當面臨挑戰(zhàn)或需要達成某個目標時,我們需要制定一個有效的方案。在制定方案之前,我們需要對問題進行充分的了解和分析。方案的制定是一個復雜而重要的過程,以下是一些制定方案的基本原則和步驟。
辦公自動化系統解決方案篇一
oa(辦公自動化系統)
項目簡介教育行政辦公自動化(office automation簡稱oa)系統是針對中小學校領導、教師利用網絡辦公的一套網絡軟件。oa是為具有城域網環(huán)境或具有內部局域網的教委量身定做的產品。
辦公自動化系統的重點在于信息產生、傳遞、發(fā)布和流程控制。
在此,以下幾個特性貫穿整個流程的始終: 機構/部門/人員:所有的系統操作流程控制,都是因具體的機構/部門/人員的不同而設置的,而系統中某一信息的產生、信息的發(fā)布和傳遞等等,都是針對特定的機構/部門/人員的。所以,主體對象的選擇是一個共同的問題。信息傳遞和發(fā)布:當一個特定的信息需要告知特定的人員或部門時,可以通過多種渠道進行,如將主題內容發(fā)消息,發(fā)郵件,發(fā)布公告等等。所以選擇發(fā)布方式也是貫穿系統始終的。
信息檢索和打印輸出:系統所有用戶均需要在必要的時候對需要的內容進行檢索,并可以將結果和具體內容進行打印輸出。因此以上四個功能應該貫穿整個系統的各個模塊中。
辦公自動化系統對于教委和學校內部、教委和學校之間、學校和學校之間按照教育系統內部辦公的流程通過信息化的方式,為教育行政管理進行了全新的闡釋。
需求和計劃
整個項目的功能規(guī)格說明書和開發(fā)計劃說明書,描述了整個項目的人員,項目控制、風險、限制,開發(fā)計劃和業(yè)務系統組成及系統模塊介紹、各模塊用例和事件流分析、系統安全、技術體系等方面內容。
設計和實現
軟件設計規(guī)格說明書包含了項目設計要點、架構和策略、主要類和接口設計、數據庫設計等方面,代碼部分是具體實現的案例。
測試
包括測試計劃、測試用例、評估結果,針對項目的系統化規(guī)范化的測試案例。
辦公自動化系統解決方案篇二
一,項目背景:
作為未來國民經濟中的一項重要支柱產業(yè),旅游業(yè)要與目前的信息化浪潮相適應,促使中國在21世紀前葉成為世界首位旅游大國,就無可避免地面臨這樣一個挑戰(zhàn)和機遇:加快中國旅游產業(yè)的信息化建設,增強旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,實現高效優(yōu)質的集約化經營。旅游業(yè)是一個開放性的大系統,信息是其得以生存和運轉的根本基礎,它貫穿了旅游活動的全過程,因而信息是旅游系統的靈魂,是命根子。任何企業(yè)和個人若想在充滿機遇和挑戰(zhàn)的旅游業(yè)中贏得一席之地,必須充分利用現代信息技術帶來的巨大益處?,F代信息技術的發(fā)展和廣泛運用給旅游業(yè)帶來了新的機遇,使旅游業(yè)的深度、廣度和高度都有長足的發(fā)展。科學技術的不斷進步可以有效地為可持續(xù)發(fā)展的決策提供依據和手段,建立健全規(guī)范、高效、有序的旅游信息化架構,充分發(fā)揮信息引導作用,這對實現旅游可持續(xù)發(fā)展有著特殊的意義。
從信息技術的應用來看,計算機技術真正應用于我國旅游企業(yè)是在20世紀80年代,航空公司的電腦訂票網絡系統、旅游企業(yè)辦公自動化系統等適用于旅游企業(yè)的計算機系統開始得到逐步推廣,然而能實現電腦預訂的網絡還是極少。在國際市場的促銷方面,不少旅游企業(yè)開始注意應用現代信息技術,如cd-rom光盤、多媒體技術和internet。在國內旅游業(yè)務網絡化方面,上海春秋國際旅游集團進行了有益的探索,目前他們的網絡成員已有二十多個。在旅游信息查詢和咨詢方面,最早是chinanet之下出現的一些旅游信息服務網。國家旅游局從1990年起開始抓信息化管理并籌建信息中心,1994年,信息中心獨立出來,專為國家旅游局和旅游行業(yè)的信息化管理提供服務和管理技術。中國科學院地理所旅游規(guī)劃研究中心正在嘗試著在旅游規(guī)劃過程中,結合旅游資源普查、規(guī)范工作,建立旅游目的地的精品旅游資源信息庫。
1.隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大,營銷網絡的增加,隨之而來的就是總部與這些分支機構、分銷網絡的統一協調和管理,傳統的電話傳真方式雖然比較熟悉或方便,但是受限于電話線路及人力配給,將難于配合龐大的信息溝通的需求。
2.旅游行業(yè)的員工流動性大,旅行社需要對員工的業(yè)務操作及流程進行規(guī)范化管理,防止中間的漏洞,避免經濟損失。
3.客戶資料和跟單紀錄是重要的銷售文檔,經營的歷史越長,越需要對客戶的資料進行妥善管理。
4.如何提高銷售人員的反應速度,為客戶快速準確地提供報價單,是目前旅游業(yè)競爭中銷售成功的關鍵因素。
5.發(fā)展企業(yè)的核心價值,學習先進經驗,展開對客戶的上門直銷,改善商業(yè)流程,提高運作效率,增加與客戶、供應商、合作伙伴之間的互動,將為公司保持長遠的競爭動力。
三.具體的方案描述:
旅行社信息管理系統分為基礎資料、產品中心、門市接待、團隊管理、簽證中心、票務中心、客人資料、費用管理等子系統。這些系統既可以獨立使用也可以互相有機結合。這些大子系統的簡要功能說明如下: 1.基礎資料子系統:
o 旅行社管理:管理旅行社的各個部門和同行信息,是客人報名參團的一個重要數據依據。
o 員工管理:對員工進行信息登記管理,指定員工所屬的旅行社或部門等,這些信息依據是系統進行業(yè)務服務支持的依據。
o 旅游分供方管理:對旅游分供方如國家/地區(qū)、城市、景點、地接社、酒店、餐廳、駐外機構、航班信息管理,上述信息提供傳真號和電子郵件信息管理功能,以使系統能迅速通過傳真和郵件實現與分供方進行信息溝通。
o o 導游管理:提供對導游的管理功能,支持對導游的投訴功能。領隊管理:提供對領隊的管理功能,利于對領隊管理。o 航空公司管理:定義和管理航空公司,分供方信息中航班需要歸屬特定的航空公司。
o 系統信息編碼字典:定義旅行社業(yè)務中的各種信息字典,實現企業(yè)信息的編碼化管理。
2.產品中心子系統
o 線路基本信息:定義產品的基本信息,可以錄入獨立的宣傳性質的多媒體文檔(如word格式文檔)幫助前臺進行產品銷售。
o
國家地區(qū)定義:定義指定產品需要涉及那些國家,簽證要求等
信息。
o o 線路行程信息:定義線路的行程,幫助前臺進行產品銷售。線路的價格策略管理:指定產品銷售價格策略,幫助團隊o制作出團計劃并根據旅游淡旺季情況進行價格調整。
3.門市接待子系統:
o 組團:授權用戶可以根據線路進行組團操作,制作出團計劃,進行旅行社產品銷售。
o 團信息:團隊管理人員可以根據情況修改團隊基本信息,如截止報名日期等。o 行程:定義和修改團隊的行程,此行程信息自動從線路產品繼承得到,可以根據具體團隊的實際情況修改行程信息,并及時發(fā)布,通知其他門市接待工作人員。
o 國家/地區(qū):定義和修改團隊涉及的國家和地區(qū)信息,設定相應的簽證要求,此信息自動從線路產品獲得,但是可以根據團隊的實際情況進行修改,協調與其他部門的工作。
o 簽證:進行送簽設置,一經設置,簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求,通過與實際人工交換過來的客人資料進行對比,實現人工送簽操作和計算機送簽臺帳登記管理的協調。
o 費用:錄入團隊的計劃成本,與費用管理子系統的團隊實際成本錄入相呼應,實現單團費用管理。
o o 派領隊:從領隊信息表中指定團隊的領隊。
報表/傳真:將出團計劃、出團名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去,還有管理與門市接待和團隊管理的報表統計生成工作。
o 郵件:將出團計劃、出團名單表等各種報表以郵件的方式進行輸出,實現無紙化辦公。
o 參團:散客報名參團信息錄入,可以錄入各種費用,與費用管理相配合。
o o 候補名單:錄入當前團隊的候補名單信息。
繳費:對于非一次性繳費的客人,提供費用的補錄功能。o o 修改:修改旅游訂單信息。
換團:根據客人要求將一個客人從一個旅行團換到另外一個旅行團。
o o 退團:客人退出旅行團。
延期:客人因故退出已參加團隊,但是所交款項暫不退回,以備下次參團之用。
o 保存:提供訂單快速修改功能,如修改分房號,修改出關順序等,修改后點擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
4.團隊管理子系統:
o 組團:授權用戶可以根據線路進行組團操作,制作出團計劃,進行旅行社產品銷售。
o 團信息:團隊管理人員可以根據情況修改團隊基本信息,如截止報名日期等。
o 行程:定義和修改團隊的行程,此行程信息自動從線路產品繼承得到,可以根據具體團隊的實際情況修改行程信息,并及時發(fā)布,通知其他門市接待工作人員。
o 國家/地區(qū):定義和修改團隊涉及的國家和地區(qū)信息,設定相應的簽證要求,此信息自動從線路產品獲得,但是可以根據團隊的實際情況進行修改,協調與其他部門的工作。
o 簽證:進行送簽設置,一經設置,簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求,通過與實際人工交換過來的客人資料進行對比,實現人工送簽操作和計算機送簽臺帳登記管理的協調。
o 費用:錄入團隊的計劃成本,與費用管理子系統的團隊實際成本錄入相呼應,實現單團費用管理。
o o 派領隊:從領隊信息表中指定團隊的領隊。
報表/傳真:將出團計劃、出團名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去,還有管理與門市接待和團隊管理的報表統計生成工作。
o 郵件:將出團計劃、出團名單表等各種報表以郵件的方式進行輸出,實現無紙化辦公。
o 參團:散客報名參團信息錄入,可以錄入各種費用,與費用管理相配合,團隊的參團功能提供來自同行的成批報名操作界面,以適應同行報名管理的業(yè)務需求,這是與門市接待的不同之處。
o o o o 候補名單:錄入當前團隊的候補名單信息。
繳費:對于非一次性繳費的客人,提供費用的補錄功能。修改:修改旅游訂單信息。
換團:根據客人要求將一個客人從一個旅行團換到另外一個旅行團。
o o 退團:客人退出旅行團。
延期:客人因故退出已參加團隊,但是所交款項暫不退回,以備下次參團之用。o 保存:提供訂單快速修改功能,如修改分房號,修改出關順序等,修改后點擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
5.簽證中心子系統:
o o 送簽資料庫:統一管理所有的送簽資料要求信息。送簽資料管理:定義各個國家對于不同送簽地點的送簽材料要求。
o o o 送簽名單表:組織和打印送簽名單表。
打印簽證表:根據客人的簽證資料打印其簽證表。簽證辦理完畢確認:選擇客人確認簽證辦理完畢,一經確認,門市接待或團隊管理自動得到該客人簽證辦理完畢的確認信息提示。
6.票務中心子系統:
o 根據團隊確認票務信息,如航空公司、機票價格、免票方式、訂位數量、首站航班等信息。
o o o 打印輸出團隊出票預定單。打印輸出團隊機票名單表。票務統計分析報表。
7.客人資料子系統: o 客人資料查詢:按客人基本信息查詢、按生日(月/日)查詢客人資料、按年齡查詢客人、按行業(yè)查詢客人資料。
o 客人資料統計分析報表。
8.費用管理子系統:
o o o 團隊計劃成本錄入:錄入團隊計劃成本,分細項。團隊實際成本錄入:分細項錄入團隊實際成本。團隊費用報表:按團隊查詢團隊費用信息,實現單團費用管理。
o 旅游業(yè)務財務分析:按市場、時間、項目(包括計劃成本、實際成本、實際收入、毛利率)等進行財務統計報表分析。
。成為旅游通正式客戶,接發(fā)訂單,玩轉生意經。掌握第一手旅游在線商情報告
通過廣告系統可以在符合互聯網廣告投放規(guī)范的前提下簡潔高效地滿足廣告客戶的傳播需求,而且具有傳統廣告媒體所難以企及的優(yōu)勢:定位準確,手段多樣,形式活潑,投放及時,見效迅速,影響面廣。廣告一般需要提供按時間、主題、人次等要素進行分類分組,以明確區(qū)分客戶群體,使廣告投放達到最佳的效果。
14.賓館、酒店預訂系統
隨著我國經濟的飛速發(fā)展,飛機、火車等交通工具和大家工作生活聯系越來越緊密,票務預訂系統的重要性和普及性也凸現出來,預訂系統服務對象不僅僅是旅游出行的游客,還包括眾多經常到異地出差、學習或探親訪友的客戶。票務預訂系統依托民航、鐵路自身便利的銷售、送票網點,在網上給廣大客戶提供了一種便捷直觀的訂票方式,滿足眾多客戶的需求。
如今,各大飯店的訂餐服務只能通過電話來提供。在就餐高峰時間,往往需要連續(xù)撥打幾個電話,才能確定就餐飯店,智能訂餐系統可為顧客解除這種煩惱,節(jié)省時間和金錢。
導游服務中心的基本功能表現在三個方面:
導游服務中心的基本功能表現在三個方面:
o 功能權限設置:定義程序能夠操作哪個功能,不能操作的功能無法操作。
o
數據權限設置:定義程序功能操作的數據范圍,比如限定用戶操作的旅游市場,限定簽證能夠辦理的國家,這樣一來提高業(yè)務人員操作計算機的效率,二來利于將來加強專業(yè)分工,提高工作效率。
另外,還根據旅行社計算機網絡應用的要求,提供后臺的傳真服務子系統、郵件服務子系統的系統集成和軟件功能服務,有了傳真子系統和郵件子系統的支持,保證了旅行社之間信息的快速和有效的溝通。四,收益:
旅行社信息管理系統是基于internet/intranet技術實現的信息管理系統。系統建立在大型數據庫基礎之上,通過web服務器提供對后臺數據和程序的統一管理,客戶端完全基于瀏覽器,因此,其具有易于學習、易于使用、易于管理、易于維護的優(yōu)點。
本系統的安全完全采用采用操作系統級的安全管理機制,因此,本系統也具有非常良好的安全性能,同時,本系統基于自主版權的企業(yè)發(fā)展平臺-newmis平臺建立,能夠很好地和國內外的其他安全產品集成,為系統提供更高的安全保護性能。
由于完全采用瀏覽器/服務器的應用體系架構,因此,本系統同時能夠很好地從基于企業(yè)內部局域網(intranet)的應用擴展到基于互聯網(internet)的應用,從而為此系統在更加廣闊的范圍使用提供了可能。而這種能力又是與旅游行業(yè)對計算機業(yè)務及其管理系統要求相適應的,是能夠滿足旅行社業(yè)務管理信息系統長期發(fā)展需要的。如果保持長期連續(xù)投資,堅持不斷地建設和完善此系統,旅行社管理信息系統將會達到一次投資,終身受益的投資效益。
辦公自動化系統解決方案篇三
新任務主動通知是業(yè)務能夠得到及時辦理的最重要保證。所有新信息都能夠在幾秒內主動通知到桌面,包括新的公告、消息、公文、審批報表等。
2.操作特別簡單,與office完美結合,只要會簡單操作電腦,用戶無需培訓即可熟練使用。
3.短信提醒,確保主動聯系
短信提醒模塊讓主動通知無處不在,重要信息決不錯過,業(yè)務處理更及時。
4.審批狀態(tài)可追蹤
能夠追蹤所有已處理和待處理的事務,并根據其狀態(tài)決定審批的走向。不僅僅如此,所有信息都可以追蹤其閱讀或處理狀態(tài),跟蹤業(yè)務處理的最新狀態(tài)和所有審批人的處理時間、意見,甚至每個人修改的痕跡。
5.強大的工作流程處理
(1)流程可以自由定義,可以根據發(fā)展需要隨時修改。
(2)流程能及時處理,允許查看審批人在線狀態(tài),主動通知到桌面或短信提醒,特殊情況下還可以“撤辦”,讓業(yè)務及時辦理。
(3)流程可以追蹤狀態(tài)和保留痕跡,每個人在流程中所作的改動都被作為原始單據保留,以備追查。
(4)多種流程審批模式,可以滿足用戶的各種業(yè)務審批要求。
(5)流程中能夠同時處理文檔和數據,oa網絡辦公自動化系統允許業(yè)務數據以審批方式經過多人協同處理,數據更新時能夠主動通知到指定人,因此在協同工作和適用范圍上更強。
6.科學嚴密的考核體系
辦公自動化系統中對處理的每一筆業(yè)務實現了計算機的自動考核,在事務處理的每一個環(huán)節(jié)都可設置相應的考核項目,按照考核細則量化的分值由計算機逐條比對考核,對于文字、材料性的考核,計算機給出提示性的考核方案,通過人機結合方式予以考核,從而完成目標責任制考核辦法。
7.功能豐富
辦公自動化系統中提供了通知公告、郵件、短信、業(yè)務咨詢、考勤、精神文明建設、法律法規(guī)庫、人事信息、工作部署、工作日志等眾多功能,使系統的功能更加強大。
辦公自動化系統解決方案篇四
一、oa系統解決方案介紹
oa系統,即辦公自動化系統(officeassistant簡稱oa),它是一個集成了企業(yè)信息發(fā)布、公文與信息管理、公文處理、知識管理、內部通訊、協同辦公等辦公與管理應用功能一體的協同辦公系統。
oa系統解決方案則是一個動態(tài)的概念與過程,即實施oa系統的方法與流程,隨著計算機技術、網絡技術和信息通信技術的發(fā)展,oa系統解決方案也在不斷完善。
oa系統解決方案的實施,不僅幫助企業(yè)企業(yè)搭建起了一個信息資源管理平臺、決策支持平臺、及時信息交互平臺、信息共享平臺,同時也為企業(yè)建立起了一個協同辦公平臺,可以實現多人、多部門在同一時間、同一事件項目上的同時協同協作與配合,全面提升企業(yè)的協同辦公能力,提升企業(yè)團隊的協作配合水平,從而提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力,提高工作效率,為企業(yè)實現更大的經濟效益。
現在,oa系統已經成為企業(yè)管理的第三大管理軟件,也是企業(yè)信息化建設過程中的第一步,是企業(yè)發(fā)展必備的應用軟件。
二、oa系統解決方案的需求分析
企業(yè)辦公與管理現狀:
隨著企業(yè)經濟的發(fā)展,規(guī)模不斷擴大,企業(yè)內部結構越來越復雜,業(yè)務流程越來越繁瑣,導致日常管理工作越來愈繁雜,傳統的人工管理的效率已經趕不上信息更新的頻率,同時由于管理體制缺乏規(guī)范性,導致傳統管理模式和方法,效率越來越不能滿足企業(yè)的需要,這主要體現為:業(yè)務流程、管理流程不規(guī)范,體系制度不健全,導致管理的混論;信息分散,手工統計、分析效率低,信息處理、匯報不及時,不能夠為上層管理與決策提供有效的信息支撐;各部門的信息分散、共享性差,管理人員無法及時掌握部門或者企業(yè)經營狀況,無法實現有效的團隊協作,協同能力差等等,都成為企業(yè)辦公與管理中的弊病,影響企業(yè)的整體經營效益。
oa系統解決方案的需求:
面對上述問題,實施oa系統解決方案能夠為企業(yè)搭建一個信息共享平臺,加速信息的傳遞、流轉,實現信息的共享與交互,通過實施oa系統實現對企業(yè)管理結構的規(guī)范、業(yè)務管理流程的優(yōu)化與簡化,提升辦公與管理的效率,降低成本,實現企業(yè)辦公管理的無紙化。
具體說,企業(yè)對于oa系統解決方案的需求可以從以下幾方面來分析:
1、高效的企業(yè)內外信息資源整合管理的需求
知識經濟時代,企業(yè)內外部信息資源量越來越大,結構內容也越來越復雜,企業(yè)迫切需要一個實現高效的內外資源整合的信息平臺,提升對信息資源的管理。
而oa系統正是一個能夠對企業(yè)生產、市場需求、客戶、銷售、財務等內外部信息進行實施統計、管理的信息系統,可以有效消除企業(yè)信息孤島現象。
2、靈活的業(yè)務流程優(yōu)化整合的需求
信息科技的發(fā)展企業(yè)客戶對于端對端的服務需求越來越普遍,員工的工作環(huán)境也越來越復雜,業(yè)務流程也越來越復雜、并缺乏統一的規(guī)范,所以需要一個靈活的業(yè)務流程優(yōu)化整合平臺,實現對日常辦公、管理、業(yè)務的整合,減少不必要的環(huán)節(jié),提升企業(yè)對客戶需求的響應速度,實現管理流程的優(yōu)化整合。
3、高效的協同管理工作平臺的需求
企業(yè)對于搞笑的協同辦公平臺的需求,即是要求通過oa系統解決方案的實施,幫助企業(yè)實現對于企業(yè)經營管理中業(yè)務、生產、管理活動的隨時的組織、部門之間地高效、有序可控、全程共享的溝通和事務處理,實現高效的協同辦公。
4、有效的知識資產和企業(yè)文化管理需求
知識資產、企業(yè)文化成為無形資產中的重要部分,也是企業(yè)實力的重要體現。
oa系統能夠對企業(yè)內外的知識資產進行有效的獲取、沉淀、共享、應用、學習和創(chuàng)新,組織構建企業(yè)文化環(huán)境,提高員工的素質和技能、執(zhí)行力和企業(yè)認同感。
市場上對oa系統解決方案的各種需求,體現了社會信息化的需求,同時也促進了oa系統不斷完善與升級。
三、oa系統解決方案整體規(guī)劃
乾元坤和oa系統解決方案對于系統管理模塊的規(guī)劃、設計、制定可以根據企業(yè)的管理需求進行統一定制開發(fā),幫助企業(yè)實現全面的自動化辦公,通常最基本的oa系統解決方案設計主要包括以下幾部分:組織機構和組織管理構架設計、系統技術構架、辦公體系設計、工作流程、oa系統解決方案實施責任人確定、oa系統功能擴展等。
1、oa系統中企業(yè)結構構架設計
乾元坤和oa系統解決方案可以根據企業(yè)的內部結構,針對企業(yè)的組織結構:部門、崗位和人員的設置,以及對各部門、各崗位職能,在oa系統中進行工作管理和權限分配的設置。
oa系統的這項功能是方便組織結構人員調動時,管理各個模塊和權限,保證數據完整。
2、oa系統的技術構架的確定
oa系統的設計開發(fā)可以采用群件技術和web技術相結合,提供b/s和c/s兩種應用模式。
乾元坤和oa系統解決方案的用戶可根據自身需求,選擇合適的應用模式,方便分布式辦公和移動辦公。
3、oa系統的辦公體系設計
乾元坤和oa系統解決方案可根據具體單位的情況設計工作流程和文件管理體系:
(1)按需求設定工作流程:如自定義發(fā)文處理、收文處理等工作流程,方便各級主管及時掌控所管工作的情況。
(2)層次化文件管理模式:如文件可按照文件庫、文件夾、文件、子文件四個層次組織,也可按照需求設置文件夾級別。
(3)提供多權限管理文件庫功能,如文件庫的權限包括管理者、編輯者、作者、讀者四類,訪問權限也可按照這四級確定。
(4)oa系統解決方案可實現文件夾格式自定義
oa系統解決方案根據具體需求,定制文件管理系統,其中文件中可存儲文本、office文檔、掃描文件、聲音圖片等任意文檔。
(5)辦公過程中所需的表單的定制設計
乾元坤和能夠為企業(yè)提供多樣化的規(guī)范化的報表、表單樣板定制服務,oa系統解決方案中將根據企業(yè)業(yè)務需求,定義出各種格式的表單,以提供給oa系統各個子系統應用。
4、工作流程設計
oa系統解決方案實施后,管理員無需編程即可定義各項工作流程,處理工作事務。
乾元坤和oa系統流程定制服務包括:流程、環(huán)節(jié)、流向定制服務。
流程:對每個流程的名稱、類別、管理者、歸檔方式和歸檔數據庫管理,創(chuàng)建新工作的人員等。
環(huán)節(jié):定義流程中各個辦理環(huán)節(jié)的名稱、辦理方式、辦理人員、辦理權限和提示、催辦等。
其中,辦理方式可選擇:編輯式、審批式、分發(fā)式;辦理人員指:oa系統可選擇具體的崗位或人員。
設定由上一環(huán)節(jié)制定,由文檔某個域制定,提供辦理某項事務的人員,辦理權限設置(包括允許編輯文檔、提意見、查看匯總意見、跟蹤后續(xù)辦理過程等權限)。
流向:oa系統可定義各個流程中的應用模式,強化工作流程管理。
其中自由流程指:oa系統提供自由流程應用模式,由辦理人根據具體情況決定下一流程。
5、oa系統解決方案實施責任人
oa系統解決方案將協同辦公集中到代辦工作和在辦工作兩個窗口,在此各項工作分類,分出輕重緩急,確定工作事務責任人。
6、oa系統功能擴展
oa系統解決方案采用開放式體系,各個功能模塊可獨立實現,并具有標準接口,方便系統二次開發(fā),客戶也可自行二次開發(fā),根據企新需求的提出,實現oa系統的功能模塊的擴展。
四、oa系統解決方案具體實施
(一)oa系統解決方案具體可解決以下問題
1、系統同化,各業(yè)務間無縫連接。
2、系統智能化。
3、對企業(yè)管理現狀分析透徹
(二)oa系統解決方案可實現的管理功能
1、及時內部通訊
電子郵件:使用電子郵件可與組織內部人員進行通信,可進行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復等。
在線短信:可以即時感知用戶是否在線,可使用在線短信功能進行實時交流和留言。
2、信息發(fā)布
電子公告:可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。
每個部門也可以建立自己的公告系統。
電子論壇:為用戶提供一個信息交流、思想溝通和問題討論的空間,根據需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題,其他人可在此進行自由的談論和發(fā)言,包括進行咨詢、解答和收集意見等。
電子刊物:實現網上收集、編輯和發(fā)布單位內部的刊物。
刊物編輯將有關信息篩選、匯集成期刊,并在網上發(fā)布,所有用戶都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類刊物。
3、日常辦公應用
網上審批:網上辦理單位內部的各項審批,如:工作請示、工作報告、工作交辦、部門間的工作聯絡、出差申請、采購申請、報銷、請假等日常工作流程都可以通過網上進行辦理和審批。
公文處理:實現收文處理和發(fā)文處理的電子化,提高公文處理的效率。
收文處理可對來文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉辦等環(huán)節(jié)進行辦理。
發(fā)文處理可對公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會稿、簽發(fā)、編號、登記、打印等環(huán)節(jié)進行處理。
工作監(jiān)控:領導可對各項工作的進展情況進行實時監(jiān)控,了解每個人員每項工作的辦理情況,并可進行催辦。
oa系統解決方案實施范圍
4、文件管理
文件管理:文件是信息和知識的載體,文件管理的目的'是對文件的存放、閱讀和查找進行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。
文件庫設置:可根據單位的實際業(yè)務需要設置文件庫的數目,在文件庫中文件夾的數量和級次也可按需設置,實現了文件的層次化管理。
訪問權限:提供針對文件庫、文件夾和文件的多重訪問權限控制,確保文件訪問與操作的安全。
5、會議管理
提供對會議的全過程進行管理,由會議計劃和會議紀要兩部分組成,會議計劃包括:計劃擬定、計劃審批、通知和會議安排查詢。
會議紀要包括:紀要擬稿、核稿、審批和紀要文件管理與查詢。
6、機構管理
組織機構:對組織機構與人員進行設置,包括部門設置、崗位設置和人員設置,以及各部門、各崗位職能的描述等。
權限劃分:對所有人員根據部門職能、崗位職責和工作需要進行權限賦予,確定符合其職務要求的使用權限。
企業(yè)可按照實際情況完成以下設備管理:單位機構體系、人事結構的組成、職位的建立、職位的分配。
整個機構配置管理功能模塊的特點,是引進了treeview的概念,通過方便的樹型結構導航圖,輕松、直觀地管理單位的部門體系、人事結構以及職位建立、分配。
(1)oa系統解決方案中對企業(yè)機構配置管理流程操作設計過程如下:
1、建立單位內部的機構體系,設置相應的部門。
2、在各部門中設置行應的職位,同時對職位指定相應的操作權限;用戶可以在此指定一個職位,該職位具有系統管理權限,可維護與管理日常工作。
oa系統公文交換管理圖示
3、輸入各部門中的相應員工信息,上傳員工的照片。
4、為員工分配相應的職位。
5、指定各部門的部門主管。
通過一定設置后,已有員工可登錄進入系統。
(2)oa系統解決方案中部門機構設置方案:
部門名稱:由用戶自定義輸入,表示將要增加部門的顯示名稱,該項輸入是必須的;
部門職位設置:
每個部門都應該具有相應的職位。
在這里的職位主要是指,由用戶自己設定一職位名稱,然后從系統所有的功能模塊中選擇一個或多個模塊賦予這個職位。
那么一旦擁有了這個職位就可使用該職位所包含的系統功能模塊。
此版塊的初始狀態(tài)顯示‘基本使用權限’和‘管理權限設置’,‘基本使用權限’包括每個員工都具有的操作權限,‘管理權限設置’是由管理人員針對具體職位所擔任的相應角色,對其進行相應的權限設置。
(3)oa系統解決方案中崗位、人員及其職責設置方案:
通過人事結構的設置可在各部門下增加、修改、刪除人員信息,從而方便地維護公司人事基本資料;具體可實現以下功能:
1、人員的新增
2、人員的編輯
3、人員的刪除
5、oa系統解決方案能實現人員的調動/分配
7、oa系統的管理解析
oa系統解決方案實現對組織機構、表單格式、工作流程、數據字典、打印格式、統計定義等功能與模塊進行管理與維護。
系統構架如圖示:
oa系統解決方案實施框架圖
8、oa系統的輔助辦公功能
物品管理:oa系統解決方案實現輔助辦公功能,可公司企業(yè)登記辦公用品信息、維護物品庫存、查詢可領用信息、領用申請和審批所需辦公物品、檢查物品發(fā)放與報損情況等功能。
車輛管理:oa系統解決方案實現提供車輛資料登記、網上實時查詢車輛用車申請、審批等用車狀態(tài)等功能。
資源管理:oa系統解決方案實現分類與登記單位內各類共享資源、查詢資源使用狀態(tài)、預約申請、審批、調度各項資源、網上管理資源等功能,并以此提高資源利用率。
領導活動安排:oa系統解決方案實現提供領導活動計劃的擬定與審批、日程安排的查詢等功能。
點擊打開鏈接
名片管理:oa系統解決方案實現提供名片信息的登記、管理與共享等功能,可自由設置私有名片和共享名片。
時刻表:oa系統解決方案提供各類時刻表信息(航班時刻表、列車時刻表及其它類型時刻表)發(fā)布與查詢等功能。
信息采編:oa系統解決方案提供信息收集與整理、信息刊物編輯、發(fā)布與查閱功能。
(三)oa系統解決方案辦公管理的功能查詢表:
oa系統解決方案針辦公管理的功能查詢表
分類
子功能
功能描述
公文管理
公文管理
收文管理
收文擬辦、核簽,審核,批示,批復意見填報,收文辦理,歸檔。
發(fā)文管理
企業(yè)發(fā)文工作中的全部業(yè)務工作。
收文督辦
對收到的公文進行多條件的檢索。
發(fā)文督辦
對發(fā)文進行多條件的檢索。
收文查詢
對收到的公文進行多條件的檢索。
發(fā)文查詢
對發(fā)文進行多條件的檢索。
代理人設定
按部門提供選擇代理人信息,指定給所選擇的工作人員。
系統設置
模板管理
根據公司的實際情況建立、編輯、刪除模板,可分類檢索。
字典管理
為了收文、發(fā)文管理中主題詞、秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見等方便錄入所設置。
第一類別詞
模塊自由構造主題詞。構造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
第二類別詞
模塊自由構造主題詞。構造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
類屬詞
模塊自由構造主題詞。構造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
類型詞
模塊自由構造主題詞。構造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
檔案管理
檔案批復
借閱批復
設置借閱批復權限的人,對檔案借閱申請批復,可查看審批情況。
借閱收回
檔案管理員對到期的檔案收回。
檔案維護
文件登記
對公文辦理完成需要歸檔的文件進行登記;也可以登記沒有電子文檔的檔案文件。
文件歸檔
檔案管理員對登記的文件歸檔。
檔案整理
由檔案管理員對歸檔的文件操作整理。
銷毀清冊
毀滅性處置鑒定無價值的檔案。
案卷瀏覽
以[一級目錄-卷宗-文件]的層次瀏覽檔案文件。
文件查詢
根據標題、關鍵詞、年度、責任者、文號、保管期限、密級等條件來查找所需檔案。
系統設置
全宗設置
設置全宗號,全宗名稱。
檔案目錄
在一個全宗內應按統一的方案分類,并保持分類體系的穩(wěn)定性。
案卷設置
在一個全宗內,由互有聯系的若干文件組合成的放入卷夾。
存放地設置
案卷的存放地址,包括檔案室、框架、書格。
保管期限
根據檔案價值確定的檔案應該保存的時間。
密級設置
文件保密程度的等級。
載體類型
檔案存放形式即載體類型。
責任者設置
對檔案內容進行創(chuàng)造、負有責任的團體或個人。
權限設置
對每個檔案類型指定檔案管理員及審批領導。
流程模板管理
對模板增加、修改、刪除。
流程管理
對流程新增、修改、刪除。
流程定義
對流程節(jié)點增加定義。
個人
辦公
借閱申請
填寫個人申請文件的詳細信息。
借閱查詢
查看借閱文件所處的狀態(tài)。
日程安排
使用個人日程安排功能查詢、新增、編輯和刪除個人的日程安排。
名片管理
使用名片管理查詢、新增、編輯和刪除單位或個人的常用電話和信息。
記事本
使用個人記事本查詢、新增、編輯和刪除個人的文件。
電子郵件
實現電子郵件的收發(fā)、轉發(fā)、管理。
系統
管理
上傳人員管理
通過選擇不同的組織機構進行維護人員的設定。
權限管理
設置操作人員權限的功能,部門、人員信息由辦公自動化系統提供。權限分為角色權限和業(yè)務權限。
編碼規(guī)則
對基礎數據的編碼進行分級設置。進而構成用戶分級核算、統計和管理的基礎。
審核角色設定
用于設置公文審核流程的帳戶,主要設置部門負責人,廠辦領導,廠長三種帳戶。
流程設定
用戶可根據實際的業(yè)務流程自己定義計算機中的公文辦理流程。
編碼規(guī)則設定
對基礎數據的編碼分級設置。
公文維護
公文維護可完成收文管理、發(fā)文管理以及公文審批。
五、oa系統解決方案實施效果
oa系統解決方案可以幫助企業(yè)實現異地辦公、異地掌握組織內部工作進度和狀況,及時處理工作內容。
oa系統解決方案的事實,實現了知識管理、制度化管理,使得優(yōu)秀的員工的思想、經驗和技術積累,轉變成組織中共享資源,同時也避免了因人員流動導致工作脫節(jié)。
具體來說,oa系統的功能可實現:
自動化辦公:這點對于工作地點較為分散的單位尤為明顯,通過自動化辦公可實現各個部門、各個級別橫向、縱向工作流程自動化管理,提高工作效率。
高效工作檢查:oa系統記錄工作全程,掌握各部門工作辦理狀態(tài),可實現工作監(jiān)控,及時發(fā)現問題、解決問題。
明確工作職責:oa系統解決方案通過設置員工職責,權限,使得各個人員責任明確,落實到人,實現高效辦公。
oa系統解決方案的實施方便領導有效和各級工作人員溝通:oa系統設置多種途徑、多種方式操作方法,使得管理者可有效同各級人員保持快速溝通。
辦公自動化系統解決方案篇五
辦公自動化(office automation,簡稱oa)是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。以下是小編整理的關于oa辦公自動化系統,希望大家認真閱讀!
第一,oa系統提高企業(yè)信息化管理
oa系統主要以工作流提高企業(yè)工作效率。工作節(jié)點的設置系統解決了工作任務和文件的處理問題,單據的審批、簽章不會受上級或相關部門時間或空間上的限制,系統自動提醒和電子化處理節(jié)省大量時間和人力,多變的工作流處理方式提供事件多種解決渠道。
第二,oa系統無紙化辦公降低企業(yè)運營成本
企業(yè)每天處理大量事務需要紙張、辦公耗材,難免造成浪費。oa系統實現信息化辦公,原本需要在紙面上形成的文件完全由系統文件代替,不僅節(jié)約成本,而且解決大量文件存放的空間問題和查找問題。
第三,強化任務安排,職責明確
oa辦公系統按照不同部門安排職責,將職責問題規(guī)范化,系統中的待處理問題清晰可見,避免因忙碌或其他突發(fā)事件造成的遺忘或權責不清。
第四,消除信息孤島
oa辦公系統在企業(yè)部門由于其信息和資源的共享性,通過數據交換、采集、組織、打包,并通過信息門戶向所有使用oa系統的企業(yè)員工按其權限提供信息服務,打破了信息孤島和資源孤島,企業(yè)各部門因oa系統實現數據、信息共享,使行政管理工作集中化、流程化、規(guī)范化,達到資源的有效共享。
第五,逃脫時間、空間束縛
oa系統不僅能夠實現辦公信息化和科學化,而且不再拘泥于傳統模式下的辦公室行為,所有用戶在共享企業(yè)資源的基礎上,打破了時間與空間的`束縛,實現智能辦公、移動辦公。各級領導和員工能夠跨越時間和空間的障礙,在網絡覆蓋下即可使用互聯網設備包括筆記本、pad、智能手機在內的電子設備達到辦公目的。
第六,加強企業(yè)內部資源管控
oa系統的安全性保證了企業(yè)內部資源不會因人員的流失或網絡被攻擊而泄密。傳統模式下的企業(yè)因人才流失而喪失大量的客戶資源和文件性企業(yè)機密,而oa系統設置了內部資源下載的權限和客戶資源的統計功能,其避免了內部員工在使用過程期間因私人或不利目的給企業(yè)造成的侵害。
由此可見,oa系統是企業(yè)發(fā)展到一定階段,自身難以實現科學管理或在管理過程中出現效率低下、浪費巨大等現象時出現的,為提高企業(yè)管理的信息化工具。僅憑筆者一言難以將oa辦公系統所有優(yōu)點涵蓋,希望讀者在使用過程中逐漸發(fā)現oa辦公系統對企業(yè)管理產生的作用以及影響。
辦公自動化系統解決方案篇六
在中國,化工行業(yè)在工業(yè)領域多個指標均居首位,在整個國民經濟中也占據著極其重要的地位,但是如此重要的行業(yè),在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢,鮮有真正實現企業(yè)管理及經營信息化的企業(yè),而真正與外界實現信息資源共享互動的企業(yè)更是鳳毛麟角。
導致眾多化工企業(yè)信息化建設慢步發(fā)展的原因,則與化工行業(yè)的行業(yè)特點密切相關的。繁多的產品種類、復雜的生產管理流程、原料成本和用料的標準控制等等都是化工行業(yè)信息化過程中著重考慮的因素。針對化工行業(yè)的特殊特點,結合化工企業(yè)的不同信息化需求,偉峰提出了偉峰oa管理平臺在化工行業(yè)完整的應用解決方案。通過各個模塊的協同運作將企業(yè)的采購、銷售、財務、人事、行政辦公等所有管理活動整合在一個統一的信息平臺上操作,實現了企業(yè)信息資源的共享和數據的無縫對接,從而降低了企業(yè)的運營成本,縮短了生產周期,提高了管理效率,最終實現了企業(yè)經濟效益的最大化。
行業(yè)特點
作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉毺匦?,影響其?yōu)劣勢明顯分化。生產產量基數較大,生產成本相對較低,市場潛力大等優(yōu)勢與生產技術相對落后,資金實力不足,科研創(chuàng)新能力弱等劣勢使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對化工行業(yè)獨特特點做出歸納:
2:化工行業(yè)還有許多特定的產品特性參數。這在管理上就要求詳細準確。
3:化工行業(yè)屬于流程型行業(yè),各生產環(huán)節(jié)直接相互依存??梢哉f化工產品生產管理流程相當復雜。
4:流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質量及內容決定了生產裝置的運行狀態(tài)。形成優(yōu)化調度,它對生產安全、經濟運行起著重要作用。
5:化工行業(yè)的固定資產管理相當復雜,實施動態(tài)管理固定資產就至關重要。
應用范圍
以偉峰oa為基礎,針對化工行業(yè)的行業(yè)特點,結合化工企業(yè)的具體需求,形成了基于偉峰oa管理平臺的化工行業(yè)應用解決方案。由于偉峰oa辦公自動化系統是解決方案的核心部分,主要作用是把總部和各分支機構、各管理層與個員工連接起來進行統一管理,以系統手段規(guī)范整個企業(yè)/公司的運作。各級領導均可以在任意一點掌控全局,監(jiān)控運作,從而達到提升管理、防范風險的目的;同時利用ctoa作為信息化平臺,使各種信息數據能共享使用,減少信息孤島,充分發(fā)揮信息化帶來的實際作用。
1.大型集團企業(yè)
本身具有很好的網絡硬件實施情況,已實施各種分銷、財務、客戶管理系統,但集團總部、分部、各部門不能在統一的信息平臺上運作,總部無法掌控整個集團的運作,無法全面地實現信息資源分析、決策和傳遞,下屬部門或員工無法實時互相溝通、協同上級工作。
偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術,可實現企業(yè)全球性辦公和移動辦公,結合企業(yè)信息門戶,通過流程將信息帶進帶出完美地解決集團型企業(yè)存在的問題。
辦公自動化系統解決方案篇七
x月xx至xx日,局團委組織團員青年及有關部門代表共40余名在孝感桃園水鄉(xiāng)專業(yè)訓練基地開展了oa辦公自動化系統培訓暨素質拓展活動,oa辦公系統培訓總結。在第一天的活動中,精心設計的“天使之手”、“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項目,讓團員青年在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中,體驗緊張、恐懼、興奮等各種感受,鍛煉頑強意志,使其在面對困難時更加自信,并不斷實現自我提升,從而達到激發(fā)自身潛能的目的,傍晚,同志們圍著篝火,伴隨著熊熊燃燒的火焰,舞動起來,歡樂起來,盡興釋放著自己的激情,難忘的篝火晚會在漫天飛舞的絢爛煙花中結束。
xx日進行了局oa辦公自動化系統培訓及測試。局計算中心高小莉副主任向團員青年們介紹了我局oa辦公自動化系統,并對該系統的登錄、收文、發(fā)文進行了詳細的講解,隨后進行了現場測試。測試采取逐一過關的方式進行,所有參訓同志必須根據《操作說明》中事先設定的模式、要求,嚴格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過培訓,同志們較好地掌握了該系統的常用基本技能,并能熟練地進行收、發(fā)文處理,培訓活動達到了預期的效果。
活動結束后,局團委要求團員青年及時進行總結,通過網絡交流自己的感受和收獲,結合實際工作談心得體會。在今后的工作中,局團委將緊緊圍繞我局工作目標,通過喜聞樂見的方式,適時地開展形式多樣的活動,不斷增強局團委凝聚力,更好地為全局中心工作服務。
辦公自動化系統解決方案篇八
辦公自動化這個概念從產生到現在,這個辦公自動化已經分化為廣義辦公自動化和狹義辦公自動化。
廣義辦公自動化:在統一的企業(yè)信息平臺上實現對公文,銷售,人事,資產,客戶,采購等處理,與泛微提倡的協同商務沒有本質的區(qū)別,最大的特色是消除了企業(yè)內部的各類信息孤島。狹義辦公自動化(傳統辦公自動化系統):主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統。
從目前整個市場的需求來看,狹義的辦公自動化系統將會被廣義的辦公自動化(協同商務系統)所取代。
一、建立在泛微協同商務系統(ecology)上辦公自動化系統具有如下特征:
?具有所有傳統辦公自動化系統具有的功能;
?完全基于web,方便管理和存取;
?提供每一個用戶一個個性化的信息門戶來處理日常事務;
?可有無限擴展性:你可以在系統中隨時增加:客戶管理功能,知識管理,銷售管理,財務管理,采購管理,資產管理,產品管理,項目管理,人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無限利用。
二、泛微協同辦公方案可以實現的目標:
泛微協同辦公方案能向你提供一個協同的、集成的辦公環(huán)境,使所有的辦公人員都在同一且個性化的信息門戶中一起工作,擺脫時間和地域的限制,實現協同工作與知識管理。
辦公自動化系統解決方案篇九
1 會議系統概況
隨著現代科技的發(fā)展及數字化技術的廣泛應用,傳統的會議模式已不能適應現代會議系統的需求。先進的數字化的模塊化的音視頻會議系統順應會議發(fā)展潮流,它克服了傳統會議系統的不足,并以優(yōu)異的性能使其在眾多的國際會議和高層會談上得到廣泛應用。特別是近幾年來,可視化信息技術在信息資源的主要交流場所—多媒體會議室中得到了廣泛的應用。在本系統整個設計中我公司著重考慮系統的科學性、設備的先進性、功能的實用性、使用的可靠性,使擴聲系統達到國家一級標準。設備的選用、系統的設計思路超前,各擴聲系統設計指標滿足且超過現有的國家有關標準。同時,作為重要的活動場所,各系統的安全可靠性無疑是最重要的。若拋棄可靠性,一味追求設備高檔性,則可能得不償失。因此,在考慮整個系統的設計時,我們參考了許多會議室的設計,用以作為本會議室系統的設計基石。
多功能會議系統提供從事重要會議的高級會議中心,系統將高質量的音頻、視頻和諸多智能特性緊密結合在一起,通過數字信號處理、壓縮編碼技術和數據傳輸等新技術的融入,實現功能更多、更齊全的視頻傳輸、信息傳輸等功能。
多功能會議系統是在計算機軟、硬件的支持下,將各種會議系統及相關設備,如:數字會議系統、視頻會議系統、高流明投影及多媒體顯示系統、會議實時錄音錄像系統、擴聲系統、實物投影系統、集中控制系統等有機地集成在一起,形成一個完整的多功能的會議系統。
會議室智能化系統設計包括:顯示投影系統、會議室討論發(fā)言系統、集中控制、音響擴聲等子系統;整個會議室的集成系統設計上,除達到正常的語言擴聲和視頻演示標準、燈光照度效果以及整體效果之外,還應該充分考慮到系統的兼容性、整體性、可擴展性、操縱性以及系統之間的資源共享等等問題。同時,為保證建筑廳堂內整體的先進性,其集成系統的設計思想、手段和方法也要具有相當的先進性、開放性、標準性、實用性,設備要采用技術含量高、能夠體現當前最新科技水平的產品。
2 用戶需求
整個多功能系統,要充分滿足其使用功能要求。充分考慮到系統今后的使用方式及使用功能后應具備以下功能:
1) 滿足多功能廳的擴聲需求;
2) 滿足大型報告廳的會議發(fā)言需求;
3) 因多功能廳的舞臺要經常進行改造,會議系統選用紅外無線會議系統;
4) 滿足多功能廳音視頻切換的需求;
切換設備,使會議智能化進行。
6) 滿足播放影音設備的需求。
3 會議系統功能說明
會議室,長28米、寬23米、建筑面積約為600平方米,可作為大中型討論會議場所等使用需求。主要設計音響擴聲系統、會議討論系統、投影顯示系統和中央控制系統。
多功能廳平面圖
音響擴聲系統
擴聲系統根據會議室的面積和使用功能進行設計,擴聲系統主要由揚聲器、功率放大器、防嘯叫處理設備、調音臺、無線話筒、音源、時序電源等設備組成。整個系統選用同類產品中音色優(yōu)美的高檔次音響器材為主組成音響系統,選用同類產品中技術最成熟、性能先進、使用可靠的產品型號,通過計算會議室的音響場地系數進行設計,保證會議室每個角落的聲場聽覺均勻,沒有出現失真、偏音、混音、回響等不良音響效果;媒體智能會議室的擴聲系統主要由三大部分組成:聲源、音頻處理設備、功放及揚聲器系統。
多媒體智能會議室音響擴聲設備的組成:
1、聲源:主要包括數字會議發(fā)言單元、無線話筒、會議話筒、dvd影碟機多媒體電腦等聲源設備,可播放cd唱片,dvd影音圖像。
3、功放及揚聲器:整個擴聲系統的音質及聲場均勻性主要取決于揚聲器的品質和布置方式。不同類型的揚聲器需要配置不同的功放。
1)音箱設計
主音箱2只,功率選配550w,bsg-df112a輔助音箱6只,功率選配500w;bsz-k122a返聽音箱2只,功率選配200w,bsg-lf118sub超低音音箱2只,功率選配600w。
2)功放設計
功放系統應具有全面的保護措施,包括短路保護、開路保護、接入不匹配負載保護、過熱保護、輸入過載保護、直流保護、高頻過載保護,使功放更穩(wěn)定工作。提供良好的、穩(wěn)定的功率輸出供給揚聲器系統。功放電路設計需合理,線路失真盡可能低,頻帶展寬,頻響曲線平直,噪音低等。
整個會議室的功放都采用具有h類高效專業(yè)級功放,內置有智能軟開機系、線路阻抗檢測保護系統、超低信號放大系統等,多共輸出模式,通過科學技術音箱常態(tài)功率和峰值功率,采用1.5-2.0冗余功率量配置,滿足在不同音箱下和超長時間工作;會議室功放采用2通道主輸出,5臺bsg-r80 功率為2×800w、1臺bsg-r30 功率為2×300w。
3)音頻處理設備
擴聲系統配置了主控音頻處理設備,主控設備采用調音臺、話筒前級處理器進行集中處理,調音臺選用模擬12路調音臺,調音臺自帶12路信號輸入,2路主輸出 2路rec輸出 1路效果輸出 1路monitor輸出 1路立體聲耳機輸,調音臺作用于處理音頻信號輸入和輸出;全智能防嘯叫處理器內置有效果、均衡、反嘯叫處理、等多種效果處理功能,很方便的進行話筒信號、可以根據現場環(huán)境設置效果,達到最佳使用效果。
4)音源設備
在拾音傳聲器的配置方面,我們除了為會議室主席臺席位布置數字會議系統數字發(fā)言單元外,還有設置1套二只無線話筒一套供開展會議時無牽掛靈活使用。上述各種傳聲器均為單方向心型產品,其特點是靈敏度高,不易產生嘯叫。
紅外無線會議系統
具有輪替1-2-3、限制1-2-3、主席專用等7種發(fā)言模式;
內置簽到、表決、選舉、評分功能模塊;
主控機采金屬結構設計,莊重大方;列席單元采用工程塑料材質加上新穎的外觀造型設計,美觀穩(wěn)重,質感優(yōu)越。
顯示子系統
1.三層多功能廳大屏幕顯示系統選擇2投影結合的方式,主要用于各種視頻信息和數據信息的顯示,主顯示系統采用投影儀正投顯示方式,投影機選用benq明基的數據投影機,投射120”幕布,投影幕配套亮度高達5000ansi流明,標準分辨率為1024×768的投影機,投影機布置在主席臺正面,采用電動支架安裝裝置,使用非常方便,整個會議室共設置1套投影機。
2、屏幕采用紅葉品牌的200英寸電動幕布,采用新一代國際環(huán)保標準特級波珠幕布,具有寬視角、高增益、高解析度等特點,布置在主席臺整個會議室共設置1套投影幕。
中控系統
中央集中控制系統為智能會議系統設計靈魂,集中了燈光、機械、投影及視音頻控制手段于一體,為使用者提供簡單、直接的控制界面,令使用者能方便地掌握整個空間環(huán)境各設備的狀態(tài)及功能。會議室中控系統設計一套中控主機,一套音視頻切換矩陣,滿足對會議室的音視頻進行實時切換調度,中控系統采用無線觸摸屏操作,中控主機和無線觸屏根據會議室實際使用情況,編輯運行控制程序,下載到中控主機和無線觸摸屏控制運行,在無線觸摸屏的控制線,達到音視頻切換實時操控,解決繁瑣操作;會議室的集中控制系統由bsm-av9000z可編程中央控制器、bsm-av9000k無線5.7寸彩色觸摸屏、各種總線設備組成,。
整個中控系統可以達到控制功能:
1. 通過ir紅外口控制各類音源設備的操作,如控制dvd播放器進行播
2. 通過rs232口對各類專業(yè)矩陣及相關設備的控制,完成各類音/視/
3. 可通過總線設備音量控制器或者通過rs232口對數字音頻處理器完
成對音量的控制;
4. 可通過調光模塊對會議中心之白熾燈進行分路無級調光,也可通過
電源開關模塊對日光燈組進行開關控制;
5. 可通過繼電器控制器,完成對電動窗簾、電動屏幕的控制以及系統
設備電源管理的控制;
6. 中央控制設備可隨不同需要而設計程序,如各種會議模式、燈光模
一、系統概述
多功能廳以其功能的多樣性(如:會議廳,視頻會議廳,報告廳,學術討論廳,培訓廳等),特別適合我國國情需要,并在這幾年的時間得到迅速普及應用。在初期的建設投入上可能要高於單一功能的投資建設,并且從技術的角度上來看,對系統在設計和施工上都有一定的技術復雜 度,尤其對用戶方的使用也有一定的技術要求,這就需要一種技術來綜合管理不同功能的a/v設備使其相互協調的'工作,這種技術就是中央控制技術。
二、解決方案
大型投票會議解
決方案
紅外線語言分配
解決方案
表決、討論會議
三、用戶需求
整個系統要高效率的完成會議室任務,結合各個系統,充分發(fā)揮各個系統的功能,實現現代化的會議、教學、培訓、學術討論。
(一)多媒體顯示系統:
多媒體顯示系統由高亮度、高分辨率的液晶投影機和電動屏幕構成;完成對各種圖文信息的大屏幕顯示。由於會議室面積較大,為了各個位置的人都能夠更清楚的觀看,整個系統設計了2套投影機顯示系統。
(二)a/v系統:
a/v系統由4臺計算機、攝像機、dvd、vcr(錄像機)、md機、實物展臺、調音臺、話筒、功放、音箱、數字硬盤錄像機等a/v設備構成。完成對各種 圖文信息(包括各種軟體的使用、dvd/cd碟片、錄像帶、各種實物、聲音)的播放功能;實現多功能廳的現場擴音、播音,配合大屏幕投影系統,提供優(yōu)良的 視聽效果。并且通過數字硬盤錄像機,能夠將整個過程記錄在硬盤錄像機中。
(三)會議室環(huán)境系統:
會議室環(huán)境系統由會議室的燈光(包括白熾燈、日光燈)、窗簾等設備構成;完成對整個會議室環(huán)境、氣氛的改變,以自動適應當前的需要;譬如播放dvd時,燈光會自動變暗,窗簾自動關閉。
(四)智能型多媒體中央控制系統:
采用目前國內檔次最高、技術最成熟、功能最齊全,用途最廣的hk(宏控)中央控制系統,實現多媒體電教室各種電子設備的集中控制。
要求操作簡單、人性化、智能化;
要求整個系統可靠性高;
盡量多的體現出各種設備的卓越功能,讓所有設備工作在最佳狀態(tài),發(fā)揮設備的最大功效;
能夠控制dvd、錄像機、md 進行播放、停止、暫停等功能;
能夠控制實物展臺進行放大、縮小等功能;
!--[endif]--
六、功能描述
通過安裝以上宏控中央控制系統,能夠輕松的實現智能化、人性化的控制:
1、多媒體顯示系統的控制:
屏幕自動上升;
可以利用hk-win軟件的視頻預覽功能,在將視頻經投影機投出到屏幕之前,確認播放的視頻圖像就是所需要的視頻圖像。
2、 實現a/v系統的控制:
通過sv-vol音量控制器,控制功放輸出音量的大小。
3、 實現會議室環(huán)境系統的控制:
辦公自動化系統解決方案篇十
在渠道上,消費者看過廣告直接電話訂購,廣告本身就兼任渠道、終端的職責,節(jié)省了大量的渠道、終端等各種費用。
在促銷上,一個電視購物片,一般會出現3次以上的促銷叫賣,常常采取“賣產品贈超值贈品”與“幾日內不滿意或無效全額退款”的促銷策略,迎合了消費者貪便宜的心理。
總之,電購片除了是廣告宣傳員外,還扮演產品介紹員、終端促銷員等多重角色。傳統營銷要素都被轉移到電視屏幕上,只要電購片“賣貨”,一切營銷難題都會迎刃而解。
快——市場熱銷快速化
電購產品銷售有三“快”。市場啟動快,廣告效果當日就可通過進線及訂購量體現,不用招商、不用鋪貨,啟動市場變得快速又簡單。產品銷售快:消費者看到廣告,電話訂購,送貨付款,銷售即可完成。再加上廣告中常常聲稱的“三十分鐘內打進電話有更大驚喜”等煽動性語言,廣告尚未播完,訂單就紛紛打進。資金回籠快,不需要長期品牌廣告培育,不需要巨額品牌形象投入,投廣告要的就是訂購量,如果回款超過廣告成本,就投放更多的廣告。然后更大的回款額??,被央視曝光的“波麗寶”利用廣告“轟炸”曾創(chuàng)造了日銷售至少240萬的奇跡。任何事物都有其兩面性,新事物尤其如此。電視購物作為一種新型的營銷方式,在給電購鏈條的各方帶來利益、給消費者帶來便利的同時,也存在著諸多亟需破解的問題與弊端,這些已經成為制約電視購物發(fā)展的巨大障礙。
一、成也功效,敗也功效,過分功效承諾導致產品快速死亡
電視購物廣告要在幾分鐘內抓住觀眾的眼球并促其購買,常用的手段是突出
產品神奇的功效,并且是在短時間內就能達到普通產品長期都不能達到的效果。一度泛濫的減肥、豐胸類產品,在主流電視媒體上公開宣稱“服用一天可減2至5公斤,最多的可減10公斤”;“10天即能使胸部再度發(fā)育”等,因為有明確的功能承諾,消費者極易被打動,又因為有明確的功效參照,如果產品功效沒有達到自己的心理預期,消費者自然會產生“上當受騙”的感覺,并將這種不良的口碑傳播開來,緊接著,出現大量消費者拋棄該產品的現象。產品的生命周期也就宣告終結。
二、成也廣告,敗也廣告,違法現象泛濫導致行業(yè)信譽危機。
電視購物廣告已經成為違法廣告的“重災區(qū)”。在中消協對全國30余個主要電視頻道進行的檢查中,發(fā)現虛假違法電視購物廣告占違法廣告總數的比率竟高達61%。電視購物廣告看似復雜,其實都逃不脫“三股文”的模式。
一、神奇功效成份;
二、離奇產品機理;
視購物廣告,既是要打擊電購違規(guī)現象,也是期望能夠凈化市場,使之更加健康有序地發(fā)展。
三、成在直銷,敗在分銷,缺少品牌建設導致產品曇花一現毋庸置疑,電視購物可以“短平快”地炒熱一個產品,但是要實現產品長期發(fā)展,必須要進行終端建設,做好品牌維護。如果沒有品牌建設、沒有終端銷售,單憑廣告拉動,只能使產品曇花一現。
縱觀行業(yè)領軍品牌,諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國際知名品牌,都不是單純依靠廣告來贏得市場、贏得消費者持久信賴的。產品研發(fā)、終端專柜建設與維護、全程服務體系等等都是品牌可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
大量電購產品陷入“各領風騷三五月”的怪圈,其根本原因就是僅僅依靠電視直銷,而沒有開展更深入、系統的渠道分銷與終端銷售。畢竟,消費者對于身邊看不見、摸不著的產品,可以相信一時,卻很難忠誠一世。
千龍財富北京消息 曾經頭頂“光環(huán)”并被國人寄予厚望的電視購物行業(yè)正被迫面臨“轉型”,雖新品不斷,但伴隨而來的更是投訴不斷。
似乎從電視購物進入中國開始,有關它的負面消息就從來沒有停止過,甚至愈演愈烈,或許是因為這個行業(yè)在中國還比較“年輕”,行業(yè)規(guī)范不夠完善,才會出現魚龍混雜的現象,落下不少“病垢”為消費者所不滿,甚至開始懷疑電視購物行業(yè)興起之時的初衷——足不出戶就能買到價廉物美的商品。
進行欺詐,甚至假冒一些正規(guī)電視購物公司的名義,騙取消費者的信任,達到騙錢的目的。
國內首家在美國紐交所上市的電視購物企業(yè)橡果國際表示,鑒于行業(yè)內的混亂局面,公司已在信息安全方面采取了各種手段,例如:呼叫中心內無紙化辦公、用戶資料嚴格保密、加強呼叫中心系統安全建設等,但橡果國際仍然會遭遇很多“張冠李戴”的投訴。毫無疑問,不法商家之所以頻頻利用大品牌電視購物企業(yè)的名號,就是看準了這些平臺已經建立起的相對成熟的購物環(huán)境和誠信度。在不少消費者和投資者眼中,往往以股價的漲跌來看待電視購物行業(yè)的整體表現。其實,一方面,電視購物行業(yè)本身的確正處于低潮期,大部分企業(yè)在今年的業(yè)績報表中也都出現了虧損;而另一方面,假冒偽劣產品以及不規(guī)范競爭造成的消費者信心的大幅下降,也影響到了整個行業(yè)的發(fā)展,這也是目前行業(yè)所面臨的最大的誠信挑戰(zhàn)。
現狀:誠信重塑迫在眉睫
面對消費者的不滿和質疑,不禁要問,電視購物行業(yè)還能有多大的作為呢?據不完全統計,每年全國電視購物類的廣告投放量高達500億元,每天在各地衛(wèi)視的廣告投放時間超過3000分鐘;而與火爆的播出場景相對應,電視直銷產品的投訴率一直居高不下。相關數據顯示:近兩年來,電視購物投訴案件高達2000件以上。電視購物幾乎成為一種引起大面積消費者不滿的嚴重社會問題。更為消費者憂心的是,與居高不下的投訴率成鮮明對比的是,這些投訴解決起來卻困難重重。
業(yè)內人士指出,電視直銷這行業(yè)的潛規(guī)則就是產品大多數涉嫌虛假夸張宣傳。這話也許有些言過其實,但它也同時告誡了電視購物行業(yè),誠信重塑破在眉睫。不規(guī)范的市場規(guī)律、不完善的市場法律、不具殺傷力的懲戒措施,不僅使那些不規(guī)范的電視直銷機構有機可趁,還可以從容脫身,無形中造成這一銷售方式信任危機日益嚴重——不僅損害消費者的權益,還影響到電視媒體的公信力。記者在調查中發(fā)現,加強消費者對電視購物的訂購程序和售后服務的全面認識,有針對性地幫助消費者準確鑒別國內規(guī)范的電視購物企業(yè),無疑是電視購物企業(yè)日常營銷應有的題中之義。
近來,電視購物行業(yè)已有了新的變化:電視購物行業(yè)在本地市場面臨著傳統零售渠道的競爭,在全國市場面臨網上零售等新零售渠道的競爭,各電視購物運營商均推出基于自身資源優(yōu)勢的網上零售業(yè)務、目錄郵購業(yè)務以及電話銷售等多渠道零售體系。面對目前股市低迷的大環(huán)境,國內電視購物行業(yè)中影響力最大的橡果國際給出的建議是,處在行業(yè)整體下滑的情況下,要提升業(yè)績就一定是一個持久戰(zhàn)的過程。一方面通過引進更多更好的產品和服務,提高消費者對品牌和供應商及產品的忠誠度;另一方面國內電視購物企業(yè)也應加快步伐和有關部門商討出臺相關行業(yè)政策法規(guī),積極引導市場健康發(fā)展。
橡果國際公關部負責人王凱表示:“橡果國際希望將電視購物做成一個事業(yè),而不僅僅是賺錢的工具。雖然仍要追求盈利,不過并不是把眼光放在短期的利益,而是從產品質量、廣告形式和消費者服務等多個角度出發(fā),做長線,通過好的產品、好的服務和好的銷售方式打造健康的電視購物事業(yè)?!?BR> 無關。但是,這些外因也推動著國內電視購物企業(yè)以更誠信、更成熟地態(tài)度做好電視購物行業(yè)。
展望:步履更為穩(wěn)健
其實,對于年輕的電視購物行業(yè),重塑誠信只是起步,受挫難以避免;但是
不可忽視的事實是,在中國電視購物行業(yè)成長的過程中,其步履正日益從容穩(wěn)健。隨著中國消費市場和媒體市場的發(fā)展,20世紀90年代中期,在國外已有近十年發(fā)展歷史的“電視購物”進入中國,對在市場化和產業(yè)化發(fā)展過程中的中國電視媒體提供了新的發(fā)展思路。在隨后的幾年中,電視購物得到了產業(yè)界各個方面人士的關注,電視購物在全國各地迅速鋪開,有業(yè)內人士不無夸張地指出,當時基本上是每個電視臺旗下都擁有一個電視購物公司,這種新的業(yè)務形態(tài)已經成為了“全民關注”的對象。中國的電視購物發(fā)展至今,在一定程度上已經有一定的成熟度。而更適合“中國式”的電視購物,則應該從消費者出發(fā),就如同橡果國際所堅持的:將原本大眾認為的純廣告逐漸轉變?yōu)樾畔⒌膫鬟_,更實際地考慮到消費者的需求。
在選擇外購和合作經營產品時,橡果國際、中視購物等知名企業(yè)都會傾向于選擇實力和信譽較好的大品牌,選擇擁有良好售后服務體系的品牌,以最大限度地保證消費者的利益不受假冒偽劣產品的侵害。
除此之外,由于電視購物中消費者無法和產品直接接觸,對公司信譽、實力等方面的情況也無法做到很了解,消費者可能發(fā)現自己對買的產品不滿意而要求退、換貨,所以在選擇電視購物公司時一定要把是否能提供退、換貨服務作為一條重要原則。據了解,橡果國際目前擁有行業(yè)內最大的客戶服務中心,獨立為顧客提供全方位的售后服務,并于08年初針對化妝品系列產品的特性推出了“無障礙退換貨”服務:只要是在橡果國際購買,并有購物發(fā)票且商品非人為損壞、贈品齊全、包裝完好,顧客在收到產品30天內無需任何理由就可退回所購商品,按約定退給顧客貨款。為此,橡果國際還專門調整了相關廣告內容,明示了無障礙退換貨和退貨時收取相應貨物處理費用等字樣,同時制作了特殊的塑封袋,將退換貨服務指南、購物發(fā)票、目錄手冊、禮券等一并放置在包裹中,便于顧客查閱及收納,而消費者要做的只是撥打24小時免費服務熱線即可。與此同時,橡果國際檢測中心也以周為單位提供化妝品類產品的退、換貨量,便于客服中心及相關部門了解該產品退、換貨情況,以對產品及服務做出及時調整、改進。
事實上,國外的電視購物產業(yè)能獲得較高美譽度,“誠信”是毋庸置疑的關鍵因素。產品售前的質檢和售后服務都直接體現了電視購物公司的誠信態(tài)度。在國外,電視直銷出售的產品受到了相當嚴格的質檢保護,其所出售的產品必須要經過電視臺的嚴格檢查,電視購物的平均退、換貨率為10%至15%,電視購物公司為消費者提供退、換貨服務已經是通行做法。目前在國內雖然還很少有商家這樣做,但隨著以橡果國際為代表的電視購物企業(yè)的積極推動,相信這必然會成為中國電視購物行業(yè)的基本準則。
每個行業(yè)的競爭都是必然的,一個行業(yè)的發(fā)展,僅僅靠一兩個企業(yè)是不夠的,只有更多的企業(yè)參與,才能在公平競爭的基礎上,讓行業(yè)發(fā)展更加完善,因此,對于任何競爭,橡果國際表示都會把它當作是拓展行業(yè)的一次機遇,而十年的行業(yè)經驗更讓橡果國際擁有了自己獨一無二的經營特色。
國際等行業(yè)內的代表企業(yè)希望通過各種措施,獲取更廣泛的通路,在拓展自身企業(yè)的同時,給消費者帶來更加實際的便利。
辦公自動化系統解決方案篇十一
概述
隨著社會的快速發(fā)展,全社會對教育有了更為深刻的認識,一致認為讓孩子接受正規(guī)教育是非常必要的。同時,為減輕自己父母的負擔,大多數幼兒的家長不再選擇把子女托付給父母照看,而是送進相應的幼兒園,讓孩子盡早接受系統、科學的教育。
但是,所以作為父母是不可能全力以赴的投入工作中的,甚至當子女稍有不適,更是終日惶恐不安,不顧子女而去工作,于情于理都說不過去;不去工作而陪伴子女也不現實,以至影響正常的工作。怎樣才能為家長解除后顧之憂呢?而作為幼兒園上層管理者的您,必須每時每刻對園中各個角落所發(fā)生的一切做到了如指掌,同時園內各種事務又需要您來處理,您是否時常會感覺自己分身乏術?有什么更為行之有效的解決辦法呢?康通為您提供一個完善的解決方案。
設計依據
5.現場勘測報告及圖紙
6.管理部門需求
設計內容
幼兒園視頻監(jiān)控系統是專門針對幼兒園實際需求中的具體情況而開發(fā)的監(jiān)控管理系統,特別是遠程監(jiān)控管理。本系統采用世界領先的圖像壓縮和處理技術,結合先進的計算機網絡及通訊等技術,將模擬視頻信號數字化并壓縮編碼,在可利用的數字通訊線路上進行傳輸。針對幼兒園視頻監(jiān)控的特點和需求,為保證四個年級十幾個監(jiān)控點都能遠程實時監(jiān)控,我們在這推薦使用4條adsl線路(adsl被稱為超級一線通,其帶寬可達512k,而且可采用包月形式進行通訊,是現在性價比最高的通性鏈路),每條通訊鏈路連接一個年級的監(jiān)控設備,讓學生家長只能監(jiān)控自己孩子的生活學習情況,這樣即可以保證所有監(jiān)控點都能被實時監(jiān)控,又解決了訪問權限的問題。
工作原理
幼兒園作為被監(jiān)控地,安裝視頻服務器之后,可為家長提供遠程監(jiān)視權限。而家長則可以不受地域限制,只要使用pc機或筆記本電腦通過調制解調器或寬帶接入方式接入pstn電話網或internet國際互聯網,就可以即時觀看幼兒園中教室、活動場所、餐廳、休息室等場所的圖象,以便掌握子女的詳細情況,因此不必再因為不了解子女的生活起居狀況而無謂的擔憂,可以全身心的投入到工作之中去。而作為管理者的您,不但要對每一個孩子負責,還要處理各種瑣碎的事物。出于對工作認真負責的考慮,您每時每刻都必須了解園中每個角落的情況。因此,利用本系統您可以足不出戶的了解每一地點的狀況,即使您出差在外,依舊可以通過pc機或筆記本電腦遠程接收現場的圖象,所以大大提高了您的管理水平,而且在家長中樹立了良好的形象,為幼兒園的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。不僅如此,您還可以遠程播放過去時間段的現場錄像資料或遠程錄像。同時,如果您被賦予相應的管理權限,您還可以對視頻服務器進行相應的設置、調整。不僅如此,您還可以對被監(jiān)視區(qū)域進行動態(tài)偵測,一旦有異常發(fā)生,如有人進入該區(qū)域等,即會自動聲音報警或發(fā)送電子郵件到您指定的電子信箱,也可以自動進行現場錄像。本系統支持將四路、八路、十六路視頻信號集中在一臺顯示器上同期顯示,使您對多個不同場所所發(fā)生的一切了如指掌,而您所要做的只是坐在一臺顯示屏之前。利用錄像保存?zhèn)浒?,使日后查詢過去某一時間段的情況變?yōu)榭赡?。此外,由于采用了目前國際先進的視頻壓縮算法,有效的解決了圖象存儲容量與清晰度之間的矛盾。您可以利用有限容量的硬盤存儲器,來保存更長時間的錄像資料。同時為防止非授權用戶取得遠程接收的權限,本系統建立了相應的密碼保護機制,只有通過使用合法的用戶名與密碼,才可以正常使用遠程接收端??紤]到幼兒園的經濟承受能力,我們著力完善其功能的同時,制定了更為合理的價位,為您提供更為經濟、實用、可行的遠程監(jiān)控解決方案。
安裝了幼兒園視頻監(jiān)控系統后,您的幼兒園將具備以下功能
1、家長在家就可清楚的看到孩子的一舉一動,解除后顧之憂。
2、園長即使出差在外,或抱病在家,也可遠程觀看園中情況,對幼兒園的情況做到了如指掌。
如果監(jiān)控主機偵察到緊急情況或危險,將自動發(fā)出多種報警:如自動撥打電話、警鈴等,迅速通知當地的警方、幼兒園負責人、保安人員等,避免意外的發(fā)生。幼兒園安全“零”隱患。
辦公自動化系統解決方案篇十二
1、視頻直播簡介
視頻直播,準確來講是音視頻直播,即將音視頻信號壓縮成數字信號,并通過ip網絡進行傳輸的一種流媒體應用。視頻直播和視頻點播的區(qū)別在于,視頻直播講求信息的實時性廣播,視頻點播強調信息的娛樂性和個性化;視頻直播和視頻會議的區(qū)別在于,視頻直播講求的是信息以點對面的形式實時傳播,視頻會議突出的是幾點之間的交流與協作。
2、視頻直播應用前景
視頻直播在不同的行業(yè)的應用前景非常明確、寬泛,教育行業(yè)的多媒體教學、遠程教育、校園電視臺、考場監(jiān)控等,軍隊行業(yè)的遠程軍事教育、軍事演習的網絡直播等,醫(yī)療行業(yè)的臨床教學、專家會診、手術直播等,政府、企業(yè)的會議活動、內部培訓、產品展示、在線招聘、視頻監(jiān)控等,還有在線路演、拍賣、競標等等。典型的行業(yè)應用有:
· 基于ip網絡的遠程教學、培訓
· 集團式商業(yè)機構的遠程巡查、監(jiān)控
· 信息服務的網站的會員制視頻直播服務
· 政府企業(yè)搭建自己的網絡視訊平臺,進行會議和其他活動的直播
3、世紀葵花視頻直播系統軟件
世紀葵花音視頻直播系統是高質量的mpeg4音視頻直播軟件,能夠提供基于局域網、城域網、廣域網以及衛(wèi)星網的音視頻直播解決方案。
1) 世紀葵花音視頻直播系統介紹
世紀葵花音視頻直播系統是北京世紀葵花數字傳媒技術有限公司自主研制開發(fā)的音視頻直播系統,該系統采用分布式的理念,結合世紀葵花一貫的開放式設計原則,單臺普通服務器的性能可支持的并發(fā)用戶數達5000人以上,并支持無極擴展,自動平衡,系統可自動根據用戶的情況平衡負載,達到最大限度的用戶連接支持。系統支持b/s構架,使用和維護都非常簡單,服務器支持web方式的管理和配置,極大的節(jié)約了維護成本。
2) 音視頻直播系統功能特點介紹
· 支持在廣域網、城域網和局域網內進行音視頻直播,可穿越網關、路由器以及防火墻;
· 采用分布式架構,采集、編碼、轉發(fā)、存儲和管理靈活配置;
· 在正常的網絡條件下,音視頻同步性能很好。音視頻同步的誤差范圍在0.1秒左右,延時可控制在5秒左右或更短時間。
· 支持服務器集群方式運行以及自動負載均衡,能隨著用戶數增加而平滑擴容;
· 支持b/s、c/s架構,支持遠程管理,靈活搭建多種直播的服務模式;
· 音頻碼流控制范圍,支持8kbps~~~320kbps之間可調,支持單聲道、雙聲道編碼不同方式進行編碼。
· 應用最新的流媒體技術和獨有的碼流平滑技術,視頻編解碼采用mpeg4;
· 完善的文字通知發(fā)布機制,可隨時插入多種字幕信息,如對外通知,或內部協作消息;
· 支持多個現場(異地)或多信號同時在線直播發(fā)布,具有多站采集、多級賬號管理
功能,負載能力強大,可平滑擴充,運行穩(wěn)定可靠;
· 支持安全認證機制,完善的系統日志記錄與查詢,自動記錄下任何時間系統的日志信息,包括:服務器狀況、用戶接入情況信息,可供以后方便查詢。
另外,微軟公司的ms media server與real server都是專業(yè)流媒體系統,下頁表格為世紀葵花音視頻直播系統與ms media server、real server直播功能、性能的比較結果。
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辦公自動化系統解決方案篇十三
1、建立內部的通信平臺。建立單位內部的郵件、短信、手機短信等系統,使單位內部通信和交流快捷通暢。
2、建立信息發(fā)布的平臺:在單位內部建立有效的信息發(fā)布平臺,例如通知公告、新聞發(fā)布、電子論壇、電子刊物,使內部的'規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在單位內部員工之間有效的傳播。
3、協同工作流管理:變革單位傳統辦公模式,單位的公文管理、合同管理、會議管理、采購管理、審批管理等各種事務、業(yè)務性流程均通過電子化方式流轉,完成后可進行查詢、匯總、報表、分析、歸檔。不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去,等候審批、簽字、蓋章,而是利用快速而廉價的網絡傳遞手段,發(fā)揮協同工作流的功能實現單位內各部門的工作流轉,減少中間環(huán)節(jié),提高辦公效率,規(guī)范內部管理。
4、文檔管理的自動化:可使各類文件、知識、信息等文檔能按權限保存、共享和使用,并方便檢索。實現文檔管理自動化后,如新進員工,只要給他一個身份帳號,他進入系統就可以在權限范圍內看到積累下來規(guī)章制度、各種技術文件等等,這樣就減少了很多培訓環(huán)節(jié)。
5、輔助辦公:如會議管理、車輛管理、辦公用品、圖書管理、固定資產等,涵蓋了日常辦公的各個方面。
6、實現分布式辦公:變革了傳統的集中辦公模式,擴大了辦公區(qū)域,通過網絡可實現全球聯網移動辦公。
7、建立信息集成平臺:現代企業(yè)中已存在的mis系統、erp系統、財務系統等存儲著經營管理業(yè)務重要數據,對企業(yè)的經營運作起著關鍵性作用,但它們都是相對獨立的、靜態(tài)的,智能網絡辦公系統具備數據接口功能,能把企業(yè)原有的業(yè)務系統數據集成進去,實現資源整合,提高企業(yè)整體反應速度。
8、節(jié)省辦公費用支出:節(jié)省紙張、通信、打印、復印、傳真等費用,減少人力資源浪費,全面降低辦公成本,真正實現無紙化辦公,是實現管理現代化的標志。
9、搭建知識管理平臺:系統性利用單位積累的信息資源、專家技能,改進創(chuàng)新能力、快速響應能力、提高辦公效率和員工的技能素質,充分激活單位的計算機、網絡等投資資源。
10、增強領導監(jiān)控能力:強化領導的監(jiān)控管理,增強管理層對組織的控制力,及時有效監(jiān)控各部門、人員的工作進度情況;實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態(tài),及時發(fā)現問題及時解決,減少差錯、防止低效辦公。
辦公自動化系統解決方案篇十四
體育場館售票系統
系統用戶:
賽事管理員;場館售票員;體育賽事觀眾
主要業(yè)務需求:
通過本系統可完成體育賽事票務銷售的相關工作。
對于賽事管理員,要完成的主要功能如下:
1.管理對象:
a)比賽場館信息:
場館名稱、地理位置、座席信息(記錄每個座席的編號和級別;級別設定分為貴賓座位、標準座位和低價座位)。
b)體育賽事信息:
名稱、賽事類型(如羽毛球、足球、射擊等)、賽事組織者(名稱以及簡介)、賽事參加者(參賽隊名稱及簡介)、比賽時間安排(場次、每場起止時間、臨時變更記錄)、比賽場館、比賽結果(記錄每個場次結果)、賽事票價(票價可按照座席級別來分級)、賽事售票開始和結束時間。
2.實現上述信息的添加、查詢、刪除和修改。
3.統計:
a)按場館統計賽事開展情況,統計內容見附件a:
b)按時間統計賽事開展情況,統計內容見附件b;
c)可將上述統計內容導出為excel文件。
4.分析:
根據過往賽事票務銷售記錄,分析在什么樣的季節(jié)和時間段舉辦何種類型的賽事銷售情況最佳。給出如附件c所示的分析圖表。
對于場館售票員,要完成的主要功能如下:
1.查閱本場館賽事安排信息:
賽事名稱、時間、各級別票價、各級別座位總數和已售出座位數等信息。
2.在賽事售票開始和結束時間段內出售本館座票。
可根據顧客要求的座席級別查詢未售出的座位數;根據票價和票數自動計算應收票款;售出座票后將該座位標記為已售出;在比賽開始前8小時外可接受退票,自動計算退票金額(返還80%票款),退票后將座位標記為未售出。
3.對于體育賽事觀眾,要完成的主要功能如下:
1.查閱賽事安排:
根據時間、賽事名稱、場館名稱等條件查詢賽事安排情況。
列出符合條件的賽事名稱、賽事組織者(名稱以及簡介)、賽事參加者(參賽隊名稱及簡介)、比賽時間安排(場次、每場起止時間、臨時變更記錄)、賽事票價(票價可按照座席級別來分級)、賽事售票開始和結束時間、賽事場館名稱、地理位置、座位總數等信息。
2.查閱場館售票情況
查閱場館當前賽事名稱、各級座位總數、已售出座位總數、售票起止日期和時間。
附件a:按場館賽事統計
xx體育館賽事信息統計報表
統計日期:2005-7-11
場館位置: xx大街xx號
貴賓座位數:_200_ 標準座位數:_10000_ 低價座位數:_2000_
附件b:按時間賽事統計
2005年6月1日賽事信息統計報表
統計日期:2005-7-11
辦公自動化系統解決方案篇十五
通過實現辦公自動化,或者說實現數字化辦公,可以優(yōu)化現有的管理組織結構,調整管理體制,在提高效率的基礎上,增加協同辦公能力,強化決策的一致性 。下面一起去看看oa辦公自動化系統的優(yōu)點有哪些吧!
oa辦公管理系統,可以幫助中小企業(yè)建立一個統一、整合的辦公管理平臺,規(guī)范員工的日常工作習慣、提高執(zhí)行力,讓每位員工都可以成為管理者。真正做到“管理更高效,流程更統一,權責更分明?!?BR> 可實現異地辦公,讓公司所有的在異地的員工都感覺是在一個辦公室辦公。
提高工作效率,縮短工作時間。拋棄了原始的拿著紙張這個辦公室跑,那個辦公室跑的弊端。
為企業(yè)節(jié)省成本,不用去打印諸多的紙張,不僅是紙張節(jié)約,也節(jié)約了電、油墨。
企業(yè)的管理更加高效。
如上,僅僅是我們能夠看到或感受層面的好處。
那么,站在管理視角,從組織流程優(yōu)化的角度思索,還有哪些好處呢?
建立內部的通信平臺。
建立單位內部的郵件系統,使單位內部的通信和信息交流快捷通暢。
建立信息發(fā)布的平臺。
在單位內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所,例如電子公告、電子論壇、電子刊物,使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業(yè)內部員工之間得到廣泛的傳播,使員工能夠了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
實現工作流程的自動化。
變革了單位傳統紙質公文辦公模式,企業(yè)內外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉方式,提高辦公效率,實現無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去,等候審批、簽字、蓋章,而是利用快速而廉價的網絡傳遞手段,發(fā)揮信息共享功能來協調單位內各部門的工作,減少工作中復雜環(huán)節(jié)。
實現文檔管理的自動化。
輔助辦公。
它牽涉的內容比較多,像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公,實現了這些輔助辦公的自動化。
實現分布式辦公。
變革了傳統的集中辦公室的辦公方式,擴大了辦公區(qū)域,可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網絡連接隨時辦公,大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
建立信息集成平臺。
節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出。
將傳統的紙張?zhí)顚戇^程電子化,尤其是長途電話、傳真、復印、打印和辦公用紙費用,真正實現無紙化辦公,是企業(yè)實現管理現代化的標志。
搭建知識管理平臺。
系統性利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能,改進企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應能力、提高辦公效率和員工的技能素質。
增強領導監(jiān)控能力
強化領導的監(jiān)控管理,增強管理層對組織的控制力,及時有效監(jiān)控各部門、各個人員的工作進度情況;實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態(tài),及時發(fā)現問題及時解決,從而減少差錯、防止低效辦公。
極大的提高了工作效率
oa辦公系統能極大的提高工作。不用拿著各種文件、申請到處跑來跑去中,不用拿著文件等著領導審批,因為這些都可以在隨網上、手機上進行,大大的減少了辦公成功,極大的提高了工作效率。
節(jié)省成本,提高企業(yè)競爭力
通過oa平臺來辦公,大大減少了辦公程序和辦公時間,同時還節(jié)省了紙張、筆等辦公用品,所以為企業(yè)節(jié)省了時間成本和金錢成本。另一方面,oa辦公平臺方使員工與上級溝通更方便,信息反饋更順暢,為發(fā)揮員工智慧和積極性提供了舞臺。所有的這都可以提高企業(yè)的競爭力。
1. 辦公oa系統規(guī)范審批業(yè)務
辦公oa系統全面規(guī)范企業(yè)基礎管理流程,如對業(yè)務單據、審批流程、審批權限、審批時間、審批意見、流程使用范圍、審批委辦、審批轉辦、歷史審批查看等進行規(guī)范,來幫助企業(yè)實現制度的行為落地。
2. 辦公oa系統提高業(yè)務審批效率
3. 辦公oa系統實現高效協作和溝通
辦公oa系統通過部署各種信息化的溝通工具,如即時消息、郵件、協同工作、論壇、通知、公告、關聯人員等,幫助企業(yè)管理者和員工之間及時的做更多、更廣泛、更有效的溝通和協作。
4. 辦公oa系統助力企業(yè)文化建設
通過辦公oa系統可以搭建企業(yè)論壇、公司動態(tài)、單位新聞、活動通報、發(fā)展建議、領導心聲、調查問卷、合理化建議、專家支持、員工天地、電子期刊、意見采集、銷售快報、技術快報、產品改進等各種互動欄目,提高員工的主人翁意識、增強企業(yè)的凝聚力、倡導學習型文化、實現企業(yè)價值觀和核心理念的宣貫、統一。
5.辦公oa系統打造學習型組織
通過辦公oa系統的知識管理模塊,實現知識的采集、分類、沉淀、分享、學習和持續(xù)創(chuàng)新,實現群眾智慧的激發(fā)、單位大量無形知識資產的積累,方便員工快速查找到自己需要的文檔、資料,提升知識的開發(fā)和利用效率。
6.辦公oa系統快捷的信息發(fā)布
通過辦公oa系統模塊中的通知、公告、論壇、問卷等工具,將經營中每天產生的大量信息,如獎罰通報、人事公告、組織調整、產品發(fā)布、政策新聞、制度變更、等分門別類的、及時性的傳達給相關部門、相關員工。并且通過oa系統的消息引擎,實現人與系統之間的信息互動,及時將系統中的信息變更、待辦工作等進行在線提醒。
7.辦公oa系統的計劃管理
通過辦公oa系統的計劃管理模塊,讓員工把精力投放到重要事項中去,按照不定期計劃、月計劃、周計劃、日程;月總結、不定期總結、月總結、周總結、日志等安排個人工作、管理下屬工作、檢查和考評下屬工作。
8. 辦公oa系統打造信息化門戶和集成的平臺
通過辦公oa系統構建全員信息化的第一臺階。辦公oa系統是其他系統進行集成的中心平臺,打破各業(yè)務系統之間的數據孤島、信息孤島和應用孤島,實現信息在不同系統間的推送、共享和調用。
綜上所述,辦公oa系統不是一個無紙化的軟件,而是一個管理工具,通過它來貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行,傳播企業(yè)文化,通過流程的規(guī)范、知識的沉淀、員工的配合和協作來促進企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展,從而達到提升企業(yè)整體運營效率的目標!
第一,oa系統提高企業(yè)信息化管理
oa系統主要以工作流提高企業(yè)工作效率。工作節(jié)點的設置系統解決了工作任務和文件的處理問題,單據的審批、簽章不會受上級或相關部門時間或空間上的限制,系統自動提醒和電子化處理節(jié)省大量時間和人力,多變的工作流處理方式提供事件多種解決渠道。
第二,oa系統無紙化辦公降低企業(yè)運營成本
企業(yè)每天處理大量事務需要紙張、辦公耗材,難免造成浪費。oa系統實現信息化辦公,原本需要在紙面上形成的文件完全由系統文件代替,不僅節(jié)約成本,而且解決大量文件存放的空間問題和查找問題。
第三,強化任務安排,職責明確
oa辦公系統按照不同部門安排職責,將職責問題規(guī)范化,系統中的待處理問題清晰可見,避免因忙碌或其他突發(fā)事件造成的遺忘或權責不清。
第四,消除信息孤島
oa辦公系統在企業(yè)部門由于其信息和資源的共享性,通過數據交換、采集、組織、打包,并通過信息門戶向所有使用oa系統的企業(yè)員工按其權限提供信息服務,打破了信息孤島和資源孤島,企業(yè)各部門因oa系統實現數據、信息共享,使行政管理工作集中化、流程化、規(guī)范化,達到資源的有效共享。
第五,逃脫時間、空間束縛
oa系統不僅能夠實現辦公信息化和科學化,而且不再拘泥于傳統模式下的辦公室行為,所有用戶在共享企業(yè)資源的基礎上,打破了時間與空間的束縛,實現智能辦公、移動辦公。各級領導和員工能夠跨越時間和空間的障礙,在網絡覆蓋下即可使用互聯網設備包括筆記本、pad、智能手機在內的電子設備達到辦公目的。
第六,加強企業(yè)內部資源管控
oa系統的安全性保證了企業(yè)內部資源不會因人員的流失或網絡被攻擊而泄密。傳統模式下的企業(yè)因人才流失而喪失大量的客戶資源和文件性企業(yè)機密,而oa系統設置了內部資源下載的權限和客戶資源的統計功能,其避免了內部員工在使用過程期間因私人或不利目的給企業(yè)造成的侵害。
由此可見,oa系統是企業(yè)發(fā)展到一定階段,自身難以實現科學管理或在管理過程中出現效率低下、浪費巨大等現象時出現的,為提高企業(yè)管理的信息化工具。僅憑筆者一言難以將oa辦公系統所有優(yōu)點涵蓋,希望讀者在使用過程中逐漸發(fā)現oa辦公系統對企業(yè)管理產生的作用以及影響。
辦公自動化系統解決方案篇十六
方案適用單位
公安局、法院、檢察院、紀檢等單位 遠程提審系統建設中遇到哪些困難?
1、圖像遠程傳輸質量較差
2、音頻遠程傳輸回音干擾
3、數據保存不易、資料檢索不便
4、雙向互動控制功能不強 解決方案
一、遠程提審室結構
1、高清同步錄音錄像主機:將音視頻信息同步刻錄到光盤,并同步備份到硬盤。
2、特寫攝像機:清晰拍攝辦案人員正面特寫。
3、觀察攝像機:根據需要可調拍攝辦案人員畫面
4、鵝頸麥克風:清晰采集現場辦案人員的聲音。
5、液晶顯示器:給犯罪嫌疑人展示證據或播放錄像。
6、辦案計算機:調用辦案相關資料、電子證據出示、視頻光盤回放、筆錄錄入
7、打印機:打印筆錄,證據等文件。
8、數字音頻處理器:消除音頻雙向傳輸的回音干擾。
9、功放:擴大遠端音頻的聲音
10、音箱:輸出擴大后的聲音
二、看守所審訊室結構
1、高清同步錄音錄像主機:將音視頻信息同步刻錄到光盤,并同步備份到硬盤
2、特寫攝像機:清晰拍攝犯罪嫌疑人正面特寫。
3、全景攝像機:清晰拍攝犯罪嫌疑人周圍環(huán)境
4、觀察攝像機:可控,根據需要可調整觀察畫面
5、拾音器:清晰采集現場犯罪嫌疑人及工作人員的聲音。
6、環(huán)境顯示屏:顯示現場時間,日期,溫度及濕度
7、液晶顯示器:給犯罪嫌疑人展示證據或播放錄像。
8、控制面板+報警燈:室外報警燈與室內控制面板相連,集“審訊狀態(tài)提示”、“聯動報警”、“遠程指揮交互”于一體,有效規(guī)范審訊秩序。
9、辦案計算機:調用辦案相關資料、電子證據出示、視頻光盤回放、筆錄錄入
10、打印機:打印筆錄,證據等文件。
11、數字音頻處理器:消除音頻雙向傳輸的回音干擾。
12、功放:擴大遠端音頻的聲音
13、音箱:輸出擴大后的聲音 系統結構圖
系統亮點:
1、操作簡單
順泰偉成同步錄音錄像設備采用錄像、回放等一鍵式簡易操作,辦案人員初次接觸設備免于培訓,即可靈活操作使用()
2、全高清1080p圖像采集
審訊過程中的圖像、聲音等信息采用廣電數字高清sdi信號傳輸,圖像無壓縮,全高清1080p畫質,并做到所有信息高度融合、完全同步,保證證據的真實性和可靠性。
3、遠程設備與同步錄音錄像設備一體化
順泰偉成同步錄音錄像設備具備遠程提審功能,可通過h.323協議與視頻會議終端直接呼叫通訊,實現點對點的遠程通訊,不需要添加其他遠程設備。
4、回聲消除,讓話語清晰
5、觸屏集控,實現智能化
審訊音視頻可實時上傳審訊服務器,可實現對審訊系統進行統一儲存管理、資料調用等
7、遠程指揮 用戶通過網絡可遠程同步實時觀看訊(詢)問室現場場景,并可以對前端審訊(詢問)人員作出文字、語音指揮協同辦案。
8、多重數據保護
支持雙光盤和硬盤同步直刻,對訊(詢)問室現場的音視頻信息進行獨立備份,同時支持網絡和外置usb硬盤備份,當出現意外斷電或故障時,錄像的內容不會丟失,保護數據信息安全存儲。
9、快速出盤
可快速出盤,出盤時間不大于1分鐘,刻錄出來的光盤數據不可修改和刪除。
10、支持多種協議,擴展能力強
設備采用h.232、onvif、rtsp、rtmp等標準接口協議,可實現設備與第三方平臺或上下級平臺無縫對接。
辦公自動化系統解決方案篇十七
隨著我國經濟社會發(fā)展和全面建設小康社會的推進,交通需求將持續(xù)在一個較高的平臺上增長,隨著各省高速公路網的形成,對監(jiān)控、收費、通信的建設要求也不局限于一條路的范圍,而是要從全省范圍規(guī)劃聯網監(jiān)控、收費及通信建設。
伴著高速公路的快速建設,聯網收費系統也不斷地發(fā)展完善,但是還是存在著一些問題。
1、規(guī)范化施工管理。
2、系統維護管理。
3、數據安全管理。
1、規(guī)范化施工管理
由于工程招標的引入,每條路的工程通常分為三大系統,即通信系統、收費系統和監(jiān)控系統,招標的結果通常為一個集成商做一個系統,當然也有一個集成商做兩個,甚至三大系統全部做,如果一個集成商做,這時管理就看集成商的水平;如果是多個集成商,則他們之間如何協調,如何保證自己的部分是正確的。同時還有一個問題即外場設備的選型,怎樣連線,不同的集成商選擇的外場設備不一樣,連線不一樣,從而導致收費軟件也不一樣,如何規(guī)范化這些工作,是業(yè)主和有關部門應該、并且必須關心的問題,這涉及到以后系統的維護、升級。
2、系統維護管理
隨著聯網規(guī)模的擴大,已經出現了省際間聯網,今后可能還會發(fā)展到區(qū)域大聯網,甚至全國聯網。聯網收費實現后怎樣保證收費的正常運轉,同時要保證維護費用最低。
3、數據安全性和完整性
數據的安全性和完整性是非常重要的,尤其是高速公路聯網收費系統,由于收費過程發(fā)生在出口收費車道,因此其現金收入發(fā)生在出口所在的收費路段業(yè)主,如果不能保證該收費數據完整的進入清算系統,這將影響其他業(yè)主的利益,影響聯網收費的實施。同時高速公路上計算機管理,包括收費系統、監(jiān)控系統主要是防止收費員、司機等的作弊行為,但是如果集體作弊、或業(yè)主作弊則該系統無能為力。
1、規(guī)范化施工管理解決方案
由于可能是不同的集成商施工,相互之間有狠毒連接,如通信系統是基礎,收費和監(jiān)控是該平臺上使用,如何提高效率,減少不必要的協調,每個集成商必須提高相應的測試軟件,以檢查自己施工的正確性,這樣可以避免相互之間矛盾,同時減少不必要的費用。所有硬件設備故障,施工為題,最終都從軟件上反映出來,軟件不能用,或不正確,大家都盲目的將責任推倒軟件開發(fā)商身上,但真實結果并非如此。因為每個集成商必須提供相應的測試軟件,以驗證自己施工的正確性。
2、維護管理解決方案
隨著路網規(guī)模的擴大,各路公司為了保證系統的正常運行,維護工作也正式提到議事日程,但就怎樣具體運行目前仍在探索之中。就目前情況來看主要有兩種維護方式,第一種由道路公司自己 的維護隊伍;第二種是將維護外包。無論采用那一種模式,從業(yè)主的角度來考慮,哪一種方式性價比最高就選哪一種。
3、數據的安全性和完整性解決方案
得不到保證,因此必須對車道數據采用黑盒方式存放,并且收費軟件沒有黑盒不能收費,只有應用特制軟件能對其操作,其他任何軟件都不能訪問,也不能破壞。
這就是聯網收費系統所存在的一系列問題及解決方法!
交安1002班
何新花
辦公自動化系統解決方案篇十八
調查方法:網絡調查媒體調查報告人:余斌福
調查目的:了解行業(yè)宏觀環(huán)境、政策狀態(tài),分析行業(yè)營銷模式轉變趨勢,研究
產品開發(fā)方向,為公司的產品營銷提供決策依據。
調查時間:2009年4月20日——2009年4月24日
調查對象:電購網站、網絡行業(yè)雜志、網絡新聞媒體、政府網站、電視新聞媒體
正文
一、宏觀經濟環(huán)境及行業(yè)動態(tài)分析
(一)宏觀經濟形勢
2008年9月以來,美國金融市場風云再起,雷曼兄弟控股公司破產、美洲銀行收購美林集團、aig集團陷入危機,強烈震撼了美國金融市場,并在國際金融市場掀起滔天巨浪,曠日持久的美國次貸危機轉化為嚴峻的世紀性金融危機。由于這場金融危機仍處于持續(xù)發(fā)展中,金融市場瞬息萬變,危機將走向何方并止于何處?巨大的不確定性籠罩全球。同樣,這場危機的影響范圍和影響程度仍是未解之謎。正是基于對金融危機向經濟危機過渡的擔憂,全球各國政府相繼或聯合采取了一系列的措施來加強對金融機構和金融市場的支持,除直接對金融機構的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外,還涉及一些制度調整方面的內容,將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠的影響。目前,金融危機已對全球實體經濟產生了巨大的沖擊,2008年世界經濟已明顯放緩,下行風險逐步加大。預測2009年全球經濟增長率為2.2%,發(fā)達經濟體經濟2009年將下降0.3%,其中,美國經濟將負增長0.7%,歐元區(qū)兩個主要經濟體德國和法國將分別負增長0.8%和 0.5%。
由于我國仍存在一定的資本管制,金融危機通過金融渠道對我國經濟的直接影響比較有限。但由于我國與美國、全球經濟之間的聯系日益密切,金融危機對我國經濟長期發(fā)展的間接影響不可低估。在中央的宏觀調控之下,全國打響了一場聲勢浩大的“擴大內需、促進增長”保衛(wèi)戰(zhàn)。中國政府2008年11月公布的兩年投資總額達4萬億元人民幣的經濟刺激方案在全球引起了熱烈反應。此舉將提振市場信心,有助于保持中國經濟的持續(xù)穩(wěn)定增長。在當前全球金融危機的形勢下,中國加大對基礎設施建設的投資可有效擴大內需,彌補金融危機導致的外需不足。
(二)行業(yè)動態(tài)
總額的3%左右,銷售額將達到5000億元。未來幾年,電視購物會面臨更加激烈的競爭,必須完善多種渠道的立體整合,才能讓觀眾有足夠的信賴前提下進行發(fā)展。
目前,我國電視購物存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發(fā)展的局面。近幾年來,這兩種形態(tài)一直共生共存,相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現給了電視購物一個“警鐘”,可以說“禁播令”的發(fā)布是電視購物行業(yè)的分水嶺,家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。然而,盡管近幾年電視購物發(fā)展迅猛,但電視購物行業(yè)的負面消息從未間斷過。令電視購物行業(yè)的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)。其中,商家的誠信問題首當其沖,而產品的質量、廣告的形式、從業(yè)人員的素質等問題同樣也成為電視購物發(fā)展的瓶頸。
被譽為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物,已在世界范圍內獲得巨大成功。電視購物是一種新興的商品零售方式,多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎,以央視購物頻道、湖南快樂購物為例,其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯想、lg等著名品牌,同時也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化的家居商品,商品品種多達上千個。隨著2006年8月1日禁播令的實施,大量“黑五類”撤出電視購物頻道,以手機為代表的數碼產品迎頭補上?,F在,各個頻道的電視購物節(jié)目,基本上都被手機、數碼相機(攝像機)、gps導航產品等占據,其中又以國產手機產品為主。
目前我國電視廣告存在以下問題:過分或片面夸大產品功效,誘導消費者;違規(guī)發(fā)布廣告;采用虛假的現場演示、或是運用數碼技術合成效果對照圖片,誘導消費者購買其產品;肆意貶低同類商品;部分內容低級庸俗、售后無保障等。盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利,但是,隨著cctv中視購物、東方cj這些傳播大腕,品牌化地介入,隨著有關部門監(jiān)管的日益嚴格,電視購物行業(yè)整體生態(tài)環(huán)境正在改變。目前我國唯一的媒體購物行業(yè)組織“媒體購物專業(yè)委員會”為了更進一步規(guī)范行業(yè)自律,使媒體購物行業(yè)向著健康良好的方向平步發(fā)展,《中國電視購物行業(yè)標準》起草小組已經開始進入工作常態(tài),旨在通過行業(yè)標準規(guī)范企業(yè)運營,有利于政府管理部門市場監(jiān)管。還有中華民族貿易促進會牽頭的媒體營銷專業(yè)委員會也正醞釀成立,目的是為了提出立法和政策建議,為政府決策提供可靠依據,推動媒體營銷這一新型產業(yè)做大做強,促進我國的商業(yè)零售業(yè)健康、規(guī)范、快速可持續(xù)發(fā)展。今年3月在北京參加全國“兩會”的全國人大代表、溫嶺市農業(yè)技術推廣站副站長林炎炎向“兩會”提交了關于規(guī)范電視購物節(jié)目的建議。另外一些大型電視購物公司,如快樂購與自己供應商簽訂產品質量協議,發(fā)表信譽誠信申明。橡果國際出資200萬元,在北京市消費者協會設立“橡果國際保護消費者權益先行賠付保證金”。這些信息都在表明電視購物行業(yè)正在朝著越來越規(guī)范的健康形勢發(fā)展,只是這個過程還需要些時間罷了。
二、電視購物營銷模式變化
水嶺。
(一)電視直銷轉型家庭購物
電視購物直銷模式直到今天,還基本上是產品營銷,是一種把傳播媒介集中于電視媒體的產品營銷,更多的是運作產品而非平臺,運作單品而非產品群,簡稱“短平快”營銷模式。在市場產品日益豐富和產品同質化競爭激烈的今天,好的電視直銷產品打著燈籠也難找。現實就是如此,做電視直銷需要操盤手們有更敏銳的市場眼光,尤其是差異化“新奇特”產品的開發(fā),在網絡信息延伸到任意角落的今天,要找到所謂的“新奇特”只能是難上加難。且不說電視購物這個行業(yè)的誠信問題、電視購物時段媒體價格的高漲、電視媒體自營家庭購物平臺切割市場等多重沖擊對電視直銷的壓力,電視直銷運營的產品挖掘本身就舉步維艱。家庭購物在逐漸吸納西方qvc、hsn、lg等成熟的媒體購物的經驗,東方cj、快樂購、好易購、好享購、中視購物、tvsn等走在了前面,以電視媒體自身平臺的媒體購物模式在日漸成長。當然,家庭購物是長線經營,是產品群作戰(zhàn),平臺品牌經營。第一,大多有自身自有(或可控)的媒體資源(媒體購物這種模式中最核心的成本之一);第二,豐富的產品群具備更高的抗風險系數;第三,大多平臺處于長線經營的成長階段,持續(xù)的投入將獲得平臺成熟期的豐厚回報。因此,電視直銷難上加難,家庭購物順勢而上。
(二)家庭購物需提升核心競爭力
電視直銷也好,家庭購物也罷,以電視媒體為傳播介質的媒體購物模式,都遵循一個基本的邏輯:先有媒體,后有購物。購物平臺在逐步興起,最有優(yōu)勢的當然是自身擁有核心媒體資源的電視臺。自有資源來操作媒體購物,能在一定程度上控制運營的核心成本,其最需要的是專業(yè)購物平臺的運營管理團隊。近幾年的電視購物行業(yè)發(fā)展,培育了一批行業(yè)的精英,但每一個運營平臺資源的差異,有很多細節(jié)依然需要摸著石頭過河。
視購物的核心競爭力就是企業(yè)的人才,就是企業(yè)的核心團隊,就是行業(yè)內各企業(yè)的經營者與管理者!
(三)網絡視頻購物的誕生
2008年對于電視購物來說,是一個盛極而衰的過渡期。不論是行業(yè)的領頭羊,還是散落在各個地區(qū)規(guī)模尚小的電視購物公司,都沒能擺脫電視購物行業(yè)的信譽危機。當公司的利潤急劇下降,生存困難時,于是轉型成為必然。
電視媒體購物的形式最早在新加坡獲得成功,之后被引入中國,市場空間急速膨脹,但隨之也泥沙俱下,虛假宣傳、產品質量等問題一直困擾和籠罩著整個電視購物行業(yè)的發(fā)展。視購物之所以飽受非議,是一些電視購物公司急功近利的做法坑害了整個行業(yè),造成了信譽危機。那么,電視購物在走向下坡路之后,出路何在?七星電視購物創(chuàng)始人趙立新認為:“隨著消費者購物模式發(fā)生轉變,從傳統的街購、電視購物等轉移到以互聯網為主體的網絡購物,如果我們還是對互聯網媒體的購物趨勢視而不見,只會在電視媒體平臺上轉圈,結果就是死路一條?!?。與其坐以待斃,不如順勢而為,趙立新決定把七星購物的觸角延伸到互聯網上。視頻購物網站24city的上線掀開了轉戰(zhàn)網絡購物的底牌。不過,網絡視頻購物并不是簡單地將電視購物搬到網上,后者是強制觀看,而前者是用戶自己要去看,而最巧妙的是,在商家店鋪與消費者間,24city引入了‘購物寶貝’的真人導購模式。
視頻導購模式突破了過去網絡購物產品文字和圖片介紹的束縛,通過“購物寶貝”向感興趣的顧客展示產品款式、功能、特點、用途等信息,提升了網絡購物的用戶體驗,從這個角度看,對電子商務行業(yè)來說,是一種顛覆性的創(chuàng)新。而且,對電視購物企業(yè)來說,電視購物的隕落,可能會刺激該行業(yè)向互聯網平臺的整體遷移,由于這些企業(yè)普遍有供應鏈、商品運作、物流等傳統資源,將觸角延伸到網絡購物領域,也具備一定的遷移優(yōu)勢。但這種新興的視頻網絡購物模式能在多大程度上拯救電視購物并提升銷量,還有待考驗。
個人認為盡管電視購物行業(yè)遭到不少質疑,但從行業(yè)發(fā)展趨勢來看,電視購物行業(yè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿?,目前而言中國的電視購物還遠遠未達到應有的規(guī)模。我們公司限于資金實力無法打造屬于自己的專用媒體平臺向家庭購物模式轉變,但可以與網絡購物有效結合,將網絡平臺的優(yōu)勢合理的運用并加入網購流行元素作為公司產品銷售的第二平臺,結合產品手冊一起打造一個立體的產品銷售平臺,給公司產品一個多方位的展示,使顧客能更全面的了解公司的產品及優(yōu)勢所在,擴大公司產品宣傳范圍,消除顧客質疑心理,提高公司形象。
三、產品開發(fā)方向及流行趨勢
械、減肥、增高等五大類產品,后來涉及到美容、增高、健身器材、內衣、電子、學生用品、家電、手表、手機、日常生活用品、居家用品、珠寶、電腦、數碼產品等等。
而產品的選擇一直讓電視購物經營者頭疼,電視購物產品的誠信度和信譽偏低,促使消費者高度理性化消費。電視購物新的環(huán)境迫使電視購物公司重新對電視購物產品尋求新的開發(fā)和定位,那么什么產品最適合做電視購物,電視購物的產品具備那些特征,以下我們來作一些分析。
(一)、電視購物產品須以消費者需求為核心
隨著國內電視購物業(yè)的逐漸成熟,越來越多的消費者選擇通過電視購物來消費產品。產品是電視購物能否成功的關鍵,產品本身決定其在市場的生命周期與市場境遇,因此,市場和消費者都在呼喚好的電視購物產品。所謂的好產品必須符合以下幾個條件:足夠的市場空間,足夠的利潤尺度,差異化、人性化、高科技、智能化。電視購物經營者必須本著長久做好品牌的出發(fā)點來經營產品,而不是投機。
適合做電視購物的產品很多,家電、家居、服裝、美容、食品、保健、運動器械、電子、珠寶、首飾、手機、電腦、3c數碼等等,甚至連一些無形的商品如旅游、保險等都可以用來電視購物,理論上講,只要適于銷售而又是消費者喜愛的商品都可以用來電視購物。電視購物選擇產品必須綜合考慮,是否是消費者需求的,是否有自己的獨特之處,是否有市場,是否有足夠的利潤空間,是否人性化,訴求是否貼近產品本身等等都是需要考慮的。
電視購物產品以消費者的需求為核心,必須考慮如下因素:
1、目標人群要明確。由于電視購物的消費群基本鎖定女性和中老年消費者,所以在產品選擇上要考慮具有明確的受眾定位,目標人群主要針對中產消費階層。因此要考慮中產消費階層追求便利,有一定購買力,易接受新鮮事物,追求時尚的生活方式來選擇產品,中高檔的精品以及貼近生活的家居及時尚產品當為首選產品。
2、與生活密切相關的功能性產品。新型家電、電腦、手機、數碼、化妝品、服飾、家居用品都是適合做電視購物的,但功能性強的產品往往是一把雙韌劍,吸引消費是因為具有明確的功能,由于功能與宣傳效果不符往往又讓消費者對這類產品喪失信心,如去年的“胡師父無煙鍋”就是這類產品的典型。
3、瞄準核心購買群體的產品。俗話說,女人和小孩的錢最好賺,猶太人經商為什么成功,一千多年前他們就提出了一些觀點:瞄準女人的口袋,善待客戶的孩子,做別人想到但沒有做的產品。
4、彌補型產品。市場產品琳瑯滿目,不勝枚舉,但是細心的人都能發(fā)現現有產品的明顯不足,或者需要一些合理的補充,因此,彌補型產品也屬于潛在產品的范疇。
5、高科技、智能化、人性化產品。最近幾年,具有較高科技含量的新產品在電視購物受到青睞,這類產品本身具有較高的科技含量,又不容易被模仿,因此借助電視購物可以在最短的時間啟動產品的銷售,同時這類產品的新、奇、特功能也能更多的吸引消費者的眼球。
電視購物是一個無店鋪的空中大賣場,適合電視購物的產品很多,電視購物
銷售的前景雖然很好,但前提是必須克服急功近利的心態(tài),堅持以消費者的需求為核心來選擇產品,銷售真正有價值和品牌的產品。如果一味追求暴利,忽視消費者的權益,那么終將會被消費者拋棄的。
(二)品牌化、多元化是電視購物產品新特征
2008年可謂是手機的電視購物年,除了手機外其它電視購物產品也是百花齊放,各具特色。電視購物產品品牌化、多元化發(fā)展己是必然的一個趨勢和方向。品牌產品陸續(xù)加盟電視購物。目前,聯想、惠普、索尼、三星、東芝、方正、明基等主流品牌廠商及神州數碼、聯強國際、長虹佳華、佳杰科技等與湖南快樂購共同簽署了戰(zhàn)略合作。隨著這些品牌廠商的介入,給電視購物帶來了新的契機,電視購物吸引了這些知名的品牌;同時由于品牌價格的透明度和美譽度,也極大提升了電視購物自身在消費者當中的信譽度。實際上,cctv中視購物也已經成為了國內外名牌和國內自主創(chuàng)新品牌的高端傳播平臺,眾多的世界知名品牌如飛利浦、西門子、松下、三星、迪士尼、lg、聯想、海爾以及國內名牌長虹、tcl、夏新等,都已經成為cctv中視購物的供應商,而且正在不斷加深合作??梢灶A見的是會有越來越多國內外的著名品牌加入到中國的電視購物中來,電視購物產品的品牌化是提高電視購物信譽度的一個很好的手段,同時品牌產品也借助電視購物開辟了新的銷售渠道和利潤增長點,相得益彰。
另外產品類別也開始更加多元化,除了傳統的電器、數碼、家用、保健、醫(yī)療等行業(yè)外,虛擬產品也開始登上電視購物的舞臺,湖南衛(wèi)視快樂購推出了境外旅游產品銷售,開創(chuàng)了電視購物銷售旅游產品的先河。銷售旅游產品只是快樂購銷售虛擬產品的第一步,此后,還將售賣保險等更多無實體的產品。從2007年10月1日起,消費者可以通過電視購物的方式成為聯通cdma的用戶。這種營銷模式在國內電信運營企業(yè)中尚屬首例。四川“星空購物”開播首賣的商品就是風靡全球20多年的著名音樂劇《貓》成都首演的門票。“電視購《貓》”的方式,這在中國演出史上尚屬首次。太平人壽“陽光天使”重大疾病保險和美亞“祝愿無憂”住院津貼保險也登上了東方cj的購物頻道,賣保險可算得上是電視購物的新面孔。今年4月1日,寶馬寶馬120i、130i同樣登上了“東方cj購物”節(jié)目。據悉,這是電視購物第一次以直播形式銷售高檔轎車。據上海東方電視購物有限公司有關人士稱,由于其贈送的禮物價值不菲,因此在短短45分鐘內就吸引了不少觀眾訂購了19輛車。奔馳c系列4月15日也登上了快樂購的電視購物頻道。
虛擬商品、汽車的全新介入電視購物,是電視購物產品的一個新拐點,也是電視購物激烈競爭的結果,而隨著市場競爭的加劇,電視購物產品的種類也將越來越豐富。2009年對于電視購物行業(yè)來說,既充滿了商機也充滿了無限挑戰(zhàn),產品既是電視購物的命脈,也是向前發(fā)展的原動力,品牌化、多元化是電視購物產品新時期的特點。
辦公自動化系統解決方案篇一
oa(辦公自動化系統)
項目簡介教育行政辦公自動化(office automation簡稱oa)系統是針對中小學校領導、教師利用網絡辦公的一套網絡軟件。oa是為具有城域網環(huán)境或具有內部局域網的教委量身定做的產品。
辦公自動化系統的重點在于信息產生、傳遞、發(fā)布和流程控制。
在此,以下幾個特性貫穿整個流程的始終: 機構/部門/人員:所有的系統操作流程控制,都是因具體的機構/部門/人員的不同而設置的,而系統中某一信息的產生、信息的發(fā)布和傳遞等等,都是針對特定的機構/部門/人員的。所以,主體對象的選擇是一個共同的問題。信息傳遞和發(fā)布:當一個特定的信息需要告知特定的人員或部門時,可以通過多種渠道進行,如將主題內容發(fā)消息,發(fā)郵件,發(fā)布公告等等。所以選擇發(fā)布方式也是貫穿系統始終的。
信息檢索和打印輸出:系統所有用戶均需要在必要的時候對需要的內容進行檢索,并可以將結果和具體內容進行打印輸出。因此以上四個功能應該貫穿整個系統的各個模塊中。
辦公自動化系統對于教委和學校內部、教委和學校之間、學校和學校之間按照教育系統內部辦公的流程通過信息化的方式,為教育行政管理進行了全新的闡釋。
需求和計劃
整個項目的功能規(guī)格說明書和開發(fā)計劃說明書,描述了整個項目的人員,項目控制、風險、限制,開發(fā)計劃和業(yè)務系統組成及系統模塊介紹、各模塊用例和事件流分析、系統安全、技術體系等方面內容。
設計和實現
軟件設計規(guī)格說明書包含了項目設計要點、架構和策略、主要類和接口設計、數據庫設計等方面,代碼部分是具體實現的案例。
測試
包括測試計劃、測試用例、評估結果,針對項目的系統化規(guī)范化的測試案例。
辦公自動化系統解決方案篇二
一,項目背景:
作為未來國民經濟中的一項重要支柱產業(yè),旅游業(yè)要與目前的信息化浪潮相適應,促使中國在21世紀前葉成為世界首位旅游大國,就無可避免地面臨這樣一個挑戰(zhàn)和機遇:加快中國旅游產業(yè)的信息化建設,增強旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,實現高效優(yōu)質的集約化經營。旅游業(yè)是一個開放性的大系統,信息是其得以生存和運轉的根本基礎,它貫穿了旅游活動的全過程,因而信息是旅游系統的靈魂,是命根子。任何企業(yè)和個人若想在充滿機遇和挑戰(zhàn)的旅游業(yè)中贏得一席之地,必須充分利用現代信息技術帶來的巨大益處?,F代信息技術的發(fā)展和廣泛運用給旅游業(yè)帶來了新的機遇,使旅游業(yè)的深度、廣度和高度都有長足的發(fā)展。科學技術的不斷進步可以有效地為可持續(xù)發(fā)展的決策提供依據和手段,建立健全規(guī)范、高效、有序的旅游信息化架構,充分發(fā)揮信息引導作用,這對實現旅游可持續(xù)發(fā)展有著特殊的意義。
從信息技術的應用來看,計算機技術真正應用于我國旅游企業(yè)是在20世紀80年代,航空公司的電腦訂票網絡系統、旅游企業(yè)辦公自動化系統等適用于旅游企業(yè)的計算機系統開始得到逐步推廣,然而能實現電腦預訂的網絡還是極少。在國際市場的促銷方面,不少旅游企業(yè)開始注意應用現代信息技術,如cd-rom光盤、多媒體技術和internet。在國內旅游業(yè)務網絡化方面,上海春秋國際旅游集團進行了有益的探索,目前他們的網絡成員已有二十多個。在旅游信息查詢和咨詢方面,最早是chinanet之下出現的一些旅游信息服務網。國家旅游局從1990年起開始抓信息化管理并籌建信息中心,1994年,信息中心獨立出來,專為國家旅游局和旅游行業(yè)的信息化管理提供服務和管理技術。中國科學院地理所旅游規(guī)劃研究中心正在嘗試著在旅游規(guī)劃過程中,結合旅游資源普查、規(guī)范工作,建立旅游目的地的精品旅游資源信息庫。
1.隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大,營銷網絡的增加,隨之而來的就是總部與這些分支機構、分銷網絡的統一協調和管理,傳統的電話傳真方式雖然比較熟悉或方便,但是受限于電話線路及人力配給,將難于配合龐大的信息溝通的需求。
2.旅游行業(yè)的員工流動性大,旅行社需要對員工的業(yè)務操作及流程進行規(guī)范化管理,防止中間的漏洞,避免經濟損失。
3.客戶資料和跟單紀錄是重要的銷售文檔,經營的歷史越長,越需要對客戶的資料進行妥善管理。
4.如何提高銷售人員的反應速度,為客戶快速準確地提供報價單,是目前旅游業(yè)競爭中銷售成功的關鍵因素。
5.發(fā)展企業(yè)的核心價值,學習先進經驗,展開對客戶的上門直銷,改善商業(yè)流程,提高運作效率,增加與客戶、供應商、合作伙伴之間的互動,將為公司保持長遠的競爭動力。
三.具體的方案描述:
旅行社信息管理系統分為基礎資料、產品中心、門市接待、團隊管理、簽證中心、票務中心、客人資料、費用管理等子系統。這些系統既可以獨立使用也可以互相有機結合。這些大子系統的簡要功能說明如下: 1.基礎資料子系統:
o 旅行社管理:管理旅行社的各個部門和同行信息,是客人報名參團的一個重要數據依據。
o 員工管理:對員工進行信息登記管理,指定員工所屬的旅行社或部門等,這些信息依據是系統進行業(yè)務服務支持的依據。
o 旅游分供方管理:對旅游分供方如國家/地區(qū)、城市、景點、地接社、酒店、餐廳、駐外機構、航班信息管理,上述信息提供傳真號和電子郵件信息管理功能,以使系統能迅速通過傳真和郵件實現與分供方進行信息溝通。
o o 導游管理:提供對導游的管理功能,支持對導游的投訴功能。領隊管理:提供對領隊的管理功能,利于對領隊管理。o 航空公司管理:定義和管理航空公司,分供方信息中航班需要歸屬特定的航空公司。
o 系統信息編碼字典:定義旅行社業(yè)務中的各種信息字典,實現企業(yè)信息的編碼化管理。
2.產品中心子系統
o 線路基本信息:定義產品的基本信息,可以錄入獨立的宣傳性質的多媒體文檔(如word格式文檔)幫助前臺進行產品銷售。
o
國家地區(qū)定義:定義指定產品需要涉及那些國家,簽證要求等
信息。
o o 線路行程信息:定義線路的行程,幫助前臺進行產品銷售。線路的價格策略管理:指定產品銷售價格策略,幫助團隊o制作出團計劃并根據旅游淡旺季情況進行價格調整。
3.門市接待子系統:
o 組團:授權用戶可以根據線路進行組團操作,制作出團計劃,進行旅行社產品銷售。
o 團信息:團隊管理人員可以根據情況修改團隊基本信息,如截止報名日期等。o 行程:定義和修改團隊的行程,此行程信息自動從線路產品繼承得到,可以根據具體團隊的實際情況修改行程信息,并及時發(fā)布,通知其他門市接待工作人員。
o 國家/地區(qū):定義和修改團隊涉及的國家和地區(qū)信息,設定相應的簽證要求,此信息自動從線路產品獲得,但是可以根據團隊的實際情況進行修改,協調與其他部門的工作。
o 簽證:進行送簽設置,一經設置,簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求,通過與實際人工交換過來的客人資料進行對比,實現人工送簽操作和計算機送簽臺帳登記管理的協調。
o 費用:錄入團隊的計劃成本,與費用管理子系統的團隊實際成本錄入相呼應,實現單團費用管理。
o o 派領隊:從領隊信息表中指定團隊的領隊。
報表/傳真:將出團計劃、出團名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去,還有管理與門市接待和團隊管理的報表統計生成工作。
o 郵件:將出團計劃、出團名單表等各種報表以郵件的方式進行輸出,實現無紙化辦公。
o 參團:散客報名參團信息錄入,可以錄入各種費用,與費用管理相配合。
o o 候補名單:錄入當前團隊的候補名單信息。
繳費:對于非一次性繳費的客人,提供費用的補錄功能。o o 修改:修改旅游訂單信息。
換團:根據客人要求將一個客人從一個旅行團換到另外一個旅行團。
o o 退團:客人退出旅行團。
延期:客人因故退出已參加團隊,但是所交款項暫不退回,以備下次參團之用。
o 保存:提供訂單快速修改功能,如修改分房號,修改出關順序等,修改后點擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
4.團隊管理子系統:
o 組團:授權用戶可以根據線路進行組團操作,制作出團計劃,進行旅行社產品銷售。
o 團信息:團隊管理人員可以根據情況修改團隊基本信息,如截止報名日期等。
o 行程:定義和修改團隊的行程,此行程信息自動從線路產品繼承得到,可以根據具體團隊的實際情況修改行程信息,并及時發(fā)布,通知其他門市接待工作人員。
o 國家/地區(qū):定義和修改團隊涉及的國家和地區(qū)信息,設定相應的簽證要求,此信息自動從線路產品獲得,但是可以根據團隊的實際情況進行修改,協調與其他部門的工作。
o 簽證:進行送簽設置,一經設置,簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求,通過與實際人工交換過來的客人資料進行對比,實現人工送簽操作和計算機送簽臺帳登記管理的協調。
o 費用:錄入團隊的計劃成本,與費用管理子系統的團隊實際成本錄入相呼應,實現單團費用管理。
o o 派領隊:從領隊信息表中指定團隊的領隊。
報表/傳真:將出團計劃、出團名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去,還有管理與門市接待和團隊管理的報表統計生成工作。
o 郵件:將出團計劃、出團名單表等各種報表以郵件的方式進行輸出,實現無紙化辦公。
o 參團:散客報名參團信息錄入,可以錄入各種費用,與費用管理相配合,團隊的參團功能提供來自同行的成批報名操作界面,以適應同行報名管理的業(yè)務需求,這是與門市接待的不同之處。
o o o o 候補名單:錄入當前團隊的候補名單信息。
繳費:對于非一次性繳費的客人,提供費用的補錄功能。修改:修改旅游訂單信息。
換團:根據客人要求將一個客人從一個旅行團換到另外一個旅行團。
o o 退團:客人退出旅行團。
延期:客人因故退出已參加團隊,但是所交款項暫不退回,以備下次參團之用。o 保存:提供訂單快速修改功能,如修改分房號,修改出關順序等,修改后點擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
5.簽證中心子系統:
o o 送簽資料庫:統一管理所有的送簽資料要求信息。送簽資料管理:定義各個國家對于不同送簽地點的送簽材料要求。
o o o 送簽名單表:組織和打印送簽名單表。
打印簽證表:根據客人的簽證資料打印其簽證表。簽證辦理完畢確認:選擇客人確認簽證辦理完畢,一經確認,門市接待或團隊管理自動得到該客人簽證辦理完畢的確認信息提示。
6.票務中心子系統:
o 根據團隊確認票務信息,如航空公司、機票價格、免票方式、訂位數量、首站航班等信息。
o o o 打印輸出團隊出票預定單。打印輸出團隊機票名單表。票務統計分析報表。
7.客人資料子系統: o 客人資料查詢:按客人基本信息查詢、按生日(月/日)查詢客人資料、按年齡查詢客人、按行業(yè)查詢客人資料。
o 客人資料統計分析報表。
8.費用管理子系統:
o o o 團隊計劃成本錄入:錄入團隊計劃成本,分細項。團隊實際成本錄入:分細項錄入團隊實際成本。團隊費用報表:按團隊查詢團隊費用信息,實現單團費用管理。
o 旅游業(yè)務財務分析:按市場、時間、項目(包括計劃成本、實際成本、實際收入、毛利率)等進行財務統計報表分析。
。成為旅游通正式客戶,接發(fā)訂單,玩轉生意經。掌握第一手旅游在線商情報告
通過廣告系統可以在符合互聯網廣告投放規(guī)范的前提下簡潔高效地滿足廣告客戶的傳播需求,而且具有傳統廣告媒體所難以企及的優(yōu)勢:定位準確,手段多樣,形式活潑,投放及時,見效迅速,影響面廣。廣告一般需要提供按時間、主題、人次等要素進行分類分組,以明確區(qū)分客戶群體,使廣告投放達到最佳的效果。
14.賓館、酒店預訂系統
隨著我國經濟的飛速發(fā)展,飛機、火車等交通工具和大家工作生活聯系越來越緊密,票務預訂系統的重要性和普及性也凸現出來,預訂系統服務對象不僅僅是旅游出行的游客,還包括眾多經常到異地出差、學習或探親訪友的客戶。票務預訂系統依托民航、鐵路自身便利的銷售、送票網點,在網上給廣大客戶提供了一種便捷直觀的訂票方式,滿足眾多客戶的需求。
如今,各大飯店的訂餐服務只能通過電話來提供。在就餐高峰時間,往往需要連續(xù)撥打幾個電話,才能確定就餐飯店,智能訂餐系統可為顧客解除這種煩惱,節(jié)省時間和金錢。
導游服務中心的基本功能表現在三個方面:
導游服務中心的基本功能表現在三個方面:
o 功能權限設置:定義程序能夠操作哪個功能,不能操作的功能無法操作。
o
數據權限設置:定義程序功能操作的數據范圍,比如限定用戶操作的旅游市場,限定簽證能夠辦理的國家,這樣一來提高業(yè)務人員操作計算機的效率,二來利于將來加強專業(yè)分工,提高工作效率。
另外,還根據旅行社計算機網絡應用的要求,提供后臺的傳真服務子系統、郵件服務子系統的系統集成和軟件功能服務,有了傳真子系統和郵件子系統的支持,保證了旅行社之間信息的快速和有效的溝通。四,收益:
旅行社信息管理系統是基于internet/intranet技術實現的信息管理系統。系統建立在大型數據庫基礎之上,通過web服務器提供對后臺數據和程序的統一管理,客戶端完全基于瀏覽器,因此,其具有易于學習、易于使用、易于管理、易于維護的優(yōu)點。
本系統的安全完全采用采用操作系統級的安全管理機制,因此,本系統也具有非常良好的安全性能,同時,本系統基于自主版權的企業(yè)發(fā)展平臺-newmis平臺建立,能夠很好地和國內外的其他安全產品集成,為系統提供更高的安全保護性能。
由于完全采用瀏覽器/服務器的應用體系架構,因此,本系統同時能夠很好地從基于企業(yè)內部局域網(intranet)的應用擴展到基于互聯網(internet)的應用,從而為此系統在更加廣闊的范圍使用提供了可能。而這種能力又是與旅游行業(yè)對計算機業(yè)務及其管理系統要求相適應的,是能夠滿足旅行社業(yè)務管理信息系統長期發(fā)展需要的。如果保持長期連續(xù)投資,堅持不斷地建設和完善此系統,旅行社管理信息系統將會達到一次投資,終身受益的投資效益。
辦公自動化系統解決方案篇三
新任務主動通知是業(yè)務能夠得到及時辦理的最重要保證。所有新信息都能夠在幾秒內主動通知到桌面,包括新的公告、消息、公文、審批報表等。
2.操作特別簡單,與office完美結合,只要會簡單操作電腦,用戶無需培訓即可熟練使用。
3.短信提醒,確保主動聯系
短信提醒模塊讓主動通知無處不在,重要信息決不錯過,業(yè)務處理更及時。
4.審批狀態(tài)可追蹤
能夠追蹤所有已處理和待處理的事務,并根據其狀態(tài)決定審批的走向。不僅僅如此,所有信息都可以追蹤其閱讀或處理狀態(tài),跟蹤業(yè)務處理的最新狀態(tài)和所有審批人的處理時間、意見,甚至每個人修改的痕跡。
5.強大的工作流程處理
(1)流程可以自由定義,可以根據發(fā)展需要隨時修改。
(2)流程能及時處理,允許查看審批人在線狀態(tài),主動通知到桌面或短信提醒,特殊情況下還可以“撤辦”,讓業(yè)務及時辦理。
(3)流程可以追蹤狀態(tài)和保留痕跡,每個人在流程中所作的改動都被作為原始單據保留,以備追查。
(4)多種流程審批模式,可以滿足用戶的各種業(yè)務審批要求。
(5)流程中能夠同時處理文檔和數據,oa網絡辦公自動化系統允許業(yè)務數據以審批方式經過多人協同處理,數據更新時能夠主動通知到指定人,因此在協同工作和適用范圍上更強。
6.科學嚴密的考核體系
辦公自動化系統中對處理的每一筆業(yè)務實現了計算機的自動考核,在事務處理的每一個環(huán)節(jié)都可設置相應的考核項目,按照考核細則量化的分值由計算機逐條比對考核,對于文字、材料性的考核,計算機給出提示性的考核方案,通過人機結合方式予以考核,從而完成目標責任制考核辦法。
7.功能豐富
辦公自動化系統中提供了通知公告、郵件、短信、業(yè)務咨詢、考勤、精神文明建設、法律法規(guī)庫、人事信息、工作部署、工作日志等眾多功能,使系統的功能更加強大。
辦公自動化系統解決方案篇四
一、oa系統解決方案介紹
oa系統,即辦公自動化系統(officeassistant簡稱oa),它是一個集成了企業(yè)信息發(fā)布、公文與信息管理、公文處理、知識管理、內部通訊、協同辦公等辦公與管理應用功能一體的協同辦公系統。
oa系統解決方案則是一個動態(tài)的概念與過程,即實施oa系統的方法與流程,隨著計算機技術、網絡技術和信息通信技術的發(fā)展,oa系統解決方案也在不斷完善。
oa系統解決方案的實施,不僅幫助企業(yè)企業(yè)搭建起了一個信息資源管理平臺、決策支持平臺、及時信息交互平臺、信息共享平臺,同時也為企業(yè)建立起了一個協同辦公平臺,可以實現多人、多部門在同一時間、同一事件項目上的同時協同協作與配合,全面提升企業(yè)的協同辦公能力,提升企業(yè)團隊的協作配合水平,從而提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力,提高工作效率,為企業(yè)實現更大的經濟效益。
現在,oa系統已經成為企業(yè)管理的第三大管理軟件,也是企業(yè)信息化建設過程中的第一步,是企業(yè)發(fā)展必備的應用軟件。
二、oa系統解決方案的需求分析
企業(yè)辦公與管理現狀:
隨著企業(yè)經濟的發(fā)展,規(guī)模不斷擴大,企業(yè)內部結構越來越復雜,業(yè)務流程越來越繁瑣,導致日常管理工作越來愈繁雜,傳統的人工管理的效率已經趕不上信息更新的頻率,同時由于管理體制缺乏規(guī)范性,導致傳統管理模式和方法,效率越來越不能滿足企業(yè)的需要,這主要體現為:業(yè)務流程、管理流程不規(guī)范,體系制度不健全,導致管理的混論;信息分散,手工統計、分析效率低,信息處理、匯報不及時,不能夠為上層管理與決策提供有效的信息支撐;各部門的信息分散、共享性差,管理人員無法及時掌握部門或者企業(yè)經營狀況,無法實現有效的團隊協作,協同能力差等等,都成為企業(yè)辦公與管理中的弊病,影響企業(yè)的整體經營效益。
oa系統解決方案的需求:
面對上述問題,實施oa系統解決方案能夠為企業(yè)搭建一個信息共享平臺,加速信息的傳遞、流轉,實現信息的共享與交互,通過實施oa系統實現對企業(yè)管理結構的規(guī)范、業(yè)務管理流程的優(yōu)化與簡化,提升辦公與管理的效率,降低成本,實現企業(yè)辦公管理的無紙化。
具體說,企業(yè)對于oa系統解決方案的需求可以從以下幾方面來分析:
1、高效的企業(yè)內外信息資源整合管理的需求
知識經濟時代,企業(yè)內外部信息資源量越來越大,結構內容也越來越復雜,企業(yè)迫切需要一個實現高效的內外資源整合的信息平臺,提升對信息資源的管理。
而oa系統正是一個能夠對企業(yè)生產、市場需求、客戶、銷售、財務等內外部信息進行實施統計、管理的信息系統,可以有效消除企業(yè)信息孤島現象。
2、靈活的業(yè)務流程優(yōu)化整合的需求
信息科技的發(fā)展企業(yè)客戶對于端對端的服務需求越來越普遍,員工的工作環(huán)境也越來越復雜,業(yè)務流程也越來越復雜、并缺乏統一的規(guī)范,所以需要一個靈活的業(yè)務流程優(yōu)化整合平臺,實現對日常辦公、管理、業(yè)務的整合,減少不必要的環(huán)節(jié),提升企業(yè)對客戶需求的響應速度,實現管理流程的優(yōu)化整合。
3、高效的協同管理工作平臺的需求
企業(yè)對于搞笑的協同辦公平臺的需求,即是要求通過oa系統解決方案的實施,幫助企業(yè)實現對于企業(yè)經營管理中業(yè)務、生產、管理活動的隨時的組織、部門之間地高效、有序可控、全程共享的溝通和事務處理,實現高效的協同辦公。
4、有效的知識資產和企業(yè)文化管理需求
知識資產、企業(yè)文化成為無形資產中的重要部分,也是企業(yè)實力的重要體現。
oa系統能夠對企業(yè)內外的知識資產進行有效的獲取、沉淀、共享、應用、學習和創(chuàng)新,組織構建企業(yè)文化環(huán)境,提高員工的素質和技能、執(zhí)行力和企業(yè)認同感。
市場上對oa系統解決方案的各種需求,體現了社會信息化的需求,同時也促進了oa系統不斷完善與升級。
三、oa系統解決方案整體規(guī)劃
乾元坤和oa系統解決方案對于系統管理模塊的規(guī)劃、設計、制定可以根據企業(yè)的管理需求進行統一定制開發(fā),幫助企業(yè)實現全面的自動化辦公,通常最基本的oa系統解決方案設計主要包括以下幾部分:組織機構和組織管理構架設計、系統技術構架、辦公體系設計、工作流程、oa系統解決方案實施責任人確定、oa系統功能擴展等。
1、oa系統中企業(yè)結構構架設計
乾元坤和oa系統解決方案可以根據企業(yè)的內部結構,針對企業(yè)的組織結構:部門、崗位和人員的設置,以及對各部門、各崗位職能,在oa系統中進行工作管理和權限分配的設置。
oa系統的這項功能是方便組織結構人員調動時,管理各個模塊和權限,保證數據完整。
2、oa系統的技術構架的確定
oa系統的設計開發(fā)可以采用群件技術和web技術相結合,提供b/s和c/s兩種應用模式。
乾元坤和oa系統解決方案的用戶可根據自身需求,選擇合適的應用模式,方便分布式辦公和移動辦公。
3、oa系統的辦公體系設計
乾元坤和oa系統解決方案可根據具體單位的情況設計工作流程和文件管理體系:
(1)按需求設定工作流程:如自定義發(fā)文處理、收文處理等工作流程,方便各級主管及時掌控所管工作的情況。
(2)層次化文件管理模式:如文件可按照文件庫、文件夾、文件、子文件四個層次組織,也可按照需求設置文件夾級別。
(3)提供多權限管理文件庫功能,如文件庫的權限包括管理者、編輯者、作者、讀者四類,訪問權限也可按照這四級確定。
(4)oa系統解決方案可實現文件夾格式自定義
oa系統解決方案根據具體需求,定制文件管理系統,其中文件中可存儲文本、office文檔、掃描文件、聲音圖片等任意文檔。
(5)辦公過程中所需的表單的定制設計
乾元坤和能夠為企業(yè)提供多樣化的規(guī)范化的報表、表單樣板定制服務,oa系統解決方案中將根據企業(yè)業(yè)務需求,定義出各種格式的表單,以提供給oa系統各個子系統應用。
4、工作流程設計
oa系統解決方案實施后,管理員無需編程即可定義各項工作流程,處理工作事務。
乾元坤和oa系統流程定制服務包括:流程、環(huán)節(jié)、流向定制服務。
流程:對每個流程的名稱、類別、管理者、歸檔方式和歸檔數據庫管理,創(chuàng)建新工作的人員等。
環(huán)節(jié):定義流程中各個辦理環(huán)節(jié)的名稱、辦理方式、辦理人員、辦理權限和提示、催辦等。
其中,辦理方式可選擇:編輯式、審批式、分發(fā)式;辦理人員指:oa系統可選擇具體的崗位或人員。
設定由上一環(huán)節(jié)制定,由文檔某個域制定,提供辦理某項事務的人員,辦理權限設置(包括允許編輯文檔、提意見、查看匯總意見、跟蹤后續(xù)辦理過程等權限)。
流向:oa系統可定義各個流程中的應用模式,強化工作流程管理。
其中自由流程指:oa系統提供自由流程應用模式,由辦理人根據具體情況決定下一流程。
5、oa系統解決方案實施責任人
oa系統解決方案將協同辦公集中到代辦工作和在辦工作兩個窗口,在此各項工作分類,分出輕重緩急,確定工作事務責任人。
6、oa系統功能擴展
oa系統解決方案采用開放式體系,各個功能模塊可獨立實現,并具有標準接口,方便系統二次開發(fā),客戶也可自行二次開發(fā),根據企新需求的提出,實現oa系統的功能模塊的擴展。
四、oa系統解決方案具體實施
(一)oa系統解決方案具體可解決以下問題
1、系統同化,各業(yè)務間無縫連接。
2、系統智能化。
3、對企業(yè)管理現狀分析透徹
(二)oa系統解決方案可實現的管理功能
1、及時內部通訊
電子郵件:使用電子郵件可與組織內部人員進行通信,可進行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復等。
在線短信:可以即時感知用戶是否在線,可使用在線短信功能進行實時交流和留言。
2、信息發(fā)布
電子公告:可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。
每個部門也可以建立自己的公告系統。
電子論壇:為用戶提供一個信息交流、思想溝通和問題討論的空間,根據需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題,其他人可在此進行自由的談論和發(fā)言,包括進行咨詢、解答和收集意見等。
電子刊物:實現網上收集、編輯和發(fā)布單位內部的刊物。
刊物編輯將有關信息篩選、匯集成期刊,并在網上發(fā)布,所有用戶都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類刊物。
3、日常辦公應用
網上審批:網上辦理單位內部的各項審批,如:工作請示、工作報告、工作交辦、部門間的工作聯絡、出差申請、采購申請、報銷、請假等日常工作流程都可以通過網上進行辦理和審批。
公文處理:實現收文處理和發(fā)文處理的電子化,提高公文處理的效率。
收文處理可對來文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉辦等環(huán)節(jié)進行辦理。
發(fā)文處理可對公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會稿、簽發(fā)、編號、登記、打印等環(huán)節(jié)進行處理。
工作監(jiān)控:領導可對各項工作的進展情況進行實時監(jiān)控,了解每個人員每項工作的辦理情況,并可進行催辦。
oa系統解決方案實施范圍
4、文件管理
文件管理:文件是信息和知識的載體,文件管理的目的'是對文件的存放、閱讀和查找進行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。
文件庫設置:可根據單位的實際業(yè)務需要設置文件庫的數目,在文件庫中文件夾的數量和級次也可按需設置,實現了文件的層次化管理。
訪問權限:提供針對文件庫、文件夾和文件的多重訪問權限控制,確保文件訪問與操作的安全。
5、會議管理
提供對會議的全過程進行管理,由會議計劃和會議紀要兩部分組成,會議計劃包括:計劃擬定、計劃審批、通知和會議安排查詢。
會議紀要包括:紀要擬稿、核稿、審批和紀要文件管理與查詢。
6、機構管理
組織機構:對組織機構與人員進行設置,包括部門設置、崗位設置和人員設置,以及各部門、各崗位職能的描述等。
權限劃分:對所有人員根據部門職能、崗位職責和工作需要進行權限賦予,確定符合其職務要求的使用權限。
企業(yè)可按照實際情況完成以下設備管理:單位機構體系、人事結構的組成、職位的建立、職位的分配。
整個機構配置管理功能模塊的特點,是引進了treeview的概念,通過方便的樹型結構導航圖,輕松、直觀地管理單位的部門體系、人事結構以及職位建立、分配。
(1)oa系統解決方案中對企業(yè)機構配置管理流程操作設計過程如下:
1、建立單位內部的機構體系,設置相應的部門。
2、在各部門中設置行應的職位,同時對職位指定相應的操作權限;用戶可以在此指定一個職位,該職位具有系統管理權限,可維護與管理日常工作。
oa系統公文交換管理圖示
3、輸入各部門中的相應員工信息,上傳員工的照片。
4、為員工分配相應的職位。
5、指定各部門的部門主管。
通過一定設置后,已有員工可登錄進入系統。
(2)oa系統解決方案中部門機構設置方案:
部門名稱:由用戶自定義輸入,表示將要增加部門的顯示名稱,該項輸入是必須的;
部門職位設置:
每個部門都應該具有相應的職位。
在這里的職位主要是指,由用戶自己設定一職位名稱,然后從系統所有的功能模塊中選擇一個或多個模塊賦予這個職位。
那么一旦擁有了這個職位就可使用該職位所包含的系統功能模塊。
此版塊的初始狀態(tài)顯示‘基本使用權限’和‘管理權限設置’,‘基本使用權限’包括每個員工都具有的操作權限,‘管理權限設置’是由管理人員針對具體職位所擔任的相應角色,對其進行相應的權限設置。
(3)oa系統解決方案中崗位、人員及其職責設置方案:
通過人事結構的設置可在各部門下增加、修改、刪除人員信息,從而方便地維護公司人事基本資料;具體可實現以下功能:
1、人員的新增
2、人員的編輯
3、人員的刪除
5、oa系統解決方案能實現人員的調動/分配
7、oa系統的管理解析
oa系統解決方案實現對組織機構、表單格式、工作流程、數據字典、打印格式、統計定義等功能與模塊進行管理與維護。
系統構架如圖示:
oa系統解決方案實施框架圖
8、oa系統的輔助辦公功能
物品管理:oa系統解決方案實現輔助辦公功能,可公司企業(yè)登記辦公用品信息、維護物品庫存、查詢可領用信息、領用申請和審批所需辦公物品、檢查物品發(fā)放與報損情況等功能。
車輛管理:oa系統解決方案實現提供車輛資料登記、網上實時查詢車輛用車申請、審批等用車狀態(tài)等功能。
資源管理:oa系統解決方案實現分類與登記單位內各類共享資源、查詢資源使用狀態(tài)、預約申請、審批、調度各項資源、網上管理資源等功能,并以此提高資源利用率。
領導活動安排:oa系統解決方案實現提供領導活動計劃的擬定與審批、日程安排的查詢等功能。
點擊打開鏈接
名片管理:oa系統解決方案實現提供名片信息的登記、管理與共享等功能,可自由設置私有名片和共享名片。
時刻表:oa系統解決方案提供各類時刻表信息(航班時刻表、列車時刻表及其它類型時刻表)發(fā)布與查詢等功能。
信息采編:oa系統解決方案提供信息收集與整理、信息刊物編輯、發(fā)布與查閱功能。
(三)oa系統解決方案辦公管理的功能查詢表:
oa系統解決方案針辦公管理的功能查詢表
分類
子功能
功能描述
公文管理
公文管理
收文管理
收文擬辦、核簽,審核,批示,批復意見填報,收文辦理,歸檔。
發(fā)文管理
企業(yè)發(fā)文工作中的全部業(yè)務工作。
收文督辦
對收到的公文進行多條件的檢索。
發(fā)文督辦
對發(fā)文進行多條件的檢索。
收文查詢
對收到的公文進行多條件的檢索。
發(fā)文查詢
對發(fā)文進行多條件的檢索。
代理人設定
按部門提供選擇代理人信息,指定給所選擇的工作人員。
系統設置
模板管理
根據公司的實際情況建立、編輯、刪除模板,可分類檢索。
字典管理
為了收文、發(fā)文管理中主題詞、秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見等方便錄入所設置。
第一類別詞
模塊自由構造主題詞。構造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
第二類別詞
模塊自由構造主題詞。構造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
類屬詞
模塊自由構造主題詞。構造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
類型詞
模塊自由構造主題詞。構造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
檔案管理
檔案批復
借閱批復
設置借閱批復權限的人,對檔案借閱申請批復,可查看審批情況。
借閱收回
檔案管理員對到期的檔案收回。
檔案維護
文件登記
對公文辦理完成需要歸檔的文件進行登記;也可以登記沒有電子文檔的檔案文件。
文件歸檔
檔案管理員對登記的文件歸檔。
檔案整理
由檔案管理員對歸檔的文件操作整理。
銷毀清冊
毀滅性處置鑒定無價值的檔案。
案卷瀏覽
以[一級目錄-卷宗-文件]的層次瀏覽檔案文件。
文件查詢
根據標題、關鍵詞、年度、責任者、文號、保管期限、密級等條件來查找所需檔案。
系統設置
全宗設置
設置全宗號,全宗名稱。
檔案目錄
在一個全宗內應按統一的方案分類,并保持分類體系的穩(wěn)定性。
案卷設置
在一個全宗內,由互有聯系的若干文件組合成的放入卷夾。
存放地設置
案卷的存放地址,包括檔案室、框架、書格。
保管期限
根據檔案價值確定的檔案應該保存的時間。
密級設置
文件保密程度的等級。
載體類型
檔案存放形式即載體類型。
責任者設置
對檔案內容進行創(chuàng)造、負有責任的團體或個人。
權限設置
對每個檔案類型指定檔案管理員及審批領導。
流程模板管理
對模板增加、修改、刪除。
流程管理
對流程新增、修改、刪除。
流程定義
對流程節(jié)點增加定義。
個人
辦公
借閱申請
填寫個人申請文件的詳細信息。
借閱查詢
查看借閱文件所處的狀態(tài)。
日程安排
使用個人日程安排功能查詢、新增、編輯和刪除個人的日程安排。
名片管理
使用名片管理查詢、新增、編輯和刪除單位或個人的常用電話和信息。
記事本
使用個人記事本查詢、新增、編輯和刪除個人的文件。
電子郵件
實現電子郵件的收發(fā)、轉發(fā)、管理。
系統
管理
上傳人員管理
通過選擇不同的組織機構進行維護人員的設定。
權限管理
設置操作人員權限的功能,部門、人員信息由辦公自動化系統提供。權限分為角色權限和業(yè)務權限。
編碼規(guī)則
對基礎數據的編碼進行分級設置。進而構成用戶分級核算、統計和管理的基礎。
審核角色設定
用于設置公文審核流程的帳戶,主要設置部門負責人,廠辦領導,廠長三種帳戶。
流程設定
用戶可根據實際的業(yè)務流程自己定義計算機中的公文辦理流程。
編碼規(guī)則設定
對基礎數據的編碼分級設置。
公文維護
公文維護可完成收文管理、發(fā)文管理以及公文審批。
五、oa系統解決方案實施效果
oa系統解決方案可以幫助企業(yè)實現異地辦公、異地掌握組織內部工作進度和狀況,及時處理工作內容。
oa系統解決方案的事實,實現了知識管理、制度化管理,使得優(yōu)秀的員工的思想、經驗和技術積累,轉變成組織中共享資源,同時也避免了因人員流動導致工作脫節(jié)。
具體來說,oa系統的功能可實現:
自動化辦公:這點對于工作地點較為分散的單位尤為明顯,通過自動化辦公可實現各個部門、各個級別橫向、縱向工作流程自動化管理,提高工作效率。
高效工作檢查:oa系統記錄工作全程,掌握各部門工作辦理狀態(tài),可實現工作監(jiān)控,及時發(fā)現問題、解決問題。
明確工作職責:oa系統解決方案通過設置員工職責,權限,使得各個人員責任明確,落實到人,實現高效辦公。
oa系統解決方案的實施方便領導有效和各級工作人員溝通:oa系統設置多種途徑、多種方式操作方法,使得管理者可有效同各級人員保持快速溝通。
辦公自動化系統解決方案篇五
辦公自動化(office automation,簡稱oa)是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。以下是小編整理的關于oa辦公自動化系統,希望大家認真閱讀!
第一,oa系統提高企業(yè)信息化管理
oa系統主要以工作流提高企業(yè)工作效率。工作節(jié)點的設置系統解決了工作任務和文件的處理問題,單據的審批、簽章不會受上級或相關部門時間或空間上的限制,系統自動提醒和電子化處理節(jié)省大量時間和人力,多變的工作流處理方式提供事件多種解決渠道。
第二,oa系統無紙化辦公降低企業(yè)運營成本
企業(yè)每天處理大量事務需要紙張、辦公耗材,難免造成浪費。oa系統實現信息化辦公,原本需要在紙面上形成的文件完全由系統文件代替,不僅節(jié)約成本,而且解決大量文件存放的空間問題和查找問題。
第三,強化任務安排,職責明確
oa辦公系統按照不同部門安排職責,將職責問題規(guī)范化,系統中的待處理問題清晰可見,避免因忙碌或其他突發(fā)事件造成的遺忘或權責不清。
第四,消除信息孤島
oa辦公系統在企業(yè)部門由于其信息和資源的共享性,通過數據交換、采集、組織、打包,并通過信息門戶向所有使用oa系統的企業(yè)員工按其權限提供信息服務,打破了信息孤島和資源孤島,企業(yè)各部門因oa系統實現數據、信息共享,使行政管理工作集中化、流程化、規(guī)范化,達到資源的有效共享。
第五,逃脫時間、空間束縛
oa系統不僅能夠實現辦公信息化和科學化,而且不再拘泥于傳統模式下的辦公室行為,所有用戶在共享企業(yè)資源的基礎上,打破了時間與空間的`束縛,實現智能辦公、移動辦公。各級領導和員工能夠跨越時間和空間的障礙,在網絡覆蓋下即可使用互聯網設備包括筆記本、pad、智能手機在內的電子設備達到辦公目的。
第六,加強企業(yè)內部資源管控
oa系統的安全性保證了企業(yè)內部資源不會因人員的流失或網絡被攻擊而泄密。傳統模式下的企業(yè)因人才流失而喪失大量的客戶資源和文件性企業(yè)機密,而oa系統設置了內部資源下載的權限和客戶資源的統計功能,其避免了內部員工在使用過程期間因私人或不利目的給企業(yè)造成的侵害。
由此可見,oa系統是企業(yè)發(fā)展到一定階段,自身難以實現科學管理或在管理過程中出現效率低下、浪費巨大等現象時出現的,為提高企業(yè)管理的信息化工具。僅憑筆者一言難以將oa辦公系統所有優(yōu)點涵蓋,希望讀者在使用過程中逐漸發(fā)現oa辦公系統對企業(yè)管理產生的作用以及影響。
辦公自動化系統解決方案篇六
在中國,化工行業(yè)在工業(yè)領域多個指標均居首位,在整個國民經濟中也占據著極其重要的地位,但是如此重要的行業(yè),在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢,鮮有真正實現企業(yè)管理及經營信息化的企業(yè),而真正與外界實現信息資源共享互動的企業(yè)更是鳳毛麟角。
導致眾多化工企業(yè)信息化建設慢步發(fā)展的原因,則與化工行業(yè)的行業(yè)特點密切相關的。繁多的產品種類、復雜的生產管理流程、原料成本和用料的標準控制等等都是化工行業(yè)信息化過程中著重考慮的因素。針對化工行業(yè)的特殊特點,結合化工企業(yè)的不同信息化需求,偉峰提出了偉峰oa管理平臺在化工行業(yè)完整的應用解決方案。通過各個模塊的協同運作將企業(yè)的采購、銷售、財務、人事、行政辦公等所有管理活動整合在一個統一的信息平臺上操作,實現了企業(yè)信息資源的共享和數據的無縫對接,從而降低了企業(yè)的運營成本,縮短了生產周期,提高了管理效率,最終實現了企業(yè)經濟效益的最大化。
行業(yè)特點
作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉毺匦?,影響其?yōu)劣勢明顯分化。生產產量基數較大,生產成本相對較低,市場潛力大等優(yōu)勢與生產技術相對落后,資金實力不足,科研創(chuàng)新能力弱等劣勢使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對化工行業(yè)獨特特點做出歸納:
2:化工行業(yè)還有許多特定的產品特性參數。這在管理上就要求詳細準確。
3:化工行業(yè)屬于流程型行業(yè),各生產環(huán)節(jié)直接相互依存??梢哉f化工產品生產管理流程相當復雜。
4:流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質量及內容決定了生產裝置的運行狀態(tài)。形成優(yōu)化調度,它對生產安全、經濟運行起著重要作用。
5:化工行業(yè)的固定資產管理相當復雜,實施動態(tài)管理固定資產就至關重要。
應用范圍
以偉峰oa為基礎,針對化工行業(yè)的行業(yè)特點,結合化工企業(yè)的具體需求,形成了基于偉峰oa管理平臺的化工行業(yè)應用解決方案。由于偉峰oa辦公自動化系統是解決方案的核心部分,主要作用是把總部和各分支機構、各管理層與個員工連接起來進行統一管理,以系統手段規(guī)范整個企業(yè)/公司的運作。各級領導均可以在任意一點掌控全局,監(jiān)控運作,從而達到提升管理、防范風險的目的;同時利用ctoa作為信息化平臺,使各種信息數據能共享使用,減少信息孤島,充分發(fā)揮信息化帶來的實際作用。
1.大型集團企業(yè)
本身具有很好的網絡硬件實施情況,已實施各種分銷、財務、客戶管理系統,但集團總部、分部、各部門不能在統一的信息平臺上運作,總部無法掌控整個集團的運作,無法全面地實現信息資源分析、決策和傳遞,下屬部門或員工無法實時互相溝通、協同上級工作。
偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術,可實現企業(yè)全球性辦公和移動辦公,結合企業(yè)信息門戶,通過流程將信息帶進帶出完美地解決集團型企業(yè)存在的問題。
辦公自動化系統解決方案篇七
x月xx至xx日,局團委組織團員青年及有關部門代表共40余名在孝感桃園水鄉(xiāng)專業(yè)訓練基地開展了oa辦公自動化系統培訓暨素質拓展活動,oa辦公系統培訓總結。在第一天的活動中,精心設計的“天使之手”、“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項目,讓團員青年在解決問題、應對挑戰(zhàn)的過程中,體驗緊張、恐懼、興奮等各種感受,鍛煉頑強意志,使其在面對困難時更加自信,并不斷實現自我提升,從而達到激發(fā)自身潛能的目的,傍晚,同志們圍著篝火,伴隨著熊熊燃燒的火焰,舞動起來,歡樂起來,盡興釋放著自己的激情,難忘的篝火晚會在漫天飛舞的絢爛煙花中結束。
xx日進行了局oa辦公自動化系統培訓及測試。局計算中心高小莉副主任向團員青年們介紹了我局oa辦公自動化系統,并對該系統的登錄、收文、發(fā)文進行了詳細的講解,隨后進行了現場測試。測試采取逐一過關的方式進行,所有參訓同志必須根據《操作說明》中事先設定的模式、要求,嚴格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過培訓,同志們較好地掌握了該系統的常用基本技能,并能熟練地進行收、發(fā)文處理,培訓活動達到了預期的效果。
活動結束后,局團委要求團員青年及時進行總結,通過網絡交流自己的感受和收獲,結合實際工作談心得體會。在今后的工作中,局團委將緊緊圍繞我局工作目標,通過喜聞樂見的方式,適時地開展形式多樣的活動,不斷增強局團委凝聚力,更好地為全局中心工作服務。
辦公自動化系統解決方案篇八
辦公自動化這個概念從產生到現在,這個辦公自動化已經分化為廣義辦公自動化和狹義辦公自動化。
廣義辦公自動化:在統一的企業(yè)信息平臺上實現對公文,銷售,人事,資產,客戶,采購等處理,與泛微提倡的協同商務沒有本質的區(qū)別,最大的特色是消除了企業(yè)內部的各類信息孤島。狹義辦公自動化(傳統辦公自動化系統):主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統。
從目前整個市場的需求來看,狹義的辦公自動化系統將會被廣義的辦公自動化(協同商務系統)所取代。
一、建立在泛微協同商務系統(ecology)上辦公自動化系統具有如下特征:
?具有所有傳統辦公自動化系統具有的功能;
?完全基于web,方便管理和存取;
?提供每一個用戶一個個性化的信息門戶來處理日常事務;
?可有無限擴展性:你可以在系統中隨時增加:客戶管理功能,知識管理,銷售管理,財務管理,采購管理,資產管理,產品管理,項目管理,人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無限利用。
二、泛微協同辦公方案可以實現的目標:
泛微協同辦公方案能向你提供一個協同的、集成的辦公環(huán)境,使所有的辦公人員都在同一且個性化的信息門戶中一起工作,擺脫時間和地域的限制,實現協同工作與知識管理。
辦公自動化系統解決方案篇九
1 會議系統概況
隨著現代科技的發(fā)展及數字化技術的廣泛應用,傳統的會議模式已不能適應現代會議系統的需求。先進的數字化的模塊化的音視頻會議系統順應會議發(fā)展潮流,它克服了傳統會議系統的不足,并以優(yōu)異的性能使其在眾多的國際會議和高層會談上得到廣泛應用。特別是近幾年來,可視化信息技術在信息資源的主要交流場所—多媒體會議室中得到了廣泛的應用。在本系統整個設計中我公司著重考慮系統的科學性、設備的先進性、功能的實用性、使用的可靠性,使擴聲系統達到國家一級標準。設備的選用、系統的設計思路超前,各擴聲系統設計指標滿足且超過現有的國家有關標準。同時,作為重要的活動場所,各系統的安全可靠性無疑是最重要的。若拋棄可靠性,一味追求設備高檔性,則可能得不償失。因此,在考慮整個系統的設計時,我們參考了許多會議室的設計,用以作為本會議室系統的設計基石。
多功能會議系統提供從事重要會議的高級會議中心,系統將高質量的音頻、視頻和諸多智能特性緊密結合在一起,通過數字信號處理、壓縮編碼技術和數據傳輸等新技術的融入,實現功能更多、更齊全的視頻傳輸、信息傳輸等功能。
多功能會議系統是在計算機軟、硬件的支持下,將各種會議系統及相關設備,如:數字會議系統、視頻會議系統、高流明投影及多媒體顯示系統、會議實時錄音錄像系統、擴聲系統、實物投影系統、集中控制系統等有機地集成在一起,形成一個完整的多功能的會議系統。
會議室智能化系統設計包括:顯示投影系統、會議室討論發(fā)言系統、集中控制、音響擴聲等子系統;整個會議室的集成系統設計上,除達到正常的語言擴聲和視頻演示標準、燈光照度效果以及整體效果之外,還應該充分考慮到系統的兼容性、整體性、可擴展性、操縱性以及系統之間的資源共享等等問題。同時,為保證建筑廳堂內整體的先進性,其集成系統的設計思想、手段和方法也要具有相當的先進性、開放性、標準性、實用性,設備要采用技術含量高、能夠體現當前最新科技水平的產品。
2 用戶需求
整個多功能系統,要充分滿足其使用功能要求。充分考慮到系統今后的使用方式及使用功能后應具備以下功能:
1) 滿足多功能廳的擴聲需求;
2) 滿足大型報告廳的會議發(fā)言需求;
3) 因多功能廳的舞臺要經常進行改造,會議系統選用紅外無線會議系統;
4) 滿足多功能廳音視頻切換的需求;
切換設備,使會議智能化進行。
6) 滿足播放影音設備的需求。
3 會議系統功能說明
會議室,長28米、寬23米、建筑面積約為600平方米,可作為大中型討論會議場所等使用需求。主要設計音響擴聲系統、會議討論系統、投影顯示系統和中央控制系統。
多功能廳平面圖
音響擴聲系統
擴聲系統根據會議室的面積和使用功能進行設計,擴聲系統主要由揚聲器、功率放大器、防嘯叫處理設備、調音臺、無線話筒、音源、時序電源等設備組成。整個系統選用同類產品中音色優(yōu)美的高檔次音響器材為主組成音響系統,選用同類產品中技術最成熟、性能先進、使用可靠的產品型號,通過計算會議室的音響場地系數進行設計,保證會議室每個角落的聲場聽覺均勻,沒有出現失真、偏音、混音、回響等不良音響效果;媒體智能會議室的擴聲系統主要由三大部分組成:聲源、音頻處理設備、功放及揚聲器系統。
多媒體智能會議室音響擴聲設備的組成:
1、聲源:主要包括數字會議發(fā)言單元、無線話筒、會議話筒、dvd影碟機多媒體電腦等聲源設備,可播放cd唱片,dvd影音圖像。
3、功放及揚聲器:整個擴聲系統的音質及聲場均勻性主要取決于揚聲器的品質和布置方式。不同類型的揚聲器需要配置不同的功放。
1)音箱設計
主音箱2只,功率選配550w,bsg-df112a輔助音箱6只,功率選配500w;bsz-k122a返聽音箱2只,功率選配200w,bsg-lf118sub超低音音箱2只,功率選配600w。
2)功放設計
功放系統應具有全面的保護措施,包括短路保護、開路保護、接入不匹配負載保護、過熱保護、輸入過載保護、直流保護、高頻過載保護,使功放更穩(wěn)定工作。提供良好的、穩(wěn)定的功率輸出供給揚聲器系統。功放電路設計需合理,線路失真盡可能低,頻帶展寬,頻響曲線平直,噪音低等。
整個會議室的功放都采用具有h類高效專業(yè)級功放,內置有智能軟開機系、線路阻抗檢測保護系統、超低信號放大系統等,多共輸出模式,通過科學技術音箱常態(tài)功率和峰值功率,采用1.5-2.0冗余功率量配置,滿足在不同音箱下和超長時間工作;會議室功放采用2通道主輸出,5臺bsg-r80 功率為2×800w、1臺bsg-r30 功率為2×300w。
3)音頻處理設備
擴聲系統配置了主控音頻處理設備,主控設備采用調音臺、話筒前級處理器進行集中處理,調音臺選用模擬12路調音臺,調音臺自帶12路信號輸入,2路主輸出 2路rec輸出 1路效果輸出 1路monitor輸出 1路立體聲耳機輸,調音臺作用于處理音頻信號輸入和輸出;全智能防嘯叫處理器內置有效果、均衡、反嘯叫處理、等多種效果處理功能,很方便的進行話筒信號、可以根據現場環(huán)境設置效果,達到最佳使用效果。
4)音源設備
在拾音傳聲器的配置方面,我們除了為會議室主席臺席位布置數字會議系統數字發(fā)言單元外,還有設置1套二只無線話筒一套供開展會議時無牽掛靈活使用。上述各種傳聲器均為單方向心型產品,其特點是靈敏度高,不易產生嘯叫。
紅外無線會議系統
具有輪替1-2-3、限制1-2-3、主席專用等7種發(fā)言模式;
內置簽到、表決、選舉、評分功能模塊;
主控機采金屬結構設計,莊重大方;列席單元采用工程塑料材質加上新穎的外觀造型設計,美觀穩(wěn)重,質感優(yōu)越。
顯示子系統
1.三層多功能廳大屏幕顯示系統選擇2投影結合的方式,主要用于各種視頻信息和數據信息的顯示,主顯示系統采用投影儀正投顯示方式,投影機選用benq明基的數據投影機,投射120”幕布,投影幕配套亮度高達5000ansi流明,標準分辨率為1024×768的投影機,投影機布置在主席臺正面,采用電動支架安裝裝置,使用非常方便,整個會議室共設置1套投影機。
2、屏幕采用紅葉品牌的200英寸電動幕布,采用新一代國際環(huán)保標準特級波珠幕布,具有寬視角、高增益、高解析度等特點,布置在主席臺整個會議室共設置1套投影幕。
中控系統
中央集中控制系統為智能會議系統設計靈魂,集中了燈光、機械、投影及視音頻控制手段于一體,為使用者提供簡單、直接的控制界面,令使用者能方便地掌握整個空間環(huán)境各設備的狀態(tài)及功能。會議室中控系統設計一套中控主機,一套音視頻切換矩陣,滿足對會議室的音視頻進行實時切換調度,中控系統采用無線觸摸屏操作,中控主機和無線觸屏根據會議室實際使用情況,編輯運行控制程序,下載到中控主機和無線觸摸屏控制運行,在無線觸摸屏的控制線,達到音視頻切換實時操控,解決繁瑣操作;會議室的集中控制系統由bsm-av9000z可編程中央控制器、bsm-av9000k無線5.7寸彩色觸摸屏、各種總線設備組成,。
整個中控系統可以達到控制功能:
1. 通過ir紅外口控制各類音源設備的操作,如控制dvd播放器進行播
2. 通過rs232口對各類專業(yè)矩陣及相關設備的控制,完成各類音/視/
3. 可通過總線設備音量控制器或者通過rs232口對數字音頻處理器完
成對音量的控制;
4. 可通過調光模塊對會議中心之白熾燈進行分路無級調光,也可通過
電源開關模塊對日光燈組進行開關控制;
5. 可通過繼電器控制器,完成對電動窗簾、電動屏幕的控制以及系統
設備電源管理的控制;
6. 中央控制設備可隨不同需要而設計程序,如各種會議模式、燈光模
一、系統概述
多功能廳以其功能的多樣性(如:會議廳,視頻會議廳,報告廳,學術討論廳,培訓廳等),特別適合我國國情需要,并在這幾年的時間得到迅速普及應用。在初期的建設投入上可能要高於單一功能的投資建設,并且從技術的角度上來看,對系統在設計和施工上都有一定的技術復雜 度,尤其對用戶方的使用也有一定的技術要求,這就需要一種技術來綜合管理不同功能的a/v設備使其相互協調的'工作,這種技術就是中央控制技術。
二、解決方案
大型投票會議解
決方案
紅外線語言分配
解決方案
表決、討論會議
三、用戶需求
整個系統要高效率的完成會議室任務,結合各個系統,充分發(fā)揮各個系統的功能,實現現代化的會議、教學、培訓、學術討論。
(一)多媒體顯示系統:
多媒體顯示系統由高亮度、高分辨率的液晶投影機和電動屏幕構成;完成對各種圖文信息的大屏幕顯示。由於會議室面積較大,為了各個位置的人都能夠更清楚的觀看,整個系統設計了2套投影機顯示系統。
(二)a/v系統:
a/v系統由4臺計算機、攝像機、dvd、vcr(錄像機)、md機、實物展臺、調音臺、話筒、功放、音箱、數字硬盤錄像機等a/v設備構成。完成對各種 圖文信息(包括各種軟體的使用、dvd/cd碟片、錄像帶、各種實物、聲音)的播放功能;實現多功能廳的現場擴音、播音,配合大屏幕投影系統,提供優(yōu)良的 視聽效果。并且通過數字硬盤錄像機,能夠將整個過程記錄在硬盤錄像機中。
(三)會議室環(huán)境系統:
會議室環(huán)境系統由會議室的燈光(包括白熾燈、日光燈)、窗簾等設備構成;完成對整個會議室環(huán)境、氣氛的改變,以自動適應當前的需要;譬如播放dvd時,燈光會自動變暗,窗簾自動關閉。
(四)智能型多媒體中央控制系統:
采用目前國內檔次最高、技術最成熟、功能最齊全,用途最廣的hk(宏控)中央控制系統,實現多媒體電教室各種電子設備的集中控制。
要求操作簡單、人性化、智能化;
要求整個系統可靠性高;
盡量多的體現出各種設備的卓越功能,讓所有設備工作在最佳狀態(tài),發(fā)揮設備的最大功效;
能夠控制dvd、錄像機、md 進行播放、停止、暫停等功能;
能夠控制實物展臺進行放大、縮小等功能;
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六、功能描述
通過安裝以上宏控中央控制系統,能夠輕松的實現智能化、人性化的控制:
1、多媒體顯示系統的控制:
屏幕自動上升;
可以利用hk-win軟件的視頻預覽功能,在將視頻經投影機投出到屏幕之前,確認播放的視頻圖像就是所需要的視頻圖像。
2、 實現a/v系統的控制:
通過sv-vol音量控制器,控制功放輸出音量的大小。
3、 實現會議室環(huán)境系統的控制:
辦公自動化系統解決方案篇十
在渠道上,消費者看過廣告直接電話訂購,廣告本身就兼任渠道、終端的職責,節(jié)省了大量的渠道、終端等各種費用。
在促銷上,一個電視購物片,一般會出現3次以上的促銷叫賣,常常采取“賣產品贈超值贈品”與“幾日內不滿意或無效全額退款”的促銷策略,迎合了消費者貪便宜的心理。
總之,電購片除了是廣告宣傳員外,還扮演產品介紹員、終端促銷員等多重角色。傳統營銷要素都被轉移到電視屏幕上,只要電購片“賣貨”,一切營銷難題都會迎刃而解。
快——市場熱銷快速化
電購產品銷售有三“快”。市場啟動快,廣告效果當日就可通過進線及訂購量體現,不用招商、不用鋪貨,啟動市場變得快速又簡單。產品銷售快:消費者看到廣告,電話訂購,送貨付款,銷售即可完成。再加上廣告中常常聲稱的“三十分鐘內打進電話有更大驚喜”等煽動性語言,廣告尚未播完,訂單就紛紛打進。資金回籠快,不需要長期品牌廣告培育,不需要巨額品牌形象投入,投廣告要的就是訂購量,如果回款超過廣告成本,就投放更多的廣告。然后更大的回款額??,被央視曝光的“波麗寶”利用廣告“轟炸”曾創(chuàng)造了日銷售至少240萬的奇跡。任何事物都有其兩面性,新事物尤其如此。電視購物作為一種新型的營銷方式,在給電購鏈條的各方帶來利益、給消費者帶來便利的同時,也存在著諸多亟需破解的問題與弊端,這些已經成為制約電視購物發(fā)展的巨大障礙。
一、成也功效,敗也功效,過分功效承諾導致產品快速死亡
電視購物廣告要在幾分鐘內抓住觀眾的眼球并促其購買,常用的手段是突出
產品神奇的功效,并且是在短時間內就能達到普通產品長期都不能達到的效果。一度泛濫的減肥、豐胸類產品,在主流電視媒體上公開宣稱“服用一天可減2至5公斤,最多的可減10公斤”;“10天即能使胸部再度發(fā)育”等,因為有明確的功能承諾,消費者極易被打動,又因為有明確的功效參照,如果產品功效沒有達到自己的心理預期,消費者自然會產生“上當受騙”的感覺,并將這種不良的口碑傳播開來,緊接著,出現大量消費者拋棄該產品的現象。產品的生命周期也就宣告終結。
二、成也廣告,敗也廣告,違法現象泛濫導致行業(yè)信譽危機。
電視購物廣告已經成為違法廣告的“重災區(qū)”。在中消協對全國30余個主要電視頻道進行的檢查中,發(fā)現虛假違法電視購物廣告占違法廣告總數的比率竟高達61%。電視購物廣告看似復雜,其實都逃不脫“三股文”的模式。
一、神奇功效成份;
二、離奇產品機理;
視購物廣告,既是要打擊電購違規(guī)現象,也是期望能夠凈化市場,使之更加健康有序地發(fā)展。
三、成在直銷,敗在分銷,缺少品牌建設導致產品曇花一現毋庸置疑,電視購物可以“短平快”地炒熱一個產品,但是要實現產品長期發(fā)展,必須要進行終端建設,做好品牌維護。如果沒有品牌建設、沒有終端銷售,單憑廣告拉動,只能使產品曇花一現。
縱觀行業(yè)領軍品牌,諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國際知名品牌,都不是單純依靠廣告來贏得市場、贏得消費者持久信賴的。產品研發(fā)、終端專柜建設與維護、全程服務體系等等都是品牌可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
大量電購產品陷入“各領風騷三五月”的怪圈,其根本原因就是僅僅依靠電視直銷,而沒有開展更深入、系統的渠道分銷與終端銷售。畢竟,消費者對于身邊看不見、摸不著的產品,可以相信一時,卻很難忠誠一世。
千龍財富北京消息 曾經頭頂“光環(huán)”并被國人寄予厚望的電視購物行業(yè)正被迫面臨“轉型”,雖新品不斷,但伴隨而來的更是投訴不斷。
似乎從電視購物進入中國開始,有關它的負面消息就從來沒有停止過,甚至愈演愈烈,或許是因為這個行業(yè)在中國還比較“年輕”,行業(yè)規(guī)范不夠完善,才會出現魚龍混雜的現象,落下不少“病垢”為消費者所不滿,甚至開始懷疑電視購物行業(yè)興起之時的初衷——足不出戶就能買到價廉物美的商品。
進行欺詐,甚至假冒一些正規(guī)電視購物公司的名義,騙取消費者的信任,達到騙錢的目的。
國內首家在美國紐交所上市的電視購物企業(yè)橡果國際表示,鑒于行業(yè)內的混亂局面,公司已在信息安全方面采取了各種手段,例如:呼叫中心內無紙化辦公、用戶資料嚴格保密、加強呼叫中心系統安全建設等,但橡果國際仍然會遭遇很多“張冠李戴”的投訴。毫無疑問,不法商家之所以頻頻利用大品牌電視購物企業(yè)的名號,就是看準了這些平臺已經建立起的相對成熟的購物環(huán)境和誠信度。在不少消費者和投資者眼中,往往以股價的漲跌來看待電視購物行業(yè)的整體表現。其實,一方面,電視購物行業(yè)本身的確正處于低潮期,大部分企業(yè)在今年的業(yè)績報表中也都出現了虧損;而另一方面,假冒偽劣產品以及不規(guī)范競爭造成的消費者信心的大幅下降,也影響到了整個行業(yè)的發(fā)展,這也是目前行業(yè)所面臨的最大的誠信挑戰(zhàn)。
現狀:誠信重塑迫在眉睫
面對消費者的不滿和質疑,不禁要問,電視購物行業(yè)還能有多大的作為呢?據不完全統計,每年全國電視購物類的廣告投放量高達500億元,每天在各地衛(wèi)視的廣告投放時間超過3000分鐘;而與火爆的播出場景相對應,電視直銷產品的投訴率一直居高不下。相關數據顯示:近兩年來,電視購物投訴案件高達2000件以上。電視購物幾乎成為一種引起大面積消費者不滿的嚴重社會問題。更為消費者憂心的是,與居高不下的投訴率成鮮明對比的是,這些投訴解決起來卻困難重重。
業(yè)內人士指出,電視直銷這行業(yè)的潛規(guī)則就是產品大多數涉嫌虛假夸張宣傳。這話也許有些言過其實,但它也同時告誡了電視購物行業(yè),誠信重塑破在眉睫。不規(guī)范的市場規(guī)律、不完善的市場法律、不具殺傷力的懲戒措施,不僅使那些不規(guī)范的電視直銷機構有機可趁,還可以從容脫身,無形中造成這一銷售方式信任危機日益嚴重——不僅損害消費者的權益,還影響到電視媒體的公信力。記者在調查中發(fā)現,加強消費者對電視購物的訂購程序和售后服務的全面認識,有針對性地幫助消費者準確鑒別國內規(guī)范的電視購物企業(yè),無疑是電視購物企業(yè)日常營銷應有的題中之義。
近來,電視購物行業(yè)已有了新的變化:電視購物行業(yè)在本地市場面臨著傳統零售渠道的競爭,在全國市場面臨網上零售等新零售渠道的競爭,各電視購物運營商均推出基于自身資源優(yōu)勢的網上零售業(yè)務、目錄郵購業(yè)務以及電話銷售等多渠道零售體系。面對目前股市低迷的大環(huán)境,國內電視購物行業(yè)中影響力最大的橡果國際給出的建議是,處在行業(yè)整體下滑的情況下,要提升業(yè)績就一定是一個持久戰(zhàn)的過程。一方面通過引進更多更好的產品和服務,提高消費者對品牌和供應商及產品的忠誠度;另一方面國內電視購物企業(yè)也應加快步伐和有關部門商討出臺相關行業(yè)政策法規(guī),積極引導市場健康發(fā)展。
橡果國際公關部負責人王凱表示:“橡果國際希望將電視購物做成一個事業(yè),而不僅僅是賺錢的工具。雖然仍要追求盈利,不過并不是把眼光放在短期的利益,而是從產品質量、廣告形式和消費者服務等多個角度出發(fā),做長線,通過好的產品、好的服務和好的銷售方式打造健康的電視購物事業(yè)?!?BR> 無關。但是,這些外因也推動著國內電視購物企業(yè)以更誠信、更成熟地態(tài)度做好電視購物行業(yè)。
展望:步履更為穩(wěn)健
其實,對于年輕的電視購物行業(yè),重塑誠信只是起步,受挫難以避免;但是
不可忽視的事實是,在中國電視購物行業(yè)成長的過程中,其步履正日益從容穩(wěn)健。隨著中國消費市場和媒體市場的發(fā)展,20世紀90年代中期,在國外已有近十年發(fā)展歷史的“電視購物”進入中國,對在市場化和產業(yè)化發(fā)展過程中的中國電視媒體提供了新的發(fā)展思路。在隨后的幾年中,電視購物得到了產業(yè)界各個方面人士的關注,電視購物在全國各地迅速鋪開,有業(yè)內人士不無夸張地指出,當時基本上是每個電視臺旗下都擁有一個電視購物公司,這種新的業(yè)務形態(tài)已經成為了“全民關注”的對象。中國的電視購物發(fā)展至今,在一定程度上已經有一定的成熟度。而更適合“中國式”的電視購物,則應該從消費者出發(fā),就如同橡果國際所堅持的:將原本大眾認為的純廣告逐漸轉變?yōu)樾畔⒌膫鬟_,更實際地考慮到消費者的需求。
在選擇外購和合作經營產品時,橡果國際、中視購物等知名企業(yè)都會傾向于選擇實力和信譽較好的大品牌,選擇擁有良好售后服務體系的品牌,以最大限度地保證消費者的利益不受假冒偽劣產品的侵害。
除此之外,由于電視購物中消費者無法和產品直接接觸,對公司信譽、實力等方面的情況也無法做到很了解,消費者可能發(fā)現自己對買的產品不滿意而要求退、換貨,所以在選擇電視購物公司時一定要把是否能提供退、換貨服務作為一條重要原則。據了解,橡果國際目前擁有行業(yè)內最大的客戶服務中心,獨立為顧客提供全方位的售后服務,并于08年初針對化妝品系列產品的特性推出了“無障礙退換貨”服務:只要是在橡果國際購買,并有購物發(fā)票且商品非人為損壞、贈品齊全、包裝完好,顧客在收到產品30天內無需任何理由就可退回所購商品,按約定退給顧客貨款。為此,橡果國際還專門調整了相關廣告內容,明示了無障礙退換貨和退貨時收取相應貨物處理費用等字樣,同時制作了特殊的塑封袋,將退換貨服務指南、購物發(fā)票、目錄手冊、禮券等一并放置在包裹中,便于顧客查閱及收納,而消費者要做的只是撥打24小時免費服務熱線即可。與此同時,橡果國際檢測中心也以周為單位提供化妝品類產品的退、換貨量,便于客服中心及相關部門了解該產品退、換貨情況,以對產品及服務做出及時調整、改進。
事實上,國外的電視購物產業(yè)能獲得較高美譽度,“誠信”是毋庸置疑的關鍵因素。產品售前的質檢和售后服務都直接體現了電視購物公司的誠信態(tài)度。在國外,電視直銷出售的產品受到了相當嚴格的質檢保護,其所出售的產品必須要經過電視臺的嚴格檢查,電視購物的平均退、換貨率為10%至15%,電視購物公司為消費者提供退、換貨服務已經是通行做法。目前在國內雖然還很少有商家這樣做,但隨著以橡果國際為代表的電視購物企業(yè)的積極推動,相信這必然會成為中國電視購物行業(yè)的基本準則。
每個行業(yè)的競爭都是必然的,一個行業(yè)的發(fā)展,僅僅靠一兩個企業(yè)是不夠的,只有更多的企業(yè)參與,才能在公平競爭的基礎上,讓行業(yè)發(fā)展更加完善,因此,對于任何競爭,橡果國際表示都會把它當作是拓展行業(yè)的一次機遇,而十年的行業(yè)經驗更讓橡果國際擁有了自己獨一無二的經營特色。
國際等行業(yè)內的代表企業(yè)希望通過各種措施,獲取更廣泛的通路,在拓展自身企業(yè)的同時,給消費者帶來更加實際的便利。
辦公自動化系統解決方案篇十一
概述
隨著社會的快速發(fā)展,全社會對教育有了更為深刻的認識,一致認為讓孩子接受正規(guī)教育是非常必要的。同時,為減輕自己父母的負擔,大多數幼兒的家長不再選擇把子女托付給父母照看,而是送進相應的幼兒園,讓孩子盡早接受系統、科學的教育。
但是,所以作為父母是不可能全力以赴的投入工作中的,甚至當子女稍有不適,更是終日惶恐不安,不顧子女而去工作,于情于理都說不過去;不去工作而陪伴子女也不現實,以至影響正常的工作。怎樣才能為家長解除后顧之憂呢?而作為幼兒園上層管理者的您,必須每時每刻對園中各個角落所發(fā)生的一切做到了如指掌,同時園內各種事務又需要您來處理,您是否時常會感覺自己分身乏術?有什么更為行之有效的解決辦法呢?康通為您提供一個完善的解決方案。
設計依據
5.現場勘測報告及圖紙
6.管理部門需求
設計內容
幼兒園視頻監(jiān)控系統是專門針對幼兒園實際需求中的具體情況而開發(fā)的監(jiān)控管理系統,特別是遠程監(jiān)控管理。本系統采用世界領先的圖像壓縮和處理技術,結合先進的計算機網絡及通訊等技術,將模擬視頻信號數字化并壓縮編碼,在可利用的數字通訊線路上進行傳輸。針對幼兒園視頻監(jiān)控的特點和需求,為保證四個年級十幾個監(jiān)控點都能遠程實時監(jiān)控,我們在這推薦使用4條adsl線路(adsl被稱為超級一線通,其帶寬可達512k,而且可采用包月形式進行通訊,是現在性價比最高的通性鏈路),每條通訊鏈路連接一個年級的監(jiān)控設備,讓學生家長只能監(jiān)控自己孩子的生活學習情況,這樣即可以保證所有監(jiān)控點都能被實時監(jiān)控,又解決了訪問權限的問題。
工作原理
幼兒園作為被監(jiān)控地,安裝視頻服務器之后,可為家長提供遠程監(jiān)視權限。而家長則可以不受地域限制,只要使用pc機或筆記本電腦通過調制解調器或寬帶接入方式接入pstn電話網或internet國際互聯網,就可以即時觀看幼兒園中教室、活動場所、餐廳、休息室等場所的圖象,以便掌握子女的詳細情況,因此不必再因為不了解子女的生活起居狀況而無謂的擔憂,可以全身心的投入到工作之中去。而作為管理者的您,不但要對每一個孩子負責,還要處理各種瑣碎的事物。出于對工作認真負責的考慮,您每時每刻都必須了解園中每個角落的情況。因此,利用本系統您可以足不出戶的了解每一地點的狀況,即使您出差在外,依舊可以通過pc機或筆記本電腦遠程接收現場的圖象,所以大大提高了您的管理水平,而且在家長中樹立了良好的形象,為幼兒園的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。不僅如此,您還可以遠程播放過去時間段的現場錄像資料或遠程錄像。同時,如果您被賦予相應的管理權限,您還可以對視頻服務器進行相應的設置、調整。不僅如此,您還可以對被監(jiān)視區(qū)域進行動態(tài)偵測,一旦有異常發(fā)生,如有人進入該區(qū)域等,即會自動聲音報警或發(fā)送電子郵件到您指定的電子信箱,也可以自動進行現場錄像。本系統支持將四路、八路、十六路視頻信號集中在一臺顯示器上同期顯示,使您對多個不同場所所發(fā)生的一切了如指掌,而您所要做的只是坐在一臺顯示屏之前。利用錄像保存?zhèn)浒?,使日后查詢過去某一時間段的情況變?yōu)榭赡?。此外,由于采用了目前國際先進的視頻壓縮算法,有效的解決了圖象存儲容量與清晰度之間的矛盾。您可以利用有限容量的硬盤存儲器,來保存更長時間的錄像資料。同時為防止非授權用戶取得遠程接收的權限,本系統建立了相應的密碼保護機制,只有通過使用合法的用戶名與密碼,才可以正常使用遠程接收端??紤]到幼兒園的經濟承受能力,我們著力完善其功能的同時,制定了更為合理的價位,為您提供更為經濟、實用、可行的遠程監(jiān)控解決方案。
安裝了幼兒園視頻監(jiān)控系統后,您的幼兒園將具備以下功能
1、家長在家就可清楚的看到孩子的一舉一動,解除后顧之憂。
2、園長即使出差在外,或抱病在家,也可遠程觀看園中情況,對幼兒園的情況做到了如指掌。
如果監(jiān)控主機偵察到緊急情況或危險,將自動發(fā)出多種報警:如自動撥打電話、警鈴等,迅速通知當地的警方、幼兒園負責人、保安人員等,避免意外的發(fā)生。幼兒園安全“零”隱患。
辦公自動化系統解決方案篇十二
1、視頻直播簡介
視頻直播,準確來講是音視頻直播,即將音視頻信號壓縮成數字信號,并通過ip網絡進行傳輸的一種流媒體應用。視頻直播和視頻點播的區(qū)別在于,視頻直播講求信息的實時性廣播,視頻點播強調信息的娛樂性和個性化;視頻直播和視頻會議的區(qū)別在于,視頻直播講求的是信息以點對面的形式實時傳播,視頻會議突出的是幾點之間的交流與協作。
2、視頻直播應用前景
視頻直播在不同的行業(yè)的應用前景非常明確、寬泛,教育行業(yè)的多媒體教學、遠程教育、校園電視臺、考場監(jiān)控等,軍隊行業(yè)的遠程軍事教育、軍事演習的網絡直播等,醫(yī)療行業(yè)的臨床教學、專家會診、手術直播等,政府、企業(yè)的會議活動、內部培訓、產品展示、在線招聘、視頻監(jiān)控等,還有在線路演、拍賣、競標等等。典型的行業(yè)應用有:
· 基于ip網絡的遠程教學、培訓
· 集團式商業(yè)機構的遠程巡查、監(jiān)控
· 信息服務的網站的會員制視頻直播服務
· 政府企業(yè)搭建自己的網絡視訊平臺,進行會議和其他活動的直播
3、世紀葵花視頻直播系統軟件
世紀葵花音視頻直播系統是高質量的mpeg4音視頻直播軟件,能夠提供基于局域網、城域網、廣域網以及衛(wèi)星網的音視頻直播解決方案。
1) 世紀葵花音視頻直播系統介紹
世紀葵花音視頻直播系統是北京世紀葵花數字傳媒技術有限公司自主研制開發(fā)的音視頻直播系統,該系統采用分布式的理念,結合世紀葵花一貫的開放式設計原則,單臺普通服務器的性能可支持的并發(fā)用戶數達5000人以上,并支持無極擴展,自動平衡,系統可自動根據用戶的情況平衡負載,達到最大限度的用戶連接支持。系統支持b/s構架,使用和維護都非常簡單,服務器支持web方式的管理和配置,極大的節(jié)約了維護成本。
2) 音視頻直播系統功能特點介紹
· 支持在廣域網、城域網和局域網內進行音視頻直播,可穿越網關、路由器以及防火墻;
· 采用分布式架構,采集、編碼、轉發(fā)、存儲和管理靈活配置;
· 在正常的網絡條件下,音視頻同步性能很好。音視頻同步的誤差范圍在0.1秒左右,延時可控制在5秒左右或更短時間。
· 支持服務器集群方式運行以及自動負載均衡,能隨著用戶數增加而平滑擴容;
· 支持b/s、c/s架構,支持遠程管理,靈活搭建多種直播的服務模式;
· 音頻碼流控制范圍,支持8kbps~~~320kbps之間可調,支持單聲道、雙聲道編碼不同方式進行編碼。
· 應用最新的流媒體技術和獨有的碼流平滑技術,視頻編解碼采用mpeg4;
· 完善的文字通知發(fā)布機制,可隨時插入多種字幕信息,如對外通知,或內部協作消息;
· 支持多個現場(異地)或多信號同時在線直播發(fā)布,具有多站采集、多級賬號管理
功能,負載能力強大,可平滑擴充,運行穩(wěn)定可靠;
· 支持安全認證機制,完善的系統日志記錄與查詢,自動記錄下任何時間系統的日志信息,包括:服務器狀況、用戶接入情況信息,可供以后方便查詢。
另外,微軟公司的ms media server與real server都是專業(yè)流媒體系統,下頁表格為世紀葵花音視頻直播系統與ms media server、real server直播功能、性能的比較結果。
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辦公自動化系統解決方案篇十三
1、建立內部的通信平臺。建立單位內部的郵件、短信、手機短信等系統,使單位內部通信和交流快捷通暢。
2、建立信息發(fā)布的平臺:在單位內部建立有效的信息發(fā)布平臺,例如通知公告、新聞發(fā)布、電子論壇、電子刊物,使內部的'規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在單位內部員工之間有效的傳播。
3、協同工作流管理:變革單位傳統辦公模式,單位的公文管理、合同管理、會議管理、采購管理、審批管理等各種事務、業(yè)務性流程均通過電子化方式流轉,完成后可進行查詢、匯總、報表、分析、歸檔。不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去,等候審批、簽字、蓋章,而是利用快速而廉價的網絡傳遞手段,發(fā)揮協同工作流的功能實現單位內各部門的工作流轉,減少中間環(huán)節(jié),提高辦公效率,規(guī)范內部管理。
4、文檔管理的自動化:可使各類文件、知識、信息等文檔能按權限保存、共享和使用,并方便檢索。實現文檔管理自動化后,如新進員工,只要給他一個身份帳號,他進入系統就可以在權限范圍內看到積累下來規(guī)章制度、各種技術文件等等,這樣就減少了很多培訓環(huán)節(jié)。
5、輔助辦公:如會議管理、車輛管理、辦公用品、圖書管理、固定資產等,涵蓋了日常辦公的各個方面。
6、實現分布式辦公:變革了傳統的集中辦公模式,擴大了辦公區(qū)域,通過網絡可實現全球聯網移動辦公。
7、建立信息集成平臺:現代企業(yè)中已存在的mis系統、erp系統、財務系統等存儲著經營管理業(yè)務重要數據,對企業(yè)的經營運作起著關鍵性作用,但它們都是相對獨立的、靜態(tài)的,智能網絡辦公系統具備數據接口功能,能把企業(yè)原有的業(yè)務系統數據集成進去,實現資源整合,提高企業(yè)整體反應速度。
8、節(jié)省辦公費用支出:節(jié)省紙張、通信、打印、復印、傳真等費用,減少人力資源浪費,全面降低辦公成本,真正實現無紙化辦公,是實現管理現代化的標志。
9、搭建知識管理平臺:系統性利用單位積累的信息資源、專家技能,改進創(chuàng)新能力、快速響應能力、提高辦公效率和員工的技能素質,充分激活單位的計算機、網絡等投資資源。
10、增強領導監(jiān)控能力:強化領導的監(jiān)控管理,增強管理層對組織的控制力,及時有效監(jiān)控各部門、人員的工作進度情況;實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態(tài),及時發(fā)現問題及時解決,減少差錯、防止低效辦公。
辦公自動化系統解決方案篇十四
體育場館售票系統
系統用戶:
賽事管理員;場館售票員;體育賽事觀眾
主要業(yè)務需求:
通過本系統可完成體育賽事票務銷售的相關工作。
對于賽事管理員,要完成的主要功能如下:
1.管理對象:
a)比賽場館信息:
場館名稱、地理位置、座席信息(記錄每個座席的編號和級別;級別設定分為貴賓座位、標準座位和低價座位)。
b)體育賽事信息:
名稱、賽事類型(如羽毛球、足球、射擊等)、賽事組織者(名稱以及簡介)、賽事參加者(參賽隊名稱及簡介)、比賽時間安排(場次、每場起止時間、臨時變更記錄)、比賽場館、比賽結果(記錄每個場次結果)、賽事票價(票價可按照座席級別來分級)、賽事售票開始和結束時間。
2.實現上述信息的添加、查詢、刪除和修改。
3.統計:
a)按場館統計賽事開展情況,統計內容見附件a:
b)按時間統計賽事開展情況,統計內容見附件b;
c)可將上述統計內容導出為excel文件。
4.分析:
根據過往賽事票務銷售記錄,分析在什么樣的季節(jié)和時間段舉辦何種類型的賽事銷售情況最佳。給出如附件c所示的分析圖表。
對于場館售票員,要完成的主要功能如下:
1.查閱本場館賽事安排信息:
賽事名稱、時間、各級別票價、各級別座位總數和已售出座位數等信息。
2.在賽事售票開始和結束時間段內出售本館座票。
可根據顧客要求的座席級別查詢未售出的座位數;根據票價和票數自動計算應收票款;售出座票后將該座位標記為已售出;在比賽開始前8小時外可接受退票,自動計算退票金額(返還80%票款),退票后將座位標記為未售出。
3.對于體育賽事觀眾,要完成的主要功能如下:
1.查閱賽事安排:
根據時間、賽事名稱、場館名稱等條件查詢賽事安排情況。
列出符合條件的賽事名稱、賽事組織者(名稱以及簡介)、賽事參加者(參賽隊名稱及簡介)、比賽時間安排(場次、每場起止時間、臨時變更記錄)、賽事票價(票價可按照座席級別來分級)、賽事售票開始和結束時間、賽事場館名稱、地理位置、座位總數等信息。
2.查閱場館售票情況
查閱場館當前賽事名稱、各級座位總數、已售出座位總數、售票起止日期和時間。
附件a:按場館賽事統計
xx體育館賽事信息統計報表
統計日期:2005-7-11
場館位置: xx大街xx號
貴賓座位數:_200_ 標準座位數:_10000_ 低價座位數:_2000_
附件b:按時間賽事統計
2005年6月1日賽事信息統計報表
統計日期:2005-7-11
辦公自動化系統解決方案篇十五
通過實現辦公自動化,或者說實現數字化辦公,可以優(yōu)化現有的管理組織結構,調整管理體制,在提高效率的基礎上,增加協同辦公能力,強化決策的一致性 。下面一起去看看oa辦公自動化系統的優(yōu)點有哪些吧!
oa辦公管理系統,可以幫助中小企業(yè)建立一個統一、整合的辦公管理平臺,規(guī)范員工的日常工作習慣、提高執(zhí)行力,讓每位員工都可以成為管理者。真正做到“管理更高效,流程更統一,權責更分明?!?BR> 可實現異地辦公,讓公司所有的在異地的員工都感覺是在一個辦公室辦公。
提高工作效率,縮短工作時間。拋棄了原始的拿著紙張這個辦公室跑,那個辦公室跑的弊端。
為企業(yè)節(jié)省成本,不用去打印諸多的紙張,不僅是紙張節(jié)約,也節(jié)約了電、油墨。
企業(yè)的管理更加高效。
如上,僅僅是我們能夠看到或感受層面的好處。
那么,站在管理視角,從組織流程優(yōu)化的角度思索,還有哪些好處呢?
建立內部的通信平臺。
建立單位內部的郵件系統,使單位內部的通信和信息交流快捷通暢。
建立信息發(fā)布的平臺。
在單位內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所,例如電子公告、電子論壇、電子刊物,使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業(yè)內部員工之間得到廣泛的傳播,使員工能夠了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。
實現工作流程的自動化。
變革了單位傳統紙質公文辦公模式,企業(yè)內外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉方式,提高辦公效率,實現無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去,等候審批、簽字、蓋章,而是利用快速而廉價的網絡傳遞手段,發(fā)揮信息共享功能來協調單位內各部門的工作,減少工作中復雜環(huán)節(jié)。
實現文檔管理的自動化。
輔助辦公。
它牽涉的內容比較多,像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公,實現了這些輔助辦公的自動化。
實現分布式辦公。
變革了傳統的集中辦公室的辦公方式,擴大了辦公區(qū)域,可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網絡連接隨時辦公,大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
建立信息集成平臺。
節(jié)省企業(yè)的辦公費用支出。
將傳統的紙張?zhí)顚戇^程電子化,尤其是長途電話、傳真、復印、打印和辦公用紙費用,真正實現無紙化辦公,是企業(yè)實現管理現代化的標志。
搭建知識管理平臺。
系統性利用企業(yè)積累的信息資源、專家技能,改進企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應能力、提高辦公效率和員工的技能素質。
增強領導監(jiān)控能力
強化領導的監(jiān)控管理,增強管理層對組織的控制力,及時有效監(jiān)控各部門、各個人員的工作進度情況;實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態(tài),及時發(fā)現問題及時解決,從而減少差錯、防止低效辦公。
極大的提高了工作效率
oa辦公系統能極大的提高工作。不用拿著各種文件、申請到處跑來跑去中,不用拿著文件等著領導審批,因為這些都可以在隨網上、手機上進行,大大的減少了辦公成功,極大的提高了工作效率。
節(jié)省成本,提高企業(yè)競爭力
通過oa平臺來辦公,大大減少了辦公程序和辦公時間,同時還節(jié)省了紙張、筆等辦公用品,所以為企業(yè)節(jié)省了時間成本和金錢成本。另一方面,oa辦公平臺方使員工與上級溝通更方便,信息反饋更順暢,為發(fā)揮員工智慧和積極性提供了舞臺。所有的這都可以提高企業(yè)的競爭力。
1. 辦公oa系統規(guī)范審批業(yè)務
辦公oa系統全面規(guī)范企業(yè)基礎管理流程,如對業(yè)務單據、審批流程、審批權限、審批時間、審批意見、流程使用范圍、審批委辦、審批轉辦、歷史審批查看等進行規(guī)范,來幫助企業(yè)實現制度的行為落地。
2. 辦公oa系統提高業(yè)務審批效率
3. 辦公oa系統實現高效協作和溝通
辦公oa系統通過部署各種信息化的溝通工具,如即時消息、郵件、協同工作、論壇、通知、公告、關聯人員等,幫助企業(yè)管理者和員工之間及時的做更多、更廣泛、更有效的溝通和協作。
4. 辦公oa系統助力企業(yè)文化建設
通過辦公oa系統可以搭建企業(yè)論壇、公司動態(tài)、單位新聞、活動通報、發(fā)展建議、領導心聲、調查問卷、合理化建議、專家支持、員工天地、電子期刊、意見采集、銷售快報、技術快報、產品改進等各種互動欄目,提高員工的主人翁意識、增強企業(yè)的凝聚力、倡導學習型文化、實現企業(yè)價值觀和核心理念的宣貫、統一。
5.辦公oa系統打造學習型組織
通過辦公oa系統的知識管理模塊,實現知識的采集、分類、沉淀、分享、學習和持續(xù)創(chuàng)新,實現群眾智慧的激發(fā)、單位大量無形知識資產的積累,方便員工快速查找到自己需要的文檔、資料,提升知識的開發(fā)和利用效率。
6.辦公oa系統快捷的信息發(fā)布
通過辦公oa系統模塊中的通知、公告、論壇、問卷等工具,將經營中每天產生的大量信息,如獎罰通報、人事公告、組織調整、產品發(fā)布、政策新聞、制度變更、等分門別類的、及時性的傳達給相關部門、相關員工。并且通過oa系統的消息引擎,實現人與系統之間的信息互動,及時將系統中的信息變更、待辦工作等進行在線提醒。
7.辦公oa系統的計劃管理
通過辦公oa系統的計劃管理模塊,讓員工把精力投放到重要事項中去,按照不定期計劃、月計劃、周計劃、日程;月總結、不定期總結、月總結、周總結、日志等安排個人工作、管理下屬工作、檢查和考評下屬工作。
8. 辦公oa系統打造信息化門戶和集成的平臺
通過辦公oa系統構建全員信息化的第一臺階。辦公oa系統是其他系統進行集成的中心平臺,打破各業(yè)務系統之間的數據孤島、信息孤島和應用孤島,實現信息在不同系統間的推送、共享和調用。
綜上所述,辦公oa系統不是一個無紙化的軟件,而是一個管理工具,通過它來貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行,傳播企業(yè)文化,通過流程的規(guī)范、知識的沉淀、員工的配合和協作來促進企業(yè)中人與組織的和諧發(fā)展,從而達到提升企業(yè)整體運營效率的目標!
第一,oa系統提高企業(yè)信息化管理
oa系統主要以工作流提高企業(yè)工作效率。工作節(jié)點的設置系統解決了工作任務和文件的處理問題,單據的審批、簽章不會受上級或相關部門時間或空間上的限制,系統自動提醒和電子化處理節(jié)省大量時間和人力,多變的工作流處理方式提供事件多種解決渠道。
第二,oa系統無紙化辦公降低企業(yè)運營成本
企業(yè)每天處理大量事務需要紙張、辦公耗材,難免造成浪費。oa系統實現信息化辦公,原本需要在紙面上形成的文件完全由系統文件代替,不僅節(jié)約成本,而且解決大量文件存放的空間問題和查找問題。
第三,強化任務安排,職責明確
oa辦公系統按照不同部門安排職責,將職責問題規(guī)范化,系統中的待處理問題清晰可見,避免因忙碌或其他突發(fā)事件造成的遺忘或權責不清。
第四,消除信息孤島
oa辦公系統在企業(yè)部門由于其信息和資源的共享性,通過數據交換、采集、組織、打包,并通過信息門戶向所有使用oa系統的企業(yè)員工按其權限提供信息服務,打破了信息孤島和資源孤島,企業(yè)各部門因oa系統實現數據、信息共享,使行政管理工作集中化、流程化、規(guī)范化,達到資源的有效共享。
第五,逃脫時間、空間束縛
oa系統不僅能夠實現辦公信息化和科學化,而且不再拘泥于傳統模式下的辦公室行為,所有用戶在共享企業(yè)資源的基礎上,打破了時間與空間的束縛,實現智能辦公、移動辦公。各級領導和員工能夠跨越時間和空間的障礙,在網絡覆蓋下即可使用互聯網設備包括筆記本、pad、智能手機在內的電子設備達到辦公目的。
第六,加強企業(yè)內部資源管控
oa系統的安全性保證了企業(yè)內部資源不會因人員的流失或網絡被攻擊而泄密。傳統模式下的企業(yè)因人才流失而喪失大量的客戶資源和文件性企業(yè)機密,而oa系統設置了內部資源下載的權限和客戶資源的統計功能,其避免了內部員工在使用過程期間因私人或不利目的給企業(yè)造成的侵害。
由此可見,oa系統是企業(yè)發(fā)展到一定階段,自身難以實現科學管理或在管理過程中出現效率低下、浪費巨大等現象時出現的,為提高企業(yè)管理的信息化工具。僅憑筆者一言難以將oa辦公系統所有優(yōu)點涵蓋,希望讀者在使用過程中逐漸發(fā)現oa辦公系統對企業(yè)管理產生的作用以及影響。
辦公自動化系統解決方案篇十六
方案適用單位
公安局、法院、檢察院、紀檢等單位 遠程提審系統建設中遇到哪些困難?
1、圖像遠程傳輸質量較差
2、音頻遠程傳輸回音干擾
3、數據保存不易、資料檢索不便
4、雙向互動控制功能不強 解決方案
一、遠程提審室結構
1、高清同步錄音錄像主機:將音視頻信息同步刻錄到光盤,并同步備份到硬盤。
2、特寫攝像機:清晰拍攝辦案人員正面特寫。
3、觀察攝像機:根據需要可調拍攝辦案人員畫面
4、鵝頸麥克風:清晰采集現場辦案人員的聲音。
5、液晶顯示器:給犯罪嫌疑人展示證據或播放錄像。
6、辦案計算機:調用辦案相關資料、電子證據出示、視頻光盤回放、筆錄錄入
7、打印機:打印筆錄,證據等文件。
8、數字音頻處理器:消除音頻雙向傳輸的回音干擾。
9、功放:擴大遠端音頻的聲音
10、音箱:輸出擴大后的聲音
二、看守所審訊室結構
1、高清同步錄音錄像主機:將音視頻信息同步刻錄到光盤,并同步備份到硬盤
2、特寫攝像機:清晰拍攝犯罪嫌疑人正面特寫。
3、全景攝像機:清晰拍攝犯罪嫌疑人周圍環(huán)境
4、觀察攝像機:可控,根據需要可調整觀察畫面
5、拾音器:清晰采集現場犯罪嫌疑人及工作人員的聲音。
6、環(huán)境顯示屏:顯示現場時間,日期,溫度及濕度
7、液晶顯示器:給犯罪嫌疑人展示證據或播放錄像。
8、控制面板+報警燈:室外報警燈與室內控制面板相連,集“審訊狀態(tài)提示”、“聯動報警”、“遠程指揮交互”于一體,有效規(guī)范審訊秩序。
9、辦案計算機:調用辦案相關資料、電子證據出示、視頻光盤回放、筆錄錄入
10、打印機:打印筆錄,證據等文件。
11、數字音頻處理器:消除音頻雙向傳輸的回音干擾。
12、功放:擴大遠端音頻的聲音
13、音箱:輸出擴大后的聲音 系統結構圖
系統亮點:
1、操作簡單
順泰偉成同步錄音錄像設備采用錄像、回放等一鍵式簡易操作,辦案人員初次接觸設備免于培訓,即可靈活操作使用()
2、全高清1080p圖像采集
審訊過程中的圖像、聲音等信息采用廣電數字高清sdi信號傳輸,圖像無壓縮,全高清1080p畫質,并做到所有信息高度融合、完全同步,保證證據的真實性和可靠性。
3、遠程設備與同步錄音錄像設備一體化
順泰偉成同步錄音錄像設備具備遠程提審功能,可通過h.323協議與視頻會議終端直接呼叫通訊,實現點對點的遠程通訊,不需要添加其他遠程設備。
4、回聲消除,讓話語清晰
5、觸屏集控,實現智能化
審訊音視頻可實時上傳審訊服務器,可實現對審訊系統進行統一儲存管理、資料調用等
7、遠程指揮 用戶通過網絡可遠程同步實時觀看訊(詢)問室現場場景,并可以對前端審訊(詢問)人員作出文字、語音指揮協同辦案。
8、多重數據保護
支持雙光盤和硬盤同步直刻,對訊(詢)問室現場的音視頻信息進行獨立備份,同時支持網絡和外置usb硬盤備份,當出現意外斷電或故障時,錄像的內容不會丟失,保護數據信息安全存儲。
9、快速出盤
可快速出盤,出盤時間不大于1分鐘,刻錄出來的光盤數據不可修改和刪除。
10、支持多種協議,擴展能力強
設備采用h.232、onvif、rtsp、rtmp等標準接口協議,可實現設備與第三方平臺或上下級平臺無縫對接。
辦公自動化系統解決方案篇十七
隨著我國經濟社會發(fā)展和全面建設小康社會的推進,交通需求將持續(xù)在一個較高的平臺上增長,隨著各省高速公路網的形成,對監(jiān)控、收費、通信的建設要求也不局限于一條路的范圍,而是要從全省范圍規(guī)劃聯網監(jiān)控、收費及通信建設。
伴著高速公路的快速建設,聯網收費系統也不斷地發(fā)展完善,但是還是存在著一些問題。
1、規(guī)范化施工管理。
2、系統維護管理。
3、數據安全管理。
1、規(guī)范化施工管理
由于工程招標的引入,每條路的工程通常分為三大系統,即通信系統、收費系統和監(jiān)控系統,招標的結果通常為一個集成商做一個系統,當然也有一個集成商做兩個,甚至三大系統全部做,如果一個集成商做,這時管理就看集成商的水平;如果是多個集成商,則他們之間如何協調,如何保證自己的部分是正確的。同時還有一個問題即外場設備的選型,怎樣連線,不同的集成商選擇的外場設備不一樣,連線不一樣,從而導致收費軟件也不一樣,如何規(guī)范化這些工作,是業(yè)主和有關部門應該、并且必須關心的問題,這涉及到以后系統的維護、升級。
2、系統維護管理
隨著聯網規(guī)模的擴大,已經出現了省際間聯網,今后可能還會發(fā)展到區(qū)域大聯網,甚至全國聯網。聯網收費實現后怎樣保證收費的正常運轉,同時要保證維護費用最低。
3、數據安全性和完整性
數據的安全性和完整性是非常重要的,尤其是高速公路聯網收費系統,由于收費過程發(fā)生在出口收費車道,因此其現金收入發(fā)生在出口所在的收費路段業(yè)主,如果不能保證該收費數據完整的進入清算系統,這將影響其他業(yè)主的利益,影響聯網收費的實施。同時高速公路上計算機管理,包括收費系統、監(jiān)控系統主要是防止收費員、司機等的作弊行為,但是如果集體作弊、或業(yè)主作弊則該系統無能為力。
1、規(guī)范化施工管理解決方案
由于可能是不同的集成商施工,相互之間有狠毒連接,如通信系統是基礎,收費和監(jiān)控是該平臺上使用,如何提高效率,減少不必要的協調,每個集成商必須提高相應的測試軟件,以檢查自己施工的正確性,這樣可以避免相互之間矛盾,同時減少不必要的費用。所有硬件設備故障,施工為題,最終都從軟件上反映出來,軟件不能用,或不正確,大家都盲目的將責任推倒軟件開發(fā)商身上,但真實結果并非如此。因為每個集成商必須提供相應的測試軟件,以驗證自己施工的正確性。
2、維護管理解決方案
隨著路網規(guī)模的擴大,各路公司為了保證系統的正常運行,維護工作也正式提到議事日程,但就怎樣具體運行目前仍在探索之中。就目前情況來看主要有兩種維護方式,第一種由道路公司自己 的維護隊伍;第二種是將維護外包。無論采用那一種模式,從業(yè)主的角度來考慮,哪一種方式性價比最高就選哪一種。
3、數據的安全性和完整性解決方案
得不到保證,因此必須對車道數據采用黑盒方式存放,并且收費軟件沒有黑盒不能收費,只有應用特制軟件能對其操作,其他任何軟件都不能訪問,也不能破壞。
這就是聯網收費系統所存在的一系列問題及解決方法!
交安1002班
何新花
辦公自動化系統解決方案篇十八
調查方法:網絡調查媒體調查報告人:余斌福
調查目的:了解行業(yè)宏觀環(huán)境、政策狀態(tài),分析行業(yè)營銷模式轉變趨勢,研究
產品開發(fā)方向,為公司的產品營銷提供決策依據。
調查時間:2009年4月20日——2009年4月24日
調查對象:電購網站、網絡行業(yè)雜志、網絡新聞媒體、政府網站、電視新聞媒體
正文
一、宏觀經濟環(huán)境及行業(yè)動態(tài)分析
(一)宏觀經濟形勢
2008年9月以來,美國金融市場風云再起,雷曼兄弟控股公司破產、美洲銀行收購美林集團、aig集團陷入危機,強烈震撼了美國金融市場,并在國際金融市場掀起滔天巨浪,曠日持久的美國次貸危機轉化為嚴峻的世紀性金融危機。由于這場金融危機仍處于持續(xù)發(fā)展中,金融市場瞬息萬變,危機將走向何方并止于何處?巨大的不確定性籠罩全球。同樣,這場危機的影響范圍和影響程度仍是未解之謎。正是基于對金融危機向經濟危機過渡的擔憂,全球各國政府相繼或聯合采取了一系列的措施來加強對金融機構和金融市場的支持,除直接對金融機構的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外,還涉及一些制度調整方面的內容,將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠的影響。目前,金融危機已對全球實體經濟產生了巨大的沖擊,2008年世界經濟已明顯放緩,下行風險逐步加大。預測2009年全球經濟增長率為2.2%,發(fā)達經濟體經濟2009年將下降0.3%,其中,美國經濟將負增長0.7%,歐元區(qū)兩個主要經濟體德國和法國將分別負增長0.8%和 0.5%。
由于我國仍存在一定的資本管制,金融危機通過金融渠道對我國經濟的直接影響比較有限。但由于我國與美國、全球經濟之間的聯系日益密切,金融危機對我國經濟長期發(fā)展的間接影響不可低估。在中央的宏觀調控之下,全國打響了一場聲勢浩大的“擴大內需、促進增長”保衛(wèi)戰(zhàn)。中國政府2008年11月公布的兩年投資總額達4萬億元人民幣的經濟刺激方案在全球引起了熱烈反應。此舉將提振市場信心,有助于保持中國經濟的持續(xù)穩(wěn)定增長。在當前全球金融危機的形勢下,中國加大對基礎設施建設的投資可有效擴大內需,彌補金融危機導致的外需不足。
(二)行業(yè)動態(tài)
總額的3%左右,銷售額將達到5000億元。未來幾年,電視購物會面臨更加激烈的競爭,必須完善多種渠道的立體整合,才能讓觀眾有足夠的信賴前提下進行發(fā)展。
目前,我國電視購物存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發(fā)展的局面。近幾年來,這兩種形態(tài)一直共生共存,相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現給了電視購物一個“警鐘”,可以說“禁播令”的發(fā)布是電視購物行業(yè)的分水嶺,家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。然而,盡管近幾年電視購物發(fā)展迅猛,但電視購物行業(yè)的負面消息從未間斷過。令電視購物行業(yè)的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)。其中,商家的誠信問題首當其沖,而產品的質量、廣告的形式、從業(yè)人員的素質等問題同樣也成為電視購物發(fā)展的瓶頸。
被譽為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物,已在世界范圍內獲得巨大成功。電視購物是一種新興的商品零售方式,多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎,以央視購物頻道、湖南快樂購物為例,其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯想、lg等著名品牌,同時也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化的家居商品,商品品種多達上千個。隨著2006年8月1日禁播令的實施,大量“黑五類”撤出電視購物頻道,以手機為代表的數碼產品迎頭補上?,F在,各個頻道的電視購物節(jié)目,基本上都被手機、數碼相機(攝像機)、gps導航產品等占據,其中又以國產手機產品為主。
目前我國電視廣告存在以下問題:過分或片面夸大產品功效,誘導消費者;違規(guī)發(fā)布廣告;采用虛假的現場演示、或是運用數碼技術合成效果對照圖片,誘導消費者購買其產品;肆意貶低同類商品;部分內容低級庸俗、售后無保障等。盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利,但是,隨著cctv中視購物、東方cj這些傳播大腕,品牌化地介入,隨著有關部門監(jiān)管的日益嚴格,電視購物行業(yè)整體生態(tài)環(huán)境正在改變。目前我國唯一的媒體購物行業(yè)組織“媒體購物專業(yè)委員會”為了更進一步規(guī)范行業(yè)自律,使媒體購物行業(yè)向著健康良好的方向平步發(fā)展,《中國電視購物行業(yè)標準》起草小組已經開始進入工作常態(tài),旨在通過行業(yè)標準規(guī)范企業(yè)運營,有利于政府管理部門市場監(jiān)管。還有中華民族貿易促進會牽頭的媒體營銷專業(yè)委員會也正醞釀成立,目的是為了提出立法和政策建議,為政府決策提供可靠依據,推動媒體營銷這一新型產業(yè)做大做強,促進我國的商業(yè)零售業(yè)健康、規(guī)范、快速可持續(xù)發(fā)展。今年3月在北京參加全國“兩會”的全國人大代表、溫嶺市農業(yè)技術推廣站副站長林炎炎向“兩會”提交了關于規(guī)范電視購物節(jié)目的建議。另外一些大型電視購物公司,如快樂購與自己供應商簽訂產品質量協議,發(fā)表信譽誠信申明。橡果國際出資200萬元,在北京市消費者協會設立“橡果國際保護消費者權益先行賠付保證金”。這些信息都在表明電視購物行業(yè)正在朝著越來越規(guī)范的健康形勢發(fā)展,只是這個過程還需要些時間罷了。
二、電視購物營銷模式變化
水嶺。
(一)電視直銷轉型家庭購物
電視購物直銷模式直到今天,還基本上是產品營銷,是一種把傳播媒介集中于電視媒體的產品營銷,更多的是運作產品而非平臺,運作單品而非產品群,簡稱“短平快”營銷模式。在市場產品日益豐富和產品同質化競爭激烈的今天,好的電視直銷產品打著燈籠也難找。現實就是如此,做電視直銷需要操盤手們有更敏銳的市場眼光,尤其是差異化“新奇特”產品的開發(fā),在網絡信息延伸到任意角落的今天,要找到所謂的“新奇特”只能是難上加難。且不說電視購物這個行業(yè)的誠信問題、電視購物時段媒體價格的高漲、電視媒體自營家庭購物平臺切割市場等多重沖擊對電視直銷的壓力,電視直銷運營的產品挖掘本身就舉步維艱。家庭購物在逐漸吸納西方qvc、hsn、lg等成熟的媒體購物的經驗,東方cj、快樂購、好易購、好享購、中視購物、tvsn等走在了前面,以電視媒體自身平臺的媒體購物模式在日漸成長。當然,家庭購物是長線經營,是產品群作戰(zhàn),平臺品牌經營。第一,大多有自身自有(或可控)的媒體資源(媒體購物這種模式中最核心的成本之一);第二,豐富的產品群具備更高的抗風險系數;第三,大多平臺處于長線經營的成長階段,持續(xù)的投入將獲得平臺成熟期的豐厚回報。因此,電視直銷難上加難,家庭購物順勢而上。
(二)家庭購物需提升核心競爭力
電視直銷也好,家庭購物也罷,以電視媒體為傳播介質的媒體購物模式,都遵循一個基本的邏輯:先有媒體,后有購物。購物平臺在逐步興起,最有優(yōu)勢的當然是自身擁有核心媒體資源的電視臺。自有資源來操作媒體購物,能在一定程度上控制運營的核心成本,其最需要的是專業(yè)購物平臺的運營管理團隊。近幾年的電視購物行業(yè)發(fā)展,培育了一批行業(yè)的精英,但每一個運營平臺資源的差異,有很多細節(jié)依然需要摸著石頭過河。
視購物的核心競爭力就是企業(yè)的人才,就是企業(yè)的核心團隊,就是行業(yè)內各企業(yè)的經營者與管理者!
(三)網絡視頻購物的誕生
2008年對于電視購物來說,是一個盛極而衰的過渡期。不論是行業(yè)的領頭羊,還是散落在各個地區(qū)規(guī)模尚小的電視購物公司,都沒能擺脫電視購物行業(yè)的信譽危機。當公司的利潤急劇下降,生存困難時,于是轉型成為必然。
電視媒體購物的形式最早在新加坡獲得成功,之后被引入中國,市場空間急速膨脹,但隨之也泥沙俱下,虛假宣傳、產品質量等問題一直困擾和籠罩著整個電視購物行業(yè)的發(fā)展。視購物之所以飽受非議,是一些電視購物公司急功近利的做法坑害了整個行業(yè),造成了信譽危機。那么,電視購物在走向下坡路之后,出路何在?七星電視購物創(chuàng)始人趙立新認為:“隨著消費者購物模式發(fā)生轉變,從傳統的街購、電視購物等轉移到以互聯網為主體的網絡購物,如果我們還是對互聯網媒體的購物趨勢視而不見,只會在電視媒體平臺上轉圈,結果就是死路一條?!?。與其坐以待斃,不如順勢而為,趙立新決定把七星購物的觸角延伸到互聯網上。視頻購物網站24city的上線掀開了轉戰(zhàn)網絡購物的底牌。不過,網絡視頻購物并不是簡單地將電視購物搬到網上,后者是強制觀看,而前者是用戶自己要去看,而最巧妙的是,在商家店鋪與消費者間,24city引入了‘購物寶貝’的真人導購模式。
視頻導購模式突破了過去網絡購物產品文字和圖片介紹的束縛,通過“購物寶貝”向感興趣的顧客展示產品款式、功能、特點、用途等信息,提升了網絡購物的用戶體驗,從這個角度看,對電子商務行業(yè)來說,是一種顛覆性的創(chuàng)新。而且,對電視購物企業(yè)來說,電視購物的隕落,可能會刺激該行業(yè)向互聯網平臺的整體遷移,由于這些企業(yè)普遍有供應鏈、商品運作、物流等傳統資源,將觸角延伸到網絡購物領域,也具備一定的遷移優(yōu)勢。但這種新興的視頻網絡購物模式能在多大程度上拯救電視購物并提升銷量,還有待考驗。
個人認為盡管電視購物行業(yè)遭到不少質疑,但從行業(yè)發(fā)展趨勢來看,電視購物行業(yè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿?,目前而言中國的電視購物還遠遠未達到應有的規(guī)模。我們公司限于資金實力無法打造屬于自己的專用媒體平臺向家庭購物模式轉變,但可以與網絡購物有效結合,將網絡平臺的優(yōu)勢合理的運用并加入網購流行元素作為公司產品銷售的第二平臺,結合產品手冊一起打造一個立體的產品銷售平臺,給公司產品一個多方位的展示,使顧客能更全面的了解公司的產品及優(yōu)勢所在,擴大公司產品宣傳范圍,消除顧客質疑心理,提高公司形象。
三、產品開發(fā)方向及流行趨勢
械、減肥、增高等五大類產品,后來涉及到美容、增高、健身器材、內衣、電子、學生用品、家電、手表、手機、日常生活用品、居家用品、珠寶、電腦、數碼產品等等。
而產品的選擇一直讓電視購物經營者頭疼,電視購物產品的誠信度和信譽偏低,促使消費者高度理性化消費。電視購物新的環(huán)境迫使電視購物公司重新對電視購物產品尋求新的開發(fā)和定位,那么什么產品最適合做電視購物,電視購物的產品具備那些特征,以下我們來作一些分析。
(一)、電視購物產品須以消費者需求為核心
隨著國內電視購物業(yè)的逐漸成熟,越來越多的消費者選擇通過電視購物來消費產品。產品是電視購物能否成功的關鍵,產品本身決定其在市場的生命周期與市場境遇,因此,市場和消費者都在呼喚好的電視購物產品。所謂的好產品必須符合以下幾個條件:足夠的市場空間,足夠的利潤尺度,差異化、人性化、高科技、智能化。電視購物經營者必須本著長久做好品牌的出發(fā)點來經營產品,而不是投機。
適合做電視購物的產品很多,家電、家居、服裝、美容、食品、保健、運動器械、電子、珠寶、首飾、手機、電腦、3c數碼等等,甚至連一些無形的商品如旅游、保險等都可以用來電視購物,理論上講,只要適于銷售而又是消費者喜愛的商品都可以用來電視購物。電視購物選擇產品必須綜合考慮,是否是消費者需求的,是否有自己的獨特之處,是否有市場,是否有足夠的利潤空間,是否人性化,訴求是否貼近產品本身等等都是需要考慮的。
電視購物產品以消費者的需求為核心,必須考慮如下因素:
1、目標人群要明確。由于電視購物的消費群基本鎖定女性和中老年消費者,所以在產品選擇上要考慮具有明確的受眾定位,目標人群主要針對中產消費階層。因此要考慮中產消費階層追求便利,有一定購買力,易接受新鮮事物,追求時尚的生活方式來選擇產品,中高檔的精品以及貼近生活的家居及時尚產品當為首選產品。
2、與生活密切相關的功能性產品。新型家電、電腦、手機、數碼、化妝品、服飾、家居用品都是適合做電視購物的,但功能性強的產品往往是一把雙韌劍,吸引消費是因為具有明確的功能,由于功能與宣傳效果不符往往又讓消費者對這類產品喪失信心,如去年的“胡師父無煙鍋”就是這類產品的典型。
3、瞄準核心購買群體的產品。俗話說,女人和小孩的錢最好賺,猶太人經商為什么成功,一千多年前他們就提出了一些觀點:瞄準女人的口袋,善待客戶的孩子,做別人想到但沒有做的產品。
4、彌補型產品。市場產品琳瑯滿目,不勝枚舉,但是細心的人都能發(fā)現現有產品的明顯不足,或者需要一些合理的補充,因此,彌補型產品也屬于潛在產品的范疇。
5、高科技、智能化、人性化產品。最近幾年,具有較高科技含量的新產品在電視購物受到青睞,這類產品本身具有較高的科技含量,又不容易被模仿,因此借助電視購物可以在最短的時間啟動產品的銷售,同時這類產品的新、奇、特功能也能更多的吸引消費者的眼球。
電視購物是一個無店鋪的空中大賣場,適合電視購物的產品很多,電視購物
銷售的前景雖然很好,但前提是必須克服急功近利的心態(tài),堅持以消費者的需求為核心來選擇產品,銷售真正有價值和品牌的產品。如果一味追求暴利,忽視消費者的權益,那么終將會被消費者拋棄的。
(二)品牌化、多元化是電視購物產品新特征
2008年可謂是手機的電視購物年,除了手機外其它電視購物產品也是百花齊放,各具特色。電視購物產品品牌化、多元化發(fā)展己是必然的一個趨勢和方向。品牌產品陸續(xù)加盟電視購物。目前,聯想、惠普、索尼、三星、東芝、方正、明基等主流品牌廠商及神州數碼、聯強國際、長虹佳華、佳杰科技等與湖南快樂購共同簽署了戰(zhàn)略合作。隨著這些品牌廠商的介入,給電視購物帶來了新的契機,電視購物吸引了這些知名的品牌;同時由于品牌價格的透明度和美譽度,也極大提升了電視購物自身在消費者當中的信譽度。實際上,cctv中視購物也已經成為了國內外名牌和國內自主創(chuàng)新品牌的高端傳播平臺,眾多的世界知名品牌如飛利浦、西門子、松下、三星、迪士尼、lg、聯想、海爾以及國內名牌長虹、tcl、夏新等,都已經成為cctv中視購物的供應商,而且正在不斷加深合作??梢灶A見的是會有越來越多國內外的著名品牌加入到中國的電視購物中來,電視購物產品的品牌化是提高電視購物信譽度的一個很好的手段,同時品牌產品也借助電視購物開辟了新的銷售渠道和利潤增長點,相得益彰。
另外產品類別也開始更加多元化,除了傳統的電器、數碼、家用、保健、醫(yī)療等行業(yè)外,虛擬產品也開始登上電視購物的舞臺,湖南衛(wèi)視快樂購推出了境外旅游產品銷售,開創(chuàng)了電視購物銷售旅游產品的先河。銷售旅游產品只是快樂購銷售虛擬產品的第一步,此后,還將售賣保險等更多無實體的產品。從2007年10月1日起,消費者可以通過電視購物的方式成為聯通cdma的用戶。這種營銷模式在國內電信運營企業(yè)中尚屬首例。四川“星空購物”開播首賣的商品就是風靡全球20多年的著名音樂劇《貓》成都首演的門票。“電視購《貓》”的方式,這在中國演出史上尚屬首次。太平人壽“陽光天使”重大疾病保險和美亞“祝愿無憂”住院津貼保險也登上了東方cj的購物頻道,賣保險可算得上是電視購物的新面孔。今年4月1日,寶馬寶馬120i、130i同樣登上了“東方cj購物”節(jié)目。據悉,這是電視購物第一次以直播形式銷售高檔轎車。據上海東方電視購物有限公司有關人士稱,由于其贈送的禮物價值不菲,因此在短短45分鐘內就吸引了不少觀眾訂購了19輛車。奔馳c系列4月15日也登上了快樂購的電視購物頻道。
虛擬商品、汽車的全新介入電視購物,是電視購物產品的一個新拐點,也是電視購物激烈競爭的結果,而隨著市場競爭的加劇,電視購物產品的種類也將越來越豐富。2009年對于電視購物行業(yè)來說,既充滿了商機也充滿了無限挑戰(zhàn),產品既是電視購物的命脈,也是向前發(fā)展的原動力,品牌化、多元化是電視購物產品新時期的特點。