通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并加以改進。寫總結(jié)時要注意結(jié)構(gòu)的合理性和條理性，突出重點，使讀者一目了然。這些總結(jié)范文包含了不同領(lǐng)域和不同層次的總結(jié)，有助于我們了解如何寫出高質(zhì)量的總結(jié)。
    政府值班工作總結(jié)篇一
    為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
    一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
    1、鄉(xiāng)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鄉(xiāng)黨政辦公室負責具體組織實施。
    2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
    ３、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)擔任。
    二、值班組值班時間：
    星期一至星期五：下午17：00至翌日早9：00。
    星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日）24小時值班。
    重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鄉(xiāng)政府研究后臨時安排。
    三、值班組人員的主要任務(wù)。
    1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
    2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
    3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
    4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。
    5、做好機關(guān)的安全防護，做好值班記錄。
    四、對值班工作的具體要求。
    1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人做出相應(yīng)的處理。
    2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
    3、對市政府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
    4、值班期間如遇上級來鄉(xiāng)檢查工作，值班組應(yīng)負責接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。
    5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的'緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
    五、值班人員的職責和紀律。
    1、值班組人員必須按時到崗，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。
    2、值班原則上一律不準請假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必須是同級別，同時必須要提前寫請假條交給分管機關(guān)事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。帶班領(lǐng)導(dǎo)向書記或鄉(xiāng)長請假，組長向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，成員向組長請假。
    2、值班人員不準在值班期間和機關(guān)內(nèi)從事娛樂活動。
    3、值班總監(jiān)督：鄉(xiāng)紀委書記。值班室要每班有人守班，接聽電話，接待來訪，做好對防汛、防火、治安、集鄉(xiāng)管理進行巡查的值班記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)抽查，無人接聽電話一次視為脫崗，按脫崗處理。
    一、值班時間
    機關(guān)值班采取輪流值班制度。時間從當天上午8：00至次日上午8：00。
    二、值班崗位職責
    1、值班人員負責處理當天事務(wù)，接聽、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
    2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務(wù)及應(yīng)急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。
    3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
    4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
    5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
    6、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
    三、值班要求
    1、每天由黨政班子成員領(lǐng)導(dǎo)帶班。帶班領(lǐng)導(dǎo)一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)請示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
    2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
    3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領(lǐng)導(dǎo)安排其它人員值班后方可離開。
    4、原則上值班人員應(yīng)當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
    5、由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
    6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關(guān)的其它事項。
    為使鄉(xiāng)機關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關(guān)工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
    一、值班時間
    雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
    二、人員安排
    每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
    三、值班人員職責
    負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦
    的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
    四、值班紀律
    （一）值班人員應(yīng)忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦。
    （二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
    保管，禁止外人隨意翻閱。
    （三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
    五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
    六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領(lǐng)導(dǎo)同意。
    七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
    八、本制度自發(fā)布之日起實行。
    （一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應(yīng)處理好當班事務(wù)，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領(lǐng)導(dǎo)，征得主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方能報告上級領(lǐng)導(dǎo)或上級部門。
    （二）值班期間，值班干部應(yīng)保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
    （三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
    （四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關(guān)好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
    （五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關(guān)的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
    （六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關(guān)大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關(guān)安全。
    1、值班包括的范圍是周末值班、防汛、防火值班、節(jié)假日值班和非常時期的特殊性值班。
    2、除總帶班領(lǐng)導(dǎo)外，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須按組依次序值班。周末值班因特殊情況確實不能值班的，是帶班領(lǐng)導(dǎo)的要經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他領(lǐng)導(dǎo)替班，是一般干部的要經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他干部替班，必須保證值班人數(shù)，不能缺崗漏崗。
    3、值班人員要堅守崗位，有情況及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。確需因事臨時外出，要向帶班領(lǐng)導(dǎo)打招呼，得到允許后，方準離開。
    4、值班人員在值班時限內(nèi)未經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意，隨意脫崗?fù)獬?，按如下標準進行處罰：帶班領(lǐng)導(dǎo)脫崗一次扣除當月工資100元，值班成員脫崗一次扣除當月工資50元，并通報批評。
    5、帶班領(lǐng)導(dǎo)要檢查本班人員的到崗情況，并在值班表上填寫值班記錄。黨政辦公室內(nèi)的電話要確定專人接聽并填寫值班記錄，并按規(guī)定時間上報情況，其它人員隨時做好應(yīng)付突發(fā)情況的準備。
    6、值班娛樂要適度，以不耽誤工作、不影響他人休息和第二天工作為前提。
    7、值班人員要認真履行職責。對各種突發(fā)事件要反映迅速，處理果斷，并視情況輕重向主管領(lǐng)導(dǎo)和正職領(lǐng)導(dǎo)匯報。對上級的一般性指示、通知要做好記錄，并及時反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。
    8、在值班過程中對不認真履行崗位職責而造成嚴重后果和影響的，對當事人要追究責任，對帶班領(lǐng)導(dǎo)同時追究領(lǐng)導(dǎo)責任，并視情況輕重在經(jīng)濟上給予處罰。
    1、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員固定值班制度。
    2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
    3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責會議的通知；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領(lǐng)導(dǎo)及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領(lǐng)導(dǎo)和縣應(yīng)急辦報告，報告應(yīng)采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應(yīng)急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。
    6、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。
    7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
    1、每組值班的時間為10天，實行班子成員、副科級以上領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班期間不允許請假，特殊情況要向黨委書記請假，待批準后方可離開，否則責任自負。
    2、分季輪換按旬值班，嚴格執(zhí)行值班交接責任制和值班報告制度，值班領(lǐng)導(dǎo)認真填寫值班交接卡，待下一組領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可離開。
    3、值班期間所有人員必須確保24小時守崗，不準擅自脫崗、離崗，鄉(xiāng)政府紀檢督查小組要不定時的查崗。
    4、“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日期間，政府重新排班值班，值班期間通信24小時確保暢通，做好上傳下達，如有情況及時上報。
    5、后附東寺頭鄉(xiāng)2015年政府機關(guān)輪流值班花名表。
    政府值班工作總結(jié)篇二
    今年1-6月以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,鄉(xiāng)黨委、政府帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部群眾,結(jié)合縣委工作會議上提出的“12345”的總體思路，立足鄉(xiāng)情，認真分析發(fā)展形勢，結(jié)合全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，認真抓好2011年目標任務(wù)和各項工作的落實。今年上半年，全鄉(xiāng)國內(nèi)生產(chǎn)總值（gdp）預(yù)計完成5295萬元,人均gdp5100元，其中第一產(chǎn)業(yè)3325萬元，占總產(chǎn)值的63%，第二產(chǎn)業(yè)1130萬元，占總產(chǎn)值的21%，第三產(chǎn)業(yè)840萬元，占總產(chǎn)值的19%；工業(yè)增加值255萬元，工業(yè)企業(yè)利潤37萬元，工業(yè)企業(yè)增長戶數(shù)1個；農(nóng)村固定資產(chǎn)投資3510萬元;社會消費品零售總額2580萬元；實現(xiàn)勞務(wù)收入1600萬元;人均純收入增加190元?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報于后：
    （一）大春生產(chǎn)及管理工作。我鄉(xiāng)平均海拔在700米以上，季節(jié)比平壩遲半個月以上，目前為止，大秧基本實現(xiàn)了滿插滿灌，大春管理防病治蟲已全面展開，玉米、紅苕秧等長勢喜人，豐收在望。
    （二）特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是發(fā)展煙葉生產(chǎn)面積1500畝，預(yù)計產(chǎn)量達50萬斤；西瓜種植面積達300畝，預(yù)計產(chǎn)量達30萬公斤；水果種植面積達400畝，預(yù)計產(chǎn)量達35萬公斤。二是積極發(fā)展生豬、肉牛、山羊等草食牲畜養(yǎng)殖大戶，加大養(yǎng)殖投入力度，不斷擴大養(yǎng)殖規(guī)模，成立開江志翔農(nóng)業(yè)有限責任公司，帶動全鄉(xiāng)畜禽產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
    （三）狂防和動物春防工作。一是健全機構(gòu)。成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、派出所長為副組長，畜牧站工作同志為成員的滅犬領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)3個滅犬隊，每個隊各負責3個行政村的滅犬防疫工作；二是強化宣傳。采取張貼狂犬病防治通告，發(fā)放宣傳資料等宣傳形式，宣傳、講解狂犬病防疫的有關(guān)知識，鼓勵犬主積極防疫、主動滅犬。三是狠抓落實。組織鄉(xiāng)村干部深入養(yǎng)犬戶進行免疫和捕殺。到目前為止，全鄉(xiāng)已捕殺犬只244條，免疫118條。豬、牛、羊和雞、鴨、鵝等家禽家畜春季免疫工作全面完成；豬藍兒病防治成效顯著，做到了萬無一失。
    （四）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。一是主抓路網(wǎng)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過向上爭取項目新修馬黃溝村水泥公路3.6公里，交易山村水泥路2.8公里，泥碎公路4公里，維修梅靈路5.3公里，搞好農(nóng)村公路建設(shè)和廣電通訊等其他基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善落后的基礎(chǔ)狀況。繼續(xù)抓好社道公路的新建延伸。二是大搞農(nóng)田水利基本建設(shè)。動員群眾籌資投勞，維修好病險山坪塘5口、水渠清淤4.8千米、自來水管網(wǎng)1800米等基礎(chǔ)設(shè)施。使旱山區(qū)群眾生產(chǎn)生活用水難的問題得到有效緩解，切實解決好人畜飲水問題。三是發(fā)展沼氣建設(shè)。今年，縣委、縣政府下達我鄉(xiāng)沼氣建設(shè)任務(wù)260口，通過宣傳、動員廣大群眾，到目前已落實80口，還剩180口，預(yù)計年底完成任務(wù)。
    （五）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。一是加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度。鄉(xiāng)成立環(huán)境綜合整治工作小組，由黨政“一把手”任組長，分管副職領(lǐng)導(dǎo)任副組長，抽調(diào)三分之一的機關(guān)干部職工為成員，實行全年主抓此項工作。同時將場鎮(zhèn)五條街道和周圍五個村責任任務(wù)分解到每位領(lǐng)導(dǎo)頭上，實行領(lǐng)導(dǎo)包街包村，鄉(xiāng)村干部包社包戶。二是加大宣傳力度。充分利用專欄、傳單、標語、開院壩會等形式開展環(huán)境綜合治理宣傳教育活動，增強群眾的環(huán)保意識，與農(nóng)戶簽門前五包責任書4000份，與村簽責任書10份，印制標語40多幅。三是加大投入。鄉(xiāng)政府不惜財力，新購置掃帚30把、垃圾車2臺、斗車3臺、垃圾桶100余個、筐蔞近100個，建垃圾池15個、中轉(zhuǎn)站1個、垃圾處理場1個，聘請專職保潔員5名、環(huán)衛(wèi)工人5名，衛(wèi)生監(jiān)督員5名、全天候保潔，垃圾日產(chǎn)日清，清運垃圾1000余方，清除死角100余個，整治散放點10余個。同時，新購植1000余棵風景樹用于場鎮(zhèn)綠化建設(shè)，實行政府栽植，居民戶管護，美化了環(huán)境，凈化了空氣。四是狠整狠治場鎮(zhèn)衛(wèi)生。鄉(xiāng)黨委、政府采取“七個”狠抓措施（即狠抓組織宣傳、狠抓清運垃圾、狠抓亂貼“牛皮癬”、狠抓亂擺攤位、狠抓亂停、亂搭、亂靠、狠抓亂堆亂碼、狠抓綠化建設(shè)）整治場鎮(zhèn)衛(wèi)生、秩序，鄉(xiāng)鎮(zhèn)面貌煥然一新。
    （六）安全生產(chǎn)、維穩(wěn)工作。一是加大投入，確保經(jīng)費落實。鄉(xiāng)政府千方百計擠出資金滿足安全生產(chǎn)工作所需的必要開支，確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作的正常開展。二是加強領(lǐng)導(dǎo)，確保責任落實。確定專人落實安全生產(chǎn)工作，與各村、企業(yè)、高危行業(yè)、經(jīng)營業(yè)主、車主、船主簽訂目標責任書，層層落實責任。三是強化宣傳，確保效果落實。充分利用專欄、傳單、標語、會議等形式開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。四是開展大接訪，維護社會穩(wěn)定。扎實開展大排查，每月開展一次全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的不穩(wěn)定因素排查活動，分別落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責任人和時限，建立健全了民事糾紛調(diào)處的'長效機制，基本做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。
    （七）為民辦實事。一是對已經(jīng)實施了的4個新村
    扶貧建設(shè)的村做好保持工作，鞏固扶貧成果；已新啟動新村扶貧村1個。二是為了解決4000余名庫區(qū)群眾“過河難”的問題，鄉(xiāng)黨委、政府積極配合縣移民辦，新建小方城村梅家河青杠洞大橋，目前青杠洞大橋建設(shè)正處于施工中。三是建立健全小溪溝村互助社規(guī)章制度，確?；ブ缯＿\行，助農(nóng)增產(chǎn)增收。
    （一）狠剎干部“走讀”風。鄉(xiāng)黨委狠抓干部職工學(xué)習(xí)教育，增強紀律觀念。采取“學(xué)理論、學(xué)典型、找問題、查根源”的方法，再次教育干部職工認識“走讀”的危害性和糾正“走讀”的必要性。制定嚴格的考勤制度和在崗獎懲制度，從制度上嚴格約束干部職工。改善干部職工的生活條件，重點解決干部職工在伙食、住宿等方面的問題，籌措經(jīng)費購置文體器材，開展健康有益的文體活動，營造寬松的工作環(huán)境，使干部職工工作安心，生活舒心。對有令不行、有禁不止的違紀行為進行嚴肅處理，杜絕漏崗漏值現(xiàn)象。
    （二）不斷提高黨員干部隊伍素質(zhì)。為進一步增強干部競爭意識、責任意識，認真檢查干部不在狀態(tài)，重新修訂了干部管理和考核辦法，從鄉(xiāng)機關(guān)抓起，堅持每月兩次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實行上班簽到、外出請假，并將考勤情況作為年底評選先進、民主測評的重要依據(jù)。
    （三）切實加強基層黨組織建設(shè)。積極做好黨員發(fā)展工作，今年預(yù)計發(fā)展新黨員8名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正4名，加強老山、小方城、梅家壩3個村的遠程教育工作，按照領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責”要求，建立健全了黨風廉政建設(shè)一系列規(guī)章制度，我鄉(xiāng)黨的建設(shè)得到全面加強。
    （四）加強干部作風建設(shè)。全面落實干部作風政建設(shè)責任制，加強對黨員干部的教育管理，切實做到遵守黨的紀律不動搖、執(zhí)行黨的紀律不走樣。實行黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開，廣泛接受黨員和群眾監(jiān)督。
    （一）教育工作。適齡兒童入學(xué)率達到97%;教育設(shè)施逐步完善,危房進一步得到改造,教師隊伍素質(zhì)普遍提高,辦學(xué)體制改革進一步深化，校點布局更加科學(xué)合理。
    （二）人口計生工作。全鄉(xiāng)人口出生率控制在8‰以內(nèi),自然增長率控制在3‰以內(nèi),計生率達到了91.4%,綜合節(jié)育率達到93%以上。
    （三）惠民政策工作。糧食直補及水稻、玉米、油菜生豬等政策性農(nóng)業(yè)保險工作，已全面開展實施。截至目前，全鄉(xiāng)享受農(nóng)村最低生活保障890人，享受城鎮(zhèn)最低生活保障56人，參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險29人。
    （四）農(nóng)民就醫(yī)工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險逐步擴面，參合率達98％，參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療12998人，群眾“看病難、看病貴”的問題得到緩解，就醫(yī)負擔大大減輕。
    政府值班工作總結(jié)篇三
    （2011年11月）
    花石鄉(xiāng)第十六屆人民政府在縣委縣政府和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下，團結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干群，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞 “生態(tài)立鄉(xiāng)、綠色富民”方針，堅持改革創(chuàng)新，以經(jīng)濟發(fā)展上水平、招商引資有突破、基礎(chǔ)建設(shè)上臺階、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大發(fā)展、社會事業(yè)更和諧為重點，凝心聚力、真抓實干，鄉(xiāng)域經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快增長，為“十一五”發(fā)展劃上圓滿句號。
    2處安全飲用水工程，近5000多人用上安全清潔的自來水。進一步改善教育
    教學(xué)
    條件，完成了千坪、茶棚兩村小學(xué)危房改造，完成花石中學(xué)、花石中心小學(xué)、大灣祺昌希望小學(xué)綜合樓和新塘君泰及欣達希望小學(xué)教學(xué)樓建設(shè)，并對大灣祺昌小學(xué)、花石小學(xué)老教學(xué)樓進行整修加固。購置文體器材，改善了教學(xué)條件，豐富學(xué)生課余生活。全面啟動鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化，新建住院樓、擴建鄉(xiāng)了門診樓，新建七所村衛(wèi)生室，推行院務(wù)及藥品價格公開，進一步改善了群眾就醫(yī)條件。開通了竺山、大灣、馬宗嶺、千坪移動基站，各村實現(xiàn)寬帶上網(wǎng)。整改了竺山、大灣、花石等30多居民組的低壓線路，提高居民供電質(zhì)量。
    二、合力推進招商引資。充分發(fā)揮我鄉(xiāng)資源，環(huán)境優(yōu)勢，在石材水電開發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品深加工和綠色旅游上下功夫，先后引進小黃山電站、龍葉鴻林產(chǎn)品開發(fā)有限公司、方圓食品飲用水公司、金誠石材有限公司、暑光水電公司等工業(yè)企業(yè)，引進西洋參加工、黃牛養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)企業(yè)，共引資5120萬元。2010年度花石鄉(xiāng)共完成招商引資任務(wù)2910元，其中工業(yè)投資完成任務(wù)2275萬元，農(nóng)業(yè)招商引資任務(wù)635萬元，今年招商引資3200萬元，超額完成縣下達指標。同時加大我鄉(xiāng)環(huán)境招商、資源招商的政策宣傳力度，逐步實現(xiàn)把生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。
    持該公司做大做強石材產(chǎn)業(yè)。今年新增工業(yè)企業(yè)和個私企業(yè)15個，增加就業(yè)人員250人。完成工業(yè)總產(chǎn)值5800萬元，銷售收入6280萬元，利稅近700萬元。利用資源優(yōu)勢，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，增延產(chǎn)業(yè)鏈。目前全鄉(xiāng)共有各類企業(yè)530個，實現(xiàn)500規(guī)模工業(yè)零的突破，從業(yè)人員1050人，所有指標均超出2006年2倍以上。
    四、大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。突出特色，做大產(chǎn)業(yè)。今年新建西洋參種植基地85畝，新購黃牛種牛200頭、山羊2000只，投資100萬元新建黃牛育肥場。新引進澳洲黑天鵝在大灣村進行養(yǎng)殖，引進鳳陽大明牧業(yè)有限公司來鄉(xiāng)考察黃牛養(yǎng)殖加工，現(xiàn)已達成意向協(xié)議。同時積極培育大戶，如竺山村黑毛豬養(yǎng)殖大戶漆先林，年養(yǎng)殖肥豬200頭以上，能繁母豬20頭，并注冊黑毛豬養(yǎng)殖生產(chǎn)合作社，帶動全村發(fā)展生態(tài)養(yǎng)豬。五年全鄉(xiāng)共成立專業(yè)合作社八家，竺山西洋參合作社被評為六安市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，濟農(nóng)農(nóng)機合作社評為六安市示范合作社。
    無”林業(yè)加工企業(yè)，依法從重打擊私收亂購行為，嚴格執(zhí)行木竹限額采伐制度，維護林區(qū)穩(wěn)定，促進全鄉(xiāng)林業(yè)永續(xù)利用。立足資源優(yōu)勢，突出花石特色，以兩路開通為契機，堅持請進來與“走出去”相結(jié)合，加大宣傳花石力度，大力發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)，做強做大旅游經(jīng)濟。緊緊抓住孫書記到花石走訪調(diào)研機遇，認真謀劃項目，先后邀請縣、市攝影協(xié)會會員到花石馬宗嶺進行采風攝影，協(xié)助宣傳部出版了花石馬宗風光圖片宣傳冊。我鄉(xiāng)旅游對外宣傳得到了很大提升，對外影響力進一步擴大，旅游發(fā)展進入了快車道，迎來花石旅游發(fā)展的春天。
    計生業(yè)務(wù)，強化崗位責任，嚴格兌現(xiàn)獎懲，扎實開展“兩查兩補六到位”活動，建立了計劃生育全員管理系統(tǒng)和流動人口管理平臺，推動計生工作上臺階。三是全力維護社會穩(wěn)定。堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，暢通訴求渠道，規(guī)范信訪秩序。全面完成“五五”普法任務(wù)，加大安全生產(chǎn)的宣傳教育和監(jiān)管，認真做好防汛抗旱和森林防火，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。鄉(xiāng)成立了群眾工作站，各村成群眾工作室，扎實開展了“三百活動”和“大走訪”活動，化解了矛盾，融洽了黨群關(guān)系。四是編制了原13個村的新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，并全面啟動新農(nóng)村建設(shè)，實施了村莊布點規(guī)劃，強化土地管理，加大農(nóng)村宅基地清理，認真做好新一輪農(nóng)村宅基地登記發(fā)證工作。完成兩批近40畝土地復(fù)墾置換，土地資源得到合理利用。五是實施人戰(zhàn)略。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，穩(wěn)妥實施新一輪教育布局調(diào)整，加快校安工程建設(shè)。加大科技人才培訓(xùn)，充分發(fā)揮科技特派員的作用，五年共培訓(xùn)新型農(nóng)民5000人次。加速科技成果轉(zhuǎn)化，大力發(fā)展文體事業(yè)。完成殘疾人換證和第六次全國人口普查工作，民政、雙擁、工會、婦聯(lián)、團委、老齡、武裝等群團組織的工作也得到了全面發(fā)展。
    學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，堅持依法治鄉(xiāng)，不斷提高依法行政水平。進一步完善村民代表會議制度，自覺接受人大及社會各界的輿論監(jiān)督，全面推行政務(wù)、村務(wù)公開制度，實行村務(wù)陽光工程和村級事務(wù)流程化管理。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制，完善鄉(xiāng)財政管理、政府投資項目資金審計等制度。進一步完善工程招投標、政府采購和財務(wù)統(tǒng)管制度，進一步規(guī)范人權(quán)、事權(quán)和財權(quán)，加大對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗。加大對違法違紀案件查處力度，樹立為民負責，廉潔自律的政府形象。加強效能建設(shè)，加大行政效能督查力度，完善投訴機制和責任追究制度，堅決杜絕推卸責任，亂用權(quán)力，不作為等現(xiàn)象。堅持民主評議政風行風、投訴受理等制度，大力糾正部門和行業(yè)不正之風。狠抓機關(guān)效能建設(shè)，進一步建立健全了督查督辦、考勤、值班等制度，完善鄉(xiāng)村干部目標管理考核辦法，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風，著力推進政府的公信力，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。認真落實《行政許可法》《公務(wù)員法》確定的各項任務(wù)，規(guī)范行政管理行為，完善行政監(jiān)督制度，促進政府行為法制化、規(guī)范化。加快政府職能轉(zhuǎn)變，規(guī)范行政執(zhí)法行為，努力做到嚴格執(zhí)法，公正執(zhí)法。進一步完善重大問題集體決策制度，推動科學(xué)、民主行政。
    政府值班工作總結(jié)篇四
    (一) 全體機關(guān)工作人員進行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時間為：當天下午下班開始到第二天8：30；節(jié)假日值班時間為：當天8：30到第二天8：30時。
    (二) 值班人員除因工作需要外，一律不準外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室，并認真做好電話接聽、記錄，處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應(yīng)及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，次日與有關(guān)人員交換意見。
    (三) 機關(guān)工作人員值班因事請假必須征得值班班長同意，要向鎮(zhèn)紀委書記請假，同時要上交書面假條，并如實在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎金50元。
    (四) 機關(guān)工作人員須在征得值班班長同意后方可相互調(diào)班，不準代班?；ハ嗾{(diào)班的，必須是與之相對的人員。同時凡是相互調(diào)班的不再享受值班補助。
    (五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
    (六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無人值班，追究值班人員責任，每次扣除值班班長200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無人值班扣除100元/人；值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
    (七) 交接-班必須由值班班長負責。
    (八) 值班領(lǐng)導(dǎo)每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報財政所備案。
    (一) 全體機關(guān)工作人員進行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時間為：當天下午下班開始到第二天8：30；除塵濾布節(jié)假日值班時間為：當天8：30到第二天8：30時。
    (二) 值班人員除因工作需要外，一律不準外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室，并認真做好電話接聽、記錄，本文來自http://處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應(yīng)及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，次日與有關(guān)人員交換意見。
    (三) 機關(guān)工作人員值班因事請假必須征得值班班長同意，http://要向鎮(zhèn)紀委書記請假，同時要上交書面假條，并如實在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎金50元。
    (四) 機關(guān)工作人員須在征得值班班長同意后方可相互調(diào)班，不準代班。互相調(diào)班的，必須是與之相對的人員。壓濾機濾布廠家同時凡是相互調(diào)班的不再享受值班補助。
    (五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
    (六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無人值班，追究值班人員責任，每次扣除值班班長200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無人值班扣除100元/人；http://值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
    (七) 交接-班必須由值班班長負責。
    (八) 值班領(lǐng)導(dǎo)每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報財政所備案。
    1、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員固定值班制度。
    2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
    3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責會議的通知；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領(lǐng)導(dǎo)及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領(lǐng)導(dǎo)和縣應(yīng)急辦報告，報告應(yīng)采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應(yīng)急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。
    6、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。
    7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
    1、值班領(lǐng)導(dǎo)為各值班日的總負責人，并負責安排、督促本組成員嚴格遵守按照排班表進行巡查、值班工作。
    2、每天上午8：00、下午5:00為交接-班時間，值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
    3、值班人員負責處理當天事務(wù)，接待好來電、來文、來訪，及時做好上傳下達工作，并做好相關(guān)記錄并簽字。（注：本值班實行值班零記錄）
    4、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領(lǐng)導(dǎo)安排其它人員值班后方可離開。
    5、原則上各班次值班人員應(yīng)當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
    6、值班時如遇突發(fā)事件，值班人員不能處理的，要盡快向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時通知相關(guān)責任單位盡快處理，并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。
    7、各組要主動對接，正常情況下不受節(jié)假日影響，如遇重大節(jié)日黨委政府臨時安排除外。
    8、值班日，值班領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須聯(lián)合派出所，對鎮(zhèn)區(qū)各村居巡邏值班情況進行巡查，并于及時填寫相關(guān)巡查情況記錄，并簽字。
    9、鎮(zhèn)政府值班人員要參與鎮(zhèn)政府院內(nèi)夜間安全保衛(wèi)工作。
    為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，樹立良好形象，有效地保護和預(yù)防機關(guān)辦公樓（包括辦公樓門前）公有及個人的財產(chǎn)利益不受侵害，特制定值班制度：
    1、鎮(zhèn)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部根據(jù)值班表，準時交接-班，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部24小時值班。
    2、值班期間，做好門前車輛及衛(wèi)生的管理工作，八小時內(nèi)由值班干部負責，八小時以外由警衛(wèi)負責，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。如出現(xiàn)車輛丟失、公物丟失或損壞的，八小時以內(nèi)由帶班領(lǐng)導(dǎo)負擔50%，值班人員負擔50%，八小時以外由值班人員負擔70%，值班領(lǐng)導(dǎo)負擔30%的經(jīng)濟責任。
    3、單位職工要增強防范意識，值班員負責檢查車輛上鎖情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/，凡是摩托車未上鎖的罰款10元，自行車未鎖的罰款5元；門前車輛按規(guī)定擺放整齊，否則發(fā)現(xiàn)一次罰當班人員5元。
    4、交接-班時要檢查值班電話、熱水器、值班袖章等設(shè)施是否完好無損，損壞丟失的由當班人員負責賠償。
    5、鎮(zhèn)聘用的清潔工負責門前兩個花壇的澆水、施肥、鋤草等事宜，當班人員自覺打掃值班室衛(wèi)生（包括玻璃），如未打掃罰帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員各3元。
    6、值班期間嚴禁脫崗、斷崗、睡崗，嚴禁喝酒，脫崗30分鐘的按曠到計算，月底扣去一天工資，30分鐘以上累計計算。雙休日值班人員按正常上班對待。
    7、八小時外如出現(xiàn)水籠頭漏水，樓道及辦公室進水，造成的損失，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負責60%，值班人員負責40%，下班后自覺關(guān)閉電燈，對違反者進行相關(guān)處理。
    為切實轉(zhuǎn)變工作作風，強化規(guī)范管理，塑造工作新形象，經(jīng)花塘鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會議研究，特制定本考勤制度：
    一、全鄉(xiāng)干部職工必須自覺遵守《國家公務(wù)員條例》，遵守工作紀律，逐月將自己的出勤情況如實記入記事本，以便與本組考核情況核對。并作為年度考核及工作業(yè)績的依據(jù)。
    二、實行請假制度（考勤分別由各組和辦公室負責登記）。干部、職工因事、因病離崗，必須嚴格履行書面請假手續(xù)。假條需說明請假原由和時間期限。副科以上領(lǐng)導(dǎo)（含組長）向書記請假，如書記不在則向鄉(xiāng)長或人大主席請假，各組干部職工（含副組長）請假一天，由組長審核，請假兩天或兩天以上者，先由組長簽署意見后報鄉(xiāng)長審批；再送辦公室存檔。準假后，方能離崗，離崗前必須把假條交到辦公室，到崗后要及時到辦公室銷假并報告組長或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。請假手續(xù)不完整者無效，無假條請假的視同曠工，無假條準假者一次罰準假者10元。
    三、干部、職工的婚假、產(chǎn)假、喪假按國家有關(guān)政策執(zhí)行。輕病一般在鄉(xiāng)政府休息；因病確須住院治療的，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可休假醫(yī)治（急病除外）。
    四、干部職工一律不準代假、告假、無故超假，否則，以曠工處理。如遇特殊情況，立即電話聯(lián)系，回鄉(xiāng)后必須跟領(lǐng)導(dǎo)和辦公室說明原因，并補辦請假手續(xù)。
    五、干部、職工外出開會學(xué)習(xí)，必須憑主辦單位的文字或電話通知，經(jīng)請示主要領(lǐng)導(dǎo)同意，到辦公室登記后方能離崗。學(xué)習(xí)、培崗必須將批準的書面說明送交辦公室。
    六、各組干部、職工（含副組長）外出辦公事或下鄉(xiāng)之前必須報告辦公室和組長，如因公事不能趕到簽到者，必須在簽到時間截止之前報告組長，由組長向辦公室匯報，否則作曠工論處，若事后說明理由視無效。
    七、副科以上領(lǐng)導(dǎo)（包括組長）如因辦公事無法簽到以及一般干部、職工到縣外出差者，必須先向書記請示，經(jīng)批準后，再報告辦公室。否則視作曠工。
    八、鄉(xiāng)里統(tǒng)一安排加班而又沒有到崗的作曠工處理。
    九、在單位內(nèi)而未按時簽到者視未到，屬曠工。
    十、原則上實行雙休制。周一至周五必須有1/2的鄉(xiāng)干部在鄉(xiāng)住宿。雙休日實行各組輪流值班，值班組全體成員必須堅守崗位。各組值班順序為：計生組綜合后勤組營林森工組政法稽查組。
    十一、實行早晚簽到制度。每天早上8:008:30，晚上20:0020:30所有干部、職工（檢查站、工區(qū)、養(yǎng)路隊除外）必須到辦公室簽到。若只簽一次到視為曠工半天，每曠半天罰款10元，每曠一天罰款20元。任何人不準代簽，否則代簽人每次10元罰款。
    十二、全體干部職工每月在鄉(xiāng)（含村）住宿時間不得少于20晚，每人每月補助60元。因公到臨武境外出差，開會視作在鄉(xiāng)住宿。因公到縣城出差、開會而未到鄉(xiāng)政府住宿者，每晚3元的住勤補助不予發(fā)放。因其它原因未到鄉(xiāng)政府住滿20晚者，每少一晚另扣工資20元。
    十四、全年事假累計超過20天的（按十二個月計），年終不評先，扣發(fā)年終獎20元；全年病假累計20天以上（按十個月計），扣發(fā)年終獎的10元（因工致病、傷除外）。
    十五、檢查站、工區(qū)工作人員由政法稽查組進行考勤。
    十六、辦公室考勤值班人員，必須嚴格執(zhí)行制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實徇私舞弊者每次處以20元罰款。
    十七、各組負責人和主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴格執(zhí)行批假手續(xù)和匯報程序。
    十八、每周由辦公室統(tǒng)計考勤，于每周例會時匯報，每月統(tǒng)計考勤情況，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后交財會室發(fā)工資。
    十九、本制度從年3月1日起執(zhí)行，希全體干部、職工自覺遵守，互相監(jiān)督。
    為了加強對機關(guān)值班工作的.管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
    一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
    1、鄉(xiāng)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鄉(xiāng)黨政辦公室負責具體組織實施。
    2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
    ３、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)擔任。
    二、值班組值班時間：
    星期一至星期五：下午17：00至翌日早9：00。
    星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日）24小時值班。
    重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鄉(xiāng)政府研究后臨時安排。
    三、值班組人員的主要任務(wù)。
    1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
    2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
    3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
    4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。
    5、做好機關(guān)的安全防護，做好值班記錄。
    四、對值班工作的具體要求。
    1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人做出相應(yīng)的處理。
    2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
    3、對市政府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
    4、值班期間如遇上級來鄉(xiāng)檢查工作，值班組應(yīng)負責接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。
    5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
    五、值班人員的職責和紀律。
    1、值班組人員必須按時到崗，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。
    2、值班原則上一律不準請假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必須是同級別，同時必須要提前寫請假條交給分管機關(guān)事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。帶班領(lǐng)導(dǎo)向書記或鄉(xiāng)長請假，組長向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，成員向組長請假。
    2、值班人員不準在值班期間和機關(guān)內(nèi)從事娛樂活動。
    3、值班總監(jiān)督：鄉(xiāng)紀委書記。值班室要每班有人守班，接聽電話，接待來訪，做好對防汛、防火、治安、集鄉(xiāng)管理進行巡查的值班記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)抽查，無人接聽電話一次視為脫崗，按脫崗處理。
    1、值班包括的范圍是周末值班、防汛、防火值班、節(jié)假日值班和非常時期的特殊性值班。
    2、除總帶班領(lǐng)導(dǎo)外，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員必須按組依次序值班。周末值班因特殊情況確實不能值班的，是帶班領(lǐng)導(dǎo)的要經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他領(lǐng)導(dǎo)替班，是一般干部的要經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意并找其他干部替班，必須保證值班人數(shù)，不能缺崗漏崗。
    3、值班人員要堅守崗位，有情況及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報。確需因事臨時外出，要向帶班領(lǐng)導(dǎo)打招呼，得到允許后，方準離開。
    4、值班人員在值班時限內(nèi)未經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意，隨意脫崗?fù)獬觯慈缦聵藴蔬M行處罰：帶班領(lǐng)導(dǎo)脫崗一次扣除當月工資100元，值班成員脫崗一次扣除當月工資50元，并通報批評。
    5、帶班領(lǐng)導(dǎo)要檢查本班人員的到崗情況，并在值班表上填寫值班記錄。黨政辦公室內(nèi)的電話要確定專人接聽并填寫值班記錄，并按規(guī)定時間上報情況，其它人員隨時做好應(yīng)付突發(fā)情況的準備。
    6、值班娛樂要適度，以不耽誤工作、不影響他人休息和第二天工作為前提。
    7、值班人員要認真履行職責。對各種突發(fā)事件要反映迅速，處理果斷，并視情況輕重向主管領(lǐng)導(dǎo)和正職領(lǐng)導(dǎo)匯報。對上級的一般性指示、通知要做好記錄，并及時反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。
    8、在值班過程中對不認真履行崗位職責而造成嚴重后果和影響的，對當事人要追究責任，對帶班領(lǐng)導(dǎo)同時追究領(lǐng)導(dǎo)責任，并視情況輕重在經(jīng)濟上給予處罰。
    為使鄉(xiāng)機關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關(guān)工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
    一、值班時間
    雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
    二、人員安排
    每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
    三、值班人員職責
    負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦
    的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
    四、值班紀律
    （一）值班人員應(yīng)忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦。
    （二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
    保管，禁止外人隨意翻閱。
    （三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
    五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
    六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領(lǐng)導(dǎo)同意。
    七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
    八、本制度自發(fā)布之日起實行。
    中共歐陽海鄉(xiāng)委員會
    歐陽海鄉(xiāng)人民政府
    2012年2月20日
    1、在值班時間內(nèi)嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，值班時間白班早8：00-下午6：00，晚班下午6：00-第二天早8：00。白班人員吃飯時間由晚班人員替換。
    2、值班時加強巡視檢查。白班人員每天要對值班室衛(wèi)生進行打掃。每天上崗時要進行一次巡查，關(guān)好門窗，安置好院內(nèi)物品。如實填寫值班、值宿記錄表并做好交接-班，做到準確，及時，具體。對外來辦事人員要詳細登記，指導(dǎo)辦事程序。
    3、夜間值班時要加強室外管護，如發(fā)現(xiàn)異常或聽到異常聲音要立即進行室內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并馬上匯報給帶班領(lǐng)導(dǎo)。
    4、高度重視消防安全，加強防電、防火，堅決避免火災(zāi)等惡性事故的發(fā)生，經(jīng)常檢查電路及用火場所，防患于未然。遇有火災(zāi)、安全事故要及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
    5、除鄉(xiāng)政府工作人員、客人以外，不容留任何外來人在鄉(xiāng)政府住宿，也不得容留外來人在鄉(xiāng)政府娛樂游戲。
    6、管理愛護好鄉(xiāng)政府的每一件物品，勤儉節(jié)約，避免浪費。
    7、值班期間值班人員不允許離開值班室，如特殊情況需要離開，應(yīng)找人臨時替班，發(fā)現(xiàn)漏崗等現(xiàn)象罰款100元。（職工干部要嚴格遵守上下班時間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象參照此規(guī)定執(zhí)行，有事外出，嚴格執(zhí)行請銷假制度）
    8、對節(jié)假日（春節(jié)、元旦、中秋、端午、五一、十一重大節(jié)日）值班、值宿的人員，白班每天補助20元、晚班每天補助30元。補助按節(jié)假日值班、值宿表發(fā)放，如有極特殊情況不能值班時，可自行找其它干部職工串班。
    政府值班工作總結(jié)篇五
    根據(jù)總公司關(guān)于明確防汛組織機構(gòu)及成員職責的通知的相關(guān)要求，為了確保工藝運行正常，用戶用水安全，汛期各項工作平穩(wěn)有序進行，我司及時成立了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了各成員的職責，細化了各科室的防汛工作任務(wù)。
    （一）密切關(guān)注進水水質(zhì)變化，合理調(diào)整工藝參數(shù)，保證出水水質(zhì)達標。
    （三）生產(chǎn)運行科在汛前對廠區(qū)構(gòu)筑物及工藝管線進行了全面排查。并在日常工作中加強巡視，針對維修過的漏雨點進行詳細查看，確保各車間配電柜及設(shè)備安全。針對有地下構(gòu)筑物的車間，提前備好沙袋等應(yīng)急物品。
    （四）對車間配電系統(tǒng)進行了停電檢修，對車間主要電器設(shè)備、機械設(shè)備進行了全面排查及維護保養(yǎng)，確保各種設(shè)施、設(shè)備完好。
    （五）定期對防汛物資進行了仔細核查，確保物資數(shù)量準確、完好有效，根據(jù)情況及時補充配備，并按要求定點專柜存放。
    （六）定期對閥門井及電纜溝進行查看，確保閥門井無積水，電纜溝環(huán)境干燥。
    （七）維修人員定期對接線盤、自用泵等應(yīng)急設(shè)備做好維護保養(yǎng)，確保在發(fā)生突發(fā)狀況時能夠正常使用。
    （八）汛期嚴格按照防汛工作要求，執(zhí)行24小時值班制，并做好汛期值班必要的溝通匯報、監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)處理等工作。
    （一）防汛期間將防汛檢查內(nèi)容納入每周組織的安全衛(wèi)生檢
    查中，及時核查物資配備及存放情況。
    （二）在有降雨的情況下，及時對辦公樓及各車間進行全面查看，確保構(gòu)筑物無滲漏、積水情況。
    （三）按照總公司統(tǒng)一部署，積極開展防汛專項自查工作。防汛工作開展期間，我司通過積極宣傳、廣泛動員，增強了廣大干部職工的安全責任心和防汛意識。通過嚴格執(zhí)行計劃，扎實開展工作，保證了汛期生產(chǎn)運行正常，供水安全，各項工作平穩(wěn)有序進行。
    政府值班工作總結(jié)篇六
    20xx年，總值班室在政府辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同級服務(wù)”的工作職責和聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領(lǐng)導(dǎo)處置解決有關(guān)問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。
    一年來，主要的工作情況如下：
    注重學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
    政策法規(guī)是處理問題的依據(jù)，政策不熟很容易導(dǎo)致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應(yīng)急工作作為新生的事物，很多政策法規(guī)需要從頭學(xué)起。重新摸索。為此，結(jié)合黨員先進性教育活動以及全市機關(guān)崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，增強干部為民服務(wù)意識，平時注重加強政策法規(guī)和應(yīng)急專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴格紀律，增強學(xué)習(xí)的自覺性；突出重點，增強學(xué)習(xí)的針對性；創(chuàng)新形式，增強學(xué)習(xí)的靈活性；加強督導(dǎo)，增強學(xué)習(xí)的積極性；邊學(xué)邊改，增強學(xué)習(xí)的實效性。提高工作能力和綜合素質(zhì)。
    堅守崗位，切實負起應(yīng)急管理工作職責。
    總值班室全體人員盡心盡責履行應(yīng)急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發(fā)事件信息報送上注重時效，及時收集。報送緊急情況，使突發(fā)事件發(fā)生后的關(guān)鍵時刻，區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置。在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應(yīng)急預(yù)案要求，突發(fā)公共事件發(fā)生后，特別重大的在15分鐘內(nèi)，重大的在30分鐘內(nèi)，較大的在1小時內(nèi)，一般的`在24小時內(nèi)報告市政府總值班室。今年以來，區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條，其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息6件。如”4.8”閩林事件，”5.10”兇殺案等都引起省市領(lǐng)導(dǎo)的重視并作出重要指示。在閩林事件之后堅持”一日一報”制度，第一時間給領(lǐng)導(dǎo)最新的動態(tài)，有效地維護了我區(qū)的安定穩(wěn)定。在歷次臺風襲擊我區(qū)前后，全體人員晝夜堅守，密切關(guān)注臺風動向，特別在5號臺風”格美”。8號臺風”桑美”?！?號臺風”寶霞”襲擊我區(qū)前后，共接報氣象災(zāi)害預(yù)警70份。明傳39份，在全區(qū)共同防抗臺風工作中履行了自己的工作職責。確保了人民群眾生命和財產(chǎn)安全。
    完善制度，規(guī)范工作程序
    為了使總值班室工作高效運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復(fù)的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災(zāi)害、重大災(zāi)情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認真、準確記錄，報告辦公室領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示意見，及時通過相應(yīng)科室或有關(guān)部門進行了處理。
    應(yīng)急管理工作扎實有序地推進
    （1）本級預(yù)案編制完成情況。召開了預(yù)案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應(yīng)急預(yù)案制定和應(yīng)急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應(yīng)急預(yù)案目錄和任務(wù)分解。已完成專項應(yīng)急預(yù)案17個、部門應(yīng)急預(yù)案24個、基層應(yīng)急預(yù)案107個、企業(yè)應(yīng)急預(yù)案完成17個。
    應(yīng)急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術(shù)應(yīng)急處置隊伍、100支社區(qū)志愿者隊伍組建情況。
    預(yù)案培訓(xùn)與演練情況。今年以來，區(qū)應(yīng)急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預(yù)案編制人員進行培訓(xùn)；農(nóng)村水局組織對森林防火預(yù)案進行培訓(xùn)。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災(zāi)演練。
    應(yīng)急資源普查情況。
    應(yīng)急求援專業(yè)隊伍24支。
    應(yīng)急專家組4支
    應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急救援設(shè)備等已進行登記。
    總值班室及突發(fā)公共事件信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況。
    總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設(shè)施建設(shè)方面，辦公室加大投入資金，配備電腦、傳真機等專用設(shè)備。并不斷完善信息報送網(wǎng)絡(luò)。值班網(wǎng)掛靠區(qū)政務(wù)網(wǎng)已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實現(xiàn)。這對進一步規(guī)范信息報送渠道，提高信息報送工作效率將起到很好的作用。
    政府值班工作總結(jié)篇七
    現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
    一、建立防汛指揮機構(gòu)，明確防汛責任防汛搶險工作實行單位個人負責制，成立以于陳東旭同志為組長，李開志同志為副組長，各組人員為成員的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負責對水庫防汛搶險工作的統(tǒng)一指揮、布置防汛搶險工作各項要求。庫區(qū)內(nèi)各施工單位的負責人為本單位的防汛搶險第一責任人。領(lǐng)導(dǎo)小組的建立，明確了防汛責任體系和運轉(zhuǎn)機制，為做好庫區(qū)防汛防洪工作提供了可靠的組織保證。
    二、完善防汛應(yīng)急預(yù)案，突出防汛重點結(jié)合庫區(qū)實際，對《防汛預(yù)案》進行了修改完善，此次修編更加突出了防汛重點，進一步完善了防汛指揮體系，明確了防汛職責，并按新的汛情預(yù)警及顏色制訂了應(yīng)急預(yù)案的具體實施步驟。使其針對性、操作性更強，監(jiān)督施工企業(yè)建立防汛體系并將項目防汛責任人和防汛值班人聯(lián)系方式上報防汛辦公室備案。
    三、精心準備隊伍和籌措物資，做到未雨綢繆今年，項目部對防汛搶險隊伍進行了調(diào)整充實，組建了以專職防汛人員為隊長的專業(yè)防汛搶險巡查隊和具有一定專業(yè)技術(shù)的工程搶險隊共計30人。4月8日，組織專業(yè)防汛搶險巡查隊伍進行演練，提前練好內(nèi)功，為防汛搶險工作做好充分的人力準備。與此同時，建設(shè)局按照管委的有關(guān)要求，積極儲備防汛物資，并在汛前逐項檢查防汛物資的完好情況，及時更換、補充，并建檔立卡，做到有備無患。
    四、巡查防汛重點部位，科學(xué)合理調(diào)節(jié)水位對庫區(qū)的重點防汛部位，制定了專門的防汛預(yù)案，并落實專人巡查，及時發(fā)現(xiàn)和掌握汛情。對人工圍堰、泄洪排水溝渠等重點部位實行嚴防死守，進一步加強對上游巡查力度，并做好安全巡查記錄，及時發(fā)現(xiàn)大壩及圍堰可能存在的滲漏、裂縫、滑坡、垮塌等安全隱患。同時科學(xué)合理調(diào)節(jié)水位，指定在水庫上游設(shè)立水位監(jiān)測員，實行24小時水位監(jiān)測，明確了水位監(jiān)測員的工作職責，強化責任意識，做到了早預(yù)測、早監(jiān)測、早報告，為確保安全度汛創(chuàng)造了有利條件。
    五、嚴格防汛值班制度，確保24小時監(jiān)控制定并完善干部防汛值班制度，在汛期，項目部堅持24小時值班制度，各相關(guān)施工責任單位設(shè)置固定防汛值班室，并保持24小時暢通。值班期間，值班人員準時到崗，按照區(qū)防汛辦要求及時將雨情、汛情向施工單位通報并做好相應(yīng)應(yīng)對措施。做到了一般事務(wù)自己處理，特殊事件或遇緊急汛情、災(zāi)情及可能發(fā)生的重大隱患立即向管委領(lǐng)導(dǎo)報告。并認真做好了值班記錄和交接班工作。
    六、堅持防汛督查，促進隱患治理專業(yè)防汛隊員堅持對庫區(qū)開展定期和不定期的防汛檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，明確責任單位，限期整改，及時消除隱患，對解決難度較大且影響防汛安全的重要問題，先采取臨時保護措施，并向局防汛指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，確定處置方案。督促有關(guān)部門重點責任部門制定切實有效的應(yīng)急預(yù)案，項目部督促施工單位抓緊落實整改措施，確保隱患得到徹底排查整治。
    政府值班工作總結(jié)篇八
    現(xiàn)在，我代表國務(wù)院，向大會作政府工作報告，請予審議，并請全國政協(xié)各位委員提出意見。
    一、2014年工作回顧
    過去一年是本屆政府依法履職的第一年，任務(wù)艱巨而繁重。面對世界經(jīng)濟復(fù)蘇艱難、國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大、自然災(zāi)害頻發(fā)、多重矛盾交織的復(fù)雜形勢，全國各族人民在以同志為的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，從容應(yīng)對挑戰(zhàn)，奮力攻堅克難，圓滿實現(xiàn)全年經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標，改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)取得令人矚目的重大成就。
    ――經(jīng)濟運行穩(wěn)中向好。國內(nèi)生產(chǎn)總值達到56.9萬億元，比上年增長7.7%。居民消費價格漲幅控制在2.6%。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.1%。城鎮(zhèn)新增就業(yè)1310萬人，創(chuàng)歷史新高。進出口總額突破4萬億美元，再上新臺階。
    ――居民收入和經(jīng)濟效益持續(xù)提高。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長7%，農(nóng)村居民人均純收入實際增長9.3%，農(nóng)村貧困人口減少1650萬人，城鄉(xiāng)居民收入差距繼續(xù)縮小。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤增長12.2%。財政收入增長10.1%。
    ――結(jié)構(gòu)調(diào)整取得積極成效。糧食產(chǎn)量超過1.2萬億斤，實現(xiàn)“十連增”。服務(wù)業(yè)增加值比重達到46.1%，首次超過第二產(chǎn)業(yè)。中西部地區(qū)生產(chǎn)總值比重繼續(xù)提高，區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性增強。全社會用電量增長7.5%，貨運量增長9.9%，主要實物量指標與經(jīng)濟增長相互匹配。
    ――社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。教育、科技、文化、衛(wèi)生等領(lǐng)域取得新進步。神舟十號遨游太空，嫦娥三號?成功登月，蛟龍深潛再創(chuàng)紀錄，這表明中國人民完全有能力、有智慧實現(xiàn)建成創(chuàng)新型國家的目標。
    過去一年，困難比預(yù)料的多，結(jié)果比預(yù)想的好。經(jīng)濟社會發(fā)展既有量的擴大，又有質(zhì)的提升，為今后奠定了基礎(chǔ)。這將鼓舞我們砥礪前行，不斷創(chuàng)造新的輝煌。
    一年來，我們堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，統(tǒng)籌穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革，堅持宏觀政策要穩(wěn)、微觀政策要活、社會政策要托底，創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，采取一系列既利當前、更惠長遠的舉措，穩(wěn)中有為，穩(wěn)中提質(zhì)，穩(wěn)中有進，各項工作實現(xiàn)了良好開局。
    一是著力深化改革開放，激發(fā)市場活力和內(nèi)生動力。在國內(nèi)外環(huán)境錯綜復(fù)雜、宏觀調(diào)控抉擇兩難的情況下，我們深處著力，把改革開放作為發(fā)展的根本之策，放開市場這只“看不見的手”，用好政府這只“看得見的手”，促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長。
    我們從政府自身改起，把加快轉(zhuǎn)變職能、簡政放權(quán)作為本屆政府開門第一件大事。國務(wù)院機構(gòu)改革有序?qū)嵤?，分批取消和下放?16項行政審批等事項，修訂政府核準的投資項目目錄，推動工商登記制度改革。各地積極推進政府職能轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革，大幅減少行政審批事項。擴大“營改增”試點，取消和免征行政事業(yè)性收費348項，減輕企業(yè)負擔1500多億元。這些都為市場松了綁，為企業(yè)添了力，全國新注冊企業(yè)增長27.6%，民間投資比重上升到63%。全面放開貸款利率管制，在全國進行中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)試點。啟動不動產(chǎn)統(tǒng)一登記。簡政放權(quán)等改革，極大地激發(fā)了市場活力、發(fā)展動力和社會創(chuàng)造力。
    我們推動開放向深度拓展。設(shè)立中國上海自由貿(mào)易試驗區(qū)，探索準入前國民待遇加負面清單的管理模式。提出建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟帶、21世紀海上絲綢之路的構(gòu)想。打造中國－東盟自貿(mào)區(qū)升級版。與瑞士、冰島簽署自由貿(mào)易協(xié)定。實施穩(wěn)定外貿(mào)增長的政策，改善海關(guān)、檢驗檢疫等監(jiān)管服務(wù)。成功應(yīng)對光伏“雙反”等重大貿(mào)易摩擦。推動高鐵、核電等技術(shù)裝備走出國門，對外投資大幅增加，出境旅游近億人次。開放的持續(xù)推進，擴大了發(fā)展的新空間。
    二是創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，確保經(jīng)濟運行處于合理區(qū)間。面對跌宕起伏的經(jīng)濟形勢，我們保持定力，明確守住穩(wěn)增長、保就業(yè)的下限和防通脹的上限，只要經(jīng)濟在合理區(qū)間運行，就集中精力抓住轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)不放松，保持宏觀政策基本取向不動搖，以增強市場信心、穩(wěn)定社會預(yù)期。
    去年上半年，出口大幅波動，經(jīng)濟持續(xù)下行，中央財政收入一度出現(xiàn)多年少有的負增長，銀行間同業(yè)拆放利率一度異常升高，國際上出現(xiàn)中國經(jīng)濟可能“硬著陸”的聲音。針對這種情況，我們堅持實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，不采取短期刺激措施，不擴大赤字，不超發(fā)貨幣，而是增加有效供給，釋放潛在需求，沉著應(yīng)對市場短期波動，保障經(jīng)濟運行不滑出合理區(qū)間，讓市場吃了“定心丸”，成為經(jīng)濟穩(wěn)中向好的關(guān)鍵一招。去年財政赤字控制在預(yù)算范圍內(nèi)，廣義貨幣m2增長13.6%，符合調(diào)控要求。
    在保持總量政策穩(wěn)定的同時，積極盤活存量、用好增量。優(yōu)化財政支出，整合壓縮專項轉(zhuǎn)移支付。中央黨政機關(guān)和事業(yè)單位一般性支出壓減5%，各地也壓減一般性支出，騰出的資金用于改善民生、發(fā)展經(jīng)濟。對小微企業(yè)實行稅收優(yōu)惠，600多萬戶企業(yè)受益。通過審計，摸清全國政府性債務(wù)底數(shù)。加強金融監(jiān)管和流動性管理，保持金融穩(wěn)健運行。
    三是注重調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。針對阻礙發(fā)展的結(jié)構(gòu)性問題，我們注重精準發(fā)力，運用市場手段和差別化政策，在優(yōu)化結(jié)構(gòu)中穩(wěn)增長，在創(chuàng)新驅(qū)動中促轉(zhuǎn)型，推動提質(zhì)增效升級，為長遠發(fā)展鋪路搭橋。
    鞏固和加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)。推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合配套改革試點，支持發(fā)展多種形式適度規(guī)模經(jīng)營。全面完成1.5萬座小型水庫除險加固，新解決農(nóng)村6300多萬人飲水安全問題。加強生態(tài)保護與建設(shè)，全國森林覆蓋率上升到21.6%。
    加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。鼓勵發(fā)展服務(wù)業(yè)，支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，第-四-代移動通信正式商用。積極化解部分行業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩矛盾。推進節(jié)能減排和污染防治，能源消耗強度下降3.7%，二氧化硫、化學(xué)需氧量排放量分別下降3.5%、2.9%。
    加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。南水北調(diào)東線一期工程提前通水，中線一期主體工程如期完工。推進地下管網(wǎng)等城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。拓展油氣和電力輸配網(wǎng)絡(luò)。非化石能源發(fā)電量比重達到22.3%。加強民航、水運、信息、郵政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鐵路、高速公路運營里程均超過10萬公里，其中高速鐵路運營里程達到1.1萬公里，居世界首位。
    推進創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。全社會研發(fā)支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重超過2%。深化科技體制改革，實施知識、技術(shù)創(chuàng)新等工程。超級計算、智能機器人、超級雜交稻等一批關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)重大突破。
    四是切實保障和改善民生，促進社會公平正義。在財政收支矛盾較大的情況下，我們竭誠盡力，始終把改善民生作為工作的出發(fā)點和落腳點，注重制度建設(shè)，兜住民生底線，推動社會事業(yè)發(fā)展。
    保障群眾基本生活。實施大學(xué)生就業(yè)促進計劃，應(yīng)屆高校畢業(yè)生絕大部分實現(xiàn)就業(yè)。加強農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)，對城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員進行就業(yè)援助。推進養(yǎng)老保險、社會救助制度建設(shè)，城鄉(xiāng)低保標準分別提高13.1%和17.7%，企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平提高10%。新開工保障性安居工程660萬套，基本建成540萬套，上千萬住房困難群眾喬遷新居。
    推進教育發(fā)展和改革。啟動教育扶貧工程，實施農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計劃，學(xué)生營養(yǎng)改善計劃惠及3200萬孩子。對集中連片特困地區(qū)鄉(xiāng)村教師發(fā)放生活補助，貧困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生上重點高校人數(shù)比上年增長8.5%。
    深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革?；踞t(yī)?？傮w實現(xiàn)全覆蓋，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保財政補助標準增加到人均280元。基本藥物制度覆蓋80%以上村衛(wèi)生室。28個省份開展大病醫(yī)療保險試點。啟動疾病應(yīng)急救助試點。全面實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，農(nóng)村免費孕前檢查使600萬個家庭受益。
    促進文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。推出一批文化精品，擴大公益性文化設(shè)施向社會免費開放。深化文化體制改革，加強文化市場建設(shè)，文化產(chǎn)業(yè)增加值增長15%以上。完善全民健身服務(wù)體系，成功節(jié)儉舉辦第十二屆全國運動會。
    五是改進社會治理方式，保持社會和-諧穩(wěn)定。面對自然災(zāi)害等各種突發(fā)事件，我們有序有力，堅持以人為本、依法依規(guī)、科學(xué)應(yīng)對，既進行有效處置，又探索建立新機制，以提高社會治理水平。
    去年，我國發(fā)生四川蘆山地震、甘肅岷縣漳縣地震、黑龍江松花江嫩江流域洪澇、南方高溫干旱、沿海強臺風等嚴重自然災(zāi)害，出現(xiàn)人感染禽流感疫情。我們健全分級負責、相互協(xié)同的抗災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急機制，中央統(tǒng)籌幫助支持，地方就近統(tǒng)一指揮，最大限度保護了人民群眾生命財產(chǎn)安全。
    加強安全生產(chǎn)和市場監(jiān)管。完善相關(guān)機制，嚴肅查處重大安全事故并追究有關(guān)人員責任，重特大事故下降16.9%。重組食品藥品監(jiān)管機構(gòu)，深入開展食品藥品安全專項整治，對嬰幼兒奶粉質(zhì)量按照藥品管理辦法嚴格監(jiān)管，努力讓人民吃得放心、用得安心。
    推進依法行政，國務(wù)院提請全國人大會制定修訂法律34件，提出廢止勞動教養(yǎng)制度議案，制定修訂行政法規(guī)47件。完善信訪和調(diào)解聯(lián)動工作體系，預(yù)防和化解社會矛盾。依法打擊各類違法犯罪活動。
    全面貫徹中央八項規(guī)定?精神，開展群眾路線?教育實踐?活動，堅決反對“四風?”，嚴格執(zhí)行“約法三章”。中央國家機關(guān)“三公”經(jīng)費減少35%，31個省份本級公務(wù)接待費減少26%。加大廉政建設(shè)和反腐-敗工作力度，一批違法違紀分子受到懲處。
    去年是我國外交工作開創(chuàng)新局的一年。主席等新一屆國家領(lǐng)導(dǎo)人出席二十國集團領(lǐng)導(dǎo)人峰會、亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議、上海合作組織峰會、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人會晤、東亞領(lǐng)導(dǎo)人系列會議等重大多邊活動，訪問一系列國家，取得豐碩成果。周邊外交工作進入新階段。經(jīng)濟外交取得新進展。同發(fā)展中國家交流合作邁上新臺階，同主要大國關(guān)系在互動中穩(wěn)定發(fā)展，在重大國際和地區(qū)事務(wù)及熱點問題上發(fā)揮負責任大國作用。堅定維護國家領(lǐng)土主權(quán)和海洋權(quán)益。我國的對外影響力進一步提升。
    各位代表！
    過去一年的成就來之不易。這是以同志為的黨中央正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全黨全軍全國各族人民團結(jié)奮斗的結(jié)果。我代表國務(wù)院，向全國各族人民，向各民-主黨派、各人民團體和各界人士，表示誠摯感謝！向香港特別行政區(qū)同胞、澳門特別行政區(qū)同胞、臺灣同胞和海外僑胞，表示誠摯感謝！向關(guān)心和支持中國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的各國政府、國際組織和各國朋友，表示誠摯感謝！
    過去一年政府工作中行之有效的思路和做法，要在今后的實踐中繼續(xù)堅持、不斷探索與完善。同時，我們清醒認識到，前進道路上還有不少困難和問題。主要是：經(jīng)濟穩(wěn)中向好基礎(chǔ)還不牢固，增長的內(nèi)生動力尚待增強。財政、金融等領(lǐng)域仍存在一些風險隱患，部分行業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩，宏觀調(diào)控難度增大。農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收難度加大。一些地區(qū)大氣、水、土壤等污染嚴重，節(jié)能減排任務(wù)艱巨。就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾較大。住房、食品藥品安全、醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、收入分配、征地拆遷、社會治安等方面群眾不滿意的問題依然較多，生產(chǎn)安全重特大事故時有發(fā)生。社會信用體系不健全。腐-敗問題易發(fā)多發(fā)，公職人員中不廉不勤現(xiàn)象仍然存在。這些問題，有的是發(fā)展過程中產(chǎn)生的，有的是工作不到位造成的。對存在的問題，政府要先從自身找原因、想辦法。民之所望是我們施政所向。要牢記責任使命，增強憂患意識，敢于擔當，毫不懈怠，扎實有效解決問題，決不辜負人民的厚望。
    二、2014年工作總體部署
    2014年，我國面臨的形勢依然錯綜復(fù)雜，有利條件和不利因素并存。世界經(jīng)濟復(fù)蘇仍存在不穩(wěn)定不確定因素，一些國家宏觀政策調(diào)整帶來變數(shù)，新興經(jīng)濟體又面臨新的困難和挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟格局深度調(diào)整，國際競爭更趨激烈。我國支撐發(fā)展的要素條件也在發(fā)生深刻變化，深層次矛盾凸顯，正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、增長速度換擋期，到了爬坡過坎的緊要關(guān)口，經(jīng)濟下行壓力依然較大。同時要看到，我國發(fā)展仍處在可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化持續(xù)推進，區(qū)域發(fā)展回旋余地大，今后一個時期保持經(jīng)濟中高速增長有基礎(chǔ)也有條件。我們必須防微慮遠，趨利避害，一定要牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)。
    今年政府工作的總體要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的?和十八屆二中、三中全會精神，貫徹落實同志系列重要講話精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，把改革創(chuàng)新貫穿于經(jīng)濟社會發(fā)展各個領(lǐng)域各個環(huán)節(jié)，保持宏觀經(jīng)濟政策連續(xù)性穩(wěn)定性，增強調(diào)控的前瞻性針對性，全面深化改革，不斷擴大開放，實施創(chuàng)新驅(qū)動，堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)促升級，加強基本公共服務(wù)體系建設(shè)，著力保障和改善民生，切實提高發(fā)展質(zhì)量和效益，大力推進社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)，實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會和-諧穩(wěn)定。
    今年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要預(yù)期目標是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長7.5%左右，居民消費價格漲幅控制在3.5%左右，城鎮(zhèn)新增就業(yè)1000萬人以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.6%以內(nèi)，國際收支基本平衡，努力實現(xiàn)居民收入和經(jīng)濟發(fā)展同步。加強對增長、就業(yè)、物價、國際收支等主要目標的統(tǒng)籌平衡。這里，著重對兩個目標加以說明。
    關(guān)于經(jīng)濟增長。我國仍是一個發(fā)展中國家，還處于社會主義初級階段，發(fā)展是解決我國所有問題的關(guān)鍵，必須牢牢扭住經(jīng)濟建設(shè)這個中心，保持合理的經(jīng)濟增長速度。經(jīng)過認真比較、反復(fù)權(quán)衡，把增長預(yù)期目標定在7.5%左右，兼顧了需要和可能。這與全面建成小康社會的目標相銜接，有利于增強市場信心，有利于調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。穩(wěn)增長更是為了保就業(yè)，既要滿足城鎮(zhèn)新增就業(yè)的需要，又要為農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力進城務(wù)工留出空間，根本上是為了增加城鄉(xiāng)居民收入、改善人民生活。實現(xiàn)今年經(jīng)濟增長目標有不少積極因素，但必須付出艱辛努力。
    關(guān)于價格水平。把居民消費價格漲幅控制在3.5%左右，考慮了去年漲價翹尾影響和今年新漲價因素，也表明我們抑制通脹、保障民生的決心和信心。我國農(nóng)業(yè)連年增產(chǎn)，工業(yè)品總體上供大于求，糧食等物資儲備充裕，進出口調(diào)節(jié)能力較強，保持物價總水平基本穩(wěn)定具備許多有利條件。但今年推動價格上漲的因素不少，不能掉以輕心，必須做好物價調(diào)控，切實防止對群眾生活造成大的影響。
    實現(xiàn)今年經(jīng)濟社會發(fā)展的目標任務(wù)，要把握好以下原則和政策取向。
    第一，向深化改革要動力。改革是最大的紅利。當前改革已進入攻堅期和深水區(qū)，必須緊緊依靠人民群眾，以壯士斷腕的決心、背水一戰(zhàn)的氣概，沖破思想觀念的束縛，突破利益固化的藩籬，以經(jīng)濟體制改革為牽引，全面深化各領(lǐng)域改革。要從群眾最期盼的領(lǐng)域改起，從制約經(jīng)濟社會發(fā)展最突出的問題改起，從社會各界能夠達成共識的環(huán)節(jié)改起，使市場在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，積極推進有利于結(jié)構(gòu)調(diào)整的改革，破除制約市場主體活力和要素優(yōu)化配置的障礙，讓全社會創(chuàng)造潛力充分釋放，讓公平正義得以彰顯，讓全體人民共享改革發(fā)展成果。
    第二，保持經(jīng)濟運行處在合理區(qū)間。完善宏觀調(diào)控政策框架，守住穩(wěn)增長、保就業(yè)的下限和防通脹的上限，繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策。今年擬安排財政赤字13500億元，比上年增加1500億元，其中中央財政赤字9500億元，由中央代地方發(fā)債4000億元。財政赤字和國債規(guī)模隨著經(jīng)濟總量擴大而有所增加，但赤字率穩(wěn)定在2.1%，體現(xiàn)了財政政策的連續(xù)性。貨幣政策要保持松緊適度，促進社會總供求基本平衡，營造穩(wěn)定的貨幣金融環(huán)境。加強宏觀審慎管理，引導(dǎo)貨幣信貸和社會融資規(guī)模適度增長。今年廣義貨幣m2預(yù)期增長13%左右。要加強財政、貨幣和產(chǎn)業(yè)、投資等政策協(xié)同配合，做好政策儲備，適時適度預(yù)調(diào)微調(diào)，確保中國經(jīng)濟這艘巨輪行穩(wěn)致遠。
    第三，著力提質(zhì)增效升級、持續(xù)改善民生。我們追求的發(fā)展，是提高質(zhì)量效益、推進轉(zhuǎn)型升級、改善人民生活的發(fā)展。要在穩(wěn)增長的同時，推動發(fā)展從主要依靠要素投入向更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，從主要依靠傳統(tǒng)比較優(yōu)勢向更多發(fā)揮綜合競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)換，從國際產(chǎn)業(yè)分工中低端向中高端提升，從城鄉(xiāng)區(qū)域不平衡向均衡協(xié)調(diào)邁進。完善政績考核評價體系，切實把各方面積極性引導(dǎo)到加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展上來，不斷增加就業(yè)和居民收入，不斷改善生態(tài)環(huán)境，使經(jīng)濟社會發(fā)展更有效率、更加公平、更可持續(xù)。
    三、2014年重點工作
    做好今年政府工作，要以深化改革為強大動力，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為主攻方向，以改善民生為根本目的，統(tǒng)籌兼顧，突出重點，務(wù)求實效。
    (一)推動重要領(lǐng)域改革取得新突破。
    改革是今年政府工作的首要任務(wù)。要以經(jīng)濟體制改革為重點，區(qū)別情況，分類推進，抓好牽一發(fā)而動全身的舉措，力求取得實質(zhì)性進展，更多釋放改革紅利。
    深入推進行政體制改革。進一步簡政放權(quán)，這是政府的自我革命。今年要再取消和下放行政審批事項200項以上。深化投資審批制度改革，取消或簡化前置性審批，充分落實企業(yè)投資自主權(quán)，推進投資創(chuàng)業(yè)便利化。確需設(shè)置的行政審批事項，要建立權(quán)力清單制度，一律向社會公開。清單之外的，一律不得實施審批。全面清理非行政審批事項?；就瓿墒∈锌h政府機構(gòu)改革，繼續(xù)推進事業(yè)單位改革。在全國實施工商登記制度改革，落實認繳登記制，由先證后照改為先照后證，由企業(yè)年檢制度改為年報公示制度，讓市場主體不斷迸發(fā)新的活力。
    加強事中事后監(jiān)管。堅持放管并重，建立縱橫聯(lián)動協(xié)同管理機制，實現(xiàn)責任和權(quán)力同步下放、放活和監(jiān)管同步到位。推廣一站式審批、一個窗口辦事，探索實施統(tǒng)一市場監(jiān)管。加快社會信用體系建設(shè)，推進政府信息共享，推動建立自然人、法人統(tǒng)一代碼，對違背市場競爭原則和侵害消費者權(quán)益的企業(yè)建立黑名單制度，讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通。
    抓好財稅體制改革這個重頭戲。實施全面規(guī)范、公開透明的預(yù)算制度。著力把所有政府性收入納入預(yù)算，實行全口徑預(yù)算管理。各級政府預(yù)算和決算都要向社會公開，部門預(yù)算要逐步公開到基本支出和項目支出，所有財政撥款的“三公”經(jīng)費都要公開，打造陽光財政，讓群眾看明白、能監(jiān)督。提高一般性轉(zhuǎn)移支付比例，專項轉(zhuǎn)移支付項目要減少三分之一，今后還要進一步減少。推進稅收制度改革，把“營改增”試點擴大到鐵路運輸、郵政服務(wù)、電信等行業(yè)，清費立稅，推動消費稅、資源稅改革，做好房地產(chǎn)稅、環(huán)境保護稅立法相關(guān)工作。進一步擴展小微企業(yè)稅收優(yōu)惠范圍，減輕企業(yè)負擔。抓緊研究調(diào)整中央與地方事權(quán)和支出責任，逐步理順中央與地方收入劃分，保持現(xiàn)有財力格局總體穩(wěn)定。建立規(guī)范的地方政府舉債融資機制，把地方政府性債務(wù)納入預(yù)算管理，推行政府綜合財務(wù)報告制度，防范和化解債務(wù)風險。
    深化金融體制改革。繼續(xù)推進利率市場化，擴大金融機構(gòu)利率自主定價權(quán)。保持人民幣匯率在合理均衡水平上的基本穩(wěn)定，擴大匯率雙向浮動區(qū)間，推進人民幣資本項目可兌換。穩(wěn)步推進由民間資本發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機構(gòu)，引導(dǎo)民間資本參股、投資金融機構(gòu)及融資中介服務(wù)機構(gòu)。建立存款保險制度，健全金融機構(gòu)風險處置機制。實施政策性金融機構(gòu)改革。加快發(fā)展多層次資本市場，推進股票發(fā)行注冊制改革，規(guī)范發(fā)展債券市場。積極發(fā)展農(nóng)業(yè)保險，探索建立巨災(zāi)保險制度。促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制，密切監(jiān)測跨境資本流動，守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性金融風險的底線。讓金融成為一池活水，更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實體經(jīng)濟之樹。
    增強各類所有制經(jīng)濟活力。堅持和完善基本經(jīng)濟制度。優(yōu)化國有經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度和公司法人治理結(jié)構(gòu)。完善國有資產(chǎn)管理體制，準確界定不同國有企業(yè)功能，推進國有資本投資運營公司試點。完善國有資本經(jīng)營預(yù)算，提高中央企業(yè)國有資本收益上繳公共財政比例。制定非國有資本參與中央企業(yè)投資項目的辦法，在金融、石油、電力、鐵路、電信、資源開發(fā)、公用事業(yè)等領(lǐng)域，向非國有資本推出一批投資項目。制定非公有制企業(yè)進入特許經(jīng)營領(lǐng)域具體辦法。實施鐵路投融資體制改革，在更多領(lǐng)域放開競爭性業(yè)務(wù)，為民間資本提供大顯身手的舞臺。完善產(chǎn)權(quán)保護制度，公有制經(jīng)濟財產(chǎn)權(quán)不可侵犯，非公有制經(jīng)濟財產(chǎn)權(quán)同樣不可侵犯。
    (二)開創(chuàng)高水平對外開放新局面。
    開放與改革相伴而生、相互促進。要構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制，推動新一輪對外開放，在國際市場汪洋大海中搏擊風浪，倒逼深層次改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快培育國際競爭新優(yōu)勢。
    擴大全方位主動開放。堅持積極有效利用外資，推動服務(wù)業(yè)擴大開放，打造內(nèi)外資企業(yè)一視同仁、公平競爭的營商環(huán)境，使中國繼續(xù)成為外商投資首選地。建設(shè)好、管理好中國上海自由貿(mào)易試驗區(qū)，形成可復(fù)制可推廣的體制機制，并開展若干新的試點。擴展內(nèi)陸沿邊開放，讓廣袤大地成為對外開放的熱土。
    從戰(zhàn)略高度推動出口升級和貿(mào)易平衡發(fā)展。今年進出口總額預(yù)期增長7.5%左右。要穩(wěn)定和完善出口政策，加快通關(guān)便利化改革，擴大跨境電子商務(wù)試點。實施鼓勵進口政策，增加國內(nèi)短缺產(chǎn)品進口。引導(dǎo)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，支持企業(yè)打造自主品牌和國際營銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包，提升中國制造在國際分工中的地位。鼓勵通信、鐵路、電站等大型成套設(shè)備出口，讓中國裝備享譽全球。
    在走出去中提升競爭力。推進對外投資管理方式改革，實行以備案制為主，大幅下放審批權(quán)限。健全金融、法律、領(lǐng)事等服務(wù)保障，規(guī)范走出去秩序，促進產(chǎn)品出口、工程承包與勞務(wù)合作。抓緊規(guī)劃建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟帶、21世紀海上絲綢之路，推進孟中印緬、中巴經(jīng)濟走廊建設(shè)，推出一批重大支撐項目，加快基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，拓展國際經(jīng)濟技術(shù)合作新空間。
    統(tǒng)籌多雙邊和區(qū)域開放合作。推動服務(wù)貿(mào)易協(xié)定、政府采購協(xié)定、信息技術(shù)協(xié)定等談判，加快環(huán)保、電子商務(wù)等新議題談判。積極參與高標準自貿(mào)區(qū)建設(shè)，推進中美、中歐投資協(xié)定談判，加快與韓國、澳大利亞、海灣合作委員會等自貿(mào)區(qū)談判進程。堅持推動貿(mào)易和投資自由化便利化，實現(xiàn)與各國互利共贏，形成對外開放與改革發(fā)展良性互動新格局。
    (三)增強內(nèi)需拉動經(jīng)濟的主引擎作用。
    擴大內(nèi)需是經(jīng)濟增長的主要動力，全國最大的高考資源網(wǎng)?end#也是重大的結(jié)構(gòu)調(diào)整。要發(fā)揮好消費的基礎(chǔ)作用和投資的關(guān)鍵作用，打造新的區(qū)域經(jīng)濟支撐帶，從需求方面施策，從供給方面發(fā)力，構(gòu)建擴大內(nèi)需長效機制。
    把消費作為擴大內(nèi)需的主要著力點。通過增加居民收入提高消費能力，完善消費政策，培育消費熱點。要擴大服務(wù)消費，支持社會力量興辦各類服務(wù)機構(gòu)，重點發(fā)展養(yǎng)老、健康、旅游、文化等服務(wù)，落實帶薪休假制度。要促進信息消費，實施“寬帶中國”戰(zhàn)略，加快發(fā)展第-四-代移動通信，推進城市百兆光纖工程和寬帶鄉(xiāng)村工程，大幅提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速，在全國推行“三網(wǎng)融合”，鼓勵電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。維護網(wǎng)絡(luò)安全。要深化流通體制改革，清除妨礙全國統(tǒng)一市場的各種關(guān)卡，降低流通成本，促進物流配送、快遞業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展。充分釋放十幾億人口蘊藏的巨大消費潛力。
    把投資作為穩(wěn)定經(jīng)濟增長的關(guān)鍵。加快投融資體制改革，推進投資主體多元化，再推出一批民間投資示范項目，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，保持固定資產(chǎn)投資合理增長?。中央預(yù)算內(nèi)投資擬增加到4576億元，重點投向保障性安居工程、農(nóng)業(yè)、重大水利、中西部鐵路、節(jié)能環(huán)保、社會事業(yè)等領(lǐng)域，發(fā)揮好政府投資“四兩撥千斤”的帶動作用。
    把培育新的區(qū)域經(jīng)濟帶作為推動發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。深入實施區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略，優(yōu)先推進西部大開發(fā)，全面振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地，大力促進中部地區(qū)崛起，積極支持東部地區(qū)經(jīng)濟率先轉(zhuǎn)型升級，加大對革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、貧困地區(qū)支持力度。要謀劃區(qū)域發(fā)展新棋局，由東向西、由沿海向內(nèi)地，沿大江大河和陸路交通干線，推進梯度發(fā)展。依托黃金水道，建設(shè)長江經(jīng)濟帶。以海陸重點口岸為支點，形成與沿海連接的西南中南、東北、西北等經(jīng)濟支撐帶。推進長三角地區(qū)經(jīng)濟一體化，深化泛珠三角區(qū)域經(jīng)濟合作，加強環(huán)渤海及京津冀地區(qū)經(jīng)濟協(xié)作。實施差別化經(jīng)濟政策，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，發(fā)展跨區(qū)域大交通大流通，形成新的區(qū)域經(jīng)濟增長極。
    海洋是我們寶貴的藍色國土。要堅持陸海統(tǒng)籌，全面實施海洋戰(zhàn)略，發(fā)展海洋經(jīng)濟，保護海洋環(huán)境，堅決維護國家海洋權(quán)益，大力建設(shè)海洋強國。
    (四)促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村改革發(fā)展。
    農(nóng)業(yè)是擴內(nèi)需調(diào)結(jié)構(gòu)的重要領(lǐng)域，更是安天下穩(wěn)民心的產(chǎn)業(yè)。要堅持把解決好“三農(nóng)”問題放在全部工作的重中之重，以保障國家糧食安全和促進農(nóng)民增收為核心，推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。堅守耕地紅線，提高耕地質(zhì)量，增強農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，確保谷物基本自給、口糧絕對安全，把13億中國人的飯碗牢牢端在自己手中。
    強化農(nóng)業(yè)支持保護政策。提高小麥、稻谷最低收購價格，繼續(xù)執(zhí)行玉米、油菜籽、食糖臨時收儲政策。探索建立農(nóng)產(chǎn)品目標價格制度，市場價格過低時對生產(chǎn)者進行補貼，過高時對低收入消費者進行補貼。農(nóng)業(yè)新增補貼向糧食等重要農(nóng)產(chǎn)品、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、主產(chǎn)區(qū)傾斜。增加對糧油豬等生產(chǎn)大縣的獎勵補助，扶持牛羊肉生產(chǎn)。發(fā)揮深松整地對增產(chǎn)的促進作用，今年啟動1億畝試點。統(tǒng)籌整合涉農(nóng)資金。不管財力多么緊張，都要確保農(nóng)業(yè)投入只增不減。
    夯實農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)。國家集中力量建設(shè)一批重大水利工程，今年擬安排中央預(yù)算內(nèi)水利投資700多億元，支持引水調(diào)水、骨干水源、江河湖泊治理、高效節(jié)水灌溉等重點項目。各地要加強中小型水利項目建設(shè)，解決好用水“最后一公里”問題。加快建成一批旱澇保收高標準農(nóng)田，抓緊培育一批重要優(yōu)良品種，研發(fā)推廣一批新型高效農(nóng)業(yè)機械。完善農(nóng)村水電路氣信等基礎(chǔ)設(shè)施，改造農(nóng)村危房260萬戶，改建農(nóng)村公路20萬公里。高度重視農(nóng)村留守兒童、婦女、老人和“空心村”問題。今年再解決6000萬農(nóng)村人口的飲水安全問題，經(jīng)過今明兩年努力，要讓所有農(nóng)村居民都能喝上干凈的水。
    積極推進農(nóng)村改革。堅持和完善農(nóng)村基本經(jīng)營制度，賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權(quán)利。保持農(nóng)村土地承包關(guān)系長久不變，抓緊土地承包經(jīng)營權(quán)及農(nóng)村集體建設(shè)用地使用權(quán)確權(quán)登記頒證工作，引導(dǎo)承包地經(jīng)營權(quán)有序流轉(zhuǎn)，慎重穩(wěn)妥進行農(nóng)村土地制度改革試點。堅持家庭經(jīng)營基礎(chǔ)性地位，培育專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作社、農(nóng)業(yè)企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，發(fā)展多種形式適度規(guī)模經(jīng)營。完善集體林權(quán)制度改革。加快國有農(nóng)牧林場改革。健全農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系，推進供銷合作社綜合改革試點。農(nóng)村改革要從實際出發(fā)，試點先行，切實尊重農(nóng)民-意愿，堅決維護農(nóng)民合法權(quán)益。
    創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式。加快推進集中連片特殊困難地區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅。國家加大對跨區(qū)域重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟協(xié)作的支持，加強生態(tài)保護和基本公共服務(wù)。地方要優(yōu)化整合扶貧資源，實行精準扶貧，確保扶貧到村到戶。引導(dǎo)社會力量參與扶貧事業(yè)。今年再減少農(nóng)村貧困人口1000萬人以上。我們要繼續(xù)向貧困宣戰(zhàn)，決不讓貧困代代相傳。
    (五)推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化。
    城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必由之路，是破除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的重要依托。要健全城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制機制，堅持走以人為本、四化同步、優(yōu)化布局、生態(tài)文明、傳承文化的新型城鎮(zhèn)化道路，遵循發(fā)展規(guī)律，積極穩(wěn)妥推進，著力提升質(zhì)量。今后一個時期，著重解決好現(xiàn)有“三個1億人”問題，促進約1億農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口落戶城鎮(zhèn)，改造約1億人居住的'城鎮(zhèn)棚戶區(qū)和城中村，引導(dǎo)約1億人在中西部地區(qū)就近城鎮(zhèn)化。
    有序推進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化。推動戶籍制度改革，實行不同規(guī)模城市差別化落戶政策。把有能力、有意愿并長期在城鎮(zhèn)務(wù)工經(jīng)商的農(nóng)民工及其家屬逐步轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民。對未落戶的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口，建立居住證制度。使更多進城務(wù)工人員隨遷子女納入城鎮(zhèn)教育、實現(xiàn)異地升學(xué)，實施農(nóng)民工職業(yè)技能提升計劃。穩(wěn)步推進城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)常住人口全覆蓋，使農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口和城鎮(zhèn)居民共建共享城市現(xiàn)代文明。
    加大對中西部地區(qū)新型城鎮(zhèn)化的支持。提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展和集聚人口能力，促進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口就近從業(yè)。加快推進交通、水利、能源、市政等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強中西部地區(qū)城市群和城鎮(zhèn)發(fā)展后勁。優(yōu)化東部地區(qū)城鎮(zhèn)結(jié)構(gòu)，進一步提升城鎮(zhèn)化質(zhì)量和水平。
    加強城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機制建設(shè)。要更大規(guī)模加快棚戶區(qū)改造，決不能一邊高樓林立，一邊棚戶連片。以國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃為指導(dǎo)，做好相關(guān)規(guī)劃的統(tǒng)籌銜接。提高城鎮(zhèn)建設(shè)用地效率，優(yōu)先發(fā)展公共交通，保護歷史文化和自然景觀，避免千城一面。加強小城鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃管理。探索建立農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化成本分擔、多元化城鎮(zhèn)建設(shè)投融資等機制。通過提高建設(shè)和管理水平，讓我們的城鎮(zhèn)各具特色、宜業(yè)宜居，更加充滿活力。
    (六)以創(chuàng)新支撐和引領(lǐng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。
    創(chuàng)新是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的原動力。要把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，促進科技與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結(jié)合，推動我國產(chǎn)業(yè)向全球價值鏈高端躍升。
    加快科技體制改革。強化企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位，鼓勵企業(yè)設(shè)立研發(fā)機構(gòu)，牽頭構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟。全面落實企業(yè)研發(fā)費用加計扣除等普惠性措施。把國家自主創(chuàng)新示范區(qū)股權(quán)激勵、科技成果處置權(quán)收益權(quán)改革等試點政策，擴大到更多科技園區(qū)和科教單位。加大政府對基礎(chǔ)研究、前沿技術(shù)、社會公益技術(shù)、重大共性關(guān)鍵技術(shù)的投入，健全公共科技服務(wù)平臺，完善科技重大專項實施機制。改進與加強科研項目和資金管理，實行國家創(chuàng)新調(diào)查和科技報告制度，鼓勵科研人員創(chuàng)辦企業(yè)。加強知識產(chǎn)權(quán)保護和運用。深入實施人才發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌重大人才工程，鼓勵企業(yè)建立研發(fā)人員報酬與市場業(yè)績掛鉤機制，使人才的貢獻與回報相匹配，讓各類人才脫穎而出、人盡其才、才盡其用。
    產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要依靠改革，進退并舉。進，要更加積極有為。優(yōu)先發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，推進服務(wù)業(yè)綜合改革試點和示范建設(shè)，促進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，加快發(fā)展保險、商務(wù)、科技等服務(wù)業(yè)。促進信息化與工業(yè)化深度融合，推動企業(yè)加快技術(shù)改造、提升精準管理水平，完善設(shè)備加速折舊等政策，增強傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭力。設(shè)立新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺，在新一代移動通信、集成電路、大數(shù)據(jù)、先進制造、新能源、新材料等方面趕超先進，引領(lǐng)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展。退，要更加主動有序。堅持通過市場競爭實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，鼓勵企業(yè)兼并重組。對產(chǎn)能嚴重過剩行業(yè)，強化環(huán)保、能耗、技術(shù)等標準，清理各種優(yōu)惠政策，消化一批存量，嚴控新上增量。今年要淘汰鋼鐵2700萬噸、水泥4200萬噸、平板玻璃3500萬標準箱等落后產(chǎn)能，確?！笆濉碧蕴蝿?wù)提前一年完成，真正做到壓下來，決不再反彈。
    (七)加強教育、衛(wèi)生、文化等社會建設(shè)。
    繁榮發(fā)展社會事業(yè)是促進社會公正、增進人民福祉的有效途徑。要深化社會體制改革，以更大的投入和更有力的舉措，推動經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
    促進教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展。繼續(xù)加大教育資源向中西部和農(nóng)村傾斜，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展。全面改善貧困地區(qū)義務(wù)教育薄弱學(xué)校辦學(xué)條件。貧困地區(qū)農(nóng)村學(xué)生上重點高校人數(shù)要再增長10%以上，使更多農(nóng)家子弟有升學(xué)機會。加強農(nóng)村特別是邊遠貧困地區(qū)教師隊伍建設(shè)，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，改善貧困地區(qū)農(nóng)村兒童營養(yǎng)狀況。發(fā)展學(xué)前教育。實施特殊教育提升計劃。繼續(xù)增加中央財政教育投入，提高使用效率并強化監(jiān)督。深化教育綜合改革，積極穩(wěn)妥改革考試招生制度，擴大省級政府教育統(tǒng)籌權(quán)和高校辦學(xué)自主權(quán)，鼓勵發(fā)展民辦學(xué)校。加快構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。我們要為下一代提供良好的教育，努力使每一個孩子有公平的發(fā)展機會。
    推動醫(yī)改向縱深發(fā)展。鞏固全民基本醫(yī)保，通過改革整合城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度。完善政府、單位和個人合理分擔的基本醫(yī)療保險籌資機制，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保財政補助標準提高到人均320元。在全國推行城鄉(xiāng)居民大病保險。加強城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助。縣級公立醫(yī)院綜合改革試點擴大到1000個縣，覆蓋農(nóng)村5億人口。擴大城市公立醫(yī)院綜合改革試點。破除以藥補醫(yī)，理順醫(yī)藥價格，創(chuàng)新社會資本辦醫(yī)機制。鞏固完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行新機制。健全分級診療體系，加強全科醫(yī)生培養(yǎng)，推進醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)，讓群眾能夠就近享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。提高重大傳染病、慢性病和職業(yè)病、地方病防治能力，人均基本公共服務(wù)經(jīng)費補助標準增加到35元。扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。堅持計劃生育基本國策不動搖，落實一方是獨生子女的夫婦可生育兩個孩子政策。為了人民的身心健康和家庭幸福，我們一定要堅定不移推進醫(yī)改，用中國式辦法解決好這個世界性難題。
    文化是民族的血脈。要培育和踐行社會主義核心價值觀，加強公民道德和精神文明建設(shè)。繼續(xù)深化文化體制改革，完善文化經(jīng)濟政策，增強文化整體實力和競爭力。促進基本公共文化服務(wù)標準化均等化，發(fā)展文化藝術(shù)、新聞出版、廣播電影電視、檔案等事業(yè)，繁榮發(fā)展哲學(xué)社會科學(xué)，倡導(dǎo)全民閱讀。提升文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，培育和規(guī)范文化市場。傳承和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，重視保護文物。加快文化走出去，發(fā)展文化貿(mào)易，加強國際傳播能力建設(shè)，提升國家文化軟實力。發(fā)展全民健身、競技體育和體育產(chǎn)業(yè)。我國是歷史悠久的文明古國，也一定能建成現(xiàn)代文化強國。
    推進社會治理創(chuàng)新。注重運用法治方式，實行多元主體共同治理。健全村務(wù)公開、居務(wù)公開和民-主管理制度，更好發(fā)揮社會組織在公共服務(wù)和社會治理中的作用。加強應(yīng)急管理，提高公共安全和防災(zāi)救災(zāi)減災(zāi)能力，做好地震、氣象、測繪等工作。改革信訪工作制度，及時就近化解社會矛盾。加強行政復(fù)議工作。深入開展普法教育，加大-法律援助。加強社會治安綜合治理，堅決打擊暴-力恐怖犯罪活動，維護國-家-安-全，形成良好社會秩序，共同建設(shè)平安中國。
    (八)統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。
    民惟邦本，本固邦寧。政府工作的根本目的，是讓全體人民過上好日子。要堅持建機制、補短板、兜底線，保障群眾基本生活，不斷提高人民生活水平和質(zhì)量。
    就業(yè)是民生之本。堅持實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達727萬人，要開發(fā)更多就業(yè)崗位，實施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例。加大對城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶力度，確?！傲憔蜆I(yè)”家庭至少有一人就業(yè)，做好淘汰落后產(chǎn)能職工安置和再就業(yè)工作。統(tǒng)籌農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、退役軍人等就業(yè)工作。努力實現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)，使勞動者生活更加體面、更有尊嚴。
    收入是民生之源。要深化收入分配體制改革，努力縮小收入差距。健全企業(yè)職工工資決定和正常增長機制，推進工資集體協(xié)商，構(gòu)建和-諧勞動關(guān)系。加強和改進國有企業(yè)負責人薪酬管理。改革機關(guān)事業(yè)單位工資制度，在事業(yè)單位逐步推行績效工資，健全醫(yī)務(wù)人員等適應(yīng)行業(yè)特點的薪酬制度，完善艱苦邊遠地區(qū)津貼增長機制。多渠道增加低收入者收入，不斷擴大中等收入者比重。使城鄉(xiāng)居民收入與經(jīng)濟同步增長，廣大人民群眾普遍感受到得實惠。
    社保是民生之基。重點是推進社會救助制度改革，繼續(xù)提高城鄉(xiāng)低保水平，全面實施臨時救助制度，為特殊困難群眾基本生活提供保障，為人們創(chuàng)業(yè)奮斗解除后顧之憂。建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，完善與職工養(yǎng)老保險的銜接辦法，改革機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度，鼓勵發(fā)展企業(yè)年金、職業(yè)年金和商業(yè)保險。完善失業(yè)保險和工傷保險制度。落實社會救助和保障標準與物價水平掛鉤聯(lián)動機制。發(fā)展老齡事業(yè)，保障婦女權(quán)益，關(guān)心青少年發(fā)展，加強未成年人保護和困境家庭保障，做好殘疾人基本公共服務(wù)和殘疾預(yù)防，支持慈善事業(yè)發(fā)展。讓每一個身處困境者都能得到社會關(guān)愛和溫暖。
    完善住房保障機制。以全體人民住有所居為目標，堅持分類指導(dǎo)、分步實施、分級負責，加大保障性安居工程建設(shè)力度，今年新開工700萬套以上，其中各類棚戶區(qū)470萬套以上，加強配套設(shè)施建設(shè)。提高大城市保障房比例。推進公租房和廉租房并軌運行。創(chuàng)新政策性住房投融資機制和工具，采取市場化運作方式，為保障房建設(shè)提供長期穩(wěn)定、成本適當?shù)馁Y金支持。各級政府要增加財政投入，提高建設(shè)質(zhì)量，保證公平分配，完善準入退出機制，年內(nèi)基本建成保障房480萬套，讓翹首以盼的住房困難群眾早日遷入新居。針對不同城市情況分類調(diào)控，增加中小套型商品房和共有產(chǎn)權(quán)住房供應(yīng)，抑制投機投資性需求，促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展。
    人命關(guān)天，安全生產(chǎn)這根弦任何時候都要繃緊。要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，全面落實安全生產(chǎn)責任制，堅決遏制重特大安全事故發(fā)生。大力整頓和規(guī)范市場秩序，繼續(xù)開展專項整治，嚴厲打擊制售假冒偽劣行為。建立從生產(chǎn)加工到流通消費的全程監(jiān)管機制、社會共治制度和可追溯體系，健全從中央到地方直至基層的食品藥品安全監(jiān)管體制。嚴守法規(guī)和標準，用最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責，堅決治理餐桌上的污染，切實保障“舌尖上的安全”。
    (九)努力建設(shè)生態(tài)文明的美好家園。
    生態(tài)文明建設(shè)關(guān)系人民生活，關(guān)乎民族未來。霧霾天氣范圍擴大，環(huán)境污染矛盾突出，是大自然向粗放發(fā)展方式亮起的紅燈。必須加強生態(tài)環(huán)境保護，下決心用硬措施完成硬任務(wù)。
    出重拳強化污染防治。以霧霾頻發(fā)的特大城市和區(qū)域為重點，以細顆粒物(pm2.5)和可吸入顆粒物(pm10)治理為突破口，抓住產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、能源效率、尾氣排放和揚塵等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全政府、企業(yè)、公眾共同參與新機制，實行區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控，深入實施大氣污染防治行動計劃。今年要淘汰燃煤小鍋爐5萬臺，推進燃煤電廠脫硫改造1500萬千瓦、脫硝改造1.3億千瓦、除塵改造1.8億千瓦，淘汰黃標車和老舊車600萬輛，在全國供應(yīng)國四標準車用柴油。實施清潔水行動計劃，加強飲用水源保護，推進重點流域污染治理。實施土壤修復(fù)工程。整治農(nóng)業(yè)面源污染，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。我們要像對貧困宣戰(zhàn)一樣，堅決向污染宣戰(zhàn)。
    推動能源生產(chǎn)和消費方式變革。加大節(jié)能減排力度，控制能源消費總量，今年能源消耗強度要降低3.9%以上，二氧化硫、化學(xué)需氧量排放量都要減少2%。要提高非化石能源發(fā)電比重，發(fā)展智能電網(wǎng)和分布式能源，鼓勵發(fā)展風能、太陽能，開工一批水電、核電項目。加強天然氣、煤層氣、頁巖氣勘探開采與應(yīng)用。推進資源性產(chǎn)品價格改革，建立健全居民用水、用氣階梯價格制度。實施建筑能效提升、節(jié)能產(chǎn)品惠民工程，發(fā)展清潔生產(chǎn)、綠色低碳技術(shù)和循環(huán)經(jīng)濟，提高應(yīng)對氣候變化能力。強化節(jié)水、節(jié)材和資源綜合利用。加快開發(fā)應(yīng)用節(jié)能環(huán)保技術(shù)和產(chǎn)品，把節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)打造成生機勃勃的朝陽產(chǎn)業(yè)。
    推進生態(tài)保護與建設(shè)。繼續(xù)實施退耕還林還草，今年擬安排500萬畝。實施退牧還草、天然林保護、防沙治沙、水土保持、石漠化治理、濕地恢復(fù)等重大生態(tài)工程。加強三江源生態(tài)保護。落實主體功能區(qū)制度，探索建立跨區(qū)域、跨流域生態(tài)補償機制。生態(tài)環(huán)保功在當代、利在千秋。各級政府和全社會都要進一步積極行動起來，呵護好我們賴以生存的共同家園。
    各位代表！
    做好政府工作，必須加強自身改革建設(shè)。各級政府要忠實履行憲法和法律賦予的職責，按照推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，加快建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府，增強政府執(zhí)行力和公信力，努力為人民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
    深入貫徹依法治國基本方略，把政府工作全面納入法治軌道，用法治思維和法治方式履行職責。加強政府法制工作，改革行政執(zhí)法體制。創(chuàng)新政府管理理念和方式，健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督機制，推進政府向社會購買服務(wù)的改革。加強公務(wù)員隊伍建設(shè)，全面提高公務(wù)員素質(zhì)。所有公務(wù)員都要以人民利益至上，廉潔奉公，勤勉盡責，真正當好人民公仆。
    各級政府必須厲行節(jié)約，反對浪費，堅持過緊日子。要嚴格執(zhí)行“約法三章”：政府性樓堂館所一律不得新建和改擴建，財政供養(yǎng)人員總量只減不增，“三公”經(jīng)費只減不增。啟動公務(wù)用車制度改革。加強行政監(jiān)察，糾正行業(yè)不正之風。加大審計和審計結(jié)果公告力度。今年要對土地出讓金收支和耕地保護情況進行全面審計。深入推進反腐倡廉制度建設(shè)，堅決查處腐-敗案件，對任何腐-敗分子都要依法嚴懲、決不姑息。
    各級政府要自覺接受同級人大及其會的監(jiān)督，接受人民政協(xié)的民-主監(jiān)督，認真聽取人大代表、民-主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士和各人民團體的意見。加大政務(wù)公開，完善新聞發(fā)言人制度，及時回應(yīng)社會關(guān)切。我們是人民政府，所有工作都要充分體現(xiàn)人民-意愿，全面接受人民監(jiān)督。
    各位代表！
    我國是統(tǒng)一的多民族國家，各民族都是中華民族的平等一員。要全面正確貫徹黨的民族政策，堅持和完善民族區(qū)域自治制度，促進民族團結(jié)進步、共同繁榮發(fā)展。認真落實中央支持少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的政策措施。扶持人口較少民族發(fā)展，繼續(xù)實施興邊富民行動。保護和發(fā)展少數(shù)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。中華民族大家庭的各族兒女和睦相處、和衷共濟、和-諧發(fā)展、心心相印，一定會更加幸福安康、興旺發(fā)達。
    全面貫徹黨的宗教工作基本方針，促進宗教關(guān)系和-諧，發(fā)揮宗教界人士和信教群眾在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用。
    團結(jié)海外華僑華人和歸僑僑眷，發(fā)揮僑胞參與祖國現(xiàn)代化建設(shè)、促進祖國和平統(tǒng)一、推進中外人文交流的獨特作用，使海內(nèi)外中華兒女的凝聚力不斷增強。
    各位代表！
    過去一年，國防和軍隊建設(shè)扎實推進，全軍和武警部隊展現(xiàn)出新的風貌和戰(zhàn)斗力水平。新的一年，要緊緊圍繞黨在新形勢下的強軍目標，全面加強軍隊革命化現(xiàn)代化正規(guī)化建設(shè)，不斷提高軍隊信息化條件下威懾和實戰(zhàn)能力。統(tǒng)籌推進各方向各領(lǐng)域軍事斗爭準備，加強和改進思想政治建設(shè)，加快全面建設(shè)現(xiàn)代后勤步伐，加強國防科研和高新技術(shù)武器裝備發(fā)展。狠抓依法治軍、從嚴治軍。深化國防和軍隊改革，加強軍事戰(zhàn)略指導(dǎo)，完善現(xiàn)代軍事力量體系。加強國防動員和后備力量建設(shè)，強化日常戰(zhàn)備和邊防海防空防管控。推動軍民融合深度發(fā)展。加快建設(shè)現(xiàn)代化武裝警-察力量。堅決完成搶險救災(zāi)、反恐維穩(wěn)、維和護航和處置突發(fā)事件等任務(wù)，積極參加和支援國家經(jīng)濟建設(shè)。各級政府要一如既往關(guān)心支持國防和軍隊建設(shè)，密切魚水情誼，使軍政軍民團結(jié)堅如磐石。
    各位代表！
    我們將堅定不移貫徹“一國兩制”方針，全面準確落實基本法，保持香港、澳門長期繁榮穩(wěn)定。支持香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)行政長官和政府依法施政，大力發(fā)展經(jīng)濟、有效改善民生、依法推進民-主、維護社會和-諧。進一步擴大內(nèi)地與港澳合作，促進港澳自身競爭力提升。在國家全面深化改革和現(xiàn)代化進程中，香港、澳門一定會實現(xiàn)更好發(fā)展。
    我們將全面貫徹對臺工作大政方針，堅持“九二共識”，維護一個中國框架，鞏固增進兩岸政治互信，促進經(jīng)濟融合，推動交流合作，開展協(xié)商談判，秉持“兩岸一家親”的理念，維護骨肉情誼，凝聚同胞心力，為建設(shè)中華民族美好家園、實現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一大業(yè)貢獻力量。我們期待雙方越走越近，越走越親，使兩-岸-關(guān)-系和平發(fā)展成為不可阻擋、不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流。
    各位代表！
    今年是和平共處五項原則提出六十周年。中國人民熱愛和平、渴望發(fā)展，我國現(xiàn)代化建設(shè)需要長期穩(wěn)定的國際環(huán)境。我們將繼續(xù)高舉和平、發(fā)展、合作、共贏的旗幟，始終不渝走和平發(fā)展道路，始終不渝奉行互利共贏的開放戰(zhàn)略。堅決維護國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益，切實維護我國公民和法人海外合法權(quán)益。全面推進周邊外交，鞏固睦鄰友好，深化互利合作。維護二戰(zhàn)勝利成果和戰(zhàn)后國際秩序，決不允許開歷史倒車。加強同發(fā)展中國家團結(jié)與合作，維護發(fā)展中國家共同利益。深化同各大國戰(zhàn)略對話與務(wù)實合作，推動建立長期穩(wěn)定健康發(fā)展的大國關(guān)系。辦好亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議。中國是一個負責任的大國，我們將積極參與國際多邊事務(wù)，為解決全球性問題和熱點問題發(fā)揮建設(shè)性作用，切實維護國際公平正義，推動國際秩序朝著更加公正合理方向發(fā)展。中國愿同世界各國一道，推進人類持久和平，實現(xiàn)共同發(fā)展繁榮。
    各位代表！
    人民賦予重托，奮斗創(chuàng)造未來。讓我們緊密團結(jié)在以同志為的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，齊心協(xié)力，開拓進取，扎實工作，為全面建成小康社會、建成富強民-主文明和-諧的社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢?而努力奮斗！
    一、?主要工作?
    二、存在的主要問題?
    從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務(wù)，?但也存在一些問題和不足。?
    三、下步打算?
    政府值班工作總結(jié)篇九
    在過去的一年里，規(guī)劃建設(shè)部在區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和正確指揮下，在各相關(guān)部門的積極配合和大力支持下，本著全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的原則，以進一步加快園區(qū)建設(shè)、全面拓展園區(qū)用地空間為目的，我部在園區(qū)征地、拆遷、基建等方面突破了一個個難關(guān)，取得了一系列優(yōu)秀戰(zhàn)果，現(xiàn)將我部一年來的工作總結(jié)和匯報如下：
    一、主要工作匯報
    在區(qū)委和區(qū)政府的高度重視下，2011年我部新拆遷土地共xxx畝，征用土地共xx畝，拆遷農(nóng)戶共xx戶，并對征收土地、房屋拆遷、青苗及其他地面附著物等進行了補償。另外，我部共完成道路總長xx公里，給水管線xx公里，污水管線xx公里，雨水管線xx公里，綠化面積xx平方米，風光互補路燈xx基，累計完成投資約xx萬元。
    （一）突出重點，征地拆遷工作再創(chuàng)新高
    1、為進一步拓展發(fā)展空間，加快園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，保障企業(yè)順利入駐園區(qū)，園區(qū)加大了拆遷征地力度，今年以來，園區(qū)總計投入xx億元，對xxx的用戶進行了拆遷，共拆遷住戶xx戶，房屋總建筑面積約xx萬平方米。其中，xx村住戶xx戶，房屋建筑面積xx萬平方米；xx村住戶xx戶，房屋建筑面積xx萬平方米；xx村住戶xx戶，房屋建筑面積xx萬平方米。共計拆遷出凈地xx畝，為入駐企業(yè)的即時用地提供了充足的保障。
    2、今年以來，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的建設(shè)要求，進一步拓展園區(qū)土地發(fā)展空間，按照“總體規(guī)劃、分步實施、滾動發(fā)展”的思路，我園區(qū)組織有關(guān)工作人員積極開展xx的土地征用工作，先后從xxx共征用了土地xx畝。其中，從xx征用了xx畝土地；從xx村征用了xx畝土地；從xx村征用了xx畝土地。同時，對征地范圍內(nèi)的地上附著物也進行了測量登記，為拆遷征地的補償工作做好了準備；在征地工作具體實施的過程中，我們耐心傾聽群眾的心聲，結(jié)合xxx地實際的征地搬遷情況，對在征地過程中有沖突的地方耐心向群眾解釋、宣傳，最終取得了征地用戶的理解和支持，在工作中，我們不斷的交流經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)，為征地工作的順利進行打下了基礎(chǔ)。
    （二）關(guān)注民生，依法和諧拆遷
    從今年xx月xx日著手征地拆遷工作開始，為盡快完成區(qū)里下達的任務(wù)，確保新入駐企業(yè)和道路修建工作順利進行，我部安排了具體人員對土地進行征收拆遷的同時，充分發(fā)揮關(guān)注民生的精神，安排工作人員分別對xxx范圍內(nèi)的青苗等地面附著物進行摸底調(diào)查，了解相關(guān)情況，并進行具體的相關(guān)登記工作，根據(jù)具體情況對地上青苗附著物進行了補償。截至目前，共補償xx戶，共計xx畝，補償金額xx萬元。
    （三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作不斷加強
    今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在管委會領(lǐng)
    導(dǎo)的帶領(lǐng)和指揮下，我們多措并舉積極推進園區(qū)建設(shè)進程，對在建區(qū)及新規(guī)劃區(qū)進行了整體規(guī)劃建設(shè)，全年共建設(shè)完成xxx工程，累計完成道路總長xx米；雨水管線xx米；給水管線xx米；污水管線xx米；完成了在建區(qū)各條路的硬化工程，硬化面積為xx平方米，新安裝風光互補路燈xx基，太陽能路燈xx基，綠化面積xx平方米，累計投入資金xx多萬元。
    在一年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，除在建區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施工程的建設(shè)外，還完成了xx面積的綠化工程建設(shè)，共完成各類樹苗種植xx株；完成了路燈xx基的亮化工程建設(shè)，并加強了對路燈等照明設(shè)施的維護與管理，為園區(qū)企業(yè)和行人提供了方便。其次，完善了測繪定界制度，確保了測繪定界工作的順利進行。一年以來，我們在測繪定量工作中積累經(jīng)驗、尋找不足，制訂并完善了測繪定界制度，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供更加完善和高效的服務(wù)，嚴格控制了園區(qū)道路兩側(cè)沿街企業(yè)建筑物和構(gòu)筑物的占地范圍。對今年開工的道路、管網(wǎng)、綠化及路燈，進行施工放線和竣工測量；積極配合開展征地工作，及時對新征土地及地面附著物進行測量，為征地工作提供詳實、可靠的依據(jù)；同時，在工作實踐中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)手段完成各項測量和成圖工作，為測繪定界的結(jié)果增加真實可靠的科學(xué)依據(jù)。
    二、求真務(wù)實，做好后續(xù)工作，確保征地拆遷的科學(xué)規(guī)范
    1、提高領(lǐng)導(dǎo)覺悟，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。由于我部工作是園區(qū)最
    前沿、最基礎(chǔ)的工作，在區(qū)委、區(qū)政府和管委會的大力支持下，我部高度重視，并根據(jù)工作實際情況，有針對性地進行了細致、科學(xué)地分工，不定期召開工作會議，加強對工作各個環(huán)節(jié)的管理，確保各項工作高效開展。并在每次會議上討論拆遷工作中發(fā)現(xiàn)的問題和存在問題，及時提出整改意見，對拆遷項目負責人進行明確分工，責任到人，確保各項工作的順利開展。
    2、明確分工，提高工作效率
    一項工作的順利進行及實施必須依賴于一個有凝聚力的團隊，而確保團隊的工作效率的重點就是要分工明確，明確任務(wù)，責任到人。我部在具體的工作過程中，將具體任務(wù)分配到各個小組、各個責任人，避免了工作重疊、權(quán)責不清狀況的出現(xiàn)，確保了工作能按時保質(zhì)保量的完成任務(wù)，提高了工作效率。
    3、化解矛盾，做好信訪接待工作
    在征地拆遷補償?shù)暮罄m(xù)工作中，我部按照“實事求是、依法處理、有力穩(wěn)定”的原則，積極配合信訪局等相關(guān)部門，做好對口信訪接待工作。以極大的耐心和誠心接待好來訪群眾并盡自己最大努力解決好來訪問題，堅持特事特辦、客氣接待的方針，讓群眾滿意而歸。在接待信訪工作中，主要做好以下工作：首先，是對政策有明文規(guī)定的及時答復(fù)；其次是對重大復(fù)雜的疑難問題及時匯報，明確以后及時回復(fù)；最后是對領(lǐng)導(dǎo)和上級轉(zhuǎn)批的問題，及時進行研究處理，真正做到事事落實到位。
    三、工作計劃
    2011年即將過去，這是不斷取得成績的一年，但是也是需
    要認真總結(jié)的一年。在工作中我們不但取得了明顯的成績，更獲得了很多值得總結(jié)的寶貴經(jīng)驗。新的一年即將到來，2012年是一個嶄新的開始，是我們?nèi)〉眯碌墓ぷ鞒晒统煽兊拈_始，我部做出下一步工作計劃如下：
    1、加大宣傳，積極動員
    為調(diào)動各方面的積極性，順利推動xxx的土地拆遷征地工作的順利進行，我取各有關(guān)部門應(yīng)加大宣傳力度，積極動員群眾支持和配合我區(qū)完成征地拆遷工作。為征地拆遷工作提供有力的思想保障，減少信訪接待工作的難度和數(shù)量。
    2、在2011年工作成果的基礎(chǔ)上，將征地拆遷補償工作再創(chuàng)新高
    首先，在征地方面，在xx已征用土地的基礎(chǔ)上，繼續(xù)向xx擴大征地范圍，盡可能多的征收土地，為園區(qū)提供充足的發(fā)展空間。
    其次，在房屋拆遷工作方面，盡快確定新規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的建筑物拆遷補償標準，對已征用的地塊范圍內(nèi)的地上建筑物進行拆除。同時對xxx預(yù)征用土地地上住戶進行摸底調(diào)查，為拆遷做好前期準備工作，爭取早日開始拆遷。
    3、在做好征地拆遷工作的同時，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度 繼續(xù)加大道路及配套管網(wǎng)建設(shè)和其他配套設(shè)施的建設(shè)力度，預(yù)計在2012年，新建道路、雨水、污水、給水管網(wǎng)、燃氣輸送管道等的長度，綠化面積，路燈的數(shù)量等都達到一個新的高度，為確保這些目標的實現(xiàn)，預(yù)計投入資金xx億元。
    在今后的工作中，我部將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府的規(guī)劃要求，服從區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會的工作部署，推動征地拆遷工作再上新臺階，再創(chuàng)新輝煌。
    建設(shè)規(guī)劃部
    二零壹一一年十一月十六日
    政府值班工作總結(jié)篇十
    我于20xx年xx月進入鄉(xiāng)政府，于20xx年xx月調(diào)入?yún)^(qū)政府辦公室工作。近年來，我在辦公室黨組和班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事的關(guān)心幫助下，堅持以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)濟和服務(wù)群眾為首則，圍繞辦文、辦會、辦事，認真學(xué)習(xí)，踏實工作，克己奉公，廉潔自律，在工作和學(xué)習(xí)方面都取得了比較突出的成績。
    在跟隨常務(wù)城建線期間，積極參與城建線各類協(xié)調(diào)會議，每年組織安排各類協(xié)調(diào)會、評審會近百個，基本不出差錯，深得領(lǐng)導(dǎo)的贊許。在辦會中，能對各種會議的方案安排作出新的償試，取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率，提議改革綜合科和秘書科的職責分工，理順辦公室的工作職責。在信息科其間，對《政務(wù)信息》、《專報信息》刊物的形式和內(nèi)容進行改革，使其頁面設(shè)計更加美觀，內(nèi)容形式更加精練多樣。
    能熟練掌握辦公室的'各種公文起草、運行，參與起草了近三年來的工作報告，每年起草常務(wù)副區(qū)長的講話材料、匯報材料幾十篇，制定各類會議方案、接待方案幾十個，會議紀要、請示、批復(fù)等文件近百個。撰寫了近篇調(diào)研文章，在區(qū)研究室《調(diào)查研究》刊物上發(fā)表多篇文章，其中《對路橋新區(qū)開發(fā)建設(shè)的若干思考》和主筆的《關(guān)于珠海、順德、麗江、成都等地的考察報告》、《淺議如何打造都市路橋》獲得二、三等獎，并為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)筆了多篇論文。
    我出身于農(nóng)民家庭，從小在農(nóng)村艱苦的環(huán)境中長大，又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作五個年頭，深懂為民之艱辛，為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績，十分體恤民情、xxx、民苦、民樂。在對待基層群眾和上訪群眾時，能誠心接待，熱心幫助，耐心解釋。在平時工作生活中，能嚴格執(zhí)行黨的紀律和從政準則，做到自重、自省、自警、自勵，心靜、身正；能認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，講xxx，求團結(jié)，誠懇待人，和辦公室同事及周圍群眾真誠友好相處；能遵守各項財政紀律，做到勤儉節(jié)約，不奢侈浪費；能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面；能正確對待榮譽和失意，保持積極、樂觀的人生態(tài)度；能認真、坦率地對待自身存在的問題和不足，踏踏實實工作，清清白白做人。
    政府值班工作總結(jié)篇十一
    第一章 總則第一條(目的與依據(jù))為進一步加強應(yīng)急管理和政府機關(guān)的值班工作,確保信息暢通，依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《上海市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和、市政府有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。
    第二條(適用范圍)本規(guī)范適用于本市各級政府及其所屬部門的值班工作。
    第三條(基本原則)值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。
    第四條（值班工作職責）值班工作的主要職責如下：（一）負責日常值班和緊急事務(wù)的處理;（二）建立值班信息網(wǎng)絡(luò)，確保聯(lián)絡(luò)暢通；（三）建立健全值班工作各項制度和規(guī)范，推進值班工作制度化、規(guī)范化建設(shè)；（四）負責對下級政府和本級政府部門值班工作的督促、指導(dǎo)、檢查，組織值班人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（五）及時報告和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處置突發(fā)公共事件；（六）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    第二章 值班工作制度第五條（值班組織形式）市、區(qū)（縣）政府設(shè)立總值班室，各級政府所屬部門設(shè)立值班室，建立24小時值班制度。
    （一）市、區(qū)（縣）政府總值班室值班人員原則上由市、區(qū)（縣）應(yīng)急辦人員擔任，實行雙人專職晝夜值班；（二）承擔突發(fā)公共事件應(yīng)急管理的議事協(xié)調(diào)機構(gòu)值班室值班人員原則上以專職值班為主；（三）政府機關(guān)其他部門值班室值班人員原則上由辦公室（或秘書處）和相關(guān)職能處室人員輪流擔任。
    第六條（值班安排）市、區(qū)（縣）政府總值班室值班工作由本級應(yīng)急辦負責安排。
    政府機關(guān)各部門值班室值班工作由辦公室（或秘書處）負責安排。
    值班表每月至少編排一次，經(jīng)應(yīng)急辦（辦公室或秘書處）負責人審核后組織實施。
    第七條（節(jié)假日值班）國家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：（一）值班時間按照市政府辦公廳下發(fā)的通知執(zhí)行；（二）提前一周，由下級政府總值班室向上級政府總值班室，政府各部門值班室向本級政府總值班室報送節(jié)假日值班安排表；（三）節(jié)假日期間，加強值班力量，各級領(lǐng)導(dǎo)要輪流到崗帶班；（四）各區(qū)（縣）政府總值班室、應(yīng)急管理協(xié)調(diào)機構(gòu)值班室在節(jié)假日最后一日下午5時前，書面向市政府總值班室報送節(jié)假日值班綜合情況。
    第八條（值班記錄）嚴格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿。
    值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應(yīng)字跡清楚、要素齊全、詳略得當。
    特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應(yīng)按時間順序詳細記錄處置過程。
    值班記錄簿須編號歸檔。
    第九條（值班交接）搞好值班交接。
    交接手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交接事項應(yīng)有書面記錄，并由交接雙方簽字確認。
    第十條（保密工作）值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。
    使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息，要區(qū)分明件和密件，密來密復(fù)，嚴禁明密混用。
    第十一條（設(shè)備管理）值班人員應(yīng)熟練使用并妥善維護值班室的各種設(shè)備，確保設(shè)備完好，保證信息傳遞暢通。
    第十二條（檢查指導(dǎo)）各級政府機關(guān)要定期組織值班工作檢查。
    上級值班部門負責對下級值班部門的工作進行檢查指導(dǎo)。
    檢查情況應(yīng)及時通報，并提出改進意見。
    第三章 信息報告制度第十三條（報告內(nèi)容）凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件，值班人員應(yīng)立即向主管部門和上級值班部門報告。
    報告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、物資損失情況、人員傷亡情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及要求幫助解決的問題。
    第十四條（報告要求）信息報告應(yīng)及時、準確、客觀、全面，任何單位和個人對突發(fā)公共事件，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
    第十五條（報告形式）市、區(qū)（縣）政府總值班室和政府機關(guān)各部門值班室要及時匯總上報突發(fā)公共事件的重要信息和情況。
    信息一般采取書面形式報告，也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞，特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。
    第十六條（報告時限）發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，市政府總值班室（市應(yīng)急辦）在4小時內(nèi)，以書面形式向國務(wù)院應(yīng)急辦報告，區(qū)、縣政府總值班室（區(qū)、縣應(yīng)急辦）和政府部門值班室1小時內(nèi)以口頭形式、2小時內(nèi)以書面形式向市政府總值班室報告（市應(yīng)急辦）。
    突發(fā)公共事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件，也要及時向市政府總值班室（市應(yīng)急辦）報告。
    特別重大情況應(yīng)立即報告。
    前項所稱特別重大、重大突發(fā)公共事件的分級標準，按照《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和國家專項應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定執(zhí)行。
    凡本市發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）的事件，均列為重大事件。
    第十七條（跟蹤反饋）突發(fā)公共事件處理過程中，值班人員應(yīng)主動與政府機關(guān)職能部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的處理意見，催辦落實領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項，及時跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報反饋相關(guān)信息。
    第十八條（綜合報告）突發(fā)公共事件處理完畢，政府職能部門應(yīng)向本級政府、下級政府應(yīng)向上級政府報告綜合情況，包括事件簡況、事故損失、處置經(jīng)過、對事故責任重者處理情況及教訓(xùn)等。
    第四章值班工作保障第十九條（隊伍建設(shè)）加強值班隊伍建設(shè)，要選派政治素質(zhì)好，責任心強、業(yè)務(wù)熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔任值班工作。
    各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心值班人員的學(xué)習(xí)、工作和生活，不斷改善值班人員的工作條件。
    第二十條（業(yè)務(wù)培訓(xùn)）各級政府機關(guān)應(yīng)加強對值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高值班人員的專業(yè)技能。
    第二十一條（基礎(chǔ)建設(shè)）值班室須配備計算機、傳真機、復(fù)印機等辦公自動化設(shè)備和有線無線電話、800兆數(shù)字集群電話等先進通訊設(shè)備。
    同時，要加強維護保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
    第二十二條（軟件建設(shè)）各級政府機關(guān)值班室應(yīng)配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預(yù)案，建立健全各項規(guī)章制度，積極推廣使用先進的值班管理軟件，確保值班工作反應(yīng)靈敏、應(yīng)對迅速、處置及時。
    第五章考核與獎懲第二十三條（明確責任）各級政府辦公廳（室）和政府部門辦公室（或秘書處）是值班工作的責任主體，分管負責人是第一責任人，值班室主要負責人和當班值班人員是直接責任人。
    第二十四條（表彰獎勵）各級政府對下級政府及本級政府部門在值班工作中作出顯著成績的單位和個人應(yīng)予表彰和獎勵。
    第二十五條（責任追究）凡有下列情形之一，造成重大影響或嚴重后果的，要對有關(guān)責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要依法追究第一責任人和直接責任人的責任：（一）未設(shè)立值班室或未賦予內(nèi)設(shè)機構(gòu)值班工作職能，未安排專人24小時值班，值班制度不健全的；（二）值班人員脫崗、漏崗的；（三）遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的；（四）上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的；（五）在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相互推諉，對領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)的指示、批示落實不力的。
    第六章 附則第二十六條（解釋權(quán)限）本規(guī)范由市應(yīng)急辦負責解釋。
    第二十七條（制訂細則）各級政府及其所屬部門可依照本規(guī)范，制定實施細則。
    第二十八條（參照執(zhí)行）本市企事業(yè)單位可結(jié)合實際，參照執(zhí)行。
    第二十九條（試行日期）本規(guī)范自印發(fā)之日起實行。
    政府值班工作總結(jié)篇十二
    一、辦公室實行值班責任制，值班室堅持24小時值班。值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項，辦公室統(tǒng)一安排機關(guān)工作人員值班和領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。如臨時因公因私需離崗的，須經(jīng)帶班主任批準，并找人頂替值班。私自脫崗，按違紀論處，造成工作失誤的，按情節(jié)輕重追究責任。
    二、值班人員要嚴格遵守交接-班制度，認真填寫交接-班日志，做到不脫崗、不間斷，保證值班工作正常、連接、高效運轉(zhuǎn)。
    三、值班任務(wù)：負責當班的接收、傳達和辦理上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責縣政府全體會議、常務(wù)會議、辦公會議和主任辦公會議、縣政府辦公室工作會議的通知；負責縣政府辦公室與上級的電話聯(lián)系；負責整理編寫值班報告；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    四、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，值班人員應(yīng)認真抓緊辦理。對緊急、重大事項，應(yīng)立即電話報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做到不誤時、不誤事、不出差錯。
    五、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度。對外來辦事的有關(guān)人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。
    六、及時了解、掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)外出公務(wù)活動情況?？h政府領(lǐng)導(dǎo)外出，有關(guān)工作人員應(yīng)提前將時間、地點等情況告知值班人員，到達駐地后還應(yīng)及時告知住址、停留時間；值班人員應(yīng)認真登記或記錄，以保持與外出領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系。
    七、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天由一名辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。值班人員因公出差或抽調(diào)下鄉(xiāng)，由主任確定頂班人員，帶班主任必須全權(quán)負責當班事宜，認真檢查督促值班人員。
    八、值班人員要堅守崗位，處理好當事宜。如遇重大事項或突發(fā)性事件，及時報告帶班主任或主要領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。
    九、保持值班室安全、整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
    一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應(yīng)急事件。
    二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關(guān)的活動。
    三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
    四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
    五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。
    六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
    七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
    八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
    為進一步加強辦機關(guān)值班工作，根據(jù)、省政府及上級有關(guān)部門要求，結(jié)合辦機關(guān)實際，制定本制度。
    一、辦機關(guān)實行干部輪流值班，承擔省法制辦的值班工作。
    二、值班時間以敏感時期、重大活動和重大節(jié)慶日為主，具體時間、方式根據(jù)上級部門通知要求及機關(guān)實際，由秘書行政處報辦領(lǐng)導(dǎo)確定后通知各處室實施。
    三、值班采取干部輪流值班的形式。值班人員名單由秘書行政處按一定順序安排。值班人員需調(diào)班或請人代班的應(yīng)事先告秘書行政處。
    四、值班人員的主要職責：值班干部負責值班期間的公務(wù)處理工作；做好當班期間有關(guān)事項的督促落實工作；做好值班日記、電話記錄和有關(guān)聯(lián)絡(luò)工作；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。
    五、值班干部遇重大或緊急事項，應(yīng)及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，特別重大和緊急的可直接向辦主要負責人報告，并按領(lǐng)導(dǎo)指示要求負責落實。
    六、工作要求與紀律：
    1、遵守值班時間，按規(guī)定時間做好交接。
    2、堅守值班崗位，遇特殊情況確需離開值班室的，必須先通知其他人員到崗替代。
    3、受理、辦理值班工作事項和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，應(yīng)按照工作程序認真辦理，做到有報告、有登記、有落實、有反饋。
    4、自覺遵守保密規(guī)定，處理涉密事項應(yīng)嚴格依章辦事。值班時間不得隨意留住無關(guān)人員。
    5、搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持良好的值班環(huán)境。
    6、值班人員違反值班制度，不到崗或擅自離崗以曠工論處，造成影響或后果的，按照有關(guān)紀律從嚴處理。
    為保證省政府與各部門、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度。
    一、省政府辦公廳值班室建立責任制，實行專人晝夜值班。
    二、省政府辦公廳值班室的主要任務(wù)是：接收、傳達、處理各部門、各市地通過電話、傳真向省政府報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢，負責省政府全體會議、常務(wù)會議、辦公會議的電話通知，負責省政府辦公廳與國務(wù)院辦公廳的傳真通信，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他事項。
    三、對各部門、各市地的電話報告，值班人員要認真、準確地記錄，整理后及時送秘書長或主管副秘書長、副主任閱示，并按批示要求印發(fā)《值班報告》或辦理有關(guān)事項。
    四、對于領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的事項，值班人員要認真、抓緊辦理；緊急、重大事項的辦理情況，要及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
    五、值班人員要認真負責，謙虛謹慎，堅守崗位，搞好交接-班，遵守各項安全保密制度。
    六、節(jié)假日或遇有緊急事項，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。
    一、市政府辦公室設(shè)立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。?
    三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。?
    五、工作要求?
    為進一步加強和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進行，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強值班工作的通知》精神，特制訂本制度。
    一、市政府辦公室設(shè)立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。
    二、值班室由秘書處負責管理，設(shè)立專職值班員。日常值班由專職值班員負責，晚上和節(jié)假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由秘書處負責安排。值班時間按照作息時間執(zhí)行。
    三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    四、節(jié)假日實行、市政府、辦公室、市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。值班期間如遇緊急、重大事項和重大突發(fā)事件，值班員應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，平時晚上值班向辦公室領(lǐng)導(dǎo)報告。
    五、工作要求
    1．值班人員樹立良好的服務(wù)意識。辦公室實行首問制度，即第一位接待來訪者，應(yīng)熱情和氣，并根據(jù)來訪內(nèi)容介紹有關(guān)處室。
    2．遵守值班時間，堅守值班崗位，不得擅自離崗。節(jié)假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當班情況做好移交。
    3．受理、辦理的值班工作事項，必須按照工作程序，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，要積極認真辦理，不折不扣完成。
    4．認真記好值班日記，做到內(nèi)容準確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時，反映要靈敏，做到快速、高效、及時。
    5．搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持安靜、整潔的工作環(huán)境，外來人員不得在值班室內(nèi)閑談。
    一、辦公室實行24小時值班制，由值班室負責，辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班，機要局的值班根據(jù)需要自行安排。
    二、遵守值班紀律。值班人員值班前不得飲酒，堅守崗位，不得擅自離崗，及時接聽電話，使用文明用語。如卻有急事，應(yīng)向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，安排好交接-班后方可離開。值班人員需提前十分鐘到崗。交-班時，交-班者將未辦結(jié)事項交接清楚。
    三、工作中按照急事急辦的原則，重大問題或突發(fā)事件應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，遵照領(lǐng)導(dǎo)指示迅速與有關(guān)部門或人員取得聯(lián)系妥善處理，并將處理結(jié)果或事件發(fā)展情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
    四、對聯(lián)系公務(wù)、來客來訪人員要禮貌、熱情，主動詢問來客身份和意圖，根據(jù)情況按照有關(guān)程序妥善處理，處理情況要有記錄。
    五、認真填寫《值班筆記》，接-班人員要全面掌握情況并繼續(xù)做好上一班未完成的工作，不出現(xiàn)疏漏。
    六、做好保密工作。值班人員不得把親屬、朋友帶到值班室逗留。值班室的電話記錄、值班日記不準無關(guān)人員翻閱。不得將領(lǐng)導(dǎo)同志家庭住址、電話號碼隨便告知無關(guān)人員。
    七、辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班時，一般不離開市區(qū)。如有特殊情況，需離開市區(qū)，應(yīng)向主要領(lǐng)導(dǎo)請假。
    八、對值班期間擅離職守，延誤時機或處置不當造成不良影響的，要追究責任，嚴肅處理。
    九、不準在值班室聊天、打牌，不準無關(guān)人員到值班室打電話。
    十、保持值班室整潔、衛(wèi)生。
    政府值班工作總結(jié)篇十三
    近年來，社會的復(fù)雜性和政府的職責使政府職能部門需要不斷加強值班工作的意識和能力。作為政府機關(guān)的代表，我有幸參與了政府值班工作，通過這段時間的實踐和體會，我深刻認識到政府值班工作的重要性和必要性。在這篇文章中，我將分享我在政府值班工作中的五個心得體會。
    首先，從政府值班工作中我意識到信息的重要性。政府值班工作要求我們對各類信息進行監(jiān)測和處理。有許多突發(fā)事件和民生問題需要我們及時回應(yīng)和處理，因此了解各類信息的渠道和來源至關(guān)重要。我學(xué)會了逐漸建立起一套完整的信息監(jiān)測和處理系統(tǒng)，通過有效的渠道獲取關(guān)鍵信息，并制定合適的策略和措施，以提供及時的服務(wù)和解決方案。例如，在一次突發(fā)公共安全事件中，我利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、社交軟件等各類渠道獲取各類信息，并在第一時間向相關(guān)部門通報和匯總。這樣能夠幫助政府及時監(jiān)測和處理突發(fā)事件，提高政府對突發(fā)事件的應(yīng)對能力，增強人民群眾對政府的滿意度。
    其次，政府值班工作讓我深刻體會到領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性。作為政府值班人員，我們需要有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對各類問題和事件。在一次突發(fā)事件中，我作為部門的代表組織人員迅速集結(jié)，協(xié)調(diào)各部門的工作，確保各項措施得以快速有效地推進。在危機和壓力面前，領(lǐng)導(dǎo)的決策和行動力非常重要。只有擁有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能帶領(lǐng)團隊迅速響應(yīng)，果斷決策，確保值班工作的高效和有序進行。
    第三，政府值班工作鍛煉了我的應(yīng)急處理能力。在政府值班的日常工作中，經(jīng)常面臨一些突發(fā)事件和緊急情況，需要我們快速應(yīng)對和處理。這種緊迫感和壓力考驗了我的應(yīng)急處理能力。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我學(xué)會了如何冷靜思考、快速判斷和果斷行動，以及如何制定合理的應(yīng)急預(yù)案。在一次緊急救災(zāi)任務(wù)中，我迅速調(diào)動有關(guān)部門和人員，組織救援工作，確保救援行動的成功。這種應(yīng)急處理能力的培養(yǎng)不僅對政府值班工作有益，對個人的日常生活和工作也大有裨益。
    第四，政府值班工作讓我意識到團隊合作的重要性。作為政府值班人員，我們經(jīng)常需要和各個部門、單位以及外部機構(gòu)進行緊密的協(xié)作。只有通過良好的團隊合作，才能更好地完成各項值班任務(wù)。通過這段時間的值班工作，我深刻認識到團隊的力量是不可低估的。只有團結(jié)一致，同心協(xié)力，才能克服各種困難和挑戰(zhàn)，保證值班工作的順利進行。
    最后，政府值班工作使我更加深刻地意識到政府服務(wù)的使命和責任。作為政府機關(guān)的代表，我們肩負著為人民群眾提供服務(wù)、解決問題的重任。通過值班工作，我們可以直接接觸和了解群眾的需求和困難，及時給予關(guān)懷和幫助。這種直接的聯(lián)系和服務(wù)感受使我更加堅定了為人民服務(wù)的信念和決心。在一次失職事件中，我深刻反思自己的不足，并帶領(lǐng)團隊加強整改，以期能夠更好地為人民群眾提供服務(wù)。
    通過政府值班工作，我更深刻地認識到政府值班工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的知識和能力，不斷提高政府值班工作的質(zhì)量和效率，為人民群眾提供更好的服務(wù)。我堅信，在政府值班工作的不斷實踐和探索中，我會有更多的收獲和提高。
    政府值班工作總結(jié)篇十四
    一、黨政綜合辦公室實行24小時晝夜值班，保證聯(lián)絡(luò)暢通，隨時了解、掌握鎮(zhèn)內(nèi)重大情況的動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告重要事項，協(xié)助鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)處理緊急重大事務(wù)。
    二、黨政綜合辦公室值班人員必須嚴格做好當天的來電、來文、來訪。對接到的電話、傳真以及各級領(lǐng)導(dǎo)電話批示交辦的事項，應(yīng)認真作好記錄，屬黨政綜合辦辦理范圍的要立即落實，屬于其他單位部門的應(yīng)及時轉(zhuǎn)辦，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作情況。對來訪的群眾，應(yīng)認真熱情地接待，能及時處理的及時處理，不能及時處理的，要作好記錄，并按程序匯報落實或交辦其他單位部門。出現(xiàn)群體上訪事件，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知相關(guān)單位部門來現(xiàn)場處理。對當天的來文、來函等，簽收后作好登記，及時送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱處。
    三、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務(wù)辦每天必須有一人值班，負責處理本辦公室相關(guān)公務(wù)。
    四、值班人員本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，搞好當天的公務(wù)接待。
    五、黨政辦公室每天值班人員必須負責辦公大樓當日公共衛(wèi)生，保證日常清潔。優(yōu)質(zhì)高效辦好會務(wù)，會議籌備、會務(wù)組織規(guī)范有序。
    六、強化交接-班管理，每天早上7：30時為交接-班時間，交接-班時要將已辦和待辦的事項以及有關(guān)情況和問題交待清楚。
    七、本著誰值班、誰負責的原則，強化值班紀律。如在值班期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將追究值班人員責任。
    三、值班值宿人員在崗期間不準飲酒，不準將非本機關(guān)人員帶國土到機關(guān)，更不準收留住宿。
    四、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況，要采取果斷措施，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志匯報。
    五、值班值宿人員要認真清掃值班室，愛護值班室內(nèi)的公共物品和設(shè)備，造成物品和設(shè)備丟失或非正常損壞要追查當值人員的責任。
    六、要節(jié)約用電、用水，負責一樓樓前、走廊和廁所電燈的開關(guān)，做到天黑開燈，天明關(guān)燈。
    七、值班值宿人員要做好交接-班工作，把當值期間遇到的情況及收到的信件、電話、文件、報紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開。
    為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
    一、主要職責
    （一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜接。
    （二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
    （三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
    （四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關(guān)信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
    （五）接待來客、來訪人員。
    （六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項。
    （七）掌握領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息。
    （八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
    二、值班方式
    值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
    三、工作程序
    值班室受理各種事項，一般情況下應(yīng)按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示迅速通知有關(guān)部門進行處理，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
    （一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關(guān)地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
    （二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
    （三）對邀請領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動的`來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，及時通知有關(guān)部門。
    （四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)次日公務(wù)活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領(lǐng)導(dǎo)。
    （五）認真接待來訪人員
    1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容，按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時不能作出答復(fù)和處理的，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示后再作答復(fù)。
    2、凡屬由有關(guān)部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關(guān)部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
    3、要求面見領(lǐng)導(dǎo)匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
    （六）對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    四、值班要求
    （一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務(wù)有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
    （二）重要或緊急事項要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
    （三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關(guān)人員的責任。
    （四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
    （五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設(shè)備，保證正常使用。
    1、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員固定值班制度。
    2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
    3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責會議的通知；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領(lǐng)導(dǎo)及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領(lǐng)導(dǎo)和縣應(yīng)急辦報告，報告應(yīng)采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應(yīng)急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。
    6、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。
    7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
    政府值班工作總結(jié)篇十五
    今年是“十三五”開局之年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢抓住供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整這條主線，實施新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，努力把建設(shè)成為以機械裝備制造業(yè)為主體的新型工業(yè)化基地。以開展“兩學(xué)一做”學(xué)教活動和“機關(guān)作風整頓”為契機，立足實際，內(nèi)強素質(zhì)抓提高，外樹形象創(chuàng)業(yè)績，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟運行、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做好信訪穩(wěn)定等工作，較好地完成了市委市政府交辦的任務(wù)目標。截止10月份，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到247家，培育25家擬入統(tǒng)企業(yè)，目前已錄入17家，實現(xiàn)工業(yè)增加值67.4億元，同比增長8.1%;工業(yè)投資完成171.5億元，同比增長14.33%，完成技改投資123.8億元，完成工業(yè)技改投資206億元，申報省市技改項目4個;圓滿完成“20xx杯全國鑄工竟賽和**省鑄造技能大賽”各項賽程，擴大了我市鑄造產(chǎn)業(yè)知名度;新增軍民融合型企業(yè)4家(超額完成任務(wù));淘汰燃煤工業(yè)鍋爐25臺(超計劃4臺)，排名位居各縣市前列;開展中小企業(yè)訂單式服務(wù)、名家大講堂等培訓(xùn)活動18場(次)，培訓(xùn)人員20xx余人次;68家鑄造企業(yè)過工信部準入評審;國家新能源汽車補貼資金1755萬元已全部到位。
    一、20xx年工作總結(jié)
    (一)以“兩學(xué)一做”學(xué)教活動為契機，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型”機關(guān)新形象
    1、加強黨的理論知識學(xué)習(xí)，促進工信工作協(xié)調(diào)有序開展
    我局黨委高度重視黨的理論知識學(xué)習(xí)，始終把加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員干部的思想教育放在首位，通過“兩學(xué)一做”集中學(xué)教活動、“機關(guān)作風整頓”和“一問責十清理”專項行動的開展，修訂完善了規(guī)章制度5項。在干部隊伍建設(shè)上不斷強化服務(wù)意識、大局意識，加強了機關(guān)管理，使工作作風明顯改善，敬業(yè)精神得到加強，服務(wù)意識牢固樹立，工作效率大大提高，有力地促進了各項工作的開展。
    2、豐富學(xué)教形式，不斷提高服務(wù)行業(yè)、企業(yè)能力
    加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高綜合素質(zhì)的迫切需要，也是服務(wù)好企業(yè)的客觀要求。每周五的下午為全局固定學(xué)習(xí)日，推行主管領(lǐng)導(dǎo)、科長輪流講課制度，豐富學(xué)習(xí)形式，使大家由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動積極學(xué)習(xí)，在全局營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。以開展“培訓(xùn)提高年”活動為契機，邀請業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者共 40 余人次來開展培訓(xùn)、交流活動18(場)，人員全部參與學(xué)習(xí)。通過這些活動的開展，大大提高了機關(guān)黨員、干部的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)企業(yè)的能力。
    (二)重點抓好經(jīng)濟運行工作，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
    由于當前經(jīng)濟運行進入了新常態(tài)，為及時掌握經(jīng)濟運行走勢，我局在人員少、工作量大的不利條件下，對全市40家未開工生產(chǎn)的規(guī)上企業(yè)進行調(diào)研，形成報告。同時對我市的中小企業(yè)、民營經(jīng)濟進行一次全面的摸底調(diào)查，真正摸清當前中小企業(yè)、民營經(jīng)濟活動的基本情況，為各級黨委、政府的決策提供科學(xué)依據(jù)，全力做好新常態(tài)下的工業(yè)經(jīng)濟工作。
    1、20xx年1-9月份規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值67.4億元，同比增長8.1%;完成主營業(yè)務(wù)收入288億元，同比增長9.5%;實現(xiàn)利稅27億元，同比增長6%。全年預(yù)計實現(xiàn)工業(yè)增加值99.1億元，同比增長8%;完成主營業(yè)務(wù)收入421億元，同比增長10.2%;預(yù)計實現(xiàn)利稅39.5億元，同比增長6.1%。1-10月份完成工業(yè)投資171.5億元,同比增長14.33%;完成工業(yè)技改投資123.8億元，同比下降12.46%。預(yù)計全年完成工業(yè)投資206億元,同比增長13%;完成工業(yè)技改投資183億元，同比下降10.7%。
    2、燃煤鍋爐改造和淘汰落后產(chǎn)能完成情況：1-10月份燃煤工業(yè)鍋爐改造完成25臺，超計劃4臺。淘汰沖天爐7臺、普通機床6臺、20xx噸粘土砂干型芯鑄造生產(chǎn)線1條、造型流水線1條、年產(chǎn)10000紗錠生產(chǎn)線1條、鑄造造型設(shè)備2臺套、壓線焊接設(shè)備1臺、fa512細紗機5臺。
    3、爭取上級專項項目資金情況：一是國家新能源汽車補貼資金1755萬元已全部到位;二是申報省、市技改項目3個：**市興達汽車模具制造有限公司年產(chǎn)380套大型精密汽車模具技術(shù)改造項目、永欣鑄造有限公司高檔不銹鋼閥門一期項目、**市龍達紙業(yè)有限責任公司瓦楞紙生產(chǎn)線技術(shù)改造項目，目前申報資料審核和現(xiàn)場設(shè)備查驗已經(jīng)全部通過;三是**市華恩機械制造有限公司大型復(fù)雜薄壁高強度優(yōu)質(zhì)鋁合金艙段類鑄件工藝研究和擴大生產(chǎn)能力項目申報20xx年省級軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。(此軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)項目為20xx年省、市國防科工局調(diào)劑的資金項目)。
    (三)創(chuàng)新方式，深挖服務(wù)中心和協(xié)會對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用
    1、中小企業(yè)服務(wù)中心依據(jù)承擔的任務(wù)和職能,與協(xié)會建立了互動、聯(lián)動體制。扎實開展了“企業(yè)培訓(xùn)提高年”活動。通過參加技術(shù)研討會、聘請專家講座等形式對各行業(yè)企業(yè)家進行培訓(xùn)、提高。到目前，聘請鑄造專家李增民、清華大學(xué)馬立志教授等40余人來授課及現(xiàn)場指導(dǎo)，開展中小企業(yè)訂單式服務(wù)、名家大講堂等培訓(xùn)活動18場(次)，培訓(xùn)人員20xx余人次。同時創(chuàng)新形式，通過組織企業(yè)參加展會、年會、論壇、研討會、外出觀摩等多種形式開展企業(yè)培訓(xùn)工作。進一步發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，組織好企業(yè)的對內(nèi)對外交流活動。對外組織企業(yè)赴山東、山西、沈陽、上海等地學(xué)習(xí)先進的管理理念，協(xié)會分別組織企業(yè)參加了“第十四屆中國國際鑄造博覽會”、“第xx屆上海國際模具技術(shù)及裝備展覽會”、“中國模具高層論壇”、“第xx屆中國環(huán)博會”、“20xx中國綠色博覽會”等系列活動。
    2、協(xié)會活動有聲有色，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展得到會員企業(yè)充分認可。自今年5月份，中鑄協(xié)確定20xx“杯”全國鑄造行業(yè)職業(yè)技能競賽在舉辦開始，截至11月4日，該競賽活動經(jīng)歷了前期競賽籌備、中期競賽選撥、最終決賽結(jié)束近半年時間，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下終于圓滿落下了帷幕。1月12日，中國工業(yè)環(huán)保促進會常務(wù)副會長李英冀一行五人，來我市考察環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，并到高科環(huán)保、九州環(huán)保、鑫泰環(huán)保等企業(yè)進行調(diào)研，針對擾環(huán)保發(fā)展的資金供給困難和投資效率不高等問題進行了溝通;截止目前，共接待全國各地黨政機關(guān)、行業(yè)協(xié)會及業(yè)內(nèi)人士來參觀考察達300余人次，有效地提升了各行業(yè)的綜合素質(zhì)和發(fā)展水平。為進一步優(yōu)化我市鑄造產(chǎn)業(yè)資源配置，繼續(xù)和工信部、中鑄協(xié)一道做好鑄造企業(yè)準入工作，完成我市二批共計132家鑄造準入企業(yè)復(fù)核工作，為我們整個鑄造產(chǎn)業(yè)提檔升級做了鋪墊和提升。
    3、依托協(xié)會，產(chǎn)業(yè)知名度和美譽度進一步提高。在“第十四屆中國國際鑄造博覽會”上，我市宏業(yè)、亞奇、興達等3家企業(yè)的產(chǎn)品獲“優(yōu)質(zhì)鑄件金獎”。此次展會，我市到會觀摩的企業(yè)家近500人次，多人次獲得“全國優(yōu)秀巾幗鑄造工作者”、“全國鑄造行業(yè)優(yōu)秀青年企業(yè)家”、“全國鑄造行業(yè)優(yōu)秀行業(yè)工作者”等榮譽稱號;我市職業(yè)技術(shù)教育中心被中鑄協(xié)認定為“中國鑄造行業(yè)培訓(xùn)教育基地”;鑄造產(chǎn)業(yè)集群成為中國鑄造協(xié)會產(chǎn)業(yè)集群工作委員會第一屆副主任委員單位;在20xx杯全國鑄工技能競賽中我市兩名鑄造工人分獲粘土砂工藝、鑄鐵通用項目冠軍，被授予“全國鑄造行業(yè)技術(shù)能手”稱號，并入選中國鑄造行業(yè)專家?guī)鞂I(yè)技能人才庫;在“**省鑄工大賽”上我市多家企業(yè)獲獎;復(fù)核申報了**市為“**省環(huán)保產(chǎn)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)名市”稱號，為金誠信公司“金誠信”牌冷彎成型設(shè)備、亞奇公司申報“**省中小企業(yè)名牌產(chǎn)品”榮譽稱號;完成**市鑄造產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制項目申報工作。
    (五)對接京津、對接軍工,促進企業(yè)提檔擴規(guī)、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級
    1、對接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展外延。一是分別參加了“協(xié)同創(chuàng)新 對接中國制造20xx ”論壇和“協(xié)同創(chuàng)新對接中國制造20xx北京高層次人才論壇”。論壇以“協(xié)同創(chuàng)新、制造先行”為主題，邀請《中國制造20xx》起草組專家、三地制造領(lǐng)域高層次人才以及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加。二是分別對接中國鑄造協(xié)會、中國模具協(xié)會、中國鋼結(jié)構(gòu)協(xié)會冷彎成型分會、中國環(huán)保機械協(xié)會、中國設(shè)備管理協(xié)會、中國能源建設(shè)集團、中核集團等國家級行業(yè)協(xié)會和國字號大集團，及時掌握、跟進相關(guān)行業(yè)的前瞻信息和央企、國企、外企的投資方向，組織企業(yè)精準對接，為企業(yè)搭建產(chǎn)業(yè)對接平臺，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)合理布局。三是以鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為突破口，推進三地產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
    (武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認證、國軍標質(zhì)量管理體系認證、武器裝備科研生產(chǎn)許可證)的企業(yè)是：**市瑞恒機械有限責任公司。擁有二證齊全(武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認證、國軍標質(zhì)量管理體系認證)的企業(yè)是：**市華遠模具制造有限公司。剛辦理完武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認證的企業(yè)有：吉奧鑄業(yè)有限公司、**市益升機械有限公司、**市遠東油泵有限公司、中防爆工具集團股份有限公司(另：中**集團獲得省軍工檢測三級機構(gòu)建設(shè)批復(fù))。恒盛、宏業(yè)、中三家企業(yè)由做產(chǎn)品到制定行業(yè)標準，再到授權(quán)做檢測檢定標準的發(fā)展跨越，充分展示了企業(yè)在行業(yè)中的領(lǐng)軍地位。
    (六)推進兩化融合，信息產(chǎn)業(yè)工作逐步步入正軌
    為適應(yīng)工業(yè)化、信息化發(fā)展需要，我局自己內(nèi)設(shè)信息產(chǎn)業(yè)科，旨在推進信息化與工業(yè)化深度融合。全面提升我市企業(yè)信息化應(yīng)用水平，促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動cad/cam/cae技術(shù)逐漸進入企業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，提高企業(yè)對“兩化融合”的認識。
    1、重點推進企業(yè)兩化融合工作。在安吉宏業(yè)集團四個兩化融合儲備項目里面選擇宏業(yè)永泰流體機械股份有限公司第三方檢驗檢測服務(wù)項目申報20xx年“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)試點示范項目。推薦宏業(yè)永盛汽車加熱器股份有限公司申報省級兩化融合重點企業(yè)。全年兩化融合培訓(xùn)500余人次，幫助我市十余家鑄造企業(yè)進行兩化融合網(wǎng)上診斷評估，效果良好。
    2、“**企業(yè)網(wǎng)”影響力逐漸擴大，目前成為我市企業(yè)與政府部門溝通的橋梁，20xx年頁面瀏覽量達到200萬次。為企業(yè)提供網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺，全年發(fā)布各類信息543條，7種行業(yè)原材料行情信息268條，建立了完備的企業(yè)信息溝通體系。微信公眾號、短信平臺等宣傳手段有效充分利用，網(wǎng)站內(nèi)容實時更新，微信公眾號的訂閱人數(shù)達到500余人，涵蓋了我市主要產(chǎn)業(yè)的工業(yè)企業(yè)相關(guān)負責人，短信平臺共計發(fā)送8000余條短信。為配合我局20xx企業(yè)培訓(xùn)提高年活動，每次活動結(jié)束后，網(wǎng)站獨家發(fā)布權(quán)威專家講義和技術(shù)資料。**企業(yè)網(wǎng)與國內(nèi)相關(guān)知名網(wǎng)站百鑄網(wǎng)、國際鑄業(yè)網(wǎng)、壓鑄網(wǎng)等開展全方位、多角度以及多種形式的合作等。推動企業(yè)開展多種形式電子商務(wù)活動。目前我市企業(yè)電子商務(wù)活躍，平臺量具、齒輪泵、閥門、壓瓦機、除塵器、汽車裝具等尤為突出，網(wǎng)站數(shù)量達到600余個。
    3、按照市政府批復(fù)工信局落實的《**省人民政府辦公廳關(guān)于推進網(wǎng)絡(luò)提速降費的實施意見》精神，進一步提速降費，提高服務(wù)質(zhì)量，我局制定了《**市工業(yè)和信息化局關(guān)于推進網(wǎng)絡(luò)提速降費的實施意見》并下發(fā)給個電信運營企業(yè)。并借此進行了對我市電信發(fā)展情況，包括基站建設(shè)、用戶數(shù)量，網(wǎng)絡(luò)帶寬等調(diào)研。
    4、為加快推進我市無線wifi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進信息惠民，推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，以快捷、暢通、免費的無線wifi服務(wù)促進我市信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，助推我市產(chǎn)業(yè)升級，為城市發(fā)展建立低成本高效率信息化環(huán)境。制定了**市無線局域網(wǎng)(wifi)建設(shè)和免費開放實施方案，推進我市免費wifi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在全市實現(xiàn)八類公共服務(wù)場所wifi網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。年底基本完成**市主城區(qū)公共區(qū)域wifi建設(shè)和免費開放。
    (七)、做好信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)和融資擔保監(jiān)管等工作，盡全力保障社會和諧穩(wěn)定
    1、按照“事要解決”、“人要控住”的基本原則，進一步理順各項工作機制，對上訪人員進行耐心細致解釋工作，引導(dǎo)其通過正當渠道反映合理訴求;在“兩會”期間，我局傾注了大量的人力、物力，全力做好工信系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作，盡最大可能化解積案，處理好歷史遺留問題。全年辦理網(wǎng)上信訪案件16件，應(yīng)受理11件，及時受理10件，及時受理率90.9%，按期答復(fù)率100%。全年接待各類上方人員130余人。
    2、全年共轉(zhuǎn)發(fā)省市各級安全生產(chǎn)文件20余份，及時傳達中央、省市各級安全生產(chǎn)文件精神，確保全國兩會期間和暑期、汛期系統(tǒng)內(nèi)無安全事故發(fā)生，分別到三井、經(jīng)綸紡織、宏業(yè)、恒盛、開源木業(yè)等企業(yè)進行安全檢查，查處各類隱患8處，并及時整改，有效地避免了安全事故發(fā)生。
    3、融資擔保不僅關(guān)系到金融市場的穩(wěn)定，而且還是關(guān)系到民生穩(wěn)定的一部分。因此我局高度重視做好融資性和非融資性擔保公司監(jiān)管工作，今年對融資擔保公司共檢查3次，對非融資擔保公司進行了2次突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，責令整改，全年無非法集資事件發(fā)生。
    4、做好志愿兵和進藏兵情況摸底工作，逐戶走訪、逐人見面,確保全系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)士官穩(wěn)定;為將黨的溫暖送到軍轉(zhuǎn)干部中，分別安排做好8023部隊軍轉(zhuǎn)干部體檢工作，及時發(fā)放慰問金，重新規(guī)范建立了動態(tài)管理檔案。
    (八)、存在問題
    一是影響工業(yè)發(fā)展的不利因素較多。例如：我市鑄造產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護之間的平衡問題;受經(jīng)濟環(huán)境影響，環(huán)保設(shè)備、汽車等行業(yè)訂單減少的問題。
    二是企業(yè)運營成本增大與利潤空間縮小的矛盾;科研成果轉(zhuǎn)化慢、管理體制疏散等問題。
    三是我局人員少，工作量大，影響我們更好服務(wù)企業(yè)的能力。
    四是由于歷史原因，我系統(tǒng)改制企業(yè)遺留問題多、情況復(fù)雜，人員控制難度大、上訪隱患多。
    二、20xx年工作安排
    明年工作的總體思想：深入貫徹黨的xx屆六中全會精神，以轉(zhuǎn)型升級為主線，以打造高端裝備制造業(yè)基地為目標，對接軍工、對接京津，著力抓項目建設(shè)，加大技改工作力度，突出科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，加快新型工業(yè)化、信息化發(fā)展步伐，保持全市工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)、較快發(fā)展。
    中小企業(yè)服務(wù)中心與協(xié)會一道繼續(xù)采用請進來、走出去等多種形式深入開展“企業(yè)培訓(xùn)提高年”活動。組織企業(yè)走出去觀摩交流，采用外聯(lián)、展會、年會等創(chuàng)新培訓(xùn)方式。組織企業(yè)參加“第xx屆中國國際鑄造博覽會”、“第xx屆中國國際模具技術(shù)和設(shè)備展覽會”，組織環(huán)保企業(yè)參加中環(huán)協(xié)、省環(huán)協(xié)、省工信廳舉辦的相關(guān)系列展會;突出抓好軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展。嚴格按《**市軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》實施，培育軍民融合市場，采用“點對點”模式加強與總裝、總后、軍需部門的聯(lián)系。繼續(xù)加強公共技術(shù)服務(wù)平臺、研發(fā)中心建設(shè)，在現(xiàn)有宏業(yè)汽車綜合實驗室、亞奇鑄造公共技術(shù)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，再重點培育興達模具博士工作站、宇清環(huán)保與工業(yè)大學(xué)環(huán)保成果轉(zhuǎn)化基地、3d工業(yè)打印服務(wù)平臺、中防爆公司軍民融合產(chǎn)學(xué)研示范產(chǎn)業(yè)基地等。做好對接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大文章，繼續(xù)聯(lián)合北京、天津、**省鑄協(xié)、山東鑄協(xié)推動魯鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟進程。
    (二)抓好工業(yè)重點項目庫尤其是技改項目庫建設(shè)，涵養(yǎng)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁
    緊緊抓住工業(yè)投資的“牛鼻子”，推進重大工業(yè)項目開工建設(shè)，督促在建項目早期竣工投產(chǎn)，進一步完善工業(yè)項目庫，做好項目基礎(chǔ)性工作，及時更新項目庫，提前做實做熟項目前期準備工作。力爭新增一批規(guī)上企業(yè)，計劃培育25家擬納入規(guī)上的企業(yè)，估計明年**市指導(dǎo)目標不低于15家，為完成任務(wù)奠定基礎(chǔ)。盯緊年初**市級下達各項任務(wù)指標，確保各項指標圓滿完成。完成27家燃煤工業(yè)鍋爐改造工作。省工信廳下20xx-20xx年的任務(wù)為71家，20xx-20xx年完成了48家，其中4家不在省下達的計劃盤子里，明年與質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等部門對剩余的27家全部到現(xiàn)場一一核查，確保完成三年的任務(wù)目標。與電力部門一道做好20xx年工業(yè)用電“迎峰度夏”工作。
    (三)信息產(chǎn)業(yè)及信息化工作
    推動健全市級信息化相關(guān)行政機構(gòu)設(shè)置，引導(dǎo)我市企業(yè)兩化融合深入推進、協(xié)調(diào)電子政務(wù)和電子商務(wù)快速健康發(fā)展，加強全市網(wǎng)絡(luò)信息安全保障，協(xié)調(diào)基礎(chǔ)電信運營商，促進信息消費快速增長。
    (四)盯緊最大信訪隱患
    配合有關(guān)部門積極穩(wěn)妥的落實退伍士官相關(guān)政策，確保全系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)士官的穩(wěn)定，為全市穩(wěn)定打好基礎(chǔ)。
    積極穩(wěn)妥地推進工信系統(tǒng)的改制工作，努力做好等少數(shù)無理纏訪人員相關(guān)工作，進一步規(guī)范網(wǎng)上信訪辦理機制，提高網(wǎng)上辦理效率。
    搞好日常宣傳，遠離非法融資活動，做好融資監(jiān)管工作，重在加強日常監(jiān)管，加大檢查力度，規(guī)范運行，確保不發(fā)生代償風險，有效促進和保障我市融資性擔保公司健康發(fā)展。
    (五) 、進一步鞏固“兩學(xué)一做”、“機關(guān)作風整頓”工作成果，機關(guān)建設(shè)抓規(guī)范，嚴格落實“八項規(guī)定”、“一問責十清理”各項制度;加強信息宣傳工作，及時上報全局各項工作。
    政府值班工作總結(jié)篇十六
    政府是國家的管理者，承載著維護社會穩(wěn)定和保障人民福祉的責任。為了確保政府機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，保證社會秩序的穩(wěn)定，政府工作人員需要24小時值班。作為一名政府工作人員，我有幸參與了一段時間的值班工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在此，我想分享一些關(guān)于政府值班的心得體會。
    首先，政府值班需要高度的責任心和嫻熟的應(yīng)對能力。政府值班是一項重要的職責，需要為公眾解決各種各樣的問題和矛盾。在這個過程中，值班人員必須嚴守職責，始終以人民的利益為出發(fā)點，及時、熟練地解決問題，滿足群眾的需求。在處理突發(fā)事件時，政府值班人員需要迅速反應(yīng)、冷靜應(yīng)對，做出正確的抉擇和決策。這要求值班人員具備較高的組織協(xié)調(diào)能力和緊急處理問題的能力。在值班期間，我意識到責任心和應(yīng)對能力的重要性，并不斷努力提高自己的能力。
    其次，政府值班需要積極主動的服務(wù)態(tài)度。對于公眾來說，政府的值班工作是一個重要的窗口。政府值班人員需要將服務(wù)意識放在首位，悉心傾聽百姓的訴求，并及時作出回應(yīng)。有時，群眾可能會有不滿或抱怨，政府值班人員需要耐心傾聽，并盡力解決問題。在值班期間，我學(xué)會了用寬容和耐心對待每一個求助者，盡力提供最好的服務(wù)。我相信，只有用積極的態(tài)度面對公眾，才能獲得更多的信任和支持。
    第三，政府值班需要良好的溝通能力和團隊合作精神。政府的工作涉及的范圍廣泛，需要協(xié)調(diào)不同部門和個體的合作。在值班工作中，往往需要與各個部門、同事進行深入的交流和溝通，協(xié)調(diào)解決問題。而問題的解決常常需要團隊合作，每個人都要盡力發(fā)揮自己的職責和能力。在值班期間，我清楚地認識到溝通和團隊合作的重要性，關(guān)鍵時刻能夠主動與他人協(xié)作，相互支持，以實現(xiàn)共同的目標。
    第四，政府值班需要堅韌不拔的毅力和細心精神。政府值班工作并不總是一帆風順的，有時會出現(xiàn)問題的長時間無法解決，甚至?xí)龅缴钜雇话l(fā)性的狀況。這時，值班人員需要保持冷靜和耐心，再次審視問題，尋找更好的解決方法。同時，值班人員還需要細心入微，關(guān)注每一個細節(jié)，確保工作的順利進行。在我的值班工作中，我不斷學(xué)會克服困難，堅持下去，并從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。
    最后，政府值班需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)。政府值班工作是一個全天候工作，涉及到各個方面的知識和技能。政府值班人員需要不斷吸取新的知識，提升自己的工作能力。同時，政府值班人員還應(yīng)注重培養(yǎng)自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和決策能力，以適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作需求。在值班期間，我意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地完成值班任務(wù)。
    總之，政府值班是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，但也是一項十分有意義的工作。通過參與政府值班工作，我深刻體會到責任心、服務(wù)態(tài)度、溝通能力、團隊合作、毅力和學(xué)習(xí)能力的重要性。只有具備這些素質(zhì)，才能在政府值班工作中更好地服務(wù)于社會、服務(wù)于人民。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的專業(yè)能力，更好地履行政府工作人員的職責，為國家和人民做出更大的貢獻。
    政府值班工作總結(jié)篇十七
    為了加強對節(jié)假日值班工作的管理，確保政府的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
    一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
    1.鎮(zhèn)政府值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責具體組織實施。
    2.黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
    3.機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任擔任。
    二、值班組值班時間
    1.星期一至星期五：下午17：00至次日早9：00。
    2.星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日、重大節(jié)假日和重要的大型活動）24小時值班。
    三、值班組人員的主要任務(wù)
    1.處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
    2.接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
    3.處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
    4.向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。
    5.做好機關(guān)的安全防護，做好值班記錄。
    四、對值班工作的具體要求
    并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人做出相應(yīng)的處理。
    2.對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
    3.對縣政府及各單位部門的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應(yīng)立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
    4.值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。
    5.值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
    6.值班人員要嚴格做好機關(guān)的安全保衛(wèi)工作，注意防火、防盜，如發(fā)生機關(guān)被偷盜現(xiàn)象，值班人員應(yīng)立即報案并向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報告。
    五、值班人員的職責和紀律
    1.值班組人員必須按時到崗，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保政府任何時候都有人值班。
    2.值班原則上一律不準請假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必須是同級別，同時必須要提前寫請假條交給分管領(lǐng)導(dǎo)。帶班領(lǐng)導(dǎo)向書記或鎮(zhèn)長請假，組長向帶班領(lǐng)導(dǎo)請假，成員向組長請假。
    3.值班人員不準在值班期間和政府內(nèi)從事其他與工作無關(guān)的活動。
    4.值班總監(jiān)督：鎮(zhèn)紀委書記。值班室要每班有人守班，接聽電話，接待來訪，做好對防汛、防火、治安、集鎮(zhèn)管理進行巡查的值班記錄，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)抽查，無人接聽電話一次視為脫崗，按脫崗處理。
    5.凡無故不堅守崗位造成后果的，視情追究帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員責任。
    為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。
    一、值班人員的主要職責負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;負責解答投訴、咨詢的一般性問題;負責處理突發(fā)事件;負責其他臨時交辦的工作。
    二、值班人員應(yīng)提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前自行調(diào)換，并由值班負責人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
    三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
    四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
    五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
    六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
    七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
    八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
    九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎;對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內(nèi)累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
    十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
    （一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應(yīng)處理好當班事務(wù)，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領(lǐng)導(dǎo)，征得主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方能報告上級領(lǐng)導(dǎo)或上級部門。
    （二）值班期間，值班干部應(yīng)保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
    （三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
    （四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關(guān)好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
    （五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關(guān)的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
    （六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關(guān)大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關(guān)安全。
    一、鎮(zhèn)政府院內(nèi)機關(guān)、財政所工作人員下班、休假期間實行統(tǒng)一安排值班。實行主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，副職領(lǐng)導(dǎo)和其他干部職工值班，實行一周輪回制。
    二、負責下班時間的接待、來人來客、突發(fā)事件的前期處理。接待要熱情、禮貌。
    三、負責雙休日政府辦的電話接聽。
    四、負責院內(nèi)院壩和三會議室開會、二樓廁所的清潔衛(wèi)生。
    五、凡發(fā)現(xiàn)一次沒在崗或工作不到位，扣50元/次。
    為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
    一、主要職責
    （一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜接。
    （二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
    （三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
    （四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關(guān)信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
    （五）接待來客、來訪人員。
    （六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項。
    （七）掌握領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息。
    （八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
    二、值班方式
    值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
    三、工作程序
    值班室受理各種事項，一般情況下應(yīng)按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示迅速通知有關(guān)部門進行處理，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
    （一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關(guān)地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
    （二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
    （三）對邀請領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，及時通知有關(guān)部門。
    （四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)次日公務(wù)活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領(lǐng)導(dǎo)。
    （五）認真接待來訪人員
    1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容，按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時不能作出答復(fù)和處理的，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示后再作答復(fù)。
    2、凡屬由有關(guān)部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關(guān)部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
    3、要求面見領(lǐng)導(dǎo)匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
    （六）對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    四、值班要求
    （一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務(wù)有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
    （二）重要或緊急事項要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
    （三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關(guān)人員的責任。
    （四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
    （五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設(shè)備，保證正常使用。
    為加強機關(guān)管理，進一步規(guī)范機關(guān)干部的從政行為，按照關(guān)于治理領(lǐng)導(dǎo)干部“走讀”行為的規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定政府機關(guān)值班制度。
    一、 凡是政府機關(guān)職工必須參加節(jié)假日、雙休日和晚上值班，并嚴格遵守值班制度，每天必須有一名班子成員當班負責，一名工作人員住在值班室，值班領(lǐng)導(dǎo)如遇特殊情況，經(jīng)請假批準并委托另外的班子成員負責后方可離開。
    二、 除計生服務(wù)站人員外，全體機關(guān)職工必須按照值班安排表值好班，不準擅離職守，不到崗，如遇特殊情況，需經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意可調(diào)換班。計生服務(wù)站根據(jù)自身實際安排好值班人員。
    三、 值班時限。值班組人員值班時限：節(jié)假日全天24小時；雙休日早上8：30至晚上10：00；周一至周五晚上7：30至10：00。專職值班人員：周一至周五、雙休日中午12：00至下午上班時間，下午6：00至7：30，晚上10：00至次日8：30。專職值班人員雙休日不準休班，每周只能休息2天，值班日隨同值班人員簽到。每晚簽到時間為晚上7：30至9：30。
    四、 值班人員職責。負責接轉(zhuǎn)電話，接待群眾，工作聯(lián)絡(luò),安全檢查，清潔衛(wèi)生等，作好值班記錄備查，并負責處理群眾來信來訪，幫助群眾解決各種急解決的實際問題，及時處理突發(fā)事件，值班人員嚴禁酗酒、賭博或進行其他不健康的活動。
    五、到崗及脫崗處理。無故不到崗者作曠工處理；被縣上抽查值班脫崗，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)40元/次，值班工作員每人20元/次；被鎮(zhèn)上抽查值班脫崗，懲帶班領(lǐng)導(dǎo)20元/次，值班工作員每人10元/次；如被辦、縣府辦通報，除按上述規(guī)定扣發(fā)工資外，并按機關(guān)工作考核辦法扣分。因突發(fā)事件值班不到位造成重大政治影響和經(jīng)濟損失的，按責任追究制執(zhí)行。
    一、辦公室值班實行輪流制。每班由1名科級干部帶班，2名工作人員負責，每周輪換1次，實行24小時值班制。因事需調(diào)班的，科級干部由辦公室主任批準，一般干部由主持日常工作的副主任批準。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負責日常工作的副主任提出意見，辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實行全天輪流值班，每班必須保證兩人。
    二、值班負責人和工作人員必須堅守工作崗位，及時處理當班期間的各種情況和問題。接到嚴重影響政治和社會穩(wěn)定的重特大災(zāi)情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報告，值班負責人應(yīng)立即向辦公室主任報告，并負責主動與事件發(fā)生地及有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時傳達縣政府和上級部門的處置意見，催辦落實負責人批示和交辦事項，密切跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報辦理情況。
    三、值班人員要認真接聽、接收值班期間的來電和傳真、電報等文件，及時查看政務(wù)專網(wǎng)來文，做好記錄并及時向負責日常工作的副主任匯報處理。對各級負責人在文件、電話記錄或傳真電報上的批示，要及時向有關(guān)人員傳達，不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務(wù)及事項及時向相關(guān)人員進行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏。
    四、對來訪人員，值班人員應(yīng)熱情接待，積極辦理；來電接聽要用語簡潔，不得用電話聊天、辦私事，不得長時間占用值班電話。
    五、值班人員應(yīng)嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密及其他不宜提供的信息。
    六、值班人員對辦公室安全負總責，協(xié)助機關(guān)保安維護正常的工作秩序，同時檢查機關(guān)各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件，要及時與事務(wù)科銜接，并配合有關(guān)人員盡快維修。要按時打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔；遇到閑雜人員進入機關(guān)，應(yīng)主動詢問，進行必要的解釋引導(dǎo)，確保機關(guān)工作、生活秩序安全正常運轉(zhuǎn)。
    七、值班期間要認真填寫值班日志，值班結(jié)束后及時起草制發(fā)本周工作概況，對機關(guān)部門值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進行通報。值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30，正常工作日與文書交接-班時間為每天上午7:50，要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
    八、值班人員要堅守工作崗位，正常工作日值班人員必須全部在單位，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時在單位，值班人員晚上要全部住在單位。
    (一) 全體機關(guān)工作人員進行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時間為：當天下午下班開始到第二天8：30；除塵濾布節(jié)假日值班時間為：當天8：30到第二天8：30時。
    (二) 值班人員除因工作需要外，一律不準外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室，并認真做好電話接聽、記錄，本文來自http://處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應(yīng)及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，次日與有關(guān)人員交換意見。
    (三) 機關(guān)工作人員值班因事請假必須征得值班班長同意，http://要向鎮(zhèn)紀委書記請假，同時要上交書面假條，并如實在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎金50元。
    (四) 機關(guān)工作人員須在征得值班班長同意后方可相互調(diào)班，不準代班。互相調(diào)班的，必須是與之相對的人員。壓濾機濾布廠家同時凡是相互調(diào)班的不再享受值班補助。
    (五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
    (六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無人值班，追究值班人員責任，每次扣除值班班長200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無人值班扣除100元/人；http://值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
    (七) 交接-班必須由值班班長負責。
    (八) 值班領(lǐng)導(dǎo)每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報財政所備案。
    為了規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時有效受理突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務(wù)，特制定本制度。
    第一條設(shè)置應(yīng)急值班室，值班室必須設(shè)有電話、傳真、電腦等值班設(shè)施和必要的休息設(shè)施。各救援力量應(yīng)設(shè)有固定的值班電話。
    第二條制定工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責。
    第三條執(zhí)行值班崗位責任制。實行24小時不間斷值班。每班應(yīng)有值班領(lǐng)導(dǎo)1人，值班員1－2人，負責具體的值班業(yè)務(wù)。
    第四條值班領(lǐng)導(dǎo)必然熟悉應(yīng)急組織指揮體系，掌握應(yīng)對突發(fā)公共事件的應(yīng)急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
    第五條值班員必須堅守值班崗位，履行值班職責。熟悉應(yīng)急工作程序和有關(guān)規(guī)定，熟練使用值班設(shè)施和器材。
    第六條嚴格保密制度，增強保密觀念。嚴格規(guī)范外來人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報告，無關(guān)人員不允許隨意翻看。
    第七條加強值班室辦公設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔，不準在值班室進行與值班無關(guān)的活動，保持室內(nèi)肅靜。
    第八條嚴格交接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的'主要內(nèi)容是：已處理情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設(shè)施、設(shè)備、物品完好情況。
    1、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員固定值班制度。
    2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
    3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責會議的通知；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領(lǐng)導(dǎo)及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領(lǐng)導(dǎo)和縣應(yīng)急辦報告，報告應(yīng)采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應(yīng)急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。
    6、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。
    7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
    一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應(yīng)急事件。
    二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關(guān)的活動。
    三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
    四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
    五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。
    六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
    七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
    八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
    一、縣政府辦公室統(tǒng)一安排值班工作。
    二、值班人員應(yīng)按照值班輪流表，按時值班，因公出差不能按時值班的，原則上需先自行作好調(diào)換，特殊情況再由辦公室安排。
    三、堅守崗位，認真履行值班職責，值班時不得長時間離開值班崗位，不得在值班室內(nèi)打牌、下棋。
    四、值班人員應(yīng)認真做好電話、傳真、電報和來信來訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急情況和重大事件，應(yīng)按辦公室處理重大突發(fā)性事件程序及時辦理。
    五、值班人員一般不得隨意撥打電話，不準長時間占用值班電話，確保值班室電話暢通。
    六、值班時未能及時處理完畢的事件，值班人員應(yīng)做好銜接工作。
    一、市政府辦公室設(shè)立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。?
    三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。?
    五、工作要求?
    一、職責和任務(wù)
    具體任務(wù)是：
    （一）負責縣政府日常值班工作和公休日、節(jié)假日值班工作安排。
    （二）接聽縣政府值班電話和熱線電話并進行分辦和跟蹤反饋。
    （三）及時接收整理、匯總分析和報告特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件和社會影響較大、敏感性強的一般突發(fā)公共事件信息。
    （四）編輯《綏陽縣應(yīng)急信息》，分別報送市政府應(yīng)急辦、、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和辦公室、縣政府辦公室及相關(guān)部門。
    （五）建立值班信息網(wǎng)絡(luò)和值班通報制度。掌握縣政府領(lǐng)導(dǎo)的主要活動、去向、聯(lián)系方式；掌握各部門值班電話、領(lǐng)導(dǎo)電話和上下級政府值班電話；掌握縣相關(guān)部門公開電話、投訴電話和熱線電話。
    （六）指導(dǎo)政府系統(tǒng)的值班工作，檢查通報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門值班工作、信息報送和辦理情況，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)政府系統(tǒng)值班體系建設(shè)，保證政府系統(tǒng)值班工作正常有序運轉(zhuǎn)。
    （七）負責各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各工作部門報送的突發(fā)公共事件信息的統(tǒng)計、分析和通報工作。
    （八）承辦縣政府和縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
    二、值班工作原則
    （一）有情必報。發(fā)生緊急重大情況，必須及時、準確、全面地向、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和市政府辦公室（市應(yīng)急辦）及有關(guān)部門報告。
    （二）逐級上報。發(fā)生緊急重大情況，要逐級向上報告。
    （三）規(guī)范運作。嚴格按照值班信息報送程序，有條不紊地處置緊急重大情況。
    （四）安全保密。嚴格執(zhí)行保密制度，確保信息傳遞安全。
    三、工作辦理程序
    （一）在值班工作中，按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的要求，主動了解和掌握全縣緊急重大情況，認真分析辦理有關(guān)事項，事前、事中、事后要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報告。
    （二）信息報告程序。按照信息逐級上報的原則，值班室收接一般突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實后，值班人員要及時報告應(yīng)急辦領(lǐng)導(dǎo)、值班主任、聯(lián)系主任，并根據(jù)值班主任、聯(lián)系主任的意見協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理和落實。較大、重大、特別重大突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實，值班人員要立即報告應(yīng)急辦領(lǐng)導(dǎo)、值班主任；值班主任接報后，應(yīng)及時作出相關(guān)處理意見，值班人員按值班主任意見分別及時向聯(lián)系主任、帶班、分管副和報告（聯(lián)系股室要協(xié)助做好報告工作）；值班室迅速將相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示（批示）傳達到有關(guān)部門辦理和落實，并及時反饋；及時編發(fā)《應(yīng)急信息》經(jīng)主任或分管副簽發(fā)后報市政府應(yīng)急辦。
    需要立即報告的緊急重大情況，應(yīng)按規(guī)定迅速以電話、傳真等快捷形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦報告，再編發(fā)《應(yīng)急信息》（附編輯規(guī)則于后）。對接報的特別重大、重大突發(fā)公共事件信息，性質(zhì)特殊不宜大范圍報送的，可通過《應(yīng)急信息專報》形式報送。對接報涉密信息，嚴格按照保密規(guī)定報告。
    （三）應(yīng)急信息處理程序。在緊急重大信息處置過程中，要主動與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、在事故現(xiàn)場的同志、事發(fā)地人民政府及有關(guān)部門保持聯(lián)系，隨時掌握動態(tài)信息并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，傳達領(lǐng)導(dǎo)同志的指示（批示）精神，跟蹤催辦和查辦領(lǐng)導(dǎo)同志指示（批示）的落實情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋，匯總上報各種信息。
    （四）熱線電話處置程序。對一般性的意見、建議、咨詢要認真做好記錄，提供咨詢服務(wù)，做好解釋說明、疏導(dǎo)工作；對反應(yīng)的有代表性的問題報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和股室周知；對有價值的意見、建議、重要情況和舉報內(nèi)容要認真查詢、核實，編寫《熱線處理單》經(jīng)主任審簽后，送相關(guān)股室處理，跟蹤辦理情況，回復(fù)來話人或來話單位。
    （五）認真做好值班記錄。對突發(fā)公共事件應(yīng)急信息報告、反饋情況，應(yīng)急事件處置事前、事中、事后領(lǐng)導(dǎo)的指示（批示）意見，相關(guān)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位信息報告情況和落實領(lǐng)導(dǎo)指示（批示）情況及事件處置過程中的相關(guān)情況，值班人員要認真做好詳細的值班記錄。
    四、值班工作管理
    （一）縣政府值班實行、副帶班，主任、副主任值班制度，縣政府辦公室工作人員負責日常值班工作，縣政府應(yīng)急辦及縣政府各工作部門配合協(xié)助值班室做好值班工作和信息報送工作。
    （二）實行24小時值班制度。白班為每日8時至18時，夜班為每日18時至次日8時，白班、夜班人員不少于1人，特殊情況可增加值班人員（元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶不少于2人）。
    （三）實行交接-班制度。值班人員必須完成當班各項工作，并做好交接-班后，前一個班次才能下班，未完成交接-班就離開崗位或值班時間不在崗的按脫崗處理；對造成工作失誤的，要追究責任。因時間關(guān)系還沒處理完或需繼續(xù)追蹤的事項，上一班次值班人員須認真填寫交接-班記錄并當面將值班情況給下一班次值班人員交待清楚。如遇特殊重大情況，要與接-班人員共同處理完后方可交-班。
    （四）縣政府值班室根據(jù)本工作制度，制定值班工作細則。
    二oo八年三月二十八日
    為切實加強區(qū)政府值班工作，提高突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，特制定本制度。
    一、日常工作制度
    區(qū)政府值班室實行24小時值班（包括節(jié)假日、公休日和夜間）。值班人員由政府辦公室統(tǒng)一安排（包括帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班主任和值班員）。值班員要具備高度的責任心，準確傳達并認真督促相關(guān)指示精神的落實。
    二、受理事項轉(zhuǎn)辦要求
    值班員在接聽政務(wù)電話時，首先應(yīng)問明對方姓名、單位、事由、回復(fù)電話號碼等情況，并做好記錄，重要情況應(yīng)迅速報告值班主任，根據(jù)指示及時上報或轉(zhuǎn)辦有關(guān)部門。公務(wù)接洽時要先查明來人身份，無證件者需問明情況，相關(guān)事項要做好詳細記錄，重要情況應(yīng)及時報告。
    三、信息報告制度
    重要信息應(yīng)立即向值班主任報告，根據(jù)值班主任指示和要求及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，按照要求抓好落實。涉及重大事故、災(zāi)情、疫情及集體上訪等信息，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時向市政府值班室和區(qū)委值班室上報。
    四、突發(fā)事件（故）報告制度
    件（故）發(fā)生時間地點、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情況了解清楚，做好詳細記錄，同時立即逐級報告。
    五、跟蹤反饋制度
    對一般事件的處理要跟蹤問效，并將結(jié)果登記存檔；對重大突發(fā)性事件，要及時將領(lǐng)導(dǎo)指示的落實情況跟蹤反饋，并將反饋辦理情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    六、遵守保密制度
    值班員要嚴格遵守保密制度，對尚未公開或涉密事件、文件要杜絕泄密現(xiàn)象的發(fā)生。
    七、交接-班制度
    值班員應(yīng)按時交接-班，值班期間必須嚴守崗位。值班人員應(yīng)將值班期間受理事項逐條完整的進行記錄，以便接-班人員了解上一班的值班情況，保證處理問題的連續(xù)性。交接-班時，值班人員應(yīng)認真向接-班人員交代值班情況和需要處理的問題，接-班人需將處理的問題了解清楚后及時處理。無人接-班時不得離崗。
    八、定崗制度
    值班員因公出差或休假，應(yīng)由所在單位負責人安排人員替班，同時報區(qū)應(yīng)急辦備查。如因換（調(diào)）班等原因發(fā)生空崗，要嚴格追究有關(guān)單位和相關(guān)人員責任。值班室地點：1320房間。
    為使鄉(xiāng)機關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關(guān)工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
    一、值班時間
    雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
    二、人員安排
    每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
    三、值班人員職責
    負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦
    的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
    四、值班紀律
    （一）值班人員應(yīng)忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦。
    （二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
    保管，禁止外人隨意翻閱。
    （三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
    五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
    六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領(lǐng)導(dǎo)同意。
    七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
    八、本制度自發(fā)布之日起實行。
    中共歐陽海鄉(xiāng)委員會
    歐陽海鄉(xiāng)人民政府
    2012年2月20日
    一、辦公室實行班余時間和節(jié)假日值班制度,由辦公室負責人和干事分組輪流進行。
    二、班余值班時間為每晚19：3022：30，周六、周日及節(jié)假日全天值班。值班人員要堅守崗位，早晨8:00前打掃好單位衛(wèi)生。晚上住在單位。
    三、值班人員負責上班時間之外的單位安全、通訊、文件傳遞、會議組織、信訪等日常事務(wù)，處置有關(guān)緊急事務(wù)、突發(fā)事件，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,保證工作正常運轉(zhuǎn)。同時負責督查本周內(nèi)機關(guān)各部門值班、衛(wèi)生、早操、出勤等情況，協(xié)調(diào)機關(guān)門衛(wèi)值班。
    四、值班人員要認真填寫值班日志，協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)搞好職工的考勤登記。
    五、值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30。交接-班人員要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
    六、值班期間,干事必須在辦公室上班，負責領(lǐng)導(dǎo)可在自己辦公室工作。值班期間脫崗按曠工對待，無故不值班造成失誤或事故，按組織紀律規(guī)定處理。
    1、在值班時間內(nèi)嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，值班時間白班早8：00-下午6：00，晚班下午6：00-第二天早8：00。白班人員吃飯時間由晚班人員替換。
    2、值班時加強巡視檢查。白班人員每天要對值班室衛(wèi)生進行打掃。每天上崗時要進行一次巡查，關(guān)好門窗，安置好院內(nèi)物品。如實填寫值班、值宿記錄表并做好交接-班，做到準確，及時，具體。對外來辦事人員要詳細登記，指導(dǎo)辦事程序。
    3、夜間值班時要加強室外管護，如發(fā)現(xiàn)異常或聽到異常聲音要立即進行室內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并馬上匯報給帶班領(lǐng)導(dǎo)。
    4、高度重視消防安全，加強防電、防火，堅決避免火災(zāi)等惡性事故的發(fā)生，經(jīng)常檢查電路及用火場所，防患于未然。遇有火災(zāi)、安全事故要及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
    5、除鄉(xiāng)政府工作人員、客人以外，不容留任何外來人在鄉(xiāng)政府住宿，也不得容留外來人在鄉(xiāng)政府娛樂游戲。
    6、管理愛護好鄉(xiāng)政府的每一件物品，勤儉節(jié)約，避免浪費。
    7、值班期間值班人員不允許離開值班室，如特殊情況需要離開，應(yīng)找人臨時替班，發(fā)現(xiàn)漏崗等現(xiàn)象罰款100元。（職工干部要嚴格遵守上下班時間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象參照此規(guī)定執(zhí)行，有事外出，嚴格執(zhí)行請銷假制度）
    8、對節(jié)假日（春節(jié)、元旦、中秋、端午、五一、十一重大節(jié)日）值班、值宿的人員，白班每天補助20元、晚班每天補助30元。補助按節(jié)假日值班、值宿表發(fā)放，如有極特殊情況不能值班時，可自行找其它干部職工串班。
    為認真做好市政府機關(guān)門衛(wèi)值班工作，切實維護市政府機關(guān)良好辦公秩序，結(jié)合機關(guān)工作實際，制定本制度：
    一、市政府機關(guān)門衛(wèi)實行24小時值班制度，值班人員應(yīng)注重儀表、提高警惕，嚴格要求、大膽管理。
    二、按時開關(guān)大門，并對機關(guān)院內(nèi)和辦公大樓進行巡邏檢查，夜間巡邏實行每小時一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時向保衛(wèi)科和相關(guān)部門報告。
    三、值班人員要嚴格履行門衛(wèi)職責，機關(guān)工作人員一律憑證進入。非機關(guān)工作人員憑有效證件登記或取得聯(lián)系確認后方可進入；無證件人員經(jīng)登記室聯(lián)系相關(guān)單位確認后，方可進入；發(fā)現(xiàn)可疑人員，要仔細詢問，及時報告，如有上訪人員，問明情況后按群眾來訪接待有關(guān)規(guī)定進行處理。
    四、凡攜帶物品出機關(guān)大院，門衛(wèi)人員要認真查看有關(guān)證明，并查驗物品登記無誤后，方可放行。禁止收購廢舊物品、推銷商品的閑雜人員進入機關(guān)院內(nèi)。
    五、值班人員要堅守工作崗位，不得遲到早退、擅自離崗。值班期間不準看書、看報、下棋以及進行其他娛樂活動，嚴禁睡覺、會客、同無關(guān)人員聊天。
    六、值班期間要認真填寫值班日志，并做好值班記錄，嚴格交接-班制度，交-班前應(yīng)將有關(guān)注意事項向下一班交代清楚。
    七、值班人員要保持值班室和工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，確保值班室內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
    第一條? 各帶班值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，履行值守應(yīng)急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
    第二條? 及時接聽電話和接受網(wǎng)絡(luò)傳真，掌握全鎮(zhèn)內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。負責向縣政府辦報告應(yīng)急突發(fā)公共事件的相關(guān)事宜。
    第三條? 保證與、縣政府、縣直各單位和各行政村聯(lián)絡(luò)暢通。
    第四條? 值守應(yīng)急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞黨委、政府中心工作，主動當好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
    第五條? 值班人員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
    第六條? 值班人員要善于識別來電真?zhèn)?，謹防上當受騙，對疑問電話，要及時與有關(guān)部門聯(lián)系核實，并采取相應(yīng)措施。
    第八條? 在值班工作中，值班人員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，認真辦理有關(guān)事項。事前、事中、事后要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告情況。
    第九條? 值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
    第十條? 在處置緊急重大情況中，值班人員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，對重大、特別重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為重大、特別重大突發(fā)公共事件的信息，值班人員要掌握情況，及時報告帶班和主要領(lǐng)導(dǎo)。
    第十一條? 如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班人員可越級先向縣政府和相關(guān)職能部門報告。
    第十二條? 公共突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡(luò)暢通，并準備好應(yīng)急設(shè)備。
    第十三條值班人員接到各類公共突發(fā)事件報告后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班人員要做好交接-班時的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其他工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
    一、值班時間
    機關(guān)值班采取輪流值班制度。時間從當天上午8：00至次日上午8：00。
    二、值班崗位職責
    1、值班人員負責處理當天事務(wù)，接聽、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
    2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務(wù)及應(yīng)急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。
    3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
    4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
    5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
    6、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
    三、值班要求
    1、每天由黨政班子成員領(lǐng)導(dǎo)帶班。帶班領(lǐng)導(dǎo)一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)請示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
    2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
    3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領(lǐng)導(dǎo)安排其它人員值班后方可離開。
    4、原則上值班人員應(yīng)當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
    5、由鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
    6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關(guān)的其它事項。
    為保證省政府與各部門、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度。
    一、省政府辦公廳值班室建立責任制，實行專人晝夜值班。
    二、省政府辦公廳值班室的主要任務(wù)是：接收、傳達、處理各部門、各市地通過電話、傳真向省政府報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢，負責省政府全體會議、常務(wù)會議、辦公會議的電話通知，負責省政府辦公廳與國務(wù)院辦公廳的傳真通信，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的其他事項。
    三、對各部門、各市地的電話報告，值班人員要認真、準確地記錄，整理后及時送秘書長或主管副秘書長、副主任閱示，并按批示要求印發(fā)《值班報告》或辦理有關(guān)事項。
    四、對于領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的事項，值班人員要認真、抓緊辦理；緊急、重大事項的辦理情況，要及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
    五、值班人員要認真負責，謙虛謹慎，堅守崗位，搞好交接-班，遵守各項安全保密制度。
    六、節(jié)假日或遇有緊急事項，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領(lǐng)導(dǎo)同志帶班。
    一、嚴格上班簽到制度。每天上班須按時到辦公室簽到，上午簽到時間夏秋季為8:00前，冬春季為8：30前，下午簽到時間為17：00后。任何人不得代簽，每缺簽一次，罰款5元。
    二、嚴格外出報告制度。正常上班時間內(nèi)離開大荊須及時報告，鎮(zhèn)長、人大主席向書記報告，其他黨政負責干部向鎮(zhèn)長報告，一般干職工向分管負責干部報告，并保持通訊暢通，以便有事聯(lián)系。上班期間非特殊情況，任何人不得在下午17：00前離開大荊。否則，每次罰款5元。
    三、嚴格有事請假制度。堅持鎮(zhèn)長、人大主席向書記請假，副組長、組員向組長請假制度，并及時報辦公室登記。一般每人每月請假不得超過1天;產(chǎn)假3個月，婚假7天(晚婚10天)，喪假5天，病假須出具醫(yī)院證明。
    四、無特殊情況，節(jié)假日按上級有關(guān)規(guī)定休假，因特殊情況須安排人員值班的，由辦公室提前1天通知，值班人員必須堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗或隨意委托他人代班。值班人員要堅持坐守辦公室，嚴格按照《值班時間安排表》值班，確因工作需要臨時離崗且離崗時間超過一小時以上的，須委托他人代班。代班人員必須是本組工作人員，其他工作人員不得代班，更不得委托自己的親屬或辦公室以外的其他人員代班。
    五、值班人員必須認真填寫《值班日志》，并認真做好電話受理情況記錄。要詳細詢問來電人的姓名、單位或住址、電話號碼、投訴或反映的情況、并認真進行登記。情況登記要真實、詳細、準確、清楚，字跡要工整，同時簽名并注明受理時間。
    六、值班人員在做好日常值班工作的同時，必須認真做好群眾來訪接待和室內(nèi)衛(wèi)生工作。對群眾來訪，要做好情況記載，并認真給予答復(fù)或交辦處理。要經(jīng)常性地保持室內(nèi)環(huán)境的干凈、整潔，要堅持節(jié)約用電用水，及時關(guān)閉空調(diào)、電腦、電視、水龍頭等。
    七、嚴格實行首問負責制。根據(jù)“誰當班、誰負責”的原則，對在上班時間和值班時間內(nèi)接待的來訪群眾，受理的電話，要按其所反映情況的輕重、緩急、主次，迅速予以處理，決不允許拖延推諉或敷衍了事。對一般性政策咨詢，必須在當班當日內(nèi)予以答復(fù);對一般性群眾上訪、投訴，能夠答復(fù)的必須當即答復(fù)，不能當即答復(fù)的要交由有關(guān)部門答復(fù)處理，并將處理情況如實記載;對群眾反映的重大問題或重大事件，要詳細做好情況記載，并迅速向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報告;對群眾反映的突發(fā)性事件，必須在第一時間內(nèi)向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求妥善予以處置;對來訪來電者，要耐心細致做好解釋和說服教育工作，不準與其發(fā)生爭執(zhí)和沖突。
    八、干職工考勤值班情況由辦公室安排專人逐日登記，并每月通報一次。對遲到缺簽(請人代簽)、外出不報告、上班早退全年累計超過20次者，取消其當年評先評優(yōu)資格，超過50次者，建議將其調(diào)離大荊，或來年作待崗處理。
    為使鎮(zhèn)機關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機關(guān)工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
    一、值班時間
    值班由當日8：30至次日8：30，實行晝夜24小時值班。
    二、主要任務(wù)
    負責接待和處理群眾來訪、突發(fā)事件、電話接聽、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事件等日常事務(wù)，重要情況要及時向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，嚴格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。
    三、具體要求
    1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)記錄清楚來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。
    2、對突發(fā)事件的處理，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場，及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,并組織人員及時給予妥善解決。
    3、值班期間如遇上級檢查工作，值班組應(yīng)負責接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
    4、值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要在10分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理。
    四、值班紀律
    1、在值班期間，每位值班干部除特殊情況外，一律不得請假，不得請人代值班。確需請假的，須征得值班領(lǐng)導(dǎo)同意。
    2、遵守值班時間，不得遲到、早退，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；嚴禁在值班室打牌。
    3、因值班不在位或責任心不強造成上級指示不暢，應(yīng)急事件處置不當，將嚴格追究值班領(lǐng)導(dǎo)和當班人責任。
    三、值班值宿人員在崗期間不準飲酒，不準將非本機關(guān)人員帶國土到機關(guān)，更不準收留住宿。
    四、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況，要采取果斷措施，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志匯報。
    五、值班值宿人員要認真清掃值班室，愛護值班室內(nèi)的公共物品和設(shè)備，造成物品和設(shè)備丟失或非正常損壞要追查當值人員的責任。
    六、要節(jié)約用電、用水，負責一樓樓前、走廊和廁所電燈的開關(guān)，做到天黑開燈，天明關(guān)燈。
    七、值班值宿人員要做好交接-班工作，把當值期間遇到的情況及收到的信件、電話、文件、報紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開。
    一、黨政綜合辦公室實行24小時晝夜值班，保證聯(lián)絡(luò)暢通，隨時了解、掌握鎮(zhèn)內(nèi)重大情況的動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告重要事項，協(xié)助鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)處理緊急重大事務(wù)。
    二、黨政綜合辦公室值班人員必須嚴格做好當天的來電、來文、來訪。對接到的電話、傳真以及各級領(lǐng)導(dǎo)電話批示交辦的事項，應(yīng)認真作好記錄，屬黨政綜合辦辦理范圍的要立即落實，屬于其他單位部門的應(yīng)及時轉(zhuǎn)辦，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作情況。對來訪的群眾，應(yīng)認真熱情地接待，能及時處理的及時處理，不能及時處理的，要作好記錄，并按程序匯報落實或交辦其他單位部門。出現(xiàn)群體上訪事件，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知相關(guān)單位部門來現(xiàn)場處理。對當天的來文、來函等，簽收后作好登記，及時送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱處。
    三、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務(wù)辦每天必須有一人值班，負責處理本辦公室相關(guān)公務(wù)。
    四、值班人員本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，搞好當天的公務(wù)接待。
    五、黨政辦公室每天值班人員必須負責辦公大樓當日公共衛(wèi)生，保證日常清潔。優(yōu)質(zhì)高效辦好會務(wù)，會議籌備、會務(wù)組織規(guī)范有序。
    六、強化交接-班管理，每天早上7：30時為交接-班時間，交接-班時要將已辦和待辦的事項以及有關(guān)情況和問題交待清楚。
    七、本著誰值班、誰負責的原則，強化值班紀律。如在值班期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將追究值班人員責任。
    第一章總則
    第一條（目的與依據(jù)）
    為進一步加強應(yīng)急管理和政府機關(guān)的值班工作，確保信息暢通，依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《鰲江鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)范。
    第二條（適用范圍）
    本規(guī)范適用于本鎮(zhèn)及其所屬部門的值班工作。
    第三條（基本原則）
    值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應(yīng)迅速、安全保密的原則。
    第四條（值班工作職責）
    值班工作的主要職責如下：
    （一）負責日常值班和緊急事務(wù)的處理；
    （二）建立值班信息網(wǎng)絡(luò)，確保聯(lián)絡(luò)暢通；
    （三）建立健全值班工作各項制度和規(guī)范，推進值班工作制度化、規(guī)范化建設(shè)；
    （五）及時報告和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處置突發(fā)公共事件；
    （六）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    第二章值班工作制度
    第五條（值班組織形式）
    鎮(zhèn)政府設(shè)立總值班室，辦事處、所屬部門設(shè)立值班室，建立24小時值班制度。
    （一）鎮(zhèn)政府總值班室實行雙人專職晝夜值班；
    （二）政府機關(guān)、辦事處、所屬部門值班人員原則上由辦事處、所屬部門人員輪流擔任。
    第六條（值班安排）
    鎮(zhèn)政府總值班室值班工作由鎮(zhèn)黨政辦負責安排，編制好值班工作一覽表，經(jīng)黨政辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核后組織實施。
    第七條（節(jié)假日值班）
    國家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：
    （一）值班時間按照縣政府辦公室下發(fā)的通知執(zhí)行；
    （三）節(jié)假日期間，加強值班力量，各級領(lǐng)導(dǎo)要輪流到崗帶班；
    （四）各值班室要及時向上級政府總值班室報送節(jié)假日值班綜合情況。
    第八條（值班記錄）
    嚴格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿。值班人員在值班期間，應(yīng)將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應(yīng)字跡清楚、要素齊全、詳略得當。特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應(yīng)按時間順序詳細記錄處置過程。值班記錄簿須編號歸檔。
    第九條（值班交接）
    搞好值班交接。交接手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交接事項應(yīng)有書面記錄，并由交接雙方簽字確認。
    第十條（保密工作）
    值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞有關(guān)信息，要區(qū)分明件和密件，密來密復(fù)，嚴禁明密混用。
    第十一條（設(shè)備管理）
    值班人員應(yīng)熟練使用并妥善維護值班室的各種設(shè)備，確保設(shè)備完好，保證信息傳遞暢通。
    第十二條（檢查指導(dǎo)）
    要定期組織值班工作檢查。上級值班部門負責對下級值班部門的工作進行檢查指導(dǎo)。檢查情況應(yīng)及時通報，并提出改進意見。
    第三章信息報告制度
    第十三條（報告內(nèi)容）
    凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件，值班人員應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)及上級值班室報告，報告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、物資損失情況、人員傷亡情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及要求幫助解決的問題。
    第十四條（報告要求）
    信息報告應(yīng)及時、準確、客觀、全面，任何單位和個人對突發(fā)公共事件，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
    第十五條（報告形式）
    鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、各部門值班室要及時匯總上報突發(fā)公共事件的重要信息和情況。信息一般采取書面形式報告，也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞，特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。
    第十六條（報告時限）
    發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、部門值班室1小時內(nèi)以口頭形式、2小時內(nèi)以書面形式向上級政府總值班室報告。突發(fā)公共事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件，也要及時向縣政府總值班室報告。特別重大情況應(yīng)立即報告。
    前項所稱特別重大、重大突發(fā)公共事件的分級標準，按照《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和國家專項應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定執(zhí)行。
    第十七條（跟蹤反饋）
    突發(fā)公共事件處理過程中，值班人員應(yīng)主動與辦事處、各部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的處理意見，催辦落實領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項，及時跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報反饋相關(guān)信息。
    第十八條（綜合報告）
    突發(fā)公共事件處理完畢，辦事處、部門應(yīng)向本級政府、下級政府應(yīng)向上級政府報告綜合情況，包括事件簡況、事故損失、處置經(jīng)過、對事故責任重者處理情況及教訓(xùn)等。
    第四章值班工作保障
    第十九條（隊伍建設(shè)）
    加強值班隊伍建設(shè)，要選派政治素質(zhì)好，責任心強、業(yè)務(wù)熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔任值班工作。各級領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心值班人員的學(xué)習(xí)、工作和生活，不斷改善值班人員的工作條件。
    第二十條（業(yè)務(wù)培訓(xùn)）
    要加強對值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高值班人員的專業(yè)技能。
    第二十一條（基礎(chǔ)建設(shè)）
    值班室須配備傳真機、有線無線電話等通訊設(shè)備。同時，要加強維護保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
    第二十二條（軟件建設(shè)）
    值班室應(yīng)配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預(yù)案，建立健全各項規(guī)章制度，積極推廣使用先進的值班管理軟件，確保值班工作反應(yīng)靈敏、應(yīng)對迅速、處置及時。
    第五章考核與獎懲
    第二十三條（明確責任）
    黨政辦公室是值班工作的責任主體，分管負責人是第一責任人，值班室主要負責人和當班值班人員是直接責任人。
    第二十四條（表彰獎勵）
    對值班工作中作出顯著成績的單位和個人應(yīng)予表彰和獎勵。
    第二十五條（責任追究）
    凡有下列情形之一，造成重大影響或嚴重后果的，要對有關(guān)責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要依法追究第一責任人和直接責任人的責任：
    （二）值班人員脫崗、漏崗的；
    （三）遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的；
    （四）上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的；
    （五）在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相互推諉，對領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)的指示、批示落實不力的。
    政府值班工作總結(jié)篇十八
    為使鄉(xiāng)機關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關(guān)工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
    一、值班時間
    雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
    二、人員安排
    每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
    三、值班人員職責
    負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦
    的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
    四、值班紀律
    （一）值班人員應(yīng)忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦。
    （二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
    保管，禁止外人隨意翻閱。
    （三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
    五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
    六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領(lǐng)導(dǎo)同意。
    七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
    八、本制度自發(fā)布之日起實行。
    中共歐陽海鄉(xiāng)委員會
    歐陽海鄉(xiāng)人民政府
    2012年2月20日
    一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應(yīng)急事件。
    二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關(guān)的活動。
    三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
    四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
    五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處分。
    六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
    七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
    八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
    1、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員固定值班制度。
    2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
    3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復(fù)電話查詢；負責會議的通知；辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領(lǐng)導(dǎo)及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領(lǐng)導(dǎo)和縣應(yīng)急辦報告，報告應(yīng)采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應(yīng)急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。
    6、值班人員要加強學(xué)習(xí)，熟悉機關(guān)工作業(yè)務(wù)，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應(yīng)熱情接待，搞好服務(wù)。
    7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
    為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
    一、主要職責
    （一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關(guān)政務(wù)工作的聯(lián)絡(luò)和銜接。
    （二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
    （三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
    （四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關(guān)信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
    （五）接待來客、來訪人員。
    （六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)和應(yīng)急事項。
    （七）掌握領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息。
    （八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
    二、值班方式
    值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
    三、工作程序
    值班室受理各種事項，一般情況下應(yīng)按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示迅速通知有關(guān)部門進行處理，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
    （一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關(guān)地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
    （二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
    （三）對邀請領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，及時通知有關(guān)部門。
    （四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)次日公務(wù)活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領(lǐng)導(dǎo)。
    （五）認真接待來訪人員
    1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務(wù)以及所辦公務(wù)的內(nèi)容，按有關(guān)規(guī)定答復(fù)和處理。一時不能作出答復(fù)和處理的，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示后再作答復(fù)。
    2、凡屬由有關(guān)部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關(guān)部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
    3、要求面見領(lǐng)導(dǎo)匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
    （六）對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    四、值班要求
    （一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務(wù)有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
    （二）重要或緊急事項要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
    （三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關(guān)人員的責任。
    （四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設(shè)施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
    （五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設(shè)備，保證正常使用。
    1、每組值班的時間為10天，實行班子成員、副科級以上領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班期間不允許請假，特殊情況要向黨委書記請假，待批準后方可離開，否則責任自負。
    2、分季輪換按旬值班，嚴格執(zhí)行值班交接責任制和值班報告制度，值班領(lǐng)導(dǎo)認真填寫值班交接卡，待下一組領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可離開。
    3、值班期間所有人員必須確保24小時守崗，不準擅自脫崗、離崗，鄉(xiāng)政府紀檢督查小組要不定時的查崗。
    4、“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日期間，政府重新排班值班，值班期間通信24小時確保暢通，做好上傳下達，如有情況及時上報。
    5、后附東寺頭鄉(xiāng)2015年政府機關(guān)輪流值班花名表。
    一、值班時間
    機關(guān)值班采取輪流值班制度。五人一組，一位帶班領(lǐng)導(dǎo)，四位工作人員。時間從當天上午8：00至五日后上午8：00。
    二、值班崗位職責
    1、值班人員負責處理當天事務(wù)，接聽、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
    2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務(wù)及應(yīng)急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領(lǐng)導(dǎo)。
    3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
    4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
    5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
    6、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
    三、值班要求
    1、帶班領(lǐng)導(dǎo)一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)請示，鎮(zhèn)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
    2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
    3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領(lǐng)導(dǎo)安排其它人員值班后方可離開。
    4、原則上值班人員應(yīng)當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
    5、由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
    6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關(guān)的其它事項。
    一、為規(guī)范縣政府政務(wù)值班工作程序，確保我縣政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、反應(yīng)迅速，及時處置各類突發(fā)公共事件，促進經(jīng)濟健康發(fā)展與社會和-諧，根據(jù)《奉節(jié)縣人民政府工作規(guī)則》和《奉節(jié)縣人民政府辦公室工作規(guī)則》，制定本制度。
    二、縣政府政務(wù)值班工作在縣政府辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下由縣政府辦公室負責組織管理，縣政府值班室具體承擔。縣政府值班室在縣政府辦公室分管副主任直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
    三、縣政府值班室由專職干部承擔政務(wù)值班工作，實行全年每日24小時值班制度。每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間實行、副和縣府辦主任、副主任輪流帶班制度。
    四、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門必須建立健全政務(wù)值班機構(gòu)和工作制度，安排專職干部承擔政務(wù)值班工作。
    五、縣政府值班室政務(wù)值班工作職責：
    （一）接收和處理各類突發(fā)公共事件的電話、傳真、電報、文件及電子郵件；
    （二）接收和處理緊急政務(wù)電話、傳真、電報、文件及電子郵件；
    （三）接收、報告和傳遞重要政務(wù)信息；
    （四）傳達并督促落實領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)助、隨同領(lǐng)導(dǎo)處置各類突發(fā)公共事件；
    （五）指導(dǎo)、檢查、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門的政務(wù)值班工作；
    （六）承辦縣政府和縣政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
    六、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門得知各類突發(fā)公共事件的信息后，應(yīng)按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定及時報告縣政府值班室。
    七、縣政府值班室接到各類突發(fā)公共事件報告后，應(yīng)在《縣政府值班室記錄簿》上準確記錄，并按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的規(guī)定，以電話、《奉節(jié)縣人民政府值班專報》等形式及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示意見進行相關(guān)處置。
    八、在處置各類重大突發(fā)公共事件中，按領(lǐng)導(dǎo)要求或現(xiàn)場處置需要，需有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門負責人及有關(guān)人員到現(xiàn)場協(xié)同處置的，由縣政府值班室負責通知；有縣政府領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場處置的，縣政府值班室按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的.有關(guān)規(guī)定派人隨同領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場協(xié)助處置。
    九、按市政府辦公廳規(guī)定或要求需及時上報市政府的重大突發(fā)公共事件，由縣政府值班室擬稿，經(jīng)縣府辦副主任以上領(lǐng)導(dǎo)審簽后，通過市政府值班專網(wǎng)上報市政府值班室。
    十、對處置持續(xù)時間較長的各類重大突發(fā)公共事件或縣政府領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注的問題，縣政府值班室應(yīng)跟蹤了解處置進展和領(lǐng)導(dǎo)批示的落實情況，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
    十一、重大突發(fā)公共事件的新聞報道口徑由縣政府新聞發(fā)言人審核。國（境）內(nèi)外媒體來電要求提供或證實有關(guān)新聞材料的，不得擅自答復(fù)，應(yīng)請其與縣政府新聞發(fā)言人或指定的專門機構(gòu)負責人聯(lián)系。
    十二、每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)期間和全國或全市、全縣性重大會議、大型活動、重要接待任務(wù)期間以及特殊敏感時期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門處置的本轄區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件和可能引發(fā)群體性事件的問題，均應(yīng)及時向縣政府值班室報告，由縣政府值班室收集情況并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
    十三、領(lǐng)導(dǎo)批示處理程序
    （一）縣政府值班室收到值班室傳達的領(lǐng)導(dǎo)批示后，如涉及、副的，應(yīng)及時與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書聯(lián)系，按領(lǐng)導(dǎo)批示處理；涉及縣府辦主任、副主任的，可直接與縣府辦相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；涉及縣政府部門的，由縣政府值班室負責傳達。
    （二）縣政府值班室收到、副、縣府辦主任、副主任的批示后，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容涉及的單位以《縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示通知》形式及時傳達到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府有關(guān)部門，緊急情況下可先電話通知，隨后再書面?zhèn)鬟_；縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示涉及、縣人大會、縣政協(xié)有關(guān)部門的，應(yīng)及時向值班室、縣人大會值班室、縣政協(xié)值班室通報；縣政府領(lǐng)導(dǎo)對重大突發(fā)公共事件的批示，應(yīng)及時通報值班室和相關(guān)職能部門。
    十四、縣政府值班室接到市政府值班室、市政府各部門、辦公室、縣人大會辦公室、縣政協(xié)辦公室電話通知的政務(wù)事項，應(yīng)在縣政府值班室來電記錄簿上準確記錄來電人的單位、姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、通知內(nèi)容等情況，根據(jù)通知內(nèi)容涉及的工作范圍，以《縣政府值班室電話記錄》形式報縣府辦分管領(lǐng)導(dǎo)批示；給縣政府領(lǐng)導(dǎo)的通知，可直接轉(zhuǎn)交聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書辦理。
    十五、市政府值班室、市政府各部門、機要局傳真到縣政府值班室的電報，應(yīng)在《密級文件登記簿》上登記，并送縣府辦文檔科或有關(guān)科室簽收；在正常工作時間以外如接到機要局通知領(lǐng)取機要電報，應(yīng)及時通知有關(guān)人員直接領(lǐng)取；機要電報內(nèi)容若涉及重大突發(fā)公共事件，可由縣政府值班室直接按程序處理。
    十六、縣政府值班室接到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣政府各部門請求縣政府協(xié)調(diào)解決涉及突發(fā)公共事件、社會穩(wěn)定等方面問題的電話或報告后，應(yīng)視事項的重要和緊急程度，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，情況緊急時直接協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理，處置完成后再報分管領(lǐng)導(dǎo)。
    十七、縣政府值班室接到向縣政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系和匯報工作的來電，應(yīng)準確記錄，及時與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書聯(lián)系，不得隨意泄露領(lǐng)導(dǎo)同志的工作安排、電話號碼、住址等信息。
    十八、縣政府值班室轉(zhuǎn)交文件程序
    （一）在正常工作時間內(nèi)，縣政府值班室原則上不接收和轉(zhuǎn)交涉及縣政府辦公室其他科室工作范圍內(nèi)的傳真件或文件，可告訴來件單位直接傳真或送至辦公室文檔科或相關(guān)科室。
    （二）正常工作時間以外，縣政府值班室收到涉及縣政府辦公室其他科室工作范圍內(nèi)的傳真件或外單位送來的轉(zhuǎn)交文件后，應(yīng)在《密級文件登記簿》上登記，然后根據(jù)其內(nèi)容，密級和緊急程度及時通知有關(guān)科室人員到值班室簽收和領(lǐng)取。
    （三）縣政府值班室收到需送、副、縣府辦主任、副主任的密級文件，應(yīng)在《密級文件登記簿》上登記。需送、副的，應(yīng)及時與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)同志的秘書聯(lián)系，按其要求處理，同時記錄聯(lián)系情況；需送縣府辦主任、副主任的，應(yīng)送領(lǐng)導(dǎo)辦公室或信箱，情況緊急時可直接與縣府辦主任、副主任聯(lián)系，按照領(lǐng)導(dǎo)意見處理。
    十九、縣政府值班室收到領(lǐng)導(dǎo)交辦件后，應(yīng)在《領(lǐng)導(dǎo)交辦件登記簿》上登記，根據(jù)交辦內(nèi)容及時要求有關(guān)單位辦理，同時詳細記錄交辦情況；縣政府值班室負責領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的跟蹤督辦，必要時直接參與事件的處理，并隨時將情況向領(lǐng)導(dǎo)報告，該事項處置結(jié)束后，應(yīng)將完整的處理結(jié)果書面報告領(lǐng)導(dǎo)。
    二十、政府系統(tǒng)之外各企事業(yè)單位來電聯(lián)系工作或咨詢問題的，可根據(jù)來電涉及的業(yè)務(wù)范圍請其與縣府辦有關(guān)科室、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣政府有關(guān)部門直接聯(lián)系。
    二十一、《奉節(jié)縣人民政府值班專報》反映縣政府值班室接報的當日全縣涉及社會穩(wěn)定、事故災(zāi)難、公共突發(fā)事件、自然災(zāi)害、領(lǐng)導(dǎo)批示、群眾反映等方面的事項。由縣政府值班室值班干部編寫，經(jīng)縣府辦分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，報送、副、縣府辦主任、副主任和值班室及相關(guān)職能部門。
    二十二、接到下列情況后，縣政府值班室必須按照《重慶市人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定擬寫《奉節(jié)縣人民政府值班專報》，由縣府辦副主任以上領(lǐng)導(dǎo)審核后按規(guī)定報送。
    （二）重大、特大自然災(zāi)害；
    （三）一次性造成10人以上中毒的重大事故；
    （五）強行沖擊國家機關(guān)、阻斷干道交通或毀壞公共設(shè)施等事態(tài)嚴重的集訪或群體性事件；
    （六）涉外重大突發(fā)事件；
    （七）重大暴-力，恐怖活動；
    （八）重大環(huán)境污染或生態(tài)破壞事件；
    （九）其他已經(jīng)或可能引起嚴重后果的事件。
    二十三、縣政府辦公室是縣政府值班工作的責任單位，縣政府辦公室主任是縣政府政務(wù)值班工作的第一責任人，分管值班工作的辦公室副主任和縣政府值班室干部是直接責任人；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門主要領(lǐng)導(dǎo)為本單位值班工作的第一責任人，分管值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和值班干部是直接責任人。
    二十四、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
    （一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應(yīng)處理好當班事務(wù)，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領(lǐng)導(dǎo)，征得主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方能報告上級領(lǐng)導(dǎo)或上級部門。
    （二）值班期間，值班干部應(yīng)保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
    （三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
    （四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關(guān)好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
    （五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關(guān)的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
    （六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關(guān)大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關(guān)安全。
    為了規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時有效受理突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務(wù)，特制定本制度。
    第一條設(shè)置應(yīng)急值班室，值班室必須設(shè)有電話、傳真、電腦等值班設(shè)施和必要的休息設(shè)施。各救援力量應(yīng)設(shè)有固定的值班電話。
    第二條制定工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責。
    第三條執(zhí)行值班崗位責任制。實行24小時不間斷值班。每班應(yīng)有值班領(lǐng)導(dǎo)1人，值班員1－2人，負責具體的值班業(yè)務(wù)。
    第四條值班領(lǐng)導(dǎo)必然熟悉應(yīng)急組織指揮體系，掌握應(yīng)對突發(fā)公共事件的應(yīng)急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
    第五條值班員必須堅守值班崗位，履行值班職責。熟悉應(yīng)急工作程序和有關(guān)規(guī)定，熟練使用值班設(shè)施和器材。
    第六條嚴格保密制度，增強保密觀念。嚴格規(guī)范外來人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報告，無關(guān)人員不允許隨意翻看。
    第七條加強值班室辦公設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔，不準在值班室進行與值班無關(guān)的活動，保持室內(nèi)肅靜。
    第八條嚴格交接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的主要內(nèi)容是：已處理情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設(shè)施、設(shè)備、物品完好情況。
    一、區(qū)政府辦公室實行24小時值班制度。值班人員必須堅守崗位，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，處理好來往電話、函件及突發(fā)事件，實行交接-班制度，不得擅自離崗。法定節(jié)假日和防汛、防臺等重要時段實行區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班、科室領(lǐng)導(dǎo)值班制。
    二、對發(fā)生的重大突發(fā)事件、群體性突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災(zāi)情以及其他重要緊急情況，值班人員必須及時準確地報告區(qū)政府辦公室主任或副主任，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或按有關(guān)規(guī)定，協(xié)助處置突發(fā)事件。
    三、值班人員必須24小時在崗，認真做好值班記錄，交接-班時必須向下一班報告本班內(nèi)的重要情況。值班人員夜間收發(fā)的文電，視緊急程度經(jīng)請示后及時處理。對擅自離崗者，一經(jīng)查實將追究值班人員的責任。
    四、遇有緊急事項需要增加值班人員時，其他備班的值班人員必須隨叫隨到，及時到達指定位置。
    五、值班人員應(yīng)嚴格遵守保密紀律。經(jīng)辦的值班內(nèi)容及要情，不許向無關(guān)人員講述和透露；不得將親戚朋友帶到值班室；不得把區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼隨意告訴無關(guān)人員。
    六、做好值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，愛護好值班設(shè)備和物品。工作人員工作期間不得吸煙、酗酒。
    一、辦公室值班實行輪流制。每班由1名科級干部帶班，2名工作人員負責，每周輪換1次，實行24小時值班制。因事需調(diào)班的，科級干部由辦公室主任批準，一般干部由主持日常工作的副主任批準。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負責日常工作的副主任提出意見，辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實行全天輪流值班，每班必須保證兩人。
    二、值班負責人和工作人員必須堅守工作崗位，及時處理當班期間的各種情況和問題。接到嚴重影響政治和社會穩(wěn)定的重特大災(zāi)情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報告，值班負責人應(yīng)立即向辦公室主任報告，并負責主動與事件發(fā)生地及有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時傳達縣政府和上級部門的處置意見，催辦落實負責人批示和交辦事項，密切跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報辦理情況。
    三、值班人員要認真接聽、接收值班期間的來電和傳真、電報等文件，及時查看政務(wù)專網(wǎng)來文，做好記錄并及時向負責日常工作的副主任匯報處理。對各級負責人在文件、電話記錄或傳真電報上的批示，要及時向有關(guān)人員傳達，不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務(wù)及事項及時向相關(guān)人員進行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏。
    四、對來訪人員，值班人員應(yīng)熱情接待，積極辦理；來電接聽要用語簡潔，不得用電話聊天、辦私事，不得長時間占用值班電話。
    五、值班人員應(yīng)嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密及其他不宜提供的信息。
    六、值班人員對辦公室安全負總責，協(xié)助機關(guān)保安維護正常的工作秩序，同時檢查機關(guān)各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件，要及時與事務(wù)科銜接，并配合有關(guān)人員盡快維修。要按時打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔；遇到閑雜人員進入機關(guān)，應(yīng)主動詢問，進行必要的解釋引導(dǎo)，確保機關(guān)工作、生活秩序安全正常運轉(zhuǎn)。
    七、值班期間要認真填寫值班日志，值班結(jié)束后及時起草制發(fā)本周工作概況，對機關(guān)部門值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進行通報。值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30，正常工作日與文書交接-班時間為每天上午7:50，要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
    八、值班人員要堅守工作崗位，正常工作日值班人員必須全部在單位，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時在單位，值班人員晚上要全部住在單位。