在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
銀行員工述職報告柜員篇一
思想方面
本人思想品德好，上進心較強，自2006年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結領導及同事，團隊精神強，組織協(xié)調能力也較強。不計較個人得失，敬業(yè)精神強。
學習方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握支行所有柜面業(yè)務知識。在20__年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了20__年11月國際注冊內部審計師資格考試。
工作方面
做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的，規(guī)范經營是基礎，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。使支行圓滿地完成了各項任務。20__年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20__年11月至20__年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體
一、會計核算方面
1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。
2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。
為順利實現(xiàn)升二級目標，支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。
二、會計內控方面
委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理
(1)加強授權管理。督促網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。
(3)加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。
(4)加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛賬等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。
(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。
三、柜面人員方面
1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，支行也相應制定了《支行績效考核辦法》、《支行員工業(yè)務量考核辦法》等。支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。
2、根據(jù)建婁函[20__]301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力，提高柜面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作
銀行員工述職報告柜員篇二
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
__年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經營和管理，較好地協(xié)調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領域和支持發(fā)展的重點，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務”的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關建議。《關于促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經濟與金融發(fā)展不協(xié)調的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的六點建議。
三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，__年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持___外貿出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
銀行員工述職報告柜員篇三
在領導們的精心關懷和教導、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是本職工作上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。一年來，我逐漸成熟起來，工作能力也迅速成長，從一名普通的臨柜人員成長為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務技能，使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱。現(xiàn)將過去各方面的進步總結
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十七大報告等。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。
在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。
銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
過去的一年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進一步改進方法，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調好各個方面關系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為建行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
銀行員工述職報告柜員篇四
____社區(qū)第十屆黨總支部委員會、社區(qū)居民委員會已三年屆滿。三年來，我們堅持以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，團結帶領廣大黨員群眾上下一心，奮發(fā)有為，積極作為，圓滿完成了各項目標任務，取得了可喜的成績。被評為省級文明單位、市級示范婦女之家、歷下先鋒基層黨組織、人口與計劃生育工作先進社區(qū)、科學發(fā)展先進單位、信訪穩(wěn)定先進集體、敬老文明號、社區(qū)矯正工作先進集體等榮譽稱號。這些成績凝聚著大家的智慧，凝結著大家的心血。在此，我代表黨總支感謝各位黨員和居民代表對我們工作的大力支持，感謝你們的辛勤努力和團結協(xié)作!下面，我把三年來的主要工作向各位黨員和居民代表匯報如下。
一、抓班子帶隊伍，黨建充滿新活力
多年來，我們堅持以“抓好黨建促發(fā)展，抓好發(fā)展促穩(wěn)定”為目標，加強黨的基層組織建設，進一步突出黨組織的向心力、感召力和駕馭能力。首先從加強兩委班子建設入手，努力做到四帶頭。即帶頭講學習，帶頭講團結，帶頭講民主，帶頭講廉政，努力提升兩委班子的執(zhí)政水平和為民服務能力。定期組織開展民主生活會和警示教育，積極開展批評與自我批評。簽訂廉政責任書，讓自律和他律相結合，兩委成員要管住腿，做到不凈之地不到;管住嘴，做到不白之宴不赴;管住手，做到不明之物不拿，不為家族親友謀私利，把心思用在為民辦事上，用好人民給的權。兩委班子成員中無貪污受賄，以權謀私等違法違紀行為，在黨員群眾中樹立了正風、正氣。
在抓好班子建設的同時，帶好三支隊伍提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨員、樓片長和居委會直屬人員是社區(qū)的骨干力量，我們以黨員活動室為陣地，通過三會一課和遠程教育等各類培訓學習，不斷健全完善教育、管理、服務的長效機制，增強黨性修養(yǎng)，拓寬為民服務渠道。結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動和“四德”工程建設，進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并充分發(fā)揮黨員示范戶、示范崗、黨員聯(lián)戶的作用，使每一名黨員、樓片長、工作人員能服務、會服務、服好務，讓黨旗更鮮，讓窗口更亮，讓群眾更滿意。在發(fā)展黨員工作上，我們以堅持標準、保證質量、結構改善、慎重發(fā)展為原則，嚴把黨員入口關。三年來發(fā)展新黨員5名，有15名同志向黨組織遞交了入黨申請書，連續(xù)三年測評，全居無不合格黨員。
二、抓經濟促發(fā)展，開發(fā)打開新局面
為保持____經濟又好又快發(fā)展，居兩委一班人始終堅持把主要精力放在_難題、加快發(fā)展上，圍繞建設繁榮文明首善之區(qū)的奮斗目標，我們整合資源，優(yōu)化利用，科學發(fā)展，逐步形成了以房地產開發(fā)為龍頭，二三產業(yè)為兩翼，東工西商的可持續(xù)發(fā)展格局，確保了居民收入的可持續(xù)性和穩(wěn)定性，集體經營性收入逐年提高。
一____工業(yè)園，是我居主要經濟支柱，在服務上我們加大管理力度，高標準嚴要求，嚴禁打招呼送人情降低廠房出租價格，對拖欠不交租賃費的毫不留情，確保了租賃收入足額上繳。針對企業(yè)資金鏈問題，我們進一步轉變經營理念，提前界入企業(yè)管理，建立了防范預警機制，提高了風險防范意識，與園區(qū)企業(yè)實現(xiàn)共贏。積極開展消防演練和安全生產知識培訓，協(xié)同公安、消防、環(huán)保對園區(qū)進行定期檢查，對一些不安全隱患限期整改。通過一系列措施，確保了園區(qū)48家企業(yè)租賃收入足額上繳，出租率達100%，年租賃收入1250萬元。同時加大對____商城和農貿市場的管理與指導，打造三產服務業(yè)，出租率及收入穩(wěn)中有升。
二是加快舊村改造綜合開發(fā)力度。近幾年來，舊村改造規(guī)劃一直制約著我居的發(fā)展，為打破這一瓶頸，居兩委千方百計，攻堅破難，統(tǒng)籌謀劃____改造問題和發(fā)展問題。歷下區(qū)政府將____舊村改造綜合開發(fā)工作列入了政府十大重點工程建設項目，成立了____片區(qū)開發(fā)改造領導小組。經過三年的不懈努力，規(guī)劃有了實質性突破，花園路以南50畝區(qū)級體育用地已調整到花園路以北15畝，大辛河工業(yè)園用地性質已變更為開發(fā)建設用地。
三是大力發(fā)展民營經濟。對微小個體私營企業(yè)積極進行資金幫扶，聯(lián)合潤豐合作銀行和區(qū)就業(yè)辦每年都為200多戶提供7000多萬元的有息貸款和無息貸款，為業(yè)戶帶來上千萬的紅利，為發(fā)展個體私營經濟注入了活力。
三、抓民生辦實事，提升社區(qū)新形象
發(fā)展的目的就是讓居民得實惠。居兩委一班人全力以赴，將更多的人力、物力、財力向民生傾斜，每年將總收入的92%用于了居民近20項福利待遇，位居全區(qū)第一。2011年全面完成集體經濟產權制度改革，徹底取消了沿用20多年的管理分配制度，實現(xiàn)了按股分紅的新機制，每月村集體分紅由70萬增長到114萬元。對年滿60周歲以上和70周歲以上的居民每月每股補助0.4元和0.7元，現(xiàn)年平均每人分紅能達到1萬多元，切實讓居民償?shù)搅斯筛牡暮锰?，得到了實惠。在集體為居民加入城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和重大疾病保險的基礎上，又實行了大病住院醫(yī)療補助，防止了居民因病治貧、因病返貧。在免除九年義務教育學雜費的基礎上，適齡兒童免費入托、入校，調整了獎學金發(fā)放額度。投資千萬元新建____小學，并移交歷下區(qū)教委完善管理。2013年重陽節(jié)，居委會又拿出120多萬組織60周歲以上老年人到臺灣旅游，豐富了老年人的晚年生活，提高了生活質量。同時關注居民健康，每年定期組織居民免費健康查體和兩癌篩查。對弱勢群體進行重點幫扶和走訪慰問。加大創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓力度，三年來，我們聯(lián)合勞動就業(yè)保障中心和培訓機構開展了7期技能培訓，如中西式面點師、月嫂、家政、中醫(yī)保健推拿、創(chuàng)業(yè)指導、中式烹飪等，有300多名居民參加了培訓學習，并獲得了技能證書。通過一系列措施，從根本上解決了居民生活、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、就業(yè)等后顧之憂。
同時我們圍繞創(chuàng)建文明城市和迎十藝節(jié)，進一步加強環(huán)境衛(wèi)生綜合整治力度。在辦事處城管科的大力支持和協(xié)助下，結合華陽路的改造，對沿路及轄區(qū)內亂搭亂建、亂倒渣土和占道經營的違法行為進行了清理整頓和依法取締。拆除了大辛河河道內的違章建筑4400平方米，拓寬了泄洪渠道。實施了小區(qū)樓房外墻節(jié)能改造工程?？偼顿Y近200萬元，對14棟居民樓全部采用真實漆進行了外墻粉刷，對樓頂進行了防水處理和平改坡改造。小區(qū)保潔工作也納入了“城鄉(xiāng)一體化”管理，垃圾清運更加及時，環(huán)境衛(wèi)生更加清潔，人員管理更加規(guī)范，社區(qū)形象進一步提升。
四、抓制度促管理，服務再上新水平
俗話說，無規(guī)矩不成方圓。在工作中，我們加強制度建設，健全完善各項民主管理制度，形成了制度管人、干部管事、群眾管錢的新機制，提高了依法管理水平。在重大事務的決策管理上，堅持兩委拿方案，代表議方案，群眾定方案這一原則，充分發(fā)揮集體和群眾的智慧，集思廣益，不搞一言堂或少數(shù)人說了算。加強村務公開力度，充分發(fā)揮《____月報》、樓片長信息收集反饋表和群眾接待日的作用，定期公開黨務、政務、財務以及群眾關注的熱點難點，及時收集群眾的意見建議，擴大了群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。三年來，累計收集意見建議300余條，為民辦事解困700多件。結合黨的群眾路線教育實踐活動，居兩委帶頭走訪座談居民400多戶，800多人，使兩委工作更加有的放矢，讓群眾“怨”有處訴，“氣”有處泄，“難”有人幫，達到群眾滿意。
居委會的主要職能就是服務。在日常管理上，我們本著精簡高效的原則，勤儉辦事，居委會工作事務性繁雜，雖然人員少，但一人多崗，各項工作都能統(tǒng)籌安排，協(xié)調發(fā)展。一是抓好人口與計劃生育工作，以創(chuàng)建“千百萬”活動為契機，進一步夯實和規(guī)范村基礎性工作，創(chuàng)建計劃生育幸福家庭。加大獎勵扶助力度，及時落實各項計劃生育獎勵政策。計劃生育率達到100%。二是加強物業(yè)管理，逐步杜絕了水、電、暖、氣的跑冒滴漏偷，在黨員和樓片長的帶動下，取暖費交費率也逐步達到了100%。三是強化服務理念。由于村居三資移交辦事處委托代理中心代管，村居公章也全部移交辦事處統(tǒng)一管理使用，為不影響居民日常生活，居委會派專人負責辦理蓋章事宜，一年辦理了800多人次。四是抓好安全生產、防汛、綜合治理、老齡、民兵、殘聯(lián)、婦聯(lián)等工作，確保生產安全、汛期安全、居民安全和社區(qū)安全，使人口、經濟、資源、環(huán)境協(xié)調發(fā)展。五是發(fā)揮群團組織的作用，結合“四德”建設實施方案，積極開展豐富多彩的活動，用社會主義核心價值體系引領居民。如和諧家庭和道德模范人物的評選、圓夢助夢等活動，弘揚了正氣，傳遞了正能量，全居形成了知榮辱、講正氣、做貢獻、促和諧的良好風尚。
三年來，在全體黨員干部群眾的齊心協(xié)力和奮力拼搏下，經濟穩(wěn)步發(fā)展，居民安居樂業(yè)，社區(qū)和諧穩(wěn)定。但是工作中還存在著不足，離群眾的要求還有一定的差距。下一步， 我們全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，按照區(qū)委提出的“一二三四五”工作思路，結合我居實際，實現(xiàn)我居的“一二三四五”的工作目標，即抓好一個班子，帶好兩支隊伍，完成三個地塊的規(guī)劃拆遷，實現(xiàn)四個突破，即管理體制上的突破、工業(yè)園地塊規(guī)劃的突破、環(huán)境治理上的突破、陣地建設上的突破。實現(xiàn)發(fā)展更好、環(huán)境更美、服務更優(yōu)、居民更幸福、社區(qū)更和諧的五個目標。
銀行員工述職報告柜員篇一
思想方面
本人思想品德好，上進心較強，自2006年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結領導及同事，團隊精神強，組織協(xié)調能力也較強。不計較個人得失，敬業(yè)精神強。
學習方面
本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握支行所有柜面業(yè)務知識。在20__年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優(yōu)秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了20__年11月國際注冊內部審計師資格考試。
工作方面
做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規(guī)范業(yè)務操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業(yè)務發(fā)展與風險防范的最終目標都是一致的，規(guī)范經營是基礎，均是為了建行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。使支行圓滿地完成了各項任務。20__年度安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列第一。會計基礎工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20__年11月至20__年3月開展的“抓服務、樹形象、促營銷”的柜面服務競賽活動中獲得二等獎。具體
一、會計核算方面
1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規(guī)和建行各項財務會計規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務的核算工作。
2、狠抓會計基礎工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點按《會計基礎工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。
為順利實現(xiàn)升二級目標，支行多次組織柜面人員學習《會計基礎工作等級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。
二、會計內控方面
委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理
(1)加強授權管理。督促網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務和大額收付業(yè)務的授權工作，必須先對業(yè)務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。
(3)加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。
(4)加強對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛賬等業(yè)務的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。
(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。
三、柜面人員方面
1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優(yōu)質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，支行也相應制定了《支行績效考核辦法》、《支行員工業(yè)務量考核辦法》等。支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。
2、根據(jù)建婁函[20__]301號《關于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力，提高柜面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務量的高低分布情況，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作
銀行員工述職報告柜員篇二
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
一、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
__年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經營和管理，較好地協(xié)調了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
本人注重理論聯(lián)系實際，加強調查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調查研究的基礎上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領域和支持發(fā)展的重點，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務”的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關建議。《關于促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經濟與金融發(fā)展不協(xié)調的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協(xié)調發(fā)展的六點建議。
三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，__年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持___外貿出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
銀行員工述職報告柜員篇三
在領導們的精心關懷和教導、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是本職工作上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。一年來，我逐漸成熟起來，工作能力也迅速成長，從一名普通的臨柜人員成長為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務技能，使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱。現(xiàn)將過去各方面的進步總結
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十七大報告等。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。
在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。
銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
過去的一年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進一步改進方法，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調好各個方面關系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為建行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
銀行員工述職報告柜員篇四
____社區(qū)第十屆黨總支部委員會、社區(qū)居民委員會已三年屆滿。三年來，我們堅持以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，團結帶領廣大黨員群眾上下一心，奮發(fā)有為，積極作為，圓滿完成了各項目標任務，取得了可喜的成績。被評為省級文明單位、市級示范婦女之家、歷下先鋒基層黨組織、人口與計劃生育工作先進社區(qū)、科學發(fā)展先進單位、信訪穩(wěn)定先進集體、敬老文明號、社區(qū)矯正工作先進集體等榮譽稱號。這些成績凝聚著大家的智慧，凝結著大家的心血。在此，我代表黨總支感謝各位黨員和居民代表對我們工作的大力支持，感謝你們的辛勤努力和團結協(xié)作!下面，我把三年來的主要工作向各位黨員和居民代表匯報如下。
一、抓班子帶隊伍，黨建充滿新活力
多年來，我們堅持以“抓好黨建促發(fā)展，抓好發(fā)展促穩(wěn)定”為目標，加強黨的基層組織建設，進一步突出黨組織的向心力、感召力和駕馭能力。首先從加強兩委班子建設入手，努力做到四帶頭。即帶頭講學習，帶頭講團結，帶頭講民主，帶頭講廉政，努力提升兩委班子的執(zhí)政水平和為民服務能力。定期組織開展民主生活會和警示教育，積極開展批評與自我批評。簽訂廉政責任書，讓自律和他律相結合，兩委成員要管住腿，做到不凈之地不到;管住嘴，做到不白之宴不赴;管住手，做到不明之物不拿，不為家族親友謀私利，把心思用在為民辦事上，用好人民給的權。兩委班子成員中無貪污受賄，以權謀私等違法違紀行為，在黨員群眾中樹立了正風、正氣。
在抓好班子建設的同時，帶好三支隊伍提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨員、樓片長和居委會直屬人員是社區(qū)的骨干力量，我們以黨員活動室為陣地，通過三會一課和遠程教育等各類培訓學習，不斷健全完善教育、管理、服務的長效機制，增強黨性修養(yǎng)，拓寬為民服務渠道。結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動和“四德”工程建設，進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并充分發(fā)揮黨員示范戶、示范崗、黨員聯(lián)戶的作用，使每一名黨員、樓片長、工作人員能服務、會服務、服好務，讓黨旗更鮮，讓窗口更亮，讓群眾更滿意。在發(fā)展黨員工作上，我們以堅持標準、保證質量、結構改善、慎重發(fā)展為原則，嚴把黨員入口關。三年來發(fā)展新黨員5名，有15名同志向黨組織遞交了入黨申請書，連續(xù)三年測評，全居無不合格黨員。
二、抓經濟促發(fā)展，開發(fā)打開新局面
為保持____經濟又好又快發(fā)展，居兩委一班人始終堅持把主要精力放在_難題、加快發(fā)展上，圍繞建設繁榮文明首善之區(qū)的奮斗目標，我們整合資源，優(yōu)化利用，科學發(fā)展，逐步形成了以房地產開發(fā)為龍頭，二三產業(yè)為兩翼，東工西商的可持續(xù)發(fā)展格局，確保了居民收入的可持續(xù)性和穩(wěn)定性，集體經營性收入逐年提高。
一____工業(yè)園，是我居主要經濟支柱，在服務上我們加大管理力度，高標準嚴要求，嚴禁打招呼送人情降低廠房出租價格，對拖欠不交租賃費的毫不留情，確保了租賃收入足額上繳。針對企業(yè)資金鏈問題，我們進一步轉變經營理念，提前界入企業(yè)管理，建立了防范預警機制，提高了風險防范意識，與園區(qū)企業(yè)實現(xiàn)共贏。積極開展消防演練和安全生產知識培訓，協(xié)同公安、消防、環(huán)保對園區(qū)進行定期檢查，對一些不安全隱患限期整改。通過一系列措施，確保了園區(qū)48家企業(yè)租賃收入足額上繳，出租率達100%，年租賃收入1250萬元。同時加大對____商城和農貿市場的管理與指導，打造三產服務業(yè)，出租率及收入穩(wěn)中有升。
二是加快舊村改造綜合開發(fā)力度。近幾年來，舊村改造規(guī)劃一直制約著我居的發(fā)展，為打破這一瓶頸，居兩委千方百計，攻堅破難，統(tǒng)籌謀劃____改造問題和發(fā)展問題。歷下區(qū)政府將____舊村改造綜合開發(fā)工作列入了政府十大重點工程建設項目，成立了____片區(qū)開發(fā)改造領導小組。經過三年的不懈努力，規(guī)劃有了實質性突破，花園路以南50畝區(qū)級體育用地已調整到花園路以北15畝，大辛河工業(yè)園用地性質已變更為開發(fā)建設用地。
三是大力發(fā)展民營經濟。對微小個體私營企業(yè)積極進行資金幫扶，聯(lián)合潤豐合作銀行和區(qū)就業(yè)辦每年都為200多戶提供7000多萬元的有息貸款和無息貸款，為業(yè)戶帶來上千萬的紅利，為發(fā)展個體私營經濟注入了活力。
三、抓民生辦實事，提升社區(qū)新形象
發(fā)展的目的就是讓居民得實惠。居兩委一班人全力以赴，將更多的人力、物力、財力向民生傾斜，每年將總收入的92%用于了居民近20項福利待遇，位居全區(qū)第一。2011年全面完成集體經濟產權制度改革，徹底取消了沿用20多年的管理分配制度，實現(xiàn)了按股分紅的新機制，每月村集體分紅由70萬增長到114萬元。對年滿60周歲以上和70周歲以上的居民每月每股補助0.4元和0.7元，現(xiàn)年平均每人分紅能達到1萬多元，切實讓居民償?shù)搅斯筛牡暮锰?，得到了實惠。在集體為居民加入城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和重大疾病保險的基礎上，又實行了大病住院醫(yī)療補助，防止了居民因病治貧、因病返貧。在免除九年義務教育學雜費的基礎上，適齡兒童免費入托、入校，調整了獎學金發(fā)放額度。投資千萬元新建____小學，并移交歷下區(qū)教委完善管理。2013年重陽節(jié)，居委會又拿出120多萬組織60周歲以上老年人到臺灣旅游，豐富了老年人的晚年生活，提高了生活質量。同時關注居民健康，每年定期組織居民免費健康查體和兩癌篩查。對弱勢群體進行重點幫扶和走訪慰問。加大創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓力度，三年來，我們聯(lián)合勞動就業(yè)保障中心和培訓機構開展了7期技能培訓，如中西式面點師、月嫂、家政、中醫(yī)保健推拿、創(chuàng)業(yè)指導、中式烹飪等，有300多名居民參加了培訓學習，并獲得了技能證書。通過一系列措施，從根本上解決了居民生活、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、就業(yè)等后顧之憂。
同時我們圍繞創(chuàng)建文明城市和迎十藝節(jié)，進一步加強環(huán)境衛(wèi)生綜合整治力度。在辦事處城管科的大力支持和協(xié)助下，結合華陽路的改造，對沿路及轄區(qū)內亂搭亂建、亂倒渣土和占道經營的違法行為進行了清理整頓和依法取締。拆除了大辛河河道內的違章建筑4400平方米，拓寬了泄洪渠道。實施了小區(qū)樓房外墻節(jié)能改造工程?？偼顿Y近200萬元，對14棟居民樓全部采用真實漆進行了外墻粉刷，對樓頂進行了防水處理和平改坡改造。小區(qū)保潔工作也納入了“城鄉(xiāng)一體化”管理，垃圾清運更加及時，環(huán)境衛(wèi)生更加清潔，人員管理更加規(guī)范，社區(qū)形象進一步提升。
四、抓制度促管理，服務再上新水平
俗話說，無規(guī)矩不成方圓。在工作中，我們加強制度建設，健全完善各項民主管理制度，形成了制度管人、干部管事、群眾管錢的新機制，提高了依法管理水平。在重大事務的決策管理上，堅持兩委拿方案，代表議方案，群眾定方案這一原則，充分發(fā)揮集體和群眾的智慧，集思廣益，不搞一言堂或少數(shù)人說了算。加強村務公開力度，充分發(fā)揮《____月報》、樓片長信息收集反饋表和群眾接待日的作用，定期公開黨務、政務、財務以及群眾關注的熱點難點，及時收集群眾的意見建議，擴大了群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。三年來，累計收集意見建議300余條，為民辦事解困700多件。結合黨的群眾路線教育實踐活動，居兩委帶頭走訪座談居民400多戶，800多人，使兩委工作更加有的放矢，讓群眾“怨”有處訴，“氣”有處泄，“難”有人幫，達到群眾滿意。
居委會的主要職能就是服務。在日常管理上，我們本著精簡高效的原則，勤儉辦事，居委會工作事務性繁雜，雖然人員少，但一人多崗，各項工作都能統(tǒng)籌安排，協(xié)調發(fā)展。一是抓好人口與計劃生育工作，以創(chuàng)建“千百萬”活動為契機，進一步夯實和規(guī)范村基礎性工作，創(chuàng)建計劃生育幸福家庭。加大獎勵扶助力度，及時落實各項計劃生育獎勵政策。計劃生育率達到100%。二是加強物業(yè)管理，逐步杜絕了水、電、暖、氣的跑冒滴漏偷，在黨員和樓片長的帶動下，取暖費交費率也逐步達到了100%。三是強化服務理念。由于村居三資移交辦事處委托代理中心代管，村居公章也全部移交辦事處統(tǒng)一管理使用，為不影響居民日常生活，居委會派專人負責辦理蓋章事宜，一年辦理了800多人次。四是抓好安全生產、防汛、綜合治理、老齡、民兵、殘聯(lián)、婦聯(lián)等工作，確保生產安全、汛期安全、居民安全和社區(qū)安全，使人口、經濟、資源、環(huán)境協(xié)調發(fā)展。五是發(fā)揮群團組織的作用，結合“四德”建設實施方案，積極開展豐富多彩的活動，用社會主義核心價值體系引領居民。如和諧家庭和道德模范人物的評選、圓夢助夢等活動，弘揚了正氣，傳遞了正能量，全居形成了知榮辱、講正氣、做貢獻、促和諧的良好風尚。
三年來，在全體黨員干部群眾的齊心協(xié)力和奮力拼搏下，經濟穩(wěn)步發(fā)展，居民安居樂業(yè)，社區(qū)和諧穩(wěn)定。但是工作中還存在著不足，離群眾的要求還有一定的差距。下一步， 我們全面貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，按照區(qū)委提出的“一二三四五”工作思路，結合我居實際，實現(xiàn)我居的“一二三四五”的工作目標，即抓好一個班子，帶好兩支隊伍，完成三個地塊的規(guī)劃拆遷，實現(xiàn)四個突破，即管理體制上的突破、工業(yè)園地塊規(guī)劃的突破、環(huán)境治理上的突破、陣地建設上的突破。實現(xiàn)發(fā)展更好、環(huán)境更美、服務更優(yōu)、居民更幸福、社區(qū)更和諧的五個目標。