在工作當(dāng)中失職了一定要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并且第一時(shí)間糾正好。下面是由為大家整理的2021年工作失職檢討書范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。查看更多請(qǐng)點(diǎn)擊書信函頻道。
1.2021年工作失職檢討書范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
抱歉，我也是在工作上出現(xiàn)了失誤，也是浪費(fèi)了很多的時(shí)間，還需要您的提醒以及同事們的幫忙彌補(bǔ)，才最終沒有造成大的損失，但是這些時(shí)間的耗費(fèi)也是讓我很是愧疚，特別是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙我也是很感謝，但是我知道如果我不失誤也是不會(huì)發(fā)生這樣的事情來(lái)耽擱了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的時(shí)間，也是要向你們說(shuō)一聲對(duì)不起，同時(shí)在以后的工作里頭一定是要細(xì)心的做好，不能松懈，不能再失誤了。
此次的失誤造成，回想起來(lái)，其實(shí)也是自己的粗心而造成了的，做完了工作就沒有去檢查也是沒有去思考，如果沒有做好會(huì)怎么樣，反而覺得反正做完了就好了，其實(shí)這樣的想法就是不好的，其實(shí)以前我也是不會(huì)這樣，但最近的這段日子的確工作上有所松懈，除了自己待得時(shí)間比較長(zhǎng)，有些工作的確是太熟悉了也是有些厭倦感，但也是自己沒有把狀態(tài)給調(diào)整過(guò)來(lái)。讓自己也是在工作上失誤了，抱歉讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們也是操心我的事情，我知道這樣是很不好的，但是既然發(fā)生了，我也是無(wú)法去改變，只能在以后不再這樣了，做事情一定要認(rèn)真一些，不能再那樣的松懈，也是時(shí)刻的提醒自己，既然做了工作，那么就是要認(rèn)真來(lái)對(duì)待這個(gè)崗位工作的。
而失誤所添加的麻煩我也是知道很不好，同時(shí)通過(guò)反省我也是意識(shí)到自己的問(wèn)題，會(huì)去改好的，同時(shí)我也是相信我的努力不會(huì)白費(fèi)，今后工作上會(huì)更認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待，同時(shí)也是希望領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，既然自己已經(jīng)在公司呆了那么長(zhǎng)時(shí)間，那么更是要來(lái)認(rèn)真的要求自己更嚴(yán)格些才行的，而不是還松懈了，抱歉這次的事情，我也是知道領(lǐng)導(dǎo)不期望發(fā)生這樣的事情，但發(fā)生也是給予了我很大的幫助，這些我也是看到了，同事們也是很感激，如果不是大家一起的努力，我想自己去彌補(bǔ)這個(gè)失誤也是要花費(fèi)更多的時(shí)間甚至?xí)R了以后的工作的。當(dāng)然以后不會(huì)了，也是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您放心。
和同事們說(shuō)一聲謝謝，同時(shí)也是會(huì)在以后好好的來(lái)對(duì)待工作上的事情，無(wú)論是否重要的都是要做好復(fù)查，去確保自己所做的工作是沒有問(wèn)題，但是不能再出現(xiàn)這樣的一個(gè)失誤和給大家造成困擾了，我也是會(huì)好好的來(lái)提醒自己，工作上去盡責(zé)的完成同時(shí)也是讓大家看到我的態(tài)度，也是望大家監(jiān)督。
此致
敬禮！
檢討書：
20xx年xx月xx日
2.2021年工作失職檢討書范文
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20xx年xx月xx日下午上班期間，我因與同是辦公室人員的xxx發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在公司打架，著實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書，以深刻反省我自身存在的錯(cuò)誤，向您與當(dāng)事人作出道歉。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到非常的愧疚與難過(guò)。這也是我從踏入社會(huì)以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題，努力上進(jìn)工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。
經(jīng)過(guò)這次事情，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì)里，人與人，就應(yīng)該和諧相處，和諧發(fā)展，而不應(yīng)該因?yàn)橐恍┬∈露髣?dòng)干戈，特別是在公司里，作為辦公室一員，不但有損公司形象，而且對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生不良影響，此刻，后悔莫及，從小，老師就教導(dǎo)我們，要心胸寬廣，認(rèn)認(rèn)真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會(huì)忍讓，典故有韓信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財(cái)，工作也一樣，和諧了，才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長(zhǎng)的路上多了一塊墊腳石，雖然是負(fù)面的不好的成長(zhǎng)經(jīng)歷，卻讓我明白了很多做人處事的道理，有些道理，必須要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見過(guò)一些人后，身上的棱棱角角才會(huì)慢慢磨平，生活中必須學(xué)會(huì)去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì)大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，讓我懂了很多知識(shí)，讓我進(jìn)步了，也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，在此我保證再也不會(huì)發(fā)生此類事情。
對(duì)于這件事情，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作為公司做出積極的貢獻(xiàn)。我懇請(qǐng)您的原諒！
此致
敬禮！
檢討書：
20xx年xx月xx日
3.2021年工作失職檢討書范文
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在這里，我表達(dá)我對(duì)工作失職、疏于監(jiān)管的無(wú)比愧疚心情。首先我作為一名局長(zhǎng)，我的職責(zé)所在就是貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)礦產(chǎn)資源管理的法律、法規(guī)和政策；組織制定全縣土地資源管理配套政策措施，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。
而我卻在任職期間對(duì)于所轄范圍內(nèi)的土地資源疏于監(jiān)測(cè)和監(jiān)管，以至于在幾年前當(dāng)?shù)氐囊恍┌傩赵跊]有得到審批和沒有辦手續(xù)的情況下私自圈地建房，給當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展規(guī)劃造成了一定程度的阻礙以及隨之而來(lái)的一些麻煩。
對(duì)于我在工作上的管理監(jiān)督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤給領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)當(dāng)?shù)貒?guó)土資源局的工作形象上抹黑，造成的不良影響。
在此，我向領(lǐng)導(dǎo)同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！我此等的工作管理監(jiān)督失職，是我工作以來(lái)這么長(zhǎng)犯下的較為嚴(yán)重的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地說(shuō)明我在思想上、政治意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽，在工作上怠慢。
總而言之，我工作管理監(jiān)督失職的原因種種，然我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說(shuō)說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋我的錯(cuò)誤。此次我這般工作管理監(jiān)督失職，歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
我在此，向所有同事表達(dá)我深深的歉意，以后我會(huì)加強(qiáng)我的監(jiān)督工作，我將對(duì)這件事進(jìn)行深刻的反思，確保以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。我處在這個(gè)職位，理應(yīng)為所有同事樹立一個(gè)良好的榜樣，但是我卻沒有做到，還起了一個(gè)壞頭。再次表達(dá)我誠(chéng)摯的歉意！
此致
敬禮！
檢討書：
20xx年xx月xx日
4.2021年工作失職檢討書范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對(duì)我自己都十分的失望，我好歹也是個(gè)主管了，酒店這幾十號(hào)人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還出現(xiàn)工作失職，說(shuō)出去都覺得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門的所有員工都知道我因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評(píng)了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對(duì)我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個(gè)犯過(guò)低級(jí)錯(cuò)誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒有變，最關(guān)鍵的是，希望您不要因此降低對(duì)我的評(píng)價(jià)。
今天我因?yàn)樽约河悬c(diǎn)私事就稍微離開了一下崗位，去打了一段時(shí)間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點(diǎn)大事，一個(gè)來(lái)住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問(wèn)題的，后來(lái)沒過(guò)多久，她就急急忙忙的來(lái)到我們酒店的前臺(tái)，要求退房，說(shuō)是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級(jí)還不知道嗎，怎么可能會(huì)出現(xiàn)蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺(tái)也是覺得這個(gè)顧客是來(lái)搞事的，堅(jiān)決不給予退款，按理說(shuō)當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個(gè)主管就要主動(dòng)的出來(lái)解決問(wèn)題的，但是我卻不見人影，上面這些我還是從別人口中聽來(lái)的，因?yàn)槲业氖?，?dǎo)致那個(gè)顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評(píng)，并且完全把這件事擴(kuò)大了再說(shuō)，十分的影響我們酒店的聲譽(yù)，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)決定好解決方案了。
1、首先我得把事情的來(lái)由搞清楚，主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)入住的顧客，再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過(guò)，看是不是存在著誤會(huì)。
2、仔細(xì)的檢查一番這個(gè)顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客故意的。
3、安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評(píng)刪除，解開誤會(huì)。這件事的解決方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取強(qiáng)制措施，自己去把評(píng)論刪了。
您放心，我會(huì)盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來(lái)就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對(duì)客房入住事宜發(fā)生不滿的時(shí)候，我就第一時(shí)間出來(lái)處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯(cuò)，我不該上班時(shí)間使用手機(jī)打電話的，并且一打就是一個(gè)班小時(shí)，導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事，都沒辦法聯(lián)系到我，您放心這件事我會(huì)吸取教訓(xùn)，我絕對(duì)不會(huì)讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。
此致
敬禮！
檢討書：
20xx年xx月xx日
1.2021年工作失職檢討書范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
抱歉，我也是在工作上出現(xiàn)了失誤，也是浪費(fèi)了很多的時(shí)間，還需要您的提醒以及同事們的幫忙彌補(bǔ)，才最終沒有造成大的損失，但是這些時(shí)間的耗費(fèi)也是讓我很是愧疚，特別是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙我也是很感謝，但是我知道如果我不失誤也是不會(huì)發(fā)生這樣的事情來(lái)耽擱了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的時(shí)間，也是要向你們說(shuō)一聲對(duì)不起，同時(shí)在以后的工作里頭一定是要細(xì)心的做好，不能松懈，不能再失誤了。
此次的失誤造成，回想起來(lái)，其實(shí)也是自己的粗心而造成了的，做完了工作就沒有去檢查也是沒有去思考，如果沒有做好會(huì)怎么樣，反而覺得反正做完了就好了，其實(shí)這樣的想法就是不好的，其實(shí)以前我也是不會(huì)這樣，但最近的這段日子的確工作上有所松懈，除了自己待得時(shí)間比較長(zhǎng)，有些工作的確是太熟悉了也是有些厭倦感，但也是自己沒有把狀態(tài)給調(diào)整過(guò)來(lái)。讓自己也是在工作上失誤了，抱歉讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們也是操心我的事情，我知道這樣是很不好的，但是既然發(fā)生了，我也是無(wú)法去改變，只能在以后不再這樣了，做事情一定要認(rèn)真一些，不能再那樣的松懈，也是時(shí)刻的提醒自己，既然做了工作，那么就是要認(rèn)真來(lái)對(duì)待這個(gè)崗位工作的。
而失誤所添加的麻煩我也是知道很不好，同時(shí)通過(guò)反省我也是意識(shí)到自己的問(wèn)題，會(huì)去改好的，同時(shí)我也是相信我的努力不會(huì)白費(fèi)，今后工作上會(huì)更認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待，同時(shí)也是希望領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，既然自己已經(jīng)在公司呆了那么長(zhǎng)時(shí)間，那么更是要來(lái)認(rèn)真的要求自己更嚴(yán)格些才行的，而不是還松懈了，抱歉這次的事情，我也是知道領(lǐng)導(dǎo)不期望發(fā)生這樣的事情，但發(fā)生也是給予了我很大的幫助，這些我也是看到了，同事們也是很感激，如果不是大家一起的努力，我想自己去彌補(bǔ)這個(gè)失誤也是要花費(fèi)更多的時(shí)間甚至?xí)R了以后的工作的。當(dāng)然以后不會(huì)了，也是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您放心。
和同事們說(shuō)一聲謝謝，同時(shí)也是會(huì)在以后好好的來(lái)對(duì)待工作上的事情，無(wú)論是否重要的都是要做好復(fù)查，去確保自己所做的工作是沒有問(wèn)題，但是不能再出現(xiàn)這樣的一個(gè)失誤和給大家造成困擾了，我也是會(huì)好好的來(lái)提醒自己，工作上去盡責(zé)的完成同時(shí)也是讓大家看到我的態(tài)度，也是望大家監(jiān)督。
此致
敬禮！
檢討書：
20xx年xx月xx日
2.2021年工作失職檢討書范文
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20xx年xx月xx日下午上班期間，我因與同是辦公室人員的xxx發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在公司打架，著實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書，以深刻反省我自身存在的錯(cuò)誤，向您與當(dāng)事人作出道歉。
面對(duì)錯(cuò)誤，我感到非常的愧疚與難過(guò)。這也是我從踏入社會(huì)以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題，努力上進(jìn)工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。
經(jīng)過(guò)這次事情，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì)里，人與人，就應(yīng)該和諧相處，和諧發(fā)展，而不應(yīng)該因?yàn)橐恍┬∈露髣?dòng)干戈，特別是在公司里，作為辦公室一員，不但有損公司形象，而且對(duì)其他員工也會(huì)產(chǎn)生不良影響，此刻，后悔莫及，從小，老師就教導(dǎo)我們，要心胸寬廣，認(rèn)認(rèn)真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會(huì)忍讓，典故有韓信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財(cái)，工作也一樣，和諧了，才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長(zhǎng)的路上多了一塊墊腳石，雖然是負(fù)面的不好的成長(zhǎng)經(jīng)歷，卻讓我明白了很多做人處事的道理，有些道理，必須要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見過(guò)一些人后，身上的棱棱角角才會(huì)慢慢磨平，生活中必須學(xué)會(huì)去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì)大度、寬容、細(xì)致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，讓我懂了很多知識(shí)，讓我進(jìn)步了，也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足，在此我保證再也不會(huì)發(fā)生此類事情。
對(duì)于這件事情，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，都不會(huì)有任何意見。同時(shí)，我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作為公司做出積極的貢獻(xiàn)。我懇請(qǐng)您的原諒！
此致
敬禮！
檢討書：
20xx年xx月xx日
3.2021年工作失職檢討書范文
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在這里，我表達(dá)我對(duì)工作失職、疏于監(jiān)管的無(wú)比愧疚心情。首先我作為一名局長(zhǎng)，我的職責(zé)所在就是貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)礦產(chǎn)資源管理的法律、法規(guī)和政策；組織制定全縣土地資源管理配套政策措施，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。
而我卻在任職期間對(duì)于所轄范圍內(nèi)的土地資源疏于監(jiān)測(cè)和監(jiān)管，以至于在幾年前當(dāng)?shù)氐囊恍┌傩赵跊]有得到審批和沒有辦手續(xù)的情況下私自圈地建房，給當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展規(guī)劃造成了一定程度的阻礙以及隨之而來(lái)的一些麻煩。
對(duì)于我在工作上的管理監(jiān)督失職，我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽，沒有很好的履行職責(zé)所致。我這樣的工作錯(cuò)誤給領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)當(dāng)?shù)貒?guó)土資源局的工作形象上抹黑，造成的不良影響。
在此，我向領(lǐng)導(dǎo)同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！我此等的工作管理監(jiān)督失職，是我工作以來(lái)這么長(zhǎng)犯下的較為嚴(yán)重的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地說(shuō)明我在思想上、政治意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在監(jiān)管方面上存在嚴(yán)重疏忽，在工作上怠慢。
總而言之，我工作管理監(jiān)督失職的原因種種，然我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭(zhēng)事實(shí)，我并不想說(shuō)說(shuō)出種種緣由來(lái)掩蓋我的錯(cuò)誤。此次我這般工作管理監(jiān)督失職，歸根結(jié)底是我主觀方面犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
我在此，向所有同事表達(dá)我深深的歉意，以后我會(huì)加強(qiáng)我的監(jiān)督工作，我將對(duì)這件事進(jìn)行深刻的反思，確保以后不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。我處在這個(gè)職位，理應(yīng)為所有同事樹立一個(gè)良好的榜樣，但是我卻沒有做到，還起了一個(gè)壞頭。再次表達(dá)我誠(chéng)摯的歉意！
此致
敬禮！
檢討書：
20xx年xx月xx日
4.2021年工作失職檢討書范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對(duì)我自己都十分的失望，我好歹也是個(gè)主管了，酒店這幾十號(hào)人的領(lǐng)導(dǎo)了，我還出現(xiàn)工作失職，說(shuō)出去都覺得自己丟人現(xiàn)眼，現(xiàn)在基本上部門的所有員工都知道我因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了失職，被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評(píng)了半天，我現(xiàn)在都不知道如何面對(duì)我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現(xiàn)在的我呢，只是一個(gè)犯過(guò)低級(jí)錯(cuò)誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒有變，最關(guān)鍵的是，希望您不要因此降低對(duì)我的評(píng)價(jià)。
今天我因?yàn)樽约河悬c(diǎn)私事就稍微離開了一下崗位，去打了一段時(shí)間的電話，但是就是在這段，酒店發(fā)生了一點(diǎn)大事，一個(gè)來(lái)住房的顧客，接待環(huán)節(jié)是不存在問(wèn)題的，后來(lái)沒過(guò)多久，她就急急忙忙的來(lái)到我們酒店的前臺(tái)，要求退房，說(shuō)是我們客房廁所里面有蟑螂，我們酒店什么衛(wèi)生品級(jí)還不知道嗎，怎么可能會(huì)出現(xiàn)蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺(tái)也是覺得這個(gè)顧客是來(lái)搞事的，堅(jiān)決不給予退款，按理說(shuō)當(dāng)員工有處理不了的事情了，我這個(gè)主管就要主動(dòng)的出來(lái)解決問(wèn)題的，但是我卻不見人影，上面這些我還是從別人口中聽來(lái)的，因?yàn)槲业氖?，?dǎo)致那個(gè)顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評(píng)，并且完全把這件事擴(kuò)大了再說(shuō)，十分的影響我們酒店的聲譽(yù)，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經(jīng)決定好解決方案了。
1、首先我得把事情的來(lái)由搞清楚，主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)入住的顧客，再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過(guò)，看是不是存在著誤會(huì)。
2、仔細(xì)的檢查一番這個(gè)顧客入住的房間，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客故意的。
3、安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評(píng)刪除，解開誤會(huì)。這件事的解決方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取強(qiáng)制措施，自己去把評(píng)論刪了。
您放心，我會(huì)盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來(lái)就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情，我還是在顧客對(duì)客房入住事宜發(fā)生不滿的時(shí)候，我就第一時(shí)間出來(lái)處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯(cuò)，我不該上班時(shí)間使用手機(jī)打電話的，并且一打就是一個(gè)班小時(shí)，導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事，都沒辦法聯(lián)系到我，您放心這件事我會(huì)吸取教訓(xùn)，我絕對(duì)不會(huì)讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。
此致
敬禮！
檢討書：
20xx年xx月xx日