體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
抗擊疫情踐行初心心得體會篇一
大家下午好!時間過的真快，一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機會，我們一起回顧這過去的這一年的工作。首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作。
～年對于我們公司來說，是發(fā)展的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。
x公司于年初創(chuàng)立并隆重開業(yè)，在x經(jīng)理的帶動下，有所有員工的一起努力，在最短的時間里面讓公司走上正規(guī)，并以最快的速度提升了公司的經(jīng)營量和銷售量。尤其是x公司新設(shè)的項目，對我們公司來說是新增加的一個經(jīng)營項目，經(jīng)過一年的時間，其經(jīng)營也逐步完善，并取得了一定的成績。
另外，x部門的運作在今年也有進步，現(xiàn)在整個運作也基本完善。銷售量也有所提升，幾個業(yè)務(wù)員今年都做的不錯，希望明年能夠繼續(xù)努力。
縱觀～年一年，我們公司很多方面都做的很不錯。下一年，我們公司的管理基本上將管理權(quán)限都交由各個分公司，各分公司成為一個單獨的整體也成為一個單獨的競爭實體。實際上我們已經(jīng)施行了一個月時間了，這一個月的運作基本正常。下一年，我們在座的大家，部分員工之間不僅僅是同事關(guān)系還是競爭對手的關(guān)系。各個分公司既是公司的一部分，同時彼此之間的競爭也進一步加強。
有競爭是好事，但是各位必須在好好把握這種競爭，各公司爭取在我們內(nèi)部這個小群體中成為強者之外，更要保證我們整個公司這個大群體能夠在同行競爭對手里面成為強者。這個強大是雙贏的，公司發(fā)展了，我們在座的各位也無論從收益還是個人價值上都更得以實現(xiàn)。當(dāng)然發(fā)展壯大還是得依靠我們大家的進一步努力。
今天這個會議既是一個年末總結(jié)會議，也是一個號召會議。號召大家在下一年能夠更加用心努力的工作，真正把公司當(dāng)家，保證公司的發(fā)展。
最后，感謝大家的辛苦工作以及各位對公司的大力支持，也借此機會給大家拜個早年，祝愿大家虎年吉祥!萬事如意!
謝謝大家!
抗擊疫情踐行初心心得體會篇二
知音園小區(qū)尚存在主要問題調(diào)查報告1、取暖問題
造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管道改造不合理.(物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實際狀況對你家提出整改方案，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費為你提供部分改造工程。目的只有一個------讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。)這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達成共識：供暖問題要落實到合同中.包括效果，認定，罰則等.具體下面涉及到合同再詳細談.
2、內(nèi)墻長毛和漏雨問題
時間：x年4月28日，下午1：00-4：00
議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問題
參加人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長 物業(yè)公司：李部長 業(yè)主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等
業(yè)主委員會與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達成共識：
(1)、物業(yè)在今后的“修復(fù)墻體長毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達到業(yè)主滿意。
(2)、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。
(3)、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來的不便及時間上的損失，按工期給予補償，(補償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實施);分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同.工會女工委員工作總結(jié)(4)、由于修復(fù)墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復(fù)原的原則進行施工，如復(fù)原有難度，則在經(jīng)濟上給予補償，由專人現(xiàn)場勘察核賠。目前看這項工作正在緊張有序的進行.其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開個會和開發(fā)商對話幫助他們解決問題.
3、塑鋼門窗問題
4、排煙道串味問題
5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問題
6、單元門門口下雨積水
7、小區(qū)隨便停車問題
8、地下停車場安全問題
9、籃球場和網(wǎng)球場的收費問題
10、安全問題(達不到開發(fā)商售房時的承諾，目前進入小區(qū)沒有任何身份識別檢驗程序)
11、三表遠傳問題
12、陽臺欄桿生銹問題
13、單元門的單元鎖
14、衛(wèi)生
15、有償服務(wù)
16、已交停車費用的處理，停車場收費三原則;水潭有關(guān)滑梯的問題
17、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設(shè)施維護及其使用的問題業(yè)主委員會會議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問題解決情況
1、已經(jīng)解決的問題
1.1小區(qū)照明問題
除個別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外，整個小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當(dāng)節(jié)省能源的目的配置。
1.2會所內(nèi)的乒乓球臺子物業(yè)公司已提供一個，大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球，能否考慮在增加1-2乒乓球臺子。
1.3 噴水池里石板脫落問題
物業(yè)公司已組織施工完成維修。
1.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問題
物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了準(zhǔn)確的停車位置，以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛，應(yīng)按線停放。
1.5 進出小區(qū)出租車的管理
物業(yè)公司已責(zé)成保安開始對小區(qū)的進出車輛開始登記，請大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上8：30后禁止出租車出入.
1.6 樓道入戶門前積水維修
物業(yè)共司已組織保潔人員對所有的排水口進行了清理，物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門前的積水問題已得到解決，請大家核實。
1.7 三表遠傳問題經(jīng)過調(diào)整，三表遠傳已投入使用，應(yīng)通過公示欄、網(wǎng)絡(luò)公示所有業(yè)主。
1.8 小區(qū)車庫一側(cè)路面隨便停車問題
已責(zé)成小區(qū)保安人員負責(zé)清理。
1.9 小區(qū)路面標(biāo)示問題
開發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了安全鏡和減速器。
2、正在解決的問題
2.1塑鋼門窗的維修
物業(yè)公司委托大連明達門窗公司已經(jīng)開始對小區(qū)有問題的塑鋼門窗開始進行維修，維修的標(biāo)準(zhǔn)是達到業(yè)主滿意為止。
2.2墻體透寒的維修x
物業(yè)公司要求大連普樂士節(jié)能材料科技開發(fā)有限公司做出了維修方案，現(xiàn)已在網(wǎng)上公布，并有幾戶業(yè)主已經(jīng)做完，我們了解了有關(guān)專家，他們認為這是解決墻體透寒的辦法。
2.3墻面大白:墻體透寒維修后的大白處理由大連譽思裝飾公司負責(zé)
2.4屋頂滲漏的維修：由大連福君防水公司在進行維修，7月底前全部結(jié)束。
2.5陽臺防護欄的維修
陽臺防護欄的維修由物業(yè)公司負責(zé)，7月底前全部結(jié)束。上述維修在五一期間人員投入有所減少，業(yè)委會發(fā)現(xiàn)后及時與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，現(xiàn)已改正.
3、近期準(zhǔn)備解決和維修的問題3.1 取暖問題
物業(yè)公司計劃從7月份開始對各戶取暖設(shè)備和管道有問題的業(yè)主進行免費維修，但更換設(shè)備、管道，以及配件的費用由業(yè)主自己承擔(dān)(對原系統(tǒng)和設(shè)備沒有改動的業(yè)主除外)。
3.2智能系統(tǒng)的維修
5月10日前，小區(qū)的智能系統(tǒng)維修完畢。5月10晚業(yè)主委員會主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長李至義對小區(qū)的智能系統(tǒng)進行了抽查，結(jié)果如下：抽查孫路家緊急按鈕報警和窗柵報警30秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng)：33#-35#間的消防通道上放紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點，9#-11#間紅外線報警有效，攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效，但所有報警錄像回放無效，21#-1#間紅外線報警有效，整個13#南側(cè)紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)由于距離太長無法準(zhǔn)確完成監(jiān)視。
綜合實地抽查得出結(jié)論，整個小區(qū)的23#-21#-1北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側(cè)、11#-13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用，31#-33#-35#西側(cè)和13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進一步調(diào)整方可正常使用。
4、不能解決的問題
4.1煙道串味的問題
目前，各棟樓的分包商已明確回答開發(fā)商和物業(yè)公司，煙道串味問題是由于設(shè)計不合理所造成的。物業(yè)公司正在想辦法解決，這個問題我們應(yīng)直接找開發(fā)商索賠。
5,目前正在接洽的問題
5.1小區(qū)公示板的建設(shè).已經(jīng)與物業(yè)達成共識，建立電子公告板.并加大網(wǎng)站的宣傳力度.
5.2停車場內(nèi)健身場地的建立.業(yè)委會成員普遍認為：我們工作的重點應(yīng)當(dāng)是簽訂一個盡力保障業(yè)主合法權(quán)益，并且可以量化考核的物業(yè)合同
其中的關(guān)鍵點包括：
1)小區(qū)的安保.安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi)，抽查電子巡更記錄，出現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件出現(xiàn)怎么出理等，2)取暖(改成集中供熱再議)：明確是保持的室溫，對室溫的溫度記錄做約定如下，業(yè)委會、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度(必要時可請專業(yè)計量部門用專業(yè)計量工具)具有法律效力，如不能達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，取暖費下調(diào)5%(以泥補業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費用)，前提是業(yè)主已經(jīng)按照物業(yè)的建議增加或者改進線路。
3)在開發(fā)商無欠賬的前提下，出現(xiàn)任何問題物業(yè)負責(zé)，合同期滿，該條款仍然有效，土建終身保修.
4)開發(fā)商承諾的合同附件要附在合同上，要求物業(yè)公司去追償開發(fā)商的費用
5)物業(yè)公司委托管理的工作范圍
6)建立會議制度，每月第四周周六下午3：00，物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會人員、可請業(yè)主參加。
7)定期報告，定期公布帳目
8)重大事項和業(yè)委會商量，比如建立價格聽證制度，小區(qū)內(nèi)面向業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費項目
9)公用設(shè)施的使用，包括水池的開啟、維護乒乓球等健身設(shè)施及其開放時間、照明
10)物業(yè)費和取暖費的付款方式
11)垃圾清運：及時清運，清運后水洗;劃線：明確標(biāo)識垃圾的暫存地點;這幾項目前已經(jīng)實現(xiàn).
12)緊急預(yù)案，包括消防(車庫)、突發(fā)緊急事件 .
以上是我們這二個多月工作的一個小結(jié).基于大家的信任，作為小區(qū)的一員我們奉獻了自己的時間和精力，但限于水平，我們很難做到令每一位業(yè)主都滿意.我們真誠地希望得到廣大業(yè)主的支持.謝謝.
抗擊疫情踐行初心心得體會篇一
大家下午好!時間過的真快，一轉(zhuǎn)眼又是一年。利用今天下午的機會，我們一起回顧這過去的這一年的工作。首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作。
～年對于我們公司來說，是發(fā)展的一年，也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。
x公司于年初創(chuàng)立并隆重開業(yè)，在x經(jīng)理的帶動下，有所有員工的一起努力，在最短的時間里面讓公司走上正規(guī)，并以最快的速度提升了公司的經(jīng)營量和銷售量。尤其是x公司新設(shè)的項目，對我們公司來說是新增加的一個經(jīng)營項目，經(jīng)過一年的時間，其經(jīng)營也逐步完善，并取得了一定的成績。
另外，x部門的運作在今年也有進步，現(xiàn)在整個運作也基本完善。銷售量也有所提升，幾個業(yè)務(wù)員今年都做的不錯，希望明年能夠繼續(xù)努力。
縱觀～年一年，我們公司很多方面都做的很不錯。下一年，我們公司的管理基本上將管理權(quán)限都交由各個分公司，各分公司成為一個單獨的整體也成為一個單獨的競爭實體。實際上我們已經(jīng)施行了一個月時間了，這一個月的運作基本正常。下一年，我們在座的大家，部分員工之間不僅僅是同事關(guān)系還是競爭對手的關(guān)系。各個分公司既是公司的一部分，同時彼此之間的競爭也進一步加強。
有競爭是好事，但是各位必須在好好把握這種競爭，各公司爭取在我們內(nèi)部這個小群體中成為強者之外，更要保證我們整個公司這個大群體能夠在同行競爭對手里面成為強者。這個強大是雙贏的，公司發(fā)展了，我們在座的各位也無論從收益還是個人價值上都更得以實現(xiàn)。當(dāng)然發(fā)展壯大還是得依靠我們大家的進一步努力。
今天這個會議既是一個年末總結(jié)會議，也是一個號召會議。號召大家在下一年能夠更加用心努力的工作，真正把公司當(dāng)家，保證公司的發(fā)展。
最后，感謝大家的辛苦工作以及各位對公司的大力支持，也借此機會給大家拜個早年，祝愿大家虎年吉祥!萬事如意!
謝謝大家!
抗擊疫情踐行初心心得體會篇二
知音園小區(qū)尚存在主要問題調(diào)查報告1、取暖問題
造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其次是換熱站人工控制有時疏忽，再有個別業(yè)主暖氣管道改造不合理.(物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動而且效果不好，我們將依據(jù)你家的實際狀況對你家提出整改方案，并免費提供人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費為你提供部分改造工程。目的只有一個------讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。)這個問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達成共識：供暖問題要落實到合同中.包括效果，認定，罰則等.具體下面涉及到合同再詳細談.
2、內(nèi)墻長毛和漏雨問題
時間：x年4月28日，下午1：00-4：00
議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問題
參加人：軟件園開發(fā)公司：楊成文、秦部長 物業(yè)公司：李部長 業(yè)主委員會：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表：周萍等
業(yè)主委員會與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達成共識：
(1)、物業(yè)在今后的“修復(fù)墻體長毛”施工管理方面，要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜接合理緊湊，達到業(yè)主滿意。
(2)、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。
(3)、對已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來的不便及時間上的損失，按工期給予補償，(補償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實施);分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同.工會女工委員工作總結(jié)(4)、由于修復(fù)墻體透寒，對家庭裝修造成破壞，原則上按照原樣復(fù)原的原則進行施工，如復(fù)原有難度，則在經(jīng)濟上給予補償，由專人現(xiàn)場勘察核賠。目前看這項工作正在緊張有序的進行.其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分，我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一步我們要召集他們開個會和開發(fā)商對話幫助他們解決問題.
3、塑鋼門窗問題
4、排煙道串味問題
5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問題
6、單元門門口下雨積水
7、小區(qū)隨便停車問題
8、地下停車場安全問題
9、籃球場和網(wǎng)球場的收費問題
10、安全問題(達不到開發(fā)商售房時的承諾，目前進入小區(qū)沒有任何身份識別檢驗程序)
11、三表遠傳問題
12、陽臺欄桿生銹問題
13、單元門的單元鎖
14、衛(wèi)生
15、有償服務(wù)
16、已交停車費用的處理，停車場收費三原則;水潭有關(guān)滑梯的問題
17、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設(shè)施維護及其使用的問題業(yè)主委員會會議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問題解決情況
1、已經(jīng)解決的問題
1.1小區(qū)照明問題
除個別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外，整個小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當(dāng)節(jié)省能源的目的配置。
1.2會所內(nèi)的乒乓球臺子物業(yè)公司已提供一個，大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球，能否考慮在增加1-2乒乓球臺子。
1.3 噴水池里石板脫落問題
物業(yè)公司已組織施工完成維修。
1.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問題
物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了準(zhǔn)確的停車位置，以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛，應(yīng)按線停放。
1.5 進出小區(qū)出租車的管理
物業(yè)公司已責(zé)成保安開始對小區(qū)的進出車輛開始登記，請大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上8：30后禁止出租車出入.
1.6 樓道入戶門前積水維修
物業(yè)共司已組織保潔人員對所有的排水口進行了清理，物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門前的積水問題已得到解決，請大家核實。
1.7 三表遠傳問題經(jīng)過調(diào)整，三表遠傳已投入使用，應(yīng)通過公示欄、網(wǎng)絡(luò)公示所有業(yè)主。
1.8 小區(qū)車庫一側(cè)路面隨便停車問題
已責(zé)成小區(qū)保安人員負責(zé)清理。
1.9 小區(qū)路面標(biāo)示問題
開發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了安全鏡和減速器。
2、正在解決的問題
2.1塑鋼門窗的維修
物業(yè)公司委托大連明達門窗公司已經(jīng)開始對小區(qū)有問題的塑鋼門窗開始進行維修，維修的標(biāo)準(zhǔn)是達到業(yè)主滿意為止。
2.2墻體透寒的維修x
物業(yè)公司要求大連普樂士節(jié)能材料科技開發(fā)有限公司做出了維修方案，現(xiàn)已在網(wǎng)上公布，并有幾戶業(yè)主已經(jīng)做完，我們了解了有關(guān)專家，他們認為這是解決墻體透寒的辦法。
2.3墻面大白:墻體透寒維修后的大白處理由大連譽思裝飾公司負責(zé)
2.4屋頂滲漏的維修：由大連福君防水公司在進行維修，7月底前全部結(jié)束。
2.5陽臺防護欄的維修
陽臺防護欄的維修由物業(yè)公司負責(zé)，7月底前全部結(jié)束。上述維修在五一期間人員投入有所減少，業(yè)委會發(fā)現(xiàn)后及時與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，現(xiàn)已改正.
3、近期準(zhǔn)備解決和維修的問題3.1 取暖問題
物業(yè)公司計劃從7月份開始對各戶取暖設(shè)備和管道有問題的業(yè)主進行免費維修，但更換設(shè)備、管道，以及配件的費用由業(yè)主自己承擔(dān)(對原系統(tǒng)和設(shè)備沒有改動的業(yè)主除外)。
3.2智能系統(tǒng)的維修
5月10日前，小區(qū)的智能系統(tǒng)維修完畢。5月10晚業(yè)主委員會主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長李至義對小區(qū)的智能系統(tǒng)進行了抽查，結(jié)果如下：抽查孫路家緊急按鈕報警和窗柵報警30秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng)：33#-35#間的消防通道上放紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點，9#-11#間紅外線報警有效，攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效，但所有報警錄像回放無效，21#-1#間紅外線報警有效，整個13#南側(cè)紅外線報警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)由于距離太長無法準(zhǔn)確完成監(jiān)視。
綜合實地抽查得出結(jié)論，整個小區(qū)的23#-21#-1北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側(cè)、11#-13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用，31#-33#-35#西側(cè)和13#南側(cè)紅外線報警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進一步調(diào)整方可正常使用。
4、不能解決的問題
4.1煙道串味的問題
目前，各棟樓的分包商已明確回答開發(fā)商和物業(yè)公司，煙道串味問題是由于設(shè)計不合理所造成的。物業(yè)公司正在想辦法解決，這個問題我們應(yīng)直接找開發(fā)商索賠。
5,目前正在接洽的問題
5.1小區(qū)公示板的建設(shè).已經(jīng)與物業(yè)達成共識，建立電子公告板.并加大網(wǎng)站的宣傳力度.
5.2停車場內(nèi)健身場地的建立.業(yè)委會成員普遍認為：我們工作的重點應(yīng)當(dāng)是簽訂一個盡力保障業(yè)主合法權(quán)益，并且可以量化考核的物業(yè)合同
其中的關(guān)鍵點包括：
1)小區(qū)的安保.安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi)，抽查電子巡更記錄，出現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件出現(xiàn)怎么出理等，2)取暖(改成集中供熱再議)：明確是保持的室溫，對室溫的溫度記錄做約定如下，業(yè)委會、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度(必要時可請專業(yè)計量部門用專業(yè)計量工具)具有法律效力，如不能達到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，取暖費下調(diào)5%(以泥補業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費用)，前提是業(yè)主已經(jīng)按照物業(yè)的建議增加或者改進線路。
3)在開發(fā)商無欠賬的前提下，出現(xiàn)任何問題物業(yè)負責(zé)，合同期滿，該條款仍然有效，土建終身保修.
4)開發(fā)商承諾的合同附件要附在合同上，要求物業(yè)公司去追償開發(fā)商的費用
5)物業(yè)公司委托管理的工作范圍
6)建立會議制度，每月第四周周六下午3：00，物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會人員、可請業(yè)主參加。
7)定期報告，定期公布帳目
8)重大事項和業(yè)委會商量，比如建立價格聽證制度，小區(qū)內(nèi)面向業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費項目
9)公用設(shè)施的使用，包括水池的開啟、維護乒乓球等健身設(shè)施及其開放時間、照明
10)物業(yè)費和取暖費的付款方式
11)垃圾清運：及時清運，清運后水洗;劃線：明確標(biāo)識垃圾的暫存地點;這幾項目前已經(jīng)實現(xiàn).
12)緊急預(yù)案，包括消防(車庫)、突發(fā)緊急事件 .
以上是我們這二個多月工作的一個小結(jié).基于大家的信任，作為小區(qū)的一員我們奉獻了自己的時間和精力，但限于水平，我們很難做到令每一位業(yè)主都滿意.我們真誠地希望得到廣大業(yè)主的支持.謝謝.