實(shí)習(xí)能拓展大學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)型人才。實(shí)習(xí)是大學(xué)生拓展自身素質(zhì)的主要載體之一，學(xué)生通過實(shí)習(xí)磨練意志，發(fā)展個(gè)性，鍛煉能力，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，拓展自身的綜合素質(zhì)，成為學(xué)歷，素質(zhì)，技能一體化的適應(yīng)型人才。以下是為大家精心整理的《收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告》，歡迎大家閱讀。
1.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇一
時(shí)光飛逝，很快我們就迎來大學(xué)的后一個(gè)暑假。為了給自己的大學(xué)增添些許實(shí)習(xí)，也為了給即將就業(yè)的自己添點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我打算找份工作做做。xx月xx日，我到xx店報(bào)到上班，在那做暑假收銀員的實(shí)習(xí)生。
沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)，只有親身經(jīng)歷過才有那種真實(shí)的感受。原本在學(xué)校我與社會(huì)的接觸并不多，只做過些簡(jiǎn)單的小兼.職，雖然也有所收獲，但終歸是耗時(shí)多，學(xué)到的東西較為有限，這次不同以往的是我這次工作是全部投入一個(gè)公司，去了解和學(xué)習(xí)收銀的知識(shí)和信用卡的一些知識(shí)，還要遵守公司的規(guī)章制度。
剛到xxx，我就深刻的感受了它的文化。工作沒多久，我就參加了xxx第xx屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，我被選為啦啦隊(duì)成員。這讓我既興奮又緊張，興奮的是這彌補(bǔ)了我沒參加過正式的啦啦隊(duì)的空白歷史，給我體驗(yàn)了全新的感受，更重要的是我可以更投入的感受這個(gè)企業(yè)的精神文化，緊張的是我有點(diǎn)怯生，怕自己做的不好。
這有點(diǎn)矛盾的心理激勵(lì)我格外的努力，哪怕是休息天訓(xùn)練我也沒怨言，無形中我覺得這就是xxx文化對(duì)我的一種影響吧，即使那時(shí)我還不那么了解它的文化。后來在比賽中，首先觸動(dòng)我的就是團(tuán)隊(duì)合作的力量，這種力量一直延續(xù)到了后，雖然我們店輸了，但我仍然為我們的隊(duì)員驕傲，也為自己的努力感到驕傲。然后那么多店相聚在一起比賽的熱鬧場(chǎng)景，沒有給人敵對(duì)的對(duì)抗，而是一個(gè)大家庭聚在一起的歡樂場(chǎng)景，大家來自四面八方，可以說是五湖四海，但因?yàn)檫@個(gè)公司，我們都聚在了一起，這是多奇妙的事啊。
運(yùn)動(dòng)會(huì)后便開始了工作，在老師的教導(dǎo)下，我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，不過就是還不熟練，偶爾還會(huì)犯錯(cuò)。這份工作給我大的收獲就是做任何事都要謹(jǐn)小慎微，不能麻痹大意。收銀員的工作主要是和錢打交道，錢上面可馬虎不得，有好幾次因?yàn)槭д`還賠了錢，也算是汗的教訓(xùn)了。除了錢要注意，超市里還要刷卡，卡單也不能拉錯(cuò)，萬一拍錯(cuò)了，還得把拍錯(cuò)的卡單從一大卷的紙卷里面找出來，不僅麻煩，還會(huì)被賬臺(tái)罵的半死。
在超市工作，除了和金錢打交道，還是面對(duì)面和顧客在打交道，雖說是收錢的工作，但也不乏會(huì)有一些瑣碎的事情，還有服務(wù)態(tài)度，解決突發(fā)問題等，有的時(shí)候雙方溝通不暢，爭(zhēng)吵也是常有的，但我們作為為顧客服務(wù)的人員，不能爭(zhēng)著吵鬧，而是應(yīng)該著手去解決矛盾，有時(shí)哪怕一個(gè)道歉就能化解一個(gè)矛盾，一個(gè)微笑既能使別人感到滿意，也能令自己的身心愉悅，因?yàn)榄h(huán)境之間是相互影響的，多傳遞一些正能量，能改變很多，也能學(xué)到很多。
工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)有很大的不同，學(xué)校比較簡(jiǎn)單，接觸的人主要是學(xué)生和老師，而在xxx工作，每天見到的人是形形色色的，甚至是不同的人種，難免會(huì)有語言上的障礙，此時(shí)此刻，我真是有點(diǎn)尷尬，覺得自己的英語溝通能力實(shí)在是蹩腳。但我也沒有因此自卑，而是每次抓住機(jī)會(huì)練習(xí)一下，哪怕說的不好，也會(huì)很努力地去講，我想這也是一種進(jìn)步。工作有時(shí)候就逼著我們?nèi)W(xué)習(xí)，因?yàn)槟阋氚l(fā)展的更好，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才不會(huì)被時(shí)間淘汰。
也許很多人會(huì)覺得收銀這個(gè)工作沒什么，說心里話，我很喜歡這個(gè)工作，在與不同人的接觸中我學(xué)到很多，也學(xué)會(huì)了不斷地思考自己。當(dāng)然，工作也給我?guī)砹撕芏嗫鞓罚鋵?shí)生活中不乏快樂，只要我們用心去發(fā)現(xiàn)，一定會(huì)收獲快樂。在xxx的工作中，我認(rèn)識(shí)了一些朋友，從她們身上也學(xué)到了不少。形形色色的人，每天上演著財(cái)米油鹽的故事，真實(shí)的生活莫過于此了。
暑假在每周的排班中已悄然度過，我甚至都沒有覺察到，但現(xiàn)在回想起來，還是收獲頗多的，增加了對(duì)一個(gè)企業(yè)的些許了解，學(xué)到了許多人際交往的東西，也鍛煉了自己的耐心、細(xì)心。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足，在此之后，要不斷完善自己，充實(shí)自己。
2.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇二
時(shí)光匆匆，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間我的收銀試用期工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場(chǎng)的前沿，是體現(xiàn)商場(chǎng)形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好上班前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自己的儀容儀表，整理款臺(tái)，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對(duì)銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。
上面是我在這幾個(gè)月工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
3.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇三
在這里，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收獲，成了我成長(zhǎng)路上的一筆財(cái)富。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺(tái)。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來到新世紀(jì)工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們豐都店，門口特別冷，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上2號(hào)臺(tái)的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會(huì)遇到一些問題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知值班長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí)，并要請(qǐng)顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。微笑是迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
作為一名收銀員，我深深知道我們就是新世紀(jì)的窗口。在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的.同時(shí)，應(yīng)有飽滿的熱情，用會(huì)心的微笑接待身邊每一位顧客，面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意？我們?nèi)俚幕I碼就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎，只有努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。
以上就是我在工作中所感觸深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，新世紀(jì)明天會(huì)更加輝煌！
4.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇四
時(shí)光如梭，不知不覺已經(jīng)在收銀崗位上實(shí)習(xí)了一段時(shí)間了，在這里學(xué)到的知識(shí)和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺(tái)收銀機(jī)和千千萬萬的顧客。剛開始的新鮮已不付存在，真的覺的收銀工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好幾個(gè)小時(shí)，從來都沒那么累過。從事收銀工作時(shí)間不太長(zhǎng)，自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有一定差距，但我能夠克服困難努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度積極向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)：
一、作為與現(xiàn)金直接打交道收銀員我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要誤解和可能產(chǎn)生公款私挪現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)不可擅離收銀臺(tái)以免造成錢幣損失或引起等候結(jié)算顧客不滿與抱怨。在收銀臺(tái)上收銀員不可放置任何私人物品因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨商品或臨時(shí)決定不購(gòu)買商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上容易與這些商品混淆引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金隨意打開抽屜既會(huì)引人注目。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以及有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確解答
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好商品替顧客裝入袋中，是收銀工作一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為該頂工作容易，不過往往由于該項(xiàng)工作做得不好而使顧客掃興。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的.情況發(fā)生。
裝袋作業(yè)的控制程序是：
（1）硬與重的商品墊底裝袋；
（2）正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；
（3）超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；
（4）對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；
（5）瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；
（6）易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；
（7）冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)工作程序。
離開收銀臺(tái)時(shí)要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管。將離開收銀臺(tái)原因和回來時(shí)間告知臨近收銀員；離開收銀機(jī)前如還有顧客等侯結(jié)算不可立即離開，應(yīng)以禮貌態(tài)度請(qǐng)后面的顧客到其他收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等侯顧客結(jié)賬后方可離開。
在這段收銀實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我覺得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的道理，同事們熱情工作的態(tài)度感染著我，收銀工作不能太粗心，在工作中也不能犯一點(diǎn)兒錯(cuò)誤。我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)蘇果、百姓生活”的宏偉目標(biāo)而奮斗。
5.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇五
"每一條走過來的路都有不得不這樣跋涉的理由，每一條要走下去的路都有不得不這樣選擇的方向。"從校門去往社會(huì)是人生成長(zhǎng)發(fā)展的必然，帶著"不得不"的心情，也許是無奈、抑或是忐忑難安卻又滿心憧憬的我來到位于江北觀音橋商區(qū)的蘇寧電器，和一同報(bào)道的同學(xué)一樣從一名收銀員做起。十一月二十日，是我在蘇寧實(shí)習(xí)的第一天，在總收室一位前輩的耐心講解和指引下，我已經(jīng)可以運(yùn)用POS系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的收賬處理。在蘇寧實(shí)習(xí)的日子里，每天都可以接觸到很多的顧客，也領(lǐng)會(huì)到了身處服務(wù)行業(yè)的艱辛。從開始的業(yè)務(wù)部熟悉、小插曲不斷到漸漸可以指引其他后來報(bào)道的實(shí)習(xí)生，從中我收獲了學(xué)以致用的快樂，也從中認(rèn)識(shí)到善于提問的重要性。
從事收銀一職，因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注意力高度集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)?；镜膯栴}，你得會(huì)識(shí)別錢，即使你識(shí)別了錢，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確，如果對(duì)不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的，少的話，你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真，也得講效率，也就是速度。單純依靠在書本上學(xué)到的東西，利用習(xí)慣是不能解決一切問題的，要善于虛心請(qǐng)教。在工作的過程中，覺得哪里不會(huì)，要及時(shí)把情況反映出來，這樣才能有效避免不必要的失誤。
通過觀察，我發(fā)現(xiàn)在蘇寧的整個(gè)賣場(chǎng)里容易與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的地方就是收銀臺(tái)，每天都有許多的顧客把收銀臺(tái)當(dāng)做服務(wù)臺(tái)使用，但這兩者之間不是完全共通的，誤會(huì)就這樣產(chǎn)生了。當(dāng)收銀員處在一個(gè)特別尷尬的境地時(shí)，仍然需要銘記"顧客就是上帝"這一真理。如何控制好自己的負(fù)面情緒，培養(yǎng)主動(dòng)調(diào)整自己的態(tài)度的能力對(duì)日后的職場(chǎng)發(fā)展十分重要。記得曾經(jīng)一位聯(lián)合國(guó)的親善大使去非洲的一個(gè)國(guó)家，回來以后他就宣稱那里的人是全世界差勁的主人：海關(guān)人員板著一張臉，計(jì)程車司機(jī)態(tài)度惡劣，餐廳侍者傲慢無禮，市民不耐煩且充滿敵意。后來，這位親善大使看到一段話"世界是一面鏡子，每個(gè)人都在其中看到自己的影像。于是當(dāng)他再次拜訪那個(gè)國(guó)家時(shí)，他決定一路掛著微笑。結(jié)果竟看不到任何不高興的海關(guān)人員、計(jì)程車司機(jī)、侍者--人人都是臉掛笑容，親切友善。他這才發(fā)現(xiàn)，糾正別人態(tài)度快的方法就是糾正自己的'態(tài)度。態(tài)度的重要性由此可見一斑。
工作中不僅要適時(shí)的展現(xiàn)自己的風(fēng)采，更要學(xué)會(huì)與人合作。收銀員，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。需求幫助是必然，社會(huì)給了我們繁復(fù)蕪雜的人生，他人的幫助亦是每一個(gè)人都不可或缺的。在工作中要懂得助人，要常懷感恩之心。要處理好與同事的關(guān)系，平時(shí)樂于幫助他人，與人分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，將心比心，你也會(huì)獲得他們的善意回應(yīng)。
作家屠格涅夫曾說，要找出自己值多少，那是別人的事情，重要的是做好你自己。年少輕狂的我們總認(rèn)為自己什么都行，什么都會(huì)，不愿意聽父母那善意的嘮叨，不理會(huì)老師那諄諄的教誨，不理解社會(huì)那繁多的規(guī)章，貿(mào)然上路。起初心懷頗多夢(mèng)想，幻想著自己的偉大、勇敢和成功。()而踏上行程之后總覺得一切過于平淡，與夢(mèng)想差的太遠(yuǎn)。于是心情不再熱烈，夢(mèng)想漸漸消散，行程終于變得枯燥。無奈、失落、感嘆現(xiàn)實(shí)的乏味以為自己已經(jīng)大大的摔了一跤。實(shí)習(xí)的經(jīng)歷告訴我：職場(chǎng)是不相信眼淚的，那是軟弱的象征。要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)習(xí)慣社會(huì)的規(guī)矩，早日練就獨(dú)當(dāng)一面的能力。是的，我們年輕的心渴望成功，我們不希望自己一生碌碌無為，但是，在為實(shí)現(xiàn)理想付諸行動(dòng)之前，我們一定要先弄清楚自己適不適合走上那條路，更不可因羨慕而去復(fù)制別人的一切，認(rèn)清自己，不為名利遮望眼。
半個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我意識(shí)到的自己的諸多不足，而這些對(duì)于我這樣一個(gè)即將真正走向社會(huì)的大四學(xué)生來說更是顯得彌足珍貴，通過實(shí)習(xí)首先明白了一點(diǎn)，實(shí)習(xí)打工不是為了錢，這個(gè)態(tài)度要擺正。而是為了鍛煉自己，培養(yǎng)自己的能力和工作經(jīng)驗(yàn)。所以，工資的高低不是那么重要，再者純體力勞動(dòng)的工作也不需要做太多，頂多做，這鍛煉不到自己什么，除了肌肉和知道掙錢比較累。所以要選擇對(duì)自己來說鍛煉性比較強(qiáng)的，看自己缺乏什么品質(zhì)。比如自己不愛說話，可以做做銷售類如促銷，覺得自己表達(dá)能力不好，學(xué)著做些客服什么的。其次，我也意識(shí)到我應(yīng)該更為努力去尋找新的機(jī)會(huì)。相信自己在下撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)已經(jīng)獲得心儀的工作崗位。
6.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇六
收銀員工作是一個(gè)需要仔細(xì)認(rèn)真的工作，是賓館的一個(gè)重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實(shí)。接下來將一年的工作總結(jié)一下：
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一個(gè)合格的收銀員，我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，這樣才能在遇到客人的問題時(shí)，及時(shí)解決、準(zhǔn)確無誤。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要積極虛心的向老同志請(qǐng)教，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。
2、愛崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì)。
單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想，賓館在七常的推動(dòng)下也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解，努力領(lǐng)會(huì)七常精神不斷推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì)，與賓館一同進(jìn)步。
3、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。
在平時(shí)的工作中，我能夠按照賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。
4、團(tuán)結(jié)同志、服從管理、樂于助人。
作為一名員工，積極主動(dòng)配合好賓館的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成工作，團(tuán)結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時(shí)，自己一定盡自己所能幫。
5、注意言行、樹立文明、健康、良好的員工形象。
作為一名直接面對(duì)客人的人員，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要了解客人的需求，為客人營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為客人提供滿意的服務(wù)。
雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己。
7、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì)。
近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作，少出錯(cuò)、零失誤。
8、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進(jìn)，努力領(lǐng)會(huì)七常內(nèi)涵，爭(zhēng)取先進(jìn)，提升自身的同時(shí)，多為賓館做貢獻(xiàn)。
9、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度，多請(qǐng)示匯報(bào)，多詢問學(xué)習(xí)，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。
在單位的這年，我學(xué)到的很多的知識(shí)和本領(lǐng)，在接下來的一年里，我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，不斷進(jìn)步，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微博的力量。
7.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇七
在這次實(shí)踐中，我出現(xiàn)過幾次失誤，這是我做過中的過失，我很遺憾，也很抱歉。再次，我希望自己在往后的日子里，不管是在工作中，還是在生活中，都要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待我們身邊的每一大事小事。我們每個(gè)人都要有一種認(rèn)真對(duì)待工作的精神，在生活中也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待我們身邊的每一事。否則，那我們就必須承擔(dān)所犯下錯(cuò)誤的責(zé)任和懲罰。另外，在這次的實(shí)習(xí)中，我檢驗(yàn)反省自己的同時(shí)收獲也不少，但也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。第一，自己的交流能力還不行，不善于和他人溝通。在自己的實(shí)習(xí)工作每天要面對(duì)很多新面孔，但由于自己的膽怯，有時(shí)候會(huì)突然的冷場(chǎng)，這使得場(chǎng)面非常的尷尬。第二，在實(shí)習(xí)工作還不夠自信，總是感到膽怯，生怕做錯(cuò)什么事情，甚至在和別人交談中，總是低聲下氣，不敢正視別人的雙眼。第三，嚴(yán)重缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面還尚不成熟，處理事情的方法和態(tài)度還不夠妥當(dāng)。當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)中，我覺得還是有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)。這次參加實(shí)習(xí)工作，對(duì)工作充滿熱情、細(xì)心真誠(chéng)，每天按時(shí)上班，遵守上班期間的工作紀(jì)律。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我意識(shí)到，在生活中應(yīng)該聽取他人給的建議，虛懷若谷，成分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，豐富自己的內(nèi)涵的，提高自己的能力，讓自己信心滿滿的面對(duì)身邊的每一事。
在賓館里做了一個(gè)月的收銀員，我學(xué)到的不僅僅是收銀過程應(yīng)該做些什么。學(xué)到的更多的是一種工作的精神，學(xué)到的是如何與人交流，學(xué)到的是不管是在工作中還是在生活中，我們都應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，要對(duì)得住自己的良心。同時(shí)，我要感謝老板能給我這分工作的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，讓我有機(jī)會(huì)把理論與實(shí)踐相結(jié)合。在這短短的一個(gè)月里，我過的很充實(shí)，覺得很有意義。后希望自己在往后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，能以自信的心態(tài)去面對(duì)遇到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的時(shí)間去參加實(shí)踐活動(dòng)（實(shí)習(xí)工作），為自己光明的前程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為自己美好的未做好好的鋪墊。加油！奮斗！
8.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇八
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會(huì)，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：您好，歡迎光臨;請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好;請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是為迷人的.表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑百事消，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來。
9.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇九
自我進(jìn)入商城從事收銀的工作以來，到今天剛剛好兩個(gè)月的時(shí)間，忙完今天的工作，閑下來決定給自己試用期以來的兩個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)，既是讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解我工作上的進(jìn)步和努力，也是讓我自己對(duì)于收銀的工作有進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)。收銀的工作是與金錢打交道的工作，而且還是服務(wù)性質(zhì)的工作，職責(zé)要求比較高，所以我給自己寫一個(gè)總結(jié)，可以促進(jìn)我在后面的工作中繼續(xù)記不，減少收銀工作中的失誤。
在商場(chǎng)里面我主要負(fù)責(zé)的是服裝銷售區(qū)域的收銀，服裝這一快的銷售主要是分時(shí)間段的，一般周末的銷售業(yè)績(jī)比周一到周五的銷售業(yè)績(jī)要好很多，節(jié)假日的業(yè)績(jī)比平常節(jié)日的多，周一到周五時(shí)則是晚上比白天要忙，然后我們的工作都是一周七天上班的，所以整個(gè)工作說忙不忙，因?yàn)橛袝r(shí)都沒人來有時(shí)候責(zé)任人流爆滿，說不忙則有很忙，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫际且徽斓模乙恢苌掀咛彀?，基本上都沒有放假，一個(gè)月就只有兩天假。所以這兩個(gè)月的收銀員的工作給我的第一感受就是累，累在精神上面。
給我的第二個(gè)感受就是責(zé)任重大，工作必須要嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)槲覀兪浙y員都是與錢打交道的工作，雖然近些年都有了掃碼支付，但是使用紙幣交流的也不少，而且無論是紙幣亦或是電子支付，要是收銀的時(shí)候不注意的話都是存在著不小的風(fēng)險(xiǎn)的，所以我工作的時(shí)候都是全神貫注的，絲毫不敢有掉以輕心的想法存在，重要的是，我們收銀的給客人的記賬的時(shí)候也有是有可能漏掉算入，這樣就會(huì)給商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)收益造成損失，這些都是十分嚴(yán)重的問題了。所以我在商場(chǎng)收銀的`這兩個(gè)月里面都是嚴(yán)格的按照商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定來辦事的，收銀的時(shí)候必須要自習(xí)核對(duì)是都是假鈔，在客人結(jié)賬的時(shí)候注意四周，以面出現(xiàn)偷盜行為，既是為商場(chǎng)的利益著想，也是為客人的利益著想。
后一個(gè)就是我們自己的服務(wù)態(tài)度了，因?yàn)槲覀兪浙y員從事的還是服務(wù)工作，所以客人來結(jié)賬的時(shí)候我都是雙手結(jié)果客人遞過來的服裝，展現(xiàn)我們商場(chǎng)的服務(wù)水平，收銀工作中出現(xiàn)任何問題我都是在微笑著服務(wù)，不與客人產(chǎn)生沖突，結(jié)賬后我也會(huì)細(xì)心地給客人將服裝裝好袋再交給他們，并且提醒他們出門的時(shí)候注意自己的物品有沒有遺漏的，防止他們遺忘在收銀臺(tái)或者商場(chǎng)。
其實(shí)再這兩個(gè)月的試用期工作里面，我學(xué)習(xí)到的遠(yuǎn)不止這些，但是我同時(shí)也很清醒我需要學(xué)習(xí)也遠(yuǎn)不止這些，我還有許多的地方要向大家學(xué)習(xí)，我也會(huì)再后面的收銀工作中繼續(xù)努力的！
10.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇十
夏日炎炎，太陽高照，悶熱了兩個(gè)月的暑假也即將要結(jié)束了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我沒有浪費(fèi)到，除了做了有關(guān)自己學(xué)生必須要做的事情之外，我還做了一件對(duì)于我來說很有意義的社會(huì)實(shí)踐，那就是我在這段期間，去超市里當(dāng)收銀員，充分了體驗(yàn)了一把收銀員的工作，下面是我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告記錄。
一、實(shí)踐目的
我不想讓自己假期的兩個(gè)月都浪費(fèi)掉，也想著鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，之后能夠更好的融入到社會(huì)，能夠更好的和社會(huì)上的相處，所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來鍛煉自己，也可以在這個(gè)崗位上養(yǎng)成一些好的習(xí)慣，比如細(xì)心，改掉那些粗心大意的毛病，也可以從中學(xué)習(xí)到認(rèn)錢數(shù)錢這些以后在社會(huì)上都能用到的基本技能。
二、實(shí)踐過程
超市收銀員的這個(gè)工作崗位是輪班制的，我是在我家附近的超市里，是兩班倒的制度，是7點(diǎn)上班到下午2點(diǎn)下班和下午2點(diǎn)上班到晚上9點(diǎn)下班，兩班倒的時(shí)間是一個(gè)星期輪。我剛上班的時(shí)候是從下午2點(diǎn)開始上班的，我覺得這個(gè)時(shí)間挺好的，因?yàn)樵缟衔铱赡芷鸩涣四敲丛纭?BR> 我剛開始工作的時(shí)候，主管手把手的教我如何使用收銀的機(jī)器，如何快速的識(shí)別商品包裝上面的價(jià)格條碼，我沒有做過這種事情，剛開始的時(shí)候手忙腳亂，結(jié)賬的人小還好，要是碰到人多一點(diǎn)的時(shí)候，我就開始緊張，速度也會(huì)無形的減慢了很多，主管在旁邊鼓勵(lì)說不用怕，慢慢來，不用出錯(cuò)就行，可能因?yàn)槭窃诩腋浇际青徖镟従拥?，也沒人會(huì)催我，我才安心不少。連續(xù)工作了幾天，也慢慢上手了，速度也越來越快，我心里還是很高興的。
三、實(shí)踐感想
在超市做收銀員的日子過的很快，一個(gè)月的時(shí)間好像眨眼就過去了，我也通過一個(gè)月的努力，得到了我的人生中第一份薪水，雖然不是很多，卻讓我感到很滿足。不過中間也還是有不足的地方，就是我在收銀的過程中收到過一張假鈔，因?yàn)槲覜]有什么經(jīng)驗(yàn)，就這樣被騙了，之后就從自己的薪水里扣掉了。從這次的事件看出，我還是太嫩，以后要學(xué)習(xí)分辨真假錢的區(qū)別，也要學(xué)會(huì)提防別人，所謂害人之心不可有，防人之心不會(huì)可無，就是這個(gè)道理。這次的社會(huì)實(shí)踐，我覺得是很有意義的，下次假期的時(shí)候，我應(yīng)該要多參與這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
1.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇一
時(shí)光飛逝，很快我們就迎來大學(xué)的后一個(gè)暑假。為了給自己的大學(xué)增添些許實(shí)習(xí)，也為了給即將就業(yè)的自己添點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，我打算找份工作做做。xx月xx日，我到xx店報(bào)到上班，在那做暑假收銀員的實(shí)習(xí)生。
沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)，只有親身經(jīng)歷過才有那種真實(shí)的感受。原本在學(xué)校我與社會(huì)的接觸并不多，只做過些簡(jiǎn)單的小兼.職，雖然也有所收獲，但終歸是耗時(shí)多，學(xué)到的東西較為有限，這次不同以往的是我這次工作是全部投入一個(gè)公司，去了解和學(xué)習(xí)收銀的知識(shí)和信用卡的一些知識(shí)，還要遵守公司的規(guī)章制度。
剛到xxx，我就深刻的感受了它的文化。工作沒多久，我就參加了xxx第xx屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，我被選為啦啦隊(duì)成員。這讓我既興奮又緊張，興奮的是這彌補(bǔ)了我沒參加過正式的啦啦隊(duì)的空白歷史，給我體驗(yàn)了全新的感受，更重要的是我可以更投入的感受這個(gè)企業(yè)的精神文化，緊張的是我有點(diǎn)怯生，怕自己做的不好。
這有點(diǎn)矛盾的心理激勵(lì)我格外的努力，哪怕是休息天訓(xùn)練我也沒怨言，無形中我覺得這就是xxx文化對(duì)我的一種影響吧，即使那時(shí)我還不那么了解它的文化。后來在比賽中，首先觸動(dòng)我的就是團(tuán)隊(duì)合作的力量，這種力量一直延續(xù)到了后，雖然我們店輸了，但我仍然為我們的隊(duì)員驕傲，也為自己的努力感到驕傲。然后那么多店相聚在一起比賽的熱鬧場(chǎng)景，沒有給人敵對(duì)的對(duì)抗，而是一個(gè)大家庭聚在一起的歡樂場(chǎng)景，大家來自四面八方，可以說是五湖四海，但因?yàn)檫@個(gè)公司，我們都聚在了一起，這是多奇妙的事啊。
運(yùn)動(dòng)會(huì)后便開始了工作，在老師的教導(dǎo)下，我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，不過就是還不熟練，偶爾還會(huì)犯錯(cuò)。這份工作給我大的收獲就是做任何事都要謹(jǐn)小慎微，不能麻痹大意。收銀員的工作主要是和錢打交道，錢上面可馬虎不得，有好幾次因?yàn)槭д`還賠了錢，也算是汗的教訓(xùn)了。除了錢要注意，超市里還要刷卡，卡單也不能拉錯(cuò)，萬一拍錯(cuò)了，還得把拍錯(cuò)的卡單從一大卷的紙卷里面找出來，不僅麻煩，還會(huì)被賬臺(tái)罵的半死。
在超市工作，除了和金錢打交道，還是面對(duì)面和顧客在打交道，雖說是收錢的工作，但也不乏會(huì)有一些瑣碎的事情，還有服務(wù)態(tài)度，解決突發(fā)問題等，有的時(shí)候雙方溝通不暢，爭(zhēng)吵也是常有的，但我們作為為顧客服務(wù)的人員，不能爭(zhēng)著吵鬧，而是應(yīng)該著手去解決矛盾，有時(shí)哪怕一個(gè)道歉就能化解一個(gè)矛盾，一個(gè)微笑既能使別人感到滿意，也能令自己的身心愉悅，因?yàn)榄h(huán)境之間是相互影響的，多傳遞一些正能量，能改變很多，也能學(xué)到很多。
工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)有很大的不同，學(xué)校比較簡(jiǎn)單，接觸的人主要是學(xué)生和老師，而在xxx工作，每天見到的人是形形色色的，甚至是不同的人種，難免會(huì)有語言上的障礙，此時(shí)此刻，我真是有點(diǎn)尷尬，覺得自己的英語溝通能力實(shí)在是蹩腳。但我也沒有因此自卑，而是每次抓住機(jī)會(huì)練習(xí)一下，哪怕說的不好，也會(huì)很努力地去講，我想這也是一種進(jìn)步。工作有時(shí)候就逼著我們?nèi)W(xué)習(xí)，因?yàn)槟阋氚l(fā)展的更好，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才不會(huì)被時(shí)間淘汰。
也許很多人會(huì)覺得收銀這個(gè)工作沒什么，說心里話，我很喜歡這個(gè)工作，在與不同人的接觸中我學(xué)到很多，也學(xué)會(huì)了不斷地思考自己。當(dāng)然，工作也給我?guī)砹撕芏嗫鞓罚鋵?shí)生活中不乏快樂，只要我們用心去發(fā)現(xiàn)，一定會(huì)收獲快樂。在xxx的工作中，我認(rèn)識(shí)了一些朋友，從她們身上也學(xué)到了不少。形形色色的人，每天上演著財(cái)米油鹽的故事，真實(shí)的生活莫過于此了。
暑假在每周的排班中已悄然度過，我甚至都沒有覺察到，但現(xiàn)在回想起來，還是收獲頗多的，增加了對(duì)一個(gè)企業(yè)的些許了解，學(xué)到了許多人際交往的東西，也鍛煉了自己的耐心、細(xì)心。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足，在此之后，要不斷完善自己，充實(shí)自己。
2.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇二
時(shí)光匆匆，日語如梭，轉(zhuǎn)眼間我的收銀試用期工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場(chǎng)的前沿，是體現(xiàn)商場(chǎng)形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善和諧的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好上班前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自己的儀容儀表，整理款臺(tái)，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)?，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡，并認(rèn)真核對(duì)銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的內(nèi)容，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺(tái)，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。
上面是我在這幾個(gè)月工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)收銀安全意識(shí)，維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
3.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇三
在這里，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收獲，成了我成長(zhǎng)路上的一筆財(cái)富。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺(tái)。我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來到新世紀(jì)工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們豐都店，門口特別冷，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上2號(hào)臺(tái)的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對(duì)顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會(huì)忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會(huì)遇到一些問題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知值班長(zhǎng)進(jìn)行核實(shí)，并要請(qǐng)顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)顧客微笑時(shí)，不管顧客對(duì)我們有多么不滿，此時(shí)他的心情一定會(huì)隨之晴朗。微笑是迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對(duì)你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
作為一名收銀員，我深深知道我們就是新世紀(jì)的窗口。在工作中嚴(yán)格遵守收銀員操作規(guī)范的.同時(shí)，應(yīng)有飽滿的熱情，用會(huì)心的微笑接待身邊每一位顧客，面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意？我們?nèi)俚幕I碼就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎，只有努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提升服務(wù)技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。
以上就是我在工作中所感觸深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，新世紀(jì)明天會(huì)更加輝煌！
4.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇四
時(shí)光如梭，不知不覺已經(jīng)在收銀崗位上實(shí)習(xí)了一段時(shí)間了，在這里學(xué)到的知識(shí)和理貨員完全不同。從上班到下班打交道的就是一臺(tái)收銀機(jī)和千千萬萬的顧客。剛開始的新鮮已不付存在，真的覺的收銀工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好幾個(gè)小時(shí)，從來都沒那么累過。從事收銀工作時(shí)間不太長(zhǎng)，自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有一定差距，但我能夠克服困難努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度積極向其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)：
一、作為與現(xiàn)金直接打交道收銀員我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要誤解和可能產(chǎn)生公款私挪現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)不可擅離收銀臺(tái)以免造成錢幣損失或引起等候結(jié)算顧客不滿與抱怨。在收銀臺(tái)上收銀員不可放置任何私人物品因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨商品或臨時(shí)決定不購(gòu)買商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上容易與這些商品混淆引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金隨意打開抽屜既會(huì)引人注目。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上商品尤其特價(jià)商品以及有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確解答
二、認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好商品替顧客裝入袋中，是收銀工作一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為該頂工作容易，不過往往由于該項(xiàng)工作做得不好而使顧客掃興。要提醒顧客帶走所有包裝入袋商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的.情況發(fā)生。
裝袋作業(yè)的控制程序是：
（1）硬與重的商品墊底裝袋；
（2）正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；
（3）超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；
（4）對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；
（5）瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；
（6）易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；
（7）冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中。
三、注意離開收銀臺(tái)時(shí)工作程序。
離開收銀臺(tái)時(shí)要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上，將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管。將離開收銀臺(tái)原因和回來時(shí)間告知臨近收銀員；離開收銀機(jī)前如還有顧客等侯結(jié)算不可立即離開，應(yīng)以禮貌態(tài)度請(qǐng)后面的顧客到其他收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等侯顧客結(jié)賬后方可離開。
在這段收銀實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我覺得自己成熟了很多，我明白了很多待人處事的道理，同事們熱情工作的態(tài)度感染著我，收銀工作不能太粗心，在工作中也不能犯一點(diǎn)兒錯(cuò)誤。我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。今后我一定會(huì)更加以一顆飽滿的心來對(duì)待我的工作，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)蘇果、百姓生活”的宏偉目標(biāo)而奮斗。
5.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇五
"每一條走過來的路都有不得不這樣跋涉的理由，每一條要走下去的路都有不得不這樣選擇的方向。"從校門去往社會(huì)是人生成長(zhǎng)發(fā)展的必然，帶著"不得不"的心情，也許是無奈、抑或是忐忑難安卻又滿心憧憬的我來到位于江北觀音橋商區(qū)的蘇寧電器，和一同報(bào)道的同學(xué)一樣從一名收銀員做起。十一月二十日，是我在蘇寧實(shí)習(xí)的第一天，在總收室一位前輩的耐心講解和指引下，我已經(jīng)可以運(yùn)用POS系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的收賬處理。在蘇寧實(shí)習(xí)的日子里，每天都可以接觸到很多的顧客，也領(lǐng)會(huì)到了身處服務(wù)行業(yè)的艱辛。從開始的業(yè)務(wù)部熟悉、小插曲不斷到漸漸可以指引其他后來報(bào)道的實(shí)習(xí)生，從中我收獲了學(xué)以致用的快樂，也從中認(rèn)識(shí)到善于提問的重要性。
從事收銀一職，因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注意力高度集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)?；镜膯栴}，你得會(huì)識(shí)別錢，即使你識(shí)別了錢，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確，如果對(duì)不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的，少的話，你是要補(bǔ)上來的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真，也得講效率，也就是速度。單純依靠在書本上學(xué)到的東西，利用習(xí)慣是不能解決一切問題的，要善于虛心請(qǐng)教。在工作的過程中，覺得哪里不會(huì)，要及時(shí)把情況反映出來，這樣才能有效避免不必要的失誤。
通過觀察，我發(fā)現(xiàn)在蘇寧的整個(gè)賣場(chǎng)里容易與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的地方就是收銀臺(tái)，每天都有許多的顧客把收銀臺(tái)當(dāng)做服務(wù)臺(tái)使用，但這兩者之間不是完全共通的，誤會(huì)就這樣產(chǎn)生了。當(dāng)收銀員處在一個(gè)特別尷尬的境地時(shí)，仍然需要銘記"顧客就是上帝"這一真理。如何控制好自己的負(fù)面情緒，培養(yǎng)主動(dòng)調(diào)整自己的態(tài)度的能力對(duì)日后的職場(chǎng)發(fā)展十分重要。記得曾經(jīng)一位聯(lián)合國(guó)的親善大使去非洲的一個(gè)國(guó)家，回來以后他就宣稱那里的人是全世界差勁的主人：海關(guān)人員板著一張臉，計(jì)程車司機(jī)態(tài)度惡劣，餐廳侍者傲慢無禮，市民不耐煩且充滿敵意。后來，這位親善大使看到一段話"世界是一面鏡子，每個(gè)人都在其中看到自己的影像。于是當(dāng)他再次拜訪那個(gè)國(guó)家時(shí)，他決定一路掛著微笑。結(jié)果竟看不到任何不高興的海關(guān)人員、計(jì)程車司機(jī)、侍者--人人都是臉掛笑容，親切友善。他這才發(fā)現(xiàn)，糾正別人態(tài)度快的方法就是糾正自己的'態(tài)度。態(tài)度的重要性由此可見一斑。
工作中不僅要適時(shí)的展現(xiàn)自己的風(fēng)采，更要學(xué)會(huì)與人合作。收銀員，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了，挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。需求幫助是必然，社會(huì)給了我們繁復(fù)蕪雜的人生，他人的幫助亦是每一個(gè)人都不可或缺的。在工作中要懂得助人，要常懷感恩之心。要處理好與同事的關(guān)系，平時(shí)樂于幫助他人，與人分享自己的快樂，把他們當(dāng)朋友，將心比心，你也會(huì)獲得他們的善意回應(yīng)。
作家屠格涅夫曾說，要找出自己值多少，那是別人的事情，重要的是做好你自己。年少輕狂的我們總認(rèn)為自己什么都行，什么都會(huì)，不愿意聽父母那善意的嘮叨，不理會(huì)老師那諄諄的教誨，不理解社會(huì)那繁多的規(guī)章，貿(mào)然上路。起初心懷頗多夢(mèng)想，幻想著自己的偉大、勇敢和成功。()而踏上行程之后總覺得一切過于平淡，與夢(mèng)想差的太遠(yuǎn)。于是心情不再熱烈，夢(mèng)想漸漸消散，行程終于變得枯燥。無奈、失落、感嘆現(xiàn)實(shí)的乏味以為自己已經(jīng)大大的摔了一跤。實(shí)習(xí)的經(jīng)歷告訴我：職場(chǎng)是不相信眼淚的，那是軟弱的象征。要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)習(xí)慣社會(huì)的規(guī)矩，早日練就獨(dú)當(dāng)一面的能力。是的，我們年輕的心渴望成功，我們不希望自己一生碌碌無為，但是，在為實(shí)現(xiàn)理想付諸行動(dòng)之前，我們一定要先弄清楚自己適不適合走上那條路，更不可因羨慕而去復(fù)制別人的一切，認(rèn)清自己，不為名利遮望眼。
半個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我意識(shí)到的自己的諸多不足，而這些對(duì)于我這樣一個(gè)即將真正走向社會(huì)的大四學(xué)生來說更是顯得彌足珍貴，通過實(shí)習(xí)首先明白了一點(diǎn)，實(shí)習(xí)打工不是為了錢，這個(gè)態(tài)度要擺正。而是為了鍛煉自己，培養(yǎng)自己的能力和工作經(jīng)驗(yàn)。所以，工資的高低不是那么重要，再者純體力勞動(dòng)的工作也不需要做太多，頂多做，這鍛煉不到自己什么，除了肌肉和知道掙錢比較累。所以要選擇對(duì)自己來說鍛煉性比較強(qiáng)的，看自己缺乏什么品質(zhì)。比如自己不愛說話，可以做做銷售類如促銷，覺得自己表達(dá)能力不好，學(xué)著做些客服什么的。其次，我也意識(shí)到我應(yīng)該更為努力去尋找新的機(jī)會(huì)。相信自己在下撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)已經(jīng)獲得心儀的工作崗位。
6.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇六
收銀員工作是一個(gè)需要仔細(xì)認(rèn)真的工作，是賓館的一個(gè)重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預(yù)定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實(shí)。接下來將一年的工作總結(jié)一下：
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為一個(gè)合格的收銀員，我們應(yīng)該及時(shí)的注意商品的變化，了解工作的內(nèi)容，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，這樣才能在遇到客人的問題時(shí)，及時(shí)解決、準(zhǔn)確無誤。在遇到不動(dòng)不會(huì)的地方就要積極虛心的向老同志請(qǐng)教，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。
2、愛崗敬業(yè)，不斷加強(qiáng)各個(gè)人能力素質(zhì)。
單位現(xiàn)在正在推行七常管理法，這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想，賓館在七常的推動(dòng)下也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解，努力領(lǐng)會(huì)七常精神不斷推進(jìn)自己的個(gè)人能力素質(zhì)，與賓館一同進(jìn)步。
3、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。
在平時(shí)的工作中，我能夠按照賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度，按照職責(zé)辦理業(yè)務(wù)。
4、團(tuán)結(jié)同志、服從管理、樂于助人。
作為一名員工，積極主動(dòng)配合好賓館的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成工作，團(tuán)結(jié)同志，當(dāng)身邊同志遇到困難需要幫助時(shí)，自己一定盡自己所能幫。
5、注意言行、樹立文明、健康、良好的員工形象。
作為一名直接面對(duì)客人的人員，我們要時(shí)刻保持良好的工作態(tài)度，熱情待客，要了解客人的需求，為客人營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為客人提供滿意的服務(wù)。
雖然有進(jìn)步但是自己還有很多不足，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己。
7、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素質(zhì)。
近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟悉，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，向業(yè)務(wù)精湛的同志學(xué)習(xí)，做到用心工作，少出錯(cuò)、零失誤。
8、貫徹執(zhí)行賓館的七常推進(jìn)，努力領(lǐng)會(huì)七常內(nèi)涵，爭(zhēng)取先進(jìn)，提升自身的同時(shí)，多為賓館做貢獻(xiàn)。
9、嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度，多請(qǐng)示匯報(bào)，多詢問學(xué)習(xí)，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。
在單位的這年，我學(xué)到的很多的知識(shí)和本領(lǐng)，在接下來的一年里，我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，不斷進(jìn)步，為賓館的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微博的力量。
7.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇七
在這次實(shí)踐中，我出現(xiàn)過幾次失誤，這是我做過中的過失，我很遺憾，也很抱歉。再次，我希望自己在往后的日子里，不管是在工作中，還是在生活中，都要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待我們身邊的每一大事小事。我們每個(gè)人都要有一種認(rèn)真對(duì)待工作的精神，在生活中也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待我們身邊的每一事。否則，那我們就必須承擔(dān)所犯下錯(cuò)誤的責(zé)任和懲罰。另外，在這次的實(shí)習(xí)中，我檢驗(yàn)反省自己的同時(shí)收獲也不少，但也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。第一，自己的交流能力還不行，不善于和他人溝通。在自己的實(shí)習(xí)工作每天要面對(duì)很多新面孔，但由于自己的膽怯，有時(shí)候會(huì)突然的冷場(chǎng)，這使得場(chǎng)面非常的尷尬。第二，在實(shí)習(xí)工作還不夠自信，總是感到膽怯，生怕做錯(cuò)什么事情，甚至在和別人交談中，總是低聲下氣，不敢正視別人的雙眼。第三，嚴(yán)重缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面還尚不成熟，處理事情的方法和態(tài)度還不夠妥當(dāng)。當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)中，我覺得還是有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)。這次參加實(shí)習(xí)工作，對(duì)工作充滿熱情、細(xì)心真誠(chéng)，每天按時(shí)上班，遵守上班期間的工作紀(jì)律。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我意識(shí)到，在生活中應(yīng)該聽取他人給的建議，虛懷若谷，成分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，豐富自己的內(nèi)涵的，提高自己的能力，讓自己信心滿滿的面對(duì)身邊的每一事。
在賓館里做了一個(gè)月的收銀員，我學(xué)到的不僅僅是收銀過程應(yīng)該做些什么。學(xué)到的更多的是一種工作的精神，學(xué)到的是如何與人交流，學(xué)到的是不管是在工作中還是在生活中，我們都應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，要對(duì)得住自己的良心。同時(shí)，我要感謝老板能給我這分工作的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，讓我有機(jī)會(huì)把理論與實(shí)踐相結(jié)合。在這短短的一個(gè)月里，我過的很充實(shí)，覺得很有意義。后希望自己在往后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，能以自信的心態(tài)去面對(duì)遇到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的時(shí)間去參加實(shí)踐活動(dòng)（實(shí)習(xí)工作），為自己光明的前程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為自己美好的未做好好的鋪墊。加油！奮斗！
8.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇八
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會(huì)，然后才開始一天的工作。上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：您好，歡迎光臨;請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好;請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨。
在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是為迷人的.表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我。就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時(shí)解決。更懂得了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的道理。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：顧客至上。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂相逢一笑百事消，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來。
9.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇九
自我進(jìn)入商城從事收銀的工作以來，到今天剛剛好兩個(gè)月的時(shí)間，忙完今天的工作，閑下來決定給自己試用期以來的兩個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)，既是讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解我工作上的進(jìn)步和努力，也是讓我自己對(duì)于收銀的工作有進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)。收銀的工作是與金錢打交道的工作，而且還是服務(wù)性質(zhì)的工作，職責(zé)要求比較高，所以我給自己寫一個(gè)總結(jié)，可以促進(jìn)我在后面的工作中繼續(xù)記不，減少收銀工作中的失誤。
在商場(chǎng)里面我主要負(fù)責(zé)的是服裝銷售區(qū)域的收銀，服裝這一快的銷售主要是分時(shí)間段的，一般周末的銷售業(yè)績(jī)比周一到周五的銷售業(yè)績(jī)要好很多，節(jié)假日的業(yè)績(jī)比平常節(jié)日的多，周一到周五時(shí)則是晚上比白天要忙，然后我們的工作都是一周七天上班的，所以整個(gè)工作說忙不忙，因?yàn)橛袝r(shí)都沒人來有時(shí)候責(zé)任人流爆滿，說不忙則有很忙，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫际且徽斓模乙恢苌掀咛彀?，基本上都沒有放假，一個(gè)月就只有兩天假。所以這兩個(gè)月的收銀員的工作給我的第一感受就是累，累在精神上面。
給我的第二個(gè)感受就是責(zé)任重大，工作必須要嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)槲覀兪浙y員都是與錢打交道的工作，雖然近些年都有了掃碼支付，但是使用紙幣交流的也不少，而且無論是紙幣亦或是電子支付，要是收銀的時(shí)候不注意的話都是存在著不小的風(fēng)險(xiǎn)的，所以我工作的時(shí)候都是全神貫注的，絲毫不敢有掉以輕心的想法存在，重要的是，我們收銀的給客人的記賬的時(shí)候也有是有可能漏掉算入，這樣就會(huì)給商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)收益造成損失，這些都是十分嚴(yán)重的問題了。所以我在商場(chǎng)收銀的`這兩個(gè)月里面都是嚴(yán)格的按照商場(chǎng)對(duì)我們的規(guī)定來辦事的，收銀的時(shí)候必須要自習(xí)核對(duì)是都是假鈔，在客人結(jié)賬的時(shí)候注意四周，以面出現(xiàn)偷盜行為，既是為商場(chǎng)的利益著想，也是為客人的利益著想。
后一個(gè)就是我們自己的服務(wù)態(tài)度了，因?yàn)槲覀兪浙y員從事的還是服務(wù)工作，所以客人來結(jié)賬的時(shí)候我都是雙手結(jié)果客人遞過來的服裝，展現(xiàn)我們商場(chǎng)的服務(wù)水平，收銀工作中出現(xiàn)任何問題我都是在微笑著服務(wù)，不與客人產(chǎn)生沖突，結(jié)賬后我也會(huì)細(xì)心地給客人將服裝裝好袋再交給他們，并且提醒他們出門的時(shí)候注意自己的物品有沒有遺漏的，防止他們遺忘在收銀臺(tái)或者商場(chǎng)。
其實(shí)再這兩個(gè)月的試用期工作里面，我學(xué)習(xí)到的遠(yuǎn)不止這些，但是我同時(shí)也很清醒我需要學(xué)習(xí)也遠(yuǎn)不止這些，我還有許多的地方要向大家學(xué)習(xí)，我也會(huì)再后面的收銀工作中繼續(xù)努力的！
10.收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告 篇十
夏日炎炎，太陽高照，悶熱了兩個(gè)月的暑假也即將要結(jié)束了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我沒有浪費(fèi)到，除了做了有關(guān)自己學(xué)生必須要做的事情之外，我還做了一件對(duì)于我來說很有意義的社會(huì)實(shí)踐，那就是我在這段期間，去超市里當(dāng)收銀員，充分了體驗(yàn)了一把收銀員的工作，下面是我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告記錄。
一、實(shí)踐目的
我不想讓自己假期的兩個(gè)月都浪費(fèi)掉，也想著鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，之后能夠更好的融入到社會(huì)，能夠更好的和社會(huì)上的相處，所以我選擇了超市收銀員這樣的工作崗位來鍛煉自己，也可以在這個(gè)崗位上養(yǎng)成一些好的習(xí)慣，比如細(xì)心，改掉那些粗心大意的毛病，也可以從中學(xué)習(xí)到認(rèn)錢數(shù)錢這些以后在社會(huì)上都能用到的基本技能。
二、實(shí)踐過程
超市收銀員的這個(gè)工作崗位是輪班制的，我是在我家附近的超市里，是兩班倒的制度，是7點(diǎn)上班到下午2點(diǎn)下班和下午2點(diǎn)上班到晚上9點(diǎn)下班，兩班倒的時(shí)間是一個(gè)星期輪。我剛上班的時(shí)候是從下午2點(diǎn)開始上班的，我覺得這個(gè)時(shí)間挺好的，因?yàn)樵缟衔铱赡芷鸩涣四敲丛纭?BR> 我剛開始工作的時(shí)候，主管手把手的教我如何使用收銀的機(jī)器，如何快速的識(shí)別商品包裝上面的價(jià)格條碼，我沒有做過這種事情，剛開始的時(shí)候手忙腳亂，結(jié)賬的人小還好，要是碰到人多一點(diǎn)的時(shí)候，我就開始緊張，速度也會(huì)無形的減慢了很多，主管在旁邊鼓勵(lì)說不用怕，慢慢來，不用出錯(cuò)就行，可能因?yàn)槭窃诩腋浇际青徖镟従拥?，也沒人會(huì)催我，我才安心不少。連續(xù)工作了幾天，也慢慢上手了，速度也越來越快，我心里還是很高興的。
三、實(shí)踐感想
在超市做收銀員的日子過的很快，一個(gè)月的時(shí)間好像眨眼就過去了，我也通過一個(gè)月的努力，得到了我的人生中第一份薪水，雖然不是很多，卻讓我感到很滿足。不過中間也還是有不足的地方，就是我在收銀的過程中收到過一張假鈔，因?yàn)槲覜]有什么經(jīng)驗(yàn)，就這樣被騙了，之后就從自己的薪水里扣掉了。從這次的事件看出，我還是太嫩，以后要學(xué)習(xí)分辨真假錢的區(qū)別，也要學(xué)會(huì)提防別人，所謂害人之心不可有，防人之心不會(huì)可無，就是這個(gè)道理。這次的社會(huì)實(shí)踐，我覺得是很有意義的，下次假期的時(shí)候，我應(yīng)該要多參與這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。