人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
年度工作心得字篇一
一、能夠進(jìn)取參加各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能進(jìn)取參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和黨中央堅持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策堅持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)儉，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每一天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅持“三檢”、“一?！敝贫龋龅讲婚_快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機，一年來我能明確自我的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。可是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
年度工作心得字篇二
總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，進(jìn)取參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，經(jīng)過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自我的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每一天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎“你歡樂所以我歡樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，經(jīng)過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自我的本事;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自我人生。
三、生活方面：
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取*年的工作更上一個新臺階!
年度工作心得字篇三
時光荏苒，20__年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
一、部門主要工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
二、重要性
我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風(fēng)險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。
三、配合、支持、積極全力支持前臺部門各項工作
從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時采購，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。
定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
四、不足之處
在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
年度工作心得字篇四
xx年xx村在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，村黨支部、村委認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以黨的xx大精神為指引，堅持重點工作求突破、中心工作抓主動，常規(guī)工作講實效的工作方針，對照年初制訂的各項目標(biāo)和任務(wù)，經(jīng)過支部共同努力，同心同德真抓實干，促進(jìn)了全村各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，回顧一年來所做的工作總結(jié)匯報
一、堅持學(xué)習(xí)制度，抓好基層建設(shè)
今年是深入學(xué)習(xí)xx大精神，貫徹落實xx屆三中、四中全會精神的關(guān)鍵之年，為了豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)習(xí)效果，支委開展了形式多樣的學(xué)習(xí)活動。深入學(xué)習(xí)xx屆四中全會精神，深刻領(lǐng)會四中全會提出的新任務(wù)、新目標(biāo)、新使命，用全新的理論武裝委員們的頭腦，不斷提高委員們的理論水平和自身素質(zhì)。
二、抓好社會事業(yè)工程，解決群眾關(guān)心的實際問題，特別是群眾關(guān)心的飲水問題。在村委和上級主管部門的關(guān)心下，籌集資金對4個村民小組160多戶村民安裝了自來水，到目前為止全村已四成多的村民用上了清潔衛(wèi)生的自來水，受到了村民的一致好評。
三、穩(wěn)定農(nóng)村醫(yī)療保險和農(nóng)民養(yǎng)老保險工作，增強村民因病致貧的抗風(fēng)險能力以及老有所養(yǎng)的后顧之憂。今年全村參保人數(shù)1589人，95%參加了農(nóng)村合作醫(yī)療保險。也為658名村民辦理了養(yǎng)老保險，大大改善了村民的養(yǎng)老問題。
四、著力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，提升和優(yōu)化農(nóng)村環(huán)境，在上級有關(guān)部門和鄉(xiāng)賢們大力支持下新建了xx小學(xué)籃球場，完成了柏樹下到烏坑水庫400多米的水泥硬底化道路，協(xié)助油坑村民小組安裝了路燈。
五.努力搞好村民精神文化生活，在xx小學(xué)合并到柱坑小學(xué)后，充分利用xx小學(xué)的校舍，成立了xx村文化活動中心，在村民熱情支持和眾多鄉(xiāng)賢的大力支持下，現(xiàn)購置有桌球、兵兵球、羽毛球、卡拉ok設(shè)施和一套完整的音樂器材等。讓村民擁有了一個舒暢優(yōu)美的活動場所，讓村民真正感受到新農(nóng)村和諧社會的美好生活。
六、繼續(xù)發(fā)揮村計劃生育工作的職能，提升計劃生育服務(wù)水平，對服務(wù)對象進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)。努力做好了三查、四術(shù)、社會撫養(yǎng)費征收的工作。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但與黨和村民的愿望還有一定的差距，在明年的工作中將進(jìn)一步以追求發(fā)展的眼光，創(chuàng)新思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭取在各項工作中取得更大的收獲。
年度工作心得字篇五
收入核數(shù)工作是在收銀夜審的工作基礎(chǔ)上，再次進(jìn)行審核、分類、匯總，最終反映到財務(wù)賬戶中。它要求收入核數(shù)員掌握餐廳收銀、前廳收銀的工作內(nèi)容及工作程序，以正確的方法考核營業(yè)收入情況，并將應(yīng)收款及時收回，使資金得到正常使用。其工作內(nèi)容主要包括：
(一)夜審班前準(zhǔn)備
班前必須了解日審工作有關(guān)交班事宜，檢查打印機和電腦是否正常，從審箱中將各營業(yè)點的繳款憑證和賬單分類，主要有三部分：
1、前臺客房結(jié)賬單及收銀日報表。
2、餐廳繳款憑證及賬單包括：東園餐廳、西園餐廳。
3、其它部門繳款憑證及附件單：游泳館、游泳保艦保齡球館、咖啡廳、臺球廳、乒乓球廳、桑拿房、康樂商品、游藝廳、商務(wù)中心。
(二)夜審工作流程
1、查看收銀員的繳款憑證，同電腦報表核對：審計員要查看繳款憑證的各類明細(xì)填寫同電腦報表是否一致，如果數(shù)據(jù)有修改，收銀員應(yīng)說明原因。沒有收銀機的繳款憑證，要統(tǒng)計附件單的數(shù)據(jù)與收銀員填寫的繳款憑證是否相符。
2、打印出“今日入住客人報告”，根據(jù)入住報告，審核今日入住的每一間房房價輸入與開房單上的價格是否一致，折扣房手續(xù)是否完整。如有錯誤應(yīng)立即通知接待員調(diào)整，并將情況寫入夜審報告交日審處理。
3、打印出“今日非平賬離店報表”，審核非平賬離店的原因，確認(rèn)責(zé)任人。
4、打印出“今日調(diào)整賬目表”審核調(diào)整賬目的原因，調(diào)整賬目單需負(fù)責(zé)人簽字。
5、查詢各收費點轉(zhuǎn)賬是否正確：將每一筆轉(zhuǎn)賬(未結(jié)賬部分)賬單上的客人簽名同開房單上客人的簽名及電腦記錄進(jìn)行核對，查看是否相同、是否轉(zhuǎn)錯房間，如果是簽名不同，要提醒收銀員結(jié)賬時注意;如果是轉(zhuǎn)錯房間，則要立刻調(diào)整。
6、打印出“今日離店客人報告”(交日審查半天房費用)。
7、夜審審計資料維護：將當(dāng)日數(shù)據(jù)復(fù)制到“c”盤或“d”盤，為夜審順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。
8、進(jìn)入夜審數(shù)據(jù)統(tǒng)計：營業(yè)組審核(打印出營業(yè)點總班結(jié)賬表)，完成預(yù)審報告，完成自動過費，審核賬務(wù)報告兩遍，終審。
9、數(shù)據(jù)整理。
10、出具夜審報表：
(1)編制“賓館營業(yè)日報表”。
(2)編制“今日非平賬離店報表”、“今日調(diào)整報表”各一份。
(3)填寫“夜間審計報告表”：將夜審過程中發(fā)生的每件事記錄下來，需日審協(xié)助處理的要注明清楚，填寫時要認(rèn)真。
11、當(dāng)班結(jié)束：各項工作完成后，將資料進(jìn)行整理分類后，交到日審辦公室。
(三)日審工作流程
1、處理夜間遺留問題，負(fù)責(zé)落實通知書內(nèi)容。
每天接到“夜間審計報告表”后，對遺留問題要及時處理;及時填寫審計通知書，通知責(zé)任人所在的部門主管，并負(fù)責(zé)落實解決，然后將解決的情況寫在通知書的第一聯(lián)上，最后將通知書編號存檔，月底統(tǒng)計后，注上處理意見報財務(wù)送經(jīng)理處理。
2、賬單核銷：接到收銀員的結(jié)賬單后，檢查所付的賬單是否齊全，然后按照賬單的號碼，在票證核對表上按號劃銷。如有缺號，調(diào)整作廢單據(jù)手續(xù)不齊，要寫入夜審報告交日審處理。
3、核對前臺結(jié)賬處的結(jié)賬單及收銀員個人報表。
客房結(jié)賬單是由前臺收銀員為住店客人結(jié)賬所打印的賬單，反映向客人收取的房租、餐費及其它等費用。收銀員收銀明細(xì)表是反映當(dāng)天所結(jié)房客賬(包括向客人收取的現(xiàn)金、信用卡、支票、外匯、轉(zhuǎn)會議賬)的匯總表。
4、核對餐廳結(jié)賬單：
(1)核對餐廳結(jié)賬單時應(yīng)注意;賬單與附件單的核對，點菜單中每一項都要同電腦結(jié)賬單相核對，如果不符，要找收銀員查明原因，并進(jìn)行處理。附件單如有修改，應(yīng)由修改人在單上說明修改原因，并由廳面管理人員簽名證實，收銀員應(yīng)起監(jiān)督作用。
(2)核對營業(yè)對賬表：要查看表中填寫的數(shù)據(jù)與收銀員上繳的附件單據(jù)中的數(shù)據(jù)是否一致，核對表中的收銀員填寫的數(shù)據(jù)與廳面其它相關(guān)人員填寫的數(shù)據(jù)是否一致，如有不符，應(yīng)立即向收銀員查明原因并及時做出處理，確保營業(yè)收入的正確反映。
(3)打折手續(xù)應(yīng)完整：用賓館優(yōu)惠卡打折的，要在賬單上注明卡號及客人簽名;如果是賓館管理人員為客人打折的，要有管理人員簽名并注明所打折扣。審計員在核對時，要注意收銀員所打的折扣是否正確，如果不正確，要找收銀員查明情況，及時做出處理。
(4)免費接待是否符合標(biāo)準(zhǔn)：各級管理人員在賓館免費接待，簽單的權(quán)限應(yīng)對照各級管理人員權(quán)限表。查看各級管理人員是否在權(quán)限范圍內(nèi)簽單接待，如果發(fā)現(xiàn)接待超標(biāo)，應(yīng)立即找其補辦手續(xù)，否則上報財務(wù)經(jīng)理處理。
5、核對其他部門的繳款憑證及收費單：
其他部門(包括康樂中心的游泳館、保齡球館、棋牌室、臺球廳，商務(wù)中心，咖啡廳等)的收銀員在營業(yè)結(jié)束后，根據(jù)收銀單匯總填制繳款憑證，繳款憑證各項金額與所附收費單金額合計應(yīng)相符。
(1)收費單的核銷及管理：收費單必須按號順序使用，審計員對各部門每日交來的收費單按號在“票證使用單”上逐張劃銷，發(fā)現(xiàn)不聯(lián)碼使用的，應(yīng)向收費單使用人查詢原因，及時催交。作廢單必須有領(lǐng)班以上人員簽字方可。
(2)核對商務(wù)中心繳款憑證：要查清收費單中各項收費項目金額的正確性，定期到商務(wù)中心采集機器上的數(shù)據(jù)，做到賬實相符。
6、檢查夜間審計人員制作的各項營業(yè)報表：
負(fù)責(zé)檢查夜間審計人員所做的各項報表的正確性，如數(shù)據(jù)計算有誤，應(yīng)立即修改，并追究夜間審計員責(zé)任。
7、審計主管同日審人員要經(jīng)常到各營業(yè)點進(jìn)行檢查：
檢查收銀員及廳面其他操作人員是否按規(guī)范程序操作，營業(yè)款是否如實反映，現(xiàn)金是否如實上繳。如果發(fā)現(xiàn)收銀員或其他操作人員不按規(guī)范操作的，應(yīng)立即糾正，并將情況及處理意見及時反映到部門經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理及質(zhì)檢部門，以防止情況再發(fā)生，確保賓館不受損失。
8、報表裝訂：
按日期順序?qū)ⅰ笆浙y員操作記錄”、“各收費點繳款憑證”以及各收費點原始賬單裝訂成冊，封面上注明起止日期存檔。
(四)賬務(wù)處理工作流程
1、每日營業(yè)收入傳票的編制。
編制收入傳票的依據(jù)是每日銷售總結(jié)報告表和試算平衡表。
收入憑證的編制方法是：
(1)借：應(yīng)收賬款——客賬
應(yīng)收賬款——街賬——明細(xì)
應(yīng)收賬款——團隊
銀行存款
(2)貸：營業(yè)收入
應(yīng)付賬款——電話費
2、街賬、客賬分配表統(tǒng)計。
街賬、客賬包含外單位宴會掛賬、員工私人賬、優(yōu)惠卡及應(yīng)回而未回賬單等內(nèi)容，收入核數(shù)員每天要填寫街賬、客賬統(tǒng)計表，進(jìn)行分配。及時準(zhǔn)備將費用記錄到每一賬戶中。作到日清月結(jié)，為月末填寫街賬、客賬匯總表做準(zhǔn)備。
3、客人清算應(yīng)收款后賬務(wù)處理。
客人接到賓館催款通知后，規(guī)定在30天之內(nèi)向賓館結(jié)算應(yīng)收賬款。當(dāng)客人付款時，賓館應(yīng)開正式收據(jù)呈交客人，作為結(jié)算憑證。收入核數(shù)員便根據(jù)客人付款內(nèi)容及金額，每天進(jìn)行賬務(wù)處理：在編制記賬憑證前，首先查明該公司賬號、賬項參考號碼及付款內(nèi)容，并填寫在每日現(xiàn)金收入記錄表中。
4、超60天應(yīng)收款掛賬催款。
根據(jù)月結(jié)應(yīng)收款對賬單記錄及賬項，分析報告內(nèi)容。對凡是超60天以上應(yīng)收款掛賬客戶，進(jìn)行再次催款，催款前首先了解尚未付款的賬項具體內(nèi)容，并將情況向財務(wù)經(jīng)理匯報。由財務(wù)經(jīng)理簽發(fā)催款信，連同繳款通知副本寄給客人;對客人提出的問題要及時給予答復(fù)，協(xié)商解決辦法，為盡快清算應(yīng)收賬款排除障礙。
年度工作心得字篇六
回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項主要工作。在臨近春節(jié)之際，本部門對本年度內(nèi)所做的工作及時進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表揚和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結(jié)匯報：
一、安全工作，確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量
1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。
2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對用電線路進(jìn)行評估，對超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整;如_號_號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過_-_月用電高峰期。
3、遺留問題，今年_月__日__碼頭由于__變電站高壓外線故障造成__碼頭停電事故發(fā)生，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生，已詳細(xì)書面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負(fù)一樓、整個建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質(zhì)量問題等等。
4、配合弱電設(shè)備維修工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
二、現(xiàn)場培訓(xùn)、落實安全工作責(zé)任
1、實現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全工作，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。在現(xiàn)場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。
2、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理!對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評估檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進(jìn)行安全檢查。
三、認(rèn)真開展日常檢查工作
1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。
2、定期對夜景照明定時斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機電設(shè)備、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明___余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。
3、定期對給水排水管網(wǎng)檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄范圍內(nèi)因水造成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。
4、根據(jù)氣象預(yù)報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，做到未雨綢繆。
四、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強設(shè)備維護保養(yǎng)，全力配合維保單位調(diào)試檢修以及維護保養(yǎng)工作
1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時聯(lián)系廠家修復(fù);無功補償開關(guān)、電容、接觸器損壞及時更換(質(zhì)保期內(nèi))。同時，對配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設(shè)備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進(jìn)行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作，建立水、設(shè)施設(shè)備臺賬及技術(shù)資料管理工作
1、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標(biāo)記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹物業(yè)列會的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。
3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項目，更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運行情況記錄存案。
4、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫管理制度;對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
5、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。
一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真地去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年度工作心得字篇七
本學(xué)年，我校在綏中縣委、縣政府和上級教育行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以黨的__大精神和“__”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局，以“創(chuàng)建和諧校園”、“辦人民滿意學(xué)?！睘橹行模瑘F結(jié)一致，開拓進(jìn)取，積極推進(jìn)新課程改革，努力促進(jìn)學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)以及全體教職工的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作下，我們的各方面工作都取得了較好成績，學(xué)年初確定的主要工作目標(biāo)基本實現(xiàn)?，F(xiàn)將本學(xué)年的學(xué)校工作總結(jié)如下。
一、主要成績：
1、基礎(chǔ)設(shè)施日趨完備，辦學(xué)條件得到根本改善。
本學(xué)年，在縣有關(guān)部門的大力支持下，學(xué)校多方籌措資金，完成了科技樓和高三辦公樓的接建工作，新增了2個音樂教室、1個排練室、2個實驗室和6個大型的辦公室，學(xué)生的學(xué)習(xí)條件和教師的辦公環(huán)境都得到了改善。目前，為教師更換新式辦公桌椅、每人添置一臺電腦、班班設(shè)置多媒體教學(xué)設(shè)備的工作正在進(jìn)行，高三年級將在新的學(xué)期投入使用。同時，我校興建體育館(投資600萬、面積3100多平米)的基建項目也通過了審批，將在近日開工，預(yù)計明年暑期投入使用，屆時我校的辦學(xué)條件將得到較大的改善。
2.開設(shè)藝體特長班，不斷拓展學(xué)生的求學(xué)空間。
藝體工作是學(xué)校重要工作之一，藝體特長生也是我校升學(xué)的新的增長點，學(xué)校對此高度重視。目前，我校與秦皇島“奇石藝術(shù)學(xué)?！钡暮献饕呀?jīng)開始。運行三個多月以來，教學(xué)效果非常好，教師教學(xué)指導(dǎo)十分認(rèn)真，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣非常濃厚，得到了學(xué)生、家長和老師們的一致肯定。此外，我校與北京“相陽科學(xué)應(yīng)考教育集團”的合作也已開始，專家授課的各項準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，新學(xué)期將正式開課。這將是我校拓展學(xué)生求學(xué)空間，培養(yǎng)特長生、尖子生的又一個有益嘗試。
3、教師學(xué)科素養(yǎng)工程成績顯著，一批中青年教師嶄露頭角。
在省、市級教學(xué)技能大賽中，我校教師取得了優(yōu)異成績，夏鎮(zhèn)、杜英杰老師在省數(shù)學(xué)學(xué)科中青年教師基本功大賽中榮獲省級優(yōu)秀課特等獎;王敬杰、周靜老師在市教育局主辦的中小學(xué)英語教師技能大賽中，分獲第一名和第三名，獲得一等獎;楊穎、趙月嬋老師在市英語教師學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)競賽中，分獲第一名和第二名，榮獲一等獎;高宏麗老師獲得第四名的好成績，榮獲二等獎。此外，趙爽、王丹、王朝廣、李紅梅、李艷秋、沈煥敏、張淑芬、李煥新、婁立營、靳曉東、楊坤、張云奇、張寶、趙琦、周海燕、李建、柏志國、楊寶坤、王偉、佟維東、孫守衛(wèi)、李金等22名教師榮獲縣級優(yōu)質(zhì)課;徐連滿、靳曉東、王敬杰、于桂鳳、楊寶坤、邱忠波、高冬梅、趙曉梅、廖志坤等9名教師在全校性的學(xué)科技能大賽中，分獲各學(xué)科的第一名。
4、學(xué)生整體素質(zhì)增強，高考、聯(lián)考取得較好成績。
本學(xué)年，我校進(jìn)一步加大了德育工作力度，有力地促進(jìn)了學(xué)生的全面健康發(fā)展，學(xué)生的整體素質(zhì)持續(xù)增強;嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生明顯減少，全校無明顯差班、亂班，教育教學(xué)秩序井然;有22名高三畢業(yè)生光榮加入中國共產(chǎn)黨;今年高考，我校600分以上達(dá)33人，其中文科8人，理科25人;進(jìn)入一本(重點大學(xué))錄取分?jǐn)?shù)線302人，進(jìn)入二本以上錄取分?jǐn)?shù)線867人，進(jìn)入?？埔陨箱浫》?jǐn)?shù)線1541人;期末聯(lián)考成績成績斐然，高一、高二兩個年級都有顯著進(jìn)步，特別是高一年級，李佳璐、王艷東分獲全市文、理科的第一名，令人刮目相看;這也是我校近年同期少有的好成績。
5、我?！癬_”教育科研項目順利通過了省級驗收。
二、主要工作
(一)加強教職工思想政治教育工作，努力搞好教職工隊伍建設(shè)。
1、堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，不斷提高教職工的思想政治素養(yǎng)。本學(xué)年，學(xué)校有計劃、有步驟地安排了各種學(xué)習(xí)活動，舉辦了2次大型的理論學(xué)習(xí)講座，印發(fā)了相關(guān)的學(xué)習(xí)材料;在學(xué)___大文件精神，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們還特別注重理論聯(lián)系實際，開展了“扶貧幫困”、“走訪新農(nóng)村”，收看“感動中國頒獎晚會”和“國學(xué)講座”等系列主題教育活動。
2.堅持民主管理和民主監(jiān)督，增強教職工的主人翁意識。
本學(xué)年，我們在工會改選、新增基建項目等事關(guān)學(xué)校發(fā)展的重大事項，實行民主監(jiān)督，民主決策;在制訂學(xué)年工作計劃、評優(yōu)選先等事關(guān)群眾利益的活動中，充分發(fā)揚民主，傾聽群眾呼聲，廣泛征求建議，滿足大家的合理需求，進(jìn)而激發(fā)了廣大教職員工的工作積極性。
3.堅持開展文體活動，關(guān)愛教職工的身心健康。
本學(xué)年，學(xué)校工會和校辦每天組織教職工利用大課間進(jìn)行體育鍛煉;為30周歲以上教職工進(jìn)行健康體檢，舉辦了迎新年聯(lián)歡會、教職工排球比賽等群眾性文體活動，營造了溫馨和諧、團結(jié)向上的校園文化氛圍。
(二)加強課堂教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量
年度工作心得字篇八
20xx年車間黨總支以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”思想，堅持“零誤差、零缺陷、無瑕疵”工作理念。以確保站專支線、道口安全為主題，全面提升道口管理水平和站專支線設(shè)備質(zhì)量為中心工作，發(fā)揮政治工作優(yōu)勢，深入開展以創(chuàng)建“安全屏障”工程活動為主要內(nèi)容的黨員監(jiān)督崗活動，發(fā)揮車間黨總支、工區(qū)黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，團結(jié)和帶領(lǐng)車間干部職工，較好的完成了車間各項工作任務(wù)。
一、抓好黨建基礎(chǔ)工作加強兩級班子建設(shè)以創(chuàng)建“五好黨總支”為目標(biāo)，以能力建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)為重點，抓好總支班子自身建設(shè)。一是抓好班子思想建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技能，提升總支委員綜合素質(zhì);二是堅持民主集中制原則，落實車間《議事規(guī)則》，注重發(fā)揮好班子整體合力，不搞一言堂，班子成員間遇事先商量，互相通氣，發(fā)現(xiàn)問題都能夠堅持原則，不護短、不遮丑，確保了黨組織健康運轉(zhuǎn);三是加強班子作風(fēng)建設(shè)，落實一崗兩責(zé)制度，提高班子引領(lǐng)作用。車間主任在抓好安全生產(chǎn)工作的同時，特別注重思想政治工作，利用下班組、查道口、走區(qū)間的機會，了解職工的疾苦，掌握職工的思想動態(tài)，從而有的放矢的開展工作;總支書記勇于挑擔(dān)子，主動配合主任，將思想政治工作融于安全生產(chǎn)，遇到安全生產(chǎn)中的問題不繞彎、不推諉，主動解決、主動補臺
深入貫徹落實《鐵路企業(yè)黨支部建設(shè)綱要》，抓實抓好工區(qū)黨支部建設(shè)。一是抓好支部書記培訓(xùn)，針對支部書記大都為一線工長的現(xiàn)狀，利用車間月會的機會，進(jìn)行了6次支部書記業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高了支部書記的黨務(wù)工作能力和工作熱情;二是堅持考核制度，每月定期檢查支部政治學(xué)習(xí)、開展活動、安全生產(chǎn)的情況，并排名公示，進(jìn)行經(jīng)濟考核。
二、圍繞安全重點工作創(chuàng)建安全屏障工程圍繞安全生產(chǎn)中心工作，注重發(fā)揮政治工作優(yōu)勢，組織黨員開展安全攻關(guān)活動，用政治線確保安全線。
一是結(jié)合車間特點，開展黨員包?；顒?。年初，車間黨總支根據(jù)各工區(qū)實際情況，對車間管內(nèi)安全重點設(shè)備、不放心設(shè)備、關(guān)鍵崗位，進(jìn)行了全面排查，按照自下而上的原則，實行層層包保，聯(lián)管聯(lián)控。實踐證明效果良好，20xx年7月11日星期天，黃石地區(qū)普降大到暴雨，車間干部郭運濤、黨員周遠(yuǎn)軍按照包保規(guī)定，放棄休息冒雨出巡，發(fā)現(xiàn)鐵靈線k13+450路塹滑坡，立即組織人員投入搶險，確保了防洪安全。今年防洪期間，包保黨員共發(fā)現(xiàn)并消滅險情三起。
二是發(fā)揮“黨員監(jiān)督崗”作用。車間對《“黨員監(jiān)督崗”實施細(xì)則》，規(guī)范了黨員安全生產(chǎn)監(jiān)督范圍、內(nèi)容、職責(zé)，黨員掛牌上崗，在監(jiān)督職工安全生產(chǎn)的同時，也接受職工監(jiān)督。車間每月底進(jìn)行綜合驗收時，對黨員監(jiān)督崗?fù)津炇?，從履行職?zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、安全聯(lián)控、精神文明等四個方面對黨員進(jìn)行評價，納入月度經(jīng)濟考核。
三是開展黨員練功比武、爭先創(chuàng)優(yōu)活動。今年以來，車間黨總支相繼開展了4次道口黨員故障演練，同時組織非當(dāng)班職工現(xiàn)場觀摩，既提高了黨員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，又對職工起到了良好的示范作用;組織了3次線路工區(qū)黨員防脹演練、業(yè)務(wù)技能比武。
三、發(fā)揮思想政治工作作用確保職工隊伍穩(wěn)定
一是認(rèn)真做好新職工隊伍穩(wěn)定工作。7月底，車間新分配40名復(fù)退軍人補充到現(xiàn)場，這批退伍軍人文化程度較高，思想活躍，剛到工區(qū)，由于對工務(wù)工作的艱苦性、責(zé)任性認(rèn)識不足，一度不能較好發(fā)揮作用。車間黨總支適時的召開了總支委員會議，決定由車間總支委員分片包保，采取家訪、一對一談心等方式，了解新職工的思想狀況，有針對性的開展政治思想工作。對各工區(qū)的單身宿舍進(jìn)行整治，新添置了部分炊具、電扇、床、衣柜等，盡力為職工創(chuàng)造一個良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。如:黃石西工區(qū)電壓低，夜間電扇不能啟動，車間一面向上級反映解決，一面把發(fā)電機運到工區(qū)，夜間發(fā)電供空調(diào)運轉(zhuǎn)，妥善的解決了新職工安全度暑問題。為了更進(jìn)一步加強新職工管理，車間出臺了《黃石重點維修車間新職工考核管理辦法》，提出了新職工行為準(zhǔn)則及相關(guān)考核措施，工區(qū)每月填寫新職工評分表，作為新職工定級重要依據(jù)存檔，規(guī)范了管理。
二是開展“立足崗位保安全，發(fā)揮作用做貢獻(xiàn)”主題教育活動。車間結(jié)合段黨委下發(fā)的有關(guān)文件和會議精神，對全體黨員進(jìn)行了教育學(xué)習(xí)。通過展示宣傳陣地作用、政治導(dǎo)向作用、戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范作用，保證了生產(chǎn)過程中人身、設(shè)備安全和人員穩(wěn)定。今年以來，車間結(jié)合安全生產(chǎn)階段性活動，出宣傳櫥窗6期，懸掛橫幅標(biāo)語30幅，工區(qū)黑板報12期/處;組織職工開展讀書活動1次，寫出學(xué)習(xí)心得文章123篇，有力的鼓舞了士氣、樹立了正確的輿論導(dǎo)向。
三是堅持人文關(guān)懷，落實“三不讓”承諾。今年以來，車間先后為偏遠(yuǎn)的金山店工區(qū)解決了用水難、用電難問題，給道口添置了熱水器、空調(diào);暑期，車間開展了松清涼活動，把組織的溫暖送到了每一名職工的心中;對職工關(guān)心的難點、疑點問題，加強解疑釋惑工作，不讓一名職工帶著疑問上崗、窩著火作業(yè);車間職工家中紅白喜事、小孩上大學(xué)等遇到困難時，都能及時得到及時的救助，進(jìn)一步拉近了黨群距離，密切了干群關(guān)系，增強了車間的吸引力、感召力和凝聚力，確保了職工隊伍穩(wěn)定。四是發(fā)動全體職工為玉樹大地震、舟曲泥石流災(zāi)區(qū)捐款獻(xiàn)愛心。兩次自然災(zāi)害發(fā)生后，車間黨總支都向全體職工發(fā)出了捐款倡議，并得到了全體職工的積極響應(yīng)。通過捐款活動，升華了廣大職工的思想情感，增強了黨組織的凝聚力，支援了災(zāi)區(qū)同胞。
當(dāng)然，回顧今年以來的工作，我們還存在以下問題:
1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論水平有待提高。主要表現(xiàn)在日常政治學(xué)習(xí)時間安排不夠，個別工區(qū)黨支部學(xué)習(xí)時停留在理論學(xué)習(xí)只是念一念，聽一聽的階段，不能深刻領(lǐng)會文章的精神實質(zhì)，更談不上理論聯(lián)系實際。
2、個別黨員干部不能大膽管理，嚴(yán)格考核。主要表現(xiàn)在日常工作中遇到矛盾和問題時，不是迎難而上，大膽解決，而是畏首畏腳，想辦法回避。發(fā)通知書避重就輕，不愿意接觸實質(zhì)問題，當(dāng)“老好人”。
3、工區(qū)黨支部書記的素質(zhì)有待提高。支部書記大多由工長兼任，他們在線路業(yè)務(wù)、道口管理上是行家里手，處理安全生產(chǎn)問題得心應(yīng)手;但在抓支部建設(shè)上辦法不多，主要是等上級安排布置，工作的主動性不強;對職工出現(xiàn)的傾向性問題，不能夠從思想上分析，不能正確把握職工的思想“脈搏”，導(dǎo)致工作效果打了折扣。在以后的工作中，車間將努力從以下幾個方面做好工作。
一是加強黨員的政治學(xué)習(xí)，提高黨員的政治理論水平，切實加強政治學(xué)習(xí)的自覺性，真正把理論學(xué)習(xí)作為日常工作、生活不可缺少的一部分，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。使每一名黨員在深刻領(lǐng)會和貫徹執(zhí)行上下工夫，在學(xué)用上花力氣;
二是抓好支部書記培訓(xùn)，采取“自培和送培”的形式，對管內(nèi)支部書記進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，提高支部書記做好支部工作的能力;
三是建立完善信息收集、反饋工作。從車間到班組建立一支宣傳骨干隊伍，建立起信息反饋渠道，使各種一線動態(tài)、情況能及時反映上來，為段決策提供可靠的參考源。
四是加大投入，對班組的宣傳陣地進(jìn)行規(guī)范和完善，使各種宣傳牌、揭示成為引領(lǐng)職工思想的前哨陣地。
五是要進(jìn)一步以“黨員屏障工程”為契機，發(fā)揮黨組織先進(jìn)作用，以先進(jìn)黨員為主力，采取一對一結(jié)對子的形式，利用談心、走訪等方法，充分了解和掌握車間各種情況，鼓干勁，保安全，圓滿完成好安全生產(chǎn)各項工作。
年度工作心得字篇九
雪花飛舞的時節(jié)，放飛的希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的20__年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實?！盀榱嗣恳粋€孩子都有進(jìn)步”，這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學(xué)年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助下，較好的完成了各項教學(xué)工作，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作總結(jié)如下，通過總結(jié)吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，在以后的工作中取長補短，爭取更大成績。
一、思想方面：
本人能認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，團結(jié)同志，做到愛園如家，全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。我熱愛幼教事業(yè)，立足于本職工作，愛崗敬業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加各種培訓(xùn)與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重整體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本上吸取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形式下怎樣做一名好教師。
二、班級工作：
愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況的、興趣愛好、性格氣質(zhì)、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管理工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
為了了解孩子我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況的。經(jīng)過長時間的了解，知道了許多。在平時能主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯(lián)系。在生活的中，我盡可能地關(guān)心每一個孩子的健康成長。在教學(xué)中我盡可能.用了許多孩子們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)。
三、教育教學(xué)方面：
現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學(xué)期，每次開會都聽到梅老師安排著其他老師的教研課，久久都沒有聽到我的名字，終于按捺不住向領(lǐng)導(dǎo)提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人!我認(rèn)真、反復(fù)的分析了教材，為上課做了充分的準(zhǔn)備，一節(jié)音樂活動《搖籃》得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定，同時領(lǐng)導(dǎo)也對了提出了建議和更高的要求，課后我再次對教材進(jìn)行了分析和反思，還分別對其他兩個班進(jìn)行了二研和三研，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和王蘭老師的表揚和肯定。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長起來，做為教師的我感到無比的欣慰。孩子年齡小對新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時間認(rèn)真閱讀大量的書籍，遇到孩子的提問不能當(dāng)時回答的，就通過書籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準(zhǔn)確的答案。在教學(xué)工作中，我課前認(rèn)真的書寫教學(xué)計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識的準(zhǔn)確性和教學(xué)方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極.用多種形式的教學(xué)手段、運用生動、簡練的語言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點注重個別差異，使孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，輕松愉快的掌握知識。我一直堅持重能力培養(yǎng)，輕知識的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，教給幼兒好的學(xué)習(xí)方法，使幼兒在實際運用中能夠靈活運用，舉一反三。
大班的孩子，即將面臨升入小學(xué)，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學(xué)前的緊張情緒。在日常的的教育活動中，我主要注重對幼兒常規(guī)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級論壇里發(fā)一些關(guān)于幼小銜接的文章，讓家長和孩子們能對上小學(xué)有一個正確的，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學(xué)。
作為教師關(guān)心、熱愛每一個孩子是我們必須做到的，特別是要平等對待每個孩子。每個人都希望得到別人的尊重和，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時都是蹲下來和他們說話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂意接受，也很高興。我把孩子們當(dāng)成朋友，他們也把我當(dāng)成了朋友。
四、個人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，珍惜園所給我外出學(xué)習(xí)的機會，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體，上網(wǎng)查找資料，進(jìn)一步為教學(xué)服務(wù)等等。
五、在總結(jié)同時我也為自己確立了努力方向：
1、加強自身的訓(xùn)練，注重對孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機教育的能力。
2、提高自身理論科研水平。
3、在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
4、記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。在以后的工作中，我會不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，朝著這個目標(biāo)奮進(jìn)。
年度工作心得字篇十
站在20xx年的門檻上，20xx仍然環(huán)繞在我們的身旁。一月的寒風(fēng)中，我們懷揣著昨日偷偷發(fā)過的誓言，微不足道的心愿，揮之不去的遺憾，難以言說的惆悵，掙扎后的無奈，妥協(xié)過的夢想，失望中的期望，還有對未來的忐忑，就這樣，站在了20xx年的門檻上。
站在20xx與20xx的站臺之間
剖析20xx年的工作，對自我的工作成績有一個相對的認(rèn)知，做到、做好了多少，哪些地方還存在錯誤與不足，揚長避短，為20xx年新的開始打好堅定的基礎(chǔ)，才是回首20xx最切實的目的!
20xx年2月接手結(jié)算崗位以來，這個領(lǐng)域?qū)τ谖襾碚f是陌生的，從學(xué)習(xí)到熟練，過程并不長，卻讓我深刻認(rèn)知到了財務(wù)工作的細(xì)心、耐心、熱心、公心、信心重要性。
與上級：
監(jiān)督好每個面粉品種、每個客戶價格出入的同時，保證一系列日報、各類票據(jù)(出庫證、出門證等)的準(zhǔn)確性，為會計人員準(zhǔn)確無誤的供給可靠有力的數(shù)據(jù)為依據(jù)，月底認(rèn)真細(xì)致做好與會計人員的帳面核對工作，做好成品庫的盤點工作，月初將各類數(shù)據(jù)及時上報，供給及時、準(zhǔn)確、完整的會計信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
認(rèn)真清點每筆收支款，做到工作有條有序，具體注意事項，我總結(jié)了一個簡單的三字經(jīng)：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂;情緒好，態(tài)度謙。取現(xiàn)金，當(dāng)面點;高警惕，出安全。收現(xiàn)金，點兩遍;辨真假，免賠款。支現(xiàn)金，先審單;收單據(jù)，要規(guī)范;不合規(guī)，擔(dān)風(fēng)險。
與客戶：
認(rèn)真核對、記錄、計算各類客戶的出廠價格，準(zhǔn)確無誤記錄客戶來往帳目，把自我的工作成績體此刻每刻每時每日中，及時為客戶供給專業(yè)、精確的數(shù)據(jù)!我單位結(jié)算，也是金融會計服務(wù)與監(jiān)督管理為一體的，做好服務(wù)也是我很重要的工作職責(zé)，很多工作都是經(jīng)過盡心、細(xì)心的服務(wù)平臺來改善工作方式方法、提高工作效率質(zhì)量。在直接與周邊客戶的柜面接觸中，端正服務(wù)態(tài)度，樹立一線今麥郎人形象。月底認(rèn)真、細(xì)致做好客戶返利，保證客戶利益的同時，維護我公司的企業(yè)形象!
與兄弟部門：
團結(jié)一致，更好地為今麥郎的發(fā)展出自我的微薄之力。清楚認(rèn)識到，僅有工作資料和工作性質(zhì)的區(qū)分。財務(wù)部門在發(fā)揮其獨有的監(jiān)督職能同時，遇到問題更應(yīng)進(jìn)取加強協(xié)調(diào)，為我貌同的工作目標(biāo)而奮進(jìn)。明確個人崗位職責(zé)的同時，與兄弟部門相鋪相成，團結(jié)凝聚力量，和諧成就偉業(yè)。
站在20xx的尾巴上，翹首20xx……
如果硬要用一句話概括20xx年，我想我還會用“光陰似箭，日月如梭”這五個俗不可耐的字來形容?；仨@即將過去的20xx年，似乎真有那一種“似箭如梭”的感覺，許多事都還在深深記憶中，就似昨日事，日歷卻已翻到最終了。沒有什么宏偉藍(lán)圖，凌云壯志，更沒有太多的計劃，因為生活本不在我們的計劃中，褪去了以往的年少張狂，多了一份恬靜和低調(diào)。隨著年齡的增長，心態(tài)趨于平靜，就象那一條平衡的生命線，延伸著伸向遠(yuǎn)方。
5月4日，總理到北京大學(xué)與師生共度“五四”青年節(jié)，北大書畫研究會的一個學(xué)生，寫下總理一首詩的題目“仰望星空”贈送總理，總理隨即揮毫以贈，寫下“腳踏實地”四個大字?！把鐾强铡?、“腳踏實地”，八個大字珠聯(lián)璧合，相映生輝，值得我們認(rèn)真地體會其中豐富而深刻的涵義。
“仰望星空”給我們夢想，給我們方向，給我們目標(biāo)，但要把夢想和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實，還必須有埋頭苦干的實際行動。我能做的，就是腳踏實地做好當(dāng)下、份內(nèi)的每件小事，準(zhǔn)備好自我的實力，勇敢地迎接未來的一次又一次挑戰(zhàn)，嚴(yán)格律己，從大處著眼，從小處著手，從所處的實際情景出發(fā)研究問題，從自我眼前能夠做的事情做起，20xx悄然逝去，20xx接踵而來，是時候收拾情緒、整裝待發(fā)!
站在20xx的終點，迎接20xx的起點
站在20xx年的門檻上，既是告別，也是出發(fā)的地方。站在20xx年的門檻上，每個人不得不背著屬于自我的行囊，夢還在延續(xù)，我們的前方，無論是陸地，天空，還是海洋，未知旅途中的波瀾，無不起伏在自我心的藍(lán)圖上.
年度工作心得字篇十一
xx年在不知不覺中過去了一半兒，在這半年來的工作與生活中，到底應(yīng)如何做一個自我總結(jié)呢?這個問題是有一定難度的。自己來評價自己，自己來總結(jié)自己，就必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己?？辞鍍?yōu)勢，尋找問題，借總結(jié)之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：
首先，在日常工作中的思想有問題。由于在平時工作中，受不純正目的驅(qū)使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風(fēng)嚴(yán)重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結(jié)果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓。”也就是說，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法。”制訂的工作原則，都必須結(jié)合實際情況加以應(yīng)用，這樣才能取得良好的效果。
第三，在工作中存在的方法問題。世界上任何事物都有其規(guī)律性，必須要認(rèn)清事物發(fā)展的規(guī)律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想干好，可因為種種原因，總是不得要領(lǐng)。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來?？梢菃栁?+1等于幾的話，我也許就百思不得其解了。有個楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林里砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個人背著斧子在樹林里轉(zhuǎn)了大半天，最后灰溜溜地回來了。妻子問他：“你砍的樹杈呢?”他喪氣地說;“我在樹林里轉(zhuǎn)了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。”
也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際生活中，要培養(yǎng)敏銳的洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養(yǎng)強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠(yuǎn)超出我們的哲思冥想?！眮啔v山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，并邀請他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜，但絕不是大傻瓜?！瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面，在理論上也要不斷地學(xué)習(xí)。世界萬物是不斷變化發(fā)展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發(fā)展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進(jìn)步的，促進(jìn)了社會的進(jìn)步和時代的發(fā)展，對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年后，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進(jìn)步和時代的發(fā)展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學(xué)習(xí)，才能避免被扔進(jìn)歷史的垃圾堆。
另外，在平時的生活中，應(yīng)注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的戰(zhàn)略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們在平時的學(xué)習(xí)中也應(yīng)當(dāng)如此，應(yīng)多注意豐富自己的知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學(xué)家魏征曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義。”古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道?！眰ゴ蟮恼苋松星胰绱耍蚁胛覀兙透鼞?yīng)多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養(yǎng)，他能使人類的尊嚴(yán)感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復(fù)活起來。當(dāng)我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這里開始。
下面，我想談?wù)剬Υu應(yīng)采取的態(tài)度。每個人都喜歡聽到贊頌的話，但贊頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子，頭發(fā)亂了，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點，我會馬上用毛巾把它擦拭干凈。可當(dāng)別人象鏡子一樣告訴我，頭發(fā)亂了，或是臉上有污點，我就會很不痛快。我即使相信，也不會承認(rèn)我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進(jìn)行反擊，心想：“丫怎么這操性呀。”人們把鏡子摔得粉碎，是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋。
鏡子真實的反映了我們的客觀，而我們的心態(tài)是不是更應(yīng)該平和呢?我認(rèn)為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛煉胸肌練就出來的。只要我們認(rèn)為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷，好象是讓大家閑暇之余看的一道無聊的風(fēng)景。動不動就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養(yǎng)，缺少風(fēng)度的表現(xiàn)。其實有的時候，總想當(dāng)面檢討，可也許是因為嘴小的緣故，好多話從嘴里擠不出來。今后，凡事應(yīng)冷靜，推己及人，客觀地看問題。就象打官司，聽被告講時，就要站在被告的立場上。聽原告講時，就要站在原告的立場上，這才是哲學(xué)意義上的客觀。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪里，并勇敢地承認(rèn)自己的錯誤，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。
年度工作心得字篇十二
去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹六屆六中全會精神，進(jìn)取落實支行黨委各項工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強管理，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。
經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學(xué)習(xí)后，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明確了營業(yè)部20xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計劃有了全面的了解，全體人員達(dá)成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。
一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細(xì)則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調(diào)動員工的工作進(jìn)取性。
在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰，做到紀(jì)律面前，人人平等。
二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷，對營業(yè)部重點客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)具體情景劃分了不一樣檔次，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況，根據(jù)重點客戶的不一樣需求制定了不一樣的的營銷方案和工作目標(biāo)。
1、近一年的工作，存款一向作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施，但一向效果不明顯，究其原因，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情景。三勝作中存在畏難情緒。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制，進(jìn)取探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會議決定營銷策略，及時向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營銷情景。經(jīng)過以上工作，四季度效果分顯著。
2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，進(jìn)取聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實際情景，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務(wù)收入。
3、善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據(jù)今年票據(jù)市場特點，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。
20xx年營銷當(dāng)中進(jìn)取探索整體營銷模式，在信貸支持的基礎(chǔ)上，從貸款，存款，貼現(xiàn)，財務(wù)顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來，收到明顯效果，20xx年對我行的綜合貢獻(xiàn)度從20xx年的700萬元提高到940萬元，實現(xiàn)了我行利益的最大化
三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
一是加大員工培訓(xùn)力度，按照年初的培訓(xùn)計劃，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，給予不一樣待遇，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識。四是注重學(xué)習(xí)性團隊建設(shè)，構(gòu)成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
四、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力。
營業(yè)部作為一個30多人的大團體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，僅有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會制度，定期總結(jié)工作，制定工作計劃，并進(jìn)取開展一些有益的活動，使大家有團體榮譽感。充分發(fā)揚，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計劃提出自我的意見。
在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自我嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改善工作不足。
20xx年，營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展，存款余額到達(dá)7.37億元，中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)303萬元，貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元，實現(xiàn)利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。
年度工作心得字篇十三
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)八大和八屆三中、四中、五中全會精神，提高自我的政治思想覺悟，在思想上與銀行堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的本事和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情景加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作
作為一線前臺柜員，要做好自我的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自我的行為，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，異常是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，可是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作心得字篇十四
一、職工培訓(xùn)教育工作
爭取在內(nèi)容和形式上取得新的突破。原來的教育多是關(guān)起門來自己籌備、自己組織，在20__工作中，爭取采取“請進(jìn)來、走出去”的做法，一方面請其他單位的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人士來給我們上課，另一方面在條件允許的情況下組織干部職工進(jìn)行外出參觀學(xué)習(xí)。
二、黨建工作
進(jìn)一步落實好黨建各項工作制度，逐步規(guī)范各項工作程序，強化基層黨組織建設(shè)，嚴(yán)格搞好黨員的發(fā)展管理工作，通過“清明節(jié)”祭奠先烈活動、“七一”建黨節(jié)紀(jì)念活動及參觀紅色基地等活動豐富黨的組織生活，進(jìn)一步增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、公文辦理工作
將注重由只辦好具體文稿向善于以文字的形式為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)轉(zhuǎn)變，在“快、精、細(xì)、嚴(yán)、實、勤”上下功夫，進(jìn)一步提高文件材料辦理的質(zhì)量和效率。
四、信息宣傳工作
進(jìn)一步加強與各科室的溝通和聯(lián)系，深入實際、調(diào)查研究，掌握翔實可靠的信息來源，同時積極做好與上級信息宣傳部門的溝通工作，爭取在上大報、上頭條上有所突破。
五、檔案管理工作
認(rèn)真做好文書材料的收集、整理、歸檔工作，做到不遺漏不丟失，確保檔案的完整性可靠性。
六、崗位目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行和考核工作
進(jìn)一步落實搞好科室崗位目標(biāo)責(zé)任制，爭取在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持，通過自身的不斷努力切實取得好的成績。同時，按照局黨委的要求，履行好崗位目標(biāo)考核職責(zé)，督促各科室按時完成任務(wù)目標(biāo)，推動全局各項工作順利開展，爭取在新的一年里取得更大的成績。
為保障以上任務(wù)目標(biāo)的按時完成，將努力做到以下幾點：一是進(jìn)一步增強科室人員的服務(wù)意識和大局意識。學(xué)會用心思考，盡心辦事，努力將科室每個人的才智運用到極致，潛力挖掘到極致，能力發(fā)揮到極致，盡努力，在干好本職工作的同時，努力完成局黨委交辦的各項工作任務(wù)。
二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。努力做到“五個不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己手里發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷遇，不讓我局的形象受到損害。
三是加強內(nèi)部管理，規(guī)范工作程序。
在20__的工作中，將在進(jìn)一步提高科室人員整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上，逐步規(guī)范科室工作程序、執(zhí)行各項工作制度，使科室各項工作更加制度化、規(guī)范化。
年度工作心得字篇十五
今年在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理，回顧全年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強面對市場競爭
公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。
年度工作心得字篇一
一、能夠進(jìn)取參加各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能進(jìn)取參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和黨中央堅持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策堅持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)儉，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每一天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認(rèn)真堅持“三檢”、“一?！敝贫龋龅讲婚_快車，不酒后駕車，不私自出車等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
三、嚴(yán)格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機，一年來我能明確自我的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。可是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
年度工作心得字篇二
總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，進(jìn)取參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，經(jīng)過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自我的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每一天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎“你歡樂所以我歡樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，經(jīng)過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自我的本事;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自我人生。
三、生活方面：
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取*年的工作更上一個新臺階!
年度工作心得字篇三
時光荏苒，20__年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
一、部門主要工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。
二、重要性
我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風(fēng)險。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。
三、配合、支持、積極全力支持前臺部門各項工作
從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時采購，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。
定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
四、不足之處
在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經(jīng)理要求的卻很少，有些價格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
年度工作心得字篇四
xx年xx村在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，村黨支部、村委認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以黨的xx大精神為指引，堅持重點工作求突破、中心工作抓主動，常規(guī)工作講實效的工作方針，對照年初制訂的各項目標(biāo)和任務(wù)，經(jīng)過支部共同努力，同心同德真抓實干，促進(jìn)了全村各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，回顧一年來所做的工作總結(jié)匯報
一、堅持學(xué)習(xí)制度，抓好基層建設(shè)
今年是深入學(xué)習(xí)xx大精神，貫徹落實xx屆三中、四中全會精神的關(guān)鍵之年，為了豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)習(xí)效果，支委開展了形式多樣的學(xué)習(xí)活動。深入學(xué)習(xí)xx屆四中全會精神，深刻領(lǐng)會四中全會提出的新任務(wù)、新目標(biāo)、新使命，用全新的理論武裝委員們的頭腦，不斷提高委員們的理論水平和自身素質(zhì)。
二、抓好社會事業(yè)工程，解決群眾關(guān)心的實際問題，特別是群眾關(guān)心的飲水問題。在村委和上級主管部門的關(guān)心下，籌集資金對4個村民小組160多戶村民安裝了自來水，到目前為止全村已四成多的村民用上了清潔衛(wèi)生的自來水，受到了村民的一致好評。
三、穩(wěn)定農(nóng)村醫(yī)療保險和農(nóng)民養(yǎng)老保險工作，增強村民因病致貧的抗風(fēng)險能力以及老有所養(yǎng)的后顧之憂。今年全村參保人數(shù)1589人，95%參加了農(nóng)村合作醫(yī)療保險。也為658名村民辦理了養(yǎng)老保險，大大改善了村民的養(yǎng)老問題。
四、著力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，提升和優(yōu)化農(nóng)村環(huán)境，在上級有關(guān)部門和鄉(xiāng)賢們大力支持下新建了xx小學(xué)籃球場，完成了柏樹下到烏坑水庫400多米的水泥硬底化道路，協(xié)助油坑村民小組安裝了路燈。
五.努力搞好村民精神文化生活，在xx小學(xué)合并到柱坑小學(xué)后，充分利用xx小學(xué)的校舍，成立了xx村文化活動中心，在村民熱情支持和眾多鄉(xiāng)賢的大力支持下，現(xiàn)購置有桌球、兵兵球、羽毛球、卡拉ok設(shè)施和一套完整的音樂器材等。讓村民擁有了一個舒暢優(yōu)美的活動場所，讓村民真正感受到新農(nóng)村和諧社會的美好生活。
六、繼續(xù)發(fā)揮村計劃生育工作的職能，提升計劃生育服務(wù)水平，對服務(wù)對象進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)。努力做好了三查、四術(shù)、社會撫養(yǎng)費征收的工作。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但與黨和村民的愿望還有一定的差距，在明年的工作中將進(jìn)一步以追求發(fā)展的眼光，創(chuàng)新思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭取在各項工作中取得更大的收獲。
年度工作心得字篇五
收入核數(shù)工作是在收銀夜審的工作基礎(chǔ)上，再次進(jìn)行審核、分類、匯總，最終反映到財務(wù)賬戶中。它要求收入核數(shù)員掌握餐廳收銀、前廳收銀的工作內(nèi)容及工作程序，以正確的方法考核營業(yè)收入情況，并將應(yīng)收款及時收回，使資金得到正常使用。其工作內(nèi)容主要包括：
(一)夜審班前準(zhǔn)備
班前必須了解日審工作有關(guān)交班事宜，檢查打印機和電腦是否正常，從審箱中將各營業(yè)點的繳款憑證和賬單分類，主要有三部分：
1、前臺客房結(jié)賬單及收銀日報表。
2、餐廳繳款憑證及賬單包括：東園餐廳、西園餐廳。
3、其它部門繳款憑證及附件單：游泳館、游泳保艦保齡球館、咖啡廳、臺球廳、乒乓球廳、桑拿房、康樂商品、游藝廳、商務(wù)中心。
(二)夜審工作流程
1、查看收銀員的繳款憑證，同電腦報表核對：審計員要查看繳款憑證的各類明細(xì)填寫同電腦報表是否一致，如果數(shù)據(jù)有修改，收銀員應(yīng)說明原因。沒有收銀機的繳款憑證，要統(tǒng)計附件單的數(shù)據(jù)與收銀員填寫的繳款憑證是否相符。
2、打印出“今日入住客人報告”，根據(jù)入住報告，審核今日入住的每一間房房價輸入與開房單上的價格是否一致，折扣房手續(xù)是否完整。如有錯誤應(yīng)立即通知接待員調(diào)整，并將情況寫入夜審報告交日審處理。
3、打印出“今日非平賬離店報表”，審核非平賬離店的原因，確認(rèn)責(zé)任人。
4、打印出“今日調(diào)整賬目表”審核調(diào)整賬目的原因，調(diào)整賬目單需負(fù)責(zé)人簽字。
5、查詢各收費點轉(zhuǎn)賬是否正確：將每一筆轉(zhuǎn)賬(未結(jié)賬部分)賬單上的客人簽名同開房單上客人的簽名及電腦記錄進(jìn)行核對，查看是否相同、是否轉(zhuǎn)錯房間，如果是簽名不同，要提醒收銀員結(jié)賬時注意;如果是轉(zhuǎn)錯房間，則要立刻調(diào)整。
6、打印出“今日離店客人報告”(交日審查半天房費用)。
7、夜審審計資料維護：將當(dāng)日數(shù)據(jù)復(fù)制到“c”盤或“d”盤，為夜審順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。
8、進(jìn)入夜審數(shù)據(jù)統(tǒng)計：營業(yè)組審核(打印出營業(yè)點總班結(jié)賬表)，完成預(yù)審報告，完成自動過費，審核賬務(wù)報告兩遍，終審。
9、數(shù)據(jù)整理。
10、出具夜審報表：
(1)編制“賓館營業(yè)日報表”。
(2)編制“今日非平賬離店報表”、“今日調(diào)整報表”各一份。
(3)填寫“夜間審計報告表”：將夜審過程中發(fā)生的每件事記錄下來，需日審協(xié)助處理的要注明清楚，填寫時要認(rèn)真。
11、當(dāng)班結(jié)束：各項工作完成后，將資料進(jìn)行整理分類后，交到日審辦公室。
(三)日審工作流程
1、處理夜間遺留問題，負(fù)責(zé)落實通知書內(nèi)容。
每天接到“夜間審計報告表”后，對遺留問題要及時處理;及時填寫審計通知書，通知責(zé)任人所在的部門主管，并負(fù)責(zé)落實解決，然后將解決的情況寫在通知書的第一聯(lián)上，最后將通知書編號存檔，月底統(tǒng)計后，注上處理意見報財務(wù)送經(jīng)理處理。
2、賬單核銷：接到收銀員的結(jié)賬單后，檢查所付的賬單是否齊全，然后按照賬單的號碼，在票證核對表上按號劃銷。如有缺號，調(diào)整作廢單據(jù)手續(xù)不齊，要寫入夜審報告交日審處理。
3、核對前臺結(jié)賬處的結(jié)賬單及收銀員個人報表。
客房結(jié)賬單是由前臺收銀員為住店客人結(jié)賬所打印的賬單，反映向客人收取的房租、餐費及其它等費用。收銀員收銀明細(xì)表是反映當(dāng)天所結(jié)房客賬(包括向客人收取的現(xiàn)金、信用卡、支票、外匯、轉(zhuǎn)會議賬)的匯總表。
4、核對餐廳結(jié)賬單：
(1)核對餐廳結(jié)賬單時應(yīng)注意;賬單與附件單的核對，點菜單中每一項都要同電腦結(jié)賬單相核對，如果不符，要找收銀員查明原因，并進(jìn)行處理。附件單如有修改，應(yīng)由修改人在單上說明修改原因，并由廳面管理人員簽名證實，收銀員應(yīng)起監(jiān)督作用。
(2)核對營業(yè)對賬表：要查看表中填寫的數(shù)據(jù)與收銀員上繳的附件單據(jù)中的數(shù)據(jù)是否一致，核對表中的收銀員填寫的數(shù)據(jù)與廳面其它相關(guān)人員填寫的數(shù)據(jù)是否一致，如有不符，應(yīng)立即向收銀員查明原因并及時做出處理，確保營業(yè)收入的正確反映。
(3)打折手續(xù)應(yīng)完整：用賓館優(yōu)惠卡打折的，要在賬單上注明卡號及客人簽名;如果是賓館管理人員為客人打折的，要有管理人員簽名并注明所打折扣。審計員在核對時，要注意收銀員所打的折扣是否正確，如果不正確，要找收銀員查明情況，及時做出處理。
(4)免費接待是否符合標(biāo)準(zhǔn)：各級管理人員在賓館免費接待，簽單的權(quán)限應(yīng)對照各級管理人員權(quán)限表。查看各級管理人員是否在權(quán)限范圍內(nèi)簽單接待，如果發(fā)現(xiàn)接待超標(biāo)，應(yīng)立即找其補辦手續(xù)，否則上報財務(wù)經(jīng)理處理。
5、核對其他部門的繳款憑證及收費單：
其他部門(包括康樂中心的游泳館、保齡球館、棋牌室、臺球廳，商務(wù)中心，咖啡廳等)的收銀員在營業(yè)結(jié)束后，根據(jù)收銀單匯總填制繳款憑證，繳款憑證各項金額與所附收費單金額合計應(yīng)相符。
(1)收費單的核銷及管理：收費單必須按號順序使用，審計員對各部門每日交來的收費單按號在“票證使用單”上逐張劃銷，發(fā)現(xiàn)不聯(lián)碼使用的，應(yīng)向收費單使用人查詢原因，及時催交。作廢單必須有領(lǐng)班以上人員簽字方可。
(2)核對商務(wù)中心繳款憑證：要查清收費單中各項收費項目金額的正確性，定期到商務(wù)中心采集機器上的數(shù)據(jù)，做到賬實相符。
6、檢查夜間審計人員制作的各項營業(yè)報表：
負(fù)責(zé)檢查夜間審計人員所做的各項報表的正確性，如數(shù)據(jù)計算有誤，應(yīng)立即修改，并追究夜間審計員責(zé)任。
7、審計主管同日審人員要經(jīng)常到各營業(yè)點進(jìn)行檢查：
檢查收銀員及廳面其他操作人員是否按規(guī)范程序操作，營業(yè)款是否如實反映，現(xiàn)金是否如實上繳。如果發(fā)現(xiàn)收銀員或其他操作人員不按規(guī)范操作的，應(yīng)立即糾正，并將情況及處理意見及時反映到部門經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理及質(zhì)檢部門，以防止情況再發(fā)生，確保賓館不受損失。
8、報表裝訂：
按日期順序?qū)ⅰ笆浙y員操作記錄”、“各收費點繳款憑證”以及各收費點原始賬單裝訂成冊，封面上注明起止日期存檔。
(四)賬務(wù)處理工作流程
1、每日營業(yè)收入傳票的編制。
編制收入傳票的依據(jù)是每日銷售總結(jié)報告表和試算平衡表。
收入憑證的編制方法是：
(1)借：應(yīng)收賬款——客賬
應(yīng)收賬款——街賬——明細(xì)
應(yīng)收賬款——團隊
銀行存款
(2)貸：營業(yè)收入
應(yīng)付賬款——電話費
2、街賬、客賬分配表統(tǒng)計。
街賬、客賬包含外單位宴會掛賬、員工私人賬、優(yōu)惠卡及應(yīng)回而未回賬單等內(nèi)容，收入核數(shù)員每天要填寫街賬、客賬統(tǒng)計表，進(jìn)行分配。及時準(zhǔn)備將費用記錄到每一賬戶中。作到日清月結(jié)，為月末填寫街賬、客賬匯總表做準(zhǔn)備。
3、客人清算應(yīng)收款后賬務(wù)處理。
客人接到賓館催款通知后，規(guī)定在30天之內(nèi)向賓館結(jié)算應(yīng)收賬款。當(dāng)客人付款時，賓館應(yīng)開正式收據(jù)呈交客人，作為結(jié)算憑證。收入核數(shù)員便根據(jù)客人付款內(nèi)容及金額，每天進(jìn)行賬務(wù)處理：在編制記賬憑證前，首先查明該公司賬號、賬項參考號碼及付款內(nèi)容，并填寫在每日現(xiàn)金收入記錄表中。
4、超60天應(yīng)收款掛賬催款。
根據(jù)月結(jié)應(yīng)收款對賬單記錄及賬項，分析報告內(nèi)容。對凡是超60天以上應(yīng)收款掛賬客戶，進(jìn)行再次催款，催款前首先了解尚未付款的賬項具體內(nèi)容，并將情況向財務(wù)經(jīng)理匯報。由財務(wù)經(jīng)理簽發(fā)催款信，連同繳款通知副本寄給客人;對客人提出的問題要及時給予答復(fù)，協(xié)商解決辦法，為盡快清算應(yīng)收賬款排除障礙。
年度工作心得字篇六
回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項主要工作。在臨近春節(jié)之際，本部門對本年度內(nèi)所做的工作及時進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表揚和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結(jié)匯報：
一、安全工作，確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量
1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。
2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。對用電線路進(jìn)行評估，對超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整;如_號_號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過_-_月用電高峰期。
3、遺留問題，今年_月__日__碼頭由于__變電站高壓外線故障造成__碼頭停電事故發(fā)生，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生，已詳細(xì)書面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負(fù)一樓、整個建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質(zhì)量問題等等。
4、配合弱電設(shè)備維修工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
二、現(xiàn)場培訓(xùn)、落實安全工作責(zé)任
1、實現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實現(xiàn)了安全工作，才談得上經(jīng)濟效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。在現(xiàn)場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。
2、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時值班為能在最短時間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理!對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評估檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點時段的安全，我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進(jìn)行安全檢查。
三、認(rèn)真開展日常檢查工作
1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。
2、定期對夜景照明定時斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機電設(shè)備、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄。今年共計更換各類照明___余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。
3、定期對給水排水管網(wǎng)檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄范圍內(nèi)因水造成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。
4、根據(jù)氣象預(yù)報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，做到未雨綢繆。
四、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強設(shè)備維護保養(yǎng)，全力配合維保單位調(diào)試檢修以及維護保養(yǎng)工作
1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時聯(lián)系廠家修復(fù);無功補償開關(guān)、電容、接觸器損壞及時更換(質(zhì)保期內(nèi))。同時，對配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設(shè)備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進(jìn)行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作，建立水、設(shè)施設(shè)備臺賬及技術(shù)資料管理工作
1、建立業(yè)態(tài)表計開戶臺賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標(biāo)記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹物業(yè)列會的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。
3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項目，更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運行情況記錄存案。
4、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計劃，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫管理制度;對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
5、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。
一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真地去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
年度工作心得字篇七
本學(xué)年，我校在綏中縣委、縣政府和上級教育行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以黨的__大精神和“__”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局，以“創(chuàng)建和諧校園”、“辦人民滿意學(xué)?！睘橹行模瑘F結(jié)一致，開拓進(jìn)取，積極推進(jìn)新課程改革，努力促進(jìn)學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)以及全體教職工的無私奉獻(xiàn)和辛勤工作下，我們的各方面工作都取得了較好成績，學(xué)年初確定的主要工作目標(biāo)基本實現(xiàn)?，F(xiàn)將本學(xué)年的學(xué)校工作總結(jié)如下。
一、主要成績：
1、基礎(chǔ)設(shè)施日趨完備，辦學(xué)條件得到根本改善。
本學(xué)年，在縣有關(guān)部門的大力支持下，學(xué)校多方籌措資金，完成了科技樓和高三辦公樓的接建工作，新增了2個音樂教室、1個排練室、2個實驗室和6個大型的辦公室，學(xué)生的學(xué)習(xí)條件和教師的辦公環(huán)境都得到了改善。目前，為教師更換新式辦公桌椅、每人添置一臺電腦、班班設(shè)置多媒體教學(xué)設(shè)備的工作正在進(jìn)行，高三年級將在新的學(xué)期投入使用。同時，我校興建體育館(投資600萬、面積3100多平米)的基建項目也通過了審批，將在近日開工，預(yù)計明年暑期投入使用，屆時我校的辦學(xué)條件將得到較大的改善。
2.開設(shè)藝體特長班，不斷拓展學(xué)生的求學(xué)空間。
藝體工作是學(xué)校重要工作之一，藝體特長生也是我校升學(xué)的新的增長點，學(xué)校對此高度重視。目前，我校與秦皇島“奇石藝術(shù)學(xué)?！钡暮献饕呀?jīng)開始。運行三個多月以來，教學(xué)效果非常好，教師教學(xué)指導(dǎo)十分認(rèn)真，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣非常濃厚，得到了學(xué)生、家長和老師們的一致肯定。此外，我校與北京“相陽科學(xué)應(yīng)考教育集團”的合作也已開始，專家授課的各項準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，新學(xué)期將正式開課。這將是我校拓展學(xué)生求學(xué)空間，培養(yǎng)特長生、尖子生的又一個有益嘗試。
3、教師學(xué)科素養(yǎng)工程成績顯著，一批中青年教師嶄露頭角。
在省、市級教學(xué)技能大賽中，我校教師取得了優(yōu)異成績，夏鎮(zhèn)、杜英杰老師在省數(shù)學(xué)學(xué)科中青年教師基本功大賽中榮獲省級優(yōu)秀課特等獎;王敬杰、周靜老師在市教育局主辦的中小學(xué)英語教師技能大賽中，分獲第一名和第三名，獲得一等獎;楊穎、趙月嬋老師在市英語教師學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)競賽中，分獲第一名和第二名，榮獲一等獎;高宏麗老師獲得第四名的好成績，榮獲二等獎。此外，趙爽、王丹、王朝廣、李紅梅、李艷秋、沈煥敏、張淑芬、李煥新、婁立營、靳曉東、楊坤、張云奇、張寶、趙琦、周海燕、李建、柏志國、楊寶坤、王偉、佟維東、孫守衛(wèi)、李金等22名教師榮獲縣級優(yōu)質(zhì)課;徐連滿、靳曉東、王敬杰、于桂鳳、楊寶坤、邱忠波、高冬梅、趙曉梅、廖志坤等9名教師在全校性的學(xué)科技能大賽中，分獲各學(xué)科的第一名。
4、學(xué)生整體素質(zhì)增強，高考、聯(lián)考取得較好成績。
本學(xué)年，我校進(jìn)一步加大了德育工作力度，有力地促進(jìn)了學(xué)生的全面健康發(fā)展，學(xué)生的整體素質(zhì)持續(xù)增強;嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生明顯減少，全校無明顯差班、亂班，教育教學(xué)秩序井然;有22名高三畢業(yè)生光榮加入中國共產(chǎn)黨;今年高考，我校600分以上達(dá)33人，其中文科8人，理科25人;進(jìn)入一本(重點大學(xué))錄取分?jǐn)?shù)線302人，進(jìn)入二本以上錄取分?jǐn)?shù)線867人，進(jìn)入?？埔陨箱浫》?jǐn)?shù)線1541人;期末聯(lián)考成績成績斐然，高一、高二兩個年級都有顯著進(jìn)步，特別是高一年級，李佳璐、王艷東分獲全市文、理科的第一名，令人刮目相看;這也是我校近年同期少有的好成績。
5、我?！癬_”教育科研項目順利通過了省級驗收。
二、主要工作
(一)加強教職工思想政治教育工作，努力搞好教職工隊伍建設(shè)。
1、堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，不斷提高教職工的思想政治素養(yǎng)。本學(xué)年，學(xué)校有計劃、有步驟地安排了各種學(xué)習(xí)活動，舉辦了2次大型的理論學(xué)習(xí)講座，印發(fā)了相關(guān)的學(xué)習(xí)材料;在學(xué)___大文件精神，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們還特別注重理論聯(lián)系實際，開展了“扶貧幫困”、“走訪新農(nóng)村”，收看“感動中國頒獎晚會”和“國學(xué)講座”等系列主題教育活動。
2.堅持民主管理和民主監(jiān)督，增強教職工的主人翁意識。
本學(xué)年，我們在工會改選、新增基建項目等事關(guān)學(xué)校發(fā)展的重大事項，實行民主監(jiān)督，民主決策;在制訂學(xué)年工作計劃、評優(yōu)選先等事關(guān)群眾利益的活動中，充分發(fā)揚民主，傾聽群眾呼聲，廣泛征求建議，滿足大家的合理需求，進(jìn)而激發(fā)了廣大教職員工的工作積極性。
3.堅持開展文體活動，關(guān)愛教職工的身心健康。
本學(xué)年，學(xué)校工會和校辦每天組織教職工利用大課間進(jìn)行體育鍛煉;為30周歲以上教職工進(jìn)行健康體檢，舉辦了迎新年聯(lián)歡會、教職工排球比賽等群眾性文體活動，營造了溫馨和諧、團結(jié)向上的校園文化氛圍。
(二)加強課堂教學(xué)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量
年度工作心得字篇八
20xx年車間黨總支以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”思想，堅持“零誤差、零缺陷、無瑕疵”工作理念。以確保站專支線、道口安全為主題，全面提升道口管理水平和站專支線設(shè)備質(zhì)量為中心工作，發(fā)揮政治工作優(yōu)勢，深入開展以創(chuàng)建“安全屏障”工程活動為主要內(nèi)容的黨員監(jiān)督崗活動，發(fā)揮車間黨總支、工區(qū)黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，團結(jié)和帶領(lǐng)車間干部職工，較好的完成了車間各項工作任務(wù)。
一、抓好黨建基礎(chǔ)工作加強兩級班子建設(shè)以創(chuàng)建“五好黨總支”為目標(biāo)，以能力建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)為重點，抓好總支班子自身建設(shè)。一是抓好班子思想建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)技能，提升總支委員綜合素質(zhì);二是堅持民主集中制原則，落實車間《議事規(guī)則》，注重發(fā)揮好班子整體合力，不搞一言堂，班子成員間遇事先商量，互相通氣，發(fā)現(xiàn)問題都能夠堅持原則，不護短、不遮丑，確保了黨組織健康運轉(zhuǎn);三是加強班子作風(fēng)建設(shè)，落實一崗兩責(zé)制度，提高班子引領(lǐng)作用。車間主任在抓好安全生產(chǎn)工作的同時，特別注重思想政治工作，利用下班組、查道口、走區(qū)間的機會，了解職工的疾苦，掌握職工的思想動態(tài)，從而有的放矢的開展工作;總支書記勇于挑擔(dān)子，主動配合主任，將思想政治工作融于安全生產(chǎn)，遇到安全生產(chǎn)中的問題不繞彎、不推諉，主動解決、主動補臺
深入貫徹落實《鐵路企業(yè)黨支部建設(shè)綱要》，抓實抓好工區(qū)黨支部建設(shè)。一是抓好支部書記培訓(xùn)，針對支部書記大都為一線工長的現(xiàn)狀，利用車間月會的機會，進(jìn)行了6次支部書記業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高了支部書記的黨務(wù)工作能力和工作熱情;二是堅持考核制度，每月定期檢查支部政治學(xué)習(xí)、開展活動、安全生產(chǎn)的情況，并排名公示，進(jìn)行經(jīng)濟考核。
二、圍繞安全重點工作創(chuàng)建安全屏障工程圍繞安全生產(chǎn)中心工作，注重發(fā)揮政治工作優(yōu)勢，組織黨員開展安全攻關(guān)活動，用政治線確保安全線。
一是結(jié)合車間特點，開展黨員包?；顒?。年初，車間黨總支根據(jù)各工區(qū)實際情況，對車間管內(nèi)安全重點設(shè)備、不放心設(shè)備、關(guān)鍵崗位，進(jìn)行了全面排查，按照自下而上的原則，實行層層包保，聯(lián)管聯(lián)控。實踐證明效果良好，20xx年7月11日星期天，黃石地區(qū)普降大到暴雨，車間干部郭運濤、黨員周遠(yuǎn)軍按照包保規(guī)定，放棄休息冒雨出巡，發(fā)現(xiàn)鐵靈線k13+450路塹滑坡，立即組織人員投入搶險，確保了防洪安全。今年防洪期間，包保黨員共發(fā)現(xiàn)并消滅險情三起。
二是發(fā)揮“黨員監(jiān)督崗”作用。車間對《“黨員監(jiān)督崗”實施細(xì)則》，規(guī)范了黨員安全生產(chǎn)監(jiān)督范圍、內(nèi)容、職責(zé)，黨員掛牌上崗，在監(jiān)督職工安全生產(chǎn)的同時，也接受職工監(jiān)督。車間每月底進(jìn)行綜合驗收時，對黨員監(jiān)督崗?fù)津炇?，從履行職?zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、安全聯(lián)控、精神文明等四個方面對黨員進(jìn)行評價，納入月度經(jīng)濟考核。
三是開展黨員練功比武、爭先創(chuàng)優(yōu)活動。今年以來，車間黨總支相繼開展了4次道口黨員故障演練，同時組織非當(dāng)班職工現(xiàn)場觀摩，既提高了黨員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，又對職工起到了良好的示范作用;組織了3次線路工區(qū)黨員防脹演練、業(yè)務(wù)技能比武。
三、發(fā)揮思想政治工作作用確保職工隊伍穩(wěn)定
一是認(rèn)真做好新職工隊伍穩(wěn)定工作。7月底，車間新分配40名復(fù)退軍人補充到現(xiàn)場，這批退伍軍人文化程度較高，思想活躍，剛到工區(qū)，由于對工務(wù)工作的艱苦性、責(zé)任性認(rèn)識不足，一度不能較好發(fā)揮作用。車間黨總支適時的召開了總支委員會議，決定由車間總支委員分片包保，采取家訪、一對一談心等方式，了解新職工的思想狀況，有針對性的開展政治思想工作。對各工區(qū)的單身宿舍進(jìn)行整治，新添置了部分炊具、電扇、床、衣柜等，盡力為職工創(chuàng)造一個良好的生產(chǎn)生活環(huán)境。如:黃石西工區(qū)電壓低，夜間電扇不能啟動，車間一面向上級反映解決，一面把發(fā)電機運到工區(qū)，夜間發(fā)電供空調(diào)運轉(zhuǎn)，妥善的解決了新職工安全度暑問題。為了更進(jìn)一步加強新職工管理，車間出臺了《黃石重點維修車間新職工考核管理辦法》，提出了新職工行為準(zhǔn)則及相關(guān)考核措施，工區(qū)每月填寫新職工評分表，作為新職工定級重要依據(jù)存檔，規(guī)范了管理。
二是開展“立足崗位保安全，發(fā)揮作用做貢獻(xiàn)”主題教育活動。車間結(jié)合段黨委下發(fā)的有關(guān)文件和會議精神，對全體黨員進(jìn)行了教育學(xué)習(xí)。通過展示宣傳陣地作用、政治導(dǎo)向作用、戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范作用，保證了生產(chǎn)過程中人身、設(shè)備安全和人員穩(wěn)定。今年以來，車間結(jié)合安全生產(chǎn)階段性活動，出宣傳櫥窗6期，懸掛橫幅標(biāo)語30幅，工區(qū)黑板報12期/處;組織職工開展讀書活動1次，寫出學(xué)習(xí)心得文章123篇，有力的鼓舞了士氣、樹立了正確的輿論導(dǎo)向。
三是堅持人文關(guān)懷，落實“三不讓”承諾。今年以來，車間先后為偏遠(yuǎn)的金山店工區(qū)解決了用水難、用電難問題，給道口添置了熱水器、空調(diào);暑期，車間開展了松清涼活動，把組織的溫暖送到了每一名職工的心中;對職工關(guān)心的難點、疑點問題，加強解疑釋惑工作，不讓一名職工帶著疑問上崗、窩著火作業(yè);車間職工家中紅白喜事、小孩上大學(xué)等遇到困難時，都能及時得到及時的救助，進(jìn)一步拉近了黨群距離，密切了干群關(guān)系，增強了車間的吸引力、感召力和凝聚力，確保了職工隊伍穩(wěn)定。四是發(fā)動全體職工為玉樹大地震、舟曲泥石流災(zāi)區(qū)捐款獻(xiàn)愛心。兩次自然災(zāi)害發(fā)生后，車間黨總支都向全體職工發(fā)出了捐款倡議，并得到了全體職工的積極響應(yīng)。通過捐款活動，升華了廣大職工的思想情感，增強了黨組織的凝聚力，支援了災(zāi)區(qū)同胞。
當(dāng)然，回顧今年以來的工作，我們還存在以下問題:
1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論水平有待提高。主要表現(xiàn)在日常政治學(xué)習(xí)時間安排不夠，個別工區(qū)黨支部學(xué)習(xí)時停留在理論學(xué)習(xí)只是念一念，聽一聽的階段，不能深刻領(lǐng)會文章的精神實質(zhì)，更談不上理論聯(lián)系實際。
2、個別黨員干部不能大膽管理，嚴(yán)格考核。主要表現(xiàn)在日常工作中遇到矛盾和問題時，不是迎難而上，大膽解決，而是畏首畏腳，想辦法回避。發(fā)通知書避重就輕，不愿意接觸實質(zhì)問題，當(dāng)“老好人”。
3、工區(qū)黨支部書記的素質(zhì)有待提高。支部書記大多由工長兼任，他們在線路業(yè)務(wù)、道口管理上是行家里手，處理安全生產(chǎn)問題得心應(yīng)手;但在抓支部建設(shè)上辦法不多，主要是等上級安排布置，工作的主動性不強;對職工出現(xiàn)的傾向性問題，不能夠從思想上分析，不能正確把握職工的思想“脈搏”，導(dǎo)致工作效果打了折扣。在以后的工作中，車間將努力從以下幾個方面做好工作。
一是加強黨員的政治學(xué)習(xí)，提高黨員的政治理論水平，切實加強政治學(xué)習(xí)的自覺性，真正把理論學(xué)習(xí)作為日常工作、生活不可缺少的一部分，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。使每一名黨員在深刻領(lǐng)會和貫徹執(zhí)行上下工夫，在學(xué)用上花力氣;
二是抓好支部書記培訓(xùn)，采取“自培和送培”的形式，對管內(nèi)支部書記進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，提高支部書記做好支部工作的能力;
三是建立完善信息收集、反饋工作。從車間到班組建立一支宣傳骨干隊伍，建立起信息反饋渠道，使各種一線動態(tài)、情況能及時反映上來，為段決策提供可靠的參考源。
四是加大投入，對班組的宣傳陣地進(jìn)行規(guī)范和完善，使各種宣傳牌、揭示成為引領(lǐng)職工思想的前哨陣地。
五是要進(jìn)一步以“黨員屏障工程”為契機，發(fā)揮黨組織先進(jìn)作用，以先進(jìn)黨員為主力，采取一對一結(jié)對子的形式，利用談心、走訪等方法，充分了解和掌握車間各種情況，鼓干勁，保安全，圓滿完成好安全生產(chǎn)各項工作。
年度工作心得字篇九
雪花飛舞的時節(jié)，放飛的希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的20__年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實?！盀榱嗣恳粋€孩子都有進(jìn)步”，這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學(xué)年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助下，較好的完成了各項教學(xué)工作，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作總結(jié)如下，通過總結(jié)吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，在以后的工作中取長補短，爭取更大成績。
一、思想方面：
本人能認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，團結(jié)同志，做到愛園如家，全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。我熱愛幼教事業(yè)，立足于本職工作，愛崗敬業(yè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加各種培訓(xùn)與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重整體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本上吸取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形式下怎樣做一名好教師。
二、班級工作：
愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況的、興趣愛好、性格氣質(zhì)、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管理工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
為了了解孩子我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況的。經(jīng)過長時間的了解，知道了許多。在平時能主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯(lián)系。在生活的中，我盡可能地關(guān)心每一個孩子的健康成長。在教學(xué)中我盡可能.用了許多孩子們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)。
三、教育教學(xué)方面：
現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學(xué)期，每次開會都聽到梅老師安排著其他老師的教研課，久久都沒有聽到我的名字，終于按捺不住向領(lǐng)導(dǎo)提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人!我認(rèn)真、反復(fù)的分析了教材，為上課做了充分的準(zhǔn)備，一節(jié)音樂活動《搖籃》得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評和肯定，同時領(lǐng)導(dǎo)也對了提出了建議和更高的要求，課后我再次對教材進(jìn)行了分析和反思，還分別對其他兩個班進(jìn)行了二研和三研，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和王蘭老師的表揚和肯定。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長起來，做為教師的我感到無比的欣慰。孩子年齡小對新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時間認(rèn)真閱讀大量的書籍，遇到孩子的提問不能當(dāng)時回答的，就通過書籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準(zhǔn)確的答案。在教學(xué)工作中，我課前認(rèn)真的書寫教學(xué)計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識的準(zhǔn)確性和教學(xué)方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極.用多種形式的教學(xué)手段、運用生動、簡練的語言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點注重個別差異，使孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，輕松愉快的掌握知識。我一直堅持重能力培養(yǎng)，輕知識的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，教給幼兒好的學(xué)習(xí)方法，使幼兒在實際運用中能夠靈活運用，舉一反三。
大班的孩子，即將面臨升入小學(xué)，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學(xué)前的緊張情緒。在日常的的教育活動中，我主要注重對幼兒常規(guī)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級論壇里發(fā)一些關(guān)于幼小銜接的文章，讓家長和孩子們能對上小學(xué)有一個正確的，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學(xué)。
作為教師關(guān)心、熱愛每一個孩子是我們必須做到的，特別是要平等對待每個孩子。每個人都希望得到別人的尊重和，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時都是蹲下來和他們說話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂意接受，也很高興。我把孩子們當(dāng)成朋友，他們也把我當(dāng)成了朋友。
四、個人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，珍惜園所給我外出學(xué)習(xí)的機會，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體，上網(wǎng)查找資料，進(jìn)一步為教學(xué)服務(wù)等等。
五、在總結(jié)同時我也為自己確立了努力方向：
1、加強自身的訓(xùn)練，注重對孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機教育的能力。
2、提高自身理論科研水平。
3、在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
4、記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。在以后的工作中，我會不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，朝著這個目標(biāo)奮進(jìn)。
年度工作心得字篇十
站在20xx年的門檻上，20xx仍然環(huán)繞在我們的身旁。一月的寒風(fēng)中，我們懷揣著昨日偷偷發(fā)過的誓言，微不足道的心愿，揮之不去的遺憾，難以言說的惆悵，掙扎后的無奈，妥協(xié)過的夢想，失望中的期望，還有對未來的忐忑，就這樣，站在了20xx年的門檻上。
站在20xx與20xx的站臺之間
剖析20xx年的工作，對自我的工作成績有一個相對的認(rèn)知，做到、做好了多少，哪些地方還存在錯誤與不足，揚長避短，為20xx年新的開始打好堅定的基礎(chǔ)，才是回首20xx最切實的目的!
20xx年2月接手結(jié)算崗位以來，這個領(lǐng)域?qū)τ谖襾碚f是陌生的，從學(xué)習(xí)到熟練，過程并不長，卻讓我深刻認(rèn)知到了財務(wù)工作的細(xì)心、耐心、熱心、公心、信心重要性。
與上級：
監(jiān)督好每個面粉品種、每個客戶價格出入的同時，保證一系列日報、各類票據(jù)(出庫證、出門證等)的準(zhǔn)確性，為會計人員準(zhǔn)確無誤的供給可靠有力的數(shù)據(jù)為依據(jù)，月底認(rèn)真細(xì)致做好與會計人員的帳面核對工作，做好成品庫的盤點工作，月初將各類數(shù)據(jù)及時上報，供給及時、準(zhǔn)確、完整的會計信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
認(rèn)真清點每筆收支款，做到工作有條有序，具體注意事項，我總結(jié)了一個簡單的三字經(jīng)：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂;情緒好，態(tài)度謙。取現(xiàn)金，當(dāng)面點;高警惕，出安全。收現(xiàn)金，點兩遍;辨真假，免賠款。支現(xiàn)金，先審單;收單據(jù)，要規(guī)范;不合規(guī)，擔(dān)風(fēng)險。
與客戶：
認(rèn)真核對、記錄、計算各類客戶的出廠價格，準(zhǔn)確無誤記錄客戶來往帳目，把自我的工作成績體此刻每刻每時每日中，及時為客戶供給專業(yè)、精確的數(shù)據(jù)!我單位結(jié)算，也是金融會計服務(wù)與監(jiān)督管理為一體的，做好服務(wù)也是我很重要的工作職責(zé)，很多工作都是經(jīng)過盡心、細(xì)心的服務(wù)平臺來改善工作方式方法、提高工作效率質(zhì)量。在直接與周邊客戶的柜面接觸中，端正服務(wù)態(tài)度，樹立一線今麥郎人形象。月底認(rèn)真、細(xì)致做好客戶返利，保證客戶利益的同時，維護我公司的企業(yè)形象!
與兄弟部門：
團結(jié)一致，更好地為今麥郎的發(fā)展出自我的微薄之力。清楚認(rèn)識到，僅有工作資料和工作性質(zhì)的區(qū)分。財務(wù)部門在發(fā)揮其獨有的監(jiān)督職能同時，遇到問題更應(yīng)進(jìn)取加強協(xié)調(diào)，為我貌同的工作目標(biāo)而奮進(jìn)。明確個人崗位職責(zé)的同時，與兄弟部門相鋪相成，團結(jié)凝聚力量，和諧成就偉業(yè)。
站在20xx的尾巴上，翹首20xx……
如果硬要用一句話概括20xx年，我想我還會用“光陰似箭，日月如梭”這五個俗不可耐的字來形容?；仨@即將過去的20xx年，似乎真有那一種“似箭如梭”的感覺，許多事都還在深深記憶中，就似昨日事，日歷卻已翻到最終了。沒有什么宏偉藍(lán)圖，凌云壯志，更沒有太多的計劃，因為生活本不在我們的計劃中，褪去了以往的年少張狂，多了一份恬靜和低調(diào)。隨著年齡的增長，心態(tài)趨于平靜，就象那一條平衡的生命線，延伸著伸向遠(yuǎn)方。
5月4日，總理到北京大學(xué)與師生共度“五四”青年節(jié)，北大書畫研究會的一個學(xué)生，寫下總理一首詩的題目“仰望星空”贈送總理，總理隨即揮毫以贈，寫下“腳踏實地”四個大字?！把鐾强铡?、“腳踏實地”，八個大字珠聯(lián)璧合，相映生輝，值得我們認(rèn)真地體會其中豐富而深刻的涵義。
“仰望星空”給我們夢想，給我們方向，給我們目標(biāo)，但要把夢想和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實，還必須有埋頭苦干的實際行動。我能做的，就是腳踏實地做好當(dāng)下、份內(nèi)的每件小事，準(zhǔn)備好自我的實力，勇敢地迎接未來的一次又一次挑戰(zhàn)，嚴(yán)格律己，從大處著眼，從小處著手，從所處的實際情景出發(fā)研究問題，從自我眼前能夠做的事情做起，20xx悄然逝去，20xx接踵而來，是時候收拾情緒、整裝待發(fā)!
站在20xx的終點，迎接20xx的起點
站在20xx年的門檻上，既是告別，也是出發(fā)的地方。站在20xx年的門檻上，每個人不得不背著屬于自我的行囊，夢還在延續(xù)，我們的前方，無論是陸地，天空，還是海洋，未知旅途中的波瀾，無不起伏在自我心的藍(lán)圖上.
年度工作心得字篇十一
xx年在不知不覺中過去了一半兒，在這半年來的工作與生活中，到底應(yīng)如何做一個自我總結(jié)呢?這個問題是有一定難度的。自己來評價自己，自己來總結(jié)自己，就必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己?？辞鍍?yōu)勢，尋找問題，借總結(jié)之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：
首先，在日常工作中的思想有問題。由于在平時工作中，受不純正目的驅(qū)使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風(fēng)嚴(yán)重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結(jié)果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓。”也就是說，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法。”制訂的工作原則，都必須結(jié)合實際情況加以應(yīng)用，這樣才能取得良好的效果。
第三，在工作中存在的方法問題。世界上任何事物都有其規(guī)律性，必須要認(rèn)清事物發(fā)展的規(guī)律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想干好，可因為種種原因，總是不得要領(lǐng)。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來?？梢菃栁?+1等于幾的話，我也許就百思不得其解了。有個楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林里砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個人背著斧子在樹林里轉(zhuǎn)了大半天，最后灰溜溜地回來了。妻子問他：“你砍的樹杈呢?”他喪氣地說;“我在樹林里轉(zhuǎn)了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。”
也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際生活中，要培養(yǎng)敏銳的洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養(yǎng)強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠(yuǎn)超出我們的哲思冥想?！眮啔v山大·貝爾將其新發(fā)明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，并邀請他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜，但絕不是大傻瓜?！瘪R克·吐溫用他的筆為他賺了數(shù)百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面，在理論上也要不斷地學(xué)習(xí)。世界萬物是不斷變化發(fā)展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發(fā)展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進(jìn)步的，促進(jìn)了社會的進(jìn)步和時代的發(fā)展，對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年后，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進(jìn)步和時代的發(fā)展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學(xué)習(xí)，才能避免被扔進(jìn)歷史的垃圾堆。
另外，在平時的生活中，應(yīng)注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高筑墻，廣積糧，緩稱王”的戰(zhàn)略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們在平時的學(xué)習(xí)中也應(yīng)當(dāng)如此，應(yīng)多注意豐富自己的知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學(xué)家魏征曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義。”古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什么都不知道?！眰ゴ蟮恼苋松星胰绱耍蚁胛覀兙透鼞?yīng)多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養(yǎng)，他能使人類的尊嚴(yán)感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復(fù)活起來。當(dāng)我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這里開始。
下面，我想談?wù)剬Υu應(yīng)采取的態(tài)度。每個人都喜歡聽到贊頌的話，但贊頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子，頭發(fā)亂了，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點，我會馬上用毛巾把它擦拭干凈。可當(dāng)別人象鏡子一樣告訴我，頭發(fā)亂了，或是臉上有污點，我就會很不痛快。我即使相信，也不會承認(rèn)我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進(jìn)行反擊，心想：“丫怎么這操性呀。”人們把鏡子摔得粉碎，是因為鏡子讓他們看到了自己的丑陋。
鏡子真實的反映了我們的客觀，而我們的心態(tài)是不是更應(yīng)該平和呢?我認(rèn)為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛煉胸肌練就出來的。只要我們認(rèn)為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷，好象是讓大家閑暇之余看的一道無聊的風(fēng)景。動不動就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養(yǎng)，缺少風(fēng)度的表現(xiàn)。其實有的時候，總想當(dāng)面檢討，可也許是因為嘴小的緣故，好多話從嘴里擠不出來。今后，凡事應(yīng)冷靜，推己及人，客觀地看問題。就象打官司，聽被告講時，就要站在被告的立場上。聽原告講時，就要站在原告的立場上，這才是哲學(xué)意義上的客觀。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪里，并勇敢地承認(rèn)自己的錯誤，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。
年度工作心得字篇十二
去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹六屆六中全會精神，進(jìn)取落實支行黨委各項工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強管理，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。
經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學(xué)習(xí)后，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明確了營業(yè)部20xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設(shè)置，工作目標(biāo)，工作計劃有了全面的了解，全體人員達(dá)成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門，作為營業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營目標(biāo)，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù)。
一、年初，結(jié)合雙貫標(biāo)工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細(xì)則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機制的作用，充分調(diào)動員工的工作進(jìn)取性。
在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度，對于違反制度的員工，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰，做到紀(jì)律面前，人人平等。
二、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場營銷，對營業(yè)部重點客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理，根據(jù)具體情景劃分了不一樣檔次，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況，根據(jù)重點客戶的不一樣需求制定了不一樣的的營銷方案和工作目標(biāo)。
1、近一年的工作，存款一向作為營業(yè)部工作的重點和難點，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理、客戶經(jīng)理進(jìn)行過認(rèn)真地研究、總結(jié)，也出臺了很多激勵、規(guī)范的措施，但一向效果不明顯，究其原因，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責(zé)權(quán)利沒有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情景。三勝作中存在畏難情緒。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制，進(jìn)取探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù)，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會議決定營銷策略，及時向行領(lǐng)導(dǎo)、公司部反映營銷情景。經(jīng)過以上工作，四季度效果分顯著。
2、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份，進(jìn)取聯(lián)系，根據(jù)其資金緊張的實際情景，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業(yè)務(wù)收入。
3、善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據(jù)今年票據(jù)市場特點，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來。
20xx年營銷當(dāng)中進(jìn)取探索整體營銷模式，在信貸支持的基礎(chǔ)上，從貸款，存款，貼現(xiàn)，財務(wù)顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來，收到明顯效果，20xx年對我行的綜合貢獻(xiàn)度從20xx年的700萬元提高到940萬元，實現(xiàn)了我行利益的最大化
三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
一是加大員工培訓(xùn)力度，按照年初的培訓(xùn)計劃，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，給予不一樣待遇，實行動態(tài)管理，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識。四是注重學(xué)習(xí)性團隊建設(shè)，構(gòu)成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
四、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力。
營業(yè)部作為一個30多人的大團體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，僅有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會制度，定期總結(jié)工作，制定工作計劃，并進(jìn)取開展一些有益的活動，使大家有團體榮譽感。充分發(fā)揚，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計劃提出自我的意見。
在工作中，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自我嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過硬，工作態(tài)度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發(fā)現(xiàn)問題，制定有效的措施改善工作不足。
20xx年，營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展，存款余額到達(dá)7.37億元，中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)303萬元，貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元，實現(xiàn)利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。
年度工作心得字篇十三
20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫忙下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，學(xué)習(xí)八大和八屆三中、四中、五中全會精神，提高自我的政治思想覺悟，在思想上與銀行堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點是學(xué)習(xí)銀行的各項制度、工作紀(jì)律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀(jì)律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的本事和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情景加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。
三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作
作為一線前臺柜員，要做好自我的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自我思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自我的行為，認(rèn)真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，異常是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，可是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作心得字篇十四
一、職工培訓(xùn)教育工作
爭取在內(nèi)容和形式上取得新的突破。原來的教育多是關(guān)起門來自己籌備、自己組織，在20__工作中，爭取采取“請進(jìn)來、走出去”的做法，一方面請其他單位的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人士來給我們上課，另一方面在條件允許的情況下組織干部職工進(jìn)行外出參觀學(xué)習(xí)。
二、黨建工作
進(jìn)一步落實好黨建各項工作制度，逐步規(guī)范各項工作程序，強化基層黨組織建設(shè)，嚴(yán)格搞好黨員的發(fā)展管理工作，通過“清明節(jié)”祭奠先烈活動、“七一”建黨節(jié)紀(jì)念活動及參觀紅色基地等活動豐富黨的組織生活，進(jìn)一步增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、公文辦理工作
將注重由只辦好具體文稿向善于以文字的形式為領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)轉(zhuǎn)變，在“快、精、細(xì)、嚴(yán)、實、勤”上下功夫，進(jìn)一步提高文件材料辦理的質(zhì)量和效率。
四、信息宣傳工作
進(jìn)一步加強與各科室的溝通和聯(lián)系，深入實際、調(diào)查研究，掌握翔實可靠的信息來源，同時積極做好與上級信息宣傳部門的溝通工作，爭取在上大報、上頭條上有所突破。
五、檔案管理工作
認(rèn)真做好文書材料的收集、整理、歸檔工作，做到不遺漏不丟失，確保檔案的完整性可靠性。
六、崗位目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行和考核工作
進(jìn)一步落實搞好科室崗位目標(biāo)責(zé)任制，爭取在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持，通過自身的不斷努力切實取得好的成績。同時，按照局黨委的要求，履行好崗位目標(biāo)考核職責(zé)，督促各科室按時完成任務(wù)目標(biāo)，推動全局各項工作順利開展，爭取在新的一年里取得更大的成績。
為保障以上任務(wù)目標(biāo)的按時完成，將努力做到以下幾點：一是進(jìn)一步增強科室人員的服務(wù)意識和大局意識。學(xué)會用心思考，盡心辦事，努力將科室每個人的才智運用到極致，潛力挖掘到極致，能力發(fā)揮到極致，盡努力，在干好本職工作的同時，努力完成局黨委交辦的各項工作任務(wù)。
二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。努力做到“五個不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己手里發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷遇，不讓我局的形象受到損害。
三是加強內(nèi)部管理，規(guī)范工作程序。
在20__的工作中，將在進(jìn)一步提高科室人員整體素質(zhì)的基礎(chǔ)上，逐步規(guī)范科室工作程序、執(zhí)行各項工作制度，使科室各項工作更加制度化、規(guī)范化。
年度工作心得字篇十五
今年在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為__分公司的總經(jīng)理，回顧全年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強面對市場競爭
公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。