做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
工作計(jì)劃表英文篇一
百雀羚三生花旗艦店（前門(mén)旗艦店）
創(chuàng)建于1931年（民國(guó)），國(guó)內(nèi)經(jīng)典的草本護(hù)膚品牌，誕生至今始終秉承“天然、不刺激”的東方護(hù)膚之道，借助天然草本之力，運(yùn)用現(xiàn)代科技，匠心打造天然溫和的草本護(hù)膚品。
北京稻香村（前門(mén)店）
：始建于1895年（清朝光緒二十一年），是京城生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)南味食品的第一家。魯迅先生寓居北京的時(shí)候經(jīng)常前往購(gòu)物，《魯迅日記》中有多次記載。后因故歇業(yè)，但稻香村開(kāi)創(chuàng)的北京南味食品派系代代相傳，綿延不斷。1984年，這個(gè)派系的第五代傳人劉振英先生恢復(fù)了這個(gè)享有盛名的老字號(hào)食品企業(yè)。
便宜坊烤鴨(鮮魚(yú)口旗艦店)
創(chuàng)建于1416年（明朝永樂(lè)十四年），2001年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，現(xiàn)為國(guó)家特級(jí)酒家。“便宜坊” 字號(hào)蘊(yùn)涵了“便利人民，宜室宜家”的經(jīng)營(yíng)理念，形成了以燜爐烤鴨為龍頭，魯菜為基礎(chǔ)的菜品特色?？绝喭馑掷锬郏谖鄂r美，享有盛譽(yù)。因燜爐烤鴨在烤制過(guò)程中不見(jiàn)明火，所以被現(xiàn)代人稱為“綠色烤鴨”。
東來(lái)順飯莊（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1903年（清朝光緒二十九年），1955年實(shí)現(xiàn)公私合營(yíng)，1988年以東來(lái)順品牌為核心的北京東安飲食公司成立，以經(jīng)營(yíng)爆、烤、涮羊肉為主，尤以涮羊肉一脈相承，獨(dú)具特色。京城有歇后語(yǔ)流傳：“東來(lái)順的涮——真叫嫩”。
都一處燒麥館（前門(mén)店）
創(chuàng)建于1738年（清朝乾隆三年），初為一席棚小酒店，在前門(mén)外大街路東，鮮魚(yú)口南。賺錢后，于乾隆七年（1742）蓋了一間門(mén)面的小樓。經(jīng)營(yíng)品種有煮小花生、玫瑰棗、馬蓮肉、晾肉等小菜。到乾隆十七年，因皇帝賜名，又送一“虎頭”匾而出名。同治年間又增添了燒麥，其特點(diǎn)不僅皮薄餡滿，而且味道極好。^v^時(shí)期，都一處雖幸免沒(méi)倒閉，但生意一直不振，直到北京解放，才獲新生。
廣譽(yù)遠(yuǎn)國(guó)藥堂（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1541年（明朝嘉靖二十年），距今已有470余年的歷史，在清代曾與廣州陳李濟(jì)、北京同仁堂、杭州胡慶余堂并稱為“四大藥店”。廣譽(yù)遠(yuǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品“龜齡集”和“定坤丹”為國(guó)家級(jí)保密品種，而“龜齡集”、“定坤丹”和“安宮牛黃丸”被^v^^v^認(rèn)定為國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品，已發(fā)展成為集中成藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
金糕張糕點(diǎn)（鮮魚(yú)口街店）
創(chuàng)建于1872年（清朝同治十年）的泰興號(hào)，后幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)成為現(xiàn)在的金糕張，金糕就是山楂糕，當(dāng)年慈禧太后愛(ài)吃這一口，專門(mén)派人出宮買山楂糕。慈禧太后吃過(guò)泰興號(hào)的山楂糕后覺(jué)得味道不錯(cuò)，只是山楂糕這名字不雅，賜其名為金糕。
錦芳（鮮魚(yú)口街店）
創(chuàng)建于1926年（民國(guó)），主要經(jīng)營(yíng)清真小吃，如糖火燒、艾窩窩、麻團(tuán)、一品燒餅、奶油炸糕等，店里的拳頭產(chǎn)品是什錦元宵，其主要特點(diǎn)是：煮時(shí)只要開(kāi)鍋都漂在水面，而且膨漲，煮后皮松軟，餡心成粥狀，吃起來(lái)香甜不膩。
力力餐廳（前門(mén)店）
創(chuàng)建于1954年，經(jīng)營(yíng)正宗四川風(fēng)味菜肴，因考慮當(dāng)時(shí)社會(huì)上勞動(dòng)人民識(shí)字不多，勞動(dòng)二字過(guò)于繁瑣.才取其兩個(gè)字中的“力”字，定店名“力力”。
六必居醬菜（前門(mén)大柵欄店）
創(chuàng)建于1530年（明朝嘉靖九年），是北京醬園中歷史最久、聲譽(yù)最顯著的一家，其生產(chǎn)的六必居醬菜，選料精細(xì)、制作嚴(yán)格，加工技藝精湛、色澤鮮亮、脆嫩清香、醬味濃郁、咸甜適度。六必居醬菜原料都有固定的產(chǎn)地，保證了六必居醬菜的質(zhì)量，至今已有487年的歷史，如今不但是京城許多家庭的必備小菜，也是國(guó)宴上必備的名小菜之一，具有很高的歷史文化價(jià)值、營(yíng)養(yǎng)保健價(jià)值和品牌價(jià)值。
全聚德烤鴨（前門(mén)大街起源店）
創(chuàng)建于1864年（清朝同治三年），歷經(jīng)幾代創(chuàng)業(yè)拼搏獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。1999年1月，“全聚德”被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“馳名商標(biāo)”，是中國(guó)第一例服務(wù)類中國(guó)馳名商標(biāo)。菜品經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了以獨(dú)具特色的全聚德烤鴨為龍頭，集“全鴨席”和400多道特色菜品于一體的全聚德菜系，備受各國(guó)元首、政府官員、社會(huì)各界人士及國(guó)內(nèi)外游客喜愛(ài)，被譽(yù)為“中華第一吃”。原^v^總理^v^曾多次把全聚德“全鴨席”選為國(guó)宴?！叭鄣隆奔裙爬嫌帜贻p，既傳統(tǒng)又現(xiàn)代，正向著“中國(guó)第一餐飲，世界一流美食，國(guó)際知名品牌”宏偉愿景而奮勇前進(jìn)。
盛錫福帽業(yè)（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1937年（民國(guó)），最早是天津盛錫福總店的一個(gè)分號(hào)。以其用料考究、手工制作、做工精細(xì)、品質(zhì)優(yōu)良而著稱于世，受到海內(nèi)外各界人士的廣泛歡迎。改革開(kāi)放促進(jìn)了盛錫福的發(fā)展。目前，盛錫福帽子不僅雄踞于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還遠(yuǎn)銷美、德、法、加拿大、新加坡等國(guó)。
四聯(lián)美發(fā)（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1956年，由上海四家理發(fā)名店聯(lián)合遷京合并而成，60多年來(lái)，秉承“聯(lián)手、聯(lián)心、聯(lián)藝、聯(lián)利”的企業(yè)精神，憑借以精湛技藝、良好服務(wù)、干凈衛(wèi)生等諸多優(yōu)勢(shì)，服務(wù)了幾代北京市民和旅游者，也見(jiàn)證了中國(guó)人的審美變遷，同時(shí)開(kāi)辦中國(guó)第一家美發(fā)專題博物館。
天興居（鮮魚(yú)口店）
創(chuàng)建于1862年（清朝同治元年），原名“會(huì)仙居”，創(chuàng)始人劉永奎。最初，經(jīng)營(yíng)黃酒和花生米、松花蛋、咸鴨蛋等小菜，后增加了白酒和自制的醬肉、火燒、白水雜碎及炒肝。
同升和老北京布鞋（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1902年（清朝光緒二十八年），以生產(chǎn)鞋類產(chǎn)品和帽子而聞名。最早在天津估衣街開(kāi)業(yè)，以經(jīng)營(yíng)帽子和千層底布鞋為主，現(xiàn)懸掛在店堂里的玻璃牌是由當(dāng)時(shí)的名人杜寶楨題寫(xiě)的，為祝賀同升和開(kāi)業(yè)，親筆題寫(xiě)了“同心偕力功成和，升功冠戴財(cái)源多”巧妙的把同升和三字融于對(duì)聯(lián)之中。
謝馥春國(guó)貨化妝品（前門(mén)店）
創(chuàng)建于1830年（清朝道光十年），已有189年的歷史傳承，是中國(guó)化妝品業(yè)的始祖之一。創(chuàng)始人謝宏業(yè)為“謝”姓，漢語(yǔ)中有凋零衰敗之意，故加“馥春”二字，“馥”字意為馥郁芬芳，并與“復(fù)”字諧音，與“春”字相連，既寓回春之意青春永駐。
吳裕泰茶莊（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1887年（清朝光緒十三年），由徽州歙縣人吳錫卿創(chuàng)號(hào)，灰磚紅門(mén)，茶綠色的中英文字號(hào)?！叭浴狈结樇矗很岳蚧ú琛白圆?、自窨、自拼”。茶坯從安徽、浙江等地自采，再運(yùn)至福建花鄉(xiāng)自窨，最后運(yùn)回北京自拼。吳裕泰茶莊自拼的幾十種不同檔次的茉莉花茶，不但質(zhì)量上乘，而且貨真價(jià)實(shí)，贏得了廣大消費(fèi)者的歡迎。
壹條龍飯莊（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1785年（清朝乾隆五十年），以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)涮肉為主，兼營(yíng)傳統(tǒng)清真炒菜。初期只是個(gè)賣羊肉并代賣燒餅和羊肉雜面的小鋪?zhàn)?，名叫^v^南恒順羊肉館^v^。光緒二十三年（公元1897年），光緒微服到此用餐后，消息傳開(kāi)，人們紛紛稱之為^v^壹條龍^v^。1921年掛匾^v^壹條龍羊肉館^v^。1956年公私合營(yíng)后，正式掛匾^v^壹條龍飯莊^v^。
億兆國(guó)貨服飾（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1935年（民國(guó)）,其億兆之名,取生意興隆,買賣發(fā)財(cái),成億萬(wàn)富翁之意。
月盛齋醬肉（前門(mén)店）
創(chuàng)建于1775年（清朝乾隆四十年），是京城著名的老字號(hào)。月盛齋加工技藝是在綜合吸收了清宮御膳房醬肉技術(shù)和民間傳統(tǒng)技藝的基礎(chǔ)上形成的，不僅從宮廷、民間廣泛吸收中國(guó)傳統(tǒng)美食文化的精髓，還在自己的配方中引入阿拉伯傳來(lái)的香料，并借鑒中醫(yī)“藥食同源”的傳統(tǒng)養(yǎng)生理論，將牛羊肉所具有 的重要滋補(bǔ)功能，與具有健身價(jià)值的藥材、香料等輔料相結(jié)合，獨(dú)門(mén)加工技藝相統(tǒng)一，制作技藝世稱“三精”、“三絕”，即“選料精良，絕不省事；配方精致，絕不省錢；制作精細(xì)，絕不省工”。
在火候的控制與運(yùn)用上，講究的是“三味”，也就是即旺火煮去味、文火煨進(jìn)味、兌“老湯”增味。燒牛羊肉制作技藝世稱“三俱” ——選料肥瘦具備、配方色味俱佳、制作醬燒俱全。
張一元茶莊（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1900年（清朝光緒二十六年），創(chuàng)始人張昌翼，安徽省歙縣定潭村人。最初在花市開(kāi)辦了第一家店，取名“張玉元”，“玉”在古漢語(yǔ)里也有茶的意思，“元”在漢語(yǔ)里是第一的意思。1906年在前門(mén)大柵欄觀音寺開(kāi)設(shè)了第二家店，取名“張一元”，有一元復(fù)始、萬(wàn)象更新之意。張一元茉莉花茶選用上等原料并采用獨(dú)特的加工工藝，以其“湯清、味濃，入口芳香，回味無(wú)窮”的特色，深得國(guó)內(nèi)外茶客的歡迎，使得老字號(hào)張一元蜚聲海內(nèi)外。
工作計(jì)劃表英文篇二
楊敏名師工作室-個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
依據(jù)名師工作室實(shí)施方案相關(guān)精神為總的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)和貫徹工作室發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工作室成員的義務(wù)，并以各級(jí)各類活動(dòng)為契機(jī)，力爭(zhēng)做到認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作，努力提高自身教育教學(xué)水平，不斷增強(qiáng)自身能力和專業(yè)素養(yǎng)。
二、發(fā)展?fàn)顩r自我分析
作為一名中青年教師，有著充沛的精力、飽滿的熱情和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接受新事物的能力，更容易接近學(xué)生；有一些課堂教學(xué)心得的積累，掌握了激發(fā)學(xué)生興趣、引導(dǎo)學(xué)生合作探究學(xué)習(xí)的初淺教學(xué)方法。弱勢(shì)是缺乏耐心，學(xué)生基礎(chǔ)差，如何使教學(xué)效果最優(yōu)化、最大化， 這還是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程。有些理論與實(shí)際操作脫節(jié)，要加強(qiáng)理念與實(shí)踐相結(jié)合的探索。
三、發(fā)展具體規(guī)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。有這樣一句話：“活到老，學(xué)到老”。告誡人們活著就要學(xué)習(xí)，它不論在任何時(shí)候，任何地方。而我選擇最為方便的學(xué)習(xí)方式就是讀書(shū)，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的閱讀學(xué)習(xí)，對(duì)書(shū)中的建議，想法，案例，方法進(jìn)行分析與反思，做到及時(shí)摘錄，認(rèn)真寫(xiě)好深刻的.學(xué)習(xí)體會(huì)，每學(xué)期至少一篇。
2、注重積累。教師的成長(zhǎng)需要積累。時(shí)間的積累，經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)的積累，總之教師的積累尤為重要。我要努力做到：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。每天想到一點(diǎn)點(diǎn)；每天學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)；每天領(lǐng)悟一 點(diǎn)點(diǎn)；每天反思一點(diǎn)點(diǎn)；每天寫(xiě)下一點(diǎn)點(diǎn)。俗話說(shuō)：好記性不如爛筆頭。想到的，反思的，就一定要及時(shí)寫(xiě)下來(lái)。要讓做過(guò)的事情留有痕跡，要讓瞬間的精彩成為永 恒。
3.樹(shù)立風(fēng)格。認(rèn)真上好每一堂課，鉆研教材，勤寫(xiě)教學(xué)反思。加強(qiáng)“設(shè)疑導(dǎo)學(xué)”教學(xué)法的實(shí)踐與探索，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)特色和經(jīng)驗(yàn)，努力形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
4、 撰寫(xiě)論文。通過(guò)撰寫(xiě)論文不斷提升教育教學(xué)的理論素養(yǎng)，提高寫(xiě)作水平和能力。為了撰寫(xiě)好一篇高質(zhì)量的論文，我要努力做好平時(shí)課堂教學(xué)實(shí)踐的積累，尤其是教學(xué)中精彩的片段，有趣的活動(dòng)，新穎的設(shè)計(jì)，巧妙的安排，有效的方法，合理的組織等等，將每一個(gè)素材進(jìn)行分析與總結(jié)。每學(xué)年完成一篇高質(zhì)量的論文。
以上是我要完成和探索的目標(biāo)，為此我會(huì)努力工作提升自己，在名師工作室同仁們的幫助下，取得更大的進(jìn)步！
工作計(jì)劃表英文篇三
2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理*臺(tái)異常狀況，和用戶做好溝通；
3、對(duì)工作流程及*臺(tái)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，并提出改善建議；
4、挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購(gòu)物體驗(yàn)。
2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力；
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度50字/分、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
5.熱愛(ài)工作，不把客服當(dāng)做渺小的職位，能積極熟悉各種淘寶規(guī)則，面對(duì)客戶抱怨更能以美德回報(bào)。
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
工作計(jì)劃表英文篇四
1. 陳述問(wèn)題
清晰地闡述要解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題具體、不籠統(tǒng)。
要訣：知道要解決的問(wèn)題。
2. 分解問(wèn)題（樹(shù)圖）
可用邏輯樹(shù)的形式，羅列出所有問(wèn)題。
要訣：?jiǎn)栴}窮盡。
3. 消除非關(guān)鍵問(wèn)題（漏斗法）
聚焦核心問(wèn)題，淘汰不重要的問(wèn)題。
要訣：如果我馬上要交卷，可消除哪些問(wèn)題？
4. 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行一定的預(yù)先假設(shè)，然后查找數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
要訣：效率、成品、責(zé)任。
5. 關(guān)鍵分析
6. 綜合結(jié)果并建立有結(jié)果的結(jié)論
陳述所在問(wèn)題的情況，將困難之處詳細(xì)列出以改善情況，擺出可能的解決路徑。
要訣：結(jié)論必有一個(gè)導(dǎo)向性的action。
7. 整理一套有力度的文件
將解決問(wèn)題的過(guò)程，整理成具備說(shuō)服力的文件
要訣：清晰、有力。
工作計(jì)劃表英文篇五
瞬間，20xx年即將過(guò)去，在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年11月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了xxxx公司，我非常高興。
加入已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我成長(zhǎng)了很多。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過(guò)反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
(一)工作總結(jié)
xxxx年11月23日，我開(kāi)始加入到xxx部門(mén)，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問(wèn)題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過(guò)相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的'機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒(méi)有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問(wèn)題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離，同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問(wèn)題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
新的一年即將到來(lái)，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，xx年會(huì)是我在xxx實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。
(三)多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。
英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有，沒(méi)有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門(mén)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
工作計(jì)劃表英文篇一
百雀羚三生花旗艦店（前門(mén)旗艦店）
創(chuàng)建于1931年（民國(guó)），國(guó)內(nèi)經(jīng)典的草本護(hù)膚品牌，誕生至今始終秉承“天然、不刺激”的東方護(hù)膚之道，借助天然草本之力，運(yùn)用現(xiàn)代科技，匠心打造天然溫和的草本護(hù)膚品。
北京稻香村（前門(mén)店）
：始建于1895年（清朝光緒二十一年），是京城生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)南味食品的第一家。魯迅先生寓居北京的時(shí)候經(jīng)常前往購(gòu)物，《魯迅日記》中有多次記載。后因故歇業(yè)，但稻香村開(kāi)創(chuàng)的北京南味食品派系代代相傳，綿延不斷。1984年，這個(gè)派系的第五代傳人劉振英先生恢復(fù)了這個(gè)享有盛名的老字號(hào)食品企業(yè)。
便宜坊烤鴨(鮮魚(yú)口旗艦店)
創(chuàng)建于1416年（明朝永樂(lè)十四年），2001年通過(guò)了iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，現(xiàn)為國(guó)家特級(jí)酒家。“便宜坊” 字號(hào)蘊(yùn)涵了“便利人民，宜室宜家”的經(jīng)營(yíng)理念，形成了以燜爐烤鴨為龍頭，魯菜為基礎(chǔ)的菜品特色?？绝喭馑掷锬郏谖鄂r美，享有盛譽(yù)。因燜爐烤鴨在烤制過(guò)程中不見(jiàn)明火，所以被現(xiàn)代人稱為“綠色烤鴨”。
東來(lái)順飯莊（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1903年（清朝光緒二十九年），1955年實(shí)現(xiàn)公私合營(yíng)，1988年以東來(lái)順品牌為核心的北京東安飲食公司成立，以經(jīng)營(yíng)爆、烤、涮羊肉為主，尤以涮羊肉一脈相承，獨(dú)具特色。京城有歇后語(yǔ)流傳：“東來(lái)順的涮——真叫嫩”。
都一處燒麥館（前門(mén)店）
創(chuàng)建于1738年（清朝乾隆三年），初為一席棚小酒店，在前門(mén)外大街路東，鮮魚(yú)口南。賺錢后，于乾隆七年（1742）蓋了一間門(mén)面的小樓。經(jīng)營(yíng)品種有煮小花生、玫瑰棗、馬蓮肉、晾肉等小菜。到乾隆十七年，因皇帝賜名，又送一“虎頭”匾而出名。同治年間又增添了燒麥，其特點(diǎn)不僅皮薄餡滿，而且味道極好。^v^時(shí)期，都一處雖幸免沒(méi)倒閉，但生意一直不振，直到北京解放，才獲新生。
廣譽(yù)遠(yuǎn)國(guó)藥堂（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1541年（明朝嘉靖二十年），距今已有470余年的歷史，在清代曾與廣州陳李濟(jì)、北京同仁堂、杭州胡慶余堂并稱為“四大藥店”。廣譽(yù)遠(yuǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品“龜齡集”和“定坤丹”為國(guó)家級(jí)保密品種，而“龜齡集”、“定坤丹”和“安宮牛黃丸”被^v^^v^認(rèn)定為國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品，已發(fā)展成為集中成藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技現(xiàn)代化制藥企業(yè)。
金糕張糕點(diǎn)（鮮魚(yú)口街店）
創(chuàng)建于1872年（清朝同治十年）的泰興號(hào)，后幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)成為現(xiàn)在的金糕張，金糕就是山楂糕，當(dāng)年慈禧太后愛(ài)吃這一口，專門(mén)派人出宮買山楂糕。慈禧太后吃過(guò)泰興號(hào)的山楂糕后覺(jué)得味道不錯(cuò)，只是山楂糕這名字不雅，賜其名為金糕。
錦芳（鮮魚(yú)口街店）
創(chuàng)建于1926年（民國(guó)），主要經(jīng)營(yíng)清真小吃，如糖火燒、艾窩窩、麻團(tuán)、一品燒餅、奶油炸糕等，店里的拳頭產(chǎn)品是什錦元宵，其主要特點(diǎn)是：煮時(shí)只要開(kāi)鍋都漂在水面，而且膨漲，煮后皮松軟，餡心成粥狀，吃起來(lái)香甜不膩。
力力餐廳（前門(mén)店）
創(chuàng)建于1954年，經(jīng)營(yíng)正宗四川風(fēng)味菜肴，因考慮當(dāng)時(shí)社會(huì)上勞動(dòng)人民識(shí)字不多，勞動(dòng)二字過(guò)于繁瑣.才取其兩個(gè)字中的“力”字，定店名“力力”。
六必居醬菜（前門(mén)大柵欄店）
創(chuàng)建于1530年（明朝嘉靖九年），是北京醬園中歷史最久、聲譽(yù)最顯著的一家，其生產(chǎn)的六必居醬菜，選料精細(xì)、制作嚴(yán)格，加工技藝精湛、色澤鮮亮、脆嫩清香、醬味濃郁、咸甜適度。六必居醬菜原料都有固定的產(chǎn)地，保證了六必居醬菜的質(zhì)量，至今已有487年的歷史，如今不但是京城許多家庭的必備小菜，也是國(guó)宴上必備的名小菜之一，具有很高的歷史文化價(jià)值、營(yíng)養(yǎng)保健價(jià)值和品牌價(jià)值。
全聚德烤鴨（前門(mén)大街起源店）
創(chuàng)建于1864年（清朝同治三年），歷經(jīng)幾代創(chuàng)業(yè)拼搏獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。1999年1月，“全聚德”被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“馳名商標(biāo)”，是中國(guó)第一例服務(wù)類中國(guó)馳名商標(biāo)。菜品經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了以獨(dú)具特色的全聚德烤鴨為龍頭，集“全鴨席”和400多道特色菜品于一體的全聚德菜系，備受各國(guó)元首、政府官員、社會(huì)各界人士及國(guó)內(nèi)外游客喜愛(ài)，被譽(yù)為“中華第一吃”。原^v^總理^v^曾多次把全聚德“全鴨席”選為國(guó)宴?！叭鄣隆奔裙爬嫌帜贻p，既傳統(tǒng)又現(xiàn)代，正向著“中國(guó)第一餐飲，世界一流美食，國(guó)際知名品牌”宏偉愿景而奮勇前進(jìn)。
盛錫福帽業(yè)（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1937年（民國(guó)），最早是天津盛錫福總店的一個(gè)分號(hào)。以其用料考究、手工制作、做工精細(xì)、品質(zhì)優(yōu)良而著稱于世，受到海內(nèi)外各界人士的廣泛歡迎。改革開(kāi)放促進(jìn)了盛錫福的發(fā)展。目前，盛錫福帽子不僅雄踞于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還遠(yuǎn)銷美、德、法、加拿大、新加坡等國(guó)。
四聯(lián)美發(fā)（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1956年，由上海四家理發(fā)名店聯(lián)合遷京合并而成，60多年來(lái)，秉承“聯(lián)手、聯(lián)心、聯(lián)藝、聯(lián)利”的企業(yè)精神，憑借以精湛技藝、良好服務(wù)、干凈衛(wèi)生等諸多優(yōu)勢(shì)，服務(wù)了幾代北京市民和旅游者，也見(jiàn)證了中國(guó)人的審美變遷，同時(shí)開(kāi)辦中國(guó)第一家美發(fā)專題博物館。
天興居（鮮魚(yú)口店）
創(chuàng)建于1862年（清朝同治元年），原名“會(huì)仙居”，創(chuàng)始人劉永奎。最初，經(jīng)營(yíng)黃酒和花生米、松花蛋、咸鴨蛋等小菜，后增加了白酒和自制的醬肉、火燒、白水雜碎及炒肝。
同升和老北京布鞋（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1902年（清朝光緒二十八年），以生產(chǎn)鞋類產(chǎn)品和帽子而聞名。最早在天津估衣街開(kāi)業(yè)，以經(jīng)營(yíng)帽子和千層底布鞋為主，現(xiàn)懸掛在店堂里的玻璃牌是由當(dāng)時(shí)的名人杜寶楨題寫(xiě)的，為祝賀同升和開(kāi)業(yè)，親筆題寫(xiě)了“同心偕力功成和，升功冠戴財(cái)源多”巧妙的把同升和三字融于對(duì)聯(lián)之中。
謝馥春國(guó)貨化妝品（前門(mén)店）
創(chuàng)建于1830年（清朝道光十年），已有189年的歷史傳承，是中國(guó)化妝品業(yè)的始祖之一。創(chuàng)始人謝宏業(yè)為“謝”姓，漢語(yǔ)中有凋零衰敗之意，故加“馥春”二字，“馥”字意為馥郁芬芳，并與“復(fù)”字諧音，與“春”字相連，既寓回春之意青春永駐。
吳裕泰茶莊（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1887年（清朝光緒十三年），由徽州歙縣人吳錫卿創(chuàng)號(hào)，灰磚紅門(mén)，茶綠色的中英文字號(hào)?！叭浴狈结樇矗很岳蚧ú琛白圆?、自窨、自拼”。茶坯從安徽、浙江等地自采，再運(yùn)至福建花鄉(xiāng)自窨，最后運(yùn)回北京自拼。吳裕泰茶莊自拼的幾十種不同檔次的茉莉花茶，不但質(zhì)量上乘，而且貨真價(jià)實(shí)，贏得了廣大消費(fèi)者的歡迎。
壹條龍飯莊（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1785年（清朝乾隆五十年），以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)涮肉為主，兼營(yíng)傳統(tǒng)清真炒菜。初期只是個(gè)賣羊肉并代賣燒餅和羊肉雜面的小鋪?zhàn)?，名叫^v^南恒順羊肉館^v^。光緒二十三年（公元1897年），光緒微服到此用餐后，消息傳開(kāi)，人們紛紛稱之為^v^壹條龍^v^。1921年掛匾^v^壹條龍羊肉館^v^。1956年公私合營(yíng)后，正式掛匾^v^壹條龍飯莊^v^。
億兆國(guó)貨服飾（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1935年（民國(guó)）,其億兆之名,取生意興隆,買賣發(fā)財(cái),成億萬(wàn)富翁之意。
月盛齋醬肉（前門(mén)店）
創(chuàng)建于1775年（清朝乾隆四十年），是京城著名的老字號(hào)。月盛齋加工技藝是在綜合吸收了清宮御膳房醬肉技術(shù)和民間傳統(tǒng)技藝的基礎(chǔ)上形成的，不僅從宮廷、民間廣泛吸收中國(guó)傳統(tǒng)美食文化的精髓，還在自己的配方中引入阿拉伯傳來(lái)的香料，并借鑒中醫(yī)“藥食同源”的傳統(tǒng)養(yǎng)生理論，將牛羊肉所具有 的重要滋補(bǔ)功能，與具有健身價(jià)值的藥材、香料等輔料相結(jié)合，獨(dú)門(mén)加工技藝相統(tǒng)一，制作技藝世稱“三精”、“三絕”，即“選料精良，絕不省事；配方精致，絕不省錢；制作精細(xì)，絕不省工”。
在火候的控制與運(yùn)用上，講究的是“三味”，也就是即旺火煮去味、文火煨進(jìn)味、兌“老湯”增味。燒牛羊肉制作技藝世稱“三俱” ——選料肥瘦具備、配方色味俱佳、制作醬燒俱全。
張一元茶莊（前門(mén)大街店）
創(chuàng)建于1900年（清朝光緒二十六年），創(chuàng)始人張昌翼，安徽省歙縣定潭村人。最初在花市開(kāi)辦了第一家店，取名“張玉元”，“玉”在古漢語(yǔ)里也有茶的意思，“元”在漢語(yǔ)里是第一的意思。1906年在前門(mén)大柵欄觀音寺開(kāi)設(shè)了第二家店，取名“張一元”，有一元復(fù)始、萬(wàn)象更新之意。張一元茉莉花茶選用上等原料并采用獨(dú)特的加工工藝，以其“湯清、味濃，入口芳香，回味無(wú)窮”的特色，深得國(guó)內(nèi)外茶客的歡迎，使得老字號(hào)張一元蜚聲海內(nèi)外。
工作計(jì)劃表英文篇二
楊敏名師工作室-個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
依據(jù)名師工作室實(shí)施方案相關(guān)精神為總的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)和貫徹工作室發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工作室成員的義務(wù)，并以各級(jí)各類活動(dòng)為契機(jī)，力爭(zhēng)做到認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作，努力提高自身教育教學(xué)水平，不斷增強(qiáng)自身能力和專業(yè)素養(yǎng)。
二、發(fā)展?fàn)顩r自我分析
作為一名中青年教師，有著充沛的精力、飽滿的熱情和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接受新事物的能力，更容易接近學(xué)生；有一些課堂教學(xué)心得的積累，掌握了激發(fā)學(xué)生興趣、引導(dǎo)學(xué)生合作探究學(xué)習(xí)的初淺教學(xué)方法。弱勢(shì)是缺乏耐心，學(xué)生基礎(chǔ)差，如何使教學(xué)效果最優(yōu)化、最大化， 這還是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程。有些理論與實(shí)際操作脫節(jié)，要加強(qiáng)理念與實(shí)踐相結(jié)合的探索。
三、發(fā)展具體規(guī)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。有這樣一句話：“活到老，學(xué)到老”。告誡人們活著就要學(xué)習(xí)，它不論在任何時(shí)候，任何地方。而我選擇最為方便的學(xué)習(xí)方式就是讀書(shū)，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的閱讀學(xué)習(xí)，對(duì)書(shū)中的建議，想法，案例，方法進(jìn)行分析與反思，做到及時(shí)摘錄，認(rèn)真寫(xiě)好深刻的.學(xué)習(xí)體會(huì)，每學(xué)期至少一篇。
2、注重積累。教師的成長(zhǎng)需要積累。時(shí)間的積累，經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)的積累，總之教師的積累尤為重要。我要努力做到：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。每天想到一點(diǎn)點(diǎn)；每天學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)；每天領(lǐng)悟一 點(diǎn)點(diǎn)；每天反思一點(diǎn)點(diǎn)；每天寫(xiě)下一點(diǎn)點(diǎn)。俗話說(shuō)：好記性不如爛筆頭。想到的，反思的，就一定要及時(shí)寫(xiě)下來(lái)。要讓做過(guò)的事情留有痕跡，要讓瞬間的精彩成為永 恒。
3.樹(shù)立風(fēng)格。認(rèn)真上好每一堂課，鉆研教材，勤寫(xiě)教學(xué)反思。加強(qiáng)“設(shè)疑導(dǎo)學(xué)”教學(xué)法的實(shí)踐與探索，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)特色和經(jīng)驗(yàn)，努力形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
4、 撰寫(xiě)論文。通過(guò)撰寫(xiě)論文不斷提升教育教學(xué)的理論素養(yǎng)，提高寫(xiě)作水平和能力。為了撰寫(xiě)好一篇高質(zhì)量的論文，我要努力做好平時(shí)課堂教學(xué)實(shí)踐的積累，尤其是教學(xué)中精彩的片段，有趣的活動(dòng)，新穎的設(shè)計(jì)，巧妙的安排，有效的方法，合理的組織等等，將每一個(gè)素材進(jìn)行分析與總結(jié)。每學(xué)年完成一篇高質(zhì)量的論文。
以上是我要完成和探索的目標(biāo)，為此我會(huì)努力工作提升自己，在名師工作室同仁們的幫助下，取得更大的進(jìn)步！
工作計(jì)劃表英文篇三
2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理*臺(tái)異常狀況，和用戶做好溝通；
3、對(duì)工作流程及*臺(tái)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，并提出改善建議；
4、挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購(gòu)物體驗(yàn)。
2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力；
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度50字/分、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
5.熱愛(ài)工作，不把客服當(dāng)做渺小的職位，能積極熟悉各種淘寶規(guī)則，面對(duì)客戶抱怨更能以美德回報(bào)。
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
工作計(jì)劃表英文篇四
1. 陳述問(wèn)題
清晰地闡述要解決的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題具體、不籠統(tǒng)。
要訣：知道要解決的問(wèn)題。
2. 分解問(wèn)題（樹(shù)圖）
可用邏輯樹(shù)的形式，羅列出所有問(wèn)題。
要訣：?jiǎn)栴}窮盡。
3. 消除非關(guān)鍵問(wèn)題（漏斗法）
聚焦核心問(wèn)題，淘汰不重要的問(wèn)題。
要訣：如果我馬上要交卷，可消除哪些問(wèn)題？
4. 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行一定的預(yù)先假設(shè)，然后查找數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
要訣：效率、成品、責(zé)任。
5. 關(guān)鍵分析
6. 綜合結(jié)果并建立有結(jié)果的結(jié)論
陳述所在問(wèn)題的情況，將困難之處詳細(xì)列出以改善情況，擺出可能的解決路徑。
要訣：結(jié)論必有一個(gè)導(dǎo)向性的action。
7. 整理一套有力度的文件
將解決問(wèn)題的過(guò)程，整理成具備說(shuō)服力的文件
要訣：清晰、有力。
工作計(jì)劃表英文篇五
瞬間，20xx年即將過(guò)去，在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。20xx年11月，我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了xxxx公司，我非常高興。
加入已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我成長(zhǎng)了很多。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過(guò)反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
(一)工作總結(jié)
xxxx年11月23日，我開(kāi)始加入到xxx部門(mén)，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問(wèn)題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過(guò)相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的'機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒(méi)有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒(méi)有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問(wèn)題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離，同時(shí)，英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問(wèn)題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
新的一年即將到來(lái)，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，xx年會(huì)是我在xxx實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語(yǔ)向客戶表達(dá)。
(三)多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。
英文客服崗位，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無(wú)多少，要看用心沒(méi)有，沒(méi)有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門(mén)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。