每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。《年底工作總結(jié)模板400字》是工作總結(jié)頻道為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。
【篇一】
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)學(xué)校辦學(xué)理念“學(xué)校服務(wù)社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)教師，教師服務(wù)學(xué)生”，堅(jiān)持從學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，牢固樹(shù)立德育首位意識(shí)，深入開(kāi)展行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、品德教育、安全教育、法制教育、心理健康教育。以提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)為根本點(diǎn)，以創(chuàng)建優(yōu)秀班集體為重點(diǎn)，以健全德育工作管理體制，提高德育隊(duì)伍管理能力為保證，通過(guò)扎實(shí)的德育教育活動(dòng)，形成良好的育人環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，不斷促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。特別提出學(xué)校政教就是為教育教學(xué)工作保駕護(hù)航，為班主任以及學(xué)科教師排憂解難。
二、工作目標(biāo)：建設(shè)文明、自信、創(chuàng)新校園。
1、德育常規(guī)奠根基
從培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)情感做起，有計(jì)劃地安排周一升國(guó)旗，師生進(jìn)行國(guó)旗下講話，召開(kāi)主題班會(huì)，組織和開(kāi)展多種體音美活動(dòng)，如各年級(jí)拔河比賽、歌詠比賽、書畫比賽、社團(tuán)活動(dòng)；還組織了七八年級(jí)學(xué)生去青少年校外活動(dòng)中心參加活動(dòng)等。重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行以自信、文明、誠(chéng)信、禮儀、民族精神、傳統(tǒng)美德、勤奮學(xué)習(xí)為內(nèi)容的教育活動(dòng)，開(kāi)展“生理、心理、倫理”為內(nèi)容的“三理”教育，為建設(shè)創(chuàng)新校園奠基。
2、文明先從習(xí)慣起
從重視學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成做起，重視學(xué)生常規(guī)方面的教育，諸如校服、團(tuán)徽、服飾等方面的管理，加強(qiáng)學(xué)生禮儀常規(guī)方面的教育，學(xué)校堅(jiān)持開(kāi)展“兩創(chuàng)兩爭(zhēng)”活動(dòng)，堅(jiān)持班級(jí)值周制度，每周一班，每天值日，天天檢查，周周總結(jié)和表彰，針對(duì)不同時(shí)期校園中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的整治措施，強(qiáng)化中學(xué)生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，根據(jù)靈寶四中行為習(xí)慣養(yǎng)成教育50條，將目標(biāo)分解，督促和教育學(xué)生形成習(xí)慣，具體做法是：每周學(xué)生依據(jù)年級(jí)下發(fā)的考核表，每組評(píng)出A等1人，B等2人，C等1人，每月班級(jí)向年級(jí)推薦優(yōu)秀學(xué)生每班3人，然后每個(gè)年級(jí)再向?qū)W校擇優(yōu)推薦15人，后學(xué)校經(jīng)過(guò)公開(kāi)選舉確定學(xué)校的明星學(xué)生，讓他們登上學(xué)校的星光大道，真正展現(xiàn)四中學(xué)生風(fēng)貌，號(hào)召全校學(xué)生向那些明星學(xué)生學(xué)習(xí)，體現(xiàn)我校德育教育的特色，引導(dǎo)學(xué)生自我約束，自我管理，自我教育，真正做到自愛(ài)、自重、自強(qiáng)，為文明、創(chuàng)新四中奠基。同時(shí)我校還以明星學(xué)生評(píng)選為抓手，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在活動(dòng)中我校創(chuàng)造性地開(kāi)展了“校園明星”評(píng)選，設(shè)置了學(xué)習(xí)之星、孝敬之星、創(chuàng)新之星、才藝之星、體育之星、管理之星等16個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，在全校營(yíng)造一種濃厚的“追星”氛圍，讓更多的同學(xué)體會(huì)到成功的喜悅，樹(shù)立自信、發(fā)揮潛能、快樂(lè)成長(zhǎng)。使每一個(gè)有閃光點(diǎn)的學(xué)生得以發(fā)現(xiàn)和展示；在明星學(xué)生評(píng)選過(guò)程中，學(xué)校利用大型集會(huì)，班主任利用班會(huì)課、晨集時(shí)加以宣傳，全方位發(fā)揮“班級(jí)明星”和校園明星的感召力，倡導(dǎo)“學(xué)生引領(lǐng)學(xué)生”的德育教育新模式。學(xué)生們每天耳濡目染，被自己身邊的榜樣所引導(dǎo)和鼓勵(lì)，不斷通過(guò)自己的努力向心目中的“明星”靠近；學(xué)校還為獲獎(jiǎng)的明星學(xué)生頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品，進(jìn)一步增強(qiáng)了榮譽(yù)感和自豪感，激發(fā)了學(xué)生學(xué)明星的熱情；同時(shí)，我們以校園明星評(píng)選為契機(jī)，積極開(kāi)展“學(xué)明星學(xué)生，爭(zhēng)優(yōu)秀小組，創(chuàng)文明班級(jí)”三級(jí)聯(lián)創(chuàng)系列主題實(shí)踐教育活動(dòng)，充分發(fā)揮明星學(xué)生的榜樣作用。
3、德育活動(dòng)知報(bào)恩
感恩教育是當(dāng)前提高學(xué)生道德素質(zhì)的有效載體，我們通過(guò)開(kāi)展感恩教育系列活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)報(bào)恩，成為一個(gè)知恩圖報(bào)、孝敬父母、尊敬師長(zhǎng)、關(guān)愛(ài)他人的人。組織系列活動(dòng)分層實(shí)施內(nèi)容包含感恩父母、感恩老師、感恩他人、感恩自然、感恩黨和祖國(guó)的感恩教育。如：讓升入初中的新生給父母寫一封感恩信，教師節(jié)時(shí)每生給老師寄一張賀卡，開(kāi)展學(xué)生向家長(zhǎng)獻(xiàn)真情活動(dòng)。如與父母親談心，為父母提一個(gè)建議，向父母表一個(gè)決心，為父母送一句溫暖的話語(yǔ)，為父母唱一首詩(shī)歌等來(lái)表達(dá)對(duì)父母的感激之情。這樣的活動(dòng)不僅提高孩子們尊敬父母的思想，同時(shí)也感動(dòng)了家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)的心靈產(chǎn)生了感激和愛(ài)，家長(zhǎng)又把這份愛(ài)回報(bào)給自己的孩子們。我們還利用班會(huì)組織學(xué)生觀看感恩電影、學(xué)唱感恩歌曲、誦讀感恩文章，講述感恩故事等，營(yíng)造人人學(xué)會(huì)感恩，人人要感恩的良好氛圍。讓感恩文化成為校園內(nèi)亮麗的風(fēng)景線，成為校園內(nèi)和諧的生活篇章。
4、甘當(dāng)文明志愿者
校團(tuán)委多次組織團(tuán)員、學(xué)生走進(jìn)社會(huì)開(kāi)展志愿者社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。10月25日組織100余名學(xué)生分成三個(gè)志愿小組分別到桃林街頭、西華敬老院和影劇院廣場(chǎng)，撿拾垃圾，凈化城市，為孤寡老人洗衣、捶背、表演節(jié)目等，以培養(yǎng)廣大學(xué)生關(guān)愛(ài)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的高尚情懷；
5、慧心小屋覓知音
如果說(shuō)心理課是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理知識(shí)普及教育的話，那么我校的“慧心小屋”則是針對(duì)當(dāng)今初中生心理狀況的現(xiàn)實(shí)，給心理迷茫、困頓、煩悶、自閉等存在諸多心理障礙的孩子們一個(gè)傾訴、發(fā)泄、咨詢、矯正、扶持、重建的溫馨場(chǎng)所?！盎坌男∥荨本牟贾脿I(yíng)造溫馨氛圍，有被稱為“愛(ài)心姐姐”的專職老師做心理輔導(dǎo)，開(kāi)通有心語(yǔ)電話。由于開(kāi)始許多學(xué)生因擔(dān)心來(lái)自外界的壓力，懼于心理咨詢，我們根據(jù)班主任提供的心理障礙學(xué)生名單，采用電話、預(yù)約或上門等形式以其它話題介入，讓其在不知不覺(jué)中接受心理疏導(dǎo)服務(wù)。后來(lái)由于心理衛(wèi)生教育的開(kāi)展，學(xué)生中形成良好的包容氛圍，許多學(xué)生能正視心理問(wèn)題，自愿的走進(jìn)“慧心小屋”傾訴自己的困惑，積極的接受心理疏導(dǎo)服務(wù)?！盎坌男∥荨苯⒁詠?lái)，已幫助200余人次驅(qū)散他們心頭的烏云，給他們一片生活的藍(lán)天。
6、陽(yáng)光體育保健康
因地制宜，開(kāi)展大課間活動(dòng)，把藝術(shù)元素融入課間操，把學(xué)生的集合、列隊(duì)、踏步、做操、跑步等，統(tǒng)一編制成音樂(lè)程序，以增強(qiáng)課間活動(dòng)的吸引力。組織教師統(tǒng)一跑操，跳健身舞，開(kāi)展普及跳繩運(yùn)動(dòng)，確保每天鍛煉一小時(shí)。改革傳統(tǒng)的課間操形式，采取多樣化的鍛煉方法，同學(xué)們伴隨著《陽(yáng)光體育之歌》等音樂(lè)的變換，既有廣播體操、搏擊操、健美操還有靈活的跳繩，接著踏步、走圈，后是列隊(duì)進(jìn)教室。從實(shí)踐看，提高了學(xué)生的參與熱情，增強(qiáng)了學(xué)生體育鍛煉效果。
陽(yáng)光體育活動(dòng)的開(kāi)展，也促進(jìn)了我校競(jìng)技體育水平顯著提高，在靈寶市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我校連續(xù)三年取得優(yōu)異成績(jī)。今年學(xué)校體育成績(jī)更是捷報(bào)頻傳：學(xué)校體育隊(duì)參加全市秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)獲得優(yōu)異成績(jī)，扇子舞獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，全市廣播體操比賽榮獲第一名……
7、社團(tuán)活動(dòng)添活力
學(xué)校組建了文學(xué)社、閱讀興趣小組、書畫社、舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)、街舞隊(duì)、男子籃球隊(duì)、英語(yǔ)沙龍、奧數(shù)班等十幾個(gè)社團(tuán)。鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展特長(zhǎng)，發(fā)揮特長(zhǎng)；通過(guò)開(kāi)展課外閱讀展示，體操比賽、歌詠比賽等形式，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的閃光點(diǎn)，體驗(yàn)成功的喜悅，每天都有新的目標(biāo)，從而產(chǎn)生凝聚力和集體榮譽(yù)感，不斷增強(qiáng)學(xué)校的吸引力。同時(shí)還有利于建立新型的師生關(guān)系，不斷增強(qiáng)教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的親和力、凝聚力。
8、生理衛(wèi)生促成長(zhǎng)
我校在把生物課教學(xué)情況做為重點(diǎn)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，每期都請(qǐng)專業(yè)人員開(kāi)展生理衛(wèi)生知識(shí)講座已成為我校教學(xué)的常規(guī)工作。講座內(nèi)容包括青春期生理衛(wèi)生教育、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣教育、合理營(yíng)養(yǎng)與健康教育、常見(jiàn)疾病的預(yù)防教育、安全教育等。生理衛(wèi)生知識(shí)講座使我校學(xué)生都能掌握一定的生理衛(wèi)生基本知識(shí)，并能把其運(yùn)用到生活、學(xué)習(xí)中去。
9、強(qiáng)化班主任比武活動(dòng)
班主任是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是學(xué)校實(shí)施德育教育工作計(jì)劃的得力助手和骨干力量，是溝通學(xué)校與家庭、社會(huì)的橋梁和紐帶。班主任的工作能力直接影響著學(xué)校的德育水平。
（1）、我校堅(jiān)持每教學(xué)月舉行班主任論壇，主要是結(jié)合教育教學(xué)工作提前提出一些專題如：文明自信教育、行為習(xí)慣的養(yǎng)成、潛能生的轉(zhuǎn)化、心理健康教育等。然后大家針對(duì)問(wèn)題各抒已見(jiàn)，充分匯聚集體的智慧，后由一名教師收集整理代表發(fā)言，討論的都是很有針對(duì)性的校本問(wèn)題。通過(guò)這樣的交流平臺(tái)，給班主任提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短的機(jī)會(huì)，提高了班主任的綜合素質(zhì)和管理能力。（2）、每學(xué)期組織xx屆主題班會(huì)課賽講，我們制定了《靈寶四中優(yōu)質(zhì)主題班會(huì)課評(píng)比活動(dòng)方案》和《靈寶四中優(yōu)質(zhì)主題會(huì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》每屆一個(gè)主題，如“感恩父母、立志成才”、“愛(ài)國(guó)從愛(ài)校做起”等，實(shí)行同課異構(gòu)，但又鼓勵(lì)施教創(chuàng)新，每屆班會(huì)課賽講都異彩紛呈，不僅引導(dǎo)班會(huì)課回歸到以生為本、重在引導(dǎo)、旨在育人的本來(lái)面目，而且促進(jìn)了班主任專業(yè)水平的提升。
（3）、搞好定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開(kāi)學(xué)初我們組織班主任學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《教育法》、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革發(fā)展綱要》、《學(xué)生意外傷害處理辦法》、《未成年人保護(hù)法》等，以理論武裝頭腦，指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐。每月都進(jìn)行班主任培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班主任管理經(jīng)驗(yàn)，提高班主任素質(zhì)。
10、法制教育懂守法
發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的作用，結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際，采用多種形式的活動(dòng)，有針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行生動(dòng)、直觀法制教育和預(yù)防犯罪教育，使廣大學(xué)生學(xué)法、知法、懂法、守法。
（1）、認(rèn)真執(zhí)行《未成年人保護(hù)法》，努力遏制在校學(xué)生違法犯罪的發(fā)生，依法保護(hù)未成年人合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
（2）、舉辦法制報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)法院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告，強(qiáng)化師生的法制意識(shí)。
11、家校社育顯威力
充分發(fā)揮學(xué)校的龍頭作用、社區(qū)的平臺(tái)作用、家庭的基礎(chǔ)作用。加強(qiáng)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校在學(xué)校德育中的獨(dú)特作用。繼續(xù)搞好校外輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮“五老”人員在學(xué)校德育工作中的作用，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育有效銜接。每個(gè)孩子在家長(zhǎng)眼里都是100%，是每個(gè)家庭的未來(lái)和希望，他們中不乏樸實(shí)的、善良的、真誠(chéng)的、博學(xué)的、能力強(qiáng)的，工作中我們聯(lián)合家長(zhǎng)，并且分類指導(dǎo)家長(zhǎng)，督促和引導(dǎo)兩代人共同學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。切實(shí)做好創(chuàng)新青少年教育幫扶工作，建立完善相應(yīng)檔案，了解和掌握留守兒童等基本情況，在全體教師中開(kāi)展“代管家長(zhǎng)”活動(dòng)，從生活、心理和學(xué)習(xí)上給予農(nóng)村留守兒童等學(xué)生關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫扶，定期與他們交流、談心，熱情幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中遇到的各種困難，使他們快樂(lè)學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)。
由于我校充分挖掘育人因素，不斷創(chuàng)新教育載體，學(xué)校形成了良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。學(xué)校先后榮獲全國(guó)校園文化建設(shè)百家創(chuàng)新學(xué)校，河南省學(xué)習(xí)型班組標(biāo)兵、三門峽市“文明單位標(biāo)兵”、“綠色學(xué)校”、教學(xué)工作先進(jìn)單位、文明學(xué)校等榮譽(yù)稱號(hào)。今后，我校將繼續(xù)高擎素質(zhì)教育大旗，完善三理教育育體系，不斷推進(jìn)惜時(shí)增效、輕負(fù)高效工作，努力構(gòu)建和諧校園，全力打造優(yōu)質(zhì)教育，在譜寫靈寶教育的輝煌篇章中，繼續(xù)書寫光彩耀人的一頁(yè)！
我校以對(duì)學(xué)生終身幸福負(fù)責(zé)為宗旨，立足學(xué)校實(shí)際，創(chuàng)新教育載體，扎實(shí)開(kāi)展德育教育工作，不斷提高德育工作水平，全面鍛造學(xué)生人格，取得了顯著成效。
【篇二】
我公司汽車維修中心的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門***交通局及***交委維管處的通知文件和工作指示，在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的工作。
一、安全生產(chǎn)方面，完善安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制?！鞍踩前l(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定，不斷制訂和完善安全生產(chǎn)管理制度，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)事故，在日常中切實(shí)做以下工作：
1、通過(guò)安全教育培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。
3、每周組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì)，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、車間車輛移位，禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺(jué)做好消除隱患工作。
二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面，
為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，繼續(xù)打造“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”金漆招牌，切實(shí)為廣大汽車用戶提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立汽車維修行業(yè)良好的社會(huì)形象，打造好企業(yè)品牌，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”制度，即：公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標(biāo)志牌，依法經(jīng)營(yíng)；公開(kāi)維修質(zhì)量保證期，向客戶提出，保證質(zhì)量；公開(kāi)維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)；公開(kāi)汽車配件價(jià)格，讓顧客自由選擇；公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類以上維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。
為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)做好日常工作如下：
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《廣東省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》、交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠(chéng)實(shí)信用，合法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。
4、加強(qiáng)配件管理，健全配件采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度，有入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
5、堅(jiān)持合同維修，用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障，按《廣東省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在5％以下。
7、嚴(yán)格按照廣州市有關(guān)機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù)，減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢合格率在85％以上。
8、向社會(huì)作出公開(kāi)：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng)；經(jīng)營(yíng)戶紛紛向社會(huì)公開(kāi)作出規(guī)范經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)。對(duì)客戶免費(fèi)進(jìn)行汽車尾氣檢測(cè)，提供汽車使用、維護(hù)技術(shù)咨詢；對(duì)四輪定位、輪胎動(dòng)平衡進(jìn)行優(yōu)惠，開(kāi)展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營(yíng)造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境。
公司通過(guò)近幾年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高，但總的看，經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi)，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套完善，經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對(duì)外吸引力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成績(jī)有目共睹，得到了廣大客戶和主管部門的認(rèn)可和好評(píng)，但仍有許多方面不能滿足廣大客戶的要求，如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題，維修質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹(shù)立公司的良好形象，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。
在今后的工作中我們制定了“三個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)：
（一）搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng)，確保工作進(jìn)度。公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案，科學(xué)安排，每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開(kāi)工，什么時(shí)候完工，都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不能拖后。
（二）嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問(wèn)題，我們無(wú)法向客戶交待，無(wú)法向主管部門交待，也無(wú)法和我們自己交待。對(duì)此，我們公司的態(tài)度是十分明確的，不論哪個(gè)維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓，組織得力人員盯上、靠上，加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)全過(guò)程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。
（三）堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則，樹(shù)立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患?，F(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢(shì)是好的，這一點(diǎn)一定要得到保持，如果一旦發(fā)生安全事故，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)一定會(huì)造成嚴(yán)重的影響，更為嚴(yán)重的是會(huì)給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財(cái)力浪費(fèi)。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會(huì)。
在新的一年里公司的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確，我們要腳踏實(shí)地，從公司發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次，激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開(kāi)創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)學(xué)校辦學(xué)理念“學(xué)校服務(wù)社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)教師，教師服務(wù)學(xué)生”，堅(jiān)持從學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，牢固樹(shù)立德育首位意識(shí)，深入開(kāi)展行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、品德教育、安全教育、法制教育、心理健康教育。以提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)為根本點(diǎn)，以創(chuàng)建優(yōu)秀班集體為重點(diǎn)，以健全德育工作管理體制，提高德育隊(duì)伍管理能力為保證，通過(guò)扎實(shí)的德育教育活動(dòng)，形成良好的育人環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，不斷促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。特別提出學(xué)校政教就是為教育教學(xué)工作保駕護(hù)航，為班主任以及學(xué)科教師排憂解難。
二、工作目標(biāo)：建設(shè)文明、自信、創(chuàng)新校園。
1、德育常規(guī)奠根基
從培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)情感做起，有計(jì)劃地安排周一升國(guó)旗，師生進(jìn)行國(guó)旗下講話，召開(kāi)主題班會(huì)，組織和開(kāi)展多種體音美活動(dòng)，如各年級(jí)拔河比賽、歌詠比賽、書畫比賽、社團(tuán)活動(dòng)；還組織了七八年級(jí)學(xué)生去青少年校外活動(dòng)中心參加活動(dòng)等。重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行以自信、文明、誠(chéng)信、禮儀、民族精神、傳統(tǒng)美德、勤奮學(xué)習(xí)為內(nèi)容的教育活動(dòng)，開(kāi)展“生理、心理、倫理”為內(nèi)容的“三理”教育，為建設(shè)創(chuàng)新校園奠基。
2、文明先從習(xí)慣起
從重視學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成做起，重視學(xué)生常規(guī)方面的教育，諸如校服、團(tuán)徽、服飾等方面的管理，加強(qiáng)學(xué)生禮儀常規(guī)方面的教育，學(xué)校堅(jiān)持開(kāi)展“兩創(chuàng)兩爭(zhēng)”活動(dòng)，堅(jiān)持班級(jí)值周制度，每周一班，每天值日，天天檢查，周周總結(jié)和表彰，針對(duì)不同時(shí)期校園中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的整治措施，強(qiáng)化中學(xué)生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，根據(jù)靈寶四中行為習(xí)慣養(yǎng)成教育50條，將目標(biāo)分解，督促和教育學(xué)生形成習(xí)慣，具體做法是：每周學(xué)生依據(jù)年級(jí)下發(fā)的考核表，每組評(píng)出A等1人，B等2人，C等1人，每月班級(jí)向年級(jí)推薦優(yōu)秀學(xué)生每班3人，然后每個(gè)年級(jí)再向?qū)W校擇優(yōu)推薦15人，后學(xué)校經(jīng)過(guò)公開(kāi)選舉確定學(xué)校的明星學(xué)生，讓他們登上學(xué)校的星光大道，真正展現(xiàn)四中學(xué)生風(fēng)貌，號(hào)召全校學(xué)生向那些明星學(xué)生學(xué)習(xí)，體現(xiàn)我校德育教育的特色，引導(dǎo)學(xué)生自我約束，自我管理，自我教育，真正做到自愛(ài)、自重、自強(qiáng)，為文明、創(chuàng)新四中奠基。同時(shí)我校還以明星學(xué)生評(píng)選為抓手，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在活動(dòng)中我校創(chuàng)造性地開(kāi)展了“校園明星”評(píng)選，設(shè)置了學(xué)習(xí)之星、孝敬之星、創(chuàng)新之星、才藝之星、體育之星、管理之星等16個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，在全校營(yíng)造一種濃厚的“追星”氛圍，讓更多的同學(xué)體會(huì)到成功的喜悅，樹(shù)立自信、發(fā)揮潛能、快樂(lè)成長(zhǎng)。使每一個(gè)有閃光點(diǎn)的學(xué)生得以發(fā)現(xiàn)和展示；在明星學(xué)生評(píng)選過(guò)程中，學(xué)校利用大型集會(huì)，班主任利用班會(huì)課、晨集時(shí)加以宣傳，全方位發(fā)揮“班級(jí)明星”和校園明星的感召力，倡導(dǎo)“學(xué)生引領(lǐng)學(xué)生”的德育教育新模式。學(xué)生們每天耳濡目染，被自己身邊的榜樣所引導(dǎo)和鼓勵(lì)，不斷通過(guò)自己的努力向心目中的“明星”靠近；學(xué)校還為獲獎(jiǎng)的明星學(xué)生頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品，進(jìn)一步增強(qiáng)了榮譽(yù)感和自豪感，激發(fā)了學(xué)生學(xué)明星的熱情；同時(shí)，我們以校園明星評(píng)選為契機(jī)，積極開(kāi)展“學(xué)明星學(xué)生，爭(zhēng)優(yōu)秀小組，創(chuàng)文明班級(jí)”三級(jí)聯(lián)創(chuàng)系列主題實(shí)踐教育活動(dòng)，充分發(fā)揮明星學(xué)生的榜樣作用。
3、德育活動(dòng)知報(bào)恩
感恩教育是當(dāng)前提高學(xué)生道德素質(zhì)的有效載體，我們通過(guò)開(kāi)展感恩教育系列活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)報(bào)恩，成為一個(gè)知恩圖報(bào)、孝敬父母、尊敬師長(zhǎng)、關(guān)愛(ài)他人的人。組織系列活動(dòng)分層實(shí)施內(nèi)容包含感恩父母、感恩老師、感恩他人、感恩自然、感恩黨和祖國(guó)的感恩教育。如：讓升入初中的新生給父母寫一封感恩信，教師節(jié)時(shí)每生給老師寄一張賀卡，開(kāi)展學(xué)生向家長(zhǎng)獻(xiàn)真情活動(dòng)。如與父母親談心，為父母提一個(gè)建議，向父母表一個(gè)決心，為父母送一句溫暖的話語(yǔ)，為父母唱一首詩(shī)歌等來(lái)表達(dá)對(duì)父母的感激之情。這樣的活動(dòng)不僅提高孩子們尊敬父母的思想，同時(shí)也感動(dòng)了家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)的心靈產(chǎn)生了感激和愛(ài)，家長(zhǎng)又把這份愛(ài)回報(bào)給自己的孩子們。我們還利用班會(huì)組織學(xué)生觀看感恩電影、學(xué)唱感恩歌曲、誦讀感恩文章，講述感恩故事等，營(yíng)造人人學(xué)會(huì)感恩，人人要感恩的良好氛圍。讓感恩文化成為校園內(nèi)亮麗的風(fēng)景線，成為校園內(nèi)和諧的生活篇章。
4、甘當(dāng)文明志愿者
校團(tuán)委多次組織團(tuán)員、學(xué)生走進(jìn)社會(huì)開(kāi)展志愿者社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。10月25日組織100余名學(xué)生分成三個(gè)志愿小組分別到桃林街頭、西華敬老院和影劇院廣場(chǎng)，撿拾垃圾，凈化城市，為孤寡老人洗衣、捶背、表演節(jié)目等，以培養(yǎng)廣大學(xué)生關(guān)愛(ài)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的高尚情懷；
5、慧心小屋覓知音
如果說(shuō)心理課是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理知識(shí)普及教育的話，那么我校的“慧心小屋”則是針對(duì)當(dāng)今初中生心理狀況的現(xiàn)實(shí)，給心理迷茫、困頓、煩悶、自閉等存在諸多心理障礙的孩子們一個(gè)傾訴、發(fā)泄、咨詢、矯正、扶持、重建的溫馨場(chǎng)所?！盎坌男∥荨本牟贾脿I(yíng)造溫馨氛圍，有被稱為“愛(ài)心姐姐”的專職老師做心理輔導(dǎo)，開(kāi)通有心語(yǔ)電話。由于開(kāi)始許多學(xué)生因擔(dān)心來(lái)自外界的壓力，懼于心理咨詢，我們根據(jù)班主任提供的心理障礙學(xué)生名單，采用電話、預(yù)約或上門等形式以其它話題介入，讓其在不知不覺(jué)中接受心理疏導(dǎo)服務(wù)。后來(lái)由于心理衛(wèi)生教育的開(kāi)展，學(xué)生中形成良好的包容氛圍，許多學(xué)生能正視心理問(wèn)題，自愿的走進(jìn)“慧心小屋”傾訴自己的困惑，積極的接受心理疏導(dǎo)服務(wù)?！盎坌男∥荨苯⒁詠?lái)，已幫助200余人次驅(qū)散他們心頭的烏云，給他們一片生活的藍(lán)天。
6、陽(yáng)光體育保健康
因地制宜，開(kāi)展大課間活動(dòng)，把藝術(shù)元素融入課間操，把學(xué)生的集合、列隊(duì)、踏步、做操、跑步等，統(tǒng)一編制成音樂(lè)程序，以增強(qiáng)課間活動(dòng)的吸引力。組織教師統(tǒng)一跑操，跳健身舞，開(kāi)展普及跳繩運(yùn)動(dòng)，確保每天鍛煉一小時(shí)。改革傳統(tǒng)的課間操形式，采取多樣化的鍛煉方法，同學(xué)們伴隨著《陽(yáng)光體育之歌》等音樂(lè)的變換，既有廣播體操、搏擊操、健美操還有靈活的跳繩，接著踏步、走圈，后是列隊(duì)進(jìn)教室。從實(shí)踐看，提高了學(xué)生的參與熱情，增強(qiáng)了學(xué)生體育鍛煉效果。
陽(yáng)光體育活動(dòng)的開(kāi)展，也促進(jìn)了我校競(jìng)技體育水平顯著提高，在靈寶市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我校連續(xù)三年取得優(yōu)異成績(jī)。今年學(xué)校體育成績(jī)更是捷報(bào)頻傳：學(xué)校體育隊(duì)參加全市秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)獲得優(yōu)異成績(jī)，扇子舞獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，全市廣播體操比賽榮獲第一名……
7、社團(tuán)活動(dòng)添活力
學(xué)校組建了文學(xué)社、閱讀興趣小組、書畫社、舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)、街舞隊(duì)、男子籃球隊(duì)、英語(yǔ)沙龍、奧數(shù)班等十幾個(gè)社團(tuán)。鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展特長(zhǎng)，發(fā)揮特長(zhǎng)；通過(guò)開(kāi)展課外閱讀展示，體操比賽、歌詠比賽等形式，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的閃光點(diǎn)，體驗(yàn)成功的喜悅，每天都有新的目標(biāo)，從而產(chǎn)生凝聚力和集體榮譽(yù)感，不斷增強(qiáng)學(xué)校的吸引力。同時(shí)還有利于建立新型的師生關(guān)系，不斷增強(qiáng)教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的親和力、凝聚力。
8、生理衛(wèi)生促成長(zhǎng)
我校在把生物課教學(xué)情況做為重點(diǎn)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，每期都請(qǐng)專業(yè)人員開(kāi)展生理衛(wèi)生知識(shí)講座已成為我校教學(xué)的常規(guī)工作。講座內(nèi)容包括青春期生理衛(wèi)生教育、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣教育、合理營(yíng)養(yǎng)與健康教育、常見(jiàn)疾病的預(yù)防教育、安全教育等。生理衛(wèi)生知識(shí)講座使我校學(xué)生都能掌握一定的生理衛(wèi)生基本知識(shí)，并能把其運(yùn)用到生活、學(xué)習(xí)中去。
9、強(qiáng)化班主任比武活動(dòng)
班主任是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是學(xué)校實(shí)施德育教育工作計(jì)劃的得力助手和骨干力量，是溝通學(xué)校與家庭、社會(huì)的橋梁和紐帶。班主任的工作能力直接影響著學(xué)校的德育水平。
（1）、我校堅(jiān)持每教學(xué)月舉行班主任論壇，主要是結(jié)合教育教學(xué)工作提前提出一些專題如：文明自信教育、行為習(xí)慣的養(yǎng)成、潛能生的轉(zhuǎn)化、心理健康教育等。然后大家針對(duì)問(wèn)題各抒已見(jiàn)，充分匯聚集體的智慧，后由一名教師收集整理代表發(fā)言，討論的都是很有針對(duì)性的校本問(wèn)題。通過(guò)這樣的交流平臺(tái)，給班主任提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短的機(jī)會(huì)，提高了班主任的綜合素質(zhì)和管理能力。（2）、每學(xué)期組織xx屆主題班會(huì)課賽講，我們制定了《靈寶四中優(yōu)質(zhì)主題班會(huì)課評(píng)比活動(dòng)方案》和《靈寶四中優(yōu)質(zhì)主題會(huì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》每屆一個(gè)主題，如“感恩父母、立志成才”、“愛(ài)國(guó)從愛(ài)校做起”等，實(shí)行同課異構(gòu)，但又鼓勵(lì)施教創(chuàng)新，每屆班會(huì)課賽講都異彩紛呈，不僅引導(dǎo)班會(huì)課回歸到以生為本、重在引導(dǎo)、旨在育人的本來(lái)面目，而且促進(jìn)了班主任專業(yè)水平的提升。
（3）、搞好定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)。開(kāi)學(xué)初我們組織班主任學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《教育法》、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革發(fā)展綱要》、《學(xué)生意外傷害處理辦法》、《未成年人保護(hù)法》等，以理論武裝頭腦，指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐。每月都進(jìn)行班主任培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班主任管理經(jīng)驗(yàn)，提高班主任素質(zhì)。
10、法制教育懂守法
發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的作用，結(jié)合我校學(xué)生實(shí)際，采用多種形式的活動(dòng)，有針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行生動(dòng)、直觀法制教育和預(yù)防犯罪教育，使廣大學(xué)生學(xué)法、知法、懂法、守法。
（1）、認(rèn)真執(zhí)行《未成年人保護(hù)法》，努力遏制在校學(xué)生違法犯罪的發(fā)生，依法保護(hù)未成年人合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
（2）、舉辦法制報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)法院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告，強(qiáng)化師生的法制意識(shí)。
11、家校社育顯威力
充分發(fā)揮學(xué)校的龍頭作用、社區(qū)的平臺(tái)作用、家庭的基礎(chǔ)作用。加強(qiáng)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校在學(xué)校德育中的獨(dú)特作用。繼續(xù)搞好校外輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮“五老”人員在學(xué)校德育工作中的作用，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育有效銜接。每個(gè)孩子在家長(zhǎng)眼里都是100%，是每個(gè)家庭的未來(lái)和希望，他們中不乏樸實(shí)的、善良的、真誠(chéng)的、博學(xué)的、能力強(qiáng)的，工作中我們聯(lián)合家長(zhǎng)，并且分類指導(dǎo)家長(zhǎng)，督促和引導(dǎo)兩代人共同學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。切實(shí)做好創(chuàng)新青少年教育幫扶工作，建立完善相應(yīng)檔案，了解和掌握留守兒童等基本情況，在全體教師中開(kāi)展“代管家長(zhǎng)”活動(dòng)，從生活、心理和學(xué)習(xí)上給予農(nóng)村留守兒童等學(xué)生關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫扶，定期與他們交流、談心，熱情幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活中遇到的各種困難，使他們快樂(lè)學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)。
由于我校充分挖掘育人因素，不斷創(chuàng)新教育載體，學(xué)校形成了良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。學(xué)校先后榮獲全國(guó)校園文化建設(shè)百家創(chuàng)新學(xué)校，河南省學(xué)習(xí)型班組標(biāo)兵、三門峽市“文明單位標(biāo)兵”、“綠色學(xué)校”、教學(xué)工作先進(jìn)單位、文明學(xué)校等榮譽(yù)稱號(hào)。今后，我校將繼續(xù)高擎素質(zhì)教育大旗，完善三理教育育體系，不斷推進(jìn)惜時(shí)增效、輕負(fù)高效工作，努力構(gòu)建和諧校園，全力打造優(yōu)質(zhì)教育，在譜寫靈寶教育的輝煌篇章中，繼續(xù)書寫光彩耀人的一頁(yè)！
我校以對(duì)學(xué)生終身幸福負(fù)責(zé)為宗旨，立足學(xué)校實(shí)際，創(chuàng)新教育載體，扎實(shí)開(kāi)展德育教育工作，不斷提高德育工作水平，全面鍛造學(xué)生人格，取得了顯著成效。
我公司汽車維修中心的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門***交通局及***交委維管處的通知文件和工作指示，在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的工作。
一、安全生產(chǎn)方面，完善安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制?！鞍踩前l(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及管理規(guī)定，不斷制訂和完善安全生產(chǎn)管理制度，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。至今我廠未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)事故，在日常中切實(shí)做以下工作：
1、通過(guò)安全教育培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。
3、每周組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì)，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、車間車輛移位，禁止無(wú)駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺(jué)做好消除隱患工作。
二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面，
為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，繼續(xù)打造“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”金漆招牌，切實(shí)為廣大汽車用戶提供方便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立汽車維修行業(yè)良好的社會(huì)形象，打造好企業(yè)品牌，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”制度，即：公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標(biāo)志牌，依法經(jīng)營(yíng)；公開(kāi)維修質(zhì)量保證期，向客戶提出，保證質(zhì)量；公開(kāi)維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)；公開(kāi)汽車配件價(jià)格，讓顧客自由選擇；公開(kāi)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類以上維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。
為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)做好日常工作如下：
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《廣東省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》、交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠(chéng)實(shí)信用，合法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。
4、加強(qiáng)配件管理，健全配件采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度，有入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無(wú)”或偽劣產(chǎn)品。
5、堅(jiān)持合同維修，用維修合同來(lái)規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來(lái)明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障，按《廣東省機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取“無(wú)償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在5％以下。
7、嚴(yán)格按照廣州市有關(guān)機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù)，減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢合格率在85％以上。
8、向社會(huì)作出公開(kāi)：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng)；經(jīng)營(yíng)戶紛紛向社會(huì)公開(kāi)作出規(guī)范經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)。對(duì)客戶免費(fèi)進(jìn)行汽車尾氣檢測(cè)，提供汽車使用、維護(hù)技術(shù)咨詢；對(duì)四輪定位、輪胎動(dòng)平衡進(jìn)行優(yōu)惠，開(kāi)展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營(yíng)造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境。
公司通過(guò)近幾年的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，我們經(jīng)營(yíng)各方面的功能不斷完善，經(jīng)濟(jì)承載能力不斷提高，但總的看，經(jīng)營(yíng)的框架還沒(méi)有完全拉開(kāi)，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施剛剛配套完善，經(jīng)營(yíng)環(huán)境才得到初步改善，還不能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。我們必須緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)力度，增強(qiáng)公司的吸納、聚集功能和對(duì)外吸引力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然這幾年我公司的經(jīng)營(yíng)取得的成績(jī)有目共睹，得到了廣大客戶和主管部門的認(rèn)可和好評(píng)，但仍有許多方面不能滿足廣大客戶的要求，如售后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問(wèn)題，維修質(zhì)量不高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問(wèn)題等。我們必須牢固樹(shù)立抓住“為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹(shù)立公司的良好形象，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。
在今后的工作中我們制定了“三個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)：
（一）搶時(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng)，確保工作進(jìn)度。公司工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹(shù)立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案，科學(xué)安排，每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開(kāi)工，什么時(shí)候完工，都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不能拖后。
（二）嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問(wèn)題，我們無(wú)法向客戶交待，無(wú)法向主管部門交待，也無(wú)法和我們自己交待。對(duì)此，我們公司的態(tài)度是十分明確的，不論哪個(gè)維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。各部門要把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓，組織得力人員盯上、靠上，加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)全過(guò)程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。
（三）堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則，樹(shù)立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患?，F(xiàn)在我公司的安全生產(chǎn)形勢(shì)是好的，這一點(diǎn)一定要得到保持，如果一旦發(fā)生安全事故，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)一定會(huì)造成嚴(yán)重的影響，更為嚴(yán)重的是會(huì)給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財(cái)力浪費(fèi)。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會(huì)。
在新的一年里公司的發(fā)展任務(wù)已經(jīng)非常明確，我們要腳踏實(shí)地，從公司發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。公司將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)環(huán)節(jié)納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次，激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開(kāi)創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。