報告可以是實地調(diào)研、實驗結(jié)果、市場調(diào)查等方面的總結(jié)。在撰寫報告之前，充分收集參考資料，并對所需信息進行歸類和整理。這些報告范文展示了不同作者對于同一主題的不同觀點和方式的呈現(xiàn)。
郵政實踐報告篇一
珠海市郵政局是中國郵政在珠海設(shè)立的國家公用企業(yè)，隸屬廣東省郵政公司。負責(zé)轄區(qū)內(nèi)郵政通信網(wǎng)的建設(shè)、運行管理與經(jīng)營服務(wù)，承擔(dān)為社會提供郵政通信普遍服務(wù)的義務(wù)。設(shè)有6個職能部室和工會，11個專業(yè)分局，5個綜合分局。各類郵政局所、服務(wù)網(wǎng)點88個。xx年年業(yè)務(wù)收入2.7億元，固定資產(chǎn)3.89億元，郵政員工1600余人。
珠海市郵政局信息技術(shù)分局于xx年4月成立，是珠海市郵政局二級專業(yè)技術(shù)服務(wù)單位，專門為珠海市郵政局提供各類計算機技術(shù)服務(wù)，具體負責(zé)計算機系統(tǒng)運行維護與管理、信息安全管理、系統(tǒng)建設(shè)、軟件開發(fā)等工作，現(xiàn)有職工32人，其中，本科以上學(xué)歷20人，研究生學(xué)歷1人，工程師20人，高級工程師7人，平均年齡25歲。
在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，珠海市郵政局信息技術(shù)分局堅持以“服務(wù)至善、科技創(chuàng)新”為宗旨，以保證生產(chǎn)運行順暢、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以全面提高技術(shù)支撐水平和職工隊伍素質(zhì)為目的，緊緊圍繞技術(shù)保障和技術(shù)創(chuàng)新開展工作，各項工作取得較好成績。幾年來，信息技術(shù)分局積極開展技術(shù)創(chuàng)新，加快了應(yīng)用軟件的開發(fā)和改造力度，積極推進珠海郵政信息化建設(shè)，進一步提高了珠海郵政信息化水平。幾年來，信息技術(shù)分局自主開發(fā)的軟件項目共二十多項，其中獲市級科學(xué)技術(shù)進步獎22項，獲省級科學(xué)技術(shù)進步獎2項。其中，《無縫對接、互動共贏—大客戶服務(wù)管理實踐》項目榮獲2009廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎。xx年2月信息技術(shù)分局榮獲廣東省郵政局頒發(fā)的“廣東省郵政系統(tǒng)文明單位”稱號。
報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔(dān)的一項政治人物，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務(wù)。其性質(zhì)可概括為四點：
政治性。報刊是精神產(chǎn)品，它對社會主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)起著主要作用，是黨的宣傳工作之一。報刊發(fā)行工作要體現(xiàn)出政治第一，社會效益第一。
計劃性。報刊的接辦發(fā)行要根據(jù)郵政企業(yè)自身生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件。報刊的收訂、分發(fā)、運輸直至投送讀者，都應(yīng)該體現(xiàn)出計劃性。
時限性。報刊，尤其是報紙，時限性較強，需要迅速廣泛地同群眾見面，在規(guī)定的日期發(fā)行到群眾中去。
商業(yè)性。報刊是商品，具有使用價值。報刊發(fā)行時在郵政通信領(lǐng)域具有商品流通性的一項業(yè)務(wù)。概括地說，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。
報刊的發(fā)行方式，有訂閱、零售、寄售、函購、批銷出租和接受委托辦理贈送、貼報、交換等多種；但主要是采取訂閱和零售兩種方式，并把它們作為報刊發(fā)行的基本方式。訂閱和零售這兩種方式各有所長，互為補充，同時并存。
報刊發(fā)行工作的任務(wù)是為宣傳黨的綱領(lǐng)、路線和方針、政策服務(wù)；為社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)。為廣大人民群眾的政治文化生活服務(wù)。通過訂閱、零銷、批銷等發(fā)行方式，最大限度地滿足讀者對報刊的需求，使報刊真正起到組織、鼓舞激勵和推動作用。
在09年為期兩個月的暑假實習(xí)期間，我有幸分別在珠海市郵政局的報刊和信息分局實習(xí)，一方面了解報刊的主要業(yè)務(wù)流程，另一方面親身體驗了與我們專業(yè)密切相關(guān)的信息技術(shù)軟件開發(fā)所從事的工作，受益匪淺。
2009年7月6日起，我抱著認真學(xué)習(xí)，努力配合實習(xí)單位的積極心態(tài)踏進了位于拱北的郵政報刊分局。經(jīng)過與人事部負責(zé)人的溝通，我隨之被分配到最基層的報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。
第一、二天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作，負責(zé)對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責(zé)人到倉庫回收時的確認依據(jù)。
到8月份開始，我便在信息技術(shù)分局的軟件開發(fā)中心工作，主要從事系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)郵政各分局部門和業(yè)務(wù)人員的具體需求開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)或者完善已有的系統(tǒng)，同時維修部門負責(zé)安裝和維護整個郵局的硬件設(shè)備，是確保郵局工作良好開展的重要保證。
由于時間的限制，我在信息局只能實習(xí)3個星期，即20天左右，但在這短短的3個星期內(nèi)，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識和開發(fā)技巧，相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助。
在第一個星期里，我主要是熟悉myeclips這個基于java語言的開發(fā)軟件，所做的系統(tǒng)是jsp的程序開發(fā)，這個軟件我在學(xué)校從未接觸，但據(jù)我所了解，這個軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進的軟件，被目前絕大多數(shù)企業(yè)單位相關(guān)開發(fā)廣泛使用，從熟悉軟件開始，到根據(jù)了解的業(yè)務(wù)流程和需求來學(xué)習(xí)幾個完整的系統(tǒng)，對于學(xué)習(xí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的我們而言，是一次絕佳的學(xué)習(xí)機會，我不僅能夠親身體驗我們專業(yè)在社會實踐中所從事的工作是如何開展的，也能夠在這次實踐中去思考我未來的工作方向，了解自身的優(yōu)勢和劣勢，分析自己是否合適，并且在未來的日子，尤其是剩下的一年大學(xué)時光，我該從什么方面去加強自己的實踐能力，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出，尋求到自己理想中的工作。都說興趣是最好的老師，這點在這次的實習(xí)中我體會不少，尤其是對于軟件開發(fā)部門的人員，需要極大的耐心和冷靜的思考，枯燥的代碼和反復(fù)的出錯，如果一個心煩氣躁，毫無恒心的人根本無法出色地完成一個完善的系統(tǒng)供給業(yè)務(wù)部門的人員使用，這樣將大大影響整個郵局的運營，對企業(yè)的利益非常不利。
由于本身在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和技術(shù)與現(xiàn)實的社會需求有所差別，再加上實習(xí)時間較短的原因，無法很好地協(xié)助開發(fā)部門完成繁瑣的系統(tǒng)開發(fā)，但通過自己的爭取和努力，也獲得了一次扎實實踐的機會。中秋佳節(jié)將至，目前開發(fā)部門正在完善中秋月餅兌換這一系統(tǒng)，以便在中秋節(jié)來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務(wù)，幫助郵局增大利益，提高工作效率。在去年的中秋月餅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在根據(jù)營銷部門的需要，要增加一個新的功能，針對月餅卷的進銷業(yè)務(wù)，為了減少業(yè)務(wù)員的手工操作，節(jié)省時間提高餅卷的兌換效率，需要增加一個餅卷自動刪除的功能。即當(dāng)客戶持兌換券來前臺兌換月餅時，業(yè)務(wù)人員只需在系統(tǒng)中輸入該券的條碼號，系統(tǒng)自動將該條碼對應(yīng)在數(shù)據(jù)庫中的資料刪除，代表該券已經(jīng)被消費，兌換成功。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復(fù)輸入餅券條碼的操作相比，節(jié)省了一半的時間。
實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。“學(xué)而不厭，誨人不倦。”
郵政實踐報告篇二
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州xx支行進行了畢業(yè)實踐。在中國銀行吳中支行實踐期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實踐的具體情況作出以下報告。
一、實踐單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實踐過程
此次實踐的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實踐，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實踐過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實踐單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的'信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實踐經(jīng)過，并完成實踐手冊、社會實踐報告。
三、實踐內(nèi)容
是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實踐指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實踐，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實踐收獲與體會
這次實踐，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實踐無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實踐單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實踐快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實踐的真正目的。
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郵政實踐報告篇三
我們眼下的社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家收集的大學(xué)生郵政局社會實踐報告，希望能夠幫助到大家。
在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的`實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到**號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政實踐報告篇四
系別班級:12級信息工程1班 學(xué) 號:12116060132 姓 名:高 宇
一、實踐目的：
學(xué)習(xí)與實際相結(jié)合，通過實習(xí)全面了郵政速遞物流生產(chǎn)組織、作業(yè)流程，了解現(xiàn)代速遞物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴大所學(xué)知識，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場參觀和實地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
二、實踐時間：2015年7月15日——2015年8月20日
三、實踐單位：內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司
四、實踐的主要內(nèi)容
（一）公司簡介
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國郵政集團于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
網(wǎng)點超過4.5萬個。
中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。
（二）實踐過程簡述
進入實習(xí)單位后，我先后在市場部、綜合部、攬投部進行參觀、了解、學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)運部進行實習(xí)。實習(xí)過程大致可以分為兩個階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門職員的學(xué)習(xí)觀察以及同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實戰(zhàn)工作當(dāng)中。我主要負責(zé)提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。
五、實習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題
是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收寄服務(wù)人員、攬投員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團隊，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價，《國家郵政局關(guān)于2011年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高。
（二）運營成本較高。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運信息化管理和kpi指標(biāo)體系管理，實現(xiàn)了郵政設(shè)備和車輛的信息化、規(guī)范化、精細化管理，降低了運營成本，但公司內(nèi)部管理機構(gòu)臃腫，部分基層員工工作熱情不高，在強調(diào)規(guī)范化的同時浪費嚴重等原因?qū)е逻\營成本比其他速遞物流公司高。
（三）價格較高
由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴格，流程不夠簡單，運行成本偏高，與市場上其他私人快遞公司相比價格偏高。
（四）企業(yè)競爭力較弱。我認為ems目前的地位有些尷尬，直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比，速度、服務(wù)、價格沒有優(yōu)勢；與私企相比，也處于劣勢。究其原因，我認為是大型國企長期形成的通病，機構(gòu)臃腫，職工積極性不高，人員素質(zhì)偏低，對市場了解不夠深刻，沒有充分滿足市場的需求，致使市場占有率下降。
六、對問題的思考與建議
（一）進一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻，改進并完善系統(tǒng)。并利用信息化調(diào)動員工工作熱情。
2015年以來，內(nèi)蒙古郵政網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運kpi指標(biāo)體系。整個指標(biāo)體系按照全面性、代表性、經(jīng)濟性、可操作性、相對穩(wěn)定性的原則，選取網(wǎng)運各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點，分為運行效益、運行效率、運行質(zhì)量3大類、39個指標(biāo)，涵蓋了網(wǎng)運的資產(chǎn)收益率、成本收益率以及人均勞動生產(chǎn)率等運行效益指標(biāo)，網(wǎng)運產(chǎn)能、運能以及設(shè)備、車輛的利用和使用情況等運行效率指標(biāo)，郵件的封發(fā)情況、干線汽車郵路準(zhǔn)班準(zhǔn)點情況、郵件信息處理情況、時限完成情況以及其他一些涉及人員、郵件、設(shè)備車輛安全的運行質(zhì)量指標(biāo)。
借助全國網(wǎng)運信息化系統(tǒng)，全區(qū)各郵政局對生產(chǎn)和經(jīng)營部門設(shè)備車輛展開清理工作，并與財務(wù)固定資產(chǎn)賬目進行了核對，摸清了設(shè)備車輛的底數(shù)和狀況，使系統(tǒng)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確、真實、全面。同時，實現(xiàn)了設(shè)備車輛的動態(tài)管理，提高了設(shè)備車輛的利用率和完好率，有效地避免了設(shè)備車輛閑置的情況。各級網(wǎng)運部門積極推行單車成本核算，對油料、維修費等消耗定額實行盟市統(tǒng)一標(biāo)桿集中管理，利用車輛管理系統(tǒng)動態(tài)記錄對各單車的每月費用節(jié)超情況進行分析，實現(xiàn)了單車成本核算清晰化，有效地控制了車輛運行的各項支出。
（二）借鑒先進的管理辦法，引進或發(fā)明先進技術(shù)設(shè)備，提高工作效
率。
這次實習(xí)有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線，攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了，減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié)，為郵件的快速傳遞提供了保障，也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本，提高了工作效率?？偟膩碚f，通過這次實踐活動，使我對郵政速遞有了新的認識，他們也也在努力地通過內(nèi)部改革、采用先進的技術(shù)、改進優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力，滿足市場的需求，領(lǐng)跑中國快遞行業(yè)。
（三）加強品牌建設(shè)，提高宣傳力度
作為老牌國企，中國郵政的知名度毋庸置疑。但其優(yōu)勢卻遠沒有像其名字一樣深入人心，標(biāo)準(zhǔn)化的運營，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范，豐富的業(yè)務(wù)品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮。
七、實結(jié)
（一）實習(xí)收獲
了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進一步完善了我的理論體系。
（二）實習(xí)體會
1.細節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。
2.勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會時有發(fā)生，這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀去主動地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。
3.學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)
驗的青澀學(xué)子實習(xí)的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在一個多月的實習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短30多個日子，不僅僅是純粹的“實習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會在實踐中體會專業(yè)知識的同時，更教會我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團結(jié)一致快樂工作的團隊精神。
暑期社會實踐單位蓋章：
今年暑假，經(jīng)父母介紹，我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到xx號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，收獲還是蠻大的。
匪淺的。通過這次實習(xí)，獲得了許多寶貴經(jīng)驗。時代節(jié)奏快，知識爆長，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下根底。
現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得還應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
最后，感激在這時期一切協(xié)助過我的人。謝謝你們的無私幫助！
轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實習(xí)一年時間了，而在這期間，我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多在課堂和書本上學(xué)習(xí)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，收益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局的這段時間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各個業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)和實踐、認識、感受，讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。
回顧這段時間的實踐，讓我感觸很深，每到一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域我不僅要靠前輩的悉心指導(dǎo)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程。最終在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和激勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)。具體實習(xí)內(nèi)容如下：
一、在營業(yè)前臺實習(xí)時
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，更是鍛煉人的很好機會，這期間也經(jīng)常會遇到一些用戶的冷嘲熱風(fēng)或者不滿意，說這說那的，但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因，作為郵政營業(yè)人員十字服務(wù)用語都是常掛嘴邊的，這也是我在實習(xí)當(dāng)中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。
二、郵政儲蓄窗口實習(xí)時
所謂做一行要懂一行的行規(guī)，這一點我在郵政儲蓄窗口實習(xí)時深有體會。比如有的業(yè)務(wù)辦理時需要身份證件，而用戶略有微詞時，我們也總是耐心的解釋，直到用戶滿意為止，在這里上班工作態(tài)度尤為重要，這點也是我親身感受。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握了，就慢慢的去嘗試自己上崗操作，可到自己親身實踐時，沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)處理時多么的注重細節(jié)要求，一不小心還要自己賠錢，這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我在郵政儲蓄實習(xí)的這段時間，我深深體會到一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以我應(yīng)該認真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲蓄柜員學(xué)習(xí)。
通過實習(xí)讓我深刻知道作為一名郵政員工，只有熱愛自己的崗位，并把它當(dāng)做實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標(biāo)。全身心地，忘我地投入到本質(zhì)工作中，積極主動完成各項工作。
總的來說，在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)習(xí)到了不少的東西，也收到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到很多新的問題，而這些問題會給我?guī)硇碌捏w會和新的體驗。因此，我堅信只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收獲和啟發(fā)，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經(jīng)驗。
這就是在郵政實習(xí)當(dāng)中的感觸和心得體會。
暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行實踐學(xué)習(xí)。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的'東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說："您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？"在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像"為什么"、"什么事"、"快點，后面還有好多人等著呢"，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說"對不起，請您到xx號柜臺辦理。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）
一個安靜的世界。
回憶自己實習(xí)的第一天，還是蠻有激情的，對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實習(xí)很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理 快遞方向。作為一個實習(xí)生，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行??！快遞，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務(wù)，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐?。≈荒苷f順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411，包裹時310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹（2016年寒假社會實踐報告）時311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進行加價了。當(dāng)然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價格，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了，那不就壞事了。
從第一天到最后一天，其實真的很快，暑期社會實踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無情！
在中，也學(xué)到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道，普通老百姓，銀行工作人員，超市工作人員，警察，工商部門，外來務(wù)工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）
不過郵政快遞做的還真不錯，嚴格就是之一。當(dāng)然我說的是我實習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收，毫無通融。液體物品，易碎物品，手機，打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都適合做生意的！
在實習(xí)期間我也犯過錯誤，就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式，有時候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克 前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計算有難度，我也會收錯錢的，目前就少收了0.5元。
了。
實習(xí)既是成長，也有收獲，去面對社會，感知社會，了解社會上的諸多不易，并非一件易事，卻也其樂無窮！
2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）
實習(xí)體驗，與其說是實習(xí)，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會，進行社會實踐，了解社會。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?，融入社會?BR> 我這次實習(xí)是在郵政局做營業(yè)員，郵政局除了儲蓄、信件等，出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費，移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間，我就去那半頂替，半實習(xí)的體驗了1個星期。而我的職責(zé)就是進行固定電話的收費，移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納。幾乎固定的電腦操作，我很快就學(xué)會了。領(lǐng)到提醒，在算帳的時候，繳費的科目比較多時，用計算機算，不要弄錯了，因為經(jīng)常有弄錯的現(xiàn)象，而結(jié)果是自己賠錢。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）社會實踐報告。
我的工作相對很輕松，因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候，就幾乎沒啥事了，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。
就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報，并不進行儲蓄，儲蓄是后來才有的。在我們那，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠。有時候有老人不是很認識字時，后邊等著的人會上前幫個忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸，偶爾也會有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒，由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過，有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受，譬如，17點30下班，他們會在17點就將今天的賬目核對好了，這時顧客來了要進行匯款，存錢時他們會說下班了，明天再來吧??！其實這些賬目本該臨下班時進行核對，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間，老早就將賬目對好了。所以，領(lǐng)到們有時進行一些規(guī)則的制定時，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺走一下，更能實際的解決問題，提高形象與業(yè)績。
從今年的業(yè)績上來看，明顯的低于往年，金融危機的影響，讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng)，存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。
在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的；利用，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責(zé)，還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報刊中的。但由于政策的失誤，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢，又有幾個投遞員會愿意傳遞呢！
這也許是我實習(xí)最利于日后做廣告的一點了。
最后總結(jié)一下，做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當(dāng)初我想做記者一樣，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法，繼續(xù)下去，不改變！
郵政實踐報告篇五
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郵政社會實踐報告
2月大學(xué)生郵政局社會實踐報告
大學(xué)生郵政工作暑期社會實踐報告
們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中，也不是一帆風(fēng)順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你?！彼芍?，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了。”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累!
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力，在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我，鼓勵我使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力。
這個七月，不一樣的收獲!
郵政社會實踐報告（2） |
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暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行學(xué)習(xí)。以下是我的實踐
心得體會
。
在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政社會實踐報告（3） |
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大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手?？绯鰧W(xué)校的大門，融入社會，這是一個質(zhì)的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了，想放棄了，老板要么說沒有工作經(jīng)驗，要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中，也不是一帆風(fēng)順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你。”他瞪著我，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累!
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力，社會實踐報告《大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我，鼓勵我，{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!
這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力。
這個七月，不一樣的收獲!
郵政實踐報告篇六
大三的寒假，我有幸到平泉縣郵政局實習(xí)，在將近半個月的實習(xí)期里，我初步接觸郵局公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)歷。
實習(xí)時，我被安排在財務(wù)部和營銷部實習(xí)，擔(dān)任指導(dǎo)我的是一名姓孔的管理部門人員，而實習(xí)內(nèi)容主要是拾掇、搜集、核算和錄入財務(wù)報表。經(jīng)過孔先生的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了安排的各項任務(wù)，實際操作能力也進步的相當(dāng)快，以下就是我的一些實習(xí)領(lǐng)會。
第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對任務(wù)不曾理解，開端覺得不太順應(yīng)。后來我慢慢發(fā)覺，只需真誠待人，謙虛請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否展開任務(wù)。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。這更表現(xiàn)出了群眾的重要性，在新的社會發(fā)展階段，與群眾大眾孤芳自賞，搞好團隊合作關(guān)系，是完成全體任務(wù)的前提條件。
第二、不要偷懶。我曾問孔：“什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？”她的答復(fù)是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜愛懶惰的員工的？于是我時刻提示本人要多干活，竭力把本份任務(wù)做好。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以優(yōu)良的表現(xiàn)完成了實習(xí)。
第三、勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需求我勤學(xué)好問。由于經(jīng)歷是很重要的，我發(fā)覺引起報表統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤的緣由有很多，假如沒經(jīng)歷就很難處理問題。經(jīng)歷不足的我更需多請教他們，但必需留意的是，在問人之前要分清哪些問題能夠問，哪些問題不該問。還要留意在什么時分問會好一點，比方新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，關(guān)于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四、講究條理。剛進單位經(jīng)常會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要深謀遠慮，不要急于表現(xiàn)本人能夠使本人處于有利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，謙虛點常常能得到別人的認同。其實我發(fā)覺長輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去處理，而不是驚慌失措。例如他們在接到帳戶核算錯誤或者營銷企劃失誤時，首先會根據(jù)原始賬單數(shù)據(jù)或者市場用戶角度來分析情況，然后根據(jù)賬目對應(yīng)項目找到核算點，最初直接揪出數(shù)目入賬錯誤之處，而不是紛繁復(fù)雜的核對每個數(shù)據(jù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，任務(wù)效率也得到進步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這是很罕見的任務(wù)經(jīng)歷。
了課本上的基礎(chǔ)知識，獲得了許多寶貴經(jīng)驗，補充了原來學(xué)習(xí)中沒有深入的部分，課本知識得到了實際應(yīng)用。it業(yè)是一個更新很快的行業(yè)，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下根底。常言道：“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，it行業(yè)作為我國第一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮?。在就業(yè)形勢利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個it人，每一個求職者就只有憑自身的學(xué)識和能力了。
最后，感激在這時期一切協(xié)助過我的人。
郵政實踐報告篇七
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實習(xí)的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務(wù)工作能有一個比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習(xí)。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
英文名稱：postalsavingsbankofchina
xx年12月31日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會正式批準(zhǔn)中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
xx年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來，經(jīng)過的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻?，F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。
截至xx年底，全國郵政儲蓄存款余額到達1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年經(jīng)過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金到達1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率堅持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前構(gòu)成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
中國郵政儲蓄銀行有限職責(zé)公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話，各項業(yè)務(wù)照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實習(xí)單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至206月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(xx年末)，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。
二、實習(xí)過程
實習(xí)分為兩個部門六個崗位，參加了2個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強，實習(xí)生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。
第一個崗位：綜合柜員，主要是負責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情景的檢查監(jiān)督等。因為只實習(xí)三天，我就學(xué)習(xí)了憑證整理，其他的都是看指導(dǎo)人員操作。
第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:020b]。剛開始實習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，異常是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020111、020114;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1、存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品86.種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。
這兩天的實習(xí)工作有幫忙客戶復(fù)印身份證，經(jīng)過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就能夠了，第一代身份證需要手動輸入。學(xué)習(xí)點鈔、捆鈔。
第三個崗位：對公業(yè)務(wù)，從2011年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務(wù)的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。實習(xí)代發(fā)工資報表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個部門：稽核組;時間：4月4日—5月8日。主要實習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會計，事后監(jiān)督，匯儲出納。
第四個崗位：業(yè)務(wù)會計，指導(dǎo)我的人是楊文姐，主要實習(xí)資料有以下幾點：
1、日資金頭寸預(yù)報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。這是每一天上班第一項工作。如清算戶余額不足，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個星期，我替的班，結(jié)果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮?午時下班之前查看網(wǎng)點繳款情景，做收到繳款操作。最終打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。
3、打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，午時就對各報表進行分類整理，剛開始實習(xí)就從這個做起的。
4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時處理各項對公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記，經(jīng)過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:2011020b]，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點上賬。
5、各種款項劃出操作，做好支票登記。
6、查看300915現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤，有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網(wǎng)點的交易額，經(jīng)過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個網(wǎng)點的交易明細，最終發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。
7、存款等其他業(yè)務(wù)
第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體此刻對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。
1、事后監(jiān)督的操作
先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，之后按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項資料，回顯交易流水中的其他資料。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情景，則手工聯(lián)動登記差錯。監(jiān)督資料有三個方面：
大額支付監(jiān)督：a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數(shù)都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款到達20萬，取款超過5萬，本地轉(zhuǎn)賬超過5萬，外地轉(zhuǎn)賬大于5000，都要核查身份證。
特殊交易監(jiān)督：a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情景監(jiān)督。
2、監(jiān)督大額可疑支付
3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要經(jīng)過居民身份證核查網(wǎng)站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查。
以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。
第六個崗位：匯儲出納，主要工作有：
1、各項工作與業(yè)務(wù)會計相對應(yīng)。
2、到各營業(yè)網(wǎng)點送款、收款。
3、至少2個出納一齊，在金庫點鈔、捆鈔，而后入庫或轉(zhuǎn)存人行，最近人行已不再受理存款，實習(xí)所在支行現(xiàn)金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點鈔機經(jīng)常報警，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的經(jīng)過了。大家都以“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”來祝福發(fā)財，第一天點鈔，腰酸背痛，也才整理了三百萬，挺失敗的。
郵政實踐報告篇八
郵政業(yè)是本著以人民郵政為人民的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，根據(jù)市場需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營，是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當(dāng)前的實際經(jīng)濟狀況，設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標(biāo)，在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標(biāo)的計劃、規(guī)劃或解決方案。
實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長了見識，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。
通過一周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認識到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短，多向同事們學(xué)習(xí)，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
郵政實踐報告篇九
今年寒假我去參加了社會理論，是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實習(xí)。作為免費勞動力，開場內(nèi)心自然也有多般不樂意，卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的才能也沒什么大不了的，畢竟我是去學(xué)習(xí)的，也學(xué)到了不少東西，也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實習(xí)，也讓我確定自己似乎不合適干這一行，內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是合適自己理想的那個方向，畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美妙的，不會有爾虞我詐，不會有勾心斗角，也不會有明爭暗斗，才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實習(xí)的第一天，還是蠻有激情的，對一切新穎事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實習(xí)很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理--快遞方向。作為一個實習(xí)生，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行啊！快遞，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民效勞，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐啊！只能說順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也理解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比方快遞錄入電腦代碼是411，包裹時310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹時311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120......還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進展加價了。當(dāng)然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價格，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了，那不就壞事了。
從第一天到最后一天，其實真的很快，暑期社會理論就這樣完畢了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無情！
不過郵政快遞做的還真不錯，嚴格就是之一。當(dāng)然我說的是我實習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的`還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧！就比方說我們這里制止寄遞的物品嚴格拒收，毫無通融。液體物品，易碎物品，手機，打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負的原那么，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都合適做生意的！
在實習(xí)期間我也犯過錯誤，就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式，有時候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克......前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計算有難度，我也會收錯錢的，目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢，實習(xí)不是王道，雖說實習(xí)比較輕松，吹吹空調(diào)看看報紙，純潔水無休止供給，還可以看看電視聽聽歌，偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事，在事業(yè)單位工作更多是享受，也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易。日復(fù)一日年復(fù)一年做著一樣的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣，但是沒有激情沒有挑戰(zhàn)，更沒有改變，日子久了也就厭倦了。
實習(xí)既是成長，也有收獲，去面對社會，感知社會，理解社會上的諸多不易，并非一件易事，卻也其樂無窮！
郵政實踐報告篇十
暑期實踐終于結(jié)束了，還有一個禮拜就又要回學(xué)校了，相比之下在單位實踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書的好。在學(xué)?？梢宰杂砂才抛约旱恼n余時間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實踐的。和我在一起實踐的大學(xué)生還有兩個，他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實踐內(nèi)容并不多。
郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲，速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報刊、集郵、匯兌、包件等）。作為一名實踐生，其實也就是所謂的暑假臨時工，我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。
整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學(xué)習(xí)的快速通道。
我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據(jù)說這是積累了一段時間的資料放到現(xiàn)在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個就變的無所事事了。也許正因為如此，我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。每天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作，負責(zé)對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責(zé)人到倉庫回收時的確認依據(jù)。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法，現(xiàn)在還沒學(xué)到什么東西，郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識或了解郵局業(yè)務(wù)的人才能勝任的，向我這類實習(xí)生也就只好打打下手，做些簡單的工作了。
由于種種原因，我在郵局只實習(xí)了兩個星期，但在這短短的兩個星期中，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的，那就是吃苦耐勞，相信對我未來的工作之旅有很大的幫助。而在這些天在郵局實踐的日子工作之余我會翻翻郵局的書刊，再結(jié)合網(wǎng)上搜索到的有關(guān)郵局的資料，我也有了很多認識和體會。報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔(dān)的一項政治人物，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務(wù)。其性質(zhì)可概括為四點：政治性，計劃性，時限性，商業(yè)性。概括地說，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。信息經(jīng)濟正在以讓人無法想象的速度發(fā)展，在這過程中，郵政企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是前所未有的。郵政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何又將如何發(fā)展出路在哪里我以為作為一個傳統(tǒng)企業(yè)，郵政確實有許多體制上的弊端無法適應(yīng)現(xiàn)在的信息之戰(zhàn)，但是，郵政也有其多年經(jīng)營的經(jīng)驗與客戶，有著雄厚的資金與實力，有著巨大的市場與潛力，只要郵政開拓創(chuàng)新，積極發(fā)展新業(yè)務(wù)，新服務(wù)，必將樹立嶄新的形象，開創(chuàng)嶄新的業(yè)績。在社會實踐中，我通過參看雜志，資料以及了縣郵政局的情況，了解了郵政現(xiàn)在發(fā)展的重點問題，熱門話題，以及制約其發(fā)展的主要問題，并對郵政的發(fā)展與創(chuàng)新提出了自己的觀點，意見，以及一些看法。近年來，郵政部門投入巨資建設(shè)的郵政綜合計算機網(wǎng)，為中國郵政介入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟準(zhǔn)備了網(wǎng)絡(luò)平臺。但中國郵政要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中扮演比較重要的角色，還得通過創(chuàng)新，通過郵政綜合計算機網(wǎng)，實現(xiàn)信息流，資金流和物品流"三流"的資源整合。而要真正做到這些，重在創(chuàng)新。
1.運作模式創(chuàng)新
2.業(yè)務(wù)創(chuàng)新
3.技術(shù)設(shè)備創(chuàng)新
4.服務(wù)創(chuàng)新
5.營銷方式
創(chuàng)新。由于對于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務(wù)方面我想我是可以給些具體建議的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的郵政服務(wù)，與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別。電子郵政的服務(wù)更加注重"點到點"的服務(wù)。隨著客戶的個性化服務(wù)需求越來越明顯，郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要創(chuàng)新，如將匯款送到田間地頭，上門收寄郵件等。
大學(xué)是一個教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，社會實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！。實踐讓我走向社會，走出課堂。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是在實際生活工作中利用所學(xué)知識處理種事物的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。
郵政實踐報告篇十一
由于學(xué)校布置了暑假實踐的任務(wù)，同時自己想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會，使自己適合社會的能力有所提升，我想在暑假期間到一家國內(nèi)比較著名企業(yè)實踐，最好是能選擇到與自己的專業(yè)信息安全有較大聯(lián)系的企業(yè)。
因為我爸爸的一個朋友在貴港市郵政速遞物流局平南營業(yè)部工作，在我爸的引薦下，我進入該單位進行了為期28天的實踐活動。
由于郵政速遞行業(yè)本身的要求，建立安全、方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨，與信息相關(guān)專業(yè)有很大的關(guān)聯(lián)，所以當(dāng)初能進入這個單位實踐，我感到很滿意。
貴港市郵政速遞物流局平南營業(yè)部是郵政速遞物流公司的分部。郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近20xx個城市，在國內(nèi)300多個城市間可實現(xiàn)次晨達、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進的物流運作模式和技術(shù)手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。
（1）、剛進入單位時，在營業(yè)部主任的指導(dǎo)下，我主要在旁邊協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細地了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。我希望先把工作流程熟悉之后，再參與到具體的工作當(dāng)中，事實證明，這種方式是可行的，在之后的實踐期間，我很快掌握了該單位的工作內(nèi)容及流程。
（2）、在該單位一段時間后，我開始做一些簡單的工作，比如指導(dǎo)用戶簽署快遞的票單、分管單據(jù)、包裝貨物、將需要投遞的貨物分門別類。在工作過程中，我明白到這份工作雖然煩瑣，可是整個工作流程需要一絲不茍的服務(wù)態(tài)度，不然很容易出錯。用戶的一個電話號碼的一個數(shù)字的錯誤，就有可能導(dǎo)致貨物投遞不到正確的地方，這些都是需要工作人員提醒客戶的地方。從中我認識到要做好這份工作，對于信息管理的要求是非常之高的，由于信息過多，如果人為處理就很容易出錯，因此建立一個較好的信息管理系統(tǒng)猶為重要。這個信息系統(tǒng)，不僅要安全實用，而且效率要高，不容易出錯。這些都需要到信息安全專業(yè)的知識。因此我意識到，現(xiàn)在在學(xué)校所學(xué)的知識是將來到社會工作的重要基礎(chǔ)。
（3）、在工作中，我發(fā)現(xiàn)，郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務(wù)態(tài)度差；運輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認責(zé)任機構(gòu)；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。
（4）、我在工作實踐過程中，與主任和其他工作人員的交流中認識到，如果有不懂的地方一定要盡早請教。因為自己面對的是一個全新的環(huán)境，很多工作上的事情自己并不清楚，也沒有經(jīng)驗，如果自作主張，很容易導(dǎo)致更大的錯誤。虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度是一個新“員工”應(yīng)該具備的。
通過這次實踐，我的工作能力、溝通能力不僅得到了提升，同時也認識到自己的不足之處，相信自己在今后的學(xué)習(xí)與工作中，將會從這次暑假社會實踐中得到一些啟示。另處，我從工作中也認識到一些比較實在的問題。
（1）、目前的郵政速遞行業(yè)信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，比如，有過郵寄經(jīng)驗的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運輸途中的詳細信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，比如投遞人是誰，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。
（2）、由于該單位屬于服務(wù)行業(yè)，所以工作人員服務(wù)質(zhì)量很重要。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
（3）、要善于溝通：碰到那些那些比較固執(zhí)的客戶，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就。當(dāng)然和上司也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和上司溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
社會實踐本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個階段，但是在實踐期間我以什么心態(tài)對待確實很重要，首先我要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我的工資很低，且在不同事務(wù)所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢，我學(xué)東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態(tài)去對待我的實習(xí),才能積極主動、有責(zé)任的去完成任務(wù)。
通過這次實踐，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便多跟同事們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高。
通過這次實踐，我對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍、運行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認識。對于全國、湖北省以及武漢市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營管理狀況、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當(dāng)前形勢下公司發(fā)展的方向和機遇有了更多的了解。
通過這次實踐，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。非常感謝學(xué)校以及實習(xí)單位能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺，為我的工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。
謝謝郵政速遞物流營業(yè)部給了我這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)驗的青澀學(xué)子實踐的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在近一個月的實習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。
在此次實踐中，我的實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識，缺少實踐經(jīng)驗，因此幾乎每個大學(xué)生在進入職場的時候都會有一種所學(xué)雖多，但無從下手的感覺，但是通過這次將近一個月的實踐，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識運用到實踐中去，更加清楚地認識信息安全專業(yè)的應(yīng)該方向以及該專業(yè)廣闊的發(fā)展前景。今后將更加努力學(xué)好專業(yè)知識，將來在信息系統(tǒng)、服務(wù)、管理方面的待業(yè)創(chuàng)出自己的一翻天地。
郵政實踐報告篇十二
畢業(yè)后，各類招聘信息如雨后春筍般出現(xiàn)在即將踏上工作崗位的我的面前，有人選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，而我則和一部分同學(xué)一樣，毅然站上了工作崗位，我剖析自身特點，選擇了廣州市郵政局作為自己踏上社會的第一個單位。入局1個多月的時間里，在班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下、及各位同事的支持和幫助下，以及通過在各個新環(huán)境不同的學(xué)習(xí)、認識、感受，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識、拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，從而對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。下面就我在各崗位實習(xí)的感受做了概述：
一、郵政營業(yè)窗口實習(xí)
營業(yè)窗口是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。五羊屯郵局是xxxxx郵政第二大支局，周邊小區(qū)、商業(yè)大廈、銀行、法院及供電局還有外商服務(wù)中心等大型單位特別多，面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨、更多樣，對員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平也就更嚴格。實習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯的開端能站到這里。
首先對于郵政營業(yè)人員來說，個人的素質(zhì)修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的五羊營業(yè)班組就做的非常的不錯。每天上班前都會利用十到十五分鐘來開晨會，在班組長的組織下探討前一天工作中出現(xiàn)的問題、窗口的營銷業(yè)務(wù)該如何開展以及工作中新的注意事項、還有新業(yè)務(wù)開展的提醒，就連口號也喊得異常響亮，“五羊五羊，展翅飛翔，努力努力，同心協(xié)力，用心服務(wù)，就在你我”，口號一出，人也頓時精神百倍起來。從打開門營業(yè)的那一刻起，我發(fā)覺郵政營業(yè)窗口的工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，尤其給我感慨最深的就是“驗視監(jiān)封包裹”，因它是用戶交寄包裹中最重要同時也是最要求細心的的一項工作。營業(yè)員不僅要具體咨詢用戶郵件寄遞的地方、還要咨詢用戶所使用郵寄方式，待用戶填寫好單式后，就要開始仔細查看用戶交寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品，有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時，我們的營業(yè)員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶這樣仔細驗視郵件的原因，有時就會得到用戶的認可和接受。而且郵政營業(yè)窗口的十字服務(wù)用語（你好、請、對不起、謝謝、再見）都是常掛嘴邊的，不單止還要求營業(yè)員“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務(wù)，在語言表達方面嚴禁說一些“為什么”“什么事”，“快點，后面還有好多人呢！”，“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的不文明禮貌的話，潛移默化中我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。
也變得比以往簡單了，但要求郵件的書寫格式就更加嚴格了。就拿普通的一封掛號信來說“書寫的格式還要區(qū)分國內(nèi)格式及國際格式、郵編的書寫要規(guī)范、郵編左右兩邊不能寫任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四號字體書寫、國內(nèi)掛號標(biāo)簽要求貼在信封的右上角、國際掛號標(biāo)簽要求貼在信封的左下角、郵票多的不能貼正面、蓋銷郵票時日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白處重蓋等”，一封普通掛號信就要檢查這么多工序，格式標(biāo)準(zhǔn)了才能方便機器分揀，信件處理的速度就會快捷。郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)量最大的應(yīng)該屬于特快專遞ems，“快速、安全、方便”是ems的綜旨，就像它的代言人“劉翔”一樣，強調(diào)的就是快！目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司，例如圓通、鐵通、申通、宅急送等，但是沒有一個可以和郵政ems相提并論的。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。提到我們郵政的包裹，我覺得這是全國郵寄包裹最放心的地方，由于郵政禁限寄的物品條目多、檢查太嚴格，雖然勢必會造成一部分用戶的流失，但從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，信譽的保證才是最重要。還有我覺得應(yīng)該把快遞包裹與普通包裹合并成一個種類，普通包裹的郵費太低，不足以應(yīng)付一件包裹寄遞、運輸、投遞的成本，但有時傳遞卻比快遞包裹的時間還短，這有點不合理，兩者合二為一取折中的郵費價格，可能還好發(fā)展。
通過一段時間的實習(xí)，我明白到要想成為一名合格的郵政營業(yè)窗臺服務(wù)人員，除了能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)外，我覺得還需要注意以下的幾點：
1、收寄時文件和物品一定要分清；
2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆；
3、人多時不要慌亂，與事要冷靜；
4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵；
5、做事要認真仔細；
6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時最少要算兩遍；
7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。
二、郵政儲蓄窗口實習(xí)
掌握的差不多了，所以在空閑時師傅讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，比處理郵政業(yè)務(wù)時要細心幾倍，如果不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而且我覺得到了實際工作中，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力，尤其隔在一層玻璃前，與客戶的溝通就顯得很重要，能否在不影響辦理業(yè)務(wù)的速度及正確為客戶辦理業(yè)務(wù)的時間內(nèi)找到與客戶共同的話題，并且切入介紹本儲蓄網(wǎng)點的保險、基金及存款等業(yè)務(wù)，使客戶能夠接受并且辦理業(yè)務(wù)，這才是一個郵政儲蓄柜員應(yīng)具備的營銷素質(zhì)。由于五羊郵政正面臨人事的變動，人手不夠，我在郵政儲蓄實習(xí)的時間只有短短的五天，但我深深的體會到作為一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以我應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的儲蓄柜員學(xué)習(xí)。
作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當(dāng)作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標(biāo)，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務(wù)。而且作為一個邁進社會的新人，我也要留意以下幾點：
5、堅持學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識也許會被
淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們把握最新知識的寶貝；
努力努力再努力，日常治理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：專心一定能贏得出色。
郵政實踐報告篇十三
暑期實踐終于結(jié)束了，還有一個禮拜就又要回學(xué)校了，相比之下在單位實踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書的好。在學(xué)?？梢宰杂砂才抛约旱恼n余時間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實踐的。和我在一起實踐的大學(xué)生還有兩個，他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實踐內(nèi)容并不多。
郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲,速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實踐生，其實也就是所謂的暑假臨時工，我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。
整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學(xué)習(xí)的快速通道。
我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據(jù)說這是積累了一段時間的資料放到現(xiàn)在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個就變的無所事事了。也許正因為如此，我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。 每天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作，負責(zé)對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責(zé)人到倉庫回收時的確認依據(jù)。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法，現(xiàn)在還沒學(xué)到什么東西，郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識或了解郵局業(yè)務(wù)的人才能勝任的，向我這類實習(xí)生也就只好打打下手，做些簡單的工作了。
創(chuàng)新。由于對于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務(wù)方面我想我是可以給些具體建議的.。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的郵政服務(wù),與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別.電子郵政的服務(wù)更加注重"點到點"的服務(wù).隨著客戶的個性化服務(wù)需求越來越明顯,郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要創(chuàng)新,如將匯款送到田間地頭,上門收寄郵件等.。
大學(xué)是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地, 社會實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑.親身實踐,而不是閉門造車.實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍.增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力.為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ).同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!。實踐讓我走向社會,走出課堂.當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是在實際生活工作中利用所學(xué)知識處理種事物的能力。.我們在課堂上所學(xué)的,與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題.。
郵政實踐報告篇十四
通過近段時間的學(xué)習(xí)教育，我對農(nóng)村信用社的工作有了更深的認識。農(nóng)村信用社是集體所有制的地方性金融機構(gòu)。是農(nóng)民自己的銀行。它是由農(nóng)民集股辦起來的集體所有制的金融機構(gòu)。
農(nóng)村信用社的性質(zhì)：合伙制歸集體所有。
它的機構(gòu)：農(nóng)信社只有信貸機構(gòu)，沒有一般商業(yè)銀行的風(fēng)險管理機構(gòu)、人力資源機構(gòu)等。
我最先開始學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。經(jīng)過一段時間的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。隨后，我進入柜臺，從儲蓄業(yè)務(wù)學(xué)起。每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
如果你能為自己的成長而工作，你就超越了蕓蕓眾生，也就邁出了成功的第一步。我會珍惜學(xué)校組織的每次實踐機會，積累社會經(jīng)驗，迎接我最終的工作。以豐富的知識回報自己！
郵政實踐報告篇十五
就是函件業(yè)務(wù)，這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程。特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是ems很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。
而提到包裹，就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的當(dāng)然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的但是也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我初衷，奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。
告訴他并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我國家安全擺在第一位。這樣既提升了郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在營業(yè)班就做的非常的不錯。把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到之后，對于郵政營業(yè)人員來說。都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，用我服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。
所以我覺得這樣的團隊是很難得的不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
郵政實踐報告篇十六
一、實踐目的：
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗，更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內(nèi)容：
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。
一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。
第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時間，此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。
第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因為有學(xué)到很多東西。
經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任對我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認識，明確了自己的未來人生方向。
三、實踐結(jié)果：
對于在著7天的短暫寒假社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題，以下是我羅列的：
這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。
一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立長遠物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗;最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態(tài)對于一個人一生的重要性，經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會來查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的`心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
郵政實踐報告篇一
珠海市郵政局是中國郵政在珠海設(shè)立的國家公用企業(yè)，隸屬廣東省郵政公司。負責(zé)轄區(qū)內(nèi)郵政通信網(wǎng)的建設(shè)、運行管理與經(jīng)營服務(wù)，承擔(dān)為社會提供郵政通信普遍服務(wù)的義務(wù)。設(shè)有6個職能部室和工會，11個專業(yè)分局，5個綜合分局。各類郵政局所、服務(wù)網(wǎng)點88個。xx年年業(yè)務(wù)收入2.7億元，固定資產(chǎn)3.89億元，郵政員工1600余人。
珠海市郵政局信息技術(shù)分局于xx年4月成立，是珠海市郵政局二級專業(yè)技術(shù)服務(wù)單位，專門為珠海市郵政局提供各類計算機技術(shù)服務(wù)，具體負責(zé)計算機系統(tǒng)運行維護與管理、信息安全管理、系統(tǒng)建設(shè)、軟件開發(fā)等工作，現(xiàn)有職工32人，其中，本科以上學(xué)歷20人，研究生學(xué)歷1人，工程師20人，高級工程師7人，平均年齡25歲。
在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，珠海市郵政局信息技術(shù)分局堅持以“服務(wù)至善、科技創(chuàng)新”為宗旨，以保證生產(chǎn)運行順暢、支撐業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以全面提高技術(shù)支撐水平和職工隊伍素質(zhì)為目的，緊緊圍繞技術(shù)保障和技術(shù)創(chuàng)新開展工作，各項工作取得較好成績。幾年來，信息技術(shù)分局積極開展技術(shù)創(chuàng)新，加快了應(yīng)用軟件的開發(fā)和改造力度，積極推進珠海郵政信息化建設(shè)，進一步提高了珠海郵政信息化水平。幾年來，信息技術(shù)分局自主開發(fā)的軟件項目共二十多項，其中獲市級科學(xué)技術(shù)進步獎22項，獲省級科學(xué)技術(shù)進步獎2項。其中，《無縫對接、互動共贏—大客戶服務(wù)管理實踐》項目榮獲2009廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果三等獎。xx年2月信息技術(shù)分局榮獲廣東省郵政局頒發(fā)的“廣東省郵政系統(tǒng)文明單位”稱號。
報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔(dān)的一項政治人物，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務(wù)。其性質(zhì)可概括為四點：
政治性。報刊是精神產(chǎn)品，它對社會主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)起著主要作用，是黨的宣傳工作之一。報刊發(fā)行工作要體現(xiàn)出政治第一，社會效益第一。
計劃性。報刊的接辦發(fā)行要根據(jù)郵政企業(yè)自身生產(chǎn)能力和生產(chǎn)條件。報刊的收訂、分發(fā)、運輸直至投送讀者，都應(yīng)該體現(xiàn)出計劃性。
時限性。報刊，尤其是報紙，時限性較強，需要迅速廣泛地同群眾見面，在規(guī)定的日期發(fā)行到群眾中去。
商業(yè)性。報刊是商品，具有使用價值。報刊發(fā)行時在郵政通信領(lǐng)域具有商品流通性的一項業(yè)務(wù)。概括地說，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。
報刊的發(fā)行方式，有訂閱、零售、寄售、函購、批銷出租和接受委托辦理贈送、貼報、交換等多種；但主要是采取訂閱和零售兩種方式，并把它們作為報刊發(fā)行的基本方式。訂閱和零售這兩種方式各有所長，互為補充，同時并存。
報刊發(fā)行工作的任務(wù)是為宣傳黨的綱領(lǐng)、路線和方針、政策服務(wù)；為社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)。為廣大人民群眾的政治文化生活服務(wù)。通過訂閱、零銷、批銷等發(fā)行方式，最大限度地滿足讀者對報刊的需求，使報刊真正起到組織、鼓舞激勵和推動作用。
在09年為期兩個月的暑假實習(xí)期間，我有幸分別在珠海市郵政局的報刊和信息分局實習(xí)，一方面了解報刊的主要業(yè)務(wù)流程，另一方面親身體驗了與我們專業(yè)密切相關(guān)的信息技術(shù)軟件開發(fā)所從事的工作，受益匪淺。
2009年7月6日起，我抱著認真學(xué)習(xí)，努力配合實習(xí)單位的積極心態(tài)踏進了位于拱北的郵政報刊分局。經(jīng)過與人事部負責(zé)人的溝通，我隨之被分配到最基層的報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。
第一、二天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作，負責(zé)對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責(zé)人到倉庫回收時的確認依據(jù)。
到8月份開始，我便在信息技術(shù)分局的軟件開發(fā)中心工作，主要從事系統(tǒng)開發(fā)根據(jù)郵政各分局部門和業(yè)務(wù)人員的具體需求開發(fā)相關(guān)系統(tǒng)或者完善已有的系統(tǒng)，同時維修部門負責(zé)安裝和維護整個郵局的硬件設(shè)備，是確保郵局工作良好開展的重要保證。
由于時間的限制，我在信息局只能實習(xí)3個星期，即20天左右，但在這短短的3個星期內(nèi)，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識和開發(fā)技巧，相信對我未來的尋找工作之旅有很大的幫助。
在第一個星期里，我主要是熟悉myeclips這個基于java語言的開發(fā)軟件，所做的系統(tǒng)是jsp的程序開發(fā)，這個軟件我在學(xué)校從未接觸，但據(jù)我所了解，這個軟件是目前基于java語言中相對成熟和先進的軟件，被目前絕大多數(shù)企業(yè)單位相關(guān)開發(fā)廣泛使用，從熟悉軟件開始，到根據(jù)了解的業(yè)務(wù)流程和需求來學(xué)習(xí)幾個完整的系統(tǒng)，對于學(xué)習(xí)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的我們而言，是一次絕佳的學(xué)習(xí)機會，我不僅能夠親身體驗我們專業(yè)在社會實踐中所從事的工作是如何開展的，也能夠在這次實踐中去思考我未來的工作方向，了解自身的優(yōu)勢和劣勢，分析自己是否合適，并且在未來的日子，尤其是剩下的一年大學(xué)時光，我該從什么方面去加強自己的實踐能力，提高自己的籌碼，以便今后能在激烈的求職競爭中脫穎而出，尋求到自己理想中的工作。都說興趣是最好的老師，這點在這次的實習(xí)中我體會不少，尤其是對于軟件開發(fā)部門的人員，需要極大的耐心和冷靜的思考，枯燥的代碼和反復(fù)的出錯，如果一個心煩氣躁，毫無恒心的人根本無法出色地完成一個完善的系統(tǒng)供給業(yè)務(wù)部門的人員使用，這樣將大大影響整個郵局的運營，對企業(yè)的利益非常不利。
由于本身在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和技術(shù)與現(xiàn)實的社會需求有所差別，再加上實習(xí)時間較短的原因，無法很好地協(xié)助開發(fā)部門完成繁瑣的系統(tǒng)開發(fā)，但通過自己的爭取和努力，也獲得了一次扎實實踐的機會。中秋佳節(jié)將至，目前開發(fā)部門正在完善中秋月餅兌換這一系統(tǒng)，以便在中秋節(jié)來臨之際為廣大郵局顧客更好地提供良好的服務(wù)，幫助郵局增大利益，提高工作效率。在去年的中秋月餅系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在根據(jù)營銷部門的需要，要增加一個新的功能，針對月餅卷的進銷業(yè)務(wù)，為了減少業(yè)務(wù)員的手工操作，節(jié)省時間提高餅卷的兌換效率，需要增加一個餅卷自動刪除的功能。即當(dāng)客戶持兌換券來前臺兌換月餅時，業(yè)務(wù)人員只需在系統(tǒng)中輸入該券的條碼號，系統(tǒng)自動將該條碼對應(yīng)在數(shù)據(jù)庫中的資料刪除，代表該券已經(jīng)被消費，兌換成功。相比起以往需要在營銷和刪除頁面重復(fù)輸入餅券條碼的操作相比，節(jié)省了一半的時間。
實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時可以檢驗教學(xué)效果，為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。“學(xué)而不厭，誨人不倦。”
郵政實踐報告篇二
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州xx支行進行了畢業(yè)實踐。在中國銀行吳中支行實踐期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實踐的具體情況作出以下報告。
一、實踐單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實踐過程
此次實踐的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實踐，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實踐過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實踐單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的'信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實踐經(jīng)過，并完成實踐手冊、社會實踐報告。
三、實踐內(nèi)容
是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實踐指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實踐，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實踐收獲與體會
這次實踐，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實踐無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實踐單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實踐快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實踐的真正目的。
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郵政實踐報告篇三
我們眼下的社會，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家收集的大學(xué)生郵政局社會實踐報告，希望能夠幫助到大家。
在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的`實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到**號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政實踐報告篇四
系別班級:12級信息工程1班 學(xué) 號:12116060132 姓 名:高 宇
一、實踐目的：
學(xué)習(xí)與實際相結(jié)合，通過實習(xí)全面了郵政速遞物流生產(chǎn)組織、作業(yè)流程，了解現(xiàn)代速遞物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴大所學(xué)知識，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)場參觀和實地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
二、實踐時間：2015年7月15日——2015年8月20日
三、實踐單位：內(nèi)蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司
四、實踐的主要內(nèi)容
（一）公司簡介
中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國郵政集團于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
網(wǎng)點超過4.5萬個。
中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽全球的“ems”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。
（二）實踐過程簡述
進入實習(xí)單位后，我先后在市場部、綜合部、攬投部進行參觀、了解、學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)運部進行實習(xí)。實習(xí)過程大致可以分為兩個階段：
第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門職員的學(xué)習(xí)觀察以及同事之間的交流溝通中，我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實戰(zhàn)工作當(dāng)中。我主要負責(zé)提供相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。
五、實習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的問題
是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收寄服務(wù)人員、攬投員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團隊，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價，《國家郵政局關(guān)于2011年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進一步提高。
（二）運營成本較高。內(nèi)蒙古自治區(qū)郵政公司網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運信息化管理和kpi指標(biāo)體系管理，實現(xiàn)了郵政設(shè)備和車輛的信息化、規(guī)范化、精細化管理，降低了運營成本，但公司內(nèi)部管理機構(gòu)臃腫，部分基層員工工作熱情不高，在強調(diào)規(guī)范化的同時浪費嚴重等原因?qū)е逻\營成本比其他速遞物流公司高。
（三）價格較高
由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴格，流程不夠簡單，運行成本偏高，與市場上其他私人快遞公司相比價格偏高。
（四）企業(yè)競爭力較弱。我認為ems目前的地位有些尷尬，直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比，速度、服務(wù)、價格沒有優(yōu)勢；與私企相比，也處于劣勢。究其原因，我認為是大型國企長期形成的通病，機構(gòu)臃腫，職工積極性不高，人員素質(zhì)偏低，對市場了解不夠深刻，沒有充分滿足市場的需求，致使市場占有率下降。
六、對問題的思考與建議
（一）進一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻，改進并完善系統(tǒng)。并利用信息化調(diào)動員工工作熱情。
2015年以來，內(nèi)蒙古郵政網(wǎng)運部門積極推行網(wǎng)運kpi指標(biāo)體系。整個指標(biāo)體系按照全面性、代表性、經(jīng)濟性、可操作性、相對穩(wěn)定性的原則，選取網(wǎng)運各環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵點，分為運行效益、運行效率、運行質(zhì)量3大類、39個指標(biāo)，涵蓋了網(wǎng)運的資產(chǎn)收益率、成本收益率以及人均勞動生產(chǎn)率等運行效益指標(biāo)，網(wǎng)運產(chǎn)能、運能以及設(shè)備、車輛的利用和使用情況等運行效率指標(biāo)，郵件的封發(fā)情況、干線汽車郵路準(zhǔn)班準(zhǔn)點情況、郵件信息處理情況、時限完成情況以及其他一些涉及人員、郵件、設(shè)備車輛安全的運行質(zhì)量指標(biāo)。
借助全國網(wǎng)運信息化系統(tǒng)，全區(qū)各郵政局對生產(chǎn)和經(jīng)營部門設(shè)備車輛展開清理工作，并與財務(wù)固定資產(chǎn)賬目進行了核對，摸清了設(shè)備車輛的底數(shù)和狀況，使系統(tǒng)檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確、真實、全面。同時，實現(xiàn)了設(shè)備車輛的動態(tài)管理，提高了設(shè)備車輛的利用率和完好率，有效地避免了設(shè)備車輛閑置的情況。各級網(wǎng)運部門積極推行單車成本核算，對油料、維修費等消耗定額實行盟市統(tǒng)一標(biāo)桿集中管理，利用車輛管理系統(tǒng)動態(tài)記錄對各單車的每月費用節(jié)超情況進行分析，實現(xiàn)了單車成本核算清晰化，有效地控制了車輛運行的各項支出。
（二）借鑒先進的管理辦法，引進或發(fā)明先進技術(shù)設(shè)備，提高工作效
率。
這次實習(xí)有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線，攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了，減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié)，為郵件的快速傳遞提供了保障，也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本，提高了工作效率?？偟膩碚f，通過這次實踐活動，使我對郵政速遞有了新的認識，他們也也在努力地通過內(nèi)部改革、采用先進的技術(shù)、改進優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力，滿足市場的需求，領(lǐng)跑中國快遞行業(yè)。
（三）加強品牌建設(shè)，提高宣傳力度
作為老牌國企，中國郵政的知名度毋庸置疑。但其優(yōu)勢卻遠沒有像其名字一樣深入人心，標(biāo)準(zhǔn)化的運營，廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范，豐富的業(yè)務(wù)品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮。
七、實結(jié)
（一）實習(xí)收獲
了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進一步完善了我的理論體系。
（二）實習(xí)體會
1.細節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來不便。
2.勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問題而我們有沒有進行過相關(guān)培訓(xùn)的情況總會時有發(fā)生，這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”，給客戶帶來不好的服務(wù)體驗，所以很多東西不能是沒有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀去主動地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。
3.學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會有新狀況，讓我們靈活把握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)
驗的青澀學(xué)子實習(xí)的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在一個多月的實習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短30多個日子，不僅僅是純粹的“實習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會在實踐中體會專業(yè)知識的同時，更教會我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團結(jié)一致快樂工作的團隊精神。
暑期社會實踐單位蓋章：
今年暑假，經(jīng)父母介紹，我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐。在這十五中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到xx號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的工作經(jīng)驗人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，收獲還是蠻大的。
匪淺的。通過這次實習(xí)，獲得了許多寶貴經(jīng)驗。時代節(jié)奏快，知識爆長，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下根底。
現(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得還應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重應(yīng)聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，了解到為事的不易，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心，是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
最后，感激在這時期一切協(xié)助過我的人。謝謝你們的無私幫助！
轉(zhuǎn)眼間已在果洛郵政局實習(xí)一年時間了，而在這期間，我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉(zhuǎn)變，我在郵局學(xué)到了許多在課堂和書本上學(xué)習(xí)不到的東西，我不但拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，收益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局的這段時間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各個業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)和實踐、認識、感受，讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長，走向成熟。
回顧這段時間的實踐，讓我感觸很深，每到一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域我不僅要靠前輩的悉心指導(dǎo)和幫助，更要自己看著學(xué)著每一項工作的具體流程。最終在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和激勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù)。具體實習(xí)內(nèi)容如下：
一、在營業(yè)前臺實習(xí)時
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，更是鍛煉人的很好機會，這期間也經(jīng)常會遇到一些用戶的冷嘲熱風(fēng)或者不滿意，說這說那的，但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因，作為郵政營業(yè)人員十字服務(wù)用語都是常掛嘴邊的，這也是我在實習(xí)當(dāng)中使得我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。
二、郵政儲蓄窗口實習(xí)時
所謂做一行要懂一行的行規(guī)，這一點我在郵政儲蓄窗口實習(xí)時深有體會。比如有的業(yè)務(wù)辦理時需要身份證件，而用戶略有微詞時，我們也總是耐心的解釋，直到用戶滿意為止，在這里上班工作態(tài)度尤為重要，這點也是我親身感受。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握了，就慢慢的去嘗試自己上崗操作，可到自己親身實踐時，沒想到看似簡單的業(yè)務(wù)處理時多么的注重細節(jié)要求，一不小心還要自己賠錢，這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我在郵政儲蓄實習(xí)的這段時間，我深深體會到一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以我應(yīng)該認真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲蓄柜員學(xué)習(xí)。
通過實習(xí)讓我深刻知道作為一名郵政員工，只有熱愛自己的崗位，并把它當(dāng)做實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標(biāo)。全身心地，忘我地投入到本質(zhì)工作中，積極主動完成各項工作。
總的來說，在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)習(xí)到了不少的東西，也收到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到很多新的問題，而這些問題會給我?guī)硇碌捏w會和新的體驗。因此，我堅信只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收獲和啟發(fā)，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經(jīng)驗。
這就是在郵政實習(xí)當(dāng)中的感觸和心得體會。
暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行實踐學(xué)習(xí)。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的'東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說："您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？"在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像"為什么"、"什么事"、"快點，后面還有好多人等著呢"，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說"對不起，請您到xx號柜臺辦理。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）
一個安靜的世界。
回憶自己實習(xí)的第一天，還是蠻有激情的，對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實習(xí)很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理 快遞方向。作為一個實習(xí)生，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行??！快遞，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民服務(wù)，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐?。≈荒苷f順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411，包裹時310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹（2016年寒假社會實踐報告）時311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進行加價了。當(dāng)然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價格，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了，那不就壞事了。
從第一天到最后一天，其實真的很快，暑期社會實踐就這樣結(jié)束了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無情！
在中，也學(xué)到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道，普通老百姓，銀行工作人員，超市工作人員，警察，工商部門，外來務(wù)工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的，但是總有些許接觸。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）
不過郵政快遞做的還真不錯，嚴格就是之一。當(dāng)然我說的是我實習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧！就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收，毫無通融。液體物品，易碎物品，手機，打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都適合做生意的！
在實習(xí)期間我也犯過錯誤，就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式，有時候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克 前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計算有難度，我也會收錯錢的，目前就少收了0.5元。
了。
實習(xí)既是成長，也有收獲，去面對社會，感知社會，了解社會上的諸多不易，并非一件易事，卻也其樂無窮！
2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）
實習(xí)體驗，與其說是實習(xí)，倒不如說是去練就一種態(tài)度，讓我們更加的接近社會，進行社會實踐，了解社會。便于我們?nèi)栈玫淖呷肷鐣?，融入社會?BR> 我這次實習(xí)是在郵政局做營業(yè)員，郵政局除了儲蓄、信件等，出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費，移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間，我就去那半頂替，半實習(xí)的體驗了1個星期。而我的職責(zé)就是進行固定電話的收費，移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納。幾乎固定的電腦操作，我很快就學(xué)會了。領(lǐng)到提醒，在算帳的時候，繳費的科目比較多時，用計算機算，不要弄錯了，因為經(jīng)常有弄錯的現(xiàn)象，而結(jié)果是自己賠錢。2016大學(xué)暑期社會實踐報告（郵政局）社會實踐報告。
我的工作相對很輕松，因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候，就幾乎沒啥事了，我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。
就我的了解，以前的郵局只經(jīng)營郵件、電報，并不進行儲蓄，儲蓄是后來才有的。在我們那，也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠。有時候有老人不是很認識字時，后邊等著的人會上前幫個忙，而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸，偶爾也會有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒，由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過，有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受，譬如，17點30下班，他們會在17點就將今天的賬目核對好了，這時顧客來了要進行匯款，存錢時他們會說下班了，明天再來吧??！其實這些賬目本該臨下班時進行核對，而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間，老早就將賬目對好了。所以，領(lǐng)到們有時進行一些規(guī)則的制定時，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺走一下，更能實際的解決問題，提高形象與業(yè)績。
從今年的業(yè)績上來看，明顯的低于往年，金融危機的影響，讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng)，存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。
在我所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的；利用，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責(zé)，還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間，本應(yīng)該夾在報刊中的。但由于政策的失誤，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢，又有幾個投遞員會愿意傳遞呢！
這也許是我實習(xí)最利于日后做廣告的一點了。
最后總結(jié)一下，做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當(dāng)初我想做記者一樣，那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法，繼續(xù)下去，不改變！
郵政實踐報告篇五
本文目錄
郵政社會實踐報告
2月大學(xué)生郵政局社會實踐報告
大學(xué)生郵政工作暑期社會實踐報告
們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中，也不是一帆風(fēng)順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你?！彼芍?，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了。”這位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累!
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力，在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我，鼓勵我使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多。現(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力。
這個七月，不一樣的收獲!
郵政社會實踐報告（2） |
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暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地中國郵政局進行學(xué)習(xí)。以下是我的實踐
心得體會
。
在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當(dāng)有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好!請問您辦什么業(yè)務(wù)?”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
郵政社會實踐報告（3） |
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大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手?？绯鰧W(xué)校的大門，融入社會，這是一個質(zhì)的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。
經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了，想放棄了，老板要么說沒有工作經(jīng)驗，要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手，我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什么的，我都沒什么要求，只要能錄用我，給我一個鍛煉能力的平臺，我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳干干凈凈，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中，也不是一帆風(fēng)順的，有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù)，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你。”他瞪著我，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了?！边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學(xué)生，表現(xiàn)出贊賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學(xué)生，對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務(wù)大眾的，我就是要磨練意志，鍛煉能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然后才回家，真的好累!
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西，我提升了很多的能力，社會實踐報告《大學(xué)生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經(jīng)理助手》。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節(jié)奏感，我過得很充實。在工作中，我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作，這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中，我學(xué)會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛煉了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護，他們支持我，鼓勵我，{本文來源于79教育網(wǎng)}使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多?，F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀，社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力?，F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業(yè)知識，這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!
這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!
這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛煉能力。
這個七月，不一樣的收獲!
郵政實踐報告篇六
大三的寒假，我有幸到平泉縣郵政局實習(xí)，在將近半個月的實習(xí)期里，我初步接觸郵局公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)歷。
實習(xí)時，我被安排在財務(wù)部和營銷部實習(xí)，擔(dān)任指導(dǎo)我的是一名姓孔的管理部門人員，而實習(xí)內(nèi)容主要是拾掇、搜集、核算和錄入財務(wù)報表。經(jīng)過孔先生的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了安排的各項任務(wù)，實際操作能力也進步的相當(dāng)快，以下就是我的一些實習(xí)領(lǐng)會。
第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對任務(wù)不曾理解，開端覺得不太順應(yīng)。后來我慢慢發(fā)覺，只需真誠待人，謙虛請教同事，他們也很愿意和我交往。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否展開任務(wù)。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。這更表現(xiàn)出了群眾的重要性，在新的社會發(fā)展階段，與群眾大眾孤芳自賞，搞好團隊合作關(guān)系，是完成全體任務(wù)的前提條件。
第二、不要偷懶。我曾問孔：“什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？”她的答復(fù)是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜愛懶惰的員工的？于是我時刻提示本人要多干活，竭力把本份任務(wù)做好。由于我時刻牢記這一點，最終努力沒有白廢，我以優(yōu)良的表現(xiàn)完成了實習(xí)。
第三、勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需求我勤學(xué)好問。由于經(jīng)歷是很重要的，我發(fā)覺引起報表統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤的緣由有很多，假如沒經(jīng)歷就很難處理問題。經(jīng)歷不足的我更需多請教他們，但必需留意的是，在問人之前要分清哪些問題能夠問，哪些問題不該問。還要留意在什么時分問會好一點，比方新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，關(guān)于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四、講究條理。剛進單位經(jīng)常會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要深謀遠慮，不要急于表現(xiàn)本人能夠使本人處于有利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，謙虛點常常能得到別人的認同。其實我發(fā)覺長輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去處理，而不是驚慌失措。例如他們在接到帳戶核算錯誤或者營銷企劃失誤時，首先會根據(jù)原始賬單數(shù)據(jù)或者市場用戶角度來分析情況，然后根據(jù)賬目對應(yīng)項目找到核算點，最初直接揪出數(shù)目入賬錯誤之處，而不是紛繁復(fù)雜的核對每個數(shù)據(jù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，任務(wù)效率也得到進步。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這是很罕見的任務(wù)經(jīng)歷。
了課本上的基礎(chǔ)知識，獲得了許多寶貴經(jīng)驗，補充了原來學(xué)習(xí)中沒有深入的部分，課本知識得到了實際應(yīng)用。it業(yè)是一個更新很快的行業(yè)，這就需要我們不斷的在學(xué)習(xí)過程中實踐。他使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下根底。常言道：“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，it行業(yè)作為我國第一大產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮?。在就業(yè)形勢利好，人才缺口較大的情況下，要想成為一個it人，每一個求職者就只有憑自身的學(xué)識和能力了。
最后，感激在這時期一切協(xié)助過我的人。
郵政實踐報告篇七
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
此次實習(xí)的目的就是在工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務(wù)工作能有一個比較深入都了解，為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個目的，在即將畢業(yè)前的一個多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進行畢業(yè)實習(xí)。
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
英文名稱：postalsavingsbankofchina
xx年12月31日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國銀監(jiān)會正式批準(zhǔn)中國郵政儲蓄銀行開業(yè)。
xx年3月20日，中國郵政儲蓄銀行成立儀式在北京舉行。郵政儲蓄銀行由中國郵政集團公司組建，郵政網(wǎng)絡(luò)是郵政儲蓄銀行生存和發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲蓄銀行將共享改革帶來的機遇和成果，將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享、產(chǎn)品交叉銷售和業(yè)務(wù)共同發(fā)展，將實現(xiàn)郵政企業(yè)和儲蓄銀行的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，加快推動郵政儲蓄事業(yè)實現(xiàn)新的跨越。
郵政儲蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來，經(jīng)過的長足發(fā)展，已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量，為支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民生活做出了重大貢獻?，F(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。
截至xx年底，全國郵政儲蓄存款余額到達1.6萬億元，存款規(guī)模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶超過1.4億戶，每年經(jīng)過郵政儲匯辦理的個人結(jié)算金額超過2.1萬億元，其中，從城市匯往農(nóng)村的資金到達1.3萬億元。在郵政儲蓄投保的客戶接近2500萬戶，占整個銀行保險市場的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規(guī)模已接近1萬億元。郵政儲蓄計算機系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率堅持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前構(gòu)成了以本外幣儲蓄存款為主體的負債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
中國郵政儲蓄銀行有限職責(zé)公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及所以而構(gòu)成的資產(chǎn)和負債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，繼續(xù)使用原商標(biāo)和咨詢服務(wù)電話，各項業(yè)務(wù)照常進行，客戶毋需辦理任何變更手續(xù)。
我的實習(xí)單位是中國郵政儲蓄銀行政和縣支行。5月28日，中國郵政儲蓄銀行政和縣支行正式掛牌成立。目前，擁有郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點11個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點13個，atm機2臺，并與全國3.6萬個郵政儲蓄網(wǎng)點實現(xiàn)互聯(lián)互通。截至206月，政和縣郵政儲蓄存款余額達3.6億元，居民儲蓄存款市場占有率32.86%，擁有儲蓄賬戶14.3萬戶、綠卡客戶5.4萬戶以上。戶籍人口21.97萬人(xx年末)，賬戶持有率接近70%，綠卡持有率25.6%。
二、實習(xí)過程
實習(xí)分為兩個部門六個崗位，參加了2個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
第一個部門：政和縣支行中心營業(yè)網(wǎng)點;時間：3月16日—4月3日，由于營業(yè)網(wǎng)點對外性強，實習(xí)生沒有工號，時間安排也很有限，缺少實際操作，只是對營業(yè)網(wǎng)點都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。
第一個崗位：綜合柜員，主要是負責(zé)對普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進行核對、監(jiān)督、審查等非對外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情景的檢查監(jiān)督等。因為只實習(xí)三天，我就學(xué)習(xí)了憑證整理，其他的都是看指導(dǎo)人員操作。
第二個崗位：普通柜員，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:020b]。剛開始實習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，異常是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020111、020114;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1、存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品86.種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話費)等。
這兩天的實習(xí)工作有幫忙客戶復(fù)印身份證，經(jīng)過聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核對公民身份信息。第二代身份證直接讀取磁數(shù)據(jù)就能夠了，第一代身份證需要手動輸入。學(xué)習(xí)點鈔、捆鈔。
第三個崗位：對公業(yè)務(wù)，從2011年初開始，郵政儲蓄銀行在全國各地陸續(xù)進行了公司業(yè)務(wù)的試點工作。目前正進一步鋪開業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主要有銀行匯票、商業(yè)匯票、本票、支票、匯兌、委托收款、托收承付、商易通、pos結(jié)算等對公結(jié)算服務(wù)。實習(xí)代發(fā)工資報表的制作，叢操舊業(yè)，很快上手，也就粗心把卡號少輸了1位。
第二個部門：稽核組;時間：4月4日—5月8日。主要實習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會計，事后監(jiān)督，匯儲出納。
第四個崗位：業(yè)務(wù)會計，指導(dǎo)我的人是楊文姐，主要實習(xí)資料有以下幾點：
1、日資金頭寸預(yù)報，填報清算戶與備付戶金額，上午8：30之前必須上報省中心。這是每一天上班第一項工作。如清算戶余額不足，從備付戶調(diào)撥，若備付戶亦無足夠金額，可從運用戶調(diào)撥，需提前三天向省中心申請。很不好意思，楊文姐去福州學(xué)習(xí)了一個星期，我替的班，結(jié)果清算戶透支了。
2、上午上班查看是否有網(wǎng)點申請撥款，有則做下?lián)芸畈僮?午時下班之前查看網(wǎng)點繳款情景，做收到繳款操作。最終打印出全日余額，與出納核對無誤，下班。
3、打印歷史報表，一般為前一營業(yè)日，然后整理核對報表。這項工作很繁重，量很大，一上午打印機就沒有停，午時就對各報表進行分類整理，剛開始實習(xí)就從這個做起的。
4、查看公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時處理各項對公來賬業(yè)務(wù)。打印出來賬登記，經(jīng)過郵政儲蓄統(tǒng)一版本[ver:2011020b]，做入賬操作，然后通知網(wǎng)點上賬。
5、各種款項劃出操作，做好支票登記。
6、查看300915現(xiàn)金分戶，及時發(fā)現(xiàn)問題，查出問題所在，通知網(wǎng)點及時處理。在我替班期間發(fā)現(xiàn)一筆錯誤，有一筆30元的代收電話費沒有上賬。打印出前一日所有代收付金額，計算出各網(wǎng)點的交易額，經(jīng)過數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)，查詢每個網(wǎng)點的交易明細，最終發(fā)現(xiàn)了是勝利網(wǎng)點漏了一筆30元的電話費沒有上賬。
7、存款等其他業(yè)務(wù)
第五個崗位：事后監(jiān)督，對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體此刻對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。
1、事后監(jiān)督的操作
先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，之后按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項資料，回顯交易流水中的其他資料。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情景，則手工聯(lián)動登記差錯。監(jiān)督資料有三個方面：
大額支付監(jiān)督：a、定活期開戶無論金額多少都要監(jiān)督，剛好趕上銀行拿到了社保項目，開戶數(shù)都集中在四月，工作量很大;b、存取款大于五萬開始監(jiān)督，存款到達20萬，取款超過5萬，本地轉(zhuǎn)賬超過5萬，外地轉(zhuǎn)賬大于5000，都要核查身份證。
特殊交易監(jiān)督：a、掛失監(jiān)督，有密碼、存折、卡、卡和存折掛失;b、客戶資料變更監(jiān)督，有更改姓名，證件號碼等重要信息。
憑證使用監(jiān)督：各種憑證使用情景監(jiān)督。
2、監(jiān)督大額可疑支付
3、實名制核查
儲戶開戶、掛失、大額存取款等都需要經(jīng)過居民身份證核查網(wǎng)站進行身份證信息核實，由柜員操作，事后監(jiān)督，經(jīng)常有網(wǎng)點的定期開戶沒有核查。
以上都監(jiān)督完就開始了蓋章的工作，之后就是整理好裝訂。
第六個崗位：匯儲出納，主要工作有：
1、各項工作與業(yè)務(wù)會計相對應(yīng)。
2、到各營業(yè)網(wǎng)點送款、收款。
3、至少2個出納一齊，在金庫點鈔、捆鈔，而后入庫或轉(zhuǎn)存人行，最近人行已不再受理存款，實習(xí)所在支行現(xiàn)金存款由建行代理。點鈔也是很有技巧的，剛開始沒有掌握好，點鈔機經(jīng)常報警，熟能生巧，我很快就發(fā)現(xiàn)把錢略微松開就可很順利的經(jīng)過了。大家都以“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”來祝福發(fā)財，第一天點鈔，腰酸背痛，也才整理了三百萬，挺失敗的。
郵政實踐報告篇八
郵政業(yè)是本著以人民郵政為人民的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶，使用戶能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶消費需求的多層次化、個性化趨勢日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，根據(jù)市場需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營，是指個人或機構(gòu)根據(jù)個人或機構(gòu)當(dāng)前的實際經(jīng)濟狀況，設(shè)定想要達成的經(jīng)濟目標(biāo)，在限定的時限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標(biāo)的計劃、規(guī)劃或解決方案。
實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長了見識，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。
通過一周的實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個充滿熱情的團隊，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的熱愛讓我深深認識到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短，多向同事們學(xué)習(xí)，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
郵政實踐報告篇九
今年寒假我去參加了社會理論，是到當(dāng)?shù)氐泥]政局實習(xí)。作為免費勞動力，開場內(nèi)心自然也有多般不樂意，卻也想想就當(dāng)鍛煉自己的才能也沒什么大不了的，畢竟我是去學(xué)習(xí)的，也學(xué)到了不少東西，也是乎內(nèi)心就少許平衡了。也因為此次的實習(xí)，也讓我確定自己似乎不合適干這一行，內(nèi)心沒有這樣的訴求。自我覺得還是合適自己理想的那個方向，畢竟一個內(nèi)心太過簡單的人在社會這個大舞臺是多少有些不適應(yīng)的。還是孩子在一起的人生才是最美妙的，不會有爾虞我詐，不會有勾心斗角，也不會有明爭暗斗，才會找到一個安靜的世界。
回憶自己實習(xí)的第一天，還是蠻有激情的，對一切新穎事物都充滿了好奇心。想當(dāng)然我的實習(xí)很簡單，也符合自己的專業(yè)：工商企業(yè)管理--快遞方向。作為一個實習(xí)生，我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件，真是不離本行啊！快遞，包裹，掛號信，印刷品掛號，還有快遞包裹的，還真是應(yīng)有盡有。說到這些還真是令人厭煩！每天都在地人民效勞，檢查物品，給物品包裝，最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣，面對電腦是我最煩躁的，卻也是每天的必修課，真可憐啊！只能說順其自然，不然又能怎樣！不過看看旁邊那些個姐姐，儲蓄，轉(zhuǎn)賬，存款取款沒有個停歇，我的心是寬了不知多少，總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也理解了一些我以前不知道，也不屑于知道的東西。比方快遞錄入電腦代碼是411，包裹時310，掛號信是210，印刷品掛號是211，快遞包裹時311，公事是209，公事退信及其他退信是210，國際平信是120......還有寄快遞不管寄往哪里，首重只要500克以內(nèi)都是20元起步，超過500克的就要按地區(qū)進展加價了。當(dāng)然有電腦在，人腦的工作就是休息了。還記得第一天，師傅教我算價格，我很蠢的不會算，雖然后來還是弄會了，但想想自己怎么這么笨呢！要是那些電腦罷工了，人腦計算不了，那不就壞事了。
從第一天到最后一天，其實真的很快，暑期社會理論就這樣完畢了。內(nèi)心還是有多般不舍得。人是有感情的動物，這樣的心情自然是有的，人非草木，孰能無情！
不過郵政快遞做的還真不錯，嚴格就是之一。當(dāng)然我說的是我實習(xí)的地方郵政局，有些地區(qū)的郵政局做的`還是有缺陷的，這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧！就比方說我們這里制止寄遞的物品嚴格拒收，毫無通融。液體物品，易碎物品，手機，打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的，電磁爐，電飯煲，加濕器等等。只要你同意損壞自負的原那么，問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術(shù)，不是所有人都合適做生意的！
在實習(xí)期間我也犯過錯誤，就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式，有時候過個精致的信封我就變白癡了，孺子不可教也。不過掛號信我還是會的，只是偶爾重要大了，我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠，20克以內(nèi)前者3.8元，后者就要4.2元，超出部分以40克，60克，80克......前者按0.8元增加，后者按照1.2元增加，所以計算有難度，我也會收錯錢的，目前就少收了0.5元。
很向往某些同學(xué)乘著寒假去做兼職賺錢，實習(xí)不是王道，雖說實習(xí)比較輕松，吹吹空調(diào)看看報紙，純潔水無休止供給，還可以看看電視聽聽歌，偶爾來點小零食。這也說明在一個好的單位是多么重要的一件事，在事業(yè)單位工作更多是享受，也是別人羨慕不來的。當(dāng)然也只有身在其中才知其中的不易。日復(fù)一日年復(fù)一年做著一樣的工作是很枯燥的事情。雖說其他工作也是這樣，但是沒有激情沒有挑戰(zhàn)，更沒有改變，日子久了也就厭倦了。
實習(xí)既是成長，也有收獲，去面對社會，感知社會，理解社會上的諸多不易，并非一件易事，卻也其樂無窮！
郵政實踐報告篇十
暑期實踐終于結(jié)束了，還有一個禮拜就又要回學(xué)校了，相比之下在單位實踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書的好。在學(xué)?？梢宰杂砂才抛约旱恼n余時間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實踐的。和我在一起實踐的大學(xué)生還有兩個，他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實踐內(nèi)容并不多。
郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲，速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報刊、集郵、匯兌、包件等）。作為一名實踐生，其實也就是所謂的暑假臨時工，我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。
整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學(xué)習(xí)的快速通道。
我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據(jù)說這是積累了一段時間的資料放到現(xiàn)在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個就變的無所事事了。也許正因為如此，我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。每天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作，負責(zé)對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責(zé)人到倉庫回收時的確認依據(jù)。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法，現(xiàn)在還沒學(xué)到什么東西，郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識或了解郵局業(yè)務(wù)的人才能勝任的，向我這類實習(xí)生也就只好打打下手，做些簡單的工作了。
由于種種原因，我在郵局只實習(xí)了兩個星期，但在這短短的兩個星期中，我學(xué)到了非常多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的，那就是吃苦耐勞，相信對我未來的工作之旅有很大的幫助。而在這些天在郵局實踐的日子工作之余我會翻翻郵局的書刊，再結(jié)合網(wǎng)上搜索到的有關(guān)郵局的資料，我也有了很多認識和體會。報刊發(fā)行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔(dān)的一項政治人物，也是郵政企業(yè)的一項主要業(yè)務(wù)。其性質(zhì)可概括為四點：政治性，計劃性，時限性，商業(yè)性。概括地說，報刊發(fā)行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。信息經(jīng)濟正在以讓人無法想象的速度發(fā)展，在這過程中，郵政企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是前所未有的。郵政產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀如何又將如何發(fā)展出路在哪里我以為作為一個傳統(tǒng)企業(yè)，郵政確實有許多體制上的弊端無法適應(yīng)現(xiàn)在的信息之戰(zhàn)，但是，郵政也有其多年經(jīng)營的經(jīng)驗與客戶，有著雄厚的資金與實力，有著巨大的市場與潛力，只要郵政開拓創(chuàng)新，積極發(fā)展新業(yè)務(wù)，新服務(wù)，必將樹立嶄新的形象，開創(chuàng)嶄新的業(yè)績。在社會實踐中，我通過參看雜志，資料以及了縣郵政局的情況，了解了郵政現(xiàn)在發(fā)展的重點問題，熱門話題，以及制約其發(fā)展的主要問題，并對郵政的發(fā)展與創(chuàng)新提出了自己的觀點，意見，以及一些看法。近年來，郵政部門投入巨資建設(shè)的郵政綜合計算機網(wǎng)，為中國郵政介入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟準(zhǔn)備了網(wǎng)絡(luò)平臺。但中國郵政要在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中扮演比較重要的角色，還得通過創(chuàng)新，通過郵政綜合計算機網(wǎng)，實現(xiàn)信息流，資金流和物品流"三流"的資源整合。而要真正做到這些，重在創(chuàng)新。
1.運作模式創(chuàng)新
2.業(yè)務(wù)創(chuàng)新
3.技術(shù)設(shè)備創(chuàng)新
4.服務(wù)創(chuàng)新
5.營銷方式
創(chuàng)新。由于對于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務(wù)方面我想我是可以給些具體建議的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的郵政服務(wù)，與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別。電子郵政的服務(wù)更加注重"點到點"的服務(wù)。隨著客戶的個性化服務(wù)需求越來越明顯，郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要創(chuàng)新，如將匯款送到田間地頭，上門收寄郵件等。
大學(xué)是一個教育我，培養(yǎng)我，磨練我的圣地，社會實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！。實踐讓我走向社會，走出課堂。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是在實際生活工作中利用所學(xué)知識處理種事物的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征，這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。
郵政實踐報告篇十一
由于學(xué)校布置了暑假實踐的任務(wù)，同時自己想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會，使自己適合社會的能力有所提升，我想在暑假期間到一家國內(nèi)比較著名企業(yè)實踐，最好是能選擇到與自己的專業(yè)信息安全有較大聯(lián)系的企業(yè)。
因為我爸爸的一個朋友在貴港市郵政速遞物流局平南營業(yè)部工作，在我爸的引薦下，我進入該單位進行了為期28天的實踐活動。
由于郵政速遞行業(yè)本身的要求，建立安全、方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢所趨，與信息相關(guān)專業(yè)有很大的關(guān)聯(lián)，所以當(dāng)初能進入這個單位實踐，我感到很滿意。
貴港市郵政速遞物流局平南營業(yè)部是郵政速遞物流公司的分部。郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依托中國郵政實物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達全球200多個國家和地區(qū)以及國內(nèi)近20xx個城市，在國內(nèi)300多個城市間可實現(xiàn)次晨達、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進的物流運作模式和技術(shù)手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。
（1）、剛進入單位時，在營業(yè)部主任的指導(dǎo)下，我主要在旁邊協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細地了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。我希望先把工作流程熟悉之后，再參與到具體的工作當(dāng)中，事實證明，這種方式是可行的，在之后的實踐期間，我很快掌握了該單位的工作內(nèi)容及流程。
（2）、在該單位一段時間后，我開始做一些簡單的工作，比如指導(dǎo)用戶簽署快遞的票單、分管單據(jù)、包裝貨物、將需要投遞的貨物分門別類。在工作過程中，我明白到這份工作雖然煩瑣，可是整個工作流程需要一絲不茍的服務(wù)態(tài)度，不然很容易出錯。用戶的一個電話號碼的一個數(shù)字的錯誤，就有可能導(dǎo)致貨物投遞不到正確的地方，這些都是需要工作人員提醒客戶的地方。從中我認識到要做好這份工作，對于信息管理的要求是非常之高的，由于信息過多，如果人為處理就很容易出錯，因此建立一個較好的信息管理系統(tǒng)猶為重要。這個信息系統(tǒng)，不僅要安全實用，而且效率要高，不容易出錯。這些都需要到信息安全專業(yè)的知識。因此我意識到，現(xiàn)在在學(xué)校所學(xué)的知識是將來到社會工作的重要基礎(chǔ)。
（3）、在工作中，我發(fā)現(xiàn)，郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務(wù)態(tài)度差；運輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認責(zé)任機構(gòu)；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。
（4）、我在工作實踐過程中，與主任和其他工作人員的交流中認識到，如果有不懂的地方一定要盡早請教。因為自己面對的是一個全新的環(huán)境，很多工作上的事情自己并不清楚，也沒有經(jīng)驗，如果自作主張，很容易導(dǎo)致更大的錯誤。虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度是一個新“員工”應(yīng)該具備的。
通過這次實踐，我的工作能力、溝通能力不僅得到了提升，同時也認識到自己的不足之處，相信自己在今后的學(xué)習(xí)與工作中，將會從這次暑假社會實踐中得到一些啟示。另處，我從工作中也認識到一些比較實在的問題。
（1）、目前的郵政速遞行業(yè)信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，比如，有過郵寄經(jīng)驗的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運輸途中的詳細信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，比如投遞人是誰，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。
（2）、由于該單位屬于服務(wù)行業(yè)，所以工作人員服務(wù)質(zhì)量很重要。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
（3）、要善于溝通：碰到那些那些比較固執(zhí)的客戶，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時候，我心里真的很有成就。當(dāng)然和上司也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和上司溝通溝通，并及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。
社會實踐本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個階段，但是在實踐期間我以什么心態(tài)對待確實很重要，首先我要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我的工資很低，且在不同事務(wù)所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢，我學(xué)東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態(tài)去對待我的實習(xí),才能積極主動、有責(zé)任的去完成任務(wù)。
通過這次實踐，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便多跟同事們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高。
通過這次實踐，我對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營范圍、運行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認識。對于全國、湖北省以及武漢市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營管理狀況、行業(yè)競爭態(tài)勢和在當(dāng)前形勢下公司發(fā)展的方向和機遇有了更多的了解。
通過這次實踐，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。非常感謝學(xué)校以及實習(xí)單位能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺，為我的工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。
謝謝郵政速遞物流營業(yè)部給了我這個還身在大學(xué)校園毫無工作經(jīng)驗的青澀學(xué)子實踐的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在近一個月的實習(xí)中對我的指導(dǎo)與關(guān)懷。
在此次實踐中，我的實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識，缺少實踐經(jīng)驗，因此幾乎每個大學(xué)生在進入職場的時候都會有一種所學(xué)雖多，但無從下手的感覺，但是通過這次將近一個月的實踐，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識運用到實踐中去，更加清楚地認識信息安全專業(yè)的應(yīng)該方向以及該專業(yè)廣闊的發(fā)展前景。今后將更加努力學(xué)好專業(yè)知識，將來在信息系統(tǒng)、服務(wù)、管理方面的待業(yè)創(chuàng)出自己的一翻天地。
郵政實踐報告篇十二
畢業(yè)后，各類招聘信息如雨后春筍般出現(xiàn)在即將踏上工作崗位的我的面前，有人選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，而我則和一部分同學(xué)一樣，毅然站上了工作崗位，我剖析自身特點，選擇了廣州市郵政局作為自己踏上社會的第一個單位。入局1個多月的時間里，在班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下、及各位同事的支持和幫助下，以及通過在各個新環(huán)境不同的學(xué)習(xí)、認識、感受，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識、拓寬了知識面也學(xué)習(xí)到了很多社會實踐經(jīng)驗，從而對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。下面就我在各崗位實習(xí)的感受做了概述：
一、郵政營業(yè)窗口實習(xí)
營業(yè)窗口是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。五羊屯郵局是xxxxx郵政第二大支局，周邊小區(qū)、商業(yè)大廈、銀行、法院及供電局還有外商服務(wù)中心等大型單位特別多，面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨、更多樣，對員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平也就更嚴格。實習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯的開端能站到這里。
首先對于郵政營業(yè)人員來說，個人的素質(zhì)修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在的五羊營業(yè)班組就做的非常的不錯。每天上班前都會利用十到十五分鐘來開晨會，在班組長的組織下探討前一天工作中出現(xiàn)的問題、窗口的營銷業(yè)務(wù)該如何開展以及工作中新的注意事項、還有新業(yè)務(wù)開展的提醒，就連口號也喊得異常響亮，“五羊五羊，展翅飛翔，努力努力，同心協(xié)力，用心服務(wù)，就在你我”，口號一出，人也頓時精神百倍起來。從打開門營業(yè)的那一刻起，我發(fā)覺郵政營業(yè)窗口的工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，尤其給我感慨最深的就是“驗視監(jiān)封包裹”，因它是用戶交寄包裹中最重要同時也是最要求細心的的一項工作。營業(yè)員不僅要具體咨詢用戶郵件寄遞的地方、還要咨詢用戶所使用郵寄方式，待用戶填寫好單式后，就要開始仔細查看用戶交寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品，有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時，我們的營業(yè)員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶這樣仔細驗視郵件的原因，有時就會得到用戶的認可和接受。而且郵政營業(yè)窗口的十字服務(wù)用語（你好、請、對不起、謝謝、再見）都是常掛嘴邊的，不單止還要求營業(yè)員“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務(wù)，在語言表達方面嚴禁說一些“為什么”“什么事”，“快點，后面還有好多人呢！”，“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的不文明禮貌的話，潛移默化中我的素質(zhì)修養(yǎng)得到了很大的提高。
也變得比以往簡單了，但要求郵件的書寫格式就更加嚴格了。就拿普通的一封掛號信來說“書寫的格式還要區(qū)分國內(nèi)格式及國際格式、郵編的書寫要規(guī)范、郵編左右兩邊不能寫任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四號字體書寫、國內(nèi)掛號標(biāo)簽要求貼在信封的右上角、國際掛號標(biāo)簽要求貼在信封的左下角、郵票多的不能貼正面、蓋銷郵票時日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白處重蓋等”，一封普通掛號信就要檢查這么多工序，格式標(biāo)準(zhǔn)了才能方便機器分揀，信件處理的速度就會快捷。郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)量最大的應(yīng)該屬于特快專遞ems，“快速、安全、方便”是ems的綜旨，就像它的代言人“劉翔”一樣，強調(diào)的就是快！目前國內(nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司，例如圓通、鐵通、申通、宅急送等，但是沒有一個可以和郵政ems相提并論的。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。提到我們郵政的包裹，我覺得這是全國郵寄包裹最放心的地方，由于郵政禁限寄的物品條目多、檢查太嚴格，雖然勢必會造成一部分用戶的流失，但從我們郵政局長遠的發(fā)展來看，信譽的保證才是最重要。還有我覺得應(yīng)該把快遞包裹與普通包裹合并成一個種類，普通包裹的郵費太低，不足以應(yīng)付一件包裹寄遞、運輸、投遞的成本，但有時傳遞卻比快遞包裹的時間還短，這有點不合理，兩者合二為一取折中的郵費價格，可能還好發(fā)展。
通過一段時間的實習(xí)，我明白到要想成為一名合格的郵政營業(yè)窗臺服務(wù)人員，除了能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)外，我覺得還需要注意以下的幾點：
1、收寄時文件和物品一定要分清；
2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆；
3、人多時不要慌亂，與事要冷靜；
4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵；
5、做事要認真仔細；
6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時最少要算兩遍；
7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。
二、郵政儲蓄窗口實習(xí)
掌握的差不多了，所以在空閑時師傅讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，敲打每個數(shù)字都要很小心謹慎，比處理郵政業(yè)務(wù)時要細心幾倍，如果不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而且我覺得到了實際工作中，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力，尤其隔在一層玻璃前，與客戶的溝通就顯得很重要，能否在不影響辦理業(yè)務(wù)的速度及正確為客戶辦理業(yè)務(wù)的時間內(nèi)找到與客戶共同的話題，并且切入介紹本儲蓄網(wǎng)點的保險、基金及存款等業(yè)務(wù)，使客戶能夠接受并且辦理業(yè)務(wù)，這才是一個郵政儲蓄柜員應(yīng)具備的營銷素質(zhì)。由于五羊郵政正面臨人事的變動，人手不夠，我在郵政儲蓄實習(xí)的時間只有短短的五天，但我深深的體會到作為一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)，所以我應(yīng)該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的儲蓄柜員學(xué)習(xí)。
作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當(dāng)作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標(biāo)，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務(wù)。而且作為一個邁進社會的新人，我也要留意以下幾點：
5、堅持學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識也許會被
淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們把握最新知識的寶貝；
努力努力再努力，日常治理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：專心一定能贏得出色。
郵政實踐報告篇十三
暑期實踐終于結(jié)束了，還有一個禮拜就又要回學(xué)校了，相比之下在單位實踐還是更喜歡在學(xué)校自由自在讀書的好。在學(xué)?？梢宰杂砂才抛约旱恼n余時間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣里的郵政局實踐的。和我在一起實踐的大學(xué)生還有兩個，他們也同樣是經(jīng)人介紹過來的。我們的實踐內(nèi)容并不多。
郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲,速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實踐生，其實也就是所謂的暑假臨時工，我被安排整理數(shù)據(jù)報審中心的郵簡樣板柜”。
整整一大柜樣板，我要按照行業(yè)重新分類，以便于以后設(shè)計師或者營銷人員方便尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心里真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。并且后來我還驚喜地發(fā)現(xiàn)，這件小事給后來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這里發(fā)現(xiàn)，我們做的商函業(yè)務(wù)客戶的主要行業(yè)分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業(yè)客戶達到廣告效果，并且我們還可以利用函件推廣我們自己的業(yè)務(wù)，做調(diào)查問卷，回函等各種創(chuàng)新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學(xué)習(xí)的快速通道。
我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據(jù)說這是積累了一段時間的資料放到現(xiàn)在一起整理。過了幾天之后積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，于是我們幾個就變的無所事事了。也許正因為如此，我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。 每天都是在零售業(yè)務(wù)組中的退刊清點部門工作，負責(zé)對各郵政報刊分點退回來的報刊數(shù)目進行清點和確認，在經(jīng)過人手清點后，將各種已經(jīng)分類的報刊數(shù)目記載下來并將這些數(shù)據(jù)進行電腦的系統(tǒng)錄入，最后打印出報表，作為各大報刊雜志的編輯部負責(zé)人到倉庫回收時的確認依據(jù)。本有些不情愿做這些體力活，可想想也沒什么辦法，現(xiàn)在還沒學(xué)到什么東西，郵局的其他事物都是些需要專業(yè)知識或了解郵局業(yè)務(wù)的人才能勝任的，向我這類實習(xí)生也就只好打打下手，做些簡單的工作了。
創(chuàng)新。由于對于郵政局方面各種專業(yè)只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務(wù)方面我想我是可以給些具體建議的.。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的郵政服務(wù),與傳統(tǒng)郵政服務(wù)有著很大的區(qū)別.電子郵政的服務(wù)更加注重"點到點"的服務(wù).隨著客戶的個性化服務(wù)需求越來越明顯,郵政的延伸服務(wù)和特色服務(wù)也要創(chuàng)新,如將匯款送到田間地頭,上門收寄郵件等.。
大學(xué)是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地, 社會實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑.親身實踐,而不是閉門造車.實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍.增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力.為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ).同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!。實踐讓我走向社會,走出課堂.當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是在實際生活工作中利用所學(xué)知識處理種事物的能力。.我們在課堂上所學(xué)的,與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的.其往往具有不具有明顯的特征,這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題.。
郵政實踐報告篇十四
通過近段時間的學(xué)習(xí)教育，我對農(nóng)村信用社的工作有了更深的認識。農(nóng)村信用社是集體所有制的地方性金融機構(gòu)。是農(nóng)民自己的銀行。它是由農(nóng)民集股辦起來的集體所有制的金融機構(gòu)。
農(nóng)村信用社的性質(zhì)：合伙制歸集體所有。
它的機構(gòu)：農(nóng)信社只有信貸機構(gòu)，沒有一般商業(yè)銀行的風(fēng)險管理機構(gòu)、人力資源機構(gòu)等。
我最先開始學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。經(jīng)過一段時間的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。隨后，我進入柜臺，從儲蓄業(yè)務(wù)學(xué)起。每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
如果你能為自己的成長而工作，你就超越了蕓蕓眾生，也就邁出了成功的第一步。我會珍惜學(xué)校組織的每次實踐機會，積累社會經(jīng)驗，迎接我最終的工作。以豐富的知識回報自己！
郵政實踐報告篇十五
就是函件業(yè)務(wù)，這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程。特快專遞，以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是ems很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了郵政ems擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。
而提到包裹，就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我流失很大一部分用戶，經(jīng)濟損失是小，對我今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的當(dāng)然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的但是也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我初衷，奧運會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。
告訴他并不是終止這項業(yè)務(wù)，只是暫時的把我國家安全擺在第一位。這樣既提升了郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點我所在營業(yè)班就做的非常的不錯。把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到之后，對于郵政營業(yè)人員來說。都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，用我服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業(yè)務(wù)知識。
所以我覺得這樣的團隊是很難得的不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有負責(zé)的執(zhí)行者，讓我獲益匪淺。
郵政實踐報告篇十六
一、實踐目的：
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經(jīng)驗，更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類有：國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門主要負責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內(nèi)容：
自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時候自己總是認為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識，進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。
一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。
第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時間，此時的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。
第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因為有學(xué)到很多東西。
經(jīng)過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任對我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經(jīng)過短短的7天學(xué)習(xí)我覺得我對自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認識，明確了自己的未來人生方向。
三、實踐結(jié)果：
對于在著7天的短暫寒假社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題，以下是我羅列的：
這些問題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長遠物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。
一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立長遠物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立長遠物流品牌。
3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常運作。
4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識;另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實踐經(jīng)驗豐富的專家，進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗;最后，引進人才。企業(yè)應(yīng)引進部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。
5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態(tài)對于一個人一生的重要性，經(jīng)歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會來查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的`心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。