2020年福建泉州銀行客服代表招聘若干人，有意者請將個人基本信息電子版材料投遞qiudq@qzccbank.com郵箱，現(xiàn)將招聘公告原文發(fā)布如下：
    
    立足八閩，輻射海西，泉州銀行系地方法人金融機構，成立于1997年。多年來，泉州銀行秉承“人本、誠信、創(chuàng)新、奮進”的企業(yè)文化，傾力打造運營穩(wěn)健、布局完善、專業(yè)精深、效益上乘的現(xiàn)代商業(yè)銀行。下轄119家營業(yè)網(wǎng)點（含50家社區(qū)支行）。多次上榜英國《銀行家》權威披露的“全球銀行1000強”榜單?，F(xiàn)已實現(xiàn)泉州市轄內各區(qū)域網(wǎng)點全覆蓋，并在福州、廈門、漳州、龍巖、莆田、南平、三明設立分行，寧德分行已獲批籌建。
    泉州銀行客服中心隸屬總行電子銀行部，負責96312客戶服務及相關電話銀行業(yè)務等職責?，F(xiàn)根據(jù)發(fā)展需要，誠邀勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞娜瞬偶用?，共?chuàng)輝煌。
    一、招聘崗位及工作地點
    客服代表（工作地點：泉州市區(qū)）
    二、崗位職責
    1.通過我行服務渠道，向客戶提供包括金融業(yè)務咨詢、交易受理、疑難問題解答、投訴建議受理等在內的在線語音或文字服務；
    2.負責受理各類客戶投訴，有效安撫客戶情緒，并根據(jù)客戶投訴發(fā)生的原因選擇相應解決措施，及時解決客戶問題。
    3.負責執(zhí)行呼出項目，包括客戶關懷、回訪、滿意度調查、本行業(yè)務營銷等。
    三、用工形式
    此次招聘人員為我行人力外包合同員工，與外包公司簽訂勞動合同。
    四、崗位要求
    1.全日制大學?？疲ê┮陨蠈W歷，財會、金融專業(yè)畢業(yè)，持有普通話二級（以上）證書者優(yōu)先；
    2.年齡要求在28歲（含）以下，有一年以上金融、通信業(yè)話務經(jīng)驗者，年齡可適當放寬；
    3.口齒清晰，聲音甜美，普通話標準，能聽懂閩南話；
    4.具備較好的溝通能力、工作責任心，能獨立并正確處理客戶問題；
    5.身體健康，吃苦耐勞，能適應24小時輪班制。
    6.工作地點：福建省泉州市區(qū)。
    五、報名方式
    1.有意者請將個人基本信息電子版材料投遞qiudq@qzccbank.com郵箱。
    2.應提交的個人基本信息包括：
    （1）泉州銀行應聘信息登記表
    （點擊http://www.qzccbank.com/cn/gjx/cyxz/353.html下載）；
    （2）個人身份證、資格證書、獲獎證書、工作績效證明等。
    聯(lián)系人：邱女士電話：13850798606
    地址：泉州市鯉城區(qū)溫陵南路華信大廈5樓泉州銀行
    六、其他事項
    1.本次招聘長期有效，招滿為止。
    2.經(jīng)審核符合條件者，本行將通過電話、電子郵件等方式與應聘者聯(lián)系，敬請留意。
    3.應聘材料由本行代為保管，恕不退還。
    4.應聘者對個人信息的真實性負責，并應如實注明個人獎懲記錄，如有隱瞞或偽造，本行有權取消其錄用資格。
    5.本行將提供有競爭力的薪酬、培訓及福利待遇，詳情面談。