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        最新電力企業(yè)新員工培訓計劃方案(14篇)

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            為有力保證事情或工作開展的水平質量,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。寫方案的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇一
            我公司的培訓教育在經(jīng)理的領導下,以安教部為主,負責全公司的文化、技術、業(yè)務培訓,做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。并把培訓教育計劃納入公司的生產(chǎn)計劃,同時下達,同時落實,同時總結考核。
            一、 崗位培訓
            以練好基本功為主,即練習實際操作的基本動作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術等級標準“應知、應會”的要求,達到“三熟三能”。
            1、變電、線路及設備運行人員的“三熟三能”
            (1) 熟悉設備、系統(tǒng)和基本原理;
            (2) 熟悉操作和事故處理;
            (3) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;
            (4) 能正確進行操作和分析運行狀況;
            (5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
            (6) 能掌握一般的維修技能。
            2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)
            (1) 熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程制度;
            (2) 熟悉電工基礎知識;
            (3) 熟悉檢修、維護工藝和質量標準;
            (4) 能熟練地進行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故;
            (5) 能熟練地進行觸電急救和人工呼吸;
            (6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
            3、財務、審計和用電營銷人員的“三熟三能”
            (1) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);
            (2) 熟悉本崗位的業(yè)務知識和要求;
            (3) 熟悉電工基礎知識;
            (4) 能熟練地進行財務或經(jīng)營統(tǒng)計、測算和分析;
            (5) 能熟練地填報各類報表;
            (6) 能熟練地運用電腦進行文檔處理和制表;
            4、計量人員的“三熟三能”
            (1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;
            (2) 熟悉本崗位的規(guī)程制度和相關法規(guī);
            (3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質量標準;
            (4) 能熟練地進行電能計量裝置的安裝和校驗;
            (5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;
            (6) 能正確地進行計量誤差的退補。
            二、 新工人培訓
            1、新工人進公司,首先要經(jīng)過安教部一段時間的培訓,經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內容分為:政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規(guī)局紀教育、基礎知識和專業(yè)技能教育。
            2、恢復傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后,指定具有較高業(yè)務水平的工人為師傅,經(jīng)現(xiàn)場基本制度學習、現(xiàn)場見習、跟班實習三個步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經(jīng)有關部門批準后方可獨立上崗作業(yè)。
            三、 專業(yè)骨干培訓
            1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術水平、熱愛本專業(yè)、思想進步的生產(chǎn)工人和班組技術人員,作為專業(yè)骨干培訓的對象,編制專業(yè)骨干培訓計劃,并取得主管部門的同意。
            2、對專業(yè) 骨干的培訓,要做到有目標、有方向,理論和實際結合,在一般情況下,不輕易變動他們的工作,鼓勵他們從專業(yè)上提高。
            3、所、站長的培訓
            所、站長的培訓由公司編制計劃,組織實施。所、站長應從組織領導、技術業(yè)務、思想政治工作三個方面提高,特別是要學會管理,學會做人的思想工作。
            四、培訓的形式和方法
            1、 崗中培訓。由各部門(或班、組、站)根據(jù)本崗的實際和要求,自行組織本部人員進行相關業(yè)務知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
            2、 集中培訓。組織公司相關人員集中學習,由各職能科室負責人或具有較高技術水平人員輪流授課;
            3、 專題講座。聘請公司外專業(yè)技術人員,針對某一專項內容,到公司進行授課。
            4、 短期脫產(chǎn)培訓。公司根據(jù)需要,有計劃、有目的地將專業(yè)技術骨干送往外地進行短期脫產(chǎn)學習。
            五、培訓時間要求
            1、 崗中技能、安規(guī)培訓,每月一次;
            2、 技術考問,每月一次;
            3、 異常和事故分析,每月一次;
            4、 模擬演練和事故預想,每季一次;
            5、 集中培訓,每季兩次;
            6、 安規(guī)、技術規(guī)程和基礎知識考試,半年一次。
            7、 專題講座,每年四次;技能比武,半年一次;
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇二
            1系統(tǒng)概述
            安全教育培訓是供電企業(yè)安全生產(chǎn)活動中一項重要的工作,是貫徹“安全第一、預防為主”方針,實現(xiàn)安全供電、文明生產(chǎn)、提高員工安全意識和素質、減少事故傷亡的有效途 徑。
            農村電網(wǎng)覆蓋廣泛,從業(yè)人員安全生產(chǎn)技能水平參差不齊。特別是城鎮(zhèn)化道路的發(fā)展,供電自動化水平不斷提高,對從業(yè)人員安全用電水平提出了更高的要求。
            從業(yè)人員通過系統(tǒng)全面的安全教育培訓,對農村電網(wǎng)安全運行很有意義。 為此,北京中電方大科技有限公司依托自主知識產(chǎn)權的核心培訓平臺,采用視頻、動漫等多媒體技術,開發(fā)出農電安全教育培訓系統(tǒng)。
            2系統(tǒng)培訓內容
            農電基礎知識
            相關法規(guī)評析
            安全工器具
            觸電急救
            農村電氣安全操作演示
            農電專項安全技能(防火、防雷、交通安全)
            反習慣性違章
            典型違規(guī)案例
            3系統(tǒng)特點
            內容系統(tǒng)而全面:公司根據(jù)電力行業(yè)安全教育培訓的要求,花費了大量的人力物力,組織國內一流安全教育專家和現(xiàn)場運行專家,編寫培訓內容,從而使產(chǎn)品的培訓內容系統(tǒng)而全面;
            課件生動形象:培訓課件內容采用圖像、視頻、動漫、解說等方式綜合描述,學習起來生動形象、記憶深刻;
            組織者更加輕松:全面的內容和豐富的素材,能大大減輕組織者的工作負擔,釋放其工作壓力;
            開放式網(wǎng)絡培訓平臺:系統(tǒng)為開放式網(wǎng)絡培訓平臺,具有多媒體展示風格、可擴充課件管理、現(xiàn)場可維護更新機制等特點,為發(fā)電企業(yè)安全教育培訓提供了一個功能強大、特點新穎、運行穩(wěn)定的培訓系統(tǒng);
            培訓過程流程化:輕松進行“培訓計劃下達+課件內容自學習+網(wǎng)絡培訓考核”培訓活動;
            培訓工作落到實處:通過使用本系統(tǒng),使培訓的內容能明確的指定,培訓效果通過網(wǎng)絡考試能得到真實的量化,使培訓工作真正得到落實。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇三
            一、錦盛新員工培訓程序
            第一是企業(yè)文化學習
            內容有:《員工須知》、“六個一流”、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿學院的報告、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識、公司運行流程、部門職能等
            第二是業(yè)務學習
            認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識
            第三是體驗學習
            幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤
            第四是考評
            認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核??己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。
            二、新員工培訓內容
            1、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。
            2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務和工作特點等。
            3、第四天參觀企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。
            4、到職后第五天
            一周內,部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。
            到職后第30天
            部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
            到職后第60天
            靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
            三、培訓教師安排
            靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”
            王經(jīng)理主講——公司歷史與愿景、績效考核、公司組織架構、公司政策與福利、公司相關程序
            許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團活動)
            王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)
            顧艷萍主講——大理石家裝市場
            楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的
            方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、__年老工人的體會與感受
            四、新員工培訓反饋與考核
            每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。
            許竹坪要對新學員進行講評。
            要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)
            新員工試用期內表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)
            五、部門新員工培訓所需表格
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇四
            第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的
            時間:入職3~7天
            為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:
            1、給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);
            2、開一個歡迎會或聚餐,介紹部門里的每一位同事與新人相互認識;
            3、直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好;
            4、hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值;
            5、直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰;
            6、對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;
            7、讓老同事(工作1年以上)盡可能多地和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。
            關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。
            第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好
            時間:入職8~30天
            轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,以下提供5個關鍵方法:
            1、帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內部電話等;
            2、最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導;
            3、及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調整,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
            4、適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習,“學中干,干中學”是新員工十分看重的;
            5、對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。
            第3階段:讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務
            時間:入職31~60天
            在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫?,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
            1、知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
            2、多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短;
            3、犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其培養(yǎng)價值;
            4、如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。
            第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系
            時間:入職61~90天
            管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循3個原則:及時性、多樣性和開放性。
            1、當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有進步的地方,及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
            2、多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
            3、向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性。
            第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作
            時間:入職91~120天
            對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。
            1、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;
            2、對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經(jīng)驗,要多進行會議商討,分享;
            3、與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;
            4、如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理。
            第6階段:賦予員工使命,適度授權
            時間:入職121~179天
            過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:
            1、幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;
            2、時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;
            3、讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值,放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地,聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質;
            4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享; (要求:隨時隨地激勵下屬);
            5、開始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位。
            第7階段:總結,制定發(fā)展計劃
            時間:入職180天
            6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃了。一次完整的績效面談一般包括下面的6個步驟:
            1、每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
            2、績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面得的不足、哪些方面和其他同事有差距);
            3、領導的評價包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);
            4、協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標;
            5、為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3~6個月給下屬評估一次;
            6、給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;
            第8階段:全方位關注下屬成長
            (每一天)
            過了前180天,下屬已經(jīng)完全融合成為公司的一分子了。作為管理者,要全方位關注他的成長。
            1、關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;
            2、記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;
            3、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
            新人入職清單
            一、新員工報到之前
            1、確認新員工報到日期
            2、通知新員工在報到之前來公司明確報到需注意事項:所需資料、體檢以及其他須知;
            3、人事助理準備好新員工入職手續(xù)辦理所需表單。
            二、正式報到(入職手續(xù)辦理)
            1、新員工提交所需資料及合格的體檢報告,復印員工入職所需資料;
            2、新員工編號,填寫新員工入職的一系列表單。
            3、確認新員工公司郵箱的開通及工牌制作。
            4、帶新員工到其所在部門,介紹給其直接領導。
            5、按照《新員工入職手續(xù)清單》巡簽;
            6、更新員工花名冊;
            三、熟悉部門及入職培訓(員工所在部門辦理)
            1、部門行政確認座位、辦公用品、辦公電話;
            2、部門直接領導為其入職引導人,帶領參觀部門,介紹部門情況、部門人員。
            四、新員工入職培訓
            1、人力資源部主管、培訓專員對新員工進行入職培訓,內容包括公司介紹、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化與理念、各項制度等。
            2、其他專業(yè)內容培訓、崗位技能培訓。
            五、新員工試用期:
            1、招聘專員跟進,進行面談;
            2、進行員工試用期評估。
            六、新員工轉正:
            1、招聘專員進行轉正評估。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇五
            一、培訓目的
            本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
            1、為新員工提供正確的,相關的公司及工作崗位信息,增強業(yè)務員走入市場信心。
            2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,更快進入工作狀態(tài)。
            3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望。
            4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
            5、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關系。
            6、提升業(yè)務員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
            二、培訓人員職責
            1、對新人須全心全意的進行崗位專業(yè)知識傳授和指導。
            2、根據(jù)培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
            3、培訓人員應及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋行政部。
            三、新員工
            1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
            2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
            3、嚴格執(zhí)行崗位操作標準和制度。
            4、每周、月對本崗位工作內容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。
            四、新業(yè)務員培訓安排明細表
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇六
            第一天 熟悉酒店環(huán)境,內部組織機構,著裝要求,學習禮儀規(guī)范,介紹本崗點的位置及上、下班時間。
            第二天培訓酒店的應知應會,常用的禮貌用語及服務忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等,學習鋪床,收拾房間內垃圾。
            第三天 培訓、了解領、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內物品擺放及設施設備與使用方法。
            第四天 熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調開啟的時間和規(guī)定。
            第五天培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領班陪同進去打掃。
            第六天 培訓查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內所需物品。
            第七天 培訓細節(jié)服務,如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的'事項。
            第八天 培訓如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
            第九天 培訓在工作中要學會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內信簽是否4張。
            第十天 培訓如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
            第十一天 培訓整理工作間、服務臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
            第十二天培訓服務員的素質,如心理素質、職業(yè)素質、服務態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣,以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例,如動用客人物品等的后果。
            第十三天 培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
            第十四天 培訓個性化服務,服務員應想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務,有關案例分析。
            第十五天 進行一次實際操作的全方面測試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時糾正,為新員工獨自上崗打下良好的基礎。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇七
            一、基本思路
            (一)加強
            安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作,幫助員工端正事項,提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強自身的保護意識,不違章操作,不違反勞動紀律,做到同時對項目部各級管理人員(包括領導、項目部各部門、車間管理人員、技術人員等)也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
            (二)將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強全員參與的積 極性和安全教育的長期性。做到因為生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進行安全教育。
            (三)開展多種渠道、多種形式的安全教育。
            安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我項目部的具體情況,安全教育的形式主要有以下幾個方面
            1、會議形式。主要有:安全知識講座、座談會、報告會、先進行經(jīng)驗交流會、事故教訓現(xiàn)場會等。
            2、張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
            3、音像制品。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
            4、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演習、 觸電急救方法演示等。全教育時間不少于 10 學時。
            (四)嚴格執(zhí)行項目部的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安 全教育就直接上崗的現(xiàn)象。
            對于新進廠的員工新工人,應嚴格要求進行三級安全教育(包括廠級、車間級、班組級安全教育),學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項,并經(jīng)考核合格后方可進入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時間不少于10 學時。
            二、 培訓要求
            1、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來,并報領導審 批,及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。
            2、培訓結束后,要對培訓的效果進行全面的總結。
            3、不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
            4、年底寫好年度培訓教育活動的總結報告,提出本年度培訓欠缺的方面,和以后教育要注意的方面。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇八
            為提高我院護理人員基本理論及操作技能水平,根據(jù)我院對全院護理人員分級管理的相關規(guī)定和我院各科室的實際工作情景,我部特對全院護士的培訓工作做相應的分級別規(guī)定,以使各級護理人員能掌握不一樣的資料,更好地運用于臨床。
            一、新畢業(yè)護士上崗培訓
            (一)培訓目標經(jīng)過上崗培訓,使新護士了解我院的基本概況,樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務理念,自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范,履行護士的職責,努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業(yè)素質走向護理崗位。
            1、培訓時間:護理部上崗培訓半天
            2、培訓資料
            (1)致歡迎詞,介紹院史。
            (2)愛崗敬業(yè)系列教育:資料為護士職業(yè)道德規(guī)范教育,院規(guī)院紀、各項制度教育等。
            (3)護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育:資料為護理規(guī)章制度、護理安全管理制度、查對制度等。
            二、各級護士規(guī)范化培養(yǎng)
            (一)一級護士(畢業(yè)后工作1年以內或所有不能獨立承擔護理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者)的培訓
            1、教育資料
            (1)專業(yè)知識:了解護理職業(yè)道德,護理工作的組織,規(guī)章制度,護理質量監(jiān)控等方面的知識,鞏固所學的護理理論知識,掌握所在科室專業(yè)理論知識,了解本學科的發(fā)展狀況,學習現(xiàn)代知識,了解護理專業(yè)的最新發(fā)展。
            (2)技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護,學會使用臨床各種儀器設備,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書寫,初步學習臨床護理教學工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
            2、教育形式
            (1)由各病區(qū)帶教干事或護士長進行統(tǒng)一教育。
            (2)舉辦各類科內講座和自學相結合。
            (二)二級護士,(取得執(zhí)業(yè)證,畢業(yè)后工作2~4年的護士)的培訓
            1、教育資料
            (1)專業(yè)知識:掌握所在科室的專業(yè)理論知識,掌握重癥監(jiān)護病人的護理知識,了解本??频陌l(fā)展狀況,鼓勵參加護理高等學歷教育和繼續(xù)教育。
            (2)專業(yè)技能:熟練掌握臨床護理基本操作技能,掌握本、專科的各項操作技能,掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察,掌握臨床各種儀器的使用,能運用護理程序對病人實施整體護理,熟練掌握各種護理文件書寫,了解臨床教學工作,參與中專護生的實習帶教工作。
            2、教育形式
            (1)每年考核1次。
            (2)由各病區(qū)教育干事、主管護師、護士長作具體指導。
            (3)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務學習,與護理查房和自學相結合。
            三、三級護士(護理師、工作5年以上護士)的培訓
            (一)培訓目標
            1、具有綜合護理本事和熟練的專科護理技能(如心電監(jiān)護、心肺復蘇、輸液泵應用等)。
            2、具有較扎實的基礎醫(yī)學理論和??谱o理知識,掌握專業(yè)的新知識和新技術。
            3、熟悉危重患者的觀察方法,掌握急救技能,掌握配合??茡尵鹊闹R和技能。
            4、具有必須的帶教臨床實習生的工作本事。
            5、能運用護理理論、技術和護理程序實施整體護理。
            6、參加護理繼續(xù)教育學習,繼續(xù)提高學歷層次。
            (二)培訓方法
            1、參與臨床護理工作
            2、參與臨床實習護生、輪轉護士、進修護士的臨床帶教工作。
            3、參加院內、院外護理繼續(xù)教育學習和各種形式的護理學術活動。
            (二)考核方法
            1、完成基礎護理理論考試每年1次,操作考試1次,成績達標。
            2、參加院護理部組織的、科內業(yè)務學習。
            3、能勝任本護理單元的各崗位工作,能應用護理程序對患者實施整體護理。
            4、經(jīng)過主管護師晉升考試,到達主管護師任職資格。
            四、四級護士(主管護師、??谱o士)的培訓
            (一)培訓目標
            1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎理論和專業(yè)知識,掌握國內本專業(yè)先進技術,并能在臨床實踐中應用。
            2、具有扎實的基礎醫(yī)學理論和??谱o理知識和處理本專業(yè)復雜問題的本事。
            3、具有必須的帶教臨床實習生的工作本事和護理管理本事。
            4、參加護理繼續(xù)教育學習。
            5、具有指導和組織本專業(yè)開展護理科研的本事,具有指導和培養(yǎng)下一級護理人員的工作和學習的本事。
            (二)培養(yǎng)方法
            1、參與臨床護理工作
            2、承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長、教學干事等工作。
            3、參與臨床護理帶教工作,如實習護生、輪轉護士、進修護士臨床帶教工作。
            4、參加市內、院內外護理繼續(xù)教育學習、院網(wǎng)絡學習和各種形式的護理學術活動。
            (三)考核方法
            1、完成基礎護理理論考試每年1次,成績達標。
            2、參加院護理部組織的、科內、病區(qū)內業(yè)務學習。
            3、承擔院內、科室內教學工作,至少每年3學時臨床教學工作如小講課、示教等。
            4、能勝任護理管理、護理教學或??谱o士的崗位工作。
            5、完成大?;驅I镜膶W歷教育。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇九
            為了滿足我行發(fā)展需要,打造一支具備高素質、高效率、高執(zhí)行力的團隊,提升我行在金融市場中的生命力、競爭力,現(xiàn)對20某某年新員工進行培訓,特制定本方案。
            一、
            培訓目的:
            本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規(guī)章制度,盡快融入我行企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質,為崗位工作打下堅實的基礎。
            入職培訓的目的:
            1.減少新員工的壓力和焦慮;
            2.減少啟動成本;
            3.降低員工流動;
            4.縮短新員工達到熟練精通程度的時間;
            5.幫助新員工學習組織的價值觀,文化以及期望;
            6.協(xié)助新員工適應工作群體和規(guī)范;
            7.鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
            二、
            培訓內容:
            1.公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
            2.公司組織結構圖、權力系統(tǒng)、各部門之間的服務協(xié)調、部門職責及業(yè)務范圍、主要領導介紹及分管業(yè)務;
            3.會計基礎知識(含基礎工作標準化);
            4.綜合系統(tǒng)操作流程;
            5.公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;
            6.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息);
            7.介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流 1
            程;
            8.標準化服務導入(儀容儀表、服務流程、特殊業(yè)務、晨會); 9.銀行日常安全防范工作;
            10.工作外的活動(如工會活動,團委活動,本行辦的月報等) 11.參觀公司服務場所(如餐廳,會議室,各部門等);
            三、 培訓時間
            第二批時間安排:20某某.10.9-20某某.10.18
            四、組織驗收:
            1.組織考試 20某某年某月某日
            2.上交職業(yè)生涯(5年內)規(guī)劃
            五、培訓紀律:
            1.不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動離職。
            2.培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
            3.培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語。
            4.同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架,不能拉幫結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
            5.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
            六、培訓態(tài)度和培訓意義
            (一)培訓的態(tài)度:積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的最大資本,是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態(tài)度,也能從中得到最有價值的鍛煉!
            心若改變,你的態(tài)度跟著改變
            態(tài)度改變,你的習慣跟著改變
            習慣改變,你的性格跟著改變
            性格改變,你的人生跟著改變
            (二)培訓的意義:
            1.掌握相應的工作技能和服務利益,職業(yè)道德,更快的勝任工作;
            2.學到新的知識,獲得經(jīng)驗,從而有機會提升;
            3.堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;
            4.可以增加收入,創(chuàng)造更好的工作條件;
            5.會增強自身對勝任工作的信心;
            6.增強工作能力,有利于未來發(fā)展;
            7.了解角色轉變的心態(tài)和能力要求,樹立正面的職業(yè)心態(tài)。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇十
            一、進店考核
            凡進入飯店工作的服務人員,均應接受飯店組織的考核。
            考核主要項目(要求計分、評定):
            1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
            2、你認為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?
            3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?
            4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?
            5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質?
            6、你認為人與人相處最重要的是什么?
            7、你認為從顧客進店到離店,有哪些基本服務程序?
            8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?
            9、你認為川菜的主要特點是什么?
            10、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時,你認為該怎樣處理或表達?
            11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合你時,該怎么辦?
            12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?
            13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間,誰是首要的,誰是次要的?
            14、當客人對服務和飯菜不滿意時,該怎么辦?
            15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息,主要*什么?
            16、請你擺一張五人就餐臺。
            考核要求:①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
            二、餐飲服務知識訓練
            l、熟記員工守則,背誦后考試;2、熟記服務員職責,背誦后考試;3、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規(guī)格;8、熟習了解川菜的基本常識;9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識,以及主要名菜的特點;10、熟習掌握顧客的消費心理。
            培訓要求:(1)先學習熟記,后考試;(2)以上各條,一條一條、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解,川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
            三、語言行為舉止訓練
            1、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3、學習自我介紹的方式;4、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式;6、學講普通話和掌握語言藝術;7、學習酒店接聽電話的方式;8、學習美容、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10、學習站立、行走、注視的方式;ll、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。
            培訓要求:(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全,但要熟習要點。
            四,服務技能訓練
            1、怎樣迎接客人?
            2、怎樣引導客人就位?
            3、怎樣為客人沏茶?
            4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;
            5、怎樣傳菜、上菜?
            6、怎樣為客人酌酒水?
            7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?
            8、怎樣在顧客就餐過程中調理菜點、餐具、臺面?
            9、怎樣為客人分菜?
            10、怎樣為客人撤菜、換菜?
            11、怎樣處理飯菜質量和服務質量上出現(xiàn)的問題?
            12、怎樣撤臺?
            13、怎樣結帳?
            14、怎樣為客人開機點歌?
            15、怎樣歡送客人?
            培訓要求:(1)每條要專人講解;(2)服務員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習、
            五、經(jīng)營公關訓練
            1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
            2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?
            3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?
            4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較,向顧客介紹本酒店的好處?
            5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?
            6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
            7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?
            8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關系?
            9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質量的不滿?
            10、怎樣對待顧客的不正當要求?
            培訓要求:同第四部分、
            六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
            1、學會怎樣保持個人衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;
            2、學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度;
            3、學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;
            4、學會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;
            5、學會安全用電知識及故障處理方法;
            6、學會安全用火、防火知識及處理辦法;
            7、學會外出安全防護知識;
            8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、
            培訓要求:(1)熟習基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范、
            七、服務案例分析和操作訓練
            1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
            2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
            3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?
            4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
            5、客人對飯菜質量不滿意時怎么辦?
            6、客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
            7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
            8、客人因對飯菜,酒水,服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦?
            9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦?
            10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
            11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
            12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
            13、客人在消費完畢后要求酒店贈送禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
            14、客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐準備工作時該怎么辦?
            15、客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
            16、客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
            17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
            18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
            19、客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
            20、客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇十一
            一、 入職培訓的目的:
            1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
            2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
            3. 幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
            二、 培訓對象:
            公司所有新進員工
            三、 培訓期間:
            新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓日期。
            四、 培訓方式:
            1. 脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
            五、 培訓教材
            《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
            六、 入職培訓內容:
            1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)
            2. 組織結構圖;
            3. 組織所在行業(yè)概覽;
            4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
            5. 業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望 6. 薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
            7. 勞動合同、福利及社會保險等;
            8. 職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
            9. 員工體檢日程安排和體檢項目;
            10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊、政策、程序、財務信息;
            12. 有關公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等;
            13. 內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事) 14. 著裝要求;
            15. 公務禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守
            16. 工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
            七、 培訓考核:
            培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
            八、 效果評估:
            人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
            九、培訓工作流程:
            1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
            2. 人力資源部負責與各相關部門協(xié)調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
            3. 人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
            4. 授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;
            5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
            6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
            7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導
            和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇十二
            培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎,那么基本上可以有把握地預言,參加學習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。
            許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學習”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學習者,如果他們不去學他們應當學的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學習者,這就是說,如果他們不去學習他們應當學的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學習的內容和方法。
            然而,許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓的必要性;然后,在沒有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討培訓的具體內容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
            這些管理者往往會很肯定地說∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶
            一、對需要內涵的理解∶
            “我們”當然要有“培訓的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒有對這些具體內容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
            二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶
            這些管理者在沒有對企業(yè)內部的不足進行科學研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
            ◆本身學識、眼界、經(jīng)驗的限制;
            ◆對形勢的誤判;
            ◆不正確的假設;
            ◆錯誤的推理過程等等。
            這樣做出來的培訓項目設計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。
            設計年度培訓計劃
            培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓?誰接受培訓?培訓些什么?誰實施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開始實施。
            首先要確定培訓所要達到的目標。
            培訓目標的作用有以下幾點∶
            ◆可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
            ◆管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;
            ◆受訓人員方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
            其次,用來協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶
            培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
            第三,用來指導培訓政策及其程序的發(fā)展∶
            實施培訓活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓目標的貢獻大小來做出決策,才是正確的方法。
            第四,用來規(guī)定主持培訓的人員必須完成的任務∶
            目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務,來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓方法是不夠的,常常會導致與初衷的偏離。
            設計具體的培訓項目,坦白地說,這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項。要科學規(guī)劃出培訓的系統(tǒng)結構、需教授的課程單元、每個單元的任務、必要的材料和道具、完成時間的長短等,會令經(jīng)理們相當為難。
            為避免因個人能力和學識導致的限制,經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專業(yè)培訓機構。一般來說,有聲譽的培訓機構都能幫助企業(yè)進行培訓項目的科學設計。這時,經(jīng)理的工作就轉化為對提交設計的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓項目既有足夠的先進性,又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。
            培訓課程的難易、繁簡均影響培訓的成效,所以無論對哪一方來說,都不得不加以注意。要設計出合理而適宜的課程,應做好以下事項∶
            一、課程的特性要求。
            這要從四方面來把握,即
            ◆完整性∶指課程的內容、進行和程序要配合培訓目標,使其具有完全性和統(tǒng)一性;
            ◆動力性∶課程不僅是變動的生活經(jīng)驗和活動,而且是動態(tài)的經(jīng)驗,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,而非強迫替代的學習;
            ◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,前者指相同學科的銜接,后者指不同學科間的配合;
            ◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領域,以致不能幫助受訓者作平衡的發(fā)展。
            二、課程發(fā)展的程序。
            課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設計、課程改進和課程評鑒四個部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據(jù)決策進行設計,研究討論后再改進,最后,以合適的標準評鑒課程的效果。
            三、課程涵蓋的范圍。
            范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點,過小則無法了解培訓的整體內容。
            四、課程流程的排定。
            課程的排定須注意相關課程間的先后次序,須以循序漸進的方式,由淺入深的原則,讓學員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓內容。
            輔助資料采購計劃
            當然,培訓輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個培訓項目。但是,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓效果。培訓和學習本質上是一個持續(xù)的過程,人事主管應該為員工的不斷學習提供條件和便利。
            為什么要使用培訓輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的,都在用不同的方式進行學習,有些人能夠通過聽一個講座而學到東西,另一些人能通過閱讀進行學習;還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學習者的單一學習能力期望過高。
            輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實驗及實習場所等,其中以前兩類較為可行,且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓輔助資料,一萬元的經(jīng)費即可購買500本針對性的書籍,足以形成一個小型的圖書室。
            培訓軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現(xiàn)代手段為載體,運用許多新穎的培訓方式,幫助受訓者高效實現(xiàn)培訓目標,并為自助培訓(sst)提供了優(yōu)越的條件,極大地緩解了培訓主管的壓力。以“金典培訓寶庫為例,該套sst教程是國內第一套標準的培訓軟件,專門面向國內各類企業(yè),選題涵蓋企業(yè)管理的各個方面,以軟件技術(vcd兼容)實現(xiàn)簡單、輕松、高效的培訓效果,培訓對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務,不僅有專家組網(wǎng)上答疑,而且可下載包括培訓策劃案在內的大量資訊,幫助培訓經(jīng)理實現(xiàn)圓滿的、人人滿意的培訓。按照國內外的經(jīng)驗,輔助資料的經(jīng)費預算應控制在培訓總預算的30%左右,若比例偏低則會明顯影響培訓的長期成效。
            預算控制
            對培訓的預算,大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點。
            只有有了預算以后,才能按照實際需要和公司的培訓能力,擬定出全年度的培訓計劃。 上述是預算的總體概念,落實到具體預算方法上,則又有許多操作上的經(jīng)驗和教訓。常見的預算法是承襲上年度的經(jīng)費,再加上一定比例的變動。這種預算法的邏輯假設是∶上年度的每個支出項目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調整。
            按照這樣的假設、步驟得出的預算,必然會出現(xiàn)下述不良傾向∶
            ※ 每次開始作預算時,往往會以上年實際支出為基礎,再增加一筆金額,巧妙掩飾后,作為新計劃提交最高領導審批;
            ※ 主持審批的領導,明知預算里“水分”,但因不能透徹了解情況,只好不問青紅皂白,大砍一刀,隨后開始一個討價還價的過程;
            ※ 這種“砍一刀”的做法,使有經(jīng)驗的人員有意把預算造得大大超過實際需要,以便“砍一刀”后還能滿足需要,而那些老老實實者則叫苦不迭,只好明年跟著“學壞”。這樣,不啻是鼓勵下級欺騙上級;
            ※ 終于預算確定了下來,但幾乎人人不滿意,錢花了不少,效果上平平常常。 這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,認為必須改革,那么如何改呢?答案就是“零基預算法”(zero-base budgeting, zbb)。
            零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,首先由 喬治亞州政府采用,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應用。零基預算法的編制和審 批程序如下所示。
            ※ 在審查預算前,主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標,并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目標體系;
            ※ 在開始審查預算時,將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明自己確有存在的必要,并提交具體的計劃,說明各項開支要達到的目標和效益;
            ※ 確定出哪些是真正必要的之后,根據(jù)已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;
            ※ 編制預算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,暫時放棄一些項目也是難免的。
            零基預算法的優(yōu)點是明顯的,但也存在著一些缺點,需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目優(yōu)先次序難免相當程度的主觀性。
            零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
            計劃的批準與實施
            一旦計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領導批準。為了順利獲得領導的認同,在本系列之二“培訓的策劃”(《經(jīng)濟師》20xx第11期)一文中,我們已給出了詳細的指引,請參照引用。
            總的來說,年度培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇十三
            一、指導思想:
            依據(jù)__區(qū)教育局頒布的《中小學教師培訓方案》,從我校教師隊伍素質現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā),切實加強教師隊伍建設,深化改革,優(yōu)化組合,內強素質,外樹形象,致力于培養(yǎng)和構建一支“師德高尚、愛校敬業(yè)、真誠奉獻、嚴謹治學、業(yè)務精湛、教風優(yōu)良、團結協(xié)作、廉潔從教”的師資隊伍,為創(chuàng)立“教育生活化”特色學校,實現(xiàn)辦學品位的再提升和教育教學質量的新跨越供給有力的師資保障。
            二、工作目標:
            經(jīng)過培訓力爭使我校教師具有以下素質:不斷更新教育觀念,使之貼合素質教育的要求;更新知識結構和本事結構,使之具有綜合教育的本事和銳意創(chuàng)新的本事;進一步發(fā)展自我的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學個性,并構成自我的教育、教學風格和特色;進一步拓寬文化視野,掌握現(xiàn)代教育技術,探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式;進一步提高理論功底和科研本事,使之成為學科骨干,為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導中青年教師專業(yè)素質的不斷提高,同時逐步構建校本培訓模式,構成校本培訓體系,建立校本培訓機制,使校本培訓逐步科學化、規(guī)范化、系列化。
            三、工作要點:
            1、抓師德教育,樹立師表形象?!敖逃罨眲?chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設理論,陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等,使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚陶行知先生“捧著一顆心來,不帶半根草去”的奉獻精神,來實踐陶行知先生的崇高師德風范,自覺轉變教育觀念,不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養(yǎng)的提高。
            2、內部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。即充分發(fā)揮我校那些實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,經(jīng)過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學經(jīng)驗、展示教學基本功與教學技能,促進全體教師專業(yè)水平的提升。
            3、繼續(xù)進行“一人學習,眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師,必須寫出學習匯報材料,并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、講匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學習,多人受益的效應。
            4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑,盡可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座,進行“臨床會診,現(xiàn)場診斷”,找出問題及原因,制訂對策措施,幫忙教師解答疑難。
            5、圍繞不一樣主題深入開展“同研一節(jié)課”活動。9月份,青年教師匯報課——尋找教育的遺憾,10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機,11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著重進行案例研究,使教師從中獲得啟迪,開拓尋求解決問題的思路及方式。
            6、以學科為單位開展“交流日”活動,經(jīng)過案例交流、經(jīng)驗交流、論文交流、教育教學日記交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結經(jīng)驗、探索規(guī)律,逐漸構成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
            7、組織任課教師開展教育教學業(yè)務技能大賽,如教學設計競賽、課堂教學大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動,著力打造名師,促進教研活動的開展和教師業(yè)務技能與水平的提高。
            8、立足年級組教研活動,大力開展校本教研。除“同研一節(jié)課”之外,各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題,結合學校和學生實際,結合課堂實踐,把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選,確定一個討論專題,組織交流討論,使教師沿著計劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進過程,求得問題的解決。真正“開展自我的教學研究”、“解決自我的教學問題”、“發(fā)表自我的研究成果”、“改善自我的教學實踐”,不斷積累經(jīng)驗,提高教育教學研究本事。
            9、繼續(xù)開展“讀書工程”,采取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍,撰寫隨筆、暢談感悟,注重培養(yǎng)教師自我反思、自我剖析的本事。
            10、進一步完善班主任培訓工作,開展“與班主任牽手”活動,干部與班主任成為工作伙伴,增強溝通交流,共議金點子,共謀金措施,彰顯大智慧,協(xié)助班主任搞好班級工作。其次,學校還將班主任分為低中高三個組,針對不一樣年齡段的學生定期開展主題研討,突出班風建設和學校文化建設,加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓,解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇,暢談感悟與體會,切實提高班主任工作水平與實效。
            電力企業(yè)新員工培訓計劃方案篇十四
            新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年,讓企業(yè)損失超多的成本,如何快速提升新員工的潛力,取決于前180天管理者做了什么。
            第1階段:新人入職,讓他明白來干什么的(3~7天)
            為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:
            1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);
            2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
            3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。
            主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。
            5.直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務相關的同事部門負責人是誰。
            6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪里;
            7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。
            第2階段:新人過渡,讓他明白如何能做好(8~30天)
            轉變往往是痛苦的,但又是務必的,管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度,下面帶給五個關鍵方法:
            1.帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內部電話等;
            2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。
            3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調整,透過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
            4.適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;
            5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。
            第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(31~60天)
            在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫?,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
            1.明白新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
            2.多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和潛力,揚長提短;
            3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;
            4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;
            第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)
            管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
            1.當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
            2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
            3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;
            第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)
            對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。
            1.鼓勵下屬用心踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;
            2.對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;
            3.與新員工探討任務處理的方法與推薦,當下屬提出好的推薦時要去肯定他們;
            4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;
            第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)
            當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:
            1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的好處、工作的職責、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;
            2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面用心的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;
            3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質;
            4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
            5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;
            第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)
            6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:
            1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
            2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
            3.領導的評價包括:成果、潛力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);
            4.協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標;
            5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次;
            6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;
            第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)
            度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。
            1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫忙;
            2.記住部門每個同事生日,并在生日當天部門群眾慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;
            3.每月舉辦一次各種形式的團隊群眾活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信