總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),要注重使用具體事例和數(shù)據(jù),以增強(qiáng)可信度和說(shuō)服力。小編整理了一些精彩的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些靈感和寫(xiě)作的思路。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一
網(wǎng)格中心(流動(dòng)人口與出租屋綜管所、租賃所)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞著“街道十大工程”的中心任務(wù),扎實(shí)開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效考核等各項(xiàng)工作,取得切實(shí)成效?,F(xiàn)將20xx年上半年主要工作開(kāi)展情況及成效匯報(bào)如下:
(一)抓整合、拓新路,全力抓好“四實(shí)”信息采集工作。
一是常抓不懈,扎實(shí)開(kāi)展實(shí)有人口信息采集工作。網(wǎng)格員根據(jù)pda機(jī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),挨家挨戶(hù)的上門(mén)核對(duì)居住人口信息,確保做到“棟不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”“人來(lái)有登記、人走有注銷(xiāo)”。截止5月24日,共采集人口信息28332條,修改人口信息9093條,注銷(xiāo)人口信息27796條,走訪(fǎng)人口信息378156條。
二是齊抓共管,加大實(shí)有法人信息采集工作力度。網(wǎng)格員根據(jù)pda機(jī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(市場(chǎng)監(jiān)督提供),實(shí)地核查實(shí)有法人的信息,確保信息真實(shí)與經(jīng)營(yíng)地址相符。截止5月24日,共采集法人信息313條,注銷(xiāo)法人信息249條,修改法人信息1661條,走訪(fǎng)法人信息5732條。
三是緊扣職責(zé),加強(qiáng)實(shí)有事件信息采集工作力度。網(wǎng)格員在日常走訪(fǎng)工作中,發(fā)現(xiàn)各類(lèi)消防安全、治安安全、矛盾糾紛等隱患信息,及時(shí)通過(guò)pda機(jī)上報(bào)給相關(guān)職能部門(mén)。截止5月24日,共采集事件信息1364條(其中:社會(huì)治安77條,食藥市監(jiān)253條,文化經(jīng)營(yíng)9條,交通運(yùn)輸2條,城市管理99條,安全消防330條,環(huán)保生態(tài)6條,建設(shè)水務(wù)8條,人口房屋545條,教育校園10條,民政2條,矛盾糾紛5條)。
四是精準(zhǔn)到位,全力開(kāi)展實(shí)有房屋信息采集工作。網(wǎng)格員根據(jù)pda機(jī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),在日常走訪(fǎng)工作中,發(fā)現(xiàn)有新建或拆除的樓房信息,及時(shí)反饋給房屋編碼專(zhuān)員進(jìn)行新建或拆除房屋編碼等操作。截止5月24日,新建樓棟信息22棟(包括臨時(shí)建筑),新建房屋312間套,拆除房屋信息23棟(包括臨時(shí)建筑)347間套,核查實(shí)有房屋信息200709條。
(二)抓服務(wù)、重效益,不斷提升房屋租賃管理服務(wù)水平。
一是主動(dòng)服務(wù),嚴(yán)抓房屋租賃合同的審核工作。根據(jù)20xx年中小學(xué)學(xué)位申請(qǐng)指南的要求,租房居住的父母(或監(jiān)護(hù)人)需提供房屋租賃管理部門(mén)出具的《房屋租賃憑證》或《房屋租賃信息》及與居住地址相符的《內(nèi)地居民采集表》等相關(guān)證明材料。為了妥善解決新生學(xué)位申請(qǐng)疑難,特為新生入學(xué)開(kāi)通綠色通道。截止5月24日,共辦理房屋租賃合同登記(備案)累計(jì)1173,去年同比上升8%;報(bào)停房屋租賃合同42份;打印《內(nèi)地居民采集表》3600多份。
二是多措并舉,加大房屋租賃稅的代征收工作。為了確保租賃稅收穩(wěn)定,加大對(duì)其它社區(qū)房屋租賃稅的征收工作,對(duì)于報(bào)停的租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)核實(shí)。截止5月24日,共代征房屋租賃私房稅249萬(wàn)元,去年同比上升8%。
三是合理規(guī)范,征收“城中村”房屋租賃私房稅。街道網(wǎng)格中心制定了“城中村”按樓棟繳納房屋租賃稅的核定征收程序,并將草埔西和坭崗社區(qū)“城中村”共有樓房686棟,房屋16189間套,房屋面積546641.72平方米,已納稅房屋約為4047共有間套,合計(jì)房屋面積134850平方米,總租金為350.63萬(wàn)元,通過(guò)oa辦文發(fā)函給羅湖地方稅務(wù)局備案。
(三)抓安全、保平安,大力開(kāi)展出租屋安全隱患排查工作。
一是大力開(kāi)展《深圳市群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》、《市安委辦轉(zhuǎn)發(fā)廣東省安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展煙花爆竹旺季安全專(zhuān)項(xiàng)督查的通知》(深安辦〔20xx〕395號(hào))等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。截止5月24日,共排查消防安全隱患信息762條。開(kāi)展深圳市群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作,建立“群租房”、“三合一”場(chǎng)所隱患排查臺(tái)帳,第1季度,共排查“群租房”122家、“三合一”場(chǎng)所35家,已全部整改。
二是認(rèn)真做好出租屋及流動(dòng)人口信息采集工作,確保信息的準(zhǔn)確性和鮮活性。截止5月24日,開(kāi)展居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作,集中開(kāi)展行動(dòng)16次,出動(dòng)人數(shù)1456人/次;開(kāi)展清查政治行動(dòng)7次,列管重點(diǎn)人口1人。
三是發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時(shí)消除,確保人民群眾的人身生命以及財(cái)產(chǎn)的安全;發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民群眾有困難,及時(shí)伸出援手給予幫助。協(xié)助消除火災(zāi)隱患2起、重大安全隱患2起,協(xié)助消除治安維穩(wěn)案件3起,查處易燃易爆倉(cāng)庫(kù)1家、“黑網(wǎng)吧”1家、無(wú)牌無(wú)證加工廠(chǎng)1家、“黑診所”1家。
(四)抓考核、促績(jī)效,嚴(yán)格開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理考核工作。
一是市、區(qū)網(wǎng)格辦督導(dǎo)組,每月抽查考核街道“四個(gè)實(shí)有”信息最少1次以上,每次抽查1-2個(gè)社區(qū),考核成績(jī)將納入街道的年終績(jī)效成績(jī)。截止5月24日,市、區(qū)對(duì)清水河街道督查考核4次,“三率”全部達(dá)標(biāo)。
二是街道網(wǎng)格中心督導(dǎo)組、社區(qū)工作站,每月對(duì)82個(gè)網(wǎng)格及15個(gè)兼格進(jìn)行績(jī)效考核,考核成績(jī)將作為網(wǎng)格員每月發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)的依據(jù)。截止5月24日,共出動(dòng)考核人員50人次,核查房屋(部件)5820間(套),核查人口信息19400條,核查法人信息2425條,核查事件信息2436條,考核率為100%。
三是根據(jù)考核辦法的規(guī)定,對(duì)市、區(qū)督導(dǎo)組抽查考核不達(dá)標(biāo)的16名網(wǎng)格員通報(bào)批評(píng),并對(duì)1名網(wǎng)格員進(jìn)行離崗培訓(xùn);取消16名網(wǎng)格員的兼格資格;記錄被市、區(qū)、街道抽查考核1次不達(dá)標(biāo)人員15人;記錄被市、區(qū)、街道抽查考核2次不達(dá)標(biāo)人員1人;對(duì)1名社區(qū)網(wǎng)格員(購(gòu)買(mǎi)服務(wù)人員)處于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
(五)抓培訓(xùn)、擴(kuò)宣傳,提升居住人口登記“自主申報(bào)”率。
一是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議。專(zhuān)門(mén)召開(kāi)居住人口登記“自主申報(bào)”培訓(xùn)會(huì);每月召開(kāi)網(wǎng)格長(zhǎng)工作例會(huì)。
二是進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。各社區(qū)加大宣傳力度,主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展居住人口自主申報(bào)“一幫一”的技術(shù)輔導(dǎo)工作。
三是加大處罰力度。截止5月24日,街道7個(gè)社區(qū)共處罰不配合居住人口登記“自主申報(bào)”的案件49宗,處罰49人,處罰金額為24500元。
四是建立通報(bào)制度。每個(gè)星期通過(guò)微信群通報(bào)“自主申報(bào)”的排名情況;每月在網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)議上,對(duì)申報(bào)率排前三名的社區(qū)給予表?yè)P(yáng),對(duì)排后三名的社區(qū)進(jìn)行批評(píng)。
(六)抓服務(wù)、惠民生,大力開(kāi)展各項(xiàng)惠民、優(yōu)民的工作。
一是大力開(kāi)展“宜居出租屋”創(chuàng)建。根據(jù)“安全好”、“環(huán)境好”、“協(xié)管好”、“誠(chéng)信好”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),清水河租賃所在坭崗、玉龍、草埔西社區(qū)共創(chuàng)建300間套宜居出租屋,已通過(guò)區(qū)租賃局認(rèn)定。
二是完善樓(棟)長(zhǎng)制。按照市的統(tǒng)一部署,成立“清水河街道樓長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)”,完善樓(棟)長(zhǎng)與各相關(guān)部門(mén)的工作對(duì)接機(jī)制,正確引導(dǎo)他們積極投入基層社會(huì)管理工作?,F(xiàn)配備樓(棟)長(zhǎng)數(shù)為914人。
三是鞏固和發(fā)展“2+5”管理模式。協(xié)同綜治、公安部門(mén)對(duì)轄區(qū)“2+5”管理模式運(yùn)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。建立5個(gè)“2+5”出租屋服務(wù)中心。
清水河街道網(wǎng)格中心
(流動(dòng)人口與出租屋綜管所、租賃所)
20xx年5月24日
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二
xx社區(qū)東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路,轄區(qū)面積xx平方公里,居住著漢、回、維、哈等7個(gè)民族,有總戶(hù)數(shù)xx戶(hù),xx人,共有住宅xx棟,共分x個(gè)住宅小區(qū),x家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)x戶(hù),房屋出租x戶(hù),重點(diǎn)行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設(shè)發(fā)展,轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多,社區(qū)服務(wù)范圍廣,對(duì)象多而雜,安全工作面臨許多新情況,新問(wèn)題,為使安全工作上臺(tái)階,xx社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)安委會(huì)大力支持和指導(dǎo)下,社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,實(shí)施了“網(wǎng)格化管理,精細(xì)化安全服務(wù)”的工作機(jī)制。
整合社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳人力資源,建立組織網(wǎng)絡(luò),建立規(guī)章制度,為“堅(jiān)持依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”,在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái),xx社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況,科學(xué)地劃分為xx個(gè)網(wǎng)格,社區(qū)主任為一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)居委會(huì)委員為二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng),社區(qū)包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng),各網(wǎng)格長(zhǎng)轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,堅(jiān)持群眾路線(xiàn),從群眾中來(lái),到群眾中去,為群眾服務(wù)。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用,社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“安全元”,網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要,才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流,對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,進(jìn)行匯總、打印,網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”,方便自身工作,提高工作效率。同時(shí),網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門(mén)對(duì)接,跟著老師學(xué)。
網(wǎng)格長(zhǎng)每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題;查看樓院有無(wú)安全隱患。通過(guò)日巡查,每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開(kāi)碰頭會(huì)例會(huì),由社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責(zé)任人或主管副主任主持召開(kāi),各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào),大家共同商討解決疑難問(wèn)題。
社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳:制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面,公開(kāi)各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪(fǎng)樓棟長(zhǎng),深入群眾,發(fā)放《xx社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長(zhǎng)名片,送到居民家中,隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳,網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪(fǎng)中,工作由被動(dòng)變主動(dòng),主動(dòng)上門(mén)服務(wù),服務(wù)送到家門(mén)口,捕捉到各類(lèi)信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái)。
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái),xx社區(qū)建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬。堅(jiān)持邊檢查、邊整改,以檢查促整改。在檢查中要認(rèn)真查找事故隱患,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)采取措施予以解決:對(duì)不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所要堅(jiān)決實(shí)施停產(chǎn)、停業(yè)整頓:要堅(jiān)決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所。在上級(jí)部門(mén)幫助下,解決安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹(shù)立了良好的形象,安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇三
“咱們遇到單位侵權(quán)或者爭(zhēng)議糾紛的事兒,直接到社區(qū)調(diào)解委員會(huì)就解決了,既公正又省時(shí),真方便呀!”手里拿著調(diào)解協(xié)議書(shū),剛剛走出黑龍江省齊齊哈爾市龍沙區(qū)江安街道新合社區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的梁師傅逢人就說(shuō)。
近年來(lái),齊齊哈爾市人社部門(mén)始終以提升基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理效能和便民服務(wù)水平為首要任務(wù),先后指導(dǎo)建立用人單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行業(yè)(商會(huì))、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等類(lèi)型的基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織432個(gè),全面實(shí)現(xiàn)了調(diào)解標(biāo)識(shí)、調(diào)解組織名稱(chēng)、工作職責(zé)、工作程序、調(diào)解員行為規(guī)范和調(diào)解員證書(shū)管理“六規(guī)范、五上墻”和“十有標(biāo)準(zhǔn)”。
20,為大力破解爭(zhēng)議處理過(guò)程中當(dāng)事人對(duì)本單位調(diào)解組織信任度低、中小企業(yè)調(diào)解組織建立率低、基層調(diào)解組織辦案數(shù)量低等“三低”工作瓶頸,突出發(fā)揮基層調(diào)解組織“第三方”功能作用,方便當(dāng)事人自主就近就簡(jiǎn)化解爭(zhēng)議,齊齊哈爾市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院探索建立了“全市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格化管理”工作新模式。網(wǎng)格以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)為骨干,以網(wǎng)格內(nèi)功能完善、效能突出的其他類(lèi)型調(diào)解組織為補(bǔ)充,共同開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)用人單位勞動(dòng)人事糾紛隱患排查、宣傳預(yù)防、爭(zhēng)議預(yù)警工作,同時(shí)根據(jù)勞動(dòng)者調(diào)解申請(qǐng)和仲裁機(jī)構(gòu)指定或委托,嚴(yán)格按照法定程序時(shí)限進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解、委托調(diào)解以及調(diào)解書(shū)仲裁審查。全市按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分的161個(gè)“勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格”信息全部通過(guò)齊齊哈爾市人社局官方網(wǎng)站公示,每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的用人單位、調(diào)解組織、調(diào)解員等基礎(chǔ)信息一目了然,初步形成區(qū)劃明確、涵蓋全面、職責(zé)清晰、銜接緊密的爭(zhēng)議調(diào)解工作格局,為全面推進(jìn)實(shí)施勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)裁一體化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
今年1-10月,齊齊哈爾市“勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格”累計(jì)接待群眾咨詢(xún)9315人次,排查化解勞資糾紛隱患563個(gè),調(diào)解爭(zhēng)議417件,占全市爭(zhēng)議調(diào)解總量67%,置換調(diào)解書(shū)36份,調(diào)解成功率和調(diào)解協(xié)議履行率均為100%,整體實(shí)現(xiàn)了基層調(diào)解工作的效能升級(jí)和服務(wù)升級(jí)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇四
20xx年,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)(擴(kuò)大)會(huì)議;xx街道工作大會(huì);工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí),迎接徐副區(qū)長(zhǎng)到xx社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作;邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定《xx街道關(guān)于落實(shí)xx區(qū)關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革,加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見(jiàn)的實(shí)施方案》。
一是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐郑_定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì),并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng),目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通,目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日,公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。
存在問(wèn)題和不足。
一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年,針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改,重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”,重點(diǎn)整合各類(lèi)協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有xx街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建xx街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng),五個(gè)中心”的xx街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。
網(wǎng)格化教育臨床醫(yī)學(xué)論文
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)格化管理運(yùn)用論文
第22期網(wǎng)格化管理的工作簡(jiǎn)報(bào)
網(wǎng)格化無(wú)線(xiàn)電監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)分析論文
網(wǎng)格化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中運(yùn)用方法
街道活動(dòng)方案
街道拆違辦年度工作總結(jié)
街道勞動(dòng)保障所年度工作總結(jié)
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇五
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點(diǎn),按照網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn),完善配套設(shè)施,落實(shí)網(wǎng)格工作人員,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容:
1、踏實(shí)做好了網(wǎng)格化日常工作,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),網(wǎng)格服務(wù)人員要時(shí)時(shí)進(jìn)入網(wǎng)格,履行了工作責(zé)任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網(wǎng)格“十員”職責(zé)。
2、完善配套設(shè)施,加強(qiáng)網(wǎng)格工作宣傳,逐個(gè)網(wǎng)格張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)5張以上,鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個(gè)固定網(wǎng)格化工作宣傳欄,宣傳網(wǎng)格工作,根據(jù)網(wǎng)格劃分,重新制作網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)地圖。
3、完善了配備物防技防設(shè)施,投入足夠資金,確保每個(gè)網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,設(shè)立了文化閱覽長(zhǎng)廊點(diǎn),時(shí)時(shí)開(kāi)放,提高學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
6、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門(mén)牌號(hào)的裝訂,配備攝像頭3臺(tái)。
8、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),城區(qū)網(wǎng)格加強(qiáng)了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè),建設(shè)村民休閑活動(dòng)場(chǎng)所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺(tái)、健身設(shè)施、廣場(chǎng)舞設(shè)備等,豐富村民業(yè)余生活,提高村民生活質(zhì)量。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,原則上由支部書(shū)記任站長(zhǎng),每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé),網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強(qiáng)有力的支撐。鎮(zhèn)里專(zhuān)門(mén)印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,信息采集率均達(dá)到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯(lián)系卡,制定對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度。
4、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責(zé),一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的`三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即社會(huì)管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶(hù))。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員(村工作者及居民協(xié)管員),定責(zé)即明確、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé),定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的時(shí)候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對(duì)“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際操作,對(duì)網(wǎng)格化管理有了一定的認(rèn)知,根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題,我們將再次開(kāi)展培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)會(huì)上將強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力,并鼓勵(lì)各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任。督促各職能部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)工作的重要性,明確日常工作內(nèi)容,落實(shí)考核細(xì)則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)模式,雖然取得了一些成績(jī),但“網(wǎng)格化管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化,通過(guò)網(wǎng)格化管理機(jī)制的推行,充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為群眾服務(wù)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇六
一是統(tǒng)籌謀劃,充分動(dòng)員各方力量。按照社會(huì)化、市場(chǎng)化、職業(yè)化、規(guī)范化的總體思路,我街道自年初謀篇布局,在總結(jié)和推廣上一年度好經(jīng)驗(yàn)好做法的前提下,以把解決民生問(wèn)題作為組織開(kāi)展綜治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從群眾最關(guān)心的問(wèn)題做起,從防范最薄弱的地方抓起,積極動(dòng)員、有序發(fā)展并組建了142人的網(wǎng)格長(zhǎng)、34人環(huán)保網(wǎng)格長(zhǎng)隊(duì)伍、665人的平安志愿者隊(duì)伍,多種形式的群防群治隊(duì)伍相互配合,充實(shí)了基層治理力量。充分調(diào)動(dòng)并發(fā)揮廣大黨員模范帶頭作用,吸納動(dòng)員各方力量全面參與社會(huì)治安綜合治理,共同促進(jìn)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
二是落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制,開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)格治理新局面。街道在確保群防群治隊(duì)伍管理有序、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的基礎(chǔ)上,做到了保障有力。街道專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《珠江道街道網(wǎng)格長(zhǎng)管理與考核辦法》,細(xì)化了網(wǎng)格長(zhǎng)分工與職責(zé),明確了網(wǎng)格長(zhǎng)隊(duì)伍待遇與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,在制度、經(jīng)費(fèi)、獎(jiǎng)懲等各方面努力探索促進(jìn)隊(duì)伍提質(zhì)的長(zhǎng)效工作機(jī)制,不斷激發(fā)隊(duì)伍工作積極性,結(jié)合目前街道機(jī)構(gòu)改革,為深化加強(qiáng)網(wǎng)格長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支政治水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)高的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍,充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格長(zhǎng)職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化,以達(dá)到多網(wǎng)合一的治理目標(biāo),有效提升我街道基層社會(huì)治理水平,我街道結(jié)合實(shí)際,正研究擬定網(wǎng)格長(zhǎng)隊(duì)伍職業(yè)化事宜,并出臺(tái)了《珠江道街道辦事處職業(yè)網(wǎng)格長(zhǎng)管理與考核辦法(草案)》。
上半年,我街道在群防群治工作中取得了較為驕人的成績(jī),但困難也不容忽視。一是要不斷加大投入力度,努力提高保障水平。政府撥款等辦法需加大資金保障,多渠道、多途徑加大經(jīng)費(fèi)投入,確保群防群治工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是宣傳發(fā)動(dòng)尚有盲點(diǎn),公眾參與意識(shí)尚需進(jìn)一步提高。下一步要多措并舉,努力在全社會(huì)形成維護(hù)社會(huì)治安人人有責(zé)、個(gè)個(gè)參與的良好社會(huì)風(fēng)尚。
網(wǎng)格工作總結(jié)
網(wǎng)格長(zhǎng)工作總結(jié)
網(wǎng)格化工作總結(jié)
村網(wǎng)格工作總結(jié)
網(wǎng)格管理員工作總結(jié)
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇七
20xx年,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn),統(tǒng)一思想
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)(擴(kuò)大)會(huì)議;上地街道工作大會(huì);工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí),迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作;邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)施意見(jiàn),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革,加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見(jiàn)的實(shí)施方案》。
一是精確2個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐?,確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì),并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運(yùn)行,穩(wěn)步推進(jìn)
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng),目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理4個(gè)案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通,目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。
四、績(jī)效考評(píng),落實(shí)督導(dǎo)
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日,公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。
存在問(wèn)題和不足。
一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年,針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改,重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”,重點(diǎn)整合各類(lèi)協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng),五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇八
三月份以來(lái),我們這批經(jīng)過(guò)選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),當(dāng)初可能以為不過(guò)就是一份新的工作的開(kāi)端,可真正進(jìn)入到角色之后,才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡(jiǎn)單。總體來(lái)說(shuō),首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了,工作中的點(diǎn)滴以及我們對(duì)工作的感觸乃至思考,都將在此作一個(gè)總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對(duì)整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)開(kāi)始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0、3平方公里的,以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū),主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長(zhǎng)安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑,也有包括象云集路36、38號(hào)等雜居樓,還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司,也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門(mén)面??梢哉f(shuō),解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中,各種社區(qū)管理對(duì)象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來(lái)會(huì)遇到的。
經(jīng)過(guò)了對(duì)社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí),我們接下來(lái)開(kāi)始了對(duì)社區(qū)居委會(huì)日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù),辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè),動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍,引導(dǎo)社區(qū)成員開(kāi)展教育活動(dòng),組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)和體育活動(dòng),開(kāi)展文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng),努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍,增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。可以說(shuō),我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家,我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過(guò)上和諧的生活。
其實(shí)對(duì)于我們網(wǎng)格員來(lái)說(shuō),以前對(duì)于社區(qū)的認(rèn)識(shí),還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來(lái)看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說(shuō)是管理還不如說(shuō)是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來(lái)看,社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的.一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì)秩序,推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。過(guò)去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu),也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的,包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過(guò)去的社區(qū)管理都是依靠來(lái)自政府的,運(yùn)行的方向是自上而下的,互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系;現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程,象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性,我們網(wǎng)格員的工作會(huì)受到很大的限制,因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來(lái)進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶(hù)調(diào)查展開(kāi)的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)在對(duì)以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上,逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理,所以入戶(hù)調(diào)查工作還是剛剛開(kāi)始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問(wèn)題也開(kāi)始逐步的浮出水面。這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問(wèn)題,就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問(wèn)題,即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系調(diào)整問(wèn)題。作為社區(qū)居委會(huì)是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù),而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。這一問(wèn)題的存在,不可避免地使我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上,我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對(duì)象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對(duì)象,我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位,居民的麻煩就是我們的敵人,要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民;其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴,物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證,我們需要的是支持,同時(shí)我們也需要付出對(duì)物業(yè)方工作的支持,這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系;最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁,我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里,努力達(dá)到一個(gè)三方共贏(yíng)的局面。
本周的工作大致就是這些,而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶(hù)調(diào)查工作也將全面深入的展開(kāi)。上面對(duì)于一些問(wèn)題的思考可能不太全面,但我們相信,當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后,我們將會(huì)做出更好的思考,得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會(huì)是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn),無(wú)論有多么艱辛和需要付出多大的努力,我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了!
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇九
1月12日下午,街道聯(lián)勤網(wǎng)格化中心舉行20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作部署會(huì)。街道黨工委副書(shū)記朱正福出席會(huì)議并作講話(huà)。會(huì)議由街道聯(lián)勤網(wǎng)格化中心黨支部書(shū)記劉斌主持。
會(huì)上,朱正福對(duì)中心的全體員工提出五點(diǎn)要求,一要認(rèn)真學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù)。要通過(guò)學(xué)習(xí)掌握工作中涉及到的相關(guān)法律、法規(guī)方面的知識(shí),不斷積累新經(jīng)驗(yàn),來(lái)提高對(duì)派單的精準(zhǔn)性。二要積極作為,資源充分利用。要積極作為,把握工作中的機(jī)遇,要勤觀(guān)察、勤動(dòng)腦、勤實(shí)踐,充分利用現(xiàn)有資源,改進(jìn)工作,謀求新境界。三要敢于擔(dān)當(dāng),樹(shù)立威信。要具備擔(dān)當(dāng)?shù)木?,主?dòng)出擊,認(rèn)真做好工作,學(xué)會(huì)借力,樹(shù)立權(quán)威。四要主動(dòng)服務(wù),爭(zhēng)取支持。要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,要與職能部門(mén)多溝通多提醒,真心誠(chéng)意為百姓辦實(shí)事。五要為創(chuàng)新社會(huì)治理勇做“排頭兵”。百舸爭(zhēng)流,奮楫者先,要不斷增強(qiáng)我們的創(chuàng)新能力,大膽實(shí)踐,在社會(huì)治理中勇做排頭兵先行者。
中心常務(wù)副主任袁忠海對(duì)20xx年度的工作作了全面的總結(jié),具體部署了20xx年的工作。會(huì)上,還表彰了區(qū)先進(jìn)個(gè)人和中心優(yōu)秀個(gè)人。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十
一、 社區(qū)概況
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx,南臨八一路,北接營(yíng)盤(pán)東路,地域面積約為xx平方公里,常住人口xxxx戶(hù),總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)二百多家,文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè),古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái),社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場(chǎng)管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開(kāi)會(huì)議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē),給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶,共投入資金貳萬(wàn)多元。
2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請(qǐng)專(zhuān)人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改,購(gòu)置了設(shè)備,在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。
5、對(duì)xxx路沿線(xiàn)的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請(qǐng)了專(zhuān)人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng)),我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì),采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理,特聘請(qǐng)了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序,做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線(xiàn)也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?,F(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議,就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集,并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位,杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及停靠車(chē)輛壓盲道的問(wèn)題,請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
在區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下,****社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個(gè)物業(yè)管理單位的橋連工作,為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái),共同努力創(chuàng)建實(shí)施“雙年”,營(yíng)造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。
1、年初,****社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會(huì),每月不定期召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議,各物業(yè)單位輪流策劃會(huì)議主要內(nèi)容及地點(diǎn),建立一個(gè)平臺(tái)讓各單位交流工作經(jīng)驗(yàn),讓工作中存在的問(wèn)題,能在會(huì)議中提出并討論,兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持,解決彼此的困難。
另外,工作站也能在聯(lián)席會(huì)議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作,將上級(jí)主要文件精神傳達(dá)到各物業(yè)單位。同時(shí),也圍繞這些核心工作,安排好各管理處的主要任務(wù)。
2、在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上,轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,只要工作站有需要的,物業(yè)單位都全力以赴,全力配合社區(qū)工作。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理 、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作,轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),管理處也一直積極參與。
3、****轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,選舉出真正無(wú)私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì)成員。在今年,****社區(qū)工作站籌備了兩個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉。在9月28日到10月28日,****僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會(huì);另外,****小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。
物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)****小區(qū)正準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重,需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持,工作就能順利召開(kāi)。
4、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系****社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng),把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。
1月12日,****社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”到“東江縱隊(duì)”參觀(guān)學(xué)習(xí),巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面。
11月8日,****社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中,同志們打成一片,歡聲笑語(yǔ),攜手并進(jìn),在互相幫助中彰顯和諧。這次活動(dòng)也深受大家的喜愛(ài),給大家提供了互相交流、溝通的機(jī)會(huì)。
5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動(dòng),加強(qiáng)與管理處的聯(lián)系,同時(shí)豐富小區(qū)居民活動(dòng),緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關(guān)系。
今年,與********管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與****合辦了“嘉年華活動(dòng)”;與****合辦了“流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)”;與****合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)”;與****大廈合辦了“法律宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)”等等。
根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn),根據(jù)居民、管理處的需要,我們組織的每次活動(dòng),都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心,同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系。
在xx年,****社區(qū)工作站加強(qiáng)了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系,為大家提供了良好的溝通平臺(tái),在大家齊心協(xié)力,共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū) 和諧社區(qū)”。
一、 社區(qū)概況
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx,南臨八一路,北接營(yíng)盤(pán)東路,地域面積約為xx平方公里,常住人口xxxx戶(hù),總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)二百多家,文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè),古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái),社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場(chǎng)管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開(kāi)會(huì)議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē),給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶,共投入資金貳萬(wàn)多元。
2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請(qǐng)專(zhuān)人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改,購(gòu)置了設(shè)備,在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。
5、對(duì)xxx路沿線(xiàn)的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請(qǐng)了專(zhuān)人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng)),我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì),采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理,特聘請(qǐng)了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序,做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線(xiàn)也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?,F(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議,就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集,并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位,杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及??寇?chē)輛壓盲道的問(wèn)題,請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,經(jīng)過(guò)物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過(guò)去的一年,對(duì)于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō),是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié):
一、前期介入工作的開(kāi)展
年三月份,公司抽調(diào)各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目,開(kāi)始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部,并跟蹤問(wèn)題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開(kāi)荒工作。
二、事物工作
(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶(hù),其中門(mén)面30戶(hù),住宅1431戶(hù)。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元,垃圾清運(yùn)費(fèi)812012.7元,信奶箱112650元,油煙止回閥45150元,裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶(hù)。辦理入住手續(xù)36戶(hù)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起,已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例,問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面,處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車(chē)位23個(gè),收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)共計(jì)元。
三、部門(mén)管理
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門(mén)崗位職責(zé)》、《各部門(mén)培訓(xùn)教案》等制度材料,同時(shí)加大考核力度,使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開(kāi)。
四、安全管理
(一)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理,謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區(qū)。
(二)對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)管理,引導(dǎo)車(chē)輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法,控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。
(六)處理偷盜事件2起,火災(zāi)事件1起,損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起,撿到業(yè)主物品2起,已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面
1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育,規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,要求執(zhí)勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ),做到打不還手罵不還口。
(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招,人員流動(dòng)性大,整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下,改進(jìn)培訓(xùn)措施,采取循序漸進(jìn)的辦法,進(jìn)行階段性培訓(xùn),安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé),加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況,促進(jìn)溝通交流,保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
(一)衛(wèi)生清潔工作方面,全體保潔員齊心協(xié)力,克服重重困難,出色的完成了的衛(wèi)生開(kāi)荒工作,將原來(lái)的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)利用每周例會(huì),加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
(四)材料申購(gòu)和使用:堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念,做到按需申購(gòu),以舊換新,使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,并將反映出來(lái)的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題送至項(xiàng)目部,派專(zhuān)人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度,安排專(zhuān)人進(jìn)行管理,有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。
(三)定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查,并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。
(四)完成電梯機(jī)房門(mén)上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例,勸說(shuō)業(yè)主整改22例。
(六)完成
二、三組團(tuán)分接箱空開(kāi)的更換工作。
(七)每周利用例會(huì)進(jìn)行工作總結(jié),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能的培訓(xùn)。
七、綜合部
(一)較好的完成了進(jìn)房工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開(kāi)支。
(三)完成每月的員工考勤并上報(bào)公司。
(四)按照公司要求,完成了服務(wù)中心的物資采購(gòu)與保管工作。
八、工作難點(diǎn)
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來(lái)的問(wèn)題,給我們服務(wù)中心工作的開(kāi)展帶來(lái)了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門(mén)的損壞是我們接待業(yè)主報(bào)修過(guò)程中碰到的幾個(gè)主要問(wèn)題。
(二)道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)由于小區(qū)道路比較窄,車(chē)輛行進(jìn)全部按照單行線(xiàn)行車(chē),規(guī)劃設(shè)計(jì)出來(lái)的六個(gè)出入口給我們的管理工作帶來(lái)了很大的'不便,大大的增加了保安人員的數(shù)量,降低了人員在場(chǎng)地內(nèi)的有效維護(hù)。
(三)設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時(shí)未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留,導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時(shí)破壞房屋外墻美觀(guān)、打斷給水管的情況時(shí)有發(fā)生??照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問(wèn)題,并沒(méi)考慮冬天外機(jī)排水問(wèn)題,這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙?lái)不便。
一、 社區(qū)概況
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx,南臨八一路,北接營(yíng)盤(pán)東路,地域面積約為xx平方公里,常住人口xxxx戶(hù),總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)二百多家,文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè),古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái),社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場(chǎng)管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開(kāi)會(huì)議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē),給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶,共投入資金貳萬(wàn)多元。
2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請(qǐng)專(zhuān)人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改,購(gòu)置了設(shè)備,在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。
5、對(duì)xxx路沿線(xiàn)的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請(qǐng)了專(zhuān)人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng)),我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì),采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理,特聘請(qǐng)了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序,做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線(xiàn)也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?,F(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議,就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集,并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位,杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及停靠車(chē)輛壓盲道的問(wèn)題,請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
回顧即將過(guò)去的一年,對(duì)于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō),是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié):
一、前期介入工作的開(kāi)展
年三月份,公司抽調(diào)各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目,開(kāi)始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部,并跟蹤問(wèn)題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開(kāi)荒工作。
二、事物工作
(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶(hù),其中門(mén)面30戶(hù),住宅1431戶(hù)。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元,垃圾清運(yùn)費(fèi)812012.7元,信奶箱112650元,油煙止回閥45150元,裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶(hù)。辦理入住手續(xù)36戶(hù)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起,已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例,問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面,處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車(chē)位23個(gè),收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)共計(jì)元。
三、部門(mén)管理
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門(mén)崗位職責(zé)》、《各部門(mén)培訓(xùn)教案》等制度材料,同時(shí)加大考核力度,使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開(kāi)。
四、安全管理
(一)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理,謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區(qū)。
(二)對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)管理,引導(dǎo)車(chē)輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法,控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。
(六)處理偷盜事件2起,火災(zāi)事件1起,損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起,撿到業(yè)主物品2起,已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面
1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育,規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,要求執(zhí)勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ),做到打不還手罵不還口。
(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招,人員流動(dòng)性大,整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下,改進(jìn)培訓(xùn)措施,采取循序漸進(jìn)的辦法,進(jìn)行階段性培訓(xùn),安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé),加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況,促進(jìn)溝通交流,保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
(一)衛(wèi)生清潔工作方面,全體保潔員齊心協(xié)力,克服重重困難,出色的完成了的衛(wèi)生開(kāi)荒工作,將原來(lái)的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)利用每周例會(huì),加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
(四)材料申購(gòu)和使用:堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念,做到按需申購(gòu),以舊換新,使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,并將反映出來(lái)的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題送至項(xiàng)目部,派專(zhuān)人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度,安排專(zhuān)人進(jìn)行管理,有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。
(三)定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查,并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。
(四)完成電梯機(jī)房門(mén)上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例,勸說(shuō)業(yè)主整改22例。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十一
以來(lái),湘潭市岳塘區(qū)書(shū)院路街道高度重視網(wǎng)格化管理工作,通過(guò)采取雙月考核制度以及“網(wǎng)格員走訪(fǎng)30戶(hù)、指導(dǎo)員走訪(fǎng)10戶(hù)”具體指標(biāo),提高了網(wǎng)格處理能力,取得顯著成效。
為了網(wǎng)格化管理工作始終在一個(gè)健康的軌道上運(yùn)行,街道出臺(tái)了網(wǎng)格化管理工作考核方案,每周對(duì)各社區(qū)的網(wǎng)格化工作情況進(jìn)行一次通報(bào),每?jī)稍逻M(jìn)行一次考核排名,排名結(jié)果在全街通報(bào)。同時(shí),街道還通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀網(wǎng)格人員,鼓勵(lì)后進(jìn),進(jìn)而改進(jìn)了網(wǎng)格員的工作表現(xiàn),取得了良好的效果。實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理后,網(wǎng)格員主動(dòng)幫助社區(qū)居民提供家政服務(wù)、醫(yī)療保健等全程式的代辦服務(wù);提供各種就業(yè)服務(wù);開(kāi)展法律咨詢(xún)、法律訴訟等服務(wù)以解決居民生活糾紛。
截止目前,全街共錄入人口信息43272條,完成區(qū)計(jì)劃的113%,網(wǎng)格信息全面摸清;處理居民服務(wù)類(lèi)事件3574條,區(qū)網(wǎng)格中心分流18起,上報(bào)事件54起,全部辦結(jié)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十二
20xx年一季度共辦理租賃合同及租賃信息797份。特別是每年4月1日是學(xué)生家長(zhǎng)辦理入學(xué)租賃合同的截止日和高峰期,網(wǎng)格中心及早籌劃,結(jié)合網(wǎng)格員上戶(hù)登記的有利條件,要求網(wǎng)格員入戶(hù)時(shí),對(duì)適齡兒童家長(zhǎng)介紹相關(guān)教育政策,提醒家長(zhǎng)盡早辦理租賃合同,避免塞車(chē),提前疏導(dǎo),確保了3月份租賃合同辦理的人數(shù)有效疏解。同時(shí)網(wǎng)格中心工作人員自我加壓,考慮到3月31日既是合同辦理截止日,又是周六的情況,連同街道公共事務(wù)中心窗口全體工作人員,克服困難,自我加壓,全日全員上崗,做好合同辦理業(yè)務(wù)。
20xx年一季度共采集人口信息12201條,注銷(xiāo)人口信息11628條,核實(shí)實(shí)有人員信息xx326條,協(xié)助處理實(shí)有事件隱患216宗。同時(shí)能橫向協(xié)同,主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)派出所,轄區(qū)民警,對(duì)重點(diǎn)部位,重要場(chǎng)所和難以采集的人員進(jìn)行針對(duì)性采集,效果顯著。結(jié)合街道出臺(tái)的采集獎(jiǎng)勵(lì)制度,一季度三次區(qū)辦考核均能達(dá)標(biāo)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十三
指導(dǎo)思想:深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和安全發(fā)展理念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體制、機(jī)制,建立“黨政齊管、部門(mén)負(fù)責(zé)、社會(huì)監(jiān)督、網(wǎng)格管理、信息共享”的安全生產(chǎn)工作格局,努力推動(dòng)我??茖W(xué)、和諧發(fā)展。
工作目標(biāo):將我校的安全生產(chǎn)管理責(zé)任按照行政管理,劃分若干個(gè)責(zé)任區(qū),明確安全管理責(zé)任和工作內(nèi)容,做到定人、定崗、定責(zé),構(gòu)建“責(zé)任全覆蓋、監(jiān)管無(wú)盲區(qū)”的網(wǎng)格化、單元式安全監(jiān)管責(zé)任體系,推動(dòng)我校安全生產(chǎn)工作邁上新臺(tái)階。
組長(zhǎng):徐耀光(校長(zhǎng)、支部書(shū)記)
副組長(zhǎng):薛永祿(支部委員、分管學(xué)校安全工作)
陳彪(副校長(zhǎng))
張學(xué)東(副校長(zhǎng))
成員:學(xué)校其他中層干部及班主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全管理辦公室,薛永祿同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)全校安全生產(chǎn)具體工作的安排、部署和協(xié)調(diào)。
各責(zé)任部門(mén)(人)按照各自的職責(zé)范圍,將安全責(zé)任進(jìn)行分解,并劃分若干個(gè)安全監(jiān)管責(zé)任區(qū),落實(shí)責(zé)任人,明確工作職責(zé),全面負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的安全工作,從而建立高密度、精細(xì)化、網(wǎng)格化安全生產(chǎn)監(jiān)管和責(zé)任體系,建立“三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)格”:“一級(jí)網(wǎng)格為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成的安全監(jiān)管體系;“二級(jí)網(wǎng)格”為學(xué)校各分管領(lǐng)導(dǎo)與職能處室責(zé)任人和值班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任時(shí)空內(nèi)組成的立體網(wǎng)格化監(jiān)管體系;“三級(jí)網(wǎng)格”:各班主任、各功能教室負(fù)責(zé)人、生活教師、保安、后勤、值周值班以及相關(guān)教學(xué)活動(dòng)負(fù)責(zé)人員組成的安全監(jiān)管網(wǎng)格體系。
(一)一級(jí)網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
校長(zhǎng)(法人)是校園的第一責(zé)任人,對(duì)全校的安全工作全面負(fù)責(zé);分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)按照各自職責(zé)以及“一崗雙責(zé)”的要求,切實(shí)承擔(dān)并落實(shí)全校內(nèi)的安全管理責(zé)任,督促各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)安全管理職責(zé)。
1.按職責(zé)分工,校長(zhǎng)對(duì)全校安全生產(chǎn)進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)和部署,為第一網(wǎng)格責(zé)任人,分管安全的領(lǐng)導(dǎo)為安全監(jiān)管直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)的日常監(jiān)督檢查工作,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查和綜合檢查,專(zhuān)項(xiàng)治理、隱患排查、宣傳教育等措施,督促各年級(jí)段、職能處室落實(shí)主體責(zé)任。
2.嚴(yán)格執(zhí)行校園及周邊安全日巡查、周檢查、月抽查制度,建立安全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,摸清底數(shù),全面掌握學(xué)校安全生產(chǎn)狀況。
3.由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確各監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域和部位,建立重點(diǎn)監(jiān)管檔案,每學(xué)期組織開(kāi)展2次對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域和部位的安全檢查,每學(xué)期組織開(kāi)展1次監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)除重點(diǎn)監(jiān)管部位外其余單位的安全巡查。
4.建立學(xué)校(領(lǐng)域)重大危險(xiǎn)源、重大隱患監(jiān)管檔案,并按規(guī)定落實(shí)監(jiān)管措施。
5.以學(xué)校管理區(qū)域和時(shí)段劃分安全管理網(wǎng)格,明確工作職責(zé),細(xì)化工作任務(wù),并制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管圖。
(二)二級(jí)網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
各分管領(lǐng)導(dǎo)、處室主任和值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自責(zé)任時(shí)空的`校園安全負(fù)全責(zé),建立處室和班級(jí)及各責(zé)任區(qū)域教師二級(jí)安全管理體系和覆蓋各層面、各崗位的安全管理網(wǎng)格,對(duì)各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全程安全監(jiān)控,相關(guān)責(zé)任人對(duì)責(zé)任區(qū)負(fù)直接責(zé)任。
1.各分管領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任時(shí)空內(nèi)安全生產(chǎn)宣傳教育負(fù)總責(zé),相關(guān)崗位、教職工層層負(fù)責(zé)的安全管理責(zé)任體系;對(duì)校園中每個(gè)區(qū)域、場(chǎng)所、部位、環(huán)節(jié)和設(shè)施設(shè)備,逐一明確安全生產(chǎn)責(zé)任;制定指導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)所有在崗人員都明確規(guī)定在安全生產(chǎn)工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,建立安全生產(chǎn)工作事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)的責(zé)任體系。
2.依法建立健全消防管理、安全用電、校園交通、易燃易爆、有毒有害物品、危險(xiǎn)場(chǎng)所、危險(xiǎn)(動(dòng)火)作業(yè)、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、事故報(bào)告和調(diào)查處理、安全值班、安全獎(jiǎng)懲、設(shè)施“三同時(shí)”等各項(xiàng)安全管理制度,實(shí)現(xiàn)安全管理制度化、規(guī)范化。
3.認(rèn)真落實(shí)隱患排查、治理和防控的主體責(zé)任,建立健全學(xué)校內(nèi)部事故隱患排查治理制度,明確重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域、重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備、危險(xiǎn)作業(yè),每天組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查;每月組織開(kāi)展1次職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)巡查;每季度、每年對(duì)本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4.嚴(yán)格落實(shí)宣傳教育主體責(zé)任,結(jié)合部門(mén)、班級(jí)工作實(shí)際,每月組織開(kāi)展1次安全生產(chǎn)考核,每半年組織開(kāi)展1次全員參與的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
5.落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其它安全責(zé)任,確保辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查,職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲分明,形成嚴(yán)密、高效的安全管理責(zé)任體系。
(三)三級(jí)網(wǎng)格各自?xún)?nèi)容及任務(wù)
建立以班主任、生活教師、功能教室管理員、保安、后勤人員及相關(guān)教師為責(zé)任主體的安全生產(chǎn)、宣傳教育監(jiān)管網(wǎng)格。對(duì)各自各自崗位時(shí)空內(nèi)的安全宣傳教育處置負(fù)總責(zé),實(shí)現(xiàn)安全教育宣傳和監(jiān)管全覆蓋。
(一)宣傳動(dòng)員階段:(20xx年12月-20xx年1月),學(xué)校制定實(shí)施方案,合理劃分網(wǎng)格。
(二)全面實(shí)施階段(20xx年2月日至5月),確定網(wǎng)格劃分,明確責(zé)任架構(gòu)圖和工作職責(zé)。重點(diǎn)監(jiān)管部位、監(jiān)管責(zé)任分工圖、網(wǎng)格化實(shí)施方案。
(三)檢查驗(yàn)收階段(20xx年6月日至7月)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各級(jí)網(wǎng)格化工作開(kāi)展情況進(jìn)行驗(yàn)收,重點(diǎn)檢安全監(jiān)管和安全宣傳教育責(zé)任落實(shí)情況、登記建檔情況、安全生產(chǎn)檢查和巡查記錄。
(一)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展網(wǎng)格化管理的重要意義。學(xué)校域開(kāi)展安全領(lǐng)網(wǎng)格化管理,對(duì)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作,筑牢防控一線(xiàn),具有普遍的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)意義。
各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人要善于總結(jié)交流執(zhí)行程中成功經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步健全和完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管體系,逐步形成和完善學(xué)校全覆蓋、全過(guò)程、全方位的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)格。
(二)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確分工與責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)推廣工作的具體組織領(lǐng)導(dǎo),將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理推廣工作納入年度工作目標(biāo),按照要求,分階段、分步驟全力抓好落實(shí)。
(三)注重典型引路。
各網(wǎng)格責(zé)任人要在工作指導(dǎo)上,注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型,運(yùn)用典型的示范作用,推動(dòng)本校安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的全面開(kāi)展。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十四
20__年是我街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵之年,經(jīng)歷撤鎮(zhèn)建街,城市化進(jìn)程進(jìn)一步加快,農(nóng)村改革不斷深化。一年來(lái),在區(qū)政協(xié)的關(guān)心指導(dǎo)下,聯(lián)委會(huì)圍繞中心,服務(wù)大局,與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),切實(shí)履行聯(lián)委會(huì)職能,為區(qū)、街道兩級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了自己的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)知情,增進(jìn)共識(shí)
要生動(dòng)活潑地開(kāi)展聯(lián)委會(huì)工作,須以學(xué)習(xí)、知情為前提。據(jù)此,本聯(lián)委會(huì)努力遵照政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)提出的“要使政協(xié)成為學(xué)習(xí)型的群體”的要求,突出重點(diǎn),組織委員學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)政治理論,包括:“三個(gè)代表”的重要思想;報(bào)刊雜志有關(guān)文章等等,聯(lián)系實(shí)際談體會(huì),在重大問(wèn)題上增進(jìn)共識(shí)。二是積極參加政協(xié)組織的報(bào)告會(huì)、專(zhuān)題講座,特別是街道組織的專(zhuān)題講座、報(bào)告會(huì),從宏觀(guān)上了解形勢(shì),掌握__經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài),進(jìn)一步提高委員的政治洞察力和光榮感、責(zé)任感,從而不斷增強(qiáng)參政議政的自覺(jué)性。
二、發(fā)揮智力優(yōu)勢(shì)和位子超脫的優(yōu)勢(shì),積極組織開(kāi)展聯(lián)委會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)
今年來(lái),聯(lián)委會(huì)認(rèn)真貫徹“長(zhǎng)期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”的方針,增強(qiáng)統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。一是委員們經(jīng)常深入街道基層,深入了解社情民意,聽(tīng)取他們對(duì)__鎮(zhèn)城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的看法,摸清“群眾最關(guān)心什么,群眾最希望解決什么”。針對(duì)__的實(shí)際情況,委員們關(guān)注__撤鎮(zhèn)建街農(nóng)村改革深化以及出口退稅財(cái)政體制改革的影響,街道黨工委專(zhuān)題聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)。二是在撤鎮(zhèn)建街過(guò)程中,充分聽(tīng)取政協(xié)委員們對(duì)規(guī)劃、體制調(diào)整的意見(jiàn)和建議,協(xié)商共事,為推進(jìn)街道各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展建言立論、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是加強(qiáng)與街道黨工委、辦事處各口子的聯(lián)系。做到經(jīng)常交流工作、互通信息、研討重要問(wèn)題,組織好重要調(diào)研協(xié)調(diào)活動(dòng),對(duì)街道環(huán)境整治、農(nóng)村改革深化、企業(yè)支持出口退稅政策影響等事項(xiàng)提出自己的意見(jiàn)和建議,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。今年,街道聯(lián)委會(huì)提交議案7份,積極參政議政。
三、積極開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)
“五個(gè)一”活動(dòng)是政協(xié)工作的重要內(nèi)容,也是聯(lián)委會(huì)的一項(xiàng)特色工作,聯(lián)委會(huì)一直關(guān)心關(guān)注鎮(zhèn)招商引資工作的進(jìn)展。截止11月底,我街道引進(jìn)外資486萬(wàn)美元,內(nèi)資3750萬(wàn)人民幣。其中聯(lián)委會(huì)委員烏根祥引進(jìn)外資300萬(wàn)美元,委員徐敏引進(jìn)外資186萬(wàn)美元?!拔鍌€(gè)一”活動(dòng)的順利開(kāi)展,為我街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、積極撰寫(xiě)提案、調(diào)研報(bào)告
在信息報(bào)送方面,對(duì)于時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)的社情民意,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后向區(qū)政協(xié)報(bào)送。如今年五月份,市國(guó)土資源局出臺(tái)的《__市城區(qū)土地使用權(quán)出讓價(jià)格及地價(jià)評(píng)估管理若干規(guī)定》,群眾反應(yīng)強(qiáng)烈,我們以《群眾對(duì)新出臺(tái)的土地使用權(quán)出讓價(jià)格反映強(qiáng)烈》為題報(bào)送給區(qū)政協(xié)?!蛾P(guān)于城鄉(xiāng)結(jié)合部城中村改造工作的幾點(diǎn)思考》、《關(guān)于三權(quán)前置一權(quán)“獨(dú)立”》、《用民主的方法解決農(nóng)民問(wèn)題》發(fā)表在農(nóng)業(yè)工作通訊。
五、存在的不足
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十五
以提高基層社會(huì)治理能力和治理水平為基本原則,堅(jiān)持提升網(wǎng)格化管理服務(wù)能力與改進(jìn)工作作風(fēng)、解決民生訴求、增強(qiáng)干群關(guān)系相結(jié)合,以事項(xiàng)上報(bào)數(shù)量、辦理質(zhì)量以及結(jié)果反饋、群眾滿(mǎn)意度為評(píng)分基礎(chǔ),確保通過(guò)網(wǎng)格化月度工作考核,提高網(wǎng)格化事項(xiàng)辦理質(zhì)量,提升群眾滿(mǎn)意度。
承辦網(wǎng)格化事項(xiàng)的村居、企業(yè)和鎮(zhèn)直各部門(mén)。
主要考核基礎(chǔ)網(wǎng)格員上報(bào)礦產(chǎn)資源盜采、安全隱患、環(huán)境保護(hù)、矛盾糾紛、重點(diǎn)人員、工程建設(shè)等6類(lèi)18項(xiàng)信息以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的其他應(yīng)急管理工作,使“網(wǎng)格吹哨,部門(mén)報(bào)到”落到實(shí)處,成為鄉(xiāng)村社會(huì)治理的新常態(tài)。
(一)礦產(chǎn)資源盜采方面
1、發(fā)現(xiàn)非法占用、違法建設(shè)、破壞山林耕地行為(責(zé)任單位:xx)
2、發(fā)現(xiàn)非法采礦、采砂行為(責(zé)任單位:cc)
3、發(fā)現(xiàn)開(kāi)挖地窖、窯洞行為(責(zé)任單位:xx)
(二)安全隱患方面
4、非法制造經(jīng)營(yíng)煙花爆竹(責(zé)任單位:應(yīng)急管理辦公室、市場(chǎng)監(jiān)督管理所、派出所)
5、發(fā)現(xiàn)水情火情、消防安全(責(zé)任單位:農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、自然資源管理所、派出所)
6、非法儲(chǔ)存、銷(xiāo)售汽油、柴油、液化氣(責(zé)任單位:應(yīng)急管理辦公室、市場(chǎng)監(jiān)督管理所、派出所)
7、發(fā)現(xiàn)“土小”散、亂、污企業(yè)以及非法生產(chǎn)現(xiàn)象。(責(zé)任單位:應(yīng)急管理辦公室、生態(tài)環(huán)境保護(hù)辦公室、派出所)
8、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施安全隱患(包括道路、交通、供電、通信等)
(三)環(huán)境保護(hù)方面
9、網(wǎng)格內(nèi)積存垃圾(責(zé)任單位:環(huán)衛(wèi)辦公室、保潔公司)
10、個(gè)人或企業(yè)外排污水(責(zé)任單位:生態(tài)環(huán)境保護(hù)辦公室)
11、焚燒垃圾、樹(shù)葉、秸稈(責(zé)任單位:農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心)
12、發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖污染(責(zé)任單位:畜禽整治辦)
(四)矛盾糾紛方面
13、發(fā)現(xiàn)上報(bào)矛盾糾紛(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
14、信訪(fǎng)隱患排查上報(bào)(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
15、排查、上報(bào)治安安全隱患(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
(五)重點(diǎn)人員方面
16、關(guān)注邪教、信訪(fǎng)重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài),清理邪教標(biāo)語(yǔ)(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
17、發(fā)現(xiàn)可疑人員、車(chē)輛(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
(六)工程建設(shè)方面
18、發(fā)現(xiàn)新建種植養(yǎng)殖棚、房屋建設(shè)等行為(責(zé)任單位:鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室、自然資源管理所)
考核指標(biāo):36個(gè)村居211個(gè)基層基礎(chǔ)網(wǎng)格,采取月度考核和村居常規(guī)指標(biāo)考核相結(jié)合。
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核(70分)
1、上報(bào)率(30分):指網(wǎng)格員上報(bào)網(wǎng)格事項(xiàng)除以當(dāng)天全鎮(zhèn)網(wǎng)格上報(bào)事項(xiàng)乘以100%。村居各基層網(wǎng)格采取信息直報(bào)機(jī)制,網(wǎng)格員每天在所轄區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)格巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不能處理的及時(shí)上報(bào)村級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)和鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心。
2、辦結(jié)率(20分):指承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)落實(shí)處理的
網(wǎng)格化事項(xiàng)數(shù)量占總承辦量的比例。網(wǎng)格事項(xiàng)及時(shí)辦結(jié),辦結(jié)率以90%為基礎(chǔ),每上升一個(gè)百分點(diǎn)加1分,下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分,直至扣完為止,加分可以上不封頂。
3、滿(mǎn)意度(20分):指網(wǎng)格化事項(xiàng)提出方對(duì)事項(xiàng)辦理滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意的數(shù)量占總承辦量的`比例。對(duì)所有網(wǎng)格上報(bào)事項(xiàng)辦結(jié)回復(fù),要求滿(mǎn)意度100%,每有一項(xiàng)不滿(mǎn)意扣1分,直至扣完為止。
(二)常規(guī)指標(biāo)考核(30分)
1、制度建設(shè)(10分)
主要考核制度健全、職責(zé)明晰、流程規(guī)范、檔案齊全等方面的情況。
2、陣地建設(shè)(10分)
主要考核場(chǎng)所配套、設(shè)施整合、平臺(tái)維護(hù)、部件應(yīng)用等方面的情況。
3、隊(duì)伍建設(shè)(10分)
主要考核人員配備、責(zé)任落實(shí)、隊(duì)伍管理、服務(wù)保障等方面的情況。
(一)加分項(xiàng)目
1、本月無(wú)12345熱線(xiàn)、無(wú)群眾舉報(bào)以及無(wú)上級(jí)各部門(mén)反饋線(xiàn)索的月考核得滿(mǎn)分。
2、在排查中發(fā)現(xiàn)涉及安保維穩(wěn)類(lèi)、違法建設(shè)類(lèi)、安全生產(chǎn)類(lèi)、環(huán)境保護(hù)類(lèi)等底線(xiàn)工作和重大負(fù)面輿情及時(shí)上報(bào)并能處理化解的每有一件加5分。
(二)減分項(xiàng)目
對(duì)存在漏報(bào)、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)等重要信息,而被群眾舉報(bào)、12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)舉報(bào)及上級(jí)部門(mén)反饋線(xiàn)索的,每有一件次減10分,如造成嚴(yán)重后果的,免除現(xiàn)有職務(wù),并依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。
網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核由鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心組織實(shí)施。
網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核情況納入全鎮(zhèn)村級(jí)月度工作考核和年度綜合考核,與工資待遇、評(píng)先樹(shù)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)聘等相掛鉤。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十六
20xx年,社區(qū)將繼續(xù)以服務(wù)群眾、方便群眾為宗旨,進(jìn)一步深入推進(jìn)社區(qū)體制改革,切實(shí)做好如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
2、重點(diǎn)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)信息采集工作;
1、繼續(xù)做好常態(tài)計(jì)生全員人口系統(tǒng)各項(xiàng)信息的錄入、更新工作;
3、加強(qiáng)藥具發(fā)放管理和指導(dǎo)使用工作,做好藥具發(fā)放登記;
4、提高避孕率、查環(huán)查孕率,加大清理四術(shù)庫(kù)存力度,特別是重點(diǎn)難點(diǎn)對(duì)象;
5、加強(qiáng)計(jì)生宣傳教育工作,幫扶計(jì)生困難戶(hù),確保計(jì)生政策深入民心。
1、繼續(xù)做好綜治維穩(wěn)方面的工作,維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定;
2、繼續(xù)落實(shí)做好日常安全巡查工作,及時(shí)消除安全隱患;
3、組織開(kāi)展消防安全演習(xí),加強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)員的安全應(yīng)急技能;
4、組織安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),提高社區(qū)居民群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)。
1、加強(qiáng)城市衛(wèi)生管理工作,明確工作職責(zé),落實(shí)好“門(mén)前三包”制度;
2、督促保潔公司對(duì)村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾桶沖洗清潔等,定期滅鼠、殺蟲(chóng)工作的監(jiān)督,全心全意為社區(qū)群眾服務(wù)。
1、協(xié)助組織好60歲以上老人的體檢工作;
2、配合社會(huì)事務(wù)科繼續(xù)為社區(qū)低保戶(hù)、低保邊緣戶(hù)及重大疾病者等做好服務(wù)工作;
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十七
20xx年網(wǎng)格中心在街道黨工委和正確領(lǐng)導(dǎo)重視下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在20xx年的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,下力度、想辦法督促社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作向更高更細(xì)更實(shí)的目標(biāo)發(fā)展,現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 :
一是組織網(wǎng)格員全面鋪開(kāi)“四實(shí)”信息采集工作,掌握出租屋治安和流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)變化情況,排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動(dòng)人口變動(dòng)最大的時(shí)候,新增人員信息3.3人,注銷(xiāo)2.9人,走訪(fǎng)15.9萬(wàn)人;法人新增695個(gè)、注銷(xiāo)397個(gè);修改房屋信息1909條;上報(bào)各類(lèi)隱患信息853條,其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網(wǎng)格員,考核組出動(dòng)200余人次,對(duì)街道81個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行“掃雷式”的排查。堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月全面考核一次,不合格的網(wǎng)格連續(xù)突擊針對(duì)性檢查,通過(guò)考核和督辦不斷促進(jìn)網(wǎng)格員的上門(mén)采集工作,與去年同比有明顯的進(jìn)步。
三是通過(guò)多種舉措,提高申報(bào)義務(wù)人參與自主申報(bào)的主動(dòng)性和積極性。將自主申報(bào)工作做為常態(tài)化工作來(lái)抓,目前我街道自主申報(bào)率已達(dá)到93.77%,暫列全區(qū)第一。
四是注重對(duì)外宣傳報(bào)道,宣傳網(wǎng)格管理的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡。上半年家園網(wǎng)采納16篇,羅湖電子政務(wù)網(wǎng)采納12篇,努力地宣傳我街道的網(wǎng)格管理工作,提升網(wǎng)格員隊(duì)伍的形象。
五是主動(dòng)與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系,協(xié)助排查房中房、十元店、安全隱患等,為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出努力。
六是嚴(yán)格租賃管理,提高服務(wù)質(zhì)量。上半年共登記(備案)租賃合同1201份,急群眾之所急,為申請(qǐng)小孩入學(xué)提供了保障,征收房屋租賃私房稅650萬(wàn)元,去年同期增長(zhǎng)18%。
(一)及早部署,扎實(shí)做好“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心緊緊把握上半年流動(dòng)人口變動(dòng)和安全隱患爆發(fā)的高發(fā)期,提前布局、及時(shí)行動(dòng),提升“四個(gè)實(shí)有”的采集率和核實(shí)率。一是考核力度加大以促進(jìn)網(wǎng)格員上門(mén)采集信息,保持人員動(dòng)態(tài)的鮮活性;二是出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,保證工作協(xié)調(diào)暢通;三是挖掘可利用資源,及時(shí)掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài);四是對(duì)轄區(qū)各類(lèi)安全隱患實(shí)行不間斷、全方位的排查,配合職能部門(mén)化解隱患問(wèn)題,避免安全事故的發(fā)生。
(二)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),營(yíng)造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)。在流動(dòng)人口密集的地方懸掛流動(dòng)標(biāo)語(yǔ)橫幅40條;二是派發(fā)傳單。通過(guò)上門(mén)派發(fā)、定點(diǎn)派發(fā)等手段,派發(fā)各種宣傳單8000張;三是舉行大型宣傳活動(dòng)。在筍崗大廈門(mén)前地鐵口、筍崗社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)等人流量密集的場(chǎng)所舉行大型宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑難問(wèn)題,重點(diǎn)宣傳流動(dòng)人口和出租屋管理的法律法規(guī),居住申報(bào)的重要性。四是利用公交站臺(tái)、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進(jìn)一步提高網(wǎng)格工作的認(rèn)可度,提升網(wǎng)格員知名度。已批準(zhǔn)通過(guò)在街道轄區(qū)田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道,購(gòu)買(mǎi)固定宣傳櫥窗來(lái)宣傳網(wǎng)格管理(時(shí)間為20xx年7月1日-28日暑假期間,人口流動(dòng)高峰期)。
(三)強(qiáng)化內(nèi)部管理措施,嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任
網(wǎng)格中心注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的紀(jì)律教育,細(xì)化了《網(wǎng)格中心(綜管所)內(nèi)部管理辦法》,分工明確,責(zé)任到人,調(diào)動(dòng)員工的積極性;嚴(yán)肅考核紀(jì)律,加大督查組工作人員社區(qū)分片包干、掛點(diǎn)的工作內(nèi)容,及時(shí)解決指導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開(kāi)展。
(四)重視網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè),以考核為抓手促工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心根據(jù)實(shí)際組織了一次網(wǎng)格管理骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、二次全體網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并組織網(wǎng)格員參加安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育培訓(xùn)各一次,提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、嚴(yán)格考評(píng)制度。按照《網(wǎng)格員績(jī)效考核辦法》,利用網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺(tái),查找薄弱環(huán)節(jié),發(fā)送異動(dòng)數(shù)據(jù)到各站督導(dǎo)。擴(kuò)大網(wǎng)格考核面,將考核結(jié)果和績(jī)效工資、網(wǎng)格之星評(píng)選掛鉤,發(fā)揮督促考核的激勵(lì)約束機(jī)制,以促進(jìn)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
(五)注重社會(huì)事件采集上報(bào),創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求,網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》,帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開(kāi)安全隱患排查上報(bào)工作,共通過(guò)pda系統(tǒng)上報(bào)實(shí)有事件853宗,其中較為重大的事件18宗,如筍西社區(qū)工作站的非法販賣(mài)煙花爆竹事件,田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點(diǎn)、協(xié)助抓獲吸毒人員事件,筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件,田貝社區(qū)的智救輕生男子事件,均受到區(qū)、街道的好評(píng),為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(六)努力提高居住自主申報(bào)率
提高居民自主申報(bào)率是信息登記變被動(dòng)為主動(dòng)的新模式,如何提高居民的自覺(jué)性尤其重要,為此與工作站一起,開(kāi)展宣傳活動(dòng)、召開(kāi)申報(bào)義務(wù)人會(huì)議,督查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)、房產(chǎn)中介、業(yè)主及承租人等主體參與、在各社區(qū)設(shè)立申報(bào)服務(wù)點(diǎn),隨時(shí)解答居民疑難問(wèn)題,手把手教會(huì)居民進(jìn)行自主申報(bào)、利用辦理租賃合同登記的機(jī)會(huì),要求當(dāng)事人同時(shí)進(jìn)行自主申報(bào)。截止目前,我街道的自主申報(bào)率暫列全區(qū)第一。
(七)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,切實(shí)提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對(duì)待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún),積極解答群眾的疑難問(wèn)題;嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作,遵守服務(wù)規(guī)范,提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理的高峰期,窗口人員加班加點(diǎn),為社區(qū)居民服務(wù),得到一致好評(píng)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十八
20xx年來(lái),***街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在市、區(qū)網(wǎng)格辦以及街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞網(wǎng)格工作要點(diǎn)及街道重點(diǎn)工作,積極落實(shí)目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)開(kāi)展,穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
(一)狠抓主業(yè),提高轄區(qū)“四實(shí)”信息采集質(zhì)量。
一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個(gè)實(shí)有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)9個(gè)社區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng),共抽查6752間/套出租屋,核查實(shí)有人口25xx9人,發(fā)現(xiàn)未采集690人,未注銷(xiāo)479人,信息錯(cuò)誤22項(xiàng),平均采集率97。32%。截至目前,我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條,港澳臺(tái)人口767條,外籍人口88條,注銷(xiāo)內(nèi)地實(shí)有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書(shū)記閱處,對(duì)成績(jī)突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點(diǎn)名。今年來(lái),市網(wǎng)格辦共對(duì)我街道下達(dá)2次督查任務(wù),區(qū)網(wǎng)格辦全年對(duì)我轄區(qū)督導(dǎo)11次,取得較好的成績(jī)。
二是落實(shí)房屋常態(tài)化管理,及時(shí)更新、維護(hù)房屋編碼。7月起,我中心持續(xù)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地開(kāi)展門(mén)樓牌及房屋編碼采集、核對(duì)、清理工作。針對(duì)8月底街道成績(jī)不理想的狀況,我中心連續(xù)兩月對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進(jìn)行檢查,并前往各社區(qū)進(jìn)行房屋編碼現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)檢查中,成績(jī)進(jìn)步較大。今年來(lái),我轄區(qū)內(nèi)共計(jì)新采集房屋2204套,新采集樓棟數(shù)99棟。
三是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格管理宣傳活動(dòng),加大居民群眾對(duì)網(wǎng)格化管理的認(rèn)知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng),緊扣出租屋法治意識(shí)、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,期間共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。10月份,我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開(kāi)展季度宣傳工作,于9個(gè)社區(qū)內(nèi)同時(shí)開(kāi)展“推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化,平安幸福千萬(wàn)家”主題宣傳活動(dòng),共出動(dòng)督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人,并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,共有社區(qū)居民2900人次參與,發(fā)放各類(lèi)宣傳資料6200張,發(fā)放禮品共計(jì)3000余份。
(二)規(guī)范合同辦理流程,提高租賃業(yè)務(wù)水平。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),要求房東必須親自到場(chǎng)、安排專(zhuān)人在后臺(tái)進(jìn)行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式,進(jìn)一步嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。12月21日,區(qū)租賃局對(duì)我所租賃合同辦理情況進(jìn)行檢查,我所共辦理房屋租賃合同登記(備案)2273份,有效合同面積約為xx。2萬(wàn)m2,共征收私房稅約509萬(wàn)元,合同特殊修改使用頻率僅為0。02%,達(dá)到區(qū)租賃局要求的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
(三)積極協(xié)助職能部門(mén),提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網(wǎng)格員開(kāi)展各類(lèi)安全隱患排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),一是針對(duì)春節(jié)后流動(dòng)人口變化大、各類(lèi)事故易發(fā)這個(gè)特殊時(shí)段,組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),3月xx日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng),出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集xx897條,注銷(xiāo)xx096條,其中深戶(hù)2948人,非深戶(hù)12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦,對(duì)居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進(jìn)行排查摸底,共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺(tái),其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺(tái),有效預(yù)防秋冬季燃?xì)鉄崴靼踩鹿拾l(fā)生。三是推進(jìn)“城中村”綜合治理工作,落實(shí)“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求,做好大望、梧桐山社區(qū)樓(棟)長(zhǎng)公示牌的更換工作,梳理好兩個(gè)社區(qū)“城中村”的具體情況及難題,統(tǒng)籌實(shí)施、協(xié)同推進(jìn),做好迎接市網(wǎng)格辦考核的'迎檢工作,完成樓(棟)長(zhǎng)公示牌在城中村中的覆蓋率,落實(shí)好“城中村”內(nèi)的各項(xiàng)隱患信息臺(tái)賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓(棟)長(zhǎng)公示欄共2394棟,其中大望社區(qū)1400棟,梧桐山社區(qū)994棟。目前,已安裝樓(棟)長(zhǎng)公示欄20xx塊,其中大望社區(qū)1169塊,梧桐山社區(qū)904塊,兩個(gè)社區(qū)的實(shí)有人口采集率達(dá)到97%,樓長(zhǎng)覆蓋率達(dá)到90%。四是嚴(yán)格核查居住登記信息及重點(diǎn)人員信息,不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實(shí)重點(diǎn)人員,嚴(yán)格根據(jù)公安提供的重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查,每月還要求網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作,確保每月達(dá)標(biāo)。五是按時(shí)按量上報(bào)重大事件快采快報(bào)信息,加強(qiáng)重大事件快采快報(bào)的時(shí)效性及報(bào)送的質(zhì)量,并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標(biāo)準(zhǔn)。
(四)強(qiáng)化教育培訓(xùn),推動(dòng)隊(duì)伍管理建設(shè)。
一是創(chuàng)新考核模式,出臺(tái)街道“四實(shí)”信息獎(jiǎng)懲管理辦法,加強(qiáng)網(wǎng)格員的正向激勵(lì),對(duì)成績(jī)優(yōu)異的進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)當(dāng)月工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員,按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效金。今年6月,對(duì)連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)的4名網(wǎng)格員作出辭退建議,強(qiáng)化反面警示教育,提高了網(wǎng)格員工作的責(zé)任感及危機(jī)意識(shí)。
二是重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年來(lái),我中心積極參與市、區(qū)網(wǎng)格辦開(kāi)展的房屋編碼崗及綜合信息崗準(zhǔn)入培訓(xùn),共派出xx名網(wǎng)格員,2名督導(dǎo)員參加,并在崗位準(zhǔn)入考試中均取得較好成績(jī),確保持證上崗,進(jìn)一步規(guī)范各社區(qū)及網(wǎng)格中心的崗位準(zhǔn)入。
(一)社區(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前,各社區(qū)平均每個(gè)網(wǎng)格管理人口為1459人,房屋600間套,社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達(dá)2694人(東樂(lè)05網(wǎng)格),最少也有800人(梧桐山09網(wǎng)格),房屋最高達(dá)841間套(大望xx網(wǎng)格),最少也有333間套(金鵬僅存04網(wǎng)格,棚改區(qū)插花地),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量,網(wǎng)格員常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請(qǐng),具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。
(二)網(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機(jī)制不夠完善。自20xx年《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后,網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐,面對(duì)不配合、不主動(dòng)登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時(shí),網(wǎng)格員的工資待遇、職責(zé)職能等配套制度也不完備。另外,樓(棟)長(zhǎng)等工作機(jī)制在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中仍有不科學(xué)、不合理的情況,作用發(fā)揮不明顯。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十九
20xx年以來(lái),在街道相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理,在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過(guò)網(wǎng)格服務(wù),改進(jìn)社區(qū)管理,快速解決問(wèn)題,有效化解矛盾,提高了社區(qū)的工作效率,作為專(zhuān)職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū),緊鄰區(qū)行政中心,幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套,已入住1760戶(hù),人口4207人,其中黨員116人,殘疾人47人,精神障礙患者11個(gè)、信訪(fǎng)人員9人,吸毒人員7人,勞釋2人,退役現(xiàn)役軍人106,低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計(jì)有民營(yíng)企業(yè)170家,個(gè)體工商戶(hù)223余戶(hù)。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況,人口比例,小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個(gè)網(wǎng)格,每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀(guān)學(xué)習(xí),借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開(kāi)始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開(kāi)始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息,19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入,中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動(dòng)人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺(tái)賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計(jì)上報(bào)事件259件,處理完成237件,其中物業(yè)管理90件,安全隱患47件,矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng),入戶(hù)核對(duì)修改基本信息近1000戶(hù)。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法,形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪(fǎng)制、每月民情分析例會(huì)制、不定期開(kāi)展相關(guān)政策、知識(shí)和技能培訓(xùn)等管理辦法,提高網(wǎng)格員素質(zhì),盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變,每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌,延伸服務(wù)終端,每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪(fǎng),主動(dòng)上門(mén)了解需求,把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶?,更加貼近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國(guó)衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動(dòng)手活動(dòng)、20xx全國(guó)民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類(lèi)困難人群”幫扶等活動(dòng)中也發(fā)揮了很大的作用,實(shí)實(shí)在在的貼近群眾,為群眾做事實(shí),提高了轄區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同度和滿(mǎn)意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶(hù),群眾素質(zhì)參差不齊,文化程度低、老齡化的群眾比例很高,日常矛盾糾紛比較多,轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū),社會(huì)治理難度較大,網(wǎng)格工作開(kāi)展有一定的難度。
(二)對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的入戶(hù)走訪(fǎng)和溝通交流還不夠深入,需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識(shí),把工作更加細(xì)致化,責(zé)任落實(shí)到人頭,及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)各種隱患,防范化解各類(lèi)重大風(fēng)險(xiǎn)。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控,對(duì)小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,充分發(fā)揮千里眼作用,全面助力網(wǎng)格化管理,提高監(jiān)督效率,把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理,建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動(dòng)、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二十
20xx年以來(lái),東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個(gè)實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開(kāi)展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺(tái)人口371條,外籍人口45條,注銷(xiāo)內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個(gè)實(shí)有”采集工作?!八膫€(gè)實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過(guò)oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書(shū)記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無(wú)死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)9個(gè)社區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng),共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷(xiāo)1xx人,信息錯(cuò)誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺(tái)查看居住登記信息核查工作的完成情況,對(duì)于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會(huì)督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報(bào)義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開(kāi)展房屋編碼培訓(xùn)會(huì),對(duì)各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時(shí)處理,增加網(wǎng)格員對(duì)此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個(gè),房屋301棟。
(五)積極開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪(fǎng)頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵(lì)居民主動(dòng)自主申報(bào)信息。3月15日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng),出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷(xiāo)xx096條,其中深戶(hù)2948人,非深戶(hù)12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人在后臺(tái)進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場(chǎng)。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬(wàn)m2,共征收私房稅約270.8萬(wàn)元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長(zhǎng)制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表的通知》文件要求,我中心已安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)樓(棟)長(zhǎng)制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報(bào)送及臺(tái)賬整理工作,并積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),調(diào)動(dòng)樓(棟)長(zhǎng)積極性,提高對(duì)此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開(kāi)展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時(shí),也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動(dòng),緊扣出租屋法治意識(shí)、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對(duì)網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動(dòng)上積極主動(dòng)的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來(lái),我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng),共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報(bào)工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報(bào)居住登記數(shù)77639人,自主申報(bào)申報(bào)率為93.3%,取得一定的成績(jī)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二十一
組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組成員責(zé)任分工:王明軍對(duì)全校安全工作負(fù)總責(zé);_亮負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。房明路負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)、教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全。胡鳳云具體抓學(xué)校教學(xué)、教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全。張慶華協(xié)助做好學(xué)校教學(xué)及教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全。具體負(fù)責(zé)音、體、美教學(xué)及活動(dòng)安全,教科研工作安全,幼兒園安全管理。
李廣州協(xié)助做好學(xué)校教學(xué)及教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全、功能室安全。
馬瑞俠具體負(fù)責(zé)德育管理、學(xué)生管理、教職工安全、行風(fēng)建設(shè)安全。王瑞娜協(xié)助做好德育管理、學(xué)生管理、教職工安全、行風(fēng)建設(shè)安全。主抓學(xué)校衛(wèi)生安全。具體負(fù)責(zé)少先隊(duì)及文藝活動(dòng)安全。
鄭友朋具體負(fù)責(zé)學(xué)校信訪(fǎng)安全、組織對(duì)安全責(zé)任事件的查處工作。
畢永營(yíng)具體負(fù)責(zé)學(xué)校校舍、校產(chǎn)安全及學(xué)校用水、用電、消防設(shè)施的安全工作。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二十二
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng),組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部深入基層,聯(lián)系群眾,充分了解群眾的意見(jiàn)和要求,著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的.突出問(wèn)題,著力提高群眾工作的能力和水平,著力改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)效能。
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái),構(gòu)建‘街道社區(qū)小區(qū)樓棟居民’的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系,按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則,將社區(qū)范圍劃分為若干個(gè)區(qū)域網(wǎng)格,以網(wǎng)格化的方式,建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍,將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域,并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對(duì)黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合,以片帶面,以面帶塊,上下聯(lián)動(dòng),資源共享,活動(dòng)共辦,形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀,按照小區(qū)界線(xiàn)、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約200—300戶(hù)左右,人口約1000人。
2、組團(tuán)隊(duì)。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng),與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索,建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個(gè)社區(qū)居民綜合信息平臺(tái);“5”是指人、房、事、組織、物品等五類(lèi)基本信息;“n”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng),包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù),并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶(hù)數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類(lèi)弱勢(shì)群體信息,建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案,便于及時(shí)了解情況,掌握工作動(dòng)態(tài),做到服務(wù)有重點(diǎn),工作有方向。
5、明責(zé)任。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長(zhǎng))負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作:包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。要求每周對(duì)信息進(jìn)行整理匯總,與業(yè)務(wù)對(duì)口專(zhuān)干交接。對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)記錄,解決一件注銷(xiāo)一件。對(duì)居民反映求助的事,進(jìn)行分類(lèi)處理:一般性事務(wù),由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的,網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道、社區(qū),并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤,做到“去有目的,來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”,服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)其責(zé)任范圍的'計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的,當(dāng)年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組,以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù),幫助黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況,準(zhǔn)確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》,網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況,并及時(shí)與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會(huì)力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中,參與到為民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng),提供個(gè)性化服務(wù)。如:社區(qū)愛(ài)心家園服務(wù)隊(duì)的為老服務(wù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù),社區(qū)文化體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理,精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長(zhǎng)牽頭,各網(wǎng)格長(zhǎng)為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室,供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。
2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體,策劃專(zhuān)題,開(kāi)辟專(zhuān)欄,組織專(zhuān)訪(fǎng),跟蹤報(bào)道網(wǎng)格化實(shí)施情況,培育、挖掘和宣傳典型,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全局,努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊(cè)黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、志愿活動(dòng)等服務(wù)中,引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn),開(kāi)展調(diào)查研究,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,指導(dǎo)推動(dòng)工作落實(shí);要帶頭深入基層一線(xiàn),為其他機(jī)關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一
網(wǎng)格中心(流動(dòng)人口與出租屋綜管所、租賃所)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞著“街道十大工程”的中心任務(wù),扎實(shí)開(kāi)展隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效考核等各項(xiàng)工作,取得切實(shí)成效?,F(xiàn)將20xx年上半年主要工作開(kāi)展情況及成效匯報(bào)如下:
(一)抓整合、拓新路,全力抓好“四實(shí)”信息采集工作。
一是常抓不懈,扎實(shí)開(kāi)展實(shí)有人口信息采集工作。網(wǎng)格員根據(jù)pda機(jī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),挨家挨戶(hù)的上門(mén)核對(duì)居住人口信息,確保做到“棟不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”“人來(lái)有登記、人走有注銷(xiāo)”。截止5月24日,共采集人口信息28332條,修改人口信息9093條,注銷(xiāo)人口信息27796條,走訪(fǎng)人口信息378156條。
二是齊抓共管,加大實(shí)有法人信息采集工作力度。網(wǎng)格員根據(jù)pda機(jī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(市場(chǎng)監(jiān)督提供),實(shí)地核查實(shí)有法人的信息,確保信息真實(shí)與經(jīng)營(yíng)地址相符。截止5月24日,共采集法人信息313條,注銷(xiāo)法人信息249條,修改法人信息1661條,走訪(fǎng)法人信息5732條。
三是緊扣職責(zé),加強(qiáng)實(shí)有事件信息采集工作力度。網(wǎng)格員在日常走訪(fǎng)工作中,發(fā)現(xiàn)各類(lèi)消防安全、治安安全、矛盾糾紛等隱患信息,及時(shí)通過(guò)pda機(jī)上報(bào)給相關(guān)職能部門(mén)。截止5月24日,共采集事件信息1364條(其中:社會(huì)治安77條,食藥市監(jiān)253條,文化經(jīng)營(yíng)9條,交通運(yùn)輸2條,城市管理99條,安全消防330條,環(huán)保生態(tài)6條,建設(shè)水務(wù)8條,人口房屋545條,教育校園10條,民政2條,矛盾糾紛5條)。
四是精準(zhǔn)到位,全力開(kāi)展實(shí)有房屋信息采集工作。網(wǎng)格員根據(jù)pda機(jī)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),在日常走訪(fǎng)工作中,發(fā)現(xiàn)有新建或拆除的樓房信息,及時(shí)反饋給房屋編碼專(zhuān)員進(jìn)行新建或拆除房屋編碼等操作。截止5月24日,新建樓棟信息22棟(包括臨時(shí)建筑),新建房屋312間套,拆除房屋信息23棟(包括臨時(shí)建筑)347間套,核查實(shí)有房屋信息200709條。
(二)抓服務(wù)、重效益,不斷提升房屋租賃管理服務(wù)水平。
一是主動(dòng)服務(wù),嚴(yán)抓房屋租賃合同的審核工作。根據(jù)20xx年中小學(xué)學(xué)位申請(qǐng)指南的要求,租房居住的父母(或監(jiān)護(hù)人)需提供房屋租賃管理部門(mén)出具的《房屋租賃憑證》或《房屋租賃信息》及與居住地址相符的《內(nèi)地居民采集表》等相關(guān)證明材料。為了妥善解決新生學(xué)位申請(qǐng)疑難,特為新生入學(xué)開(kāi)通綠色通道。截止5月24日,共辦理房屋租賃合同登記(備案)累計(jì)1173,去年同比上升8%;報(bào)停房屋租賃合同42份;打印《內(nèi)地居民采集表》3600多份。
二是多措并舉,加大房屋租賃稅的代征收工作。為了確保租賃稅收穩(wěn)定,加大對(duì)其它社區(qū)房屋租賃稅的征收工作,對(duì)于報(bào)停的租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)核實(shí)。截止5月24日,共代征房屋租賃私房稅249萬(wàn)元,去年同比上升8%。
三是合理規(guī)范,征收“城中村”房屋租賃私房稅。街道網(wǎng)格中心制定了“城中村”按樓棟繳納房屋租賃稅的核定征收程序,并將草埔西和坭崗社區(qū)“城中村”共有樓房686棟,房屋16189間套,房屋面積546641.72平方米,已納稅房屋約為4047共有間套,合計(jì)房屋面積134850平方米,總租金為350.63萬(wàn)元,通過(guò)oa辦文發(fā)函給羅湖地方稅務(wù)局備案。
(三)抓安全、保平安,大力開(kāi)展出租屋安全隱患排查工作。
一是大力開(kāi)展《深圳市群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》、《市安委辦轉(zhuǎn)發(fā)廣東省安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展煙花爆竹旺季安全專(zhuān)項(xiàng)督查的通知》(深安辦〔20xx〕395號(hào))等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。截止5月24日,共排查消防安全隱患信息762條。開(kāi)展深圳市群租房、“三合一”場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作,建立“群租房”、“三合一”場(chǎng)所隱患排查臺(tái)帳,第1季度,共排查“群租房”122家、“三合一”場(chǎng)所35家,已全部整改。
二是認(rèn)真做好出租屋及流動(dòng)人口信息采集工作,確保信息的準(zhǔn)確性和鮮活性。截止5月24日,開(kāi)展居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作,集中開(kāi)展行動(dòng)16次,出動(dòng)人數(shù)1456人/次;開(kāi)展清查政治行動(dòng)7次,列管重點(diǎn)人口1人。
三是發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時(shí)消除,確保人民群眾的人身生命以及財(cái)產(chǎn)的安全;發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民群眾有困難,及時(shí)伸出援手給予幫助。協(xié)助消除火災(zāi)隱患2起、重大安全隱患2起,協(xié)助消除治安維穩(wěn)案件3起,查處易燃易爆倉(cāng)庫(kù)1家、“黑網(wǎng)吧”1家、無(wú)牌無(wú)證加工廠(chǎng)1家、“黑診所”1家。
(四)抓考核、促績(jī)效,嚴(yán)格開(kāi)展社區(qū)網(wǎng)格化管理考核工作。
一是市、區(qū)網(wǎng)格辦督導(dǎo)組,每月抽查考核街道“四個(gè)實(shí)有”信息最少1次以上,每次抽查1-2個(gè)社區(qū),考核成績(jī)將納入街道的年終績(jī)效成績(jī)。截止5月24日,市、區(qū)對(duì)清水河街道督查考核4次,“三率”全部達(dá)標(biāo)。
二是街道網(wǎng)格中心督導(dǎo)組、社區(qū)工作站,每月對(duì)82個(gè)網(wǎng)格及15個(gè)兼格進(jìn)行績(jī)效考核,考核成績(jī)將作為網(wǎng)格員每月發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)的依據(jù)。截止5月24日,共出動(dòng)考核人員50人次,核查房屋(部件)5820間(套),核查人口信息19400條,核查法人信息2425條,核查事件信息2436條,考核率為100%。
三是根據(jù)考核辦法的規(guī)定,對(duì)市、區(qū)督導(dǎo)組抽查考核不達(dá)標(biāo)的16名網(wǎng)格員通報(bào)批評(píng),并對(duì)1名網(wǎng)格員進(jìn)行離崗培訓(xùn);取消16名網(wǎng)格員的兼格資格;記錄被市、區(qū)、街道抽查考核1次不達(dá)標(biāo)人員15人;記錄被市、區(qū)、街道抽查考核2次不達(dá)標(biāo)人員1人;對(duì)1名社區(qū)網(wǎng)格員(購(gòu)買(mǎi)服務(wù)人員)處于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
(五)抓培訓(xùn)、擴(kuò)宣傳,提升居住人口登記“自主申報(bào)”率。
一是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議。專(zhuān)門(mén)召開(kāi)居住人口登記“自主申報(bào)”培訓(xùn)會(huì);每月召開(kāi)網(wǎng)格長(zhǎng)工作例會(huì)。
二是進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)。各社區(qū)加大宣傳力度,主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展居住人口自主申報(bào)“一幫一”的技術(shù)輔導(dǎo)工作。
三是加大處罰力度。截止5月24日,街道7個(gè)社區(qū)共處罰不配合居住人口登記“自主申報(bào)”的案件49宗,處罰49人,處罰金額為24500元。
四是建立通報(bào)制度。每個(gè)星期通過(guò)微信群通報(bào)“自主申報(bào)”的排名情況;每月在網(wǎng)格長(zhǎng)會(huì)議上,對(duì)申報(bào)率排前三名的社區(qū)給予表?yè)P(yáng),對(duì)排后三名的社區(qū)進(jìn)行批評(píng)。
(六)抓服務(wù)、惠民生,大力開(kāi)展各項(xiàng)惠民、優(yōu)民的工作。
一是大力開(kāi)展“宜居出租屋”創(chuàng)建。根據(jù)“安全好”、“環(huán)境好”、“協(xié)管好”、“誠(chéng)信好”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),清水河租賃所在坭崗、玉龍、草埔西社區(qū)共創(chuàng)建300間套宜居出租屋,已通過(guò)區(qū)租賃局認(rèn)定。
二是完善樓(棟)長(zhǎng)制。按照市的統(tǒng)一部署,成立“清水河街道樓長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)”,完善樓(棟)長(zhǎng)與各相關(guān)部門(mén)的工作對(duì)接機(jī)制,正確引導(dǎo)他們積極投入基層社會(huì)管理工作?,F(xiàn)配備樓(棟)長(zhǎng)數(shù)為914人。
三是鞏固和發(fā)展“2+5”管理模式。協(xié)同綜治、公安部門(mén)對(duì)轄區(qū)“2+5”管理模式運(yùn)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。建立5個(gè)“2+5”出租屋服務(wù)中心。
清水河街道網(wǎng)格中心
(流動(dòng)人口與出租屋綜管所、租賃所)
20xx年5月24日
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二
xx社區(qū)東起xx公路、西至xx、南起xx路、北至xx路,轄區(qū)面積xx平方公里,居住著漢、回、維、哈等7個(gè)民族,有總戶(hù)數(shù)xx戶(hù),xx人,共有住宅xx棟,共分x個(gè)住宅小區(qū),x家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)x戶(hù),房屋出租x戶(hù),重點(diǎn)行業(yè)。隨著東區(qū)城市的建設(shè)發(fā)展,轄區(qū)新建小區(qū)不斷增多,社區(qū)服務(wù)范圍廣,對(duì)象多而雜,安全工作面臨許多新情況,新問(wèn)題,為使安全工作上臺(tái)階,xx社區(qū)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)安委會(huì)大力支持和指導(dǎo)下,社區(qū)黨支部帶領(lǐng)一班人積極探索了安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,實(shí)施了“網(wǎng)格化管理,精細(xì)化安全服務(wù)”的工作機(jī)制。
整合社區(qū)安全生產(chǎn)宣傳人力資源,建立組織網(wǎng)絡(luò),建立規(guī)章制度,為“堅(jiān)持依靠群眾,推進(jìn)工作落實(shí)”,在社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái),xx社區(qū)根據(jù)自身實(shí)際情況,科學(xué)地劃分為xx個(gè)網(wǎng)格,社區(qū)主任為一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)居委會(huì)委員為二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng),社區(qū)包片干部、安全生產(chǎn)信息員為三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng),各網(wǎng)格長(zhǎng)轉(zhuǎn)變工作思路、轉(zhuǎn)變工作方式,堅(jiān)持群眾路線(xiàn),從群眾中來(lái),到群眾中去,為群眾服務(wù)。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用,社區(qū)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的“安全元”,網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿(mǎn)足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要,才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂(yōu)。為此社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流,對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程,進(jìn)行匯總、打印,網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”,方便自身工作,提高工作效率。同時(shí),網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門(mén)對(duì)接,跟著老師學(xué)。
網(wǎng)格長(zhǎng)每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營(yíng)等六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題;查看樓院有無(wú)安全隱患。通過(guò)日巡查,每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。每周一上午召開(kāi)碰頭會(huì)例會(huì),由社區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格第一責(zé)任人或主管副主任主持召開(kāi),各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總、上報(bào),大家共同商討解決疑難問(wèn)題。
社區(qū)加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳:制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面,公開(kāi)各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪(fǎng)樓棟長(zhǎng),深入群眾,發(fā)放《xx社區(qū)便民聯(lián)系卡》;制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長(zhǎng)名片,送到居民家中,隨時(shí)方便居民群眾來(lái)電咨詢(xún)辦業(yè)務(wù)、反映問(wèn)題。通過(guò)宣傳,網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)了與群眾溝通和交流,居民也對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可,居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都能第一時(shí)間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪(fǎng)中,工作由被動(dòng)變主動(dòng),主動(dòng)上門(mén)服務(wù),服務(wù)送到家門(mén)口,捕捉到各類(lèi)信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來(lái)。
安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái),xx社區(qū)建立了“安全生產(chǎn)、事故隱患”等重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬。堅(jiān)持邊檢查、邊整改,以檢查促整改。在檢查中要認(rèn)真查找事故隱患,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)采取措施予以解決:對(duì)不具備基本安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所要堅(jiān)決實(shí)施停產(chǎn)、停業(yè)整頓:要堅(jiān)決取締非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和場(chǎng)所。在上級(jí)部門(mén)幫助下,解決安全出口等多件疑難問(wèn)題。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹(shù)立了良好的形象,安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇三
“咱們遇到單位侵權(quán)或者爭(zhēng)議糾紛的事兒,直接到社區(qū)調(diào)解委員會(huì)就解決了,既公正又省時(shí),真方便呀!”手里拿著調(diào)解協(xié)議書(shū),剛剛走出黑龍江省齊齊哈爾市龍沙區(qū)江安街道新合社區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的梁師傅逢人就說(shuō)。
近年來(lái),齊齊哈爾市人社部門(mén)始終以提升基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理效能和便民服務(wù)水平為首要任務(wù),先后指導(dǎo)建立用人單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、行業(yè)(商會(huì))、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等類(lèi)型的基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織432個(gè),全面實(shí)現(xiàn)了調(diào)解標(biāo)識(shí)、調(diào)解組織名稱(chēng)、工作職責(zé)、工作程序、調(diào)解員行為規(guī)范和調(diào)解員證書(shū)管理“六規(guī)范、五上墻”和“十有標(biāo)準(zhǔn)”。
20,為大力破解爭(zhēng)議處理過(guò)程中當(dāng)事人對(duì)本單位調(diào)解組織信任度低、中小企業(yè)調(diào)解組織建立率低、基層調(diào)解組織辦案數(shù)量低等“三低”工作瓶頸,突出發(fā)揮基層調(diào)解組織“第三方”功能作用,方便當(dāng)事人自主就近就簡(jiǎn)化解爭(zhēng)議,齊齊哈爾市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院探索建立了“全市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格化管理”工作新模式。網(wǎng)格以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)為骨干,以網(wǎng)格內(nèi)功能完善、效能突出的其他類(lèi)型調(diào)解組織為補(bǔ)充,共同開(kāi)展網(wǎng)格內(nèi)用人單位勞動(dòng)人事糾紛隱患排查、宣傳預(yù)防、爭(zhēng)議預(yù)警工作,同時(shí)根據(jù)勞動(dòng)者調(diào)解申請(qǐng)和仲裁機(jī)構(gòu)指定或委托,嚴(yán)格按照法定程序時(shí)限進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解、委托調(diào)解以及調(diào)解書(shū)仲裁審查。全市按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)劃分的161個(gè)“勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格”信息全部通過(guò)齊齊哈爾市人社局官方網(wǎng)站公示,每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)的用人單位、調(diào)解組織、調(diào)解員等基礎(chǔ)信息一目了然,初步形成區(qū)劃明確、涵蓋全面、職責(zé)清晰、銜接緊密的爭(zhēng)議調(diào)解工作格局,為全面推進(jìn)實(shí)施勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)裁一體化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
今年1-10月,齊齊哈爾市“勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解網(wǎng)格”累計(jì)接待群眾咨詢(xún)9315人次,排查化解勞資糾紛隱患563個(gè),調(diào)解爭(zhēng)議417件,占全市爭(zhēng)議調(diào)解總量67%,置換調(diào)解書(shū)36份,調(diào)解成功率和調(diào)解協(xié)議履行率均為100%,整體實(shí)現(xiàn)了基層調(diào)解工作的效能升級(jí)和服務(wù)升級(jí)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇四
20xx年,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)(擴(kuò)大)會(huì)議;xx街道工作大會(huì);工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí),迎接徐副區(qū)長(zhǎng)到xx社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作;邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
制定《xx街道關(guān)于落實(shí)xx區(qū)關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革,加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見(jiàn)的實(shí)施方案》。
一是精確12個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐郑_定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì),并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng),目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個(gè)案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通,目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日,公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。
存在問(wèn)題和不足。
一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年,針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改,重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”,重點(diǎn)整合各類(lèi)協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有xx街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建xx街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng),五個(gè)中心”的xx街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理績(jī)效考評(píng)工作。
網(wǎng)格化教育臨床醫(yī)學(xué)論文
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)格化管理運(yùn)用論文
第22期網(wǎng)格化管理的工作簡(jiǎn)報(bào)
網(wǎng)格化無(wú)線(xiàn)電監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)分析論文
網(wǎng)格化管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中運(yùn)用方法
街道活動(dòng)方案
街道拆違辦年度工作總結(jié)
街道勞動(dòng)保障所年度工作總結(jié)
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇五
按照網(wǎng)格化“七好三高”工作要求,明確我鄉(xiāng)鎮(zhèn)分指揮中心為網(wǎng)格化示范點(diǎn),按照網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn),完善配套設(shè)施,落實(shí)網(wǎng)格工作人員,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格。具體完成了以下內(nèi)容:
1、踏實(shí)做好了網(wǎng)格化日常工作,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),網(wǎng)格服務(wù)人員要時(shí)時(shí)進(jìn)入網(wǎng)格,履行了工作責(zé)任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網(wǎng)格“十員”職責(zé)。
2、完善配套設(shè)施,加強(qiáng)網(wǎng)格工作宣傳,逐個(gè)網(wǎng)格張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)5張以上,鎮(zhèn)分指揮中心設(shè)立了5個(gè)固定網(wǎng)格化工作宣傳欄,宣傳網(wǎng)格工作,根據(jù)網(wǎng)格劃分,重新制作網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)地圖。
3、完善了配備物防技防設(shè)施,投入足夠資金,確保每個(gè)網(wǎng)格有完備的物防技防設(shè)施。
4、合理高效使用鎮(zhèn)分指揮中心,設(shè)立了文化閱覽長(zhǎng)廊點(diǎn),時(shí)時(shí)開(kāi)放,提高學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)文明鄉(xiāng)村。
6、在道路交叉處設(shè)立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門(mén)牌號(hào)的裝訂,配備攝像頭3臺(tái)。
8、配合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),城區(qū)網(wǎng)格加強(qiáng)了文化休養(yǎng)設(shè)施建設(shè),建設(shè)村民休閑活動(dòng)場(chǎng)所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺(tái)、健身設(shè)施、廣場(chǎng)舞設(shè)備等,豐富村民業(yè)余生活,提高村民生活質(zhì)量。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視,并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社村、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作。各村社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站,原則上由支部書(shū)記任站長(zhǎng),每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員。
2、建章立制。以網(wǎng)格化工作職責(zé)為核心,逐步建立健全了鎮(zhèn)、片區(qū)、村、基礎(chǔ)網(wǎng)格長(zhǎng)工作職責(zé),網(wǎng)格管理員、協(xié)管員工作職責(zé)等,以完善的規(guī)章制度,為確保網(wǎng)格化管理順利施行,提供強(qiáng)有力的支撐。鎮(zhèn)里專(zhuān)門(mén)印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,信息采集率均達(dá)到95%以上。統(tǒng)一制作了工作證,印制了聯(lián)系卡,制定對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核的制度。
4、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素,通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成全鎮(zhèn)整體一張網(wǎng),網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中,力求做到:集中管理,條塊結(jié)合,延伸服務(wù),一崗多責(zé),一員多能。最終形成由社區(qū)(村)、網(wǎng)格片區(qū)負(fù)責(zé)人、綜合服務(wù)管理員組成的`三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即社會(huì)管理服務(wù)中心、黨總支服務(wù)管理網(wǎng)格(分片管理)、村基礎(chǔ)網(wǎng)格(居民自治小組,具體到戶(hù))。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員(村工作者及居民協(xié)管員),定責(zé)即明確、細(xì)化的網(wǎng)格工作人員職責(zé),定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)代理員等崗位并明確職責(zé)。一包即包片,由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù),能處則處,不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)的時(shí)候,網(wǎng)格工作相關(guān)人員可能對(duì)“網(wǎng)格化”管理只有抽象概念,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)際操作,對(duì)網(wǎng)格化管理有了一定的認(rèn)知,根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題,我們將再次開(kāi)展培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)會(huì)上將強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力,并鼓勵(lì)各工作人員之間互相探討交流工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)加強(qiáng)落實(shí)責(zé)任。督促各職能部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治“網(wǎng)格化”管理工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)工作的重要性,明確日常工作內(nèi)容,落實(shí)考核細(xì)則。
(三)做好宣傳。加大宣傳力度,讓群眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格的職責(zé)和作用,創(chuàng)造全民參與“平安創(chuàng)建”的氛圍。
通過(guò)網(wǎng)格化的服務(wù)模式,雖然取得了一些成績(jī),但“網(wǎng)格化管理”機(jī)制是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化,通過(guò)網(wǎng)格化管理機(jī)制的推行,充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷完善和提升網(wǎng)格的功能,更好地為群眾服務(wù)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇六
一是統(tǒng)籌謀劃,充分動(dòng)員各方力量。按照社會(huì)化、市場(chǎng)化、職業(yè)化、規(guī)范化的總體思路,我街道自年初謀篇布局,在總結(jié)和推廣上一年度好經(jīng)驗(yàn)好做法的前提下,以把解決民生問(wèn)題作為組織開(kāi)展綜治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從群眾最關(guān)心的問(wèn)題做起,從防范最薄弱的地方抓起,積極動(dòng)員、有序發(fā)展并組建了142人的網(wǎng)格長(zhǎng)、34人環(huán)保網(wǎng)格長(zhǎng)隊(duì)伍、665人的平安志愿者隊(duì)伍,多種形式的群防群治隊(duì)伍相互配合,充實(shí)了基層治理力量。充分調(diào)動(dòng)并發(fā)揮廣大黨員模范帶頭作用,吸納動(dòng)員各方力量全面參與社會(huì)治安綜合治理,共同促進(jìn)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
二是落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制,開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)格治理新局面。街道在確保群防群治隊(duì)伍管理有序、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的基礎(chǔ)上,做到了保障有力。街道專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《珠江道街道網(wǎng)格長(zhǎng)管理與考核辦法》,細(xì)化了網(wǎng)格長(zhǎng)分工與職責(zé),明確了網(wǎng)格長(zhǎng)隊(duì)伍待遇與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,在制度、經(jīng)費(fèi)、獎(jiǎng)懲等各方面努力探索促進(jìn)隊(duì)伍提質(zhì)的長(zhǎng)效工作機(jī)制,不斷激發(fā)隊(duì)伍工作積極性,結(jié)合目前街道機(jī)構(gòu)改革,為深化加強(qiáng)網(wǎng)格長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),努力打造一支政治水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)高的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍,充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格長(zhǎng)職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化,以達(dá)到多網(wǎng)合一的治理目標(biāo),有效提升我街道基層社會(huì)治理水平,我街道結(jié)合實(shí)際,正研究擬定網(wǎng)格長(zhǎng)隊(duì)伍職業(yè)化事宜,并出臺(tái)了《珠江道街道辦事處職業(yè)網(wǎng)格長(zhǎng)管理與考核辦法(草案)》。
上半年,我街道在群防群治工作中取得了較為驕人的成績(jī),但困難也不容忽視。一是要不斷加大投入力度,努力提高保障水平。政府撥款等辦法需加大資金保障,多渠道、多途徑加大經(jīng)費(fèi)投入,確保群防群治工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是宣傳發(fā)動(dòng)尚有盲點(diǎn),公眾參與意識(shí)尚需進(jìn)一步提高。下一步要多措并舉,努力在全社會(huì)形成維護(hù)社會(huì)治安人人有責(zé)、個(gè)個(gè)參與的良好社會(huì)風(fēng)尚。
網(wǎng)格工作總結(jié)
網(wǎng)格長(zhǎng)工作總結(jié)
網(wǎng)格化工作總結(jié)
村網(wǎng)格工作總結(jié)
網(wǎng)格管理員工作總結(jié)
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇七
20xx年,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委7號(hào)文件精神,全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn),統(tǒng)一思想
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)(擴(kuò)大)會(huì)議;上地街道工作大會(huì);工作推進(jìn)會(huì)和社管通培訓(xùn)會(huì)。同時(shí),迎接徐永全副區(qū)長(zhǎng)到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作;邀請(qǐng)區(qū)社會(huì)辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對(duì)街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)施意見(jiàn),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《上地街道關(guān)于落實(shí)海淀區(qū)關(guān)于深化社會(huì)管理體制改革,加強(qiáng)街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,深入推進(jìn)網(wǎng)格化工作的實(shí)施意見(jiàn)的實(shí)施方案》。
一是精確2個(gè)網(wǎng)格、56個(gè)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐?,確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長(zhǎng)和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)、地區(qū)管理委員會(huì),并成功召開(kāi)了兩個(gè)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。
三是落實(shí)司法所、統(tǒng)計(jì)所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),并開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運(yùn)行,穩(wěn)步推進(jìn)
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng),目前解決了部分社區(qū)居民反映的問(wèn)題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運(yùn)行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理4個(gè)案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
三是區(qū)級(jí)大循環(huán)保持暢通,目前還沒(méi)有案件需要上報(bào)解決。
四、績(jī)效考評(píng),落實(shí)督導(dǎo)
完成了對(duì)所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對(duì)屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機(jī)構(gòu)和對(duì)相關(guān)委辦局的績(jī)效考評(píng)工作。10月8日,公布了對(duì)22個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jī)效考評(píng)結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。
存在問(wèn)題和不足。
一是對(duì)網(wǎng)格化工作認(rèn)識(shí)程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
20xx年,針對(duì)問(wèn)題和不足積極整改,重點(diǎn)做好以下工作。
一是進(jìn)一步規(guī)范完善體制機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級(jí)網(wǎng)格力量等工作制度,真正實(shí)現(xiàn)“入格、管格”,重點(diǎn)整合各類(lèi)協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進(jìn)一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng),五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇八
三月份以來(lái),我們這批經(jīng)過(guò)選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),當(dāng)初可能以為不過(guò)就是一份新的工作的開(kāi)端,可真正進(jìn)入到角色之后,才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡(jiǎn)單。總體來(lái)說(shuō),首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了,工作中的點(diǎn)滴以及我們對(duì)工作的感觸乃至思考,都將在此作一個(gè)總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對(duì)整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)開(kāi)始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0、3平方公里的,以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū),主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長(zhǎng)安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑,也有包括象云集路36、38號(hào)等雜居樓,還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司,也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門(mén)面??梢哉f(shuō),解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中,各種社區(qū)管理對(duì)象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來(lái)會(huì)遇到的。
經(jīng)過(guò)了對(duì)社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí),我們接下來(lái)開(kāi)始了對(duì)社區(qū)居委會(huì)日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù),辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè),動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍,引導(dǎo)社區(qū)成員開(kāi)展教育活動(dòng),組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂(lè)和體育活動(dòng),開(kāi)展文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng),努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍,增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。可以說(shuō),我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家,我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過(guò)上和諧的生活。
其實(shí)對(duì)于我們網(wǎng)格員來(lái)說(shuō),以前對(duì)于社區(qū)的認(rèn)識(shí),還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來(lái)看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說(shuō)是管理還不如說(shuō)是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來(lái)看,社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的.一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì)秩序,推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。過(guò)去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu),也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的,包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過(guò)去的社區(qū)管理都是依靠來(lái)自政府的,運(yùn)行的方向是自上而下的,互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系;現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程,象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性,我們網(wǎng)格員的工作會(huì)受到很大的限制,因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來(lái)進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶(hù)調(diào)查展開(kāi)的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過(guò)在對(duì)以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上,逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理,所以入戶(hù)調(diào)查工作還是剛剛開(kāi)始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問(wèn)題也開(kāi)始逐步的浮出水面。這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問(wèn)題,就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問(wèn)題,即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系調(diào)整問(wèn)題。作為社區(qū)居委會(huì)是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù),而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。這一問(wèn)題的存在,不可避免地使我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上,我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對(duì)象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對(duì)象,我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位,居民的麻煩就是我們的敵人,要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民;其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴,物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證,我們需要的是支持,同時(shí)我們也需要付出對(duì)物業(yè)方工作的支持,這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系;最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁,我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里,努力達(dá)到一個(gè)三方共贏(yíng)的局面。
本周的工作大致就是這些,而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶(hù)調(diào)查工作也將全面深入的展開(kāi)。上面對(duì)于一些問(wèn)題的思考可能不太全面,但我們相信,當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后,我們將會(huì)做出更好的思考,得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會(huì)是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn),無(wú)論有多么艱辛和需要付出多大的努力,我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了!
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇九
1月12日下午,街道聯(lián)勤網(wǎng)格化中心舉行20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作部署會(huì)。街道黨工委副書(shū)記朱正福出席會(huì)議并作講話(huà)。會(huì)議由街道聯(lián)勤網(wǎng)格化中心黨支部書(shū)記劉斌主持。
會(huì)上,朱正福對(duì)中心的全體員工提出五點(diǎn)要求,一要認(rèn)真學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù)。要通過(guò)學(xué)習(xí)掌握工作中涉及到的相關(guān)法律、法規(guī)方面的知識(shí),不斷積累新經(jīng)驗(yàn),來(lái)提高對(duì)派單的精準(zhǔn)性。二要積極作為,資源充分利用。要積極作為,把握工作中的機(jī)遇,要勤觀(guān)察、勤動(dòng)腦、勤實(shí)踐,充分利用現(xiàn)有資源,改進(jìn)工作,謀求新境界。三要敢于擔(dān)當(dāng),樹(shù)立威信。要具備擔(dān)當(dāng)?shù)木?,主?dòng)出擊,認(rèn)真做好工作,學(xué)會(huì)借力,樹(shù)立權(quán)威。四要主動(dòng)服務(wù),爭(zhēng)取支持。要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,要與職能部門(mén)多溝通多提醒,真心誠(chéng)意為百姓辦實(shí)事。五要為創(chuàng)新社會(huì)治理勇做“排頭兵”。百舸爭(zhēng)流,奮楫者先,要不斷增強(qiáng)我們的創(chuàng)新能力,大膽實(shí)踐,在社會(huì)治理中勇做排頭兵先行者。
中心常務(wù)副主任袁忠海對(duì)20xx年度的工作作了全面的總結(jié),具體部署了20xx年的工作。會(huì)上,還表彰了區(qū)先進(jìn)個(gè)人和中心優(yōu)秀個(gè)人。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十
一、 社區(qū)概況
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx,南臨八一路,北接營(yíng)盤(pán)東路,地域面積約為xx平方公里,常住人口xxxx戶(hù),總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)二百多家,文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè),古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái),社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場(chǎng)管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開(kāi)會(huì)議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē),給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶,共投入資金貳萬(wàn)多元。
2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請(qǐng)專(zhuān)人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改,購(gòu)置了設(shè)備,在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。
5、對(duì)xxx路沿線(xiàn)的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請(qǐng)了專(zhuān)人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng)),我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì),采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理,特聘請(qǐng)了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序,做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線(xiàn)也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?,F(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議,就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集,并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位,杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及停靠車(chē)輛壓盲道的問(wèn)題,請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
在區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下,****社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個(gè)物業(yè)管理單位的橋連工作,為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái),共同努力創(chuàng)建實(shí)施“雙年”,營(yíng)造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。
1、年初,****社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會(huì),每月不定期召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議,各物業(yè)單位輪流策劃會(huì)議主要內(nèi)容及地點(diǎn),建立一個(gè)平臺(tái)讓各單位交流工作經(jīng)驗(yàn),讓工作中存在的問(wèn)題,能在會(huì)議中提出并討論,兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支持,解決彼此的困難。
另外,工作站也能在聯(lián)席會(huì)議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作,將上級(jí)主要文件精神傳達(dá)到各物業(yè)單位。同時(shí),也圍繞這些核心工作,安排好各管理處的主要任務(wù)。
2、在物業(yè)單位聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上,轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密。物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,只要工作站有需要的,物業(yè)單位都全力以赴,全力配合社區(qū)工作。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理 、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作,轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng),管理處也一直積極參與。
3、****轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉,選舉出真正無(wú)私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì)成員。在今年,****社區(qū)工作站籌備了兩個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉。在9月28日到10月28日,****僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會(huì);另外,****小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。
物業(yè)管理改造工作。圩鎮(zhèn)****小區(qū)正準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)改造。物業(yè)改造工作比較繁重,需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持,工作就能順利召開(kāi)。
4、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系****社區(qū)工作站組織多種形式的活動(dòng),把社區(qū)工作人員、管理處、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。
1月12日,****社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”到“東江縱隊(duì)”參觀(guān)學(xué)習(xí),巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位、轄區(qū)內(nèi)管理處人員。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系,有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面。
11月8日,****社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中,同志們打成一片,歡聲笑語(yǔ),攜手并進(jìn),在互相幫助中彰顯和諧。這次活動(dòng)也深受大家的喜愛(ài),給大家提供了互相交流、溝通的機(jī)會(huì)。
5、與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動(dòng),加強(qiáng)與管理處的聯(lián)系,同時(shí)豐富小區(qū)居民活動(dòng),緊密社區(qū)、管理處、居民三者之間的關(guān)系。
今年,與********管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與****合辦了“嘉年華活動(dòng)”;與****合辦了“流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)”;與****合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)”;與****大廈合辦了“法律宣傳與咨詢(xún)活動(dòng)”等等。
根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn),根據(jù)居民、管理處的需要,我們組織的每次活動(dòng),都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心,同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民聯(lián)系。
在xx年,****社區(qū)工作站加強(qiáng)了與物業(yè)單位、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系,為大家提供了良好的溝通平臺(tái),在大家齊心協(xié)力,共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū) 和諧社區(qū)”。
一、 社區(qū)概況
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx,南臨八一路,北接營(yíng)盤(pán)東路,地域面積約為xx平方公里,常住人口xxxx戶(hù),總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)二百多家,文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè),古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái),社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場(chǎng)管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開(kāi)會(huì)議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē),給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶,共投入資金貳萬(wàn)多元。
2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請(qǐng)專(zhuān)人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改,購(gòu)置了設(shè)備,在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。
5、對(duì)xxx路沿線(xiàn)的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請(qǐng)了專(zhuān)人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng)),我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì),采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理,特聘請(qǐng)了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序,做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線(xiàn)也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?,F(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議,就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集,并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位,杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及??寇?chē)輛壓盲道的問(wèn)題,請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,經(jīng)過(guò)物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過(guò)去的一年,對(duì)于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō),是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié):
一、前期介入工作的開(kāi)展
年三月份,公司抽調(diào)各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目,開(kāi)始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部,并跟蹤問(wèn)題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開(kāi)荒工作。
二、事物工作
(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶(hù),其中門(mén)面30戶(hù),住宅1431戶(hù)。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元,垃圾清運(yùn)費(fèi)812012.7元,信奶箱112650元,油煙止回閥45150元,裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶(hù)。辦理入住手續(xù)36戶(hù)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起,已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例,問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面,處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車(chē)位23個(gè),收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)共計(jì)元。
三、部門(mén)管理
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門(mén)崗位職責(zé)》、《各部門(mén)培訓(xùn)教案》等制度材料,同時(shí)加大考核力度,使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開(kāi)。
四、安全管理
(一)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理,謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區(qū)。
(二)對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)管理,引導(dǎo)車(chē)輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法,控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。
(六)處理偷盜事件2起,火災(zāi)事件1起,損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起,撿到業(yè)主物品2起,已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面
1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育,規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,要求執(zhí)勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ),做到打不還手罵不還口。
(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招,人員流動(dòng)性大,整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下,改進(jìn)培訓(xùn)措施,采取循序漸進(jìn)的辦法,進(jìn)行階段性培訓(xùn),安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé),加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況,促進(jìn)溝通交流,保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
(一)衛(wèi)生清潔工作方面,全體保潔員齊心協(xié)力,克服重重困難,出色的完成了的衛(wèi)生開(kāi)荒工作,將原來(lái)的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)利用每周例會(huì),加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
(四)材料申購(gòu)和使用:堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念,做到按需申購(gòu),以舊換新,使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,并將反映出來(lái)的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題送至項(xiàng)目部,派專(zhuān)人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度,安排專(zhuān)人進(jìn)行管理,有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。
(三)定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查,并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。
(四)完成電梯機(jī)房門(mén)上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例,勸說(shuō)業(yè)主整改22例。
(六)完成
二、三組團(tuán)分接箱空開(kāi)的更換工作。
(七)每周利用例會(huì)進(jìn)行工作總結(jié),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能的培訓(xùn)。
七、綜合部
(一)較好的完成了進(jìn)房工作的開(kāi)展。
(二)嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開(kāi)支。
(三)完成每月的員工考勤并上報(bào)公司。
(四)按照公司要求,完成了服務(wù)中心的物資采購(gòu)與保管工作。
八、工作難點(diǎn)
(一)工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來(lái)的問(wèn)題,給我們服務(wù)中心工作的開(kāi)展帶來(lái)了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門(mén)的損壞是我們接待業(yè)主報(bào)修過(guò)程中碰到的幾個(gè)主要問(wèn)題。
(二)道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)由于小區(qū)道路比較窄,車(chē)輛行進(jìn)全部按照單行線(xiàn)行車(chē),規(guī)劃設(shè)計(jì)出來(lái)的六個(gè)出入口給我們的管理工作帶來(lái)了很大的'不便,大大的增加了保安人員的數(shù)量,降低了人員在場(chǎng)地內(nèi)的有效維護(hù)。
(三)設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時(shí)未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留,導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時(shí)破壞房屋外墻美觀(guān)、打斷給水管的情況時(shí)有發(fā)生??照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問(wèn)題,并沒(méi)考慮冬天外機(jī)排水問(wèn)題,這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙?lái)不便。
一、 社區(qū)概況
xxx路社區(qū)地處繁華的xxx,南臨八一路,北接營(yíng)盤(pán)東路,地域面積約為xx平方公里,常住人口xxxx戶(hù),總?cè)藬?shù)xxxx人。轄區(qū)內(nèi)有xxx、xxx中學(xué)、xxx派出所、xxx辦事處4家單位,個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)二百多家,文化藝術(shù)品市場(chǎng)一個(gè),古玩跳蚤市場(chǎng)一個(gè)。
二、物業(yè)管理基礎(chǔ)工作開(kāi)展情況
自今年三月份全面接xxx物業(yè)管理工作以來(lái),社區(qū)非常重視,成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃,做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范了操作,加大了投入。社區(qū)聘請(qǐng)了六名清掃員,一名水電維修人員,5名跳蚤市場(chǎng)管理人員,明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé),定期召開(kāi)會(huì)議,實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服,購(gòu)置了清掃保潔工具及3臺(tái)清掃車(chē),給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶,共投入資金貳萬(wàn)多元。
2、對(duì)xxx路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理,對(duì)院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽,并請(qǐng)專(zhuān)人對(duì)三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度,實(shí)行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對(duì)盲道停車(chē)進(jìn)行了整改,購(gòu)置了設(shè)備,在市一中門(mén)面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩,杜絕了盲道停車(chē)現(xiàn)象。
5、對(duì)xxx路沿線(xiàn)的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理,社區(qū)聘請(qǐng)了專(zhuān)人每天進(jìn)行保潔,做到常態(tài)管理。
三、社區(qū)物管工作創(chuàng)新
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動(dòng)居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長(zhǎng)沙市中心、周邊有長(zhǎng)沙市一中及xxx小學(xué)及文化藝術(shù)品市場(chǎng)及跳蚤市場(chǎng)),我社區(qū)居委會(huì)在“自治”上下功夫,根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式,一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會(huì),采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對(duì)于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)的樓棟,加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會(huì)的溝通,監(jiān)督。較好地推動(dòng)了居民自治,維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益,強(qiáng)化了居民自治的意識(shí)和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對(duì)于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
四、物管管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)及困難
社區(qū)古玩跳蚤市場(chǎng)是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,社區(qū)為了搞好跳蚤市場(chǎng)的管理,特聘請(qǐng)了五名人員,進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防,維護(hù)好了跳蚤市場(chǎng)的秩序,做到規(guī)范化管理。
xxx路沿線(xiàn)也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校,流動(dòng)攤擔(dān)特別多,店外經(jīng)營(yíng)也特別嚴(yán)重,社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締?,F(xiàn)已召開(kāi)一中門(mén)店老板會(huì)議,就店外經(jīng)營(yíng)及流動(dòng)攤擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征集,并向區(qū)城管局申請(qǐng)了設(shè)置有序停車(chē)的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽,通過(guò)設(shè)置有序停車(chē)位,杜絕流動(dòng)攤擔(dān)經(jīng)營(yíng)及停靠車(chē)輛壓盲道的問(wèn)題,請(qǐng)街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
回顧即將過(guò)去的一年,對(duì)于我們物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō),是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開(kāi)展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié):
一、前期介入工作的開(kāi)展
年三月份,公司抽調(diào)各部門(mén)骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目,開(kāi)始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
(一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部,并跟蹤問(wèn)題的整改。
(二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
(三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
(四)完成小區(qū)的開(kāi)荒工作。
二、事物工作
(一)全年共辦理進(jìn)房1461戶(hù),其中門(mén)面30戶(hù),住宅1431戶(hù)。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元,垃圾清運(yùn)費(fèi)812012.7元,信奶箱112650元,油煙止回閥45150元,裝修保證金500500元。
(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶(hù)。辦理入住手續(xù)36戶(hù)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起,已整改22起。
(三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例,問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面,處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
(四)辦理共小區(qū)固定車(chē)位23個(gè),收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)共計(jì)元。
三、部門(mén)管理
(一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個(gè)部門(mén)。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門(mén)崗位職責(zé)》、《各部門(mén)培訓(xùn)教案》等制度材料,同時(shí)加大考核力度,使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開(kāi)。
四、安全管理
(一)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理,謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區(qū)。
(二)對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
(三)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)管理,引導(dǎo)車(chē)輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車(chē)輛采取“溫馨提示”告知的方法,控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
(四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。
(五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。
(六)處理偷盜事件2起,火災(zāi)事件1起,損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起,撿到業(yè)主物品2起,已返還業(yè)主。
(七)服務(wù)方面
1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育,規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,要求執(zhí)勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ),做到打不還手罵不還口。
(八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招,人員流動(dòng)性大,整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下,改進(jìn)培訓(xùn)措施,采取循序漸進(jìn)的辦法,進(jìn)行階段性培訓(xùn),安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé),加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況,促進(jìn)溝通交流,保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
(一)衛(wèi)生清潔工作方面,全體保潔員齊心協(xié)力,克服重重困難,出色的完成了的衛(wèi)生開(kāi)荒工作,將原來(lái)的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
(二)較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(三)利用每周例會(huì),加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
(四)材料申購(gòu)和使用:堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念,做到按需申購(gòu),以舊換新,使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
(五)處理水浸事件30余起。
(六)業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理
(一)順利完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,并將反映出來(lái)的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題送至項(xiàng)目部,派專(zhuān)人跟蹤整改情況。
(二)在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度,安排專(zhuān)人進(jìn)行管理,有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。
(三)定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查,并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。
(四)完成電梯機(jī)房門(mén)上鎖的工作。
(五)做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例,勸說(shuō)業(yè)主整改22例。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十一
以來(lái),湘潭市岳塘區(qū)書(shū)院路街道高度重視網(wǎng)格化管理工作,通過(guò)采取雙月考核制度以及“網(wǎng)格員走訪(fǎng)30戶(hù)、指導(dǎo)員走訪(fǎng)10戶(hù)”具體指標(biāo),提高了網(wǎng)格處理能力,取得顯著成效。
為了網(wǎng)格化管理工作始終在一個(gè)健康的軌道上運(yùn)行,街道出臺(tái)了網(wǎng)格化管理工作考核方案,每周對(duì)各社區(qū)的網(wǎng)格化工作情況進(jìn)行一次通報(bào),每?jī)稍逻M(jìn)行一次考核排名,排名結(jié)果在全街通報(bào)。同時(shí),街道還通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀網(wǎng)格人員,鼓勵(lì)后進(jìn),進(jìn)而改進(jìn)了網(wǎng)格員的工作表現(xiàn),取得了良好的效果。實(shí)行社區(qū)網(wǎng)格化管理后,網(wǎng)格員主動(dòng)幫助社區(qū)居民提供家政服務(wù)、醫(yī)療保健等全程式的代辦服務(wù);提供各種就業(yè)服務(wù);開(kāi)展法律咨詢(xún)、法律訴訟等服務(wù)以解決居民生活糾紛。
截止目前,全街共錄入人口信息43272條,完成區(qū)計(jì)劃的113%,網(wǎng)格信息全面摸清;處理居民服務(wù)類(lèi)事件3574條,區(qū)網(wǎng)格中心分流18起,上報(bào)事件54起,全部辦結(jié)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十二
20xx年一季度共辦理租賃合同及租賃信息797份。特別是每年4月1日是學(xué)生家長(zhǎng)辦理入學(xué)租賃合同的截止日和高峰期,網(wǎng)格中心及早籌劃,結(jié)合網(wǎng)格員上戶(hù)登記的有利條件,要求網(wǎng)格員入戶(hù)時(shí),對(duì)適齡兒童家長(zhǎng)介紹相關(guān)教育政策,提醒家長(zhǎng)盡早辦理租賃合同,避免塞車(chē),提前疏導(dǎo),確保了3月份租賃合同辦理的人數(shù)有效疏解。同時(shí)網(wǎng)格中心工作人員自我加壓,考慮到3月31日既是合同辦理截止日,又是周六的情況,連同街道公共事務(wù)中心窗口全體工作人員,克服困難,自我加壓,全日全員上崗,做好合同辦理業(yè)務(wù)。
20xx年一季度共采集人口信息12201條,注銷(xiāo)人口信息11628條,核實(shí)實(shí)有人員信息xx326條,協(xié)助處理實(shí)有事件隱患216宗。同時(shí)能橫向協(xié)同,主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)派出所,轄區(qū)民警,對(duì)重點(diǎn)部位,重要場(chǎng)所和難以采集的人員進(jìn)行針對(duì)性采集,效果顯著。結(jié)合街道出臺(tái)的采集獎(jiǎng)勵(lì)制度,一季度三次區(qū)辦考核均能達(dá)標(biāo)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十三
指導(dǎo)思想:深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和安全發(fā)展理念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體制、機(jī)制,建立“黨政齊管、部門(mén)負(fù)責(zé)、社會(huì)監(jiān)督、網(wǎng)格管理、信息共享”的安全生產(chǎn)工作格局,努力推動(dòng)我??茖W(xué)、和諧發(fā)展。
工作目標(biāo):將我校的安全生產(chǎn)管理責(zé)任按照行政管理,劃分若干個(gè)責(zé)任區(qū),明確安全管理責(zé)任和工作內(nèi)容,做到定人、定崗、定責(zé),構(gòu)建“責(zé)任全覆蓋、監(jiān)管無(wú)盲區(qū)”的網(wǎng)格化、單元式安全監(jiān)管責(zé)任體系,推動(dòng)我校安全生產(chǎn)工作邁上新臺(tái)階。
組長(zhǎng):徐耀光(校長(zhǎng)、支部書(shū)記)
副組長(zhǎng):薛永祿(支部委員、分管學(xué)校安全工作)
陳彪(副校長(zhǎng))
張學(xué)東(副校長(zhǎng))
成員:學(xué)校其他中層干部及班主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全管理辦公室,薛永祿同志兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)全校安全生產(chǎn)具體工作的安排、部署和協(xié)調(diào)。
各責(zé)任部門(mén)(人)按照各自的職責(zé)范圍,將安全責(zé)任進(jìn)行分解,并劃分若干個(gè)安全監(jiān)管責(zé)任區(qū),落實(shí)責(zé)任人,明確工作職責(zé),全面負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的安全工作,從而建立高密度、精細(xì)化、網(wǎng)格化安全生產(chǎn)監(jiān)管和責(zé)任體系,建立“三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)格”:“一級(jí)網(wǎng)格為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成的安全監(jiān)管體系;“二級(jí)網(wǎng)格”為學(xué)校各分管領(lǐng)導(dǎo)與職能處室責(zé)任人和值班領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任時(shí)空內(nèi)組成的立體網(wǎng)格化監(jiān)管體系;“三級(jí)網(wǎng)格”:各班主任、各功能教室負(fù)責(zé)人、生活教師、保安、后勤、值周值班以及相關(guān)教學(xué)活動(dòng)負(fù)責(zé)人員組成的安全監(jiān)管網(wǎng)格體系。
(一)一級(jí)網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
校長(zhǎng)(法人)是校園的第一責(zé)任人,對(duì)全校的安全工作全面負(fù)責(zé);分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)按照各自職責(zé)以及“一崗雙責(zé)”的要求,切實(shí)承擔(dān)并落實(shí)全校內(nèi)的安全管理責(zé)任,督促各部門(mén)認(rèn)真落實(shí)安全管理職責(zé)。
1.按職責(zé)分工,校長(zhǎng)對(duì)全校安全生產(chǎn)進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)和部署,為第一網(wǎng)格責(zé)任人,分管安全的領(lǐng)導(dǎo)為安全監(jiān)管直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)的日常監(jiān)督檢查工作,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)檢查和綜合檢查,專(zhuān)項(xiàng)治理、隱患排查、宣傳教育等措施,督促各年級(jí)段、職能處室落實(shí)主體責(zé)任。
2.嚴(yán)格執(zhí)行校園及周邊安全日巡查、周檢查、月抽查制度,建立安全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,摸清底數(shù),全面掌握學(xué)校安全生產(chǎn)狀況。
3.由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確各監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域和部位,建立重點(diǎn)監(jiān)管檔案,每學(xué)期組織開(kāi)展2次對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域和部位的安全檢查,每學(xué)期組織開(kāi)展1次監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)除重點(diǎn)監(jiān)管部位外其余單位的安全巡查。
4.建立學(xué)校(領(lǐng)域)重大危險(xiǎn)源、重大隱患監(jiān)管檔案,并按規(guī)定落實(shí)監(jiān)管措施。
5.以學(xué)校管理區(qū)域和時(shí)段劃分安全管理網(wǎng)格,明確工作職責(zé),細(xì)化工作任務(wù),并制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管圖。
(二)二級(jí)網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
各分管領(lǐng)導(dǎo)、處室主任和值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自責(zé)任時(shí)空的`校園安全負(fù)全責(zé),建立處室和班級(jí)及各責(zé)任區(qū)域教師二級(jí)安全管理體系和覆蓋各層面、各崗位的安全管理網(wǎng)格,對(duì)各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行全程安全監(jiān)控,相關(guān)責(zé)任人對(duì)責(zé)任區(qū)負(fù)直接責(zé)任。
1.各分管領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任時(shí)空內(nèi)安全生產(chǎn)宣傳教育負(fù)總責(zé),相關(guān)崗位、教職工層層負(fù)責(zé)的安全管理責(zé)任體系;對(duì)校園中每個(gè)區(qū)域、場(chǎng)所、部位、環(huán)節(jié)和設(shè)施設(shè)備,逐一明確安全生產(chǎn)責(zé)任;制定指導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)所有在崗人員都明確規(guī)定在安全生產(chǎn)工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,建立安全生產(chǎn)工作事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)的責(zé)任體系。
2.依法建立健全消防管理、安全用電、校園交通、易燃易爆、有毒有害物品、危險(xiǎn)場(chǎng)所、危險(xiǎn)(動(dòng)火)作業(yè)、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、事故報(bào)告和調(diào)查處理、安全值班、安全獎(jiǎng)懲、設(shè)施“三同時(shí)”等各項(xiàng)安全管理制度,實(shí)現(xiàn)安全管理制度化、規(guī)范化。
3.認(rèn)真落實(shí)隱患排查、治理和防控的主體責(zé)任,建立健全學(xué)校內(nèi)部事故隱患排查治理制度,明確重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域、重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備、危險(xiǎn)作業(yè),每天組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查;每月組織開(kāi)展1次職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)巡查;每季度、每年對(duì)本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4.嚴(yán)格落實(shí)宣傳教育主體責(zé)任,結(jié)合部門(mén)、班級(jí)工作實(shí)際,每月組織開(kāi)展1次安全生產(chǎn)考核,每半年組織開(kāi)展1次全員參與的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。
5.落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其它安全責(zé)任,確保辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查,職責(zé)明確、獎(jiǎng)懲分明,形成嚴(yán)密、高效的安全管理責(zé)任體系。
(三)三級(jí)網(wǎng)格各自?xún)?nèi)容及任務(wù)
建立以班主任、生活教師、功能教室管理員、保安、后勤人員及相關(guān)教師為責(zé)任主體的安全生產(chǎn)、宣傳教育監(jiān)管網(wǎng)格。對(duì)各自各自崗位時(shí)空內(nèi)的安全宣傳教育處置負(fù)總責(zé),實(shí)現(xiàn)安全教育宣傳和監(jiān)管全覆蓋。
(一)宣傳動(dòng)員階段:(20xx年12月-20xx年1月),學(xué)校制定實(shí)施方案,合理劃分網(wǎng)格。
(二)全面實(shí)施階段(20xx年2月日至5月),確定網(wǎng)格劃分,明確責(zé)任架構(gòu)圖和工作職責(zé)。重點(diǎn)監(jiān)管部位、監(jiān)管責(zé)任分工圖、網(wǎng)格化實(shí)施方案。
(三)檢查驗(yàn)收階段(20xx年6月日至7月)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各級(jí)網(wǎng)格化工作開(kāi)展情況進(jìn)行驗(yàn)收,重點(diǎn)檢安全監(jiān)管和安全宣傳教育責(zé)任落實(shí)情況、登記建檔情況、安全生產(chǎn)檢查和巡查記錄。
(一)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展網(wǎng)格化管理的重要意義。學(xué)校域開(kāi)展安全領(lǐng)網(wǎng)格化管理,對(duì)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作,筑牢防控一線(xiàn),具有普遍的現(xiàn)實(shí)意義和指導(dǎo)意義。
各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人要善于總結(jié)交流執(zhí)行程中成功經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步健全和完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管體系,逐步形成和完善學(xué)校全覆蓋、全過(guò)程、全方位的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)格。
(二)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確分工與責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)推廣工作的具體組織領(lǐng)導(dǎo),將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理推廣工作納入年度工作目標(biāo),按照要求,分階段、分步驟全力抓好落實(shí)。
(三)注重典型引路。
各網(wǎng)格責(zé)任人要在工作指導(dǎo)上,注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型,運(yùn)用典型的示范作用,推動(dòng)本校安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的全面開(kāi)展。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十四
20__年是我街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵之年,經(jīng)歷撤鎮(zhèn)建街,城市化進(jìn)程進(jìn)一步加快,農(nóng)村改革不斷深化。一年來(lái),在區(qū)政協(xié)的關(guān)心指導(dǎo)下,聯(lián)委會(huì)圍繞中心,服務(wù)大局,與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),切實(shí)履行聯(lián)委會(huì)職能,為區(qū)、街道兩級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了自己的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年來(lái)主要工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)知情,增進(jìn)共識(shí)
要生動(dòng)活潑地開(kāi)展聯(lián)委會(huì)工作,須以學(xué)習(xí)、知情為前提。據(jù)此,本聯(lián)委會(huì)努力遵照政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)提出的“要使政協(xié)成為學(xué)習(xí)型的群體”的要求,突出重點(diǎn),組織委員學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)政治理論,包括:“三個(gè)代表”的重要思想;報(bào)刊雜志有關(guān)文章等等,聯(lián)系實(shí)際談體會(huì),在重大問(wèn)題上增進(jìn)共識(shí)。二是積極參加政協(xié)組織的報(bào)告會(huì)、專(zhuān)題講座,特別是街道組織的專(zhuān)題講座、報(bào)告會(huì),從宏觀(guān)上了解形勢(shì),掌握__經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài),進(jìn)一步提高委員的政治洞察力和光榮感、責(zé)任感,從而不斷增強(qiáng)參政議政的自覺(jué)性。
二、發(fā)揮智力優(yōu)勢(shì)和位子超脫的優(yōu)勢(shì),積極組織開(kāi)展聯(lián)委會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)
今年來(lái),聯(lián)委會(huì)認(rèn)真貫徹“長(zhǎng)期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”的方針,增強(qiáng)統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。一是委員們經(jīng)常深入街道基層,深入了解社情民意,聽(tīng)取他們對(duì)__鎮(zhèn)城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的看法,摸清“群眾最關(guān)心什么,群眾最希望解決什么”。針對(duì)__的實(shí)際情況,委員們關(guān)注__撤鎮(zhèn)建街農(nóng)村改革深化以及出口退稅財(cái)政體制改革的影響,街道黨工委專(zhuān)題聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)。二是在撤鎮(zhèn)建街過(guò)程中,充分聽(tīng)取政協(xié)委員們對(duì)規(guī)劃、體制調(diào)整的意見(jiàn)和建議,協(xié)商共事,為推進(jìn)街道各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展建言立論、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三是加強(qiáng)與街道黨工委、辦事處各口子的聯(lián)系。做到經(jīng)常交流工作、互通信息、研討重要問(wèn)題,組織好重要調(diào)研協(xié)調(diào)活動(dòng),對(duì)街道環(huán)境整治、農(nóng)村改革深化、企業(yè)支持出口退稅政策影響等事項(xiàng)提出自己的意見(jiàn)和建議,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。今年,街道聯(lián)委會(huì)提交議案7份,積極參政議政。
三、積極開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)
“五個(gè)一”活動(dòng)是政協(xié)工作的重要內(nèi)容,也是聯(lián)委會(huì)的一項(xiàng)特色工作,聯(lián)委會(huì)一直關(guān)心關(guān)注鎮(zhèn)招商引資工作的進(jìn)展。截止11月底,我街道引進(jìn)外資486萬(wàn)美元,內(nèi)資3750萬(wàn)人民幣。其中聯(lián)委會(huì)委員烏根祥引進(jìn)外資300萬(wàn)美元,委員徐敏引進(jìn)外資186萬(wàn)美元?!拔鍌€(gè)一”活動(dòng)的順利開(kāi)展,為我街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、積極撰寫(xiě)提案、調(diào)研報(bào)告
在信息報(bào)送方面,對(duì)于時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)的社情民意,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后向區(qū)政協(xié)報(bào)送。如今年五月份,市國(guó)土資源局出臺(tái)的《__市城區(qū)土地使用權(quán)出讓價(jià)格及地價(jià)評(píng)估管理若干規(guī)定》,群眾反應(yīng)強(qiáng)烈,我們以《群眾對(duì)新出臺(tái)的土地使用權(quán)出讓價(jià)格反映強(qiáng)烈》為題報(bào)送給區(qū)政協(xié)?!蛾P(guān)于城鄉(xiāng)結(jié)合部城中村改造工作的幾點(diǎn)思考》、《關(guān)于三權(quán)前置一權(quán)“獨(dú)立”》、《用民主的方法解決農(nóng)民問(wèn)題》發(fā)表在農(nóng)業(yè)工作通訊。
五、存在的不足
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十五
以提高基層社會(huì)治理能力和治理水平為基本原則,堅(jiān)持提升網(wǎng)格化管理服務(wù)能力與改進(jìn)工作作風(fēng)、解決民生訴求、增強(qiáng)干群關(guān)系相結(jié)合,以事項(xiàng)上報(bào)數(shù)量、辦理質(zhì)量以及結(jié)果反饋、群眾滿(mǎn)意度為評(píng)分基礎(chǔ),確保通過(guò)網(wǎng)格化月度工作考核,提高網(wǎng)格化事項(xiàng)辦理質(zhì)量,提升群眾滿(mǎn)意度。
承辦網(wǎng)格化事項(xiàng)的村居、企業(yè)和鎮(zhèn)直各部門(mén)。
主要考核基礎(chǔ)網(wǎng)格員上報(bào)礦產(chǎn)資源盜采、安全隱患、環(huán)境保護(hù)、矛盾糾紛、重點(diǎn)人員、工程建設(shè)等6類(lèi)18項(xiàng)信息以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的其他應(yīng)急管理工作,使“網(wǎng)格吹哨,部門(mén)報(bào)到”落到實(shí)處,成為鄉(xiāng)村社會(huì)治理的新常態(tài)。
(一)礦產(chǎn)資源盜采方面
1、發(fā)現(xiàn)非法占用、違法建設(shè)、破壞山林耕地行為(責(zé)任單位:xx)
2、發(fā)現(xiàn)非法采礦、采砂行為(責(zé)任單位:cc)
3、發(fā)現(xiàn)開(kāi)挖地窖、窯洞行為(責(zé)任單位:xx)
(二)安全隱患方面
4、非法制造經(jīng)營(yíng)煙花爆竹(責(zé)任單位:應(yīng)急管理辦公室、市場(chǎng)監(jiān)督管理所、派出所)
5、發(fā)現(xiàn)水情火情、消防安全(責(zé)任單位:農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、自然資源管理所、派出所)
6、非法儲(chǔ)存、銷(xiāo)售汽油、柴油、液化氣(責(zé)任單位:應(yīng)急管理辦公室、市場(chǎng)監(jiān)督管理所、派出所)
7、發(fā)現(xiàn)“土小”散、亂、污企業(yè)以及非法生產(chǎn)現(xiàn)象。(責(zé)任單位:應(yīng)急管理辦公室、生態(tài)環(huán)境保護(hù)辦公室、派出所)
8、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施安全隱患(包括道路、交通、供電、通信等)
(三)環(huán)境保護(hù)方面
9、網(wǎng)格內(nèi)積存垃圾(責(zé)任單位:環(huán)衛(wèi)辦公室、保潔公司)
10、個(gè)人或企業(yè)外排污水(責(zé)任單位:生態(tài)環(huán)境保護(hù)辦公室)
11、焚燒垃圾、樹(shù)葉、秸稈(責(zé)任單位:農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心)
12、發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖污染(責(zé)任單位:畜禽整治辦)
(四)矛盾糾紛方面
13、發(fā)現(xiàn)上報(bào)矛盾糾紛(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
14、信訪(fǎng)隱患排查上報(bào)(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
15、排查、上報(bào)治安安全隱患(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
(五)重點(diǎn)人員方面
16、關(guān)注邪教、信訪(fǎng)重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài),清理邪教標(biāo)語(yǔ)(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
17、發(fā)現(xiàn)可疑人員、車(chē)輛(責(zé)任單位:社會(huì)穩(wěn)定辦公室、派出所)
(六)工程建設(shè)方面
18、發(fā)現(xiàn)新建種植養(yǎng)殖棚、房屋建設(shè)等行為(責(zé)任單位:鄉(xiāng)村規(guī)劃建設(shè)監(jiān)督管理辦公室、自然資源管理所)
考核指標(biāo):36個(gè)村居211個(gè)基層基礎(chǔ)網(wǎng)格,采取月度考核和村居常規(guī)指標(biāo)考核相結(jié)合。
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核(70分)
1、上報(bào)率(30分):指網(wǎng)格員上報(bào)網(wǎng)格事項(xiàng)除以當(dāng)天全鎮(zhèn)網(wǎng)格上報(bào)事項(xiàng)乘以100%。村居各基層網(wǎng)格采取信息直報(bào)機(jī)制,網(wǎng)格員每天在所轄區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)格巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,不能處理的及時(shí)上報(bào)村級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)和鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)中心。
2、辦結(jié)率(20分):指承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)落實(shí)處理的
網(wǎng)格化事項(xiàng)數(shù)量占總承辦量的比例。網(wǎng)格事項(xiàng)及時(shí)辦結(jié),辦結(jié)率以90%為基礎(chǔ),每上升一個(gè)百分點(diǎn)加1分,下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分,直至扣完為止,加分可以上不封頂。
3、滿(mǎn)意度(20分):指網(wǎng)格化事項(xiàng)提出方對(duì)事項(xiàng)辦理滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意的數(shù)量占總承辦量的`比例。對(duì)所有網(wǎng)格上報(bào)事項(xiàng)辦結(jié)回復(fù),要求滿(mǎn)意度100%,每有一項(xiàng)不滿(mǎn)意扣1分,直至扣完為止。
(二)常規(guī)指標(biāo)考核(30分)
1、制度建設(shè)(10分)
主要考核制度健全、職責(zé)明晰、流程規(guī)范、檔案齊全等方面的情況。
2、陣地建設(shè)(10分)
主要考核場(chǎng)所配套、設(shè)施整合、平臺(tái)維護(hù)、部件應(yīng)用等方面的情況。
3、隊(duì)伍建設(shè)(10分)
主要考核人員配備、責(zé)任落實(shí)、隊(duì)伍管理、服務(wù)保障等方面的情況。
(一)加分項(xiàng)目
1、本月無(wú)12345熱線(xiàn)、無(wú)群眾舉報(bào)以及無(wú)上級(jí)各部門(mén)反饋線(xiàn)索的月考核得滿(mǎn)分。
2、在排查中發(fā)現(xiàn)涉及安保維穩(wěn)類(lèi)、違法建設(shè)類(lèi)、安全生產(chǎn)類(lèi)、環(huán)境保護(hù)類(lèi)等底線(xiàn)工作和重大負(fù)面輿情及時(shí)上報(bào)并能處理化解的每有一件加5分。
(二)減分項(xiàng)目
對(duì)存在漏報(bào)、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)等重要信息,而被群眾舉報(bào)、12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)舉報(bào)及上級(jí)部門(mén)反饋線(xiàn)索的,每有一件次減10分,如造成嚴(yán)重后果的,免除現(xiàn)有職務(wù),并依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。
網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核由鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心組織實(shí)施。
網(wǎng)格化管理服務(wù)工作考核情況納入全鎮(zhèn)村級(jí)月度工作考核和年度綜合考核,與工資待遇、評(píng)先樹(shù)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)聘等相掛鉤。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十六
20xx年,社區(qū)將繼續(xù)以服務(wù)群眾、方便群眾為宗旨,進(jìn)一步深入推進(jìn)社區(qū)體制改革,切實(shí)做好如下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
2、重點(diǎn)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)信息采集工作;
1、繼續(xù)做好常態(tài)計(jì)生全員人口系統(tǒng)各項(xiàng)信息的錄入、更新工作;
3、加強(qiáng)藥具發(fā)放管理和指導(dǎo)使用工作,做好藥具發(fā)放登記;
4、提高避孕率、查環(huán)查孕率,加大清理四術(shù)庫(kù)存力度,特別是重點(diǎn)難點(diǎn)對(duì)象;
5、加強(qiáng)計(jì)生宣傳教育工作,幫扶計(jì)生困難戶(hù),確保計(jì)生政策深入民心。
1、繼續(xù)做好綜治維穩(wěn)方面的工作,維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定;
2、繼續(xù)落實(shí)做好日常安全巡查工作,及時(shí)消除安全隱患;
3、組織開(kāi)展消防安全演習(xí),加強(qiáng)義務(wù)消防隊(duì)員的安全應(yīng)急技能;
4、組織安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),提高社區(qū)居民群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)。
1、加強(qiáng)城市衛(wèi)生管理工作,明確工作職責(zé),落實(shí)好“門(mén)前三包”制度;
2、督促保潔公司對(duì)村內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾桶沖洗清潔等,定期滅鼠、殺蟲(chóng)工作的監(jiān)督,全心全意為社區(qū)群眾服務(wù)。
1、協(xié)助組織好60歲以上老人的體檢工作;
2、配合社會(huì)事務(wù)科繼續(xù)為社區(qū)低保戶(hù)、低保邊緣戶(hù)及重大疾病者等做好服務(wù)工作;
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十七
20xx年網(wǎng)格中心在街道黨工委和正確領(lǐng)導(dǎo)重視下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下,以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在20xx年的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,下力度、想辦法督促社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作向更高更細(xì)更實(shí)的目標(biāo)發(fā)展,現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 :
一是組織網(wǎng)格員全面鋪開(kāi)“四實(shí)”信息采集工作,掌握出租屋治安和流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)變化情況,排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動(dòng)人口變動(dòng)最大的時(shí)候,新增人員信息3.3人,注銷(xiāo)2.9人,走訪(fǎng)15.9萬(wàn)人;法人新增695個(gè)、注銷(xiāo)397個(gè);修改房屋信息1909條;上報(bào)各類(lèi)隱患信息853條,其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網(wǎng)格員,考核組出動(dòng)200余人次,對(duì)街道81個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行“掃雷式”的排查。堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月全面考核一次,不合格的網(wǎng)格連續(xù)突擊針對(duì)性檢查,通過(guò)考核和督辦不斷促進(jìn)網(wǎng)格員的上門(mén)采集工作,與去年同比有明顯的進(jìn)步。
三是通過(guò)多種舉措,提高申報(bào)義務(wù)人參與自主申報(bào)的主動(dòng)性和積極性。將自主申報(bào)工作做為常態(tài)化工作來(lái)抓,目前我街道自主申報(bào)率已達(dá)到93.77%,暫列全區(qū)第一。
四是注重對(duì)外宣傳報(bào)道,宣傳網(wǎng)格管理的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡。上半年家園網(wǎng)采納16篇,羅湖電子政務(wù)網(wǎng)采納12篇,努力地宣傳我街道的網(wǎng)格管理工作,提升網(wǎng)格員隊(duì)伍的形象。
五是主動(dòng)與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系,協(xié)助排查房中房、十元店、安全隱患等,為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出努力。
六是嚴(yán)格租賃管理,提高服務(wù)質(zhì)量。上半年共登記(備案)租賃合同1201份,急群眾之所急,為申請(qǐng)小孩入學(xué)提供了保障,征收房屋租賃私房稅650萬(wàn)元,去年同期增長(zhǎng)18%。
(一)及早部署,扎實(shí)做好“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心緊緊把握上半年流動(dòng)人口變動(dòng)和安全隱患爆發(fā)的高發(fā)期,提前布局、及時(shí)行動(dòng),提升“四個(gè)實(shí)有”的采集率和核實(shí)率。一是考核力度加大以促進(jìn)網(wǎng)格員上門(mén)采集信息,保持人員動(dòng)態(tài)的鮮活性;二是出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議,保證工作協(xié)調(diào)暢通;三是挖掘可利用資源,及時(shí)掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài);四是對(duì)轄區(qū)各類(lèi)安全隱患實(shí)行不間斷、全方位的排查,配合職能部門(mén)化解隱患問(wèn)題,避免安全事故的發(fā)生。
(二)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng),營(yíng)造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)。在流動(dòng)人口密集的地方懸掛流動(dòng)標(biāo)語(yǔ)橫幅40條;二是派發(fā)傳單。通過(guò)上門(mén)派發(fā)、定點(diǎn)派發(fā)等手段,派發(fā)各種宣傳單8000張;三是舉行大型宣傳活動(dòng)。在筍崗大廈門(mén)前地鐵口、筍崗社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)等人流量密集的場(chǎng)所舉行大型宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑難問(wèn)題,重點(diǎn)宣傳流動(dòng)人口和出租屋管理的法律法規(guī),居住申報(bào)的重要性。四是利用公交站臺(tái)、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進(jìn)一步提高網(wǎng)格工作的認(rèn)可度,提升網(wǎng)格員知名度。已批準(zhǔn)通過(guò)在街道轄區(qū)田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道,購(gòu)買(mǎi)固定宣傳櫥窗來(lái)宣傳網(wǎng)格管理(時(shí)間為20xx年7月1日-28日暑假期間,人口流動(dòng)高峰期)。
(三)強(qiáng)化內(nèi)部管理措施,嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任
網(wǎng)格中心注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的紀(jì)律教育,細(xì)化了《網(wǎng)格中心(綜管所)內(nèi)部管理辦法》,分工明確,責(zé)任到人,調(diào)動(dòng)員工的積極性;嚴(yán)肅考核紀(jì)律,加大督查組工作人員社區(qū)分片包干、掛點(diǎn)的工作內(nèi)容,及時(shí)解決指導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開(kāi)展。
(四)重視網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè),以考核為抓手促工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心根據(jù)實(shí)際組織了一次網(wǎng)格管理骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、二次全體網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并組織網(wǎng)格員參加安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育培訓(xùn)各一次,提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、嚴(yán)格考評(píng)制度。按照《網(wǎng)格員績(jī)效考核辦法》,利用網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺(tái),查找薄弱環(huán)節(jié),發(fā)送異動(dòng)數(shù)據(jù)到各站督導(dǎo)。擴(kuò)大網(wǎng)格考核面,將考核結(jié)果和績(jī)效工資、網(wǎng)格之星評(píng)選掛鉤,發(fā)揮督促考核的激勵(lì)約束機(jī)制,以促進(jìn)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
(五)注重社會(huì)事件采集上報(bào),創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求,網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》,帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開(kāi)安全隱患排查上報(bào)工作,共通過(guò)pda系統(tǒng)上報(bào)實(shí)有事件853宗,其中較為重大的事件18宗,如筍西社區(qū)工作站的非法販賣(mài)煙花爆竹事件,田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點(diǎn)、協(xié)助抓獲吸毒人員事件,筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件,田貝社區(qū)的智救輕生男子事件,均受到區(qū)、街道的好評(píng),為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(六)努力提高居住自主申報(bào)率
提高居民自主申報(bào)率是信息登記變被動(dòng)為主動(dòng)的新模式,如何提高居民的自覺(jué)性尤其重要,為此與工作站一起,開(kāi)展宣傳活動(dòng)、召開(kāi)申報(bào)義務(wù)人會(huì)議,督查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)、房產(chǎn)中介、業(yè)主及承租人等主體參與、在各社區(qū)設(shè)立申報(bào)服務(wù)點(diǎn),隨時(shí)解答居民疑難問(wèn)題,手把手教會(huì)居民進(jìn)行自主申報(bào)、利用辦理租賃合同登記的機(jī)會(huì),要求當(dāng)事人同時(shí)進(jìn)行自主申報(bào)。截止目前,我街道的自主申報(bào)率暫列全區(qū)第一。
(七)規(guī)范業(yè)務(wù)流程,切實(shí)提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對(duì)待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún),積極解答群眾的疑難問(wèn)題;嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作,遵守服務(wù)規(guī)范,提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理的高峰期,窗口人員加班加點(diǎn),為社區(qū)居民服務(wù),得到一致好評(píng)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十八
20xx年來(lái),***街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在市、區(qū)網(wǎng)格辦以及街道黨工委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞網(wǎng)格工作要點(diǎn)及街道重點(diǎn)工作,積極落實(shí)目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)開(kāi)展,穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
(一)狠抓主業(yè),提高轄區(qū)“四實(shí)”信息采集質(zhì)量。
一是創(chuàng)新督導(dǎo)管理工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個(gè)實(shí)有”采集工作。網(wǎng)格中心每月安排督導(dǎo)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)9個(gè)社區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng),共抽查6752間/套出租屋,核查實(shí)有人口25xx9人,發(fā)現(xiàn)未采集690人,未注銷(xiāo)479人,信息錯(cuò)誤22項(xiàng),平均采集率97。32%。截至目前,我轄區(qū)內(nèi)新采集人口信息共31741條,港澳臺(tái)人口767條,外籍人口88條,注銷(xiāo)內(nèi)地實(shí)有人口信息61375條。每月將督查結(jié)果發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書(shū)記閱處,對(duì)成績(jī)突出的和差距較大的網(wǎng)格直接點(diǎn)名。今年來(lái),市網(wǎng)格辦共對(duì)我街道下達(dá)2次督查任務(wù),區(qū)網(wǎng)格辦全年對(duì)我轄區(qū)督導(dǎo)11次,取得較好的成績(jī)。
二是落實(shí)房屋常態(tài)化管理,及時(shí)更新、維護(hù)房屋編碼。7月起,我中心持續(xù)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)房屋編碼專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),督促組織各社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地開(kāi)展門(mén)樓牌及房屋編碼采集、核對(duì)、清理工作。針對(duì)8月底街道成績(jī)不理想的狀況,我中心連續(xù)兩月對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格進(jìn)行檢查,并前往各社區(qū)進(jìn)行房屋編碼現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),在區(qū)網(wǎng)格辦10月的房屋編碼“回頭看”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)檢查中,成績(jī)進(jìn)步較大。今年來(lái),我轄區(qū)內(nèi)共計(jì)新采集房屋2204套,新采集樓棟數(shù)99棟。
三是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)格管理宣傳活動(dòng),加大居民群眾對(duì)網(wǎng)格化管理的認(rèn)知與支持。陸續(xù)在翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng),緊扣出租屋法治意識(shí)、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,期間共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及***街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。10月份,我中心積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦開(kāi)展季度宣傳工作,于9個(gè)社區(qū)內(nèi)同時(shí)開(kāi)展“推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化,平安幸福千萬(wàn)家”主題宣傳活動(dòng),共出動(dòng)督導(dǎo)及各站網(wǎng)格員共93余人,并聯(lián)合轄區(qū)城管、公安、安監(jiān)、社康、教育、綜治、民生等單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,共有社區(qū)居民2900人次參與,發(fā)放各類(lèi)宣傳資料6200張,發(fā)放禮品共計(jì)3000余份。
(二)規(guī)范合同辦理流程,提高租賃業(yè)務(wù)水平。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),要求房東必須親自到場(chǎng)、安排專(zhuān)人在后臺(tái)進(jìn)行合同審批以及減少特殊修改操作的使用頻率等多種方式,進(jìn)一步嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。12月21日,區(qū)租賃局對(duì)我所租賃合同辦理情況進(jìn)行檢查,我所共辦理房屋租賃合同登記(備案)2273份,有效合同面積約為xx。2萬(wàn)m2,共征收私房稅約509萬(wàn)元,合同特殊修改使用頻率僅為0。02%,達(dá)到區(qū)租賃局要求的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。
(三)積極協(xié)助職能部門(mén),提升房屋綜合管理工作水平。
積極組織網(wǎng)格員開(kāi)展各類(lèi)安全隱患排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),一是針對(duì)春節(jié)后流動(dòng)人口變化大、各類(lèi)事故易發(fā)這個(gè)特殊時(shí)段,組織網(wǎng)格員在全轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),3月xx日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng),出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集xx897條,注銷(xiāo)xx096條,其中深戶(hù)2948人,非深戶(hù)12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。二是各社區(qū)網(wǎng)格員積極配合街道公共安全辦,對(duì)居民使用直排式、煙道式熱水器的情況進(jìn)行排查摸底,共排查整治直排式、煙道式熱水器164臺(tái),其中大望社區(qū)協(xié)助拆除近110余臺(tái),有效預(yù)防秋冬季燃?xì)鉄崴靼踩鹿拾l(fā)生。三是推進(jìn)“城中村”綜合治理工作,落實(shí)“城中村”綜合治理網(wǎng)格管理任務(wù)要求,做好大望、梧桐山社區(qū)樓(棟)長(zhǎng)公示牌的更換工作,梳理好兩個(gè)社區(qū)“城中村”的具體情況及難題,統(tǒng)籌實(shí)施、協(xié)同推進(jìn),做好迎接市網(wǎng)格辦考核的'迎檢工作,完成樓(棟)長(zhǎng)公示牌在城中村中的覆蓋率,落實(shí)好“城中村”內(nèi)的各項(xiàng)隱患信息臺(tái)賬。在大望、梧桐山社區(qū)住宅樓棟出入口處懸掛樓(棟)長(zhǎng)公示欄共2394棟,其中大望社區(qū)1400棟,梧桐山社區(qū)994棟。目前,已安裝樓(棟)長(zhǎng)公示欄20xx塊,其中大望社區(qū)1169塊,梧桐山社區(qū)904塊,兩個(gè)社區(qū)的實(shí)有人口采集率達(dá)到97%,樓長(zhǎng)覆蓋率達(dá)到90%。四是嚴(yán)格核查居住登記信息及重點(diǎn)人員信息,不僅組織網(wǎng)格員協(xié)助核實(shí)重點(diǎn)人員,嚴(yán)格根據(jù)公安提供的重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查,每月還要求網(wǎng)格員嚴(yán)格落實(shí)居住登記信息核查及綜治“e”通活躍度常態(tài)化工作,確保每月達(dá)標(biāo)。五是按時(shí)按量上報(bào)重大事件快采快報(bào)信息,加強(qiáng)重大事件快采快報(bào)的時(shí)效性及報(bào)送的質(zhì)量,并于9月完成市辦網(wǎng)格要情采納標(biāo)準(zhǔn)。
(四)強(qiáng)化教育培訓(xùn),推動(dòng)隊(duì)伍管理建設(shè)。
一是創(chuàng)新考核模式,出臺(tái)街道“四實(shí)”信息獎(jiǎng)懲管理辦法,加強(qiáng)網(wǎng)格員的正向激勵(lì),對(duì)成績(jī)優(yōu)異的進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)當(dāng)月工作不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)格員,按規(guī)定相應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效金。今年6月,對(duì)連續(xù)三月考核不達(dá)標(biāo)的4名網(wǎng)格員作出辭退建議,強(qiáng)化反面警示教育,提高了網(wǎng)格員工作的責(zé)任感及危機(jī)意識(shí)。
二是重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年來(lái),我中心積極參與市、區(qū)網(wǎng)格辦開(kāi)展的房屋編碼崗及綜合信息崗準(zhǔn)入培訓(xùn),共派出xx名網(wǎng)格員,2名督導(dǎo)員參加,并在崗位準(zhǔn)入考試中均取得較好成績(jī),確保持證上崗,進(jìn)一步規(guī)范各社區(qū)及網(wǎng)格中心的崗位準(zhǔn)入。
(一)社區(qū)網(wǎng)格劃分有待優(yōu)化。目前,各社區(qū)平均每個(gè)網(wǎng)格管理人口為1459人,房屋600間套,社區(qū)內(nèi)網(wǎng)格人口最高達(dá)2694人(東樂(lè)05網(wǎng)格),最少也有800人(梧桐山09網(wǎng)格),房屋最高達(dá)841間套(大望xx網(wǎng)格),最少也有333間套(金鵬僅存04網(wǎng)格,棚改區(qū)插花地),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市區(qū)相關(guān)文件規(guī)定的網(wǎng)格管理人口和房屋管理數(shù)量,網(wǎng)格員常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。目前已向區(qū)網(wǎng)格辦提交增格申請(qǐng),具體事宜仍待市網(wǎng)格辦答復(fù)。
(二)網(wǎng)格管理相關(guān)配套制度和工作機(jī)制不夠完善。自20xx年《xx經(jīng)濟(jì)特區(qū)房屋租賃條例》廢止后,網(wǎng)格管理工作缺少相關(guān)法律支撐,面對(duì)不配合、不主動(dòng)登記的業(yè)主、法人缺少有效的制度約束。同時(shí),網(wǎng)格員的工資待遇、職責(zé)職能等配套制度也不完備。另外,樓(棟)長(zhǎng)等工作機(jī)制在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中仍有不科學(xué)、不合理的情況,作用發(fā)揮不明顯。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十九
20xx年以來(lái),在街道相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理,在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過(guò)網(wǎng)格服務(wù),改進(jìn)社區(qū)管理,快速解決問(wèn)題,有效化解矛盾,提高了社區(qū)的工作效率,作為專(zhuān)職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū),緊鄰區(qū)行政中心,幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套,已入住1760戶(hù),人口4207人,其中黨員116人,殘疾人47人,精神障礙患者11個(gè)、信訪(fǎng)人員9人,吸毒人員7人,勞釋2人,退役現(xiàn)役軍人106,低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計(jì)有民營(yíng)企業(yè)170家,個(gè)體工商戶(hù)223余戶(hù)。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況,人口比例,小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個(gè)網(wǎng)格,每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀(guān)學(xué)習(xí),借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開(kāi)始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開(kāi)始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息,19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入,中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動(dòng)人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺(tái)賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計(jì)上報(bào)事件259件,處理完成237件,其中物業(yè)管理90件,安全隱患47件,矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng),入戶(hù)核對(duì)修改基本信息近1000戶(hù)。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法,形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪(fǎng)制、每月民情分析例會(huì)制、不定期開(kāi)展相關(guān)政策、知識(shí)和技能培訓(xùn)等管理辦法,提高網(wǎng)格員素質(zhì),盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變,每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌,延伸服務(wù)終端,每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪(fǎng),主動(dòng)上門(mén)了解需求,把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶?,更加貼近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國(guó)衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動(dòng)手活動(dòng)、20xx全國(guó)民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類(lèi)困難人群”幫扶等活動(dòng)中也發(fā)揮了很大的作用,實(shí)實(shí)在在的貼近群眾,為群眾做事實(shí),提高了轄區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同度和滿(mǎn)意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶(hù),群眾素質(zhì)參差不齊,文化程度低、老齡化的群眾比例很高,日常矛盾糾紛比較多,轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū),社會(huì)治理難度較大,網(wǎng)格工作開(kāi)展有一定的難度。
(二)對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的入戶(hù)走訪(fǎng)和溝通交流還不夠深入,需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識(shí),把工作更加細(xì)致化,責(zé)任落實(shí)到人頭,及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)各種隱患,防范化解各類(lèi)重大風(fēng)險(xiǎn)。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控,對(duì)小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,充分發(fā)揮千里眼作用,全面助力網(wǎng)格化管理,提高監(jiān)督效率,把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理,建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動(dòng)、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二十
20xx年以來(lái),東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個(gè)實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開(kāi)展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺(tái)人口371條,外籍人口45條,注銷(xiāo)內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個(gè)實(shí)有”采集工作?!八膫€(gè)實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過(guò)oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書(shū)記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無(wú)死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)9個(gè)社區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng),共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷(xiāo)1xx人,信息錯(cuò)誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺(tái)查看居住登記信息核查工作的完成情況,對(duì)于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會(huì)督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報(bào)義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開(kāi)展房屋編碼培訓(xùn)會(huì),對(duì)各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時(shí)處理,增加網(wǎng)格員對(duì)此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個(gè),房屋301棟。
(五)積極開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪(fǎng)頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵(lì)居民主動(dòng)自主申報(bào)信息。3月15日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng),出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷(xiāo)xx096條,其中深戶(hù)2948人,非深戶(hù)12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人在后臺(tái)進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場(chǎng)。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬(wàn)m2,共征收私房稅約270.8萬(wàn)元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長(zhǎng)制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表的通知》文件要求,我中心已安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)樓(棟)長(zhǎng)制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報(bào)送及臺(tái)賬整理工作,并積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),調(diào)動(dòng)樓(棟)長(zhǎng)積極性,提高對(duì)此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開(kāi)展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時(shí),也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動(dòng),緊扣出租屋法治意識(shí)、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對(duì)網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動(dòng)上積極主動(dòng)的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來(lái),我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng),共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報(bào)工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報(bào)居住登記數(shù)77639人,自主申報(bào)申報(bào)率為93.3%,取得一定的成績(jī)。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二十一
組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組成員責(zé)任分工:王明軍對(duì)全校安全工作負(fù)總責(zé);_亮負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作。房明路負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)、教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全。胡鳳云具體抓學(xué)校教學(xué)、教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全。張慶華協(xié)助做好學(xué)校教學(xué)及教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全。具體負(fù)責(zé)音、體、美教學(xué)及活動(dòng)安全,教科研工作安全,幼兒園安全管理。
李廣州協(xié)助做好學(xué)校教學(xué)及教科研活動(dòng)及教學(xué)設(shè)施安全、功能室安全。
馬瑞俠具體負(fù)責(zé)德育管理、學(xué)生管理、教職工安全、行風(fēng)建設(shè)安全。王瑞娜協(xié)助做好德育管理、學(xué)生管理、教職工安全、行風(fēng)建設(shè)安全。主抓學(xué)校衛(wèi)生安全。具體負(fù)責(zé)少先隊(duì)及文藝活動(dòng)安全。
鄭友朋具體負(fù)責(zé)學(xué)校信訪(fǎng)安全、組織對(duì)安全責(zé)任事件的查處工作。
畢永營(yíng)具體負(fù)責(zé)學(xué)校校舍、校產(chǎn)安全及學(xué)校用水、用電、消防設(shè)施的安全工作。
街道網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二十二
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng),組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部深入基層,聯(lián)系群眾,充分了解群眾的意見(jiàn)和要求,著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的.突出問(wèn)題,著力提高群眾工作的能力和水平,著力改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)效能。
依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái),構(gòu)建‘街道社區(qū)小區(qū)樓棟居民’的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系,按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則,將社區(qū)范圍劃分為若干個(gè)區(qū)域網(wǎng)格,以網(wǎng)格化的方式,建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍,將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域,并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對(duì)黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合,以片帶面,以面帶塊,上下聯(lián)動(dòng),資源共享,活動(dòng)共辦,形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀,按照小區(qū)界線(xiàn)、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個(gè)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約200—300戶(hù)左右,人口約1000人。
2、組團(tuán)隊(duì)。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng),與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。
3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索,建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個(gè)社區(qū)居民綜合信息平臺(tái);“5”是指人、房、事、組織、物品等五類(lèi)基本信息;“n”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng),包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求,建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù),并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖,標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶(hù)數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類(lèi)弱勢(shì)群體信息,建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案,便于及時(shí)了解情況,掌握工作動(dòng)態(tài),做到服務(wù)有重點(diǎn),工作有方向。
5、明責(zé)任。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長(zhǎng))負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作:包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。要求每周對(duì)信息進(jìn)行整理匯總,與業(yè)務(wù)對(duì)口專(zhuān)干交接。對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)記錄,解決一件注銷(xiāo)一件。對(duì)居民反映求助的事,進(jìn)行分類(lèi)處理:一般性事務(wù),由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作,由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的,網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道、社區(qū),并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤,做到“去有目的,來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”,服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)其責(zé)任范圍的'計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的,當(dāng)年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。
6、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組,以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì),向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù),幫助黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況,準(zhǔn)確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》,網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況,并及時(shí)與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會(huì)力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中,參與到為民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中,開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng),提供個(gè)性化服務(wù)。如:社區(qū)愛(ài)心家園服務(wù)隊(duì)的為老服務(wù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù),社區(qū)文化體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理,精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長(zhǎng)牽頭,各網(wǎng)格長(zhǎng)為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室,供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。
2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體,策劃專(zhuān)題,開(kāi)辟專(zhuān)欄,組織專(zhuān)訪(fǎng),跟蹤報(bào)道網(wǎng)格化實(shí)施情況,培育、挖掘和宣傳典型,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全局,努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊(cè)黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、志愿活動(dòng)等服務(wù)中,引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn),開(kāi)展調(diào)查研究,協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,指導(dǎo)推動(dòng)工作落實(shí);要帶頭深入基層一線(xiàn),為其他機(jī)關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。