總結(jié)是我們更好地了解自己,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的方法之一。在寫總結(jié)之前,我們需要對(duì)過去的事情進(jìn)行逐一回顧。以下是小編為大家整理的閱讀理解題目,希望能夠幫助大家提高閱讀能力。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇一
20xx年xx月至20xx年xx月前臺(tái)服務(wù)大廳接待文員,在前臺(tái)負(fù)責(zé)公司總機(jī)轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時(shí)負(fù)責(zé)服務(wù)大廳工作:各項(xiàng)目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動(dòng)合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺(tái)營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對(duì)自我的工作有了必須的認(rèn)識(shí),在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我改掉一些不好的工作習(xí)慣,堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
針對(duì)以上存在的不足和問題應(yīng)對(duì),在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足
一,多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問題,以及將自我處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí),
二,“主動(dòng)性”不夠,不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三,全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四,努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要堅(jiān)持好公司的門面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五,保證在辦理簽合同的同時(shí)避免一些意外事件,比如人多的情景下我一個(gè)人該怎樣做到最夢想的狀態(tài),要讓員工對(duì)我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。
xx我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃:從長遠(yuǎn)看我需要學(xué)習(xí)的東西還很多,我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細(xì)心,大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵,每當(dāng)我看到其他單位的前臺(tái)工作人員時(shí)我就明白自我還是很有差距的,所以我期望繼續(xù)留在這個(gè)崗位,把這個(gè)前臺(tái)的職位做到更專業(yè)化,對(duì)自我新的一年也有個(gè)交代,對(duì)公司也有個(gè)交代。
我們公司越來越趨于成熟化,所以前臺(tái)反而成了很關(guān)鍵的位置,每一天員工人流量很大,前臺(tái)就是我就好吸收經(jīng)驗(yàn)的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料:下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料:
二、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰,問清傳真資料,以免接收到垃圾信息,理解到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
五、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇二
日子過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)學(xué)期就要過去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,我順利的完成了本學(xué)期的工作?;仡欉@一學(xué)期,既忙碌,又充實(shí),有許多值得評(píng)價(jià)和反思的地方?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。
“學(xué)海無涯,教無止境”,僅有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。所以,一向以來我都進(jìn)取學(xué)習(xí)。一學(xué)期來,我認(rèn)真參加學(xué)校組織的各學(xué)科的教研活動(dòng)并認(rèn)真做好記錄。另外,我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn),以及相關(guān)的教育教學(xué)文章如。經(jīng)過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自我樹立先進(jìn)的教學(xué)理念,也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時(shí)有機(jī)會(huì)還經(jīng)過技能培訓(xùn)、外出聽課等使自我在教育教學(xué)方面不斷提高。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識(shí)和見識(shí)、為自我更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期,我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中,立足用活教材,實(shí)踐新理念。力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色,構(gòu)成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期我任教二、四年級(jí)和六年級(jí)的美術(shù)課。在日常教學(xué)中,教學(xué)時(shí)注重課前的充分準(zhǔn)備,精心設(shè)計(jì)教案,并結(jié)合各班的實(shí)際,靈活上好每一堂課,讓每一位學(xué)生都能學(xué)到美術(shù)方面的技能和相關(guān)的美術(shù)知識(shí),盡可能做到當(dāng)堂資料當(dāng)堂完成,課后仔細(xì)修改學(xué)生的美術(shù)做品,,不一樣年級(jí)采用不一樣的批改方法并加注作業(yè)評(píng)語,注重學(xué)生的心理教育,鼓勵(lì)學(xué)生自信給學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展特長的空間,使學(xué)生對(duì)美術(shù)更有興趣,同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外,授課后根據(jù)得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思,目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我還進(jìn)取和班主任進(jìn)行溝通,了解學(xué)生,改善教法,突破學(xué)法。針對(duì)舊教材資料陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問題,我進(jìn)取進(jìn)行校本課程的開發(fā)與設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)了“我設(shè)計(jì)的鞋子(設(shè)計(jì)發(fā)明課)”、““造型獨(dú)特的椅子(設(shè)計(jì)課)”等課,著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐本事和創(chuàng)新思維本事。
對(duì)于我負(fù)責(zé)的變廢為寶校本課程,為使每堂課都能讓學(xué)生有所收獲,課下收集生活中的可再利用的廢品,并創(chuàng)新制作成樣品給學(xué)生觀看,開闊了學(xué)生的思路,重視了學(xué)生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng),學(xué)生都十分喜愛上我的校本課程。學(xué)生所收獲頗多。
總之,不管在課堂教學(xué),還是在選修課教學(xué)中,我都以培養(yǎng)學(xué)生本事,提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo),力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本學(xué)年來的工作,在喜看成績的同時(shí),也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點(diǎn),為開創(chuàng)五一路小學(xué)美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇三
20**學(xué)年度工作按著學(xué)期制定的工作計(jì)劃,本著“務(wù)實(shí)、努力、求新”的工作思想,本人順利圓滿的完成了全年體育教育教學(xué)工作。
總結(jié)如下:
一、教學(xué)方面:
根據(jù)教學(xué)大綱完成了全部教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中,針對(duì)學(xué)校場地小,器材少的具體情況,結(jié)合新課程改革要求,教法上不斷改進(jìn)創(chuàng)新,使體育課在寬松、活躍的氣氛中完成。
課堂中注意培養(yǎng)學(xué)生組織紀(jì)律性、思想品質(zhì)等方面素質(zhì)的培養(yǎng),特別針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn),以加強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)為目的,利用游戲、健美操等項(xiàng)目促使學(xué)生完成小學(xué)體育活動(dòng),以形成良好的行為規(guī)范。
并在每一節(jié)課中認(rèn)真積累組織教法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行組內(nèi)科研課題的探討。
教案、備課、聽課等全部按學(xué)校要求完成。
二、自身業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與加強(qiáng):
本年度有計(jì)劃、有步驟、系統(tǒng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)繼續(xù)教育叢書,從中加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在師德、思想、教學(xué)能力等方面都有了長足進(jìn)步。
積極努力參加學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn),于去年10月參加市健身健美裁判員教練員培訓(xùn),并取得了證書;12月參與了區(qū)中小學(xué)體育教師繼續(xù)教育培訓(xùn)。
在課堂教學(xué)中不斷鉆研、探討,進(jìn)行課題研究,9月份撰寫的課題《白水小學(xué)自制體育器材的實(shí)踐研究》已在區(qū)里立項(xiàng),并取得了區(qū)三等獎(jiǎng)。
三、學(xué)校體育活動(dòng)及訓(xùn)練方面:
本年度認(rèn)真組織課間兩操,克服場地小的困難,做到全員參與。
本學(xué)年度組織參與了跳繩比賽、拔河比賽等競賽活動(dòng),做到每月一次體育活動(dòng),從中培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)動(dòng)能力,發(fā)現(xiàn)出好的運(yùn)動(dòng)人才,又豐富了校園課余生活。
學(xué)校組建了校健美操隊(duì),于去年10月參加的區(qū)第一屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團(tuán)體第一,今年4月參加區(qū)第二屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團(tuán)體第二名。
四、管理及其它方面:
本學(xué)期認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校、上級(jí)管理部門的各項(xiàng)要求及通知,按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議,認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神;對(duì)每次會(huì)議有詳實(shí)記錄;并對(duì)上級(jí)文件、通知、校級(jí)競賽用表、成績單等存檔保留;對(duì)學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)有認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)。
各種器材添置有記載,保護(hù)好,認(rèn)真維護(hù);體育組開學(xué)有計(jì)劃,期末有總結(jié),逐步形成了適合我校自己特點(diǎn)的體育管理方法。
以上是我在近一年的教育教學(xué)工作中所取得的一點(diǎn)成績,我深知這些成績的取得是與全體老師的共同努力及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開的,同時(shí)我也了解自已仍存在著缺點(diǎn)和不足,還須不斷的完善提高自身的業(yè)務(wù)水平,為學(xué)校體育工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力工作。
經(jīng)過xxxx年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細(xì)總結(jié) 一下,自己在xxxx年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
項(xiàng)目技術(shù)員的工作是一個(gè)比較繁雜的工作,要和工程、營銷、成本、前期、采購各個(gè)部門對(duì)接并提供技術(shù)支持,還要和設(shè)計(jì)院、政府部門進(jìn)行溝通博弈,事情多了,就需要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃 ,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠;
對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠重點(diǎn)體現(xiàn)在有些方案、施工圖的推進(jìn)不順利。
有些事情設(shè)計(jì)院明明答應(yīng)的很干脆或承諾的很真誠,到時(shí)候還是完不成。
在進(jìn)度控制上,以后要在計(jì)劃完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上提前一段時(shí)間,以應(yīng)對(duì)臨時(shí)的事情。
另外,以后與設(shè)計(jì)院的聯(lián)系上,除了聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和手下干活的人,要多聯(lián)系設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo),讓他們參與進(jìn)來。
3. 對(duì)圖紙不夠熟悉,看圖時(shí)間少;
在上半年工作中,發(fā)現(xiàn)圖紙的問題非常的多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。
平時(shí)總是在干活,但說到底圖紙才是項(xiàng)目技術(shù)員工作的核心。
只有把控好圖紙,才能服務(wù)現(xiàn)場、前期、成本、采購、營銷等部門。
以后每周都要抽出幾個(gè)晚上來看圖,看了圖再去現(xiàn)場工地去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
哪怕有些不重要的工作拖一拖,圖紙也一定要找時(shí)間來審核,做事不能本末倒置。
4. 工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如圖紙等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。
以后工作中要專門規(guī)定一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,比如每周的周幾核對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)的變更、每個(gè)月的什么時(shí)間來進(jìn)行月度計(jì)劃梳理等等,有了這些工作,才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
5. 工作方式不夠靈活;
說到底我們項(xiàng)目技術(shù)員從事的是技術(shù)管理的工作,手上的'設(shè)計(jì)院也好、總部技術(shù)部的員工也好都是可以利用的資源,能利用的就要利用,該讓總部支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。
有些事情費(fèi)力不討好的事情不要去做,做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,哪些是可以控制設(shè)計(jì)院做的,都要想清楚。
怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
6. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開始買地到取得預(yù)售證,對(duì)整個(gè)工程從開始放樣定位到交付物業(yè)都有了認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,很多東西都是紙上談兵,需要在以后的工作中加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)力度。
7. 個(gè)人性格較軟弱;
與人溝通隨和是好事,但在專業(yè)性和原則性的問題上態(tài)度一定要堅(jiān)決甚至強(qiáng)硬,才能有效控制方案進(jìn)展和標(biāo)準(zhǔn)化的推廣。
如對(duì)設(shè)計(jì)院,如果我們的態(tài)度偏軟一點(diǎn),同時(shí)其他房產(chǎn)的態(tài)度堅(jiān)決一些,那么就會(huì)造成進(jìn)度的拖延,即使進(jìn)度不拖延也會(huì)造成因趕工而出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
8. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
上半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長。
在下半年的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
9. 做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。
其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。
進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時(shí)修正。
事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇四
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流,豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥??墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
電話客服工作自我評(píng)價(jià)3
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn),不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長會(huì)從昨日的外呼和呼入情景中評(píng)價(jià)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),每位學(xué)員都進(jìn)取參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里,我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議,樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng),對(duì)有提高的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)。
在那里,每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里,我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,在那里,我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中評(píng)價(jià)出以下幾點(diǎn):
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),并且是一種職責(zé),更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維本事,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中堅(jiān)持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持良好心態(tài);
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇五
進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了,短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個(gè)工作,剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài),對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況,我依靠班長和機(jī)長的指導(dǎo),以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),處處留意,多看、多思考、多學(xué)習(xí),不會(huì)的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的`企業(yè)文化,積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的財(cái)務(wù),一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇六
__年轉(zhuǎn)眼即逝,一年來,在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校全體師生同心同德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,始終致力于課堂教學(xué)效率的提升,扎扎實(shí)實(shí)地抓好了教育教學(xué)工作,在環(huán)境育人、制度育人、創(chuàng)新育人、活動(dòng)育人、以德育人上大膽實(shí)踐,不斷探索,構(gòu)成了“科學(xué)、規(guī)范、人本”的辦學(xué)特色,全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?,F(xiàn)把一年的工作評(píng)價(jià)如下:
一、強(qiáng)師能、塑師德,骨干隊(duì)伍逐漸構(gòu)成
造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛,具有開拓創(chuàng)新精神的教師隊(duì)伍,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要保證,是提升學(xué)校,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。本學(xué)年來,學(xué)校進(jìn)取為廣大教師搭建各種活動(dòng)平臺(tái),為教師的專業(yè)發(fā)展,業(yè)務(wù)提升創(chuàng)造條件。一是結(jié)合高效課堂的研究,進(jìn)取開展校本研訓(xùn)活動(dòng)。二是傾力支持教師外出學(xué)習(xí),培訓(xùn)骨干教師。先后組織教研組長及各科骨干教師赴外地(長沙、吉首、衡陽、張家界、郴州)及兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)16人次、共計(jì)70多天,我們要求外出學(xué)習(xí)的教師回來后上好一節(jié)示范課,寫一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì),向教師們介紹先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、理念,然后全體教師參與學(xué)習(xí)和討論。由于學(xué)校不遺余力的支持,我校涌現(xiàn)出了徐厚安、李英、湯柳青等一批理論功底深厚、教學(xué)水平精湛的教師,為我校的教學(xué)質(zhì)量的不但提升供給了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
在抓好業(yè)務(wù)本事的同時(shí),學(xué)校還不斷強(qiáng)化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及全體教職工的思想作風(fēng)建設(shè),既培師能,更鑄師德。校長堅(jiān)持每周推門聽課并提出針對(duì)性提議,學(xué)校行政帶頭工作在教學(xué)的第一線,都起到了很好的示范和引領(lǐng)作用。辦公室和工會(huì)充分利用平時(shí)例會(huì)、師德活動(dòng)月等機(jī)會(huì)對(duì)教師進(jìn)行師德培訓(xùn),每學(xué)年評(píng)選“學(xué)生最滿意的教師”,在年度績效考核中給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),使評(píng)選出的模范在教師中起到帶頭示范作用,使廣大教師構(gòu)成愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、合作進(jìn)取的良好師風(fēng)。涌現(xiàn)出一批師德高尚、深受學(xué)生喜愛的教師,李斐、周卉、方輝是他們中間的代表。
一年來,“高尚的職業(yè)道德,先進(jìn)的教育理念,合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),高超的育人藝術(shù)”成為我校每一位教師追求的目標(biāo),一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為的高品位教師團(tuán)隊(duì)初步構(gòu)成。
二、抓常規(guī)、促教研,教學(xué)質(zhì)量不斷提高
教學(xué)質(zhì)量是立校之本,教學(xué)工作是學(xué)校一切工作的中心。一年來,我們牢固確立質(zhì)量意識(shí),以課堂教學(xué)為抓手,牢牢抓住教學(xué)常規(guī)管理、校本研訓(xùn)實(shí)施這兩項(xiàng)工作不放松,使我校在辦學(xué)行為不斷規(guī)范的條件下,教學(xué)質(zhì)量堅(jiān)持了穩(wěn)步提升。
1、抓常規(guī)、夯基礎(chǔ),堅(jiān)決杜絕教學(xué)工作的隨意性和無目的性。
教學(xué)常規(guī)簡而言之,就是備、教、批、輔、考。抓的不到位就會(huì)使教學(xué)流于形式。所以,在常規(guī)管理中我們堅(jiān)持做到以下三點(diǎn):
(1)明確常規(guī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)該怎樣準(zhǔn)備、怎樣實(shí)施,到達(dá)什么要求。我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際,結(jié)合樓區(qū)教育局教學(xué)常規(guī)制定出了中學(xué)教學(xué)常規(guī)基本要求,讓教師們對(duì)教學(xué)常規(guī)做到心中有數(shù),同時(shí)它也是我們進(jìn)行常規(guī)監(jiān)控評(píng)價(jià)的依據(jù)。
(2)常規(guī)檢查一抓到底,毫不動(dòng)搖,絕不時(shí)冷時(shí)熱,有始無終。我們要求學(xué)校值日行政每日巡查,教導(dǎo)處的隨時(shí)檢查與定期抽查都要長期堅(jiān)持,毫不懈怠。遇到問題要當(dāng)面指出,當(dāng)場解決,真正做到常規(guī)日日有人管、天天有實(shí)效。
(3)常規(guī)監(jiān)控反饋、調(diào)控快。抓常規(guī)管理不是目的,而是手段,其目的是有效地實(shí)施教和學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,所以,監(jiān)控的結(jié)果必須迅速的反饋到教師那里,使教師能及時(shí)的改善,逐步的完善。
在常規(guī)監(jiān)控上的模式上,我們由過去那種定期檢查轉(zhuǎn)變成了隨機(jī)抽查與多元評(píng)議。一是建立領(lǐng)導(dǎo)班子隨機(jī)推門聽課、隨機(jī)檢查制度,讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)檢查課堂教學(xué)在平時(shí),發(fā)現(xiàn)問題在平時(shí),矯正反饋在平時(shí);二是評(píng)議的資料不在單看定期檢查的備課本、作業(yè)本、學(xué)習(xí)筆記等文字材料,而是把文字材料與隨機(jī)抽查、推門聽課的情景結(jié)合起來從多方面評(píng)議。
2、抓教研,提本事,為學(xué)校持續(xù)發(fā)展奠基。
本學(xué)年我們?cè)谧孕薹此嫉幕A(chǔ)上,加強(qiáng)個(gè)人教學(xué)分析,強(qiáng)調(diào)合作,使教師在做中學(xué),在實(shí)踐中領(lǐng)悟,使教師走上學(xué)習(xí)中研討,實(shí)踐中評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)中提高的成長歷程。學(xué)校繼續(xù)組織全體教師實(shí)踐先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),摸索出“打造高效課堂”的教學(xué)模式,收到了較好的效果。今年4月,學(xué)校組織全體教師赴許市中學(xué)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),返校后根據(jù)本校實(shí)際在七年級(jí)試點(diǎn)他們的教學(xué)模式;11月,學(xué)校進(jìn)取開展“青年教師教學(xué)競賽”,35歲以下的教師全員參與,評(píng)出了一、二等獎(jiǎng)六名。這些舉措對(duì)促進(jìn)我校教師專業(yè)化成長起到了進(jìn)取的作用。此刻已經(jīng)基本構(gòu)成質(zhì)量興校,以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。此外,教導(dǎo)處負(fù)責(zé)承辦了岳陽樓區(qū)中學(xué)片區(qū)青年教師課堂教學(xué)競賽,岳陽樓區(qū)英語、政治教學(xué)研討會(huì)暨九年級(jí)分科會(huì),活動(dòng)開展效果良好,得到上級(jí)一致好評(píng)。本年度教師進(jìn)取撰寫論文獲獎(jiǎng)率高,其中省級(jí)獎(jiǎng)5名,市級(jí)獎(jiǎng)15名,區(qū)級(jí)獎(jiǎng)14名。
三、多渠道、全方位,德育途徑不斷拓展
一學(xué)年來,我們始終把學(xué)生思想道德建設(shè)工作擺在首位,應(yīng)對(duì)德育工作的新形勢,新問題,應(yīng)對(duì)我校德育工作的現(xiàn)狀,不斷探索德育工作的新思路,新方法,從實(shí)處入手,抓住關(guān)鍵,嚴(yán)格管理,取得了必須的效果。
1、學(xué)校繼續(xù)把學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)作為學(xué)生教育管理的突破口,采取多種措施,著力學(xué)生禮貌禮貌、儀容儀表、勤儉節(jié)儉、講究衛(wèi)生等習(xí)慣的養(yǎng)成。具體措施:一是強(qiáng)化制度建設(shè),進(jìn)一步完善了《中學(xué)班級(jí)量化細(xì)則》、《禮貌班級(jí)評(píng)比細(xì)則》,把管理細(xì)化到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的每一個(gè)環(huán)節(jié);修訂了《班主任工作考核辦法及補(bǔ)助發(fā)放方案》,極大提高了班主任工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性;二是配備專門人員,加強(qiáng)督查。領(lǐng)導(dǎo)值日、政教處巡查等,每一天巡查在教學(xué)的各個(gè)時(shí)段,加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的督查和養(yǎng)成;三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),教導(dǎo)處、團(tuán)委充分利用校會(huì)、班會(huì)、黑板報(bào)、國旗下的講話等途徑有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、團(tuán)體主義教育、法制教育、安全教育、心理健康教育,對(duì)全體學(xué)生尤其突出行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,做到重點(diǎn)清,要求明,措施實(shí),讓每一個(gè)學(xué)生熟知良好習(xí)慣的資料,從思想上內(nèi)化為自我的行動(dòng)。四是開展競賽,榜樣激勵(lì),每周評(píng)出各年級(jí)的禮貌班級(jí)、每班評(píng)出星級(jí)學(xué)生,為全體學(xué)生樹立榜樣。
2、加強(qiáng)家校聯(lián)系,辦好家長學(xué)校和開好家長會(huì)。本年度在原有家長學(xué)校的基礎(chǔ)上建設(shè)完善了家長委員會(huì)制度,分別召開了三個(gè)年級(jí)的家長會(huì),經(jīng)過家訪等各種形式的家校聯(lián)系,進(jìn)行分層分類的家庭教育指導(dǎo),幫忙家長樹立正確的教育觀念,掌握科學(xué)的教育方法。構(gòu)成學(xué)校、家庭、社會(huì)教育相互滲透、整體協(xié)調(diào)的大德育格局。
3、結(jié)合一些節(jié)慶日,開展了系列活動(dòng):如植樹節(jié),為學(xué)校綠化,愛護(hù)學(xué)校一草一木;三月學(xué)雷鋒活動(dòng),“我為人人,人人為我”做好事;5.12,開展紀(jì)念5.12應(yīng)急演練周活動(dòng),進(jìn)行多次消防、地震演練,增強(qiáng)學(xué)生的逃生意識(shí)及本領(lǐng);結(jié)合初三年級(jí)的特點(diǎn),還召開了百日誓師大會(huì)及主題班會(huì)。我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)大力開展普法教育。經(jīng)過講座、知識(shí)問答等途徑和手段,讓學(xué)生去學(xué)法、懂法、守法。
4、學(xué)校還開展了對(duì)學(xué)校環(huán)境美化和班級(jí)文化建設(shè)工作。在樓梯過道布置了藝術(shù)名畫、宣傳標(biāo)語,各班級(jí)也重新布置了名人名言,布置上了學(xué)生自我撰寫的勵(lì)志明理的警句。學(xué)校門口櫥窗定期更換宣傳資料,展示教學(xué)業(yè)績、表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)生、宣傳相關(guān)知識(shí)。我們相信,隨著各項(xiàng)活動(dòng)、工作的深入開展,我校的學(xué)校文化建設(shè)必須會(huì)特色彰顯,邁上新臺(tái)階。四、強(qiáng)保障、重實(shí)效,后勤工作日趨完善。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,提高后勤服務(wù)水平。
本著“服務(wù)育人”的宗旨,我們經(jīng)過建立后勤人員工作考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全體后勤人員的工作進(jìn)取性,使后勤工作做到人盡其才,物盡其用,提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)效率,確保了一線教育教學(xué)工作的順暢。同時(shí)進(jìn)取培養(yǎng)后勤人員的職責(zé)心,提高了其主人翁意識(shí),讓他們進(jìn)取主動(dòng)地參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和管理中來,平時(shí)多做有心人,提高安全意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、抓好安全工作,構(gòu)建和諧學(xué)校。
我們一向把安全工作放在重中之重,高度重視安全工作。一是按要求認(rèn)真制定各項(xiàng)安全工作制度、措施和應(yīng)急方案;加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度,外來人員及學(xué)生中途進(jìn)出校門都有登記記錄;二是進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全體師生的安全宣傳教育,每學(xué)期都組織師生參加交通安全、消防安全知識(shí)講座;三是堅(jiān)持安全工作經(jīng)?;瑘?jiān)決杜絕事故苗頭,對(duì)出現(xiàn)的隱患及時(shí)整改;四是嚴(yán)格管理食堂各項(xiàng)工作,保證師生飲食的衛(wèi)生安全,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的管理規(guī)定,嚴(yán)把食品原材料采購關(guān)、操作關(guān)、程序關(guān)、節(jié)儉關(guān),與小店簽訂安全職責(zé)書,建立舉報(bào)箱,切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生檢查,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。經(jīng)過全校教師的共同努力,我校在本年度沒有安全職責(zé)事故發(fā)生。
3、規(guī)范“兩室”的管理,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作用。
在兩室管理上,我們主要是進(jìn)一步完善、落實(shí)“兩室”的管理制度,加強(qiáng)檢查考核。要求教師在教學(xué)中經(jīng)常使用班班通和錄音機(jī)等電教設(shè)備,鼓勵(lì)教師進(jìn)取收集、制作和積累多媒體課件,嘗試網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下的課堂教學(xué)的實(shí)驗(yàn)。電化教育做到使用有記錄,考核有依據(jù),從而提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益。以電教工作檢查為契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。目前我校80%以上的教師能利用現(xiàn)代教育技術(shù)理論指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐,并能利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘教育教學(xué)資源,探索基于網(wǎng)絡(luò)條件下的教育教學(xué)新模式,靈活運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),制作多媒體課件,運(yùn)用于自我的教學(xué)實(shí)踐。
五、重全面、求特色,科技工作不斷創(chuàng)新
本著全面發(fā)展的教育目標(biāo),我校以“科教興國”統(tǒng)一全校的思想,將科技教育作為學(xué)校突出的辦學(xué)特色,從學(xué)校建設(shè)中的科技氛圍營造,新課程課改實(shí)踐中的科技滲透,到學(xué)生課外科技活動(dòng)的開展和校外科技教育基地的建立,因地制宜,全面開展科技教育,并以科技教育為突破口,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,豐富學(xué)校發(fā)展。今年來教育局向我校又投入3萬余元,用于建設(shè)長達(dá)40多米的學(xué)校文化墻,其主題是“創(chuàng)新,就在我們身邊”,一個(gè)個(gè)科技發(fā)明的小故事吸引了眾多學(xué)生的眼球,調(diào)動(dòng)了學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的進(jìn)取性,增強(qiáng)了學(xué)校的學(xué)校文化氛圍。
今年8月在全國“尚德杯”青少年創(chuàng)意大賽中我校獲團(tuán)體銀獎(jiǎng),學(xué)校被評(píng)為創(chuàng)新型學(xué)校,劉學(xué)文、方輝、黃宏被評(píng)為創(chuàng)新型名師;在湖南省第31屆青少年科技創(chuàng)新大賽上胡考寧教師輔導(dǎo)的《自動(dòng)斷供電烤火爐》獲三等獎(jiǎng),許澤勝等同學(xué)分獲岳陽市、岳陽樓區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng),這是我校連續(xù)第五年在此賽事上獲獎(jiǎng)。目前,我校共有14位教師獲得優(yōu)秀園丁輔導(dǎo)獎(jiǎng),其中胡考寧教師五次榮獲“岳陽市優(yōu)秀科技輔導(dǎo)員”稱號(hào)??萍冀逃呢S碩成果,為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??傊覀冎袑W(xué)在教育主管部門和區(qū)政府的關(guān)心、支持下,經(jīng)過全體教職工共同努力,在過去的工作中取得了可喜的成績。目前教育改革日趨深入,對(duì)于我們來說,可謂“機(jī)遇與危機(jī)并存,期望和困難同在”。展望未來,任重而道遠(yuǎn),但我們相信團(tuán)結(jié)就是力量。我們?cè)冈谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體教職工,齊心協(xié)力,同心同德,以全面推行新課改為契機(jī),以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心,以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以人為本,求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,為把中學(xué)辦成教育思想先進(jìn)、教師隊(duì)伍精良、教學(xué)手段現(xiàn)代、教育特色鮮明、學(xué)生素質(zhì)全面的示范性學(xué)校而繼續(xù)努力!
成就代表過去,期望在于未來。經(jīng)過不懈努力,中學(xué)教育整體發(fā)展水平不斷提高,教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升,學(xué)生素質(zhì)得到全面培養(yǎng)。如今,應(yīng)對(duì)機(jī)遇,我們滿懷期望,迎接挑戰(zhàn),我們充滿信心。我們堅(jiān)信:有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,我們必須能在關(guān)愛中興旺,更能在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中騰飛!
總之,我校的各項(xiàng)工作都取得了必須成績,較好地完成了上級(jí)交給的任務(wù),我們深感欣慰??v觀今年工作,說明我們的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、教學(xué)管理、師資水平,工作精神等等都體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn),科學(xué)發(fā)展的精神。應(yīng)對(duì)輝煌的成績,回顧一個(gè)學(xué)年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們深深感到:辦好一所學(xué)校,必須有一流的管理水平;構(gòu)成合力十分重要,僅有大家心往一處想,勁往一處使,才能取得最終的成功。
但也還存在一些不足之處:我們的教學(xué)設(shè)施與一些先進(jìn)的學(xué)校相比還是有很大差距的;一部分教師在必須程度上還是把課題研究和教研看作一種硬任務(wù)去應(yīng)付,需要督促才會(huì)完成,缺乏原動(dòng)力;一部分教師不思進(jìn)取,固步自封,沒有危機(jī)感等等。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,期望與困難同在,我們堅(jiān)信,只要我們堅(jiān)持努力為學(xué)生的終身發(fā)展服好務(wù),在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們定能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),排除萬難,把中學(xué)辦得更好。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇七
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)光里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫忙下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自我認(rèn)真的`學(xué)習(xí)和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自我應(yīng)盡的職責(zé),我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí),我什么都不懂,對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實(shí)踐操作過,對(duì)于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一主角,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)光里,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,在這將近近十個(gè)月的時(shí)光里,我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識(shí),還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強(qiáng)操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動(dòng),盡職盡責(zé)。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機(jī)器設(shè)備,一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,在堅(jiān)定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí),還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習(xí)提高是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動(dòng)出謀劃策,分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真的做好每一天的工作,用心主動(dòng),不斷充實(shí)自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識(shí),并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,在時(shí)光中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量和智慧。
時(shí)光過的真快啊,眨眼間一年的時(shí)光過去了,在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作,對(duì)這一年的評(píng)價(jià)和對(duì)新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò),以高度的職責(zé)感做好本職工作,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),作為押運(yùn)中心的一名業(yè)務(wù)員,時(shí)刻牢記肩負(fù)的重任,在押運(yùn)途中時(shí)刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴(yán)格遵守中心制度的各項(xiàng)規(guī)章制度,在平時(shí)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,提高業(yè)務(wù)水平,提高工作效率,減少差錯(cuò),彌補(bǔ)不足之處。
二、中心是準(zhǔn)軍事化管理,我自覺遵守作息時(shí)光,嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動(dòng)聽指揮,在押運(yùn)途中嚴(yán)格執(zhí)行本職工作操作程序,對(duì)客戶禮貌講話,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí),在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關(guān)心群眾,維護(hù)群眾榮譽(yù),心往一齊想,勁往一處使,切實(shí)樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認(rèn)真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用,在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處,全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量,為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇八
客服就要服務(wù)好客戶,讓客戶滿意才能夠獲得客戶的認(rèn)同,無論是售前售后我們做客服的態(tài)度都要堅(jiān)持一致,始終要微笑,真誠的去給客戶服務(wù),讓客戶明白我們是十分重視他們,讓他們感受到,體會(huì)到,讓客戶滿意是最好的。我在工作的時(shí)候與客戶溝通的時(shí)候都會(huì)十分友好的與客戶共同,經(jīng)過溝通了解客戶的需要,并針對(duì)客戶的情景給予客戶合理的提議,不損害客戶的利益,不做傷害客戶的事情,把服務(wù)放在第一位,客戶回電話及時(shí)接聽,無論在什么時(shí)候都會(huì)做好這樣的工作,讓客戶感到滿意,用自我的真誠去打動(dòng)客戶。重視客戶是不變的,客戶的任何意見想法都會(huì)給予解答在投訴時(shí)認(rèn)真傾聽客戶的問題,想方設(shè)法先讓客戶的情緒穩(wěn)定,然后在給予客戶滿意的回復(fù),注重售后的服務(wù)手段,時(shí)刻關(guān)注客戶的問題。
我的服務(wù)態(tài)度始終是熱情和友好,用自我的熱情感染客戶,對(duì)待客戶時(shí)把客戶當(dāng)做朋友,拉近與客戶的距離讓客戶感到親切感到我的真誠,在客戶生氣的時(shí)候去耐心的解釋,客戶冷漠的時(shí)候始終堅(jiān)持熱情,客戶高興得時(shí)候?yàn)榭蛻舳吲d,用真摯的服務(wù)讓客會(huì)理解我們。
在工作總我還存在很多的不足之處,在與客戶溝通的時(shí)候不能夠很好的和客戶溝通,不能夠把握住客戶的意圖,沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)候處理事情全靠胡亂解決,這樣解決的效率十分低,而起也十分還時(shí)間,我們都明白每一分每一秒都是十分珍貴的,所以浪費(fèi)時(shí)間是不好的,不能夠給予客戶滿意的答復(fù)不會(huì)一些方法技巧,對(duì)待工作終掌握的知識(shí)不夠全面這些都是我在工作最終到的一些問題,讓我在工作的時(shí)候感到了十分的不適,可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我會(huì)努力學(xué)習(xí),多練習(xí),多向其他同事學(xué)習(xí)這樣提高自我的基本技能讓自我工作不斷提高。
上半年的工作結(jié)束了,下半年的工作開始了經(jīng)過上半年的工作收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)相信在下半年中我回去的好成績。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇九
不知不覺,在電話中心工作已經(jīng)一年多了。
,確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。
除此之外,我還要協(xié)助陳教師,對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào),以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。
識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案,如何受理咨詢的同時(shí),主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽,進(jìn)行討論評(píng)價(jià)。
對(duì)于一個(gè)客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,整個(gè)過程感受最多的僅有一個(gè)字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長,在接近兩年的班長工作中,我就一向在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶供給切實(shí)有效地咨詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十
我是客服部的新員工___,來到公司已經(jīng)工作一段時(shí)間了,作為一個(gè)新人,在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進(jìn)的技巧,同時(shí)對(duì)于事項(xiàng)的處理,也有了更多的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下評(píng)價(jià)。
一、學(xué)習(xí)
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個(gè)新人,剛到公司的時(shí)候,主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)操,一周的學(xué)習(xí)之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會(huì)給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),這樣我們回答起來,就不會(huì)顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時(shí)間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請(qǐng)教,所以在電話里溝通的時(shí)候,已經(jīng)很熟悉了,就不會(huì)顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作
我所作的工作主要是兩個(gè)方面,一個(gè)是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個(gè)是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進(jìn),直到徹底的解決。剛開始的時(shí)候,我還需要看著話術(shù),怎樣回答,或者直接發(fā)話術(shù),可是經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我已經(jīng)脫離話術(shù)了,自我獨(dú)立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術(shù)上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中,我也能夠完成每日主管給到的任務(wù),跟進(jìn)解決客戶的問題。
三、不足
雖然工作了一段時(shí)間了,可是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的,對(duì)產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題,我還是不能很好的及時(shí)解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點(diǎn),提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動(dòng)的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了,但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十一
多年大型項(xiàng)目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)工程技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范;熟悉項(xiàng)目運(yùn)作全程,掌握各工程技術(shù)要求。
能有效組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行合同要求,完成即定的質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力。
持有建筑專業(yè)中級(jí)職稱(證件號(hào)xx0523761)并取得全國一級(jí)建造師資格證(證件號(hào)0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊(cè)一級(jí)建造師,努力成為一名出色的項(xiàng)目經(jīng)理(生產(chǎn)經(jīng)理),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項(xiàng)目部任技術(shù)工作。
主要是參與招投標(biāo),編寫方案及交底,繪制現(xiàn)場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設(shè)中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領(lǐng)域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級(jí)裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛,擔(dān)任過基建科科員、施工員、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目總監(jiān)等職務(wù)。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術(shù),具備良好地溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,才能有效地開展工作。
同時(shí)本人也利用業(yè)余時(shí)間積極完善自己,完成了自考本科(項(xiàng)目管理),也順利通過了二級(jí)建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團(tuán)建筑公司工作近20年,長期擔(dān)任工程項(xiàng)目的技術(shù)總工和項(xiàng)目經(jīng)理,其中曾經(jīng)擔(dān)任過20多萬平方米工程的項(xiàng)目總工,和10多萬平方米工程的項(xiàng)目經(jīng)理,具有豐富的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
為人工作熱情主動(dòng),具有很好的人際交往能力。
時(shí)光不經(jīng)意地從身邊劃過,短短的三個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。
要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺(tái)、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時(shí)候是學(xué)習(xí)gps的操作技能,不管在哪個(gè)部門,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭當(dāng)行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得,剛進(jìn)公司時(shí),那時(shí)候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì),經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個(gè)月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十二
大學(xué)生活在忙碌中悄然過去,成為人生美好記憶的一部分。當(dāng)中有成功的`喜歡,有失敗的失落。但卻把我培養(yǎng)成一個(gè)現(xiàn)在的大學(xué)生,使我在各方面的綜合素質(zhì)都得到了提高,為以后的人生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟、堅(jiān)定,專業(yè)功底更加扎實(shí)。
素質(zhì):吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考,勤奮誠實(shí),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)和一年有余的房地產(chǎn)公司營銷崗位見習(xí)工作磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),比如多角度了解和覺察客戶的購買需求,全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作,埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷能力等。相信在今后的工作中,我會(huì)緊密配合公司銷售需要,任勞任怨的工作,成為一名稱職的房地產(chǎn)營銷能手。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十三
房地產(chǎn)的持續(xù)低迷也影響了國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,所以很多地產(chǎn)商在投資的時(shí)候更加謹(jǐn)慎了,一般的地段是不會(huì)再投資了,不過已經(jīng)蓋好的樓房卻需要銷售,我做房地產(chǎn)策劃工作已經(jīng)很多年了,奉命寫出了房地產(chǎn)公司營銷策劃書。
一般說來,“營銷策劃書”并沒有統(tǒng)一的格式和內(nèi)容,但是,大部分的“營銷策劃書”都是針對(duì)發(fā)展商的需要而撰寫的,通常包括下列內(nèi)容:
一、研展部分
1、項(xiàng)目簡介。其內(nèi)容包括開發(fā)商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車位、自行車停放面積、住宅總套數(shù)、地理位置等。
2、區(qū)域市場分析。其內(nèi)容包括地理位置、交通配套、個(gè)案市調(diào)等。
3、swot分析。主要是在區(qū)域市場分析的基礎(chǔ)上分析本案的優(yōu)勢(strength)、弱點(diǎn)(weakness)、機(jī)會(huì)點(diǎn)(opportunist)及存在的問題(threats)。
4、客源分析。包含客層分析、年齡層分析、客戶來源分析等。通過對(duì)目標(biāo)客戶的分析,從而可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。這部分內(nèi)容通??梢杂蔑瀳D來顯示,較直觀。
5、產(chǎn)品定位。包括產(chǎn)品建議、價(jià)格建議及付款建議。在產(chǎn)品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議,在價(jià)格建議中也要羅列出定價(jià)的理由和隨工程進(jìn)度和銷售率可能達(dá)到的價(jià)格。
二、企劃部分
包括:
1、廣告總精神。
2、訴求重點(diǎn)。
3、np稿標(biāo)題初擬。
4、媒體計(jì)劃。
三、業(yè)務(wù)部分
主要包括銷售階段的分析、業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計(jì)劃兩大部分。其中銷售階段分析一般分為三階段(引導(dǎo)期、強(qiáng)銷期、持續(xù)期)做詳細(xì)闡述。業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計(jì)劃也分為三部分:策略擬定、銷售通路及業(yè)務(wù)執(zhí)行等做一一陳述。
完成了以上研展、企劃、業(yè)務(wù)三大部分的報(bào)告后,一份提案報(bào)告書基本上出來了,但最后不要忘記還有一個(gè)關(guān)鍵的事情必須在報(bào)告書里涉及,那就是與開發(fā)商的“合作方案”,營銷公司一般可以有三種代理的方式:
(1)純代理;
(2)代理(即包括廣告);
策劃
這可以給開發(fā)商一個(gè)醒目的感覺,使開發(fā)商感覺營銷公司對(duì)提案報(bào)告是相當(dāng)重視的,也可以讓開發(fā)商對(duì)營銷公司的實(shí)力有充分的了解。從而贏得開發(fā)商的信任。
總之,撰寫“提案報(bào)告書”的主要目的在于能夠成功地取得銷售代理權(quán),讓開發(fā)商覺得“非你莫屬”。
“以正合,以奇勝”房地產(chǎn)策劃之體會(huì)
成功的房地產(chǎn)策劃最重要的不是靠什么高招奇招,最重要是靠踏踏實(shí)實(shí)的規(guī)范操作;只要在每一步的操作都到位的基礎(chǔ)上,再加上一些突破之舉,策劃才能綻放異彩,取得成功!策劃工作中應(yīng)把握以下關(guān)鍵要點(diǎn):
一、定位(市場定位、產(chǎn)品定位及規(guī)劃設(shè)計(jì)等)
你的市場定位是否適應(yīng)市場的需求,產(chǎn)品定位是否滿足目標(biāo)客戶需求,這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在?!敖稹梁缊@”失敗的定位是一個(gè)有力的反面例證。
二、時(shí)機(jī)(投資開發(fā)的時(shí)機(jī))
投資時(shí)機(jī)的決定是建立在房地產(chǎn)市場把握的基礎(chǔ)上。如果對(duì)投資開發(fā)時(shí)機(jī)的決策失誤,則你所策劃的項(xiàng)目很可能在未出世前已注定失敗?!皡R展閣、東海一期”的成功正是很好地把握時(shí)機(jī)的結(jié)果;“爵×大廈、中×?xí)r代廣場”的失敗正是生不逢時(shí)的例證。對(duì)時(shí)機(jī)的把握關(guān)鍵的要點(diǎn)是你要清楚在什么時(shí)候應(yīng)投資開發(fā)什么類型的房地產(chǎn),還要清楚在不同的時(shí)期,房地產(chǎn)投資的利潤水平會(huì)有所不同。因此,做好項(xiàng)目的前期分析是策劃的第一步工作。
三、位置(項(xiàng)目開發(fā)所在的地理位置)
位置的'選擇取決于發(fā)展商的投資眼光。同樣一塊地,對(duì)于不同的投資者有不同的價(jià)值;不同位置的地塊,其地價(jià)水平也不同,在選擇位置時(shí)要清楚地價(jià)成本是樓宇總建造成本中決定的因素,能否取得物有所值的地塊將直接影響著投資的利潤水平。因此,了解發(fā)展商地價(jià)水平,做好項(xiàng)目的可行性分析是策劃的第二步工作?!傲_湖商業(yè)城”地塊是物業(yè)集團(tuán)在90年以4億2千萬的天價(jià)投標(biāo)所得,這在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是一個(gè)失敗的投資項(xiàng)目,但現(xiàn)在看來,再?zèng)]人懷疑其敏銳的投資眼光了。
在接受代理樓盤時(shí),發(fā)展商往往會(huì)要求其寫出“營銷策劃書”。根據(jù)“提案報(bào)告書”的好壞,發(fā)展商決定由哪一家營銷公司來代理其樓盤,所以,“提案報(bào)告書”制作的好壞,基本上決定了營銷公司生存的命運(yùn)。一份好的“營銷策劃書”,必須由營銷公司的研展部門、企劃部門、業(yè)務(wù)部門通力合作,才能很好地完成。撰寫“營銷策劃書”來時(shí),首先必須要求發(fā)展商提供個(gè)案資料、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)初稿或藍(lán)圖,以及其他相關(guān)資料。在此基礎(chǔ)上,再收集個(gè)案所處區(qū)域的都市計(jì)劃圖、人口統(tǒng)計(jì)資料、交通建設(shè)計(jì)劃、公共工程建設(shè)計(jì)劃及其他利多利空資料。同時(shí),還要收集該個(gè)案區(qū)域市場的市場調(diào)查資料表,作為“營銷策劃書”的附表,據(jù)以作為提出“價(jià)格建議”、“產(chǎn)品定位”的數(shù)據(jù)資料。
其實(shí)我感覺策劃書并不是最重要的,最重要的還是樓房的設(shè)計(jì)和地位問題,策劃書只不過是一個(gè)參考,明眼人都知道策劃書的作用只不過是一種宣傳,至于宣傳的效果,樓房的質(zhì)量問題是最重要的。
做房地產(chǎn)策劃已經(jīng)還是不錯(cuò)的,不過最近的房地產(chǎn)市場普遍低迷,我知道這也許是暫時(shí)的,不過樓房確實(shí)要降價(jià)了,現(xiàn)在的房子實(shí)在太貴,超出了一般人的承受范圍。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力的!
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十四
本人吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性,紀(jì)律性強(qiáng),會(huì)很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈,雖然不知道將來面對(duì)的是失敗還是成功,至少我努力過。
4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
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房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十五
本人性格開朗,待人真誠,對(duì)工作有上進(jìn)心,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神,并能很好地同事相處并協(xié)同工作。在2年的'工作中,以謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),認(rèn)真積極的工作態(tài)度,細(xì)心完成本職工作,認(rèn)真積極完成每一份病歷。本人工作踏實(shí),刻苦耐勞,如有幸被錄用我將會(huì)竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益,以盡情體現(xiàn)自身能力和價(jià)值。
本人適應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任心,而且性格開朗,能吃苦耐勞,興趣廣泛,善于學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極進(jìn)取,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。在校期間掌握了基本技能與基本理論知識(shí)。望在日后工作中汲取更多更廣的社會(huì)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力,善于與人合作,有團(tuán)隊(duì)精神,能快速適應(yīng)各種環(huán)境,有較強(qiáng)的組織能力,勤奮好學(xué),能夠認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)努力改正,不斷完善自我。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十六
20__年__月的__日至__日,對(duì)別人來說只是每年__個(gè)星期中一個(gè)普通的星期。然而對(duì)于我來說,卻是意義非凡的一個(gè)星期。
在這個(gè)星期里,已經(jīng)闊別學(xué)???0年的我,又回到了學(xué)校里;
在這個(gè)星期里,做了十幾年學(xué)生的我,走上了講臺(tái),成為了一名教師;
在這個(gè)星期里,我拋去了我所有的身份,我只是一個(gè)支教志愿者;
在這個(gè)星期里,當(dāng)我看著課堂上那一雙雙求知若渴的眼睛時(shí),我就明白:這些孩子們給予我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我?guī)Ыo他們的!因?yàn)槲規(guī)Ыo他們的僅僅是物質(zhì)上的資助,而他們返還給我的則是心靈的震撼!
我很自豪,我拿出了一個(gè)星期去做支教志愿者!時(shí)間雖然短暫,卻足以給我留下永生難忘的記憶!
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十七
我于20xx年4月19日來安康市市政設(shè)施管理處下屬部門養(yǎng)護(hù)中心工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,兩個(gè)月來,本人思想上追求上進(jìn),工作兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為理解單位考核,評(píng)價(jià)自身思想、工作方面的得與失,更好的促使自我提高,現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情景評(píng)價(jià)如下:
剛步入新的工作崗位,任務(wù)重,難度大,困難多,在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,虛心求教。一是不斷提高自我的政治理論水平和黨性修養(yǎng),提高自我的洞察力、確定力;二是堅(jiān)持“三注重”,即:注重培養(yǎng)自我的工作本事,注重和同事溝通交流,注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī),努力理解新思想、新觀念、新環(huán)境。
辦公室人員不僅僅要舞“筆桿子”,還要會(huì)耍“嘴皮子”,我認(rèn)為工作之初,做比說更重要,所以,便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書。自我來到管理處,在張?zhí)庨L、李主任的指導(dǎo)下,反復(fù)修改更正《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書》5次,在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情景;二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表,不斷完善、詳細(xì)報(bào)表資料,截止此刻共報(bào)表7次,每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是進(jìn)取協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄,詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象、資料,及時(shí)督促人員辦理,兩個(gè)月來共督辦來電60余個(gè)、來文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn)。5月初,根據(jù)處上要求,對(duì)養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查,登記造冊(cè),妥善保管好門鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤,每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn),做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧,做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
認(rèn)真評(píng)價(jià)、反思兩個(gè)月來的思想、工作表現(xiàn),雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn),不敢有絲毫的懈怠,但成績卻不是很明顯,歸結(jié)起來,我認(rèn)為自身還存在以下問題:一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺,需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒有完全放開,還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠,常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。僅有不斷的探索改善,工作才能干好。我有信心干好這份工作,這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持,自身的努力。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十八
高速發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的房地產(chǎn)市場營銷新人。
四年的市場營銷專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和豐富的房地產(chǎn)市場工作近一年實(shí)踐經(jīng)歷,使我對(duì)房地產(chǎn)營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟、堅(jiān)定,專業(yè)功底更加扎實(shí)。
素質(zhì):吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考,勤奮誠實(shí),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的`同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符,尤其是財(cái)務(wù)這種邏輯性極強(qiáng)的工種,更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。
總而言之,作為一個(gè)入職尚不足一年的新人,我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為單位的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇一
20xx年xx月至20xx年xx月前臺(tái)服務(wù)大廳接待文員,在前臺(tái)負(fù)責(zé)公司總機(jī)轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時(shí)負(fù)責(zé)服務(wù)大廳工作:各項(xiàng)目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動(dòng)合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺(tái)營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對(duì)自我的工作有了必須的認(rèn)識(shí),在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶供給滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我改掉一些不好的工作習(xí)慣,堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
針對(duì)以上存在的不足和問題應(yīng)對(duì),在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足
一,多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問題,以及將自我處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí),
二,“主動(dòng)性”不夠,不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三,全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四,努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要堅(jiān)持好公司的門面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅(jiān)持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五,保證在辦理簽合同的同時(shí)避免一些意外事件,比如人多的情景下我一個(gè)人該怎樣做到最夢想的狀態(tài),要讓員工對(duì)我放心覺得我的服務(wù)態(tài)度好等等問題。
xx我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃:從長遠(yuǎn)看我需要學(xué)習(xí)的東西還很多,我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細(xì)心,大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵,每當(dāng)我看到其他單位的前臺(tái)工作人員時(shí)我就明白自我還是很有差距的,所以我期望繼續(xù)留在這個(gè)崗位,把這個(gè)前臺(tái)的職位做到更專業(yè)化,對(duì)自我新的一年也有個(gè)交代,對(duì)公司也有個(gè)交代。
我們公司越來越趨于成熟化,所以前臺(tái)反而成了很關(guān)鍵的位置,每一天員工人流量很大,前臺(tái)就是我就好吸收經(jīng)驗(yàn)的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料:下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料:
二、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰,問清傳真資料,以免接收到垃圾信息,理解到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
五、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作資料,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇二
日子過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)學(xué)期就要過去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,我順利的完成了本學(xué)期的工作?;仡欉@一學(xué)期,既忙碌,又充實(shí),有許多值得評(píng)價(jià)和反思的地方?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié),借以促進(jìn)提高。
“學(xué)海無涯,教無止境”,僅有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。所以,一向以來我都進(jìn)取學(xué)習(xí)。一學(xué)期來,我認(rèn)真參加學(xué)校組織的各學(xué)科的教研活動(dòng)并認(rèn)真做好記錄。另外,我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn),以及相關(guān)的教育教學(xué)文章如。經(jīng)過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自我樹立先進(jìn)的教學(xué)理念,也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時(shí)有機(jī)會(huì)還經(jīng)過技能培訓(xùn)、外出聽課等使自我在教育教學(xué)方面不斷提高。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識(shí)和見識(shí)、為自我更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期,我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中,立足用活教材,實(shí)踐新理念。力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色,構(gòu)成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期我任教二、四年級(jí)和六年級(jí)的美術(shù)課。在日常教學(xué)中,教學(xué)時(shí)注重課前的充分準(zhǔn)備,精心設(shè)計(jì)教案,并結(jié)合各班的實(shí)際,靈活上好每一堂課,讓每一位學(xué)生都能學(xué)到美術(shù)方面的技能和相關(guān)的美術(shù)知識(shí),盡可能做到當(dāng)堂資料當(dāng)堂完成,課后仔細(xì)修改學(xué)生的美術(shù)做品,,不一樣年級(jí)采用不一樣的批改方法并加注作業(yè)評(píng)語,注重學(xué)生的心理教育,鼓勵(lì)學(xué)生自信給學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展特長的空間,使學(xué)生對(duì)美術(shù)更有興趣,同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外,授課后根據(jù)得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思,目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我還進(jìn)取和班主任進(jìn)行溝通,了解學(xué)生,改善教法,突破學(xué)法。針對(duì)舊教材資料陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問題,我進(jìn)取進(jìn)行校本課程的開發(fā)與設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)了“我設(shè)計(jì)的鞋子(設(shè)計(jì)發(fā)明課)”、““造型獨(dú)特的椅子(設(shè)計(jì)課)”等課,著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐本事和創(chuàng)新思維本事。
對(duì)于我負(fù)責(zé)的變廢為寶校本課程,為使每堂課都能讓學(xué)生有所收獲,課下收集生活中的可再利用的廢品,并創(chuàng)新制作成樣品給學(xué)生觀看,開闊了學(xué)生的思路,重視了學(xué)生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng),學(xué)生都十分喜愛上我的校本課程。學(xué)生所收獲頗多。
總之,不管在課堂教學(xué),還是在選修課教學(xué)中,我都以培養(yǎng)學(xué)生本事,提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo),力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本學(xué)年來的工作,在喜看成績的同時(shí),也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):
3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點(diǎn),為開創(chuàng)五一路小學(xué)美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇三
20**學(xué)年度工作按著學(xué)期制定的工作計(jì)劃,本著“務(wù)實(shí)、努力、求新”的工作思想,本人順利圓滿的完成了全年體育教育教學(xué)工作。
總結(jié)如下:
一、教學(xué)方面:
根據(jù)教學(xué)大綱完成了全部教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中,針對(duì)學(xué)校場地小,器材少的具體情況,結(jié)合新課程改革要求,教法上不斷改進(jìn)創(chuàng)新,使體育課在寬松、活躍的氣氛中完成。
課堂中注意培養(yǎng)學(xué)生組織紀(jì)律性、思想品質(zhì)等方面素質(zhì)的培養(yǎng),特別針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn),以加強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)為目的,利用游戲、健美操等項(xiàng)目促使學(xué)生完成小學(xué)體育活動(dòng),以形成良好的行為規(guī)范。
并在每一節(jié)課中認(rèn)真積累組織教法、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行組內(nèi)科研課題的探討。
教案、備課、聽課等全部按學(xué)校要求完成。
二、自身業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與加強(qiáng):
本年度有計(jì)劃、有步驟、系統(tǒng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)繼續(xù)教育叢書,從中加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在師德、思想、教學(xué)能力等方面都有了長足進(jìn)步。
積極努力參加學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn),于去年10月參加市健身健美裁判員教練員培訓(xùn),并取得了證書;12月參與了區(qū)中小學(xué)體育教師繼續(xù)教育培訓(xùn)。
在課堂教學(xué)中不斷鉆研、探討,進(jìn)行課題研究,9月份撰寫的課題《白水小學(xué)自制體育器材的實(shí)踐研究》已在區(qū)里立項(xiàng),并取得了區(qū)三等獎(jiǎng)。
三、學(xué)校體育活動(dòng)及訓(xùn)練方面:
本年度認(rèn)真組織課間兩操,克服場地小的困難,做到全員參與。
本學(xué)年度組織參與了跳繩比賽、拔河比賽等競賽活動(dòng),做到每月一次體育活動(dòng),從中培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)動(dòng)能力,發(fā)現(xiàn)出好的運(yùn)動(dòng)人才,又豐富了校園課余生活。
學(xué)校組建了校健美操隊(duì),于去年10月參加的區(qū)第一屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團(tuán)體第一,今年4月參加區(qū)第二屆健美操比賽獲得了區(qū)小學(xué)組團(tuán)體第二名。
四、管理及其它方面:
本學(xué)期認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校、上級(jí)管理部門的各項(xiàng)要求及通知,按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議,認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神;對(duì)每次會(huì)議有詳實(shí)記錄;并對(duì)上級(jí)文件、通知、校級(jí)競賽用表、成績單等存檔保留;對(duì)學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)有認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)。
各種器材添置有記載,保護(hù)好,認(rèn)真維護(hù);體育組開學(xué)有計(jì)劃,期末有總結(jié),逐步形成了適合我校自己特點(diǎn)的體育管理方法。
以上是我在近一年的教育教學(xué)工作中所取得的一點(diǎn)成績,我深知這些成績的取得是與全體老師的共同努力及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開的,同時(shí)我也了解自已仍存在著缺點(diǎn)和不足,還須不斷的完善提高自身的業(yè)務(wù)水平,為學(xué)校體育工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力工作。
經(jīng)過xxxx年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細(xì)總結(jié) 一下,自己在xxxx年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
項(xiàng)目技術(shù)員的工作是一個(gè)比較繁雜的工作,要和工程、營銷、成本、前期、采購各個(gè)部門對(duì)接并提供技術(shù)支持,還要和設(shè)計(jì)院、政府部門進(jìn)行溝通博弈,事情多了,就需要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃 ,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠;
對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠重點(diǎn)體現(xiàn)在有些方案、施工圖的推進(jìn)不順利。
有些事情設(shè)計(jì)院明明答應(yīng)的很干脆或承諾的很真誠,到時(shí)候還是完不成。
在進(jìn)度控制上,以后要在計(jì)劃完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上提前一段時(shí)間,以應(yīng)對(duì)臨時(shí)的事情。
另外,以后與設(shè)計(jì)院的聯(lián)系上,除了聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和手下干活的人,要多聯(lián)系設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo),讓他們參與進(jìn)來。
3. 對(duì)圖紙不夠熟悉,看圖時(shí)間少;
在上半年工作中,發(fā)現(xiàn)圖紙的問題非常的多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。
平時(shí)總是在干活,但說到底圖紙才是項(xiàng)目技術(shù)員工作的核心。
只有把控好圖紙,才能服務(wù)現(xiàn)場、前期、成本、采購、營銷等部門。
以后每周都要抽出幾個(gè)晚上來看圖,看了圖再去現(xiàn)場工地去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
哪怕有些不重要的工作拖一拖,圖紙也一定要找時(shí)間來審核,做事不能本末倒置。
4. 工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如圖紙等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。
以后工作中要專門規(guī)定一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,比如每周的周幾核對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)的變更、每個(gè)月的什么時(shí)間來進(jìn)行月度計(jì)劃梳理等等,有了這些工作,才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
5. 工作方式不夠靈活;
說到底我們項(xiàng)目技術(shù)員從事的是技術(shù)管理的工作,手上的'設(shè)計(jì)院也好、總部技術(shù)部的員工也好都是可以利用的資源,能利用的就要利用,該讓總部支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。
有些事情費(fèi)力不討好的事情不要去做,做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,哪些是可以控制設(shè)計(jì)院做的,都要想清楚。
怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
6. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開始買地到取得預(yù)售證,對(duì)整個(gè)工程從開始放樣定位到交付物業(yè)都有了認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,很多東西都是紙上談兵,需要在以后的工作中加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)力度。
7. 個(gè)人性格較軟弱;
與人溝通隨和是好事,但在專業(yè)性和原則性的問題上態(tài)度一定要堅(jiān)決甚至強(qiáng)硬,才能有效控制方案進(jìn)展和標(biāo)準(zhǔn)化的推廣。
如對(duì)設(shè)計(jì)院,如果我們的態(tài)度偏軟一點(diǎn),同時(shí)其他房產(chǎn)的態(tài)度堅(jiān)決一些,那么就會(huì)造成進(jìn)度的拖延,即使進(jìn)度不拖延也會(huì)造成因趕工而出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
8. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
上半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長。
在下半年的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
9. 做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。
其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。
進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時(shí)修正。
事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇四
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對(duì)本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時(shí)也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工職責(zé)心和工作進(jìn)取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過開會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì),規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流,豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí),為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥??墒窃诳偣镜念I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
電話客服工作自我評(píng)價(jià)3
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn),不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了,在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會(huì)議,每個(gè)組的小組長會(huì)從昨日的外呼和呼入情景中評(píng)價(jià)一些錯(cuò)誤,在第二天強(qiáng)調(diào)今日外呼應(yīng)當(dāng)注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例,從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里,我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì),每位學(xué)員都進(jìn)取參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里,我們每一天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議,樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng),對(duì)有提高的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)。
在那里,每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里,我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言,記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是,在那里,我們?cè)赺_銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中評(píng)價(jià)出以下幾點(diǎn):
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),并且是一種職責(zé),更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),強(qiáng)化思維本事,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)努力的繼續(xù)工作,在工作中堅(jiān)持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持良好心態(tài);
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇五
進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了,短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學(xué)校出來的學(xué)生,雖然有過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是實(shí)踐的東西接觸的少,對(duì)很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個(gè)工作,剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài),對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項(xiàng)工作。遇到這種情況,我依靠班長和機(jī)長的指導(dǎo),以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),處處留意,多看、多思考、多學(xué)習(xí),不會(huì)的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個(gè)團(tuán)體之中。
思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,學(xué)習(xí)公司的`企業(yè)文化,積極參加公司的培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的財(cái)務(wù),一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,但積極性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富。
初入職場的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇六
__年轉(zhuǎn)眼即逝,一年來,在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校全體師生同心同德,團(tuán)結(jié)協(xié)作,始終致力于課堂教學(xué)效率的提升,扎扎實(shí)實(shí)地抓好了教育教學(xué)工作,在環(huán)境育人、制度育人、創(chuàng)新育人、活動(dòng)育人、以德育人上大膽實(shí)踐,不斷探索,構(gòu)成了“科學(xué)、規(guī)范、人本”的辦學(xué)特色,全面完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?,F(xiàn)把一年的工作評(píng)價(jià)如下:
一、強(qiáng)師能、塑師德,骨干隊(duì)伍逐漸構(gòu)成
造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛,具有開拓創(chuàng)新精神的教師隊(duì)伍,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要保證,是提升學(xué)校,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。本學(xué)年來,學(xué)校進(jìn)取為廣大教師搭建各種活動(dòng)平臺(tái),為教師的專業(yè)發(fā)展,業(yè)務(wù)提升創(chuàng)造條件。一是結(jié)合高效課堂的研究,進(jìn)取開展校本研訓(xùn)活動(dòng)。二是傾力支持教師外出學(xué)習(xí),培訓(xùn)骨干教師。先后組織教研組長及各科骨干教師赴外地(長沙、吉首、衡陽、張家界、郴州)及兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)16人次、共計(jì)70多天,我們要求外出學(xué)習(xí)的教師回來后上好一節(jié)示范課,寫一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì),向教師們介紹先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、理念,然后全體教師參與學(xué)習(xí)和討論。由于學(xué)校不遺余力的支持,我校涌現(xiàn)出了徐厚安、李英、湯柳青等一批理論功底深厚、教學(xué)水平精湛的教師,為我校的教學(xué)質(zhì)量的不但提升供給了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
在抓好業(yè)務(wù)本事的同時(shí),學(xué)校還不斷強(qiáng)化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及全體教職工的思想作風(fēng)建設(shè),既培師能,更鑄師德。校長堅(jiān)持每周推門聽課并提出針對(duì)性提議,學(xué)校行政帶頭工作在教學(xué)的第一線,都起到了很好的示范和引領(lǐng)作用。辦公室和工會(huì)充分利用平時(shí)例會(huì)、師德活動(dòng)月等機(jī)會(huì)對(duì)教師進(jìn)行師德培訓(xùn),每學(xué)年評(píng)選“學(xué)生最滿意的教師”,在年度績效考核中給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),使評(píng)選出的模范在教師中起到帶頭示范作用,使廣大教師構(gòu)成愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、合作進(jìn)取的良好師風(fēng)。涌現(xiàn)出一批師德高尚、深受學(xué)生喜愛的教師,李斐、周卉、方輝是他們中間的代表。
一年來,“高尚的職業(yè)道德,先進(jìn)的教育理念,合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),高超的育人藝術(shù)”成為我校每一位教師追求的目標(biāo),一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)有為的高品位教師團(tuán)隊(duì)初步構(gòu)成。
二、抓常規(guī)、促教研,教學(xué)質(zhì)量不斷提高
教學(xué)質(zhì)量是立校之本,教學(xué)工作是學(xué)校一切工作的中心。一年來,我們牢固確立質(zhì)量意識(shí),以課堂教學(xué)為抓手,牢牢抓住教學(xué)常規(guī)管理、校本研訓(xùn)實(shí)施這兩項(xiàng)工作不放松,使我校在辦學(xué)行為不斷規(guī)范的條件下,教學(xué)質(zhì)量堅(jiān)持了穩(wěn)步提升。
1、抓常規(guī)、夯基礎(chǔ),堅(jiān)決杜絕教學(xué)工作的隨意性和無目的性。
教學(xué)常規(guī)簡而言之,就是備、教、批、輔、考。抓的不到位就會(huì)使教學(xué)流于形式。所以,在常規(guī)管理中我們堅(jiān)持做到以下三點(diǎn):
(1)明確常規(guī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)該怎樣準(zhǔn)備、怎樣實(shí)施,到達(dá)什么要求。我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際,結(jié)合樓區(qū)教育局教學(xué)常規(guī)制定出了中學(xué)教學(xué)常規(guī)基本要求,讓教師們對(duì)教學(xué)常規(guī)做到心中有數(shù),同時(shí)它也是我們進(jìn)行常規(guī)監(jiān)控評(píng)價(jià)的依據(jù)。
(2)常規(guī)檢查一抓到底,毫不動(dòng)搖,絕不時(shí)冷時(shí)熱,有始無終。我們要求學(xué)校值日行政每日巡查,教導(dǎo)處的隨時(shí)檢查與定期抽查都要長期堅(jiān)持,毫不懈怠。遇到問題要當(dāng)面指出,當(dāng)場解決,真正做到常規(guī)日日有人管、天天有實(shí)效。
(3)常規(guī)監(jiān)控反饋、調(diào)控快。抓常規(guī)管理不是目的,而是手段,其目的是有效地實(shí)施教和學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,所以,監(jiān)控的結(jié)果必須迅速的反饋到教師那里,使教師能及時(shí)的改善,逐步的完善。
在常規(guī)監(jiān)控上的模式上,我們由過去那種定期檢查轉(zhuǎn)變成了隨機(jī)抽查與多元評(píng)議。一是建立領(lǐng)導(dǎo)班子隨機(jī)推門聽課、隨機(jī)檢查制度,讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)檢查課堂教學(xué)在平時(shí),發(fā)現(xiàn)問題在平時(shí),矯正反饋在平時(shí);二是評(píng)議的資料不在單看定期檢查的備課本、作業(yè)本、學(xué)習(xí)筆記等文字材料,而是把文字材料與隨機(jī)抽查、推門聽課的情景結(jié)合起來從多方面評(píng)議。
2、抓教研,提本事,為學(xué)校持續(xù)發(fā)展奠基。
本學(xué)年我們?cè)谧孕薹此嫉幕A(chǔ)上,加強(qiáng)個(gè)人教學(xué)分析,強(qiáng)調(diào)合作,使教師在做中學(xué),在實(shí)踐中領(lǐng)悟,使教師走上學(xué)習(xí)中研討,實(shí)踐中評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)中提高的成長歷程。學(xué)校繼續(xù)組織全體教師實(shí)踐先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),摸索出“打造高效課堂”的教學(xué)模式,收到了較好的效果。今年4月,學(xué)校組織全體教師赴許市中學(xué)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),返校后根據(jù)本校實(shí)際在七年級(jí)試點(diǎn)他們的教學(xué)模式;11月,學(xué)校進(jìn)取開展“青年教師教學(xué)競賽”,35歲以下的教師全員參與,評(píng)出了一、二等獎(jiǎng)六名。這些舉措對(duì)促進(jìn)我校教師專業(yè)化成長起到了進(jìn)取的作用。此刻已經(jīng)基本構(gòu)成質(zhì)量興校,以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。此外,教導(dǎo)處負(fù)責(zé)承辦了岳陽樓區(qū)中學(xué)片區(qū)青年教師課堂教學(xué)競賽,岳陽樓區(qū)英語、政治教學(xué)研討會(huì)暨九年級(jí)分科會(huì),活動(dòng)開展效果良好,得到上級(jí)一致好評(píng)。本年度教師進(jìn)取撰寫論文獲獎(jiǎng)率高,其中省級(jí)獎(jiǎng)5名,市級(jí)獎(jiǎng)15名,區(qū)級(jí)獎(jiǎng)14名。
三、多渠道、全方位,德育途徑不斷拓展
一學(xué)年來,我們始終把學(xué)生思想道德建設(shè)工作擺在首位,應(yīng)對(duì)德育工作的新形勢,新問題,應(yīng)對(duì)我校德育工作的現(xiàn)狀,不斷探索德育工作的新思路,新方法,從實(shí)處入手,抓住關(guān)鍵,嚴(yán)格管理,取得了必須的效果。
1、學(xué)校繼續(xù)把學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)作為學(xué)生教育管理的突破口,采取多種措施,著力學(xué)生禮貌禮貌、儀容儀表、勤儉節(jié)儉、講究衛(wèi)生等習(xí)慣的養(yǎng)成。具體措施:一是強(qiáng)化制度建設(shè),進(jìn)一步完善了《中學(xué)班級(jí)量化細(xì)則》、《禮貌班級(jí)評(píng)比細(xì)則》,把管理細(xì)化到學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的每一個(gè)環(huán)節(jié);修訂了《班主任工作考核辦法及補(bǔ)助發(fā)放方案》,極大提高了班主任工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性;二是配備專門人員,加強(qiáng)督查。領(lǐng)導(dǎo)值日、政教處巡查等,每一天巡查在教學(xué)的各個(gè)時(shí)段,加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的督查和養(yǎng)成;三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),教導(dǎo)處、團(tuán)委充分利用校會(huì)、班會(huì)、黑板報(bào)、國旗下的講話等途徑有計(jì)劃、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、團(tuán)體主義教育、法制教育、安全教育、心理健康教育,對(duì)全體學(xué)生尤其突出行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,做到重點(diǎn)清,要求明,措施實(shí),讓每一個(gè)學(xué)生熟知良好習(xí)慣的資料,從思想上內(nèi)化為自我的行動(dòng)。四是開展競賽,榜樣激勵(lì),每周評(píng)出各年級(jí)的禮貌班級(jí)、每班評(píng)出星級(jí)學(xué)生,為全體學(xué)生樹立榜樣。
2、加強(qiáng)家校聯(lián)系,辦好家長學(xué)校和開好家長會(huì)。本年度在原有家長學(xué)校的基礎(chǔ)上建設(shè)完善了家長委員會(huì)制度,分別召開了三個(gè)年級(jí)的家長會(huì),經(jīng)過家訪等各種形式的家校聯(lián)系,進(jìn)行分層分類的家庭教育指導(dǎo),幫忙家長樹立正確的教育觀念,掌握科學(xué)的教育方法。構(gòu)成學(xué)校、家庭、社會(huì)教育相互滲透、整體協(xié)調(diào)的大德育格局。
3、結(jié)合一些節(jié)慶日,開展了系列活動(dòng):如植樹節(jié),為學(xué)校綠化,愛護(hù)學(xué)校一草一木;三月學(xué)雷鋒活動(dòng),“我為人人,人人為我”做好事;5.12,開展紀(jì)念5.12應(yīng)急演練周活動(dòng),進(jìn)行多次消防、地震演練,增強(qiáng)學(xué)生的逃生意識(shí)及本領(lǐng);結(jié)合初三年級(jí)的特點(diǎn),還召開了百日誓師大會(huì)及主題班會(huì)。我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)大力開展普法教育。經(jīng)過講座、知識(shí)問答等途徑和手段,讓學(xué)生去學(xué)法、懂法、守法。
4、學(xué)校還開展了對(duì)學(xué)校環(huán)境美化和班級(jí)文化建設(shè)工作。在樓梯過道布置了藝術(shù)名畫、宣傳標(biāo)語,各班級(jí)也重新布置了名人名言,布置上了學(xué)生自我撰寫的勵(lì)志明理的警句。學(xué)校門口櫥窗定期更換宣傳資料,展示教學(xué)業(yè)績、表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)生、宣傳相關(guān)知識(shí)。我們相信,隨著各項(xiàng)活動(dòng)、工作的深入開展,我校的學(xué)校文化建設(shè)必須會(huì)特色彰顯,邁上新臺(tái)階。四、強(qiáng)保障、重實(shí)效,后勤工作日趨完善。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,提高后勤服務(wù)水平。
本著“服務(wù)育人”的宗旨,我們經(jīng)過建立后勤人員工作考核機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)全體后勤人員的工作進(jìn)取性,使后勤工作做到人盡其才,物盡其用,提高服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)效率,確保了一線教育教學(xué)工作的順暢。同時(shí)進(jìn)取培養(yǎng)后勤人員的職責(zé)心,提高了其主人翁意識(shí),讓他們進(jìn)取主動(dòng)地參與到學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和管理中來,平時(shí)多做有心人,提高安全意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、抓好安全工作,構(gòu)建和諧學(xué)校。
我們一向把安全工作放在重中之重,高度重視安全工作。一是按要求認(rèn)真制定各項(xiàng)安全工作制度、措施和應(yīng)急方案;加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度,外來人員及學(xué)生中途進(jìn)出校門都有登記記錄;二是進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全體師生的安全宣傳教育,每學(xué)期都組織師生參加交通安全、消防安全知識(shí)講座;三是堅(jiān)持安全工作經(jīng)?;瑘?jiān)決杜絕事故苗頭,對(duì)出現(xiàn)的隱患及時(shí)整改;四是嚴(yán)格管理食堂各項(xiàng)工作,保證師生飲食的衛(wèi)生安全,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的管理規(guī)定,嚴(yán)把食品原材料采購關(guān)、操作關(guān)、程序關(guān)、節(jié)儉關(guān),與小店簽訂安全職責(zé)書,建立舉報(bào)箱,切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生檢查,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。經(jīng)過全校教師的共同努力,我校在本年度沒有安全職責(zé)事故發(fā)生。
3、規(guī)范“兩室”的管理,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作用。
在兩室管理上,我們主要是進(jìn)一步完善、落實(shí)“兩室”的管理制度,加強(qiáng)檢查考核。要求教師在教學(xué)中經(jīng)常使用班班通和錄音機(jī)等電教設(shè)備,鼓勵(lì)教師進(jìn)取收集、制作和積累多媒體課件,嘗試網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐下的課堂教學(xué)的實(shí)驗(yàn)。電化教育做到使用有記錄,考核有依據(jù),從而提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益。以電教工作檢查為契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。目前我校80%以上的教師能利用現(xiàn)代教育技術(shù)理論指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐,并能利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘教育教學(xué)資源,探索基于網(wǎng)絡(luò)條件下的教育教學(xué)新模式,靈活運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù),制作多媒體課件,運(yùn)用于自我的教學(xué)實(shí)踐。
五、重全面、求特色,科技工作不斷創(chuàng)新
本著全面發(fā)展的教育目標(biāo),我校以“科教興國”統(tǒng)一全校的思想,將科技教育作為學(xué)校突出的辦學(xué)特色,從學(xué)校建設(shè)中的科技氛圍營造,新課程課改實(shí)踐中的科技滲透,到學(xué)生課外科技活動(dòng)的開展和校外科技教育基地的建立,因地制宜,全面開展科技教育,并以科技教育為突破口,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,豐富學(xué)校發(fā)展。今年來教育局向我校又投入3萬余元,用于建設(shè)長達(dá)40多米的學(xué)校文化墻,其主題是“創(chuàng)新,就在我們身邊”,一個(gè)個(gè)科技發(fā)明的小故事吸引了眾多學(xué)生的眼球,調(diào)動(dòng)了學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的進(jìn)取性,增強(qiáng)了學(xué)校的學(xué)校文化氛圍。
今年8月在全國“尚德杯”青少年創(chuàng)意大賽中我校獲團(tuán)體銀獎(jiǎng),學(xué)校被評(píng)為創(chuàng)新型學(xué)校,劉學(xué)文、方輝、黃宏被評(píng)為創(chuàng)新型名師;在湖南省第31屆青少年科技創(chuàng)新大賽上胡考寧教師輔導(dǎo)的《自動(dòng)斷供電烤火爐》獲三等獎(jiǎng),許澤勝等同學(xué)分獲岳陽市、岳陽樓區(qū)青少年科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng),這是我校連續(xù)第五年在此賽事上獲獎(jiǎng)。目前,我校共有14位教師獲得優(yōu)秀園丁輔導(dǎo)獎(jiǎng),其中胡考寧教師五次榮獲“岳陽市優(yōu)秀科技輔導(dǎo)員”稱號(hào)??萍冀逃呢S碩成果,為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??傊覀冎袑W(xué)在教育主管部門和區(qū)政府的關(guān)心、支持下,經(jīng)過全體教職工共同努力,在過去的工作中取得了可喜的成績。目前教育改革日趨深入,對(duì)于我們來說,可謂“機(jī)遇與危機(jī)并存,期望和困難同在”。展望未來,任重而道遠(yuǎn),但我們相信團(tuán)結(jié)就是力量。我們?cè)冈谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體教職工,齊心協(xié)力,同心同德,以全面推行新課改為契機(jī),以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心,以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),以人為本,求真務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新,為把中學(xué)辦成教育思想先進(jìn)、教師隊(duì)伍精良、教學(xué)手段現(xiàn)代、教育特色鮮明、學(xué)生素質(zhì)全面的示范性學(xué)校而繼續(xù)努力!
成就代表過去,期望在于未來。經(jīng)過不懈努力,中學(xué)教育整體發(fā)展水平不斷提高,教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升,學(xué)生素質(zhì)得到全面培養(yǎng)。如今,應(yīng)對(duì)機(jī)遇,我們滿懷期望,迎接挑戰(zhàn),我們充滿信心。我們堅(jiān)信:有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,我們必須能在關(guān)愛中興旺,更能在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中騰飛!
總之,我校的各項(xiàng)工作都取得了必須成績,較好地完成了上級(jí)交給的任務(wù),我們深感欣慰??v觀今年工作,說明我們的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、教學(xué)管理、師資水平,工作精神等等都體現(xiàn)了與時(shí)俱進(jìn),科學(xué)發(fā)展的精神。應(yīng)對(duì)輝煌的成績,回顧一個(gè)學(xué)年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們深深感到:辦好一所學(xué)校,必須有一流的管理水平;構(gòu)成合力十分重要,僅有大家心往一處想,勁往一處使,才能取得最終的成功。
但也還存在一些不足之處:我們的教學(xué)設(shè)施與一些先進(jìn)的學(xué)校相比還是有很大差距的;一部分教師在必須程度上還是把課題研究和教研看作一種硬任務(wù)去應(yīng)付,需要督促才會(huì)完成,缺乏原動(dòng)力;一部分教師不思進(jìn)取,固步自封,沒有危機(jī)感等等。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,期望與困難同在,我們堅(jiān)信,只要我們堅(jiān)持努力為學(xué)生的終身發(fā)展服好務(wù),在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們定能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),排除萬難,把中學(xué)辦得更好。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇七
時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)光里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫忙下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自我認(rèn)真的`學(xué)習(xí)和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自我應(yīng)盡的職責(zé),我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí),我什么都不懂,對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實(shí)踐操作過,對(duì)于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一主角,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)光里,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,在這將近近十個(gè)月的時(shí)光里,我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識(shí),還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強(qiáng)操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動(dòng),盡職盡責(zé)。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機(jī)器設(shè)備,一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,在堅(jiān)定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí),還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習(xí)提高是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動(dòng)出謀劃策,分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真的做好每一天的工作,用心主動(dòng),不斷充實(shí)自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識(shí),并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,在時(shí)光中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量和智慧。
時(shí)光過的真快啊,眨眼間一年的時(shí)光過去了,在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作,對(duì)這一年的評(píng)價(jià)和對(duì)新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò),以高度的職責(zé)感做好本職工作,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),作為押運(yùn)中心的一名業(yè)務(wù)員,時(shí)刻牢記肩負(fù)的重任,在押運(yùn)途中時(shí)刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴(yán)格遵守中心制度的各項(xiàng)規(guī)章制度,在平時(shí)工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度,提高業(yè)務(wù)水平,提高工作效率,減少差錯(cuò),彌補(bǔ)不足之處。
二、中心是準(zhǔn)軍事化管理,我自覺遵守作息時(shí)光,嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動(dòng)聽指揮,在押運(yùn)途中嚴(yán)格執(zhí)行本職工作操作程序,對(duì)客戶禮貌講話,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí),在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關(guān)心群眾,維護(hù)群眾榮譽(yù),心往一齊想,勁往一處使,切實(shí)樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認(rèn)真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用,在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處,全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量,為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出,為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇八
客服就要服務(wù)好客戶,讓客戶滿意才能夠獲得客戶的認(rèn)同,無論是售前售后我們做客服的態(tài)度都要堅(jiān)持一致,始終要微笑,真誠的去給客戶服務(wù),讓客戶明白我們是十分重視他們,讓他們感受到,體會(huì)到,讓客戶滿意是最好的。我在工作的時(shí)候與客戶溝通的時(shí)候都會(huì)十分友好的與客戶共同,經(jīng)過溝通了解客戶的需要,并針對(duì)客戶的情景給予客戶合理的提議,不損害客戶的利益,不做傷害客戶的事情,把服務(wù)放在第一位,客戶回電話及時(shí)接聽,無論在什么時(shí)候都會(huì)做好這樣的工作,讓客戶感到滿意,用自我的真誠去打動(dòng)客戶。重視客戶是不變的,客戶的任何意見想法都會(huì)給予解答在投訴時(shí)認(rèn)真傾聽客戶的問題,想方設(shè)法先讓客戶的情緒穩(wěn)定,然后在給予客戶滿意的回復(fù),注重售后的服務(wù)手段,時(shí)刻關(guān)注客戶的問題。
我的服務(wù)態(tài)度始終是熱情和友好,用自我的熱情感染客戶,對(duì)待客戶時(shí)把客戶當(dāng)做朋友,拉近與客戶的距離讓客戶感到親切感到我的真誠,在客戶生氣的時(shí)候去耐心的解釋,客戶冷漠的時(shí)候始終堅(jiān)持熱情,客戶高興得時(shí)候?yàn)榭蛻舳吲d,用真摯的服務(wù)讓客會(huì)理解我們。
在工作總我還存在很多的不足之處,在與客戶溝通的時(shí)候不能夠很好的和客戶溝通,不能夠把握住客戶的意圖,沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)很多時(shí)候處理事情全靠胡亂解決,這樣解決的效率十分低,而起也十分還時(shí)間,我們都明白每一分每一秒都是十分珍貴的,所以浪費(fèi)時(shí)間是不好的,不能夠給予客戶滿意的答復(fù)不會(huì)一些方法技巧,對(duì)待工作終掌握的知識(shí)不夠全面這些都是我在工作最終到的一些問題,讓我在工作的時(shí)候感到了十分的不適,可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我會(huì)努力學(xué)習(xí),多練習(xí),多向其他同事學(xué)習(xí)這樣提高自我的基本技能讓自我工作不斷提高。
上半年的工作結(jié)束了,下半年的工作開始了經(jīng)過上半年的工作收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)相信在下半年中我回去的好成績。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇九
不知不覺,在電話中心工作已經(jīng)一年多了。
,確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。
除此之外,我還要協(xié)助陳教師,對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào),以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。
識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案,如何受理咨詢的同時(shí),主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽,進(jìn)行討論評(píng)價(jià)。
對(duì)于一個(gè)客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,整個(gè)過程感受最多的僅有一個(gè)字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長,在接近兩年的班長工作中,我就一向在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個(gè)新員工上線之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶供給切實(shí)有效地咨詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十
我是客服部的新員工___,來到公司已經(jīng)工作一段時(shí)間了,作為一個(gè)新人,在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進(jìn)的技巧,同時(shí)對(duì)于事項(xiàng)的處理,也有了更多的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下評(píng)價(jià)。
一、學(xué)習(xí)
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個(gè)新人,剛到公司的時(shí)候,主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn),實(shí)操,一周的學(xué)習(xí)之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會(huì)給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),這樣我們回答起來,就不會(huì)顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時(shí)間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請(qǐng)教,所以在電話里溝通的時(shí)候,已經(jīng)很熟悉了,就不會(huì)顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作
我所作的工作主要是兩個(gè)方面,一個(gè)是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個(gè)是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進(jìn),直到徹底的解決。剛開始的時(shí)候,我還需要看著話術(shù),怎樣回答,或者直接發(fā)話術(shù),可是經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我已經(jīng)脫離話術(shù)了,自我獨(dú)立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術(shù)上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中,我也能夠完成每日主管給到的任務(wù),跟進(jìn)解決客戶的問題。
三、不足
雖然工作了一段時(shí)間了,可是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的,對(duì)產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題,我還是不能很好的及時(shí)解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點(diǎn),提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動(dòng)的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了,但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十一
多年大型項(xiàng)目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)工程技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范;熟悉項(xiàng)目運(yùn)作全程,掌握各工程技術(shù)要求。
能有效組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項(xiàng)工作,嚴(yán)格履行合同要求,完成即定的質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力。
持有建筑專業(yè)中級(jí)職稱(證件號(hào)xx0523761)并取得全國一級(jí)建造師資格證(證件號(hào)0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊(cè)一級(jí)建造師,努力成為一名出色的項(xiàng)目經(jīng)理(生產(chǎn)經(jīng)理),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項(xiàng)目部任技術(shù)工作。
主要是參與招投標(biāo),編寫方案及交底,繪制現(xiàn)場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設(shè)中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領(lǐng)域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級(jí)裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛,擔(dān)任過基建科科員、施工員、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目總監(jiān)等職務(wù)。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術(shù),具備良好地溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,才能有效地開展工作。
同時(shí)本人也利用業(yè)余時(shí)間積極完善自己,完成了自考本科(項(xiàng)目管理),也順利通過了二級(jí)建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團(tuán)建筑公司工作近20年,長期擔(dān)任工程項(xiàng)目的技術(shù)總工和項(xiàng)目經(jīng)理,其中曾經(jīng)擔(dān)任過20多萬平方米工程的項(xiàng)目總工,和10多萬平方米工程的項(xiàng)目經(jīng)理,具有豐富的施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
為人工作熱情主動(dòng),具有很好的人際交往能力。
時(shí)光不經(jīng)意地從身邊劃過,短短的三個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。
要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺(tái)、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時(shí)候是學(xué)習(xí)gps的操作技能,不管在哪個(gè)部門,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭當(dāng)行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得,剛進(jìn)公司時(shí),那時(shí)候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì),經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個(gè)月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十二
大學(xué)生活在忙碌中悄然過去,成為人生美好記憶的一部分。當(dāng)中有成功的`喜歡,有失敗的失落。但卻把我培養(yǎng)成一個(gè)現(xiàn)在的大學(xué)生,使我在各方面的綜合素質(zhì)都得到了提高,為以后的人生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟、堅(jiān)定,專業(yè)功底更加扎實(shí)。
素質(zhì):吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考,勤奮誠實(shí),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
四年的大學(xué)學(xué)習(xí)和一年有余的房地產(chǎn)公司營銷崗位見習(xí)工作磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),比如多角度了解和覺察客戶的購買需求,全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作,埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷能力等。相信在今后的工作中,我會(huì)緊密配合公司銷售需要,任勞任怨的工作,成為一名稱職的房地產(chǎn)營銷能手。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十三
房地產(chǎn)的持續(xù)低迷也影響了國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,所以很多地產(chǎn)商在投資的時(shí)候更加謹(jǐn)慎了,一般的地段是不會(huì)再投資了,不過已經(jīng)蓋好的樓房卻需要銷售,我做房地產(chǎn)策劃工作已經(jīng)很多年了,奉命寫出了房地產(chǎn)公司營銷策劃書。
一般說來,“營銷策劃書”并沒有統(tǒng)一的格式和內(nèi)容,但是,大部分的“營銷策劃書”都是針對(duì)發(fā)展商的需要而撰寫的,通常包括下列內(nèi)容:
一、研展部分
1、項(xiàng)目簡介。其內(nèi)容包括開發(fā)商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車位、自行車停放面積、住宅總套數(shù)、地理位置等。
2、區(qū)域市場分析。其內(nèi)容包括地理位置、交通配套、個(gè)案市調(diào)等。
3、swot分析。主要是在區(qū)域市場分析的基礎(chǔ)上分析本案的優(yōu)勢(strength)、弱點(diǎn)(weakness)、機(jī)會(huì)點(diǎn)(opportunist)及存在的問題(threats)。
4、客源分析。包含客層分析、年齡層分析、客戶來源分析等。通過對(duì)目標(biāo)客戶的分析,從而可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。這部分內(nèi)容通??梢杂蔑瀳D來顯示,較直觀。
5、產(chǎn)品定位。包括產(chǎn)品建議、價(jià)格建議及付款建議。在產(chǎn)品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議,在價(jià)格建議中也要羅列出定價(jià)的理由和隨工程進(jìn)度和銷售率可能達(dá)到的價(jià)格。
二、企劃部分
包括:
1、廣告總精神。
2、訴求重點(diǎn)。
3、np稿標(biāo)題初擬。
4、媒體計(jì)劃。
三、業(yè)務(wù)部分
主要包括銷售階段的分析、業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計(jì)劃兩大部分。其中銷售階段分析一般分為三階段(引導(dǎo)期、強(qiáng)銷期、持續(xù)期)做詳細(xì)闡述。業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計(jì)劃也分為三部分:策略擬定、銷售通路及業(yè)務(wù)執(zhí)行等做一一陳述。
完成了以上研展、企劃、業(yè)務(wù)三大部分的報(bào)告后,一份提案報(bào)告書基本上出來了,但最后不要忘記還有一個(gè)關(guān)鍵的事情必須在報(bào)告書里涉及,那就是與開發(fā)商的“合作方案”,營銷公司一般可以有三種代理的方式:
(1)純代理;
(2)代理(即包括廣告);
策劃
這可以給開發(fā)商一個(gè)醒目的感覺,使開發(fā)商感覺營銷公司對(duì)提案報(bào)告是相當(dāng)重視的,也可以讓開發(fā)商對(duì)營銷公司的實(shí)力有充分的了解。從而贏得開發(fā)商的信任。
總之,撰寫“提案報(bào)告書”的主要目的在于能夠成功地取得銷售代理權(quán),讓開發(fā)商覺得“非你莫屬”。
“以正合,以奇勝”房地產(chǎn)策劃之體會(huì)
成功的房地產(chǎn)策劃最重要的不是靠什么高招奇招,最重要是靠踏踏實(shí)實(shí)的規(guī)范操作;只要在每一步的操作都到位的基礎(chǔ)上,再加上一些突破之舉,策劃才能綻放異彩,取得成功!策劃工作中應(yīng)把握以下關(guān)鍵要點(diǎn):
一、定位(市場定位、產(chǎn)品定位及規(guī)劃設(shè)計(jì)等)
你的市場定位是否適應(yīng)市場的需求,產(chǎn)品定位是否滿足目標(biāo)客戶需求,這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵所在?!敖稹梁缊@”失敗的定位是一個(gè)有力的反面例證。
二、時(shí)機(jī)(投資開發(fā)的時(shí)機(jī))
投資時(shí)機(jī)的決定是建立在房地產(chǎn)市場把握的基礎(chǔ)上。如果對(duì)投資開發(fā)時(shí)機(jī)的決策失誤,則你所策劃的項(xiàng)目很可能在未出世前已注定失敗?!皡R展閣、東海一期”的成功正是很好地把握時(shí)機(jī)的結(jié)果;“爵×大廈、中×?xí)r代廣場”的失敗正是生不逢時(shí)的例證。對(duì)時(shí)機(jī)的把握關(guān)鍵的要點(diǎn)是你要清楚在什么時(shí)候應(yīng)投資開發(fā)什么類型的房地產(chǎn),還要清楚在不同的時(shí)期,房地產(chǎn)投資的利潤水平會(huì)有所不同。因此,做好項(xiàng)目的前期分析是策劃的第一步工作。
三、位置(項(xiàng)目開發(fā)所在的地理位置)
位置的'選擇取決于發(fā)展商的投資眼光。同樣一塊地,對(duì)于不同的投資者有不同的價(jià)值;不同位置的地塊,其地價(jià)水平也不同,在選擇位置時(shí)要清楚地價(jià)成本是樓宇總建造成本中決定的因素,能否取得物有所值的地塊將直接影響著投資的利潤水平。因此,了解發(fā)展商地價(jià)水平,做好項(xiàng)目的可行性分析是策劃的第二步工作?!傲_湖商業(yè)城”地塊是物業(yè)集團(tuán)在90年以4億2千萬的天價(jià)投標(biāo)所得,這在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是一個(gè)失敗的投資項(xiàng)目,但現(xiàn)在看來,再?zèng)]人懷疑其敏銳的投資眼光了。
在接受代理樓盤時(shí),發(fā)展商往往會(huì)要求其寫出“營銷策劃書”。根據(jù)“提案報(bào)告書”的好壞,發(fā)展商決定由哪一家營銷公司來代理其樓盤,所以,“提案報(bào)告書”制作的好壞,基本上決定了營銷公司生存的命運(yùn)。一份好的“營銷策劃書”,必須由營銷公司的研展部門、企劃部門、業(yè)務(wù)部門通力合作,才能很好地完成。撰寫“營銷策劃書”來時(shí),首先必須要求發(fā)展商提供個(gè)案資料、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)初稿或藍(lán)圖,以及其他相關(guān)資料。在此基礎(chǔ)上,再收集個(gè)案所處區(qū)域的都市計(jì)劃圖、人口統(tǒng)計(jì)資料、交通建設(shè)計(jì)劃、公共工程建設(shè)計(jì)劃及其他利多利空資料。同時(shí),還要收集該個(gè)案區(qū)域市場的市場調(diào)查資料表,作為“營銷策劃書”的附表,據(jù)以作為提出“價(jià)格建議”、“產(chǎn)品定位”的數(shù)據(jù)資料。
其實(shí)我感覺策劃書并不是最重要的,最重要的還是樓房的設(shè)計(jì)和地位問題,策劃書只不過是一個(gè)參考,明眼人都知道策劃書的作用只不過是一種宣傳,至于宣傳的效果,樓房的質(zhì)量問題是最重要的。
做房地產(chǎn)策劃已經(jīng)還是不錯(cuò)的,不過最近的房地產(chǎn)市場普遍低迷,我知道這也許是暫時(shí)的,不過樓房確實(shí)要降價(jià)了,現(xiàn)在的房子實(shí)在太貴,超出了一般人的承受范圍。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力的!
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十四
本人吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性,紀(jì)律性強(qiáng),會(huì)很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái),懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈,雖然不知道將來面對(duì)的是失敗還是成功,至少我努力過。
4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
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房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十五
本人性格開朗,待人真誠,對(duì)工作有上進(jìn)心,有很強(qiáng)的適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神,并能很好地同事相處并協(xié)同工作。在2年的'工作中,以謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),認(rèn)真積極的工作態(tài)度,細(xì)心完成本職工作,認(rèn)真積極完成每一份病歷。本人工作踏實(shí),刻苦耐勞,如有幸被錄用我將會(huì)竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益,以盡情體現(xiàn)自身能力和價(jià)值。
本人適應(yīng)能力強(qiáng),有責(zé)任心,而且性格開朗,能吃苦耐勞,興趣廣泛,善于學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極進(jìn)取,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。在校期間掌握了基本技能與基本理論知識(shí)。望在日后工作中汲取更多更廣的社會(huì)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力,善于與人合作,有團(tuán)隊(duì)精神,能快速適應(yīng)各種環(huán)境,有較強(qiáng)的組織能力,勤奮好學(xué),能夠認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)努力改正,不斷完善自我。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十六
20__年__月的__日至__日,對(duì)別人來說只是每年__個(gè)星期中一個(gè)普通的星期。然而對(duì)于我來說,卻是意義非凡的一個(gè)星期。
在這個(gè)星期里,已經(jīng)闊別學(xué)???0年的我,又回到了學(xué)校里;
在這個(gè)星期里,做了十幾年學(xué)生的我,走上了講臺(tái),成為了一名教師;
在這個(gè)星期里,我拋去了我所有的身份,我只是一個(gè)支教志愿者;
在這個(gè)星期里,當(dāng)我看著課堂上那一雙雙求知若渴的眼睛時(shí),我就明白:這些孩子們給予我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我?guī)Ыo他們的!因?yàn)槲規(guī)Ыo他們的僅僅是物質(zhì)上的資助,而他們返還給我的則是心靈的震撼!
我很自豪,我拿出了一個(gè)星期去做支教志愿者!時(shí)間雖然短暫,卻足以給我留下永生難忘的記憶!
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十七
我于20xx年4月19日來安康市市政設(shè)施管理處下屬部門養(yǎng)護(hù)中心工作,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,兩個(gè)月來,本人思想上追求上進(jìn),工作兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為理解單位考核,評(píng)價(jià)自身思想、工作方面的得與失,更好的促使自我提高,現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情景評(píng)價(jià)如下:
剛步入新的工作崗位,任務(wù)重,難度大,困難多,在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,虛心求教。一是不斷提高自我的政治理論水平和黨性修養(yǎng),提高自我的洞察力、確定力;二是堅(jiān)持“三注重”,即:注重培養(yǎng)自我的工作本事,注重和同事溝通交流,注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī),努力理解新思想、新觀念、新環(huán)境。
辦公室人員不僅僅要舞“筆桿子”,還要會(huì)耍“嘴皮子”,我認(rèn)為工作之初,做比說更重要,所以,便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書。自我來到管理處,在張?zhí)庨L、李主任的指導(dǎo)下,反復(fù)修改更正《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說明書》5次,在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情景;二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表,不斷完善、詳細(xì)報(bào)表資料,截止此刻共報(bào)表7次,每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是進(jìn)取協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來電來文督辦工作。專門印制了來文來電登記薄,詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象、資料,及時(shí)督促人員辦理,兩個(gè)月來共督辦來電60余個(gè)、來文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn)。5月初,根據(jù)處上要求,對(duì)養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查,登記造冊(cè),妥善保管好門鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤,每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn),做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧,做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
認(rèn)真評(píng)價(jià)、反思兩個(gè)月來的思想、工作表現(xiàn),雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn),不敢有絲毫的懈怠,但成績卻不是很明顯,歸結(jié)起來,我認(rèn)為自身還存在以下問題:一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺,需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒有完全放開,還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠,常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。僅有不斷的探索改善,工作才能干好。我有信心干好這份工作,這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持,自身的努力。
房地產(chǎn)崗位工作自我評(píng)價(jià)篇十八
高速發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的房地產(chǎn)市場營銷新人。
四年的市場營銷專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和豐富的房地產(chǎn)市場工作近一年實(shí)踐經(jīng)歷,使我對(duì)房地產(chǎn)營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟、堅(jiān)定,專業(yè)功底更加扎實(shí)。
素質(zhì):吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),能夠獨(dú)立工作、獨(dú)立思考,勤奮誠實(shí),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的`同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符,尤其是財(cái)務(wù)這種邏輯性極強(qiáng)的工種,更需要時(shí)刻警醒自己。如果不是同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。
總而言之,作為一個(gè)入職尚不足一年的新人,我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為單位的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。