- 心得體會(huì)是一種對(duì)自己進(jìn)行反思和思考的方式。寫心得體會(huì)前要先進(jìn)行一定的資料收集和思考，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，供大家參考和借鑒。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇一
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對(duì)方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會(huì)更需借助溝通過程來(lái)達(dá)成共識(shí)，使得整個(gè)決策能順利推動(dòng)。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊(cè)、員工調(diào)查、慶生會(huì)、忘年會(huì)、小組會(huì)議、動(dòng)員月會(huì)、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會(huì)、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識(shí)。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會(huì)、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級(jí)太多、下情無(wú)法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。
溝通是一種與生俱來(lái)的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會(huì)貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語(yǔ)言、眼神、表情、姿勢(shì)、衣著、儀容、生活形態(tài)、個(gè)人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場(chǎng)白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡(jiǎn)單扼要、真誠(chéng)無(wú)偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時(shí)向主管反應(yīng)，同時(shí)員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級(jí)不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營(yíng)運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個(gè)角落，如此運(yùn)作起來(lái)才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對(duì)方接受。語(yǔ)言僅透露出某人的想法及意見，非語(yǔ)言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語(yǔ)言性質(zhì)。語(yǔ)言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語(yǔ)言的溝通管道包括語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價(jià)值觀，并且改變他人思想和行為。價(jià)值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個(gè)人，首先要讓對(duì)方相信你是他最誠(chéng)摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場(chǎng)、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話，說服的最終目的就是在每一個(gè)情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進(jìn)對(duì)方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來(lái)找你時(shí)，你必須很專心。當(dāng)員工主動(dòng)提出溝通時(shí)，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會(huì)回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對(duì)有主見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來(lái)包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個(gè)人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對(duì)方的說話，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不要有偏見、定見、陳見。注意對(duì)方說了什么，而不是看對(duì)方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對(duì)方一舉一動(dòng)。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對(duì)雙方的交談深感興趣，充分了解對(duì)方的需求及動(dòng)機(jī)，解除對(duì)方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對(duì)方，也讓對(duì)方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個(gè)字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無(wú)垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇二
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實(shí)踐和思考，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達(dá)的內(nèi)容，而忽視了對(duì)對(duì)方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時(shí)的引導(dǎo)性強(qiáng)、缺乏耐心等問題。后來(lái)，我開始認(rèn)識(shí)到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，還能增加對(duì)方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語(yǔ)言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達(dá)。適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言選擇能夠讓對(duì)方更好地理解我們的意思，并且有助于增強(qiáng)溝通的效果。在過去，我常常忽視了語(yǔ)言的使用，導(dǎo)致我的觀點(diǎn)和意圖無(wú)法被對(duì)方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開始意識(shí)到語(yǔ)言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語(yǔ)言，從而更好地傳遞信息和理解對(duì)方。
再次，要注重非語(yǔ)言的傳達(dá)。溝通不僅僅依賴于語(yǔ)言的交流，還包括非語(yǔ)言的傳達(dá)，如面部表情、姿勢(shì)、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語(yǔ)言的傳達(dá)，在溝通中缺乏表情和姿勢(shì)的變化，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法準(zhǔn)確理解我的意思?，F(xiàn)在，我意識(shí)到非語(yǔ)言的重要性。通過正確的肢體語(yǔ)言和面部表情，我們可以更好地傳達(dá)自己的情感和意圖，增強(qiáng)溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達(dá)。在過去，我常常忽略了對(duì)方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場(chǎng)，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡。現(xiàn)在，我開始強(qiáng)調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和看法，與對(duì)方建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進(jìn)溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達(dá)到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語(yǔ)言選擇，非語(yǔ)言傳達(dá)，尊重與理解，這些都是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了溝通對(duì)于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇三
溝通是人與人之間交流最為基本的方式，不管是在生活中還是工作中，都需要進(jìn)行各種形式的溝通。在溝通的過程中，每個(gè)人對(duì)話的風(fēng)格和習(xí)慣都不一樣，有時(shí)候溝通會(huì)非常順利，有時(shí)候則會(huì)出現(xiàn)各種問題。在這個(gè)過程中，我們需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中得到啟示，提升我們的溝通能力，這也是我寫這篇關(guān)于溝通心得體會(huì)的文章的原因。
第二段：學(xué)習(xí)溝通的重要性
溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題，拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到，也是一個(gè)人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中，要完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，學(xué)會(huì)主動(dòng)表達(dá)、積極理解，才能更好的溝通。
第三段：如何提升溝通能力
為了提高溝通能力，需要掌握以下幾個(gè)技巧：第一，有效的傾聽。我們需要認(rèn)真聽對(duì)方說話的內(nèi)容，理解對(duì)方的意見和想法。第二，使用肯定的語(yǔ)言。我們不要用否定的語(yǔ)言和批評(píng)的口吻，這樣容易產(chǎn)生反感，應(yīng)該盡量使用肯定的語(yǔ)言，提升對(duì)方的自尊心。第三，尊重對(duì)方，對(duì)話過程中應(yīng)該盡量避免議論、攻擊和貶低對(duì)方，尊重每個(gè)人的觀點(diǎn)和意見。第四，適當(dāng)使用體態(tài)語(yǔ)言和面部表情。適當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語(yǔ)言可以讓對(duì)方更好的理解我們的想法，增強(qiáng)溝通的效果。
第四段：溝通的誤區(qū)
在溝通中，有些誤區(qū)我們需要注意，比如抱怨、攻擊、爭(zhēng)論、冷漠等。太多的抱怨會(huì)讓人感到煩惱，爭(zhēng)論和攻擊對(duì)方會(huì)喚起人的防御心理，冷漠則會(huì)讓人覺得對(duì)方不關(guān)心自己。我們需要避免這些誤區(qū)，更好的與他人溝通。
第五段：結(jié)論
良好的溝通能力是每個(gè)人關(guān)注的焦點(diǎn)，它直接關(guān)系到我們?cè)谌粘Ｉ詈吐殘?chǎng)中的表現(xiàn)，也是一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)互相學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高溝通能力，與他人更好地交流。所以，提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解，磨合和包容，建立互信，減少溝通誤區(qū)，創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇四
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個(gè)普通人，我們每天都會(huì)進(jìn)行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過多年的積累和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)溝通有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進(jìn)行溝通。
第二段：在溝通中重視語(yǔ)言和聲音的使用
語(yǔ)言和聲音是溝通的兩個(gè)基本元素，它們能夠?qū)涣鬟^程和結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，不使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語(yǔ)和文言文。此外，我們還需要注意語(yǔ)氣和音量的控制，避免使用尖銳或過于強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)言。聲調(diào)溫和、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)的話語(yǔ)更容易讓人愿意聽取和理解。因此，了解語(yǔ)言和聲音的使用技巧是溝通的一個(gè)重要方面。
第三段：傾聽是溝通的關(guān)鍵
傾聽可以讓你更好地理解對(duì)方，理解他們所表達(dá)的意思和情感。當(dāng)我們聽取別人的意見、建議和想法時(shí)，我們應(yīng)該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象，積極接受對(duì)方的意見和信息。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該準(zhǔn)確理解對(duì)方所說的話，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼犎〉倪^程中適時(shí)發(fā)表一些反饋、詢問或總結(jié)性的話語(yǔ)，以表明自己已經(jīng)完全理解了對(duì)方所說的話。
第四段：盡量避免爭(zhēng)吵和沖突
在溝通的過程中，沖突和爭(zhēng)吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1. 在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2. 明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開溝通的重點(diǎn)；3. 溝通中的重點(diǎn)是溝通，而不是爭(zhēng)吵或攻擊；4. 避免使用過激的語(yǔ)言和行為，盡可能以和平的方式解決問題。
第五段：總結(jié)和建議
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運(yùn)用語(yǔ)言和聲音的技巧，注重傾聽和理解對(duì)方的意見和情感。同時(shí)，我們還要盡可能地避免沖突和爭(zhēng)吵，這樣才能讓溝通真正達(dá)成其它的目標(biāo)。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運(yùn)用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇五
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來(lái)，只有行動(dòng)起來(lái)，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無(wú)知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺很憤怒。原來(lái)，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評(píng)，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無(wú)敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會(huì)要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇六
溝通
心得體會(huì)
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來(lái)說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí)、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動(dòng)讓利、聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來(lái)到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友，彼此不了解也就無(wú)法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對(duì)身邊的同學(xué)，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會(huì)偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對(duì)家人，我會(huì)每周六晚上打電話回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無(wú)論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來(lái)心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時(shí)愣了一下，接著很冷地來(lái)了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來(lái)我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無(wú)心的話，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來(lái)之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無(wú)法解開，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧!正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個(gè)人的成功，只有 15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，其他更多 85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對(duì)，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、組織、企業(yè)來(lái)說，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來(lái)做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對(duì)性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會(huì)覺得和別人無(wú)話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來(lái)，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對(duì)待，從一而終的保持微笑，給對(duì)方良好的溝通環(huán)境。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達(dá)時(shí)，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于同事。肢體語(yǔ)言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對(duì)方才會(huì)放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對(duì)對(duì)方，同時(shí)要善于贊美、把握時(shí)間、用詞。多請(qǐng)教別人的專長(zhǎng)，運(yùn)用相似性原理來(lái)鼓勵(lì)溝通的對(duì)方主動(dòng)表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時(shí)也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對(duì)于我們來(lái)說是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來(lái)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
【溝通心得體會(huì)】
溝通心得體會(huì)
職場(chǎng)溝通心得體會(huì)
學(xué)習(xí)溝通心得體會(huì)
工作溝通心得體會(huì)
非暴力溝通心得體會(huì)
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇七
我雖然長(zhǎng)這么大了，可是跟媽媽溝通過的次數(shù)可謂是屈指可數(shù)，但是就是這極少的溝通使我受益匪淺，讓我成長(zhǎng)。就拿那一次的溝通來(lái)做例子吧。
有一段時(shí)間我的成績(jī)呈現(xiàn)出一路下滑的趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)的我很無(wú)奈也很困惑。我不知道到底是因?yàn)槭裁磳?dǎo)致我的成績(jī)一落千丈，于是我就鼓起巨大的勇氣主動(dòng)找到了媽媽，讓媽媽幫我分析其中的原因。
那天下午，我和媽媽在一個(gè)屋子里面對(duì)面而坐，媽媽問我找她有什么事。我張了張口，卻不知怎么回答。媽媽問我：“是不是在學(xué)習(xí)上遇到困難，還是在生活上遇到難題？”我接著媽媽的。話說：“是我的學(xué)習(xí)一路下滑，只退不進(jìn)，我不知道是什么原因?！眿寢尦聊嗽S久，她問我：“那你能把這段時(shí)間發(fā)生了什么事，你心里想的什么，告訴我嗎？”媽媽看著我的眼睛，使我無(wú)法抗拒。所以我就把這一段時(shí)間所發(fā)生的事和我內(nèi)心的想法全都告訴了媽媽。
媽媽聽完我的訴說后，她說：“你之所以成績(jī)會(huì)下滑的原因是：
第一，你剛剛過完暑假進(jìn)入學(xué)校，一個(gè)暑假以來(lái)你已經(jīng)習(xí)慣了每天自由自在的生活，所以剛進(jìn)入學(xué)校還不習(xí)慣。
第二，是因?yàn)槟銊倓傠x開小學(xué)步入初中，在小學(xué)你已經(jīng)習(xí)慣了自由自在每天有父母照顧你的生活，每天回家可以看到父母。你的依賴性太大了，在初中沒有父母可以依賴，所以生活上會(huì)照顧自己而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。
第三，是剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，見到陌生的同學(xué)不習(xí)慣。你要慢慢成長(zhǎng)，要適應(yīng)學(xué)校的生活，要擺脫對(duì)父母的依賴，學(xué)會(huì)自己打理自己的生活，還要適應(yīng)陌生環(huán)境，學(xué)會(huì)與新同學(xué)成為朋友互幫互助。”
聽了媽媽的話后我恍然大悟。我明白了致使我成績(jī)下滑的重要原因。媽媽的話語(yǔ)時(shí)常在我耳畔回響，鞭策著我刻苦努力勇往直前。果然，在期中考試中，我取得了一個(gè)令人欣慰的好成績(jī)。
在和媽媽的溝通中我慢慢變得懂事，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，每次溝通總能使我收獲很多，受益終生。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇八
如何與管理層溝通
首先，與管理層進(jìn)行有效溝通，要求我們要真正理解管理層希望我們做什么？如果我們自己都不能真正把握管理層下發(fā)的任務(wù)或表達(dá)的意愿，又有何談把指示下發(fā)到基層，又如何做到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。在我們接到上層指示中存在任何問題或者不明之處，在我們執(zhí)行任務(wù)前定問清楚。經(jīng)過這樣的深思熟慮后，不僅能讓你對(duì)接下來(lái)該做什么有更明確的目標(biāo)，同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，通過這一過程，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)管理層對(duì)最初指示的改動(dòng)，因?yàn)槲覀兊牟唤夂皖檻]，是給管理層一次更好的重新考慮機(jī)會(huì)，以至于高層管理者對(duì)自己提出的要求進(jìn)行再次淘汰。這樣的溝通花費(fèi)不了我們幾分鐘，但達(dá)到的效果確實(shí)超然的，不僅為接下來(lái)的工作節(jié)省了時(shí)間，更是讓我們的信譽(yù)長(zhǎng)存。
與管理層進(jìn)行有效溝通，要求我們確保指示要具體明確。在我們接受上層領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指示時(shí)，不要盲目接受籠統(tǒng)指示，過于籠統(tǒng)的指示可以向你討伐各種理想目標(biāo)。所以，當(dāng)你接受這樣的指示時(shí)，說不定就是自己挖坑埋了自己，無(wú)論你做得盡善盡美，從管理層角度來(lái)看，你給的結(jié)果總是可以挑出不盡人意的毛病，永遠(yuǎn)達(dá)不到令人滿意的結(jié)果。
與管理層進(jìn)行有效溝通，主管有權(quán)提出異議，但要掌握度。作為主管，在執(zhí)行指示的操作方法上與管理層有所出入是可以被眾人所接受的，但不能針對(duì)指示本身，畢竟要求一個(gè)怎樣的目標(biāo)是你的領(lǐng)導(dǎo)層所決定的。主管作為執(zhí)行政策人，有權(quán)利討論或者決定如何有效執(zhí)行某一政策的具體細(xì)節(jié)問題，但絕對(duì)有必要謹(jǐn)記把握住度，不要讓主管本身的職責(zé)和所做決定干涉或抨擊到上層領(lǐng)導(dǎo)的決議和利益，這樣只會(huì)讓一個(gè)新的錯(cuò)誤誕生。
在我們工作中只有與管理層進(jìn)行有效的溝通，才能理解管理層的意愿，才能使我們的工作達(dá)到有的放矢，并將執(zhí)行結(jié)果得到有效反饋。
與管理層進(jìn)行溝通的5條原則
第1條原則，理解管理層希望你做什么
如果你自己都不理解它們，則無(wú)法把這些指示翻譯給基層員工。如果指示中存在任何問題或者不明確的地方，在行動(dòng)之前先問清楚或得到澄清。經(jīng)過縝密思考后提出來(lái)的問題不僅能使你自己對(duì)需要做什么有更好的理解，還常常導(dǎo)致了管理層對(duì)最初指示的改動(dòng)，因?yàn)楦邔庸芾碚咭残枰屑?xì)考慮自己所提出的要求?；◣追昼姇r(shí)間弄清指示可以節(jié)省幾天時(shí)間，并保全了你的信譽(yù)。
第2條原則，確保指示具體明確
不要順從地接受一個(gè)非?；\統(tǒng)的指示，它可以作出各種解釋。如果指示是籠統(tǒng)的，從管理層的角度上看，其結(jié)果永遠(yuǎn)不會(huì)令人滿意。
第3條原則，主管有權(quán)力提出不同意見，但要在一定的范圍內(nèi)
對(duì)主管來(lái)說，在做事的方法上與高級(jí)管理層的觀點(diǎn)不同是可以被接受的，但不是目標(biāo)本身。主管是執(zhí)行政策的人，他們有權(quán)力討論如何有效執(zhí)行某一政策的具體細(xì)節(jié)問題。但是，他們不是政策的制定者，因此，任何涉足這一領(lǐng)域的嘗試都被看做是消極的。
第4條原則，為了從事所要求的工作，在資源方面與管理層獲得一致意見
主管可能被告知某項(xiàng)任務(wù)極為重要，而后卻被斥責(zé)在完成這項(xiàng)工作方面花費(fèi)了過多的時(shí)間(在衡量任務(wù)的重要性方面，管理層打算分配給任務(wù)的資源數(shù)量與口頭承諾相比是更好的指標(biāo))。
第5條原則，確定管理層什么時(shí)候希望看到結(jié)果報(bào)告，報(bào)告是什么形式的
你是否還記得，前面我們說企業(yè)溝通有兩種流向：自上而下和自下而上。向高層管理者匯報(bào)工作與活動(dòng)的結(jié)果是主管的一項(xiàng)重要任務(wù)，而這就是自下而上溝通的例子。與管理層進(jìn)行溝通時(shí)，所有這些原則都為了一個(gè)共同的目標(biāo)：理解管理層希望你完成什么工作，并將這些任務(wù)的完成情況反饋給管理層。
[如何與管理層溝通]
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇九
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來(lái)。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來(lái)欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來(lái)與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來(lái)探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來(lái)，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來(lái)管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來(lái)關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說明事情的情況。一來(lái)，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來(lái)南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來(lái)園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。
一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表?yè)P(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問心無(wú)愧。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十
獨(dú)生子女家庭為孩子傾注了很多的心血,但從兒童發(fā)展的角度來(lái)說,孩子除了有生理上的需要以外,更多的是心理上的需要。只有那些在心理發(fā)展上得到父母支持的孩子,他們才會(huì)更有安全感、才會(huì)性格開朗,情緒愉快,從而建立起積極向上的健康的心理品質(zhì)。
與獨(dú)生子女進(jìn)行良好的溝通首先要認(rèn)識(shí)孩子、了解孩子,尤其是要平等地對(duì)待孩子、把孩子當(dāng)作一個(gè)人來(lái)尊重,把本屬于孩子的權(quán)利還給孩子。獨(dú)生子女父母對(duì)孩子的過度保護(hù),很大程度上使孩子從幼年起主動(dòng)性及探索需求就被抑制,從而影響到孩子個(gè)人情緒獨(dú)立性的發(fā)展。
在尊重的前提下與孩子溝通,就是尊重孩子參與的權(quán)利,聯(lián)合國(guó)《兒童權(quán)利公約》規(guī)定,兒童參與的權(quán)利就是“確保有主見能力的兒童有權(quán)對(duì)影響到其本人的一切事項(xiàng)自由發(fā)表自己的意見,并獲得重視”。很多父母和成人大多對(duì)兒童的參與能力持懷疑態(tài)度,甚至不認(rèn)為孩子具有參與的能力,所以才會(huì)包辦代替孩子一切事情,從而導(dǎo)致與孩子的激烈沖突。
很多父母都有這樣的經(jīng)歷,孩子在嬰兒時(shí)期,常常咿咿呀呀地和你們“對(duì)話”,對(duì)大人的回應(yīng)會(huì)有很積極的反應(yīng)。這就是孩子自主參與的萌芽。同樣,在孩子以后的成長(zhǎng)進(jìn)程當(dāng)中,會(huì)遇到很多的問題,如果僅僅是孩子單方面的要求,而長(zhǎng)期得不到父母的理解和支持,那么孩子就會(huì)喪失參與的能力,失去與父母溝通的興趣。
一位在上初中的女兒告訴她的媽媽“媽媽,我們班有早戀的了?！比绻@位母親只是簡(jiǎn)單地以“你可別跟那些人在一起玩了,學(xué)不出好來(lái)”來(lái)回答孩子的話,這樣的回應(yīng)無(wú)疑是告訴孩子“你的判斷力不足以判斷這件事的對(duì)錯(cuò),你不應(yīng)該有這樣的想法”。這樣的溝通效果是非常不理想的,其結(jié)果是孩子開始對(duì)母親產(chǎn)生反感,以致今后有什么事也不會(huì)與母親溝通。如果這位母親不要對(duì)這件事表示得大驚小怪,而是仔細(xì)傾聽孩子的想法,并耐心地正確引導(dǎo),效果會(huì)更好。
最近,黨中央專門就加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)召開了會(huì)議。其實(shí),對(duì)未成年人的思想道德教育不僅僅只是國(guó)家和學(xué)校的責(zé)任,在很大程度上也是家庭的責(zé)任。父母的言傳身教、及時(shí)與孩子進(jìn)行良好的溝通,在孩子的思想教育問題上會(huì)起到事半功倍的效果?！八{(lán)極速”網(wǎng)吧的大火、十幾歲少年砸向親生母親的鐵錘,這些悲劇的背后,我們都能看到父母和孩子之間缺乏溝通釀成的苦果。父母和老師枯燥而單純的說教在孩子的心里除了產(chǎn)生逆反以外,是不會(huì)有什么好的效果的。只有在平時(shí)和孩子推心置腹的點(diǎn)滴溝通中,才會(huì)在孩子的心田里起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。
誠(chéng)然,孩子是需要教育的,但教育只有在尊重、理解的前提下才能有效果,尊重孩子,會(huì)使孩子更加自尊,有了自尊才可能自信、自強(qiáng)。因此,在與獨(dú)生子女的溝通中,我們必須認(rèn)識(shí)到：孩子在有關(guān)他們發(fā)展的事物中應(yīng)該是積極而有貢獻(xiàn)的參與者,而非被動(dòng)的接受者,每個(gè)孩子都有參與的能力,而且每一個(gè)孩子都會(huì)以自己獨(dú)特的方式參與,雖然這種參與方式并非父母所期望或所了解的。獨(dú)生子女不應(yīng)該是父母期望的復(fù)制品,他們自誕生以來(lái)就是擁有獨(dú)立的個(gè)人存在意義的人,父母應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),充分尊重孩子參與的權(quán)利,才能與孩子進(jìn)行良好的溝通。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十一
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！薄Ｈ说囊簧卸荚跍贤?，不說話也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個(gè)人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十二
我們?cè)鯓釉诋?dāng)下來(lái)實(shí)修“我見，非我見，是名我見?！蔽覀円呀?jīng)知道了如來(lái)的開示，須菩提說：世尊說，我見、人見、眾生見、壽者見，即非我見、人見、眾生見、壽者見，是名我見、人見、眾生見、壽者見。因?yàn)轼F摩羅什法師知道中國(guó)人喜歡簡(jiǎn)略。事實(shí)上你修的時(shí)候要把它分開來(lái)，先就是我見，即非我見，是名我見。我們?cè)鯓釉诋?dāng)下來(lái)實(shí)修?我可以分兩個(gè)方面來(lái)說：
第一個(gè)方面，如果你能夠真正明白如來(lái)這里面所開示的，明白須菩提所回答的我見，非我見，是名我見，就能夠使我們的人際溝通沒有障礙，親子交流沒有障礙。我們都知道，進(jìn)入青少年階段的孩子有一個(gè)所謂的叛逆期。以前他很小的時(shí)候，你給他買什么他都說好，他都喜歡。直到有一天，他突然說：“這個(gè)不要，我要那個(gè)。”這就是他產(chǎn)生了我見，從凡夫的角度來(lái)說，這是他在自我肯定，他已經(jīng)長(zhǎng)大了，有他自己的意見和主張，他的見解已經(jīng)和你不同了，有智慧的父母就要懂得運(yùn)用“我見，非我見”。
在孩子的觀點(diǎn)、意見背后，是他對(duì)自己生命價(jià)值的肯定。我們要能夠跟他融合，去感受他的心，你才能夠充分了解他。為什么會(huì)有矛盾?因?yàn)橛袑?duì)立。有對(duì)立是因?yàn)榇蠹叶加形乙?、有我相。有?duì)立就不能夠充分了解，所以誤會(huì)就產(chǎn)生了。所以，我們能夠明白“我見，非我見，”我們就能夠完全融入他，感受到他的心，就能夠充分地了解他。只有充分了解他，才能夠親子之間沒有距離，去欣賞他、鼓勵(lì)他、成就他。
如果你執(zhí)著于用自己的我見去掌控他，那么親子之間的對(duì)立就開始了，心與心的距離就越來(lái)越遙遠(yuǎn)，甚至于父子之間、夫妻之間形同陌路，大家好像陌生人一樣，缺乏交流。為什么?因?yàn)槎加形乙?，碰撞以后就受傷了，大家都害怕，就逃避，就形同陌路。，這都是因?yàn)閳?zhí)著于我見的緣故啊。如果做父母不知道“我見，非我見”，你只是用你的大腦思維希望去控制他，說到底是你叛逆還是他叛逆呢?所以，“我見，即非我見，是名我見，”就是用靈性生命思維活在當(dāng)下，只是覺照和欣賞，就能夠了解自己的心，也能夠了解別人的心。了解自已的心就是智慧，了解別人的心就是慈悲。我們平時(shí)了解自己的心嗎?我們真的認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)?其實(shí)并不了解自己的心。我們了解的是什么?我們通過學(xué)的知識(shí)來(lái)解讀自己。你要知道，認(rèn)識(shí)自己跟認(rèn)識(shí)自己的知識(shí)是兩回事。其實(shí)我們平時(shí)并不了解自己的心，也不了解別人的心。了解自已的心就是智慧，了解別人的心就是慈悲，自他之間就沒有距離，就能夠?qū)ρ矍鞍l(fā)生的事情充分了解，就能夠使自他都快樂自在。
第二個(gè)方面，我們要能夠真正地看、真正地聽，要學(xué)會(huì)用六根的根性，不要用識(shí)。真正地看、真正地聽，就是我見，非我見，是名我見。比方說，我們看一朵花，凡夫眾生是通過大腦思維在看。他看這朵花的時(shí)候，只是概念地看，不是真正地看。我們會(huì)運(yùn)用我們記憶系統(tǒng)里面的知識(shí)去解讀這朵花的相，判斷這花叫什么花，事實(shí)上你是調(diào)動(dòng)你以前的記憶來(lái)解讀，并不是當(dāng)下去看這花，不是當(dāng)下去感知這花的生命力。所以你只是去解讀這花的相，其實(shí)只是花的光澤、顏色等等的相，通過你的識(shí)去了解它。要知道，你也是因緣和合的相，花也是因緣和合的相。你只是看到花的相，就有了我相、有了法相，就有了距離，花是花、你是你，所以分別、取舍就開始了，妄念輪回就開始了。所以說，我們不是真正地懂得看。
比方說，有天文學(xué)常識(shí)的人知道，有些星星是多少光年以前就已經(jīng)毀滅了，但是這個(gè)星星的光它還在宇宙之中向前。所以現(xiàn)在你看到的只是這個(gè)星星的光，而這個(gè)星星在多少光年以前早就毀滅了。同樣的，如果你運(yùn)用你的大腦思維來(lái)看你先生或者看你太太，你也沒有看到真正的他或者她。你看到的只是你先生或者你太太在你心中的形象，你調(diào)動(dòng)過去對(duì)他(她)的記憶，來(lái)解讀他(她)現(xiàn)在的行為。所以，雖然說世間的人執(zhí)著于情感，雖然你每天都說“我愛你”，但是其實(shí)你并沒有了解他(她)的心，你愛的只是你自己心中的形象。所以說，你是你，他(她)是他(她)，你們之間并沒有真正的關(guān)系。因此，夫妻之間的爭(zhēng)吵就開始了。
我們要知道，問題背后的問題是我見，我見使我們變得愚蠢又冷漠。我見使我們活在過去的記憶里面，不了解當(dāng)下的自心，就沒有智慧;執(zhí)著于我見，就不能夠了解別人的心，你沒有用你的生命力去感受他的生命力，感受他的心，就沒有慈悲。如果你說，那我要消除我見，一切不執(zhí)著。一切不執(zhí)著當(dāng)然對(duì)，問題是大腦思維把這句話就歪曲成懶惰。一切不執(zhí)著以后，他就墮到頑空里面去了。我看到有很多佛弟子都是這樣的。應(yīng)該是非常痛心，開口就說我一切不執(zhí)著，任何事情他都很冷漠、很麻木，他一直活在那種慣性生活里面。事實(shí)上，這不是精進(jìn)，這是無(wú)記業(yè)。并且你要知道，你要消除我見的念頭還是我見。所以只要你用大腦思維，不管你怎么做都不對(duì)，你一定要超越到靈性生命思維。
我們執(zhí)著我見，使我們變得愚蠢又冷漠，那么到底該怎么辦呢?須菩提說：“世尊說我見。即非我見。是名我見?！倍谩督饎偨?jīng)》的人，就能夠?qū)W會(huì)不是概念地看，而是真正地看，是我透過眼睛在看，就能夠全神貫注地活在當(dāng)下。要知道，凡夫說我在看，他是指色身。這就是顛倒。我透過眼睛在看，是指法身，要站在法身的立場(chǎng)。你能夠真正地“我透過眼睛在看”，就能夠不斷地開啟生命的活力，不斷地能夠激活我們的靈性生命，就能夠全神貫注地活在當(dāng)下。
當(dāng)我們看一朵花的時(shí)候，不是去解讀和判斷，而是我當(dāng)下明空現(xiàn)的生命力與花鮮活的生命力平等無(wú)二?？匆粋€(gè)人的時(shí)候，我們也是全然地開放地去了解他的心，沒有距離，就能夠充分了解當(dāng)下的他(她)的心。所以我們只是全神貫注地用生命力去覺照，那我們運(yùn)用的就是當(dāng)下活的生命力，沒有用那些無(wú)生命力的觀念和知識(shí)。生而無(wú)生，不起妄想;無(wú)生而生，起般若覺照。這就是《華嚴(yán)經(jīng)》的事事無(wú)礙法界的修法，也是禪宗即心是佛的禪法。
《六祖壇經(jīng)》里面有一則公案：一僧法海，韶關(guān)曲江人。初參祖師，問曰：“即心即佛，愿垂指諭?！睅熢唬骸扒澳畈簧葱模竽畈粶缂捶?。成一切相即心，離一切相即佛。吾若具說，窮劫不盡。聽吾偈曰：即心名慧，即佛乃定。定慧等持，意中清凈。悟此法門，由汝習(xí)性。用本無(wú)生，雙修是正?！狈êＱ韵麓笪?，以偈贊曰：“即心元是佛，不悟而自屈。我知定慧因，雙修離諸物?！?BR> 法海是《六祖壇經(jīng)》的記錄者，六祖大師三言兩語(yǔ)就讓法海開悟了。多么輕松自在、智慧充盈。如何修呢?“即心名慧，即佛乃定。”所教我們的其實(shí)也就是我前面所說的那個(gè)方法。
我們?cè)谌粘Ｉ钪?，要隨時(shí)提醒自己，我透過眼睛在看。那么你對(duì)于色身的執(zhí)著就銷融了，我見就轉(zhuǎn)化了。我見非我見，是名我見。我透過耳朵在聽，事實(shí)上是我透過眼睛在看這花，沒有運(yùn)用我大腦思維的那些記憶，沒有運(yùn)用那些知識(shí)來(lái)解讀這花，而只是純?nèi)坏匦蕾p和覺照。花也是因緣和合的相，我也是因緣和合的相。
修行是什么?修行就是因緣的重組。你當(dāng)下看到這朵花的時(shí)候，這也是一種因緣，如果你能夠用你的生命去感知，這個(gè)因緣就重組了。重組就產(chǎn)生新的生命。怎么理解?我們都知道，色蘊(yùn)跟受想行識(shí)合起來(lái)的時(shí)候就形成一個(gè)新的生命。我們這期生命盡的時(shí)候，把這個(gè)色蘊(yùn)放下了，我們的色蘊(yùn)只能拋下來(lái)，那個(gè)神識(shí)又跟另外的因緣組合起來(lái)，又形成新的生命，對(duì)不對(duì)?事實(shí)上，修行就是隨時(shí)隨地在每一個(gè)當(dāng)下因緣重組。你能夠看到這朵花的時(shí)候，你真正地去看，馬上當(dāng)下因緣成熟就產(chǎn)生新的生命。什么生命?靈性生命，即智慧。弟子心中常生智慧，你就不會(huì)去起我見，不會(huì)去起執(zhí)著。這樣我們知道怎樣去真正地看、真正地聽，就能夠逢緣對(duì)境，常生智慧。成一切相，就是對(duì)眼前當(dāng)下的事情充分了解，而不生一絲毫的貪著心，離一切相即佛。因?yàn)槟悴回澲蜎]有掛礙、無(wú)住，所以就離一切相。事實(shí)上，《壇經(jīng)》就是《金剛經(jīng)》的解讀、演繹。很多實(shí)修的方法就在其中，六祖大師證悟生命實(shí)相的方法就在其中。
我們真正能夠堅(jiān)持如此用功，真正能夠運(yùn)用靈性生命思維，隨時(shí)隨地逢緣對(duì)境，都是提醒自己：我透過眼睛在看、我透過耳朵在聽、我透過鼻子在聞、我透過舌頭在嘗。你真實(shí)堅(jiān)持去做，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，根機(jī)好的人七天，整個(gè)身心氣質(zhì)都轉(zhuǎn)過來(lái)了。如果妄念比較多一點(diǎn)，分別念比較重一點(diǎn)，也是不出三個(gè)月，身心氣質(zhì)都能夠改變，生命品質(zhì)就能提升。如果我們懂得這些修法，再來(lái)讀《壇經(jīng)》就恍然大悟了，再來(lái)看曹洞宗的祖師悟道的偈子就能有個(gè)入處。
洞山良價(jià)禪師是怎么開悟的?他到處參學(xué)都沒有真正地開啟自心。有一天，過一條小溪的時(shí)候，突然之間看到水中的倒影豁然大悟。悟到什么?就是我剛剛講的，悟到法身。然后他就作了首偈子說：“切忌從他覓，迢迢與我疏，我今獨(dú)自往，處處得逢渠;渠今正是我，我今不是渠，應(yīng)須恁么會(huì)，方得契如如。”
能夠真正這樣用功，真正的我見，非我見，是名我見;真正的透過眼睛在看，你就能夠?qū)σ磺芯辰缍疾粓?zhí)著。所以黃檗斷際禪師說：“終日不離一切事，不被諸境惑，方名自在人?！?BR> 拓展閱讀：《金剛經(jīng)》的十大威力
(一)最勝威力。最上第一希有之法，所在之處皆應(yīng)敬故，如彼金剛勝諸寶物，故《涅盤經(jīng)》云：“如諸寶中金剛最勝，隨彼寶膜，成彼寶故。”
(二)難見威力。經(jīng)義果報(bào)，皆不思義，樂小法者，不能受故，如彼金剛非余能見，故《正理經(jīng)》云：“帝釋頂寶，名曰金剛，非余能見，光赫奪故?！?BR> (三)除災(zāi)威力。下品持經(jīng)，為人輕賤，先世罪業(yè)，尚消滅故，如彼金剛能消災(zāi)毒，如《真諦記》云：“有六種寶，皆名金剛，青碧二色，除災(zāi)毒故?！?BR> (四)稱求威力。有目能見，普利眾生，能嚴(yán)凈土，得菩提故，如彼金剛滿人所愿，如六寶中其余四色，黃赤白空，隨須游空，出水火故。
(五)堅(jiān)實(shí)威力。能摧我人眾生壽者，法非法相非彼破故，如彼金剛非彼物所壞，故《涅盤經(jīng)》云：“金剛擬處，物無(wú)不破，而是金剛無(wú)折損故?！?BR> (六)利用威力。通達(dá)無(wú)我，得成于忍，以佛眼等，悉知見故，如彼金剛，穿通諸物，故《梁攝論》云：“譬如金剛其體鋒利，悉能穿割一切物故?！?BR> (七)無(wú)間威力。不住行施，生無(wú)住心，相即非相，無(wú)所得故，如彼金剛非物不雜，故《對(duì)法論》云：“譬如金剛體無(wú)間隙，非沙石等所相雜故。”
(八)一味威力。皆以無(wú)為而有差別，諸法如義，皆佛法故，如彼金剛其體純一，故《對(duì)法論》云：“譬如金剛其體一類，純一無(wú)雜，不變異故?！?BR> 由此觀之，《金剛經(jīng)》有如是“十威力”，只要受持讀誦此經(jīng)，不但可以開慧(明心見性)，而且又可以積福(積功累德)，難怪禪宗五祖弘仁大師以《金剛經(jīng)》代替初祖達(dá)達(dá)摩大師之《楞伽經(jīng)》，傳之于后，並由六祖慧能大師加以發(fā)揚(yáng)光大，並因之而“明心見性”之禪師倍增，其來(lái)有自。如果我們要明心見性，又要積功累德，福慧雙修，早日?qǐng)A滿，非受持讀誦此經(jīng)並為人演說，自利利他不可。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十三
現(xiàn)代獨(dú)生子女的特點(diǎn)
一提到獨(dú)生子女,很多人就會(huì)想到“小皇帝”、“小太陽(yáng)”、“421綜合癥”等等詞匯,不過,這并不是一個(gè)全面的理解。據(jù)“中國(guó)城市獨(dú)生子女人格發(fā)展?fàn)顩r與教育調(diào)查”結(jié)果顯示,獨(dú)生子女就其人格特征來(lái)看表現(xiàn)有五大優(yōu)點(diǎn)和四大弱點(diǎn)。
獨(dú)生子女的五大優(yōu)點(diǎn)是：1）重視友誼,富于同情心和恒心;2）具有自信心;3）具有良好的社會(huì)道德素質(zhì);4）自我提高的需求較高;5）具有廣泛的興趣愛好。
獨(dú)生子女的四個(gè)主要人格缺陷是：1）在人格需求中,較多的孩子成就需要較低,但有較強(qiáng)的攻擊需要;2）部分獨(dú)生子女在自我接納方面存在障礙;3）在創(chuàng)造性、獨(dú)立性、勤勞節(jié)儉方面存在一定的缺陷;4）學(xué)習(xí)需要中認(rèn)知需求較低。
從總體上來(lái)看,我國(guó)獨(dú)生子女一代的發(fā)展是正常的,但與非獨(dú)生子女相比,他們?cè)诩彝キh(huán)境、親子關(guān)系和在家庭中的地位等方面有很多的不同。獨(dú)生子女在成長(zhǎng)中表現(xiàn)出來(lái)的諸多優(yōu)點(diǎn)與問題,并非是天生的,在很大程度上是所處環(huán)境和受成人影響的結(jié)果。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,家庭環(huán)境也發(fā)生著一系列的變化。如現(xiàn)代的家庭模式已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐院⒆訛橹行牡募彝ソY(jié)構(gòu),這使得父母能夠做到優(yōu)生優(yōu)育,為兒童的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境條件,同時(shí)為建立親密的親子關(guān)系提供了可能。
獨(dú)生子女存在溝通問題
雖然家庭環(huán)境的變化向著更有利孩子的方向發(fā)展,但現(xiàn)實(shí)的情況卻并不如人們想象的好。很多父母因?yàn)楣ぷ髅Φ雀鞣N原因大大壓縮了與孩子相處和交往的時(shí)間,有意無(wú)意地忽視了孩子的精神需求,使得親子關(guān)系逐漸淡漠甚至疏遠(yuǎn),從而給孩子在情感和社會(huì)性的發(fā)展方面帶來(lái)諸多不良影響。
筆者在調(diào)查中接觸過這樣一個(gè)例子某私立幼兒園的洋洋是個(gè)非常聰明的孩子,由于父母工作很忙,洋洋3歲時(shí)就開始寄宿,每周只接一次。而且為了讓孩子多學(xué)點(diǎn)東西,硬是讓孩子“跳級(jí)”上了中班,在班里洋洋是個(gè)很一般的孩子,有些課程甚至跟不上同班的小朋友,老師也不太注意他,即便到了周末接回家,他的時(shí)間也被各種特長(zhǎng)班占滿了,連聽爸爸媽媽講故事、一起玩的時(shí)間都沒有。到了大班,老師發(fā)現(xiàn)洋洋的攻擊性開始增強(qiáng),與別的孩子稍有摩擦,不是動(dòng)手打人就是張嘴咬人,漸漸地很少有小朋友愿意和他玩了,爸爸媽媽也發(fā)現(xiàn)洋洋脾氣越來(lái)越大,稍有不如意就大鬧,還經(jīng)常說“我恨你們?！毖笱蟮谋憩F(xiàn)是一個(gè)典型的孩子在受到父母漠視后情感不健全的`例子。
事實(shí)上,洋洋這樣的經(jīng)歷目前在許多獨(dú)生子女的家庭中是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象,據(jù)有關(guān)學(xué)者的研究表明,現(xiàn)代家庭獨(dú)生子女的父母花在陪伴孩子的時(shí)間上遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于非獨(dú)生子女的父母,但大多是“在家里給孩子布置作業(yè)”、“陪孩子做功課”、“帶孩子上興趣班”等等,很少有和孩子在情感和思想上進(jìn)行真正溝通的時(shí)間。還有很多父母由于平日無(wú)暇照顧孩子,感到愧疚,就想從物質(zhì)上對(duì)孩子做一些補(bǔ)償,在物質(zhì)需求方面對(duì)孩子采取放任的態(tài)度,或單純給孩子購(gòu)買大量的所謂“益智”類圖書和玩具,單純將培養(yǎng)孩子的智力因素放在首位,而不去了解孩子的真正的需要。家長(zhǎng)的重智勸德使他們的家庭大部分面臨著這樣的問題由于不了解孩子,不尊重孩子或者溺愛孩子等原因,這個(gè)家庭很難有一個(gè)理想的親子關(guān)系,從而也無(wú)法為孩子的身心兩方面的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)有益的環(huán)境。
值得注意的是,獨(dú)生子女時(shí)代的父母在孩子的溝通問題上責(zé)任重大。由于缺少兄弟姐妹關(guān)系,獨(dú)生子女家庭與傳統(tǒng)的多子女家庭相比,孩子的情感支持系統(tǒng)是不同的。在多子女家庭中,孩子遇到問題不愿和父母說時(shí),可以通過兄弟姐妹來(lái)解決,但獨(dú)生子女在遇到問題時(shí),則缺乏這種情感系統(tǒng)支持,使得孩子產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感和不安全感,往往會(huì)使他們尋找家庭以外的情感支持,從而產(chǎn)生一系列的社會(huì)問題。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十四
遭遇“設(shè)計(jì)”之惑
現(xiàn)在又遇到了類似情況。目前所服務(wù)的公司，由于工作原因筆者一直兼顧品牌營(yíng)運(yùn)中心的管理工作，兩名平面設(shè)計(jì)師（都是大學(xué)畢業(yè)一年左右）也自然就成了我的助手。最近發(fā)生了兩件事引發(fā)了筆者對(duì)設(shè)計(jì)師這一工作的深深思考：
1、主題活動(dòng)設(shè)計(jì)延時(shí)，設(shè)計(jì)師只會(huì)“畫圖”。
五一節(jié)期間公司做了一個(gè)全國(guó)性的主題活動(dòng)，六月份針對(duì)仿冒產(chǎn)品筆者發(fā)起了一個(gè)以打假為主旨的主題促銷活動(dòng)，所有的這些活動(dòng)都離不開一些基本的宣傳物料即平面物料，包括吊旗、展架、易拉寶、舞臺(tái)背景等?；顒?dòng)整體方案兩天就基本搞定，但平面物料的設(shè)計(jì)卻遇到了瓶頸，經(jīng)過五天的草稿、修改最后才終于敲定，這中間費(fèi)了n多腦細(xì)胞，基本是筆者坐在設(shè)計(jì)旁邊指揮，設(shè)計(jì)師只管畫圖，筆者充當(dāng)了“設(shè)計(jì)”的功能。
2、經(jīng)銷商不滿，退回設(shè)計(jì)方案。
5-6月各地經(jīng)銷商做的宣傳推廣活動(dòng)比較多，平面物料的設(shè)計(jì)任務(wù)當(dāng)然就直接落在兩個(gè)年輕的設(shè)計(jì)師身上，由區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)銷商的目的，公司設(shè)計(jì)師制作。按道理來(lái)說這些都是比較簡(jiǎn)單的事情，但問題還是出來(lái)了，幾位老經(jīng)銷商對(duì)設(shè)計(jì)作品一直不滿意，連續(xù)幾次把方案退回，直到筆者參與進(jìn)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)后這幾位老經(jīng)銷商才滿意收貨。
原因又何在？相信您在看完下段筆者的一次親身經(jīng)歷后就會(huì)有所感悟，
一席話點(diǎn)醒夢(mèng)中人
春，受某品牌櫥柜企業(yè)的邀請(qǐng)筆者來(lái)到貴州省會(huì)貴陽(yáng)做終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，聽課的學(xué)員是該品牌貴州省各專賣店派來(lái)的導(dǎo)購(gòu)，大概有十幾人。由于聽課人數(shù)不多，筆者索性將上課地點(diǎn)安排在專賣店內(nèi)，一來(lái)可以在講課過程中直接面對(duì)產(chǎn)品講解，二來(lái)可以隨時(shí)做模擬訓(xùn)練，場(chǎng)景逼真，效果好。培訓(xùn)的內(nèi)容為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和溝通技能。三天的培訓(xùn)過程中筆者發(fā)現(xiàn)該店的設(shè)計(jì)師小孟一直坐在后面聽課，并積極發(fā)言、提問，用心程度比那十幾名導(dǎo)購(gòu)還要高。
會(huì)后筆者詫異的問道：“小孟，為什么你不去做自己的工作而一直參加導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)？”
太對(duì)了，設(shè)計(jì)師的主要功能就是“設(shè)計(jì)”與“溝通”！
設(shè)計(jì)師的主要功能就是“設(shè)計(jì)”與“溝通”
設(shè)計(jì)師的“設(shè)計(jì)”與“溝通”功能如何理解呢？筆者認(rèn)為，“設(shè)計(jì)”即結(jié)合本企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的核心價(jià)值與顧客的實(shí)際情況和需求，為顧客量身打造需要他的產(chǎn)品，體現(xiàn)出對(duì)顧客利益的關(guān)注與關(guān)懷；“溝通”即在站在對(duì)方利益思考的角度上，把我們的信息、思想、理念、情感有效的傳達(dá)給對(duì)方，并打消對(duì)方的疑慮，使對(duì)方愉快的接受我們的信息、思想、理念、情感，最終達(dá)到雙贏的結(jié)果。溝通對(duì)象范圍比較廣泛，包括自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、顧客和其他信息接受體；溝通的主體是雙方甚至多方；溝通的過程是信息、思想、理念、情感的發(fā)出、接收、解碼、回饋，并不斷循環(huán)，直至最終認(rèn)同并落實(shí)到行動(dòng)上。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十五
前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我獲益匪淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便;相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲取;勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念;時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè);容人容言，提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十六
當(dāng)然，不只是家人之間的溝通，老師與學(xué)生之間的溝通也是很重要的，有什么知心話都可以跟老師講，那時(shí)你就會(huì)覺得，在你面前坐著的，不是平日里對(duì)你嚴(yán)格要求的老師，而是你最好的朋友，她會(huì)用心地去傾聽你的心聲，與老師交談，可以使自己變得更加睿智，心情變得更加暢爽，也可以使自己的視野越來(lái)越寬廣。
讓我們學(xué)會(huì)與他人溝通，學(xué)會(huì)與他人分享快樂，與煩惱。學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)他們的生活經(jīng)驗(yàn)，不斷超越自我，改變自我，讓我們?cè)跍贤ㄖ谐砷L(zhǎng)，去不斷挑戰(zhàn)成長(zhǎng)道路中的困難。那么，你的成長(zhǎng)過程將是最有意義的！
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇一
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對(duì)方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會(huì)更需借助溝通過程來(lái)達(dá)成共識(shí)，使得整個(gè)決策能順利推動(dòng)。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊(cè)、員工調(diào)查、慶生會(huì)、忘年會(huì)、小組會(huì)議、動(dòng)員月會(huì)、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會(huì)、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識(shí)。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會(huì)、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級(jí)太多、下情無(wú)法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。
溝通是一種與生俱來(lái)的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會(huì)貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等?？陬^式溝通協(xié)調(diào)方式包括語(yǔ)言、眼神、表情、姿勢(shì)、衣著、儀容、生活形態(tài)、個(gè)人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場(chǎng)白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡(jiǎn)單扼要、真誠(chéng)無(wú)偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時(shí)向主管反應(yīng)，同時(shí)員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級(jí)不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營(yíng)運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個(gè)角落，如此運(yùn)作起來(lái)才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對(duì)方接受。語(yǔ)言僅透露出某人的想法及意見，非語(yǔ)言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語(yǔ)言性質(zhì)。語(yǔ)言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語(yǔ)言的溝通管道包括語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價(jià)值觀，并且改變他人思想和行為。價(jià)值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個(gè)人，首先要讓對(duì)方相信你是他最誠(chéng)摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場(chǎng)、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話，說服的最終目的就是在每一個(gè)情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進(jìn)對(duì)方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來(lái)找你時(shí)，你必須很專心。當(dāng)員工主動(dòng)提出溝通時(shí)，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會(huì)回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對(duì)有主見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來(lái)包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個(gè)人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對(duì)方的說話，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不要有偏見、定見、陳見。注意對(duì)方說了什么，而不是看對(duì)方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對(duì)方一舉一動(dòng)。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對(duì)雙方的交談深感興趣，充分了解對(duì)方的需求及動(dòng)機(jī)，解除對(duì)方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對(duì)方，也讓對(duì)方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個(gè)字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無(wú)垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇二
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實(shí)踐和思考，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達(dá)的內(nèi)容，而忽視了對(duì)對(duì)方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時(shí)的引導(dǎo)性強(qiáng)、缺乏耐心等問題。后來(lái)，我開始認(rèn)識(shí)到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，還能增加對(duì)方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語(yǔ)言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達(dá)。適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言選擇能夠讓對(duì)方更好地理解我們的意思，并且有助于增強(qiáng)溝通的效果。在過去，我常常忽視了語(yǔ)言的使用，導(dǎo)致我的觀點(diǎn)和意圖無(wú)法被對(duì)方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開始意識(shí)到語(yǔ)言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語(yǔ)言，從而更好地傳遞信息和理解對(duì)方。
再次，要注重非語(yǔ)言的傳達(dá)。溝通不僅僅依賴于語(yǔ)言的交流，還包括非語(yǔ)言的傳達(dá)，如面部表情、姿勢(shì)、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語(yǔ)言的傳達(dá)，在溝通中缺乏表情和姿勢(shì)的變化，導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法準(zhǔn)確理解我的意思?，F(xiàn)在，我意識(shí)到非語(yǔ)言的重要性。通過正確的肢體語(yǔ)言和面部表情，我們可以更好地傳達(dá)自己的情感和意圖，增強(qiáng)溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達(dá)。在過去，我常常忽略了對(duì)方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場(chǎng)，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡。現(xiàn)在，我開始強(qiáng)調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和看法，與對(duì)方建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進(jìn)溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達(dá)到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語(yǔ)言選擇，非語(yǔ)言傳達(dá)，尊重與理解，這些都是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了溝通對(duì)于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇三
溝通是人與人之間交流最為基本的方式，不管是在生活中還是工作中，都需要進(jìn)行各種形式的溝通。在溝通的過程中，每個(gè)人對(duì)話的風(fēng)格和習(xí)慣都不一樣，有時(shí)候溝通會(huì)非常順利，有時(shí)候則會(huì)出現(xiàn)各種問題。在這個(gè)過程中，我們需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中得到啟示，提升我們的溝通能力，這也是我寫這篇關(guān)于溝通心得體會(huì)的文章的原因。
第二段：學(xué)習(xí)溝通的重要性
溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題，拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到，也是一個(gè)人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中，要完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，學(xué)會(huì)主動(dòng)表達(dá)、積極理解，才能更好的溝通。
第三段：如何提升溝通能力
為了提高溝通能力，需要掌握以下幾個(gè)技巧：第一，有效的傾聽。我們需要認(rèn)真聽對(duì)方說話的內(nèi)容，理解對(duì)方的意見和想法。第二，使用肯定的語(yǔ)言。我們不要用否定的語(yǔ)言和批評(píng)的口吻，這樣容易產(chǎn)生反感，應(yīng)該盡量使用肯定的語(yǔ)言，提升對(duì)方的自尊心。第三，尊重對(duì)方，對(duì)話過程中應(yīng)該盡量避免議論、攻擊和貶低對(duì)方，尊重每個(gè)人的觀點(diǎn)和意見。第四，適當(dāng)使用體態(tài)語(yǔ)言和面部表情。適當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語(yǔ)言可以讓對(duì)方更好的理解我們的想法，增強(qiáng)溝通的效果。
第四段：溝通的誤區(qū)
在溝通中，有些誤區(qū)我們需要注意，比如抱怨、攻擊、爭(zhēng)論、冷漠等。太多的抱怨會(huì)讓人感到煩惱，爭(zhēng)論和攻擊對(duì)方會(huì)喚起人的防御心理，冷漠則會(huì)讓人覺得對(duì)方不關(guān)心自己。我們需要避免這些誤區(qū)，更好的與他人溝通。
第五段：結(jié)論
良好的溝通能力是每個(gè)人關(guān)注的焦點(diǎn)，它直接關(guān)系到我們?cè)谌粘Ｉ詈吐殘?chǎng)中的表現(xiàn)，也是一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)互相學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高溝通能力，與他人更好地交流。所以，提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解，磨合和包容，建立互信，減少溝通誤區(qū)，創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇四
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個(gè)普通人，我們每天都會(huì)進(jìn)行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過多年的積累和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)溝通有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進(jìn)行溝通。
第二段：在溝通中重視語(yǔ)言和聲音的使用
語(yǔ)言和聲音是溝通的兩個(gè)基本元素，它們能夠?qū)涣鬟^程和結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，不使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語(yǔ)和文言文。此外，我們還需要注意語(yǔ)氣和音量的控制，避免使用尖銳或過于強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)言。聲調(diào)溫和、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)的話語(yǔ)更容易讓人愿意聽取和理解。因此，了解語(yǔ)言和聲音的使用技巧是溝通的一個(gè)重要方面。
第三段：傾聽是溝通的關(guān)鍵
傾聽可以讓你更好地理解對(duì)方，理解他們所表達(dá)的意思和情感。當(dāng)我們聽取別人的意見、建議和想法時(shí)，我們應(yīng)該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象，積極接受對(duì)方的意見和信息。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該準(zhǔn)確理解對(duì)方所說的話，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼犎〉倪^程中適時(shí)發(fā)表一些反饋、詢問或總結(jié)性的話語(yǔ)，以表明自己已經(jīng)完全理解了對(duì)方所說的話。
第四段：盡量避免爭(zhēng)吵和沖突
在溝通的過程中，沖突和爭(zhēng)吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1. 在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2. 明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開溝通的重點(diǎn)；3. 溝通中的重點(diǎn)是溝通，而不是爭(zhēng)吵或攻擊；4. 避免使用過激的語(yǔ)言和行為，盡可能以和平的方式解決問題。
第五段：總結(jié)和建議
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運(yùn)用語(yǔ)言和聲音的技巧，注重傾聽和理解對(duì)方的意見和情感。同時(shí)，我們還要盡可能地避免沖突和爭(zhēng)吵，這樣才能讓溝通真正達(dá)成其它的目標(biāo)。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運(yùn)用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇五
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來(lái)，只有行動(dòng)起來(lái)，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無(wú)知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺很憤怒。原來(lái)，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評(píng)，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無(wú)敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會(huì)要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇六
溝通
心得體會(huì)
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來(lái)說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí)、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動(dòng)讓利、聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來(lái)到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友，彼此不了解也就無(wú)法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對(duì)身邊的同學(xué)，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會(huì)偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對(duì)家人，我會(huì)每周六晚上打電話回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無(wú)論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來(lái)心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時(shí)愣了一下，接著很冷地來(lái)了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來(lái)我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無(wú)心的話，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來(lái)之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無(wú)法解開，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧!正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個(gè)人的成功，只有 15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，其他更多 85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對(duì)，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、組織、企業(yè)來(lái)說，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來(lái)做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對(duì)性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會(huì)覺得和別人無(wú)話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來(lái)，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對(duì)待，從一而終的保持微笑，給對(duì)方良好的溝通環(huán)境。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達(dá)時(shí)，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于同事。肢體語(yǔ)言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對(duì)方才會(huì)放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對(duì)對(duì)方，同時(shí)要善于贊美、把握時(shí)間、用詞。多請(qǐng)教別人的專長(zhǎng)，運(yùn)用相似性原理來(lái)鼓勵(lì)溝通的對(duì)方主動(dòng)表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時(shí)也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對(duì)于我們來(lái)說是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來(lái)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
【溝通心得體會(huì)】
溝通心得體會(huì)
職場(chǎng)溝通心得體會(huì)
學(xué)習(xí)溝通心得體會(huì)
工作溝通心得體會(huì)
非暴力溝通心得體會(huì)
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇七
我雖然長(zhǎng)這么大了，可是跟媽媽溝通過的次數(shù)可謂是屈指可數(shù)，但是就是這極少的溝通使我受益匪淺，讓我成長(zhǎng)。就拿那一次的溝通來(lái)做例子吧。
有一段時(shí)間我的成績(jī)呈現(xiàn)出一路下滑的趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)的我很無(wú)奈也很困惑。我不知道到底是因?yàn)槭裁磳?dǎo)致我的成績(jī)一落千丈，于是我就鼓起巨大的勇氣主動(dòng)找到了媽媽，讓媽媽幫我分析其中的原因。
那天下午，我和媽媽在一個(gè)屋子里面對(duì)面而坐，媽媽問我找她有什么事。我張了張口，卻不知怎么回答。媽媽問我：“是不是在學(xué)習(xí)上遇到困難，還是在生活上遇到難題？”我接著媽媽的。話說：“是我的學(xué)習(xí)一路下滑，只退不進(jìn)，我不知道是什么原因?！眿寢尦聊嗽S久，她問我：“那你能把這段時(shí)間發(fā)生了什么事，你心里想的什么，告訴我嗎？”媽媽看著我的眼睛，使我無(wú)法抗拒。所以我就把這一段時(shí)間所發(fā)生的事和我內(nèi)心的想法全都告訴了媽媽。
媽媽聽完我的訴說后，她說：“你之所以成績(jī)會(huì)下滑的原因是：
第一，你剛剛過完暑假進(jìn)入學(xué)校，一個(gè)暑假以來(lái)你已經(jīng)習(xí)慣了每天自由自在的生活，所以剛進(jìn)入學(xué)校還不習(xí)慣。
第二，是因?yàn)槟銊倓傠x開小學(xué)步入初中，在小學(xué)你已經(jīng)習(xí)慣了自由自在每天有父母照顧你的生活，每天回家可以看到父母。你的依賴性太大了，在初中沒有父母可以依賴，所以生活上會(huì)照顧自己而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。
第三，是剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，見到陌生的同學(xué)不習(xí)慣。你要慢慢成長(zhǎng)，要適應(yīng)學(xué)校的生活，要擺脫對(duì)父母的依賴，學(xué)會(huì)自己打理自己的生活，還要適應(yīng)陌生環(huán)境，學(xué)會(huì)與新同學(xué)成為朋友互幫互助。”
聽了媽媽的話后我恍然大悟。我明白了致使我成績(jī)下滑的重要原因。媽媽的話語(yǔ)時(shí)常在我耳畔回響，鞭策著我刻苦努力勇往直前。果然，在期中考試中，我取得了一個(gè)令人欣慰的好成績(jī)。
在和媽媽的溝通中我慢慢變得懂事，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，每次溝通總能使我收獲很多，受益終生。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇八
如何與管理層溝通
首先，與管理層進(jìn)行有效溝通，要求我們要真正理解管理層希望我們做什么？如果我們自己都不能真正把握管理層下發(fā)的任務(wù)或表達(dá)的意愿，又有何談把指示下發(fā)到基層，又如何做到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。在我們接到上層指示中存在任何問題或者不明之處，在我們執(zhí)行任務(wù)前定問清楚。經(jīng)過這樣的深思熟慮后，不僅能讓你對(duì)接下來(lái)該做什么有更明確的目標(biāo)，同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，通過這一過程，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)管理層對(duì)最初指示的改動(dòng)，因?yàn)槲覀兊牟唤夂皖檻]，是給管理層一次更好的重新考慮機(jī)會(huì)，以至于高層管理者對(duì)自己提出的要求進(jìn)行再次淘汰。這樣的溝通花費(fèi)不了我們幾分鐘，但達(dá)到的效果確實(shí)超然的，不僅為接下來(lái)的工作節(jié)省了時(shí)間，更是讓我們的信譽(yù)長(zhǎng)存。
與管理層進(jìn)行有效溝通，要求我們確保指示要具體明確。在我們接受上層領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指示時(shí)，不要盲目接受籠統(tǒng)指示，過于籠統(tǒng)的指示可以向你討伐各種理想目標(biāo)。所以，當(dāng)你接受這樣的指示時(shí)，說不定就是自己挖坑埋了自己，無(wú)論你做得盡善盡美，從管理層角度來(lái)看，你給的結(jié)果總是可以挑出不盡人意的毛病，永遠(yuǎn)達(dá)不到令人滿意的結(jié)果。
與管理層進(jìn)行有效溝通，主管有權(quán)提出異議，但要掌握度。作為主管，在執(zhí)行指示的操作方法上與管理層有所出入是可以被眾人所接受的，但不能針對(duì)指示本身，畢竟要求一個(gè)怎樣的目標(biāo)是你的領(lǐng)導(dǎo)層所決定的。主管作為執(zhí)行政策人，有權(quán)利討論或者決定如何有效執(zhí)行某一政策的具體細(xì)節(jié)問題，但絕對(duì)有必要謹(jǐn)記把握住度，不要讓主管本身的職責(zé)和所做決定干涉或抨擊到上層領(lǐng)導(dǎo)的決議和利益，這樣只會(huì)讓一個(gè)新的錯(cuò)誤誕生。
在我們工作中只有與管理層進(jìn)行有效的溝通，才能理解管理層的意愿，才能使我們的工作達(dá)到有的放矢，并將執(zhí)行結(jié)果得到有效反饋。
與管理層進(jìn)行溝通的5條原則
第1條原則，理解管理層希望你做什么
如果你自己都不理解它們，則無(wú)法把這些指示翻譯給基層員工。如果指示中存在任何問題或者不明確的地方，在行動(dòng)之前先問清楚或得到澄清。經(jīng)過縝密思考后提出來(lái)的問題不僅能使你自己對(duì)需要做什么有更好的理解，還常常導(dǎo)致了管理層對(duì)最初指示的改動(dòng)，因?yàn)楦邔庸芾碚咭残枰屑?xì)考慮自己所提出的要求?；◣追昼姇r(shí)間弄清指示可以節(jié)省幾天時(shí)間，并保全了你的信譽(yù)。
第2條原則，確保指示具體明確
不要順從地接受一個(gè)非?；\統(tǒng)的指示，它可以作出各種解釋。如果指示是籠統(tǒng)的，從管理層的角度上看，其結(jié)果永遠(yuǎn)不會(huì)令人滿意。
第3條原則，主管有權(quán)力提出不同意見，但要在一定的范圍內(nèi)
對(duì)主管來(lái)說，在做事的方法上與高級(jí)管理層的觀點(diǎn)不同是可以被接受的，但不是目標(biāo)本身。主管是執(zhí)行政策的人，他們有權(quán)力討論如何有效執(zhí)行某一政策的具體細(xì)節(jié)問題。但是，他們不是政策的制定者，因此，任何涉足這一領(lǐng)域的嘗試都被看做是消極的。
第4條原則，為了從事所要求的工作，在資源方面與管理層獲得一致意見
主管可能被告知某項(xiàng)任務(wù)極為重要，而后卻被斥責(zé)在完成這項(xiàng)工作方面花費(fèi)了過多的時(shí)間(在衡量任務(wù)的重要性方面，管理層打算分配給任務(wù)的資源數(shù)量與口頭承諾相比是更好的指標(biāo))。
第5條原則，確定管理層什么時(shí)候希望看到結(jié)果報(bào)告，報(bào)告是什么形式的
你是否還記得，前面我們說企業(yè)溝通有兩種流向：自上而下和自下而上。向高層管理者匯報(bào)工作與活動(dòng)的結(jié)果是主管的一項(xiàng)重要任務(wù)，而這就是自下而上溝通的例子。與管理層進(jìn)行溝通時(shí)，所有這些原則都為了一個(gè)共同的目標(biāo)：理解管理層希望你完成什么工作，并將這些任務(wù)的完成情況反饋給管理層。
[如何與管理層溝通]
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇九
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來(lái)。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來(lái)欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來(lái)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來(lái)與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來(lái)表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來(lái)探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來(lái)，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來(lái)管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來(lái)關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說明事情的情況。一來(lái)，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來(lái)南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來(lái)園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。
一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表?yè)P(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?BR> 總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問心無(wú)愧。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十
獨(dú)生子女家庭為孩子傾注了很多的心血,但從兒童發(fā)展的角度來(lái)說,孩子除了有生理上的需要以外,更多的是心理上的需要。只有那些在心理發(fā)展上得到父母支持的孩子,他們才會(huì)更有安全感、才會(huì)性格開朗,情緒愉快,從而建立起積極向上的健康的心理品質(zhì)。
與獨(dú)生子女進(jìn)行良好的溝通首先要認(rèn)識(shí)孩子、了解孩子,尤其是要平等地對(duì)待孩子、把孩子當(dāng)作一個(gè)人來(lái)尊重,把本屬于孩子的權(quán)利還給孩子。獨(dú)生子女父母對(duì)孩子的過度保護(hù),很大程度上使孩子從幼年起主動(dòng)性及探索需求就被抑制,從而影響到孩子個(gè)人情緒獨(dú)立性的發(fā)展。
在尊重的前提下與孩子溝通,就是尊重孩子參與的權(quán)利,聯(lián)合國(guó)《兒童權(quán)利公約》規(guī)定,兒童參與的權(quán)利就是“確保有主見能力的兒童有權(quán)對(duì)影響到其本人的一切事項(xiàng)自由發(fā)表自己的意見,并獲得重視”。很多父母和成人大多對(duì)兒童的參與能力持懷疑態(tài)度,甚至不認(rèn)為孩子具有參與的能力,所以才會(huì)包辦代替孩子一切事情,從而導(dǎo)致與孩子的激烈沖突。
很多父母都有這樣的經(jīng)歷,孩子在嬰兒時(shí)期,常常咿咿呀呀地和你們“對(duì)話”,對(duì)大人的回應(yīng)會(huì)有很積極的反應(yīng)。這就是孩子自主參與的萌芽。同樣,在孩子以后的成長(zhǎng)進(jìn)程當(dāng)中,會(huì)遇到很多的問題,如果僅僅是孩子單方面的要求,而長(zhǎng)期得不到父母的理解和支持,那么孩子就會(huì)喪失參與的能力,失去與父母溝通的興趣。
一位在上初中的女兒告訴她的媽媽“媽媽,我們班有早戀的了?！比绻@位母親只是簡(jiǎn)單地以“你可別跟那些人在一起玩了,學(xué)不出好來(lái)”來(lái)回答孩子的話,這樣的回應(yīng)無(wú)疑是告訴孩子“你的判斷力不足以判斷這件事的對(duì)錯(cuò),你不應(yīng)該有這樣的想法”。這樣的溝通效果是非常不理想的,其結(jié)果是孩子開始對(duì)母親產(chǎn)生反感,以致今后有什么事也不會(huì)與母親溝通。如果這位母親不要對(duì)這件事表示得大驚小怪,而是仔細(xì)傾聽孩子的想法,并耐心地正確引導(dǎo),效果會(huì)更好。
最近,黨中央專門就加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)召開了會(huì)議。其實(shí),對(duì)未成年人的思想道德教育不僅僅只是國(guó)家和學(xué)校的責(zé)任,在很大程度上也是家庭的責(zé)任。父母的言傳身教、及時(shí)與孩子進(jìn)行良好的溝通,在孩子的思想教育問題上會(huì)起到事半功倍的效果?！八{(lán)極速”網(wǎng)吧的大火、十幾歲少年砸向親生母親的鐵錘,這些悲劇的背后,我們都能看到父母和孩子之間缺乏溝通釀成的苦果。父母和老師枯燥而單純的說教在孩子的心里除了產(chǎn)生逆反以外,是不會(huì)有什么好的效果的。只有在平時(shí)和孩子推心置腹的點(diǎn)滴溝通中,才會(huì)在孩子的心田里起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。
誠(chéng)然,孩子是需要教育的,但教育只有在尊重、理解的前提下才能有效果,尊重孩子,會(huì)使孩子更加自尊,有了自尊才可能自信、自強(qiáng)。因此,在與獨(dú)生子女的溝通中,我們必須認(rèn)識(shí)到：孩子在有關(guān)他們發(fā)展的事物中應(yīng)該是積極而有貢獻(xiàn)的參與者,而非被動(dòng)的接受者,每個(gè)孩子都有參與的能力,而且每一個(gè)孩子都會(huì)以自己獨(dú)特的方式參與,雖然這種參與方式并非父母所期望或所了解的。獨(dú)生子女不應(yīng)該是父母期望的復(fù)制品,他們自誕生以來(lái)就是擁有獨(dú)立的個(gè)人存在意義的人,父母應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),充分尊重孩子參與的權(quán)利,才能與孩子進(jìn)行良好的溝通。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十一
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大?！薄Ｈ说囊簧卸荚跍贤?，不說話也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。
現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個(gè)人的情商智術(shù)。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十二
我們?cè)鯓釉诋?dāng)下來(lái)實(shí)修“我見，非我見，是名我見?！蔽覀円呀?jīng)知道了如來(lái)的開示，須菩提說：世尊說，我見、人見、眾生見、壽者見，即非我見、人見、眾生見、壽者見，是名我見、人見、眾生見、壽者見。因?yàn)轼F摩羅什法師知道中國(guó)人喜歡簡(jiǎn)略。事實(shí)上你修的時(shí)候要把它分開來(lái)，先就是我見，即非我見，是名我見。我們?cè)鯓釉诋?dāng)下來(lái)實(shí)修?我可以分兩個(gè)方面來(lái)說：
第一個(gè)方面，如果你能夠真正明白如來(lái)這里面所開示的，明白須菩提所回答的我見，非我見，是名我見，就能夠使我們的人際溝通沒有障礙，親子交流沒有障礙。我們都知道，進(jìn)入青少年階段的孩子有一個(gè)所謂的叛逆期。以前他很小的時(shí)候，你給他買什么他都說好，他都喜歡。直到有一天，他突然說：“這個(gè)不要，我要那個(gè)。”這就是他產(chǎn)生了我見，從凡夫的角度來(lái)說，這是他在自我肯定，他已經(jīng)長(zhǎng)大了，有他自己的意見和主張，他的見解已經(jīng)和你不同了，有智慧的父母就要懂得運(yùn)用“我見，非我見”。
在孩子的觀點(diǎn)、意見背后，是他對(duì)自己生命價(jià)值的肯定。我們要能夠跟他融合，去感受他的心，你才能夠充分了解他。為什么會(huì)有矛盾?因?yàn)橛袑?duì)立。有對(duì)立是因?yàn)榇蠹叶加形乙?、有我相。有?duì)立就不能夠充分了解，所以誤會(huì)就產(chǎn)生了。所以，我們能夠明白“我見，非我見，”我們就能夠完全融入他，感受到他的心，就能夠充分地了解他。只有充分了解他，才能夠親子之間沒有距離，去欣賞他、鼓勵(lì)他、成就他。
如果你執(zhí)著于用自己的我見去掌控他，那么親子之間的對(duì)立就開始了，心與心的距離就越來(lái)越遙遠(yuǎn)，甚至于父子之間、夫妻之間形同陌路，大家好像陌生人一樣，缺乏交流。為什么?因?yàn)槎加形乙?，碰撞以后就受傷了，大家都害怕，就逃避，就形同陌路。，這都是因?yàn)閳?zhí)著于我見的緣故啊。如果做父母不知道“我見，非我見”，你只是用你的大腦思維希望去控制他，說到底是你叛逆還是他叛逆呢?所以，“我見，即非我見，是名我見，”就是用靈性生命思維活在當(dāng)下，只是覺照和欣賞，就能夠了解自己的心，也能夠了解別人的心。了解自已的心就是智慧，了解別人的心就是慈悲。我們平時(shí)了解自己的心嗎?我們真的認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)?其實(shí)并不了解自己的心。我們了解的是什么?我們通過學(xué)的知識(shí)來(lái)解讀自己。你要知道，認(rèn)識(shí)自己跟認(rèn)識(shí)自己的知識(shí)是兩回事。其實(shí)我們平時(shí)并不了解自己的心，也不了解別人的心。了解自已的心就是智慧，了解別人的心就是慈悲，自他之間就沒有距離，就能夠?qū)ρ矍鞍l(fā)生的事情充分了解，就能夠使自他都快樂自在。
第二個(gè)方面，我們要能夠真正地看、真正地聽，要學(xué)會(huì)用六根的根性，不要用識(shí)。真正地看、真正地聽，就是我見，非我見，是名我見。比方說，我們看一朵花，凡夫眾生是通過大腦思維在看。他看這朵花的時(shí)候，只是概念地看，不是真正地看。我們會(huì)運(yùn)用我們記憶系統(tǒng)里面的知識(shí)去解讀這朵花的相，判斷這花叫什么花，事實(shí)上你是調(diào)動(dòng)你以前的記憶來(lái)解讀，并不是當(dāng)下去看這花，不是當(dāng)下去感知這花的生命力。所以你只是去解讀這花的相，其實(shí)只是花的光澤、顏色等等的相，通過你的識(shí)去了解它。要知道，你也是因緣和合的相，花也是因緣和合的相。你只是看到花的相，就有了我相、有了法相，就有了距離，花是花、你是你，所以分別、取舍就開始了，妄念輪回就開始了。所以說，我們不是真正地懂得看。
比方說，有天文學(xué)常識(shí)的人知道，有些星星是多少光年以前就已經(jīng)毀滅了，但是這個(gè)星星的光它還在宇宙之中向前。所以現(xiàn)在你看到的只是這個(gè)星星的光，而這個(gè)星星在多少光年以前早就毀滅了。同樣的，如果你運(yùn)用你的大腦思維來(lái)看你先生或者看你太太，你也沒有看到真正的他或者她。你看到的只是你先生或者你太太在你心中的形象，你調(diào)動(dòng)過去對(duì)他(她)的記憶，來(lái)解讀他(她)現(xiàn)在的行為。所以，雖然說世間的人執(zhí)著于情感，雖然你每天都說“我愛你”，但是其實(shí)你并沒有了解他(她)的心，你愛的只是你自己心中的形象。所以說，你是你，他(她)是他(她)，你們之間并沒有真正的關(guān)系。因此，夫妻之間的爭(zhēng)吵就開始了。
我們要知道，問題背后的問題是我見，我見使我們變得愚蠢又冷漠。我見使我們活在過去的記憶里面，不了解當(dāng)下的自心，就沒有智慧;執(zhí)著于我見，就不能夠了解別人的心，你沒有用你的生命力去感受他的生命力，感受他的心，就沒有慈悲。如果你說，那我要消除我見，一切不執(zhí)著。一切不執(zhí)著當(dāng)然對(duì)，問題是大腦思維把這句話就歪曲成懶惰。一切不執(zhí)著以后，他就墮到頑空里面去了。我看到有很多佛弟子都是這樣的。應(yīng)該是非常痛心，開口就說我一切不執(zhí)著，任何事情他都很冷漠、很麻木，他一直活在那種慣性生活里面。事實(shí)上，這不是精進(jìn)，這是無(wú)記業(yè)。并且你要知道，你要消除我見的念頭還是我見。所以只要你用大腦思維，不管你怎么做都不對(duì)，你一定要超越到靈性生命思維。
我們執(zhí)著我見，使我們變得愚蠢又冷漠，那么到底該怎么辦呢?須菩提說：“世尊說我見。即非我見。是名我見?！倍谩督饎偨?jīng)》的人，就能夠?qū)W會(huì)不是概念地看，而是真正地看，是我透過眼睛在看，就能夠全神貫注地活在當(dāng)下。要知道，凡夫說我在看，他是指色身。這就是顛倒。我透過眼睛在看，是指法身，要站在法身的立場(chǎng)。你能夠真正地“我透過眼睛在看”，就能夠不斷地開啟生命的活力，不斷地能夠激活我們的靈性生命，就能夠全神貫注地活在當(dāng)下。
當(dāng)我們看一朵花的時(shí)候，不是去解讀和判斷，而是我當(dāng)下明空現(xiàn)的生命力與花鮮活的生命力平等無(wú)二?？匆粋€(gè)人的時(shí)候，我們也是全然地開放地去了解他的心，沒有距離，就能夠充分了解當(dāng)下的他(她)的心。所以我們只是全神貫注地用生命力去覺照，那我們運(yùn)用的就是當(dāng)下活的生命力，沒有用那些無(wú)生命力的觀念和知識(shí)。生而無(wú)生，不起妄想;無(wú)生而生，起般若覺照。這就是《華嚴(yán)經(jīng)》的事事無(wú)礙法界的修法，也是禪宗即心是佛的禪法。
《六祖壇經(jīng)》里面有一則公案：一僧法海，韶關(guān)曲江人。初參祖師，問曰：“即心即佛，愿垂指諭?！睅熢唬骸扒澳畈簧葱模竽畈粶缂捶?。成一切相即心，離一切相即佛。吾若具說，窮劫不盡。聽吾偈曰：即心名慧，即佛乃定。定慧等持，意中清凈。悟此法門，由汝習(xí)性。用本無(wú)生，雙修是正?！狈êＱ韵麓笪?，以偈贊曰：“即心元是佛，不悟而自屈。我知定慧因，雙修離諸物?！?BR> 法海是《六祖壇經(jīng)》的記錄者，六祖大師三言兩語(yǔ)就讓法海開悟了。多么輕松自在、智慧充盈。如何修呢?“即心名慧，即佛乃定。”所教我們的其實(shí)也就是我前面所說的那個(gè)方法。
我們?cè)谌粘Ｉ钪?，要隨時(shí)提醒自己，我透過眼睛在看。那么你對(duì)于色身的執(zhí)著就銷融了，我見就轉(zhuǎn)化了。我見非我見，是名我見。我透過耳朵在聽，事實(shí)上是我透過眼睛在看這花，沒有運(yùn)用我大腦思維的那些記憶，沒有運(yùn)用那些知識(shí)來(lái)解讀這花，而只是純?nèi)坏匦蕾p和覺照。花也是因緣和合的相，我也是因緣和合的相。
修行是什么?修行就是因緣的重組。你當(dāng)下看到這朵花的時(shí)候，這也是一種因緣，如果你能夠用你的生命去感知，這個(gè)因緣就重組了。重組就產(chǎn)生新的生命。怎么理解?我們都知道，色蘊(yùn)跟受想行識(shí)合起來(lái)的時(shí)候就形成一個(gè)新的生命。我們這期生命盡的時(shí)候，把這個(gè)色蘊(yùn)放下了，我們的色蘊(yùn)只能拋下來(lái)，那個(gè)神識(shí)又跟另外的因緣組合起來(lái)，又形成新的生命，對(duì)不對(duì)?事實(shí)上，修行就是隨時(shí)隨地在每一個(gè)當(dāng)下因緣重組。你能夠看到這朵花的時(shí)候，你真正地去看，馬上當(dāng)下因緣成熟就產(chǎn)生新的生命。什么生命?靈性生命，即智慧。弟子心中常生智慧，你就不會(huì)去起我見，不會(huì)去起執(zhí)著。這樣我們知道怎樣去真正地看、真正地聽，就能夠逢緣對(duì)境，常生智慧。成一切相，就是對(duì)眼前當(dāng)下的事情充分了解，而不生一絲毫的貪著心，離一切相即佛。因?yàn)槟悴回澲蜎]有掛礙、無(wú)住，所以就離一切相。事實(shí)上，《壇經(jīng)》就是《金剛經(jīng)》的解讀、演繹。很多實(shí)修的方法就在其中，六祖大師證悟生命實(shí)相的方法就在其中。
我們真正能夠堅(jiān)持如此用功，真正能夠運(yùn)用靈性生命思維，隨時(shí)隨地逢緣對(duì)境，都是提醒自己：我透過眼睛在看、我透過耳朵在聽、我透過鼻子在聞、我透過舌頭在嘗。你真實(shí)堅(jiān)持去做，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，根機(jī)好的人七天，整個(gè)身心氣質(zhì)都轉(zhuǎn)過來(lái)了。如果妄念比較多一點(diǎn)，分別念比較重一點(diǎn)，也是不出三個(gè)月，身心氣質(zhì)都能夠改變，生命品質(zhì)就能提升。如果我們懂得這些修法，再來(lái)讀《壇經(jīng)》就恍然大悟了，再來(lái)看曹洞宗的祖師悟道的偈子就能有個(gè)入處。
洞山良價(jià)禪師是怎么開悟的?他到處參學(xué)都沒有真正地開啟自心。有一天，過一條小溪的時(shí)候，突然之間看到水中的倒影豁然大悟。悟到什么?就是我剛剛講的，悟到法身。然后他就作了首偈子說：“切忌從他覓，迢迢與我疏，我今獨(dú)自往，處處得逢渠;渠今正是我，我今不是渠，應(yīng)須恁么會(huì)，方得契如如。”
能夠真正這樣用功，真正的我見，非我見，是名我見;真正的透過眼睛在看，你就能夠?qū)σ磺芯辰缍疾粓?zhí)著。所以黃檗斷際禪師說：“終日不離一切事，不被諸境惑，方名自在人?！?BR> 拓展閱讀：《金剛經(jīng)》的十大威力
(一)最勝威力。最上第一希有之法，所在之處皆應(yīng)敬故，如彼金剛勝諸寶物，故《涅盤經(jīng)》云：“如諸寶中金剛最勝，隨彼寶膜，成彼寶故。”
(二)難見威力。經(jīng)義果報(bào)，皆不思義，樂小法者，不能受故，如彼金剛非余能見，故《正理經(jīng)》云：“帝釋頂寶，名曰金剛，非余能見，光赫奪故?！?BR> (三)除災(zāi)威力。下品持經(jīng)，為人輕賤，先世罪業(yè)，尚消滅故，如彼金剛能消災(zāi)毒，如《真諦記》云：“有六種寶，皆名金剛，青碧二色，除災(zāi)毒故?！?BR> (四)稱求威力。有目能見，普利眾生，能嚴(yán)凈土，得菩提故，如彼金剛滿人所愿，如六寶中其余四色，黃赤白空，隨須游空，出水火故。
(五)堅(jiān)實(shí)威力。能摧我人眾生壽者，法非法相非彼破故，如彼金剛非彼物所壞，故《涅盤經(jīng)》云：“金剛擬處，物無(wú)不破，而是金剛無(wú)折損故?！?BR> (六)利用威力。通達(dá)無(wú)我，得成于忍，以佛眼等，悉知見故，如彼金剛，穿通諸物，故《梁攝論》云：“譬如金剛其體鋒利，悉能穿割一切物故?！?BR> (七)無(wú)間威力。不住行施，生無(wú)住心，相即非相，無(wú)所得故，如彼金剛非物不雜，故《對(duì)法論》云：“譬如金剛體無(wú)間隙，非沙石等所相雜故。”
(八)一味威力。皆以無(wú)為而有差別，諸法如義，皆佛法故，如彼金剛其體純一，故《對(duì)法論》云：“譬如金剛其體一類，純一無(wú)雜，不變異故?！?BR> 由此觀之，《金剛經(jīng)》有如是“十威力”，只要受持讀誦此經(jīng)，不但可以開慧(明心見性)，而且又可以積福(積功累德)，難怪禪宗五祖弘仁大師以《金剛經(jīng)》代替初祖達(dá)達(dá)摩大師之《楞伽經(jīng)》，傳之于后，並由六祖慧能大師加以發(fā)揚(yáng)光大，並因之而“明心見性”之禪師倍增，其來(lái)有自。如果我們要明心見性，又要積功累德，福慧雙修，早日?qǐng)A滿，非受持讀誦此經(jīng)並為人演說，自利利他不可。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十三
現(xiàn)代獨(dú)生子女的特點(diǎn)
一提到獨(dú)生子女,很多人就會(huì)想到“小皇帝”、“小太陽(yáng)”、“421綜合癥”等等詞匯,不過,這并不是一個(gè)全面的理解。據(jù)“中國(guó)城市獨(dú)生子女人格發(fā)展?fàn)顩r與教育調(diào)查”結(jié)果顯示,獨(dú)生子女就其人格特征來(lái)看表現(xiàn)有五大優(yōu)點(diǎn)和四大弱點(diǎn)。
獨(dú)生子女的五大優(yōu)點(diǎn)是：1）重視友誼,富于同情心和恒心;2）具有自信心;3）具有良好的社會(huì)道德素質(zhì);4）自我提高的需求較高;5）具有廣泛的興趣愛好。
獨(dú)生子女的四個(gè)主要人格缺陷是：1）在人格需求中,較多的孩子成就需要較低,但有較強(qiáng)的攻擊需要;2）部分獨(dú)生子女在自我接納方面存在障礙;3）在創(chuàng)造性、獨(dú)立性、勤勞節(jié)儉方面存在一定的缺陷;4）學(xué)習(xí)需要中認(rèn)知需求較低。
從總體上來(lái)看,我國(guó)獨(dú)生子女一代的發(fā)展是正常的,但與非獨(dú)生子女相比,他們?cè)诩彝キh(huán)境、親子關(guān)系和在家庭中的地位等方面有很多的不同。獨(dú)生子女在成長(zhǎng)中表現(xiàn)出來(lái)的諸多優(yōu)點(diǎn)與問題,并非是天生的,在很大程度上是所處環(huán)境和受成人影響的結(jié)果。我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,家庭環(huán)境也發(fā)生著一系列的變化。如現(xiàn)代的家庭模式已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐院⒆訛橹行牡募彝ソY(jié)構(gòu),這使得父母能夠做到優(yōu)生優(yōu)育,為兒童的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境條件,同時(shí)為建立親密的親子關(guān)系提供了可能。
獨(dú)生子女存在溝通問題
雖然家庭環(huán)境的變化向著更有利孩子的方向發(fā)展,但現(xiàn)實(shí)的情況卻并不如人們想象的好。很多父母因?yàn)楣ぷ髅Φ雀鞣N原因大大壓縮了與孩子相處和交往的時(shí)間,有意無(wú)意地忽視了孩子的精神需求,使得親子關(guān)系逐漸淡漠甚至疏遠(yuǎn),從而給孩子在情感和社會(huì)性的發(fā)展方面帶來(lái)諸多不良影響。
筆者在調(diào)查中接觸過這樣一個(gè)例子某私立幼兒園的洋洋是個(gè)非常聰明的孩子,由于父母工作很忙,洋洋3歲時(shí)就開始寄宿,每周只接一次。而且為了讓孩子多學(xué)點(diǎn)東西,硬是讓孩子“跳級(jí)”上了中班,在班里洋洋是個(gè)很一般的孩子,有些課程甚至跟不上同班的小朋友,老師也不太注意他,即便到了周末接回家,他的時(shí)間也被各種特長(zhǎng)班占滿了,連聽爸爸媽媽講故事、一起玩的時(shí)間都沒有。到了大班,老師發(fā)現(xiàn)洋洋的攻擊性開始增強(qiáng),與別的孩子稍有摩擦,不是動(dòng)手打人就是張嘴咬人,漸漸地很少有小朋友愿意和他玩了,爸爸媽媽也發(fā)現(xiàn)洋洋脾氣越來(lái)越大,稍有不如意就大鬧,還經(jīng)常說“我恨你們?！毖笱蟮谋憩F(xiàn)是一個(gè)典型的孩子在受到父母漠視后情感不健全的`例子。
事實(shí)上,洋洋這樣的經(jīng)歷目前在許多獨(dú)生子女的家庭中是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象,據(jù)有關(guān)學(xué)者的研究表明,現(xiàn)代家庭獨(dú)生子女的父母花在陪伴孩子的時(shí)間上遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于非獨(dú)生子女的父母,但大多是“在家里給孩子布置作業(yè)”、“陪孩子做功課”、“帶孩子上興趣班”等等,很少有和孩子在情感和思想上進(jìn)行真正溝通的時(shí)間。還有很多父母由于平日無(wú)暇照顧孩子,感到愧疚,就想從物質(zhì)上對(duì)孩子做一些補(bǔ)償,在物質(zhì)需求方面對(duì)孩子采取放任的態(tài)度,或單純給孩子購(gòu)買大量的所謂“益智”類圖書和玩具,單純將培養(yǎng)孩子的智力因素放在首位,而不去了解孩子的真正的需要。家長(zhǎng)的重智勸德使他們的家庭大部分面臨著這樣的問題由于不了解孩子,不尊重孩子或者溺愛孩子等原因,這個(gè)家庭很難有一個(gè)理想的親子關(guān)系,從而也無(wú)法為孩子的身心兩方面的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)有益的環(huán)境。
值得注意的是,獨(dú)生子女時(shí)代的父母在孩子的溝通問題上責(zé)任重大。由于缺少兄弟姐妹關(guān)系,獨(dú)生子女家庭與傳統(tǒng)的多子女家庭相比,孩子的情感支持系統(tǒng)是不同的。在多子女家庭中,孩子遇到問題不愿和父母說時(shí),可以通過兄弟姐妹來(lái)解決,但獨(dú)生子女在遇到問題時(shí),則缺乏這種情感系統(tǒng)支持,使得孩子產(chǎn)生強(qiáng)烈的孤獨(dú)感和不安全感,往往會(huì)使他們尋找家庭以外的情感支持,從而產(chǎn)生一系列的社會(huì)問題。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十四
遭遇“設(shè)計(jì)”之惑
現(xiàn)在又遇到了類似情況。目前所服務(wù)的公司，由于工作原因筆者一直兼顧品牌營(yíng)運(yùn)中心的管理工作，兩名平面設(shè)計(jì)師（都是大學(xué)畢業(yè)一年左右）也自然就成了我的助手。最近發(fā)生了兩件事引發(fā)了筆者對(duì)設(shè)計(jì)師這一工作的深深思考：
1、主題活動(dòng)設(shè)計(jì)延時(shí)，設(shè)計(jì)師只會(huì)“畫圖”。
五一節(jié)期間公司做了一個(gè)全國(guó)性的主題活動(dòng)，六月份針對(duì)仿冒產(chǎn)品筆者發(fā)起了一個(gè)以打假為主旨的主題促銷活動(dòng)，所有的這些活動(dòng)都離不開一些基本的宣傳物料即平面物料，包括吊旗、展架、易拉寶、舞臺(tái)背景等?；顒?dòng)整體方案兩天就基本搞定，但平面物料的設(shè)計(jì)卻遇到了瓶頸，經(jīng)過五天的草稿、修改最后才終于敲定，這中間費(fèi)了n多腦細(xì)胞，基本是筆者坐在設(shè)計(jì)旁邊指揮，設(shè)計(jì)師只管畫圖，筆者充當(dāng)了“設(shè)計(jì)”的功能。
2、經(jīng)銷商不滿，退回設(shè)計(jì)方案。
5-6月各地經(jīng)銷商做的宣傳推廣活動(dòng)比較多，平面物料的設(shè)計(jì)任務(wù)當(dāng)然就直接落在兩個(gè)年輕的設(shè)計(jì)師身上，由區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)銷商的目的，公司設(shè)計(jì)師制作。按道理來(lái)說這些都是比較簡(jiǎn)單的事情，但問題還是出來(lái)了，幾位老經(jīng)銷商對(duì)設(shè)計(jì)作品一直不滿意，連續(xù)幾次把方案退回，直到筆者參與進(jìn)來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)后這幾位老經(jīng)銷商才滿意收貨。
原因又何在？相信您在看完下段筆者的一次親身經(jīng)歷后就會(huì)有所感悟，
一席話點(diǎn)醒夢(mèng)中人
春，受某品牌櫥柜企業(yè)的邀請(qǐng)筆者來(lái)到貴州省會(huì)貴陽(yáng)做終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，聽課的學(xué)員是該品牌貴州省各專賣店派來(lái)的導(dǎo)購(gòu)，大概有十幾人。由于聽課人數(shù)不多，筆者索性將上課地點(diǎn)安排在專賣店內(nèi)，一來(lái)可以在講課過程中直接面對(duì)產(chǎn)品講解，二來(lái)可以隨時(shí)做模擬訓(xùn)練，場(chǎng)景逼真，效果好。培訓(xùn)的內(nèi)容為企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧和溝通技能。三天的培訓(xùn)過程中筆者發(fā)現(xiàn)該店的設(shè)計(jì)師小孟一直坐在后面聽課，并積極發(fā)言、提問，用心程度比那十幾名導(dǎo)購(gòu)還要高。
會(huì)后筆者詫異的問道：“小孟，為什么你不去做自己的工作而一直參加導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)？”
太對(duì)了，設(shè)計(jì)師的主要功能就是“設(shè)計(jì)”與“溝通”！
設(shè)計(jì)師的主要功能就是“設(shè)計(jì)”與“溝通”
設(shè)計(jì)師的“設(shè)計(jì)”與“溝通”功能如何理解呢？筆者認(rèn)為，“設(shè)計(jì)”即結(jié)合本企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的核心價(jià)值與顧客的實(shí)際情況和需求，為顧客量身打造需要他的產(chǎn)品，體現(xiàn)出對(duì)顧客利益的關(guān)注與關(guān)懷；“溝通”即在站在對(duì)方利益思考的角度上，把我們的信息、思想、理念、情感有效的傳達(dá)給對(duì)方，并打消對(duì)方的疑慮，使對(duì)方愉快的接受我們的信息、思想、理念、情感，最終達(dá)到雙贏的結(jié)果。溝通對(duì)象范圍比較廣泛，包括自己的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、顧客和其他信息接受體；溝通的主體是雙方甚至多方；溝通的過程是信息、思想、理念、情感的發(fā)出、接收、解碼、回饋，并不斷循環(huán)，直至最終認(rèn)同并落實(shí)到行動(dòng)上。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十五
前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我獲益匪淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便;相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲取;勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念;時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè);容人容言，提高心理承受能力;既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
與媽媽溝通的心得體會(huì)篇十六
當(dāng)然，不只是家人之間的溝通，老師與學(xué)生之間的溝通也是很重要的，有什么知心話都可以跟老師講，那時(shí)你就會(huì)覺得，在你面前坐著的，不是平日里對(duì)你嚴(yán)格要求的老師，而是你最好的朋友，她會(huì)用心地去傾聽你的心聲，與老師交談，可以使自己變得更加睿智，心情變得更加暢爽，也可以使自己的視野越來(lái)越寬廣。
讓我們學(xué)會(huì)與他人溝通，學(xué)會(huì)與他人分享快樂，與煩惱。學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)他們的生活經(jīng)驗(yàn)，不斷超越自我，改變自我，讓我們?cè)跍贤ㄖ谐砷L(zhǎng)，去不斷挑戰(zhàn)成長(zhǎng)道路中的困難。那么，你的成長(zhǎng)過程將是最有意義的！