感悟人生，不光是對(duì)苦難的回顧，更是對(duì)幸福的珍惜。怎樣才能讓感悟的文字更具有共鳴和感染力？以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些感悟范文，希望對(duì)你的寫作有所幫助。
教學(xué)心得及感悟篇一
一,基本情況:
本人本期擔(dān)任高三256班,259班和260班的政治課教學(xué)任務(wù),其中256班是美術(shù)特長(zhǎng)班,259班和260班是文化班.所教班級(jí)的學(xué)生總共165人.本學(xué)期以來(lái),本人認(rèn)真?zhèn)湔n,上課,及時(shí)批改作業(yè),講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作;認(rèn)真研究考綱和試題,探索動(dòng)向;本期共進(jìn)行月考兩次,周考四次和郴州地區(qū)質(zhì)量監(jiān)測(cè)四次,做到了每次考試有試卷分析與講評(píng),學(xué)生的成績(jī)一次比一次有進(jìn)步;嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不但學(xué)會(huì)知識(shí),更學(xué)會(huì)做人,為學(xué)生走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,順利完成了教育教學(xué)任務(wù).現(xiàn)將本人在本期教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)總結(jié)如下:
二,經(jīng)驗(yàn)與體會(huì):
第一,要搞好高三復(fù)習(xí),關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課.
課堂是教學(xué)的主渠道,要想提高教學(xué)成績(jī),一定要向課堂的45分鐘要質(zhì)量.而如何保證課堂的教學(xué)質(zhì)量呢關(guān)鍵是備課.俗話說(shuō),臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年.,的確如此.高考涉及的知識(shí)面廣,要求考生理解能力強(qiáng),尤其是政治科目,時(shí)代性更強(qiáng).這就要求教師在課前要認(rèn)真?zhèn)湔n,閱讀大量的資料,以充實(shí)教材內(nèi)容.而學(xué)生時(shí)間緊迫,教師要在有限的時(shí)間內(nèi)把知識(shí)傳授給學(xué)生,并讓學(xué)生理解掌握,就要精選材料,而不能把自己查到的資料全部倒給學(xué)生.否則會(huì)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),學(xué)習(xí)效果會(huì)適得其反.其次是要精講.高三復(fù)習(xí)本來(lái)就是重復(fù)學(xué)過(guò)的內(nèi)容,學(xué)生有點(diǎn)似懂非懂,沒(méi)有新鮮感,不愛(ài)聽(tīng).因此教師絕不能局限于書本的知識(shí),既要抓書本,抓重點(diǎn),更要聯(lián)系生活,聯(lián)系時(shí)事,注重知識(shí)之間的聯(lián)系,如學(xué)科內(nèi)綜合與學(xué)科間的綜合.讓學(xué)生形成知識(shí)體系,能靈活運(yùn)用知識(shí)去分析材料,以提高解題的能力.
第二,要搞好高三復(fù)習(xí),應(yīng)注重精練.
高三復(fù)習(xí)時(shí),一般課課有小題練習(xí),單元有過(guò)關(guān)測(cè)試,月月有考試.通過(guò)加強(qiáng)訓(xùn)練,一方面是為了鞏固知識(shí),另一方面也能提高做題的速度,適應(yīng)高考.但是,到高三時(shí),各地來(lái)的資料,試卷等,五花八門,讓人眼花繚亂.這就需要教師精選材料和試題,要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際,有針對(duì)性地練習(xí),而不能讓學(xué)生被題海淹沒(méi).
第三,要搞好高三復(fù)習(xí),還得以人為本,關(guān)心學(xué)生.
俗話說(shuō),親其師,信其道.對(duì)于高三學(xué)生,同樣如此.高三學(xué)生學(xué)習(xí)非常緊張,難免心理上,身體方面會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,情緒緊張,缺乏信心,疲勞等.這就需要教師經(jīng)常深入學(xué)生,了解其疾苦,關(guān)心其生活.進(jìn)行心靈溝通,及時(shí)解決存在的問(wèn)題.既使教學(xué)有針對(duì)性,又讓教師在學(xué)生中有親和力.教學(xué)效果會(huì)事半功倍.
第四,要搞好高三復(fù)習(xí),集體備課很重要.
高三是一個(gè)整體,高三復(fù)習(xí)需要統(tǒng)一備課,統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一資料.尤其是同一學(xué)科的教師應(yīng)經(jīng)常在一起研究教學(xué),提高整體成績(jī).
三,今后努力的方向:
經(jīng)過(guò)一年的高三教學(xué),我雖然收獲不少,但也存在很多不足的地方,比如自己還沒(méi)有形成一套完整的教學(xué)思路,在專題復(fù)習(xí)方面還鉆得不夠深.理論總結(jié)有欠缺.
在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量.
教學(xué)心得及感悟篇二
為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來(lái)自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過(guò)積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。
整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過(guò)一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20--年前研究出來(lái)的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過(guò)填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來(lái)判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過(guò)測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過(guò)自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。
一天的培訓(xùn)時(shí)間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂(lè)學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活
教學(xué)心得及感悟篇三
年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自__年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為_(kāi)__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部__年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
教學(xué)心得及感悟篇四
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)既要教語(yǔ)文、學(xué)語(yǔ)文，也要教做人、學(xué)做人。其實(shí)學(xué)語(yǔ)文和學(xué)做人二者是統(tǒng)一的。
通過(guò)語(yǔ)文課學(xué)生既學(xué)語(yǔ)文、又學(xué)做人，是由小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科的性質(zhì)決定的，是由小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的目的任務(wù)決定的，也是由語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容所決定的。
小學(xué)語(yǔ)文所載負(fù)的內(nèi)容是極其豐富的。小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的目的任務(wù)，就是要全面發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)，小學(xué)語(yǔ)文素質(zhì)就是做人的素質(zhì)。要提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)，完成語(yǔ)文教學(xué)目的，所選的教材篇篇都蘊(yùn)含著真、善、美的因素。有的課文描寫的是大自然的美景；有的課文歌頌了偉大領(lǐng)袖和英雄人物的高尚道德和感人事跡；有的課文介紹了偉大的科學(xué)家、思想家、文學(xué)家的創(chuàng)造發(fā)明給人類帶來(lái)的物質(zhì)文明、精神文明生活的動(dòng)人故事；有的課文揭露了舊社會(huì)兒童悲慘的生活；等等。課文中人物喜怒哀樂(lè)的情感表達(dá)，揭示了作品的思想內(nèi)涵，學(xué)生閱讀這些作品，其思想感情很自然地會(huì)發(fā)生變化，會(huì)逐步懂得做人應(yīng)該堅(jiān)持什么、學(xué)習(xí)什么、反對(duì)什么。往往一篇文章所反映的光輝形象或動(dòng)人情節(jié)或優(yōu)美景色，會(huì)在學(xué)生的人格形成中起巨大作用，會(huì)在其一生中留下難以磨滅的印象，是促使其成長(zhǎng)的巨大動(dòng)力。只要學(xué)生對(duì)作品語(yǔ)言有透徹的感悟，必然會(huì)受到潛移默化的思想情感的熏陶；學(xué)生也只有感受到語(yǔ)言的'思想情感，才能真正掌握作品的語(yǔ)言。二者是密不可分的。
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)歷來(lái)重視文道統(tǒng)一，但對(duì)學(xué)語(yǔ)文和學(xué)做人的統(tǒng)一還不是那么明確，通過(guò)學(xué)語(yǔ)文也學(xué)做人，比語(yǔ)文教學(xué)的思想性要求更高。語(yǔ)文教學(xué)的思想性多限于思想認(rèn)識(shí)的提高，而“做人”的內(nèi)涵主要表現(xiàn)在行動(dòng)上。要求學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)文過(guò)程中，在提高語(yǔ)文能力的同時(shí)，不僅要提高思想認(rèn)識(shí)、豐富情感，而且要形成良好的行為習(xí)慣。就是不僅在于“知”，而且要利于“行”。不過(guò)這不能立竿見(jiàn)影，而要日久天長(zhǎng)地熏陶、積累。
學(xué)語(yǔ)文和學(xué)做人二者是必然統(tǒng)一的，但不是自然能夠?qū)崿F(xiàn)的，更不是把語(yǔ)文課變?yōu)樗计氛n就能完成的。必須明確小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的基本任務(wù)是提高學(xué)生正確理解和運(yùn)用語(yǔ)文的能力。因此在貫徹該原理時(shí)，必須以小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的基本任務(wù)統(tǒng)一各項(xiàng)任務(wù)。
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)既要教語(yǔ)文、學(xué)語(yǔ)文，也要教做人、學(xué)做人。其實(shí)學(xué)語(yǔ)文和學(xué)做人二者是統(tǒng)一的。
教學(xué)心得及感悟篇五
本學(xué)期擔(dān)任高一(3)和(4)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期的工作情況作如下總結(jié)：
教學(xué)是就是教與學(xué)兩部分，兩者相互聯(lián)系，不可分割。學(xué)生是被教授的主體，了解和分析學(xué)生的情況，有針對(duì)性的教是教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。通過(guò)與學(xué)生一年來(lái)相處，對(duì)于學(xué)生的英語(yǔ)水平有了較深的了解，尤其是對(duì)于學(xué)生在英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四項(xiàng)技能的基本情況有了全面性的了解，這對(duì)我在平常的教學(xué)備課，上課，課后反思中有極大的幫助。
學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)能力較為較弱，授課采用全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。但是，對(duì)于已處于高一的學(xué)生，應(yīng)該要有意識(shí)、有目的地引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)用英語(yǔ)思維，用英語(yǔ)交流。因此，在課上會(huì)有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，雖然成效并不是特別明顯。兩個(gè)班學(xué)生的情況也存在著差距。
十班相對(duì)于九班來(lái)講雖然比較活躍，上課氣氛積極，但中差生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少，如果講得太深，就會(huì)沒(méi)有顧到整體，整堂課的效果也會(huì)比較不好。十班相對(duì)好生、中偏上學(xué)生較多，如果只是一味的講解較為簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)，便會(huì)使他們得不滿足。
所以，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。備課不僅是要備教材，更重要的還要備學(xué)生。
如何備好一堂課是上好一堂課的關(guān)鍵。備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，既要備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性。因此，平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。
在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并作好課后反思，積極向前輩們請(qǐng)教，及時(shí)了解自己的不足之處。
英語(yǔ)是一門較為特殊的課程，缺乏語(yǔ)言環(huán)境。那么如何在課上創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境呢?以下是我在上“”這一課的一些做法：通過(guò)學(xué)生自己理解課文，自己設(shè)計(jì)對(duì)白，表演所遇到的情況，在很大的程度上激起了學(xué)生的表演興趣，而且學(xué)生自己所設(shè)計(jì)的對(duì)白也大都是課文所學(xué)過(guò)的句型、單詞。
過(guò)后，再與學(xué)生一起理解這篇文章，不僅能夠使學(xué)生在理解文章的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解課文、分析課文，而且通過(guò)活動(dòng)課的形式可以讓學(xué)生學(xué)以致用。
聽(tīng)課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，作為剛參加工作不久新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。本學(xué)期，我積極聽(tīng)了學(xué)校新、老教師的課，而且也積極到校外聽(tīng)課，收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。
聽(tīng)完課之后，把教師們上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將他們很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去，取得了不錯(cuò)的效果。
作為一門語(yǔ)言課程，需要不斷地練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。早讀就是訓(xùn)練學(xué)生多讀的良好時(shí)機(jī)。一日之計(jì)在于晨，每天要求學(xué)生至少要練十五分鐘的英語(yǔ)，而且要盡可能清晰，盡可能大聲地讀出聲，并且要求學(xué)生熟讀課文，對(duì)于重要、優(yōu)美的段落和句子則要求學(xué)生背誦。
對(duì)于學(xué)生的作業(yè)，做到認(rèn)真、及時(shí)地批改，使自己能夠在第一時(shí)間掌握學(xué)生在課上所學(xué)的情況，同時(shí)也讓學(xué)生在第一時(shí)間能夠了解自己的不足之處，認(rèn)真寫好批改語(yǔ)以便激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。
教學(xué)心得及感悟篇六
學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實(shí)際，牢牢把握建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義這個(gè)主題，堅(jiān)定不移地抓好發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，集中精力把國(guó)民經(jīng)濟(jì)搞上去。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，解決中國(guó)的所有問(wèn)題，歸根到底要靠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學(xué)技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂、是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力等重要論斷，為把我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)搞上去指明了途徑和方向。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺(jué)地扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不放松，堅(jiān)持“首都經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國(guó)家首都、國(guó)際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標(biāo)和區(qū)縣功能定位的要求，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，重點(diǎn)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。大力實(shí)施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的創(chuàng)新體系，使首都經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從主要依靠要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
堅(jiān)持深化改革，建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。
加快發(fā)展生產(chǎn)力，要建立更具活力、更加開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體系。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們必須堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持改革方向，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革進(jìn)程，不斷完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。要抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進(jìn)展。堅(jiān)持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度；堅(jiān)持在宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力；堅(jiān)持推進(jìn)國(guó)有企事業(yè)單位改革，加大國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制力；堅(jiān)持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構(gòu)建和諧社會(huì)的體制機(jī)制障礙；堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的開(kāi)放戰(zhàn)略，全面提高對(duì)外開(kāi)放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設(shè)中的重大關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中，要正確處理各種關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷提高駕馭首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，做到相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)；正確處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系，把控制人口、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境放到重要位置，使人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的關(guān)系，把社會(huì)主義精神文明建設(shè)放到更加突出的地位，堅(jiān)持正確的理論指導(dǎo)，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)的思路和辦法，提高人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設(shè)的輿論氛圍、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和文化條件。
教學(xué)心得及感悟篇七
20xx年12月16至19日，有幸參加了廣西壯族自治區(qū)教育廳舉辦了南寧師范大學(xué)20xx年國(guó)培計(jì)劃第一期中小學(xué)教師專題培訓(xùn)班(黨建)培訓(xùn)。
今天是培訓(xùn)的第一天,南寧師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院曾院長(zhǎng)親自執(zhí)教,詳細(xì)、生動(dòng)地講述新時(shí)代中小學(xué)黨建整體化建設(shè)的實(shí)踐路徑、中小學(xué)黨組織負(fù)責(zé)人，黨建核心素養(yǎng)發(fā)展的實(shí)踐路徑等內(nèi)容，時(shí)間雖短,但內(nèi)容充實(shí)豐富,形式靈活多樣。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí),更新了思想觀念,也使我們清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感,自身的差距和黨建發(fā)展的不足之處,對(duì)今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。通過(guò)今天培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流,學(xué)到了理論,掌握了方法,明確了方向,把握了重點(diǎn),受益匪淺,感觸頗深。今天的培訓(xùn),針對(duì)性強(qiáng),講課理論結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)具體,對(duì)我們學(xué)校的黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō),是非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，豐富了我們自身黨建知識(shí)、增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感、黨支部工作要和教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。在今后的工作中,不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得,更要融入到實(shí)際工作,以黨建工作為已任,找準(zhǔn)切入點(diǎn),服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生,不斷提升黨建工作水平。
教學(xué)心得及感悟篇八
“國(guó)培”，一種全新的培訓(xùn)模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)，一種充滿人文關(guān)懷，一份中西部基礎(chǔ)教育農(nóng)村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓(xùn)，一門門引領(lǐng)教育教學(xué)思想潮流的學(xué)科課程，一場(chǎng)場(chǎng)專家精彩務(wù)實(shí)的講座報(bào)告，學(xué)員積極而熱烈的討論交流，認(rèn)真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導(dǎo)老師的積極耐心的輔導(dǎo)和溫暖而有力的鼓勵(lì)，從字里行間感受著他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);學(xué)員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)與反思，洋溢著對(duì)教育的極大熱情和真誠(chéng)，我在國(guó)培里找到了榜樣和力量，來(lái)自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感染著我，感動(dòng)著我，激勵(lì)著我前進(jìn)……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺(jué)中培訓(xùn)就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)和提升。現(xiàn)將我自己的體會(huì)與大家分享。
黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)工作，所以要充分發(fā)揮“國(guó)培計(jì)劃”的示范引領(lǐng)、“雪中送炭”和促進(jìn)改革的作用。通過(guò)培訓(xùn)一批“種子”教師，使我們?cè)谕七M(jìn)素質(zhì)教育和教師培訓(xùn)方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責(zé)任，由此，我們更感到了自己所肩負(fù)的使命、更加堅(jiān)定了教育信心，堅(jiān)定扎根農(nóng)村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學(xué)工作中我要將這種態(tài)度，這種責(zé)任，這種信心用我的教育成果來(lái)說(shuō)話，用自己的力量去感染和帶動(dòng)更多的教師，積極投入到教育教學(xué)工作中，為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)，為教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國(guó)知名教育專家對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動(dòng)態(tài)，結(jié)合精彩案例，對(duì)目前教學(xué)實(shí)際中廣泛存在的問(wèn)題、困惑和誤區(qū)進(jìn)行梳理、分析、點(diǎn)撥。培訓(xùn)我們對(duì)教材的重新解構(gòu)與分析，使我對(duì)教材及如何使用教材去教學(xué)有了正確的認(rèn)識(shí)，使在教學(xué)實(shí)踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學(xué)的教育教學(xué)理念的指導(dǎo)。所學(xué)習(xí)的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒(méi)有理論支撐、不符合教育教學(xué)規(guī)律的教育教學(xué)思想和實(shí)踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級(jí)更新，大腦被激活了。如何從實(shí)踐中進(jìn)行科研，如何用科研去應(yīng)用實(shí)踐等，曾經(jīng)的這些問(wèn)題，曾經(jīng)讓我深深困惑，有許多問(wèn)題至今仍然沒(méi)有解決，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我會(huì)帶著這些問(wèn)題學(xué)習(xí)、溝通、交流與反思。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)與專家的交流、同行的商討與相互學(xué)習(xí)，通過(guò)轉(zhuǎn)變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準(zhǔn)確把握新課程學(xué)校教育教學(xué)中的問(wèn)題和實(shí)效，爭(zhēng)取成為一名有理論水平、有學(xué)科知識(shí)、有思想善反思勤實(shí)踐的教育教學(xué)引路人和學(xué)科帶頭人的科研型教育者。
國(guó)培的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專家、學(xué)者、學(xué)員，不少的教育教學(xué)的經(jīng)歷、體會(huì)、感受和學(xué)習(xí)成果的展現(xiàn)，在這種培訓(xùn)中一起完成了農(nóng)村教師教育教學(xué)的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國(guó)培”雖將結(jié)束的，但是教師培訓(xùn)教師素養(yǎng)的提升永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，“國(guó)培”帶給我們的知識(shí)、思想和精神將會(huì)是持久的陪伴和影響，“國(guó)培”會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國(guó)教師;通過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長(zhǎng)。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，潛下心來(lái)采他山之玉，靜下心來(lái)納百家之長(zhǎng)，在教中學(xué)，在教中研，以生為本，在教和研中追求質(zhì)量和水平，創(chuàng)造出自己在農(nóng)村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國(guó)家、人民信任、放心，學(xué)生尊重和喜歡的人民教師。“國(guó)培”你真的很“給力”
教學(xué)心得及感悟篇九
__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。
回顧_年的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)x條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)__歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九，在__大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)__充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下
一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過(guò)部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門工作在__領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到__的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)__經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)__省、__市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務(wù)品牌。
教學(xué)心得及感悟篇十
書，是人類提高的階梯，蘇聯(lián)作家高爾基的一句話道出了書的重要。書可謂是眾多名人的寵兒。歷來(lái)，名人說(shuō)出關(guān)于書的名言數(shù)不勝數(shù)。都說(shuō)書重要，還有的更以讀書為重。的確，書很重要，但我以為讀書好像更重要。讀一本好書如同春風(fēng)化雨滋潤(rùn)焦渴的心田!沉醉在讀書的世界里，更像乘坐書舟，游覽學(xué)問(wèn)的海洋!
人們常說(shuō):一本優(yōu)秀的傳記不僅僅能讓我們熟悉世界，還會(huì)讓我們更深刻地了解人生?！睹藗鳌芳?貝多芬傳米開(kāi)朗基羅傳托爾斯泰傳三篇傳記。他們的仆人公分別為音樂(lè)家、雕塑家和小說(shuō)家，可是，雖然他們的職業(yè)和所處的年月各不相同，但他們所追求的幻想?yún)s是相同的為了真理和正義所做出的努力。
千里之行，始于足下
應(yīng)對(duì)苦痛、應(yīng)對(duì)孤獨(dú)，貝多芬選擇了堅(jiān)持自我的信念，作為一個(gè)聽(tīng)不到任何聲音的音樂(lè)家，他給人一種高傲的錯(cuò)覺(jué)，對(duì)于政治上的專制統(tǒng)治，無(wú)情的戰(zhàn)亂，他卻選擇了抵抗，為了和平，貝多芬曾說(shuō):只要是為了獲得更美的事物，任何規(guī)律都能夠破除。這句話精確地表達(dá)了他當(dāng)時(shí)反對(duì)專制的心理，而米開(kāi)朗基羅又何嘗不是呢為制造表現(xiàn)真善美的不朽杰作而獻(xiàn)出了畢生的精力。由于他信任只要自我的靈魂能夠堅(jiān)忍果敢，不因悲苦而一味沉淪，那么就必需會(huì)沖破精神上的束縛，本想他的人生幻想中。而托爾斯泰則用他的筆桿描述除了當(dāng)時(shí)社會(huì)的.陰暗，對(duì)神的信仰是他堅(jiān)持不懈地用筆尖向人間播撒愛(ài)的種子。
閑來(lái)無(wú)事常讀書能夠使我們沉醉在書中世界，忘掉一切。讀書能夠使人凈化心靈，使人更純凈，更真誠(chéng)。不讀書使人每一天生活在世間凡俗。變得狡詐，變得自李唐來(lái)，世人更愛(ài)牡丹!當(dāng)然，書是需長(zhǎng)讀的?？勺x書不只是眼球在字面上一略而過(guò)，而是要讀出其精髓。使其道出于吾之身!這才是讀書的真正含義!
就拿本人來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)不是人家那種愛(ài)書如命，可也比他們少不了多少。我在完勝利課時(shí)，就拿起書本，悄悄默讀。讀詩(shī)詞時(shí)，感覺(jué)到詩(shī)人簡(jiǎn)單的情感，感覺(jué)到詩(shī)人不屈于權(quán)貴，高潔傲岸的道德情操。讀外國(guó)名著時(shí)，仿佛與筆下的仆人公在一齊冒險(xiǎn)。讀書，豐富了我的生活，更使我的學(xué)問(wèn)拓展，使我的想象多了一塊新天地!另外，讀書還是我有著成就感，那里你可能就不太明白了，現(xiàn)代社會(huì)人人競(jìng)爭(zhēng)，每人都有強(qiáng)與他人之心!本人也不例外，與同歲孩子在一齊，給他們講書中趣味的情節(jié)，聽(tīng)著他們你真行的話語(yǔ)，心中感覺(jué)書給我?guī)?lái)了榮耀!
伴侶，讀書吧!書給我們帶來(lái)歡快，使我們不虛度光陰，愛(ài)讀書的人都是具有良好品德的人!讀書，簡(jiǎn)潔的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含豐富的內(nèi)涵，書是讀出來(lái)的，而不是看出來(lái)的。書，能陶冶情操。讓書成為我們生活中不行缺少的部分，無(wú)疑是一件奇妙的事。世界上著名的文學(xué)家，文豪。都是愛(ài)書如命之人，在他們眼中，金錢不是他們所要追求的，他們所追求的是高尚的情操。不一樣于世人，要在污濁世界獨(dú)立不移!就像北宋哲學(xué)家周敦頤筆下的蓮花予獨(dú)愛(ài)蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖。而他們所追求的，僅有讀書才能帶給他們!書中沒(méi)有瑕疵，沒(méi)有污_，僅有那猶如雪白的雪花，一片雪白。
不要再遲疑，讀書，使你脫離凡俗，書中乃一片完善的世外桃源!
教學(xué)心得及感悟篇十一
剛有孩子的時(shí)候，也不知什么叫親子閱讀，只是認(rèn)為孩子接觸事物越早越好，于是，在女兒剛出生沒(méi)幾天，我就想著一定讓孩子盡早接觸圖書，讓她愛(ài)上閱讀，為此查閱了大量書籍、資料。
首先，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。興趣的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要家長(zhǎng)耐心，以身示范，影響是潛移默化的。這種影響當(dāng)然越早越好。不要以為孩子什么也不懂，孩子的大腦剛出生時(shí)是一張白紙，是海綿，事物出現(xiàn)在孩子的大腦中的時(shí)間越早越好。嬰兒時(shí)一張卡片就是閱讀，及至長(zhǎng)大，一個(gè)詞語(yǔ)就是閱讀，久而久之，孩子就會(huì)喜歡上閱讀。記得我給孩子買得第一本書，上面是紅紅的蘋果，可愛(ài)的小貓，女兒歪著腦袋看得很起勁。另外，還得為孩子創(chuàng)造閱讀的氛圍。我專門給孩子買的書柜，這樣她能每天將自己看完的繪本整理好，想閱讀什么樣的繪本她能隨時(shí)取出。
我堅(jiān)持每天晚上都要給讀不少于二本繪本，給孩子一起用心看，最主要的是用心讀，我們的用心程度孩子能感受到。
其次，親子閱讀不應(yīng)片面化。時(shí)代在進(jìn)步，知識(shí)的獲得也不僅僅可以從書中獲得。我從不反對(duì)孩子看電視，玩電腦。關(guān)鍵是要有度，培養(yǎng)孩子正確的看電視，玩電腦習(xí)慣更重要。不要采取“堵”的方式，而應(yīng)運(yùn)用“疏”的策略，看電視玩電腦堵不住，即使堵住，孩子也要落伍。我認(rèn)為，與孩子看電視，玩電腦也是一種親子閱讀。當(dāng)然，內(nèi)容不是成人連續(xù)劇，暴力游戲。女兒經(jīng)?？吹碾娨暿莿?dòng)畫片，時(shí)間要控制好，動(dòng)畫片的內(nèi)容，要讓女兒講講。
最后，親子閱讀要與生活相結(jié)合，與孩子聊聊天，談?wù)劙嗬锇l(fā)生的事，說(shuō)說(shuō)自己工作上的事情，讓孩子隨時(shí)了解大人的工作，我們隨時(shí)了解孩子內(nèi)心的喜怒哀樂(lè)。多讓孩子說(shuō)，父母多聽(tīng)聽(tīng)，這是很有益的。
書是一顆小小的種子，當(dāng)父母把它種在孩子的心田，再用耐心去澆灌，小小的種子就會(huì)爆發(fā)出勃勃生機(jī)，長(zhǎng)成參天大樹(shù)，啟迪心靈，滋養(yǎng)智慧。我水平有限，觀點(diǎn)正確與否，請(qǐng)老師給予提出寶貴意見(jiàn)。
教學(xué)心得及感悟篇十二
對(duì)于“君子中庸”，確實(shí)存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，擱在30歲以前，我是絕對(duì)不會(huì)認(rèn)可這一種思維方法的。我會(huì)覺(jué)得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時(shí)候的對(duì)“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導(dǎo)個(gè)性的年代，“中庸”是個(gè)陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來(lái)我們的社會(huì)語(yǔ)境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說(shuō)，“現(xiàn)代社會(huì)有一個(gè)重大誤會(huì)，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進(jìn)一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反。”我在接觸到余秋雨這本《君子之道》后，開(kāi)始為30歲后的覺(jué)醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無(wú)法完成他們的牛逼劇本，只能一日復(fù)一日的機(jī)械生存，電影里臺(tái)詞說(shuō)這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒(méi)死。
難道我們不想當(dāng)英雄？披光芒萬(wàn)丈，被萬(wàn)人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛(ài)情，城頭上的定情一吻依舊是個(gè)平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個(gè)看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來(lái)我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說(shuō)，30歲以后，我接受命運(yùn)的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強(qiáng)大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來(lái)。
知乎上說(shuō)人的成熟有三個(gè)特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來(lái)獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來(lái)獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚(yáng)來(lái)獲得存在感；安靜公平的面對(duì)一切。
血不熱了，并不是讓人擔(dān)心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
教學(xué)心得及感悟篇十三
《堂吉訶德》這本名著用堂吉訶德那幽默可笑的事跡告訴了我種.種看似美好的精神品質(zhì)在不斷與現(xiàn)實(shí)生活碰撞后發(fā)出的生存的思索，讓我從笑聲中讀史明理，了解當(dāng)時(shí)西班牙的社會(huì)背景，而此時(shí)，也讓我明白了堂吉訶德也是一種精神，一種守信、正義、勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、正直、樂(lè)觀的精神。
只是沒(méi)有找到合適的土壤與環(huán)境，所以總是找不到讓它們發(fā)芽的陽(yáng)光與溫度，所以總讓人覺(jué)得悲涼與心酸……同時(shí)也讓我思考：人應(yīng)該怎樣即保持自己真實(shí)善良的本性又能在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中生存的更好更有價(jià)值和意義!
有人說(shuō)《堂吉訶德》是一個(gè)悲劇，有人說(shuō)它是一個(gè)喜劇。說(shuō)它悲劇，是因?yàn)樗m然有著美好愿望、崇高理想?yún)s想借助于騎士精神來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且得不到世人的認(rèn)同，構(gòu)成不可調(diào)的矛盾;說(shuō)它喜劇，理由是他的瘋癲、愚癡好、具有十足的諷刺意味，被世人所嘲笑。我覺(jué)得這部作品可能兩方面都具有一點(diǎn)，這取決于個(gè)人立場(chǎng)的不同。正著看即為喜劇，反著看則是一個(gè)徹徹底底的悲劇。當(dāng)然就我個(gè)人而言，傾向于把它當(dāng)作一個(gè)悲劇，畢竟堂吉訶德不論是在他自己的世界還是外在的世界里都是個(gè)十足的失敗者。
然而“遺憾”的是，他最后竟然意識(shí)到了自己的失敗。這恐怕也不是塞萬(wàn)提斯的本意，了達(dá)到警醒世人的目的才不得不作此選擇。在我看來(lái)，這實(shí)在不夠“完美”。
一個(gè)人到底應(yīng)該死在他自己的世界中還是回到眾人的世界中再死去?這實(shí)在是個(gè)問(wèn)題!對(duì)于此問(wèn)題的探討極容易進(jìn)入到在宗教領(lǐng)域中。盡管處在反對(duì)神學(xué)如火如荼的文藝復(fù)興時(shí)期，但作者仍不免受到了__世界觀的影響。認(rèn)為死前需要懺悔才能升天堂。堂吉訶德一切的出發(fā)點(diǎn)都是善的，不升入天堂似乎太不值。當(dāng)然也可以從另一方面解釋。堂吉訶德是為中世紀(jì)腐朽的東西所害，造就了荒.唐一生，故在死前一定要從中解脫出來(lái)。我個(gè)人認(rèn)為兩種解釋都具有合理性，雖然從意識(shí)形態(tài)上講，第一種更合適。
我覺(jué)得堂吉訶德還可以用很多詞來(lái)描繪，比如：打抱不平、志向遠(yuǎn)大……
之前還有一篇寫他看《昆蟲記》，講了幾種昆蟲一個(gè)比一個(gè)厲害、每個(gè)都有制服它的天敵，然后總結(jié)道：我覺(jué)得世上沒(méi)有永遠(yuǎn)的強(qiáng)者也沒(méi)有永遠(yuǎn)的弱者。
教學(xué)心得及感悟篇十四
我讀過(guò)很多書，其中最喜歡的是兒童文學(xué)家楊紅櫻寫的《笑貓日記》，書中內(nèi)容豐富，情節(jié)多變，很容易讀懂，這本書也是許多同學(xué)的最愛(ài)。
書中的主角是笑貓，笑貓是只“神貓”，它能聽(tīng)懂人話，會(huì)講各式各樣的笑話，會(huì)收買人心，還和人一樣喜歡嘗試，總能做出一些不可思議的事情，笑貓最喜歡的人就是馬小跳和杜真子。
馬小跳是個(gè)快樂(lè)的孩子，因?yàn)樗母改负托ｉL(zhǎng)都一直在保護(hù)他的美好童年生活，馬小跳總喜歡和唐飛、毛超、張達(dá)在一起，笑貓也喜歡和這四兄弟在一起，因?yàn)樗麄兊纳砩蠋в袧鉂獾暮⒆託庀?，而且都喜歡小動(dòng)物，這一點(diǎn)讓笑貓感到非常溫暖。
杜真子卻是個(gè)痛苦的小孩，因?yàn)樗龐寢屨煸谒磉厙Z叨，總是說(shuō)些什么：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，要多寫作業(yè)，多上補(bǔ)習(xí)班……雖然笑貓喜歡杜真子，但討厭杜真子的媽媽，因?yàn)樗倐πω埖淖宰鹦?，總把這只“神貓”叫成“妖貓”，逼得笑貓只有離家出走。
我最喜歡《笑貓日記》中的《轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)光傘》一集，這集反映了兩個(gè)道理。一是每個(gè)成功的人士都有一段快樂(lè)的童年，就說(shuō)馬小跳吧，他快樂(lè)樂(lè)觀，思想開(kāi)放，做事認(rèn)真，勇敢大方，樂(lè)于助人……后來(lái)他當(dāng)上了市長(zhǎng)也屬正常。再說(shuō)丁文濤，從小就像大人一般，是老師和家長(zhǎng)的驕傲，可是他小氣摳門，忘恩負(fù)義，自以為是，沒(méi)有創(chuàng)新……后來(lái)，單位都不愿要他，最終還是變成了人生的輸家。
第二個(gè)道理就是生氣容易變老，馬小跳媽媽做什么事都面帶笑容，不管馬小跳做什么行業(yè)都很開(kāi)心，每次給家人做飯都當(dāng)作是一種享受，是個(gè)實(shí)實(shí)在在的“凍齡美人”。而安琪媽媽整天不停地抱怨一切，總罵安琪比別人差，做什么事都不情愿，總覺(jué)得有人逼她，所以才60歲頭發(fā)大部分都白了。
《笑貓日記》總能在我不快樂(lè)時(shí)給我樂(lè)趣，總能在我無(wú)聊時(shí)給我解悶。我覺(jué)得《笑貓日記》特別好看，我非常喜歡，每次一看就是一整本，看完之后心情舒暢。我相信，《笑貓日記》是我童年時(shí)光中美好的回憶!
教學(xué)心得及感悟篇十五
”于是堂吉訶德在大多數(shù)心目中是一個(gè)基本被嘲笑，多少帶些同情，有時(shí)還十分敬佩的認(rèn)。
我看得很開(kāi)心，也很輕松。第一部是去年生病時(shí)看的，醫(yī)院里掛鹽水要很長(zhǎng)時(shí)間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來(lái)，我對(duì)偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說(shuō)說(shuō)吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見(jiàn)，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關(guān)的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見(jiàn)解高明，大大超過(guò)一般人。而且，無(wú)論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴(yán)密，說(shuō)話極有條理。只可惜他談?wù)摰尿T士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當(dāng)瘋子也不奇怪。
塞萬(wàn)提斯借堂吉訶德的口表達(dá)了文藝觀點(diǎn)，又借他本身諷刺騎士小說(shuō)。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實(shí)現(xiàn)。
堂吉訶德是個(gè)徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風(fēng)車當(dāng)巨人，把客店當(dāng)堡壘，把村婦杜爾西亞當(dāng)風(fēng)情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個(gè)徹底的現(xiàn)實(shí)主義者，他從來(lái)不擔(dān)心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當(dāng)他和主人受到熱情款待時(shí)，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個(gè)人放開(kāi)胃地吃，然后在臨走時(shí)把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語(yǔ)諺語(yǔ)和后期管理海島的光輝10天中能看出來(lái)。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時(shí)封他當(dāng)一個(gè)海島總督。
這兩個(gè)人，一個(gè)理想，一個(gè)現(xiàn)實(shí);一個(gè)瘋，一個(gè)傻，碰在一起自然有無(wú)數(shù)的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現(xiàn)實(shí)中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態(tài)。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時(shí)候很瘋，但他其實(shí)很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復(fù)騎士道的理想也是清醒的，因?yàn)樗J(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開(kāi)海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實(shí)際上是別人來(lái)耍他的一個(gè)節(jié)目，他認(rèn)認(rèn)真真地去當(dāng)官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要?jiǎng)e人不干涉，他可以當(dāng)個(gè)好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂(lè)才給他暫時(shí)當(dāng)個(gè)總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來(lái)，這是老實(shí)的桑丘無(wú)論如何不能接受的悲劇。這是說(shuō)，桑丘不能當(dāng)總督，并不是因?yàn)樗慌洚?dāng)，而是他命中注定不能當(dāng)。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認(rèn)識(shí)到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(shí)(當(dāng)然，劇終就是桑丘下臺(tái))，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對(duì)自我最深刻的了解，桑丘很少難過(guò)，這跟他愉快、大方地面對(duì)和接受分不開(kāi)。再多說(shuō)一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續(xù)地指出，因?yàn)椤短眉X德》的第一部出版，所有的人都愛(ài)看這本書，認(rèn)識(shí)了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會(huì)說(shuō)話的猴子，桌子上能預(yù)測(cè)未來(lái)的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說(shuō)中的情節(jié)相對(duì)照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當(dāng)然，一個(gè)又一個(gè)鬧劇自然是越來(lái)越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實(shí)，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態(tài)的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經(jīng)歷--給別人逗笑，出賣自己的愛(ài)情與靈魂來(lái)打動(dòng)觀眾的?！短眉X德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯(cuò)。
于是我想到一句話：
我們之中沒(méi)有一個(gè)人不比他更可笑。
結(jié)束語(yǔ)：
這是本難得的好書，讀起來(lái)也不費(fèi)力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語(yǔ)和成語(yǔ)翻得很貼切，押韻也自然。
這本書不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節(jié)，反復(fù)看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機(jī)會(huì)了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書經(jīng)常出現(xiàn)在你的書桌上，而不是在書架上吃灰塵。
教學(xué)心得及感悟篇十六
閱讀是認(rèn)知世界，吸取學(xué)問(wèn)的重要方式。如何使孩子喜愛(ài)讀書，主動(dòng)讀書是我們每個(gè)家長(zhǎng)都時(shí)刻關(guān)懷的事。親子閱讀是培育孩子讀書習(xí)慣的重要手段之一。在親子閱讀中不光孩子建立起了良好的閱讀習(xí)慣，其實(shí)對(duì)于我們家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也不失是一件陶冶情操，充實(shí)自己的有意義的事。
培育孩子閱讀我先從讓孩子自己選書開(kāi)頭，一開(kāi)頭不論孩子選的什么書，不論是漫畫，笑話還是童話故事，不論在我們成人眼中這種書多么的稚嫩不值得一看，只要里面沒(méi)有血腥和暴力，只要內(nèi)容是健康向上的我都會(huì)給他買回來(lái)讀一讀，看一看。我覺(jué)得最開(kāi)頭要讓孩子自己從心里愛(ài)上閱讀，而不是我們家長(zhǎng)命令他讀一些我們自己覺(jué)得有用的書，這樣只會(huì)適得其反產(chǎn)生反效果。等到孩子漸漸喜愛(ài)上閱讀以后我才開(kāi)頭給他介紹一些我覺(jué)得適合他閱讀的，好玩的書。但是我說(shuō)的這些都只是給他的建議究竟要買什么樣子的書最終的打算權(quán)我覺(jué)得還是應(yīng)當(dāng)交給孩子。
而我覺(jué)得適合他的書我間或也會(huì)買下來(lái)，在他閱讀他喜愛(ài)的書籍的時(shí)候，或者在他玩的時(shí)候，在他旁邊悄悄的打開(kāi)漸漸的看。有時(shí)候他就會(huì)奇怪的停下手里的事，跑過(guò)來(lái)看我在干什么干的這么入迷，假如他感愛(ài)好，我就會(huì)放下書和他講講書里的'故事，講到精彩的地方我就會(huì)停下來(lái)，當(dāng)他問(wèn)我：“后面怎么樣了?怎么樣了?”的時(shí)候我就會(huì)告知他我還沒(méi)有看到呢。他就會(huì)焦急的自己拿著書去查找故事的結(jié)尾了。
通過(guò)這些事我覺(jué)得孩子還是愛(ài)讀書，愛(ài)學(xué)習(xí)的，主是看家長(zhǎng)如何去對(duì)待，如何去培育良好的習(xí)慣。
千里之行，始于足下
教學(xué)心得及感悟篇十七
最初聽(tīng)到這個(gè)書名，會(huì)讓人覺(jué)得是科幻小說(shuō)，但其實(shí)并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來(lái)離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來(lái)走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實(shí)，但聽(tīng)起來(lái)可能非常刺耳，令人無(wú)法面對(duì)這一切，但實(shí)際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風(fēng)格與《人類簡(jiǎn)史》一脈相承，實(shí)際上是可以說(shuō)對(duì)《人類簡(jiǎn)史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說(shuō)是體會(huì)了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對(duì)最復(fù)雜的問(wèn)題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見(jiàn)樹(shù)木，還要見(jiàn)森林。（顛覆你的思考方式）
赫拉利通過(guò)將人類與動(dòng)物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛(ài)的境界，實(shí)際上他并不止愛(ài)動(dòng)物，他更愛(ài)人類。全書有對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)本質(zhì)的揭露，令人覺(jué)得不可思議，無(wú)法想象，但其中更有對(duì)人類發(fā)展進(jìn)程的深刻反思，對(duì)現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛(ài)，對(duì)人類命運(yùn)、前途、未來(lái)的思考與擔(dān)憂，內(nèi)含一種批判哲學(xué)。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗(yàn)和感覺(jué)，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對(duì)原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實(shí)，也擁有更多的材料可以引用。（感）
科技不斷追求更先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無(wú)非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長(zhǎng)，說(shuō)人類追求長(zhǎng)生不死也不為過(guò)；人類通過(guò)不斷地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)滿足人不斷增長(zhǎng)的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸福快樂(lè)也不為過(guò)；人類通過(guò)科技獲得不斷改進(jìn)的自己的身體和智力，通過(guò)生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強(qiáng)大的力量，實(shí)際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強(qiáng)大的力量，說(shuō)是化身為神，獲取如神一般的力量其實(shí)也不為過(guò)。（人類新議題）
現(xiàn)代人其過(guò)得很辛苦，每個(gè)人都背負(fù)壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來(lái)自何處，但這本書給出了答案，那就是這個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，從目前為止，并未看到這個(gè)趨勢(shì)有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實(shí)每個(gè)人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學(xué)習(xí)，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細(xì)致的分工，需要更多的人才，需要更先進(jìn)的科技，需要每一個(gè)人去充當(dāng)促進(jìn)這個(gè)世界加速運(yùn)轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（現(xiàn)代契約）
科技公司太過(guò)強(qiáng)大，擁有強(qiáng)大的資本力量，擁有最強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，看起來(lái)異想天開(kāi)，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開(kāi)”一步一步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，令我們不得不去相信科技改變未來(lái)的現(xiàn)實(shí)。人類的未來(lái)究竟會(huì)被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說(shuō)一小部分人進(jìn)化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長(zhǎng)的生命、更健康的身體、更高的智商）開(kāi)始大幅度拉開(kāi)和普通人的距離，人類從生物上開(kāi)始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過(guò)是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)；也有可能這都不會(huì)發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當(dāng)它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來(lái)避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）
教學(xué)心得及感悟篇一
一,基本情況:
本人本期擔(dān)任高三256班,259班和260班的政治課教學(xué)任務(wù),其中256班是美術(shù)特長(zhǎng)班,259班和260班是文化班.所教班級(jí)的學(xué)生總共165人.本學(xué)期以來(lái),本人認(rèn)真?zhèn)湔n,上課,及時(shí)批改作業(yè),講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作;認(rèn)真研究考綱和試題,探索動(dòng)向;本期共進(jìn)行月考兩次,周考四次和郴州地區(qū)質(zhì)量監(jiān)測(cè)四次,做到了每次考試有試卷分析與講評(píng),學(xué)生的成績(jī)一次比一次有進(jìn)步;嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不但學(xué)會(huì)知識(shí),更學(xué)會(huì)做人,為學(xué)生走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,順利完成了教育教學(xué)任務(wù).現(xiàn)將本人在本期教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)總結(jié)如下:
二,經(jīng)驗(yàn)與體會(huì):
第一,要搞好高三復(fù)習(xí),關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課.
課堂是教學(xué)的主渠道,要想提高教學(xué)成績(jī),一定要向課堂的45分鐘要質(zhì)量.而如何保證課堂的教學(xué)質(zhì)量呢關(guān)鍵是備課.俗話說(shuō),臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年.,的確如此.高考涉及的知識(shí)面廣,要求考生理解能力強(qiáng),尤其是政治科目,時(shí)代性更強(qiáng).這就要求教師在課前要認(rèn)真?zhèn)湔n,閱讀大量的資料,以充實(shí)教材內(nèi)容.而學(xué)生時(shí)間緊迫,教師要在有限的時(shí)間內(nèi)把知識(shí)傳授給學(xué)生,并讓學(xué)生理解掌握,就要精選材料,而不能把自己查到的資料全部倒給學(xué)生.否則會(huì)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),學(xué)習(xí)效果會(huì)適得其反.其次是要精講.高三復(fù)習(xí)本來(lái)就是重復(fù)學(xué)過(guò)的內(nèi)容,學(xué)生有點(diǎn)似懂非懂,沒(méi)有新鮮感,不愛(ài)聽(tīng).因此教師絕不能局限于書本的知識(shí),既要抓書本,抓重點(diǎn),更要聯(lián)系生活,聯(lián)系時(shí)事,注重知識(shí)之間的聯(lián)系,如學(xué)科內(nèi)綜合與學(xué)科間的綜合.讓學(xué)生形成知識(shí)體系,能靈活運(yùn)用知識(shí)去分析材料,以提高解題的能力.
第二,要搞好高三復(fù)習(xí),應(yīng)注重精練.
高三復(fù)習(xí)時(shí),一般課課有小題練習(xí),單元有過(guò)關(guān)測(cè)試,月月有考試.通過(guò)加強(qiáng)訓(xùn)練,一方面是為了鞏固知識(shí),另一方面也能提高做題的速度,適應(yīng)高考.但是,到高三時(shí),各地來(lái)的資料,試卷等,五花八門,讓人眼花繚亂.這就需要教師精選材料和試題,要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際,有針對(duì)性地練習(xí),而不能讓學(xué)生被題海淹沒(méi).
第三,要搞好高三復(fù)習(xí),還得以人為本,關(guān)心學(xué)生.
俗話說(shuō),親其師,信其道.對(duì)于高三學(xué)生,同樣如此.高三學(xué)生學(xué)習(xí)非常緊張,難免心理上,身體方面會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,情緒緊張,缺乏信心,疲勞等.這就需要教師經(jīng)常深入學(xué)生,了解其疾苦,關(guān)心其生活.進(jìn)行心靈溝通,及時(shí)解決存在的問(wèn)題.既使教學(xué)有針對(duì)性,又讓教師在學(xué)生中有親和力.教學(xué)效果會(huì)事半功倍.
第四,要搞好高三復(fù)習(xí),集體備課很重要.
高三是一個(gè)整體,高三復(fù)習(xí)需要統(tǒng)一備課,統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一資料.尤其是同一學(xué)科的教師應(yīng)經(jīng)常在一起研究教學(xué),提高整體成績(jī).
三,今后努力的方向:
經(jīng)過(guò)一年的高三教學(xué),我雖然收獲不少,但也存在很多不足的地方,比如自己還沒(méi)有形成一套完整的教學(xué)思路,在專題復(fù)習(xí)方面還鉆得不夠深.理論總結(jié)有欠缺.
在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量.
教學(xué)心得及感悟篇二
為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力，清晰定位角色，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來(lái)自不同部門崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù)，并通過(guò)積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。
整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作，主要涵蓋了管理者的使命、管理者能力素質(zhì)要求(系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里、專業(yè)技術(shù)能力)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn)。授課講師通過(guò)一系列寓意深刻的案例，并輔之以生動(dòng)的團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。
期間，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在20--年前研究出來(lái)的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中。每位學(xué)員通過(guò)填寫一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表，最終根據(jù)得分來(lái)判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過(guò)測(cè)試，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也了解了周圍工作中其他同事的特點(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧。企業(yè)在用人方面，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職，合理組織高效的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人通過(guò)自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力。
一天的培訓(xùn)時(shí)間很短，我從中卻得到了很多的收獲，那就是快樂(lè)學(xué)習(xí)、敬業(yè)工作、智慧生活
教學(xué)心得及感悟篇三
年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自__年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為_(kāi)__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部__年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
教學(xué)心得及感悟篇四
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)既要教語(yǔ)文、學(xué)語(yǔ)文，也要教做人、學(xué)做人。其實(shí)學(xué)語(yǔ)文和學(xué)做人二者是統(tǒng)一的。
通過(guò)語(yǔ)文課學(xué)生既學(xué)語(yǔ)文、又學(xué)做人，是由小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科的性質(zhì)決定的，是由小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的目的任務(wù)決定的，也是由語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容所決定的。
小學(xué)語(yǔ)文所載負(fù)的內(nèi)容是極其豐富的。小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的目的任務(wù)，就是要全面發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)，小學(xué)語(yǔ)文素質(zhì)就是做人的素質(zhì)。要提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)，完成語(yǔ)文教學(xué)目的，所選的教材篇篇都蘊(yùn)含著真、善、美的因素。有的課文描寫的是大自然的美景；有的課文歌頌了偉大領(lǐng)袖和英雄人物的高尚道德和感人事跡；有的課文介紹了偉大的科學(xué)家、思想家、文學(xué)家的創(chuàng)造發(fā)明給人類帶來(lái)的物質(zhì)文明、精神文明生活的動(dòng)人故事；有的課文揭露了舊社會(huì)兒童悲慘的生活；等等。課文中人物喜怒哀樂(lè)的情感表達(dá)，揭示了作品的思想內(nèi)涵，學(xué)生閱讀這些作品，其思想感情很自然地會(huì)發(fā)生變化，會(huì)逐步懂得做人應(yīng)該堅(jiān)持什么、學(xué)習(xí)什么、反對(duì)什么。往往一篇文章所反映的光輝形象或動(dòng)人情節(jié)或優(yōu)美景色，會(huì)在學(xué)生的人格形成中起巨大作用，會(huì)在其一生中留下難以磨滅的印象，是促使其成長(zhǎng)的巨大動(dòng)力。只要學(xué)生對(duì)作品語(yǔ)言有透徹的感悟，必然會(huì)受到潛移默化的思想情感的熏陶；學(xué)生也只有感受到語(yǔ)言的'思想情感，才能真正掌握作品的語(yǔ)言。二者是密不可分的。
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)歷來(lái)重視文道統(tǒng)一，但對(duì)學(xué)語(yǔ)文和學(xué)做人的統(tǒng)一還不是那么明確，通過(guò)學(xué)語(yǔ)文也學(xué)做人，比語(yǔ)文教學(xué)的思想性要求更高。語(yǔ)文教學(xué)的思想性多限于思想認(rèn)識(shí)的提高，而“做人”的內(nèi)涵主要表現(xiàn)在行動(dòng)上。要求學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)文過(guò)程中，在提高語(yǔ)文能力的同時(shí)，不僅要提高思想認(rèn)識(shí)、豐富情感，而且要形成良好的行為習(xí)慣。就是不僅在于“知”，而且要利于“行”。不過(guò)這不能立竿見(jiàn)影，而要日久天長(zhǎng)地熏陶、積累。
學(xué)語(yǔ)文和學(xué)做人二者是必然統(tǒng)一的，但不是自然能夠?qū)崿F(xiàn)的，更不是把語(yǔ)文課變?yōu)樗计氛n就能完成的。必須明確小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的基本任務(wù)是提高學(xué)生正確理解和運(yùn)用語(yǔ)文的能力。因此在貫徹該原理時(shí)，必須以小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的基本任務(wù)統(tǒng)一各項(xiàng)任務(wù)。
小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)既要教語(yǔ)文、學(xué)語(yǔ)文，也要教做人、學(xué)做人。其實(shí)學(xué)語(yǔ)文和學(xué)做人二者是統(tǒng)一的。
教學(xué)心得及感悟篇五
本學(xué)期擔(dān)任高一(3)和(4)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束，現(xiàn)將本學(xué)期的工作情況作如下總結(jié)：
教學(xué)是就是教與學(xué)兩部分，兩者相互聯(lián)系，不可分割。學(xué)生是被教授的主體，了解和分析學(xué)生的情況，有針對(duì)性的教是教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。通過(guò)與學(xué)生一年來(lái)相處，對(duì)于學(xué)生的英語(yǔ)水平有了較深的了解，尤其是對(duì)于學(xué)生在英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四項(xiàng)技能的基本情況有了全面性的了解，這對(duì)我在平常的教學(xué)備課，上課，課后反思中有極大的幫助。
學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)能力較為較弱，授課采用全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。但是，對(duì)于已處于高一的學(xué)生，應(yīng)該要有意識(shí)、有目的地引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)用英語(yǔ)思維，用英語(yǔ)交流。因此，在課上會(huì)有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，雖然成效并不是特別明顯。兩個(gè)班學(xué)生的情況也存在著差距。
十班相對(duì)于九班來(lái)講雖然比較活躍，上課氣氛積極，但中差生占較大多數(shù)，尖子生相對(duì)較少，如果講得太深，就會(huì)沒(méi)有顧到整體，整堂課的效果也會(huì)比較不好。十班相對(duì)好生、中偏上學(xué)生較多，如果只是一味的講解較為簡(jiǎn)單的知識(shí)點(diǎn)，便會(huì)使他們得不滿足。
所以，了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析，做到因材施教，對(duì)授課效果有直接影響。備課不僅是要備教材，更重要的還要備學(xué)生。
如何備好一堂課是上好一堂課的關(guān)鍵。備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，既要備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性。因此，平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。
在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并作好課后反思，積極向前輩們請(qǐng)教，及時(shí)了解自己的不足之處。
英語(yǔ)是一門較為特殊的課程，缺乏語(yǔ)言環(huán)境。那么如何在課上創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境呢?以下是我在上“”這一課的一些做法：通過(guò)學(xué)生自己理解課文，自己設(shè)計(jì)對(duì)白，表演所遇到的情況，在很大的程度上激起了學(xué)生的表演興趣，而且學(xué)生自己所設(shè)計(jì)的對(duì)白也大都是課文所學(xué)過(guò)的句型、單詞。
過(guò)后，再與學(xué)生一起理解這篇文章，不僅能夠使學(xué)生在理解文章的基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解課文、分析課文，而且通過(guò)活動(dòng)課的形式可以讓學(xué)生學(xué)以致用。
聽(tīng)課也是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，作為剛參加工作不久新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。本學(xué)期，我積極聽(tīng)了學(xué)校新、老教師的課，而且也積極到校外聽(tīng)課，收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。
聽(tīng)完課之后，把教師們上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上，然后對(duì)我自己的備課教案進(jìn)行修改，將他們很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去，取得了不錯(cuò)的效果。
作為一門語(yǔ)言課程，需要不斷地練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。早讀就是訓(xùn)練學(xué)生多讀的良好時(shí)機(jī)。一日之計(jì)在于晨，每天要求學(xué)生至少要練十五分鐘的英語(yǔ)，而且要盡可能清晰，盡可能大聲地讀出聲，并且要求學(xué)生熟讀課文，對(duì)于重要、優(yōu)美的段落和句子則要求學(xué)生背誦。
對(duì)于學(xué)生的作業(yè)，做到認(rèn)真、及時(shí)地批改，使自己能夠在第一時(shí)間掌握學(xué)生在課上所學(xué)的情況，同時(shí)也讓學(xué)生在第一時(shí)間能夠了解自己的不足之處，認(rèn)真寫好批改語(yǔ)以便激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。
教學(xué)心得及感悟篇六
學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，必須緊密聯(lián)系首都實(shí)際，牢牢把握建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義這個(gè)主題，堅(jiān)定不移地抓好發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，促進(jìn)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，集中精力把國(guó)民經(jīng)濟(jì)搞上去。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，解決中國(guó)的所有問(wèn)題，歸根到底要靠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。他鮮明提出了人才資源是第一資源，科學(xué)技術(shù)是先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂、是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力等重要論斷，為把我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)搞上去指明了途徑和方向。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們更加自覺(jué)地扭住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不放松，堅(jiān)持“首都經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照《北京城市總體規(guī)劃》確定的“國(guó)家首都、國(guó)際城市、文化名城、宜居城市”的發(fā)展目標(biāo)和區(qū)縣功能定位的要求，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，走高端、高效、高輻射力的產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，重點(diǎn)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。大力實(shí)施首都創(chuàng)新戰(zhàn)略，建立和完善以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的創(chuàng)新體系，使首都經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從主要依靠要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向更加注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。
堅(jiān)持深化改革，建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。
加快發(fā)展生產(chǎn)力，要建立更具活力、更加開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)體系。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們必須堅(jiān)持以改革為動(dòng)力，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持改革方向，堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革進(jìn)程，不斷完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。要抓住重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力使關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大體制改革取得突破性進(jìn)展。堅(jiān)持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度；堅(jiān)持在宏觀調(diào)控下發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用，提高資源配置效率，激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力；堅(jiān)持推進(jìn)國(guó)有企事業(yè)單位改革，加大國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制力；堅(jiān)持和完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度，積極深化收入分配制度改革，消除不利于構(gòu)建和諧社會(huì)的體制機(jī)制障礙；堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的開(kāi)放戰(zhàn)略，全面提高對(duì)外開(kāi)放水平。
正確處理現(xiàn)代化建設(shè)中的重大關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。
胡錦濤同志強(qiáng)調(diào)，在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中，要正確處理各種關(guān)系，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》，要求我們正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷提高駕馭首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力，把改革的力度、發(fā)展的速度與社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，做到相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)；正確處理經(jīng)濟(jì)建設(shè)與人口、資源、環(huán)境的關(guān)系，把控制人口、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境放到重要位置，使人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；正確處理物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的關(guān)系，把社會(huì)主義精神文明建設(shè)放到更加突出的地位，堅(jiān)持正確的理論指導(dǎo)，牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化，不斷創(chuàng)新精神文明建設(shè)的思路和辦法，提高人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，努力形成有利于首都現(xiàn)代化建設(shè)的輿論氛圍、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和文化條件。
教學(xué)心得及感悟篇七
20xx年12月16至19日，有幸參加了廣西壯族自治區(qū)教育廳舉辦了南寧師范大學(xué)20xx年國(guó)培計(jì)劃第一期中小學(xué)教師專題培訓(xùn)班(黨建)培訓(xùn)。
今天是培訓(xùn)的第一天,南寧師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院曾院長(zhǎng)親自執(zhí)教,詳細(xì)、生動(dòng)地講述新時(shí)代中小學(xué)黨建整體化建設(shè)的實(shí)踐路徑、中小學(xué)黨組織負(fù)責(zé)人，黨建核心素養(yǎng)發(fā)展的實(shí)踐路徑等內(nèi)容，時(shí)間雖短,但內(nèi)容充實(shí)豐富,形式靈活多樣。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí),更新了思想觀念,也使我們清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感,自身的差距和黨建發(fā)展的不足之處,對(duì)今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。通過(guò)今天培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流,學(xué)到了理論,掌握了方法,明確了方向,把握了重點(diǎn),受益匪淺,感觸頗深。今天的培訓(xùn),針對(duì)性強(qiáng),講課理論結(jié)合實(shí)際,生動(dòng)具體,對(duì)我們學(xué)校的黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō),是非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，豐富了我們自身黨建知識(shí)、增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感、黨支部工作要和教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。在今后的工作中,不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得,更要融入到實(shí)際工作,以黨建工作為已任,找準(zhǔn)切入點(diǎn),服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生,不斷提升黨建工作水平。
教學(xué)心得及感悟篇八
“國(guó)培”，一種全新的培訓(xùn)模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)，一種充滿人文關(guān)懷，一份中西部基礎(chǔ)教育農(nóng)村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓(xùn)，一門門引領(lǐng)教育教學(xué)思想潮流的學(xué)科課程，一場(chǎng)場(chǎng)專家精彩務(wù)實(shí)的講座報(bào)告，學(xué)員積極而熱烈的討論交流，認(rèn)真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導(dǎo)老師的積極耐心的輔導(dǎo)和溫暖而有力的鼓勵(lì)，從字里行間感受著他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);學(xué)員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)與反思，洋溢著對(duì)教育的極大熱情和真誠(chéng)，我在國(guó)培里找到了榜樣和力量，來(lái)自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感染著我，感動(dòng)著我，激勵(lì)著我前進(jìn)……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺(jué)中培訓(xùn)就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)和提升。現(xiàn)將我自己的體會(huì)與大家分享。
黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)工作，所以要充分發(fā)揮“國(guó)培計(jì)劃”的示范引領(lǐng)、“雪中送炭”和促進(jìn)改革的作用。通過(guò)培訓(xùn)一批“種子”教師，使我們?cè)谕七M(jìn)素質(zhì)教育和教師培訓(xùn)方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責(zé)任，由此，我們更感到了自己所肩負(fù)的使命、更加堅(jiān)定了教育信心，堅(jiān)定扎根農(nóng)村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學(xué)工作中我要將這種態(tài)度，這種責(zé)任，這種信心用我的教育成果來(lái)說(shuō)話，用自己的力量去感染和帶動(dòng)更多的教師，積極投入到教育教學(xué)工作中，為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)，為教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國(guó)知名教育專家對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動(dòng)態(tài)，結(jié)合精彩案例，對(duì)目前教學(xué)實(shí)際中廣泛存在的問(wèn)題、困惑和誤區(qū)進(jìn)行梳理、分析、點(diǎn)撥。培訓(xùn)我們對(duì)教材的重新解構(gòu)與分析，使我對(duì)教材及如何使用教材去教學(xué)有了正確的認(rèn)識(shí)，使在教學(xué)實(shí)踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學(xué)的教育教學(xué)理念的指導(dǎo)。所學(xué)習(xí)的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒(méi)有理論支撐、不符合教育教學(xué)規(guī)律的教育教學(xué)思想和實(shí)踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級(jí)更新，大腦被激活了。如何從實(shí)踐中進(jìn)行科研，如何用科研去應(yīng)用實(shí)踐等，曾經(jīng)的這些問(wèn)題，曾經(jīng)讓我深深困惑，有許多問(wèn)題至今仍然沒(méi)有解決，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我會(huì)帶著這些問(wèn)題學(xué)習(xí)、溝通、交流與反思。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)與專家的交流、同行的商討與相互學(xué)習(xí)，通過(guò)轉(zhuǎn)變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準(zhǔn)確把握新課程學(xué)校教育教學(xué)中的問(wèn)題和實(shí)效，爭(zhēng)取成為一名有理論水平、有學(xué)科知識(shí)、有思想善反思勤實(shí)踐的教育教學(xué)引路人和學(xué)科帶頭人的科研型教育者。
國(guó)培的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專家、學(xué)者、學(xué)員，不少的教育教學(xué)的經(jīng)歷、體會(huì)、感受和學(xué)習(xí)成果的展現(xiàn)，在這種培訓(xùn)中一起完成了農(nóng)村教師教育教學(xué)的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國(guó)培”雖將結(jié)束的，但是教師培訓(xùn)教師素養(yǎng)的提升永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，“國(guó)培”帶給我們的知識(shí)、思想和精神將會(huì)是持久的陪伴和影響，“國(guó)培”會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國(guó)教師;通過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長(zhǎng)。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，潛下心來(lái)采他山之玉，靜下心來(lái)納百家之長(zhǎng)，在教中學(xué)，在教中研，以生為本，在教和研中追求質(zhì)量和水平，創(chuàng)造出自己在農(nóng)村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國(guó)家、人民信任、放心，學(xué)生尊重和喜歡的人民教師。“國(guó)培”你真的很“給力”
教學(xué)心得及感悟篇九
__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來(lái)的時(shí)刻。對(duì)客服部工作做以下總結(jié)。
回顧_年的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)x條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)__歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九，在__大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績(jī)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)__充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下
一、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過(guò)部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營(yíng)造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門工作在__領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但還沒(méi)有完全達(dá)到__的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)__經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)__省、__市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務(wù)品牌。
教學(xué)心得及感悟篇十
書，是人類提高的階梯，蘇聯(lián)作家高爾基的一句話道出了書的重要。書可謂是眾多名人的寵兒。歷來(lái)，名人說(shuō)出關(guān)于書的名言數(shù)不勝數(shù)。都說(shuō)書重要，還有的更以讀書為重。的確，書很重要，但我以為讀書好像更重要。讀一本好書如同春風(fēng)化雨滋潤(rùn)焦渴的心田!沉醉在讀書的世界里，更像乘坐書舟，游覽學(xué)問(wèn)的海洋!
人們常說(shuō):一本優(yōu)秀的傳記不僅僅能讓我們熟悉世界，還會(huì)讓我們更深刻地了解人生?！睹藗鳌芳?貝多芬傳米開(kāi)朗基羅傳托爾斯泰傳三篇傳記。他們的仆人公分別為音樂(lè)家、雕塑家和小說(shuō)家，可是，雖然他們的職業(yè)和所處的年月各不相同，但他們所追求的幻想?yún)s是相同的為了真理和正義所做出的努力。
千里之行，始于足下
應(yīng)對(duì)苦痛、應(yīng)對(duì)孤獨(dú)，貝多芬選擇了堅(jiān)持自我的信念，作為一個(gè)聽(tīng)不到任何聲音的音樂(lè)家，他給人一種高傲的錯(cuò)覺(jué)，對(duì)于政治上的專制統(tǒng)治，無(wú)情的戰(zhàn)亂，他卻選擇了抵抗，為了和平，貝多芬曾說(shuō):只要是為了獲得更美的事物，任何規(guī)律都能夠破除。這句話精確地表達(dá)了他當(dāng)時(shí)反對(duì)專制的心理，而米開(kāi)朗基羅又何嘗不是呢為制造表現(xiàn)真善美的不朽杰作而獻(xiàn)出了畢生的精力。由于他信任只要自我的靈魂能夠堅(jiān)忍果敢，不因悲苦而一味沉淪，那么就必需會(huì)沖破精神上的束縛，本想他的人生幻想中。而托爾斯泰則用他的筆桿描述除了當(dāng)時(shí)社會(huì)的.陰暗，對(duì)神的信仰是他堅(jiān)持不懈地用筆尖向人間播撒愛(ài)的種子。
閑來(lái)無(wú)事常讀書能夠使我們沉醉在書中世界，忘掉一切。讀書能夠使人凈化心靈，使人更純凈，更真誠(chéng)。不讀書使人每一天生活在世間凡俗。變得狡詐，變得自李唐來(lái)，世人更愛(ài)牡丹!當(dāng)然，書是需長(zhǎng)讀的?？勺x書不只是眼球在字面上一略而過(guò)，而是要讀出其精髓。使其道出于吾之身!這才是讀書的真正含義!
就拿本人來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)不是人家那種愛(ài)書如命，可也比他們少不了多少。我在完勝利課時(shí)，就拿起書本，悄悄默讀。讀詩(shī)詞時(shí)，感覺(jué)到詩(shī)人簡(jiǎn)單的情感，感覺(jué)到詩(shī)人不屈于權(quán)貴，高潔傲岸的道德情操。讀外國(guó)名著時(shí)，仿佛與筆下的仆人公在一齊冒險(xiǎn)。讀書，豐富了我的生活，更使我的學(xué)問(wèn)拓展，使我的想象多了一塊新天地!另外，讀書還是我有著成就感，那里你可能就不太明白了，現(xiàn)代社會(huì)人人競(jìng)爭(zhēng)，每人都有強(qiáng)與他人之心!本人也不例外，與同歲孩子在一齊，給他們講書中趣味的情節(jié)，聽(tīng)著他們你真行的話語(yǔ)，心中感覺(jué)書給我?guī)?lái)了榮耀!
伴侶，讀書吧!書給我們帶來(lái)歡快，使我們不虛度光陰，愛(ài)讀書的人都是具有良好品德的人!讀書，簡(jiǎn)潔的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含豐富的內(nèi)涵，書是讀出來(lái)的，而不是看出來(lái)的。書，能陶冶情操。讓書成為我們生活中不行缺少的部分，無(wú)疑是一件奇妙的事。世界上著名的文學(xué)家，文豪。都是愛(ài)書如命之人，在他們眼中，金錢不是他們所要追求的，他們所追求的是高尚的情操。不一樣于世人，要在污濁世界獨(dú)立不移!就像北宋哲學(xué)家周敦頤筆下的蓮花予獨(dú)愛(ài)蓮之出淤泥而不染，濯清漣而不妖。而他們所追求的，僅有讀書才能帶給他們!書中沒(méi)有瑕疵，沒(méi)有污_，僅有那猶如雪白的雪花，一片雪白。
不要再遲疑，讀書，使你脫離凡俗，書中乃一片完善的世外桃源!
教學(xué)心得及感悟篇十一
剛有孩子的時(shí)候，也不知什么叫親子閱讀，只是認(rèn)為孩子接觸事物越早越好，于是，在女兒剛出生沒(méi)幾天，我就想著一定讓孩子盡早接觸圖書，讓她愛(ài)上閱讀，為此查閱了大量書籍、資料。
首先，培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。興趣的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要家長(zhǎng)耐心，以身示范，影響是潛移默化的。這種影響當(dāng)然越早越好。不要以為孩子什么也不懂，孩子的大腦剛出生時(shí)是一張白紙，是海綿，事物出現(xiàn)在孩子的大腦中的時(shí)間越早越好。嬰兒時(shí)一張卡片就是閱讀，及至長(zhǎng)大，一個(gè)詞語(yǔ)就是閱讀，久而久之，孩子就會(huì)喜歡上閱讀。記得我給孩子買得第一本書，上面是紅紅的蘋果，可愛(ài)的小貓，女兒歪著腦袋看得很起勁。另外，還得為孩子創(chuàng)造閱讀的氛圍。我專門給孩子買的書柜，這樣她能每天將自己看完的繪本整理好，想閱讀什么樣的繪本她能隨時(shí)取出。
我堅(jiān)持每天晚上都要給讀不少于二本繪本，給孩子一起用心看，最主要的是用心讀，我們的用心程度孩子能感受到。
其次，親子閱讀不應(yīng)片面化。時(shí)代在進(jìn)步，知識(shí)的獲得也不僅僅可以從書中獲得。我從不反對(duì)孩子看電視，玩電腦。關(guān)鍵是要有度，培養(yǎng)孩子正確的看電視，玩電腦習(xí)慣更重要。不要采取“堵”的方式，而應(yīng)運(yùn)用“疏”的策略，看電視玩電腦堵不住，即使堵住，孩子也要落伍。我認(rèn)為，與孩子看電視，玩電腦也是一種親子閱讀。當(dāng)然，內(nèi)容不是成人連續(xù)劇，暴力游戲。女兒經(jīng)?？吹碾娨暿莿?dòng)畫片，時(shí)間要控制好，動(dòng)畫片的內(nèi)容，要讓女兒講講。
最后，親子閱讀要與生活相結(jié)合，與孩子聊聊天，談?wù)劙嗬锇l(fā)生的事，說(shuō)說(shuō)自己工作上的事情，讓孩子隨時(shí)了解大人的工作，我們隨時(shí)了解孩子內(nèi)心的喜怒哀樂(lè)。多讓孩子說(shuō)，父母多聽(tīng)聽(tīng)，這是很有益的。
書是一顆小小的種子，當(dāng)父母把它種在孩子的心田，再用耐心去澆灌，小小的種子就會(huì)爆發(fā)出勃勃生機(jī)，長(zhǎng)成參天大樹(shù)，啟迪心靈，滋養(yǎng)智慧。我水平有限，觀點(diǎn)正確與否，請(qǐng)老師給予提出寶貴意見(jiàn)。
教學(xué)心得及感悟篇十二
對(duì)于“君子中庸”，確實(shí)存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，擱在30歲以前，我是絕對(duì)不會(huì)認(rèn)可這一種思維方法的。我會(huì)覺(jué)得，人生就在于“轟轟烈烈”，怎么可能“溫溫吞吞”呢？那時(shí)候的對(duì)“中庸”的看法，頗為不屑，在倡導(dǎo)個(gè)性的年代，“中庸”是個(gè)陳舊迂腐冥頑不顧的老頭形象，甚至有些腹黑，這肯定不是我所想要的。
這一切，和這幾十年來(lái)我們的社會(huì)語(yǔ)境有很大關(guān)聯(lián)，余秋雨說(shuō)，“現(xiàn)代社會(huì)有一個(gè)重大誤會(huì)，常常以為中庸是平庸，激烈是高尚。進(jìn)一步，又把中庸者看成是小人，把激烈者看成是君子，但是，偉大的古代哲人們告訴我們，事情正好相反。”我在接觸到余秋雨這本《君子之道》后，開(kāi)始為30歲后的覺(jué)醒找回了源頭。
30歲以后，我終于知道了我疲憊的原因：人雖未老，但是血卻不熱了！
那些歷史深處的英雄人物，自所以讓人著迷，就在于作為我們普羅大眾，無(wú)法完成他們的牛逼劇本，只能一日復(fù)一日的機(jī)械生存，電影里臺(tái)詞說(shuō)這種狀態(tài)：這不叫活著，這是沒(méi)死。
難道我們不想當(dāng)英雄？披光芒萬(wàn)丈，被萬(wàn)人敬仰？就連紫霞仙子中意的人，也是踩著七彩祥云的大英雄，但是“英雄”的孫悟空卻不能成全她的愛(ài)情，城頭上的定情一吻依舊是個(gè)平庸的凡人——只是，平凡的他接受了那個(gè)看上去“像狗一樣的”神吹一氣，繼而鼓起勇氣，走向紫霞。
后來(lái)我明白了，即使作為凡人，也不能阻擋我們的靈魂，思想，精神，追求卓越。換句話說(shuō)，30歲以后，我接受命運(yùn)的先天安排，但在內(nèi)心，我不能讓自己甘于平庸。我們追求內(nèi)心的強(qiáng)大，就在于我們不想被繼續(xù)安排，而是要探尋人生的真理，讓自己真正成熟起來(lái)。
知乎上說(shuō)人的成熟有三個(gè)特征，不需要靠一切阿諛外界的行為來(lái)獲得安全感；不需要靠一切貶損外界的行為來(lái)獲得優(yōu)越感；不需要靠外界的一切褒揚(yáng)來(lái)獲得存在感；安靜公平的面對(duì)一切。
血不熱了，并不是讓人擔(dān)心的事。涼到冰冷，才讓人絕望。所謂“中庸”，大抵如此。
教學(xué)心得及感悟篇十三
《堂吉訶德》這本名著用堂吉訶德那幽默可笑的事跡告訴了我種.種看似美好的精神品質(zhì)在不斷與現(xiàn)實(shí)生活碰撞后發(fā)出的生存的思索，讓我從笑聲中讀史明理，了解當(dāng)時(shí)西班牙的社會(huì)背景，而此時(shí)，也讓我明白了堂吉訶德也是一種精神，一種守信、正義、勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、正直、樂(lè)觀的精神。
只是沒(méi)有找到合適的土壤與環(huán)境，所以總是找不到讓它們發(fā)芽的陽(yáng)光與溫度，所以總讓人覺(jué)得悲涼與心酸……同時(shí)也讓我思考：人應(yīng)該怎樣即保持自己真實(shí)善良的本性又能在紛繁復(fù)雜的社會(huì)中生存的更好更有價(jià)值和意義!
有人說(shuō)《堂吉訶德》是一個(gè)悲劇，有人說(shuō)它是一個(gè)喜劇。說(shuō)它悲劇，是因?yàn)樗m然有著美好愿望、崇高理想?yún)s想借助于騎士精神來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且得不到世人的認(rèn)同，構(gòu)成不可調(diào)的矛盾;說(shuō)它喜劇，理由是他的瘋癲、愚癡好、具有十足的諷刺意味，被世人所嘲笑。我覺(jué)得這部作品可能兩方面都具有一點(diǎn)，這取決于個(gè)人立場(chǎng)的不同。正著看即為喜劇，反著看則是一個(gè)徹徹底底的悲劇。當(dāng)然就我個(gè)人而言，傾向于把它當(dāng)作一個(gè)悲劇，畢竟堂吉訶德不論是在他自己的世界還是外在的世界里都是個(gè)十足的失敗者。
然而“遺憾”的是，他最后竟然意識(shí)到了自己的失敗。這恐怕也不是塞萬(wàn)提斯的本意，了達(dá)到警醒世人的目的才不得不作此選擇。在我看來(lái)，這實(shí)在不夠“完美”。
一個(gè)人到底應(yīng)該死在他自己的世界中還是回到眾人的世界中再死去?這實(shí)在是個(gè)問(wèn)題!對(duì)于此問(wèn)題的探討極容易進(jìn)入到在宗教領(lǐng)域中。盡管處在反對(duì)神學(xué)如火如荼的文藝復(fù)興時(shí)期，但作者仍不免受到了__世界觀的影響。認(rèn)為死前需要懺悔才能升天堂。堂吉訶德一切的出發(fā)點(diǎn)都是善的，不升入天堂似乎太不值。當(dāng)然也可以從另一方面解釋。堂吉訶德是為中世紀(jì)腐朽的東西所害，造就了荒.唐一生，故在死前一定要從中解脫出來(lái)。我個(gè)人認(rèn)為兩種解釋都具有合理性，雖然從意識(shí)形態(tài)上講，第一種更合適。
我覺(jué)得堂吉訶德還可以用很多詞來(lái)描繪，比如：打抱不平、志向遠(yuǎn)大……
之前還有一篇寫他看《昆蟲記》，講了幾種昆蟲一個(gè)比一個(gè)厲害、每個(gè)都有制服它的天敵，然后總結(jié)道：我覺(jué)得世上沒(méi)有永遠(yuǎn)的強(qiáng)者也沒(méi)有永遠(yuǎn)的弱者。
教學(xué)心得及感悟篇十四
我讀過(guò)很多書，其中最喜歡的是兒童文學(xué)家楊紅櫻寫的《笑貓日記》，書中內(nèi)容豐富，情節(jié)多變，很容易讀懂，這本書也是許多同學(xué)的最愛(ài)。
書中的主角是笑貓，笑貓是只“神貓”，它能聽(tīng)懂人話，會(huì)講各式各樣的笑話，會(huì)收買人心，還和人一樣喜歡嘗試，總能做出一些不可思議的事情，笑貓最喜歡的人就是馬小跳和杜真子。
馬小跳是個(gè)快樂(lè)的孩子，因?yàn)樗母改负托ｉL(zhǎng)都一直在保護(hù)他的美好童年生活，馬小跳總喜歡和唐飛、毛超、張達(dá)在一起，笑貓也喜歡和這四兄弟在一起，因?yàn)樗麄兊纳砩蠋в袧鉂獾暮⒆託庀?，而且都喜歡小動(dòng)物，這一點(diǎn)讓笑貓感到非常溫暖。
杜真子卻是個(gè)痛苦的小孩，因?yàn)樗龐寢屨煸谒磉厙Z叨，總是說(shuō)些什么：現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，要多寫作業(yè)，多上補(bǔ)習(xí)班……雖然笑貓喜歡杜真子，但討厭杜真子的媽媽，因?yàn)樗倐πω埖淖宰鹦?，總把這只“神貓”叫成“妖貓”，逼得笑貓只有離家出走。
我最喜歡《笑貓日記》中的《轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)光傘》一集，這集反映了兩個(gè)道理。一是每個(gè)成功的人士都有一段快樂(lè)的童年，就說(shuō)馬小跳吧，他快樂(lè)樂(lè)觀，思想開(kāi)放，做事認(rèn)真，勇敢大方，樂(lè)于助人……后來(lái)他當(dāng)上了市長(zhǎng)也屬正常。再說(shuō)丁文濤，從小就像大人一般，是老師和家長(zhǎng)的驕傲，可是他小氣摳門，忘恩負(fù)義，自以為是，沒(méi)有創(chuàng)新……后來(lái)，單位都不愿要他，最終還是變成了人生的輸家。
第二個(gè)道理就是生氣容易變老，馬小跳媽媽做什么事都面帶笑容，不管馬小跳做什么行業(yè)都很開(kāi)心，每次給家人做飯都當(dāng)作是一種享受，是個(gè)實(shí)實(shí)在在的“凍齡美人”。而安琪媽媽整天不停地抱怨一切，總罵安琪比別人差，做什么事都不情愿，總覺(jué)得有人逼她，所以才60歲頭發(fā)大部分都白了。
《笑貓日記》總能在我不快樂(lè)時(shí)給我樂(lè)趣，總能在我無(wú)聊時(shí)給我解悶。我覺(jué)得《笑貓日記》特別好看，我非常喜歡，每次一看就是一整本，看完之后心情舒暢。我相信，《笑貓日記》是我童年時(shí)光中美好的回憶!
教學(xué)心得及感悟篇十五
”于是堂吉訶德在大多數(shù)心目中是一個(gè)基本被嘲笑，多少帶些同情，有時(shí)還十分敬佩的認(rèn)。
我看得很開(kāi)心，也很輕松。第一部是去年生病時(shí)看的，醫(yī)院里掛鹽水要很長(zhǎng)時(shí)間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來(lái)，我對(duì)偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說(shuō)說(shuō)吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見(jiàn)，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關(guān)的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見(jiàn)解高明，大大超過(guò)一般人。而且，無(wú)論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴(yán)密，說(shuō)話極有條理。只可惜他談?wù)摰尿T士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當(dāng)瘋子也不奇怪。
塞萬(wàn)提斯借堂吉訶德的口表達(dá)了文藝觀點(diǎn)，又借他本身諷刺騎士小說(shuō)。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實(shí)現(xiàn)。
堂吉訶德是個(gè)徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風(fēng)車當(dāng)巨人，把客店當(dāng)堡壘，把村婦杜爾西亞當(dāng)風(fēng)情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個(gè)徹底的現(xiàn)實(shí)主義者，他從來(lái)不擔(dān)心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當(dāng)他和主人受到熱情款待時(shí)，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個(gè)人放開(kāi)胃地吃，然后在臨走時(shí)把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語(yǔ)諺語(yǔ)和后期管理海島的光輝10天中能看出來(lái)。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時(shí)封他當(dāng)一個(gè)海島總督。
這兩個(gè)人，一個(gè)理想，一個(gè)現(xiàn)實(shí);一個(gè)瘋，一個(gè)傻，碰在一起自然有無(wú)數(shù)的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現(xiàn)實(shí)中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態(tài)。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時(shí)候很瘋，但他其實(shí)很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復(fù)騎士道的理想也是清醒的，因?yàn)樗J(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開(kāi)海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實(shí)際上是別人來(lái)耍他的一個(gè)節(jié)目，他認(rèn)認(rèn)真真地去當(dāng)官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要?jiǎng)e人不干涉，他可以當(dāng)個(gè)好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂(lè)才給他暫時(shí)當(dāng)個(gè)總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來(lái)，這是老實(shí)的桑丘無(wú)論如何不能接受的悲劇。這是說(shuō)，桑丘不能當(dāng)總督，并不是因?yàn)樗慌洚?dāng)，而是他命中注定不能當(dāng)。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認(rèn)識(shí)到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(shí)(當(dāng)然，劇終就是桑丘下臺(tái))，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對(duì)自我最深刻的了解，桑丘很少難過(guò)，這跟他愉快、大方地面對(duì)和接受分不開(kāi)。再多說(shuō)一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續(xù)地指出，因?yàn)椤短眉X德》的第一部出版，所有的人都愛(ài)看這本書，認(rèn)識(shí)了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會(huì)說(shuō)話的猴子，桌子上能預(yù)測(cè)未來(lái)的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說(shuō)中的情節(jié)相對(duì)照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當(dāng)然，一個(gè)又一個(gè)鬧劇自然是越來(lái)越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實(shí)，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態(tài)的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經(jīng)歷--給別人逗笑，出賣自己的愛(ài)情與靈魂來(lái)打動(dòng)觀眾的?！短眉X德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯(cuò)。
于是我想到一句話：
我們之中沒(méi)有一個(gè)人不比他更可笑。
結(jié)束語(yǔ)：
這是本難得的好書，讀起來(lái)也不費(fèi)力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語(yǔ)和成語(yǔ)翻得很貼切，押韻也自然。
這本書不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節(jié)，反復(fù)看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機(jī)會(huì)了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書經(jīng)常出現(xiàn)在你的書桌上，而不是在書架上吃灰塵。
教學(xué)心得及感悟篇十六
閱讀是認(rèn)知世界，吸取學(xué)問(wèn)的重要方式。如何使孩子喜愛(ài)讀書，主動(dòng)讀書是我們每個(gè)家長(zhǎng)都時(shí)刻關(guān)懷的事。親子閱讀是培育孩子讀書習(xí)慣的重要手段之一。在親子閱讀中不光孩子建立起了良好的閱讀習(xí)慣，其實(shí)對(duì)于我們家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也不失是一件陶冶情操，充實(shí)自己的有意義的事。
培育孩子閱讀我先從讓孩子自己選書開(kāi)頭，一開(kāi)頭不論孩子選的什么書，不論是漫畫，笑話還是童話故事，不論在我們成人眼中這種書多么的稚嫩不值得一看，只要里面沒(méi)有血腥和暴力，只要內(nèi)容是健康向上的我都會(huì)給他買回來(lái)讀一讀，看一看。我覺(jué)得最開(kāi)頭要讓孩子自己從心里愛(ài)上閱讀，而不是我們家長(zhǎng)命令他讀一些我們自己覺(jué)得有用的書，這樣只會(huì)適得其反產(chǎn)生反效果。等到孩子漸漸喜愛(ài)上閱讀以后我才開(kāi)頭給他介紹一些我覺(jué)得適合他閱讀的，好玩的書。但是我說(shuō)的這些都只是給他的建議究竟要買什么樣子的書最終的打算權(quán)我覺(jué)得還是應(yīng)當(dāng)交給孩子。
而我覺(jué)得適合他的書我間或也會(huì)買下來(lái)，在他閱讀他喜愛(ài)的書籍的時(shí)候，或者在他玩的時(shí)候，在他旁邊悄悄的打開(kāi)漸漸的看。有時(shí)候他就會(huì)奇怪的停下手里的事，跑過(guò)來(lái)看我在干什么干的這么入迷，假如他感愛(ài)好，我就會(huì)放下書和他講講書里的'故事，講到精彩的地方我就會(huì)停下來(lái)，當(dāng)他問(wèn)我：“后面怎么樣了?怎么樣了?”的時(shí)候我就會(huì)告知他我還沒(méi)有看到呢。他就會(huì)焦急的自己拿著書去查找故事的結(jié)尾了。
通過(guò)這些事我覺(jué)得孩子還是愛(ài)讀書，愛(ài)學(xué)習(xí)的，主是看家長(zhǎng)如何去對(duì)待，如何去培育良好的習(xí)慣。
千里之行，始于足下
教學(xué)心得及感悟篇十七
最初聽(tīng)到這個(gè)書名，會(huì)讓人覺(jué)得是科幻小說(shuō)，但其實(shí)并不是。大量的論據(jù)證明，作者書寫的未來(lái)離我們其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，科技已經(jīng)擁有足夠的力量，使得改變未來(lái)走向具有可能性。盡管作者描述的就是現(xiàn)實(shí)，但聽(tīng)起來(lái)可能非常刺耳，令人無(wú)法面對(duì)這一切，但實(shí)際上那些科技巨頭正在做的事情正如描述。這本書的風(fēng)格與《人類簡(jiǎn)史》一脈相承，實(shí)際上是可以說(shuō)對(duì)《人類簡(jiǎn)史》的延續(xù)，但是讀完這本書，才可以說(shuō)是體會(huì)了赫拉利的思想和愿望（訴求）。天才的作者總是能夠從一種極致宏觀的角度對(duì)最復(fù)雜的問(wèn)題抽絲剝繭，宏觀、宏觀、再宏觀，不單要見(jiàn)樹(shù)木，還要見(jiàn)森林。（顛覆你的思考方式）
赫拉利通過(guò)將人類與動(dòng)物比較，證明人并不那么神圣，要心存敬畏，體現(xiàn)了赫拉利一種博愛(ài)的境界，實(shí)際上他并不止愛(ài)動(dòng)物，他更愛(ài)人類。全書有對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來(lái)本質(zhì)的揭露，令人覺(jué)得不可思議，無(wú)法想象，但其中更有對(duì)人類發(fā)展進(jìn)程的深刻反思，對(duì)現(xiàn)代人類深深的關(guān)愛(ài)，對(duì)人類命運(yùn)、前途、未來(lái)的思考與擔(dān)憂，內(nèi)含一種批判哲學(xué)。梭羅的《瓦爾登湖》也帶給人相似的體驗(yàn)和感覺(jué)，但梭羅的年代背景吃虧，所以梭羅只能去追求回到相對(duì)原始的生活方式，盡管他們的批判有著類似之處。但生活在現(xiàn)代的赫拉利顯然更接地氣，更接近現(xiàn)實(shí)，也擁有更多的材料可以引用。（感）
科技不斷追求更先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、去探索人類的基因，無(wú)非想讓人類活的更健康、生命延續(xù)更長(zhǎng)，說(shuō)人類追求長(zhǎng)生不死也不為過(guò)；人類通過(guò)不斷地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)滿足人不斷增長(zhǎng)的欲望和需求，滿足人的欲望和需求是為了讓人幸福快樂(lè)也不為過(guò)；人類通過(guò)科技獲得不斷改進(jìn)的自己的身體和智力，通過(guò)生物科技、交通工具、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能不斷的獲取強(qiáng)大的力量，實(shí)際上已經(jīng)獲取了以前神才擁有的力量，而且科技的腳步并未停下，人類甚至可以獲得比“神”更強(qiáng)大的力量，說(shuō)是化身為神，獲取如神一般的力量其實(shí)也不為過(guò)。（人類新議題）
現(xiàn)代人其過(guò)得很辛苦，每個(gè)人都背負(fù)壓力，但是可能不是所有人都能夠明白壓力來(lái)自何處，但這本書給出了答案，那就是這個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，從目前為止，并未看到這個(gè)趨勢(shì)有被逆轉(zhuǎn)的可能。其實(shí)每個(gè)人從出生那一刻起就早已簽訂一份“現(xiàn)代”契約，所有人都身處洪流之中（想要不被淘汰只有一條路：一輩子不斷學(xué)習(xí)，不斷打造全新的自己）。只要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，就可以滿足更多的欲望和需求，就需要更加細(xì)致的分工，需要更多的人才，需要更先進(jìn)的科技，需要每一個(gè)人去充當(dāng)促進(jìn)這個(gè)世界加速運(yùn)轉(zhuǎn)的“芯片”，借此來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（現(xiàn)代契約）
科技公司太過(guò)強(qiáng)大，擁有強(qiáng)大的資本力量，擁有最強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)，看起來(lái)異想天開(kāi)，但那些曾經(jīng)我們以為的“異想天開(kāi)”一步一步走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，令我們不得不去相信科技改變未來(lái)的現(xiàn)實(shí)。人類的未來(lái)究竟會(huì)被人工智能（算法）統(tǒng)治；還是說(shuō)一小部分人進(jìn)化為“超人（智神）”，這一小部分人不僅從物質(zhì)、精神上超越普通人，竟然從生物上（更長(zhǎng)的生命、更健康的身體、更高的智商）開(kāi)始大幅度拉開(kāi)和普通人的距離，人類從生物上開(kāi)始劃分階層，智人被“智神”統(tǒng)治；又或者權(quán)力到最后直接交給數(shù)據(jù)主義，人只不過(guò)是數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者或者人僅僅是個(gè)數(shù)據(jù)；也有可能這都不會(huì)發(fā)生，所有的可能性都是可能性，但是當(dāng)它發(fā)生也不要太驚訝，人類同樣也有很多方式來(lái)避免失去控制權(quán)。（智人失去控制權(quán)）