在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾篇一
公司黨群部剛成立不久，之前雖然也從事相關(guān)的政工工作，但是對(duì)企業(yè)文化的作用性了解得還不夠深刻.所以剛剛到桂林時(shí)頗感興趣的與學(xué)員們一起討論這里的文化培訓(xùn)生活，“以人為本,堅(jiān)持到底”是最簡(jiǎn)單的概括.
第一天上午經(jīng)過(guò)老師的精彩的講解后，我已經(jīng)深深的折服在企業(yè)深厚文化底蘊(yùn)當(dāng)中，課程的安排是相當(dāng)合理的，培訓(xùn)的兩個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團(tuán)結(jié)合作 集體奮斗
南方電網(wǎng)公司的愿景和使命是打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、現(xiàn)代化、一體化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)際著名的企業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電網(wǎng)建設(shè)的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過(guò)集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè)的成功，靠的不光是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。做為一名南網(wǎng)人要做的就是讓自己積極進(jìn)取，更加注重依靠科技進(jìn)步、更加注重樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、更加注重社會(huì)效益、更加注重在管理出實(shí)力、更加注重深化改革、更加注重自身素質(zhì)的發(fā)展，放棄以前種種單打獨(dú)斗的想法，我們必須要明白，“沒(méi)有一只大雁會(huì)升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)我們的集體，調(diào)整好心態(tài)迅速融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助，大家一起共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí)，慷慨的伸出援助之手，風(fēng)雨同舟，排除萬(wàn)難。
責(zé)任心與敬業(yè)精神
每一個(gè)南網(wǎng)人必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛(ài)，以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作和我們的客戶(hù)。所謂責(zé)任心，我們可以理解為有良好的動(dòng)機(jī)和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動(dòng)，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為一名工作十三年的員工，要保持著涉世之初的的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠(chéng)，從點(diǎn)滴中積累一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開(kāi)始，認(rèn)真做好做細(xì)每一件事，對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么我們就是真正走向成熟了，而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福，因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?，努力去做好每一件事，?wèn)心無(wú)愧，別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過(guò)來(lái)推過(guò)去，總想落一個(gè)自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)南網(wǎng)人的行為了。
領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)在某一階段所體現(xiàn)的是執(zhí)政領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值觀。延伸一下領(lǐng)導(dǎo)的要義，可以充當(dāng)做為領(lǐng)班、向?qū)А㈩I(lǐng)袖、導(dǎo)師的角色，領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)領(lǐng)域上起著關(guān)鍵的指導(dǎo)作用，他就是帶領(lǐng)著被領(lǐng)導(dǎo)者去實(shí)現(xiàn)既定或認(rèn)同的目標(biāo)的人。做為一名中層干部，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)綜合的培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)的積累加強(qiáng)對(duì)人性、對(duì)自我、對(duì)環(huán)境、對(duì)事物變化的規(guī)律深邃的洞察力和預(yù)見(jiàn)性能力。職務(wù)的高低不代表領(lǐng)導(dǎo)力有多少，而取決于個(gè)人內(nèi)在的能量。
蘇格拉底教他的徒弟時(shí)說(shuō)，智慧是唯一的善，無(wú)知是唯一的惡，抑惡揚(yáng)善從認(rèn)識(shí)你自己開(kāi)始。往往有些管理人員容易忽視自我的認(rèn)識(shí)，為什么明知不可為而為之，為什么能為可為而不為……這些都是值得大家想一想的。企業(yè)文化以建設(shè)信念為目的，無(wú)論是管理者或是普通員工都將通過(guò)重復(fù)觀念的消化，從而使我們的行為重復(fù)成為習(xí)慣。企業(yè)文化亦如此產(chǎn)生。
短短的三天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這緊張充實(shí)的培訓(xùn)中，我對(duì)南網(wǎng)公司的文化有了清晰的理解，南網(wǎng)公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來(lái)要求自己，使自己成為一個(gè)真正合格的南網(wǎng)人!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾篇二
這次前來(lái)培訓(xùn)，確實(shí)不虛此行?？纯醋鎳?guó)首都的容顏當(dāng)然很重要，但更重要的是通過(guò)幾天的緊張學(xué)習(xí)，我得到了切實(shí)的提高。認(rèn)識(shí)上提升了高度，且感悟多多;探索上觸及了深度，且思路多多;視野上擴(kuò)大了廣度，且分析多多;思想上加大了力度，且規(guī)劃多多。如果說(shuō)我過(guò)去為文化事業(yè)作出了一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，那么通過(guò)這次培訓(xùn)，我今后會(huì)做一名更加合格的文化站長(zhǎng)。
一、認(rèn)識(shí)上提升了高度，且感悟多多
幾位老師都是站在國(guó)家全局的高度，來(lái)審視我們的文化傳播事業(yè)。有的理論性強(qiáng)，高屋建瓴;有的實(shí)用性強(qiáng)，深入淺出，對(duì)我們提高認(rèn)識(shí)、提升水平都有實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)意義。比如通過(guò)對(duì)全國(guó)性文化大工程的講解，我明白了這是基于中國(guó)的現(xiàn)狀，堅(jiān)持以人為本，又參考了世界上其他國(guó)家比較成熟的做法而制定的大型工程。因而，我也明確了在今后工作中，始終不忘以人為本的大方向，不忘提高全民族整體素質(zhì)的大目標(biāo)，不忘建設(shè)和諧社會(huì)的大理想。有的課程是站在國(guó)際的高度來(lái)審視我們的文化服務(wù)體系。高度有了，理性就更強(qiáng)，準(zhǔn)確性就更高。如對(duì)國(guó)外文化傳播模式的介紹，就使我大大開(kāi)闊了眼界。通過(guò)國(guó)外文化傳播特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)文化傳播特點(diǎn)的對(duì)比，我悟出了我們落后的根源是過(guò)去站得角度不對(duì);過(guò)去過(guò)多強(qiáng)調(diào)了管理的施事一方，忽略了受事一方。應(yīng)該站在群眾需求的角度來(lái)制定我們的策略和計(jì)劃，落實(shí)我們的任務(wù)和方法。
同時(shí)我還認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與文化建設(shè)應(yīng)是平行發(fā)展的。沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地方，往往也難于提高文化建設(shè)。比如有的農(nóng)民沒(méi)錢(qián)，就把全部時(shí)間用來(lái)賺錢(qián)，根本不抽時(shí)間讀書(shū)看報(bào)。這樣就會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)——越是不讀書(shū)看報(bào)，就越發(fā)不開(kāi)闊眼界;而有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也就有了求知、求美的意愿;也就有了思想文化建設(shè)的基礎(chǔ)和條件。那么，在解決經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與文化建設(shè)這對(duì)矛盾時(shí)，我覺(jué)得必須實(shí)施強(qiáng)制與引導(dǎo)相結(jié)合。人有特性，一方面有惰性和私欲，需要強(qiáng)制性控制;一方面有美感和追求，需要宣傳教育進(jìn)行引導(dǎo)，二者缺一不可，又能融合實(shí)施，剛?cè)岵⒅兀拍苓_(dá)到事半功倍的效果。
二、探索上觸及了深度，且思路多多
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在理論思考上獲得了深度。老師們對(duì)文化內(nèi)涵的全面分析，對(duì)我國(guó)文化建設(shè)現(xiàn)存問(wèn)題的深刻解剖，使我深入領(lǐng)會(huì)了文化工作的實(shí)質(zhì)，明確了今后努力的方向和工作著力點(diǎn)。比如對(duì)文藝作品質(zhì)量的衡量和認(rèn)識(shí)，使我再一次奠定了思想性和藝術(shù)性高度統(tǒng)一觀點(diǎn);因?yàn)橹黝}鮮明、內(nèi)容健康、形式活潑、引人入勝，才能更好地起到教化的作用。
基層隊(duì)伍的培訓(xùn)是很重要的，但與政策和策略的科學(xué)性相比，后者更為重要。通過(guò)課程啟發(fā)，我建議實(shí)施一項(xiàng)新的工程，叫做“每戶(hù)一套好書(shū)”工程。這套好書(shū)，內(nèi)容要既包羅萬(wàn)象，又有針對(duì)性;文字既深入淺出，又有切實(shí)的指導(dǎo)性;設(shè)計(jì)上還要圖文并茂，富有魅力，以期更好地解決廣大群眾迫切要了解“大世界”的問(wèn)題。這樣的工程，至少比現(xiàn)行的“農(nóng)家書(shū)屋”工程更有實(shí)際意義。因?yàn)樵谝恍┑胤?，農(nóng)家書(shū)屋只是“政績(jī)籌碼”而已，一般群眾根本看不到農(nóng)家書(shū)屋里的圖書(shū)。
另外，隨著科技的發(fā)展，將來(lái)，家用電腦將會(huì)大大沖擊文化共建?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)闊度是可想而知的，它的資源豐富性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了讀書(shū)、娛樂(lè)的預(yù)期。準(zhǔn)確了解這些實(shí)際問(wèn)題，將來(lái)在工作中，我打算重點(diǎn)指導(dǎo)好群眾對(duì)電腦的使用，辦好網(wǎng)上圖書(shū)館、網(wǎng)上影劇院、網(wǎng)上資料室、網(wǎng)上生活幫等等等等。
我自己覺(jué)得，對(duì)文化傳播事業(yè)探索得深了，分析問(wèn)題也就透徹了。比如對(duì)責(zé)任感的認(rèn)識(shí)，過(guò)去就是認(rèn)為是純粹的思想問(wèn)題，現(xiàn)在看來(lái)，責(zé)任感的形成要受經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響。有的人兩眼只盯著發(fā)展經(jīng)濟(jì)，只盯著提高收入，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作深入不進(jìn)去，淺嘗輒止;自身水平低下，又懶于學(xué)習(xí)提高。那么，如果把工作成績(jī)與經(jīng)濟(jì)收入掛起鉤來(lái)，這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。
三、視野上擴(kuò)大了廣度，且分析多多
每位老師的思想世界都是一個(gè)十分廣袤的世界。聽(tīng)他們講課，猶如走進(jìn)一個(gè)遼遠(yuǎn)的知識(shí)草原，是一種解渴般的享受;每一次參觀，也都使我開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了分析。特別是在亞運(yùn)村社區(qū)參觀時(shí)，觀看了他們的兒童教育、老人活動(dòng)、圖書(shū)閱覽、健身訓(xùn)練等文體設(shè)施的運(yùn)用情況。讓我了解了又一種新的文化管理模式。特別是圖書(shū)室、閱覽室和少兒?jiǎn)栴}活動(dòng)室的使用情況，給我的第一印象就是扎實(shí)。一是說(shuō)他們確實(shí)有專(zhuān)屋，有專(zhuān)人，有活動(dòng);二是說(shuō)他們活動(dòng)到位，能讓各類(lèi)“活動(dòng)之家”真正“動(dòng)”起來(lái);各類(lèi)人員也能夠真正得到文化的滋潤(rùn)和熏陶。我感覺(jué)，既然文化于人有益，我們就應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地、真真正正地開(kāi)展起來(lái)。以前那些有作秀之嫌的做法應(yīng)該舍棄了。
過(guò)去，群眾中只要有一個(gè)用電腦的，我就感到很欣慰，趕忙拿來(lái)做為成績(jī)匯報(bào)，其實(shí)這是不科學(xué)的;應(yīng)該擴(kuò)大視野，站在最廣大的老百姓的角度看電腦的使用。這樣我發(fā)現(xiàn)，在所有的人群中，農(nóng)民使用電腦的最少，那么在農(nóng)民中就最不易普及文化共享資源;城區(qū)群眾使用電腦的多，在城區(qū)就容易普及。從上網(wǎng)效果上分析，互聯(lián)網(wǎng)的資源太廣闊了，內(nèi)容太豐富多彩了，有益的、有害的全都包容，這又導(dǎo)致我們純有益的文化共享資源在普及中受到挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。在基層，無(wú)論是城市社區(qū)還是農(nóng)村，對(duì)電腦的使用多數(shù)還是瀏覽娛樂(lè)性網(wǎng)頁(yè)、看視頻、搞娛樂(lè);還有一大部分人員，用大部分時(shí)間去瀏覽無(wú)益的網(wǎng)頁(yè)。而自覺(jué)地把電腦用于生產(chǎn)、生活指導(dǎo)的卻很少。由此看來(lái)，電腦資源使用的培訓(xùn)、引導(dǎo)是非常重要的，應(yīng)該盡快提到工作日程上來(lái)。
四、思想上加大了力度，且規(guī)劃多多
這次培訓(xùn)，我得到了再一次的知識(shí)塑造。通過(guò)每個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我在思想上已經(jīng)下定了做好文化傳播工作的決心，堅(jiān)決大力提高我轄區(qū)的群眾文化工作水平。群眾的綜合素質(zhì)是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而群眾性公益活動(dòng)又是提高群眾綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)。加大公益活動(dòng)力度對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)具有潛移默化的作用。既然公益活動(dòng)于人，于己，于社會(huì)都有益，又何樂(lè)而不為?
正如張永新老師所講，應(yīng)當(dāng)看到，我們的公共文化服務(wù)體系還存在“三個(gè)不適應(yīng)”。不適應(yīng)的本質(zhì)就是跟不上形勢(shì)的發(fā)展，就是不足，就是缺課。這就要求我們回到工作崗位上，要加強(qiáng)工作，緊緊跟上時(shí)代步伐，堅(jiān)持“四個(gè)不動(dòng)搖”，力避“三種傾向”，抓好“四個(gè)創(chuàng)新”，務(wù)求“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，這就涉及到一個(gè)落實(shí)的問(wèn)題。好好落實(shí)、落實(shí)好，是做好工作的唯一出路。
無(wú)論政策的指導(dǎo)，還是理論的指導(dǎo)，只要是提高群眾文化工作的好辦法，我們都要抓好落實(shí)，這樣才會(huì)起到作用;就連我們這次培訓(xùn)的知識(shí)也要落實(shí)。所以說(shuō)，落實(shí)是每項(xiàng)工作的最終歸宿。那么，作為我們的公共文化服務(wù)工作，怎么去落實(shí)?怎樣落實(shí)才能取得事半功倍的效果?我覺(jué)得，一是要確定網(wǎng)絡(luò)形狀，是金字塔形，還是倒金字塔形。一個(gè)工程的落實(shí)，在國(guó)家級(jí)若需要1人領(lǐng)導(dǎo)，那么到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)可能就要2人3人，甚至更多;二是要明確和落實(shí)體制和制度，解決好鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)工作人員不固定、隊(duì)伍和效率都沒(méi)有保證的問(wèn)題;三是要解決制度不控制人的問(wèn)題。有些地方根本就不知道什么是“制度”，當(dāng)然也不會(huì)制定制度，即使制定了制度也是一張廢紙，起不到“控制”作用，導(dǎo)致基層工作者的工作不扎實(shí)，像點(diǎn)油燈一樣，撥一撥就亮一亮，不撥就滅了。四是考慮落實(shí)的本身里面有多少真?多少假?假的做法要盡快扭轉(zhuǎn)。如張彥博老師所講，檢查團(tuán)在一次檢查后因?yàn)樽咤e(cuò)了路，又回到了村里一看，群眾都散了。這種情況在基層難道是個(gè)例嗎?就拿農(nóng)家書(shū)屋來(lái)說(shuō)，哪個(gè)村的群眾使用率能達(dá)到合格?
目前，我們的公共文化服務(wù)體系建設(shè)正走到一個(gè)特殊的時(shí)期，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與收獲同在。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們需要正視，需要勇氣，需要水平;面對(duì)機(jī)遇，我們需要加快步伐，在挑戰(zhàn)中前進(jìn)，在機(jī)遇中提升，以期盡快把文化工作做出成效。
我覺(jué)得，這次培訓(xùn)回去后，一是要詳細(xì)地向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次匯報(bào)，最大限度地取得領(lǐng)導(dǎo)的重視，以期在人員、場(chǎng)地、投入、制度等等環(huán)節(jié)的建設(shè)上取得一個(gè)新的突破;二是要在這次培訓(xùn)的慣性推動(dòng)下，全面、深刻地學(xué)習(xí)好 “七一講話(huà)”，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，特別是領(lǐng)會(huì)好黨中央對(duì)文化工作的決策，以期在工作指導(dǎo)水平上取得一個(gè)新的突破;三是在具體工作中，好好抓一抓電腦培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大群眾正確使用共享資源，自覺(jué)與不良文化爭(zhēng)陣地，在推動(dòng)群眾思想凈化上取得一個(gè)新的突破，為全面提高廣大群眾的整體素質(zhì)做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的努力。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾篇三
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí)，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù)，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?！彼自?huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)<成長(zhǎng)>一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾篇一
公司黨群部剛成立不久，之前雖然也從事相關(guān)的政工工作，但是對(duì)企業(yè)文化的作用性了解得還不夠深刻.所以剛剛到桂林時(shí)頗感興趣的與學(xué)員們一起討論這里的文化培訓(xùn)生活，“以人為本,堅(jiān)持到底”是最簡(jiǎn)單的概括.
第一天上午經(jīng)過(guò)老師的精彩的講解后，我已經(jīng)深深的折服在企業(yè)深厚文化底蘊(yùn)當(dāng)中，課程的安排是相當(dāng)合理的，培訓(xùn)的兩個(gè)部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對(duì)公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團(tuán)結(jié)合作 集體奮斗
南方電網(wǎng)公司的愿景和使命是打造成為經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、現(xiàn)代化、一體化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)際著名的企業(yè)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電網(wǎng)建設(shè)的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過(guò)集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強(qiáng)大的生命力，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一個(gè)企業(yè)的成功，靠的不光是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊(duì)集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補(bǔ)很多方面的不足。做為一名南網(wǎng)人要做的就是讓自己積極進(jìn)取，更加注重依靠科技進(jìn)步、更加注重樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、更加注重社會(huì)效益、更加注重在管理出實(shí)力、更加注重深化改革、更加注重自身素質(zhì)的發(fā)展，放棄以前種種單打獨(dú)斗的想法，我們必須要明白，“沒(méi)有一只大雁會(huì)升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)我們的集體，調(diào)整好心態(tài)迅速融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時(shí)候主動(dòng)向身邊的人求助，大家一起共度難關(guān);看到別人身處困境之時(shí)，慷慨的伸出援助之手，風(fēng)雨同舟，排除萬(wàn)難。
責(zé)任心與敬業(yè)精神
每一個(gè)南網(wǎng)人必須有責(zé)任心以及對(duì)工作熱愛(ài)，以一個(gè)主人翁的姿態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作和我們的客戶(hù)。所謂責(zé)任心，我們可以理解為有良好的動(dòng)機(jī)和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動(dòng)，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個(gè)人對(duì)自己所從事的職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為一名工作十三年的員工，要保持著涉世之初的的責(zé)任心以及對(duì)工作的熱誠(chéng)，從點(diǎn)滴中積累一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點(diǎn)滴開(kāi)始，認(rèn)真做好做細(xì)每一件事，對(duì)工作、家庭和身邊的一切都有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，那么我們就是真正走向成熟了，而且我們個(gè)人的生活也會(huì)幸福，因?yàn)槲覀兓畹奶故幨?，努力去做好每一件事，?wèn)心無(wú)愧，別人對(duì)我們也會(huì)尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過(guò)來(lái)推過(guò)去，總想落一個(gè)自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個(gè)南網(wǎng)人的行為了。
領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)在某一階段所體現(xiàn)的是執(zhí)政領(lǐng)導(dǎo)的核心價(jià)值觀。延伸一下領(lǐng)導(dǎo)的要義，可以充當(dāng)做為領(lǐng)班、向?qū)А㈩I(lǐng)袖、導(dǎo)師的角色，領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)領(lǐng)域上起著關(guān)鍵的指導(dǎo)作用，他就是帶領(lǐng)著被領(lǐng)導(dǎo)者去實(shí)現(xiàn)既定或認(rèn)同的目標(biāo)的人。做為一名中層干部，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)綜合的培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)的積累加強(qiáng)對(duì)人性、對(duì)自我、對(duì)環(huán)境、對(duì)事物變化的規(guī)律深邃的洞察力和預(yù)見(jiàn)性能力。職務(wù)的高低不代表領(lǐng)導(dǎo)力有多少，而取決于個(gè)人內(nèi)在的能量。
蘇格拉底教他的徒弟時(shí)說(shuō)，智慧是唯一的善，無(wú)知是唯一的惡，抑惡揚(yáng)善從認(rèn)識(shí)你自己開(kāi)始。往往有些管理人員容易忽視自我的認(rèn)識(shí)，為什么明知不可為而為之，為什么能為可為而不為……這些都是值得大家想一想的。企業(yè)文化以建設(shè)信念為目的，無(wú)論是管理者或是普通員工都將通過(guò)重復(fù)觀念的消化，從而使我們的行為重復(fù)成為習(xí)慣。企業(yè)文化亦如此產(chǎn)生。
短短的三天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這緊張充實(shí)的培訓(xùn)中，我對(duì)南網(wǎng)公司的文化有了清晰的理解，南網(wǎng)公司的文化其實(shí)遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會(huì)在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來(lái)要求自己，使自己成為一個(gè)真正合格的南網(wǎng)人!
公司培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾篇二
這次前來(lái)培訓(xùn)，確實(shí)不虛此行?？纯醋鎳?guó)首都的容顏當(dāng)然很重要，但更重要的是通過(guò)幾天的緊張學(xué)習(xí)，我得到了切實(shí)的提高。認(rèn)識(shí)上提升了高度，且感悟多多;探索上觸及了深度，且思路多多;視野上擴(kuò)大了廣度，且分析多多;思想上加大了力度，且規(guī)劃多多。如果說(shuō)我過(guò)去為文化事業(yè)作出了一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)，那么通過(guò)這次培訓(xùn)，我今后會(huì)做一名更加合格的文化站長(zhǎng)。
一、認(rèn)識(shí)上提升了高度，且感悟多多
幾位老師都是站在國(guó)家全局的高度，來(lái)審視我們的文化傳播事業(yè)。有的理論性強(qiáng)，高屋建瓴;有的實(shí)用性強(qiáng)，深入淺出，對(duì)我們提高認(rèn)識(shí)、提升水平都有實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)意義。比如通過(guò)對(duì)全國(guó)性文化大工程的講解，我明白了這是基于中國(guó)的現(xiàn)狀，堅(jiān)持以人為本，又參考了世界上其他國(guó)家比較成熟的做法而制定的大型工程。因而，我也明確了在今后工作中，始終不忘以人為本的大方向，不忘提高全民族整體素質(zhì)的大目標(biāo)，不忘建設(shè)和諧社會(huì)的大理想。有的課程是站在國(guó)際的高度來(lái)審視我們的文化服務(wù)體系。高度有了，理性就更強(qiáng)，準(zhǔn)確性就更高。如對(duì)國(guó)外文化傳播模式的介紹，就使我大大開(kāi)闊了眼界。通過(guò)國(guó)外文化傳播特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)文化傳播特點(diǎn)的對(duì)比，我悟出了我們落后的根源是過(guò)去站得角度不對(duì);過(guò)去過(guò)多強(qiáng)調(diào)了管理的施事一方，忽略了受事一方。應(yīng)該站在群眾需求的角度來(lái)制定我們的策略和計(jì)劃，落實(shí)我們的任務(wù)和方法。
同時(shí)我還認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與文化建設(shè)應(yīng)是平行發(fā)展的。沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的地方，往往也難于提高文化建設(shè)。比如有的農(nóng)民沒(méi)錢(qián)，就把全部時(shí)間用來(lái)賺錢(qián)，根本不抽時(shí)間讀書(shū)看報(bào)。這樣就會(huì)導(dǎo)致惡性循環(huán)——越是不讀書(shū)看報(bào)，就越發(fā)不開(kāi)闊眼界;而有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也就有了求知、求美的意愿;也就有了思想文化建設(shè)的基礎(chǔ)和條件。那么，在解決經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與文化建設(shè)這對(duì)矛盾時(shí)，我覺(jué)得必須實(shí)施強(qiáng)制與引導(dǎo)相結(jié)合。人有特性，一方面有惰性和私欲，需要強(qiáng)制性控制;一方面有美感和追求，需要宣傳教育進(jìn)行引導(dǎo)，二者缺一不可，又能融合實(shí)施，剛?cè)岵⒅兀拍苓_(dá)到事半功倍的效果。
二、探索上觸及了深度，且思路多多
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在理論思考上獲得了深度。老師們對(duì)文化內(nèi)涵的全面分析，對(duì)我國(guó)文化建設(shè)現(xiàn)存問(wèn)題的深刻解剖，使我深入領(lǐng)會(huì)了文化工作的實(shí)質(zhì)，明確了今后努力的方向和工作著力點(diǎn)。比如對(duì)文藝作品質(zhì)量的衡量和認(rèn)識(shí)，使我再一次奠定了思想性和藝術(shù)性高度統(tǒng)一觀點(diǎn);因?yàn)橹黝}鮮明、內(nèi)容健康、形式活潑、引人入勝，才能更好地起到教化的作用。
基層隊(duì)伍的培訓(xùn)是很重要的，但與政策和策略的科學(xué)性相比，后者更為重要。通過(guò)課程啟發(fā)，我建議實(shí)施一項(xiàng)新的工程，叫做“每戶(hù)一套好書(shū)”工程。這套好書(shū)，內(nèi)容要既包羅萬(wàn)象，又有針對(duì)性;文字既深入淺出，又有切實(shí)的指導(dǎo)性;設(shè)計(jì)上還要圖文并茂，富有魅力，以期更好地解決廣大群眾迫切要了解“大世界”的問(wèn)題。這樣的工程，至少比現(xiàn)行的“農(nóng)家書(shū)屋”工程更有實(shí)際意義。因?yàn)樵谝恍┑胤?，農(nóng)家書(shū)屋只是“政績(jī)籌碼”而已，一般群眾根本看不到農(nóng)家書(shū)屋里的圖書(shū)。
另外，隨著科技的發(fā)展，將來(lái)，家用電腦將會(huì)大大沖擊文化共建?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)闊度是可想而知的，它的資源豐富性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了讀書(shū)、娛樂(lè)的預(yù)期。準(zhǔn)確了解這些實(shí)際問(wèn)題，將來(lái)在工作中，我打算重點(diǎn)指導(dǎo)好群眾對(duì)電腦的使用，辦好網(wǎng)上圖書(shū)館、網(wǎng)上影劇院、網(wǎng)上資料室、網(wǎng)上生活幫等等等等。
我自己覺(jué)得，對(duì)文化傳播事業(yè)探索得深了，分析問(wèn)題也就透徹了。比如對(duì)責(zé)任感的認(rèn)識(shí)，過(guò)去就是認(rèn)為是純粹的思想問(wèn)題，現(xiàn)在看來(lái)，責(zé)任感的形成要受經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響。有的人兩眼只盯著發(fā)展經(jīng)濟(jì)，只盯著提高收入，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作深入不進(jìn)去，淺嘗輒止;自身水平低下，又懶于學(xué)習(xí)提高。那么，如果把工作成績(jī)與經(jīng)濟(jì)收入掛起鉤來(lái)，這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。
三、視野上擴(kuò)大了廣度，且分析多多
每位老師的思想世界都是一個(gè)十分廣袤的世界。聽(tīng)他們講課，猶如走進(jìn)一個(gè)遼遠(yuǎn)的知識(shí)草原，是一種解渴般的享受;每一次參觀，也都使我開(kāi)闊了眼界，促進(jìn)了分析。特別是在亞運(yùn)村社區(qū)參觀時(shí)，觀看了他們的兒童教育、老人活動(dòng)、圖書(shū)閱覽、健身訓(xùn)練等文體設(shè)施的運(yùn)用情況。讓我了解了又一種新的文化管理模式。特別是圖書(shū)室、閱覽室和少兒?jiǎn)栴}活動(dòng)室的使用情況，給我的第一印象就是扎實(shí)。一是說(shuō)他們確實(shí)有專(zhuān)屋，有專(zhuān)人，有活動(dòng);二是說(shuō)他們活動(dòng)到位，能讓各類(lèi)“活動(dòng)之家”真正“動(dòng)”起來(lái);各類(lèi)人員也能夠真正得到文化的滋潤(rùn)和熏陶。我感覺(jué)，既然文化于人有益，我們就應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地、真真正正地開(kāi)展起來(lái)。以前那些有作秀之嫌的做法應(yīng)該舍棄了。
過(guò)去，群眾中只要有一個(gè)用電腦的，我就感到很欣慰，趕忙拿來(lái)做為成績(jī)匯報(bào)，其實(shí)這是不科學(xué)的;應(yīng)該擴(kuò)大視野，站在最廣大的老百姓的角度看電腦的使用。這樣我發(fā)現(xiàn)，在所有的人群中，農(nóng)民使用電腦的最少，那么在農(nóng)民中就最不易普及文化共享資源;城區(qū)群眾使用電腦的多，在城區(qū)就容易普及。從上網(wǎng)效果上分析，互聯(lián)網(wǎng)的資源太廣闊了，內(nèi)容太豐富多彩了，有益的、有害的全都包容，這又導(dǎo)致我們純有益的文化共享資源在普及中受到挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。在基層，無(wú)論是城市社區(qū)還是農(nóng)村，對(duì)電腦的使用多數(shù)還是瀏覽娛樂(lè)性網(wǎng)頁(yè)、看視頻、搞娛樂(lè);還有一大部分人員，用大部分時(shí)間去瀏覽無(wú)益的網(wǎng)頁(yè)。而自覺(jué)地把電腦用于生產(chǎn)、生活指導(dǎo)的卻很少。由此看來(lái)，電腦資源使用的培訓(xùn)、引導(dǎo)是非常重要的，應(yīng)該盡快提到工作日程上來(lái)。
四、思想上加大了力度，且規(guī)劃多多
這次培訓(xùn)，我得到了再一次的知識(shí)塑造。通過(guò)每個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我在思想上已經(jīng)下定了做好文化傳播工作的決心，堅(jiān)決大力提高我轄區(qū)的群眾文化工作水平。群眾的綜合素質(zhì)是和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而群眾性公益活動(dòng)又是提高群眾綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)。加大公益活動(dòng)力度對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)具有潛移默化的作用。既然公益活動(dòng)于人，于己，于社會(huì)都有益，又何樂(lè)而不為?
正如張永新老師所講，應(yīng)當(dāng)看到，我們的公共文化服務(wù)體系還存在“三個(gè)不適應(yīng)”。不適應(yīng)的本質(zhì)就是跟不上形勢(shì)的發(fā)展，就是不足，就是缺課。這就要求我們回到工作崗位上，要加強(qiáng)工作，緊緊跟上時(shí)代步伐，堅(jiān)持“四個(gè)不動(dòng)搖”，力避“三種傾向”，抓好“四個(gè)創(chuàng)新”，務(wù)求“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，這就涉及到一個(gè)落實(shí)的問(wèn)題。好好落實(shí)、落實(shí)好，是做好工作的唯一出路。
無(wú)論政策的指導(dǎo)，還是理論的指導(dǎo)，只要是提高群眾文化工作的好辦法，我們都要抓好落實(shí)，這樣才會(huì)起到作用;就連我們這次培訓(xùn)的知識(shí)也要落實(shí)。所以說(shuō)，落實(shí)是每項(xiàng)工作的最終歸宿。那么，作為我們的公共文化服務(wù)工作，怎么去落實(shí)?怎樣落實(shí)才能取得事半功倍的效果?我覺(jué)得，一是要確定網(wǎng)絡(luò)形狀，是金字塔形，還是倒金字塔形。一個(gè)工程的落實(shí)，在國(guó)家級(jí)若需要1人領(lǐng)導(dǎo)，那么到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)可能就要2人3人，甚至更多;二是要明確和落實(shí)體制和制度，解決好鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)工作人員不固定、隊(duì)伍和效率都沒(méi)有保證的問(wèn)題;三是要解決制度不控制人的問(wèn)題。有些地方根本就不知道什么是“制度”，當(dāng)然也不會(huì)制定制度，即使制定了制度也是一張廢紙，起不到“控制”作用，導(dǎo)致基層工作者的工作不扎實(shí)，像點(diǎn)油燈一樣，撥一撥就亮一亮，不撥就滅了。四是考慮落實(shí)的本身里面有多少真?多少假?假的做法要盡快扭轉(zhuǎn)。如張彥博老師所講，檢查團(tuán)在一次檢查后因?yàn)樽咤e(cuò)了路，又回到了村里一看，群眾都散了。這種情況在基層難道是個(gè)例嗎?就拿農(nóng)家書(shū)屋來(lái)說(shuō)，哪個(gè)村的群眾使用率能達(dá)到合格?
目前，我們的公共文化服務(wù)體系建設(shè)正走到一個(gè)特殊的時(shí)期，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與收獲同在。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們需要正視，需要勇氣，需要水平;面對(duì)機(jī)遇，我們需要加快步伐，在挑戰(zhàn)中前進(jìn)，在機(jī)遇中提升，以期盡快把文化工作做出成效。
我覺(jué)得，這次培訓(xùn)回去后，一是要詳細(xì)地向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次匯報(bào)，最大限度地取得領(lǐng)導(dǎo)的重視，以期在人員、場(chǎng)地、投入、制度等等環(huán)節(jié)的建設(shè)上取得一個(gè)新的突破;二是要在這次培訓(xùn)的慣性推動(dòng)下，全面、深刻地學(xué)習(xí)好 “七一講話(huà)”，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，特別是領(lǐng)會(huì)好黨中央對(duì)文化工作的決策，以期在工作指導(dǎo)水平上取得一個(gè)新的突破;三是在具體工作中，好好抓一抓電腦培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大群眾正確使用共享資源，自覺(jué)與不良文化爭(zhēng)陣地，在推動(dòng)群眾思想凈化上取得一個(gè)新的突破，為全面提高廣大群眾的整體素質(zhì)做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的努力。
公司培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾篇三
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認(rèn)識(shí)，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù)，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?！彼自?huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)<成長(zhǎng)>一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!