光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告吧！本篇文章是為您整理的《述職報(bào)告怎么寫(xiě)（通用20篇）》，供大家閱讀。
1.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時(shí)間，離不開(kāi)同事們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任。在這一年多來(lái)，我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé)，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第x個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的x個(gè)月中，抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分;協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組;每周的排班與工作計(jì)劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話(huà)聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門(mén)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé)，努力做好本職工作
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，我于20xx年x月x日，擔(dān)任xx區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的x個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開(kāi)展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹(shù)立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作：
1、xx號(hào)樓門(mén)前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問(wèn)題;
2、對(duì)業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對(duì)服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪;
3、對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄;
5、經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn)，其中，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為xx%，個(gè)人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴(yán)格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分，做到責(zé)任到人;落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪、咨詢(xún)、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。
2、完善庫(kù)房、資料室的管理工作。庫(kù)房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)資料室各類(lèi)文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門(mén)全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問(wèn)題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。
5、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門(mén)前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
四、意見(jiàn)或建議
1、新年春節(jié)臨近，加強(qiáng)綜合整治工作，考慮底商可能會(huì)做宣傳工作，對(duì)此，我們應(yīng)加大巡查力度，對(duì)違法違規(guī)廣告，及時(shí)予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶(hù)加大管理力度，建議對(duì)商戶(hù)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門(mén)前三包責(zé)任制。
2、時(shí)至春節(jié)，考慮基層員工可能請(qǐng)假，甚至辭職回家過(guò)年的情況增多，建議各部門(mén)負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿(mǎn)載運(yùn)行，減少電梯運(yùn)行次數(shù)，因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行的費(fèi)用將近x塊錢(qián)。
4、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱(chēng)但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，收費(fèi)技巧，案例分析等。
五、收費(fèi)方面
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問(wèn)題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。
3、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識(shí)面一定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。
4、將業(yè)主分為x類(lèi)，針對(duì)每一類(lèi)采取不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。例如：過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車(chē)居多，并且車(chē)不好找，我們可否與出租汽車(chē)公司協(xié)商方便訂車(chē)事宜。
2.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇二
學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定。因此，做好學(xué)校安全工作，創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的，做好學(xué)校安全工作也是完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將本學(xué)期的安全工作述職如下：
一、組織健全，職責(zé)明確。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全體教師都具有很強(qiáng)的安全意識(shí)。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢(shì)，把涉及師生安全的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人，做到每一項(xiàng)工作都有對(duì)應(yīng)的專(zhuān)管人員防止了工作上的相互推諉。從而形成了學(xué)校校長(zhǎng)全面抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、制度保證，實(shí)施到位。
１、門(mén)衛(wèi)制度：堅(jiān)持門(mén)衛(wèi)按時(shí)值班，做好來(lái)訪登記，嚴(yán)防閑散人員進(jìn)入校園。做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護(hù)正常教學(xué)秩序。
２、教師值勤制度：值周教師提前半小時(shí)到崗，進(jìn)行課前、課間、午間巡視，及時(shí)把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。上學(xué)、放學(xué)時(shí)間值周教師堅(jiān)持在校門(mén)口協(xié)助保安和門(mén)衛(wèi)值勤。
3、晨檢制度：班主任老師早晨晨檢時(shí)間必須做好學(xué)生的`出勤點(diǎn)名工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。
4、堅(jiān)持課間巡視檢查制度，減少了意外傷害事故的發(fā)生。課間十分鐘，我校各個(gè)樓層都安排了領(lǐng)導(dǎo)、教師執(zhí)勤，認(rèn)真進(jìn)行檢查，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
5、建立健全了各種安全管理制度及意外事故處理預(yù)案。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定了校內(nèi)突發(fā)事件工作預(yù)案、地震應(yīng)急疏散預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、預(yù)防與控制傳染病應(yīng)急預(yù)案，做到人員職責(zé)明確，信息渠道暢通，程序科學(xué)，實(shí)施便捷。
6、簽訂了安全責(zé)任書(shū)。開(kāi)學(xué)初，學(xué)校與任課教師簽訂了安全工作責(zé)任書(shū)，明確了各自的崗位職責(zé)。
三、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)意識(shí)。
１、利用晨會(huì)、國(guó)旗下講話(huà)、班隊(duì)會(huì)、安全宣傳欄、LED、微信群等途徑有針對(duì)性地對(duì)師生進(jìn)行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、防震減災(zāi)、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶(hù)外活動(dòng)安全活動(dòng)等，大力加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想。利用國(guó)旗下講話(huà)和晨會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題安全教育。
2、我校開(kāi)展了安全手抄報(bào)評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)，我校組織開(kāi)展了以“安全”為主題的手抄報(bào)評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。要求版面美觀合理，內(nèi)容豐富，圖文并茂。
本次活動(dòng)共收到學(xué)生作品500多份。孩子們或動(dòng)手繪制，或電腦打印。用自己靈巧的雙手繪制出了一幅幅主題鮮明，立意新穎的手抄報(bào)。把自己對(duì)安全的理解通過(guò)圖畫(huà)、文字等形式表達(dá)出來(lái)。內(nèi)容涵蓋消防安全、交通安全、食品安全、地震逃生等各種安全知識(shí)。這次活動(dòng)不僅給學(xué)生提供了鍛煉和展示自己的機(jī)會(huì)，也讓全校師生受到了安全知識(shí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全防范意識(shí)。
3、組織開(kāi)展了應(yīng)急逃生演練活動(dòng)。為提高同學(xué)們抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，我校于10月18日進(jìn)行了逃生演練，這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，使同學(xué)們更加深入地了解了逃生常識(shí)，增強(qiáng)了安全意識(shí)，提高了自救互救的能力，掌握了逃生的方法。同學(xué)們從小掌握一些必要的安全常識(shí)，學(xué)習(xí)一些自護(hù)自救知識(shí)，一旦發(fā)生危險(xiǎn)，能夠果斷地采取措施，機(jī)智勇敢的應(yīng)對(duì)遇到的各種異常情況。演練很成功，達(dá)到了預(yù)期的效果。
學(xué)校安全是一切工作的前提，是學(xué)校工作的重中之重。今后，我們將繼續(xù)把學(xué)校安全工作抓緊抓細(xì)抓落實(shí)，讓學(xué)生舒心，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)安心。
3.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20XX年就要過(guò)去了，在這里員工XX向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好，祝大家新年快樂(lè)！如下是我對(duì)20XX年的述職報(bào)告：
一、對(duì)20XX年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向
（1）對(duì)20XX年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題
20XX年是一個(gè)不平凡的一年，這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
（2）工作改進(jìn)與措施及努力方向
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、個(gè)人職責(zé)
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫(huà)圖。在今年成立公司后，使大家在工作中學(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
三、20XX年工作內(nèi)容及工作完成情況
（1）工作內(nèi)容
（2）工作完成情況
四、工作感悟
歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)大家?jiàn)^發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。
五、20XX年的工作展望及自已的發(fā)展方向
（1）20XX年的工作展望
新的一年給了大家新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
（2）20XX年的發(fā)展方向
努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí)，盡可能的早日成為一名合格的員工。
此致
敬禮！
4.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，提高能力
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來(lái)保證。為此，一年多來(lái)，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來(lái)對(duì)待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫(xiě)、想”。通過(guò)深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
二、攻堅(jiān)克難，促進(jìn)工作
自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的大平臺(tái)。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長(zhǎng)，及時(shí)調(diào)整分工，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合各部門(mén)、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門(mén)圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見(jiàn)行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。
一年來(lái)，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車(chē)、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢(qián);在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車(chē)從簡(jiǎn)，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來(lái)，自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券，從未利用職務(wù)之便，為個(gè)人謀私利，同時(shí)，對(duì)身邊的工作人員和家屬?lài)?yán)格要求，未發(fā)生過(guò)任何不廉潔行為。
總之，一年來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問(wèn)題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠(chéng)心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮!
5.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇五
一學(xué)期己接近尾聲，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，本學(xué)期我園堅(jiān)持以服務(wù)師幼為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，團(tuán)結(jié)一致積極工作。為了更好地保障師幼身體健康，維護(hù)師幼的權(quán)益，本學(xué)期食堂工作述職如下：
一、嚴(yán)格膳食管理，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營(yíng)養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營(yíng)養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質(zhì)量，我們?cè)诓穗鹊拇钆洹⑴腼兩舷鹿Ψ?，保證幼兒吃飽吃好。同時(shí)每月我們還根據(jù)菜譜及時(shí)做出營(yíng)養(yǎng)分析，積極聽(tīng)取膳食委員會(huì)成員的意見(jiàn)建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，共同討論，調(diào)整食譜，保證幼兒各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素?cái)z取均衡。
二、規(guī)范操作細(xì)節(jié)，提升工作質(zhì)量
在日常烹飪中加強(qiáng)工作人員的`理論學(xué)習(xí)，按照操作規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、及技能展示來(lái)切實(shí)提高理論操作水平。以理論指導(dǎo)實(shí)際工作，從而提高工作質(zhì)量。
我們食堂工作人員認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理?xiàng)l例和食堂操作規(guī)范，做好安全衛(wèi)生工作。明確各崗位的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食安全。在膳委會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，根據(jù)每月?tīng)I(yíng)養(yǎng)分析，不斷改進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使幼兒園的營(yíng)養(yǎng)工作質(zhì)量不斷提高。
三、加強(qiáng)員工技能，促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)均衡食堂工作人員的素質(zhì)決定后勤服務(wù)的質(zhì)量。
抓好食堂食品衛(wèi)生安全工作，提高從業(yè)人員的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能是關(guān)鍵。為此，我園對(duì)食堂后勤管理和炊事服務(wù)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，強(qiáng)化培訓(xùn)和管理，不斷提高他們的素質(zhì)。一抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周召開(kāi)管理人員工作例會(huì)，一月食堂炊事人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練程度。二抓個(gè)人健康體檢，對(duì)未體檢的不能上崗，對(duì)身體不合格的人員立即調(diào)離，對(duì)身體合格者持證上崗；并建立個(gè)人檔案。三抓業(yè)務(wù)技能，定期組織食堂飲食從業(yè)人員進(jìn)行紅案、白案、切菜、炒菜技能比武，現(xiàn)場(chǎng)操作，評(píng)選先進(jìn)，在業(yè)務(wù)上技能上立標(biāo)兵，抓典型，鼓勵(lì)飲食從業(yè)人員努力進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，提高素質(zhì)。四抓溝通交流，要經(jīng)常與廚師溝通，主動(dòng)了解廚師的需求動(dòng)機(jī)和想法，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)；了解廚師性格的差異，對(duì)廚師的不良行為，進(jìn)行教育引導(dǎo)，做到“揚(yáng)優(yōu)去劣，揚(yáng)長(zhǎng)避短”，使廚師專(zhuān)心投入工作。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中，我們會(huì)不斷探索實(shí)踐，不斷總結(jié)反思，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點(diǎn)工作范疇，更出色地完善各項(xiàng)工作！總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為我園食堂的發(fā)展默默奉獻(xiàn)。
6.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇六
一年的工作到頭了，做這份客服工作讓我依然影響很深，一年來(lái)我認(rèn)真努力，踏實(shí)的在做好本職工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)自己工作一個(gè)專(zhuān)一，我想不是什么事情都有捷徑可走，這是非常明確的，做好客服這份工作需要足夠的耐心，足夠的信心，不管是在什么時(shí)候保持對(duì)工作樂(lè)觀態(tài)度總是沒(méi)錯(cuò)的，我覺(jué)得工作跟態(tài)度是分不開(kāi)的，保持一個(gè)好的狀態(tài)積極向上的工作，一年來(lái)在商場(chǎng)的工作非常繁忙，我認(rèn)真的執(zhí)行了上級(jí)的方針踏實(shí)做好了一年的工作。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
做好客服工作就一定要語(yǔ)足夠好的意識(shí)，這始終跟我們的工作是分不開(kāi)的，我希望我能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)去做好相關(guān)的工作，提高自己的服務(wù)意識(shí)，讓每一個(gè)訪客都有一個(gè)好的體驗(yàn)，一年來(lái)我積極的主動(dòng)的在學(xué)習(xí)，提高自己，子啊服務(wù)上面保證自己態(tài)度端正，不會(huì)收到什么事情的影響，具備臨應(yīng)變的能力，這些都是非常寶貴的東西我知道只有自己的做好的這些才能夠立足根本，我想不管是在什么時(shí)候都要知道這一點(diǎn)，對(duì)每一個(gè)點(diǎn)電話(huà)都認(rèn)真端正的去對(duì)待，讓工作達(dá)到足夠的優(yōu)質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)才是客服的的進(jìn)步。
二、提高工作效率
商場(chǎng)的客服工作需要語(yǔ)足夠的高的效率才能帶來(lái)更多的利益，這是一定的，我一直堅(jiān)持自己的原則，不會(huì)被這些問(wèn)題輕易的難住，我想有的時(shí)候這些才是重要的把，不管是什么原因我都希望我們能夠坐好這些基本的工作，一年來(lái)我保持好的心態(tài)，有效的做好的自己本職工作，結(jié)合實(shí)際情況給商場(chǎng)創(chuàng)造了更多的價(jià)值，客服工作不是追求數(shù)量，每天打再多的電話(huà)沒(méi)有質(zhì)量的話(huà)，沒(méi)有效率的'話(huà)都是徒勞，我想這些都不需要再來(lái)說(shuō)了，我希望自己能夠有效率的做好這份工作。
三、自我不足之處
我想在工作當(dāng)中一定要正確的看待自我，能力是一方面，缺點(diǎn)也是一方面，在工作當(dāng)中無(wú)比要做好這些，我覺(jué)得在這議一年來(lái)我在臨時(shí)應(yīng)變上面不是很好，在商場(chǎng)這里每天問(wèn)題很多，面對(duì)各種各樣的電話(huà)，沒(méi)有足夠好的臨時(shí)應(yīng)變能力的話(huà)是不能做好這些的，這也是基本的東西，我知道在工作當(dāng)中這些都是我要面臨的直接問(wèn)題，對(duì)于這些我也將會(huì)不斷的提高完善，畢竟工作不像別的，這一點(diǎn)我會(huì)讓自己慢慢提高的，往后的工作依然任重道遠(yuǎn)，結(jié)合實(shí)踐情況我也會(huì)繼續(xù)努力。
7.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇七
過(guò)去的一年，對(duì)我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。以下是我在20**年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的'蔓延。
2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作:1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試。
6.培養(yǎng)一線(xiàn)員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
7.開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《X》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2.費(fèi)用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節(jié)約，用少的資金獲得大利潤(rùn)。2002年開(kāi)支費(fèi)用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《X》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒(méi)有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):
1.挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2.降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3.充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率，并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好2010年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
8.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！
20__轉(zhuǎn)瞬即逝。盡管這一年來(lái)發(fā)生了很多的事情，也給我們的學(xué)習(xí)和教育工作帶來(lái)了很多的影響。但我始終相信一句話(huà)“只要思想不滑坡，辦法總比問(wèn)題多！”如今再回頭看，我們?cè)谶@一年里，積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決了上課難的問(wèn)題，并不少老師還積極擴(kuò)展其功能，為學(xué)生在學(xué)習(xí)和知識(shí)的請(qǐng)教上都帶來(lái)了許多的便利。
回顧這一年，我們有失去，也有收獲。但更重要的是我們?cè)诮逃ぷ髦械牟粩鄤?chuàng)新點(diǎn)和對(duì)問(wèn)題的解決能力。這使得我們能不斷的進(jìn)步，不斷的加強(qiáng)教育的力量。
現(xiàn)在，新的一年就在眼前，我在此反思了自己的工作，對(duì)過(guò)去一年來(lái)個(gè)人的教育工作做如下匯報(bào)：
一、思想的重視和改進(jìn)
面對(duì)這一年的變化，我們應(yīng)該都深有體會(huì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課，我們確實(shí)解決了很多的問(wèn)題。但同時(shí)也迎來(lái)了很多的影響。尤其是對(duì)于不熟悉的電腦操作的老師來(lái)說(shuō)，我相信這一定不是一個(gè)小問(wèn)題。起初，其實(shí)我也非常的不擅長(zhǎng)，對(duì)于這些信息科技的操作，及時(shí)有說(shuō)明，也只能看得半懂不懂，起初也鬧了許多笑話(huà)。
但我也清楚，這既然是教育上必然要經(jīng)歷的事情，作為教師我就必須去適應(yīng)！去學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)生的事情，老師更更要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)去怎么做好自己的教育工作！
在后來(lái)的工作中，我?guī)еe極學(xué)習(xí)的嚴(yán)格態(tài)度，不恥下問(wèn)，積極的從學(xué)生的指點(diǎn)下，并參考書(shū)籍和視頻，終于能較好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的授課。
如今，盡管我們已經(jīng)回到了正常的教育方式上，但這段經(jīng)歷和積極學(xué)習(xí)的思想依舊深深的影響著我。我會(huì)在今后的教育上繼續(xù)保持，成為一名積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)型教師。
二、教育方面
這一學(xué)年里，我重視發(fā)展學(xué)生們的紀(jì)律和自覺(jué)性。在課堂上，我積極督促班干部們行使自身對(duì)班級(jí)的管理權(quán)，做到學(xué)生的自我管理。并在教育上積極鼓勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生能在課后自主的學(xué)習(xí)發(fā)和復(fù)習(xí)。
并且，我會(huì)在課后給學(xué)生定下一些自選的課外作業(yè)，以此評(píng)定進(jìn)步，并給予表?yè)P(yáng)和一些小獎(jiǎng)勵(lì)，積極培養(yǎng)學(xué)生們?cè)谡n后努力的習(xí)慣。
這學(xué)期末，我班的學(xué)生在__科的成績(jī)上取得了較為出色的成績(jī)，并且在紀(jì)律和學(xué)習(xí)自覺(jué)性上也有了很大的提升。在今后的教育上，我會(huì)更加努力地引導(dǎo)學(xué)生，將他們培養(yǎng)成更加出色的優(yōu)秀人才。
此致
敬禮！
9.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我是營(yíng)運(yùn)部客服主管xxx，于xx年xx月加盟到xx有限公司xx項(xiàng)目，在今年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)升職為營(yíng)運(yùn)部客服主管，今天我的述職報(bào)告主要對(duì)20xx年客服工作的總結(jié)以及對(duì)20xx年客服工作的展望。
關(guān)于客服工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理
首先我先說(shuō)下團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，部門(mén)前后共有xx名員工入職，經(jīng)過(guò)考核淘汰、自動(dòng)辭職和崗位調(diào)動(dòng)，目前部門(mén)在職員工共為xx名。
正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的變更、調(diào)整，管理制度必然需要同步跟進(jìn)，于是部門(mén)從沒(méi)有固定日期的例會(huì)改為每周周一為固定的部門(mén)會(huì)議時(shí)間，并在會(huì)上總結(jié)上周工作及下周工作的部署，同時(shí)每次都會(huì)重申部門(mén)管理制度、工作要求，目的就是為了提高團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，給自己的崗位定位，并樹(shù)立客服部全體員工的工作形象。
為了讓員工不懈怠工作，客服部增加了月度員工工作考評(píng)機(jī)制，實(shí)行考核成績(jī)與收入掛鉤的方式，在優(yōu)化員工工作態(tài)度的同時(shí)，也形成了內(nèi)部的“危機(jī)意識(shí)”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上改變員工的工作態(tài)度與積極性，進(jìn)而達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作管理
客服部日常所有的工作都離不開(kāi)各式各樣、各類(lèi)型的臺(tái)賬資料，之前經(jīng)常會(huì)有員工因?yàn)閷?duì)臺(tái)賬資料的開(kāi)單流程不熟悉而引發(fā)錯(cuò)漏，為了讓員工開(kāi)單無(wú)錯(cuò)漏，特此對(duì)員工日常開(kāi)單規(guī)范進(jìn)行了要求，并再次強(qiáng)調(diào)臺(tái)賬資料的歸檔重要性和嚴(yán)肅性，也規(guī)范了同步電子檔的制作與錄入要求，并對(duì)相關(guān)的臺(tái)賬格式做了一定的調(diào)整。
因?yàn)榭头渴钦麄€(gè)商場(chǎng)對(duì)外接待的窗口，是代表了項(xiàng)目管理的整體形象，所以從員工基本的著裝形象、服務(wù)禮儀到溝通能力和業(yè)務(wù)技能都做了相關(guān)的培訓(xùn)，并且對(duì)前臺(tái)的工作環(huán)境狀態(tài)也做了一定的要求包括：辦公用品的擺放、前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生、辦公設(shè)備的使用等等。
通過(guò)定期的部門(mén)工作會(huì)議，有效改進(jìn)了日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)偏差，提高了部門(mén)日常工作的綜合能力。截止到目前，客服部共組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)xx次。
三、與其他部門(mén)的配合
因?yàn)榭头堑谝粫r(shí)間面對(duì)客戶(hù)的，凡是我們解決不了的問(wèn)題我們不能指使客戶(hù)將問(wèn)題直接推脫給相關(guān)的職能部門(mén)而是需要我們客服人員與相關(guān)的職能部門(mén)聯(lián)系，安撫客戶(hù)的情緒的同時(shí)由我們客服部門(mén)發(fā)揮中間溝通、跟進(jìn)的作用。同時(shí)我們更加注重客戶(hù)的需求，并將對(duì)于我們有用的信息反饋給各個(gè)相關(guān)的職能部門(mén)。
工作展望如下：
綜上所述，20xx年個(gè)人及部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)與其他相關(guān)的職能部門(mén)的配合下，雖然取得些許成績(jī)但是還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求，還有許多工作需要落實(shí)推進(jìn)，下面我闡述下目前需推進(jìn)的工作。
一、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高
鑒于客服工作的繁雜性較強(qiáng)，因而員工的業(yè)務(wù)技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓(xùn)上下功夫。通過(guò)與定期的例會(huì)與員工講解、分析各類(lèi)案例，只有員工的業(yè)務(wù)技能提高了，才會(huì)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)糾正偏差，修正不足，灌輸“團(tuán)隊(duì)精神”采取“獎(jiǎng)優(yōu)幫劣”的方法，來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二、提高自己的創(chuàng)造性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者
一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進(jìn)方法和理念。具體到實(shí)際工作當(dāng)中，部門(mén)將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。
10.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
用四個(gè)字來(lái)形容了自我一年來(lái)的工作狀態(tài)——礪學(xué)礪行：學(xué)是學(xué)習(xí)，行是實(shí)踐，在不斷的磨礪中學(xué)習(xí)與實(shí)踐。一年之前，作為新教師進(jìn)入職技校，初來(lái)乍到，需要在學(xué)習(xí)中錘煉自我，在教學(xué)實(shí)踐中磨礪成長(zhǎng)。我從三個(gè)部分開(kāi)始我的述職報(bào)告：
首先工作回顧，我不僅僅擔(dān)任了日常的教學(xué)工作，還承擔(dān)了部分校融媒體工作室的學(xué)生管理、校公眾號(hào)修改以及其他工作室日常管理工作；比賽方面，拿過(guò)市級(jí)寫(xiě)生賽、市級(jí)說(shuō)課比賽等獎(jiǎng)項(xiàng)。在此異常感激師傅__教師對(duì)我的孜孜教誨；教育教學(xué)方面，我立足于“鉆研教學(xué)資料，提升本事”、“研究教學(xué)方法，理清教學(xué)思路”、“為人師表，引導(dǎo)學(xué)生“三個(gè)基礎(chǔ)提升自我：
一、鉆研教學(xué)資料，提升本事
大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)的是動(dòng)畫(huà)，但在學(xué)校承擔(dān)了一門(mén)計(jì)算機(jī)課，看上去二者之間沒(méi)有什么區(qū)別，可是真正深入到這門(mén)課程之后才發(fā)現(xiàn)區(qū)別還是很大。對(duì)于教學(xué)資料，從題目上來(lái)看覺(jué)得之前都有涉及過(guò)，可是細(xì)看具體資料，卻都陌生。對(duì)此，這一年來(lái)，我每次備課都比寫(xiě)一篇畢業(yè)論文還要困難和仔細(xì)，很多閱讀資料，收集案例，查找有用的圖片，ppt，其實(shí)我看過(guò)的資料大部分都不能直接運(yùn)用在教學(xué)中，但對(duì)我擴(kuò)展背景知識(shí)，提升自我的理論素養(yǎng)十分有用。我的課時(shí)不多，可是我卻每一天都很忙，因?yàn)槲冶仨氁獙W(xué)習(xí)，思考。在剛開(kāi)始上課的一年我給自我的要求是必須要把基礎(chǔ)打好。經(jīng)過(guò)一年努力，我覺(jué)得還是有必須的收獲，尤其是看到學(xué)生有時(shí)候會(huì)說(shuō)教師講得很仔細(xì)，我感覺(jué)這是給我的肯定。
二、研究教學(xué)方法，理清教學(xué)思想
在教學(xué)過(guò)程中，我首先擺正心態(tài)，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，我告訴自我，雖然他們的基礎(chǔ)參差不齊，可是哪個(gè)班上沒(méi)有成績(jī)相對(duì)好一點(diǎn)或者差一點(diǎn)的學(xué)生，哪個(gè)班上又沒(méi)有學(xué)習(xí)態(tài)度相對(duì)認(rèn)真些或者不認(rèn)真的學(xué)生呢？我目前的掌控本事還不足，我的目標(biāo)就是讓想學(xué)習(xí)的同學(xué)都能真正的學(xué)到東西。我重視他們對(duì)于知識(shí)的掌握，為此，我也不斷的擴(kuò)充自我的知識(shí)。我還對(duì)于課件的制作異常用心，因?yàn)殡娮诱n件直接影響到學(xué)生在課堂上的注意力。還有很多需要改善和向其他教師學(xué)習(xí)的東西。在教學(xué)思路上，我更注重培養(yǎng)他們的自學(xué)本事和思考習(xí)慣。經(jīng)過(guò)教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)這門(mén)課不像大家認(rèn)為的那樣難掌握。對(duì)此，我準(zhǔn)備迎難而上。
三、為人師表，引導(dǎo)學(xué)生
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自我的舉止行為更加規(guī)范，因?yàn)闉槿藥煴恚谎砸恍卸加绊懼慌鷮W(xué)生。在教學(xué)活動(dòng)中，我把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)。熱愛(ài)學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無(wú)論成績(jī)好壞，我都一視同仁。對(duì)于需要幫忙的學(xué)生，我都以滿(mǎn)腔熱忱盡力幫忙他們。雖然我不擔(dān)任班主任的工作，也和一些學(xué)生堅(jiān)持密切聯(lián)系，期望能夠幫忙他們了解自我，看到自我的價(jià)值，并且鼓勵(lì)他們朝著人生的夢(mèng)想進(jìn)發(fā)。人的感情是相互的，教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。盡到教書(shū)育人的職責(zé)，光有知識(shí)是不夠的，我的大學(xué)教師要求我們記住的第一句話(huà)就是“厚德載物”，我要將這樣的心境，永久堅(jiān)持下去。
對(duì)于教育教學(xué)工作的體會(huì)。正如我題目所說(shuō)的礪學(xué)礪行。學(xué)，不僅僅要向師傅、前輩學(xué)習(xí)備課的方法、上課的語(yǔ)言；行，要不斷上課。然而更重要的是學(xué)與行的結(jié)合，在我所任教的設(shè)計(jì)課中，起初學(xué)生對(duì)于臨摹作業(yè)十分感興趣，作業(yè)完成效果很棒，直到學(xué)期中期我才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我布置拓展性作業(yè)之后，學(xué)生對(duì)于之前所學(xué)的資料幾乎忘記，緊之后我做出了調(diào)整，用更新穎、奇特的方式加深學(xué)生把理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的過(guò)程。所以，應(yīng)對(duì)不一樣班級(jí)的學(xué)生以及不一樣階段的學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)在向?qū)W生“學(xué)”的同時(shí)不斷調(diào)整教育教學(xué)方法“與時(shí)俱進(jìn)”。
終，對(duì)于未來(lái)的工作作出展望。業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，異常是課堂教學(xué)本事的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生本事的培養(yǎng)；愛(ài)生，對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筇岣?；教育，加?qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅僅在課堂上集中注意力，課下也能?chē)?yán)格約束自我。
一年時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，在磨礪中有學(xué)習(xí)、有思考、有提高。教育教學(xué)工作是一條漫長(zhǎng)無(wú)比的道路，未來(lái)還需要我去堅(jiān)持、奮斗，帶著師傅和前輩的諄諄教誨，在教育的路上有為前行。
此致
敬禮！
11.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好!
我叫xxx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作：
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話(huà)回訪方式總結(jié)各類(lèi)問(wèn)題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。
二、日常接待：
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話(huà)回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：
交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：
在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我大的貢獻(xiàn)。
12.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人xxx，于20xx年4月進(jìn)入公司至今已有2年零9個(gè)月時(shí)間，在這段日子工作以來(lái)，心里感到特別踏實(shí)，因?yàn)闆](méi)覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，每天都在忙忙碌碌中學(xué)到很多東西，在工作中不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。目前我擔(dān)任文執(zhí)政一職，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政工作，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
我從一進(jìn)公司就安排在行政辦公室工作，我從前臺(tái)接待文員到辦公室行政文員，再到行政主管，直到現(xiàn)在的崗位，與行政部結(jié)下了深厚的感情。辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多，二年多以來(lái)，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)們的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在我身上早已經(jīng)看不見(jiàn)二年前不懂行政工作青澀的我，這完全是領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事幫助的結(jié)果。工作二年多,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助;對(duì)下屬，要求他們做到的，自己首先要做到。努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意用自已的一言一行感染別人。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)
兩年多來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛(ài)。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。兩年多來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為辦公室的行政人員，我的理解是，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
五、把二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的理念落實(shí)到實(shí)處
在檔案管理工作中，積極與招商人員配合做好每份合同的續(xù)簽工作，對(duì)每一位查閱合同的招商員都熱情周到;在辦理醫(yī)保社保工作中，認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)，在保障公司利益的前提下，提高員工的滿(mǎn)意度;在文員管理中，每周落實(shí)工作聯(lián)系單的執(zhí)行情況，確保一線(xiàn)中心工作的完成。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但這些經(jīng)歷也會(huì)讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕以后類(lèi)似失誤的發(fā)生。我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力，在將來(lái)的工作中為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員和服務(wù)員。
13.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度中，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己。教學(xué)工作上，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，課前鉆透教材，因材因生施教，年度考核個(gè)人述職。結(jié)合“責(zé)任與奉獻(xiàn)”為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
一、思想覺(jué)悟不斷提高
1、用“愛(ài)“來(lái)教育
xx先生說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。我抱著一顆愛(ài)孩子、愛(ài)工作的心精心呵護(hù)每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。尤其是聽(tīng)了學(xué)生優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流后，更讓我感受到愛(ài)學(xué)生對(duì)于一位教師來(lái)說(shuō)是置關(guān)重要的。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，“身教”重于“言傳”，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，給學(xué)生樹(shù)立積極向上的榜樣。
2、用“新“來(lái)律己
要成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀教師，不僅要有老牛拉車(chē)的韌勁和耐力，而且要有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎(chǔ)教育改革的不斷深入的大環(huán)境，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，積極參與各種培訓(xùn)與聽(tīng)課，向別人學(xué)習(xí)新鮮的教育理念，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，逐步培養(yǎng)自已的教學(xué)風(fēng)格。
二、教學(xué)實(shí)效力求突破
一年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持學(xué)校的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅(jiān)持以“學(xué)生發(fā)展”為目標(biāo)。根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。對(duì)于每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，都做到精心準(zhǔn)備，努力鉆研教材，力求設(shè)計(jì)出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、主動(dòng)探索、自主思考，運(yùn)用嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng)新。課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有針對(duì)性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。在學(xué)生練習(xí)過(guò)程中，我要求學(xué)生先要認(rèn)真審題，邊審題邊思考，進(jìn)行自覺(jué)檢驗(yàn)。平時(shí)要求學(xué)生對(duì)題目中的數(shù)字、運(yùn)算符號(hào)必須寫(xiě)得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺(jué)檢驗(yàn)的習(xí)慣，端正認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨(dú)立思考和認(rèn)真檢查的作風(fēng)、習(xí)慣。
輔導(dǎo)工作扎實(shí)到位。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時(shí)制定輔導(dǎo)計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際的教育教學(xué)工作對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的輔導(dǎo)。對(duì)學(xué)生每獨(dú)立練習(xí)都進(jìn)行分析，找出錯(cuò)誤的原因，運(yùn)用集體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導(dǎo)。特別是畢業(yè)班的后進(jìn)生，他們由于基礎(chǔ)差，上課聽(tīng)不明白，產(chǎn)生了“爛罐子爛擲”的心理，上課無(wú)論學(xué)習(xí)什么，他們都擺出“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)。針對(duì)這種問(wèn)題，我首先是不能拋棄他們，多次與他們進(jìn)行溝通，利用課余時(shí)間幫他們補(bǔ)基礎(chǔ)，從簡(jiǎn)單的學(xué)起，讓他們?cè)跍y(cè)試中能做好基礎(chǔ)題，成績(jī)有所提高，嘗到收獲的喜悅，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣與信心。并經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，并力爭(zhēng)家長(zhǎng)的理解、支持和配合，多管齊下，努力使他們得到真正的提高。努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認(rèn)真聽(tīng)課、評(píng)課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)實(shí)踐中的困惑或體會(huì)，認(rèn)真撰寫(xiě)教學(xué)論文。
三、安全紀(jì)律常抓不懈
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排。團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
此外，為更進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)。積極參加恩平教育系統(tǒng)以“責(zé)任與奉獻(xiàn)”為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，所寫(xiě)的學(xué)習(xí)心得被學(xué)校公榜。
從工作成效來(lái)看，我的教學(xué)輔導(dǎo)還不夠細(xì)，教學(xué)成績(jī)還不夠突出，工作中還缺乏創(chuàng)造性的舉動(dòng)。今天要努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
此致
敬禮！
14.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十四
20__，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。回顧這段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，老師交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線(xiàn)、壓端子、分線(xiàn)，原來(lái)這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線(xiàn)布線(xiàn)雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件非常不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿(mǎn)懷著一顆熱忱的心，平凡的崗位也可以做出不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲述職如下：
一、誠(chéng)信敬業(yè)
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束，意味著新的開(kāi)始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過(guò)程，早些開(kāi)始吧!
15.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
來(lái)到xx工作已經(jīng)x年整了，之前對(duì)快遞一直不了解，從一無(wú)所知到了解什么是快遞，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解企業(yè)文化，熟悉規(guī)章制度，并逐步勝任日常工作。這些都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)，做好本職工作。
客服部是我們公司的窗口，是與顧客之間的紐帶和橋梁，每天的主要工作是負(fù)責(zé)接收客戶(hù)下單，幫助客戶(hù)查詢(xún)、催件，這就要求我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還要熟悉業(yè)務(wù)員片區(qū)，快件中轉(zhuǎn)路由，并且也與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系，以確保快件信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性，更好的能夠?yàn)槊课豢蛻?hù)的服務(wù)。
做一名合格的客服首先必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心傾聽(tīng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶給客戶(hù)溫馨的感受。面對(duì)客戶(hù)，我是這樣做的：
1、采取換位思考，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想
當(dāng)?shù)竭_(dá)旺季時(shí)，快遞時(shí)效會(huì)比平時(shí)慢，有時(shí)候一些很急得件，往往不能按時(shí)到達(dá)，客戶(hù)在查詢(xún)時(shí)會(huì)很著急，情緒很激動(dòng)，什么難聽(tīng)說(shuō)什么，仔細(xì)換位思考一下，如果是自己的件沒(méi)有到，也會(huì)很生氣，很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，我們要做的是先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和安撫顧客的情緒，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問(wèn)題，拿出百分之一百的耐心去給客戶(hù)解釋去分析原因。
2、調(diào)整心態(tài)
有時(shí)候往往接到一個(gè)棘手的快件，還沒(méi)有處理好，又接到另外一個(gè)工作，面對(duì)這種情況往往心情會(huì)比較煩燥，但我們?nèi)匀灰妥⌒宰?，不急不躁的去解決問(wèn)題。待事情過(guò)后我們客服部也會(huì)經(jīng)常交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣一來(lái)可以放松自己，緩和一下情緒，二來(lái)可以讓其他客服知道，并做好準(zhǔn)備，以便自己不在，其他人也可以知道怎么樣去處理棘手的事情。
3、注意說(shuō)話(huà)技巧，不能激化矛盾
面對(duì)客戶(hù)查件，我往往憑借經(jīng)驗(yàn)告訴客戶(hù)大概幾天能夠到達(dá)，但有一些客戶(hù)仍然不滿(mǎn)意，這時(shí)候我就先登記上收件人信息，查詢(xún)一下對(duì)方公司，雖然查詢(xún)結(jié)果和之前告訴客戶(hù)的是一樣的，但這時(shí)客戶(hù)往往比較能接受，因?yàn)榭蛻?hù)也知道你已經(jīng)幫忙他查詢(xún)了，而不是憑經(jīng)驗(yàn)告知。
4，有問(wèn)題及時(shí)反饋
對(duì)于客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，或者對(duì)我們公司的一些建議、投訴，做好登記工作。對(duì)于解決不了的事情，可以告知客戶(hù)，會(huì)向上級(jí)經(jīng)理反映，安撫其情緒，做好登記，讓客戶(hù)知道如果有什么問(wèn)題，可以第一時(shí)間想到聯(lián)系客服解決。
為了培養(yǎng)新人，保證工作正常有效地完成，每個(gè)人都學(xué)會(huì)了國(guó)際件，怎樣查詢(xún)?nèi)执a、偏遠(yuǎn)查詢(xún)。
回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，工作中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面根據(jù)自己的工作還需要做一下努力：
1、努力學(xué)習(xí)物流知識(shí)，掌握客服技巧，多與其他公司客服溝通，增加人脈，更好的為公司和客戶(hù)服務(wù)。
2、我有將國(guó)際件DHL和TNT地址互相寄反，經(jīng)過(guò)此事，以后在做任何事我要更加認(rèn)真仔細(xì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、在打印公司材料上，要多加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，增加詞匯量，以便跟得上領(lǐng)導(dǎo)的思路。
來(lái)到公司這x年中，看到公司不斷投入建設(shè)，擴(kuò)大公司規(guī)模，我只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟得上公司的步伐。因自身業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，能力有待提高，要拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，以真誠(chéng)服務(wù)讓客戶(hù)信賴(lài)，爭(zhēng)取取得更大進(jìn)步。
后，希望我們公司再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家！
16.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十六
20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下:。
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。
xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如:對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開(kāi)展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。
今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線(xiàn)以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝?lèi)會(huì)計(jì)憑證。對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線(xiàn)以來(lái)的差錯(cuò)率情況來(lái)說(shuō)，我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的柜面壓力，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一起由于柜面操作而引起的客戶(hù)投訴事件。
3、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
以上是我一年來(lái)工作匯報(bào)，成績(jī)只代表過(guò)去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
17.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好！
我叫岳愛(ài)華，現(xiàn)在任東油行政部保潔主管。我是20xx年5月進(jìn)入東油后勤工作一直至今。曾做過(guò)東油餐廳服務(wù)員、小賣(mài)部售貨員、客房服務(wù)員，20xx年8月升為客房領(lǐng)班，20xx年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃；處理突發(fā)事件；主持員工例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉(cāng)庫(kù)管理；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、滿(mǎn)意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。
第一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)防范。
第二，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主見(jiàn)。
第四，節(jié)約成本，從倉(cāng)庫(kù)出入抓起。
以上是我的述職陳述，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見(jiàn)，謝謝大家。
18.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十八
隨著我公司的不斷發(fā)展壯大，客服部門(mén)的逐漸穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)給予我極大的信任，并將此部門(mén)交予我來(lái)管理負(fù)責(zé)，從7月份至今，這段共同成長(zhǎng)的日子里，現(xiàn)就近期的工作情況及感悟和下步工作計(jì)劃綜合如下：
一、重點(diǎn)完成工作內(nèi)容：
1、七月份主要完成工作：
初步完善部門(mén)工作制度，初步制定活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)廣告頁(yè)面改進(jìn)優(yōu)化；完成5場(chǎng)看房活動(dòng)，匯集新會(huì)員106個(gè)；購(gòu)房群升級(jí)，多元化拓展，建立易就達(dá)人俱樂(lè)部群、易就裝修群、易就商鋪群，強(qiáng)化資源再利用效果，并為以后非購(gòu)房性人氣活動(dòng)做基礎(chǔ)；客服部工裝選定，提升專(zhuān)業(yè)形像；促使簽約客戶(hù)：升龍鳳凰城、寬HOUSE、水岸鑫城5期順利回款。
2、八月份主要完成工作：
本月主要以看房活動(dòng)為主打，密度較高，完成7場(chǎng)看房活動(dòng)，匯集新會(huì)員252個(gè)，同比上月2倍增長(zhǎng)；策劃并創(chuàng)建新群：易就網(wǎng)異地網(wǎng)友助外群1個(gè)，目的在對(duì)于身在外地，意在鄭州購(gòu)房的群體，不了解鄭州市場(chǎng)，我們應(yīng)更加側(cè)重詳細(xì)深度的提供幫助服務(wù)；促使簽約客戶(hù)：升龍鳳凰城、寬HOUSE、水岸鑫城5期、居易國(guó)際城、清華憶江南、威尼斯水城順利回款。
3、九月份主要完成工作：
本月假期較多，主要完成4場(chǎng)看房活動(dòng)，并有2場(chǎng)房展會(huì)活動(dòng)，部門(mén)2次參加活動(dòng)匯集會(huì)員173人；總計(jì)本月匯集新入會(huì)員328個(gè)，同比上月依然是增長(zhǎng)趨勢(shì)；促使簽約客戶(hù)：升龍鳳凰城、寬HOUSE、水岸鑫城5期、居易國(guó)際城、清華憶江南、威尼斯水城順利回款。
二、成長(zhǎng)感悟
這段與公司共同成長(zhǎng)的日子里，我的個(gè)人能力得到了很大的提高，由開(kāi)始的不知所措到理清條理，到一步步完善的逐漸成熟，在這些成長(zhǎng)的過(guò)程中，不怕犯錯(cuò)誤，就怕錯(cuò)了下次還沒(méi)改正；并堅(jiān)持相信，有困難才能有進(jìn)步，有付出就會(huì)有收獲，的原則；
非常感謝公司對(duì)我的極大的信任及認(rèn)可，同事們的幫助，理解，在下個(gè)季度的工作中，我會(huì)一如既往，在學(xué)習(xí)中不斷的發(fā)現(xiàn)，并改善；以易就為榮，以自己為易就的一個(gè)重要成員為榮。
三、存在的問(wèn)題與不足
1、管理方法不成熟，溝通技巧掌握不到位。
2、需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、工作中考濾問(wèn)題不夠全面，大局。
4、工作效率需要提高，不能顧及多方面的成長(zhǎng)。
四、下期工作計(jì)劃與改進(jìn)
1、平時(shí)注意與人溝通及管理方法，在學(xué)習(xí)中不斷提升與成長(zhǎng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，保持全部門(mén)團(tuán)結(jié)，拼博的精神，與公司各部門(mén)達(dá)到統(tǒng)一。
3、更加全面、高層次的看問(wèn)題，注意細(xì)節(jié)。
4、提高工作效率，發(fā)展各個(gè)方面潛能，樹(shù)立良好的榜樣，做一個(gè)優(yōu)秀的。
5、高效有序的開(kāi)展看房活動(dòng)，保證簽約客戶(hù)順利回款，并影響其續(xù)約。
6、發(fā)展多元化活動(dòng)，擴(kuò)大影響力，做好部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
19.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十九
本學(xué)期本人繼續(xù)從事學(xué)校安全工作，具體工作為負(fù)責(zé)全校學(xué)生的安全教育，法制教育，資料整理，收集。方案預(yù)案的制定。在學(xué)校整體安全工作部署下，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，做到了盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念，形成了一個(gè)以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為核心，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來(lái)我做到了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能
隨著我校日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安保工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)重要思想，提高政治素養(yǎng)，牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)
由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對(duì)安穩(wěn)辦的同志來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、己經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱?，所以我們特別注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。
三、認(rèn)真履行護(hù)路護(hù)校職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)全校安全無(wú)事故目標(biāo)
隨著學(xué)校的.發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種會(huì)議與日俱增。如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無(wú)事故，的確并非易事；我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇。認(rèn)真及時(shí)的履行護(hù)路護(hù)校職責(zé)，落實(shí)人人皆是管理者的理念。及時(shí)制止學(xué)生打架斗毆的沖突事故。
四、切實(shí)加強(qiáng)全校學(xué)生的安全法制意識(shí)，及時(shí)處理學(xué)校法律事務(wù)
本學(xué)期全校校性地安全教育、安全法紀(jì)教育達(dá)到5次，并通過(guò)考試、宣傳欄、廣播、講座等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，全校學(xué)生的安全法制意識(shí)得到顯著提高，取得良好效果。對(duì)學(xué)校出現(xiàn)的糾紛，認(rèn)真及時(shí)處理，化解矛盾，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定，降低了學(xué)校利益的損失。
五、認(rèn)真履行教師職責(zé)
在履行上述職責(zé)之外，還擔(dān)任了一個(gè)班的德育教學(xué)工作，認(rèn)真、積極的備課，批改作業(yè)，精心組織課堂教學(xué)，受到學(xué)生的好評(píng)和歡迎。
以上工作也凝聚了安穩(wěn)辦全體工作人員的心血換個(gè)幫助，取得的成績(jī)是對(duì)過(guò)去的肯定，但今后的工作還需繼續(xù)努力，需要同事們的大力幫助。
20.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長(zhǎng)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作
20xx年x任xx煤礦安全通風(fēng)科長(zhǎng)，全面協(xié)助安全副礦長(zhǎng)工作，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗(yàn)收，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù)，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測(cè)風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開(kāi)通風(fēng)例會(huì)。
20xx年xx月任xx煤礦生技科長(zhǎng)，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線(xiàn)，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對(duì)巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類(lèi)迎檢和實(shí)際圖紙，每月對(duì)工程施工進(jìn)行驗(yàn)收，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測(cè)量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對(duì)外檢查的保障工作。
二、服從公司安排，積極配合，全面支持
20xx年x月x日，由于人事變動(dòng)，公司從多方考慮全面均衡，后決定將我從雙和煤礦調(diào)至xx煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對(duì)于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會(huì)輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無(wú)猶豫的接受公司安排，我坦然的面對(duì)接下來(lái)的一切，現(xiàn)在看來(lái)我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對(duì)自己的，我離開(kāi)了熟悉的環(huán)境認(rèn)識(shí)了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)。在xx工作期間，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊(duì)的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級(jí)部門(mén)還是煤礦自身，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過(guò)關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場(chǎng)和地面資料滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到xx來(lái)之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長(zhǎng)兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專(zhuān)業(yè)資料編制工作，對(duì)照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)方法，分專(zhuān)業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐條對(duì)照落實(shí)，對(duì)比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，針對(duì)日常檢查項(xiàng)目和填寫(xiě)內(nèi)容，對(duì)各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，確保各專(zhuān)業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫(xiě)要求。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至xx，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成，各類(lèi)資料已基本完善，還有前期xx煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在xx煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時(shí)間內(nèi)便完成，并順利通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是終考評(píng)驗(yàn)收的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評(píng)結(jié)果，自評(píng)報(bào)告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評(píng)等圖字說(shuō)明必須與各專(zhuān)業(yè)自評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)一致，自評(píng)報(bào)告經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助，xx公司專(zhuān)家指導(dǎo)，終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)報(bào)告成功上報(bào)。
技術(shù)部門(mén)除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對(duì)外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺(tái)賬、報(bào)表記錄等，完成xx年主要迎檢資料有修改上報(bào)三圖（采掘工程平面圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、通風(fēng)系統(tǒng)圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評(píng)估治理、頂板專(zhuān)項(xiàng)檢查、人員定位專(zhuān)項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)檢查等）等工作。
測(cè)量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測(cè)量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。20xx年x月完成xx行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測(cè)量位置一致，xx正在進(jìn)行，隨著工程不斷推進(jìn)測(cè)量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線(xiàn)。協(xié)助xx完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證xx年采掘接替正?？沙掷m(xù)發(fā)展。
五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成
學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動(dòng)力，錯(cuò)過(guò)佳學(xué)習(xí)時(shí)間已是懊悔不已，再浪費(fèi)青春那就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里，因?yàn)槲疫€年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長(zhǎng)的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過(guò)去的xx年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過(guò)短時(shí)間技術(shù)員，但當(dāng)時(shí)獨(dú)立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)緩慢，但到xx后xx不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開(kāi)展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書(shū)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專(zhuān)業(yè)之外的書(shū)對(duì)于我而言同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭(zhēng)讓事情或問(wèn)題解決得更加有藝術(shù)和完美。
六、存在問(wèn)題
1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會(huì)做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己能及時(shí)處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時(shí)與大家溝通也許會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
2、由于部門(mén)人員有限，只有xx和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作，xx得不定時(shí)對(duì)雙和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時(shí)送簽或說(shuō)明，大部分審批簽字工作交由安全部門(mén)負(fù)責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個(gè)人性格比較獨(dú)立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來(lái)就是別人的工作也不會(huì)計(jì)較，導(dǎo)致工作無(wú)法可持續(xù)推進(jìn)。
七、20xx年計(jì)劃
正所謂計(jì)劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，對(duì)于我而言以后的路還很長(zhǎng)，增加自身閱歷和知識(shí)，養(yǎng)成一個(gè)良好的品行和素養(yǎng)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀很重要，接下來(lái)要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。
1.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時(shí)間，離不開(kāi)同事們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任。在這一年多來(lái)，我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé)，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第x個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的x個(gè)月中，抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分;協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組;每周的排班與工作計(jì)劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話(huà)聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門(mén)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé)，努力做好本職工作
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，我于20xx年x月x日，擔(dān)任xx區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的x個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開(kāi)展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹(shù)立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作：
1、xx號(hào)樓門(mén)前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問(wèn)題;
2、對(duì)業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對(duì)服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪;
3、對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄;
5、經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn)，其中，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為xx%，個(gè)人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴(yán)格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分，做到責(zé)任到人;落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪、咨詢(xún)、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。
2、完善庫(kù)房、資料室的管理工作。庫(kù)房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)資料室各類(lèi)文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門(mén)全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問(wèn)題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。
5、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門(mén)前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
四、意見(jiàn)或建議
1、新年春節(jié)臨近，加強(qiáng)綜合整治工作，考慮底商可能會(huì)做宣傳工作，對(duì)此，我們應(yīng)加大巡查力度，對(duì)違法違規(guī)廣告，及時(shí)予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶(hù)加大管理力度，建議對(duì)商戶(hù)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門(mén)前三包責(zé)任制。
2、時(shí)至春節(jié)，考慮基層員工可能請(qǐng)假，甚至辭職回家過(guò)年的情況增多，建議各部門(mén)負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿(mǎn)載運(yùn)行，減少電梯運(yùn)行次數(shù)，因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行的費(fèi)用將近x塊錢(qián)。
4、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱(chēng)但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，收費(fèi)技巧，案例分析等。
五、收費(fèi)方面
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問(wèn)題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。
3、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識(shí)面一定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。
4、將業(yè)主分為x類(lèi)，針對(duì)每一類(lèi)采取不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。例如：過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車(chē)居多，并且車(chē)不好找，我們可否與出租汽車(chē)公司協(xié)商方便訂車(chē)事宜。
2.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇二
學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定。因此，做好學(xué)校安全工作，創(chuàng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的，做好學(xué)校安全工作也是完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將本學(xué)期的安全工作述職如下：
一、組織健全，職責(zé)明確。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全體教師都具有很強(qiáng)的安全意識(shí)。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢(shì)，把涉及師生安全的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人，做到每一項(xiàng)工作都有對(duì)應(yīng)的專(zhuān)管人員防止了工作上的相互推諉。從而形成了學(xué)校校長(zhǎng)全面抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施，全校教職員工齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、制度保證，實(shí)施到位。
１、門(mén)衛(wèi)制度：堅(jiān)持門(mén)衛(wèi)按時(shí)值班，做好來(lái)訪登記，嚴(yán)防閑散人員進(jìn)入校園。做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護(hù)正常教學(xué)秩序。
２、教師值勤制度：值周教師提前半小時(shí)到崗，進(jìn)行課前、課間、午間巡視，及時(shí)把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。上學(xué)、放學(xué)時(shí)間值周教師堅(jiān)持在校門(mén)口協(xié)助保安和門(mén)衛(wèi)值勤。
3、晨檢制度：班主任老師早晨晨檢時(shí)間必須做好學(xué)生的`出勤點(diǎn)名工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。
4、堅(jiān)持課間巡視檢查制度，減少了意外傷害事故的發(fā)生。課間十分鐘，我校各個(gè)樓層都安排了領(lǐng)導(dǎo)、教師執(zhí)勤，認(rèn)真進(jìn)行檢查，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
5、建立健全了各種安全管理制度及意外事故處理預(yù)案。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定了校內(nèi)突發(fā)事件工作預(yù)案、地震應(yīng)急疏散預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、預(yù)防與控制傳染病應(yīng)急預(yù)案，做到人員職責(zé)明確，信息渠道暢通，程序科學(xué)，實(shí)施便捷。
6、簽訂了安全責(zé)任書(shū)。開(kāi)學(xué)初，學(xué)校與任課教師簽訂了安全工作責(zé)任書(shū)，明確了各自的崗位職責(zé)。
三、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)意識(shí)。
１、利用晨會(huì)、國(guó)旗下講話(huà)、班隊(duì)會(huì)、安全宣傳欄、LED、微信群等途徑有針對(duì)性地對(duì)師生進(jìn)行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、防震減災(zāi)、預(yù)防食物中毒、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶(hù)外活動(dòng)安全活動(dòng)等，大力加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想。利用國(guó)旗下講話(huà)和晨會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題安全教育。
2、我校開(kāi)展了安全手抄報(bào)評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，提高學(xué)生的安全意識(shí)，我校組織開(kāi)展了以“安全”為主題的手抄報(bào)評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。要求版面美觀合理，內(nèi)容豐富，圖文并茂。
本次活動(dòng)共收到學(xué)生作品500多份。孩子們或動(dòng)手繪制，或電腦打印。用自己靈巧的雙手繪制出了一幅幅主題鮮明，立意新穎的手抄報(bào)。把自己對(duì)安全的理解通過(guò)圖畫(huà)、文字等形式表達(dá)出來(lái)。內(nèi)容涵蓋消防安全、交通安全、食品安全、地震逃生等各種安全知識(shí)。這次活動(dòng)不僅給學(xué)生提供了鍛煉和展示自己的機(jī)會(huì)，也讓全校師生受到了安全知識(shí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全防范意識(shí)。
3、組織開(kāi)展了應(yīng)急逃生演練活動(dòng)。為提高同學(xué)們抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力，我校于10月18日進(jìn)行了逃生演練，這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，使同學(xué)們更加深入地了解了逃生常識(shí)，增強(qiáng)了安全意識(shí)，提高了自救互救的能力，掌握了逃生的方法。同學(xué)們從小掌握一些必要的安全常識(shí)，學(xué)習(xí)一些自護(hù)自救知識(shí)，一旦發(fā)生危險(xiǎn)，能夠果斷地采取措施，機(jī)智勇敢的應(yīng)對(duì)遇到的各種異常情況。演練很成功，達(dá)到了預(yù)期的效果。
學(xué)校安全是一切工作的前提，是學(xué)校工作的重中之重。今后，我們將繼續(xù)把學(xué)校安全工作抓緊抓細(xì)抓落實(shí)，讓學(xué)生舒心，讓家長(zhǎng)放心，讓社會(huì)安心。
3.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20XX年就要過(guò)去了，在這里員工XX向各位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好，祝大家新年快樂(lè)！如下是我對(duì)20XX年的述職報(bào)告：
一、對(duì)20XX年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題與工作改進(jìn)與措施及努力方向
（1）對(duì)20XX年的認(rèn)識(shí)和問(wèn)題
20XX年是一個(gè)不平凡的一年，這次出差讓我感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)不善于溝通和交流變的活潑開(kāi)朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認(rèn)識(shí)到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見(jiàn)，不聽(tīng)從大家給與的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴(yán)重問(wèn)題。
（2）工作改進(jìn)與措施及努力方向
當(dāng)我認(rèn)識(shí)到自已工作上的錯(cuò)誤與不足時(shí)，認(rèn)識(shí)到這系列的錯(cuò)誤給自已工作上帶來(lái)的嚴(yán)重后果，我以決心努力改進(jìn)，在工作上與同事以一種謙虛認(rèn)真的態(tài)度多多交流溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，多聽(tīng)取大家的有效意見(jiàn)和見(jiàn)解，與同事之間建立友好關(guān)系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按時(shí)到崗，工作上聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)按排。休息時(shí)間做到勞逸結(jié)合，與同事搞好團(tuán)結(jié)。
一年多來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、個(gè)人職責(zé)
我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的難忘的一程，期間在同志們的關(guān)心支持下我很快容入這個(gè)集體當(dāng)中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)并使用軟件畫(huà)圖。在今年成立公司后，使大家在工作中學(xué)到了更多的知識(shí)，并很快的運(yùn)用到工作中。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)讓我向美工發(fā)展。
三、20XX年工作內(nèi)容及工作完成情況
（1）工作內(nèi)容
（2）工作完成情況
四、工作感悟
歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。我相信每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想引領(lǐng)大家?jiàn)^發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，我的夢(mèng)想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無(wú)怨言，勇敢地經(jīng)受著每工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘，只要熱愛(ài)工作，一切會(huì)在意料之中。
五、20XX年的工作展望及自已的發(fā)展方向
（1）20XX年的工作展望
新的一年給了大家新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
（2）20XX年的發(fā)展方向
努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)與相關(guān)知識(shí)，盡可能的早日成為一名合格的員工。
此致
敬禮！
4.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己嚴(yán)格按照相關(guān)要求，緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，履職盡責(zé)，保增長(zhǎng)、促發(fā)展、抓穩(wěn)定，全面完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來(lái)履職情況匯報(bào)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，提高能力
學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，是立身之本、工作之基，也是提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力的重要途徑。多年的工作經(jīng)歷使自己越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到，要全面推動(dòng)工作更好更快地進(jìn)展，要在工作中更準(zhǔn)確地把握規(guī)律性，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，減少盲目性，克服片面性，關(guān)鍵要靠學(xué)習(xí)來(lái)保證。為此，一年多來(lái)，自己始終堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)來(lái)對(duì)待，認(rèn)真鉆研了各種法律法規(guī)以及各種科技文化知識(shí)。在加強(qiáng)自學(xué)的同時(shí)，要求班子成員白天“走、干、講”、晚上“讀、寫(xiě)、想”。通過(guò)深入扎實(shí)地學(xué)習(xí)，使自己的政策理論水平得到極大提升，強(qiáng)化了公仆意識(shí)和宗旨意識(shí)，提高了政治敏銳性和鑒別力，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。
二、攻堅(jiān)克難，促進(jìn)工作
自己一直認(rèn)為，工作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的大平臺(tái)。不論從事什么工作，處在什么崗位，要干就要干好，干出特色、干出亮點(diǎn)、干出成效，只有這樣，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起人民。今年以來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的相互配合下，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，自己在宏觀上把握大局，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)班子成員特長(zhǎng)，及時(shí)調(diào)整分工，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班子成員的積極性。
支持、鼓勵(lì)干部大膽干事、勇于干事，為干部干事提供良好的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，結(jié)合各部門(mén)、站所的行業(yè)性質(zhì)，有針對(duì)性地提出抓落實(shí)、促發(fā)展的措施和辦法，指導(dǎo)督促分管部門(mén)圍繞全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一心一意干事業(yè)，崗位創(chuàng)優(yōu)見(jiàn)行動(dòng)，堅(jiān)持不懈抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的大跨越。
一年來(lái)，自己嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定，在公務(wù)用車(chē)、手機(jī)通訊等方面從嚴(yán)要求，按章辦事，注重節(jié)約，從不亂花公家一分錢(qián);在公務(wù)接待方面，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)辦事，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳;在下村指導(dǎo)工作、調(diào)研中，輕車(chē)從簡(jiǎn)，盡量回機(jī)關(guān)灶用餐，不給村級(jí)添負(fù)擔(dān)。一年來(lái)，自己從未收受任何單位、個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券，從未利用職務(wù)之便，為個(gè)人謀私利，同時(shí)，對(duì)身邊的工作人員和家屬?lài)?yán)格要求，未發(fā)生過(guò)任何不廉潔行為。
總之，一年來(lái)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員及鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我所履職的各項(xiàng)工作克服了比預(yù)料大的困難，各項(xiàng)工作取得了一定成效，但存在些許缺點(diǎn)和問(wèn)題，工作上有許多細(xì)節(jié)，亟待改進(jìn)和加強(qiáng)，我誠(chéng)心希望組織和同志們多給我批評(píng)指導(dǎo)，并在工作上一如既往的關(guān)心支持，幫助我努力把今后的工作做得更好，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)又快又好發(fā)展。
此致
敬禮!
5.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇五
一學(xué)期己接近尾聲，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，本學(xué)期我園堅(jiān)持以服務(wù)師幼為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)食堂人員素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，團(tuán)結(jié)一致積極工作。為了更好地保障師幼身體健康，維護(hù)師幼的權(quán)益，本學(xué)期食堂工作述職如下：
一、嚴(yán)格膳食管理，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營(yíng)養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營(yíng)養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質(zhì)量，我們?cè)诓穗鹊拇钆洹⑴腼兩舷鹿Ψ?，保證幼兒吃飽吃好。同時(shí)每月我們還根據(jù)菜譜及時(shí)做出營(yíng)養(yǎng)分析，積極聽(tīng)取膳食委員會(huì)成員的意見(jiàn)建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，共同討論，調(diào)整食譜，保證幼兒各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素?cái)z取均衡。
二、規(guī)范操作細(xì)節(jié)，提升工作質(zhì)量
在日常烹飪中加強(qiáng)工作人員的`理論學(xué)習(xí)，按照操作規(guī)范，強(qiáng)化細(xì)節(jié)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)操作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、及技能展示來(lái)切實(shí)提高理論操作水平。以理論指導(dǎo)實(shí)際工作，從而提高工作質(zhì)量。
我們食堂工作人員認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)衛(wèi)生工作管理?xiàng)l例和食堂操作規(guī)范，做好安全衛(wèi)生工作。明確各崗位的工作職責(zé)，確保幼兒、教工的飲食安全。在膳委會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，根據(jù)每月?tīng)I(yíng)養(yǎng)分析，不斷改進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使幼兒園的營(yíng)養(yǎng)工作質(zhì)量不斷提高。
三、加強(qiáng)員工技能，促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)均衡食堂工作人員的素質(zhì)決定后勤服務(wù)的質(zhì)量。
抓好食堂食品衛(wèi)生安全工作，提高從業(yè)人員的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能是關(guān)鍵。為此，我園對(duì)食堂后勤管理和炊事服務(wù)人員進(jìn)行優(yōu)化組合，強(qiáng)化培訓(xùn)和管理，不斷提高他們的素質(zhì)。一抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周召開(kāi)管理人員工作例會(huì)，一月食堂炊事人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練程度。二抓個(gè)人健康體檢，對(duì)未體檢的不能上崗，對(duì)身體不合格的人員立即調(diào)離，對(duì)身體合格者持證上崗；并建立個(gè)人檔案。三抓業(yè)務(wù)技能，定期組織食堂飲食從業(yè)人員進(jìn)行紅案、白案、切菜、炒菜技能比武，現(xiàn)場(chǎng)操作，評(píng)選先進(jìn)，在業(yè)務(wù)上技能上立標(biāo)兵，抓典型，鼓勵(lì)飲食從業(yè)人員努力進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，提高素質(zhì)。四抓溝通交流，要經(jīng)常與廚師溝通，主動(dòng)了解廚師的需求動(dòng)機(jī)和想法，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)；了解廚師性格的差異，對(duì)廚師的不良行為，進(jìn)行教育引導(dǎo)，做到“揚(yáng)優(yōu)去劣，揚(yáng)長(zhǎng)避短”，使廚師專(zhuān)心投入工作。
幼兒園食堂的安全衛(wèi)生管理工作直接關(guān)系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。在今后的工作中，我們會(huì)不斷探索實(shí)踐，不斷總結(jié)反思，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點(diǎn)工作范疇，更出色地完善各項(xiàng)工作！總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊(duì)，共同為我園食堂的發(fā)展默默奉獻(xiàn)。
6.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇六
一年的工作到頭了，做這份客服工作讓我依然影響很深，一年來(lái)我認(rèn)真努力，踏實(shí)的在做好本職工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)自己工作一個(gè)專(zhuān)一，我想不是什么事情都有捷徑可走，這是非常明確的，做好客服這份工作需要足夠的耐心，足夠的信心，不管是在什么時(shí)候保持對(duì)工作樂(lè)觀態(tài)度總是沒(méi)錯(cuò)的，我覺(jué)得工作跟態(tài)度是分不開(kāi)的，保持一個(gè)好的狀態(tài)積極向上的工作，一年來(lái)在商場(chǎng)的工作非常繁忙，我認(rèn)真的執(zhí)行了上級(jí)的方針踏實(shí)做好了一年的工作。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
做好客服工作就一定要語(yǔ)足夠好的意識(shí)，這始終跟我們的工作是分不開(kāi)的，我希望我能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)去做好相關(guān)的工作，提高自己的服務(wù)意識(shí)，讓每一個(gè)訪客都有一個(gè)好的體驗(yàn)，一年來(lái)我積極的主動(dòng)的在學(xué)習(xí)，提高自己，子啊服務(wù)上面保證自己態(tài)度端正，不會(huì)收到什么事情的影響，具備臨應(yīng)變的能力，這些都是非常寶貴的東西我知道只有自己的做好的這些才能夠立足根本，我想不管是在什么時(shí)候都要知道這一點(diǎn)，對(duì)每一個(gè)點(diǎn)電話(huà)都認(rèn)真端正的去對(duì)待，讓工作達(dá)到足夠的優(yōu)質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)才是客服的的進(jìn)步。
二、提高工作效率
商場(chǎng)的客服工作需要語(yǔ)足夠的高的效率才能帶來(lái)更多的利益，這是一定的，我一直堅(jiān)持自己的原則，不會(huì)被這些問(wèn)題輕易的難住，我想有的時(shí)候這些才是重要的把，不管是什么原因我都希望我們能夠坐好這些基本的工作，一年來(lái)我保持好的心態(tài)，有效的做好的自己本職工作，結(jié)合實(shí)際情況給商場(chǎng)創(chuàng)造了更多的價(jià)值，客服工作不是追求數(shù)量，每天打再多的電話(huà)沒(méi)有質(zhì)量的話(huà)，沒(méi)有效率的'話(huà)都是徒勞，我想這些都不需要再來(lái)說(shuō)了，我希望自己能夠有效率的做好這份工作。
三、自我不足之處
我想在工作當(dāng)中一定要正確的看待自我，能力是一方面，缺點(diǎn)也是一方面，在工作當(dāng)中無(wú)比要做好這些，我覺(jué)得在這議一年來(lái)我在臨時(shí)應(yīng)變上面不是很好，在商場(chǎng)這里每天問(wèn)題很多，面對(duì)各種各樣的電話(huà)，沒(méi)有足夠好的臨時(shí)應(yīng)變能力的話(huà)是不能做好這些的，這也是基本的東西，我知道在工作當(dāng)中這些都是我要面臨的直接問(wèn)題，對(duì)于這些我也將會(huì)不斷的提高完善，畢竟工作不像別的，這一點(diǎn)我會(huì)讓自己慢慢提高的，往后的工作依然任重道遠(yuǎn)，結(jié)合實(shí)踐情況我也會(huì)繼續(xù)努力。
7.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇七
過(guò)去的一年，對(duì)我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。以下是我在20**年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的'蔓延。
2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作:1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試。
6.培養(yǎng)一線(xiàn)員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
7.開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《X》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2.費(fèi)用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節(jié)約，用少的資金獲得大利潤(rùn)。2002年開(kāi)支費(fèi)用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《X》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒(méi)有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):
1.挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2.降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3.充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率，并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好2010年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
8.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！
20__轉(zhuǎn)瞬即逝。盡管這一年來(lái)發(fā)生了很多的事情，也給我們的學(xué)習(xí)和教育工作帶來(lái)了很多的影響。但我始終相信一句話(huà)“只要思想不滑坡，辦法總比問(wèn)題多！”如今再回頭看，我們?cè)谶@一年里，積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)解決了上課難的問(wèn)題，并不少老師還積極擴(kuò)展其功能，為學(xué)生在學(xué)習(xí)和知識(shí)的請(qǐng)教上都帶來(lái)了許多的便利。
回顧這一年，我們有失去，也有收獲。但更重要的是我們?cè)诮逃ぷ髦械牟粩鄤?chuàng)新點(diǎn)和對(duì)問(wèn)題的解決能力。這使得我們能不斷的進(jìn)步，不斷的加強(qiáng)教育的力量。
現(xiàn)在，新的一年就在眼前，我在此反思了自己的工作，對(duì)過(guò)去一年來(lái)個(gè)人的教育工作做如下匯報(bào)：
一、思想的重視和改進(jìn)
面對(duì)這一年的變化，我們應(yīng)該都深有體會(huì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)授課，我們確實(shí)解決了很多的問(wèn)題。但同時(shí)也迎來(lái)了很多的影響。尤其是對(duì)于不熟悉的電腦操作的老師來(lái)說(shuō)，我相信這一定不是一個(gè)小問(wèn)題。起初，其實(shí)我也非常的不擅長(zhǎng)，對(duì)于這些信息科技的操作，及時(shí)有說(shuō)明，也只能看得半懂不懂，起初也鬧了許多笑話(huà)。
但我也清楚，這既然是教育上必然要經(jīng)歷的事情，作為教師我就必須去適應(yīng)！去學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)生的事情，老師更更要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)去怎么做好自己的教育工作！
在后來(lái)的工作中，我?guī)еe極學(xué)習(xí)的嚴(yán)格態(tài)度，不恥下問(wèn)，積極的從學(xué)生的指點(diǎn)下，并參考書(shū)籍和視頻，終于能較好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的授課。
如今，盡管我們已經(jīng)回到了正常的教育方式上，但這段經(jīng)歷和積極學(xué)習(xí)的思想依舊深深的影響著我。我會(huì)在今后的教育上繼續(xù)保持，成為一名積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)型教師。
二、教育方面
這一學(xué)年里，我重視發(fā)展學(xué)生們的紀(jì)律和自覺(jué)性。在課堂上，我積極督促班干部們行使自身對(duì)班級(jí)的管理權(quán)，做到學(xué)生的自我管理。并在教育上積極鼓勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生能在課后自主的學(xué)習(xí)發(fā)和復(fù)習(xí)。
并且，我會(huì)在課后給學(xué)生定下一些自選的課外作業(yè)，以此評(píng)定進(jìn)步，并給予表?yè)P(yáng)和一些小獎(jiǎng)勵(lì)，積極培養(yǎng)學(xué)生們?cè)谡n后努力的習(xí)慣。
這學(xué)期末，我班的學(xué)生在__科的成績(jī)上取得了較為出色的成績(jī)，并且在紀(jì)律和學(xué)習(xí)自覺(jué)性上也有了很大的提升。在今后的教育上，我會(huì)更加努力地引導(dǎo)學(xué)生，將他們培養(yǎng)成更加出色的優(yōu)秀人才。
此致
敬禮！
9.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我是營(yíng)運(yùn)部客服主管xxx，于xx年xx月加盟到xx有限公司xx項(xiàng)目，在今年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)升職為營(yíng)運(yùn)部客服主管，今天我的述職報(bào)告主要對(duì)20xx年客服工作的總結(jié)以及對(duì)20xx年客服工作的展望。
關(guān)于客服工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理
首先我先說(shuō)下團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，部門(mén)前后共有xx名員工入職，經(jīng)過(guò)考核淘汰、自動(dòng)辭職和崗位調(diào)動(dòng)，目前部門(mén)在職員工共為xx名。
正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的變更、調(diào)整，管理制度必然需要同步跟進(jìn)，于是部門(mén)從沒(méi)有固定日期的例會(huì)改為每周周一為固定的部門(mén)會(huì)議時(shí)間，并在會(huì)上總結(jié)上周工作及下周工作的部署，同時(shí)每次都會(huì)重申部門(mén)管理制度、工作要求，目的就是為了提高團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)，給自己的崗位定位，并樹(shù)立客服部全體員工的工作形象。
為了讓員工不懈怠工作，客服部增加了月度員工工作考評(píng)機(jī)制，實(shí)行考核成績(jī)與收入掛鉤的方式，在優(yōu)化員工工作態(tài)度的同時(shí)，也形成了內(nèi)部的“危機(jī)意識(shí)”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上改變員工的工作態(tài)度與積極性，進(jìn)而達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求。
二、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作管理
客服部日常所有的工作都離不開(kāi)各式各樣、各類(lèi)型的臺(tái)賬資料，之前經(jīng)常會(huì)有員工因?yàn)閷?duì)臺(tái)賬資料的開(kāi)單流程不熟悉而引發(fā)錯(cuò)漏，為了讓員工開(kāi)單無(wú)錯(cuò)漏，特此對(duì)員工日常開(kāi)單規(guī)范進(jìn)行了要求，并再次強(qiáng)調(diào)臺(tái)賬資料的歸檔重要性和嚴(yán)肅性，也規(guī)范了同步電子檔的制作與錄入要求，并對(duì)相關(guān)的臺(tái)賬格式做了一定的調(diào)整。
因?yàn)榭头渴钦麄€(gè)商場(chǎng)對(duì)外接待的窗口，是代表了項(xiàng)目管理的整體形象，所以從員工基本的著裝形象、服務(wù)禮儀到溝通能力和業(yè)務(wù)技能都做了相關(guān)的培訓(xùn)，并且對(duì)前臺(tái)的工作環(huán)境狀態(tài)也做了一定的要求包括：辦公用品的擺放、前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生、辦公設(shè)備的使用等等。
通過(guò)定期的部門(mén)工作會(huì)議，有效改進(jìn)了日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)偏差，提高了部門(mén)日常工作的綜合能力。截止到目前，客服部共組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)xx次。
三、與其他部門(mén)的配合
因?yàn)榭头堑谝粫r(shí)間面對(duì)客戶(hù)的，凡是我們解決不了的問(wèn)題我們不能指使客戶(hù)將問(wèn)題直接推脫給相關(guān)的職能部門(mén)而是需要我們客服人員與相關(guān)的職能部門(mén)聯(lián)系，安撫客戶(hù)的情緒的同時(shí)由我們客服部門(mén)發(fā)揮中間溝通、跟進(jìn)的作用。同時(shí)我們更加注重客戶(hù)的需求，并將對(duì)于我們有用的信息反饋給各個(gè)相關(guān)的職能部門(mén)。
工作展望如下：
綜上所述，20xx年個(gè)人及部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)與其他相關(guān)的職能部門(mén)的配合下，雖然取得些許成績(jī)但是還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求，還有許多工作需要落實(shí)推進(jìn)，下面我闡述下目前需推進(jìn)的工作。
一、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提高
鑒于客服工作的繁雜性較強(qiáng)，因而員工的業(yè)務(wù)技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓(xùn)上下功夫。通過(guò)與定期的例會(huì)與員工講解、分析各類(lèi)案例，只有員工的業(yè)務(wù)技能提高了，才會(huì)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)糾正偏差，修正不足，灌輸“團(tuán)隊(duì)精神”采取“獎(jiǎng)優(yōu)幫劣”的方法，來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
二、提高自己的創(chuàng)造性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者
一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進(jìn)方法和理念。具體到實(shí)際工作當(dāng)中，部門(mén)將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展添磚加瓦。
10.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
用四個(gè)字來(lái)形容了自我一年來(lái)的工作狀態(tài)——礪學(xué)礪行：學(xué)是學(xué)習(xí)，行是實(shí)踐，在不斷的磨礪中學(xué)習(xí)與實(shí)踐。一年之前，作為新教師進(jìn)入職技校，初來(lái)乍到，需要在學(xué)習(xí)中錘煉自我，在教學(xué)實(shí)踐中磨礪成長(zhǎng)。我從三個(gè)部分開(kāi)始我的述職報(bào)告：
首先工作回顧，我不僅僅擔(dān)任了日常的教學(xué)工作，還承擔(dān)了部分校融媒體工作室的學(xué)生管理、校公眾號(hào)修改以及其他工作室日常管理工作；比賽方面，拿過(guò)市級(jí)寫(xiě)生賽、市級(jí)說(shuō)課比賽等獎(jiǎng)項(xiàng)。在此異常感激師傅__教師對(duì)我的孜孜教誨；教育教學(xué)方面，我立足于“鉆研教學(xué)資料，提升本事”、“研究教學(xué)方法，理清教學(xué)思路”、“為人師表，引導(dǎo)學(xué)生“三個(gè)基礎(chǔ)提升自我：
一、鉆研教學(xué)資料，提升本事
大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)的是動(dòng)畫(huà)，但在學(xué)校承擔(dān)了一門(mén)計(jì)算機(jī)課，看上去二者之間沒(méi)有什么區(qū)別，可是真正深入到這門(mén)課程之后才發(fā)現(xiàn)區(qū)別還是很大。對(duì)于教學(xué)資料，從題目上來(lái)看覺(jué)得之前都有涉及過(guò)，可是細(xì)看具體資料，卻都陌生。對(duì)此，這一年來(lái)，我每次備課都比寫(xiě)一篇畢業(yè)論文還要困難和仔細(xì)，很多閱讀資料，收集案例，查找有用的圖片，ppt，其實(shí)我看過(guò)的資料大部分都不能直接運(yùn)用在教學(xué)中，但對(duì)我擴(kuò)展背景知識(shí)，提升自我的理論素養(yǎng)十分有用。我的課時(shí)不多，可是我卻每一天都很忙，因?yàn)槲冶仨氁獙W(xué)習(xí)，思考。在剛開(kāi)始上課的一年我給自我的要求是必須要把基礎(chǔ)打好。經(jīng)過(guò)一年努力，我覺(jué)得還是有必須的收獲，尤其是看到學(xué)生有時(shí)候會(huì)說(shuō)教師講得很仔細(xì)，我感覺(jué)這是給我的肯定。
二、研究教學(xué)方法，理清教學(xué)思想
在教學(xué)過(guò)程中，我首先擺正心態(tài)，平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，我告訴自我，雖然他們的基礎(chǔ)參差不齊，可是哪個(gè)班上沒(méi)有成績(jī)相對(duì)好一點(diǎn)或者差一點(diǎn)的學(xué)生，哪個(gè)班上又沒(méi)有學(xué)習(xí)態(tài)度相對(duì)認(rèn)真些或者不認(rèn)真的學(xué)生呢？我目前的掌控本事還不足，我的目標(biāo)就是讓想學(xué)習(xí)的同學(xué)都能真正的學(xué)到東西。我重視他們對(duì)于知識(shí)的掌握，為此，我也不斷的擴(kuò)充自我的知識(shí)。我還對(duì)于課件的制作異常用心，因?yàn)殡娮诱n件直接影響到學(xué)生在課堂上的注意力。還有很多需要改善和向其他教師學(xué)習(xí)的東西。在教學(xué)思路上，我更注重培養(yǎng)他們的自學(xué)本事和思考習(xí)慣。經(jīng)過(guò)教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)這門(mén)課不像大家認(rèn)為的那樣難掌握。對(duì)此，我準(zhǔn)備迎難而上。
三、為人師表，引導(dǎo)學(xué)生
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自我的舉止行為更加規(guī)范，因?yàn)闉槿藥煴恚谎砸恍卸加绊懼慌鷮W(xué)生。在教學(xué)活動(dòng)中，我把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)。熱愛(ài)學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無(wú)論成績(jī)好壞，我都一視同仁。對(duì)于需要幫忙的學(xué)生，我都以滿(mǎn)腔熱忱盡力幫忙他們。雖然我不擔(dān)任班主任的工作，也和一些學(xué)生堅(jiān)持密切聯(lián)系，期望能夠幫忙他們了解自我，看到自我的價(jià)值，并且鼓勵(lì)他們朝著人生的夢(mèng)想進(jìn)發(fā)。人的感情是相互的，教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。盡到教書(shū)育人的職責(zé)，光有知識(shí)是不夠的，我的大學(xué)教師要求我們記住的第一句話(huà)就是“厚德載物”，我要將這樣的心境，永久堅(jiān)持下去。
對(duì)于教育教學(xué)工作的體會(huì)。正如我題目所說(shuō)的礪學(xué)礪行。學(xué)，不僅僅要向師傅、前輩學(xué)習(xí)備課的方法、上課的語(yǔ)言；行，要不斷上課。然而更重要的是學(xué)與行的結(jié)合，在我所任教的設(shè)計(jì)課中，起初學(xué)生對(duì)于臨摹作業(yè)十分感興趣，作業(yè)完成效果很棒，直到學(xué)期中期我才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我布置拓展性作業(yè)之后，學(xué)生對(duì)于之前所學(xué)的資料幾乎忘記，緊之后我做出了調(diào)整，用更新穎、奇特的方式加深學(xué)生把理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的過(guò)程。所以，應(yīng)對(duì)不一樣班級(jí)的學(xué)生以及不一樣階段的學(xué)生，我們應(yīng)當(dāng)在向?qū)W生“學(xué)”的同時(shí)不斷調(diào)整教育教學(xué)方法“與時(shí)俱進(jìn)”。
終，對(duì)于未來(lái)的工作作出展望。業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，異常是課堂教學(xué)本事的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生本事的培養(yǎng)；愛(ài)生，對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筇岣?；教育，加?qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育，使學(xué)生不僅僅在課堂上集中注意力，課下也能?chē)?yán)格約束自我。
一年時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，在磨礪中有學(xué)習(xí)、有思考、有提高。教育教學(xué)工作是一條漫長(zhǎng)無(wú)比的道路，未來(lái)還需要我去堅(jiān)持、奮斗，帶著師傅和前輩的諄諄教誨，在教育的路上有為前行。
此致
敬禮！
11.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好!
我叫xxx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事?，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。
一、收費(fèi)工作：
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話(huà)回訪方式總結(jié)各類(lèi)問(wèn)題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。
二、日常接待：
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話(huà)回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計(jì)劃：
一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
二、交房工作的順利進(jìn)行：
交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿(mǎn)的去迎接入戶(hù)業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：
在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶(hù)中進(jìn)行巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我大的貢獻(xiàn)。
12.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人xxx，于20xx年4月進(jìn)入公司至今已有2年零9個(gè)月時(shí)間，在這段日子工作以來(lái)，心里感到特別踏實(shí)，因?yàn)闆](méi)覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間，每天都在忙忙碌碌中學(xué)到很多東西，在工作中不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。目前我擔(dān)任文執(zhí)政一職，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政工作，現(xiàn)將兩年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
我從一進(jìn)公司就安排在行政辦公室工作，我從前臺(tái)接待文員到辦公室行政文員，再到行政主管，直到現(xiàn)在的崗位，與行政部結(jié)下了深厚的感情。辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多，二年多以來(lái)，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)們的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在我身上早已經(jīng)看不見(jiàn)二年前不懂行政工作青澀的我，這完全是領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事幫助的結(jié)果。工作二年多,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)同事，做到嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助;對(duì)下屬，要求他們做到的，自己首先要做到。努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意用自已的一言一行感染別人。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)
兩年多來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛(ài)。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。兩年多來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的。
四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角
作為辦公室的行政人員，我的理解是，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。
五、把二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的理念落實(shí)到實(shí)處
在檔案管理工作中，積極與招商人員配合做好每份合同的續(xù)簽工作，對(duì)每一位查閱合同的招商員都熱情周到;在辦理醫(yī)保社保工作中，認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)，在保障公司利益的前提下，提高員工的滿(mǎn)意度;在文員管理中，每周落實(shí)工作聯(lián)系單的執(zhí)行情況，確保一線(xiàn)中心工作的完成。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正，但這些經(jīng)歷也會(huì)讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕以后類(lèi)似失誤的發(fā)生。我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)，不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的能力，在將來(lái)的工作中為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員和服務(wù)員。
13.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度中，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來(lái)約束、鞭策自己。教學(xué)工作上，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，課前鉆透教材，因材因生施教，年度考核個(gè)人述職。結(jié)合“責(zé)任與奉獻(xiàn)”為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，積極參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
一、思想覺(jué)悟不斷提高
1、用“愛(ài)“來(lái)教育
xx先生說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。我抱著一顆愛(ài)孩子、愛(ài)工作的心精心呵護(hù)每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。尤其是聽(tīng)了學(xué)生優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流后，更讓我感受到愛(ài)學(xué)生對(duì)于一位教師來(lái)說(shuō)是置關(guān)重要的。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，“身教”重于“言傳”，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，給學(xué)生樹(shù)立積極向上的榜樣。
2、用“新“來(lái)律己
要成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀教師，不僅要有老牛拉車(chē)的韌勁和耐力，而且要有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎(chǔ)教育改革的不斷深入的大環(huán)境，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，積極參與各種培訓(xùn)與聽(tīng)課，向別人學(xué)習(xí)新鮮的教育理念，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，逐步培養(yǎng)自已的教學(xué)風(fēng)格。
二、教學(xué)實(shí)效力求突破
一年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持學(xué)校的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅(jiān)持以“學(xué)生發(fā)展”為目標(biāo)。根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。對(duì)于每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，都做到精心準(zhǔn)備，努力鉆研教材，力求設(shè)計(jì)出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、主動(dòng)探索、自主思考，運(yùn)用嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng)新。課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓(xùn)練，精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè)，練習(xí)作業(yè)有層次有針對(duì)性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。在學(xué)生練習(xí)過(guò)程中，我要求學(xué)生先要認(rèn)真審題，邊審題邊思考，進(jìn)行自覺(jué)檢驗(yàn)。平時(shí)要求學(xué)生對(duì)題目中的數(shù)字、運(yùn)算符號(hào)必須寫(xiě)得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺(jué)檢驗(yàn)的習(xí)慣，端正認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)獨(dú)立思考和認(rèn)真檢查的作風(fēng)、習(xí)慣。
輔導(dǎo)工作扎實(shí)到位。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時(shí)制定輔導(dǎo)計(jì)劃，并結(jié)合實(shí)際的教育教學(xué)工作對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的輔導(dǎo)。對(duì)學(xué)生每獨(dú)立練習(xí)都進(jìn)行分析，找出錯(cuò)誤的原因，運(yùn)用集體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導(dǎo)。特別是畢業(yè)班的后進(jìn)生，他們由于基礎(chǔ)差，上課聽(tīng)不明白，產(chǎn)生了“爛罐子爛擲”的心理，上課無(wú)論學(xué)習(xí)什么，他們都擺出“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)。針對(duì)這種問(wèn)題，我首先是不能拋棄他們，多次與他們進(jìn)行溝通，利用課余時(shí)間幫他們補(bǔ)基礎(chǔ)，從簡(jiǎn)單的學(xué)起，讓他們?cè)跍y(cè)試中能做好基礎(chǔ)題，成績(jī)有所提高，嘗到收獲的喜悅，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣與信心。并經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系，并力爭(zhēng)家長(zhǎng)的理解、支持和配合，多管齊下，努力使他們得到真正的提高。努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認(rèn)真聽(tīng)課、評(píng)課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。及時(shí)總結(jié)教育教學(xué)實(shí)踐中的困惑或體會(huì)，認(rèn)真撰寫(xiě)教學(xué)論文。
三、安全紀(jì)律常抓不懈
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排。團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。
此外，為更進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)。積極參加恩平教育系統(tǒng)以“責(zé)任與奉獻(xiàn)”為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，所寫(xiě)的學(xué)習(xí)心得被學(xué)校公榜。
從工作成效來(lái)看，我的教學(xué)輔導(dǎo)還不夠細(xì)，教學(xué)成績(jī)還不夠突出，工作中還缺乏創(chuàng)造性的舉動(dòng)。今天要努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
此致
敬禮！
14.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十四
20__，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。回顧這段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，老師交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線(xiàn)、壓端子、分線(xiàn)，原來(lái)這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線(xiàn)布線(xiàn)雖然看起來(lái)枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件非常不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿(mǎn)懷著一顆熱忱的心，平凡的崗位也可以做出不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲述職如下：
一、誠(chéng)信敬業(yè)
無(wú)規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無(wú)止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原?lái)社會(huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來(lái)武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來(lái)越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束，意味著新的開(kāi)始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過(guò)程，早些開(kāi)始吧!
15.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
來(lái)到xx工作已經(jīng)x年整了，之前對(duì)快遞一直不了解，從一無(wú)所知到了解什么是快遞，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解企業(yè)文化，熟悉規(guī)章制度，并逐步勝任日常工作。這些都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)，做好本職工作。
客服部是我們公司的窗口，是與顧客之間的紐帶和橋梁，每天的主要工作是負(fù)責(zé)接收客戶(hù)下單，幫助客戶(hù)查詢(xún)、催件，這就要求我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還要熟悉業(yè)務(wù)員片區(qū)，快件中轉(zhuǎn)路由，并且也與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系，以確保快件信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性，更好的能夠?yàn)槊课豢蛻?hù)的服務(wù)。
做一名合格的客服首先必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心傾聽(tīng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶給客戶(hù)溫馨的感受。面對(duì)客戶(hù)，我是這樣做的：
1、采取換位思考，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想
當(dāng)?shù)竭_(dá)旺季時(shí)，快遞時(shí)效會(huì)比平時(shí)慢，有時(shí)候一些很急得件，往往不能按時(shí)到達(dá)，客戶(hù)在查詢(xún)時(shí)會(huì)很著急，情緒很激動(dòng)，什么難聽(tīng)說(shuō)什么，仔細(xì)換位思考一下，如果是自己的件沒(méi)有到，也會(huì)很生氣，很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，我們要做的是先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)和安撫顧客的情緒，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問(wèn)題，拿出百分之一百的耐心去給客戶(hù)解釋去分析原因。
2、調(diào)整心態(tài)
有時(shí)候往往接到一個(gè)棘手的快件，還沒(méi)有處理好，又接到另外一個(gè)工作，面對(duì)這種情況往往心情會(huì)比較煩燥，但我們?nèi)匀灰妥⌒宰?，不急不躁的去解決問(wèn)題。待事情過(guò)后我們客服部也會(huì)經(jīng)常交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣一來(lái)可以放松自己，緩和一下情緒，二來(lái)可以讓其他客服知道，并做好準(zhǔn)備，以便自己不在，其他人也可以知道怎么樣去處理棘手的事情。
3、注意說(shuō)話(huà)技巧，不能激化矛盾
面對(duì)客戶(hù)查件，我往往憑借經(jīng)驗(yàn)告訴客戶(hù)大概幾天能夠到達(dá)，但有一些客戶(hù)仍然不滿(mǎn)意，這時(shí)候我就先登記上收件人信息，查詢(xún)一下對(duì)方公司，雖然查詢(xún)結(jié)果和之前告訴客戶(hù)的是一樣的，但這時(shí)客戶(hù)往往比較能接受，因?yàn)榭蛻?hù)也知道你已經(jīng)幫忙他查詢(xún)了，而不是憑經(jīng)驗(yàn)告知。
4，有問(wèn)題及時(shí)反饋
對(duì)于客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，或者對(duì)我們公司的一些建議、投訴，做好登記工作。對(duì)于解決不了的事情，可以告知客戶(hù)，會(huì)向上級(jí)經(jīng)理反映，安撫其情緒，做好登記，讓客戶(hù)知道如果有什么問(wèn)題，可以第一時(shí)間想到聯(lián)系客服解決。
為了培養(yǎng)新人，保證工作正常有效地完成，每個(gè)人都學(xué)會(huì)了國(guó)際件，怎樣查詢(xún)?nèi)执a、偏遠(yuǎn)查詢(xún)。
回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，工作中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面根據(jù)自己的工作還需要做一下努力：
1、努力學(xué)習(xí)物流知識(shí)，掌握客服技巧，多與其他公司客服溝通，增加人脈，更好的為公司和客戶(hù)服務(wù)。
2、我有將國(guó)際件DHL和TNT地址互相寄反，經(jīng)過(guò)此事，以后在做任何事我要更加認(rèn)真仔細(xì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、在打印公司材料上，要多加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，增加詞匯量，以便跟得上領(lǐng)導(dǎo)的思路。
來(lái)到公司這x年中，看到公司不斷投入建設(shè)，擴(kuò)大公司規(guī)模，我只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟得上公司的步伐。因自身業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，能力有待提高，要拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，以真誠(chéng)服務(wù)讓客戶(hù)信賴(lài)，爭(zhēng)取取得更大進(jìn)步。
后，希望我們公司再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家！
16.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十六
20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下:。
一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平得到提高。
xx年我根據(jù)支行要求制定落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會(huì)制度，組織全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習(xí)討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。
二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅(jiān)持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。比如:對(duì)掛失業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題，對(duì)于發(fā)生的交換差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類(lèi)差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜會(huì)計(jì)出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)做好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。
三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開(kāi)展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。
今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動(dòng)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線(xiàn)以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝?lèi)會(huì)計(jì)憑證。對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。從事后監(jiān)督上線(xiàn)以來(lái)的差錯(cuò)率情況來(lái)說(shuō)，我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對(duì)迅速增長(zhǎng)的柜面壓力，我在做到不違反總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一起由于柜面操作而引起的客戶(hù)投訴事件。
3、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。
以上是我一年來(lái)工作匯報(bào)，成績(jī)只代表過(guò)去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
17.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：你們好！
我叫岳愛(ài)華，現(xiàn)在任東油行政部保潔主管。我是20xx年5月進(jìn)入東油后勤工作一直至今。曾做過(guò)東油餐廳服務(wù)員、小賣(mài)部售貨員、客房服務(wù)員，20xx年8月升為客房領(lǐng)班，20xx年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃；處理突發(fā)事件；主持員工例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉(cāng)庫(kù)管理；員工的崗位培訓(xùn)和日?？己说?。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠(chéng)信、滿(mǎn)意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。
第一，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)防范。
第二，制定標(biāo)準(zhǔn)，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主見(jiàn)。
第四，節(jié)約成本，從倉(cāng)庫(kù)出入抓起。
以上是我的述職陳述，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見(jiàn)，謝謝大家。
18.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十八
隨著我公司的不斷發(fā)展壯大，客服部門(mén)的逐漸穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)給予我極大的信任，并將此部門(mén)交予我來(lái)管理負(fù)責(zé)，從7月份至今，這段共同成長(zhǎng)的日子里，現(xiàn)就近期的工作情況及感悟和下步工作計(jì)劃綜合如下：
一、重點(diǎn)完成工作內(nèi)容：
1、七月份主要完成工作：
初步完善部門(mén)工作制度，初步制定活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)廣告頁(yè)面改進(jìn)優(yōu)化；完成5場(chǎng)看房活動(dòng)，匯集新會(huì)員106個(gè)；購(gòu)房群升級(jí)，多元化拓展，建立易就達(dá)人俱樂(lè)部群、易就裝修群、易就商鋪群，強(qiáng)化資源再利用效果，并為以后非購(gòu)房性人氣活動(dòng)做基礎(chǔ)；客服部工裝選定，提升專(zhuān)業(yè)形像；促使簽約客戶(hù)：升龍鳳凰城、寬HOUSE、水岸鑫城5期順利回款。
2、八月份主要完成工作：
本月主要以看房活動(dòng)為主打，密度較高，完成7場(chǎng)看房活動(dòng)，匯集新會(huì)員252個(gè)，同比上月2倍增長(zhǎng)；策劃并創(chuàng)建新群：易就網(wǎng)異地網(wǎng)友助外群1個(gè)，目的在對(duì)于身在外地，意在鄭州購(gòu)房的群體，不了解鄭州市場(chǎng)，我們應(yīng)更加側(cè)重詳細(xì)深度的提供幫助服務(wù)；促使簽約客戶(hù)：升龍鳳凰城、寬HOUSE、水岸鑫城5期、居易國(guó)際城、清華憶江南、威尼斯水城順利回款。
3、九月份主要完成工作：
本月假期較多，主要完成4場(chǎng)看房活動(dòng)，并有2場(chǎng)房展會(huì)活動(dòng)，部門(mén)2次參加活動(dòng)匯集會(huì)員173人；總計(jì)本月匯集新入會(huì)員328個(gè)，同比上月依然是增長(zhǎng)趨勢(shì)；促使簽約客戶(hù)：升龍鳳凰城、寬HOUSE、水岸鑫城5期、居易國(guó)際城、清華憶江南、威尼斯水城順利回款。
二、成長(zhǎng)感悟
這段與公司共同成長(zhǎng)的日子里，我的個(gè)人能力得到了很大的提高，由開(kāi)始的不知所措到理清條理，到一步步完善的逐漸成熟，在這些成長(zhǎng)的過(guò)程中，不怕犯錯(cuò)誤，就怕錯(cuò)了下次還沒(méi)改正；并堅(jiān)持相信，有困難才能有進(jìn)步，有付出就會(huì)有收獲，的原則；
非常感謝公司對(duì)我的極大的信任及認(rèn)可，同事們的幫助，理解，在下個(gè)季度的工作中，我會(huì)一如既往，在學(xué)習(xí)中不斷的發(fā)現(xiàn)，并改善；以易就為榮，以自己為易就的一個(gè)重要成員為榮。
三、存在的問(wèn)題與不足
1、管理方法不成熟，溝通技巧掌握不到位。
2、需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、工作中考濾問(wèn)題不夠全面，大局。
4、工作效率需要提高，不能顧及多方面的成長(zhǎng)。
四、下期工作計(jì)劃與改進(jìn)
1、平時(shí)注意與人溝通及管理方法，在學(xué)習(xí)中不斷提升與成長(zhǎng)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，保持全部門(mén)團(tuán)結(jié)，拼博的精神，與公司各部門(mén)達(dá)到統(tǒng)一。
3、更加全面、高層次的看問(wèn)題，注意細(xì)節(jié)。
4、提高工作效率，發(fā)展各個(gè)方面潛能，樹(shù)立良好的榜樣，做一個(gè)優(yōu)秀的。
5、高效有序的開(kāi)展看房活動(dòng)，保證簽約客戶(hù)順利回款，并影響其續(xù)約。
6、發(fā)展多元化活動(dòng)，擴(kuò)大影響力，做好部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
19.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇十九
本學(xué)期本人繼續(xù)從事學(xué)校安全工作，具體工作為負(fù)責(zé)全校學(xué)生的安全教育，法制教育，資料整理，收集。方案預(yù)案的制定。在學(xué)校整體安全工作部署下，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，做到了盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念，形成了一個(gè)以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為核心，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。一年來(lái)我做到了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能
隨著我校日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安保工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)重要思想，提高政治素養(yǎng)，牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)
由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對(duì)安穩(wěn)辦的同志來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、己經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱?，所以我們特別注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。
三、認(rèn)真履行護(hù)路護(hù)校職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)全校安全無(wú)事故目標(biāo)
隨著學(xué)校的.發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種會(huì)議與日俱增。如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無(wú)事故，的確并非易事；我們也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇。認(rèn)真及時(shí)的履行護(hù)路護(hù)校職責(zé)，落實(shí)人人皆是管理者的理念。及時(shí)制止學(xué)生打架斗毆的沖突事故。
四、切實(shí)加強(qiáng)全校學(xué)生的安全法制意識(shí)，及時(shí)處理學(xué)校法律事務(wù)
本學(xué)期全校校性地安全教育、安全法紀(jì)教育達(dá)到5次，并通過(guò)考試、宣傳欄、廣播、講座等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，全校學(xué)生的安全法制意識(shí)得到顯著提高，取得良好效果。對(duì)學(xué)校出現(xiàn)的糾紛，認(rèn)真及時(shí)處理，化解矛盾，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定，降低了學(xué)校利益的損失。
五、認(rèn)真履行教師職責(zé)
在履行上述職責(zé)之外，還擔(dān)任了一個(gè)班的德育教學(xué)工作，認(rèn)真、積極的備課，批改作業(yè)，精心組織課堂教學(xué)，受到學(xué)生的好評(píng)和歡迎。
以上工作也凝聚了安穩(wěn)辦全體工作人員的心血換個(gè)幫助，取得的成績(jī)是對(duì)過(guò)去的肯定，但今后的工作還需繼續(xù)努力，需要同事們的大力幫助。
20.述職報(bào)告怎么寫(xiě) 篇二十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長(zhǎng)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作
20xx年x任xx煤礦安全通風(fēng)科長(zhǎng)，全面協(xié)助安全副礦長(zhǎng)工作，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗(yàn)收，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù)，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測(cè)風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開(kāi)通風(fēng)例會(huì)。
20xx年xx月任xx煤礦生技科長(zhǎng)，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線(xiàn)，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對(duì)巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類(lèi)迎檢和實(shí)際圖紙，每月對(duì)工程施工進(jìn)行驗(yàn)收，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測(cè)量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對(duì)外檢查的保障工作。
二、服從公司安排，積極配合，全面支持
20xx年x月x日，由于人事變動(dòng)，公司從多方考慮全面均衡，后決定將我從雙和煤礦調(diào)至xx煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對(duì)于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會(huì)輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無(wú)猶豫的接受公司安排，我坦然的面對(duì)接下來(lái)的一切，現(xiàn)在看來(lái)我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對(duì)自己的，我離開(kāi)了熟悉的環(huán)境認(rèn)識(shí)了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)。在xx工作期間，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊(duì)的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級(jí)部門(mén)還是煤礦自身，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過(guò)關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場(chǎng)和地面資料滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到xx來(lái)之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長(zhǎng)兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專(zhuān)業(yè)資料編制工作，對(duì)照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)方法，分專(zhuān)業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐條對(duì)照落實(shí)，對(duì)比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人，針對(duì)日常檢查項(xiàng)目和填寫(xiě)內(nèi)容，對(duì)各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，確保各專(zhuān)業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫(xiě)要求。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至xx，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成，各類(lèi)資料已基本完善，還有前期xx煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在xx煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時(shí)間內(nèi)便完成，并順利通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是終考評(píng)驗(yàn)收的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評(píng)結(jié)果，自評(píng)報(bào)告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評(píng)等圖字說(shuō)明必須與各專(zhuān)業(yè)自評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)一致，自評(píng)報(bào)告經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助，xx公司專(zhuān)家指導(dǎo)，終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)報(bào)告成功上報(bào)。
技術(shù)部門(mén)除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對(duì)外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺(tái)賬、報(bào)表記錄等，完成xx年主要迎檢資料有修改上報(bào)三圖（采掘工程平面圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、通風(fēng)系統(tǒng)圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評(píng)估治理、頂板專(zhuān)項(xiàng)檢查、人員定位專(zhuān)項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)檢查等）等工作。
測(cè)量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測(cè)量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。20xx年x月完成xx行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測(cè)量位置一致，xx正在進(jìn)行，隨著工程不斷推進(jìn)測(cè)量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線(xiàn)。協(xié)助xx完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證xx年采掘接替正?？沙掷m(xù)發(fā)展。
五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成
學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動(dòng)力，錯(cuò)過(guò)佳學(xué)習(xí)時(shí)間已是懊悔不已，再浪費(fèi)青春那就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里，因?yàn)槲疫€年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長(zhǎng)的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過(guò)去的xx年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過(guò)短時(shí)間技術(shù)員，但當(dāng)時(shí)獨(dú)立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)緩慢，但到xx后xx不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開(kāi)展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書(shū)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專(zhuān)業(yè)之外的書(shū)對(duì)于我而言同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭(zhēng)讓事情或問(wèn)題解決得更加有藝術(shù)和完美。
六、存在問(wèn)題
1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會(huì)做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己能及時(shí)處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時(shí)與大家溝通也許會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
2、由于部門(mén)人員有限，只有xx和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作，xx得不定時(shí)對(duì)雙和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時(shí)送簽或說(shuō)明，大部分審批簽字工作交由安全部門(mén)負(fù)責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個(gè)人性格比較獨(dú)立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來(lái)就是別人的工作也不會(huì)計(jì)較，導(dǎo)致工作無(wú)法可持續(xù)推進(jìn)。
七、20xx年計(jì)劃
正所謂計(jì)劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些，對(duì)于我而言以后的路還很長(zhǎng)，增加自身閱歷和知識(shí)，養(yǎng)成一個(gè)良好的品行和素養(yǎng)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀很重要，接下來(lái)要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。