心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題,提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)與他人的交流和分享。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而不斷提升自己。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇一
銀行是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的金融機(jī)構(gòu),但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)可以通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等渠道完成。然而,對(duì)于一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)或者一些老年人來(lái)說(shuō),仍然需要到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),此時(shí)銀行開(kāi)門(mén)的重要性就顯得尤為重要。銀行開(kāi)門(mén)可以讓客戶(hù)及時(shí)得到服務(wù),提高服務(wù)水平,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
第二段:銀行開(kāi)門(mén)前需要做好的準(zhǔn)備
在銀行開(kāi)門(mén)前,銀行工作人員需要提前把柜臺(tái)和機(jī)器設(shè)備準(zhǔn)備好,檢查設(shè)備是否正常工作,避免因設(shè)備故障而影響客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的效率。同時(shí),銀行工作人員會(huì)準(zhǔn)備好常用表格、宣傳資料等物品,以便客戶(hù)隨時(shí)查看或者獲取相關(guān)信息。在客戶(hù)進(jìn)入銀行之前,需要進(jìn)行身份驗(yàn)證,并記錄客戶(hù)的相關(guān)信息,確??蛻?hù)的隱私和安全。
第三段:銀行開(kāi)門(mén)時(shí)需要注意的事項(xiàng)
在銀行開(kāi)門(mén)時(shí),銀行工作人員要注意接待客戶(hù),友善地為客戶(hù)提供服務(wù),回答客戶(hù)的問(wèn)題,解決客戶(hù)的疑慮。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間等待的客戶(hù),銀行工作人員要及時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求,并積極為客戶(hù)提供幫助,緩解客戶(hù)的不耐煩情緒。此外,銀行工作人員還需要注意處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第四段:銀行開(kāi)門(mén)的服務(wù)體驗(yàn)
銀行開(kāi)門(mén)的服務(wù)體驗(yàn)不僅僅要靠銀行工作人員的豐富經(jīng)驗(yàn)和清晰的業(yè)務(wù)流程,也要借助現(xiàn)代化科技手段,提供更便捷、更高效的服務(wù)。例如,通過(guò)ATM機(jī)提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等,減少客戶(hù)排隊(duì)等待的時(shí)間;通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等應(yīng)用程序,方便客戶(hù)隨時(shí)隨地查詢(xún)賬戶(hù)信息。這些便捷的服務(wù)可以幫助銀行更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,增強(qiáng)銀行的品牌形象。
第五段:結(jié)論
總之,銀行開(kāi)門(mén)是提供周全的金融服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的重要手段。銀行工作人員需要在開(kāi)門(mén)前做好準(zhǔn)備工作,確保設(shè)備和物品的充分準(zhǔn)備;在開(kāi)門(mén)時(shí)要注意處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;在開(kāi)門(mén)后不斷創(chuàng)新,提供更便捷高效的服務(wù),增強(qiáng)銀行品牌形象,打造更加完善的服務(wù)體驗(yàn)。銀行開(kāi)門(mén),讓金融更有溫度,更有人情味。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇二
大同市云州農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)全市農(nóng)信社20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”暨“兩節(jié)”旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì),制定了一系列“首季開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)措施,充分發(fā)揮主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略,在春節(jié)期間吹響“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的“沖鋒號(hào)”。
云州農(nóng)商銀行黨委在省聯(lián)社黨委、大同審計(jì)中心黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,舉行“首季開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì),多次下基層解讀營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,解決基層困難,提振全員士氣,督導(dǎo)各支行快速進(jìn)入狀態(tài);各黨支部充分發(fā)揮“戰(zhàn)斗堡壘”作用,迅速投身業(yè)務(wù)一線(xiàn),廣泛開(kāi)展多種渠道營(yíng)銷(xiāo);各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”,牢牢把握“首季開(kāi)門(mén)紅”時(shí)機(jī),帶頭營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān),入戶(hù)進(jìn)商,充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用,帶動(dòng)全行員工齊心協(xié)力,力爭(zhēng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“滿(mǎn)堂紅”。
春節(jié)前是外出返鄉(xiāng)的高峰期,也是各類(lèi)大中小企業(yè)集中回款的`時(shí)節(jié)。云州農(nóng)商銀行為抓住這一有利時(shí)機(jī),早在20xx年11月末就以“網(wǎng)格化”管理為支撐,根據(jù)全轄17家支行服務(wù)半徑,梳理客戶(hù)詳單,建立重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬,通過(guò)電話(huà)、微信、實(shí)地走訪(fǎng)等方式與客戶(hù)保持聯(lián)系,送上新春祝福,同時(shí)切實(shí)了解客戶(hù)的金融需求,幫助客戶(hù)解決困難,宣傳該行當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和優(yōu)惠政策。此外,該行同步開(kāi)展“玉兔送福利,五重豪禮等您來(lái)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以“進(jìn)門(mén)禮”“首貸禮”“開(kāi)卡禮”等方式將春聯(lián)、餐具套裝、電子優(yōu)惠券、米面油等新春好禮回饋給客戶(hù),不僅迅速獲得了新老客戶(hù)的認(rèn)可,打造了良好的社會(huì)口碑,更全面加強(qiáng)了與客戶(hù)業(yè)務(wù)合作和情感交流,不斷鞏固客戶(hù)黏性,提升品牌形象。截至1月4日,該行主動(dòng)對(duì)接各類(lèi)客戶(hù)362名,新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)650余名,短短4日凈增存款2400萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)預(yù)存款客戶(hù)87戶(hù),預(yù)存款額達(dá)3900萬(wàn)元。
“惠”上出招,貸款業(yè)務(wù)做文章。年關(guān)將近,大型超市內(nèi)置辦年貨群眾逐漸增多,云州農(nóng)商銀行把握時(shí)機(jī),真正把實(shí)惠給到老百姓。經(jīng)過(guò)前期對(duì)接,該行篩選出信譽(yù)良好的商超合作,為群眾發(fā)放電子優(yōu)惠券,并通過(guò)在合作商戶(hù)設(shè)置廣告展板、分發(fā)宣傳彩頁(yè)、微信各支行、抖音平臺(tái)宣傳等辦法進(jìn)行貸款宣傳;該行還開(kāi)展“晉享周周惠,節(jié)日更加倍”活動(dòng),與老百姓生活緊密相連的小商品、便利店、小吃店、加油站等多個(gè)商家合作,在真正讓老百姓享受實(shí)惠的同時(shí),還對(duì)有資金需求,符合貸款要求的商戶(hù)進(jìn)行資金支持。此舉不僅將貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)給優(yōu)質(zhì)貸戶(hù),幫助其擴(kuò)大生產(chǎn),更讓廣大群眾主動(dòng)關(guān)注云州農(nóng)商銀行的微信公眾平臺(tái),真正把農(nóng)商銀行當(dāng)“自家人”。目前,該行合作商家已達(dá)26戶(hù),微信公眾平臺(tái)等線(xiàn)上宣傳賬號(hào)新增關(guān)注3000余人,各項(xiàng)貸款較年初新增1100萬(wàn)元。
不管是上街營(yíng)銷(xiāo),廳堂營(yíng)銷(xiāo)還銀行卡后臺(tái),總會(huì)有大量的數(shù)據(jù)反饋,云州農(nóng)商銀行每日對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研討,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略,特別是銀行卡營(yíng)銷(xiāo)措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。根據(jù)分析結(jié)果,該行將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在各類(lèi)聚會(huì)場(chǎng)所,各支行提前對(duì)接大流量商戶(hù),主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)商戶(hù)“晉享e付”收單業(yè)務(wù)和針對(duì)個(gè)人的“優(yōu)惠滿(mǎn)減”活動(dòng),實(shí)施持該行銀行卡的客戶(hù)在設(shè)有“晉享e付”收款碼商戶(hù)處購(gòu)物享受優(yōu)惠的策略,實(shí)現(xiàn)商戶(hù)收單業(yè)務(wù)與個(gè)人銀行卡業(yè)務(wù)有機(jī)融合。短短四天實(shí)現(xiàn)開(kāi)卡用戶(hù)新增180余戶(hù),新增注冊(cè)綁卡600余個(gè),收單商戶(hù)沉淀資金累計(jì)8812萬(wàn),不少企業(yè)、商戶(hù)、個(gè)人主動(dòng)來(lái)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理、咨詢(xún)銀行卡業(yè)務(wù),盯數(shù)據(jù)、抓重點(diǎn)策略,初顯成效。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇三
在日常生活中,銀行已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要場(chǎng)所之一,人們?cè)阢y行中可以辦理存款、取款、貸款、轉(zhuǎn)賬等各種金融業(yè)務(wù)。隨著科技的發(fā)展,人們更加重視銀行的開(kāi)門(mén)服務(wù),因此銀行開(kāi)門(mén)的服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的影響越來(lái)越重要。本文將針對(duì)銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)進(jìn)行探討,總結(jié)近期我在銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段:開(kāi)門(mén)服務(wù)的困境
銀行作為金融機(jī)構(gòu),在開(kāi)門(mén)服務(wù)中存在一些不可避免的問(wèn)題,比如辦理人數(shù)過(guò)多、等待時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)流程繁瑣、員工態(tài)度不佳等。這些問(wèn)題不僅影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度,還會(huì)讓客戶(hù)對(duì)銀行產(chǎn)生怨氣和不信任感。這也是近年來(lái)銀行越來(lái)越重視提高服務(wù)質(zhì)量的原因。
第三段:銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)的變化
為了提高服務(wù)質(zhì)量,銀行采取了各種措施。首先,銀行引入人工智能技術(shù),通過(guò)智能化系統(tǒng)的引入,讓客戶(hù)可以快速便捷地完成各種金融業(yè)務(wù)。其次,銀行加大培訓(xùn)力度,提高員工的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。再次,銀行增加服務(wù)窗口和服務(wù)人員,以縮短客戶(hù)等待時(shí)間。這些措施都是為了讓客戶(hù)感受到更好的服務(wù)。
第四段:個(gè)人的心得體會(huì)
以我近期在銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)中的經(jīng)歷為例,我發(fā)現(xiàn)銀行在服務(wù)方面取得了不少進(jìn)步。無(wú)論是智能自助設(shè)備還是人員服務(wù),都變得更加便捷和高效。在流程中,銀行工作人員的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)水平也得到了很好的展示,給我留下了良好的印象。尤其是在服務(wù)態(tài)度方面,銀行員工對(duì)客戶(hù)的熱情和關(guān)心,能讓人在緊張的金融業(yè)務(wù)中感到舒適和安心。我的經(jīng)歷證明銀行對(duì)待客戶(hù)是用心的,也反映出銀行對(duì)身為顧客的重視。
第五段:結(jié)論
綜上所述,為了提高服務(wù)質(zhì)量,銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)正朝著便捷、高效、智能和人性化方向發(fā)展。同時(shí),銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)也正逐漸擁有了綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??蛻?hù)的滿(mǎn)意度和銀行的業(yè)務(wù)水平之間是相互影響的,因此,良好的服務(wù)質(zhì)量只有在不斷的實(shí)踐過(guò)程中才可以達(dá)到,這也是銀行繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力所在。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇四
12月19日晚,廣西大新農(nóng)商銀行“開(kāi)門(mén)勢(shì)如紅、福氣滿(mǎn)大新”20xx年“開(kāi)門(mén)紅”啟動(dòng)儀式暨誓師奪標(biāo)大會(huì)圓滿(mǎn)舉行??傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員,機(jī)關(guān)中層干部,各支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng),分理處負(fù)責(zé)人,信貸客戶(hù)經(jīng)理參加啟動(dòng)儀式。
大新農(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)吳秀超致辭。要求全行員工堅(jiān)定信心、凝聚合力、搶抓機(jī)遇、奮力拼搏,在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)績(jī),再創(chuàng)佳績(jī)。
一是堅(jiān)定信心,增強(qiáng)敢打必勝的堅(jiān)定信念。加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品宣傳,提升各項(xiàng)工作質(zhì)效,為“開(kāi)門(mén)紅”增添源源不斷動(dòng)力,牢牢把握發(fā)展先機(jī),贏得全年工作主動(dòng)權(quán)。
二是齊心協(xié)力,匯聚奮力攻堅(jiān)的蓬勃力量。全行上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同頻共振、奮力拼搏,始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奮勇前行,確保開(kāi)局之年邁好第一步、開(kāi)拓新天地、展現(xiàn)新氣象。
三是精心組織,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣,擰成一股繩,領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研,包片部室掛點(diǎn)督辦,黨員干部沖鋒在前,全體員工篤行不怠,積極投身首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中。
四是優(yōu)化服務(wù),提高信貸品牌識(shí)別度和知名度。不斷加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、創(chuàng)新方式方法,多渠道、深層次地挖掘存量客戶(hù)金融需求、發(fā)掘新增客戶(hù)潛力,提升金融服務(wù)精度、增加金融服務(wù)深度、拓展金融服務(wù)廣度。
大新農(nóng)商銀行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)方案》。競(jìng)賽活動(dòng)方案根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展側(cè)重點(diǎn)確定各項(xiàng)考核指標(biāo)分值,明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),采取激勵(lì)與約束相結(jié)合的考核方式,真正發(fā)揮指揮棒的作用;旨在推動(dòng)全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動(dòng)上再聚力,盡早實(shí)現(xiàn)自我突破、彎道趕超。
啟動(dòng)儀式上,特別設(shè)置的奪標(biāo)環(huán)節(jié),各網(wǎng)點(diǎn)拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣,踴躍奪標(biāo),將活動(dòng)推向火熱。與此同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)向總行黨委書(shū)記遞交的一張張軍令狀,書(shū)寫(xiě)的不僅僅是業(yè)績(jī)保證,更是一艘承載著同發(fā)展、共命運(yùn)的金融事業(yè)航船。黨委書(shū)記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)接過(guò)戰(zhàn)旗擔(dān)起使命?,F(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)旗獵獵,士氣高漲,體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚(yáng)的斗志。
大浪淘沙勇者勝,“開(kāi)門(mén)紅”的沖鋒號(hào)角已經(jīng)吹響,站在新起點(diǎn),大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿(mǎn)的.熱情、昂揚(yáng)的斗志、振奮的精神,以勢(shì)不可擋的激情全面完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)目標(biāo),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,奮力譜寫(xiě)大新農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章!
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇五
12月19日晚,廣西大新農(nóng)商銀行“開(kāi)門(mén)勢(shì)如紅、福氣滿(mǎn)大新”20xx年“開(kāi)門(mén)紅”啟動(dòng)儀式暨誓師奪標(biāo)大會(huì)圓滿(mǎn)舉行??傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員,機(jī)關(guān)中層干部,各支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng),分理處負(fù)責(zé)人,信貸客戶(hù)經(jīng)理參加啟動(dòng)儀式。
大新農(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)吳秀超致辭。要求全行員工堅(jiān)定信心、凝聚合力、搶抓機(jī)遇、奮力拼搏,在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)績(jī),再創(chuàng)佳績(jī)。
一是堅(jiān)定信心,增強(qiáng)敢打必勝的堅(jiān)定信念。加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品宣傳,提升各項(xiàng)工作質(zhì)效,為“開(kāi)門(mén)紅”增添源源不斷動(dòng)力,牢牢把握發(fā)展先機(jī),贏得全年工作主動(dòng)權(quán)。
二是齊心協(xié)力,匯聚奮力攻堅(jiān)的蓬勃力量。全行上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同頻共振、奮力拼搏,始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奮勇前行,確保開(kāi)局之年邁好第一步、開(kāi)拓新天地、展現(xiàn)新氣象。
三是精心組織,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣,擰成一股繩,領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研,包片部室掛點(diǎn)督辦,黨員干部沖鋒在前,全體員工篤行不怠,積極投身首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中。
四是優(yōu)化服務(wù),提高信貸品牌識(shí)別度和知名度。不斷加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、創(chuàng)新方式方法,多渠道、深層次地挖掘存量客戶(hù)金融需求、發(fā)掘新增客戶(hù)潛力,提升金融服務(wù)精度、增加金融服務(wù)深度、拓展金融服務(wù)廣度。
大新農(nóng)商銀行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)方案》。競(jìng)賽活動(dòng)方案根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展側(cè)重點(diǎn)確定各項(xiàng)考核指標(biāo)分值,明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),采取激勵(lì)與約束相結(jié)合的.考核方式,真正發(fā)揮指揮棒的作用;旨在推動(dòng)全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動(dòng)上再聚力,盡早實(shí)現(xiàn)自我突破、彎道趕超。
啟動(dòng)儀式上,特別設(shè)置的奪標(biāo)環(huán)節(jié),各網(wǎng)點(diǎn)拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣,踴躍奪標(biāo),將活動(dòng)推向火熱。與此同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)向總行黨委書(shū)記遞交的一張張軍令狀,書(shū)寫(xiě)的不僅僅是業(yè)績(jī)保證,更是一艘承載著同發(fā)展、共命運(yùn)的金融事業(yè)航船。黨委書(shū)記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)接過(guò)戰(zhàn)旗擔(dān)起使命?,F(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)旗獵獵,士氣高漲,體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚(yáng)的斗志。
大浪淘沙勇者勝,“開(kāi)門(mén)紅”的沖鋒號(hào)角已經(jīng)吹響,站在新起點(diǎn),大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚(yáng)的斗志、振奮的精神,以勢(shì)不可擋的激情全面完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)目標(biāo),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,奮力譜寫(xiě)大新農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章!
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇六
在當(dāng)今社會(huì),銀行存款被越來(lái)越多的人所重視。人們意識(shí)到,存款不僅可以安全保值和增值,還能為個(gè)人提供緊急備用資金。而隨著新年的到來(lái),很多銀行推出了開(kāi)門(mén)紅存款活動(dòng),吸引廣大客戶(hù),為他們提供了更好的理財(cái)選擇。參與開(kāi)門(mén)紅存款活動(dòng),不僅能收獲優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和穩(wěn)定的利率,還可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì),使銀行存款變得更有吸引力。
第二段:選擇適合自己的開(kāi)門(mén)紅銀行存款形式
借助開(kāi)門(mén)紅存款,我們能夠更好地規(guī)劃個(gè)人財(cái)富,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。但是,由于每個(gè)人的具體情況不同,選擇適合自己的開(kāi)門(mén)紅存款形式是至關(guān)重要的。有些人溫補(bǔ)自己的應(yīng)急備用金,可以選擇無(wú)定期存款或活期存款;有些人希望穩(wěn)健投資,可以選擇一年期或更長(zhǎng)期的定期存款。無(wú)論是哪種形式,都需要根據(jù)個(gè)人的實(shí)際需求和財(cái)務(wù)狀況選擇。
第三段:開(kāi)門(mén)紅銀行存款的優(yōu)點(diǎn)和注意事項(xiàng)
開(kāi)門(mén)紅存款有許多優(yōu)點(diǎn),首先是利率優(yōu)勢(shì)。眾所周知,一些銀行在新年期間推出的開(kāi)門(mén)紅存款利率相對(duì)較高,這為存款者帶來(lái)更多的收益。其次是額外獎(jiǎng)勵(lì)。許多銀行為新年存款的客戶(hù)提供額外獎(jiǎng)勵(lì),這是對(duì)客戶(hù)的一種回饋。此外,一些銀行還為存款者提供優(yōu)先理財(cái)服務(wù)和專(zhuān)屬權(quán)益。然而,存款者也需要注意一些事項(xiàng),比如選擇正規(guī)的銀行機(jī)構(gòu)和保證金的安全性。此外,還應(yīng)了解該存款形式的具體條款和約束,以避免不必要的麻煩。
第四段:通過(guò)開(kāi)門(mén)紅銀行存款獲取的心動(dòng)收益
借助開(kāi)門(mén)紅存款,我能夠充分利用存款的時(shí)間價(jià)值,實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增值。首先,存款能夠獲得較高的利息收益。在一些銀行,開(kāi)門(mén)紅存款的利率相對(duì)較高,能夠讓我獲得更多的收益。其次,還能獲得活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。在開(kāi)門(mén)紅存款期間,我能夠獲得銀行額外的獎(jiǎng)勵(lì),這不僅增加了我的存款金額,也增添了一份驚喜和喜悅。最重要的是,開(kāi)門(mén)紅存款能夠幫助我實(shí)現(xiàn)更好的財(cái)務(wù)規(guī)劃,更有效地利用資金,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。
第五段:開(kāi)門(mén)紅銀行存款心得和總結(jié)
通過(guò)參與開(kāi)門(mén)紅銀行存款活動(dòng),我深切地感受到了金融機(jī)構(gòu)提供的便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。存款不再只是簡(jiǎn)單儲(chǔ)蓄,更是對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃的重要一環(huán)。同時(shí),通過(guò)合理選擇存款形式,我也對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況有了更清晰的認(rèn)識(shí),并得到了更好的理財(cái)收益。對(duì)于個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃來(lái)說(shuō),開(kāi)門(mén)紅銀行存款是一個(gè)很好的開(kāi)始。我將繼續(xù)關(guān)注銀行的金融產(chǎn)品,并根據(jù)自身需求選擇適合我的理財(cái)方式。銀行存款的重要性和開(kāi)門(mén)紅存款的誘人優(yōu)勢(shì)在當(dāng)今社會(huì)得到了更多人的認(rèn)同,相信通過(guò)不斷摸索,我們能夠?qū)崿F(xiàn)更好的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇七
1月份以來(lái),澠池農(nóng)商銀行秉持“早部署、早行動(dòng)”的方針,主動(dòng)出擊、多措并舉、多管齊下,塑造了全方位、多角度、立體化的宣傳營(yíng)銷(xiāo)體系,營(yíng)造了紅火的活動(dòng)氛圍,打造了“開(kāi)門(mén)紅”工作的新態(tài)勢(shì)。截至1月28日,該行各項(xiàng)存款余額651021萬(wàn)元,較年初上升30255萬(wàn)元。
轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,深耕縣域市場(chǎng)。今年1月,澠池農(nóng)商銀行持續(xù)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,變“坐門(mén)等客”為“上門(mén)迎客”,印發(fā)海報(bào)、宣傳彩頁(yè)等物品,組織員工多次深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村,開(kāi)展掃街、掃社區(qū)、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動(dòng),主動(dòng)開(kāi)展進(jìn)村入戶(hù)宣傳。同時(shí),該行利用年會(huì)、表彰會(huì)等有利時(shí)機(jī),對(duì)接學(xué)校、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu),結(jié)合客戶(hù)群體特點(diǎn)大力宣傳“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)及“金燕e貸”“農(nóng)商快e貸”等產(chǎn)品,為其提供優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的金融服務(wù);深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開(kāi)展“迎新春送春聯(lián)”“迎新春送百財(cái)”等一系列活動(dòng),并送上春聯(lián)、白菜等寓意美好的物品,在廣大客戶(hù)群體中樹(shù)立了良好的社會(huì)形象;深入調(diào)研市場(chǎng),推廣一系列信貸產(chǎn)品,主動(dòng)對(duì)接企事業(yè)單位,滿(mǎn)足各種金融需求。
扎根“三農(nóng)”大地,做好陣地宣傳。活動(dòng)期間,澠池農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全轄、扎根“三農(nóng)”的`地域優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)點(diǎn)、警銀亭的led屏幕循環(huán)播放活動(dòng)及產(chǎn)品信息,使廣大客戶(hù)能充分了解“開(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)政策活動(dòng)。轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng),利用窗花、飾品等裝扮營(yíng)業(yè)大廳,布置“紅包墻”、設(shè)置彩虹門(mén),全力烘托“開(kāi)門(mén)紅”氛圍,突出活動(dòng)特點(diǎn)。同時(shí)在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置設(shè)置活動(dòng)宣傳欄,擺放宣傳彩頁(yè),專(zhuān)人講解活動(dòng)信息,為客戶(hù)做好服務(wù)工作。
借助多種渠道,擴(kuò)大宣傳成果。澠池農(nóng)商銀行利用微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)等新媒體工具,緊抓活動(dòng)亮點(diǎn)、突出活動(dòng)特色、深挖活動(dòng)信息強(qiáng)化線(xiàn)上宣傳,全轄全員參與“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)廣告、拜年視頻等攝制,抓住一切手段,利用一切渠道,深化澠池農(nóng)商銀行及“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)的宣傳。同時(shí)進(jìn)一步抓住春節(jié)返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī),在火車(chē)站、高鐵站、汽車(chē)站等人流密集地方,懸掛條幅、設(shè)立服務(wù)點(diǎn),為返鄉(xiāng)人員提供溫馨服務(wù),強(qiáng)化宣傳效果。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇八
目前,農(nóng)村比較熱門(mén)的投資渠道仍然是儲(chǔ)蓄。來(lái)自武穴市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,2011年末金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額121.33億元,比上年末增長(zhǎng)15.4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額87.65億元,增長(zhǎng)18.5%。人民幣各項(xiàng)貸款余額52.03億元,增長(zhǎng)10.5%,其中:短期貸款余額27.85億元,增長(zhǎng)8.8%;中長(zhǎng)期貸款余額23.65億元,增長(zhǎng)10.7%。顯然,如果將所有的錢(qián)存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對(duì)通貨膨脹、貨幣貶值、購(gòu)買(mǎi)力下降等帶來(lái)的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門(mén)的投資方式還有民間借貸,但動(dòng)輒10%至30%的年利率風(fēng)險(xiǎn)極大,糾紛不斷,嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財(cái)產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對(duì)于我行春天行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅的對(duì)策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開(kāi)門(mén)紅”即將到來(lái),對(duì)于我行的業(yè)績(jī)是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì),我們要抓住機(jī)遇做好各方面的工作來(lái)迎接。在我看來(lái)我們重重之中就是要做好理財(cái)業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財(cái)產(chǎn)品還是代理的保險(xiǎn)、基金?!八悸窙Q定出路,眼光決定財(cái)富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財(cái)觀念相對(duì)保守,但客觀現(xiàn)實(shí)是農(nóng)村理財(cái)投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲(chǔ)蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過(guò)外出學(xué)習(xí)、工作,對(duì)投資理財(cái)有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村關(guān)于投資理財(cái)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,郵政儲(chǔ)蓄加大基金、保險(xiǎn)代理力度。各類(lèi)金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國(guó)商業(yè)銀行相繼推出了理財(cái)中心和理財(cái)產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方興末艾,市場(chǎng)前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來(lái)越突出。從一定意義上說(shuō),它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)市場(chǎng)的重要性都不過(guò)分。從眼前看,資本市場(chǎng)的活躍,導(dǎo)致儲(chǔ)蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財(cái)產(chǎn)品遏制新增儲(chǔ)蓄下滑的勢(shì)頭。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會(huì)使商業(yè)銀行在定價(jià)、債券市場(chǎng)縮水等方面面臨多種風(fēng)險(xiǎn)?!敖鼞n(yōu)”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財(cái)產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、低收益的產(chǎn)品(國(guó)債、存款)和高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進(jìn)行選擇,銀行理財(cái)產(chǎn)品可以填補(bǔ)中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)帶來(lái)了良好契機(jī)。
理財(cái)業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險(xiǎn)、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化才是理財(cái)?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財(cái)業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高,對(duì)境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專(zhuān)業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實(shí)工作。
(一)開(kāi)拓農(nóng)村金融市場(chǎng)首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財(cái)環(huán)境。
1、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財(cái)業(yè)務(wù),建立健全個(gè)人理財(cái)?shù)姆?wù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,推出滿(mǎn)足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財(cái)顧問(wèn)”。同時(shí)針對(duì)實(shí)際加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示,組織農(nóng)民開(kāi)展金融投資知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備,延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的理財(cái)產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對(duì)農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)、生活和金融知識(shí)水平,開(kāi)發(fā)符合農(nóng)民理財(cái)需要和理財(cái)心理、操作簡(jiǎn)單方便,且風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定、能隨時(shí)贖回的金融理財(cái)產(chǎn)品。如可針對(duì)農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問(wèn)題,適當(dāng)降低教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件,設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財(cái)產(chǎn)品等。對(duì)有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力的農(nóng)民可加大辦理開(kāi)放式基金、分紅保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品的力度。對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識(shí)、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計(jì)劃、傳導(dǎo)各種理財(cái)投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負(fù)債,控制良性負(fù)債,理性選擇投資方式。
(二)理財(cái)規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識(shí)。
當(dāng)前,銀行要積極順應(yīng)歷史潮流,不斷地適時(shí)地推出新的理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)由于資本市場(chǎng)和直接融資的.快速發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿(mǎn)足客戶(hù)的投資需要。同時(shí),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益多元化、國(guó)際化,我們還要充分利用中國(guó)銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿(mǎn)足客戶(hù)的避險(xiǎn)需求,提供掛鉤國(guó)際市場(chǎng)的理財(cái)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財(cái)市場(chǎng)潛力巨大、方興未艾,但理財(cái)專(zhuān)業(yè)人員的危機(jī)意識(shí)不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財(cái)產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實(shí)際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財(cái)要做到專(zhuān)業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個(gè)人理財(cái)?shù)耐瞥鍪菍?duì)銀行綜合實(shí)力,以及對(duì)市場(chǎng)需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗(yàn),從一定意義上說(shuō)它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平,理財(cái)是各種經(jīng)濟(jì)信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險(xiǎn)公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強(qiáng),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個(gè)人理財(cái)vip客戶(hù)提供更多的高附加值服務(wù),想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶(hù),贏得客戶(hù)持續(xù)的忠誠(chéng)。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒(méi)有拉開(kāi)。如何讓客戶(hù)靠近你、了解你、購(gòu)買(mǎi)你,依賴(lài)于理財(cái)經(jīng)理獨(dú)辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開(kāi)對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)提示,實(shí)際上這也是對(duì)投資者的教育和保護(hù),促使客戶(hù)樹(shù)立正確的投資理念,使銀行避開(kāi)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
(四)拓寬理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)渠道,建立完整的“理財(cái)”產(chǎn)品服務(wù)體系
理財(cái)服務(wù)一方面通過(guò)實(shí)體渠道(理財(cái)工作室、理財(cái)專(zhuān)柜)與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面接觸,通過(guò)理財(cái)專(zhuān)家講解理財(cái)知識(shí),讓客戶(hù)在理財(cái)?shù)陌踩?、收益性、流?dòng)性等方面權(quán)衡利弊,進(jìn)行適當(dāng)理財(cái);另一方面則依靠call—center以及各種電子通訊手段(電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信)進(jìn)行在線(xiàn)理財(cái)、移動(dòng)理財(cái)并實(shí)施客戶(hù)的理財(cái)方案。
完整的“理財(cái)”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括:
1、基礎(chǔ)賬戶(hù)服務(wù):存取款、銀行卡、個(gè)人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;
2、投資類(lèi)產(chǎn)品:外匯投資理財(cái)產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險(xiǎn)、基金等;
3、信息咨詢(xún)服務(wù):理財(cái)規(guī)劃、投資財(cái)訊及非銀行類(lèi)信息服務(wù);
4、增值類(lèi)服務(wù):銀行產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)率優(yōu)惠等。
總結(jié)
農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)比城鄉(xiāng)理財(cái)更難營(yíng)銷(xiāo),農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強(qiáng)宣傳工作是首要任務(wù)。中國(guó)的農(nóng)民不是美國(guó)的的農(nóng)民,中國(guó)的農(nóng)民都是省吃?xún)€用積累的財(cái)富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好管理風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場(chǎng)不是只有單純的儲(chǔ)蓄一項(xiàng)投資方式。農(nóng)民了解更多的理財(cái)投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險(xiǎn)還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇一
銀行是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的金融機(jī)構(gòu),但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)可以通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等渠道完成。然而,對(duì)于一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)或者一些老年人來(lái)說(shuō),仍然需要到銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),此時(shí)銀行開(kāi)門(mén)的重要性就顯得尤為重要。銀行開(kāi)門(mén)可以讓客戶(hù)及時(shí)得到服務(wù),提高服務(wù)水平,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
第二段:銀行開(kāi)門(mén)前需要做好的準(zhǔn)備
在銀行開(kāi)門(mén)前,銀行工作人員需要提前把柜臺(tái)和機(jī)器設(shè)備準(zhǔn)備好,檢查設(shè)備是否正常工作,避免因設(shè)備故障而影響客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的效率。同時(shí),銀行工作人員會(huì)準(zhǔn)備好常用表格、宣傳資料等物品,以便客戶(hù)隨時(shí)查看或者獲取相關(guān)信息。在客戶(hù)進(jìn)入銀行之前,需要進(jìn)行身份驗(yàn)證,并記錄客戶(hù)的相關(guān)信息,確??蛻?hù)的隱私和安全。
第三段:銀行開(kāi)門(mén)時(shí)需要注意的事項(xiàng)
在銀行開(kāi)門(mén)時(shí),銀行工作人員要注意接待客戶(hù),友善地為客戶(hù)提供服務(wù),回答客戶(hù)的問(wèn)題,解決客戶(hù)的疑慮。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間等待的客戶(hù),銀行工作人員要及時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求,并積極為客戶(hù)提供幫助,緩解客戶(hù)的不耐煩情緒。此外,銀行工作人員還需要注意處理客戶(hù)的問(wèn)題和投訴,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第四段:銀行開(kāi)門(mén)的服務(wù)體驗(yàn)
銀行開(kāi)門(mén)的服務(wù)體驗(yàn)不僅僅要靠銀行工作人員的豐富經(jīng)驗(yàn)和清晰的業(yè)務(wù)流程,也要借助現(xiàn)代化科技手段,提供更便捷、更高效的服務(wù)。例如,通過(guò)ATM機(jī)提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等,減少客戶(hù)排隊(duì)等待的時(shí)間;通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等應(yīng)用程序,方便客戶(hù)隨時(shí)隨地查詢(xún)賬戶(hù)信息。這些便捷的服務(wù)可以幫助銀行更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,增強(qiáng)銀行的品牌形象。
第五段:結(jié)論
總之,銀行開(kāi)門(mén)是提供周全的金融服務(wù)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求的重要手段。銀行工作人員需要在開(kāi)門(mén)前做好準(zhǔn)備工作,確保設(shè)備和物品的充分準(zhǔn)備;在開(kāi)門(mén)時(shí)要注意處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;在開(kāi)門(mén)后不斷創(chuàng)新,提供更便捷高效的服務(wù),增強(qiáng)銀行品牌形象,打造更加完善的服務(wù)體驗(yàn)。銀行開(kāi)門(mén),讓金融更有溫度,更有人情味。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇二
大同市云州農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)全市農(nóng)信社20xx年“首季開(kāi)門(mén)紅”暨“兩節(jié)”旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì),制定了一系列“首季開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)措施,充分發(fā)揮主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略,在春節(jié)期間吹響“首季開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的“沖鋒號(hào)”。
云州農(nóng)商銀行黨委在省聯(lián)社黨委、大同審計(jì)中心黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,舉行“首季開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì),多次下基層解讀營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,解決基層困難,提振全員士氣,督導(dǎo)各支行快速進(jìn)入狀態(tài);各黨支部充分發(fā)揮“戰(zhàn)斗堡壘”作用,迅速投身業(yè)務(wù)一線(xiàn),廣泛開(kāi)展多種渠道營(yíng)銷(xiāo);各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”,牢牢把握“首季開(kāi)門(mén)紅”時(shí)機(jī),帶頭營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān),入戶(hù)進(jìn)商,充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用,帶動(dòng)全行員工齊心協(xié)力,力爭(zhēng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“滿(mǎn)堂紅”。
春節(jié)前是外出返鄉(xiāng)的高峰期,也是各類(lèi)大中小企業(yè)集中回款的`時(shí)節(jié)。云州農(nóng)商銀行為抓住這一有利時(shí)機(jī),早在20xx年11月末就以“網(wǎng)格化”管理為支撐,根據(jù)全轄17家支行服務(wù)半徑,梳理客戶(hù)詳單,建立重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬,通過(guò)電話(huà)、微信、實(shí)地走訪(fǎng)等方式與客戶(hù)保持聯(lián)系,送上新春祝福,同時(shí)切實(shí)了解客戶(hù)的金融需求,幫助客戶(hù)解決困難,宣傳該行當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和優(yōu)惠政策。此外,該行同步開(kāi)展“玉兔送福利,五重豪禮等您來(lái)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以“進(jìn)門(mén)禮”“首貸禮”“開(kāi)卡禮”等方式將春聯(lián)、餐具套裝、電子優(yōu)惠券、米面油等新春好禮回饋給客戶(hù),不僅迅速獲得了新老客戶(hù)的認(rèn)可,打造了良好的社會(huì)口碑,更全面加強(qiáng)了與客戶(hù)業(yè)務(wù)合作和情感交流,不斷鞏固客戶(hù)黏性,提升品牌形象。截至1月4日,該行主動(dòng)對(duì)接各類(lèi)客戶(hù)362名,新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)650余名,短短4日凈增存款2400萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)預(yù)存款客戶(hù)87戶(hù),預(yù)存款額達(dá)3900萬(wàn)元。
“惠”上出招,貸款業(yè)務(wù)做文章。年關(guān)將近,大型超市內(nèi)置辦年貨群眾逐漸增多,云州農(nóng)商銀行把握時(shí)機(jī),真正把實(shí)惠給到老百姓。經(jīng)過(guò)前期對(duì)接,該行篩選出信譽(yù)良好的商超合作,為群眾發(fā)放電子優(yōu)惠券,并通過(guò)在合作商戶(hù)設(shè)置廣告展板、分發(fā)宣傳彩頁(yè)、微信各支行、抖音平臺(tái)宣傳等辦法進(jìn)行貸款宣傳;該行還開(kāi)展“晉享周周惠,節(jié)日更加倍”活動(dòng),與老百姓生活緊密相連的小商品、便利店、小吃店、加油站等多個(gè)商家合作,在真正讓老百姓享受實(shí)惠的同時(shí),還對(duì)有資金需求,符合貸款要求的商戶(hù)進(jìn)行資金支持。此舉不僅將貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)給優(yōu)質(zhì)貸戶(hù),幫助其擴(kuò)大生產(chǎn),更讓廣大群眾主動(dòng)關(guān)注云州農(nóng)商銀行的微信公眾平臺(tái),真正把農(nóng)商銀行當(dāng)“自家人”。目前,該行合作商家已達(dá)26戶(hù),微信公眾平臺(tái)等線(xiàn)上宣傳賬號(hào)新增關(guān)注3000余人,各項(xiàng)貸款較年初新增1100萬(wàn)元。
不管是上街營(yíng)銷(xiāo),廳堂營(yíng)銷(xiāo)還銀行卡后臺(tái),總會(huì)有大量的數(shù)據(jù)反饋,云州農(nóng)商銀行每日對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研討,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略,特別是銀行卡營(yíng)銷(xiāo)措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。根據(jù)分析結(jié)果,該行將營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在各類(lèi)聚會(huì)場(chǎng)所,各支行提前對(duì)接大流量商戶(hù),主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)商戶(hù)“晉享e付”收單業(yè)務(wù)和針對(duì)個(gè)人的“優(yōu)惠滿(mǎn)減”活動(dòng),實(shí)施持該行銀行卡的客戶(hù)在設(shè)有“晉享e付”收款碼商戶(hù)處購(gòu)物享受優(yōu)惠的策略,實(shí)現(xiàn)商戶(hù)收單業(yè)務(wù)與個(gè)人銀行卡業(yè)務(wù)有機(jī)融合。短短四天實(shí)現(xiàn)開(kāi)卡用戶(hù)新增180余戶(hù),新增注冊(cè)綁卡600余個(gè),收單商戶(hù)沉淀資金累計(jì)8812萬(wàn),不少企業(yè)、商戶(hù)、個(gè)人主動(dòng)來(lái)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理、咨詢(xún)銀行卡業(yè)務(wù),盯數(shù)據(jù)、抓重點(diǎn)策略,初顯成效。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇三
在日常生活中,銀行已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要場(chǎng)所之一,人們?cè)阢y行中可以辦理存款、取款、貸款、轉(zhuǎn)賬等各種金融業(yè)務(wù)。隨著科技的發(fā)展,人們更加重視銀行的開(kāi)門(mén)服務(wù),因此銀行開(kāi)門(mén)的服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的影響越來(lái)越重要。本文將針對(duì)銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)進(jìn)行探討,總結(jié)近期我在銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)中的心得體會(huì)。
第二段:開(kāi)門(mén)服務(wù)的困境
銀行作為金融機(jī)構(gòu),在開(kāi)門(mén)服務(wù)中存在一些不可避免的問(wèn)題,比如辦理人數(shù)過(guò)多、等待時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)流程繁瑣、員工態(tài)度不佳等。這些問(wèn)題不僅影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度,還會(huì)讓客戶(hù)對(duì)銀行產(chǎn)生怨氣和不信任感。這也是近年來(lái)銀行越來(lái)越重視提高服務(wù)質(zhì)量的原因。
第三段:銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)的變化
為了提高服務(wù)質(zhì)量,銀行采取了各種措施。首先,銀行引入人工智能技術(shù),通過(guò)智能化系統(tǒng)的引入,讓客戶(hù)可以快速便捷地完成各種金融業(yè)務(wù)。其次,銀行加大培訓(xùn)力度,提高員工的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。再次,銀行增加服務(wù)窗口和服務(wù)人員,以縮短客戶(hù)等待時(shí)間。這些措施都是為了讓客戶(hù)感受到更好的服務(wù)。
第四段:個(gè)人的心得體會(huì)
以我近期在銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)中的經(jīng)歷為例,我發(fā)現(xiàn)銀行在服務(wù)方面取得了不少進(jìn)步。無(wú)論是智能自助設(shè)備還是人員服務(wù),都變得更加便捷和高效。在流程中,銀行工作人員的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)水平也得到了很好的展示,給我留下了良好的印象。尤其是在服務(wù)態(tài)度方面,銀行員工對(duì)客戶(hù)的熱情和關(guān)心,能讓人在緊張的金融業(yè)務(wù)中感到舒適和安心。我的經(jīng)歷證明銀行對(duì)待客戶(hù)是用心的,也反映出銀行對(duì)身為顧客的重視。
第五段:結(jié)論
綜上所述,為了提高服務(wù)質(zhì)量,銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)正朝著便捷、高效、智能和人性化方向發(fā)展。同時(shí),銀行開(kāi)門(mén)服務(wù)也正逐漸擁有了綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??蛻?hù)的滿(mǎn)意度和銀行的業(yè)務(wù)水平之間是相互影響的,因此,良好的服務(wù)質(zhì)量只有在不斷的實(shí)踐過(guò)程中才可以達(dá)到,這也是銀行繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力所在。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇四
12月19日晚,廣西大新農(nóng)商銀行“開(kāi)門(mén)勢(shì)如紅、福氣滿(mǎn)大新”20xx年“開(kāi)門(mén)紅”啟動(dòng)儀式暨誓師奪標(biāo)大會(huì)圓滿(mǎn)舉行??傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員,機(jī)關(guān)中層干部,各支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng),分理處負(fù)責(zé)人,信貸客戶(hù)經(jīng)理參加啟動(dòng)儀式。
大新農(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)吳秀超致辭。要求全行員工堅(jiān)定信心、凝聚合力、搶抓機(jī)遇、奮力拼搏,在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)績(jī),再創(chuàng)佳績(jī)。
一是堅(jiān)定信心,增強(qiáng)敢打必勝的堅(jiān)定信念。加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品宣傳,提升各項(xiàng)工作質(zhì)效,為“開(kāi)門(mén)紅”增添源源不斷動(dòng)力,牢牢把握發(fā)展先機(jī),贏得全年工作主動(dòng)權(quán)。
二是齊心協(xié)力,匯聚奮力攻堅(jiān)的蓬勃力量。全行上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同頻共振、奮力拼搏,始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奮勇前行,確保開(kāi)局之年邁好第一步、開(kāi)拓新天地、展現(xiàn)新氣象。
三是精心組織,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣,擰成一股繩,領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研,包片部室掛點(diǎn)督辦,黨員干部沖鋒在前,全體員工篤行不怠,積極投身首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中。
四是優(yōu)化服務(wù),提高信貸品牌識(shí)別度和知名度。不斷加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、創(chuàng)新方式方法,多渠道、深層次地挖掘存量客戶(hù)金融需求、發(fā)掘新增客戶(hù)潛力,提升金融服務(wù)精度、增加金融服務(wù)深度、拓展金融服務(wù)廣度。
大新農(nóng)商銀行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)方案》。競(jìng)賽活動(dòng)方案根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展側(cè)重點(diǎn)確定各項(xiàng)考核指標(biāo)分值,明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),采取激勵(lì)與約束相結(jié)合的考核方式,真正發(fā)揮指揮棒的作用;旨在推動(dòng)全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動(dòng)上再聚力,盡早實(shí)現(xiàn)自我突破、彎道趕超。
啟動(dòng)儀式上,特別設(shè)置的奪標(biāo)環(huán)節(jié),各網(wǎng)點(diǎn)拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣,踴躍奪標(biāo),將活動(dòng)推向火熱。與此同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)向總行黨委書(shū)記遞交的一張張軍令狀,書(shū)寫(xiě)的不僅僅是業(yè)績(jī)保證,更是一艘承載著同發(fā)展、共命運(yùn)的金融事業(yè)航船。黨委書(shū)記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)接過(guò)戰(zhàn)旗擔(dān)起使命?,F(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)旗獵獵,士氣高漲,體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚(yáng)的斗志。
大浪淘沙勇者勝,“開(kāi)門(mén)紅”的沖鋒號(hào)角已經(jīng)吹響,站在新起點(diǎn),大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿(mǎn)的.熱情、昂揚(yáng)的斗志、振奮的精神,以勢(shì)不可擋的激情全面完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)目標(biāo),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,奮力譜寫(xiě)大新農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章!
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇五
12月19日晚,廣西大新農(nóng)商銀行“開(kāi)門(mén)勢(shì)如紅、福氣滿(mǎn)大新”20xx年“開(kāi)門(mén)紅”啟動(dòng)儀式暨誓師奪標(biāo)大會(huì)圓滿(mǎn)舉行??傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員,機(jī)關(guān)中層干部,各支行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng),分理處負(fù)責(zé)人,信貸客戶(hù)經(jīng)理參加啟動(dòng)儀式。
大新農(nóng)商銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)吳秀超致辭。要求全行員工堅(jiān)定信心、凝聚合力、搶抓機(jī)遇、奮力拼搏,在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)績(jī),再創(chuàng)佳績(jī)。
一是堅(jiān)定信心,增強(qiáng)敢打必勝的堅(jiān)定信念。加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品宣傳,提升各項(xiàng)工作質(zhì)效,為“開(kāi)門(mén)紅”增添源源不斷動(dòng)力,牢牢把握發(fā)展先機(jī),贏得全年工作主動(dòng)權(quán)。
二是齊心協(xié)力,匯聚奮力攻堅(jiān)的蓬勃力量。全行上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、同頻共振、奮力拼搏,始終沿著穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奮勇前行,確保開(kāi)局之年邁好第一步、開(kāi)拓新天地、展現(xiàn)新氣象。
三是精心組織,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展氛圍。全行全員上陣,擰成一股繩,領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研,包片部室掛點(diǎn)督辦,黨員干部沖鋒在前,全體員工篤行不怠,積極投身首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中。
四是優(yōu)化服務(wù),提高信貸品牌識(shí)別度和知名度。不斷加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、創(chuàng)新方式方法,多渠道、深層次地挖掘存量客戶(hù)金融需求、發(fā)掘新增客戶(hù)潛力,提升金融服務(wù)精度、增加金融服務(wù)深度、拓展金融服務(wù)廣度。
大新農(nóng)商銀行黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)陳家宇解讀了《大新農(nóng)商銀行20xx年首季“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)方案》。競(jìng)賽活動(dòng)方案根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展側(cè)重點(diǎn)確定各項(xiàng)考核指標(biāo)分值,明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),采取激勵(lì)與約束相結(jié)合的.考核方式,真正發(fā)揮指揮棒的作用;旨在推動(dòng)全員在思想上再聚焦、措施上再聚能、行動(dòng)上再聚力,盡早實(shí)現(xiàn)自我突破、彎道趕超。
啟動(dòng)儀式上,特別設(shè)置的奪標(biāo)環(huán)節(jié),各網(wǎng)點(diǎn)拿出勇于扛大旗的魄力和豪氣,踴躍奪標(biāo),將活動(dòng)推向火熱。與此同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)向總行黨委書(shū)記遞交的一張張軍令狀,書(shū)寫(xiě)的不僅僅是業(yè)績(jī)保證,更是一艘承載著同發(fā)展、共命運(yùn)的金融事業(yè)航船。黨委書(shū)記將戰(zhàn)旗授予四大戰(zhàn)隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)接過(guò)戰(zhàn)旗擔(dān)起使命?,F(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)旗獵獵,士氣高漲,體現(xiàn)了全行黨員干部員工必勝的信心和昂揚(yáng)的斗志。
大浪淘沙勇者勝,“開(kāi)門(mén)紅”的沖鋒號(hào)角已經(jīng)吹響,站在新起點(diǎn),大新農(nóng)商銀行全體員工將以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚(yáng)的斗志、振奮的精神,以勢(shì)不可擋的激情全面完成“開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)目標(biāo),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,奮力譜寫(xiě)大新農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展的絢麗新篇章!
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇六
在當(dāng)今社會(huì),銀行存款被越來(lái)越多的人所重視。人們意識(shí)到,存款不僅可以安全保值和增值,還能為個(gè)人提供緊急備用資金。而隨著新年的到來(lái),很多銀行推出了開(kāi)門(mén)紅存款活動(dòng),吸引廣大客戶(hù),為他們提供了更好的理財(cái)選擇。參與開(kāi)門(mén)紅存款活動(dòng),不僅能收獲優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和穩(wěn)定的利率,還可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì),使銀行存款變得更有吸引力。
第二段:選擇適合自己的開(kāi)門(mén)紅銀行存款形式
借助開(kāi)門(mén)紅存款,我們能夠更好地規(guī)劃個(gè)人財(cái)富,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。但是,由于每個(gè)人的具體情況不同,選擇適合自己的開(kāi)門(mén)紅存款形式是至關(guān)重要的。有些人溫補(bǔ)自己的應(yīng)急備用金,可以選擇無(wú)定期存款或活期存款;有些人希望穩(wěn)健投資,可以選擇一年期或更長(zhǎng)期的定期存款。無(wú)論是哪種形式,都需要根據(jù)個(gè)人的實(shí)際需求和財(cái)務(wù)狀況選擇。
第三段:開(kāi)門(mén)紅銀行存款的優(yōu)點(diǎn)和注意事項(xiàng)
開(kāi)門(mén)紅存款有許多優(yōu)點(diǎn),首先是利率優(yōu)勢(shì)。眾所周知,一些銀行在新年期間推出的開(kāi)門(mén)紅存款利率相對(duì)較高,這為存款者帶來(lái)更多的收益。其次是額外獎(jiǎng)勵(lì)。許多銀行為新年存款的客戶(hù)提供額外獎(jiǎng)勵(lì),這是對(duì)客戶(hù)的一種回饋。此外,一些銀行還為存款者提供優(yōu)先理財(cái)服務(wù)和專(zhuān)屬權(quán)益。然而,存款者也需要注意一些事項(xiàng),比如選擇正規(guī)的銀行機(jī)構(gòu)和保證金的安全性。此外,還應(yīng)了解該存款形式的具體條款和約束,以避免不必要的麻煩。
第四段:通過(guò)開(kāi)門(mén)紅銀行存款獲取的心動(dòng)收益
借助開(kāi)門(mén)紅存款,我能夠充分利用存款的時(shí)間價(jià)值,實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增值。首先,存款能夠獲得較高的利息收益。在一些銀行,開(kāi)門(mén)紅存款的利率相對(duì)較高,能夠讓我獲得更多的收益。其次,還能獲得活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。在開(kāi)門(mén)紅存款期間,我能夠獲得銀行額外的獎(jiǎng)勵(lì),這不僅增加了我的存款金額,也增添了一份驚喜和喜悅。最重要的是,開(kāi)門(mén)紅存款能夠幫助我實(shí)現(xiàn)更好的財(cái)務(wù)規(guī)劃,更有效地利用資金,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。
第五段:開(kāi)門(mén)紅銀行存款心得和總結(jié)
通過(guò)參與開(kāi)門(mén)紅銀行存款活動(dòng),我深切地感受到了金融機(jī)構(gòu)提供的便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。存款不再只是簡(jiǎn)單儲(chǔ)蓄,更是對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃的重要一環(huán)。同時(shí),通過(guò)合理選擇存款形式,我也對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況有了更清晰的認(rèn)識(shí),并得到了更好的理財(cái)收益。對(duì)于個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃來(lái)說(shuō),開(kāi)門(mén)紅銀行存款是一個(gè)很好的開(kāi)始。我將繼續(xù)關(guān)注銀行的金融產(chǎn)品,并根據(jù)自身需求選擇適合我的理財(cái)方式。銀行存款的重要性和開(kāi)門(mén)紅存款的誘人優(yōu)勢(shì)在當(dāng)今社會(huì)得到了更多人的認(rèn)同,相信通過(guò)不斷摸索,我們能夠?qū)崿F(xiàn)更好的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇七
1月份以來(lái),澠池農(nóng)商銀行秉持“早部署、早行動(dòng)”的方針,主動(dòng)出擊、多措并舉、多管齊下,塑造了全方位、多角度、立體化的宣傳營(yíng)銷(xiāo)體系,營(yíng)造了紅火的活動(dòng)氛圍,打造了“開(kāi)門(mén)紅”工作的新態(tài)勢(shì)。截至1月28日,該行各項(xiàng)存款余額651021萬(wàn)元,較年初上升30255萬(wàn)元。
轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,深耕縣域市場(chǎng)。今年1月,澠池農(nóng)商銀行持續(xù)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,變“坐門(mén)等客”為“上門(mén)迎客”,印發(fā)海報(bào)、宣傳彩頁(yè)等物品,組織員工多次深入街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村,開(kāi)展掃街、掃社區(qū)、掃企事業(yè)單位的“三掃”活動(dòng),主動(dòng)開(kāi)展進(jìn)村入戶(hù)宣傳。同時(shí),該行利用年會(huì)、表彰會(huì)等有利時(shí)機(jī),對(duì)接學(xué)校、事業(yè)單位等機(jī)構(gòu),結(jié)合客戶(hù)群體特點(diǎn)大力宣傳“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)及“金燕e貸”“農(nóng)商快e貸”等產(chǎn)品,為其提供優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的金融服務(wù);深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開(kāi)展“迎新春送春聯(lián)”“迎新春送百財(cái)”等一系列活動(dòng),并送上春聯(lián)、白菜等寓意美好的物品,在廣大客戶(hù)群體中樹(shù)立了良好的社會(huì)形象;深入調(diào)研市場(chǎng),推廣一系列信貸產(chǎn)品,主動(dòng)對(duì)接企事業(yè)單位,滿(mǎn)足各種金融需求。
扎根“三農(nóng)”大地,做好陣地宣傳。活動(dòng)期間,澠池農(nóng)商銀行充分利用網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全轄、扎根“三農(nóng)”的`地域優(yōu)勢(shì),在網(wǎng)點(diǎn)、警銀亭的led屏幕循環(huán)播放活動(dòng)及產(chǎn)品信息,使廣大客戶(hù)能充分了解“開(kāi)門(mén)紅”各項(xiàng)政策活動(dòng)。轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng),利用窗花、飾品等裝扮營(yíng)業(yè)大廳,布置“紅包墻”、設(shè)置彩虹門(mén),全力烘托“開(kāi)門(mén)紅”氛圍,突出活動(dòng)特點(diǎn)。同時(shí)在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置設(shè)置活動(dòng)宣傳欄,擺放宣傳彩頁(yè),專(zhuān)人講解活動(dòng)信息,為客戶(hù)做好服務(wù)工作。
借助多種渠道,擴(kuò)大宣傳成果。澠池農(nóng)商銀行利用微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)等新媒體工具,緊抓活動(dòng)亮點(diǎn)、突出活動(dòng)特色、深挖活動(dòng)信息強(qiáng)化線(xiàn)上宣傳,全轄全員參與“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)廣告、拜年視頻等攝制,抓住一切手段,利用一切渠道,深化澠池農(nóng)商銀行及“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)的宣傳。同時(shí)進(jìn)一步抓住春節(jié)返鄉(xiāng)的有利時(shí)機(jī),在火車(chē)站、高鐵站、汽車(chē)站等人流密集地方,懸掛條幅、設(shè)立服務(wù)點(diǎn),為返鄉(xiāng)人員提供溫馨服務(wù),強(qiáng)化宣傳效果。
銀行開(kāi)門(mén)心得體會(huì)篇八
目前,農(nóng)村比較熱門(mén)的投資渠道仍然是儲(chǔ)蓄。來(lái)自武穴市統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,2011年末金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額121.33億元,比上年末增長(zhǎng)15.4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額87.65億元,增長(zhǎng)18.5%。人民幣各項(xiàng)貸款余額52.03億元,增長(zhǎng)10.5%,其中:短期貸款余額27.85億元,增長(zhǎng)8.8%;中長(zhǎng)期貸款余額23.65億元,增長(zhǎng)10.7%。顯然,如果將所有的錢(qián)存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對(duì)通貨膨脹、貨幣貶值、購(gòu)買(mǎi)力下降等帶來(lái)的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門(mén)的投資方式還有民間借貸,但動(dòng)輒10%至30%的年利率風(fēng)險(xiǎn)極大,糾紛不斷,嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財(cái)產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對(duì)于我行春天行動(dòng)開(kāi)門(mén)紅的對(duì)策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開(kāi)門(mén)紅”即將到來(lái),對(duì)于我行的業(yè)績(jī)是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì),我們要抓住機(jī)遇做好各方面的工作來(lái)迎接。在我看來(lái)我們重重之中就是要做好理財(cái)業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財(cái)產(chǎn)品還是代理的保險(xiǎn)、基金?!八悸窙Q定出路,眼光決定財(cái)富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財(cái)觀念相對(duì)保守,但客觀現(xiàn)實(shí)是農(nóng)村理財(cái)投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲(chǔ)蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過(guò)外出學(xué)習(xí)、工作,對(duì)投資理財(cái)有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村關(guān)于投資理財(cái)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,郵政儲(chǔ)蓄加大基金、保險(xiǎn)代理力度。各類(lèi)金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國(guó)商業(yè)銀行相繼推出了理財(cái)中心和理財(cái)產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)方興末艾,市場(chǎng)前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來(lái)越突出。從一定意義上說(shuō),它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無(wú)論怎么強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)市場(chǎng)的重要性都不過(guò)分。從眼前看,資本市場(chǎng)的活躍,導(dǎo)致儲(chǔ)蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財(cái)產(chǎn)品遏制新增儲(chǔ)蓄下滑的勢(shì)頭。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會(huì)使商業(yè)銀行在定價(jià)、債券市場(chǎng)縮水等方面面臨多種風(fēng)險(xiǎn)?!敖鼞n(yōu)”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財(cái)產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、低收益的產(chǎn)品(國(guó)債、存款)和高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進(jìn)行選擇,銀行理財(cái)產(chǎn)品可以填補(bǔ)中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)帶來(lái)了良好契機(jī)。
理財(cái)業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險(xiǎn)、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化才是理財(cái)?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財(cái)業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、復(fù)雜度高,對(duì)境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專(zhuān)業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進(jìn)行理財(cái)業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實(shí)工作。
(一)開(kāi)拓農(nóng)村金融市場(chǎng)首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財(cái)環(huán)境。
1、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財(cái)業(yè)務(wù),建立健全個(gè)人理財(cái)?shù)姆?wù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財(cái)中心,推出滿(mǎn)足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財(cái)顧問(wèn)”。同時(shí)針對(duì)實(shí)際加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示,組織農(nóng)民開(kāi)展金融投資知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備,延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的理財(cái)產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對(duì)農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)、生活和金融知識(shí)水平,開(kāi)發(fā)符合農(nóng)民理財(cái)需要和理財(cái)心理、操作簡(jiǎn)單方便,且風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定、能隨時(shí)贖回的金融理財(cái)產(chǎn)品。如可針對(duì)農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問(wèn)題,適當(dāng)降低教育儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件,設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財(cái)產(chǎn)品等。對(duì)有較高風(fēng)險(xiǎn)承受能力的農(nóng)民可加大辦理開(kāi)放式基金、分紅保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品的力度。對(duì)于理財(cái)業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識(shí)、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計(jì)劃、傳導(dǎo)各種理財(cái)投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負(fù)債,控制良性負(fù)債,理性選擇投資方式。
(二)理財(cái)規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識(shí)。
當(dāng)前,銀行要積極順應(yīng)歷史潮流,不斷地適時(shí)地推出新的理財(cái)產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)由于資本市場(chǎng)和直接融資的.快速發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿(mǎn)足客戶(hù)的投資需要。同時(shí),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益多元化、國(guó)際化,我們還要充分利用中國(guó)銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿(mǎn)足客戶(hù)的避險(xiǎn)需求,提供掛鉤國(guó)際市場(chǎng)的理財(cái)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財(cái)市場(chǎng)潛力巨大、方興未艾,但理財(cái)專(zhuān)業(yè)人員的危機(jī)意識(shí)不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財(cái)產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實(shí)際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財(cái)要做到專(zhuān)業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個(gè)人理財(cái)?shù)耐瞥鍪菍?duì)銀行綜合實(shí)力,以及對(duì)市場(chǎng)需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗(yàn),從一定意義上說(shuō)它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平,理財(cái)是各種經(jīng)濟(jì)信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險(xiǎn)公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強(qiáng),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個(gè)人理財(cái)vip客戶(hù)提供更多的高附加值服務(wù),想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶(hù),贏得客戶(hù)持續(xù)的忠誠(chéng)。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒(méi)有拉開(kāi)。如何讓客戶(hù)靠近你、了解你、購(gòu)買(mǎi)你,依賴(lài)于理財(cái)經(jīng)理獨(dú)辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開(kāi)對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)提示,實(shí)際上這也是對(duì)投資者的教育和保護(hù),促使客戶(hù)樹(shù)立正確的投資理念,使銀行避開(kāi)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
(四)拓寬理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)渠道,建立完整的“理財(cái)”產(chǎn)品服務(wù)體系
理財(cái)服務(wù)一方面通過(guò)實(shí)體渠道(理財(cái)工作室、理財(cái)專(zhuān)柜)與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面接觸,通過(guò)理財(cái)專(zhuān)家講解理財(cái)知識(shí),讓客戶(hù)在理財(cái)?shù)陌踩?、收益性、流?dòng)性等方面權(quán)衡利弊,進(jìn)行適當(dāng)理財(cái);另一方面則依靠call—center以及各種電子通訊手段(電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信)進(jìn)行在線(xiàn)理財(cái)、移動(dòng)理財(cái)并實(shí)施客戶(hù)的理財(cái)方案。
完整的“理財(cái)”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括:
1、基礎(chǔ)賬戶(hù)服務(wù):存取款、銀行卡、個(gè)人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;
2、投資類(lèi)產(chǎn)品:外匯投資理財(cái)產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險(xiǎn)、基金等;
3、信息咨詢(xún)服務(wù):理財(cái)規(guī)劃、投資財(cái)訊及非銀行類(lèi)信息服務(wù);
4、增值類(lèi)服務(wù):銀行產(chǎn)品價(jià)格及費(fèi)率優(yōu)惠等。
總結(jié)
農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)比城鄉(xiāng)理財(cái)更難營(yíng)銷(xiāo),農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強(qiáng)宣傳工作是首要任務(wù)。中國(guó)的農(nóng)民不是美國(guó)的的農(nóng)民,中國(guó)的農(nóng)民都是省吃?xún)€用積累的財(cái)富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好管理風(fēng)險(xiǎn),法律風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn);體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場(chǎng)不是只有單純的儲(chǔ)蓄一項(xiàng)投資方式。農(nóng)民了解更多的理財(cái)投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險(xiǎn)還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。