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        證券公司年度工作總結(jié)匯報(14篇)

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            總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇一
            一、加強學習,提升素質(zhì)
            進入公司工作以來,我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì),還存在許多不足,特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試,必須進一步加強學習,提高綜合素質(zhì)。一年來,我時時不忘抓緊學習。第一,加強政治理論學習。半年來會同全體公司員工堅持理論學習,了解國家的政策、法律法規(guī)、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二,加強業(yè)務學習。除參加公司集中組織的培訓外,我利用平時的業(yè)余時間,學習了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務知識書籍,及時給自己的知識充電,提升自己的知識應用能力。第三,加強修養(yǎng)學習。在平時的生活中我牢記“細節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理,時時、處處,向領(lǐng)導、向同事學習為人處事的方法,不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,爭取工作從細節(jié)學起,從小節(jié)抓起,從小事做起,一步一個腳印,在工作的點點滴滴中積累知識,提升素質(zhì),搞好自己的本職工作。
            二、積極上進,踏實工作
            自進入公司以來,我首先便開始積極的學習適應,后根據(jù)公司安排,7月至12月在柜臺做業(yè)務和開戶工作,由于之前忙碌于學習之類或者是學習不夠之類到11月才取得證券從業(yè)資格證?;鹑蝿胀瓿汕闆r不是很理想,幾個月的開戶任務資金也不是很到位,截止到現(xiàn)在,一共開戶25個,客戶總資產(chǎn)18萬。在領(lǐng)導安排其他工作的同時,我還和大家一起整理公司檔案,對每天辦理的業(yè)務和新開戶資料登上臺賬,存進檔案?,F(xiàn)在做柜臺輔助工作,復印、掃描等等。
            三、正視問題,繼續(xù)努力
            通過近一年的學習,我對證券業(yè)務的認識更加深刻,同時,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時,我也認識到自身還存在許多不足和問題:
            一是加強學習還不夠。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過,說明我在業(yè)務學習方面還不夠,還需要加強。
            二是業(yè)務水平還不夠。由于自己進入公司不久,雖然業(yè)務水平有了提高,但基金任務和開戶任務完成都不理想,還需要非常大的提高。
            在今后工作中,我會繼續(xù)加強學習,向書本學,向領(lǐng)導學,向同事學,全面提高自身綜合素質(zhì),積極主動地參與公司工作,腳踏實地,真抓實干,爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇二
            光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在世紀證券工作有一個多年頭了,通過一年來,自己參與的各項工作情況,我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。我認為自己工作中的不足之處有:
            (一)溝通不夠
            人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
            (二)工作中缺乏創(chuàng)新思維
            不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
            以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望各級領(lǐng)導和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。今后提高工作水準的舉措:
            一、加強學習,提高自身素質(zhì)。
            一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考,并且要不斷的充實自己。
            二、開拓市場,尋找新的增長點。
            只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務,才能提高效益。為搞好營銷,擴大宣傳力度,通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶,相信不斷努力的做下去,會收到預期的效果。證券公司員工年終總結(jié)最后,我想說的是,既然選擇了一個行業(yè),就不要半途而廢。要以力求精致的態(tài)度為自己的目標,盡自己最大努力,去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇三
            20xx年是我正式運行以來的第一年,一年來,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴,出色地完成了上級領(lǐng)導交給我們的各項任務。
            隨著我的建章立制工作的進一步深入,人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導的關(guān)懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收?,F(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
            1、人事制度改革工作
            人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據(jù)中心部署,自20__年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
            為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領(lǐng)下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。
            從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義,人教科組織學習了人事制度改革的相關(guān)文件,并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。
            為達到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學習積極性,我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
            人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實行競聘上崗的辦法,人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主,我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應聘意向表》,對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》,大家為每名參加競聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
            在4月16日召開的簽約大會上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束,我臺實行全員聘用制。
            2、健全制度,
            3、完善管理
            按照年初制定的工作計劃,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度,加大執(zhí)行力度。
            20__年,我大部分職工均已轉(zhuǎn)正,這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào),我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定,及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
            4、整理基建檔案,
            5、迎接總局驗收
            為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機房有關(guān)人員的支持下,
            參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設檔案管理暫行規(guī)定,對工程相關(guān)資料進行了分類、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分,共計十九卷,107冊,1007份。其中:
            工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建設審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。
            技術(shù)資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡技術(shù)資料;電氣設備資料等。
            6、基礎工作
            人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標準等項工作,20__年新招調(diào)職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù),為他們工資定級,并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。
            通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習,對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進作用。
            學習班結(jié)束以后,人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范,統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調(diào)整。
            今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來不得半點馬虎,為圓滿完成工作任務,人教科將在現(xiàn)有基礎上,努力提高業(yè)務水平、提高政治修養(yǎng),做到使每名職工滿意。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇四
            一年來,我校工會在學校黨支部的正確領(lǐng)導下,根據(jù)上級工會的工作部署,深入學習理論,認真學習深入貫徹黨的十八大精神,堅持以法治會,加強自身建設,充分發(fā)揮職能,在組織教職工參政議政、建設和諧校園、積極開展群眾性文體活動、送溫暖活動,幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)將本年度工會工作總結(jié)報告如下:
            一、加強學習,努力提高教職工的政治和業(yè)務水平
            學校工會積極配合校行政、黨支部組織教職工學習,將黨的政策、方針與教育教學實踐結(jié)合起來,促進全體教工整體素質(zhì)不斷提高。首先,我們加強了政治理論的學習,認真學習了黨的十八大精神、學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《安徽省中小學管理規(guī)范》等,幫助教職工樹立正確的人生觀、職業(yè)觀,提高了教工的政治覺悟;其次,以師德師風教育為核心,大力宣傳和學習改革開放三十多年來教育戰(zhàn)線取得的成就,全國優(yōu)秀教師師德報告,組織教師參加各級各類征文、演講、書法、攝影等比賽活動,通過學習,以感人事例感染我們教師,以榜樣的力量鼓舞我們教師,通過活動,促使我們教職工認識到自己的使命崇高,責任重大,并能在工作中更加的敬業(yè)愛崗,無私奉獻;第三,加強了法制學習,組織教工學習了《教師法》、《教育法》、《工會法》等法律知識,引導教職工依法執(zhí)教,增強了教職工的公民意識,法律意識和道德觀念;第四,在20__年12月底對教代會及工會進行換屆選舉,使教代會進一步得到了加強,更具代表性,工會委員更具活力。
            二、求真務實,加強學校民主管理
            (1)繼續(xù)堅持實行校務公開民主管理制度
            學校工會全面貫徹、執(zhí)行上級部門關(guān)于“校務公開”的意見精神,積極組織實施校務公開,參與學校的民主管理和決策。學校的各項工作如師資培訓、評優(yōu)評先、評聘職稱、年度考核、福利、后勤、財務(民主理財)等各方面工作情況向全校教工全面公開,在校務公開欄目中公示,同時經(jīng)常聽取教工對學校工作的意見和建議,一系列工作從計劃安排到落實執(zhí)行,大家共同參與,共同完成,既提高工作的透明度和效率,又大大增強教職工的工作主動性和積極性。今年,我們對學校的績效工資、考勤、考核、福利等各項制度進行了完善,使其更加適合我校的具體情況。校務公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革目標、管理方法、工作程序進行了全面的、深入的了解,全面調(diào)動了全體教工的積極性,增強了教職工參與民主管理學校的意識,加強了學校的民主建設。
            (2)參與學校行政決策召開好學校教職工代表大會,做好工會工作總結(jié)報告
            學校工會在協(xié)助校行政進行學校內(nèi)部管理體制改革的同時,始終參與學校的民主管理,參與學校的決策,努力做到不越位而又不缺位。為了維護廣大教職工的知情權(quán)、話語權(quán)、參與決策和重大民主監(jiān)督,工會主席每周五都參加行政例會,及時反映教職工的意見,對學校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見,不斷修改完善,保證實施效果。今年3月14日召開了四屆二次教職工代表大會,審議、通過了關(guān)于“績效工資修改方案”、“根據(jù)學校的實際情況,提出新的學校管理制度、教師考核、職稱評聘等修改意見”;20__元月12日召開了本學年度第二次(四屆三次)教代會,聽取代表關(guān)于“九年級教學獎補充方案”的意見和建議,另外還對校長、副校長、中層干部(包括五個村小校長)進行民主評議,促進他們工作的積極性,使學校民主管理的水平進一步得到提高。
            教代會充分發(fā)揮了監(jiān)督職能,督促各項事宜的公開,調(diào)動和發(fā)揮了全體教職工的工作積極性,成為一種無形的凝聚力,使學校領(lǐng)導班子能把全校教職工緊緊地團結(jié)在一起,學校各項工作能順利開展。
            三、以人為本,積極開展各項活動豐富教職工生活
            為了進一步活躍校園的文化氛圍,豐富教職工的課余生活,在學校黨政領(lǐng)導的重視和大力支持下,工會能夠積極主動地開展形式多樣的文娛和體育活動:校運動會期間進行了教職工“四人五足跑比賽”和“800米”項目;還有“乒乓團體賽”、“第四屆師生書畫、攝影比賽”等。通過開展活動,既融洽了教職工的關(guān)系,增進了同事之間的情感,又增強了學校教職工的凝聚力,為創(chuàng)建和諧校園起到良好的促進作用。
            四、情暖人心,積極開展好送溫暖活動
            為了讓廣大教職工感到學校的溫暖,進一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,我校工會能夠積極配合學校黨政領(lǐng)導,利用節(jié)假日大力開展送溫暖活動,千方百計地為教職工辦實事、辦好事。主要工作如下:
            1、探望病患:凡是知道教職工本人,患病住院的,工會領(lǐng)導都能陪同學校領(lǐng)導或受學校領(lǐng)導委托,前往醫(yī)院或家里看望和安撫,幫助病人消除思想顧慮,盡早恢復身體的康復。到目前為止我們已經(jīng)看望、慰問了李從文等十幾位住院病患,慰問金額達2500多元。
            2、慰問喪事:遇到教職工的直系家屬或退休教職工作古,工會領(lǐng)導都能前往吊唁與慰問,并發(fā)動所在工會小組主動給予關(guān)心,幫助解決善后事宜。今年作古的有徐高亮、許日霞的父親等、退休教師紀惟一、余瞬華、汪圣義等十人次,慰問金額達3800元。
            3、關(guān)心退休、退協(xié)工作:學校行政、黨支部、工會在教師節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)前后都要以多種方式如、上門拜訪、返校座談等慰問離退休教師,并送去慰問金。此外,工會對患病、生活困難的退休教師也及時伸出了援助之手。學校領(lǐng)導、工會干部及時探望了因病住院的退休老師(如鮑振業(yè),潘玉仙等)九人次,慰問金額達3000多元,并多次到家慰問,給予安慰和鼓勵,讓他們感受到了集體的溫暖,樹立了和疾病斗爭的信心。工會還積極向上級工會反映,為其申報困難職工補助,爭取上級組織的幫助。
            一年來,學校工會在學校黨支部的大力支持下及全體教職工的共同努力下,做了一定的工作,取得了一定的成績。但在總結(jié)成績的同時,我們也清醒的認識到存在許多不足,許多地方仍須改進。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服存在的問題,做好工會工作計劃,發(fā)揮好工會職能,不斷提高管理和服務水平,積極發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,積極主動地為學校辦實事,為教職工辦好事。相信,在全體教職工的共同努力下,學校工會會越辦越好。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇五
            本學期擔任三年級二班的班主任工作,在學校整體思想的指導下,經(jīng)過全體師生一學期的共同努力,己經(jīng)形成了班風正,學風濃,同學之間團結(jié)友愛、刻苦學習、互相幫助、遵守紀律的良好局面,是一個具有較強凝聚力、核心力和向心力的集體?,F(xiàn)將本學期班主任工作總結(jié)如下
            一、學習優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗,抓好班級管理。
            要做好班主任工作,并不是件容易事,因為班主任工作繁雜、瑣碎的事較多,如果掌握不好方法,會做很多重復性工作。魏書生老師曾說過,一件事有一百種做法。因此,我在工作之余,認真鉆研魏書生老師的班級管理經(jīng)驗,積極進行實踐,同時虛心請教同組的老師,力求把每件事處理好。開學初,我與學生一起學習《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》及《值周班長負責制》,組建了班干部集體,確立了值周班長輪流順序,利用《怎樣當好班干部》主題班會,教給學生明確工作的方法,并制定了獎懲措施。為了能充分調(diào)動學生的積極性,培養(yǎng)學生的各方面能力,我讓每個值周班長在工作期間選擇一項工作進行主抓,并讓班干部協(xié)助期工作,這樣既調(diào)動了學生工作的積極性,培養(yǎng)其工作的責任感又從中挖掘?qū)W生的潛力,培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的小干部。
            二、培養(yǎng)學生主人翁意識。
            現(xiàn)在的學生幾乎都是獨生子女,嬌生慣養(yǎng)。在家里父母根本舍不得讓孩子干活,因此在學校、在教室看見地上有紙,哪怕是踩上也不撿起來。每當這個時候,我就指使學生把地上的紙撿起來,放入紙簍。這樣持續(xù)了一個多月,學生還是你讓我撿我就撿,你不吱聲我也看不著,沒有一點兒積極主動性,這時我就開始思索,怎樣才能使學生人人關(guān)心班級,人人講衛(wèi)生呢?從這以后,我每天都早早來到學校,首先打掃一下教室,灑上水,發(fā)現(xiàn)地上有紙再也不喊學生了,而是自己把它撿起來。幾天過后,有些同學看見地上有臟東西主動打掃干凈,再也不用老師去指派了,對這些同學我及時的予以表揚,夸獎他們愛干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行,漸漸地全班同學都養(yǎng)成了這種良好的習慣,誰往地上扔一塊紙屑,
            三、愛護學生,親近學生
            "誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,體貼和關(guān)心學生,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。 研究學生是教育取得成功的必要條件,最好的途徑是通過活動觀察。了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在,了解家長普遍的文化層次,找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特征,了解個人的生活環(huán)境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學生等等。在親近與研究學生的過程中,使學生對你"既親近又崇拜",既認定你是值得信賴的老師,又把你當作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。
            四、以強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。
            良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障,一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾,使整個集體活動宣告失敗,甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流,直接影響到班集體的利益。因此,要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。 訓練的內(nèi)容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行(根據(jù)具體情況選擇),務必使每個學生具有"服從集體,服從命令"的思想,具有自我約束力,形成習慣。具體的措施是如果誰給班集體減分就要在班級的考核中給他去掉分數(shù),并且三分就去掉一顆小紅星。從此孩子們違反紀律的少了,時刻想著集體的多了,人人爭先為班添光彩。
            五、激發(fā)學生競爭意識。
            使孩子形成比學趕幫超的良好學習氛圍,一一對應的幫助差生活動,互相促進,共同提高。重視對后進生的教育工作 ,針對每一個學生的基礎和特點,進行正確的指導和必要的幫助,使每個學生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男生較多,占全班的三分之二,一部分男生不但難于管理,而且學習不刻苦,成績也較差,所以利用課間、政教、休息時間找他們談心,深入細致地做他們的思想工作,讓他們樹立學習的信心和勇氣,幫助他們制定學習計劃,和劃分學習小組,提高他們的學習成績。
            六、重視與家長的聯(lián)系
            班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,必須力爭本班科任老師和家長對學生有一致的要求和態(tài)度,并時常同他們交換意見。 家長會是學校與家長聯(lián)系的重要途徑,應高度重視,確保會議質(zhì)量,盡量與家長取得共識。會上可以請個別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗,可以談教改的方向,談本期教學內(nèi)容及要求,談本期整體情況,進行作業(yè)展覽或者談學校對家庭教育的建議均可。充分調(diào)動家長的積極性,配合學校教育好孩子,這樣班主任工作才能更加順利輕松。
            經(jīng)過一學期的努力,班級工作取得了一定的成績,但也存在著一些問題,比如遇學生犯錯誤,有時比較急躁,和一部分學生溝通時間較少等等。這些問題,我會在以后的工作中不斷改進。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇六
            一學年來,在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,得到同事們的幫助,我圓滿完成了教學任務,思想理論素質(zhì)和業(yè)務水平上有了較大的提高。我擔任高一(3)班、(4)班的語文教學,能更好的保證教學質(zhì)量的前提下能更好的完成了教學任務?,F(xiàn)就一學期的工作總結(jié)如下:
            一、努力提高思想德道水平,端正自身工作態(tài)度
            熱愛教學事業(yè),自覺向身邊的優(yōu)秀同志學習,從中吸取營養(yǎng)與力量,進行自我教育,嚴格要求自己。工作態(tài)度端正,教風良好,能認真落實學校對備、教、批、輔、考各教學環(huán)節(jié)的各項規(guī)定和知道思想,認真?zhèn)湔n,提高課堂教學質(zhì)量。
            二、認真探索業(yè)務,努力提高自身理論素質(zhì)
            作為語文教師,要有高尚的道德修養(yǎng),更要有廣博的語文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。在語文教學上認真學習大綱,學習新課改理論,積極參加由清鎮(zhèn)市第一中學承辦的貴陽市青年教師課堂教學研討會、貴陽市舉辦的三次教研會、并積極參加北京大學中小學教師遠程教育培訓。自主學習傳統(tǒng)文化與語文教學知識,并通過上網(wǎng),查閱資料等方式不斷加強自身素質(zhì),給自己充電,主動參與語文組“老帶新”教學活動,并撰寫學習心得體會,進一步更新自己的專業(yè)知識,參加“師德師風”教育培訓,不斷正確認識教師的職業(yè)道德和師表功能,加強理論素養(yǎng)。
            三、加強教學基本訓練,搞好常規(guī)教學
            1、個人備課。
            刻苦挖掘拓展知識重點范圍,扎實備課。我在備課時,采用網(wǎng)絡、教材和教案等相聯(lián)系的方法并用,使得教學時不斷拓展和順手。在備知識的同時,還要備人,不斷加強“以人為本”的教學建設。通過一個學期的的接觸,基本掌握所教班級語文學科的整體水平,了解學生的實際水平,對癥下藥。
            2、課堂教學。
            在課堂教學中,力求讓學生“感興趣”,使學生在語文學習中享受學習的樂趣,培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)。重視提高課堂效率環(huán)節(jié),采取靈活多樣的教學方法,活學活用。學習遠程教育技術(shù)理論后,我結(jié)合學生實際,采用了“表現(xiàn)性教學方法”,在教學中堅持教師為主導、學生為主體、訓練為主線的原則,努力調(diào)動學生的積極性,極大地激發(fā)學生的學習興趣,讓學生在愉悅中學到知識,提高能力。發(fā)揮學生的主觀能動性,積極性。提高教學效率,克服教學的盲目性、隨意性,一定程度上提高了教學質(zhì)量。
            教學中,認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃,把新課程標準的新思想、新理念和課堂教學的新思路、新設想結(jié)合起來,轉(zhuǎn)變思想,不斷探索,收到很好的效果。教學之余,我積極探索,積極主動與語文教學組的同事們討論交流經(jīng)驗,不斷更新自身教學意識和知識結(jié)構(gòu)。
            3、抓緊抓好批改、搞好各種考試。將語文知識、閱讀訓練、作文訓練等結(jié)合。批改作業(yè)是教學工作中不可缺少的組成部分,通過批改作業(yè)可以了解學生對知識的掌握情況。認真批改作業(yè)是語文組的重頭戲,為了提高學生的作文水平,堅持兩周批改一次大作文,批改時全批全改。全面了解學生的作文水平,講評作文時能做到有的放矢,切實提高學生的寫作能力。
            考試、測驗是教學的重要環(huán)節(jié),積極批改單元測驗,各次測試。進一步了解學生對知識的掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。做好月考和單元測試的批改,及時正確找到學生的缺陷,有利于更好地促使學生在平時下功夫,鞏固了學生所學,也讓教師對學生學習情況了解得更加清楚。我對教學工作不敢怠慢,認真學習,深入研究教法,認真總結(jié)工作,虛心向?qū)W習。
            四、在教學實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,進行教學反思
            除了進行教學交流外,還注重教學反思,在教學實踐的基礎上,隨時記錄,隨時總結(jié),撰寫教學反思,并按照自己的教學思總結(jié)進行思考,探索教學方法。
            五、存在的不足
            這學期的教學,實屬辛苦。取得了自己滿意的成績。但還有一些不足。由于參加工作時間較短,工作經(jīng)驗不足,教學思路有待于進一步調(diào)整,對自己的要求進一步加大,還得抓緊時間充電,不斷提升自己的理論素質(zhì)和業(yè)務水平。在教學重心、學生底子上還要進一步加大力氣繼續(xù)深入。
            六、下學期設想
            教好高中語文課對我而言是個不小的新課題,下學期,我將繼續(xù)努力,進一步有經(jīng)驗的同事學習,不斷提升自己,爭取在將來的教學工作中有更好的表現(xiàn)。再經(jīng)過新的一個學期的努力,不斷自我提高,增強學生的語文水平,將會有更理想的成績。因此,無論怎樣辛苦,都將繼續(xù)努力,多問,多想,多學,百尺竿頭,更進一步。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇七
            本學期,我擔任五年級英語教學,完成了pep小學英語五年級上冊全部教學內(nèi)容,具體情況總結(jié)如下:
            一、扎實備課,認真上課,不斷反思
            在本學期的英語教學中,課前我認真?zhèn)湔n,認真閱讀各種教科參考書,全面深入了解學生,結(jié)合自己的教學經(jīng)驗與學生的學習情況,認真編寫教案,并不斷地加以修改完善。
            在課堂教學中,我充分利用身邊資源,為學生創(chuàng)設真實的交際情境,注重學生學習興趣的激發(fā)和學習方法的培養(yǎng),適時鼓勵,分層教學,讓所有學生都能跳一跳摘到蘋果,品嘗成功的喜悅。
            一個班上完課我就反思,在另一班改進,再比較反思,不斷改進教學方法和手段,提高課堂效率。在每節(jié)課前的onduty中,每個學生都有機會成為課堂的主人,既鍛煉了學生的交際能力,又培養(yǎng)了學生良好的傾聽習慣和合作品質(zhì),同時課堂得到了自主、有效的延伸。
            二、學生英語綜合運用能力增強
            1、從本冊中,每一單元都有l(wèi)et’s try 的內(nèi)容,讓學生在聽力中感知新語言。學生的聽力能力提高了,能根據(jù)所聽的一小段話做出正確判斷。而且養(yǎng)成了同學之間認真傾聽的好習慣。
            2、學生能夠而且樂于交流更多自己的信息,如最喜歡的食物、水果、課程、老師等,并能結(jié)合以前所學問候語,神情大方自然。
            3、能認讀所學詞語,并能根據(jù)拼讀的規(guī)律,讀出簡單的單詞;能正確朗讀所學故事或短文,也能借助圖片讀懂簡單的故事或小短文,逐步培養(yǎng)按意群閱讀的習慣。
            4、能正確書寫單詞和句子,能寫一段完整的話,如自我介紹等。能基本正確地使用大小寫字母和標點符號。
            三、把握課堂40分鐘,向課堂要效率
            在課堂上,我盡量活躍課堂氣氛,激勵學生思考問題,回答問題,讓他們主動參與,注重對學生口語的培養(yǎng)。運用實物教具、簡筆畫,情景教學、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學生。
            教學生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質(zhì)疑,注重師生互動、生生互動的教學,充分調(diào)動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方,我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀,力爭讓他們學了就懂,懂了會用。
            為了更好地檢查學生掌握知識的情況或讓他們進一步鞏固知識,布置適量的作業(yè),練習,并且對試卷,作業(yè)等認真批改并加以講評,做好總結(jié),以便及時做到查,漏,補,缺.特別是五年級,盡量做到精講多練,讓學生做到聽,說,讀,寫并舉,眼,耳,口,鼻,腦并用,最大限度地給學生創(chuàng)造良好的學習氛圍。
            四、利用課余時間,補充課堂不足
            課堂上并不是所有的學生都能掌握好的。所以要充分利用課余時間,及時培養(yǎng)學生良好的學習習慣。課前多預習,課堂上要求學生注意力集中,真正聽懂老師所講的內(nèi)容。課后認真完成配套練習,不懂的地方,多向老師或成績好的學生請教。
            五、自身的學習
            鑒于自己在小學英語教學方面沒有經(jīng)驗,我抓緊一切機會向其他老師學習,用心收集有助于小學英語課堂教學的各種游戲、活動。同時多聽錄音磁帶,讓自己的語音和語調(diào)標準。
            以上是我這學期在小學英語五年級教學方面取得的成績和經(jīng)驗。但也存在較多的不足:如課堂操作欠靈活,多媒體操作不熟練,尤其是后進生,由于客觀原因,做的不夠,以致于成績不理想。
            在今后的教學中,我會努力填補自己在教學中不足,也會不恥下問,向其他老師學習,爭取讓自己盡快成長起來。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇八
            20xx年,在上級公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下,在銷售服務有限公司領(lǐng)導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓人事等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
            一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
            為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了公司各項規(guī)章制度的健全、完善,員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理。
            做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果;并配合財務部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控;配合財務部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設施,創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
            二、加強服務,樹立良好風氣
            行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下幾點:
            1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
            2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
            三、認真履行職責
            1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求的“5s”管理辦法,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
            2.培訓工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
            3.人力資源管理工作:根據(jù)公司的實際情況和各部門的人員需求,確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著報紙上登、招聘會上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題,通過制度培訓、考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠缺,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤報表工作。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇九
            20__年是學院繼續(xù)深化教育教學改革,成功邁入國家骨干高職院校行列的一年。在學院黨委、行政的正確領(lǐng)導下,教務處全面貫徹落實年初教學工作年會會議精神,以服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展為宗旨,以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心,進一步探索和實踐高素質(zhì)高級技能型人才培養(yǎng)規(guī)律,深化教育教學改革,為全面提升教學工作內(nèi)涵作了大量扎實有效的工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
            一、科學推進專業(yè)調(diào)整與建設,主動融入地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
            1.開展專業(yè)市場調(diào)研活動。20__年1月,我處利用寒假組織全院各系負責人及教研室主任赴婁底及長株潭地區(qū)有關(guān)企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)開展專業(yè)市場調(diào)研,獲取了大量客觀的第一手人才市場資料與數(shù)據(jù),為學院科學制定《20__-20_年專業(yè)建設規(guī)劃》提供有力的科學依據(jù)。
            2.合理調(diào)整專業(yè)布局。把與學院核心能力和服務面向相符合的以機電一體化技術(shù)專業(yè)為主體的制造類和以煤礦開采技術(shù)為主體的資源類兩個重點建設大類調(diào)整為緊密對接地方產(chǎn)業(yè)的機電一體化技術(shù)、煤礦開采技術(shù)、畜牧獸醫(yī)等三個專業(yè)及專業(yè)群。針對婁底提出的著力打造長株潭汽車制造和工程機械等產(chǎn)業(yè)的配套協(xié)作服務區(qū)的戰(zhàn)略決策,經(jīng)過充分的市場調(diào)研,組織汽車技術(shù)服務與營銷等新增專業(yè)的申報工作并順利通過省教育廳的評審;停止表演藝術(shù)、國際貿(mào)易等與地方經(jīng)濟聯(lián)系不緊密的專業(yè)招生。
            3.加強專業(yè)制度建設。進一步重視專業(yè)人才培養(yǎng)指導委員會在人才培養(yǎng)方案制定過程中的的地位和作用,聘請區(qū)域內(nèi)相關(guān)行業(yè)有影響的專家參加人才培養(yǎng)指導委員會。切實施行行業(yè)企業(yè)專家和學院專業(yè)帶頭人會簽培養(yǎng)制度。
            二、繼續(xù)深化教學改革,彰顯學院辦學特色
            1.人才培養(yǎng)模式改革。各專業(yè)依照各自特征進一步探索和實踐 “三融合、三對接”(人才培養(yǎng)融合地方需求、專業(yè)緊密對接婁底主導產(chǎn)業(yè);人才培養(yǎng)融合企業(yè)資源、課程緊密對接職業(yè)崗位能力;人才培養(yǎng)融合職業(yè)標準、教學緊密對接實際工作過程)為特征的多樣化人才培養(yǎng)模式。煤礦開采技術(shù)專業(yè)實行“前校后礦”的免費訂單培養(yǎng),學生學費全部由地方政府和煤炭開采企業(yè)承擔,由學院提供場地、設備、師資及教學、生源等教學資源,由企業(yè)提供專業(yè)課程的設置方案、專業(yè)技能實訓的部分師資,負責實踐課程教學及合格專業(yè)生的安置;機電一體化技術(shù)專業(yè)與湖南湘豐婁職農(nóng)業(yè)裝備有限公司和婁底賽德機械有限公司合作開展“校中廠”的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革,畜牧獸醫(yī)、園林技術(shù)、建筑工程技術(shù)等專業(yè)開展基于工學依次交替的“工作學期”環(huán)節(jié)模式改革,應用電子技術(shù)專業(yè)與行業(yè)企業(yè)合作實行“一接兩融”的雙證融通培養(yǎng)模式改革;公共事務管理系酒店管理等專業(yè)初步探索出了企業(yè)、學院和學生三方共贏的“123160”訂單培養(yǎng)新模式。實現(xiàn)“一批小訂單、兩年在校專業(yè)學習、三個月定向?qū)I(yè)綜合實習、一個職業(yè)資格證書、六個月的畢業(yè)頂崗實習、在企業(yè)零距離上崗”。
            2.產(chǎn)學研平臺建設。以人才培養(yǎng)為主要目標,主動建設各類產(chǎn)學研基地,為學生零距離接受崗前職業(yè)技能培訓提供平臺。機電系與婁底賽德機械有限公司聯(lián)合建立實訓基地,年均加工能力為400臺套,產(chǎn)值600萬元,承擔啤酒瓶貼標機、農(nóng)機配件等產(chǎn)品的來料加工生產(chǎn)任務,既加強了以產(chǎn)品工藝路線為導向的職業(yè)技能培養(yǎng)訓練,又為頂崗實習學生提供合理報酬,減輕了家庭負擔;積極探索以“專業(yè)+系部+師生員工”的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓實體的產(chǎn)學研實現(xiàn)形式,依托學院具備比較優(yōu)勢的會計專業(yè),學院獨資組建了婁底弘智商務咨詢有限公司,大大改善了該專業(yè)的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓條件,學生的專業(yè)技能進一步提高。
            3.課程體系改革。按照“基于工作過程、定于工學結(jié)合”的思路積極推進課程體系改革。機電系機電一體化專業(yè)《機電設備維修》、數(shù)控專業(yè)《數(shù)控編程技術(shù)》等專業(yè)核心課程重構(gòu)基于工作過程導向的模塊化教學內(nèi)容。組織四門課程通過省教育廳、高職高專教育專業(yè)類教學指導委員會、全國高職高專校長聯(lián)席會議等三條途徑申報國家級精品課程,其中《商務英語實用寫作》立項為英語類教指委精品課程,《會計綜合實訓》通過湖南省教育廳的推薦,在全省排名第三,成為省級精品課程。
            三、強化實踐教學,突出職業(yè)能力培養(yǎng)
            1.嚴格執(zhí)行實踐性教學任務。期初制定《學院實踐性教學任務安排》表,通過實施抽查等督促手段,保證實踐性教學任務落到實處。全年累計完成實驗實訓課時8000多節(jié),實驗實訓項目開出率達100%。
            2.加強實驗實訓條件建設。一年來共投入資金100多萬元,為實習工廠三期安裝起動機,進一步充實和完善了測量實訓室、新聞編輯與制作實訓室、數(shù)控加工車間等校內(nèi)實習實訓基地,改造和擴建了計算機房、語音室等。進一步加大了校外實習基地建設和調(diào)整力度,截止到20__年底,校外實習基地達199家。
            3.全面實施“雙證書”制度。通過加大宣傳力度、加強制度建設、規(guī)范考核鑒定程序等舉措,在全院各專業(yè)全面推行“雙證書”制度。全年共組織車工、鉗工、焊工、維修電工、助理營銷師、秘書、電子商務、網(wǎng)絡編輯師等十多個工種鑒定15場次,共計鑒定3748人次,學生合格率為95.2%。由于組織工作得力,學院職業(yè)技能鑒定所、高新技術(shù)考試站被省勞動廳評為優(yōu)秀等級。
            4.組織學生參加技能抽查。教務處牽頭、組織相關(guān)系部制定了迎接省教育廳組織的專業(yè)技能培訓工作方案,組織會計、財務管理、數(shù)控技術(shù)、動漫設計等四個專業(yè)08級學生進行專項技能強化實訓,并于12月中旬帶隊赴有關(guān)院校參加了此次專業(yè)技能抽查。
            5.積極組織學生參加國家級、省級技能競賽。全年共獲國家級一等獎1個,二等獎1個;省級一等獎1個,二等獎2個,三等獎15個。其中,電子信息工程系學生申瓊良、劉光祥作為湖南分賽區(qū)預賽選手入圍“眾友杯”、“天華杯”全國電子專業(yè)人才設計與技能大賽總決賽,分別獲得“單片機設計與開發(fā)”總決賽一等獎、“電子組裝與調(diào)試”總決賽二等獎的好成績。
            四、注重教研工作,夯實教學改革基礎
            1.創(chuàng)新常規(guī)教研活動。本年度共立項156個院級專題教研活動,下學期出臺新的資助標準,資助經(jīng)費從300-500元提高到500-1000元,教師參與教改的積極性高漲。全年共組織院級學術(shù)講座27個,系級講座58個。積極組織教師參加省級及以上各類教育教學研究機構(gòu)論文評選活動,共有13篇論文獲得省級以上獎勵。在省職業(yè)教育與成人教育學會與省教科院職業(yè)與成人教育研究所聯(lián)合主辦的20__年湖南省職成優(yōu)秀論文評選活動中,易愛良、鄧海燕等兩位教師送評的論文《高職院校專業(yè)建設、改革與發(fā)展應與地方經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)緊密對接——一婁底職業(yè)技術(shù)學院為例》、《湘方言地區(qū)高職院校英語專業(yè)語音教學現(xiàn)狀調(diào)查研究》榮獲一等獎。
            2.規(guī)范教研課題管理。組織了08年立項的4個省教育科學規(guī)劃課題接受省教科院專家組的中期檢查,組織立項了15個院級教研課題,組織對06、07年教研課題的結(jié)題評審,共有14個課題結(jié)題。組織教師申報中國職業(yè)技術(shù)教育學會科研規(guī)劃項目四項,徐元俊老師申報的《高職院校辦學體制改革與現(xiàn)代大學制度建設研究》、李和平老師申報的《以技能競賽為導向的電類專業(yè)實踐教學探索》等兩個課題通過省職成教學會初評,呈送中國職業(yè)技術(shù)教育學會終審。
            3.開展教學比武活動。組織4名教師參加湖南省高職院校專業(yè)課說課競賽。教務處承擔了說課課件的審核、說課錄像的制作及資料的上傳。邱智鴻老師主講的《導游實務》課程榮獲旅游管理類二等獎;鄒慧鵬老師主講的《調(diào)酒技術(shù)》課程榮獲旅游管理類三等獎。龍育才、梁艷豐兩位老師主講的《機械設計基礎》、《沖壓工藝與模具設計》在網(wǎng)絡預賽中獲得三等獎。成功組織學院20__年度說專業(yè)、說課程比賽暨第六屆教師教學比武決賽。參加決賽的20個團隊在“說”的形式與內(nèi)容上有創(chuàng)新,“說”的內(nèi)涵與效果有進步,每一個團隊能自覺地把高職教育理念融入專業(yè)建設,落實到課程層面,傳遞到教師實踐,基本實現(xiàn)了詮釋理念、探索規(guī)律、交流經(jīng)驗、展示成果、推動改革、促進提高的活動預期。
            4.教學簡報發(fā)揮引導作用。本年度共編輯刊出7期簡報,在宣傳最新高職教育理論與政策,介紹人才培養(yǎng)經(jīng)驗,提煉教育教學特色,傳播校內(nèi)外教學新聞、動態(tài)等方面的信息溝通和輿論導向作用得到充分發(fā)揮。
            五、參與學院項目建設,提煉教育教學品牌
            1.參與學院國家骨干職業(yè)院校申報工作。承擔了骨干校申報材料中申報表、建設方案、可行性論證報告中有關(guān)指標的材料撰寫工作。具體指導六個重點建設專業(yè)建設項目和四個其他建設項目的論證與撰寫。
            2.認真做好省級示范院校建設工作。按照我院省級示范校年度建設目標,穩(wěn)步推進省級示范院校建設。承擔省級示范校建設年度檢查準備工作。負責14個二級指標(其中9個為關(guān)鍵指標)和2個主要建設項目年度發(fā)建設的綜述材料撰寫與佐證材料的裝盒工作。
            3.組織重點項目的申報工作。組織軟件技術(shù)專業(yè)、機電一體化專業(yè)等教學團隊申報20__年湖南省高等職業(yè)教育省級教學團隊。以吳蓮貴教授為帶頭人的“軟件技術(shù)專業(yè)教學團隊”順利通過省教育廳評審,被評為“省級優(yōu)秀教學團隊”。
            4.加大教學資源建設力度。以湖南職教新干線建設為契機,組織教學信息發(fā)布、精品課程和網(wǎng)絡課程等教學資料上傳,有力地促進了學院教學資源信息化建設。全年共編寫校本教材6本,正式出版26本,發(fā)行量大28000冊以上。
            六、規(guī)范教學管理,加強教學質(zhì)量建設。
            1.組織學院首次系部教學工作評估。組織教學工作評估專家組于10月中旬對各系部20__-20_學年度教學工作進行評估。專家組通過看、查、訪等方式,對系部的辦學定位、專業(yè)建設、課程建設、實踐教學、師資隊伍、教風與學風、教學管理、教研科研、特色與創(chuàng)新等方面進行了認真細致的審查。按照評估工作方案,電子信息工程系獲一等獎,機電工程系、建筑與藝術(shù)設計系獲二等獎,財經(jīng)貿(mào)易系、外語系獲三等獎,以上五個系部榮獲20__-20_學年教學工作先進單位。我處還組織進行了教學工作評估經(jīng)驗交流會。此舉既是對各系部既往工作的檢查,給各系部提供了一個交流平臺,對促進各系部進一步深化教學內(nèi)涵建設、加強教學管理具有十分重要的意義。
            2.規(guī)范日常教務管理。合理調(diào)配教學資源,教學計劃落實、教學任務安排、教材征訂等日常教務工作有序運行,教學常規(guī)管理規(guī)范有序。每學期堅持期初、期中、期末深入系部進行三次教學常規(guī)檢查。每逢期末,出臺學院考風考紀建設工作方案,加大考風考紀與誠信考試教育。
            3.加強教師課堂教學管理。承擔了全院專(兼)職教師20__-20_學年課堂(實踐)教學工作量的統(tǒng)計與審核工作、組織全院學生于5月、12月開展兩次集中網(wǎng)上評教、綜合系部評教、督導評教、學生評教,給每位專(兼)職教師課堂教學質(zhì)量定等,為學院按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的人事制度改革起到了重要支撐作用。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇十
            我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導和縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作,認真貫徹省、市、縣“富民惠民,改善民生”精神,以改善民生、發(fā)展民主為重點,堅持“以人為本,為民解困,為民服務”的理念,致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系,打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實保障困難群眾的基本生活權(quán)益,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設和諧社會。按照年初的工作部署,重點做好了以下幾項工作:
            一、低保工作
            2020__年初,我們鎮(zhèn)共有低保戶1178戶,2443人,低保標準從270元/人,提高到現(xiàn)在的300元/人,參保率達3、2%,是全縣平均水平。按市縣要求對我鎮(zhèn)低保戶進行全面復核調(diào)整,我們在4、5月份和8、9月份共用4個月時間清理了脫貧、死亡人員158戶、281人,對照低保復核情況及時更新低保系統(tǒng)信息,確保信息的準確性。在復核過程中,我們嚴格按照文件上的要求入村入戶調(diào)查,做到戶戶與人見面、與卡見面,并做好鄰里調(diào)查走訪,積極宣傳低保政策,確保低保復核公開、公平、公正進行,堅持按照“應保盡保、規(guī)范運作、分類施保、動態(tài)管理”的要求,層層把關(guān),打造嵐山鎮(zhèn)陽光低保工程。
            同時對新申請的低保戶嚴格按照申請、核查、公示、上報的程序進行辦理。組織人員對新申請戶按照相關(guān)文件要求,采取入戶調(diào)查、鄰里走訪等形式,了解申請戶的家庭情況,并要求低保申請對象如實提供家庭成員經(jīng)濟狀況、就業(yè)情況、殘疾證、重病證明等,調(diào)查人員按照入戶調(diào)查情況填寫入戶調(diào)查表。在初步入戶調(diào)查的基礎上,我們組織專門人員會同村兩委干部、村民代表進行逐戶評議,凡因正當理由評議不通過的戶,當場告知原因并退回申請,從源頭上杜絕“人情保、關(guān)系?!爆F(xiàn)象。對符合低保條件的戶,及時告知并準備相關(guān)材料,填寫低保檔案,計算家庭收入,上報縣民政局,一年以來我鎮(zhèn)共集中審核上報了129戶348人,低保檔案基本整理結(jié)束。
            二、五保工作
            我們鎮(zhèn)共有五保戶355人,其中在兩個敬老院集中供養(yǎng)的有167人,分散供養(yǎng)的有188人。1-11月份共有39名五保對象死亡,我們及時和縣民政局對接,增補了39名符合五保條件的老人,解決了他們的后顧之憂。今年我們嵐山敬老院提檔升級,按照“三有、三能、六達標”的要求,我們積極向民政局爭取,把嵐山敬老院確定為20某某年改建工程,現(xiàn)在敬老院的改造已基本完成,新建了水沖廁所、洗衣房、浴室等公共設施,為所有五保老人房間鋪設了地磚、墻磚,安裝了馬桶,配置了空調(diào),更換了門窗,并對敬老院重新進行粉刷,現(xiàn)在的嵐山敬老院煥然一新,共投資近200萬元,得到了縣局領(lǐng)導的高度認可。
            三、優(yōu)撫工作
            優(yōu)撫對象的各種優(yōu)待政策,全部及時足額兌現(xiàn),我們今年共為20名60周歲以上退伍軍人辦理了退伍補貼,為7名殘疾軍人、老復員軍人家屬辦理了遺屬補助,為全鎮(zhèn)所有殘疾軍人換發(fā)新的殘疾軍人證,并免費為所有的重點優(yōu)撫對象辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險,納入醫(yī)療救助平臺,為他們解決了看病難、看病貴等問題。
            四、殯改工作
            殯改工作第一次納入了縣對鎮(zhèn)的考核,主要考核火化率、骨灰公墓建設和平墳工作三項內(nèi)容,在這項工作中,我們認真當好黨委政府的參謀、助手,在10月7日殯改大會之后,我們積極組織宣傳車輛,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)巡回宣傳,督促各村張貼標語、橫幅,發(fā)放致學生家長的一封信,廣泛宣傳殯改政策,做到家喻戶曉、人人皆知,形成了濃厚的殯改氛圍。從10月17日開始組織各村進行平墳,到目前為止,全鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)的墳頭已平遷結(jié)束,公益性公墓建設正在有序進行,預計春節(jié)前能建成并投入使用。我們鎮(zhèn)的火化率達到100%,一直處于全縣的先進位次。
            五、醫(yī)療平臺搭建
            一年來,我們兩次對全鎮(zhèn)低保戶、五保戶及重點優(yōu)撫對象醫(yī)療平臺信息進行審核,對各類人員的變更情況及時與縣衛(wèi)生局醫(yī)療救助系統(tǒng)對接,并在醫(yī)療系統(tǒng)中取消了500多名低保核銷人員、39名五保死亡人員及15名重點優(yōu)撫對象的搭建信息。將新增的348名低保人員和39名新納入五保人員及時納入醫(yī)療救助平臺,確保他們能及時享受相應的優(yōu)惠政策。
            六、民政其他業(yè)務工作
            我們今年共為近200名新滿80周歲的老人辦理了尊老金登記;為4000多位60周歲以上老年人辦理了意外傷害保險;為5名孤兒辦理了瑞華助孤,幫助他們繼續(xù)完成學業(yè);對0-6歲的殘疾兒童進行統(tǒng)計上報,并分類進行康復訓練;為全鎮(zhèn)23個民辦社團及民辦非企業(yè)單位準備材料,進行登記;新增了嵐山、河灣兩個居家養(yǎng)老服務站;共辦理醫(yī)療救助38戶、臨時救助25戶、慈善救助5戶、為4名兒童申請大病慈善救助;接待來人來訪1500人次,發(fā)放救災款7萬余元。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇十一
            尊敬的各位領(lǐng)導:
            我叫某某,某某年7月畢業(yè)于某某大學市場營銷專業(yè),并獲管理學學士學位.同年7月22日經(jīng)過考核和崗前培訓,分配到商行工作.在各位領(lǐng)導的關(guān)心指導和周圍同事的熱情幫助下,我從前臺儲蓄到做汽車信貸工作,始終以我是商行人,商行是我家,在我言行中,樹商行形象,立商行信譽,創(chuàng)商行信譽,建商行文化,從我做起,從一點一滴做起的工作信條,努力踐行著市行領(lǐng)導提出的立足地方經(jīng)濟,立足城市居民和以人為本,為家鄉(xiāng)人民服務的宗旨。
            一年來,我在思想,工作,學習等方面都取得了一定的進步,現(xiàn)簡單總結(jié)如下:
            首先,在思想和學習上,我能夠用黨員標準嚴格要求自己。作為一個有四年黨齡的中共黨員,我始終把堅持學習政治和業(yè)務知識放在首位,認真學習鄧小平理論,三個代表重要思想及xx屆六中全會文件精神,自覺地把八榮八恥提倡的精神運用與我所從事的工作崗位上;同時,我還堅持自學金融學和會計學的專業(yè)知識,向著一專多能方向發(fā)展。通過學習,不斷提高自己的思想覺悟,風險防范意識和業(yè)務專業(yè)技能。
            其次,在工作上,前臺儲蓄三個月的工作中,我做到了仔細認真,踏實懇干,在一次為儲戶辦業(yè)務的過程中及時發(fā)現(xiàn)儲戶長款,歸還客戶,為儲戶挽回了損失,增強了我行信譽,踐行了黨員應有的拾金不昧精神。
            在儲蓄崗位工作三個月后,由于我表現(xiàn)突出,被調(diào)配到汽車消費貸款部從事信貸工作。在支行行長和部門經(jīng)理的鼓勵幫助下,我將大學所學的市場營銷相關(guān)知識與信貸業(yè)務相結(jié)合,迅速掌握了本部門的各項業(yè)務(貸前調(diào)查,貸款審批,貸后審查,強化清收)等,并能逐一獨立操作。九個月里,經(jīng)我手汽車貸款調(diào)查車輛共計 輛,占車貸部調(diào)查數(shù) 輛的 %,實際放款 輛,,占調(diào)查數(shù)的 %,不予貸款數(shù)為 ,貸款總金額 萬元,占總放款的 %。貸款涵蓋某某市所轄的一市五縣六區(qū),實現(xiàn)了半年末所負責汽貿(mào)零逾期!
            再次,為創(chuàng)建和諧的某某某銀行,我努力把自己容入于行里的各項組織管理活動中:
            ① 積極響應行里的各項號召,在行里的交流會中,踴躍發(fā)言,提出合理化建議,我提出的節(jié)約合理化建議經(jīng)支行長采納實施,月節(jié)省開支近百元。
            ② 積極參加行里組織的各項活動,在年初舉行的第十屆商行某某支行棋類比賽中,我一人獨攬象棋,五子棋冠軍。
            ③ 與時俱進,開拓創(chuàng)新,利用業(yè)余時間涉獵各種知識,虛心向周圍同志學習,用知識武裝自己,更好地為商行服務等。
            綜上所述,是我到商行工作整一年的心得體會,我雖然取得了一些進步,但仍有不足,工作經(jīng)驗還有待增強等。面對不足,我將虛心學習,取長補短,百尺竿頭,更進一步。某某年年,是國家實施計劃的開拓之年,是我行實施五個一目標的關(guān)鍵一年。我決心發(fā)揚成績,克服不足,努力學習,積極工作,為某某某銀行美好的明天貢獻自己應應盡的力量
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇十二
            辭舊迎新、歲末總結(jié),根據(jù)人事部的要求及財務部自身建設的需要,現(xiàn)對20xx年度財務工作做一個年度總結(jié):
            一、所做的主要工作
            (一)團隊建設
            人做為工作的第一要素及最重要的公司資源,財務部把團隊建設放在所有工作的第一位,從人員招聘、入職交流、工作安排、匯報指導、進度把控直至結(jié)果確認,與部門成員進行充分的溝通、了解;積極引導成員確立健康、穩(wěn)定的工作心態(tài),科學引導其準確定位自身的工作目標;“要律人,必先律己”,從工作細節(jié)、工作態(tài)度、工作能力等方面要求成員發(fā)揮模范帶頭作用,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格遵守職業(yè)操守;努力建立良好的工作氛圍,并在工作中不斷幫助成員的能力提升、端正態(tài)度、友好協(xié)作;財務部現(xiàn)配有4人,成員的業(yè)務能力很好地滿足了現(xiàn)有的業(yè)務需求,資金收付、會計核算、總賬管理、稅務申報、價格審核以及較低層次的財務管理工作完成圓滿順利。
            (二)部門建設
            部門建設基于企業(yè)這個組織而存在,部門的目標是企業(yè)目標的分解,是服務于企業(yè)的整體目標。而設定正確的目標則是部門建設的出發(fā)點和落腳點,我把財務部的目標分解成五個層次:基礎統(tǒng)計-會計核算-財務管理-財務戰(zhàn)略-企業(yè)管理,概括起來就是充分利用公司的現(xiàn)有及未來的資源(包括人力資源、資本資源、技術(shù)資源、資產(chǎn)資源、商品資源、物質(zhì)資源等)使公司的價值化。部門負責人作為團隊的核心及“靈魂”,必須在部門組織架構(gòu)、崗位職責、人員配置、分工協(xié)作、部門紀律、獎罰措施、規(guī)章制度等方面做出全面的規(guī)劃和部署,以滿足適當?shù)娜嗽谶m當?shù)臅r間內(nèi)完成財務部的各項工作,理論上財務必須對公司的每一項業(yè)務在價值上進行財務評估,保證各項業(yè)務合理高效地完成,進而達成公司的整體目標。
            (三)財務具體工作
            1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面,單據(jù)不全、業(yè)務不全、信息數(shù)據(jù)缺失導致數(shù)據(jù)維護困難,后續(xù)的工作必須加強單據(jù)齊全、相關(guān)崗位業(yè)務技能培訓、加強對數(shù)據(jù)崗位(包括采購跟單、倉管、會計、車間統(tǒng)計人員)工作方法及工作習慣的培訓,確保制度流程真正執(zhí)行。
            2.會計核算方面,核算準確性、及時性、完整性急需加強,費用核算、總賬、納稅申報、出口退稅基本能夠滿足現(xiàn)時的需求,成本核算、往來管理急需建立規(guī)范化的處理流程,以及加強對會計人員能力提升及責任心的培養(yǎng);全年累計完成收入4260萬元。
            3.財務管理方面,急需加強成本費用控制的執(zhí)行,財務分析、可行性建議、風險防范的領(lǐng)域和具體措施,預算管理缺失。
            4.出口退稅方面:20xx年累計完成申報5批次,申報退稅金額439.40萬元,已經(jīng)實現(xiàn)退稅金額為278萬元。退稅款及時準時的實現(xiàn),一定程度上緩解了資金壓力。
            5.信保業(yè)務,完成信保額度的申請14個,申請額度總額為975萬元,實際完成投保金額為198萬元,支付保費9.4萬元;完成第二季度的保費補貼申請2400元。
            6.工行信保短期融資業(yè)務,從10月份第一批申請獲批并放貸,截止12月31日累計完成4批次共計890.9萬元的工行短期貸款,并于12月份首次還貸10萬元并支付利息費用3萬元;信保融資的有效跟進極大緩解了公司資金壓力,保證了公司各項業(yè)務的正常開展,后續(xù)將在提高結(jié)匯優(yōu)惠點數(shù),優(yōu)化和平衡投保金額、檔次、付款方式、費率等內(nèi)容,及時還貸減少利息費用、及時申請利息補貼,降低工行手續(xù)費比例上及時跟進以減少綜合資金使用成本。
            7.中信銀行金地門道寫字樓小額固定資產(chǎn)順利完成420萬放貸工作,累計支付資產(chǎn)項目投入1255萬元,保證的資產(chǎn)項目有效實施,為20__年的產(chǎn)銷分離的辦公格局奠定了良好的基礎。
            8.資金管理,本著“量入為出,保證業(yè)務”的原則實施科學管理、精確管理,保證了公司各項業(yè)務的正常開展,員工工資準時發(fā)放,全年實現(xiàn)資金流入5923萬元,資金流出5726萬元;后續(xù)將在還貸的及時性,資金調(diào)撥的計劃性上下功夫,以防止還貸風險及公司的資金信用等級下降。加強供應商的信用周期及額度方面與供應鏈實現(xiàn)定期協(xié)商,并盡努力保證供應商貨款及時支付。
            9.資本到位情況說明,注冊資本1000萬元,實際到位890萬元,資本到位率89%。
            10.應收賬款管理,及時跟進應收賬款回款情況,及時知會銷售部追款及與業(yè)務對賬,保證回款的及時性,建立應收款每日匯總匯報制度,20__年度實現(xiàn)應收款賬齡不超過2個月(除極個別客戶的特殊申請放信額度及賬期外)并沒有呆壞賬的發(fā)生,全年累計收貨款4670.84萬元,全年應收賬款周轉(zhuǎn)率為4.173,應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為57天(按8個月240天計算)。
            11.資產(chǎn)管理,基本評價:資金管理及格,固定資產(chǎn)管理基本合格,庫存管理不到位。本年度資產(chǎn)管理工作,后續(xù)將加強庫存單據(jù)的完整性、及時性、準確性,加強人員業(yè)務培訓與指導,加強工作監(jiān)督,要求提供準確的庫存數(shù)、表,消化包材類庫存,嚴格控制電子料及五金料的采購,降低庫存對資金的占用,防止呆滯品的出現(xiàn)。加強各環(huán)節(jié)內(nèi)控制度的落實及統(tǒng)計工作,配備較齊全符合內(nèi)控要求的內(nèi)部單據(jù)印制及使用,加強各環(huán)節(jié)使用單據(jù)的規(guī)范性。
            12.內(nèi)外溝通協(xié)調(diào),在財務部內(nèi)部實現(xiàn)有效溝通,積極在公司各部門之間溝通協(xié)調(diào),積極與外部相關(guān)個人及主體進行有效的溝通協(xié)作,以結(jié)果為導向處理各種問題;與銀行、稅務等建立了良好的關(guān)系,為公司形象的塑造作出了應有的貢獻。
            13.匯率管理,本年度人民幣對美元匯率不斷升值,對外向型出口企業(yè)形成了巨大的匯差壓力,年度累計匯率損失15萬元,銷售部及采購部門應積極應對匯率變化對收入和成本產(chǎn)生的重要影響,特別在銷售報價環(huán)節(jié)成本評估及采購下單美元轉(zhuǎn)換成人民幣對成本的影響。
            二、工作中的幾點體會
            1、要有完善的制度。
            2、要有科學的流程。
            3、要有良好的溝通。
            三、新年度工作計劃
            總結(jié)過去是為了展望未來,我相信只要目標明確、思路清晰、正視問題、執(zhí)行到位,就一定能夠把公司新年度的財務工作做的更好。
            1、圍繞增強執(zhí)行力,進一步加強團隊文化建設。
            2、圍繞增強團結(jié)力,進一步加強內(nèi)部溝通交流。
            3、圍繞增強戰(zhàn)斗力,進一步加強會計業(yè)務培訓。
            4、圍繞增強管理力,進一步加強部門制度建設。
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇十三
            我結(jié)識了許多要好的伙伴,開闊了自己的眼界,得到了相應的收入,也受到了許多誤解和委屈。我對導游工作仍然保有相當?shù)臒崆?,為了更好的加強自身業(yè)務學習,我總結(jié)了幾點帶團過程中的一些心得:
            一、掌握好游覽的節(jié)奏
            在帶團過程中,我們導游員除了豐富的知識,生動形象的語言來為游客作好講解服務外,更要學會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同,情趣愛好不同,情緒不同,一個人一天會有多種情緒的變化,做為導游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象,在實施旅游計劃中要作到“有張有弛,勞逸結(jié)合”,根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程,努力是旅游過程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意 ?!坝屑庇芯?,快慢相宜”,在具體的旅游過程中,要視具體情況控制好游覽的時間、速度,根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,對老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動的項目,要學會適合老年人的習慣語言,交流方法;對待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年,在游覽的過程中要注意寓教與樂,要更多的把旅游和學知識結(jié)合起來,同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之,導游員就是旅游活動的“導演”根據(jù)不同的團隊,從實際情況出發(fā),安排好、組織好旅游活動,是旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導游活動。
            二、處理好幾個關(guān)系
            即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實踐中我們都知道,一個旅游團隊,它的人員組成是比較復雜的,有身體好的,精力充沛的,希望速度快一些,活動量大一些,而年老體弱的則希望從容輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時我們就要根據(jù)實際情況分別予以對待,按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應的小團體,講明白游覽的路徑、集合的地點、時間,全陪導游和地接導游互相配合,或前后或穿梭在各小團隊之間,對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是他們各得其所,各取所樂。在游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點、興趣愛好不盡相同所造成的,是一種正?,F(xiàn)象。
            一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂意的共同點,形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到,則要實事求是的給游客說明情況,請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào),尋找合理而可能的變通辦法,動員意見不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的,疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒,必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂、購物、休息,力爭讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為導游員,在帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,成功的完成一次旅游活動。
            三、多溝通、交朋友
            溝通要從了解做起,旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸,另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調(diào)整策略方法,始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中,導游和旅游者不僅是服務與被服務的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。
            為此,一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終,從小事做起,與細微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。
            我相信做好以上這幾點一定能讓我們在帶團過程中輕松順利很多,我將保持一顆積極向上的心態(tài)繼續(xù)迎接我下一個月導游生活的到來!
            證券公司年度工作總結(jié)匯報篇十四
            一、思想品德方面
            熱愛本職,踏實工作,不追逐名利。為了適應時代發(fā)展的需要,勤奮學習,刻苦鉆研,及時更新知識,不斷提高教學和科研水平與能力。以認真負責的態(tài)度上好每堂課。以滿腔的愛心關(guān)心學生,關(guān)心學生的成長,積極做好學生的思想政治工作,循循善誘,管教管導,既教書又育人,對學生一視同仁。做到深入學生,為學生排憂解難,為學生多辦實事。能主動、認真地服從和配合學校各級領(lǐng)導安排的工作,與同事們團結(jié)協(xié)作,相互幫助,共同完成學校交給的各項工作任務。
            二、教育教學方面
            本學期,本人能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié):在課前深入鉆研、細心挖掘教材,做好教學工作計劃,把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點;了解學生的知識基礎,力求在備課的過程中即備教材又備學生,準確把握教學重點、難點,不放過每一個知識點,在課堂上,能夠運用多種教學方法,利用多種教學手段,充分調(diào)動學生的多種感官,激發(fā)學生的學習興趣,努力提高課堂教學效率,以學生發(fā)展為本,激發(fā)學生的求知欲,誘導學生主動探索、主動參與認知結(jié)構(gòu)的過程,促使學生樂學,學會,會學;在課后,及時做好后進學生的思想工作及課后輔導工作;在自習課上,狠抓后進生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時,進行階段性檢測,及時了解學情,以便對癥下藥,調(diào)整教學策略。認真參加教研活動,積極參與聽課、評課,虛心向同行學習,博采眾長,提高教學水平。
            三、課題研究方面
            本學期,本人在學校教導處的領(lǐng)導下,圍繞學校課題研究的總課題,積極撰寫實施了“創(chuàng)設問題情境,構(gòu)建初中歷史高效課堂的研究”的子課題方案,及時總結(jié)教學心得體會和研究成果,為課題研究工作積累了資料,并積極在教學中進行實踐。在課堂教學中,貫徹新課改的理念,積極推廣先進教學方法,大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試,充分發(fā)揮學生的主體作用,使學生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮,為學生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎。
            四、遵守紀律方面
            本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
            總之,“書山無路勤為徑,學海無涯苦作舟?!蔽乙粩喔鲁鋵嵶约旱膶W識。沒有廣博的知識,就不能很好地解學生之“惑”,傳為人之“道