心得體會(huì)是我們?cè)谕瓿梢豁?xiàng)任務(wù)或解決一個(gè)問(wèn)題后的思考和總結(jié)。通過(guò)與他人的交流和討論,可以幫助我們更全面地寫(xiě)出一篇完美的心得體會(huì)。接下來(lái)將展示一些優(yōu)秀心得體會(huì)的范文,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍?xiě)作技巧和經(jīng)驗(yàn)。
超市理貨心得體會(huì)篇一
范鋒飛在烏市北京路一家超市當(dāng)理貨員,應(yīng)該說(shuō)是最早感受到過(guò)年氣氛的。他搬運(yùn)的每一件貨物,與平時(shí)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性區(qū)別,但被周遭的年味兒一熏染,人在感官上的反應(yīng)就不同了。老頭老太太淘特價(jià)商品,年輕人忙采購(gòu),連放假的孩子也來(lái)湊熱鬧,超市里年的氣息聚集得太快。
可是,不知從何時(shí)起,范鋒飛開(kāi)始對(duì)年味兒過(guò)敏。過(guò)年要買票回老家,要帶禮品送親友,要多少對(duì)父母表示一下孝敬,要接打不少長(zhǎng)途電話,要……這些最起碼的消費(fèi),對(duì)月薪只有幾百元的他來(lái)說(shuō),本身就很吃力,更何況還有家人催問(wèn)對(duì)象、同學(xué)追問(wèn)收入的巨大壓力。
干脆,不回家過(guò)年了,范鋒飛就在烏市友好路附近石家園子的一間出租屋里度過(guò)了除夕夜。他花1.5元買了個(gè)大大的“?!弊滞T上一貼,心頭便平添了幾分喜慶。也有境遇與他相似的朋友,上門給他拜年,他拿出啤酒、小菜自然要熱情招待一番。他大學(xué)畢業(yè)后在烏市闖蕩了8年,身邊有幾個(gè)朋友。
我是通過(guò)范鋒飛的一名甘肅老鄉(xiāng)認(rèn)識(shí)他的,大年初五,超市給他發(fā)的價(jià)值200元的年貨基本上被消耗光了,他不得不從700元工資里抽出一部分招待客人。他原先有份挺不錯(cuò)的工作,由于和上司合不來(lái)就辭職了,后來(lái)?yè)Q了好幾份推銷工作,去年過(guò)完年應(yīng)聘到這家超市。每月工資除了交房租外,其余的得算著花,但為了眼前生計(jì),他還是堅(jiān)持干下來(lái)了。
超市里與他一起干活的有十幾個(gè)人,有不少是沒(méi)找到理想工作的大學(xué)生,年輕人在一起暢所欲言,談?wù)撟疃嗟漠?dāng)然是事業(yè)、收入、房子、對(duì)象、日常消費(fèi)等,談著談著免不了一起發(fā)牢騷。牢騷發(fā)完有的人就辭職了,到社會(huì)上尋找更好的崗位,而超市也在始終補(bǔ)充人手。范鋒飛說(shuō),員工像顧客一樣人來(lái)人往,在用人較多的超市屬正?,F(xiàn)象。
但是,不正常的事情在范鋒飛身邊發(fā)生了,發(fā)生在熱鬧的春節(jié)前夕。一天,超市經(jīng)理在保衛(wèi)人員的陪同下,打開(kāi)了員工的更衣柜,一名女員工的柜子里藏著一套超市剛進(jìn)的床上用品。女員工供出了曾經(jīng)偷東西的兩名男員工,兩名男員工又供出了另外幾名員工。
就個(gè)人感情而言,范鋒飛認(rèn)為這8名同事很可憐,他們的收入都不高,疲于應(yīng)付房租、生活費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)等日常各項(xiàng)開(kāi)支,誰(shuí)都希望讓自己生活得更富足些。同時(shí),他為他們感到可悲,這樣的行為有辱尊嚴(yán),同時(shí)也違背了與單位之間的契約,視眼前的工作為兒戲,對(duì)自己也是不負(fù)責(zé)任。
超市經(jīng)理曾對(duì)每名新進(jìn)員工說(shuō)過(guò):“商品聚集場(chǎng)所最忌諱的是內(nèi)部人監(jiān)守自盜,如果你們想吃哪樣食品,哪怕是進(jìn)口的高檔食品,只要說(shuō)出來(lái)我愿意埋單。如果私自偷拿商品,心中肯定不會(huì)踏實(shí)。”然而,在監(jiān)控儀的死角處,還是有人掏空了包裝袋里的食品,將皮帶系在自己腰上,或者將枕巾揣入懷中。
這幾位同事,不但受到了經(jīng)濟(jì)懲罰,也進(jìn)入了大型連鎖超市內(nèi)部的“黑名單”,他們懷著怎樣的一種心情度過(guò)這個(gè)春節(jié),只有他們自己感受最深刻。范鋒飛以他們?yōu)榍败囍b,春節(jié)期間給朋友們發(fā)送了一條簡(jiǎn)短的信息——“有錢沒(méi)錢,踏實(shí)過(guò)年”。
超市理貨心得體會(huì)篇二
暑假想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話到超市了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情?。∮谑?,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
二、不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!
我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印像,而且貨物就賣不出去了。
誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
話說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了,我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的??!
超市理貨心得體會(huì)篇三
第一段:介紹超市生鮮區(qū)理貨員的工作背景和意義(150字)
作為一個(gè)超市生鮮區(qū)理貨員,每天負(fù)責(zé)管理和處理鮮果蔬菜、肉類和海鮮等商品。這項(xiàng)工作的意義在于確保超市提供的食品安全和品質(zhì),使顧客滿意地購(gòu)買新鮮的食材,同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)于食品衛(wèi)生和保鮮知識(shí)的理解與應(yīng)用。
第二段:生鮮區(qū)理貨員必備的技能和工作經(jīng)驗(yàn)(250字)
首先,作為生鮮區(qū)理貨員,具備對(duì)食材品質(zhì)的辨別能力是非常重要的。只有有效辨別干凈、新鮮、新魯?shù)氖巢模拍鼙WC顧客購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)的商品。其次,合理安排管理貨架上的商品也是一個(gè)重要的技能。需要根據(jù)商品保質(zhì)期和庫(kù)存量進(jìn)行優(yōu)先擺放,確保顧客可方便取用到新鮮的商品。最后,生鮮區(qū)理貨員還應(yīng)當(dāng)掌握食材的保鮮知識(shí)。例如,不同的食材有著不同的儲(chǔ)存溫度要求和保鮮方法,理貨員需要給予合適的護(hù)理來(lái)延長(zhǎng)貨物的保鮮期。
第三段:生鮮區(qū)理貨員工作中的挑戰(zhàn)和對(duì)策(300字)
在處理生鮮食材時(shí),理貨員經(jīng)常面臨著時(shí)間緊迫和食材易損壞的問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題,理貨員需要準(zhǔn)確把握食材存貨和銷售速度,以確保新鮮食材不會(huì)過(guò)度堆積或過(guò)早售空。此外,理貨員還需經(jīng)常進(jìn)行貨架整理,以確保存放食材的最佳狀態(tài)。在溫度控制方面,理貨員需要與冷凍和冷藏設(shè)備合作,確保食材存放在適宜的溫度環(huán)境中,以延長(zhǎng)保質(zhì)期。此外,與供應(yīng)商和顧客的溝通也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)溝通,可以獲得供應(yīng)商提供的庫(kù)存和產(chǎn)品信息,同時(shí)也能了解顧客的需求和反饋,以調(diào)整貨架的擺放。
第四段:超市生鮮區(qū)理貨員工作中的樂(lè)趣和收獲(250字)
作為生鮮區(qū)理貨員,除了挑戰(zhàn),還有許多樂(lè)趣和收獲。首先,理貨員在工作中可以接觸到各種食材,學(xué)習(xí)到不同食物的特性和用途,拓寬了自己的食品知識(shí)。另外,合理擺放貨品,確保食材新鮮和看起來(lái)吸引人,還可以提升自己在營(yíng)銷和產(chǎn)品展示方面的能力。最重要的是,理貨員可以看到滿足的顧客購(gòu)買新鮮食材。這種滿足感是無(wú)法言喻的,知道自己的工作直接對(duì)顧客的飲食安全與快樂(lè)產(chǎn)生積極的影響。
第五段:總結(jié)超市生鮮區(qū)理貨員工作的重要性和對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的促進(jìn)(250字)
超市生鮮區(qū)理貨員是超市運(yùn)作中的重要一環(huán),負(fù)責(zé)保證食品的新鮮和安全,同時(shí)也是與顧客直接互動(dòng)的人員。通過(guò)處理食材和與顧客的交流,理貨員不僅能提高專業(yè)技能和產(chǎn)品知識(shí),更能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在這個(gè)崗位上,理貨員能夠不斷成長(zhǎng)并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),這也是他們從事這項(xiàng)工作的最大收獲之一。同時(shí),理貨員也為個(gè)人提供了不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì),為日后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,超市生鮮區(qū)理貨員的工作具有重要的意義,并為個(gè)人提供了有意義的職業(yè)道路。
超市理貨心得體會(huì)篇四
不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗(yàn)和收獲。在勇慧的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷,因?yàn)樗梢哉f(shuō)是我第一次真正意義上走出校園邁入社會(huì)去觀察和感悟生活,帶給了我不一樣感受。
想對(duì)于此次帶薪實(shí)習(xí)的其他工作崗位,如法院,檢察院等國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō),超市賣場(chǎng)具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經(jīng)濟(jì)性。基層性意味著它給我提供了進(jìn)一步了人民大眾,感悟生活本質(zhì)的機(jī)會(huì)。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多,但是這并不影響我用眼睛去看,用心去體會(huì)他們的生活。在勇慧的實(shí)踐是我對(duì)生活有了與之前不一樣的認(rèn)識(shí):生活可能是精彩紛呈地,但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實(shí)。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時(shí),我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài),生活他可能是一種斤斤計(jì)較地節(jié)儉甚至可以說(shuō)是一種艱苦于苛刻。當(dāng)然,我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)----一種多數(shù)人的富足與幸福。
勇慧超市作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性是它的必有屬性。我在勇慧的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察,勇慧的業(yè)績(jī)應(yīng)該算是不錯(cuò)的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好可能由于多方面的原因。早我看來(lái)勇慧有如此效益主要得自倆個(gè)方面。首先是規(guī)模效益。勇慧超市遍布我國(guó)東南,西南,西北,中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說(shuō)規(guī)模出效益,勇慧超市恰好應(yīng)證了這一點(diǎn)。再就是模式效應(yīng)。勇慧與其他超市再大的不同點(diǎn)在于它的經(jīng)營(yíng)模式----勇慧形成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主,食品,日用品及服裝為輔的經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)超對(duì)接。這與傳統(tǒng)的超市經(jīng)營(yíng)模式大有不同。事實(shí)上,無(wú)論何時(shí)在勇慧都能買到新鮮的蔬菜與水果,大大方便了當(dāng)?shù)厝罕?。毋庸置疑,這個(gè)模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動(dòng)了解得來(lái)的。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念看似對(duì)像我這樣的一個(gè)在校法學(xué)生意義不大,但稍稍細(xì)想之下就會(huì)明白----勇慧的成功在于創(chuàng)新,而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實(shí)實(shí)在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)?lái)的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會(huì)這種重要性與關(guān)鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實(shí)踐后對(duì)工作最深切的感悟。我之前一度認(rèn)為工作應(yīng)該是這樣的:我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情,然后滿懷成就感和充實(shí)感下班。然而這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實(shí)的情況應(yīng)該是:無(wú)論適應(yīng)與否都得堅(jiān)持下去;無(wú)論愉快與否工作日都得按時(shí)上班;無(wú)論條件好壞都的認(rèn)真工作;無(wú)論有趣與否都得堅(jiān)守崗位。就像收銀工作,收銀員拿著不高的薪水,卻要每天長(zhǎng)時(shí)間站在收銀臺(tái)前。還要一直笑臉迎人問(wèn)著相同的問(wèn)題,重復(fù)著那機(jī)械的動(dòng)作。即使這樣還可能不能使顧客滿意,使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同----這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的,他并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。不過(guò),這也許讓身為大學(xué)生的我們知道需要在工作問(wèn)題上打下預(yù)防針,更加努力地學(xué)歷習(xí),不犯眼高手低的錯(cuò)誤,為將來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
我在勇慧的實(shí)踐可以說(shuō)是勞累與收獲并存,但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會(huì)為何物,勇慧先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式使我明白創(chuàng)新的至關(guān)重要以及超市工作帶給我的對(duì)工作的全新認(rèn)識(shí)。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財(cái)富。
超市理貨心得體會(huì)篇五
超市生鮮區(qū)作為超市的重要組成部分,負(fù)責(zé)銷售各類新鮮食品和生鮮產(chǎn)品。而在這個(gè)區(qū)域,理貨員是起到重要作用的職位。理貨員的主要職責(zé)包括貨品進(jìn)貨、上架陳列、保質(zhì)保量、產(chǎn)品回秤等,這些工作內(nèi)容要求理貨員具備高度的責(zé)任心與專業(yè)性。他們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握各種新鮮食品的知識(shí),以便為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和熱情的服務(wù)。
第二段:分享理貨員對(duì)于生鮮區(qū)理貨工作的心得與體會(huì)
作為一名生鮮區(qū)理貨員,我深感這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。首先,我明白產(chǎn)品的保質(zhì)期是最重要的,我會(huì)定期檢查貨品,及時(shí)清除過(guò)期商品,并且確保貨品陳列整齊美觀。同時(shí),我也要學(xué)會(huì)合理安排貨架上不同商品的陳列方式,使之既便于顧客挑選,又能最大程度地減少貨品損耗。在日常工作中,我也經(jīng)常主動(dòng)與顧客溝通,了解他們的需求和喜好,并根據(jù)顧客的反饋反思和改進(jìn)自己的工作。
第三段:探討理貨員在尊重食品安全和環(huán)保方面的努力
生鮮區(qū)的產(chǎn)品較多為食品和生鮮產(chǎn)品,所以我十分注重食品安全和環(huán)保。在貨品進(jìn)貨環(huán)節(jié),我會(huì)選擇能夠保證質(zhì)量的供應(yīng)商,同時(shí)保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程中的衛(wèi)生和新鮮度。我也會(huì)按照超市的相關(guān)政策和規(guī)定,合理分裝食品,并在山寨小標(biāo)注保質(zhì)期和零售價(jià)格,以減少浪費(fèi)。另外,我也會(huì)關(guān)注并推廣使用環(huán)保袋,減少塑料袋的使用,倡導(dǎo)顧客多買少買,避免食物過(guò)量浪費(fèi)。
第四段:闡述理貨員提升自身能力與服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程
提升自身能力對(duì)于成為一名優(yōu)秀的生鮮區(qū)理貨員非常重要。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的不斷變化,我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新鮮食品的知識(shí),了解各類產(chǎn)品的特點(diǎn)和保鮮方法,以及新的銷售技巧和顧客服務(wù)技巧。我也會(huì)不斷改進(jìn)自己的工作方法,提高產(chǎn)品陳列的效果和顧客體驗(yàn)。我深知只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身,才能更好地服務(wù)顧客,同時(shí)也能得到顧客的認(rèn)可和信賴。
第五段:總結(jié)并展望理貨員在生鮮區(qū)工作中的角色
作為一名生鮮區(qū)理貨員,我身負(fù)著保證食品安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力,我與顧客之間建立起了信任和良好的溝通關(guān)系。在未來(lái),我會(huì)繼續(xù)努力工作,更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,不斷提升顧客滿意度。同時(shí),我也希望能夠積極參與超市內(nèi)部的培訓(xùn)和交流活動(dòng),與其他理貨員一起分享經(jīng)驗(yàn),共同提高生鮮區(qū)的整體水平,為顧客提供更好的服務(wù)。
以上是我作為一名生鮮區(qū)理貨員所積累的心得體會(huì)。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力提升自己,生鮮區(qū)的工作將會(huì)越來(lái)越好,也能為顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
超市理貨心得體會(huì)篇六
認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了,世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng),從初中開(kāi)始,我就經(jīng)常去富陽(yáng)的家友超市購(gòu)物,一直到現(xiàn)在,仍然是世紀(jì)聯(lián)華的常客。所以,從情感上來(lái)說(shuō),我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,無(wú)論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作,這為期半年的工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次難得的工作經(jīng)歷。
工作內(nèi)容在這半年工作中,做的最多的是理貨員工作,理貨員的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像給我們面試的hr說(shuō)的,理貨員的工作,并不只是單純的體力活,技術(shù)好的理貨員,也是非常另人佩服的。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,結(jié)合查閱的資料,概括如下:
按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿著工作服,佩戴工作證,保證儀容整潔。
檢查商品、標(biāo)價(jià)簽是否相符,擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無(wú)缺貨狀況,有無(wú)破損商品,對(duì)上述檢查做記錄;對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。
出入庫(kù)時(shí)按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面,保持排面整齊、豐富、美觀,為方便顧客,應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫(kù)存和最高庫(kù)存,一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求,一方面避免積壓過(guò)多庫(kù)存。
工作中盡量不妨礙顧客購(gòu)物;按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡(jiǎn)單介紹商品,協(xié)助顧客購(gòu)物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià);對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng);對(duì)顧客熱情,做到百問(wèn)不煩,百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為。
保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品、貨架、通道地面的清潔。
門店出郵報(bào)前,會(huì)下發(fā)促銷產(chǎn)品清單,需要理貨員將促銷商品一一找出,送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后,不需要的紙箱拆開(kāi)折平后送至回收點(diǎn);有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí),理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨。
理貨員是超市的一線員工,他們的工作很辛苦,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,在這半年當(dāng)中,我體會(huì)到了他們的辛苦,也體會(huì)到理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行,世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒(méi)有了解的菜鳥(niǎo)先從理貨員做起,是非常有道理的。其一,我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,而要了解這一重點(diǎn),最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二,我們不了解自己到底是否適合并且樂(lè)于從事零售行業(yè)的工作,在這一點(diǎn)上,通過(guò)為期半年的工作,我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的,并且樂(lè)于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在世紀(jì)聯(lián)華慶春店工作的半年里,發(fā)現(xiàn)了慶春店幾個(gè)可以改進(jìn)的地方,總結(jié)一下,主要有以下幾點(diǎn):
1、貨架和地板。如果規(guī)定讓理貨員清理各自分管的貨架以及貨架附近的地面,并設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),超市的購(gòu)物環(huán)境會(huì)更清潔舒適。慶春店四樓的地磚上劃痕太多,劃痕中沉積了許多污垢,需要清理,最好是能更換成磨砂地磚,以改善購(gòu)物環(huán)境。
2、標(biāo)價(jià)簽。lh的商品在打折的時(shí)候掛出的價(jià)格牌只有優(yōu)惠后價(jià)格,沒(méi)有標(biāo)明商品的原價(jià),事實(shí)證明客人在挑選打折商品的時(shí)候希望看到商品的原價(jià)以做比較,并且理貨員和促銷員也為此感到困擾,因?yàn)榭腿嗽诳倳?huì)詢問(wèn)打折商品的原價(jià),并表示不信任。
3、對(duì)促銷員的管理。促銷員雖然不是lh的員工,但接受lh的管理。重點(diǎn)是他們的行為直接代表lh的形象,如果不對(duì)他們進(jìn)行約束,他們不會(huì)把lh的聲譽(yù)放在眼里。
超市理貨心得體會(huì)篇七
1月25日,我們來(lái)到了大觀園超市,體驗(yàn)了一回理貨員,我們分別被分到了:食品區(qū)、日護(hù)品區(qū)和調(diào)料區(qū)。超市員工教給我們?nèi)绾卫碡洠合葘?duì)條形碼,再看保質(zhì)期。很快,我們就開(kāi)始了忙碌。一開(kāi)始,大家是興致勃勃,整理著貨物。可沒(méi)過(guò)多久,大家就感到了枯燥——總是在重復(fù)著相同的動(dòng)作。甚至連一個(gè)超出保質(zhì)期的貨物都沒(méi)找到。突然,在一大盒子醋中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)蛛絲馬跡:生產(chǎn)日期20xx年01月04日,保質(zhì)期24個(gè)月。是一個(gè)過(guò)期產(chǎn)品,我們來(lái)了干勁,將一整盒子醋一個(gè)一個(gè)的檢查,生產(chǎn)日期一個(gè)個(gè)映入眼簾:20xx.01.04,20xx.01.04,20xx.01.04……這一整盒竟然全部都過(guò)了期!我們連忙找到了一位爺爺,他檢查后,也確認(rèn)了我們的想法,還說(shuō)了一句:“這些醋進(jìn)貨才沒(méi)幾天啊!”我們有了成就感!在一個(gè)半小時(shí)的忙碌之后,我們結(jié)束了體驗(yàn),大家都累得腰酸背痛。
通過(guò)這次體驗(yàn),我們知道了超市工作人員的辛苦,更何況他們一天要忙碌6-10個(gè)小時(shí)呢!更在體驗(yàn)中運(yùn)用了數(shù)學(xué)知識(shí):普查與抽查。同學(xué)們?cè)跈z查超出保質(zhì)期商品的時(shí)候,先是在一種商品中抽取6-10個(gè)進(jìn)行檢查,如果沒(méi)有超出保質(zhì)期或臨近保質(zhì)期(4個(gè)月以下)的商品,就不在檢查其他的商品;如果出現(xiàn),就依次檢查,保證無(wú)誤。這樣,既保證了質(zhì)量,又加快了速度。同時(shí),通過(guò)理貨的經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)細(xì)小、枯燥的一個(gè)商品一個(gè)商品檢查的重要性,懂得了細(xì)節(jié)決定成敗。一個(gè)與們生活密切相關(guān)但并不起眼的小角色,在我們享受快樂(lè)購(gòu)物時(shí),默默地付出著。盡管腰酸背痛,盡管口干舌燥,盡管薪水微薄,但他們?nèi)匀幻鎺⑿?,用禮貌的語(yǔ)言來(lái)招呼顧客,那一聲聲“歡迎光臨”,“謝謝”,“麻煩您”,“謝謝光臨”,讓顧客們購(gòu)物的勞累一掃而光?!奥闊┠岩路靡幌潞脝??我看一下下面有沒(méi)有物品。謝謝!”雖然只是簡(jiǎn)單的一句話,卻體現(xiàn)出他們高度的認(rèn)真負(fù)責(zé)。是他們讓我們購(gòu)物更方便,生活更方便。但愿在以后,在收銀員為我們服務(wù)之后,能夠真誠(chéng)地說(shuō)一聲:“謝謝!”那是對(duì)他們最大的回報(bào)!這次體驗(yàn)活動(dòng),鍛煉了我們的膽量與毅力,也讓我們體會(huì)到收銀員的不容易,所以,我們?cè)谫?gòu)物時(shí)多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)寬容,或許是對(duì)他們最后的理解與尊重!
超市理貨心得體會(huì)篇八
隨著人們生活水平的提高和對(duì)食品安全的要求增加,生鮮市場(chǎng)也逐漸興起了起來(lái)。超市作為一個(gè)集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體的綜合性商場(chǎng),在滿足人們?nèi)粘I钚枨蟮耐瑫r(shí),也提供了豐富的生鮮選擇。作為超市生鮮區(qū)的理貨員,我在這里工作了三年,積累了許多心得體會(huì)。下面,我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述說(shuō)。
首先,細(xì)心與責(zé)任心是我從事這份工作最重要的品質(zhì)。生鮮區(qū)的貨物種類繁多,各種水果、蔬菜、海鮮、肉禽等琳瑯滿目,要做好理貨工作,首先要有耐心和細(xì)心。每天早上,我都會(huì)認(rèn)真檢查各種貨物的新鮮度和質(zhì)量,然后按照相應(yīng)的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類和陳列。我會(huì)仔細(xì)檢查貨架上的每一份產(chǎn)品,確保貨物的新鮮度,以及避免過(guò)期商品的陳列。在忙碌的工作中,我時(shí)刻保持警覺(jué)和專注,注重細(xì)節(jié),以確保顧客購(gòu)買到新鮮、放心的食品。
其次,交流與服務(wù)意識(shí)也是生鮮區(qū)理貨員需要具備的能力。生鮮區(qū)是人流量最大的區(qū)域之一,我每天都會(huì)面對(duì)各類顧客。我始終秉持著“顧客至上”的原則,積極與顧客進(jìn)行溝通和交流,了解他們的需求和喜好。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作,我學(xué)會(huì)了更好地與顧客交流,能夠提供針對(duì)性的建議和服務(wù)。當(dāng)顧客詢問(wèn)某件商品的產(chǎn)地、保存方法或烹飪技巧時(shí),我會(huì)耐心解答,并給予合理的建議,以滿足顧客的需求。通過(guò)與顧客的交流和互動(dòng),我接受到了很多肯定和贊賞,也增加了自信和責(zé)任感。
再次,保持團(tuán)隊(duì)精神是超市生鮮區(qū)理貨員必備的素質(zhì)。在超市生鮮區(qū),我們需要與其他同事協(xié)作,共同完成日常的工作任務(wù)。我們會(huì)分工合作,互相幫助,確保貨物的及時(shí)陳列和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到突發(fā)情況,比如特殊需求的顧客、急需補(bǔ)貨的貨架等等。這時(shí)候,我們會(huì)及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),靈活配合,以滿足顧客的需求。同時(shí),我們也會(huì)互相分享經(jīng)驗(yàn)和技巧,提高工作效率,共同成長(zhǎng)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們相互支持,共同進(jìn)步,也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神。
最后,對(duì)待工作的熱情和耐心是我成長(zhǎng)中最重要的品質(zhì)。理貨工作需要耐心和細(xì)致的特點(diǎn),同時(shí)也需要熱情和積極的態(tài)度。有時(shí)候,我會(huì)遇到一些繁瑣的工作,比如清理殘菜、整理貨架等。盡管如此,我從不厭煩,始終以積極的態(tài)度對(duì)待工作。我相信只有對(duì)待工作的熱情和耐心,才能做到更好的挑選和陳列產(chǎn)品。同時(shí),熱情和耐心也會(huì)給顧客一種愉悅和溫暖的感覺(jué),讓他們更有信心購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
總之,作為超市生鮮區(qū)的理貨員,我在工作中積累了很多心得體會(huì)。通過(guò)細(xì)心與責(zé)任心,交流與服務(wù)意識(shí),保持團(tuán)隊(duì)精神以及熱情和耐心,我成為了一個(gè)出色的理貨員。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地服務(wù)顧客,同時(shí)也為超市生鮮區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
超市理貨心得體會(huì)篇九
在零售店鋪中有這樣一類人,他們掌握所屬商品的品名、屬性、規(guī)格、價(jià)格水平以及保質(zhì)期,哪里缺貨哪里就能看到他們的身影。這就是理貨員,在賣場(chǎng)中,他們與收銀員一樣都是最基層的工作人員。但在一定意義上,他們代表著超市的形象,是影響超市商品銷售額的重要因素。
在這個(gè)暑假中,我在社會(huì)實(shí)踐中的實(shí)踐項(xiàng)目為超市理貨員。剛回到家的時(shí)候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯?shí)踐是相當(dāng)迷茫的,姑且不說(shuō)找一份臨時(shí)工作的難度很大,我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒(méi)有,再說(shuō)人家根本就不要你這種做一個(gè)月就走人的臨時(shí)工。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位,人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了,那時(shí)候真是覺(jué)得自己小時(shí)候不愛(ài)護(hù)眼睛竟會(huì)有如此的下場(chǎng),想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒(méi)少下功夫。后來(lái)聽(tīng)與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說(shuō)起,她也有與我同樣的遭遇,她和我去的是同一家單位,雖然人家不戴眼鏡了,可那單位說(shuō)他們培訓(xùn)一個(gè)新的員工就要一個(gè)月了,可我們一個(gè)月后就要開(kāi)學(xué)了。由此可見(jiàn),找一份臨時(shí)工的難處了。
看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實(shí)上幾乎沒(méi)有,也想過(guò)辦個(gè)什么教小朋友的班,可想自己放假太遲了,現(xiàn)在辦已經(jīng)來(lái)不及了,再加上自己學(xué)藝不精,耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過(guò)了好些天。
后來(lái)終于在隔壁阿姨的無(wú)意聊天中聽(tīng)說(shuō)附近一家超市缺理貨員,那超市本來(lái)是不要臨時(shí)工的,可后來(lái)在隔壁阿姨的好說(shuō)歹說(shuō)下,超市同意我做一個(gè)月的臨時(shí)工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架,兼顧對(duì)面的小零食。工作時(shí)間則為一個(gè)半天加每天晚上,上午和下午隔天輪休。
第一天去的時(shí)候,在超市的管理員的指導(dǎo)下,我基本指導(dǎo)了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下:
首先,我需要按時(shí)補(bǔ)貨,每天都要及時(shí)的記錄產(chǎn)品的銷售情況,匯報(bào)給超市管理員,以至于不會(huì)讓貨架出現(xiàn)缺貨情況。
其次,就是擺放貨物,每天一上班就要及時(shí)去倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨,看看有什么你所需要的貨物到了,還缺什么貨等等。
然后,就是再把貨物擺好之后,看看有什么貨沒(méi)有條碼的,帶著樣品去打條碼,對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理。
再者,就是要定時(shí)打掃衛(wèi)生,保持貨架的整潔與衛(wèi)生,我所在的超市沒(méi)有
對(duì)什么時(shí)候進(jìn)行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定,只要求沒(méi)有保證灰塵就可以了。
就這樣我開(kāi)始了我在超市的第一天工作,第一天去工作的時(shí)候還是比較有激情的,我首先把已有的貨物都擺了一下位置,然后開(kāi)始去倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨,由于我是新來(lái)的,那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的,特別是管理生活用平區(qū)的一個(gè)阿姨,當(dāng)然有時(shí)別的區(qū)的同事有空閑了,也會(huì)來(lái)來(lái)看看我又沒(méi)有需要幫助的地方。由于我那個(gè)貨架區(qū)先前沒(méi)有專門的理貨員管理,所以在的一天的時(shí)候有較多的工作,需要我去做,比如要把貨架清理干凈就花了我不少時(shí)間。之后就是補(bǔ)貨了,貨物擺放的位置很亂,我根本找不到,每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置,最后實(shí)在是沒(méi)有辦法了,我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了,才一會(huì)兒,我就累得不行了,那些食品看樣子都長(zhǎng)得查不多,最后還是硬著頭皮把貨物擺好了,不過(guò)這就是人們的生活呀,在這個(gè)世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中,拼命賺錢養(yǎng)家,最終在動(dòng)不了的時(shí)候才終于擺脫,所以我要是想不讓自己有限的生命在這種無(wú)聊的事情中度過(guò),也就只能是好好學(xué)習(xí)了,有那么一點(diǎn)出類拔萃的本領(lǐng),不至于讓自己的生活得只是像機(jī)器人一般。
終于上好了貨,理好了貨,把那些由于裝貨而空出來(lái)的紙箱拆開(kāi)整理好重新放回倉(cāng)庫(kù)之后。松了一口氣的我,隨口就和鄰近的熱情的阿姨聊起來(lái)了,沒(méi)想到自己的這個(gè)無(wú)意之舉竟招了一頓批評(píng),還好不是我一個(gè)人挨批,不然我肯定受不了,只是阿姨無(wú)故因?yàn)槲野ち伺睦镞€是挺愧疚的,原來(lái)在超市的營(yíng)業(yè)期間,理貨員是不可以私自聊天的,不然影響不好??磥?lái)不止是學(xué)校上課時(shí),有那么嚴(yán)的紀(jì)律,在社會(huì)上還是無(wú)處沒(méi)有紀(jì)律的身影的。于是乎我就只能乖乖的守在貨架前了,不是有顧客光臨我的轄區(qū),我所在的區(qū)由于是食品區(qū),再加上所有的膨化食品在我所管轄的貨架上,顧客流動(dòng)量就比較大,不一會(huì)兒我所擺好的貨物就被弄得七零八落了,心里真是有點(diǎn)不舒服,真希望沒(méi)有人來(lái)才好,不過(guò)這要是讓管理員知道了,一準(zhǔn)開(kāi)除我,我就這樣理了又理地過(guò)了一天。就這樣我第一天工作就這樣過(guò)去了。
由于超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間是從早八點(diǎn)到晚十點(diǎn),由于這個(gè)行業(yè)的特殊性,我在一天的工作中,休息時(shí)間是非常有限的,早上八點(diǎn)打卡一次,中午十二點(diǎn)下班,一點(diǎn)半打卡,下午五點(diǎn)下班,六點(diǎn)打卡上班,一直到晚上十點(diǎn)下班。工作大多是靠體力的,所以每天都會(huì)很累,有時(shí)早上沒(méi)班的時(shí)候,我一般都可以睡到十點(diǎn)才起床。
在超市工作期間經(jīng)常會(huì)看到進(jìn)貨單之類的原始價(jià)格記錄,這可真讓我開(kāi)了眼界了原來(lái)超市里,每一件貨物的盈利是按比例來(lái)算的,但是在我所在的超市有些東西難免有暴利的嫌疑,比如說(shuō)開(kāi)心豆巴,進(jìn)價(jià)只要2毛5,可是賣卻賣到了五毛,呵呵,以至于我都覺(jué)得我以前真是沒(méi)少讓超市賺錢呀。在超市中有時(shí)候進(jìn)過(guò)來(lái)的貨總是和銷售出去的營(yíng)業(yè)額不相符合,聽(tīng)旁邊阿姨說(shuō),很多的理貨員都會(huì)有將超市的貨物私起來(lái),有一次,我就看到管理方便面的理貨員偷偷地在吃我所管理的貨架上的鹵雞腿,由于自己也只是新來(lái)的,我也就沒(méi)說(shuō)什么,只是沖那人尷尬的笑了笑。如此這般超市想要賺錢其實(shí)也還是不很容易的。
隨著工作時(shí)間的一天天過(guò)去,原有的激情一點(diǎn)點(diǎn)的流逝了,只剩下機(jī)械地工作,有時(shí)候就不想做了,可礙于當(dāng)初好說(shuō)歹說(shuō)才由的這份工作也就不好意思提出辭職。就這樣熬呀熬得過(guò),其實(shí)如果說(shuō)這份工作真的不好做,那也是沒(méi)有的,工作其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的,還有空調(diào),在這個(gè)驕陽(yáng)似火的八月能夠免費(fèi)吹吹空調(diào)也是相當(dāng)愜意的。當(dāng)然我也結(jié)交了很多朋友,雖然我和她們可能不會(huì)再有一起工作的機(jī)會(huì)了,不過(guò)還是相當(dāng)剛寫(xiě)她們的,在我擺不過(guò)來(lái)貨的時(shí)候,在我由于各自原因而不能把裝有貨物的紙箱放在貨架上時(shí),都是她們幫助我的。
超市理貨心得體會(huì)篇十
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?,F(xiàn)在水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
第五.我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。
第六.不管是誰(shuí),隨喊隨到。
在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子。,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。于是我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第七。如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
貨架上的貨物被顧客買走了,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
[]
超市理貨心得體會(huì)篇十一
超市是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚牡胤?,而超市的貨架上的陳列整齊與否直接關(guān)系到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。作為一名超市店員,我有幸參與了理貨工作,從中收獲了很多的心得體會(huì)。
第二段:理貨對(duì)超市的重要性
首先,理貨是超市日常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。只有貨品得到妥善擺放,才能順利地進(jìn)行銷售。其次,在繁忙的超市里,擺放整齊的貨架能給顧客留下良好的購(gòu)物印象,促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。此外,合理的陳列方式不僅提高顧客的購(gòu)物效率,還能節(jié)省超市的人力成本,提高工作效率。
第三段:理貨的具體操作
首先,要根據(jù)商品的類別和特性進(jìn)行分類陳列。對(duì)于食品類商品,可以進(jìn)行按照類別、品牌、保質(zhì)期等進(jìn)行分類;對(duì)于家居用品類商品,可以按照用途進(jìn)行分類。其次,要根據(jù)商品的銷售情況進(jìn)行貨架調(diào)整。例如,熱銷的商品可以放在易于顧客看到和拿取的位置,而滯銷的商品可以進(jìn)行降價(jià)促銷或轉(zhuǎn)移到目標(biāo)顧客更容易接觸到的區(qū)域。
第四段:理貨的注意事項(xiàng)
首先,要保證貨架的整潔。每日開(kāi)店前,應(yīng)對(duì)貨架進(jìn)行清潔,清除灰塵和殘留物。其次,要保持貨架上的商品齊全、擺放整齊。對(duì)于庫(kù)存量較少的商品,要及時(shí)增加備貨量,以免影響銷售。同時(shí),要經(jīng)常檢查貨架上的商品是否傾斜或擺放不當(dāng),并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第五段:理貨的心得體會(huì)
通過(guò)參與理貨工作,我深刻體會(huì)到理貨對(duì)于超市的重要性和意義。首先,合理的貨架陳列可以提高顧客的購(gòu)物滿意度,從而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。其次,理貨過(guò)程中的思考和總結(jié),可以幫助超市更好地了解市場(chǎng)需求,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),提高經(jīng)營(yíng)效益。最后,理貨工作需要我們細(xì)心、耐心和責(zé)任心。只有將細(xì)節(jié)做到位,才能給顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),并樹(shù)立起超市良好的企業(yè)形象。
總結(jié)
通過(guò)對(duì)超市理貨的體會(huì)和總結(jié),我認(rèn)識(shí)到理貨對(duì)于超市的重要性,也意識(shí)到理貨工作所需的細(xì)心和耐心。希望在今后的工作中,能夠繼續(xù)加深對(duì)理貨工作的理解和熟練度,并將理貨工作做到更加出色。同時(shí),也希望超市能夠重視理貨工作,在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的同時(shí),提供更好的理貨工具和設(shè)施,為員工提供更好的工作環(huán)境,共同營(yíng)造一個(gè)更加舒適和便利的購(gòu)物場(chǎng)所。
超市理貨心得體會(huì)篇十二
超市理貨員的工作心得是對(duì)自己從事理貨員一職在工作上的一種反思,古語(yǔ)云:吾日三省吾身,適時(shí)的反思自己工作中的得失過(guò)錯(cuò)能讓自己更好的成長(zhǎng)。下面是本站帶來(lái)的超市理貨的
心得體會(huì)
范文,歡迎欣賞。
認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了,世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng),從初中開(kāi)始,我就經(jīng)常去富陽(yáng)的家友超市購(gòu)物,一直到現(xiàn)在,仍然是世紀(jì)聯(lián)華的???。所以,從情感上來(lái)說(shuō),我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,無(wú)論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作,這為期半年的工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次難得的工作經(jīng)歷。
工作內(nèi)容在這半年工作中,做的最多的是理貨員工作,理貨員的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像給我們面試的hr說(shuō)的,理貨員的工作,并不只是單純的體力活,技術(shù)好的理貨員,也是非常另人佩服的。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,結(jié)合查閱的資料,概括如下:
一、崗前準(zhǔn)備:
按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿著工作服,佩戴工作證,保證儀容整潔。
二、商品檢查:
檢查商品、標(biāo)價(jià)簽是否相符,擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無(wú)缺貨狀況,有無(wú)破損商品,對(duì)上述檢查做記錄;對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。
三、商品作業(yè):
出入庫(kù)時(shí)按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面,保持排面整齊、豐富、美觀,為方便顧客,應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫(kù)存和最高庫(kù)存,一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求,一方面避免積壓過(guò)多庫(kù)存。
四、顧客服務(wù):
工作中盡量不妨礙顧客購(gòu)物;按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡(jiǎn)單介紹商品,協(xié)助顧客購(gòu)物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià);對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng);對(duì)顧客熱情,做到百問(wèn)不煩,百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為。
五、中餐:
六、保潔工作:
保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品、貨架、通道地面的清潔。
七、其他:
門店出郵報(bào)前,會(huì)下發(fā)促銷產(chǎn)品清單,需要理貨員將促銷商品一一找出,送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后,不需要的紙箱拆開(kāi)折平后送至回收點(diǎn);有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí),理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨。
理貨員是超市的一線員工,他們的工作很辛苦,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,在這半年當(dāng)中,我體會(huì)到了他們的辛苦,也體會(huì)到理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行,世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒(méi)有了解的菜鳥(niǎo)先從理貨員做起,是非常有道理的。其一,我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,而要了解這一重點(diǎn),最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二,我們不了解自己到底是否適合并且樂(lè)于從事零售行業(yè)的工作,在這一點(diǎn)上,通過(guò)為期半年的工作,我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的,并且樂(lè)于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。
我是超市超市理貨員,從開(kāi)始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了,首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員,同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒(méi)有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務(wù),把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭,尤其是今年以來(lái),我們超市經(jīng)過(guò)改造,不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀,不僅對(duì)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上提出了更高的要求,而且對(duì)提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),有壓力也有動(dòng)力,但我相信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,有各位同事的關(guān)心幫助,在新的一年里一定有長(zhǎng)足的進(jìn)步!為更好的做好下一步的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn),縱觀一年來(lái)的工作心得體會(huì)如下:
一、工作方面:
工作中認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進(jìn),剛到超市的前幾天,對(duì)超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣,一切工作不知道從何開(kāi)始做起,每天只是上貨,補(bǔ)貨,搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,不斷的對(duì)工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補(bǔ)貨等工作,還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。
二、服務(wù)方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡(jiǎn)單,普通。但他們是與客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng),一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作,所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
三、學(xué)習(xí)方面:
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的
崗位職責(zé)
等,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí),超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,才能更好去工作,去服務(wù)。
最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。
某個(gè)中午,在蘇大東區(qū)吃過(guò)午飯后,騎車出來(lái),經(jīng)過(guò)教超門前的廣場(chǎng),無(wú)意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動(dòng),因?yàn)橛X(jué)得很好玩、很有意義、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子,我就報(bào)名參加了。當(dāng)時(shí)有很多崗位可以體驗(yàn),食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)了,其它的也不怎么感興趣,當(dāng)時(shí)立馬就選定了超市理貨員,還有一個(gè)花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的,是什么樣子的。
幾天過(guò)后,很幸運(yùn),我就接到通知,被選上了超市理貨員,在東區(qū)教超工作,并排班在周四與周五的下午。雖然沒(méi)能去花房看看,但也還算可以,幫忙理貨也不算什么臟活,況且可以直接為同學(xué)們服務(wù),還是蠻有成就感的。
不過(guò)那個(gè)禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金的事以及輪滑社的事,有些忙不過(guò)來(lái),忙著忙著就一下子忘記了這件事,有沒(méi)有人提醒我,再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班,這件事就被拋之腦后了,到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時(shí)候,我才想起來(lái),可是這時(shí)已為時(shí)已晚,我心想:“這下完了,一共兩次體驗(yàn),第一次就翹掉了,這可怎么辦?”,經(jīng)過(guò)打電話協(xié)商后決定周五依舊,下周一上午再補(bǔ)做一次。
經(jīng)過(guò)這次小插曲,我都不敢對(duì)這件事怠慢了,于是第二天下午一下課還沒(méi)來(lái)得及回宿舍,就到東區(qū)的教超去報(bào)到了。第一次做,不知道應(yīng)該干什么,于是就找到王芳老師,聽(tīng)從她的指揮,先去簽了下到,然后跟著一位大叔級(jí)別的人物干事。貌似在超市里,理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活,一有什么貨少了就要從存貨里拿來(lái)補(bǔ)給上,大叔也是忙得不可開(kāi)交,況且這還是個(gè)體力活。因?yàn)閯傞_(kāi)始不知道怎么做,于是我就先看著大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。之后,漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng),于是就能自己一個(gè)人干起來(lái):把箱子撕開(kāi)或塑料膜,把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處,多余的放在一些沒(méi)貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯(cuò)價(jià)格,引起不必要的糾紛),或者放在地上,而紙板箱則撕開(kāi)展平疊在一起,塑料膜另外疊在一起,最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話,只要對(duì)應(yīng)牌子的水放在對(duì)應(yīng)的冰箱中就行了。與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的),我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,完了一批,又是一批,補(bǔ)完貨架就是冰箱,全部都是水這類很重的東西,為了方便搬運(yùn),還用上了推車。因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來(lái)拍照,我有幸順便拍了幾張照。最后理了一下餐巾紙后,所有的事終于告一段落。我們與大叔他們幾個(gè)聊了會(huì)兒天,原來(lái)理貨也是很辛苦的,有位大媽都搬東西搬到手不行了。況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚,東西又是全蘇州最便宜,教超的價(jià)位根本沒(méi)法與歐尚比,一部分學(xué)生就常去歐尚買東西,于是這兒的生意就大不如前了,要是在以前,那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個(gè)雙休日過(guò)后的周一,我又來(lái)到教超,不同的是,這一次感覺(jué)到了家的感覺(jué),一切都是那么熟悉,又是日復(fù)一日的理貨工作,又有補(bǔ)給不完的水,只不過(guò)這次就只有我一個(gè)人。但人少了還是得做那么多事啊,所以這次基本上都是一個(gè)人在補(bǔ)給一處貨,難得事干完要走了,又來(lái)一批任務(wù),繼續(xù)干。這工作真是多變啊!
經(jīng)過(guò)這兩天的體驗(yàn),我算是真正體會(huì)到了后勤工作人員的艱辛,他們每天有理不完的貨,從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,這份辛苦我可以想象得到?,F(xiàn)在的大學(xué)生都是嬌生慣養(yǎng)的,不肯做臟活累活,于是社會(huì)中的這些活就只有交給中老人們來(lái)做,他們本應(yīng)在家安享晚年,或者趁著空閑,去享受人生,出去周游世界,但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們,沒(méi)有了他們,我們潔凈的環(huán)境、穩(wěn)定的秩序、教超里源源不斷的貨源從哪里而來(lái)?于是他們選擇了放棄安閑,做這些年輕人不肯干的事,于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。其實(shí),社會(huì)中所有的職業(yè)都是平等的,沒(méi)有高低貴賤之分,每個(gè)崗位都需要人去做,每個(gè)崗位又都可以有各自不同的成功,什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會(huì)的常態(tài),到最終,人人都讀得起大學(xué)時(shí)賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,研究這種高層次的活動(dòng)是要在基本生活無(wú)憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,我希望將來(lái)有更多人體會(huì)到這些,有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,而不是年老體邁的老人。
超市理貨心得體會(huì)篇十三
今天,爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價(jià)格。
我們先來(lái)到食品區(qū),看見(jiàn)糯米是每斤4.18元,香米是每斤3.18元,黑豆是每斤12.50元,烏棗是每斤26.60元,核桃仁要每斤65.50元,核桃仁要比香米貴很多。
接著,我們來(lái)到了文具區(qū),看見(jiàn)艾德沃牌的書(shū)包每個(gè)要428元,而米奇牌的每個(gè)126元。我們仔細(xì)看了籃球的.價(jià)格,發(fā)現(xiàn)籃球價(jià)格每個(gè)從18.90元到350元都有,其中100元以下的有4種,100元到200元的有16種,201元到300元的有5種,300元以上的有1種,大部分籃球的價(jià)格是在100元到200元之間。
然后,我們來(lái)到了日用品區(qū),日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支,最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏,大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3.20元,而一種新的130克裝的要65.80元,都是黃芩牙膏價(jià)格相差還真大啊。
超市商品真多啊,商品價(jià)格更豐富。
超市理貨心得體會(huì)篇十四
如今,超市已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和超市的不斷升級(jí),購(gòu)物也愈加便捷和豐富。在我的生活中,超市也占據(jù)了很重要的地位,使我受益良多。下面,我將分享我的一些超市購(gòu)物心得和體會(huì)。
二、購(gòu)物前我需要做什么
在進(jìn)行超市購(gòu)物前,我會(huì)先制定一份購(gòu)物清單,列出需要購(gòu)買的物品和數(shù)量。這不僅能夠提高購(gòu)物效率,還有助于減少不必要的花費(fèi)。此外,我也會(huì)檢查家里現(xiàn)有的存貨,避免重復(fù)購(gòu)買或買錯(cuò)物品。最后重要的一點(diǎn)是,我一定會(huì)帶上必要的購(gòu)物袋、袋子等,減少對(duì)環(huán)境的污染。
三、我鍛煉了自己的選購(gòu)技能
在進(jìn)行超市購(gòu)物時(shí),我會(huì)仔細(xì)查看每種商品的包裝、成分等信息,選擇最適合自己的產(chǎn)品。同時(shí),我會(huì)比較不同品牌和不同超市的價(jià)格,以選擇性價(jià)比最高的商品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的選購(gòu),我逐漸鍛煉出了一定的選購(gòu)技能,能夠更好地滿足自己的需求。
四、超市購(gòu)物那些要注意
在超市購(gòu)物時(shí),還需要注意以下幾點(diǎn)。首先,在購(gòu)買商品時(shí),要仔細(xì)檢查是否有過(guò)期或破損等問(wèn)題。其次,要注意商品的產(chǎn)地和品牌等信息,避免購(gòu)買假冒偽劣商品。最后,要時(shí)刻保持警惕,防止被不法商家欺詐或以次充好。
五、購(gòu)物后的感想和收獲
在超市購(gòu)物后,我總能感到滿滿的成就感。不僅滿足了生活上的需求,還學(xué)到了許多有用的技巧和知識(shí)。此外,購(gòu)物時(shí)也能夠鍛煉自己的思考能力和判斷能力,讓我感到自己的成長(zhǎng)。整個(gè)購(gòu)物過(guò)程也有助于釋放我的壓力和放松身心。
綜上所述,超市購(gòu)物對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常重要和愉悅的事情,讓我享受到了便捷、實(shí)惠和趣味性。在購(gòu)物的同時(shí),我也學(xué)到了許多有用的經(jīng)驗(yàn)和技能,讓我更好地處理生活中的問(wèn)題。我相信,在未來(lái)的生活中,超市購(gòu)物將仍然占據(jù)著我不可或缺的一部分,讓我更加豐富多彩的生活。
超市理貨心得體會(huì)篇十五
現(xiàn)在有很多的體驗(yàn)活動(dòng),目的就是為了讓人們又不一樣的工作經(jīng)歷,也可以看清最屬于自己的工作崗位!下面小編整理了幾篇關(guān)于超市理貨心得的體會(huì),希望對(duì)你有用!
心得一:超市理貨員的工作心得體會(huì)
超市理貨員的工作心得是對(duì)自己從事理貨員一職在工作上的一種反思,古語(yǔ)云:吾日三省吾身,適時(shí)的反思自己工作中的得失過(guò)錯(cuò)能讓自己更好的成長(zhǎng)。
鵬程萬(wàn)里汕頭招聘網(wǎng)和大家分享一位超市理貨員的工作心得體會(huì),供大家參考。
我是**超市超市理貨員,從開(kāi)始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了,首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員,同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒(méi)有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務(wù),把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭,尤其是今年以來(lái),我們超市經(jīng)過(guò)改造。
不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀,不僅對(duì)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上提出了更高的要求,而且對(duì)提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),有壓力也有動(dòng)力,但我相信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,有各位同事的關(guān)心幫助,在新的一年里一定有長(zhǎng)足的進(jìn)步!
為更好的做好下一步的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn),縱觀一年來(lái)的工作心得體會(huì)如下:
一、工作方面:
工作中認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進(jìn),剛到超市的前幾天,對(duì)超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣,一切工作不知道從何開(kāi)始做起,每天只是上貨,補(bǔ)貨,搬貨等工作。
但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,不斷的對(duì)工作熟悉,加深。
每天不僅僅是上貨,補(bǔ)貨等工作,還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。
每天的工作有辛苦也有收獲。
工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。
不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。
二、服務(wù)方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡(jiǎn)單,普通。
但他們是與客接觸最直接的人。
他們的一舉一動(dòng),一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。
所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,首先要具備有服務(wù)意識(shí)。
正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作,所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
三、學(xué)習(xí)方面:
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。
我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。
不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的崗位職責(zé)等,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí),超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。
學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,才能更好去工作,去服務(wù)。
最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。
心得二:超市理貨員體驗(yàn)心得
某個(gè)中午,在蘇大東區(qū)吃過(guò)午飯后,騎車出來(lái),經(jīng)過(guò)教超門前的廣場(chǎng),無(wú)意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動(dòng),因?yàn)橛X(jué)得很好玩、很有意義、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子,我就報(bào)名參加了。
當(dāng)時(shí)有很多崗位可以體驗(yàn),食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)了,其它的也不怎么感興趣,當(dāng)時(shí)立馬就選定了超市理貨員,還有一個(gè)花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的,是什么樣子的)。
幾天過(guò)后,很幸運(yùn),我就接到通知,被選上了超市理貨員,在東區(qū)教超工作,并排班在周四與周五的下午。
雖然沒(méi)能去花房看看,但也還算可以,幫忙理貨也不算什么臟活,況且可以直接為同學(xué)們服務(wù),還是蠻有成就感的。
不過(guò)那個(gè)禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金的事以及輪滑社的事,有些忙不過(guò)來(lái),忙著忙著就一下子忘記了這件事,有沒(méi)有人提醒我,再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班,這件事就被拋之腦后了,到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時(shí)候,我才想起來(lái),可是這時(shí)已為時(shí)已晚,我心想:“這下完了,一共兩次體驗(yàn),第一次就翹掉了,這可怎么辦?”,經(jīng)過(guò)打電話協(xié)商后決定周五依舊,下周一上午再補(bǔ)做一次。
經(jīng)過(guò)這次小插曲,我都不敢對(duì)這件事怠慢了,于是第二天下午一下課還沒(méi)來(lái)得及回宿舍,就到東區(qū)的教超去報(bào)到了。
第一次做,不知道應(yīng)該干什么,于是就找到王芳老師,聽(tīng)從她的指揮,先去簽了下到,然后跟著一位大叔級(jí)別的人物干事。
貌似在超市里,理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活,一有什么貨少了就要從存貨里拿來(lái)補(bǔ)給上,大叔也是忙得不可開(kāi)交,況且這還是個(gè)體力活。
因?yàn)閯傞_(kāi)始不知道怎么做,于是我就先看著大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。
之后,漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng),于是就能自己一個(gè)人干起來(lái):把箱子撕開(kāi)或塑料膜,把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處,多余的放在一些沒(méi)貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯(cuò)價(jià)格,引起不必要的糾紛),或者放在地上,而紙板箱則撕開(kāi)展平疊在一起,塑料膜另外疊在一起,最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話,只要對(duì)應(yīng)牌子的水放在對(duì)應(yīng)的冰箱中就行了。
與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的),我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,完了一批,又是一批,補(bǔ)完貨架就是冰箱,全部都是水這類很重的東西,為了方便搬運(yùn),還用上了推車。
因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來(lái)拍照,我有幸順便拍了幾張照。
最后理了一下餐巾紙后,所有的事終于告一段落。
我們與大叔他們幾個(gè)聊了會(huì)兒天,原來(lái)理貨也是很辛苦的,有位大媽都搬東西搬到手不行了。
況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚,東西又是全蘇州最便宜,教超的價(jià)位根本沒(méi)法與歐尚比,一部分學(xué)生就常去歐尚買東西,于是這兒的生意就大不如前了,要是在以前,那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個(gè)雙休日過(guò)后的周一,我又來(lái)到教超,不同的是,這一次感覺(jué)到了家的感覺(jué),一切都是那么熟悉,又是日復(fù)一日的理貨工作,又有補(bǔ)給不完的水,只不過(guò)這次就只有我一個(gè)人。
但人少了還是得做那么多事啊,所以這次基本上都是一個(gè)人在補(bǔ)給一處貨,難得事干完要走了,又來(lái)一批任務(wù),繼續(xù)干。
這工作真是多變啊!
經(jīng)過(guò)這兩天的體驗(yàn),我算是真正體會(huì)到了后勤工作人員的艱辛,他們每天有理不完的貨,從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,這份辛苦我可以想象得到。
于是他們選擇了放棄安閑,做這些年輕人不肯干的事,于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。
其實(shí),社會(huì)中所有的職業(yè)都是平等的,沒(méi)有高低貴賤之分,每個(gè)崗位都需要人去做,每個(gè)崗位又都可以有各自不同的成功,什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會(huì)的常態(tài),到最終,人人都讀得起大學(xué)時(shí)賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,研究這種高層次的活動(dòng)是要在基本生活無(wú)憂的環(huán)境下才可以干的!
維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,我希望將來(lái)有更多人體會(huì)到這些,有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,而不是年老體邁的老人。
請(qǐng)放過(guò)這些老人吧,即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活。
放過(guò)他們吧,也為了你年老之后的幸福。
特別是在今天這個(gè)重陽(yáng)佳節(jié)……
認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了,世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng),從初中開(kāi)始,我就經(jīng)常去富陽(yáng)的家友超市購(gòu)物,一直到現(xiàn)在,仍然是世紀(jì)聯(lián)華的常客。
所以,從情感上來(lái)說(shuō),我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作。
非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,無(wú)論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作,這為期半年的工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次難得的工作經(jīng)歷。
工作內(nèi)容在這半年工作中,做的最多的是理貨員工作,理貨員的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像給我們面試的hr說(shuō)的,理貨員的工作,并不只是單純的體力活,技術(shù)好的理貨員,也是非常另人佩服的。
我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,結(jié)合查閱的資料,概括如下:
一、崗前準(zhǔn)備:
按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿著工作服,佩戴工作證,保證儀容整潔。
二、商品檢查:
檢查商品、標(biāo)價(jià)簽是否相符,擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無(wú)缺貨狀況,有無(wú)破損商品,對(duì)上述檢查做記錄;對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。
三、商品作業(yè):
出入庫(kù)時(shí)按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面,保持排面整齊、豐富、美觀,為方便顧客,應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫(kù)存和最高庫(kù)存,一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求,一方面避免積壓過(guò)多庫(kù)存。
四、顧客服務(wù):
工作中盡量不妨礙顧客購(gòu)物;按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡(jiǎn)單介紹商品,協(xié)助顧客購(gòu)物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià);對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng);對(duì)顧客熱情,做到百問(wèn)不煩,百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為。
五、中餐:
六、保潔工作:
保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品、貨架、通道地面的清潔。
七、其他:
門店出郵報(bào)前,會(huì)下發(fā)促銷產(chǎn)品清單,需要理貨員將促銷商品一一找出,送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后,不需要的紙箱拆開(kāi)折平后送至回收點(diǎn);有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí),理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨。
2.心得體會(huì)
理貨員是超市的一線員工,他們的工作很辛苦,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,在這半年當(dāng)中,我體會(huì)到了他們的辛苦,也體會(huì)到理貨工作的重要。
理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行,世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒(méi)有了解的菜鳥(niǎo)先從理貨員做起,是非常有道理的。
其一,我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,而要了解這一重點(diǎn),最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二,我們不了解自己到底是否適合并且樂(lè)于從事零售行業(yè)的工作,在這一點(diǎn)上,通過(guò)為期半年的工作,我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的,并且樂(lè)于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。
心得四:超市理貨員心得體會(huì)
范鋒飛在烏市北京路一家超市當(dāng)理貨員,應(yīng)該說(shuō)是最早感受到過(guò)年氣氛的。
他搬運(yùn)的每一件貨物,與平時(shí)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性區(qū)別,但被周遭的年味兒一熏染,人在感官上的反應(yīng)就不同了。
超市理貨心得體會(huì)篇十六
近年來(lái),隨著生活節(jié)奏的不斷加快,人們對(duì)于購(gòu)物的需求也越來(lái)越迫切。超市作為購(gòu)物的重要場(chǎng)所,為了滿足消費(fèi)者的需求,對(duì)商品進(jìn)行合理的陳列和理貨是不可或缺的工作。經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的親身體驗(yàn)和總結(jié),我深刻認(rèn)識(shí)到超市理貨的重要性并積累了一些心得體會(huì)。
首先,理貨應(yīng)根據(jù)商品特性進(jìn)行分類陳列。不同類型的商品有著不同的特性和消費(fèi)者的需求。因此,在理貨時(shí)應(yīng)根據(jù)商品的特點(diǎn)進(jìn)行分類陳列,以方便顧客的選擇。比如,生鮮食品應(yīng)盡量放在貨架的前排,并根據(jù)保質(zhì)期進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆珠T別類,這樣不僅方便顧客購(gòu)買,也可以提高商品的周轉(zhuǎn)率。此外,對(duì)于季節(jié)性商品,應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行合理的調(diào)整和陳列,以避免季節(jié)性商品滯銷的情況。
其次,合理利用商品區(qū)域空間是理貨的重要環(huán)節(jié)之一。超市面積有限,因此,如何合理利用商品區(qū)域空間顯得尤為重要。在理貨時(shí),應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和受歡迎程度來(lái)合理分配商品的陳列空間。比如,熱銷商品可以放在貨架的中央位置,提升其曝光度;而不受歡迎的商品可以放在角落或者隱藏的位置,以防止占用過(guò)多空間。另外,商品的大小和形狀也需要考慮,更大更重的商品需要放在貨架的下部,而較小的商品可以放在貨架的上部,以保證商品的安全和顧客的舒適感。
再次,超市理貨要時(shí)刻保持貨架的整潔與干凈。超市貨架是顧客們購(gòu)物的第一印象,因此,要時(shí)刻保持貨架的整潔和干凈是至關(guān)重要的。在理貨過(guò)程中,應(yīng)隨時(shí)檢查貨架上的商品是否擺放整齊、排列合理,并及時(shí)清理貨架上的灰塵和雜物。另外,在高峰期要加強(qiáng)貨架的補(bǔ)貨工作,及時(shí)補(bǔ)充缺貨商品,以保證顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。
最后,理貨不僅僅是商品陳列,還需要考慮顧客的喜好和需求。超市理貨工作不僅僅只是商品的陳列,更重要的是要了解顧客的喜好和需求,并據(jù)此調(diào)整和優(yōu)化商品的陳列方式。比如,在特定的節(jié)日或者活動(dòng)期間,可以將相關(guān)的商品進(jìn)行搭配陳列,以刺激顧客的購(gòu)買欲望;又比如,可以根據(jù)不同的顧客群體來(lái)設(shè)置特定的商品展示區(qū)域,讓顧客們更加方便快捷地找到所需商品。只有真正了解顧客的需求,超市才能做到貨物銷售有貨必銷,顧客購(gòu)買需要盡快得到滿足,從而提升超市的銷售額和顧客滿意度。
綜上所述,超市理貨是一門需要細(xì)心和耐心的工作,合理的商品分類陳列、合理利用商品區(qū)域空間、保持貨架整潔干凈以及考慮顧客喜好和需求,都是理貨工作的重要環(huán)節(jié)。只有通過(guò)這些努力,才能為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力和顧客忠誠(chéng)度。無(wú)論是對(duì)于超市經(jīng)營(yíng)者還是對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),合理有效的超市理貨都是至關(guān)重要的,也是實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)鍵一步。
超市理貨心得體會(huì)篇十七
作為現(xiàn)代人的生活方式不可或缺的一環(huán),超市已經(jīng)逐漸成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡拇嬖?。除了常?jiàn)的購(gòu)物場(chǎng)所,超市更是一個(gè)可以感受到生活氣息的地方。在我們不斷地前往超市購(gòu)物的過(guò)程中,我們也不斷地汲取到了這個(gè)生活場(chǎng)所所獨(dú)有的信條和經(jīng)驗(yàn)。本文將從消費(fèi)的角度出發(fā),以探討近年來(lái)的超市購(gòu)物心得體會(huì)。
首先,超市購(gòu)物已經(jīng)成為了一種時(shí)尚潮流。超市并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物場(chǎng)所,它代表著時(shí)尚流行,在這里,人們不僅可以購(gòu)買物品,更能感受到一種時(shí)尚的氛圍氣息。超市里充滿了各種各樣的商品,從日常生活用品到各種小領(lǐng)域的玩具,都在超市的范圍內(nèi)。在這個(gè)依舊相對(duì)匱乏的生活條件下,超市已經(jīng)成為人們值得信賴的購(gòu)物場(chǎng)所,更是一座捕捉時(shí)代潮流的靈感倉(cāng)庫(kù)。這也是為什么,超市購(gòu)物成了一種流行的潮流。
其次,我們可以從超市走廊的設(shè)計(jì)中感受到一種品質(zhì)生活。這里的設(shè)計(jì)不僅僅是單純的商品展示,更是一個(gè)能夠讓人體驗(yàn)到品質(zhì)生活的視覺(jué)展示。超市走廊的設(shè)計(jì)絕不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物場(chǎng)所,而是一個(gè)可以讓人們?cè)谄渲懈惺艿狡焚|(zhì)服務(wù)與高端體驗(yàn)的生活場(chǎng)景。超市的企業(yè)在設(shè)計(jì)中也注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)與體驗(yàn),創(chuàng)造了一個(gè)讓人感覺(jué)溫馨、親切、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
再次,來(lái)自超市的體驗(yàn)和感受是我們生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是現(xiàn)代喧囂的城市,還是購(gòu)物過(guò)程中的快節(jié)奏,在超市的環(huán)境中,我們都能夠獲得一份寧?kù)o。不管你是獨(dú)自一人還是跟家人朋友一起來(lái),在超市里,你都可以獲得一種寬松、輕松和放松的體驗(yàn)和感受。因?yàn)?,超市不僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,更是一個(gè)讓人們感受到家的舒適場(chǎng)所。
另外,超市的環(huán)境與氛圍也代表著商業(yè)與品牌的力量。作為一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,不僅要關(guān)注商品與購(gòu)物的體驗(yàn),同時(shí)還需要營(yíng)造好的商業(yè)氛圍與品牌形象,這一切的一切都源自于超市的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和品牌價(jià)值所體現(xiàn)的背景和基礎(chǔ)。在這樣的基礎(chǔ)上,超市不斷創(chuàng)新,積極參與節(jié)日活動(dòng),打造各種促銷活動(dòng),為消費(fèi)者提供更多的選擇和體驗(yàn)。因此,超市已經(jīng)成為了一個(gè)強(qiáng)有力的商業(yè)力量,也為我們的生活帶來(lái)了更多的便利和體驗(yàn)。
最后,在超市購(gòu)物過(guò)程中的審慎和警醒,也代表著我們購(gòu)物的態(tài)度與品質(zhì)。購(gòu)物既是一種需要決策的過(guò)程,也是一種需要警醒的過(guò)程。在超市購(gòu)物過(guò)程中,我們應(yīng)該保持警覺(jué),避免盲目消費(fèi)和被誤導(dǎo)。還應(yīng)該審慎考慮,選擇適合自己的商品和價(jià)格,并不斷提高自己的購(gòu)物能力和品質(zhì)觀念。這樣,我們才能夠在超市購(gòu)物中獲得更多的體驗(yàn)與價(jià)值。
總之,近年來(lái),超市購(gòu)物已經(jīng)成為了一種生活方式和文化現(xiàn)象,同時(shí)也是一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。超市購(gòu)物的品質(zhì)生活、體驗(yàn)和感受、商業(yè)與品牌價(jià)值以及審慎和警醒態(tài)度,都構(gòu)成了超市的基礎(chǔ)和特色。希望大家在超市購(gòu)物中,可以獲得更多的體驗(yàn)與收獲,也能夠在這個(gè)生活場(chǎng)所中感受到生活的美好和靈感。
超市理貨心得體會(huì)篇十八
1月25日,我們來(lái)到了大觀園超市,體驗(yàn)了一回理貨員,我們分別被分到了:食品區(qū)、日護(hù)品區(qū)和調(diào)料區(qū)。
超市員工教給我們?nèi)绾卫碡洠合葘?duì)條形碼,再看保質(zhì)期。
很快,我們就開(kāi)始了忙碌。
一開(kāi)始,大家是興致勃勃,整理著貨物。
可沒(méi)過(guò)多久,大家就感到了枯燥——總是在重復(fù)著相同的動(dòng)作。
甚至連一個(gè)超出保質(zhì)期的貨物都沒(méi)找到。
突然,在一大盒子醋中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)蛛絲馬跡:生產(chǎn)日期2015年01月04日,保質(zhì)期24個(gè)月。
是一個(gè)過(guò)期產(chǎn)品,我們來(lái)了干勁,將一整盒子醋一個(gè)一個(gè)的檢查,生產(chǎn)日期一個(gè)個(gè)映入眼簾:2015.01.04,2015.01.04,2015.01.04……這一整盒竟然全部都過(guò)了期!我們連忙找到了一位爺爺,他檢查后,也確認(rèn)了我們的想法,還說(shuō)了一句:“這些醋進(jìn)貨才沒(méi)幾天啊!”我們有了成就感!在一個(gè)半小時(shí)的忙碌之后,我們結(jié)束了體驗(yàn),大家都累得腰酸背痛。
通過(guò)這次體驗(yàn),我們知道了超市工作人員的辛苦,更何況他們一天要忙碌6-10個(gè)小時(shí)呢!更在體驗(yàn)中運(yùn)用了數(shù)學(xué)知識(shí):普查與抽查。
同學(xué)們?cè)跈z查超出保質(zhì)期商品的時(shí)候,先是在一種商品中抽取6-10個(gè)進(jìn)行檢查,如果沒(méi)有超出保質(zhì)期或臨近保質(zhì)期(4個(gè)月以下)的商品,就不在檢查其他的商品;如果出現(xiàn),就依次檢查,保證無(wú)誤。
這樣,既保證了質(zhì)量,又加快了速度。
同時(shí),通過(guò)理貨的經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)細(xì)小、枯燥的一個(gè)商品一個(gè)商品檢查的重要性,懂得了細(xì)節(jié)決定成敗。
一個(gè)與們生活密切相關(guān)但并不起眼的小角色,在我們享受快樂(lè)購(gòu)物時(shí),默默地付出著。
盡管腰酸背痛,盡管口干舌燥,盡管薪水微薄,但他們?nèi)匀幻鎺⑿?,用禮貌的語(yǔ)言來(lái)招呼顧客,那一聲聲“歡迎光臨”,“謝謝”,“麻煩您”,“謝謝光臨”,讓顧客們購(gòu)物的勞累一掃而光。
“麻煩您把衣服拿一下好嗎?我看一下下面有沒(méi)有物品。
謝謝!”雖然只是簡(jiǎn)單的一句話,卻體現(xiàn)出他們高度的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
是他們讓我們購(gòu)物更方便,生活更方便。
但愿在以后,在收銀員為我們服務(wù)之后,能夠真誠(chéng)地說(shuō)一聲:“謝謝!”那是對(duì)他們最大的回報(bào)!這次體驗(yàn)活動(dòng),鍛煉了我們的膽量與毅力,也讓我們體會(huì)到收銀員的不容易,所以,我們?cè)谫?gòu)物時(shí)多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)寬容,或許是對(duì)他們最后的理解與尊重!
超市理貨心得體會(huì)篇十九
超市作為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分,其日常經(jīng)營(yíng)與管理離不開(kāi)合理的理貨工作。理貨是超市管理的基礎(chǔ),它直接關(guān)系到超市貨架的整齊度以及商品的陳列效果。在我理貨的過(guò)程中,我積累了一些心得體會(huì),下面將從規(guī)劃布局、分類整理、序列分區(qū)、深度陳列以及靈活調(diào)整等五個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)于超市理貨工作的體會(huì)和心得。
首先,規(guī)劃布局是超市理貨工作的重中之重。超市各個(gè)區(qū)域的布局應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)合理,使顧客能夠輕松找到所需商品。例如,生活用品類應(yīng)該與食品類分開(kāi)擺放,同時(shí)應(yīng)根據(jù)商品的流行度以及銷售情況有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整布局。此外,根據(jù)人流量和商品的陳列需求,對(duì)超市不同區(qū)域進(jìn)行合理的規(guī)劃,可以增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,提高超市的銷售額。
其次,分類整理是超市理貨工作的核心。對(duì)商品進(jìn)行分類整理,不僅幫助顧客更方便地找到所需商品,也有利于超市提高銷量。在分類整理時(shí),要根據(jù)商品的特點(diǎn)和特性進(jìn)行合理分組,確保相同或類似的商品擺放在一起。另外,要適度按照商品的品牌、功效或價(jià)格進(jìn)行分區(qū),以便顧客有針對(duì)性地查找產(chǎn)品。分類整理的合理性與準(zhǔn)確性直接決定了超市貨架的整潔度和商品陳列效果。
第三,序列分區(qū)是超市理貨工作的關(guān)鍵。在超市內(nèi)部,貨架和商品的龍骨是很重要的支撐結(jié)構(gòu),在理貨時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)定的序列依次擺放商品。良好的序列分區(qū)不僅方便顧客瀏覽和選購(gòu)商品,也有利于超市員工在補(bǔ)貨、盤點(diǎn)以及整理時(shí)的工作效率。合理規(guī)范的序列分區(qū)不僅對(duì)提高超市整體品質(zhì)起到了至關(guān)重要的作用,而且對(duì)于顧客提升購(gòu)物體驗(yàn)也是非常重要的。
第四,深度陳列是超市理貨工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)將商品放置在內(nèi)側(cè)、外側(cè)和頂部等多個(gè)位置,利用空間,給予商品更多的展示面,加大陳列面積,增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力。在不影響商品取放的同時(shí),給顧客提供更多的選擇,并可以很好地塑造超市的形象。通過(guò)深度陳列,超市可以吸引更多的顧客,并提高他們的購(gòu)買欲望,從而實(shí)現(xiàn)增加銷售額的目標(biāo)。
最后,靈活調(diào)整是超市理貨工作的必備技能。超市的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是不斷變化的,顧客的需求也隨之改變。理貨員應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注銷售情況和顧客反饋,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整貨架陳列以及商品位置。此外,定期進(jìn)行盤點(diǎn),及時(shí)調(diào)整陳列,對(duì)于近期不暢銷的商品進(jìn)行降價(jià)促銷,對(duì)于熱銷的商品進(jìn)行補(bǔ)貨,可以有效地優(yōu)化商品的陳列效果。
總之,超市理貨是一項(xiàng)需要細(xì)致耐心、巧妙而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。在這個(gè)過(guò)程中,我明白了規(guī)劃布局、分類整理、序列分區(qū)、深度陳列以及靈活調(diào)整等五個(gè)方面的重要性。這些心得體會(huì)不僅幫助我提高了理貨工作的效率和質(zhì)量,也讓我更加了解顧客的需求和超市的運(yùn)營(yíng)模式。相信只要我們不斷提升自己的素質(zhì)和工作水平,超市理貨工作一定能夠更好地為顧客服務(wù),為超市創(chuàng)造更大的價(jià)值。
超市理貨心得體會(huì)篇二十
某個(gè)中午,在蘇大東區(qū)吃過(guò)午飯后,騎車出來(lái),經(jīng)過(guò)教超門前的廣場(chǎng),無(wú)意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動(dòng),因?yàn)橛X(jué)得很好玩、很有意義、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子,我就報(bào)名參加了。
當(dāng)時(shí)有很多崗位可以體驗(yàn),食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)了,其它的也不怎么感興趣,當(dāng)時(shí)立馬就選定了超市理貨員,還有一個(gè)花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的,是什么樣子的)。
幾天過(guò)后,很幸運(yùn),我就接到通知,被選上了超市理貨員,在東區(qū)教超工作,并排班在周四與周五的下午。
雖然沒(méi)能去花房看看,但也還算可以,幫忙理貨也不算什么臟活,況且可以直接為同學(xué)們服務(wù),還是蠻有成就感的。
不過(guò)那個(gè)禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金的事以及輪滑社的事,有些忙不過(guò)來(lái),忙著忙著就一下子忘記了這件事,有沒(méi)有人提醒我,再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班,這件事就被拋之腦后了,到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時(shí)候,我才想起來(lái),可是這時(shí)已為時(shí)已晚,我心想:“這下完了,一共兩次體驗(yàn),第一次就翹掉了,這可怎么辦?”,經(jīng)過(guò)打電話協(xié)商后決定周五依舊,下周一上午再補(bǔ)做一次。
經(jīng)過(guò)這次小插曲,我都不敢對(duì)這件事怠慢了,于是第二天下午一下課還沒(méi)來(lái)得及回宿舍,就到東區(qū)的教超去報(bào)到了。
第一次做,不知道應(yīng)該干什么,于是就找到王芳老師,聽(tīng)從她的指揮,先去簽了下到,然后跟著一位大叔級(jí)別的人物干事。
貌似在超市里,理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活,一有什么貨少了就要從存貨里拿來(lái)補(bǔ)給上,大叔也是忙得不可開(kāi)交,況且這還是個(gè)體力活。
因?yàn)閯傞_(kāi)始不知道怎么做,于是我就先看著大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。
之后,漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng),于是就能自己一個(gè)人干起來(lái):把箱子撕開(kāi)或塑料膜,把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處,多余的放在一些沒(méi)貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯(cuò)價(jià)格,引起不必要的糾紛),或者放在地上,而紙板箱則撕開(kāi)展平疊在一起,塑料膜另外疊在一起,最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話,只要對(duì)應(yīng)牌子的水放在對(duì)應(yīng)的冰箱中就行了。
與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的.),我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,完了一批,又是一批,補(bǔ)完貨架就是冰箱,全部都是水這類很重的東西,為了方便搬運(yùn),還用上了推車。
因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來(lái)拍照,我有幸順便拍了幾張照。
最后理了一下餐巾紙后,所有的事終于告一段落。
我們與大叔他們幾個(gè)聊了會(huì)兒天,原來(lái)理貨也是很辛苦的,有位大媽都搬東西搬到手不行了。
況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚,東西又是全蘇州最便宜,教超的價(jià)位根本沒(méi)法與歐尚比,一部分學(xué)生就常去歐尚買東西,于是這兒的生意就大不如前了,要是在以前,那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個(gè)雙休日過(guò)后的周一,我又來(lái)到教超,不同的是,這一次感覺(jué)到了家的感覺(jué),一切都是那么熟悉,又是日復(fù)一日的理貨工作,又有補(bǔ)給不完的水,只不過(guò)這次就只有我一個(gè)人。
但人少了還是得做那么多事啊,所以這次基本上都是一個(gè)人在補(bǔ)給一處貨,難得事干完要走了,又來(lái)一批任務(wù),繼續(xù)干。
這工作真是多變啊!
經(jīng)過(guò)這兩天的體驗(yàn),我算是真正體會(huì)到了后勤工作人員的艱辛,他們每天有理不完的貨,從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,這份辛苦我可以想象得到。
于是他們選擇了放棄安閑,做這些年輕人不肯干的事,于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。
其實(shí),社會(huì)中所有的職業(yè)都是平等的,沒(méi)有高低貴賤之分,每個(gè)崗位都需要人去做,每個(gè)崗位又都可以有各自不同的成功,什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會(huì)的常態(tài),到最終,人人都讀得起大學(xué)時(shí)賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,研究這種高層次的活動(dòng)是要在基本生活無(wú)憂的環(huán)境下才可以干的!
維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,我希望將來(lái)有更多人體會(huì)到這些,有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,而不是年老體邁的老人。
請(qǐng)放過(guò)這些老人吧,即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活。
放過(guò)他們吧,也為了你年老之后的幸福。
特別是在今天這個(gè)重陽(yáng)佳節(jié)……
超市理貨心得體會(huì)篇二十一
我非常榮幸參加了這次新店開(kāi)張的新員工培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。一共培訓(xùn)了六天有三天的軍訓(xùn)跟三天的理論培訓(xùn),軍訓(xùn)讓我們有紀(jì)律性,理論培訓(xùn)讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個(gè)多業(yè)發(fā)展的大公司,不止超市還有商場(chǎng),物流等多種業(yè)務(wù),公司的平臺(tái)很大,給每個(gè)人都有成長(zhǎng)的空間,只要你努力,就能達(dá)到你的夢(mèng)想。
我以前是做服裝銷售的,在我的`印象中超市是個(gè)比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡(jiǎn)單了,三天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了服務(wù)禮儀,尊重(尊重自己,尊重他人),以及對(duì)服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)及接待,并學(xué)習(xí)了在工作中應(yīng)用到的收貨,驗(yàn)貨,損耗管理,理貨與添貨,盤點(diǎn),及理貨員一天應(yīng)該做些什么事,五星標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生檢查,商品的分類及怎么陳列,價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理,這一系列的培訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的工作都有了初步的了解,知道工作的具體內(nèi)容,在工作中可以避免發(fā)生的錯(cuò)誤,怎么樣的陳列能更好的吸引顧客,方便顧客,在盤點(diǎn)的時(shí)候培訓(xùn)老師還分享了自己的工作小竅門。讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心,我會(huì)將我學(xué)到的這些知識(shí)運(yùn)用到我的工作上,跟華盛家園店共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步爭(zhēng)取做標(biāo)桿店。
超市理貨心得體會(huì)篇二十二
超市是我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常光顧的地方,它的出現(xiàn)方便了我們的生活,提供了豐富的商品選擇。在超市購(gòu)物的過(guò)程中,我有許多的心得體會(huì)。通過(guò)與不同的選擇、價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行比較,我逐漸意識(shí)到超市購(gòu)物的技巧和重要性,也深刻感受到超市給我?guī)?lái)的便利和良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第一段:超市購(gòu)物的技巧
超市中有著各式各樣的商品,如何根據(jù)自己的需求來(lái)選擇適合的商品顯得十分重要。我發(fā)現(xiàn),首先應(yīng)該明確自己購(gòu)買商品的目的和需求,然后根據(jù)需求制定購(gòu)物清單。這樣不僅可以避免盲目購(gòu)買,還能讓購(gòu)物更加有針對(duì)性。我還學(xué)會(huì)了在選購(gòu)商品時(shí)要多加比較,不僅僅指比較價(jià)格,還包括不同品牌、不同口味、不同包裝等。這樣才能買到性價(jià)比最高的商品。
第二段:超市購(gòu)物的便利性
超市購(gòu)物不僅提供了各式各樣的商品選擇,還有更為便利的購(gòu)物環(huán)境。首先,超市通常開(kāi)放時(shí)間較長(zhǎng),可以在白天或晚上選擇合適的時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物。其次,超市內(nèi)的商品擺放合理,不同種類的商品有各自的區(qū)域,可以迅速找到所需商品。另外,超市內(nèi)還設(shè)立了購(gòu)物車、購(gòu)物籃等便捷工具,方便我們攜帶商品。超市購(gòu)物的便利性使得我們更加愿意選擇超市而非傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)購(gòu)物。
第三段:超市購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)
超市的商品種類繁多,價(jià)格也相對(duì)較低,給了我們更多的選擇和實(shí)惠。相比于傳統(tǒng)的小店,超市采購(gòu)商品的規(guī)模更大,能夠以較低的價(jià)格采購(gòu)到商品,進(jìn)而以較低的價(jià)格銷售給消費(fèi)者。而且超市還經(jīng)常推出促銷活動(dòng),如買一送一、滿減等,進(jìn)一步提高了購(gòu)物的性價(jià)比。我通過(guò)在超市購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),逐漸了解到了如何在超市購(gòu)物中找到價(jià)格最為實(shí)惠的商品。
第四段:超市購(gòu)物的服務(wù)質(zhì)量
超市不僅僅提供豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價(jià)格,還注重提供良好的服務(wù)質(zhì)量。員工們耐心地解答我們的問(wèn)題、幫助我們找到商品,而且超市還提供退貨換貨服務(wù),保障了消費(fèi)者的權(quán)益。超市購(gòu)物環(huán)境也相對(duì)較好,寬敞明亮,貨架整潔有序,無(wú)論是從購(gòu)物的舒適度還是購(gòu)物的體驗(yàn)度來(lái)說(shuō),都給人一種舒適和愉悅的感覺(jué)。
第五段:我對(duì)超市的期待
雖然超市的發(fā)展給我們的生活帶來(lái)了便利,但也存在一些問(wèn)題。例如,有些超市在商品標(biāo)簽上不夠明確,讓我在選購(gòu)商品時(shí)感到困擾;有些超市盡管商品豐富,但員工服務(wù)相對(duì)較差。因此,我希望超市能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,改善商品標(biāo)簽的精確度,以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),我也希望超市能夠更多地關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,提供更加健康、環(huán)保的商品,為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的選擇。
總結(jié):超市作為現(xiàn)代化購(gòu)物方式,提供了豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價(jià)格,給我們的生活帶來(lái)了很多便利。通過(guò)購(gòu)物,我了解到超市購(gòu)物的技巧、便利性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及服務(wù)質(zhì)量,并對(duì)超市的發(fā)展提出了一些建議。超市的出現(xiàn)不僅改變了我們的購(gòu)物方式,更深刻地改變了我們的生活方式。
超市理貨心得體會(huì)篇一
范鋒飛在烏市北京路一家超市當(dāng)理貨員,應(yīng)該說(shuō)是最早感受到過(guò)年氣氛的。他搬運(yùn)的每一件貨物,與平時(shí)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性區(qū)別,但被周遭的年味兒一熏染,人在感官上的反應(yīng)就不同了。老頭老太太淘特價(jià)商品,年輕人忙采購(gòu),連放假的孩子也來(lái)湊熱鬧,超市里年的氣息聚集得太快。
可是,不知從何時(shí)起,范鋒飛開(kāi)始對(duì)年味兒過(guò)敏。過(guò)年要買票回老家,要帶禮品送親友,要多少對(duì)父母表示一下孝敬,要接打不少長(zhǎng)途電話,要……這些最起碼的消費(fèi),對(duì)月薪只有幾百元的他來(lái)說(shuō),本身就很吃力,更何況還有家人催問(wèn)對(duì)象、同學(xué)追問(wèn)收入的巨大壓力。
干脆,不回家過(guò)年了,范鋒飛就在烏市友好路附近石家園子的一間出租屋里度過(guò)了除夕夜。他花1.5元買了個(gè)大大的“?!弊滞T上一貼,心頭便平添了幾分喜慶。也有境遇與他相似的朋友,上門給他拜年,他拿出啤酒、小菜自然要熱情招待一番。他大學(xué)畢業(yè)后在烏市闖蕩了8年,身邊有幾個(gè)朋友。
我是通過(guò)范鋒飛的一名甘肅老鄉(xiāng)認(rèn)識(shí)他的,大年初五,超市給他發(fā)的價(jià)值200元的年貨基本上被消耗光了,他不得不從700元工資里抽出一部分招待客人。他原先有份挺不錯(cuò)的工作,由于和上司合不來(lái)就辭職了,后來(lái)?yè)Q了好幾份推銷工作,去年過(guò)完年應(yīng)聘到這家超市。每月工資除了交房租外,其余的得算著花,但為了眼前生計(jì),他還是堅(jiān)持干下來(lái)了。
超市里與他一起干活的有十幾個(gè)人,有不少是沒(méi)找到理想工作的大學(xué)生,年輕人在一起暢所欲言,談?wù)撟疃嗟漠?dāng)然是事業(yè)、收入、房子、對(duì)象、日常消費(fèi)等,談著談著免不了一起發(fā)牢騷。牢騷發(fā)完有的人就辭職了,到社會(huì)上尋找更好的崗位,而超市也在始終補(bǔ)充人手。范鋒飛說(shuō),員工像顧客一樣人來(lái)人往,在用人較多的超市屬正?,F(xiàn)象。
但是,不正常的事情在范鋒飛身邊發(fā)生了,發(fā)生在熱鬧的春節(jié)前夕。一天,超市經(jīng)理在保衛(wèi)人員的陪同下,打開(kāi)了員工的更衣柜,一名女員工的柜子里藏著一套超市剛進(jìn)的床上用品。女員工供出了曾經(jīng)偷東西的兩名男員工,兩名男員工又供出了另外幾名員工。
就個(gè)人感情而言,范鋒飛認(rèn)為這8名同事很可憐,他們的收入都不高,疲于應(yīng)付房租、生活費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)等日常各項(xiàng)開(kāi)支,誰(shuí)都希望讓自己生活得更富足些。同時(shí),他為他們感到可悲,這樣的行為有辱尊嚴(yán),同時(shí)也違背了與單位之間的契約,視眼前的工作為兒戲,對(duì)自己也是不負(fù)責(zé)任。
超市經(jīng)理曾對(duì)每名新進(jìn)員工說(shuō)過(guò):“商品聚集場(chǎng)所最忌諱的是內(nèi)部人監(jiān)守自盜,如果你們想吃哪樣食品,哪怕是進(jìn)口的高檔食品,只要說(shuō)出來(lái)我愿意埋單。如果私自偷拿商品,心中肯定不會(huì)踏實(shí)。”然而,在監(jiān)控儀的死角處,還是有人掏空了包裝袋里的食品,將皮帶系在自己腰上,或者將枕巾揣入懷中。
這幾位同事,不但受到了經(jīng)濟(jì)懲罰,也進(jìn)入了大型連鎖超市內(nèi)部的“黑名單”,他們懷著怎樣的一種心情度過(guò)這個(gè)春節(jié),只有他們自己感受最深刻。范鋒飛以他們?yōu)榍败囍b,春節(jié)期間給朋友們發(fā)送了一條簡(jiǎn)短的信息——“有錢沒(méi)錢,踏實(shí)過(guò)年”。
超市理貨心得體會(huì)篇二
暑假想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話到超市了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應(yīng),非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦!
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情?。∮谑?,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
二、不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當(dāng)然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!
我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印像,而且貨物就賣不出去了。
誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
話說(shuō)回來(lái),商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤(rùn)自然就少了,我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的??!
超市理貨心得體會(huì)篇三
第一段:介紹超市生鮮區(qū)理貨員的工作背景和意義(150字)
作為一個(gè)超市生鮮區(qū)理貨員,每天負(fù)責(zé)管理和處理鮮果蔬菜、肉類和海鮮等商品。這項(xiàng)工作的意義在于確保超市提供的食品安全和品質(zhì),使顧客滿意地購(gòu)買新鮮的食材,同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)于食品衛(wèi)生和保鮮知識(shí)的理解與應(yīng)用。
第二段:生鮮區(qū)理貨員必備的技能和工作經(jīng)驗(yàn)(250字)
首先,作為生鮮區(qū)理貨員,具備對(duì)食材品質(zhì)的辨別能力是非常重要的。只有有效辨別干凈、新鮮、新魯?shù)氖巢模拍鼙WC顧客購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)的商品。其次,合理安排管理貨架上的商品也是一個(gè)重要的技能。需要根據(jù)商品保質(zhì)期和庫(kù)存量進(jìn)行優(yōu)先擺放,確保顧客可方便取用到新鮮的商品。最后,生鮮區(qū)理貨員還應(yīng)當(dāng)掌握食材的保鮮知識(shí)。例如,不同的食材有著不同的儲(chǔ)存溫度要求和保鮮方法,理貨員需要給予合適的護(hù)理來(lái)延長(zhǎng)貨物的保鮮期。
第三段:生鮮區(qū)理貨員工作中的挑戰(zhàn)和對(duì)策(300字)
在處理生鮮食材時(shí),理貨員經(jīng)常面臨著時(shí)間緊迫和食材易損壞的問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題,理貨員需要準(zhǔn)確把握食材存貨和銷售速度,以確保新鮮食材不會(huì)過(guò)度堆積或過(guò)早售空。此外,理貨員還需經(jīng)常進(jìn)行貨架整理,以確保存放食材的最佳狀態(tài)。在溫度控制方面,理貨員需要與冷凍和冷藏設(shè)備合作,確保食材存放在適宜的溫度環(huán)境中,以延長(zhǎng)保質(zhì)期。此外,與供應(yīng)商和顧客的溝通也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。通過(guò)溝通,可以獲得供應(yīng)商提供的庫(kù)存和產(chǎn)品信息,同時(shí)也能了解顧客的需求和反饋,以調(diào)整貨架的擺放。
第四段:超市生鮮區(qū)理貨員工作中的樂(lè)趣和收獲(250字)
作為生鮮區(qū)理貨員,除了挑戰(zhàn),還有許多樂(lè)趣和收獲。首先,理貨員在工作中可以接觸到各種食材,學(xué)習(xí)到不同食物的特性和用途,拓寬了自己的食品知識(shí)。另外,合理擺放貨品,確保食材新鮮和看起來(lái)吸引人,還可以提升自己在營(yíng)銷和產(chǎn)品展示方面的能力。最重要的是,理貨員可以看到滿足的顧客購(gòu)買新鮮食材。這種滿足感是無(wú)法言喻的,知道自己的工作直接對(duì)顧客的飲食安全與快樂(lè)產(chǎn)生積極的影響。
第五段:總結(jié)超市生鮮區(qū)理貨員工作的重要性和對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的促進(jìn)(250字)
超市生鮮區(qū)理貨員是超市運(yùn)作中的重要一環(huán),負(fù)責(zé)保證食品的新鮮和安全,同時(shí)也是與顧客直接互動(dòng)的人員。通過(guò)處理食材和與顧客的交流,理貨員不僅能提高專業(yè)技能和產(chǎn)品知識(shí),更能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在這個(gè)崗位上,理貨員能夠不斷成長(zhǎng)并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),這也是他們從事這項(xiàng)工作的最大收獲之一。同時(shí),理貨員也為個(gè)人提供了不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì),為日后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,超市生鮮區(qū)理貨員的工作具有重要的意義,并為個(gè)人提供了有意義的職業(yè)道路。
超市理貨心得體會(huì)篇四
不一樣的經(jīng)歷總是給人不一樣的體驗(yàn)和收獲。在勇慧的實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷,因?yàn)樗梢哉f(shuō)是我第一次真正意義上走出校園邁入社會(huì)去觀察和感悟生活,帶給了我不一樣感受。
想對(duì)于此次帶薪實(shí)習(xí)的其他工作崗位,如法院,檢察院等國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō),超市賣場(chǎng)具有自身的特殊性。超市的特殊性在于他的基層性和經(jīng)濟(jì)性。基層性意味著它給我提供了進(jìn)一步了人民大眾,感悟生活本質(zhì)的機(jī)會(huì)。雖然在這里與大眾直接地交流并不是很多,但是這并不影響我用眼睛去看,用心去體會(huì)他們的生活。在勇慧的實(shí)踐是我對(duì)生活有了與之前不一樣的認(rèn)識(shí):生活可能是精彩紛呈地,但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實(shí)。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時(shí),我突然發(fā)現(xiàn)一擲千金并不是生活的地常態(tài),生活他可能是一種斤斤計(jì)較地節(jié)儉甚至可以說(shuō)是一種艱苦于苛刻。當(dāng)然,我看到大多數(shù)人還是處于一種富足地生活狀態(tài)----一種多數(shù)人的富足與幸福。
勇慧超市作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性是它的必有屬性。我在勇慧的工作是在收銀方面。據(jù)我觀察,勇慧的業(yè)績(jī)應(yīng)該算是不錯(cuò)的。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好可能由于多方面的原因。早我看來(lái)勇慧有如此效益主要得自倆個(gè)方面。首先是規(guī)模效益。勇慧超市遍布我國(guó)東南,西南,西北,中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說(shuō)規(guī)模出效益,勇慧超市恰好應(yīng)證了這一點(diǎn)。再就是模式效應(yīng)。勇慧與其他超市再大的不同點(diǎn)在于它的經(jīng)營(yíng)模式----勇慧形成了生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主,食品,日用品及服裝為輔的經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)超對(duì)接。這與傳統(tǒng)的超市經(jīng)營(yíng)模式大有不同。事實(shí)上,無(wú)論何時(shí)在勇慧都能買到新鮮的蔬菜與水果,大大方便了當(dāng)?shù)厝罕?。毋庸置疑,這個(gè)模式是創(chuàng)新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動(dòng)了解得來(lái)的。這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念看似對(duì)像我這樣的一個(gè)在校法學(xué)生意義不大,但稍稍細(xì)想之下就會(huì)明白----勇慧的成功在于創(chuàng)新,而創(chuàng)新的重要性是不言而喻的。這是我實(shí)實(shí)在在看到創(chuàng)新的力量。它給我?guī)?lái)的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會(huì)這種重要性與關(guān)鍵性。也是我的收獲。
工作也是需要沉得住心的。這是我實(shí)踐后對(duì)工作最深切的感悟。我之前一度認(rèn)為工作應(yīng)該是這樣的:我們帶著輕松愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情,然后滿懷成就感和充實(shí)感下班。然而這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白那只是一種理想狀態(tài)。真實(shí)的情況應(yīng)該是:無(wú)論適應(yīng)與否都得堅(jiān)持下去;無(wú)論愉快與否工作日都得按時(shí)上班;無(wú)論條件好壞都的認(rèn)真工作;無(wú)論有趣與否都得堅(jiān)守崗位。就像收銀工作,收銀員拿著不高的薪水,卻要每天長(zhǎng)時(shí)間站在收銀臺(tái)前。還要一直笑臉迎人問(wèn)著相同的問(wèn)題,重復(fù)著那機(jī)械的動(dòng)作。即使這樣還可能不能使顧客滿意,使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同----這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的,他并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。不過(guò),這也許讓身為大學(xué)生的我們知道需要在工作問(wèn)題上打下預(yù)防針,更加努力地學(xué)歷習(xí),不犯眼高手低的錯(cuò)誤,為將來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
我在勇慧的實(shí)踐可以說(shuō)是勞累與收獲并存,但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態(tài)讓我更加明白社會(huì)為何物,勇慧先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式使我明白創(chuàng)新的至關(guān)重要以及超市工作帶給我的對(duì)工作的全新認(rèn)識(shí)。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財(cái)富。
超市理貨心得體會(huì)篇五
超市生鮮區(qū)作為超市的重要組成部分,負(fù)責(zé)銷售各類新鮮食品和生鮮產(chǎn)品。而在這個(gè)區(qū)域,理貨員是起到重要作用的職位。理貨員的主要職責(zé)包括貨品進(jìn)貨、上架陳列、保質(zhì)保量、產(chǎn)品回秤等,這些工作內(nèi)容要求理貨員具備高度的責(zé)任心與專業(yè)性。他們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握各種新鮮食品的知識(shí),以便為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和熱情的服務(wù)。
第二段:分享理貨員對(duì)于生鮮區(qū)理貨工作的心得與體會(huì)
作為一名生鮮區(qū)理貨員,我深感這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。首先,我明白產(chǎn)品的保質(zhì)期是最重要的,我會(huì)定期檢查貨品,及時(shí)清除過(guò)期商品,并且確保貨品陳列整齊美觀。同時(shí),我也要學(xué)會(huì)合理安排貨架上不同商品的陳列方式,使之既便于顧客挑選,又能最大程度地減少貨品損耗。在日常工作中,我也經(jīng)常主動(dòng)與顧客溝通,了解他們的需求和喜好,并根據(jù)顧客的反饋反思和改進(jìn)自己的工作。
第三段:探討理貨員在尊重食品安全和環(huán)保方面的努力
生鮮區(qū)的產(chǎn)品較多為食品和生鮮產(chǎn)品,所以我十分注重食品安全和環(huán)保。在貨品進(jìn)貨環(huán)節(jié),我會(huì)選擇能夠保證質(zhì)量的供應(yīng)商,同時(shí)保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程中的衛(wèi)生和新鮮度。我也會(huì)按照超市的相關(guān)政策和規(guī)定,合理分裝食品,并在山寨小標(biāo)注保質(zhì)期和零售價(jià)格,以減少浪費(fèi)。另外,我也會(huì)關(guān)注并推廣使用環(huán)保袋,減少塑料袋的使用,倡導(dǎo)顧客多買少買,避免食物過(guò)量浪費(fèi)。
第四段:闡述理貨員提升自身能力與服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程
提升自身能力對(duì)于成為一名優(yōu)秀的生鮮區(qū)理貨員非常重要。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的不斷變化,我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新鮮食品的知識(shí),了解各類產(chǎn)品的特點(diǎn)和保鮮方法,以及新的銷售技巧和顧客服務(wù)技巧。我也會(huì)不斷改進(jìn)自己的工作方法,提高產(chǎn)品陳列的效果和顧客體驗(yàn)。我深知只有不斷學(xué)習(xí)和提升自身,才能更好地服務(wù)顧客,同時(shí)也能得到顧客的認(rèn)可和信賴。
第五段:總結(jié)并展望理貨員在生鮮區(qū)工作中的角色
作為一名生鮮區(qū)理貨員,我身負(fù)著保證食品安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力,我與顧客之間建立起了信任和良好的溝通關(guān)系。在未來(lái),我會(huì)繼續(xù)努力工作,更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,不斷提升顧客滿意度。同時(shí),我也希望能夠積極參與超市內(nèi)部的培訓(xùn)和交流活動(dòng),與其他理貨員一起分享經(jīng)驗(yàn),共同提高生鮮區(qū)的整體水平,為顧客提供更好的服務(wù)。
以上是我作為一名生鮮區(qū)理貨員所積累的心得體會(huì)。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和努力提升自己,生鮮區(qū)的工作將會(huì)越來(lái)越好,也能為顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
超市理貨心得體會(huì)篇六
認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了,世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng),從初中開(kāi)始,我就經(jīng)常去富陽(yáng)的家友超市購(gòu)物,一直到現(xiàn)在,仍然是世紀(jì)聯(lián)華的常客。所以,從情感上來(lái)說(shuō),我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,無(wú)論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作,這為期半年的工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次難得的工作經(jīng)歷。
工作內(nèi)容在這半年工作中,做的最多的是理貨員工作,理貨員的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像給我們面試的hr說(shuō)的,理貨員的工作,并不只是單純的體力活,技術(shù)好的理貨員,也是非常另人佩服的。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,結(jié)合查閱的資料,概括如下:
按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿著工作服,佩戴工作證,保證儀容整潔。
檢查商品、標(biāo)價(jià)簽是否相符,擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無(wú)缺貨狀況,有無(wú)破損商品,對(duì)上述檢查做記錄;對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。
出入庫(kù)時(shí)按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面,保持排面整齊、豐富、美觀,為方便顧客,應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫(kù)存和最高庫(kù)存,一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求,一方面避免積壓過(guò)多庫(kù)存。
工作中盡量不妨礙顧客購(gòu)物;按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡(jiǎn)單介紹商品,協(xié)助顧客購(gòu)物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià);對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng);對(duì)顧客熱情,做到百問(wèn)不煩,百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為。
保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品、貨架、通道地面的清潔。
門店出郵報(bào)前,會(huì)下發(fā)促銷產(chǎn)品清單,需要理貨員將促銷商品一一找出,送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后,不需要的紙箱拆開(kāi)折平后送至回收點(diǎn);有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí),理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨。
理貨員是超市的一線員工,他們的工作很辛苦,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,在這半年當(dāng)中,我體會(huì)到了他們的辛苦,也體會(huì)到理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行,世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒(méi)有了解的菜鳥(niǎo)先從理貨員做起,是非常有道理的。其一,我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,而要了解這一重點(diǎn),最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二,我們不了解自己到底是否適合并且樂(lè)于從事零售行業(yè)的工作,在這一點(diǎn)上,通過(guò)為期半年的工作,我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的,并且樂(lè)于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在世紀(jì)聯(lián)華慶春店工作的半年里,發(fā)現(xiàn)了慶春店幾個(gè)可以改進(jìn)的地方,總結(jié)一下,主要有以下幾點(diǎn):
1、貨架和地板。如果規(guī)定讓理貨員清理各自分管的貨架以及貨架附近的地面,并設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),超市的購(gòu)物環(huán)境會(huì)更清潔舒適。慶春店四樓的地磚上劃痕太多,劃痕中沉積了許多污垢,需要清理,最好是能更換成磨砂地磚,以改善購(gòu)物環(huán)境。
2、標(biāo)價(jià)簽。lh的商品在打折的時(shí)候掛出的價(jià)格牌只有優(yōu)惠后價(jià)格,沒(méi)有標(biāo)明商品的原價(jià),事實(shí)證明客人在挑選打折商品的時(shí)候希望看到商品的原價(jià)以做比較,并且理貨員和促銷員也為此感到困擾,因?yàn)榭腿嗽诳倳?huì)詢問(wèn)打折商品的原價(jià),并表示不信任。
3、對(duì)促銷員的管理。促銷員雖然不是lh的員工,但接受lh的管理。重點(diǎn)是他們的行為直接代表lh的形象,如果不對(duì)他們進(jìn)行約束,他們不會(huì)把lh的聲譽(yù)放在眼里。
超市理貨心得體會(huì)篇七
1月25日,我們來(lái)到了大觀園超市,體驗(yàn)了一回理貨員,我們分別被分到了:食品區(qū)、日護(hù)品區(qū)和調(diào)料區(qū)。超市員工教給我們?nèi)绾卫碡洠合葘?duì)條形碼,再看保質(zhì)期。很快,我們就開(kāi)始了忙碌。一開(kāi)始,大家是興致勃勃,整理著貨物。可沒(méi)過(guò)多久,大家就感到了枯燥——總是在重復(fù)著相同的動(dòng)作。甚至連一個(gè)超出保質(zhì)期的貨物都沒(méi)找到。突然,在一大盒子醋中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)蛛絲馬跡:生產(chǎn)日期20xx年01月04日,保質(zhì)期24個(gè)月。是一個(gè)過(guò)期產(chǎn)品,我們來(lái)了干勁,將一整盒子醋一個(gè)一個(gè)的檢查,生產(chǎn)日期一個(gè)個(gè)映入眼簾:20xx.01.04,20xx.01.04,20xx.01.04……這一整盒竟然全部都過(guò)了期!我們連忙找到了一位爺爺,他檢查后,也確認(rèn)了我們的想法,還說(shuō)了一句:“這些醋進(jìn)貨才沒(méi)幾天啊!”我們有了成就感!在一個(gè)半小時(shí)的忙碌之后,我們結(jié)束了體驗(yàn),大家都累得腰酸背痛。
通過(guò)這次體驗(yàn),我們知道了超市工作人員的辛苦,更何況他們一天要忙碌6-10個(gè)小時(shí)呢!更在體驗(yàn)中運(yùn)用了數(shù)學(xué)知識(shí):普查與抽查。同學(xué)們?cè)跈z查超出保質(zhì)期商品的時(shí)候,先是在一種商品中抽取6-10個(gè)進(jìn)行檢查,如果沒(méi)有超出保質(zhì)期或臨近保質(zhì)期(4個(gè)月以下)的商品,就不在檢查其他的商品;如果出現(xiàn),就依次檢查,保證無(wú)誤。這樣,既保證了質(zhì)量,又加快了速度。同時(shí),通過(guò)理貨的經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)細(xì)小、枯燥的一個(gè)商品一個(gè)商品檢查的重要性,懂得了細(xì)節(jié)決定成敗。一個(gè)與們生活密切相關(guān)但并不起眼的小角色,在我們享受快樂(lè)購(gòu)物時(shí),默默地付出著。盡管腰酸背痛,盡管口干舌燥,盡管薪水微薄,但他們?nèi)匀幻鎺⑿?,用禮貌的語(yǔ)言來(lái)招呼顧客,那一聲聲“歡迎光臨”,“謝謝”,“麻煩您”,“謝謝光臨”,讓顧客們購(gòu)物的勞累一掃而光?!奥闊┠岩路靡幌潞脝??我看一下下面有沒(méi)有物品。謝謝!”雖然只是簡(jiǎn)單的一句話,卻體現(xiàn)出他們高度的認(rèn)真負(fù)責(zé)。是他們讓我們購(gòu)物更方便,生活更方便。但愿在以后,在收銀員為我們服務(wù)之后,能夠真誠(chéng)地說(shuō)一聲:“謝謝!”那是對(duì)他們最大的回報(bào)!這次體驗(yàn)活動(dòng),鍛煉了我們的膽量與毅力,也讓我們體會(huì)到收銀員的不容易,所以,我們?cè)谫?gòu)物時(shí)多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)寬容,或許是對(duì)他們最后的理解與尊重!
超市理貨心得體會(huì)篇八
隨著人們生活水平的提高和對(duì)食品安全的要求增加,生鮮市場(chǎng)也逐漸興起了起來(lái)。超市作為一個(gè)集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體的綜合性商場(chǎng),在滿足人們?nèi)粘I钚枨蟮耐瑫r(shí),也提供了豐富的生鮮選擇。作為超市生鮮區(qū)的理貨員,我在這里工作了三年,積累了許多心得體會(huì)。下面,我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述說(shuō)。
首先,細(xì)心與責(zé)任心是我從事這份工作最重要的品質(zhì)。生鮮區(qū)的貨物種類繁多,各種水果、蔬菜、海鮮、肉禽等琳瑯滿目,要做好理貨工作,首先要有耐心和細(xì)心。每天早上,我都會(huì)認(rèn)真檢查各種貨物的新鮮度和質(zhì)量,然后按照相應(yīng)的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類和陳列。我會(huì)仔細(xì)檢查貨架上的每一份產(chǎn)品,確保貨物的新鮮度,以及避免過(guò)期商品的陳列。在忙碌的工作中,我時(shí)刻保持警覺(jué)和專注,注重細(xì)節(jié),以確保顧客購(gòu)買到新鮮、放心的食品。
其次,交流與服務(wù)意識(shí)也是生鮮區(qū)理貨員需要具備的能力。生鮮區(qū)是人流量最大的區(qū)域之一,我每天都會(huì)面對(duì)各類顧客。我始終秉持著“顧客至上”的原則,積極與顧客進(jìn)行溝通和交流,了解他們的需求和喜好。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作,我學(xué)會(huì)了更好地與顧客交流,能夠提供針對(duì)性的建議和服務(wù)。當(dāng)顧客詢問(wèn)某件商品的產(chǎn)地、保存方法或烹飪技巧時(shí),我會(huì)耐心解答,并給予合理的建議,以滿足顧客的需求。通過(guò)與顧客的交流和互動(dòng),我接受到了很多肯定和贊賞,也增加了自信和責(zé)任感。
再次,保持團(tuán)隊(duì)精神是超市生鮮區(qū)理貨員必備的素質(zhì)。在超市生鮮區(qū),我們需要與其他同事協(xié)作,共同完成日常的工作任務(wù)。我們會(huì)分工合作,互相幫助,確保貨物的及時(shí)陳列和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)遇到突發(fā)情況,比如特殊需求的顧客、急需補(bǔ)貨的貨架等等。這時(shí)候,我們會(huì)及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),靈活配合,以滿足顧客的需求。同時(shí),我們也會(huì)互相分享經(jīng)驗(yàn)和技巧,提高工作效率,共同成長(zhǎng)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們相互支持,共同進(jìn)步,也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作精神。
最后,對(duì)待工作的熱情和耐心是我成長(zhǎng)中最重要的品質(zhì)。理貨工作需要耐心和細(xì)致的特點(diǎn),同時(shí)也需要熱情和積極的態(tài)度。有時(shí)候,我會(huì)遇到一些繁瑣的工作,比如清理殘菜、整理貨架等。盡管如此,我從不厭煩,始終以積極的態(tài)度對(duì)待工作。我相信只有對(duì)待工作的熱情和耐心,才能做到更好的挑選和陳列產(chǎn)品。同時(shí),熱情和耐心也會(huì)給顧客一種愉悅和溫暖的感覺(jué),讓他們更有信心購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
總之,作為超市生鮮區(qū)的理貨員,我在工作中積累了很多心得體會(huì)。通過(guò)細(xì)心與責(zé)任心,交流與服務(wù)意識(shí),保持團(tuán)隊(duì)精神以及熱情和耐心,我成為了一個(gè)出色的理貨員。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能更好地服務(wù)顧客,同時(shí)也為超市生鮮區(qū)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
超市理貨心得體會(huì)篇九
在零售店鋪中有這樣一類人,他們掌握所屬商品的品名、屬性、規(guī)格、價(jià)格水平以及保質(zhì)期,哪里缺貨哪里就能看到他們的身影。這就是理貨員,在賣場(chǎng)中,他們與收銀員一樣都是最基層的工作人員。但在一定意義上,他們代表著超市的形象,是影響超市商品銷售額的重要因素。
在這個(gè)暑假中,我在社會(huì)實(shí)踐中的實(shí)踐項(xiàng)目為超市理貨員。剛回到家的時(shí)候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯?shí)踐是相當(dāng)迷茫的,姑且不說(shuō)找一份臨時(shí)工作的難度很大,我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒(méi)有,再說(shuō)人家根本就不要你這種做一個(gè)月就走人的臨時(shí)工。記得有一次進(jìn)入一家招聘單位,人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了,那時(shí)候真是覺(jué)得自己小時(shí)候不愛(ài)護(hù)眼睛竟會(huì)有如此的下場(chǎng),想當(dāng)初為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒(méi)少下功夫。后來(lái)聽(tīng)與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說(shuō)起,她也有與我同樣的遭遇,她和我去的是同一家單位,雖然人家不戴眼鏡了,可那單位說(shuō)他們培訓(xùn)一個(gè)新的員工就要一個(gè)月了,可我們一個(gè)月后就要開(kāi)學(xué)了。由此可見(jiàn),找一份臨時(shí)工的難處了。
看著街上各種各樣的招聘啟事可真能適合我并能順利上崗的工作事實(shí)上幾乎沒(méi)有,也想過(guò)辦個(gè)什么教小朋友的班,可想自己放假太遲了,現(xiàn)在辦已經(jīng)來(lái)不及了,再加上自己學(xué)藝不精,耽誤人家小朋友的前途呀。就這樣過(guò)了好些天。
后來(lái)終于在隔壁阿姨的無(wú)意聊天中聽(tīng)說(shuō)附近一家超市缺理貨員,那超市本來(lái)是不要臨時(shí)工的,可后來(lái)在隔壁阿姨的好說(shuō)歹說(shuō)下,超市同意我做一個(gè)月的臨時(shí)工。
我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架,兼顧對(duì)面的小零食。工作時(shí)間則為一個(gè)半天加每天晚上,上午和下午隔天輪休。
第一天去的時(shí)候,在超市的管理員的指導(dǎo)下,我基本指導(dǎo)了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下:
首先,我需要按時(shí)補(bǔ)貨,每天都要及時(shí)的記錄產(chǎn)品的銷售情況,匯報(bào)給超市管理員,以至于不會(huì)讓貨架出現(xiàn)缺貨情況。
其次,就是擺放貨物,每天一上班就要及時(shí)去倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨,看看有什么你所需要的貨物到了,還缺什么貨等等。
然后,就是再把貨物擺好之后,看看有什么貨沒(méi)有條碼的,帶著樣品去打條碼,對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理。
再者,就是要定時(shí)打掃衛(wèi)生,保持貨架的整潔與衛(wèi)生,我所在的超市沒(méi)有
對(duì)什么時(shí)候進(jìn)行打掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定,只要求沒(méi)有保證灰塵就可以了。
就這樣我開(kāi)始了我在超市的第一天工作,第一天去工作的時(shí)候還是比較有激情的,我首先把已有的貨物都擺了一下位置,然后開(kāi)始去倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨,由于我是新來(lái)的,那些有些工齡了的同事還是比較照顧我的,特別是管理生活用平區(qū)的一個(gè)阿姨,當(dāng)然有時(shí)別的區(qū)的同事有空閑了,也會(huì)來(lái)來(lái)看看我又沒(méi)有需要幫助的地方。由于我那個(gè)貨架區(qū)先前沒(méi)有專門的理貨員管理,所以在的一天的時(shí)候有較多的工作,需要我去做,比如要把貨架清理干凈就花了我不少時(shí)間。之后就是補(bǔ)貨了,貨物擺放的位置很亂,我根本找不到,每一件貨物所應(yīng)該擺放的位置,最后實(shí)在是沒(méi)有辦法了,我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了,才一會(huì)兒,我就累得不行了,那些食品看樣子都長(zhǎng)得查不多,最后還是硬著頭皮把貨物擺好了,不過(guò)這就是人們的生活呀,在這個(gè)世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中,拼命賺錢養(yǎng)家,最終在動(dòng)不了的時(shí)候才終于擺脫,所以我要是想不讓自己有限的生命在這種無(wú)聊的事情中度過(guò),也就只能是好好學(xué)習(xí)了,有那么一點(diǎn)出類拔萃的本領(lǐng),不至于讓自己的生活得只是像機(jī)器人一般。
終于上好了貨,理好了貨,把那些由于裝貨而空出來(lái)的紙箱拆開(kāi)整理好重新放回倉(cāng)庫(kù)之后。松了一口氣的我,隨口就和鄰近的熱情的阿姨聊起來(lái)了,沒(méi)想到自己的這個(gè)無(wú)意之舉竟招了一頓批評(píng),還好不是我一個(gè)人挨批,不然我肯定受不了,只是阿姨無(wú)故因?yàn)槲野ち伺睦镞€是挺愧疚的,原來(lái)在超市的營(yíng)業(yè)期間,理貨員是不可以私自聊天的,不然影響不好??磥?lái)不止是學(xué)校上課時(shí),有那么嚴(yán)的紀(jì)律,在社會(huì)上還是無(wú)處沒(méi)有紀(jì)律的身影的。于是乎我就只能乖乖的守在貨架前了,不是有顧客光臨我的轄區(qū),我所在的區(qū)由于是食品區(qū),再加上所有的膨化食品在我所管轄的貨架上,顧客流動(dòng)量就比較大,不一會(huì)兒我所擺好的貨物就被弄得七零八落了,心里真是有點(diǎn)不舒服,真希望沒(méi)有人來(lái)才好,不過(guò)這要是讓管理員知道了,一準(zhǔn)開(kāi)除我,我就這樣理了又理地過(guò)了一天。就這樣我第一天工作就這樣過(guò)去了。
由于超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間是從早八點(diǎn)到晚十點(diǎn),由于這個(gè)行業(yè)的特殊性,我在一天的工作中,休息時(shí)間是非常有限的,早上八點(diǎn)打卡一次,中午十二點(diǎn)下班,一點(diǎn)半打卡,下午五點(diǎn)下班,六點(diǎn)打卡上班,一直到晚上十點(diǎn)下班。工作大多是靠體力的,所以每天都會(huì)很累,有時(shí)早上沒(méi)班的時(shí)候,我一般都可以睡到十點(diǎn)才起床。
在超市工作期間經(jīng)常會(huì)看到進(jìn)貨單之類的原始價(jià)格記錄,這可真讓我開(kāi)了眼界了原來(lái)超市里,每一件貨物的盈利是按比例來(lái)算的,但是在我所在的超市有些東西難免有暴利的嫌疑,比如說(shuō)開(kāi)心豆巴,進(jìn)價(jià)只要2毛5,可是賣卻賣到了五毛,呵呵,以至于我都覺(jué)得我以前真是沒(méi)少讓超市賺錢呀。在超市中有時(shí)候進(jìn)過(guò)來(lái)的貨總是和銷售出去的營(yíng)業(yè)額不相符合,聽(tīng)旁邊阿姨說(shuō),很多的理貨員都會(huì)有將超市的貨物私起來(lái),有一次,我就看到管理方便面的理貨員偷偷地在吃我所管理的貨架上的鹵雞腿,由于自己也只是新來(lái)的,我也就沒(méi)說(shuō)什么,只是沖那人尷尬的笑了笑。如此這般超市想要賺錢其實(shí)也還是不很容易的。
隨著工作時(shí)間的一天天過(guò)去,原有的激情一點(diǎn)點(diǎn)的流逝了,只剩下機(jī)械地工作,有時(shí)候就不想做了,可礙于當(dāng)初好說(shuō)歹說(shuō)才由的這份工作也就不好意思提出辭職。就這樣熬呀熬得過(guò),其實(shí)如果說(shuō)這份工作真的不好做,那也是沒(méi)有的,工作其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的,還有空調(diào),在這個(gè)驕陽(yáng)似火的八月能夠免費(fèi)吹吹空調(diào)也是相當(dāng)愜意的。當(dāng)然我也結(jié)交了很多朋友,雖然我和她們可能不會(huì)再有一起工作的機(jī)會(huì)了,不過(guò)還是相當(dāng)剛寫(xiě)她們的,在我擺不過(guò)來(lái)貨的時(shí)候,在我由于各自原因而不能把裝有貨物的紙箱放在貨架上時(shí),都是她們幫助我的。
超市理貨心得體會(huì)篇十
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?,F(xiàn)在水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
第五.我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。
第六.不管是誰(shuí),隨喊隨到。
在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子。,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。于是我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近,不管有多累的活,我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第七。如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
貨架上的貨物被顧客買走了,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
[]
超市理貨心得體會(huì)篇十一
超市是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚牡胤?,而超市的貨架上的陳列整齊與否直接關(guān)系到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。作為一名超市店員,我有幸參與了理貨工作,從中收獲了很多的心得體會(huì)。
第二段:理貨對(duì)超市的重要性
首先,理貨是超市日常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。只有貨品得到妥善擺放,才能順利地進(jìn)行銷售。其次,在繁忙的超市里,擺放整齊的貨架能給顧客留下良好的購(gòu)物印象,促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。此外,合理的陳列方式不僅提高顧客的購(gòu)物效率,還能節(jié)省超市的人力成本,提高工作效率。
第三段:理貨的具體操作
首先,要根據(jù)商品的類別和特性進(jìn)行分類陳列。對(duì)于食品類商品,可以進(jìn)行按照類別、品牌、保質(zhì)期等進(jìn)行分類;對(duì)于家居用品類商品,可以按照用途進(jìn)行分類。其次,要根據(jù)商品的銷售情況進(jìn)行貨架調(diào)整。例如,熱銷的商品可以放在易于顧客看到和拿取的位置,而滯銷的商品可以進(jìn)行降價(jià)促銷或轉(zhuǎn)移到目標(biāo)顧客更容易接觸到的區(qū)域。
第四段:理貨的注意事項(xiàng)
首先,要保證貨架的整潔。每日開(kāi)店前,應(yīng)對(duì)貨架進(jìn)行清潔,清除灰塵和殘留物。其次,要保持貨架上的商品齊全、擺放整齊。對(duì)于庫(kù)存量較少的商品,要及時(shí)增加備貨量,以免影響銷售。同時(shí),要經(jīng)常檢查貨架上的商品是否傾斜或擺放不當(dāng),并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第五段:理貨的心得體會(huì)
通過(guò)參與理貨工作,我深刻體會(huì)到理貨對(duì)于超市的重要性和意義。首先,合理的貨架陳列可以提高顧客的購(gòu)物滿意度,從而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。其次,理貨過(guò)程中的思考和總結(jié),可以幫助超市更好地了解市場(chǎng)需求,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),提高經(jīng)營(yíng)效益。最后,理貨工作需要我們細(xì)心、耐心和責(zé)任心。只有將細(xì)節(jié)做到位,才能給顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),并樹(shù)立起超市良好的企業(yè)形象。
總結(jié)
通過(guò)對(duì)超市理貨的體會(huì)和總結(jié),我認(rèn)識(shí)到理貨對(duì)于超市的重要性,也意識(shí)到理貨工作所需的細(xì)心和耐心。希望在今后的工作中,能夠繼續(xù)加深對(duì)理貨工作的理解和熟練度,并將理貨工作做到更加出色。同時(shí),也希望超市能夠重視理貨工作,在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的同時(shí),提供更好的理貨工具和設(shè)施,為員工提供更好的工作環(huán)境,共同營(yíng)造一個(gè)更加舒適和便利的購(gòu)物場(chǎng)所。
超市理貨心得體會(huì)篇十二
超市理貨員的工作心得是對(duì)自己從事理貨員一職在工作上的一種反思,古語(yǔ)云:吾日三省吾身,適時(shí)的反思自己工作中的得失過(guò)錯(cuò)能讓自己更好的成長(zhǎng)。下面是本站帶來(lái)的超市理貨的
心得體會(huì)
范文,歡迎欣賞。
認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了,世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng),從初中開(kāi)始,我就經(jīng)常去富陽(yáng)的家友超市購(gòu)物,一直到現(xiàn)在,仍然是世紀(jì)聯(lián)華的???。所以,從情感上來(lái)說(shuō),我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,無(wú)論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作,這為期半年的工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次難得的工作經(jīng)歷。
工作內(nèi)容在這半年工作中,做的最多的是理貨員工作,理貨員的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像給我們面試的hr說(shuō)的,理貨員的工作,并不只是單純的體力活,技術(shù)好的理貨員,也是非常另人佩服的。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,結(jié)合查閱的資料,概括如下:
一、崗前準(zhǔn)備:
按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿著工作服,佩戴工作證,保證儀容整潔。
二、商品檢查:
檢查商品、標(biāo)價(jià)簽是否相符,擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無(wú)缺貨狀況,有無(wú)破損商品,對(duì)上述檢查做記錄;對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。
三、商品作業(yè):
出入庫(kù)時(shí)按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面,保持排面整齊、豐富、美觀,為方便顧客,應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫(kù)存和最高庫(kù)存,一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求,一方面避免積壓過(guò)多庫(kù)存。
四、顧客服務(wù):
工作中盡量不妨礙顧客購(gòu)物;按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡(jiǎn)單介紹商品,協(xié)助顧客購(gòu)物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià);對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng);對(duì)顧客熱情,做到百問(wèn)不煩,百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為。
五、中餐:
六、保潔工作:
保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品、貨架、通道地面的清潔。
七、其他:
門店出郵報(bào)前,會(huì)下發(fā)促銷產(chǎn)品清單,需要理貨員將促銷商品一一找出,送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后,不需要的紙箱拆開(kāi)折平后送至回收點(diǎn);有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí),理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨。
理貨員是超市的一線員工,他們的工作很辛苦,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,在這半年當(dāng)中,我體會(huì)到了他們的辛苦,也體會(huì)到理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行,世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒(méi)有了解的菜鳥(niǎo)先從理貨員做起,是非常有道理的。其一,我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,而要了解這一重點(diǎn),最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二,我們不了解自己到底是否適合并且樂(lè)于從事零售行業(yè)的工作,在這一點(diǎn)上,通過(guò)為期半年的工作,我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的,并且樂(lè)于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。
我是超市超市理貨員,從開(kāi)始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了,首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員,同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒(méi)有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務(wù),把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭,尤其是今年以來(lái),我們超市經(jīng)過(guò)改造,不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀,不僅對(duì)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上提出了更高的要求,而且對(duì)提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),有壓力也有動(dòng)力,但我相信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,有各位同事的關(guān)心幫助,在新的一年里一定有長(zhǎng)足的進(jìn)步!為更好的做好下一步的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn),縱觀一年來(lái)的工作心得體會(huì)如下:
一、工作方面:
工作中認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進(jìn),剛到超市的前幾天,對(duì)超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣,一切工作不知道從何開(kāi)始做起,每天只是上貨,補(bǔ)貨,搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,不斷的對(duì)工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補(bǔ)貨等工作,還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。
二、服務(wù)方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡(jiǎn)單,普通。但他們是與客接觸最直接的人。他們的一舉一動(dòng),一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,首先要具備有服務(wù)意識(shí)。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作,所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
三、學(xué)習(xí)方面:
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的
崗位職責(zé)
等,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí),超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,才能更好去工作,去服務(wù)。
最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。
某個(gè)中午,在蘇大東區(qū)吃過(guò)午飯后,騎車出來(lái),經(jīng)過(guò)教超門前的廣場(chǎng),無(wú)意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動(dòng),因?yàn)橛X(jué)得很好玩、很有意義、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子,我就報(bào)名參加了。當(dāng)時(shí)有很多崗位可以體驗(yàn),食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)了,其它的也不怎么感興趣,當(dāng)時(shí)立馬就選定了超市理貨員,還有一個(gè)花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的,是什么樣子的。
幾天過(guò)后,很幸運(yùn),我就接到通知,被選上了超市理貨員,在東區(qū)教超工作,并排班在周四與周五的下午。雖然沒(méi)能去花房看看,但也還算可以,幫忙理貨也不算什么臟活,況且可以直接為同學(xué)們服務(wù),還是蠻有成就感的。
不過(guò)那個(gè)禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金的事以及輪滑社的事,有些忙不過(guò)來(lái),忙著忙著就一下子忘記了這件事,有沒(méi)有人提醒我,再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班,這件事就被拋之腦后了,到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時(shí)候,我才想起來(lái),可是這時(shí)已為時(shí)已晚,我心想:“這下完了,一共兩次體驗(yàn),第一次就翹掉了,這可怎么辦?”,經(jīng)過(guò)打電話協(xié)商后決定周五依舊,下周一上午再補(bǔ)做一次。
經(jīng)過(guò)這次小插曲,我都不敢對(duì)這件事怠慢了,于是第二天下午一下課還沒(méi)來(lái)得及回宿舍,就到東區(qū)的教超去報(bào)到了。第一次做,不知道應(yīng)該干什么,于是就找到王芳老師,聽(tīng)從她的指揮,先去簽了下到,然后跟著一位大叔級(jí)別的人物干事。貌似在超市里,理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活,一有什么貨少了就要從存貨里拿來(lái)補(bǔ)給上,大叔也是忙得不可開(kāi)交,況且這還是個(gè)體力活。因?yàn)閯傞_(kāi)始不知道怎么做,于是我就先看著大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。之后,漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng),于是就能自己一個(gè)人干起來(lái):把箱子撕開(kāi)或塑料膜,把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處,多余的放在一些沒(méi)貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯(cuò)價(jià)格,引起不必要的糾紛),或者放在地上,而紙板箱則撕開(kāi)展平疊在一起,塑料膜另外疊在一起,最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話,只要對(duì)應(yīng)牌子的水放在對(duì)應(yīng)的冰箱中就行了。與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的),我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,完了一批,又是一批,補(bǔ)完貨架就是冰箱,全部都是水這類很重的東西,為了方便搬運(yùn),還用上了推車。因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來(lái)拍照,我有幸順便拍了幾張照。最后理了一下餐巾紙后,所有的事終于告一段落。我們與大叔他們幾個(gè)聊了會(huì)兒天,原來(lái)理貨也是很辛苦的,有位大媽都搬東西搬到手不行了。況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚,東西又是全蘇州最便宜,教超的價(jià)位根本沒(méi)法與歐尚比,一部分學(xué)生就常去歐尚買東西,于是這兒的生意就大不如前了,要是在以前,那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個(gè)雙休日過(guò)后的周一,我又來(lái)到教超,不同的是,這一次感覺(jué)到了家的感覺(jué),一切都是那么熟悉,又是日復(fù)一日的理貨工作,又有補(bǔ)給不完的水,只不過(guò)這次就只有我一個(gè)人。但人少了還是得做那么多事啊,所以這次基本上都是一個(gè)人在補(bǔ)給一處貨,難得事干完要走了,又來(lái)一批任務(wù),繼續(xù)干。這工作真是多變啊!
經(jīng)過(guò)這兩天的體驗(yàn),我算是真正體會(huì)到了后勤工作人員的艱辛,他們每天有理不完的貨,從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,這份辛苦我可以想象得到?,F(xiàn)在的大學(xué)生都是嬌生慣養(yǎng)的,不肯做臟活累活,于是社會(huì)中的這些活就只有交給中老人們來(lái)做,他們本應(yīng)在家安享晚年,或者趁著空閑,去享受人生,出去周游世界,但是城市的一條隱形的生命線不能缺少他們,沒(méi)有了他們,我們潔凈的環(huán)境、穩(wěn)定的秩序、教超里源源不斷的貨源從哪里而來(lái)?于是他們選擇了放棄安閑,做這些年輕人不肯干的事,于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。其實(shí),社會(huì)中所有的職業(yè)都是平等的,沒(méi)有高低貴賤之分,每個(gè)崗位都需要人去做,每個(gè)崗位又都可以有各自不同的成功,什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會(huì)的常態(tài),到最終,人人都讀得起大學(xué)時(shí)賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,研究這種高層次的活動(dòng)是要在基本生活無(wú)憂的環(huán)境下才可以干的!維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,我希望將來(lái)有更多人體會(huì)到這些,有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,而不是年老體邁的老人。
超市理貨心得體會(huì)篇十三
今天,爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價(jià)格。
我們先來(lái)到食品區(qū),看見(jiàn)糯米是每斤4.18元,香米是每斤3.18元,黑豆是每斤12.50元,烏棗是每斤26.60元,核桃仁要每斤65.50元,核桃仁要比香米貴很多。
接著,我們來(lái)到了文具區(qū),看見(jiàn)艾德沃牌的書(shū)包每個(gè)要428元,而米奇牌的每個(gè)126元。我們仔細(xì)看了籃球的.價(jià)格,發(fā)現(xiàn)籃球價(jià)格每個(gè)從18.90元到350元都有,其中100元以下的有4種,100元到200元的有16種,201元到300元的有5種,300元以上的有1種,大部分籃球的價(jià)格是在100元到200元之間。
然后,我們來(lái)到了日用品區(qū),日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支,最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏,大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3.20元,而一種新的130克裝的要65.80元,都是黃芩牙膏價(jià)格相差還真大啊。
超市商品真多啊,商品價(jià)格更豐富。
超市理貨心得體會(huì)篇十四
如今,超市已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠?,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和超市的不斷升級(jí),購(gòu)物也愈加便捷和豐富。在我的生活中,超市也占據(jù)了很重要的地位,使我受益良多。下面,我將分享我的一些超市購(gòu)物心得和體會(huì)。
二、購(gòu)物前我需要做什么
在進(jìn)行超市購(gòu)物前,我會(huì)先制定一份購(gòu)物清單,列出需要購(gòu)買的物品和數(shù)量。這不僅能夠提高購(gòu)物效率,還有助于減少不必要的花費(fèi)。此外,我也會(huì)檢查家里現(xiàn)有的存貨,避免重復(fù)購(gòu)買或買錯(cuò)物品。最后重要的一點(diǎn)是,我一定會(huì)帶上必要的購(gòu)物袋、袋子等,減少對(duì)環(huán)境的污染。
三、我鍛煉了自己的選購(gòu)技能
在進(jìn)行超市購(gòu)物時(shí),我會(huì)仔細(xì)查看每種商品的包裝、成分等信息,選擇最適合自己的產(chǎn)品。同時(shí),我會(huì)比較不同品牌和不同超市的價(jià)格,以選擇性價(jià)比最高的商品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的選購(gòu),我逐漸鍛煉出了一定的選購(gòu)技能,能夠更好地滿足自己的需求。
四、超市購(gòu)物那些要注意
在超市購(gòu)物時(shí),還需要注意以下幾點(diǎn)。首先,在購(gòu)買商品時(shí),要仔細(xì)檢查是否有過(guò)期或破損等問(wèn)題。其次,要注意商品的產(chǎn)地和品牌等信息,避免購(gòu)買假冒偽劣商品。最后,要時(shí)刻保持警惕,防止被不法商家欺詐或以次充好。
五、購(gòu)物后的感想和收獲
在超市購(gòu)物后,我總能感到滿滿的成就感。不僅滿足了生活上的需求,還學(xué)到了許多有用的技巧和知識(shí)。此外,購(gòu)物時(shí)也能夠鍛煉自己的思考能力和判斷能力,讓我感到自己的成長(zhǎng)。整個(gè)購(gòu)物過(guò)程也有助于釋放我的壓力和放松身心。
綜上所述,超市購(gòu)物對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常重要和愉悅的事情,讓我享受到了便捷、實(shí)惠和趣味性。在購(gòu)物的同時(shí),我也學(xué)到了許多有用的經(jīng)驗(yàn)和技能,讓我更好地處理生活中的問(wèn)題。我相信,在未來(lái)的生活中,超市購(gòu)物將仍然占據(jù)著我不可或缺的一部分,讓我更加豐富多彩的生活。
超市理貨心得體會(huì)篇十五
現(xiàn)在有很多的體驗(yàn)活動(dòng),目的就是為了讓人們又不一樣的工作經(jīng)歷,也可以看清最屬于自己的工作崗位!下面小編整理了幾篇關(guān)于超市理貨心得的體會(huì),希望對(duì)你有用!
心得一:超市理貨員的工作心得體會(huì)
超市理貨員的工作心得是對(duì)自己從事理貨員一職在工作上的一種反思,古語(yǔ)云:吾日三省吾身,適時(shí)的反思自己工作中的得失過(guò)錯(cuò)能讓自己更好的成長(zhǎng)。
鵬程萬(wàn)里汕頭招聘網(wǎng)和大家分享一位超市理貨員的工作心得體會(huì),供大家參考。
我是**超市超市理貨員,從開(kāi)始到現(xiàn)在已有3年時(shí)間了,首先很感謝有機(jī)會(huì)能成為超市的一員,同時(shí)感謝超市領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒(méi)有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務(wù),把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭,尤其是今年以來(lái),我們超市經(jīng)過(guò)改造。
不論是在工作環(huán)境還是在超市的經(jīng)營(yíng)范圍方面都有了很大的改觀,不僅對(duì)我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上提出了更高的要求,而且對(duì)提高我們超市員工整體素質(zhì)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),有壓力也有動(dòng)力,但我相信,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,有各位同事的關(guān)心幫助,在新的一年里一定有長(zhǎng)足的進(jìn)步!
為更好的做好下一步的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn),縱觀一年來(lái)的工作心得體會(huì)如下:
一、工作方面:
工作中認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進(jìn),剛到超市的前幾天,對(duì)超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣,一切工作不知道從何開(kāi)始做起,每天只是上貨,補(bǔ)貨,搬貨等工作。
但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,不斷的對(duì)工作熟悉,加深。
每天不僅僅是上貨,補(bǔ)貨等工作,還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。
每天的工作有辛苦也有收獲。
工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。
不過(guò)在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解。
二、服務(wù)方面:
作為超市中的理貨員,看似工作簡(jiǎn)單,普通。
但他們是與客接觸最直接的人。
他們的一舉一動(dòng),一言一行無(wú)不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。
所以我個(gè)人覺(jué)得作為超市的理貨員,首先要具備有服務(wù)意識(shí)。
正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購(gòu)咨詢的工作,所以我們必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想,才能更好地在工作中不斷成長(zhǎng)。
三、學(xué)習(xí)方面:
剛才提過(guò)理貨員是與顧客接觸最直接人。
我們的一舉一動(dòng)、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們的素質(zhì)好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽(yù),所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。
不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的崗位職責(zé)等,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí),超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。
學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。
只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,才能更好去工作,去服務(wù)。
最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。
心得二:超市理貨員體驗(yàn)心得
某個(gè)中午,在蘇大東區(qū)吃過(guò)午飯后,騎車出來(lái),經(jīng)過(guò)教超門前的廣場(chǎng),無(wú)意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動(dòng),因?yàn)橛X(jué)得很好玩、很有意義、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子,我就報(bào)名參加了。
當(dāng)時(shí)有很多崗位可以體驗(yàn),食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)了,其它的也不怎么感興趣,當(dāng)時(shí)立馬就選定了超市理貨員,還有一個(gè)花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的,是什么樣子的)。
幾天過(guò)后,很幸運(yùn),我就接到通知,被選上了超市理貨員,在東區(qū)教超工作,并排班在周四與周五的下午。
雖然沒(méi)能去花房看看,但也還算可以,幫忙理貨也不算什么臟活,況且可以直接為同學(xué)們服務(wù),還是蠻有成就感的。
不過(guò)那個(gè)禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金的事以及輪滑社的事,有些忙不過(guò)來(lái),忙著忙著就一下子忘記了這件事,有沒(méi)有人提醒我,再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班,這件事就被拋之腦后了,到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時(shí)候,我才想起來(lái),可是這時(shí)已為時(shí)已晚,我心想:“這下完了,一共兩次體驗(yàn),第一次就翹掉了,這可怎么辦?”,經(jīng)過(guò)打電話協(xié)商后決定周五依舊,下周一上午再補(bǔ)做一次。
經(jīng)過(guò)這次小插曲,我都不敢對(duì)這件事怠慢了,于是第二天下午一下課還沒(méi)來(lái)得及回宿舍,就到東區(qū)的教超去報(bào)到了。
第一次做,不知道應(yīng)該干什么,于是就找到王芳老師,聽(tīng)從她的指揮,先去簽了下到,然后跟著一位大叔級(jí)別的人物干事。
貌似在超市里,理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活,一有什么貨少了就要從存貨里拿來(lái)補(bǔ)給上,大叔也是忙得不可開(kāi)交,況且這還是個(gè)體力活。
因?yàn)閯傞_(kāi)始不知道怎么做,于是我就先看著大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。
之后,漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng),于是就能自己一個(gè)人干起來(lái):把箱子撕開(kāi)或塑料膜,把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處,多余的放在一些沒(méi)貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯(cuò)價(jià)格,引起不必要的糾紛),或者放在地上,而紙板箱則撕開(kāi)展平疊在一起,塑料膜另外疊在一起,最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話,只要對(duì)應(yīng)牌子的水放在對(duì)應(yīng)的冰箱中就行了。
與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的),我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,完了一批,又是一批,補(bǔ)完貨架就是冰箱,全部都是水這類很重的東西,為了方便搬運(yùn),還用上了推車。
因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來(lái)拍照,我有幸順便拍了幾張照。
最后理了一下餐巾紙后,所有的事終于告一段落。
我們與大叔他們幾個(gè)聊了會(huì)兒天,原來(lái)理貨也是很辛苦的,有位大媽都搬東西搬到手不行了。
況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚,東西又是全蘇州最便宜,教超的價(jià)位根本沒(méi)法與歐尚比,一部分學(xué)生就常去歐尚買東西,于是這兒的生意就大不如前了,要是在以前,那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個(gè)雙休日過(guò)后的周一,我又來(lái)到教超,不同的是,這一次感覺(jué)到了家的感覺(jué),一切都是那么熟悉,又是日復(fù)一日的理貨工作,又有補(bǔ)給不完的水,只不過(guò)這次就只有我一個(gè)人。
但人少了還是得做那么多事啊,所以這次基本上都是一個(gè)人在補(bǔ)給一處貨,難得事干完要走了,又來(lái)一批任務(wù),繼續(xù)干。
這工作真是多變啊!
經(jīng)過(guò)這兩天的體驗(yàn),我算是真正體會(huì)到了后勤工作人員的艱辛,他們每天有理不完的貨,從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,這份辛苦我可以想象得到。
于是他們選擇了放棄安閑,做這些年輕人不肯干的事,于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。
其實(shí),社會(huì)中所有的職業(yè)都是平等的,沒(méi)有高低貴賤之分,每個(gè)崗位都需要人去做,每個(gè)崗位又都可以有各自不同的成功,什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會(huì)的常態(tài),到最終,人人都讀得起大學(xué)時(shí)賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,研究這種高層次的活動(dòng)是要在基本生活無(wú)憂的環(huán)境下才可以干的!
維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,我希望將來(lái)有更多人體會(huì)到這些,有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,而不是年老體邁的老人。
請(qǐng)放過(guò)這些老人吧,即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活。
放過(guò)他們吧,也為了你年老之后的幸福。
特別是在今天這個(gè)重陽(yáng)佳節(jié)……
認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了,世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng),從初中開(kāi)始,我就經(jīng)常去富陽(yáng)的家友超市購(gòu)物,一直到現(xiàn)在,仍然是世紀(jì)聯(lián)華的常客。
所以,從情感上來(lái)說(shuō),我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作。
非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,無(wú)論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作,這為期半年的工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次難得的工作經(jīng)歷。
工作內(nèi)容在這半年工作中,做的最多的是理貨員工作,理貨員的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像給我們面試的hr說(shuō)的,理貨員的工作,并不只是單純的體力活,技術(shù)好的理貨員,也是非常另人佩服的。
我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,結(jié)合查閱的資料,概括如下:
一、崗前準(zhǔn)備:
按時(shí)上班打卡,按規(guī)定穿著工作服,佩戴工作證,保證儀容整潔。
二、商品檢查:
檢查商品、標(biāo)價(jià)簽是否相符,擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無(wú)缺貨狀況,有無(wú)破損商品,對(duì)上述檢查做記錄;對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。
三、商品作業(yè):
出入庫(kù)時(shí)按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面,保持排面整齊、豐富、美觀,為方便顧客,應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫(kù)存和最高庫(kù)存,一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求,一方面避免積壓過(guò)多庫(kù)存。
四、顧客服務(wù):
工作中盡量不妨礙顧客購(gòu)物;按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡(jiǎn)單介紹商品,協(xié)助顧客購(gòu)物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià);對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng);對(duì)顧客熱情,做到百問(wèn)不煩,百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為。
五、中餐:
六、保潔工作:
保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品、貨架、通道地面的清潔。
七、其他:
門店出郵報(bào)前,會(huì)下發(fā)促銷產(chǎn)品清單,需要理貨員將促銷商品一一找出,送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后,不需要的紙箱拆開(kāi)折平后送至回收點(diǎn);有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí),理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨。
2.心得體會(huì)
理貨員是超市的一線員工,他們的工作很辛苦,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,在這半年當(dāng)中,我體會(huì)到了他們的辛苦,也體會(huì)到理貨工作的重要。
理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行,世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒(méi)有了解的菜鳥(niǎo)先從理貨員做起,是非常有道理的。
其一,我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,而要了解這一重點(diǎn),最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二,我們不了解自己到底是否適合并且樂(lè)于從事零售行業(yè)的工作,在這一點(diǎn)上,通過(guò)為期半年的工作,我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的,并且樂(lè)于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。
心得四:超市理貨員心得體會(huì)
范鋒飛在烏市北京路一家超市當(dāng)理貨員,應(yīng)該說(shuō)是最早感受到過(guò)年氣氛的。
他搬運(yùn)的每一件貨物,與平時(shí)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性區(qū)別,但被周遭的年味兒一熏染,人在感官上的反應(yīng)就不同了。
超市理貨心得體會(huì)篇十六
近年來(lái),隨著生活節(jié)奏的不斷加快,人們對(duì)于購(gòu)物的需求也越來(lái)越迫切。超市作為購(gòu)物的重要場(chǎng)所,為了滿足消費(fèi)者的需求,對(duì)商品進(jìn)行合理的陳列和理貨是不可或缺的工作。經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的親身體驗(yàn)和總結(jié),我深刻認(rèn)識(shí)到超市理貨的重要性并積累了一些心得體會(huì)。
首先,理貨應(yīng)根據(jù)商品特性進(jìn)行分類陳列。不同類型的商品有著不同的特性和消費(fèi)者的需求。因此,在理貨時(shí)應(yīng)根據(jù)商品的特點(diǎn)進(jìn)行分類陳列,以方便顧客的選擇。比如,生鮮食品應(yīng)盡量放在貨架的前排,并根據(jù)保質(zhì)期進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆珠T別類,這樣不僅方便顧客購(gòu)買,也可以提高商品的周轉(zhuǎn)率。此外,對(duì)于季節(jié)性商品,應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行合理的調(diào)整和陳列,以避免季節(jié)性商品滯銷的情況。
其次,合理利用商品區(qū)域空間是理貨的重要環(huán)節(jié)之一。超市面積有限,因此,如何合理利用商品區(qū)域空間顯得尤為重要。在理貨時(shí),應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和受歡迎程度來(lái)合理分配商品的陳列空間。比如,熱銷商品可以放在貨架的中央位置,提升其曝光度;而不受歡迎的商品可以放在角落或者隱藏的位置,以防止占用過(guò)多空間。另外,商品的大小和形狀也需要考慮,更大更重的商品需要放在貨架的下部,而較小的商品可以放在貨架的上部,以保證商品的安全和顧客的舒適感。
再次,超市理貨要時(shí)刻保持貨架的整潔與干凈。超市貨架是顧客們購(gòu)物的第一印象,因此,要時(shí)刻保持貨架的整潔和干凈是至關(guān)重要的。在理貨過(guò)程中,應(yīng)隨時(shí)檢查貨架上的商品是否擺放整齊、排列合理,并及時(shí)清理貨架上的灰塵和雜物。另外,在高峰期要加強(qiáng)貨架的補(bǔ)貨工作,及時(shí)補(bǔ)充缺貨商品,以保證顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。
最后,理貨不僅僅是商品陳列,還需要考慮顧客的喜好和需求。超市理貨工作不僅僅只是商品的陳列,更重要的是要了解顧客的喜好和需求,并據(jù)此調(diào)整和優(yōu)化商品的陳列方式。比如,在特定的節(jié)日或者活動(dòng)期間,可以將相關(guān)的商品進(jìn)行搭配陳列,以刺激顧客的購(gòu)買欲望;又比如,可以根據(jù)不同的顧客群體來(lái)設(shè)置特定的商品展示區(qū)域,讓顧客們更加方便快捷地找到所需商品。只有真正了解顧客的需求,超市才能做到貨物銷售有貨必銷,顧客購(gòu)買需要盡快得到滿足,從而提升超市的銷售額和顧客滿意度。
綜上所述,超市理貨是一門需要細(xì)心和耐心的工作,合理的商品分類陳列、合理利用商品區(qū)域空間、保持貨架整潔干凈以及考慮顧客喜好和需求,都是理貨工作的重要環(huán)節(jié)。只有通過(guò)這些努力,才能為顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn),提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力和顧客忠誠(chéng)度。無(wú)論是對(duì)于超市經(jīng)營(yíng)者還是對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),合理有效的超市理貨都是至關(guān)重要的,也是實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)鍵一步。
超市理貨心得體會(huì)篇十七
作為現(xiàn)代人的生活方式不可或缺的一環(huán),超市已經(jīng)逐漸成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡拇嬖?。除了常?jiàn)的購(gòu)物場(chǎng)所,超市更是一個(gè)可以感受到生活氣息的地方。在我們不斷地前往超市購(gòu)物的過(guò)程中,我們也不斷地汲取到了這個(gè)生活場(chǎng)所所獨(dú)有的信條和經(jīng)驗(yàn)。本文將從消費(fèi)的角度出發(fā),以探討近年來(lái)的超市購(gòu)物心得體會(huì)。
首先,超市購(gòu)物已經(jīng)成為了一種時(shí)尚潮流。超市并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物場(chǎng)所,它代表著時(shí)尚流行,在這里,人們不僅可以購(gòu)買物品,更能感受到一種時(shí)尚的氛圍氣息。超市里充滿了各種各樣的商品,從日常生活用品到各種小領(lǐng)域的玩具,都在超市的范圍內(nèi)。在這個(gè)依舊相對(duì)匱乏的生活條件下,超市已經(jīng)成為人們值得信賴的購(gòu)物場(chǎng)所,更是一座捕捉時(shí)代潮流的靈感倉(cāng)庫(kù)。這也是為什么,超市購(gòu)物成了一種流行的潮流。
其次,我們可以從超市走廊的設(shè)計(jì)中感受到一種品質(zhì)生活。這里的設(shè)計(jì)不僅僅是單純的商品展示,更是一個(gè)能夠讓人體驗(yàn)到品質(zhì)生活的視覺(jué)展示。超市走廊的設(shè)計(jì)絕不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物場(chǎng)所,而是一個(gè)可以讓人們?cè)谄渲懈惺艿狡焚|(zhì)服務(wù)與高端體驗(yàn)的生活場(chǎng)景。超市的企業(yè)在設(shè)計(jì)中也注重對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)與體驗(yàn),創(chuàng)造了一個(gè)讓人感覺(jué)溫馨、親切、舒適的購(gòu)物環(huán)境。
再次,來(lái)自超市的體驗(yàn)和感受是我們生活中不可或缺的一部分。無(wú)論是現(xiàn)代喧囂的城市,還是購(gòu)物過(guò)程中的快節(jié)奏,在超市的環(huán)境中,我們都能夠獲得一份寧?kù)o。不管你是獨(dú)自一人還是跟家人朋友一起來(lái),在超市里,你都可以獲得一種寬松、輕松和放松的體驗(yàn)和感受。因?yàn)?,超市不僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,更是一個(gè)讓人們感受到家的舒適場(chǎng)所。
另外,超市的環(huán)境與氛圍也代表著商業(yè)與品牌的力量。作為一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,不僅要關(guān)注商品與購(gòu)物的體驗(yàn),同時(shí)還需要營(yíng)造好的商業(yè)氛圍與品牌形象,這一切的一切都源自于超市的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和品牌價(jià)值所體現(xiàn)的背景和基礎(chǔ)。在這樣的基礎(chǔ)上,超市不斷創(chuàng)新,積極參與節(jié)日活動(dòng),打造各種促銷活動(dòng),為消費(fèi)者提供更多的選擇和體驗(yàn)。因此,超市已經(jīng)成為了一個(gè)強(qiáng)有力的商業(yè)力量,也為我們的生活帶來(lái)了更多的便利和體驗(yàn)。
最后,在超市購(gòu)物過(guò)程中的審慎和警醒,也代表著我們購(gòu)物的態(tài)度與品質(zhì)。購(gòu)物既是一種需要決策的過(guò)程,也是一種需要警醒的過(guò)程。在超市購(gòu)物過(guò)程中,我們應(yīng)該保持警覺(jué),避免盲目消費(fèi)和被誤導(dǎo)。還應(yīng)該審慎考慮,選擇適合自己的商品和價(jià)格,并不斷提高自己的購(gòu)物能力和品質(zhì)觀念。這樣,我們才能夠在超市購(gòu)物中獲得更多的體驗(yàn)與價(jià)值。
總之,近年來(lái),超市購(gòu)物已經(jīng)成為了一種生活方式和文化現(xiàn)象,同時(shí)也是一個(gè)快節(jié)奏的時(shí)尚潮流。超市購(gòu)物的品質(zhì)生活、體驗(yàn)和感受、商業(yè)與品牌價(jià)值以及審慎和警醒態(tài)度,都構(gòu)成了超市的基礎(chǔ)和特色。希望大家在超市購(gòu)物中,可以獲得更多的體驗(yàn)與收獲,也能夠在這個(gè)生活場(chǎng)所中感受到生活的美好和靈感。
超市理貨心得體會(huì)篇十八
1月25日,我們來(lái)到了大觀園超市,體驗(yàn)了一回理貨員,我們分別被分到了:食品區(qū)、日護(hù)品區(qū)和調(diào)料區(qū)。
超市員工教給我們?nèi)绾卫碡洠合葘?duì)條形碼,再看保質(zhì)期。
很快,我們就開(kāi)始了忙碌。
一開(kāi)始,大家是興致勃勃,整理著貨物。
可沒(méi)過(guò)多久,大家就感到了枯燥——總是在重復(fù)著相同的動(dòng)作。
甚至連一個(gè)超出保質(zhì)期的貨物都沒(méi)找到。
突然,在一大盒子醋中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)蛛絲馬跡:生產(chǎn)日期2015年01月04日,保質(zhì)期24個(gè)月。
是一個(gè)過(guò)期產(chǎn)品,我們來(lái)了干勁,將一整盒子醋一個(gè)一個(gè)的檢查,生產(chǎn)日期一個(gè)個(gè)映入眼簾:2015.01.04,2015.01.04,2015.01.04……這一整盒竟然全部都過(guò)了期!我們連忙找到了一位爺爺,他檢查后,也確認(rèn)了我們的想法,還說(shuō)了一句:“這些醋進(jìn)貨才沒(méi)幾天啊!”我們有了成就感!在一個(gè)半小時(shí)的忙碌之后,我們結(jié)束了體驗(yàn),大家都累得腰酸背痛。
通過(guò)這次體驗(yàn),我們知道了超市工作人員的辛苦,更何況他們一天要忙碌6-10個(gè)小時(shí)呢!更在體驗(yàn)中運(yùn)用了數(shù)學(xué)知識(shí):普查與抽查。
同學(xué)們?cè)跈z查超出保質(zhì)期商品的時(shí)候,先是在一種商品中抽取6-10個(gè)進(jìn)行檢查,如果沒(méi)有超出保質(zhì)期或臨近保質(zhì)期(4個(gè)月以下)的商品,就不在檢查其他的商品;如果出現(xiàn),就依次檢查,保證無(wú)誤。
這樣,既保證了質(zhì)量,又加快了速度。
同時(shí),通過(guò)理貨的經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)細(xì)小、枯燥的一個(gè)商品一個(gè)商品檢查的重要性,懂得了細(xì)節(jié)決定成敗。
一個(gè)與們生活密切相關(guān)但并不起眼的小角色,在我們享受快樂(lè)購(gòu)物時(shí),默默地付出著。
盡管腰酸背痛,盡管口干舌燥,盡管薪水微薄,但他們?nèi)匀幻鎺⑿?,用禮貌的語(yǔ)言來(lái)招呼顧客,那一聲聲“歡迎光臨”,“謝謝”,“麻煩您”,“謝謝光臨”,讓顧客們購(gòu)物的勞累一掃而光。
“麻煩您把衣服拿一下好嗎?我看一下下面有沒(méi)有物品。
謝謝!”雖然只是簡(jiǎn)單的一句話,卻體現(xiàn)出他們高度的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
是他們讓我們購(gòu)物更方便,生活更方便。
但愿在以后,在收銀員為我們服務(wù)之后,能夠真誠(chéng)地說(shuō)一聲:“謝謝!”那是對(duì)他們最大的回報(bào)!這次體驗(yàn)活動(dòng),鍛煉了我們的膽量與毅力,也讓我們體會(huì)到收銀員的不容易,所以,我們?cè)谫?gòu)物時(shí)多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)寬容,或許是對(duì)他們最后的理解與尊重!
超市理貨心得體會(huì)篇十九
超市作為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分,其日常經(jīng)營(yíng)與管理離不開(kāi)合理的理貨工作。理貨是超市管理的基礎(chǔ),它直接關(guān)系到超市貨架的整齊度以及商品的陳列效果。在我理貨的過(guò)程中,我積累了一些心得體會(huì),下面將從規(guī)劃布局、分類整理、序列分區(qū)、深度陳列以及靈活調(diào)整等五個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)于超市理貨工作的體會(huì)和心得。
首先,規(guī)劃布局是超市理貨工作的重中之重。超市各個(gè)區(qū)域的布局應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)合理,使顧客能夠輕松找到所需商品。例如,生活用品類應(yīng)該與食品類分開(kāi)擺放,同時(shí)應(yīng)根據(jù)商品的流行度以及銷售情況有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整布局。此外,根據(jù)人流量和商品的陳列需求,對(duì)超市不同區(qū)域進(jìn)行合理的規(guī)劃,可以增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,提高超市的銷售額。
其次,分類整理是超市理貨工作的核心。對(duì)商品進(jìn)行分類整理,不僅幫助顧客更方便地找到所需商品,也有利于超市提高銷量。在分類整理時(shí),要根據(jù)商品的特點(diǎn)和特性進(jìn)行合理分組,確保相同或類似的商品擺放在一起。另外,要適度按照商品的品牌、功效或價(jià)格進(jìn)行分區(qū),以便顧客有針對(duì)性地查找產(chǎn)品。分類整理的合理性與準(zhǔn)確性直接決定了超市貨架的整潔度和商品陳列效果。
第三,序列分區(qū)是超市理貨工作的關(guān)鍵。在超市內(nèi)部,貨架和商品的龍骨是很重要的支撐結(jié)構(gòu),在理貨時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)定的序列依次擺放商品。良好的序列分區(qū)不僅方便顧客瀏覽和選購(gòu)商品,也有利于超市員工在補(bǔ)貨、盤點(diǎn)以及整理時(shí)的工作效率。合理規(guī)范的序列分區(qū)不僅對(duì)提高超市整體品質(zhì)起到了至關(guān)重要的作用,而且對(duì)于顧客提升購(gòu)物體驗(yàn)也是非常重要的。
第四,深度陳列是超市理貨工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)將商品放置在內(nèi)側(cè)、外側(cè)和頂部等多個(gè)位置,利用空間,給予商品更多的展示面,加大陳列面積,增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力。在不影響商品取放的同時(shí),給顧客提供更多的選擇,并可以很好地塑造超市的形象。通過(guò)深度陳列,超市可以吸引更多的顧客,并提高他們的購(gòu)買欲望,從而實(shí)現(xiàn)增加銷售額的目標(biāo)。
最后,靈活調(diào)整是超市理貨工作的必備技能。超市的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是不斷變化的,顧客的需求也隨之改變。理貨員應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注銷售情況和顧客反饋,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整貨架陳列以及商品位置。此外,定期進(jìn)行盤點(diǎn),及時(shí)調(diào)整陳列,對(duì)于近期不暢銷的商品進(jìn)行降價(jià)促銷,對(duì)于熱銷的商品進(jìn)行補(bǔ)貨,可以有效地優(yōu)化商品的陳列效果。
總之,超市理貨是一項(xiàng)需要細(xì)致耐心、巧妙而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。在這個(gè)過(guò)程中,我明白了規(guī)劃布局、分類整理、序列分區(qū)、深度陳列以及靈活調(diào)整等五個(gè)方面的重要性。這些心得體會(huì)不僅幫助我提高了理貨工作的效率和質(zhì)量,也讓我更加了解顧客的需求和超市的運(yùn)營(yíng)模式。相信只要我們不斷提升自己的素質(zhì)和工作水平,超市理貨工作一定能夠更好地為顧客服務(wù),為超市創(chuàng)造更大的價(jià)值。
超市理貨心得體會(huì)篇二十
某個(gè)中午,在蘇大東區(qū)吃過(guò)午飯后,騎車出來(lái),經(jīng)過(guò)教超門前的廣場(chǎng),無(wú)意間注意到了勤工辦與蘇大的后勤聯(lián)合舉辦的這次活動(dòng),因?yàn)橛X(jué)得很好玩、很有意義、想體驗(yàn)一下后勤每天為我們工作的樣子,我就報(bào)名參加了。
當(dāng)時(shí)有很多崗位可以體驗(yàn),食堂助理已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)了,其它的也不怎么感興趣,當(dāng)時(shí)立馬就選定了超市理貨員,還有一個(gè)花卉護(hù)養(yǎng)員(想去看看學(xué)校的花房在哪的,是什么樣子的)。
幾天過(guò)后,很幸運(yùn),我就接到通知,被選上了超市理貨員,在東區(qū)教超工作,并排班在周四與周五的下午。
雖然沒(méi)能去花房看看,但也還算可以,幫忙理貨也不算什么臟活,況且可以直接為同學(xué)們服務(wù),還是蠻有成就感的。
不過(guò)那個(gè)禮拜因?yàn)榭茀f(xié)里的事、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金的事以及輪滑社的事,有些忙不過(guò)來(lái),忙著忙著就一下子忘記了這件事,有沒(méi)有人提醒我,再加上周四下午又要到輔導(dǎo)員那里值班,這件事就被拋之腦后了,到勤工辦的人當(dāng)天晚上發(fā)短信確認(rèn)的時(shí)候,我才想起來(lái),可是這時(shí)已為時(shí)已晚,我心想:“這下完了,一共兩次體驗(yàn),第一次就翹掉了,這可怎么辦?”,經(jīng)過(guò)打電話協(xié)商后決定周五依舊,下周一上午再補(bǔ)做一次。
經(jīng)過(guò)這次小插曲,我都不敢對(duì)這件事怠慢了,于是第二天下午一下課還沒(méi)來(lái)得及回宿舍,就到東區(qū)的教超去報(bào)到了。
第一次做,不知道應(yīng)該干什么,于是就找到王芳老師,聽(tīng)從她的指揮,先去簽了下到,然后跟著一位大叔級(jí)別的人物干事。
貌似在超市里,理貨是永遠(yuǎn)也干不完的活,一有什么貨少了就要從存貨里拿來(lái)補(bǔ)給上,大叔也是忙得不可開(kāi)交,況且這還是個(gè)體力活。
因?yàn)閯傞_(kāi)始不知道怎么做,于是我就先看著大叔做,大叔怎么吩咐,我就怎么做。
之后,漸漸熟悉了規(guī)律還有一些注意事項(xiàng),于是就能自己一個(gè)人干起來(lái):把箱子撕開(kāi)或塑料膜,把里面的東西放在貨架上的相應(yīng)產(chǎn)品處,多余的放在一些沒(méi)貼標(biāo)簽處(為了防止顧客看錯(cuò)價(jià)格,引起不必要的糾紛),或者放在地上,而紙板箱則撕開(kāi)展平疊在一起,塑料膜另外疊在一起,最后一起扔到堆廢品的小房間里;如果為冰箱里的水補(bǔ)貨的話,只要對(duì)應(yīng)牌子的水放在對(duì)應(yīng)的冰箱中就行了。
與我一起的還有一位商學(xué)院的女生(勤工辦的.),我們的工作就是不停的補(bǔ)貨,完了一批,又是一批,補(bǔ)完貨架就是冰箱,全部都是水這類很重的東西,為了方便搬運(yùn),還用上了推車。
因?yàn)槟俏慌恼盏纳蛲瑢W(xué)委托和我一起工作的女生來(lái)拍照,我有幸順便拍了幾張照。
最后理了一下餐巾紙后,所有的事終于告一段落。
我們與大叔他們幾個(gè)聊了會(huì)兒天,原來(lái)理貨也是很辛苦的,有位大媽都搬東西搬到手不行了。
況且現(xiàn)在學(xué)校附近有了歐尚,東西又是全蘇州最便宜,教超的價(jià)位根本沒(méi)法與歐尚比,一部分學(xué)生就常去歐尚買東西,于是這兒的生意就大不如前了,要是在以前,那理貨豈不是要理得昏天黑地、提不起手啊!
一個(gè)雙休日過(guò)后的周一,我又來(lái)到教超,不同的是,這一次感覺(jué)到了家的感覺(jué),一切都是那么熟悉,又是日復(fù)一日的理貨工作,又有補(bǔ)給不完的水,只不過(guò)這次就只有我一個(gè)人。
但人少了還是得做那么多事啊,所以這次基本上都是一個(gè)人在補(bǔ)給一處貨,難得事干完要走了,又來(lái)一批任務(wù),繼續(xù)干。
這工作真是多變啊!
經(jīng)過(guò)這兩天的體驗(yàn),我算是真正體會(huì)到了后勤工作人員的艱辛,他們每天有理不完的貨,從6:30到23:00一天到晚工作是很累的,而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年,這份辛苦我可以想象得到。
于是他們選擇了放棄安閑,做這些年輕人不肯干的事,于是便有了“城市的美容師”之類的贊美。
其實(shí),社會(huì)中所有的職業(yè)都是平等的,沒(méi)有高低貴賤之分,每個(gè)崗位都需要人去做,每個(gè)崗位又都可以有各自不同的成功,什么清華畢業(yè)生去賣豬肉之類的完全是社會(huì)的常態(tài),到最終,人人都讀得起大學(xué)時(shí)賣豬肉就能不去賣了嗎?清華畢業(yè)生就一定要去搞研究嗎?要知道,研究這種高層次的活動(dòng)是要在基本生活無(wú)憂的環(huán)境下才可以干的!
維持生活良好環(huán)境的工作最終是要有人做的,我希望將來(lái)有更多人體會(huì)到這些,有更多年輕的身影出現(xiàn)在那些城市隱形的生命線上,而不是年老體邁的老人。
請(qǐng)放過(guò)這些老人吧,即便他們也曾經(jīng)與你同樣的不肯做臟活累活。
放過(guò)他們吧,也為了你年老之后的幸福。
特別是在今天這個(gè)重陽(yáng)佳節(jié)……
超市理貨心得體會(huì)篇二十一
我非常榮幸參加了這次新店開(kāi)張的新員工培訓(xùn),這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。一共培訓(xùn)了六天有三天的軍訓(xùn)跟三天的理論培訓(xùn),軍訓(xùn)讓我們有紀(jì)律性,理論培訓(xùn)讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個(gè)多業(yè)發(fā)展的大公司,不止超市還有商場(chǎng),物流等多種業(yè)務(wù),公司的平臺(tái)很大,給每個(gè)人都有成長(zhǎng)的空間,只要你努力,就能達(dá)到你的夢(mèng)想。
我以前是做服裝銷售的,在我的`印象中超市是個(gè)比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡(jiǎn)單了,三天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了服務(wù)禮儀,尊重(尊重自己,尊重他人),以及對(duì)服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)及接待,并學(xué)習(xí)了在工作中應(yīng)用到的收貨,驗(yàn)貨,損耗管理,理貨與添貨,盤點(diǎn),及理貨員一天應(yīng)該做些什么事,五星標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生檢查,商品的分類及怎么陳列,價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理,這一系列的培訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的工作都有了初步的了解,知道工作的具體內(nèi)容,在工作中可以避免發(fā)生的錯(cuò)誤,怎么樣的陳列能更好的吸引顧客,方便顧客,在盤點(diǎn)的時(shí)候培訓(xùn)老師還分享了自己的工作小竅門。讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心,我會(huì)將我學(xué)到的這些知識(shí)運(yùn)用到我的工作上,跟華盛家園店共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步爭(zhēng)取做標(biāo)桿店。
超市理貨心得體會(huì)篇二十二
超市是我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常光顧的地方,它的出現(xiàn)方便了我們的生活,提供了豐富的商品選擇。在超市購(gòu)物的過(guò)程中,我有許多的心得體會(huì)。通過(guò)與不同的選擇、價(jià)格和服務(wù)進(jìn)行比較,我逐漸意識(shí)到超市購(gòu)物的技巧和重要性,也深刻感受到超市給我?guī)?lái)的便利和良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第一段:超市購(gòu)物的技巧
超市中有著各式各樣的商品,如何根據(jù)自己的需求來(lái)選擇適合的商品顯得十分重要。我發(fā)現(xiàn),首先應(yīng)該明確自己購(gòu)買商品的目的和需求,然后根據(jù)需求制定購(gòu)物清單。這樣不僅可以避免盲目購(gòu)買,還能讓購(gòu)物更加有針對(duì)性。我還學(xué)會(huì)了在選購(gòu)商品時(shí)要多加比較,不僅僅指比較價(jià)格,還包括不同品牌、不同口味、不同包裝等。這樣才能買到性價(jià)比最高的商品。
第二段:超市購(gòu)物的便利性
超市購(gòu)物不僅提供了各式各樣的商品選擇,還有更為便利的購(gòu)物環(huán)境。首先,超市通常開(kāi)放時(shí)間較長(zhǎng),可以在白天或晚上選擇合適的時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物。其次,超市內(nèi)的商品擺放合理,不同種類的商品有各自的區(qū)域,可以迅速找到所需商品。另外,超市內(nèi)還設(shè)立了購(gòu)物車、購(gòu)物籃等便捷工具,方便我們攜帶商品。超市購(gòu)物的便利性使得我們更加愿意選擇超市而非傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)購(gòu)物。
第三段:超市購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)
超市的商品種類繁多,價(jià)格也相對(duì)較低,給了我們更多的選擇和實(shí)惠。相比于傳統(tǒng)的小店,超市采購(gòu)商品的規(guī)模更大,能夠以較低的價(jià)格采購(gòu)到商品,進(jìn)而以較低的價(jià)格銷售給消費(fèi)者。而且超市還經(jīng)常推出促銷活動(dòng),如買一送一、滿減等,進(jìn)一步提高了購(gòu)物的性價(jià)比。我通過(guò)在超市購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn),逐漸了解到了如何在超市購(gòu)物中找到價(jià)格最為實(shí)惠的商品。
第四段:超市購(gòu)物的服務(wù)質(zhì)量
超市不僅僅提供豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價(jià)格,還注重提供良好的服務(wù)質(zhì)量。員工們耐心地解答我們的問(wèn)題、幫助我們找到商品,而且超市還提供退貨換貨服務(wù),保障了消費(fèi)者的權(quán)益。超市購(gòu)物環(huán)境也相對(duì)較好,寬敞明亮,貨架整潔有序,無(wú)論是從購(gòu)物的舒適度還是購(gòu)物的體驗(yàn)度來(lái)說(shuō),都給人一種舒適和愉悅的感覺(jué)。
第五段:我對(duì)超市的期待
雖然超市的發(fā)展給我們的生活帶來(lái)了便利,但也存在一些問(wèn)題。例如,有些超市在商品標(biāo)簽上不夠明確,讓我在選購(gòu)商品時(shí)感到困擾;有些超市盡管商品豐富,但員工服務(wù)相對(duì)較差。因此,我希望超市能夠進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,改善商品標(biāo)簽的精確度,以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),我也希望超市能夠更多地關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,提供更加健康、環(huán)保的商品,為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的選擇。
總結(jié):超市作為現(xiàn)代化購(gòu)物方式,提供了豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價(jià)格,給我們的生活帶來(lái)了很多便利。通過(guò)購(gòu)物,我了解到超市購(gòu)物的技巧、便利性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及服務(wù)質(zhì)量,并對(duì)超市的發(fā)展提出了一些建議。超市的出現(xiàn)不僅改變了我們的購(gòu)物方式,更深刻地改變了我們的生活方式。