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移動營銷心得體會感悟篇一
移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與智能手機的普及，為企業(yè)帶來了全新的市場推廣渠道。如今，移動營銷成為了各行各業(yè)企業(yè)不可或缺的一部分。在進行移動營銷的過程中，我深刻體會到了一些經(jīng)驗與感悟，下面將從移動營銷的重要性、策略的制定、內(nèi)容的創(chuàng)新、數(shù)據(jù)的分析以及未來的發(fā)展五個方面進行闡述。
首先，移動營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性無法忽視。如今的人們越來越依賴手機和移動設(shè)備，幾乎所有的信息、社交和交流都在移動互聯(lián)網(wǎng)上進行。這說明了移動營銷的廣闊前景和巨大潛力。企業(yè)如果能夠利用好移動營銷的方式，將有更多的機會與客戶進行接觸和交流，提高銷售轉(zhuǎn)化率和品牌影響力。因此，無論企業(yè)規(guī)模大小，都應(yīng)該開展有針對性的移動營銷活動。
其次，制定合理的移動營銷策略是成功的關(guān)鍵。移動營銷與傳統(tǒng)的營銷方式有著本質(zhì)的不同，需要針對移動設(shè)備的特點和用戶行為進行策略制定。首先，企業(yè)需要了解目標用戶的特征、興趣和消費習慣，從而確定營銷的目標和定位。其次，企業(yè)需要選擇合適的移動營銷工具和渠道，比如短信營銷、應(yīng)用推廣、移動支付等。最后，企業(yè)需要精確測試和分析數(shù)據(jù)，對移動營銷的效果進行評估和調(diào)整。只有制定出符合企業(yè)實際情況的移動營銷策略，才能更好地與用戶建立聯(lián)系和增加銷售額。
第三，內(nèi)容的創(chuàng)新和個性化定制是移動營銷的核心。移動設(shè)備的用戶體驗相對較小，傳統(tǒng)的廣告和宣傳方式難以在有限的屏幕空間中展現(xiàn)魅力。因此，企業(yè)需要通過創(chuàng)新的方式提供內(nèi)容，吸引用戶的注意力?？梢越柚淖帧D片、視頻等多種形式進行宣傳，同時結(jié)合用戶的興趣和需求，個性化地定制內(nèi)容。此外，企業(yè)還可以通過與用戶互動、社交分享等方式增加用戶參與度和留存率。只有提供高質(zhì)量、創(chuàng)新性和個性化的內(nèi)容，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第四，數(shù)據(jù)的分析和運用是移動營銷的關(guān)鍵。移動營銷的優(yōu)勢之一就是可以以精確的數(shù)據(jù)來分析客戶行為和市場趨勢，從而更好地制定和調(diào)整營銷策略。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以了解用戶的點擊率、轉(zhuǎn)化率、留存率等指標，以便針對性地優(yōu)化營銷活動。此外，數(shù)據(jù)分析還可以幫助企業(yè)洞察市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，為企業(yè)的品牌定位和產(chǎn)品策劃提供參考。因此，企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，及時收集和利用數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)營銷的最大化效益。
最后，展望未來，移動營銷的發(fā)展前景非常廣闊。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷進步和技術(shù)的迭代，我們將迎來更多移動營銷的新機遇和挑戰(zhàn)。在智能手機、5G技術(shù)、人工智能等技術(shù)的推動下，移動營銷將進一步發(fā)展和創(chuàng)新。未來，我們將看到更多精準的個性化營銷方式出現(xiàn)，以及更智能的數(shù)據(jù)分析和運用方法的應(yīng)用。因此，企業(yè)需要緊跟時代潮流，不斷學習和適應(yīng)移動營銷的新變化，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
綜上所述，移動營銷的重要性與變現(xiàn)前景不言而喻。制定合理的移動營銷策略、創(chuàng)新個性化的內(nèi)容、精確分析和運用數(shù)據(jù)以及積極迎接未來的發(fā)展，這些是企業(yè)進行移動營銷時需要時刻牢記的核心要點。只有不斷提升自身的能力和水平，才能在移動營銷中獲得更大的成功，并為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
移動營銷心得體會感悟篇二
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動營銷已成為企業(yè)推廣業(yè)務(wù)的重要手段之一。作為一名從事移動營銷工作多年的市場營銷人員，我在實踐中總結(jié)了一些心得和體會，希望與大家分享。
首先，移動營銷注重用戶體驗。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對于信息傳遞的方式已發(fā)生了變化，突出的特點是方便快捷。因此，移動營銷需要充分體現(xiàn)出與用戶需求的緊密聯(lián)系，確保用戶能夠在手機上輕松獲取所需信息。這就要求我們在進行移動營銷時，要注重用戶體驗，用戶體驗是成功移動營銷的關(guān)鍵因素。
其次，定位明確是移動營銷的核心。不同于傳統(tǒng)的營銷方式，移動營銷需要通過定位技術(shù)來實現(xiàn)。通過手機的GPS定位功能，我們可以準確地將廣告?zhèn)鬟_給目標用戶群體，提高廣告?zhèn)鞑サ木珳市院陀行浴６ㄎ患夹g(shù)不僅可以用于精準投放廣告，還可以根據(jù)用戶的位置提供相應(yīng)的優(yōu)惠和服務(wù)。因此，通過合理利用定位技術(shù)，可以更好地滿足用戶需求，提高企業(yè)的市場競爭力。
再次，移動營銷需要創(chuàng)新思維。在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，市場競爭激烈，用戶參與度也相對較低。因此，移動營銷需要通過創(chuàng)新的方式來吸引用戶的關(guān)注和參與。比如，我們可以通過推出互動游戲、抽獎活動等方式，吸引用戶積極參與，增加用戶互動，提升品牌的知名度和形象。創(chuàng)新思維在移動營銷中是非常重要的，只有不斷創(chuàng)新，才能夠在市場上立于不敗之地。
此外，移動營銷需要與社交媒體相結(jié)合。社交媒體已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的平臺之一，移動營銷和社交媒體的結(jié)合可以極大地提高營銷的效果。比如，我們可以在微信、微博等社交媒體平臺上開設(shè)企業(yè)賬號，通過發(fā)布相關(guān)的信息和互動活動，與用戶建立更緊密的聯(lián)系。通過社交媒體的分享和傳播，我們可以迅速擴大品牌和產(chǎn)品的影響力，吸引更多的潛在用戶。
最后，移動營銷要注重數(shù)據(jù)分析。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量非常龐大，這些數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供寶貴的參考依據(jù)。我們可以通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶行為和偏好，進而優(yōu)化移動營銷策略，提高營銷的效果。同時，數(shù)據(jù)分析還可以為企業(yè)提供決策依據(jù)，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向和策略調(diào)整。因此，移動營銷不能忽視數(shù)據(jù)分析的重要性，只有通過數(shù)據(jù)分析，才能不斷優(yōu)化移動營銷策略，取得更好的效果。
總之，移動營銷是一個依托移動互聯(lián)網(wǎng)的全新營銷形式，它與傳統(tǒng)營銷方式存在很大的區(qū)別和不同。通過不斷實踐和總結(jié)，我認識到移動營銷的關(guān)鍵在于用戶體驗、定位明確、創(chuàng)新思維、與社交媒體相結(jié)合以及數(shù)據(jù)分析。只有通過這些關(guān)鍵要素的合理運用，才能夠?qū)崿F(xiàn)移動營銷的最大化效果，提高企業(yè)的市場競爭力。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，移動營銷將繼續(xù)迎來更多的機遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)不斷學習和創(chuàng)新，與時俱進，才能占據(jù)市場的先機。
移動營銷心得體會感悟篇三
移動營銷已經(jīng)成為了當今商界中不可或缺的一部分。它給商家提供了一個直接、高效的方式來吸引和與消費者互動。在過去的幾年中，我深入研究了移動營銷并實踐了許多策略。從這些經(jīng)驗中，我得出了一些心得體會和感悟。
首先，移動營銷的關(guān)鍵在于個性化的營銷策略。在過去，廣告和促銷活動經(jīng)常是一刀切的。然而，現(xiàn)在，我們可以通過移動設(shè)備獲取到消費者的個人信息和行為數(shù)據(jù)，從而更好地了解他們的需求和喜好。利用這些信息，我們可以設(shè)計出更加具有針對性的廣告和推廣活動，從而吸引消費者的興趣并提高轉(zhuǎn)化率。
其次，移動營銷的力量在于與消費者建立聯(lián)系。通過移動設(shè)備，我們可以直接與消費者進行互動，而不受時間和地點的限制。我們可以通過短信、應(yīng)用程序和社交媒體來與消費者進行實時的交流，回答他們的問題并解決他們的疑慮。這種雙向互動可以幫助我們建立良好的品牌形象，贏得消費者的信任和忠誠度。
第三，移動營銷需要關(guān)注移動用戶體驗。當今的消費者已經(jīng)習慣了通過移動設(shè)備進行購物和信息獲取。因此，移動應(yīng)用程序和網(wǎng)頁必須提供良好的用戶體驗，以吸引消費者并使他們留在應(yīng)用程序或網(wǎng)頁上更長的時間。簡潔明了的界面設(shè)計、快速的加載速度和易于操作的功能都是提高移動用戶體驗的關(guān)鍵因素。
此外，移動營銷還需要密切關(guān)注數(shù)據(jù)分析。通過收集和分析移動營銷活動的數(shù)據(jù)，我們可以了解哪些策略是成功的，哪些需要改進。在移動營銷中，數(shù)據(jù)是非常重要的。它可以幫助我們做出更明智的決策，并調(diào)整我們的營銷策略以適應(yīng)不斷變化的市場。
最后，移動營銷需要與時俱進。移動技術(shù)發(fā)展迅速，市場變化多端。因此，我們必須始終保持對新技術(shù)和趨勢的關(guān)注，并及時調(diào)整我們的移動營銷策略。只有跟上時代的步伐，我們才能保持競爭力，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。
總結(jié)起來，移動營銷是一門不斷發(fā)展和變化的藝術(shù)。通過個性化的營銷策略、與消費者的互動、關(guān)注移動用戶體驗、數(shù)據(jù)分析和與時俱進，我們可以在移動營銷的世界中取得成功。我對移動營銷有著深刻的體會和感悟，也在不斷學習和探索中不斷提升自己在這個領(lǐng)域的能力和技巧。希望我的經(jīng)驗和見解能夠?qū)ζ渌麖氖乱苿訝I銷的人有所裨益。
移動營銷心得體會感悟篇四
十分感謝集團公司給予我這次培訓學習的機會，這次學習的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力，如何使自己的團隊不斷成長，成為一個優(yōu)秀的團隊。下面我就兩天的學習心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中靈活的運用，幫忙自己以及自己團隊不斷的進步，為公司的發(fā)展壯大打好堅實的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進的理念，能夠認識到管理潛力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對自己的主角有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，對自己的定位，需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團隊就仿佛是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工：領(lǐng)導(dǎo)指到哪里，它就走到哪里;而中間一部分是腰：就是管理者的主角，起到上傳下達的作用，管理者是經(jīng)營者的替身，管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。
一、學習是的投資?！坝癫蛔敛怀善?，人不學不明白”。十多年的學業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學習、工作產(chǎn)生用心而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進來，時間久了，也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。管理者要用所學的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)此刻和將來。在學習中查找失敗原因，提高改正錯誤的潛力;在學習中積累成功經(jīng)驗，增強做好工作的信心;在學習中制定工作目標，謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學習的目的?！罢疹櫤媚愕膯T工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。“職工之家”、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強?！白孕旁从趯W習”，相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐，定能到達理想的彼岸。
有所學必有所思，結(jié)合這幾年的工作實踐，提幾點推薦：
一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學習，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可透過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點，同樣員工，換個年富力強的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵?！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)?，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作，促進了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效帶給信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度，以提高勞動生產(chǎn)率，限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
移動營銷心得體會感悟篇五
20xx年12月14日、15日襄陽農(nóng)商行組織我們參加了贏戰(zhàn)20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓會。此次培訓，武漢知書企業(yè)管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風趣、幽默的語言，以豐富的案例、圖片、數(shù)據(jù)對比以及實戰(zhàn)場景等，向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場新形勢，講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發(fā)及開門紅實戰(zhàn)技巧等課程，讓大家耳目一新、受益匪淺。現(xiàn)就我自身有如下幾個方面體會：
（一）明確了開門紅，紅什么。紅業(yè)績，紅客戶，紅社會，紅理念，紅隊伍，紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績。襄陽農(nóng)商行的開門紅不僅要在業(yè)績上產(chǎn)品上客戶資源上在同業(yè)中贏得開門紅，更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設(shè)不謀而合，贏得人民信賴，讓人民群眾滿意，替政府分憂才能體現(xiàn)大行擔當，贏得春天行動開門紅。
（二）反思了開門紅，怎么紅。反思歷年來新集分理處開門紅的困局，客戶群有限，地處山區(qū)，轄內(nèi)僅一個社區(qū)，七個行政村組，20xx余戶居民；員工營銷能力有待提升，開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅，必須加強員工培訓，提高自身能力。一方面要主動出擊，把客戶引進來。主動外拓，深耕四區(qū)，在鞏固存量的基礎(chǔ)上，抓好流量客戶，抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶，大客戶，加深感情聯(lián)絡(luò)，挖掘他們的新需求，開展組合營銷。中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化是一種洋蔥結(jié)構(gòu)的人情文化，人與人之間越聯(lián)系越親密，越親密越信任，越信任越能增強客戶忠誠度，從而培養(yǎng)粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網(wǎng)點一公里行的基礎(chǔ)上，上門走訪學校、村組、社區(qū)、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體，開展社群營銷，網(wǎng)紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂，把客留下來。無論是實地深耕四區(qū)還是微信、抖音等線上營銷，其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心，需要我們堅守廳堂，做強大堂建設(shè)。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶，如果束之高閣不展覽，觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣，我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優(yōu)勢產(chǎn)品。當然，這并不是廣撒網(wǎng)、無重點的盲目推銷，而是針對客戶群體，結(jié)合生活實際，巧妙分類，精準營銷。在熒光展板上介紹熱門產(chǎn)品，同時開展各種節(jié)日促銷、親子游戲、慰問老人等活動，調(diào)動進門客戶的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設(shè)的關(guān)鍵，是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動，大堂經(jīng)理與客戶面對面交流，為客戶答疑解惑，介紹產(chǎn)品，能更好地促成營銷目的。同時，大堂經(jīng)理在與客戶交談過程中，可以發(fā)掘客戶更多金融需求，從而促成二次營銷。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開展掃碼換購活動，不僅限于商戶，金額不限于一元，可以有年貨，農(nóng)資，生活用品等，整和轄內(nèi)種養(yǎng)殖戶、街道商戶有效資源，實現(xiàn)多方共贏，贏得開門紅。
（一）按照農(nóng)區(qū)、城區(qū)統(tǒng)一廳堂環(huán)境設(shè)計，營造節(jié)日氛圍。
（二）以市行為準，統(tǒng)一禮品發(fā)放標準，杜絕客戶貨比幾家，坐地起價，亂要禮品。
（三）開展返鄉(xiāng)務(wù)工人員存款報銷車票活動。新集網(wǎng)點周邊就七個行政村組，外出務(wù)工人員較多，每年新增存款務(wù)工人員帶回存款占三分之一以上，接他們返鄉(xiāng)可以防止與他行接觸，減少存款資金流失，同時接讓客戶有回家的感覺，加深魚水之情。
本次培訓安排細心，每位參訓學員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂，上面還刻有“牛氣沖天，開門紅必紅”“橫掃千軍，開門紅必紅”等鼓舞人心的口號，每個人的都各不相同，寓意深長，我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準備。相信襄陽農(nóng)商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅！
移動營銷心得體會感悟篇六
移動營銷是在互聯(lián)網(wǎng)智能手機時代的營銷手段，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)將目光投向了移動營銷。我在過去一年里深入研究和實踐了移動營銷，從中獲得了許多心得體會和啟示。在這篇文章中，我將分享我對移動營銷的理解和感悟。
首先，移動營銷是與用戶建立密切關(guān)系的重要手段。通過移動營銷，企業(yè)可以與用戶進行直接的互動和溝通，建立起密切的關(guān)系。例如，通過定制化的推送通知，企業(yè)可以及時向用戶發(fā)送個性化的信息，并根據(jù)用戶的反饋進行調(diào)整和優(yōu)化。這種直接的互動可以幫助企業(yè)更好地了解用戶需求和偏好，從而為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，移動營銷是增強品牌知名度和影響力的有效途徑。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們越來越多地通過手機來獲取信息和進行消費行為。因此，通過移動營銷可以將產(chǎn)品或品牌直接帶給用戶，并有效地傳播品牌價值觀和理念。通過精準的定位和個性化的傳播手段，企業(yè)可以更好地吸引用戶的注意力，并增加品牌的曝光度和認知度。
第三，移動營銷是提高銷售效果和業(yè)績的利器。通過移動營銷，企業(yè)可以實時監(jiān)控產(chǎn)品銷售情況，追蹤用戶購買行為，進行數(shù)據(jù)分析和精準營銷。例如，通過用戶行為分析，企業(yè)可以準確判斷用戶的購買意向和喜好，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定個性化的銷售策略，提高銷售轉(zhuǎn)化率。同時，移動支付的普及也為企業(yè)提供了更便捷、快速的購物體驗，從而促進了銷售增長。
第四，移動營銷是加強用戶體驗和滿意度的重要手段。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶要求更高的服務(wù)質(zhì)量和便捷性。通過移動營銷，企業(yè)可以提供個性化的產(chǎn)品推薦和差異化的服務(wù)，滿足用戶的個性化需求。例如，通過移動應(yīng)用提供在線咨詢和售后服務(wù)，可以提高用戶購買產(chǎn)品的信心和滿意度。此外，通過移動營銷可以及時向用戶傳遞產(chǎn)品新聞和活動信息，增加用戶參與度和忠誠度。
最后，移動營銷是創(chuàng)新和突破的機會。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了許多新的營銷模式和機會，例如微信營銷、小程序營銷等。通過這些新的營銷手段，企業(yè)可以創(chuàng)造獨特的用戶體驗和購買感受，從而突破傳統(tǒng)的營銷模式，實現(xiàn)更大的市場份額。同時，通過移動營銷還可以更好地融入社交媒體，通過分享和口碑傳播推廣企業(yè)品牌，擴大市場影響力。
綜上所述，移動營銷是現(xiàn)代企業(yè)不可忽視的重要手段。通過移動營銷，企業(yè)可以與用戶建立密切關(guān)系，增強品牌知名度和影響力，提高銷售效果和業(yè)績，加強用戶體驗和滿意度，并創(chuàng)新突破傳統(tǒng)的營銷模式。我相信，在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，通過不斷學習和探索移動營銷，企業(yè)一定能夠?qū)崿F(xiàn)更大的發(fā)展和成功。
移動營銷心得體會感悟篇七
近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使得移動現(xiàn)場營銷逐漸成為企業(yè)吸引消費者關(guān)注的新方式。我有幸參與了一場移動現(xiàn)場營銷活動，深深體會到了其獨特的魅力和效果。下面將從策劃、執(zhí)行、效果、挑戰(zhàn)以及我對移動現(xiàn)場營銷的期望這五個角度展開，分享我的心得體會。
首先，策劃是移動現(xiàn)場營銷活動成功的第一步。在策劃階段，必須清晰明確地定義目標受眾，了解他們的需求和喜好，以確定最合適的內(nèi)容和形式。以我的經(jīng)歷來說，我們選擇了舉辦一個線上線下結(jié)合的大型促銷活動。在線上，我們在社交媒體平臺上發(fā)布了相關(guān)信息，吸引更多人關(guān)注；在線下，我們租用了一個商業(yè)中心的活動廣場，在那里布置了展示區(qū)和互動游戲區(qū)，以吸引更多人參與和體驗。策劃的成功與否，決定著整個活動的效果。
其次，執(zhí)行階段是移動現(xiàn)場營銷活動體驗最直接的環(huán)節(jié)。我們在活動現(xiàn)場安排了專業(yè)的工作人員，為參與者提供服務(wù)和指導(dǎo)，確保他們的體驗流暢和愉快。同時，我們與移動互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，通過掃描二維碼、參與互動游戲等形式，將線上線下連接起來，提升用戶體驗和參與度。在執(zhí)行過程中，要注重細節(jié)和溝通，與參與者建立良好的互動和溝通，使他們充分享受活動的樂趣。
第三，關(guān)注活動的效果是移動現(xiàn)場營銷活動成功與否的重要指標。在活動結(jié)束后，我們進行了全面的數(shù)據(jù)分析和評估。通過統(tǒng)計線上線下的參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、社交媒體的互動量等指標，我們能夠客觀地了解到活動的效果。比如，我們的活動吸引了近千人的參與，其中有七成的人通過掃描二維碼獲取獎品，成功引導(dǎo)了線下轉(zhuǎn)化。這樣的結(jié)果使我深信移動現(xiàn)場營銷對于品牌知名度和銷售增長有著巨大的潛力。
然而，移動現(xiàn)場營銷也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是技術(shù)方面的挑戰(zhàn)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的普及程度。這需要企業(yè)具備強大的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力，以滿足用戶需求和提供更好的用戶體驗。其次，移動現(xiàn)場營銷需要充分考慮用戶的隱私和數(shù)據(jù)保護。企業(yè)要嚴格遵守相關(guān)法規(guī)，并建立完善的安全保護體系，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私權(quán)。這些都是移動現(xiàn)場營銷發(fā)展過程中需要克服的困難和挑戰(zhàn)。
最后，作為一個參與者和觀察者，我對移動現(xiàn)場營銷有著很高的期望。我希望企業(yè)能夠更多地關(guān)注用戶需求，提供更加個性化的服務(wù)和體驗。同時，我也期望移動現(xiàn)場營銷能夠更好地與線下實體店鋪結(jié)合，形成更加完整和多元的消費體驗。更重要的是，我希望移動現(xiàn)場營銷能夠在技術(shù)和安全方面得到更好的發(fā)展和保障，為用戶帶來更好的體驗和安全保障。
總之，移動現(xiàn)場營銷是企業(yè)吸引消費者關(guān)注并提升銷售的一種重要方式。通過策劃具有吸引力的活動、精心執(zhí)行和關(guān)注效果、克服挑戰(zhàn)以及滿足用戶期望，企業(yè)可以有效地利用移動互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)自身的發(fā)展和創(chuàng)新。
移動營銷心得體會感悟篇八
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學習，對此十分感激，下方我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護客戶要循序漸進?？蛻艚?jīng)理的工作方式就是通過打電話主動聯(lián)系客戶來購買理財產(chǎn)品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒有見過面的狀況下，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候?qū)蛻暨M行提醒并借這個機會向客戶推薦理財產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點是風險低，期限短、收益固定，客戶比較容易理解。如果客戶對這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品，就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對客戶就就應(yīng)有一個比較深入的了解，包括客戶的風險承受潛力和投資偏好等，能夠有針對性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時向客戶講解一些理財知識和投資理念，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來。對于新客戶的營銷要謹慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經(jīng)信息關(guān)注。現(xiàn)階段我們應(yīng)對的大部分客戶對理財知識和相關(guān)的財經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強客戶對我們的信任，進而完成營銷工作。
再說說我隊這個工作崗位的一些看法：
一、客戶經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競爭越來越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，同時隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買誰家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所應(yīng)對的貴賓客戶是一個相對固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財投資的潛力方面，在維護客戶的過程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財?shù)男枨蟆?BR> 以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會，期望在今后的工作中，通過自我的不斷努力，將我行的高端客戶維護好、拓展好。
移動營銷心得體會感悟篇九
移動營銷是指利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段進行產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和銷售的一種營銷方式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動營銷成為了企業(yè)不可或缺的一部分。在長期的移動營銷實踐中，我積累了一些心得和體會，在此與大家分享。
首先，移動營銷需要深入了解目標用戶。不同的產(chǎn)品或服務(wù)面向的用戶群體不同，因此了解目標用戶的特點和需求是移動營銷的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式，可以了解用戶的興趣愛好、消費習慣、購買決策等方面的信息，從而更好地定位和吸引目標用戶。
其次，移動營銷需要選擇適合的渠道和平臺。移動營銷的渠道和平臺多種多樣，包括短信營銷、微信公眾號、手機應(yīng)用、移動廣告等。根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點和目標用戶的特點，選擇適合的渠道和平臺進行推廣和銷售。例如，對于年輕人群體，可以選擇微信公眾號或手機應(yīng)用等方式進行推廣；對于年長人群體，可以選擇短信營銷或移動廣告等方式進行推廣。
第三，移動營銷需要注意內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)意。移動營銷的目的是吸引用戶的眼球并激發(fā)其購買欲望，因此營銷內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)意十分重要。精心設(shè)計的廣告語、有趣的圖片或視頻、引人入勝的故事等都可以吸引用戶的注意力，增加購買的可能性。此外，要保證營銷內(nèi)容的真實性和可信度，避免虛假宣傳給用戶帶來負面影響。
第四，移動營銷需要持續(xù)進行監(jiān)測和優(yōu)化。移動營銷是一個動態(tài)的過程，需要不斷進行監(jiān)測和優(yōu)化來提高效果。通過監(jiān)測用戶的行為和反饋，可以了解用戶對于營銷活動的反應(yīng)和滿意度，從而進行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。例如，根據(jù)用戶的反饋修改廣告語、改進產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量等，都可以提高移動營銷的效果。
最后，移動營銷需要與其他營銷方式結(jié)合。移動營銷不應(yīng)該與其他營銷方式割裂開來，而是要與其他方式進行結(jié)合，形成整體的營銷策略。通過與傳統(tǒng)廣告、電視廣告等的結(jié)合，可以擴大覆蓋面和影響力；通過與線下實體店、電商平臺等的結(jié)合，可以提供更多的購買渠道和服務(wù)。
總之，移動營銷是一門需要經(jīng)驗和智慧的學問。通過深入了解目標用戶、選擇適合的渠道和平臺、注意內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)意、持續(xù)進行監(jiān)測和優(yōu)化，并與其他營銷方式結(jié)合，可以提高移動營銷的效果和投資回報。相信在不斷的實踐中，我們會有更多的心得和體會，不斷提升移動營銷的水平和價值。
移動營銷心得體會感悟篇十
移動營銷已經(jīng)成為當今商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一部分。隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的購物習慣和消費習慣發(fā)生了巨大的變化。移動營銷成為企業(yè)獲取用戶、宣傳產(chǎn)品和提升銷售的重要手段。然而，在移動營銷實戰(zhàn)中，也存在著諸多挑戰(zhàn)，如競爭激烈、用戶流失率高等問題。本文將分享一些移動營銷實戰(zhàn)的心得體會，希望能幫助更多的企業(yè)找到適合自己的移動營銷策略。
第二段：明確移動營銷的目標與用戶需求
在進行移動營銷實戰(zhàn)時，首先要明確自己的目標和用戶需求。企業(yè)需要明確自己想要實現(xiàn)什么樣的目標，是提升品牌知名度，還是增加銷售額。同時，企業(yè)需要了解目標用戶的需求，深入分析用戶的購買行為和偏好，以提供更加個性化和精準的營銷服務(wù)。只有明確了目標和用戶需求，企業(yè)才能有針對性地制定行動計劃，提升移動營銷效果。
第三段：選擇適合的移動營銷渠道
移動營銷渠道多種多樣，企業(yè)需要根據(jù)自身的特點和目標用戶選擇適合的渠道。通過社交媒體，企業(yè)可以與用戶互動，提升用戶粘性；通過搜索引擎優(yōu)化，企業(yè)可以提高自己網(wǎng)站的曝光度；通過簡訊推送，企業(yè)可以直接向用戶發(fā)送促銷活動等。除了選擇合適的渠道外，企業(yè)還需要根據(jù)移動營銷的特點，優(yōu)化頁面加載速度、提升用戶體驗等，以吸引更多的用戶并提高轉(zhuǎn)化率。
第四段：建立精準的用戶畫像
在移動營銷實戰(zhàn)中，建立精準的用戶畫像非常重要。用戶畫像可以幫助企業(yè)更好地了解用戶的需求和行為習慣，從而制定精準的營銷策略。通過收集用戶數(shù)據(jù)，如用戶的性別、年齡、職業(yè)等信息，以及用戶的瀏覽記錄、購買記錄等數(shù)據(jù)，企業(yè)可以深入分析用戶的喜好和購物習慣，精確推送合適的產(chǎn)品和促銷活動，提高用戶的購買意愿和忠誠度。
第五段：不斷優(yōu)化移動營銷策略
移動營銷是一個不斷試錯和優(yōu)化的過程。企業(yè)需要不斷監(jiān)測和分析移動營銷的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)來調(diào)整和優(yōu)化自己的策略。通過比較不同渠道和不同營銷活動的效果，企業(yè)可以找到最適合自己的移動營銷策略。同時，企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注用戶的反饋和意見，不斷改進和完善自己的移動營銷服務(wù)，提升用戶體驗和滿意度。
結(jié)尾：總結(jié)重點并展望未來
通過移動營銷實戰(zhàn)的心得體會，我們可以看到移動營銷不僅是當下企業(yè)獲取用戶和提升銷售的重要手段，也是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢。企業(yè)需要明確目標和用戶需求，選擇適合的渠道，建立精準的用戶畫像，并不斷優(yōu)化自己的移動營銷策略。只有不斷學習和適應(yīng)移動營銷的發(fā)展變化，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們相信，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，移動營銷將為企業(yè)帶來更加廣闊的發(fā)展前景。
移動營銷心得體會感悟篇十一
集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn)，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式，已經(jīng)遇到了成長的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正成為營銷利器。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式，正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐，以及當前企業(yè)和媒體營銷的主要手法，總結(jié)出了媒體人微信營銷10種思維，供大家分享。
助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是，技術(shù)公司在制作活動微網(wǎng)頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，達到了泛傳播的目的。
今年5月，由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節(jié)微信報名活動，就是一個經(jīng)典的助力思維營銷案例。這個題為你登山，我送房的微信報名活動，在全國征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產(chǎn)生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網(wǎng)頁上線當天，就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊報名和助力的狂潮，當天就創(chuàng)造了近40萬的點擊量，影響力覆蓋全國。數(shù)據(jù)顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數(shù)在500個以上，最高者達到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發(fā)動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維，不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數(shù)據(jù)和信息，比如名字、性別和手機號碼等，也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關(guān)注甚至參與此項活動。這種經(jīng)濟學上的乘數(shù)效應(yīng)，使得活動消息得以成倍擴散，企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出n多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫注冊信息，成為某商家的會員，然后到活動頁面領(lǐng)取紅包，并在指定時間內(nèi)抵扣消費。
今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在618活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴散，一個群紅包內(nèi)有10—15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關(guān)注這項活動，打開群紅包的每個用戶也能相應(yīng)得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領(lǐng)完。
時至今日，很多商家已習慣在店慶或節(jié)慶時，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實，商家看似發(fā)了紅包，讓了利，但實際上得到了自己的目標消費者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對于電商來說，是個十分有效的營銷手段，既在短時間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟效益，又獲得了不錯的社會效益。
互聯(lián)網(wǎng)時代，流量為王，網(wǎng)站如果沒有流量，那就簡直是無源之水，無本之木。而對手機上網(wǎng)族而言，流量就像人之于水，車之于油。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量，用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個產(chǎn)品的微網(wǎng)頁，就可以得到一定的流量。
如果你每天準備送出1萬元流量，那么按每人5m/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會達到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉(zhuǎn)發(fā)活動微網(wǎng)頁，以每個轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關(guān)注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現(xiàn)快速傳播，你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶，是運營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關(guān)注廣東移動10086微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然，為了實現(xiàn)更廣泛的傳播，在抽完獎之后，需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎，如此一來，短短幾天就會引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴散。
游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，來認識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點，足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點普遍是設(shè)計新穎，而且呆萌，規(guī)則簡單卻不單調(diào)，可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓，擊敗x%的人，獲得稱號，你能超過我嗎？圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典，這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲，因為簡單，因為好玩，也因為有比拼智力的成份，抓住了用戶的興奮點，甫一出現(xiàn)，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時間，用戶數(shù)就攀上億級。仔細分析，神經(jīng)貓游戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內(nèi)心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點，從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。
試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節(jié)前，今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與游戲。這個活動，是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過節(jié)，互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶，杭州臺海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn)，向微信用戶表達了端午祝福之情，也很好地推廣了臺海岸的當家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理，想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè)，也可以事先制作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候；想吸引用戶長假旅游的景點和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關(guān)愛，傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下，必有勇夫。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法，設(shè)獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù)，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅游券等作為獎品，而且效果良好。
今年5月，今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節(jié)活動中，因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設(shè)備、照相機等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數(shù)。今年10月，我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬鉅惠的活動，在招商地產(chǎn)微信活動網(wǎng)頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券，其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點擊。此數(shù)字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商，而且圈客精準。
可以說，大獎思維瞄準的是消費者的癢點，只要有獎，就會有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā)；只要給大獎，就會有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當然，像房產(chǎn)這樣的微信活動，由于獎項是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標客群，并通過后臺數(shù)據(jù)進行針對性營銷。
眾籌是指用團購或預(yù)購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多，比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳，蔡華在微信平臺上發(fā)起眾籌邀約：景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉(zhuǎn)，現(xiàn)我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費用茶，有興趣加入的聯(lián)系我，100人跨界認識一起玩。經(jīng)過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業(yè)，并有很多是通過轉(zhuǎn)發(fā)，向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣，像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對于發(fā)起者來說，籌資的方式更靈活，而對于投資的用戶來說，可以在最短的時間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式，傳播方式快，擴散范圍廣，產(chǎn)生效益大。
生活思維，就是把人們所關(guān)心的日常生活知識，發(fā)布到微信平臺上，通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關(guān)生活類的知識在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當高，比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息，都會引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā)，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進行傳播，是個不錯的思維方式。
醫(yī)藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信，可以發(fā)布一些景點信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來推廣自己或相關(guān)酒店與景點。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業(yè)品牌，可以做到潤物細無聲的效果。
新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算，地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中，今日早報率先在微信平臺上開設(shè)了突發(fā)新聞板塊，將新聞事件第一時間進行還原、報道，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓受眾更快地了解到更詳細的內(nèi)容。試行幾個月來，已經(jīng)獲得了較好的社會反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。
測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內(nèi)，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后，往往都會跳出分享到朋友圈，分享后測試答案會自動彈出，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機構(gòu)，也在再傳播上宣傳了自己。
未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進入消費者的手機，就是最好的營銷。世界營銷大師克里曼特斯通對未來營銷的精辟議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率，為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡！
移動營銷心得體會感悟篇十二
移動營銷是指利用移動通信技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行市場營銷活動的方式，已經(jīng)成為了現(xiàn)代營銷領(lǐng)域中不可或缺的一部分。在過去的幾年里，移動營銷行業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展，給企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。在我個人的工作經(jīng)歷中，我也收獲了一些關(guān)于移動營銷的啟示和體會。
首先，移動營銷的核心是用戶體驗。在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，用戶對于內(nèi)容的呈現(xiàn)和交互方式有著更高的要求。因此，企業(yè)在進行移動營銷時，必須要以用戶為中心，了解用戶的需求和習慣，為他們提供個性化的服務(wù)和體驗。通過深入研究用戶行為和分析數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地理解用戶需求，提供更加精準的營銷服務(wù)，進而提高用戶滿意度和忠誠度。
其次，移動營銷的關(guān)鍵是創(chuàng)新和差異化。在移動營銷領(lǐng)域，競爭激烈，所以創(chuàng)新和差異化是取勝的關(guān)鍵。企業(yè)需要通過持續(xù)創(chuàng)新來不斷提升自身的競爭力。可以嘗試不同的營銷手段和渠道，結(jié)合移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，與用戶進行實時互動。此外，還可以利用移動支付、位置服務(wù)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)來提供更加個性化和便捷的服務(wù)，吸引用戶參與和消費。
第三，移動營銷需要結(jié)合線上線下。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)帶來了許多機會，但線下的實體店和銷售渠道仍然是不可或缺的。移動營銷不應(yīng)該僅僅停留在線上，而是要與線下實體店進行有機結(jié)合，形成線上線下一體化的營銷體系。比如，企業(yè)可以將線下的實體店與移動應(yīng)用相結(jié)合，通過移動應(yīng)用提供產(chǎn)品介紹、線上支付、線下取貨等功能，為用戶提供全方位的購物體驗。
第四，移動營銷需要持續(xù)投資和改進。移動技術(shù)的發(fā)展日新月異，所以企業(yè)也需要不斷投資和改進移動營銷手段和技術(shù)。只有保持技術(shù)的前沿性和創(chuàng)新性，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。同時，由于用戶行為和需求不斷變化，企業(yè)也需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整和優(yōu)化移動營銷策略。
最后，移動營銷需要建立良好的數(shù)據(jù)分析和評估機制。通過對移動營銷活動的數(shù)據(jù)進行分析和評估，企業(yè)可以了解和掌握用戶行為、市場趨勢等信息，進而調(diào)整營銷策略，提高投資回報率。此外，數(shù)據(jù)的分析和評估也可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升整體執(zhí)行效能。
總之，移動營銷作為現(xiàn)代營銷的重要手段之一，門檻較低，但競爭也很激烈。企業(yè)要想在移動營銷領(lǐng)域取得優(yōu)勢，需要以用戶為中心，不斷創(chuàng)新和提升差異化，與線下實體店結(jié)合，進行持續(xù)投資和改進，并建立良好的數(shù)據(jù)分析和評估機制。隨著移動技術(shù)的發(fā)展和用戶行為的變化，移動營銷領(lǐng)域?qū)媾R更多的機遇和挑戰(zhàn)，只有不斷學習和適應(yīng)，企業(yè)才能在激烈的競爭中脫穎而出。
移動營銷心得體會感悟篇十三
二十一世紀的時代，是一個競爭的時代，能力的時代，經(jīng)濟全球化和信息化、經(jīng)濟和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭，這是因為隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客不僅對產(chǎn)品質(zhì)量有高要求，而且更是對服務(wù)有多樣化要求。任何一個企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實，他們紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業(yè)強大競爭力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價值，創(chuàng)造顧客價值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。在有幸學完《服務(wù)營銷學》這門課之后，本人覺得學會提供顧客滿意的服務(wù)是一名營銷人員必須具備的能力。
為什么服務(wù)營銷會這么重要呢？隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場中的競爭產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，而顧客在購買產(chǎn)品時往往是將所獲價值與交易成本相比較，當顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價值越大時，顧客就會越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的，但是服務(wù)卻是有差異的，良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受，即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的，但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說理發(fā)，其實每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒有太大區(qū)別，但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢？關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來教授曾經(jīng)說過，“二十一世紀的服務(wù)是人性化服務(wù)?！边@點在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來，理發(fā)沒有標準，一切都是顧客說了算，顧客認為滿意，那服務(wù)就是好的，下次他還會再來。相反，顧客不滿意，哪怕只是一次，對那些新顧客來說，他們可能會轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績，顧客永遠是對的，企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
一提到汪中求，誰都會自然而然地想到“細節(jié)決定成敗”，高質(zhì)量的服務(wù)其實也是從細節(jié)做起。服務(wù)是對客戶的一種關(guān)心，把麻煩留給自己，把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù)，卻還是有著質(zhì)的不同，那是因為服務(wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù)，這是所有企業(yè)都必須具備的，是一種被動服務(wù)。比如，顧客來商場買空調(diào)，他不會說“把空調(diào)送到我家，然后再幫我安裝?！奔词故巧碳艺兆隽耍櫩鸵膊粫貏e感激。因為在顧客看來，這是商家最基本的服務(wù)，是理所當然的，如果商家做不到，那他就會換一家。第二層是邊緣的服務(wù)?？梢赃@么理解，那是“可做可不做的服務(wù)”，是一種主動服務(wù)。比如上門維修服務(wù)，這個其實是份內(nèi)服務(wù)，但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進顧客家時要穿上自備拖鞋，然后才能進門，在有禮貌尋問要維修的產(chǎn)品在哪里的同時，還要戴上自備的干凈白手套，以便不會在房間內(nèi)留下手印。在修理的過程中，可能會產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類的，這時維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈，裝進塑料袋隨身帶走。說實話，這些服務(wù)真的是可做可不做的，因為顧客只要求能把產(chǎn)品修好就行了，并不會要求這么多。但是你想想，正是這些細節(jié)服務(wù)，才能讓顧客感動，產(chǎn)生忠誠度，并將良好的口碑傳播給他認識的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”可見不把細節(jié)服務(wù)做好，是不會帶來長期的顧客的。
實際上由于服務(wù)是無形的，又具有不可感知性。
很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍，起初服務(wù)員會擦十遍，可過一段時間之后，服務(wù)員可能只會擦八遍，再后面就變成六遍。這說明要做到高品質(zhì)的服務(wù)，沒有高度自覺的服務(wù)意識是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的，它是與銷售無關(guān)的服務(wù)，它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時，就有一位泰國小姐微笑著向打招呼，并說“余先生，早?！本频昴苡涀】腿说拿郑@讓余世維很高興。下了電梯之后，又有一名小姐站在門口說“早，余先生?！庇嗍谰S很好奇，為什么她也會知道自己的名字，原來她的腰間有對講機，是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時問這點心是什么時，服務(wù)生先是上前看了一眼，然后后退一步再為余世維介紹，原因是怕自己的口水會濺到菜里。等余世維退房離開時，她說了一句話“余先生，真希望能第七次看到您！”原來那次是余世維第六次去。如此細節(jié)的服務(wù)，真的算是服務(wù)界的一種境界。
說到這里，本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)？人家做到80分，你卻做到90分?！比绻f一般的酒店做到的只是80分，那么泰國曼谷酒店做到了90分，它做到了差異化的服務(wù)，是誰也無法模仿的服務(wù)，就是能比別家酒店更會關(guān)心顧客，于是它成功了，贏得顧客的心，它成為了知名酒店。
產(chǎn)品需要創(chuàng)新，服務(wù)也需要創(chuàng)新。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費水平的不斷提高，顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識，不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之，服務(wù)是永遠沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進，才能真正達到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè)：“服務(wù)細節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化?！?BR> 移動營銷心得體會感悟篇十四
近日，參加了一期高級營銷人員培訓班，我在學習過程中感覺收獲很大，特別是在有幸聽了徐嚴教授的課程后，感觸非常深，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷，雖屬管中窺豹，愿與大家共勉。
一個故事：有人問海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國人和日本人的區(qū)別，他講了一段精彩的故事：如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做，并且不管多長時間，他會一直堅持下去;而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后在他自認為‘干凈’后就索性不擦了。當然這個故事并無諷刺中國人之意，只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態(tài)度是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學習，學習那種工作持之以恒的態(tài)度，學習那種“做事程序化”的態(tài)度，正如前國家足球隊主教練米盧所言：態(tài)度決定一切。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng)。
一個寓言：一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。在市場營銷中，要做的非常高或者說非常好，才能立于不敗之地，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市場營銷必須努力，努力，再努力。
一個格言：以不變的思維對待變化的市場,起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下，與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。
說過：人類正在經(jīng)歷一場全球性的科技革命，知識創(chuàng)新迅速發(fā)展，科技進步日新月異，科學技術(shù)越來越成為綜合國力競爭的核心，我們比以往任何時候都更需要加快科技進步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說：與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長率，如果企業(yè)80%的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)，并堅持下去，五年內(nèi)其市值就能翻番。當然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面，在營銷方面也尤為重要，其他研究結(jié)果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營銷主管普遍關(guān)心的問題，其原因自然不會僅僅出于對薪酬的擔憂，最近一份調(diào)查報告顯示，全球 80%的營銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場營銷必須創(chuàng)新，不能用不變的思維對待變化的市場,否則注定失敗，這決不是杞人憂天，決不是心血來潮，搞市場營銷必須創(chuàng)新，并且還要對創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。
一個概念：4p理論。說實話，我也是第一次接受正規(guī)的營銷知識培訓，這種理論性的學習為我們充了電，使我們明白了好多知識，包括實戰(zhàn)性的案例，也包括理論知識，這里就簡單的說一下剛學習的4p理論，算是現(xiàn)學現(xiàn)賣吧。1960年，e.杰里米.麥卡錫將一個新的商業(yè)管理學概念帶給了商業(yè)理論界，麥卡錫套用了營銷組合(marketing mix)理論，并將營銷組合中的主要因素定義為4p，即產(chǎn)品(product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion)，以及它們的組合。這便是后來人所共知的營銷4p理論，4p理論的提出是現(xiàn)代市場營銷理論最具劃時代意義的變革，今天，無論有多少新的營銷名詞，無論有多少關(guān)于4p過時的說法，4p都是營銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時間的考驗，直到今天仍然是學生們學習背誦的對象和每一個商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。當然如今構(gòu)成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯(lián)系，如果過分虔誠地盲目使用4p理論，將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。
一個理念：快樂營銷。從徐嚴老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念，聽到“快樂營銷”四個字，其實內(nèi)心充滿感觸，自己在營銷這條路上一路走來，曾經(jīng)思索過營銷到底是什么，艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅韌、堅強、失眠、失意等等，眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字，今日聽的徐老師一言收獲非常大，并猛然頓悟：快樂才是營銷的最高境界。
前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了“態(tài)度決定一切”的思想外，米盧給我們國人的最大收獲就是：快樂足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國隊沖出了亞洲，改寫了中國足球歷史上的最好成績，而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會如此有魅力，營銷是一項長期而艱苦的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，奔走于客戶和公司之間，與家人聚少離多，內(nèi)心又要時刻牽掛著業(yè)務(wù)，所有這一切面對起來，想要快樂并不是一件容易的事，但仔細根據(jù)徐嚴老師的話想來，其實快樂來自心態(tài)，是一種感覺，只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂，而這種心態(tài)不是與生俱來的，它來自對市場的掌控，要掌控一個市場就要付出努力，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣，只有通過自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在當?shù)厥袌鰻I銷這片舞臺上縱橫馳騁，當完成好一件工作回過頭來咀嚼一下，覺得營銷的確是快樂的。
以上是學習后的一點感悟，只言片語與大家共勉。
移動營銷心得體會感悟篇十五
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動幫扶營銷成為了一種新型的營銷手段，通過移動設(shè)備和社交媒體等工具，幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)銷售目標。在我參與的一次移動幫扶營銷活動中，我深刻體會到了這種營銷方式的優(yōu)勢和必要性，并對整個過程中的挑戰(zhàn)和策略有了更深入的理解。
首先，在移動幫扶營銷活動中，通過自己的移動設(shè)備進行推廣，能夠更加準確地鎖定目標客戶群體。在活動開始之前，我們團隊花費了大量的時間進行市場調(diào)研，了解目標客戶的需求和偏好。同時，通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析，我們還成功地建立起了一批潛在客戶的信息庫。這樣一來，我們在推廣過程中就可以有針對性地向潛在客戶發(fā)送推送信息，提高營銷效果。
其次，移動幫扶營銷活動可以實時反饋客戶的反饋意見，及時調(diào)整營銷策略。通過推送信息和社交媒體互動，我們收到了大量客戶的反饋和意見。有些客戶表達了購買的意向，有些客戶提出了產(chǎn)品的改進意見。我們團隊及時回應(yīng)客戶的反饋，并進行了快速的改進。這種及時的反饋和調(diào)整過程，讓我們的營銷策略更加靈活，能夠更好地滿足客戶需求。
不過，移動幫扶營銷活動也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，由于移動設(shè)備的使用限制和用戶的防騷擾意識增強，推送信息往往被視為垃圾信息而被忽略。這就要求我們在進行推送信息時要慎重選擇推送對象和推送內(nèi)容，以減少用戶的反感和屏蔽率。其次，由于移動幫扶營銷活動多通過社交媒體進行，這就使得我們對社交媒體的了解和運用能力要求相對較高。
為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們團隊制定了一些策略。首先，我們加強了對目標客戶的分析，充分了解他們的習慣和偏好，以更好地進行推送信息。同時，我們選取了一些有口碑的社交媒體平臺進行推廣，提高了推送信息的可信度和點擊率。另外，我們還加強了團隊合作，提高了反饋信息的處理速度，以及活動中的各項事務(wù)處理。
通過這次移動幫扶營銷活動的參與，我深刻地認識到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷新趨勢。移動幫扶營銷活動通過移動設(shè)備和社交媒體等工具，實現(xiàn)了與潛在客戶的實時互動，提高了銷售效果和客戶滿意度。然而，這種新型營銷方式也面臨著一些挑戰(zhàn)，需要對目標客戶和社交媒體平臺有更深入的了解和運用。在未來的工作中，我會繼續(xù)深入學習和實踐，不斷提高自己的移動幫扶營銷能力，為企業(yè)的銷售目標貢獻更大的力量。
移動營銷心得體會感悟篇十六
在當今信息時代，移動現(xiàn)場營銷成為了企業(yè)們獲取用戶的重要途徑之一。在我個人的工作中，我深切體驗到了移動現(xiàn)場營銷的重要性和作用。以下是我對移動現(xiàn)場營銷的心得體會。
首先，移動現(xiàn)場營銷能夠有效吸引目標用戶。移動現(xiàn)場營銷具有互動性和實時性的特點，能夠通過各種創(chuàng)新的方式吸引用戶的注意力。比如，可以利用手機的GPS功能，結(jié)合地理位置服務(wù)，向用戶發(fā)送推送消息，讓用戶收到具有更高關(guān)聯(lián)性的廣告。我曾參與的一次移動現(xiàn)場營銷活動中，我們結(jié)合了用戶的地理位置與購買習慣，根據(jù)用戶所在地附近的商家推送了特定的優(yōu)惠券，吸引了大批用戶前往參與。這樣的活動方式，不僅能夠增加用戶的參與度和體驗感，還能夠精準地吸引到目標用戶，提高活動的轉(zhuǎn)化率，提升了企業(yè)的營銷效果。
其次，移動現(xiàn)場營銷的互動性能夠有效促進用戶參與和品牌傳播。在移動營銷活動中，用戶不再是被動接收信息的角色，他們可以通過互動參與到活動中去，與品牌進行溝通交流。例如，在展會上，我們推出了一個“拍照有獎”的活動，鼓勵參與者拍攝我們的展臺并在社交媒體上分享，然后通過專門的活動頁面提交照片參與抽獎。這樣的互動方式增強了用戶的參與感和體驗感，也提高了品牌在社交媒體上的曝光度。用戶分享了照片并標注了品牌相關(guān)的標簽，有效地擴大了品牌的傳播。
再次，移動現(xiàn)場營銷能夠更好地收集用戶數(shù)據(jù)和分析用戶行為。通過移動設(shè)備的技術(shù)支持，我們可以更準確地追蹤用戶在活動現(xiàn)場的行為和看法。通過用戶在移動設(shè)備上的操作，我們可以獲得用戶的實時數(shù)據(jù)，例如點擊率、停留時間和參與互動的次數(shù)等。這些數(shù)據(jù)能夠幫助我們更好地了解用戶的需求和行為，進而優(yōu)化營銷策略。在一次活動中，我們通過用戶在移動應(yīng)用上的活動數(shù)據(jù)，分析出用戶對不同產(chǎn)品的偏好和購買意愿，并針對性地制定了后續(xù)的市場推廣計劃。
最后，移動現(xiàn)場營銷需要結(jié)合其他營銷手段進行綜合運用。雖然移動現(xiàn)場營銷在獲取用戶和提升用戶參與度方面有著顯著的優(yōu)勢，但作為一種單一的營銷手段，它的效果有限。因此，我們需要將其與其他營銷手段，如線下宣傳、廣告推廣等相結(jié)合，形成綜合的營銷策略。例如，在一次推出新產(chǎn)品的活動中，我們通過線下傳單宣傳和移動推送的方式相結(jié)合，吸引用戶下載我們的移動應(yīng)用，并為其提供優(yōu)惠活動。這樣的綜合運用，使得我們的活動更具說服力，也能夠達到更好的效果。
總結(jié)起來，移動現(xiàn)場營銷在當今營銷時代中具有重要的作用。通過吸引目標用戶、互動參與、數(shù)據(jù)分析和綜合運用，它能夠幫助企業(yè)們更好地獲取用戶、提升品牌影響力和優(yōu)化營銷策略。未來，我相信移動現(xiàn)場營銷將會在市場營銷領(lǐng)域發(fā)揮更加重要的作用。
移動營銷心得體會感悟篇一
移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展與智能手機的普及，為企業(yè)帶來了全新的市場推廣渠道。如今，移動營銷成為了各行各業(yè)企業(yè)不可或缺的一部分。在進行移動營銷的過程中，我深刻體會到了一些經(jīng)驗與感悟，下面將從移動營銷的重要性、策略的制定、內(nèi)容的創(chuàng)新、數(shù)據(jù)的分析以及未來的發(fā)展五個方面進行闡述。
首先，移動營銷在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性無法忽視。如今的人們越來越依賴手機和移動設(shè)備，幾乎所有的信息、社交和交流都在移動互聯(lián)網(wǎng)上進行。這說明了移動營銷的廣闊前景和巨大潛力。企業(yè)如果能夠利用好移動營銷的方式，將有更多的機會與客戶進行接觸和交流，提高銷售轉(zhuǎn)化率和品牌影響力。因此，無論企業(yè)規(guī)模大小，都應(yīng)該開展有針對性的移動營銷活動。
其次，制定合理的移動營銷策略是成功的關(guān)鍵。移動營銷與傳統(tǒng)的營銷方式有著本質(zhì)的不同，需要針對移動設(shè)備的特點和用戶行為進行策略制定。首先，企業(yè)需要了解目標用戶的特征、興趣和消費習慣，從而確定營銷的目標和定位。其次，企業(yè)需要選擇合適的移動營銷工具和渠道，比如短信營銷、應(yīng)用推廣、移動支付等。最后，企業(yè)需要精確測試和分析數(shù)據(jù)，對移動營銷的效果進行評估和調(diào)整。只有制定出符合企業(yè)實際情況的移動營銷策略，才能更好地與用戶建立聯(lián)系和增加銷售額。
第三，內(nèi)容的創(chuàng)新和個性化定制是移動營銷的核心。移動設(shè)備的用戶體驗相對較小，傳統(tǒng)的廣告和宣傳方式難以在有限的屏幕空間中展現(xiàn)魅力。因此，企業(yè)需要通過創(chuàng)新的方式提供內(nèi)容，吸引用戶的注意力?？梢越柚淖帧D片、視頻等多種形式進行宣傳，同時結(jié)合用戶的興趣和需求，個性化地定制內(nèi)容。此外，企業(yè)還可以通過與用戶互動、社交分享等方式增加用戶參與度和留存率。只有提供高質(zhì)量、創(chuàng)新性和個性化的內(nèi)容，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第四，數(shù)據(jù)的分析和運用是移動營銷的關(guān)鍵。移動營銷的優(yōu)勢之一就是可以以精確的數(shù)據(jù)來分析客戶行為和市場趨勢，從而更好地制定和調(diào)整營銷策略。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以了解用戶的點擊率、轉(zhuǎn)化率、留存率等指標，以便針對性地優(yōu)化營銷活動。此外，數(shù)據(jù)分析還可以幫助企業(yè)洞察市場趨勢和競爭對手的動態(tài)，為企業(yè)的品牌定位和產(chǎn)品策劃提供參考。因此，企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，及時收集和利用數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)營銷的最大化效益。
最后，展望未來，移動營銷的發(fā)展前景非常廣闊。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷進步和技術(shù)的迭代，我們將迎來更多移動營銷的新機遇和挑戰(zhàn)。在智能手機、5G技術(shù)、人工智能等技術(shù)的推動下，移動營銷將進一步發(fā)展和創(chuàng)新。未來，我們將看到更多精準的個性化營銷方式出現(xiàn)，以及更智能的數(shù)據(jù)分析和運用方法的應(yīng)用。因此，企業(yè)需要緊跟時代潮流，不斷學習和適應(yīng)移動營銷的新變化，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
綜上所述，移動營銷的重要性與變現(xiàn)前景不言而喻。制定合理的移動營銷策略、創(chuàng)新個性化的內(nèi)容、精確分析和運用數(shù)據(jù)以及積極迎接未來的發(fā)展，這些是企業(yè)進行移動營銷時需要時刻牢記的核心要點。只有不斷提升自身的能力和水平，才能在移動營銷中獲得更大的成功，并為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
移動營銷心得體會感悟篇二
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動營銷已成為企業(yè)推廣業(yè)務(wù)的重要手段之一。作為一名從事移動營銷工作多年的市場營銷人員，我在實踐中總結(jié)了一些心得和體會，希望與大家分享。
首先，移動營銷注重用戶體驗。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對于信息傳遞的方式已發(fā)生了變化，突出的特點是方便快捷。因此，移動營銷需要充分體現(xiàn)出與用戶需求的緊密聯(lián)系，確保用戶能夠在手機上輕松獲取所需信息。這就要求我們在進行移動營銷時，要注重用戶體驗，用戶體驗是成功移動營銷的關(guān)鍵因素。
其次，定位明確是移動營銷的核心。不同于傳統(tǒng)的營銷方式，移動營銷需要通過定位技術(shù)來實現(xiàn)。通過手機的GPS定位功能，我們可以準確地將廣告?zhèn)鬟_給目標用戶群體，提高廣告?zhèn)鞑サ木珳市院陀行浴６ㄎ患夹g(shù)不僅可以用于精準投放廣告，還可以根據(jù)用戶的位置提供相應(yīng)的優(yōu)惠和服務(wù)。因此，通過合理利用定位技術(shù)，可以更好地滿足用戶需求，提高企業(yè)的市場競爭力。
再次，移動營銷需要創(chuàng)新思維。在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，市場競爭激烈，用戶參與度也相對較低。因此，移動營銷需要通過創(chuàng)新的方式來吸引用戶的關(guān)注和參與。比如，我們可以通過推出互動游戲、抽獎活動等方式，吸引用戶積極參與，增加用戶互動，提升品牌的知名度和形象。創(chuàng)新思維在移動營銷中是非常重要的，只有不斷創(chuàng)新，才能夠在市場上立于不敗之地。
此外，移動營銷需要與社交媒體相結(jié)合。社交媒體已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的平臺之一，移動營銷和社交媒體的結(jié)合可以極大地提高營銷的效果。比如，我們可以在微信、微博等社交媒體平臺上開設(shè)企業(yè)賬號，通過發(fā)布相關(guān)的信息和互動活動，與用戶建立更緊密的聯(lián)系。通過社交媒體的分享和傳播，我們可以迅速擴大品牌和產(chǎn)品的影響力，吸引更多的潛在用戶。
最后，移動營銷要注重數(shù)據(jù)分析。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量非常龐大，這些數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供寶貴的參考依據(jù)。我們可以通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶行為和偏好，進而優(yōu)化移動營銷策略，提高營銷的效果。同時，數(shù)據(jù)分析還可以為企業(yè)提供決策依據(jù)，指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向和策略調(diào)整。因此，移動營銷不能忽視數(shù)據(jù)分析的重要性，只有通過數(shù)據(jù)分析，才能不斷優(yōu)化移動營銷策略，取得更好的效果。
總之，移動營銷是一個依托移動互聯(lián)網(wǎng)的全新營銷形式，它與傳統(tǒng)營銷方式存在很大的區(qū)別和不同。通過不斷實踐和總結(jié)，我認識到移動營銷的關(guān)鍵在于用戶體驗、定位明確、創(chuàng)新思維、與社交媒體相結(jié)合以及數(shù)據(jù)分析。只有通過這些關(guān)鍵要素的合理運用，才能夠?qū)崿F(xiàn)移動營銷的最大化效果，提高企業(yè)的市場競爭力。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，移動營銷將繼續(xù)迎來更多的機遇和挑戰(zhàn)，我們應(yīng)不斷學習和創(chuàng)新，與時俱進，才能占據(jù)市場的先機。
移動營銷心得體會感悟篇三
移動營銷已經(jīng)成為了當今商界中不可或缺的一部分。它給商家提供了一個直接、高效的方式來吸引和與消費者互動。在過去的幾年中，我深入研究了移動營銷并實踐了許多策略。從這些經(jīng)驗中，我得出了一些心得體會和感悟。
首先，移動營銷的關(guān)鍵在于個性化的營銷策略。在過去，廣告和促銷活動經(jīng)常是一刀切的。然而，現(xiàn)在，我們可以通過移動設(shè)備獲取到消費者的個人信息和行為數(shù)據(jù)，從而更好地了解他們的需求和喜好。利用這些信息，我們可以設(shè)計出更加具有針對性的廣告和推廣活動，從而吸引消費者的興趣并提高轉(zhuǎn)化率。
其次，移動營銷的力量在于與消費者建立聯(lián)系。通過移動設(shè)備，我們可以直接與消費者進行互動，而不受時間和地點的限制。我們可以通過短信、應(yīng)用程序和社交媒體來與消費者進行實時的交流，回答他們的問題并解決他們的疑慮。這種雙向互動可以幫助我們建立良好的品牌形象，贏得消費者的信任和忠誠度。
第三，移動營銷需要關(guān)注移動用戶體驗。當今的消費者已經(jīng)習慣了通過移動設(shè)備進行購物和信息獲取。因此，移動應(yīng)用程序和網(wǎng)頁必須提供良好的用戶體驗，以吸引消費者并使他們留在應(yīng)用程序或網(wǎng)頁上更長的時間。簡潔明了的界面設(shè)計、快速的加載速度和易于操作的功能都是提高移動用戶體驗的關(guān)鍵因素。
此外，移動營銷還需要密切關(guān)注數(shù)據(jù)分析。通過收集和分析移動營銷活動的數(shù)據(jù)，我們可以了解哪些策略是成功的，哪些需要改進。在移動營銷中，數(shù)據(jù)是非常重要的。它可以幫助我們做出更明智的決策，并調(diào)整我們的營銷策略以適應(yīng)不斷變化的市場。
最后，移動營銷需要與時俱進。移動技術(shù)發(fā)展迅速，市場變化多端。因此，我們必須始終保持對新技術(shù)和趨勢的關(guān)注，并及時調(diào)整我們的移動營銷策略。只有跟上時代的步伐，我們才能保持競爭力，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。
總結(jié)起來，移動營銷是一門不斷發(fā)展和變化的藝術(shù)。通過個性化的營銷策略、與消費者的互動、關(guān)注移動用戶體驗、數(shù)據(jù)分析和與時俱進，我們可以在移動營銷的世界中取得成功。我對移動營銷有著深刻的體會和感悟，也在不斷學習和探索中不斷提升自己在這個領(lǐng)域的能力和技巧。希望我的經(jīng)驗和見解能夠?qū)ζ渌麖氖乱苿訝I銷的人有所裨益。
移動營銷心得體會感悟篇四
十分感謝集團公司給予我這次培訓學習的機會，這次學習的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力，如何使自己的團隊不斷成長，成為一個優(yōu)秀的團隊。下面我就兩天的學習心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中靈活的運用，幫忙自己以及自己團隊不斷的進步，為公司的發(fā)展壯大打好堅實的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進的理念，能夠認識到管理潛力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對自己的主角有一個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，對自己的定位，需要認清自己的位置、認清自己位置的職責、認清競爭者的位置，正視自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團隊就仿佛是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工：領(lǐng)導(dǎo)指到哪里，它就走到哪里;而中間一部分是腰：就是管理者的主角，起到上傳下達的作用，管理者是經(jīng)營者的替身，管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。
一、學習是的投資?！坝癫蛔敛怀善?，人不學不明白”。十多年的學業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團隊及其管理者，如果不主動學習，團隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學習與交流，賦予了我新的視野、新的認知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學習、工作產(chǎn)生用心而深遠的影響。在今后的日子里，我將加強學習，勤于思考，勇于實踐。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進來，時間久了，也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。管理者要用所學的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)此刻和將來。在學習中查找失敗原因，提高改正錯誤的潛力;在學習中積累成功經(jīng)驗，增強做好工作的信心;在學習中制定工作目標，謀求發(fā)展新思路。
四、實踐是學習的目的?！罢疹櫤媚愕膯T工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。“職工之家”、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強?！白孕旁从趯W習”，相信只要我們信合人重視學習、勇于實踐，定能到達理想的彼岸。
有所學必有所思，結(jié)合這幾年的工作實踐，提幾點推薦：
一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實際上，高管定期交流，是換一種方式的學習，換一個環(huán)境的實踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可透過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點，同樣員工，換個年富力強的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵?！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)?，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作，促進了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效帶給信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻度，以提高勞動生產(chǎn)率，限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
移動營銷心得體會感悟篇五
20xx年12月14日、15日襄陽農(nóng)商行組織我們參加了贏戰(zhàn)20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓會。此次培訓，武漢知書企業(yè)管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風趣、幽默的語言，以豐富的案例、圖片、數(shù)據(jù)對比以及實戰(zhàn)場景等，向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場新形勢，講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發(fā)及開門紅實戰(zhàn)技巧等課程，讓大家耳目一新、受益匪淺。現(xiàn)就我自身有如下幾個方面體會：
（一）明確了開門紅，紅什么。紅業(yè)績，紅客戶，紅社會，紅理念，紅隊伍，紅產(chǎn)品而不是以前單純的紅業(yè)績。襄陽農(nóng)商行的開門紅不僅要在業(yè)績上產(chǎn)品上客戶資源上在同業(yè)中贏得開門紅，更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設(shè)不謀而合，贏得人民信賴，讓人民群眾滿意，替政府分憂才能體現(xiàn)大行擔當，贏得春天行動開門紅。
（二）反思了開門紅，怎么紅。反思歷年來新集分理處開門紅的困局，客戶群有限，地處山區(qū)，轄內(nèi)僅一個社區(qū)，七個行政村組，20xx余戶居民；員工營銷能力有待提升，開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅，必須加強員工培訓，提高自身能力。一方面要主動出擊，把客戶引進來。主動外拓，深耕四區(qū)，在鞏固存量的基礎(chǔ)上，抓好流量客戶，抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶，大客戶，加深感情聯(lián)絡(luò)，挖掘他們的新需求，開展組合營銷。中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化是一種洋蔥結(jié)構(gòu)的人情文化，人與人之間越聯(lián)系越親密，越親密越信任，越信任越能增強客戶忠誠度，從而培養(yǎng)粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網(wǎng)點一公里行的基礎(chǔ)上，上門走訪學校、村組、社區(qū)、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體，開展社群營銷，網(wǎng)紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂，把客留下來。無論是實地深耕四區(qū)還是微信、抖音等線上營銷，其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心，需要我們堅守廳堂，做強大堂建設(shè)。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶，如果束之高閣不展覽，觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣，我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優(yōu)勢產(chǎn)品。當然，這并不是廣撒網(wǎng)、無重點的盲目推銷，而是針對客戶群體，結(jié)合生活實際，巧妙分類，精準營銷。在熒光展板上介紹熱門產(chǎn)品，同時開展各種節(jié)日促銷、親子游戲、慰問老人等活動，調(diào)動進門客戶的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設(shè)的關(guān)鍵，是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動，大堂經(jīng)理與客戶面對面交流，為客戶答疑解惑，介紹產(chǎn)品，能更好地促成營銷目的。同時，大堂經(jīng)理在與客戶交談過程中，可以發(fā)掘客戶更多金融需求，從而促成二次營銷。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開展掃碼換購活動，不僅限于商戶，金額不限于一元，可以有年貨，農(nóng)資，生活用品等，整和轄內(nèi)種養(yǎng)殖戶、街道商戶有效資源，實現(xiàn)多方共贏，贏得開門紅。
（一）按照農(nóng)區(qū)、城區(qū)統(tǒng)一廳堂環(huán)境設(shè)計，營造節(jié)日氛圍。
（二）以市行為準，統(tǒng)一禮品發(fā)放標準，杜絕客戶貨比幾家，坐地起價，亂要禮品。
（三）開展返鄉(xiāng)務(wù)工人員存款報銷車票活動。新集網(wǎng)點周邊就七個行政村組，外出務(wù)工人員較多，每年新增存款務(wù)工人員帶回存款占三分之一以上，接他們返鄉(xiāng)可以防止與他行接觸，減少存款資金流失，同時接讓客戶有回家的感覺，加深魚水之情。
本次培訓安排細心，每位參訓學員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂，上面還刻有“牛氣沖天，開門紅必紅”“橫掃千軍，開門紅必紅”等鼓舞人心的口號，每個人的都各不相同，寓意深長，我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準備。相信襄陽農(nóng)商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅！
移動營銷心得體會感悟篇六
移動營銷是在互聯(lián)網(wǎng)智能手機時代的營銷手段，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)將目光投向了移動營銷。我在過去一年里深入研究和實踐了移動營銷，從中獲得了許多心得體會和啟示。在這篇文章中，我將分享我對移動營銷的理解和感悟。
首先，移動營銷是與用戶建立密切關(guān)系的重要手段。通過移動營銷，企業(yè)可以與用戶進行直接的互動和溝通，建立起密切的關(guān)系。例如，通過定制化的推送通知，企業(yè)可以及時向用戶發(fā)送個性化的信息，并根據(jù)用戶的反饋進行調(diào)整和優(yōu)化。這種直接的互動可以幫助企業(yè)更好地了解用戶需求和偏好，從而為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
其次，移動營銷是增強品牌知名度和影響力的有效途徑。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們越來越多地通過手機來獲取信息和進行消費行為。因此，通過移動營銷可以將產(chǎn)品或品牌直接帶給用戶，并有效地傳播品牌價值觀和理念。通過精準的定位和個性化的傳播手段，企業(yè)可以更好地吸引用戶的注意力，并增加品牌的曝光度和認知度。
第三，移動營銷是提高銷售效果和業(yè)績的利器。通過移動營銷，企業(yè)可以實時監(jiān)控產(chǎn)品銷售情況，追蹤用戶購買行為，進行數(shù)據(jù)分析和精準營銷。例如，通過用戶行為分析，企業(yè)可以準確判斷用戶的購買意向和喜好，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定個性化的銷售策略，提高銷售轉(zhuǎn)化率。同時，移動支付的普及也為企業(yè)提供了更便捷、快速的購物體驗，從而促進了銷售增長。
第四，移動營銷是加強用戶體驗和滿意度的重要手段。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶要求更高的服務(wù)質(zhì)量和便捷性。通過移動營銷，企業(yè)可以提供個性化的產(chǎn)品推薦和差異化的服務(wù)，滿足用戶的個性化需求。例如，通過移動應(yīng)用提供在線咨詢和售后服務(wù)，可以提高用戶購買產(chǎn)品的信心和滿意度。此外，通過移動營銷可以及時向用戶傳遞產(chǎn)品新聞和活動信息，增加用戶參與度和忠誠度。
最后，移動營銷是創(chuàng)新和突破的機會。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了許多新的營銷模式和機會，例如微信營銷、小程序營銷等。通過這些新的營銷手段，企業(yè)可以創(chuàng)造獨特的用戶體驗和購買感受，從而突破傳統(tǒng)的營銷模式，實現(xiàn)更大的市場份額。同時，通過移動營銷還可以更好地融入社交媒體，通過分享和口碑傳播推廣企業(yè)品牌，擴大市場影響力。
綜上所述，移動營銷是現(xiàn)代企業(yè)不可忽視的重要手段。通過移動營銷，企業(yè)可以與用戶建立密切關(guān)系，增強品牌知名度和影響力，提高銷售效果和業(yè)績，加強用戶體驗和滿意度，并創(chuàng)新突破傳統(tǒng)的營銷模式。我相信，在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，通過不斷學習和探索移動營銷，企業(yè)一定能夠?qū)崿F(xiàn)更大的發(fā)展和成功。
移動營銷心得體會感悟篇七
近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使得移動現(xiàn)場營銷逐漸成為企業(yè)吸引消費者關(guān)注的新方式。我有幸參與了一場移動現(xiàn)場營銷活動，深深體會到了其獨特的魅力和效果。下面將從策劃、執(zhí)行、效果、挑戰(zhàn)以及我對移動現(xiàn)場營銷的期望這五個角度展開，分享我的心得體會。
首先，策劃是移動現(xiàn)場營銷活動成功的第一步。在策劃階段，必須清晰明確地定義目標受眾，了解他們的需求和喜好，以確定最合適的內(nèi)容和形式。以我的經(jīng)歷來說，我們選擇了舉辦一個線上線下結(jié)合的大型促銷活動。在線上，我們在社交媒體平臺上發(fā)布了相關(guān)信息，吸引更多人關(guān)注；在線下，我們租用了一個商業(yè)中心的活動廣場，在那里布置了展示區(qū)和互動游戲區(qū)，以吸引更多人參與和體驗。策劃的成功與否，決定著整個活動的效果。
其次，執(zhí)行階段是移動現(xiàn)場營銷活動體驗最直接的環(huán)節(jié)。我們在活動現(xiàn)場安排了專業(yè)的工作人員，為參與者提供服務(wù)和指導(dǎo)，確保他們的體驗流暢和愉快。同時，我們與移動互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，通過掃描二維碼、參與互動游戲等形式，將線上線下連接起來，提升用戶體驗和參與度。在執(zhí)行過程中，要注重細節(jié)和溝通，與參與者建立良好的互動和溝通，使他們充分享受活動的樂趣。
第三，關(guān)注活動的效果是移動現(xiàn)場營銷活動成功與否的重要指標。在活動結(jié)束后，我們進行了全面的數(shù)據(jù)分析和評估。通過統(tǒng)計線上線下的參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、社交媒體的互動量等指標，我們能夠客觀地了解到活動的效果。比如，我們的活動吸引了近千人的參與，其中有七成的人通過掃描二維碼獲取獎品，成功引導(dǎo)了線下轉(zhuǎn)化。這樣的結(jié)果使我深信移動現(xiàn)場營銷對于品牌知名度和銷售增長有著巨大的潛力。
然而，移動現(xiàn)場營銷也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是技術(shù)方面的挑戰(zhàn)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的普及程度。這需要企業(yè)具備強大的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力，以滿足用戶需求和提供更好的用戶體驗。其次，移動現(xiàn)場營銷需要充分考慮用戶的隱私和數(shù)據(jù)保護。企業(yè)要嚴格遵守相關(guān)法規(guī)，并建立完善的安全保護體系，保證用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私權(quán)。這些都是移動現(xiàn)場營銷發(fā)展過程中需要克服的困難和挑戰(zhàn)。
最后，作為一個參與者和觀察者，我對移動現(xiàn)場營銷有著很高的期望。我希望企業(yè)能夠更多地關(guān)注用戶需求，提供更加個性化的服務(wù)和體驗。同時，我也期望移動現(xiàn)場營銷能夠更好地與線下實體店鋪結(jié)合，形成更加完整和多元的消費體驗。更重要的是，我希望移動現(xiàn)場營銷能夠在技術(shù)和安全方面得到更好的發(fā)展和保障，為用戶帶來更好的體驗和安全保障。
總之，移動現(xiàn)場營銷是企業(yè)吸引消費者關(guān)注并提升銷售的一種重要方式。通過策劃具有吸引力的活動、精心執(zhí)行和關(guān)注效果、克服挑戰(zhàn)以及滿足用戶期望，企業(yè)可以有效地利用移動互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)自身的發(fā)展和創(chuàng)新。
移動營銷心得體會感悟篇八
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學習，對此十分感激，下方我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護客戶要循序漸進?？蛻艚?jīng)理的工作方式就是通過打電話主動聯(lián)系客戶來購買理財產(chǎn)品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒有見過面的狀況下，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候?qū)蛻暨M行提醒并借這個機會向客戶推薦理財產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點是風險低，期限短、收益固定，客戶比較容易理解。如果客戶對這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品，就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對客戶就就應(yīng)有一個比較深入的了解，包括客戶的風險承受潛力和投資偏好等，能夠有針對性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時向客戶講解一些理財知識和投資理念，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來。對于新客戶的營銷要謹慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經(jīng)信息關(guān)注。現(xiàn)階段我們應(yīng)對的大部分客戶對理財知識和相關(guān)的財經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強客戶對我們的信任，進而完成營銷工作。
再說說我隊這個工作崗位的一些看法：
一、客戶經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競爭越來越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，同時隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買誰家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所應(yīng)對的貴賓客戶是一個相對固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財投資的潛力方面，在維護客戶的過程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財?shù)男枨蟆?BR> 以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會，期望在今后的工作中，通過自我的不斷努力，將我行的高端客戶維護好、拓展好。
移動營銷心得體會感悟篇九
移動營銷是指利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段進行產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和銷售的一種營銷方式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動營銷成為了企業(yè)不可或缺的一部分。在長期的移動營銷實踐中，我積累了一些心得和體會，在此與大家分享。
首先，移動營銷需要深入了解目標用戶。不同的產(chǎn)品或服務(wù)面向的用戶群體不同，因此了解目標用戶的特點和需求是移動營銷的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式，可以了解用戶的興趣愛好、消費習慣、購買決策等方面的信息，從而更好地定位和吸引目標用戶。
其次，移動營銷需要選擇適合的渠道和平臺。移動營銷的渠道和平臺多種多樣，包括短信營銷、微信公眾號、手機應(yīng)用、移動廣告等。根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點和目標用戶的特點，選擇適合的渠道和平臺進行推廣和銷售。例如，對于年輕人群體，可以選擇微信公眾號或手機應(yīng)用等方式進行推廣；對于年長人群體，可以選擇短信營銷或移動廣告等方式進行推廣。
第三，移動營銷需要注意內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)意。移動營銷的目的是吸引用戶的眼球并激發(fā)其購買欲望，因此營銷內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)意十分重要。精心設(shè)計的廣告語、有趣的圖片或視頻、引人入勝的故事等都可以吸引用戶的注意力，增加購買的可能性。此外，要保證營銷內(nèi)容的真實性和可信度，避免虛假宣傳給用戶帶來負面影響。
第四，移動營銷需要持續(xù)進行監(jiān)測和優(yōu)化。移動營銷是一個動態(tài)的過程，需要不斷進行監(jiān)測和優(yōu)化來提高效果。通過監(jiān)測用戶的行為和反饋，可以了解用戶對于營銷活動的反應(yīng)和滿意度，從而進行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。例如，根據(jù)用戶的反饋修改廣告語、改進產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量等，都可以提高移動營銷的效果。
最后，移動營銷需要與其他營銷方式結(jié)合。移動營銷不應(yīng)該與其他營銷方式割裂開來，而是要與其他方式進行結(jié)合，形成整體的營銷策略。通過與傳統(tǒng)廣告、電視廣告等的結(jié)合，可以擴大覆蓋面和影響力；通過與線下實體店、電商平臺等的結(jié)合，可以提供更多的購買渠道和服務(wù)。
總之，移動營銷是一門需要經(jīng)驗和智慧的學問。通過深入了解目標用戶、選擇適合的渠道和平臺、注意內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)意、持續(xù)進行監(jiān)測和優(yōu)化，并與其他營銷方式結(jié)合，可以提高移動營銷的效果和投資回報。相信在不斷的實踐中，我們會有更多的心得和體會，不斷提升移動營銷的水平和價值。
移動營銷心得體會感悟篇十
移動營銷已經(jīng)成為當今商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一部分。隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的購物習慣和消費習慣發(fā)生了巨大的變化。移動營銷成為企業(yè)獲取用戶、宣傳產(chǎn)品和提升銷售的重要手段。然而，在移動營銷實戰(zhàn)中，也存在著諸多挑戰(zhàn)，如競爭激烈、用戶流失率高等問題。本文將分享一些移動營銷實戰(zhàn)的心得體會，希望能幫助更多的企業(yè)找到適合自己的移動營銷策略。
第二段：明確移動營銷的目標與用戶需求
在進行移動營銷實戰(zhàn)時，首先要明確自己的目標和用戶需求。企業(yè)需要明確自己想要實現(xiàn)什么樣的目標，是提升品牌知名度，還是增加銷售額。同時，企業(yè)需要了解目標用戶的需求，深入分析用戶的購買行為和偏好，以提供更加個性化和精準的營銷服務(wù)。只有明確了目標和用戶需求，企業(yè)才能有針對性地制定行動計劃，提升移動營銷效果。
第三段：選擇適合的移動營銷渠道
移動營銷渠道多種多樣，企業(yè)需要根據(jù)自身的特點和目標用戶選擇適合的渠道。通過社交媒體，企業(yè)可以與用戶互動，提升用戶粘性；通過搜索引擎優(yōu)化，企業(yè)可以提高自己網(wǎng)站的曝光度；通過簡訊推送，企業(yè)可以直接向用戶發(fā)送促銷活動等。除了選擇合適的渠道外，企業(yè)還需要根據(jù)移動營銷的特點，優(yōu)化頁面加載速度、提升用戶體驗等，以吸引更多的用戶并提高轉(zhuǎn)化率。
第四段：建立精準的用戶畫像
在移動營銷實戰(zhàn)中，建立精準的用戶畫像非常重要。用戶畫像可以幫助企業(yè)更好地了解用戶的需求和行為習慣，從而制定精準的營銷策略。通過收集用戶數(shù)據(jù)，如用戶的性別、年齡、職業(yè)等信息，以及用戶的瀏覽記錄、購買記錄等數(shù)據(jù)，企業(yè)可以深入分析用戶的喜好和購物習慣，精確推送合適的產(chǎn)品和促銷活動，提高用戶的購買意愿和忠誠度。
第五段：不斷優(yōu)化移動營銷策略
移動營銷是一個不斷試錯和優(yōu)化的過程。企業(yè)需要不斷監(jiān)測和分析移動營銷的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)來調(diào)整和優(yōu)化自己的策略。通過比較不同渠道和不同營銷活動的效果，企業(yè)可以找到最適合自己的移動營銷策略。同時，企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注用戶的反饋和意見，不斷改進和完善自己的移動營銷服務(wù)，提升用戶體驗和滿意度。
結(jié)尾：總結(jié)重點并展望未來
通過移動營銷實戰(zhàn)的心得體會，我們可以看到移動營銷不僅是當下企業(yè)獲取用戶和提升銷售的重要手段，也是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢。企業(yè)需要明確目標和用戶需求，選擇適合的渠道，建立精準的用戶畫像，并不斷優(yōu)化自己的移動營銷策略。只有不斷學習和適應(yīng)移動營銷的發(fā)展變化，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們相信，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展，移動營銷將為企業(yè)帶來更加廣闊的發(fā)展前景。
移動營銷心得體會感悟篇十一
集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn)，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式，已經(jīng)遇到了成長的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正成為營銷利器。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式，正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐，以及當前企業(yè)和媒體營銷的主要手法，總結(jié)出了媒體人微信營銷10種思維，供大家分享。
助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是，技術(shù)公司在制作活動微網(wǎng)頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，達到了泛傳播的目的。
今年5月，由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節(jié)微信報名活動，就是一個經(jīng)典的助力思維營銷案例。這個題為你登山，我送房的微信報名活動，在全國征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產(chǎn)生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網(wǎng)頁上線當天，就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊報名和助力的狂潮，當天就創(chuàng)造了近40萬的點擊量，影響力覆蓋全國。數(shù)據(jù)顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數(shù)在500個以上，最高者達到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發(fā)動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維，不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數(shù)據(jù)和信息，比如名字、性別和手機號碼等，也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關(guān)注甚至參與此項活動。這種經(jīng)濟學上的乘數(shù)效應(yīng)，使得活動消息得以成倍擴散，企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出n多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫注冊信息，成為某商家的會員，然后到活動頁面領(lǐng)取紅包，并在指定時間內(nèi)抵扣消費。
今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在618活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴散，一個群紅包內(nèi)有10—15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關(guān)注這項活動，打開群紅包的每個用戶也能相應(yīng)得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領(lǐng)完。
時至今日，很多商家已習慣在店慶或節(jié)慶時，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實，商家看似發(fā)了紅包，讓了利，但實際上得到了自己的目標消費者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對于電商來說，是個十分有效的營銷手段，既在短時間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟效益，又獲得了不錯的社會效益。
互聯(lián)網(wǎng)時代，流量為王，網(wǎng)站如果沒有流量，那就簡直是無源之水，無本之木。而對手機上網(wǎng)族而言，流量就像人之于水，車之于油。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量，用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個產(chǎn)品的微網(wǎng)頁，就可以得到一定的流量。
如果你每天準備送出1萬元流量，那么按每人5m/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會達到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉(zhuǎn)發(fā)活動微網(wǎng)頁，以每個轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關(guān)注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現(xiàn)快速傳播，你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶，是運營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關(guān)注廣東移動10086微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然，為了實現(xiàn)更廣泛的傳播，在抽完獎之后，需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎，如此一來，短短幾天就會引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴散。
游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，來認識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點，足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點普遍是設(shè)計新穎，而且呆萌，規(guī)則簡單卻不單調(diào)，可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓，擊敗x%的人，獲得稱號，你能超過我嗎？圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典，這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲，因為簡單，因為好玩，也因為有比拼智力的成份，抓住了用戶的興奮點，甫一出現(xiàn)，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時間，用戶數(shù)就攀上億級。仔細分析，神經(jīng)貓游戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內(nèi)心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點，從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。
試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節(jié)前，今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與游戲。這個活動，是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過節(jié)，互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶，杭州臺海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn)，向微信用戶表達了端午祝福之情，也很好地推廣了臺海岸的當家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理，想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè)，也可以事先制作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候；想吸引用戶長假旅游的景點和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關(guān)愛，傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下，必有勇夫。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法，設(shè)獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù)，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅游券等作為獎品，而且效果良好。
今年5月，今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節(jié)活動中，因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設(shè)備、照相機等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數(shù)。今年10月，我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬鉅惠的活動，在招商地產(chǎn)微信活動網(wǎng)頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券，其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點擊。此數(shù)字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商，而且圈客精準。
可以說，大獎思維瞄準的是消費者的癢點，只要有獎，就會有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā)；只要給大獎，就會有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當然，像房產(chǎn)這樣的微信活動，由于獎項是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標客群，并通過后臺數(shù)據(jù)進行針對性營銷。
眾籌是指用團購或預(yù)購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多，比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳，蔡華在微信平臺上發(fā)起眾籌邀約：景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉(zhuǎn)，現(xiàn)我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費用茶，有興趣加入的聯(lián)系我，100人跨界認識一起玩。經(jīng)過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業(yè)，并有很多是通過轉(zhuǎn)發(fā)，向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣，像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對于發(fā)起者來說，籌資的方式更靈活，而對于投資的用戶來說，可以在最短的時間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式，傳播方式快，擴散范圍廣，產(chǎn)生效益大。
生活思維，就是把人們所關(guān)心的日常生活知識，發(fā)布到微信平臺上，通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關(guān)生活類的知識在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當高，比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息，都會引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā)，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進行傳播，是個不錯的思維方式。
醫(yī)藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信，可以發(fā)布一些景點信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來推廣自己或相關(guān)酒店與景點。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業(yè)品牌，可以做到潤物細無聲的效果。
新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算，地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中，今日早報率先在微信平臺上開設(shè)了突發(fā)新聞板塊，將新聞事件第一時間進行還原、報道，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓受眾更快地了解到更詳細的內(nèi)容。試行幾個月來，已經(jīng)獲得了較好的社會反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。
測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內(nèi)，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后，往往都會跳出分享到朋友圈，分享后測試答案會自動彈出，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機構(gòu)，也在再傳播上宣傳了自己。
未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進入消費者的手機，就是最好的營銷。世界營銷大師克里曼特斯通對未來營銷的精辟議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率，為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡！
移動營銷心得體會感悟篇十二
移動營銷是指利用移動通信技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行市場營銷活動的方式，已經(jīng)成為了現(xiàn)代營銷領(lǐng)域中不可或缺的一部分。在過去的幾年里，移動營銷行業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展，給企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。在我個人的工作經(jīng)歷中，我也收獲了一些關(guān)于移動營銷的啟示和體會。
首先，移動營銷的核心是用戶體驗。在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，用戶對于內(nèi)容的呈現(xiàn)和交互方式有著更高的要求。因此，企業(yè)在進行移動營銷時，必須要以用戶為中心，了解用戶的需求和習慣，為他們提供個性化的服務(wù)和體驗。通過深入研究用戶行為和分析數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地理解用戶需求，提供更加精準的營銷服務(wù)，進而提高用戶滿意度和忠誠度。
其次，移動營銷的關(guān)鍵是創(chuàng)新和差異化。在移動營銷領(lǐng)域，競爭激烈，所以創(chuàng)新和差異化是取勝的關(guān)鍵。企業(yè)需要通過持續(xù)創(chuàng)新來不斷提升自身的競爭力。可以嘗試不同的營銷手段和渠道，結(jié)合移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，與用戶進行實時互動。此外，還可以利用移動支付、位置服務(wù)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)來提供更加個性化和便捷的服務(wù)，吸引用戶參與和消費。
第三，移動營銷需要結(jié)合線上線下。盡管移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)帶來了許多機會，但線下的實體店和銷售渠道仍然是不可或缺的。移動營銷不應(yīng)該僅僅停留在線上，而是要與線下實體店進行有機結(jié)合，形成線上線下一體化的營銷體系。比如，企業(yè)可以將線下的實體店與移動應(yīng)用相結(jié)合，通過移動應(yīng)用提供產(chǎn)品介紹、線上支付、線下取貨等功能，為用戶提供全方位的購物體驗。
第四，移動營銷需要持續(xù)投資和改進。移動技術(shù)的發(fā)展日新月異，所以企業(yè)也需要不斷投資和改進移動營銷手段和技術(shù)。只有保持技術(shù)的前沿性和創(chuàng)新性，企業(yè)才能在激烈的競爭中立于不敗之地。同時，由于用戶行為和需求不斷變化，企業(yè)也需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整和優(yōu)化移動營銷策略。
最后，移動營銷需要建立良好的數(shù)據(jù)分析和評估機制。通過對移動營銷活動的數(shù)據(jù)進行分析和評估，企業(yè)可以了解和掌握用戶行為、市場趨勢等信息，進而調(diào)整營銷策略，提高投資回報率。此外，數(shù)據(jù)的分析和評估也可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升整體執(zhí)行效能。
總之，移動營銷作為現(xiàn)代營銷的重要手段之一，門檻較低，但競爭也很激烈。企業(yè)要想在移動營銷領(lǐng)域取得優(yōu)勢，需要以用戶為中心，不斷創(chuàng)新和提升差異化，與線下實體店結(jié)合，進行持續(xù)投資和改進，并建立良好的數(shù)據(jù)分析和評估機制。隨著移動技術(shù)的發(fā)展和用戶行為的變化，移動營銷領(lǐng)域?qū)媾R更多的機遇和挑戰(zhàn)，只有不斷學習和適應(yīng)，企業(yè)才能在激烈的競爭中脫穎而出。
移動營銷心得體會感悟篇十三
二十一世紀的時代，是一個競爭的時代，能力的時代，經(jīng)濟全球化和信息化、經(jīng)濟和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭，這是因為隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客不僅對產(chǎn)品質(zhì)量有高要求，而且更是對服務(wù)有多樣化要求。任何一個企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實，他們紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業(yè)強大競爭力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價值，創(chuàng)造顧客價值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。在有幸學完《服務(wù)營銷學》這門課之后，本人覺得學會提供顧客滿意的服務(wù)是一名營銷人員必須具備的能力。
為什么服務(wù)營銷會這么重要呢？隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場中的競爭產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，而顧客在購買產(chǎn)品時往往是將所獲價值與交易成本相比較，當顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價值越大時，顧客就會越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的，但是服務(wù)卻是有差異的，良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受，即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的，但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說理發(fā)，其實每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒有太大區(qū)別，但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢？關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來教授曾經(jīng)說過，“二十一世紀的服務(wù)是人性化服務(wù)?！边@點在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來，理發(fā)沒有標準，一切都是顧客說了算，顧客認為滿意，那服務(wù)就是好的，下次他還會再來。相反，顧客不滿意，哪怕只是一次，對那些新顧客來說，他們可能會轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績，顧客永遠是對的，企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
一提到汪中求，誰都會自然而然地想到“細節(jié)決定成敗”，高質(zhì)量的服務(wù)其實也是從細節(jié)做起。服務(wù)是對客戶的一種關(guān)心，把麻煩留給自己，把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù)，卻還是有著質(zhì)的不同，那是因為服務(wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù)，這是所有企業(yè)都必須具備的，是一種被動服務(wù)。比如，顧客來商場買空調(diào)，他不會說“把空調(diào)送到我家，然后再幫我安裝?！奔词故巧碳艺兆隽耍櫩鸵膊粫貏e感激。因為在顧客看來，這是商家最基本的服務(wù)，是理所當然的，如果商家做不到，那他就會換一家。第二層是邊緣的服務(wù)?？梢赃@么理解，那是“可做可不做的服務(wù)”，是一種主動服務(wù)。比如上門維修服務(wù)，這個其實是份內(nèi)服務(wù)，但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進顧客家時要穿上自備拖鞋，然后才能進門，在有禮貌尋問要維修的產(chǎn)品在哪里的同時，還要戴上自備的干凈白手套，以便不會在房間內(nèi)留下手印。在修理的過程中，可能會產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類的，這時維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈，裝進塑料袋隨身帶走。說實話，這些服務(wù)真的是可做可不做的，因為顧客只要求能把產(chǎn)品修好就行了，并不會要求這么多。但是你想想，正是這些細節(jié)服務(wù)，才能讓顧客感動，產(chǎn)生忠誠度，并將良好的口碑傳播給他認識的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”可見不把細節(jié)服務(wù)做好，是不會帶來長期的顧客的。
實際上由于服務(wù)是無形的，又具有不可感知性。
很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍，起初服務(wù)員會擦十遍，可過一段時間之后，服務(wù)員可能只會擦八遍，再后面就變成六遍。這說明要做到高品質(zhì)的服務(wù)，沒有高度自覺的服務(wù)意識是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的，它是與銷售無關(guān)的服務(wù)，它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時，就有一位泰國小姐微笑著向打招呼，并說“余先生，早?！本频昴苡涀】腿说拿郑@讓余世維很高興。下了電梯之后，又有一名小姐站在門口說“早，余先生?！庇嗍谰S很好奇，為什么她也會知道自己的名字，原來她的腰間有對講機，是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時問這點心是什么時，服務(wù)生先是上前看了一眼，然后后退一步再為余世維介紹，原因是怕自己的口水會濺到菜里。等余世維退房離開時，她說了一句話“余先生，真希望能第七次看到您！”原來那次是余世維第六次去。如此細節(jié)的服務(wù)，真的算是服務(wù)界的一種境界。
說到這里，本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)？人家做到80分，你卻做到90分?！比绻f一般的酒店做到的只是80分，那么泰國曼谷酒店做到了90分，它做到了差異化的服務(wù)，是誰也無法模仿的服務(wù)，就是能比別家酒店更會關(guān)心顧客，于是它成功了，贏得顧客的心，它成為了知名酒店。
產(chǎn)品需要創(chuàng)新，服務(wù)也需要創(chuàng)新。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費水平的不斷提高，顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識，不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之，服務(wù)是永遠沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進，才能真正達到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè)：“服務(wù)細節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化?！?BR> 移動營銷心得體會感悟篇十四
近日，參加了一期高級營銷人員培訓班，我在學習過程中感覺收獲很大，特別是在有幸聽了徐嚴教授的課程后，感觸非常深，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷，雖屬管中窺豹，愿與大家共勉。
一個故事：有人問海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國人和日本人的區(qū)別，他講了一段精彩的故事：如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做，并且不管多長時間，他會一直堅持下去;而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后在他自認為‘干凈’后就索性不擦了。當然這個故事并無諷刺中國人之意，只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態(tài)度是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學習，學習那種工作持之以恒的態(tài)度，學習那種“做事程序化”的態(tài)度，正如前國家足球隊主教練米盧所言：態(tài)度決定一切。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng)。
一個寓言：一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。在市場營銷中，要做的非常高或者說非常好，才能立于不敗之地，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市場營銷必須努力，努力，再努力。
一個格言：以不變的思維對待變化的市場,起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下，與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。
說過：人類正在經(jīng)歷一場全球性的科技革命，知識創(chuàng)新迅速發(fā)展，科技進步日新月異，科學技術(shù)越來越成為綜合國力競爭的核心，我們比以往任何時候都更需要加快科技進步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說：與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長率，如果企業(yè)80%的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)，并堅持下去，五年內(nèi)其市值就能翻番。當然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面，在營銷方面也尤為重要，其他研究結(jié)果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營銷主管普遍關(guān)心的問題，其原因自然不會僅僅出于對薪酬的擔憂，最近一份調(diào)查報告顯示，全球 80%的營銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場營銷必須創(chuàng)新，不能用不變的思維對待變化的市場,否則注定失敗，這決不是杞人憂天，決不是心血來潮，搞市場營銷必須創(chuàng)新，并且還要對創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。
一個概念：4p理論。說實話，我也是第一次接受正規(guī)的營銷知識培訓，這種理論性的學習為我們充了電，使我們明白了好多知識，包括實戰(zhàn)性的案例，也包括理論知識，這里就簡單的說一下剛學習的4p理論，算是現(xiàn)學現(xiàn)賣吧。1960年，e.杰里米.麥卡錫將一個新的商業(yè)管理學概念帶給了商業(yè)理論界，麥卡錫套用了營銷組合(marketing mix)理論，并將營銷組合中的主要因素定義為4p，即產(chǎn)品(product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion)，以及它們的組合。這便是后來人所共知的營銷4p理論，4p理論的提出是現(xiàn)代市場營銷理論最具劃時代意義的變革，今天，無論有多少新的營銷名詞，無論有多少關(guān)于4p過時的說法，4p都是營銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時間的考驗，直到今天仍然是學生們學習背誦的對象和每一個商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。當然如今構(gòu)成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯(lián)系，如果過分虔誠地盲目使用4p理論，將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。
一個理念：快樂營銷。從徐嚴老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念，聽到“快樂營銷”四個字，其實內(nèi)心充滿感觸，自己在營銷這條路上一路走來，曾經(jīng)思索過營銷到底是什么，艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅韌、堅強、失眠、失意等等，眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字，今日聽的徐老師一言收獲非常大，并猛然頓悟：快樂才是營銷的最高境界。
前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了“態(tài)度決定一切”的思想外，米盧給我們國人的最大收獲就是：快樂足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國隊沖出了亞洲，改寫了中國足球歷史上的最好成績，而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會如此有魅力，營銷是一項長期而艱苦的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，奔走于客戶和公司之間，與家人聚少離多，內(nèi)心又要時刻牽掛著業(yè)務(wù)，所有這一切面對起來，想要快樂并不是一件容易的事，但仔細根據(jù)徐嚴老師的話想來，其實快樂來自心態(tài)，是一種感覺，只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂，而這種心態(tài)不是與生俱來的，它來自對市場的掌控，要掌控一個市場就要付出努力，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣，只有通過自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在當?shù)厥袌鰻I銷這片舞臺上縱橫馳騁，當完成好一件工作回過頭來咀嚼一下，覺得營銷的確是快樂的。
以上是學習后的一點感悟，只言片語與大家共勉。
移動營銷心得體會感悟篇十五
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動幫扶營銷成為了一種新型的營銷手段，通過移動設(shè)備和社交媒體等工具，幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)銷售目標。在我參與的一次移動幫扶營銷活動中，我深刻體會到了這種營銷方式的優(yōu)勢和必要性，并對整個過程中的挑戰(zhàn)和策略有了更深入的理解。
首先，在移動幫扶營銷活動中，通過自己的移動設(shè)備進行推廣，能夠更加準確地鎖定目標客戶群體。在活動開始之前，我們團隊花費了大量的時間進行市場調(diào)研，了解目標客戶的需求和偏好。同時，通過社交媒體平臺的數(shù)據(jù)分析，我們還成功地建立起了一批潛在客戶的信息庫。這樣一來，我們在推廣過程中就可以有針對性地向潛在客戶發(fā)送推送信息，提高營銷效果。
其次，移動幫扶營銷活動可以實時反饋客戶的反饋意見，及時調(diào)整營銷策略。通過推送信息和社交媒體互動，我們收到了大量客戶的反饋和意見。有些客戶表達了購買的意向，有些客戶提出了產(chǎn)品的改進意見。我們團隊及時回應(yīng)客戶的反饋，并進行了快速的改進。這種及時的反饋和調(diào)整過程，讓我們的營銷策略更加靈活，能夠更好地滿足客戶需求。
不過，移動幫扶營銷活動也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，由于移動設(shè)備的使用限制和用戶的防騷擾意識增強，推送信息往往被視為垃圾信息而被忽略。這就要求我們在進行推送信息時要慎重選擇推送對象和推送內(nèi)容，以減少用戶的反感和屏蔽率。其次，由于移動幫扶營銷活動多通過社交媒體進行，這就使得我們對社交媒體的了解和運用能力要求相對較高。
為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們團隊制定了一些策略。首先，我們加強了對目標客戶的分析，充分了解他們的習慣和偏好，以更好地進行推送信息。同時，我們選取了一些有口碑的社交媒體平臺進行推廣，提高了推送信息的可信度和點擊率。另外，我們還加強了團隊合作，提高了反饋信息的處理速度，以及活動中的各項事務(wù)處理。
通過這次移動幫扶營銷活動的參與，我深刻地認識到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷新趨勢。移動幫扶營銷活動通過移動設(shè)備和社交媒體等工具，實現(xiàn)了與潛在客戶的實時互動，提高了銷售效果和客戶滿意度。然而，這種新型營銷方式也面臨著一些挑戰(zhàn)，需要對目標客戶和社交媒體平臺有更深入的了解和運用。在未來的工作中，我會繼續(xù)深入學習和實踐，不斷提高自己的移動幫扶營銷能力，為企業(yè)的銷售目標貢獻更大的力量。
移動營銷心得體會感悟篇十六
在當今信息時代，移動現(xiàn)場營銷成為了企業(yè)們獲取用戶的重要途徑之一。在我個人的工作中，我深切體驗到了移動現(xiàn)場營銷的重要性和作用。以下是我對移動現(xiàn)場營銷的心得體會。
首先，移動現(xiàn)場營銷能夠有效吸引目標用戶。移動現(xiàn)場營銷具有互動性和實時性的特點，能夠通過各種創(chuàng)新的方式吸引用戶的注意力。比如，可以利用手機的GPS功能，結(jié)合地理位置服務(wù)，向用戶發(fā)送推送消息，讓用戶收到具有更高關(guān)聯(lián)性的廣告。我曾參與的一次移動現(xiàn)場營銷活動中，我們結(jié)合了用戶的地理位置與購買習慣，根據(jù)用戶所在地附近的商家推送了特定的優(yōu)惠券，吸引了大批用戶前往參與。這樣的活動方式，不僅能夠增加用戶的參與度和體驗感，還能夠精準地吸引到目標用戶，提高活動的轉(zhuǎn)化率，提升了企業(yè)的營銷效果。
其次，移動現(xiàn)場營銷的互動性能夠有效促進用戶參與和品牌傳播。在移動營銷活動中，用戶不再是被動接收信息的角色，他們可以通過互動參與到活動中去，與品牌進行溝通交流。例如，在展會上，我們推出了一個“拍照有獎”的活動，鼓勵參與者拍攝我們的展臺并在社交媒體上分享，然后通過專門的活動頁面提交照片參與抽獎。這樣的互動方式增強了用戶的參與感和體驗感，也提高了品牌在社交媒體上的曝光度。用戶分享了照片并標注了品牌相關(guān)的標簽，有效地擴大了品牌的傳播。
再次，移動現(xiàn)場營銷能夠更好地收集用戶數(shù)據(jù)和分析用戶行為。通過移動設(shè)備的技術(shù)支持，我們可以更準確地追蹤用戶在活動現(xiàn)場的行為和看法。通過用戶在移動設(shè)備上的操作，我們可以獲得用戶的實時數(shù)據(jù)，例如點擊率、停留時間和參與互動的次數(shù)等。這些數(shù)據(jù)能夠幫助我們更好地了解用戶的需求和行為，進而優(yōu)化營銷策略。在一次活動中，我們通過用戶在移動應(yīng)用上的活動數(shù)據(jù)，分析出用戶對不同產(chǎn)品的偏好和購買意愿，并針對性地制定了后續(xù)的市場推廣計劃。
最后，移動現(xiàn)場營銷需要結(jié)合其他營銷手段進行綜合運用。雖然移動現(xiàn)場營銷在獲取用戶和提升用戶參與度方面有著顯著的優(yōu)勢，但作為一種單一的營銷手段，它的效果有限。因此，我們需要將其與其他營銷手段，如線下宣傳、廣告推廣等相結(jié)合，形成綜合的營銷策略。例如，在一次推出新產(chǎn)品的活動中，我們通過線下傳單宣傳和移動推送的方式相結(jié)合，吸引用戶下載我們的移動應(yīng)用，并為其提供優(yōu)惠活動。這樣的綜合運用，使得我們的活動更具說服力，也能夠達到更好的效果。
總結(jié)起來，移動現(xiàn)場營銷在當今營銷時代中具有重要的作用。通過吸引目標用戶、互動參與、數(shù)據(jù)分析和綜合運用，它能夠幫助企業(yè)們更好地獲取用戶、提升品牌影響力和優(yōu)化營銷策略。未來，我相信移動現(xiàn)場營銷將會在市場營銷領(lǐng)域發(fā)揮更加重要的作用。