充分挖掘人力資源潛力;要進(jìn)一步理順關(guān)系，深化改革，通過推進(jìn)企業(yè)規(guī)范、快速發(fā)展來(lái)解決前進(jìn)中的各種矛盾和問題;要凝聚廣大員工的智慧和力量，全心全意依靠職工辦企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展成果惠及全體員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)精神、物質(zhì)、政治文明的共同進(jìn)步。
一要把握全局。下半年要緊跟網(wǎng)公司工作思路和工作節(jié)奏，主動(dòng)適應(yīng)上級(jí)工作要求，積極調(diào)整原有的管理思路和方式，加大工作的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，善于思考，超前思考，主動(dòng)開展工作，加快發(fā)展步伐，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成，確保企業(yè)電網(wǎng)安全、資產(chǎn)盈利、政治穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇二
辦公室對(duì)我來(lái)說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門職責(zé)，用心發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購(gòu)臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好分公司及管理所各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對(duì)低值易耗品品的計(jì)劃、采購(gòu)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到計(jì)劃有依據(jù)，采購(gòu)有程序，保管有規(guī)定，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊全，定期核對(duì)檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對(duì)固定資產(chǎn)管理和使用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。
一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成xx的外部裝修。
二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭(zhēng)提前，裝修材料力爭(zhēng)環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo)。
三是充分思考廣大干部職工的利益，確定機(jī)關(guān)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡(jiǎn)陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備，切實(shí)改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。
5、認(rèn)真做好服務(wù)工作。
一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。
二是切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。
三是用心爭(zhēng)取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。
四是配合機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造，用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，帶給服務(wù)。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，用心營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
(一)平行協(xié)調(diào)多交流。今年上半年，團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持多交流、多溝通、多報(bào)告，認(rèn)真做好了與市級(jí)相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
(二)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們認(rèn)真做好與基層各級(jí)團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作，對(duì)基層單位我們堅(jiān)持做到接待基層的同志熱情周到，對(duì)待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇三
一、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。
在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
五、愛護(hù)工具，在每次使用之后，對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。完成主管交代的其他任務(wù)。
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
二、團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。
回顧過去半年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的半年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇四
大家好!
一、全面清理社區(qū)外環(huán)境
今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動(dòng)，__社區(qū)高度重視，專門召開動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計(jì)劃，定人定崗，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
二、開展“牛皮癬”整治活動(dòng)
按照__街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對(duì)小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項(xiàng)清理整治。每月的清潔日也針對(duì)社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強(qiáng)三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項(xiàng)整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
三、大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫(kù)以及樓梯口、綠化帶等進(jìn)行消殺)，發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項(xiàng)工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無(wú)怨言的做著，因?yàn)楦冻龅谋澈髶Q來(lái)的是居民的一句謝謝!
作為一名社區(qū)工作者，我覺得對(duì)人真心最重要，居民來(lái)了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來(lái)社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識(shí)，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)!
新的一年即將到來(lái)，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階!
述職人：___
20__年__月__日
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇五
上半年轉(zhuǎn)眼間過去了，做好上半年的工作總結(jié)有利于下半年的工作開展，下面本站小編給大家?guī)?lái)20xx上半年
工作報(bào)告
范文，供大家參考!
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái)，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、
下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半
年度工作總結(jié)
大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
a、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬(wàn)以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談
合同
時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：(
勵(lì)志
天下 )
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃?，?duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無(wú)宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?，F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們必將有一個(gè)更加美好的明天。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇六
一、形象保安方面
1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全，減少不必要的損失。
2、配合營(yíng)銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備。
3、因今年項(xiàng)目停工，維護(hù)好案場(chǎng)安全性，并維護(hù)好案場(chǎng)人員的安全。
4、在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練，堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片，每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，配合銷售部完成各類活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生。
1、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn)。
2、在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，團(tuán)結(jié)觀念不夠。
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細(xì)致化較差。
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。
5、加強(qiáng)對(duì)公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管，避免不必要的損失。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇七
深入挖掘教材，突破年段重難點(diǎn)
學(xué)期初在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，我就將所教的教材翻了個(gè)透，極力挖掘出年段的重難點(diǎn)，低年級(jí)重點(diǎn)在唱歌以及簡(jiǎn)單識(shí)譜，中年級(jí)我將重點(diǎn)設(shè)立在合唱以及以前基本沒涉及過的豎笛教學(xué)上，高年級(jí)則著重音樂欣賞及相關(guān)音樂文化。有了這樣的前提，再加上每堂課前的精心準(zhǔn)備，教學(xué)目標(biāo)基本達(dá)到。在每堂課中我都努力做到富有激情，用自己的熱情去感染學(xué)生，把教案?jìng)涞糜腥せ顫姡n堂也顯得輕松愉悅。
二、課堂管理
本學(xué)期教學(xué)顯得比較順利有個(gè)重要原因是課堂組織教學(xué)比上學(xué)期而言有了一定的進(jìn)步。我對(duì)孩子們的要求高了一些，在備好案的基礎(chǔ)上，更加關(guān)注他們，從帶隊(duì)入教室開始就要求有個(gè)好秩序，加上反復(fù)的提醒，使一些不利于課堂的局面能控制在自己手中。
總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)：
要記住每個(gè)學(xué)生的名字，這點(diǎn)是最大的體會(huì)。
不足之處：
音樂教室的衛(wèi)生工作;孩子行為習(xí)慣的督促，尤其是對(duì)書本的愛護(hù)以及坐姿;因材如何施教，每個(gè)班級(jí)不同，導(dǎo)致一樣的方法出來(lái)的千差萬(wàn)別，不能說是孩子的問題。
20____年音樂教師工作總結(jié)2
在思想上，積極向黨組織靠攏，參加黨組織開展的各項(xiàng)黨員活動(dòng)，今后我還要繼續(xù)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。
在工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，從不遲到早退。對(duì)工作盡心盡力，對(duì)學(xué)生愛護(hù)有加，并積極參加學(xué)校的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，虛心好學(xué)，認(rèn)真對(duì)待學(xué)校指派的每一項(xiàng)任務(wù)。
教學(xué)方面，本學(xué)期，我擔(dān)任的是六年級(jí)203、204班、一年級(jí)255、256、257、258班和五年級(jí)215、216、217、218班的音樂教學(xué)工作。
在教學(xué)中，我充分利用教材中大量的音樂，視頻，圖片豐富了課堂，遵照課改新理念，讓學(xué)生發(fā)揮他們活潑好動(dòng)的天性，注意培養(yǎng)他們的創(chuàng)編能力，多開展以小組為單位進(jìn)行的創(chuàng)編活動(dòng)，在表演歌曲時(shí)，學(xué)生可以隨音樂自由組合表演，同座位之間表演或單獨(dú)起來(lái)表演。讓孩子們通過互相合作共同完成一項(xiàng)音樂活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和意識(shí)。課堂氣氛也很活躍，體現(xiàn)老師為主導(dǎo)、學(xué)生作為主體的教育理念。提高他們體驗(yàn)感受各類音樂的能力。通過一些圖片，音樂資料，讓學(xué)生們更多的了解音樂世界。
在教學(xué)過程中，還適當(dāng)增加一些音樂技能的教學(xué)，比如教學(xué)生打指揮拍，如何起歌，訓(xùn)練學(xué)生的模唱能力，聽辨能力，繼續(xù)提高學(xué)生識(shí)譜能力，要求學(xué)生小組合作表演歌曲，要有造型，配合，情節(jié)等等。而在這個(gè)學(xué)期的教學(xué)評(píng)價(jià)方面，我從 “______”， “表演”“課堂紀(jì)律、識(shí)譜、特長(zhǎng)展示”幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，力求全面的培養(yǎng)學(xué)生的音樂素養(yǎng)。
活動(dòng)方面，排練情景劇《壯麗的青春》獲得郴州市第一名，赴省參賽獲得銀獎(jiǎng)，一篇論文獲縣市一等獎(jiǎng)，創(chuàng)編音樂劇《聆聽花開的聲音》獲桂陽(yáng)縣藝術(shù)節(jié)教育專場(chǎng)第一名，同時(shí)，全校音樂教師多次召開集體會(huì)議，布置工作任務(wù)，討論節(jié)目創(chuàng)意，交流排練心得，總結(jié)排練經(jīng)驗(yàn)。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇八
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著食品安全管理體系的認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建食品安全管理體系，積極認(rèn)真履行食品安全管理體系的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品安全管理體系的認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
(一)機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認(rèn)證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會(huì)并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，因?yàn)楣ぷ鞯?標(biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需要員工主動(dòng)自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機(jī)制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級(jí)階段。
(二)管理全限的微弱，缺乏活力
質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門，但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對(duì)等，重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
公司對(duì)檢驗(yàn)員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的檢驗(yàn)員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。工作人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng)，工作創(chuàng)新能力缺乏。
(四)獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位
公司對(duì)質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟(jì)效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
(一)提高質(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)
一是建立定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，提高檢驗(yàn)員的;二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗(yàn)人員的隊(duì)伍，使其嚴(yán)把產(chǎn)品及物料檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督管理
嚴(yán)格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對(duì)生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強(qiáng)各采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
(三)堅(jiān)持gmp的培訓(xùn)，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責(zé)任重大。讓我們?cè)诠菊_領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動(dòng)公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻(xiàn)。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇一
這次會(huì)議的主要任務(wù)是：全面貫徹網(wǎng)公司年中工作會(huì)議精神，總結(jié)公司20__年上半年各項(xiàng)工作，安排部署下半年工作，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，確保全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
下面，我講三個(gè)方面的意見：
一、 20__年上半年主要工作回顧
年初以來(lái)，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的工作要求和部署，以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路為指引，以“兩個(gè)顯著提高”和“六個(gè)更加注重”為定位，以“同業(yè)對(duì)標(biāo)管理提升”為載體，扎實(shí)有效的推進(jìn)各項(xiàng)工作開展，隊(duì)伍凝聚力、工作執(zhí)行力和管理創(chuàng)新力不斷增強(qiáng)，全面完成了網(wǎng)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和績(jī)效考核要求，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，完成任務(wù)過半，保持了良好開局。
1-6月份，公司售電量累計(jì)完成______億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)____%，完成網(wǎng)公司年計(jì)劃的____%;線損率220千伏及以下完成____%，低于全年指標(biāo)____個(gè)百分點(diǎn);售電收入(不含稅)累計(jì)完成________萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)率____%，完成網(wǎng)公司計(jì)劃的____%;到6月30日期末應(yīng)收電費(fèi)余額完成________萬(wàn)元，比公司年度計(jì)劃少________萬(wàn)元;電費(fèi)回收率截止到7月8日，實(shí)現(xiàn)100%;工程竣工決算完成率達(dá)到____%，高于網(wǎng)公司____%的考核指標(biāo);供電可靠性、電壓合格率分別達(dá)到________%和________%;安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)均符合網(wǎng)公司績(jī)效考核要求。
(一)安全生產(chǎn)管理水平全面提升
安全保障措施進(jìn)一步落實(shí)。公司深入貫徹國(guó)網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《20__年安全生產(chǎn)工作意見》等項(xiàng)指示精神和工作要求，以“愛心活動(dòng)”、“平安工程”的開展為契機(jī)，認(rèn)真組織“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)，開展“事故再回顧，教訓(xùn)再吸取”主題警示教育，進(jìn)行以“三防十不要”為主要內(nèi)容的農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，取得較好效果;嚴(yán)格落實(shí)兩票三制和危險(xiǎn)點(diǎn)分析制度，加大反習(xí)慣性違章力度，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手段，包括多經(jīng)、農(nóng)電系統(tǒng)和交通、保衛(wèi)在內(nèi)的各生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)管理水平進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)安全責(zé)任“零事故”目標(biāo)。
安全機(jī)制建設(shè)不斷深入。公司完善安全生產(chǎn)例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐月分析，“四個(gè)到位”的安全管理理念深入人心;狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，加強(qiáng)安全監(jiān)督與安全考核，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位，責(zé)任制落實(shí)較好，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供了保證;以班組安全文化建設(shè)和全員安全意識(shí)養(yǎng)成為主要內(nèi)容的安全文化氛圍正在形成，基本做到了安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。
(二)電網(wǎng)建設(shè)步伐持續(xù)加快
電網(wǎng)建設(shè)取得新的成效。。通過強(qiáng)化資金管理，上半年共節(jié)約財(cái)務(wù)支出______萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售收入增幅高于成本增幅6.07個(gè)百分點(diǎn)。
營(yíng)銷管理進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)電力市場(chǎng)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督考核;認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，優(yōu)化議價(jià)電銷售方案;落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制和電費(fèi)回收預(yù)警制度，加大購(gòu)電制電能表安裝力度，完善對(duì)帳體系和劃拔結(jié)轉(zhuǎn)手段，實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)回收全面結(jié)零;出臺(tái)職工生活用電管理辦法，開展配網(wǎng)低壓普查;嚴(yán)格執(zhí)行分線、分壓、分臺(tái)區(qū)考核，明確時(shí)間進(jìn)度要求，截止目前已實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)合格率48.23%，在理論線損同比增加的前提下，保持了實(shí)際線損的持續(xù)降低。
機(jī)構(gòu)改革調(diào)整進(jìn)展有序。按照網(wǎng)公司的統(tǒng)一部署，公司先后完成了機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革和營(yíng)銷體制改革，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立健全績(jī)效考核管理體系，開展流程梳理與職責(zé)修訂;建立崗位動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)體系，推廣員工考核手冊(cè)，設(shè)立“管理創(chuàng)新”單項(xiàng)獎(jiǎng)，實(shí)行與責(zé)任、能力、業(yè)績(jī)緊密掛鉤的分配機(jī)制;強(qiáng)化部門執(zhí)行力度，通過建立健全月度聯(lián)席會(huì)議制度、黨政工團(tuán)保證體系、督查督辦管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)處室聯(lián)查等形式，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的執(zhí)行到位;公司人力資源信息管理系統(tǒng)繼續(xù)完善，培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理全面推行，內(nèi)部技能、技術(shù)、管理專家評(píng)聘與考核進(jìn)一步規(guī)范，初步構(gòu)建起“管理型、技能型、綜合型”三支隊(duì)伍。
(七)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升
服務(wù)手段不斷優(yōu)化。在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行了有益探索。以落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”為核心，持續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，建立大客戶代表制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的過程控制;設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)日，聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提高了服務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平;先后組織開展六次明查暗訪活動(dòng)，實(shí)行投訴通報(bào)，堅(jiān)持客服“日訪”，督導(dǎo)營(yíng)業(yè)部門加強(qiáng)自身服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了供電急修、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)零投訴;制定修訂《限時(shí)辦結(jié)制》、《客戶代表管理辦法》等16項(xiàng)管理制度和流程，通過明確責(zé)權(quán)和優(yōu)化流程，促進(jìn)了服務(wù)工作的精細(xì)化管理。
服務(wù)效能進(jìn)一步顯現(xiàn)。適應(yīng)關(guān)鍵時(shí)期和關(guān)鍵客戶服務(wù)要求，及時(shí)召開迎峰度夏形勢(shì)匯報(bào)會(huì)，制定落實(shí)錯(cuò)避峰用電方案，強(qiáng)化需求側(cè)管理，加大負(fù)控系統(tǒng)建設(shè)改造力度，監(jiān)測(cè)負(fù)荷和可控負(fù)荷分別達(dá)到地區(qū)平均負(fù)荷的70%和12%;地區(qū)“三公”調(diào)度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)度管理體系日趨完善;落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”工作會(huì)議精神，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)三下鄉(xiāng)”活動(dòng);公司系統(tǒng)未發(fā)生違反“三個(gè)十條”的違諾事件，在提升服務(wù)技能的同時(shí)，服務(wù)品味和內(nèi)涵進(jìn)一步提升，客戶滿意度實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。
(八)多經(jīng)管理與建設(shè)邁出新步伐
安全生產(chǎn)保持良好局面。各施工、修造、發(fā)電單位扎實(shí)開展安全性評(píng)價(jià)和安全生產(chǎn)教育整頓活動(dòng),安全管理水平進(jìn)一步提高;積極引入全面質(zhì)量管理，繼續(xù)深入開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證，取得了國(guó)內(nèi)、國(guó)際雙認(rèn)證證書，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)范圍打下了良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)一步靈活適用。搶抓電網(wǎng)建設(shè)機(jī)遇，電力設(shè)計(jì)、施工、工力量和展示企業(yè)形象提供了平臺(tái)。
上半年，多經(jīng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全口徑收入27544萬(wàn)元，利潤(rùn)2795萬(wàn)元，比去年同期分別提高7.45%和24.39%，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。
(九)黨建和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
深化社會(huì)主義榮辱觀教育。公司上下認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨章和開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，建立黨員“長(zhǎng)期受教育、永葆先進(jìn)性”的長(zhǎng)效機(jī)制;加大反腐倡廉力度，開展案件查處和效能監(jiān)察，妥善處理信訪舉報(bào);認(rèn)真開展不正當(dāng)交易行為自查自糾，通過開展“反商業(yè)賄賂，保政治安全”萬(wàn)人簽名、反腐倡廉主題教育培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，全力推動(dòng)商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作不斷深入。
大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。在慶祝建黨85周年活動(dòng)中，公司黨委獲得市先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號(hào)，3名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者受到市國(guó)資委表彰。
企業(yè)民主管理及工會(huì)團(tuán)青工作繼續(xù)深化。建立并完善公司職工代表大會(huì)制度，年初36件職工代表提案已完成答復(fù)辦理21件;開展青年示范崗教育活動(dòng)，組織開展技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽和職工文體活動(dòng);落實(shí)信訪條例，加強(qiáng)接訪和排查;開展駐村幫扶工作，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任;改善職工生產(chǎn)、生活福利設(shè)施，生活小區(qū)后勤服務(wù)進(jìn)一步完善;在工資總額總體控制的情況下，實(shí)現(xiàn)職工收入穩(wěn)步增長(zhǎng);公司職工依法、守法理念進(jìn)一步強(qiáng)化，社會(huì)綜合治理成效顯著，企業(yè)保持了和諧穩(wěn)定的良好局面。
上半年，公司廣大干部職工在改革、發(fā)展、穩(wěn)定任務(wù)繁重的情況下，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的如期完成，保持了公司的良好發(fā)展。成績(jī)的取得，是網(wǎng)公司正確領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界大力支持和廣大員工攻堅(jiān)克難、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家表示衷心的感謝!
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒認(rèn)識(shí)到,公司的改革、發(fā)展還面臨一定的困難和問題，突出表現(xiàn)在：一是網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)依然薄弱，設(shè)備健康水平偏低，電網(wǎng)在控能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不強(qiáng);二是經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步增大，用電需求增勢(shì)趨緩，地區(qū)電量增長(zhǎng)后勁不足;三是電力體制改革新政策層出不窮，不確定因素不斷增多，內(nèi)部管控體系和管理環(huán)節(jié)需要不斷適應(yīng)和更加科學(xué)規(guī)范;四是隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn)，員工進(jìn)取意識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
二、當(dāng)前的形勢(shì)和要把握的問題
(一) 適應(yīng)“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”要求，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)更快更好發(fā)展
轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式，就是由過去粗放型、外延式為主的發(fā)展方式，向集約型、內(nèi)涵式發(fā)展的方式轉(zhuǎn)變，不斷提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、技術(shù)領(lǐng)先型、質(zhì)量效益型電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)質(zhì)的飛躍。我們必須抓住重要發(fā)展機(jī)遇期，把構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)地區(qū)電網(wǎng)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，加快地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，確保城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，解決網(wǎng)供能力不足、設(shè)備老舊普遍等問題，不斷提升電網(wǎng)輸送能力、資源優(yōu)化配置能力和抵御事故能力，提高電網(wǎng)科技含量和裝備水平，把地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)成為“網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理、安全穩(wěn)定可靠、技術(shù)裝備先進(jìn)、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)靈活”的現(xiàn)代化數(shù)字電網(wǎng);要注重集中職工特別是一線職工的智慧，大力加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)“本土”科技創(chuàng)新進(jìn)程和科技成果轉(zhuǎn)化;要落實(shí)科學(xué)全面的安全觀，把強(qiáng)化安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)作為電網(wǎng)安全生產(chǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)，正確處理安全與改革、安全與發(fā)展、安全與效益的關(guān)系，牢牢把握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)長(zhǎng)治久安。
(二)適應(yīng)“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大更強(qiáng)目標(biāo)
轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式，就是要根據(jù)電網(wǎng)發(fā)展方式的變化，加強(qiáng)管理體制與機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)以安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本“四大控制”為主，向科學(xué)化、集約化、精細(xì)化、信息化為目標(biāo)的“四化管理”轉(zhuǎn)變，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制。我們要深刻領(lǐng)會(huì)與把握網(wǎng)公司體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新的要求和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、營(yíng)銷現(xiàn)代化、管理信息化的目標(biāo)，緊密聯(lián)系公司實(shí)際，不斷創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化管理，提高發(fā)展質(zhì)量，降低發(fā)展成本，解決當(dāng)前相對(duì)存在的管理手段落后、管理效率不高和管控層次較多的問題。要落實(shí)以人為本的人才觀，關(guān)注人才發(fā)展，注重人才利用，改進(jìn)人力資源管理模式，健全考核與培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，建立市場(chǎng)化人才引進(jìn)和內(nèi)部人員流動(dòng)機(jī)制，充分挖掘人力資源潛力;要進(jìn)一步理順關(guān)系，深化改革，通過推進(jìn)企業(yè)規(guī)范、快速發(fā)展來(lái)解決前進(jìn)中的各種矛盾和問題;要凝聚廣大員工的智慧和力量，全心全意依靠職工辦企業(yè)，使企業(yè)發(fā)展成果惠及全體員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)精神、物質(zhì)、政治文明的共同進(jìn)步。
一要把握全局。下半年要緊跟網(wǎng)公司工作思路和工作節(jié)奏，主動(dòng)適應(yīng)上級(jí)工作要求，積極調(diào)整原有的管理思路和方式，加大工作的執(zhí)行力和創(chuàng)新力，善于思考，超前思考，主動(dòng)開展工作，加快發(fā)展步伐，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成，確保企業(yè)電網(wǎng)安全、資產(chǎn)盈利、政治穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇二
辦公室對(duì)我來(lái)說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門職責(zé)，用心發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購(gòu)臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好分公司及管理所各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布臵、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對(duì)低值易耗品品的計(jì)劃、采購(gòu)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到計(jì)劃有依據(jù)，采購(gòu)有程序，保管有規(guī)定，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊全，定期核對(duì)檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對(duì)固定資產(chǎn)管理和使用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。
一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成xx的外部裝修。
二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭(zhēng)提前，裝修材料力爭(zhēng)環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo)。
三是充分思考廣大干部職工的利益，確定機(jī)關(guān)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為機(jī)關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡(jiǎn)陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備，切實(shí)改變機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。
5、認(rèn)真做好服務(wù)工作。
一是用心為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。
二是切實(shí)為廣大干部職工做實(shí)事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。
三是用心爭(zhēng)取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。
四是配合機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造，用心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，帶給服務(wù)。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，用心營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
(一)平行協(xié)調(diào)多交流。今年上半年，團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持多交流、多溝通、多報(bào)告，認(rèn)真做好了與市級(jí)相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。
(二)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們認(rèn)真做好與基層各級(jí)團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作，對(duì)基層單位我們堅(jiān)持做到接待基層的同志熱情周到，對(duì)待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇三
一、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。
在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
五、愛護(hù)工具，在每次使用之后，對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。完成主管交代的其他任務(wù)。
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
二、團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。
回顧過去半年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在新的半年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇四
大家好!
一、全面清理社區(qū)外環(huán)境
今年在全區(qū)開展創(chuàng)文明城區(qū)活動(dòng)，__社區(qū)高度重視，專門召開動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段分步驟有制度有計(jì)劃，定人定崗，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)，形成全社區(qū)齊抓共管，整治環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。
二、開展“牛皮癬”整治活動(dòng)
按照__街道工作任務(wù)的部署，認(rèn)真開展清理亂張貼工作，社區(qū)十分重視對(duì)小街巷、新樓道的亂張貼“牛皮癬”現(xiàn)象的專項(xiàng)清理整治。每月的清潔日也針對(duì)社區(qū)的臟、亂、難角落集中清理，現(xiàn)已清洗永強(qiáng)三道街，二道街，一道街等。通過各種措施專項(xiàng)整治亂張貼“牛皮癬”，使得亂張貼小廣告得到有效的遏制。
三、大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
根據(jù)區(qū)愛衛(wèi)辦“除四害”工作布置，開展春、夏季愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)和環(huán)境大整治。每月定期兩次外環(huán)境消殺(對(duì)社區(qū)內(nèi)垃圾箱地下水道、地下車庫(kù)以及樓梯口、綠化帶等進(jìn)行消殺)，發(fā)動(dòng)群眾及時(shí)清理廢棄物。翻盆倒罐，清除室內(nèi)外各種閑置積水、有效防止蚊子滋生。
雖然我剛到社區(qū)不久，但我仍以以飽滿的工作熱情完美的完成了各項(xiàng)工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜，綜治、環(huán)境衛(wèi)生、冬季除雪，在眾多的工作當(dāng)中，我都任勞任怨的毫無(wú)怨言的做著，因?yàn)楦冻龅谋澈髶Q來(lái)的是居民的一句謝謝!
作為一名社區(qū)工作者，我覺得對(duì)人真心最重要，居民來(lái)了熱情接待，不能給他們冷面孔，他們能來(lái)社區(qū)就是相信我們，所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識(shí)，掌握新業(yè)務(wù)，真心真意為居民服務(wù)!
新的一年即將到來(lái)，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸取好的工作方式與人處世，讓自己能在新的一年里，把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階!
述職人：___
20__年__月__日
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇五
上半年轉(zhuǎn)眼間過去了，做好上半年的工作總結(jié)有利于下半年的工作開展，下面本站小編給大家?guī)?lái)20xx上半年
工作報(bào)告
范文，供大家參考!
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
(一)、強(qiáng)化自制力。
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái)，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、
下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半
年度工作總結(jié)
大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
a、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬(wàn)以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談
合同
時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：(
勵(lì)志
天下 )
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來(lái)，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃?，?duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無(wú)宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?，F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們必將有一個(gè)更加美好的明天。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇六
一、形象保安方面
1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全，減少不必要的損失。
2、配合營(yíng)銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備。
3、因今年項(xiàng)目停工，維護(hù)好案場(chǎng)安全性，并維護(hù)好案場(chǎng)人員的安全。
4、在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練，堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片，每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，配合銷售部完成各類活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生。
1、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進(jìn)。
2、在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，團(tuán)結(jié)觀念不夠。
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細(xì)致化較差。
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。
5、加強(qiáng)對(duì)公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管，避免不必要的損失。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇七
深入挖掘教材，突破年段重難點(diǎn)
學(xué)期初在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，我就將所教的教材翻了個(gè)透，極力挖掘出年段的重難點(diǎn)，低年級(jí)重點(diǎn)在唱歌以及簡(jiǎn)單識(shí)譜，中年級(jí)我將重點(diǎn)設(shè)立在合唱以及以前基本沒涉及過的豎笛教學(xué)上，高年級(jí)則著重音樂欣賞及相關(guān)音樂文化。有了這樣的前提，再加上每堂課前的精心準(zhǔn)備，教學(xué)目標(biāo)基本達(dá)到。在每堂課中我都努力做到富有激情，用自己的熱情去感染學(xué)生，把教案?jìng)涞糜腥せ顫姡n堂也顯得輕松愉悅。
二、課堂管理
本學(xué)期教學(xué)顯得比較順利有個(gè)重要原因是課堂組織教學(xué)比上學(xué)期而言有了一定的進(jìn)步。我對(duì)孩子們的要求高了一些，在備好案的基礎(chǔ)上，更加關(guān)注他們，從帶隊(duì)入教室開始就要求有個(gè)好秩序，加上反復(fù)的提醒，使一些不利于課堂的局面能控制在自己手中。
總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)：
要記住每個(gè)學(xué)生的名字，這點(diǎn)是最大的體會(huì)。
不足之處：
音樂教室的衛(wèi)生工作;孩子行為習(xí)慣的督促，尤其是對(duì)書本的愛護(hù)以及坐姿;因材如何施教，每個(gè)班級(jí)不同，導(dǎo)致一樣的方法出來(lái)的千差萬(wàn)別，不能說是孩子的問題。
20____年音樂教師工作總結(jié)2
在思想上，積極向黨組織靠攏，參加黨組織開展的各項(xiàng)黨員活動(dòng)，今后我還要繼續(xù)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)。
在工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，從不遲到早退。對(duì)工作盡心盡力，對(duì)學(xué)生愛護(hù)有加，并積極參加學(xué)校的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，虛心好學(xué)，認(rèn)真對(duì)待學(xué)校指派的每一項(xiàng)任務(wù)。
教學(xué)方面，本學(xué)期，我擔(dān)任的是六年級(jí)203、204班、一年級(jí)255、256、257、258班和五年級(jí)215、216、217、218班的音樂教學(xué)工作。
在教學(xué)中，我充分利用教材中大量的音樂，視頻，圖片豐富了課堂，遵照課改新理念，讓學(xué)生發(fā)揮他們活潑好動(dòng)的天性，注意培養(yǎng)他們的創(chuàng)編能力，多開展以小組為單位進(jìn)行的創(chuàng)編活動(dòng)，在表演歌曲時(shí)，學(xué)生可以隨音樂自由組合表演，同座位之間表演或單獨(dú)起來(lái)表演。讓孩子們通過互相合作共同完成一項(xiàng)音樂活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和意識(shí)。課堂氣氛也很活躍，體現(xiàn)老師為主導(dǎo)、學(xué)生作為主體的教育理念。提高他們體驗(yàn)感受各類音樂的能力。通過一些圖片，音樂資料，讓學(xué)生們更多的了解音樂世界。
在教學(xué)過程中，還適當(dāng)增加一些音樂技能的教學(xué)，比如教學(xué)生打指揮拍，如何起歌，訓(xùn)練學(xué)生的模唱能力，聽辨能力，繼續(xù)提高學(xué)生識(shí)譜能力，要求學(xué)生小組合作表演歌曲，要有造型，配合，情節(jié)等等。而在這個(gè)學(xué)期的教學(xué)評(píng)價(jià)方面，我從 “______”， “表演”“課堂紀(jì)律、識(shí)譜、特長(zhǎng)展示”幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，力求全面的培養(yǎng)學(xué)生的音樂素養(yǎng)。
活動(dòng)方面，排練情景劇《壯麗的青春》獲得郴州市第一名，赴省參賽獲得銀獎(jiǎng)，一篇論文獲縣市一等獎(jiǎng)，創(chuàng)編音樂劇《聆聽花開的聲音》獲桂陽(yáng)縣藝術(shù)節(jié)教育專場(chǎng)第一名，同時(shí)，全校音樂教師多次召開集體會(huì)議，布置工作任務(wù)，討論節(jié)目創(chuàng)意，交流排練心得，總結(jié)排練經(jīng)驗(yàn)。
安保半年工作報(bào)告總結(jié) 半年工作報(bào)告篇八
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著食品安全管理體系的認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建食品安全管理體系，積極認(rèn)真履行食品安全管理體系的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品安全管理體系的認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
(一)機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認(rèn)證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會(huì)并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，因?yàn)楣ぷ鞯?標(biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需要員工主動(dòng)自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機(jī)制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級(jí)階段。
(二)管理全限的微弱，缺乏活力
質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門，但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對(duì)等，重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了工作效率。
(三)人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
公司對(duì)檢驗(yàn)員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的檢驗(yàn)員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。工作人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng)，工作創(chuàng)新能力缺乏。
(四)獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位
公司對(duì)質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟(jì)效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
(一)提高質(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)
一是建立定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，提高檢驗(yàn)員的;二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗(yàn)人員的隊(duì)伍，使其嚴(yán)把產(chǎn)品及物料檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠銷售。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督管理
嚴(yán)格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對(duì)生產(chǎn)過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強(qiáng)各采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
(三)堅(jiān)持gmp的培訓(xùn)，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責(zé)任重大。讓我們?cè)诠菊_領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動(dòng)公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻(xiàn)。